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行政工作计划(一)
为配合公司20xx年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订20xx年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司20xx年的工作目标。
第一部分 人力资源工作计划
一、 人员招聘
(一)思路分析
1、20xx年是公司成立的第四年,也将是快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,
尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)目标概述
公司目前属于发展期,20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
(三)具体实施方案
1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。
(四)实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作:
与用人部门沟通,及时准确了解需求: 进行招聘宣传:制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。
2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展
行政级别发展(普通职员、主管、经理……) 个人薪酬发展 (根据级别制订) 内部横向发展(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。20xx年的构想,准备采取座谈、聚会表 等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。
第二部分 行政管理工作计划
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。
企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活。
20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有:
1、文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆……
3、年度优秀员工评选及旅游。
行政工作计划(二)
一、在20xx年的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量
1、 招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
三、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。
3、建立绩效评估投诉制度。
行政工作计划(三)
为切实配合20xx年公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对20xx年公司行政部工作做出如下计划:
一、深化绩效考核成果
通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在20xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
20xx年公司行政部工作计划2
20xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司20xx年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1、根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。
二、深挖招聘渠道,满足人力需求。
1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据20xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4、做好20xx年年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5、与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作,构建培训体系。
1、如未能招聘到适合的培训专员,20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施20xx年度培训计划。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定20xx年度培训计划,并组织实施。
3、与外部培训机构联络,20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,20xx年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。
5、对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。
四、加强绩效管理,构建合理的激励机制。
1、根据公司年度经营目标,制订公司20xx年度绩效考核体系。
2、按照20xx年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。
3、根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。
4、根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。
五、控制人力成本、完善薪资结构。
