时间：2022-12-08 19:10:09
导语：在质量体系调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
为了深入了解服装产品的销售情况，我于2008年6月到2008年的8月份对XXXX有限公司的营销状况进行了深入的调查，调查采取的是与公司的领导、职工座谈的方式。
并总结了一些值得肯定和坚持的做法和经验，同时对其出现的问题进行了主动的分析和探讨，并形成了如下的调查报告：
一、XXXX有限责任公司的营销状况。
天津XXXX有限责任公司地处京津黄金走廊，毗邻廊坊的杨村开发区，交通便利，环境优美、整洁，是武清开发区企业的一份子，该公司占地近8万平方米，是集生产、运输、销售、服务为一体的综合性公司。固定资产近980万元，公司拥有先进的技术，引进了日韩的服装特色，面料先进；工艺特色，款式新颖，年产1亿御的服装，现有休闲、运动、秋衣、毛衣、羽绒服等系列产品，分别适用于婴儿、儿童、中年、成年、老年的男女款式，产品畅销于河北、东北、山东、山西、吉林、黑龙江等省市。该公司通过了QS2000质量体系认证，以科学严谨的管理为依据，引领着时尚，不断创新，使公司的产品质量始终居于国内同行业的领先水平。
二、服装产品在市场营销竟争中面临的情况和问题
不可否认XXXX有限公司责任公司虽然在产品的质量和销售渠道策略上取得了一些成效，但在新的市场中还存在一些不容忽视问题有待进一步解决。
（一）品牌意识淡薄
不可否认，近些年来中间出现了一批服装品牌，但是相对皮尔卡丹、李宁、阿迪达斯等知名品牌，XXXX的品牌可谓是小巫见大巫了，但是相对于国际的品牌来说，我们该公司的品牌还处于初级阶段上，不能被消费者近快接受，消费者很重视宣传，与名牌产品的衣服相比，即使物美价廉，有经济基础的人也不愿意购买，要想获得更大的利益，必须注重品牌的宣传。
（二）由于季节性的影响和待业的竟争影响了消费者的要求变化，产品的个性化越来越强，使产品的更新换代加快，就会发生季节性的库存，这就要求经销商拥有相应的储存能力，衣服怕雨淋、虫咬，不能片面的只重视销售而轻保管，使该公司造成了一定的浪费，影响了公司的质量，同时也就影响了本公司的销售利润。
（三）缺乏现代的管理水平
营销人员的整体素质参差不齐，企业内部缺乏掌握服装与计算机技术的复合型人才，该公司的营销人员只有十几个人，对于拥有200多名的职工的企业来说；比例是非常低的，营销人员的主动性、积极性不够，机器设备与国际的设备相比相关甚远，使资源在一些方面浪费严重。
（四）产品的更新问题
产品在市场上存在一定的生命周期，产品的生命周期理论说明，不会有哪一种产品经久不衰，永远获利，该公司的营销人员经常对各类产品的市场状况进行分析，淘汰了过时的产品，加快了新产品的研制，在花色、面料、工艺、款式等方面都得到了明显的改善，使产品得到了畅销，从而延长了成熟期，甚至进入了再次投入期，例如公司在年轻女装方面添加了一些时尚的小饰品，深入年轻女性的喜欢与此同时也繁荣了市场，提高了在国内市场的占有率。
三、针对以上问题远江公司采取以下对策
（一）品牌策略
在现代市场营销观念中品牌是构成产品装饰的一个重要组成部分，一个好的品牌在助于新产品尽快被消费者有利于提高产品的档次，从而获得较高的利润。
一个好的品牌是一个企业能力、形象、产品质量和特色的综合体，该企业大力推进品牌策略，一是树立好企业品牌引领着服装业的时尚。
（二）产品的策略
在市场中款式新颖，独特质量好是促进和扩大销售的重要因素，不仅在中年人的款式方面下功夫还在老年人，婴儿等人群体的款式也要改进。
（三）销售渠道策略
企业为了开拓市场，实现销售目标，要更进一步的选择营销渠道策略。
（1）在离厂区附近的开设直销点，既可降低产品的价格也可节省运输的费用，同时也加快了货款的回收。
（2）要经常进行市场调研，使产品不致于断码，断色，经常注意时尚人群的穿着，及时改进产品。
（3）以产定销，扩大销售渠道，使销售网络与国际接轨。
（四）大力培养服装业营销人才
首先要树立营销人员在于精而不在于多的理念同时也要招聘企业内部能掌握服装与计算机技术的复合型人才，还可以选拔内部有潜质的人员，企业人员还要经常培训，让营销人员充实专业知识。
（五）努力与国际市场接轨
从人才导报上得知你们要招聘行政助理岗位一职，我斗胆应聘，我先后在国内外企业从事多年行政助理工作，积累了丰富的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。
下面谈谈我对这个岗位的理解：
行政助理其主要职责是辅助管理人员在人事、预算制订、文档管理等办公事务中的工作。:
1、准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件；
2、管理公司内部相关的文件；
3、分析运营实践中出现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进；
4、向员工传达相关制度；
5、优化工作流程，简化汇报程序，降低成本；
6、会务安排。