1、根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。
2、根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。
六、加强企业文化建设,增强员工凝聚力。
1、20xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。
2、20xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
3、建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让xx人民更加了解xx,信任xx,打造xx良好的商誉及品牌。
4、加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位xx人的心中。
5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
七、规范行政管理工作,降低管理费用。
1、20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。
2、加强废品统一管理,增创经济效益。
3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
4、加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。
5、及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。
八、严格考勤管理制度,保障企业有序运行。
在20xx年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。
九、加强督查力度,维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。
十、加强团队建设,打造强有力团队。
1、在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。
2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3、与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
4、加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
5、加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。
行政工作计划(四)
20xx年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按20xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,以20xx年工作情况为基础,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:
一、完善公司组织架构
由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
1、按完成20个亿的业务量计算,各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数,保证公司员工的稳定性。
2、人才储备:一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:
A、网络招聘:这是网络日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
B、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
C、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
三、薪酬福利的自我考核
对岗位的基础工作内容细分后,确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上,配合公司的纪效考评制度,每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意,提高行政工作的竞争力度。
四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划。
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。
五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。
企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则,一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。
六、充分发挥工作职能,要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的,使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。
七、公司制度的落实执行及督察工作。
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。
八、公司项目资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还,以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解,对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
九、办公资源的有效控制
更好地控制办公用品费用的支出,根据公司办公用品及耗材的实际领用情况,对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况,督促合理用电和用电安全。
行政工作计划(五)
为配合公司20xx年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,现制定20xx年工作计划如下:
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有:
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节。
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅:要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,加强对相关政府部门的办事人员沟通联络,保证公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、证照年审:对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目标办理及时率为百分之百。
3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档。
4、办公用品采购和使用:依据年度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
一、发展新型农村经济合作组织的成效及做法
截止目前,县发展各类专业合作经济组织52个,吸收会员4200余人,辐射农户1.6万户,占农村总户数的58%,涉及四大主导产业10个项目,其中食用菌协会26个,烤烟、白瓜等经济作物协会8个,圆葱、韭菜、果树等果菜协会9个,猪、牛、羊、蜂等养殖协会7个,水稻协会2个。2004年,来自农村经济合作组织总收入6.78亿元,占农村经济总收入的44%,各类经济合作组织为农民创收2.1亿元,户均增收7500元,人均增收1980元,有效牵动了农村经济的跨越式发展。
1、强化扶持服务,培育催生农村经济合作组织。农村合作经济组织的发展始于上世纪90年代初。当时,一些农民基于生产、销售需要,自发组织起来,成立了一些小型的协会,以技术与协作为链接,小规模经营农产品。由于受交通、信息、技术及服务体系等诸多因素影响,农产品科技含量低下,投入产出效益不高,市场销售不畅,农民迫切需要建立和发展新型的自我服务组织,解决小生产与大市场之间的矛盾。基于此,县委、县政府因势利导,成立了专门领导机构,及时出台了《县农村经济合作组织试点工作方案》、《加快发展农村经济合作组织的意见》等引导性文件,对新型合作经济组织的成员在信贷上予以支持,多次组织典型到各村现身说法,促进了农村经济合作组织的迅速建立。镇食用菌协会成立较早,但以往由于人员少、实力弱,在引进项目、更新技术上均存在欠缺。为扶持黑木耳产业发展,县委、县政府先后筹资1800万元,建成了全国最大的黑木耳集散市场,有效推动了镇黑木耳协会的快速发育。在生产销售过程中,协会以黑木耳山野菜批发大市场为舞台,向农户提供统一的技术指导、统一采购生产资料、统一价格销售,既整合了品牌,又降低了成本,成为农民走向市场的"娘家人"和"源动力"。
2、加强信息引导,提升农村经济合作组织层次。在推进农村经济合作组织建设中,注意开展多层次、多角度信息服务。挂靠科研机构,广泛开展培训。与省农科院等科研部门建立技术协作联系,在协会与院校之间牵线搭桥,为农民引进新技术、新品种,定期聘请专家,集中或分散对合作组织会员进行技术培训,向农民传播新的经营理念。2004年,共举办有针对性培训班56期,培训成员3.87万人次,以经济合作组织为载体引进培育新品种38个、新技术18项,建设高标准示范园区35个,加快了科技推广步伐。健全信息网络,推进科技更新。全县102个行政村,已安装"村村通"73个,其中村级安装71个,镇经管站安装2个,安装总量占总村数的71.6%,占信号覆盖村的100%;向农村经济合作组织无偿投放微机50台,占总村数的50%;开辟"致富之友"农业频道,整合电视、电话为农服务功能,实现"两电合一",分期、分步骤跟踪解答农业生产技术难题1400余个。针对农业生产中的集中突出问题,县电视台开播专题节目35期,有力促进了农业标准化生产和农业新技术的普及。果树协会充分利用"村村通"学习推广果树科学管理、病虫害防治等新技术,使全镇水果产量由1999年的4300万斤提升到2004年的6500万斤,促进果农人均增收2300元;并与日本果树协会开展交流合作,引进新品种试验、示范,引领了果树科学栽培的快速发展。
3、创新培育模式,激活农村经济合作组织潜能。始终坚持"民办、民管、民受益"原则,因地制宜、不拘一格地培育各种农村合作经济组织,初步形成了"七型"并进的发展格局。一是行业协会调控型。发挥行业协会自我发展、自我约束、自我完善的组织协调功能。由农民联合发起,围绕主导产业建立协会或合作社,构建"一家一户为基础、千家万户成规模、区域布局作基地、龙头企业拓市场"的新型农业生产经营模式。组建的县级食用菌、果菜、烤烟等产销协会通过专业化分工、社会化服务,将不同经营主体组合起来,促进销售公司与农户、农户与基地及市场的紧密联系,构建了外辟多元市场、内建特色基地、基地连农户的产业发展新格局。二是大户群体扩张型。能人大户以一带十同致富是激活农民调整结构的源动力。扶持种、养、加、运、销和为农服务的农村大户,牵头组成专业协会,把广大农民的"着力点"和"兴奋点"引向农村经济合作组织,推动主导产业向专业化、规模化、集约化发展。镇东方红村致富能人,针对农民在育菌环节投资大、风险高的实际,投资40万元开办液体菌包厂,实行工厂化集中育菌,以每袋0.9元低价卖给会员,2005年共生产51万袋,全部销售一空,实现了"双赢"。三是村组农户联合型。由村集体牵头,吸收本村及周边从事同一产业的农民建立协会或合作社,通过组建协会,集聚农户联手经营,既降低了生产成本,又规避了市场风险,产品质量效益逐年提高。