行政助理，主要职责是：负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；推荐：个人简历负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；对一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；组织公司各种活动的策划；负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 2003年7月-2004年10月在一家私营企业担任总经理助理一职，负责对外公共关系协调；处理日常事务；负责公司高管人员办公会议的组织（通知、安排、记录、跟踪等）；制定公司各项规章制度和人事档案管理；监督ISO9001质量体系的实施；完成总经理交待的其它工作。 2003年2月-2003年6月在一家大型服装城担任出纳一职，主要负责现（资）金日常收付管理工作；资金日报表制作；销售货款到帐查询工作；银行的外联工作。
下面是自我介绍：
教育背景
毕业院校：北京大学 1992.9--1999.7 工商管理专业 本科硕士连读
另：其他培训情况
*优秀的英语听说读写能力，并有一定法语基础
*熟练操作windows平台上的各类应用软件（如Word2000、Excel2000、Powerpoint
Access等）
工作经历
*1999.9---至今 法国XX公司动物营养部
市场助理
拟订市场调查方案，提供市场预测，完成调查报告/拟订广告计划，编辑广告文字与图片并实施/组织展览、促销会议/与政府部门沟通和联络，疏通关节/其他行政事务
*1997.10---1999.7 瑞士大昌洋行
行政助理
汇总销售数据，完成销售报表/协调公司与北方各区分销商关系/与政府主管部门疏通关节，解决问题/库房管理
*1996.7---1997.9 华威食品公司
行政助理
协调进口食品的销售及其服务部门的协同运作/与政府部门沟通联络，疏通关节/负责进口食品的报关和检疫工作/开展新产品的市场调查/其他行政事务
姓名：何倩雅 性别：女
民族：汉 政治面目：党员
学历(学位)：硕士 专业：工商管理
联系电话：12345678 手机：139000234
联系地址：北京市XX大街88号 邮编：100008
Email Address： 呼机：88XXX-1234
请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。
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Manager RESUME
PERSONAL DATA
Name：Steve Lee
Gender：Male
Birthdate：May 25, 19xx
Birthplace：Harbin
Married ：No married
Phone：（010）xxxx-xxxx
Fax：（010）xxxx-xxxx
E-mail：
Address：No.29, Beisanhuan Road, Xicheng District, Beijing 100029, China
WORK EXPERIENCE
9/88-Present THE LAPIS CORPORATION, Pinesville, LA
Personnel Administrative Assistant
－Maintained filles.
－Prepared records for off-site storage.
－Designed forms for archives.
－Developed effective space management plan for on-site records.
－Improved tracking system resulting in few lost files.
－Handled employment verifications and designed forms to expedite process.
12/84-8/88 GLADE GROVE COLLEGE, Baton Rouge, LA
Records Coordinator for Development
－Recorded gifts made to the college.
－Maintained filles.
－Coder
－Translated data form surveys into numerical code for data entry.
－Edited computer printouts.
－Performed quality control.
6/72-12/81 PAISLEY TELECOMMUNICATIONS, New Orleans, LA
"Advantage" Coordinator (The "Advantage" is an auto dialer.)
－Tested and programmed each unit.
－Schedule site visits and installations.
－Kept inventory.
－Assisted customers with questions and problems.
4/71-5/72 Interviewer
Conducted public opinion surveys.
EDUCTION
Biltmore College,Dallas,Texas 1972
一、水利水电工程水库加固施工管理的重要意义