镇每年水稻产量在2.3万吨左右,针对农民卖难问题,村水稻专业协会以会员入股形式在国家工商总局注册申办了"小江南"牌A级稻米绿色标识,实现收购、加工、包装、销售"四统一",每斤价格比原来提高了0.2元,并在俄罗斯打开了市场。四是院校基地合作型。农业科研机构与农民联合,发展主导产业,主动挂、靠、联科研机构和大专院校建设科技成果转化示范园。村圆葱协会与东北农业大学建立长期合作关系,协会负责引种、推广日本卡木依、福星等新品种,东北农大定期派驻专家、教授对葱农进行培训和指导,圆葱面积由2002年的260亩迅速扩张至今年的4000亩,年产1.6万吨,全部出口俄罗斯,成为远近闻名的外向型特色农业一品村。五是加工企业带动型。不断建立和完善产业内部新型利益关系,改变农民单纯卖原料的传统经营方式,吸引农民以土地、原料、进厂做工等形式参股分红,由单纯的买卖关系变为伙伴关系;龙头企业采取保护价收购、预付定金、二次结算等办法,反哺基地及农户,形成了"利益均担、风险共担"的产业化运作机制。建成农产品加工企业101家,年加工、贮藏、包装销售果菜等农副产品50万吨,龙头企业集群初步形成,带动产业集中度不断提高,成为县域农产品搏击市场的中坚力量。六是流通市场链接型。流通决定生产,销售决定效益,搞活市场促进农村经济合作。推行"市场+农户(企业)"机制,积极组织农产品直接进入市场。打破传统农业提蓝小卖的生产销售方式,实行谁投资、谁所有、谁受益,聚集民间资本2200万元建成黑木耳山野菜批发大市场,年实现销售量2万吨,销售额8亿元,成为全国最大的黑木耳交易市场。七是科技园区辐射型。干部率先垂范、自担风险建设园区是引领群众调整结构的重要手段。推行"园区+农户"机制,彻底打破农民传统种养方式、种养习惯和种养观念,充分发挥农业科技园区引种、示范、育种、推广的聚集辐射作用,促使农产品高产高效,这几年,沿道、沿河、沿边创办农业科技示范园40个,促进了科技成果的配套组装,推动了农业先进实用技术的普及推广。
4、规范运行管理,保障农村经济合作经济组织健康发展。由于农民科技文化水平相对较低,对实现合作的认识不足,加之相关法律法规不健全,有相当一部分农民缺乏合作的积极主动性,致使合作的范围尚小,许多农村合作组织还处于摇摆不定的初始化起步阶段。因而在具体的操作上,做到了"两规范、一完善"。一是规范政府行为。坚持民营团体进位、行政管理退位的原则,经过初期一段直接扶持之后,逐渐转向以指导和引导为主,逐步强化农民在合作组织中的主体地位。二是规范合作组织内部管理。层层成立理事会、监事会,发挥农民成员主体作用,增加农民成员的发言权;适应市场经济和现代企业制度的新要求,引入有管理经验的能人行家参与治理,提高合作组织经营管理水平,使专业合作组织全部达到了"四有",即有章程,有组织,有机构,有制度。三是完善利益分配机制。以订单等契约合作方式保证农民利益,逐步使合作组织与农户结成紧密的利益共同体。大肚川亚麻厂组织农户以土地入股,包产包销,每年与农户签订技术服务和产品收购合同,有效规避了市场风险,形成了效益均沾的信用载体。
二、存在的问题
尽管农村经济合作组织建设取得了长足发展,但也存在着一些亟待解决的矛盾和问题。
一是组织合作不够规范,联接链条脆弱。组织与会员之间的利益关系不够紧密,没有明确的合同约束,有较大的不稳定性,基本处于好则合、不好则散,有利则合、遇险则散的松散状态。
二是运行机制不健全,缺乏有序管理。大部分合作组织没有严密的运行章程,董事会、理事会、监事会制度不够健全,成员素质不高,只是凭经验、凭干劲办事,自我完善、自我发展、自我服务的能力不强,影响了整体功能的发挥。
三是组织化程度不高,服务水平不高。多数合作组织没有兴办实体,服务基本停留在信息、技术咨询等层面,提供加工、储运等配套服务能力较弱,吸引力、凝聚力不强,尚不能适应新时期农业升级发展的要求。
三、对策与建议
着眼以工业化思路抓农业和解决农产品"卖难",坚持"抓中介、活流通、强服务、保增收",持续培育壮大新型农村经济合作组织,形成"组有专业大户、村有专业队伍、镇有合作公司、县有合作集团、产业有专业协会"的综合服务体系,支持和推动现代农业加速发展。
1、扶持引导,营造良好发展氛围。充分释放政策导向效应,推动农村经济合作组织健康发展。一是强化宣传。发挥电视、"村村通"网络平台作用,多层次、广视角向农民推介农村经济合作组织的意义及内涵,提高农户参与发展的积极性,扩大合作组织影响力。通过树典型、搞对比,让农民消除"与己无关"思想,切实体会到参与合作组织发展的实惠。二是优化政策。进一步制定倾斜政策,组织民政、工商、土地、财政、金融等部门在领照办证、场地征用、融通资金等方面给予扶持。组织农业、林业、畜牧等部门,在信息、项目、技术等方面大开绿灯,创造条件。三是规范引导。指导农村经济合作组织坚持可持续发展方向,根据相关法律法规,帮助农村经济合作组织解决好各种矛盾纠纷,保护其合法权益,既不能钻法律空子,又要促其健康发展。四是加强管理。定期对实力强、前景好的合作组织管理者进行培训,强化诚信、合同教育,遵守市场规则,确保农村经济组织有序发展。
2、理顺关系,完善内部运行机制。协调理顺好实体内部关系,做到"三个规范"。一是规范组织。因地制宜,逐步引导合作组织由小变大、由松散变紧密。针对登记管理混乱问题,依据相关法律,划清权属,监督合作组织及时注册,以免出现"黑组织"或非法组织,建立规范完善的合作组织体系。二是规范运行。在起步阶段,由政府参与发动、组织协调,协会运转正常后,则逐步退出,由会员按章程民主推选负责人,实行民主管理。三是规范章程。指导合作组织完善各项制度,健全社员大会、董事会和监视会等内部组织,形成民主决策、合作服务和收益分配机制。
“大设计”的理念是智加设计永不停留在现阶段的成就上,以“上佳”哲学为公司的文化精神体系,一流品质是智加的基本追求,包括人的品质、创意设计的品质、服务品质、塑造的品牌品质等。
熊伟30出头,有一张络腮胡子掩不住的娃娃脸,和一双眼镜片下隐藏不住的纯净。说纯净,是因为熊伟在言谈举止中透出一种难以言喻的诚恳;没有锋芒,却掩藏着一种常人难以觉察的睿智;看似平常,却难以掩藏思维活跃,行事果断且坚定的个性。熊伟说,他的目标是下一个“苹果”。
从业经历四部曲,企业发展五级跳
熊伟之所以选择跨进设计行业,还得从他大学毕业后第一份实习工作开始追溯,2002年,科班出身(毕业于机械工程系)的熊伟跨出校门就进了上海龙工集团,也为他日后从事工业设计打下了坚实的基础。
当时,与熊伟实习的还有另外五个同学,他们每天与工人师傅一起在车间作业,车间里机器轰鸣、嘈杂,身上的工服沾满油污――这与熊伟和同学们当初设想的刚从学校毕业的设计师就可坐在办公室里轻松、舒适工作的向往截然相反。一个星期后,同行的几位同学陆续离开,而熊伟选择了留下,曾经同处一室的六个同学,只剩下了熊伟一人,面对人去楼空后的孤单与冷清,一向爱好干净的熊伟常安慰自己“还好,他们每人两套工服全留给了我。”这让爱干净的熊伟经常有工作服可以换洗了。
三个月后,熊伟转正后到设计部做助理,主要做挖掘机前车臂设计,属于半办公室半车间的状态。随着春节的到来,选择留厂加班的他难敌源源不断袭来的孤单感,身边竟无一亲友,令他备受煎熬。更甚的是,凌晨一点半到早上八点,他还得顶着冬日严寒下到车间工作。熊伟负责的主要工作是给机器加冷却液,即使在凌晨三四点寒风刺骨之时都要站在车间大门口,哆嗦着双手加冷却液。熊伟说,他上学的时候爱好音乐,甚至还组建了自己的乐队,作为学生的熊伟不能算是一位安分的好学生,甚至为了音乐曾丢下课堂,与几个志同道合的同学四处寻找演出机会。
而对于最初受的苦,熊伟诠释说:“苦是苦,但也让我从车间学到了一手生产技术,熟悉了生产流程”。熊伟说,“我还记得那时给我姐发了一条短信:‘终于知道什么叫饥寒交迫’,那段时光虽然很艰辛,但也有幸福的时候,就是下班后迎着清晨的朝阳漫步回宿舍的感觉。不过现在我遇到困难想想那段经历,这都不叫困难。”
一年后熊伟离开了龙工集团,转战深圳后投了第一份简历就上班了,包吃住1200元的工资做PE助理。总经理直接面试,指着水杯对他说这个会不会设计,熊伟很自信的一句“这个很简单”就直接划归为总经理的直属部下。
“严师出高徒”用在熊伟身上恰如其分,总经理对他的要求特别高,稍微做错一点事情就会受到非常严厉的责备,因此他对自己的要求也就特别高,做每一件事情都要仔细思考。熊伟得到了总经理的言传身教,在此工作的两年间,熊伟做了PE工程师、QE工程师、又到工程部做设计,还负责生产线的所有设计改造,他接触的产品有灯具、气泵、车载冰箱等二十几种类型。
离开这家企业后熊伟进入一家手机设计企业做设计工作,半年后转至设计组做项目管理。熊伟为让自己的设计之路更宽广,他于2006年9月踏上了北漂之旅,在北京一家工业设计公司做设计的后期管理。与此同时,熊伟为自己的事业与理想开辟了新的空间,那就是今天的智加设计。
熊伟在创业筹备时发现,2006年以前的客户不是很了解工业设计,不知道工业设计能带给他们什么价值,企业只以产品外观抢眼为标准,不会考虑产品的品牌效应。熊伟的头脑很活泛,他就想能否做一个设计咨询公司,帮助现有的一些中小企业,整合北京或者全国的工业设计公司有哪些偏向、设计特点、业务范围等建立一个平台,然后把后期的供应商、模具厂商再做一个整合,这实际上就有点像商业性质的协会。但是在做的过程中会有很大的资金投入,为了打好基础,最后他还是将着力点放在了工业设计,走的是研发路线。
智加的设计之路基本上没有现有模式可依循,熊伟说:“要将工业设计这条路走好走下去得靠自己去探索,毕竟设计要和经济挂钩,没有经济的支持再好的理念、想法都是空谈。”
智加在刚起步时投了很多钱,规模随之扩大,但是要花钱的地方也就多了。更致命的是起初很久都没有单子,没有真正的客户,碰到了事业的瓶颈,但是这些没有打垮熊伟这个湖北人“不服周”的争气性格和自强不息的精神。总归是船到桥头自然直,恰巧此时,美国Alpha公司找到了熊伟,客户的要求是做仪器内部结构,当时在国外至少要收三五万美金的设计,熊伟为了能留住客户仅收了一万元。
2008年初,智加又遭遇资金周转困难,但熊伟总遇峰回路转,美国Alpha公司解了智加设计的燃眉之急,一次性付17万让熊伟做第二个项目――这都要归功于智加先前为Alpha公司设计的产品“蛋白质检测仪”,该产品半年后就在北美市场上市,且销售表现奇佳。
2009年,智加与利仁电器签订长期合作协议,利仁电器把自己的研发部取消了,因此智加专门成立了小家电研发中心,同时加快了在家电产品上的研究步伐。
如今,智加公司已拥有智加设计北京公司、智加设计深圳分公司、北京智鼎设计机构、智加小家电研发中心、智尚教育等五个分支机构共同组成。
谈到智加这五个像五块跳板的分支机构的由来,熊伟意味深长地说:“这是我们碰到问题逐个去解决的结果。”原来,熊伟了解到很多工业企业没有设计部,他们的新产品需要参加展会、包装;又得找品牌公司建立新公司的品牌形象,要找两个公司来做比较困难。最后为了客户的需要,智加就成立了智鼎设计机构做品牌设计,来解决产品品牌一体化。
智加设计团队又加入了一名优秀的设计师,成立了品牌设计部,成立品牌设计部是因为熊伟深谙设计与品牌之间的密切关系,他说:“第一,设计是品牌的一部分,设计是支撑品牌的,好的销售团队、设计、企业文化打包起来才能称之为好的品牌;第二,品牌是设计的一部分,先有设计后有品牌,因为一个品牌的VI视觉导视系统、企业文化系统都是靠设计来解决的,没有设计就没有品牌;第三,设计与品牌是并行的,从企业LOGO诞生的那一刻起设计就融入进去了。就像一看到一件衣服就认为它不便宜,这就是设计、材料、工艺体现出来的价值,这就是设计产生的品牌力量。”
要将设计产业推得更高更远的话,纯靠设计肯定是不够的,所以智加就成立了属于实业性质的智加深圳分公司―就是生产方生产出产品智加深圳分公司帮助量化从中抽取利润,再调用这些利润来帮助智加做设计,就可以将设计做得更好。
小家电行业的产品研发是内部结构类的,很多设计公司做不了。另外,智加在小家电行业的资源比较多,在佛山有很多小家电生产企业生产智加设计的产品、贴智加的牌子。
所有这些分支机构都是解决钱的问题,而在设计公司人是最为宝贵的财富,所以智加就成立了智尚教育。智尚教育的初衷是从学校选择一些很优秀的学生到智加培训,智尚教育培训师就是智加的设计师,给设计界和自己培养好的人才,同时吸引了政府协会和设计院校领导的关注和支持。