水库在消防、灌溉、居民用水、防汛、抗旱等方面都发挥着十分重要的作用。因此水利水电工程中水库加固施工管理能够在很大程度上促进我国社会的发展。但是，目前水利水电工程还存在着许多安全隐患，安全事故时常发生。根据相关的调查报告显示，水库坍塌事件在安全事故中占有很大的比例，同时还有一部分安全事故是由于管理不善和施工不当造成的。因此，对水库进行加固施工管理显得十分必要，其不仅能够降低和防止水库坍塌事件的发生，保证水库周边居民的安全，而且还能够提高水利水电工程的安全性。
二、水库加固施工管理中的问题
（一）施工之前，准备工作不到位
由于在水库加固施工管理过程中，所涉及的施工材料和施工要素较多，因此在一定程度上增加了施工难度和管理难度。在施工之前，大部分的管理人员没有做好充分的准备工作，使得水利水电工程中每个板块的加固施工进度不协调，阻碍了水利加固施工的有效进行，并且影响了整个工程的施工效率和整体质量。同时，在水利水电工程中水库加固施工管理需要根据一定的规范要求进行管理。在施工之前，需要业主和施工方进行技术交底工作，同时监理工程师也需要认真审核施工图纸。但是在实际中，大部分的业主与施工单位缺乏有效的交流沟通，技术交底工作不到位，导致在施工时候出现了各种各样的问题，从而对水利水电工程的施工进度产生了重要的影响。
（二）对于水库加固施工缺乏有效的管理
水利水电工程中水库加固施工管理内容较复杂，管理要素较多，管理人员不仅需要对水库加固施工过程中进行管理，还需要管理施工材料和施工人员。众所周知，施工材料是影响工程质量的一大因素，在购买过程中经常会出现质量不合格、价格过高等现象，导致工程质量不达标、工程效益较低等。与此同时，在水库加固施工管理过程中，由于涉及到技术含量较高的工作，因此对施工人员的施工技术有着严格的要求。在施工过程中，若施工人员处理不当，将直接提高水利水电工程的施工难度。除此之外，管理人员没有正确认识到对施工人员管理的重要作用，导致水库加固工程施工比较分散，施工人员没有按照相关的流程进行施工，从而导致工程的整体质量无法得到充分地保障。
（三）水库加固工程缺乏科学合理的规划设计
近几年来，随着我国社会经济的快速发展，水利水电工程发挥的作用日益凸显，使得相关的政府和部门越来越重视水利水电工程的建设。水库加固工程是水利水电工程建设的重要组成部分，但由于在水库加固施工过程中，缺乏足够的资金，导致无法聘请有专业知识或专业技术相对丰富的设计人员对水库加固工程进行设计。同时，有的管理人员为了降低施工成本和施工难度，忽略了水库加固工程施工之前的现场检测工作，使得水库加固设计与实际有着很大的差异，与施工要求不相符。此外，由于设计人员缺乏专业素养，导致设计方案反复修改，这在一定程度上影响到了水库加固工程的施工质量和施工进度，从而对整个水利水电工程产生了较大的负面影响。
三、水库加固施工管理的解决对策
（一）充分做好水库加固工程的准备工作
在对水利水电工程水库进行加固之前，需要对其地形、地貌、水文、天气等进行勘察。首先需要对水库大坝的安全性进行审查，在审查过程中需要相关单位进行测量、探查、讨论等，随后邀请相关的专家进行现场审查，并根据调查报告对水库产生的问题和安全进行确定；其次，聘请专业的设计单位研究专家的鉴定报告，科学合理的制定水库加固工程的计划、施工、施工安全和操作管理等过程的设计，保证水库加固完成后能够避免安全事故的发生，促进水利水电工程安全可靠的运行。
（二）认真研究探讨水库加固施工案例
水库加固工程具有连贯性的特点，一旦施工过程中的某个环节出现问题，都会影响到整体工程的质量。因此，需要注重每一个施工环节，保证施工质量。本文以小型水库为例，其水库加固施工包括防线、清淤、开挖、填筑。首先，需要定位施工工程，根据设计图纸，确定外围轴线，采用土石和松木进行围堰，随后维护和加固；其次，拆除原结构，随后实施土石施工和砌石，并添加混凝土、水泥砂浆、草皮和复合土膜。在拆除过程中，施工人员应尽可能的避免对周围产生任何影响，并对拆除后的废渣进行清除。
（三）健全完善质量管理的监督体系
根据《水利工程质量管理规定》中的明确规定，需要建立以建设单位负责、监管单位建立、施工单位保证、政府机构督查为主的质量管理体系，将质量管理工作充分落实到实际之中，真正实现责任合理分配，做到处处有人管，层层有人抓。质量督查部门需要对项目进行检验，并提供检验报告，针对于质量事件，必须由质量督查部门协助处理，同时还需要核查项目法人单位、设计、监管、施工单位的质量体系和施工情况，将质量监督体系的重要作用充分发挥出来。
（四）做好后期防护管理工作
在水库加固施工管理过程中，施工人员需要对工程的质量和施工环节进行有效的把握。负责人需要对施工材料进行管理，保证每个施工材料都有质量合格证，同时还需要对水泥、砂石、钢材等质量进行严格的检查，为工作的整体质量提供一个重要的保障条件。同时还需要对施工人员进行管理，保证施工人员在施工管理过程中，按照相关的规范要求进行操作。在水库加固工程完成后，还需要注意后期的养护工作，避免人为的践踏，以此促进水利水电工程的正常运行。
一、培植现代质量管理理念，强化釆购质量意识
随着IS09000族标准的普遍采用，质量管理领域发生了观念上的变革，一些新的质量管理理念不断涌现，而这些新的理念极大地促进了质量管理水平的提高。为此,企业在采购管理中应培植现代质量管理理念,强化采购质量意识，要做到这点，就要求企业领导在组织商品生产经营活动时,企业采购人员、质量管理人员、质量检验人员在从事采购商品质量管理与控制活动中，必须树立和强化“质量第一”、“预防为主”、“持续改进”、“协作精神”、“注重质量效益”、“顾客至上”等理念，增强关心采购质量和保护质量的自觉性。质量意识的形成和提髙,是一个长期的过程，但可通过以下方法强化质量意识的形成：