所有的变革都是围绕“因则可,否则革”的理念来进行的,熊伟说:“智加发展这么快都是我们每走一步把好的东西留下来,随着时机去变革模式。2007年智加走了研发型路线,把研发的东西留下了,但是这个模式没有继续走下去,而是走了一个内部结构设计为核心的工业设计发展路线,接着把这个结构设计好的又留下来了,走了以外形设计为核心的整体式研发路线,把品牌加进去形成了以工业设计为核心的品牌发展路线,现在就是以产品价值为核心的发展路线,产品的整套全案设计就出来了。”
智加全案设计包括整个前期的设计研究,趋势与分析,品牌策划与研究,产品的战略规划;中期包括产品的设计,新产品的研发;后期主要是生产部分,包括批量、包装、展台、橱窗设计,安装。
智慧叠加同创造,智存高远济天下
在记者提问智加设计理念时,熊伟首先从智加的名字做了深刻的分析。智加的第一层意思就是设计的质量要好,第二是突出智慧叠加、共同创造。关于“智加问道”,熊伟给出了这样的解释:“这个道和我们的设计理念有关系,道就是道家的无为之治,即没有规则、如水如梦的自然设计,这就是大设计。”
智加对于设计品质有着自己的要求,旨在做“大设计”,智加设计永不停留在现阶段的成就上,以“上佳”哲学为公司的文化精神体系,一流品质是智加的基本追求,包括智加全体员工做人、创意设计、服务、塑造的品牌等品质,用“上”与“佳”的品质成就智加大方、大气、服务上乘、品质一流的品牌形象。
智加秉承“人本位,一切设计为了人”的设计哲学,不单单指人机交互生理方面的体验,还考虑心理方面的感受,在智加《设计的二十二条军规》里面叙述了这个问题。设计之大者,明心见性,直指人心。智加要求每一份设计都能打动人心,为社会创造价值,设计符合人们每一个时期、年龄段的审美,在产品的每一个细节上都要展现出设计语言,即看到一个产品能用语言描绘它,同时每一个设计细节都可以和人产生一个关系。
智加的成功离不开全案设计模式,智加在自己涉猎的广阔领域里更加擅长家用电器及仪器设备的设计,因为仪器设备的设计繁琐、体积大,需要考虑很多技术问题,还要给客户提供样机,相应的成本都很高,就没有设计公司愿意接,这样就体现出了智加的优势和价值。
手持扫描仪是熊伟亲自操刀的力作之一。手持设备的设计主要考虑人的使用上,既需要灵感又需要科学依据。在手持设备的两侧分别有一个很大的按钮,熊伟做了很多人机交互的研究,根据中国人手型的分析去设计协调好各按钮、屏幕的比例,因为用的频率比较高,所以在按动时要很轻、很舒适。按钮的大小要和拇指刚好合适,而且检测使用者女性居多,设计时要考虑女性的手型。如果供应给养猪场,在市场上只要出现疫情,扫描一下猪耳朵上的条码就可以查询出产自哪个养殖场、什么时候出栏等详细信息,快速找到疫情。
由智加设计研发的全新概念家电产品生态堡的诞生让智加更加扬眉吐气,生态堡巧妙地利用了鲜活螺旋藻的特性,产品设计有螺旋藻流出龙头,只要按下阀门,螺旋藻就会由龙头流出,可用水杯接来直接饮用,相比于市场上流行的干燥螺旋藻,鲜活螺旋藻具有无可替代的营养价值。与此同时,螺旋藻进行光合作用时释放出的大量新鲜氧气,可帮助净化室内空气,是一款生态家居产品,此产品得到了红星奖评委们的亲睐。生态堡设计的成功为智加在此后的家电产品设计中积累了经验,而半年内为利仁设计的二十余款包括电饼铛、电陶炉、菜馅机、切菜机、绞肉机等在内的家电产品的设计,让智加更是底气十足。
智加设计的一款大型的包装印刷设备,是采用目前世界上最先进的印刷设计与控制技术的瓦楞纸板柔性印刷机,具备优良的成品件选择和国内最紧密的机械加工平台,该款大型印刷机外观设计简洁,突出整个平台的整体性与功能性,可提供高技术含量的制造和印刷精度优越的印刷服务,同时能够较好适应市场变化,维修起来也很便捷。该印刷机不但适用大批量简单印刷工作,同时适于最薄到0.7毫米的微型瓦楞纸板的高网点印刷,满足了对复杂印刷的需求。六色印刷通道采用了一体化的设计,对过去杂乱的内部结构进行了优化整合;提高了机械的识别性,在显眼位置的LOGO设计,突出了人机对话的考量,对整个平台实现了操作优化设计,简化操作程序,使用起来更加方便、快捷、有效。同时,考虑到运输的需要,整个机械还采用了防震设计,提升产品抗震动能力。
智加的优秀设计在国内外客户面前赢足了面子,熊伟说:“服务国外客户的优势,第一设计节奏快,第二成本低很多,第三国外工业产品企业进驻中国市场,需要符合中国人的消费习惯和审美观念,所以必须找中国的设计师,第四我们擅长复杂的仪器设备构造设计。”
当记者问到“什么样的设计才是符合标准的好设计?”熊伟说:“我认为最好的设计符合三点要求:好生产、销量大、成本低。”
人才培养不抛弃,执着梦想不放弃
智加设计现有员工六十余名,其中设计师共四十余名,含高级设计师十余名,中级设计师二十余名,他们和熊伟一样都是有着设计梦想的年轻人,在产品战略、产品策略、产品线整改、产品组合优化、新产品开发、产品品牌战略上有较深的研究;在产品造型、产品颜色、产品风格、人机工程、现代工艺等产品外形设计上有较深的造诣;在产品的屏蔽、抗震、安全、散热、实用、环保等性能上有较深的认识;在军工、警用、三防等专业级认证产品上有过多次突破。
智加吸纳的人才既从社会上招聘,也接受来自学校、朋友、行业内的推荐。在走进智加之前要进行一些基础的综合能力考试,包括人事、财务、市场、礼仪、智力方面的简单考题。然后再考核专业知识,最后才是面试。
经过三道筛选后就成为真正的智加人了。熊伟说:“智加注重德高于技,只要是面试通过了,我们就要花很多的资金、人力、物力来培养。”
花大力气培养一个设计师可不是空穴来风,智加对每位新进员工都会潜心培养。熊伟每天早晨7点起床,8点准时到单位对新员工培训1个小时。由于熊伟的亲力亲为且见到了效果,设计经理们都竞相效仿。
熊伟说:“前期培训品德、心态、目标,中期就会培训公司的规划、设计操作流程,后期培训专业知识,从做事到做人尽我所能全教了。”
智加有这样一名设计师,他的设计老师向熊伟反映说这名设计师各个方面都不适合做设计,这个传言传到了这名设计师的耳朵里,这名设计师感觉自己真的不适合做设计,然后去找熊伟。熊伟是这样去解决的:“我问他要是不喜欢做设计那就没办法了,如果喜欢做设计,那就没有什么做不到的。”然后熊伟给这名设计师讲了很多,现在这名设计师已成为智加的一个部门主管,而且这名设计师还设计了一个双层的硬盘代表作,因为设计出色,颇受消费者好评,现在每个月有6万台的销量,价格还不菲。