(一）通过学习、宣传，提高采购人員的质量意识
通过各种形式的学习、宣传，使采购人员提高对采购商品质量重要性的认识，积极主动地提髙业务水平和操作技术，提髙学法守法的自觉性,严格按质量法规、质量标准做好有关工作，树立以质量为核心的职业道德，明确没有采购质量,就没有产品质量，就没有企业效益,就没有个人利益,不断增强质量意识。
(二）提高领导质量意识
提高采购质量意识，关键在于企业领导层质量意识，只有领导决策层具有强烈的质量意识，髙度重视采购质量工作，把质量管理作为企业经营的中心工作真抓实干，才能提高质量意识，形成强大的内在动力，不断提高采购质量。同时,企业领导应善于聆听采购人员的心声，通过沟通，使采购人员认同企业采购质量目标，贯彻执行企业采购质量策略。
二、选择优秀的供应商，构建全新的采购质量管理模式
采购是企业与一个或多个供应商之间的交易活动，采购商品质量与供应商的质量管理水平密切相关。经验表明,一个企业要是能将四分之一到三分之一的质量管理精力花在供应商的质量管理上，那么企业过程质量和成品质量起码可以提高50%以上。所以,选择优秀的供应商,构建全新的采购质量管理模式，加强供应商质量管理与控制，是提高企业产品质量的重要保证。
(一）提出明确的采购质量要求，选择优秀的供应商
选择合格的供应商是采购的首要工作，是进行质量管理的重要环节。合格的供应商应具备完全满足规范、图纸和订单等质量要求的能力。为此，企业亩根据供应商的信誉,对比类似产品的历史情况，对比其他用户的使用情况，供应商提供的样品，供应商能力，是否取得有关质量认证机构的质量体系认证等来评价供应商是否具有满足质量要求的能力。要做好评价工作,应做好如下工作：
1. 对供应商进行调査。企业可根据实际情况，派出一组有资格的调研员对供应商进行访问调查，对供应商是否有可能交付优质产品作出科学预测。要使调査结果反映实际情况，企业就需要对调查的方法和内容做认真细致的考虑。调查方法切忌形式主义,调查内容力求全面，调点应侧重于工序能力、工序控制、员工培训和资历考核等方面，同时,调查要避免重复劳动,善于利用社会性质量数据库。
2. 对供应商进行质量管理体系审核和保证能力评估。要采购到优质商品，企业必须充分掌握供应商质量管理体系和质量保证能力，为此，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构对供应商设计资格、制造资格、供货质量、供应商的质量管理体系以及质量控制能力等进行审核。此外,在审核过程中，还应对被审核方的顾客满意度、职工素质、技术装备、过程能力、服务水平、财务关系等进行调查。审核和调查应形成明确详细的审核报告和调查报告。通过审核，对供应商的合作经验、质量管理与控制能力、质量保证能力、履约能力、服务与技术能力等进行综合评估。
3.做好样品小批量试用的鉴定与审核。企业应按有关技术标准和技术规范的要求对新开发供应商的：样品进行鉴定与审核，并在样品合格后，进行小批量试用，试用合格后再批量供货或芷式使用。这样，不但可验证供应商产品与样品同技术要求的一致性，还可验证供应商产品满足企业工艺要求的能力以及供应商供应质量的稳定性程度。
经过质量调查、论证、开发样品、小批量试用等过程的选择,符合企业质量-求的即为备选的供应商。但是,供应商的选择除了考虑质量要求以外，还要考虑价格、信用、管理水平等因素。另外，同一商品的供应商数目应根据商品的重要性程：度和供应商的可靠程度而定。一般：可以保持2~3个，以保证供应的可靠性和形成竞争，有利于商品质量的持续改进和提高。
(二）加强质量合作，与供应商:建立和保持互利共赢的关系
与供应商建立良好的合作关系己成为企业质量管理体系中的一个关键问题。IS09000:2000标准中把“互惠的供应商关系”作为质量管理的8项基本原则之一，其目的就是要求企业与供应商建立和保持互利共贏的关系。因此,企业应根据自身实际,加强与供应商的质量合作。上海通用汽车公司之所以创造出我国汽车工业的奇迹，一个很重要的原因就在于其与供应商建立起了长期的合作伙伴关系。在合作中,上海通用和供应商一起研究如何在小批量、多品种、快节奏的生存环境里一'起成长发展，双方建立了联合发展委员会，上海通用公司用企业的一部分利润为供应商提供培训和服务，帮助供应商改善和实施他们的供应系统,提髙产品质量,并帮助其争取出口项目，扩大出口规模，从而获得了双贏的局面。上海通用公司的做法很值得借鉴。为使供应商提供的商品持续地满足企业的需要，与供应商发展良好的合作关系，企业应做好如下工作：
1. 制定联合质量计划。采购现代商品，需要把供应商与企业双方的能力对等协调起来，协调的最佳办法就是制定联合质量计划。通过制定联合计划，确立共同遵循的质量方针和质量要求，明确质量职能，建立起迅速、灵敏的质量信息反馈系统，使各方获得最大的价值，以保证双方沟通渠道畅通，持续保持和提高产品质量。
2. 掌握供应商质量状况，对供应商进行监督检查。根据需要,企业可派代表定期或不定期地对供应商商品质量进行全程、全面地监督检査。通过监督检查，有利于全面把握供应商的综合能力，及时发现其薄弱环节并要求其改善，从而从体系上保证供货质量，满足企业的质量要求。
3. 帮助供应商引入新的体系和方法。为有效地控制采购商品的质量，企业应对供应商引入自己多年总结出的先进质量管理手段和技术方法，主动帮助、指导供应商在短时间内极大地提升质量管理水平和技术水平,增强质量保证能力。对供应商的帮助应以提高质量为中心，帮助供应商组织有关人员进行技术和质量培训，进行设备的技术改造，实现检验和试验的标准化、规范化，贯彻IS09000族标准，争取质量体系认证，帮助供应商引入新的管理方法，如6Sigma系统等。对供应商的帮助重点是加强商品质量的薄弱环节，解决影响商品质量的关键问题，从中获得长期、稳定的优质商品。
(三）加强对供应商的动态管理
要提高采购商品质量，应保证在合格的供应商名单范围内采购，同时，应加强对供应商的管理。为此,企业应按照采购质量要求,对不同采购商品进行定期质量缺陷分级评定,据此对供应商进行等级评定。另外，也可定期对供应商的质量稳定性、售后服务水平、供货及时性和供货量的保证能力进行综合评价。对优秀的供应商继续保留或提高等级，对不好的供应商进行降级处理或从供应商名单中剔除，实现供应商管理的良性循环。
三、层层把关，加强釆购全过程质量管理
采购过程涉及到供应商的选择、与供应商谈判及成交、对供应商进行质量管理与控制、对供应商商品质量进行验证、进货运输、进货检验与验收等活动。可见，采购商品质量管理是一个系统工程，必须对每一个环节进行控制，实行全过程质量管理，严格把好每一个环节质量关。
(一）明确各部门的质量职责，建立相应的盾量控制程序
采购质量并不仅仅是采购部门的事，还与设计技术、质量管理、检验以及企业上层管理等部门有关。因此，应结合企业实际情况，商讨、分析、明确质量职责,在此基础上进行分工，明确各部门的责任,加强配合和协作,保证质量职责的落实。同时，应对采购质量形成的各环节进行分析,建立严格的质量控制程序，做到采购质量管理程序化。
(二）建立健全采购质量管理制度
为保证采购商品质量，必须制定严格的质量管理制度，来规范和约束与采购有关的人员行为，防止暗箱操作。对做出突出成绩的部门和人员应给予奖励；对个别有章不循、损公肥私、定人情货、采购质次价高甚至假冒伪劣商品给企业带来经济损失的人,应坚决处理,情节严重的应送司法机关处理，以保障采购质量管理工作有章可循，树立质量监督的权威性。
1.建立起较完善的供应商质量管理制度。对供应商的选择、评定、审核、验证，都应建立完善的程序，严格按要求和标准执行。
2. 建立采购商品质量档案制度。企业可根据自己的情况，重点有选择地对大宗、关键、技术性强的采购商品建立相应的质量档案。质量档案的内容要全面，主要包括商品的合格证、试验报告、化验单、使用说明书、验收记录、保管保养记录、出库检验记录、使用中发现问题的处理意见等。企业应建立质量档案的管理制度，设置专人对质量档案进行管理，以供选择、优化供应商时参考。
3. 建立全过程、全方位质量监管制度。全过程质量监管是指从计划、审批、询价、招标、核算等所有环节都有监督,重点是采购计划制定、供应商选择、供应商质量控制、质量验收4个环节的监管，以保证对供应商选择和验收不降低标准，不弄虚作假。全方位监管是指行政检察、财务审计、制度考核三管齐下。
(三）严把采购商品检验关，加强不合格品的控制
企业应根据采购批量、采购商品种类与性质、价值以及供应商质量管理体系的有效性，科学合理地制定检验方案,并严格按要求实施。检验应在双方认可的条件、方式和环境下进行,发现不合格品，应及时记录，以满足可追溯性要求,并对不合格品进行质量分析，做到查明原因、分清责任、防范措施落实。
四、夯实基础，全面提高采购商品质量的管理水平
为保证采购商品质量，企业应做好采购商品质量管理的基础工作。
(一）做好采购商品质量信息的收集、加工、存贮和传递工作
采购商品质量信息是进行采购质量决策的依据，是改进采购商品质量、改善采购各环节工作质量的最直接的原始数据。要使质量信息在采购质量管理中发挥作用，应使质量信息满足及时、准确、全面、系统的要求。为此,企业应加强采购质量信息的收集工作,建立一个髙效、灵敏的质量信息管理系统，对质量信息进行加工、分析、处理，并及时向有关领导和部门提供准确的信息。
(二）编写好采购质量文件
为了保证采购商品符合质量要求,企业采购部门在采购商品时,常根据申购部门提出的具体质量要求和规格,编制采购质量文件，向供应商提出明确、具体的要求，并让供应商充分地理解这些要求，如所购商品的规格、图样、等级、质量标准、验收检验规则、质量保证要求等等。作为企业采购部门，应制定采购质量文件的编制、审核、批准、使用和管理等一整套程序，特别应做好采购质量文件的编制工作。
1. 编制的采购质量文件所规定的内容应齐全。采购质量文件至少应包括:采购商品的准确标识,采购商品的技术和质量要求，对供应商质量管理体系和保证能力提出的要求。
2. 确保采购质量文件的有效性。编制采购质量文件所引用的标准要保证是当前的最新版本，确保所编制的采购质量文件的现行有效性，同时,还要尽量地与ISO等国际标准及国外先进标准相接轨。
3. 要有一定的审批程序。为了做到有章可依，有法可依，明确有关人员的职责,防止购回不合格商品，每一企业应根据组织机构设置，明确质量职责，合理确定采购质量文件的审批程序，采购质量文件必须经过严格的审批才能生效。