智加推崇“人人争当上将军,人人甘为下等兵”的思想,在团队中甘于自我奉献,注重团体协作“上”与“下”互为一体,人人都是主人的团队管理理念。具体要求每个员工在工作中胸怀远大,同时戒骄戒躁,从小事做起成就大事业的工作目标与态度;在人品素质上,一方面要做到谦虚谨慎,诚实守信,另一方面要做到不卑不亢,坚守原则,以上品人格待人接物;在团队协作上,发挥自主精神大胆创新,怀大将军气魄,展示大才华,同时注重员工团结互助,甘当一切为了团体利益、虚心向他人学习请教的下等兵。
熊伟更进一步分析说:“有一种召之即来,来之能战,战之能胜的理念,我经常和他们讨论设计,那个时候,我是一个设计师的角色,但在开会时就是一个管理者的身份了。就是说我可以成为兵,也可以成为将军,担当大局。”
采访结束后,智加企划部的陆小姐告诉记者:“我们熊总不管是孙悟空,还是白骨精,他都能包容;不管有什么本领,在他这里只要能尽情发挥就好。”
熊伟对刚毕业的年轻人主张加班,为的是在最短时间内用最快的速度去成长。他感叹说:“对于设计行业来说我们的责任是很重大的,再加上热爱设计,所以要更多的付出。我一直提倡要热爱自己的职业、生活、企业及团队,我们设计人要托起北京的工业设计,希望能在世界上有重大影响。”同时熊伟建议工业设计的学子们要主动走向社会去认识更多的人,去体验工作的状态,加强自己的沟通、理解、阅读、分析等综合能力,这样在做设计时考虑问题才会更周到。
熊伟对自己的要求也是条分缕析,他把自己的目标规划为六大方面:事业、财富、家庭、学习、交际、兴趣爱好。
对此熊伟说:“人的一生离不开这六大方面,少一样都不行。就比如学习规划,我已经报了市场营销的本科在读,还准备报只有国外开设的工业设计经济专业。我对每一个方面都做了三年、五年、十年的阶段性规划,我是2009年写的规划,现在基本都在运作。”
在熊伟的规划首页,抬头左边写着“抉择”,熊伟说,既然选择了就一定要做下去。而抬头右边则写着“成功”,落款借用了《士兵突击》的一句话――不抛弃!不放弃!
熊伟自信地说:“自从智加成立以来一直跟着我工作的设计师,我都是以‘不抛弃不放弃’的理念去对待。”
说到这里,熊伟一指他的办公桌:“这张桌子就是我们最初开公司买给员工工作用的,现在其他人的办公桌早都已经换了,唯独我还用这张桌子,有一些念旧的情怀在里面。”
熊伟补充说:“我对这个行业已经认准了,企业发展好的时候我会辐射很广,真正把设计带给很多人,即使哪天经营不下去了,我一个人还会带着两个人继续坚持到底。‘穷则独善其身,达则兼济天下。’第一、我学的就是这个专业;第二、赶上了工业设计浪潮;第三、设计是一种文化,表达的是一种精神。”
文化融合诸家思想,灵感源自广泛爱好
逢年过节员工给老板发祝福信息常有,而老板给每一位员工发祝福信息却不常有。熊伟就是个特例,因为“仁爱”思想已经渗透进了熊伟的心里和行动上,中秋节熊伟给每位设计师送去了自己设计的短信:“智加设计:智慧叠加,共度中秋;熊伟:你的快乐就是我的快乐!”
对于智加的企业文化,熊伟认为:“其实智加真正的文化很难用语言表达出来,它相当于把中国五千年的儒家、道家、法家思想综合起来了,智加的仁爱理念属于儒家的思想,智加设计的准则属于法家思想,智加设计风格的自然流露属于道家思想,每个思想平面的优点形成了智加的文化。”
智加把外观、品牌、结构、研发等设计部门作为一个整体分为四个事业部,更加体现团队精神,让他们深刻体会到自己就是团队,团队就是自己。智加推出的《智加人》内刊,内容由人物、观点、新闻、焦点、设计五个部分组成,作为一本记录智加企业文化、员工精神风貌与工作状态的刊物,从深度透析智加人背后的思想火花与人生理想,表达对国际国内工业设计风向的分析与看法,记录工作中的琐事杂事,为每一个智加人留下属于自己的生活、工作、学习、成长的记忆,而且,每一期《智加人》都会以一个员工作为封面,让员工有一种归属感、认同感,体现出员工的自身价值。
目存高远,熊伟不断强调说:“我们真正从文化上、利益上贯彻到底,在智加的设计师能完全体现出自己的价值,与外界交互的东西更多,更能融入生活,设计的觉悟更高。”
智加有个“大设计”,那就注定有个“大文化”,那就是用心将文化传播得更广更深远。和利仁电器成功“牵手”后,熊伟花了整整3个月的晚上,为利仁电器写了两本书,专门叙述关于利仁的整个品牌、产品如何去设计和提升的规划。当利仁电器董事长宋老亮拿到这两本产品设计计划书时,被熊伟的真诚与用心为客户服务的态度深深打动了。
一位内蒙古的客户贷了200万来开发他只是还在“好想法”中的产品,熊伟看到了客户的执着和对产品的热情,便坚定地说:“‘不管怎么样我都要想办法给你做好’。我们做的事情远远超出了他给我们费用的好多倍,就连不包括在合同范围内的品牌策划书、商业策划书、参展的展牌设计、招商手册全部帮客户做出来了。最后,把客户感动得承诺每卖一台给我们20块钱的利益分红。”
这就是将心比心,这就是熊伟和智加的设计团队在对待他人时,以自己的切身体验与感受去理解别人,以自己的用心和行动去证实智加企业文化和自己的人生哲学。
令记者意想不到的是,爱做工业设计的熊伟还特别爱好“设计”美食,尤其对湘菜很有研究,有时候他加班到十二点回到家还会亲自下厨做饭。熊伟说,因为做饭时的投入,能让他忘记很多东西,换个思维更能让自己的心静下来。
熊伟的另一个爱好就是音乐,家里收藏了三把吉他,在大学时组织的“灵感乐队”他担任主音吉他手。为了演出还曾经在大学翘过课,练七八个小时的吉他那是常有的事,有一次练吉他,熊伟竟然投入到期末考试开考半个小时才进考场,真可谓“废寝忘考”啊。
熊伟还喜欢背着包旅游去寻找很多新鲜的事物,在他的个人计划里就安排了不少地区的旅游方案。
这些爱好可不是“游手好闲”,熊伟在融入生活的同时获取设计灵感、设计素材。同时熊伟还充分利用网络去了解世界各国的设计理念、整体设计走向。另外熊伟觉得沟通是最容易产生灵感的,他说自己基本上每和别人聊一次天都会有新的想法、点子的收获,经常参加为商业人士构建平台的交友会。
熊伟总结说:“做设计的人要热爱生活、观察生活、体验生活、感悟生活从而设计生活的人,总之,因为有爱所以幸福!”