4. 编写采购质量文件所用语言要简明、通俗、准确。采购质量文件是为指导采购人员正确使用而编写的。因此,采购质量文件必须对采购人员和企业生产高度负责。要求采购质量文件措辞准确、逻辑严谨,用词禁忌模棱两可，以防止不同采购人员从不同角度产生不同的理解。此外，还要求简洁、明了、通俗、易懂，不要使用生僻词语或深奥难懂的术语及地方俗语，在保证技术条款无误、准确的前提下尽量使用大众化的语言，充分考虑采购人员的阅读习惯和理解方式，使不同层次的采购人员都能正确理解，一看就懂，以便按要求进行采购。
2.抓住重点提高制粉工艺整体效率高云鹏，GaoYupeng
3.某厂降低面粉灰分的技改经验杨少武，YangShaowu
4.面粉后处理系统的批次混合和连续混合张四义，ZhangSiyi
5.磨粉机溜料板的设计与加工刘素山，LiuSushan
6.面粉厂斗式提升机生产率影响因素分析舒服华，周三爱，ShuFuhua，ZhouSanai
7.浅议几种主要粮食输送机械的操作维护与保养商明锦，ShangMingjin
8.面粉厂PLC自动控制系统稳定性分析聂世鹏，张建军，NieShipeng，ZhangJianjun
9.2008年国内市场面包粉质量测报及分析孙卫政，马杰，SunWeizheng，MaJie
10.食品添加剂安全现状分析与管理对策研究李林轩，LiLinxuan
11.2008年江苏省小麦质量调查报告戴波，莫晓嵩，陈建伟，黄伟，DaiBo，MoXiaosong，ChenJianwei，HuangWei
12.烘焙食品的着色与使用卫生标准楚炎沛，ChuYanpei
13.面粉通讯 面粉中过氧化苯甲酰的测定徐竞，XuJing
14.民营制粉企业绩效管理中存在的问题与对策韩明涛，HanMingtao
15.面粉厂安全管理孙卫辉，吴兴文，戴建伟，肖志民，SunWeihui，WuXingwen，DaiJianwei，XiaoZhimin
16.飞富公司制粉车间开展管理创新活动纪实张厚明，ZhangHouming
17.虹山面粉公司严格实行产品质量追溯和退市召回制度许联超，XuLianchao
1.从大米和小麦粉中国名牌复评中得到的几点启示王瑞元，WangRuiyuan
2.现阶段我国制粉技术发展的新特点王志健，吴建章，刘旭，荣振君，WangZhijian，WuJianzhang，LinXu，RongZhenjun
3.一次卓有成效的技术改造高云鹏，GaoYunpeng
4.谈谈如何降低面粉灰分伊国鑫，李立华，杨华，YiGuoxin，LiLihua，YangHua
5.提升清粉工艺效果的主要途径张庆霞，ZhangQingxia
6.浅谈面粉在线烘干顾桂斌，翟广胜，GuGuibin，ZhaiGuangsheng
7.麸皮烘干技术及其应用王初阳，李广俊，田素丽，WangChuyang，LiGuangjun，TianSuli
8.一种新型高方平筛的应用黄笋林，张艳荣，罗艳芳，丁宏学，HuangSunlin，ZhangYanrong，LuoYanfang，DingHongxue
9.循环风分离器的新设计面粉通讯 王加信，WangJiaxin
10.旧生产线使用经验点滴田永平，TianYongping
11.面粉散装自卸车申晓燕，ShenXiaoyan
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13.采用微波测水与自适应控制的小麦着水系统殷晓慧，YinXiaohui
14.发展主食专用粉大有必要王仲礼，王嵘，WangZhongli，WangRong
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16.溴酸钾的替代以及面粉改良剂王霞，周惠明，WangXia，ZhouHuiming
17.谷物研磨制品铁强化近况PeterRanum，顾华孝，PeterRanum，GuHuaxiao
18.浅述食品添加剂吴克娜，WuKena
19.浅析面粉增白剂的使用季国淳，JiGuochun
20.粮油加工企业如何突破"战略管理"瓶颈刘芳，孙卫东，LiuFang，SunWeidong
21.中小面粉加工企业的经济决策问题杨正中，杨旭，YangZhengzhong，YangXu
1.粮油企业要争创更多的中国名牌王瑞元，WangRuiyuan
2.中国营养强化面粉发展报告赵奕，ZhaoYi
3.生产工艺的问题及修正建议吴英峰，WuYingfeng
4.前路心磨出粉工艺的设计与实践侯瑞生，HouRuisheng
5.再谈筛外分级理论在大中型面粉厂中的应用张肆义，ZhangSiyi
6.制粉过程中的节能措施高云鹏，GaoYunpeng
7.浅议小麦脱皮制粉的必要性王爱芝，WangAizhi
8.中小型成套设备设计试制中常遇到的问题房阳宇，FangYangyu
9.新型T4-72-12系列离心通风机性能简介于洪，YuHong
10.一种新型可靠的气压磨粉机控制方式刘素山，LiuSushan
11.压缩空气净化的解决方案车志强，CheZhiqiang
12.布勒MPAH型高方筛的调仓何明果，张军，刘长顺，HeMingguo，ZhangJun，LiuChangshun
13.面粉铁营养强化简介梁团结，LiangTuanjie
14.面包的实验室制作及简易评价方法杨其林，杨刚，黄炅栋，YangQilin，YangGang，HuangJiongdong
15.关于影响面条食用品质相关因素的探讨纪建海，白瑞平，王彦霞，闵伟红，JiJianhai，BaiRuiping，WangYanxia，MinWeihong
16.浅述馒头专用粉的品质监控吴克娜，WuKena
17.螺旋藻挂面的生产韦公远，WeiGongyuan
18.精细化管理降低成本差异化产品决胜市场常健，ChangJian
19.粮食企业推行ISO9000质量体系认证的探讨杨辉，YangHui
20.漫谈粮食经纪人于淙君，王鹏，YuCongjun，WangPeng
21.面粉厂HACCP管理的几点心得宫晖，GongHui
22.面粉通讯 提高面粉附加值MarkFowler，顾华孝
23.国际市场观察小麦与小麦粉MelissaAlexander，孙以贤
1.谈我国制粉技术开始第三次创新中的三大进展李则选，LiZexuan
2.关于小麦湿法清理工艺的探讨王志健，方元，WangZhijian，FangYuan
3.制粉工艺中不同出粉点的品质特性分析李巍，LiWei
4.松粉机对物料品质的影响李纲民，LiGangming
5.制粉工艺中影响面粉白度的各种因素的研究冯新胜，刁慧，FengXinsheng，DiaoHui
6.制粉随想王春川，WangChunchuan
7.FSZY40立式振动圆筛简介王金沙，高春雷，WangJinsha，GaoChunlei
8.TFQX65型重力分级去石机调节方法施军，ShiJun
9.制粉设备的工艺保养何明果，陈贵芝，HeMingguo，ChenGuizhi
10.论同步带跑偏刘志国，LiuZhiguo
11.FBPY小麦剥皮机企业标准制定与验证袁鼎山，YuanDingshan
12.粉间低压脉冲布筒除尘器阻力探讨(一)于洪，YuHong
13.浅谈面团稳定时间赵晓敏，ZhaoXiaominhHTTp://
14.兰州牛肉拉面对面粉质量的要求张厚明，ZhangHouming
15.韩国快餐面条生产用粉性质Soong-NyongShin，Sung-KonKim，顾华孝
16.乳化剂对面粉品质稳定性的影响王仲礼，WangZhongli
17.韩国小麦的进口与面粉生产消费贸易情况朱明德，ZhuMingde
18.及时准确把握市场信息促进企业科学决策郭春明，GuoChunming
19.小麦收购与企业效益的最大化林海，LinHai
20.基于线性回归的销售预测模型吴文杰，虞泓，WuWenjie，YuHong
21.营销面粉的粗浅感受尹其维，YinQiwei
22.质量与诚信孕育中国面粉名牌丹志国，DanZhiguo
23.坚守诚信依托品牌提升企业竞争力康万廷，KangWanting
1.在《2004年全国制粉技术研讨暨粮机产品展销会》上的发言王瑞元
2.面粉生产企业的效益面粉通讯 张厚明
3.讨论当前制粉工艺的误区张肆义
4.新疆150t/d面粉厂设计简介房阳宇
5.碾皮制粉工艺的实践与探索张晋民，张磊
6.影响面粉灰分的因素及对策王国锋
7.在小麦清理流程中如何选择筛选设备闾维健
8.下脚粉碎处理系统的再改进羊进
9.V带的公称长度李长树，窦履豫
10.谈同步齿形带的使用技术杨金旺
11.降低电耗的措施毕湘鑫，程卫国
12.面粉厂气力输送设计中若干问题的探讨孙武亮，杜平
13.面粉厂在线检测与自动控制陈援
14.MDDK磨粉机磨辊轴承的装拆王瑀
15.馒头粉的生产与售后服务吴荫龙
16.馒头粉改良剂市场现状浅析张国营，胡举洲
17.戊聚糖的特性及戊聚糖与小麦品质之间关系郑学玲，李利民，姚惠源
18.HACCP体系在面粉加工中的应用李素贞
19.面粉品质检测概要WilliamA.Atwell
20.小麦粉含砂量快速测定法的研究葛红根，赵接红
21."两个置换"改革与面粉企业发展战略思考许联超
22.小麦粉中强化营养素的添加工艺与分配均匀性的探讨等12则
1.试验室试验室制粉装置和实验制粉的发展顾尧臣
2.改造清理流程提高制粉效果吴英峰
3.小型风力提粉厂改用高方筛的作法和体会商喜年，商彦恒
4.发芽小麦对面粉品质的影响赵晓敏
5.我国小麦碾皮制粉技术研究与应用概况张晋民
6.谈减少高档粉中麸星的几点经验李俊峰，王华
7.合理调整粉路提高生产效益毛树德
8.面粉通讯 面粉筛网的正确选择与使用蔡念民
9.PLC在脉冲除尘器上的合理应用叶明
10.自上料磨粉机的更新换代陈红东，刘红俭，房阳宇，李宏敏
11.容积式配麦器的改进与应用王洪福
而我国的“看病贵、检查贵”长期难以解决的原因也与长期以来我国进口的高端仪器设备占据了国内的医疗市场，医疗器械的国产化率很低有直接关系。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强表示，目前我国的基本药物制度已经实施，但由于多数医疗检查设备仍是进口，从而导致过度医疗等问题，这也成为目前看病贵的主因。所以在科技部出台的《医疗器械科技产业“十二五”专项规划》中，专门对高端医疗器械产品突破进行了规划，“实现高端主流装备、核心部件及医用高值材料等产品的自主制造，打破进口垄断，降低医疗费用，提高产业竞争力。”
高端产品研发迅速
虽然高端医疗器械产业涉及多学科交叉技术，其发展依赖于机械、电子、化工等基础工业以及生物材料、传感器、计算机等新兴工业，但在巨大的市场需求以及全球的医疗器械企业源源不断的技术创新推动下，世界上每年都出现很多新产品。高额度、高研发投入使得产品换代周期大为缩短。例如X-CT（X 射线计算机断层扫描成像仪），从1937 年问世至今，历经十多次更新换代，早期是4～5年更新换代一次，而目前仅2 年就实现了换代。目前产品由单排扫描发展到现在的256 排一次扫描，技术上实现了巨大的飞跃。