希冀全民设计,妙笔勾画蓝图
2010年5月,智加进驻DRC工业设计基地。据悉,由于智加的进驻,对这里的设计企业起到了很大的促进作用。刚进驻时DRC大楼内走廊墙壁上光秃秃的。做设计的人总是时不时地冒出一些新奇的想法,智加挂出了宣传栏、张贴画,随后其他设计企业竞相效仿,现今的DRC洋溢着一股生机勃勃的设计氛围。智加搬迁至DRC一年,规模已扩大到原来的5倍。而其他几家企业也跟着迅速扩大。
熊伟不仅没有感觉到压力,反而觉得:“这是很好的事情,设计公司整体化发展强大时客户群就会变得比较多,现在可能是我们吸引来的客户也许到其他几家看看,这样客户就会择优选择。就比如智加获得了多项红星奖后,我最深切的感受不在于奖项本身,而是感觉到设计的氛围真正起来了,就连一些小工业企业都带着自己的设计作品参赛,似乎感觉到全民设计的趋势了。”熊伟说,如果中国能够发展到全民设计,那么我国的工业设计才会真正体现和发展起来。
从“中国制造”到“中国创造”,对于这一积极信号工业设计公司将何去何从?熊伟说:“工业设计公司需要一个很完备的体系和配套设施,同时中小企业的生产能力也要跟得上。”智加一年面对的客户就有400多个,熊伟面对客户能直接了解到客户的需求。同时他还会关注和探讨比如生产设备是否改进,生产的工艺是否提高等问题。
熊伟进一步解释:“只有这样设计才能和生产企业成功对接,找到合作的最佳契合点。因为中国的设计公司没有太多的资金维持把设计做好,大企业自己又不愿投入资金和精力去做研发设计,大家都不敢花钱去搞研发,所以导致很多企业出现‘拿来主义’的现象。我真正佩服在民族企业中做自主创新的是华为公司,华为的今天离不开很多设计师的付出。”
说到自主创新,熊伟多了一份担忧和责任。关于知识产权,设计公司比较单薄,和企业抗衡时面临很大的困难,在知识产权的意识上比较薄弱。熊伟认为:“知识产权的保护是个系统工作,前期需要花心思细化到每一个环节。从申请材料的撰写开始,设计公司就会遇到很多障碍”。
熊伟聘请律师就公司的设计合同做了系统整改,明确了专利保护和使用细节,作为公司未来设计合同的范本。熊伟说:“设计公司往往会给客户同时提供三个方案进行选择。以往的合同规定,除选定的方案外,客户没有权利使用其他两个方案,但是频频出现的情况是,客户没有拿去使用,却直接拿着图纸去申请专利。”
为了维护设计师和行业的正当权益,熊伟正准备联合业内的有识之士一道探索维权的正义之路……
对于未来的设想,熊伟说,2012年,智加会再设立一个问道的品牌,走真正专业化的咨询路线,智加会把高学历、经验丰富、分析能力强的设计师整合起来对问道品牌的运作,不仅要有过硬的设计技能,还要对多个行业的产品有足够深的认知、把握、应用能力,成立问道咨询设计公司,该品牌主要解决大公司的产品线遇到创新研发的瓶颈。
2012年下半年,智加还将建立一个以指导销售的网站,销售智加自己设计的可以单件生产的产品,即个性化产品的设计定制。智加要做让消费者不再是被动的设计,而是要更多的参与到商品设计本身。到2013年,智加深圳分公司将集合200多家供应商,产品会印上智加的牌子。
2015年,智加的年产值计划达到8000万。从设计到科技再到经济三步去实现10年计划。