2012年全球医疗技术协会中的“2012年全球创新医疗器械产品”共有41件新产品，涉及急救、牙科、植入、体外诊断、康复等十大类产品。其中，全身血液循环与肺支持系统等一经推出便广受好评，而且迅速进入市场。而我国在介入支架、人工关节、人工血管、骨修复材料和口腔材料等高值医用材料、超导磁体、多通道磁共振谱仪、高分辨率PET探测器等方面也有了迅速的技术进步。
不过与此同时，我国高端医疗器械产品的标准问题却显得很滞后。
由于医疗器械产品国际标准涉及国际电工委员会的多个部门，如电子、电磁、电工、电声技术、电信、能源方面的国际标准，也与国际标准化组织IEC以外的所有国际标准相关，所以其制定难度远超过普通产品的标准。欧美各国都认识到标准化是通向新技术与市场的工具，尤其在生物医学工程产业发展中非常重要；而通过制定标准化，可以加强本国产业在国际上的竞争力，所以欧美各国争相将本国标准挤入国际标准。
而在国内，由于现有的安全标准中大多转化自国际标准。根据统计，我国生物器械标准中，有 88 项为转化国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）的标准，1 项为转化欧洲标准，3 项为转化其他国际组织的标准，只有3 项标准是我国自行制定，所以一直以来，我国不仅在医疗器械标准的数量上显得较少，质量也有待提高。另外在药械组合产品广泛出现，高端产品迅速推出的时代背景下，医疗器械标准的基础研究工作亟待重视和开展。
标准面临重大挑战
安全是对医疗器械的第一要求。目前社会各方对医疗器械的安全意识越来越强，对安全的要求也越来越高。目前我国已经建立了可疑医疗器械不良事件监测制度。根据北京市药品不良反应监测中心提供的数据，该中心收到的可疑医疗器械不良事件数量逐年递增，从2002 年的 1 例增加到 2011 年的 710 例；可疑医疗器械不良事件涉及的器械品种从 2002 年的 1 个品种增至2011 年的 106 个品种，监测范围不断扩大。
由于目前的高端医疗器械很多已经涉及到重大疾病的介入治疗中，比如心脏起搏器、心脏支架等，但由于技术原因，一些器械依然存在安全风险，所以目前已经有越来越多的机构加入到了医疗器械不良事件监测的工作中来。
国家药品不良反应监测中心通报称，2010年1 月～2012 年 8月，共收到涉及植入式心脏起搏器可疑不良事件报告 308 份，其中严重伤害不良事件报告 283 份，可疑死亡不良事件报告 25份，主要表现为囊袋感染、电池提前耗竭、电极脱位、电极断裂、电极穿孔、电极阈值升高等，其中30%的病例死亡可能与起搏器相关。
另外，随着技术进步与设备的升级换代，一些医疗器械功能已经大大延伸。很多器械由单纯的诊断、治疗、化验型向诊断、治疗、检验、分析、康复、理疗、按摩、保健等多功能延伸。在这样的技术集成的背景下，高端医疗器械在诊断治疗特异性和有效性等方面的标准亟待出台，比如在灵敏度、适用性、早期诊断、微量分析就需要诸多标准进行支持。
不仅如此，高端医疗器械还出现了更多新的趋势，比如小型化、家庭化的诊断器械。这些器械通常具有诊断治疗一体化、药物器械一体化等功能，比如美敦力最新研发出了适应核磁共振扫描的心脏起搏器。另外一些产品还综合最新的纳米技术、生物质能和机器人技术等高科技因素，所要求的标准也有待提高。
此外，根据中国食品药品检定研究院的统计，我国25项基础安全标准中包括22项国标和3项行标，其中部分标准作为医疗器械基础安全标准，存在标准级别偏低的问题；中医用电气设备的标准既有国标也有行标，其中的电磁兼容要求存在同类标准级别不统一的问题；在特殊来源和动物源医疗器械的风险管理标准中，对于其它一些特殊材料（包括新材料）的医疗器械风险管理标准目前还没有设立；在64项产品安全标准中，存在标准地位不统一等问题，并且产品安全标准的数量在医疗器械各专业领域的分布也不均衡。各专业领域和各类安全标准的覆盖面不够广泛，因此需要在今后的制修订标准时予以关注。
期待商业环境保障
目前我国正在积极推进城市化进程，但同时并行的却是老龄化时代的到来。中国未来人口老龄化将加剧，到2025 年和2050 年将分别达到12.6% 和19.6%。随着我国医药卫生体制改革的不断深入，高端医疗器械产业面临着更多的机遇。根据PharmaLive 咨询公司的调查报告，我国医疗器械市场复合增长率将维持在20%～30%，未来 5～7 年，中国将取代日本成为世界第二大医疗器械市场。到 2015年，中国医疗器械产业将达到 1900亿元左右的销售规模。而由于技术的进步和民众对健康的重视，高端医疗器械产业会持续地出现向好的发展局面。
而要让这个行业获得健康的发展，从现有安全标准的分析中可以看出，我国的医疗器械产业，特别是高端医疗器械产业安全标准的研究及制订还远远不够深入，未来还需要制订覆盖高端医疗器械全领域的多层次的安全标准。而完善的医疗器械标准，是百姓生命安全的保障，更是国家医疗体系安全的保障。
中国医学科学院医学信息研究所副所长池慧指出，目前国际上对医疗器械的监管重点呈现从上市前审查向上市后监测、从产品质量检测向生产质量体系检查转移的趋势。随着近年来我国医疗器械市场的快速发展和医疗水平的不断提高，业内对医疗器械市场的规范性和科学性的要求已经越来越迫切。
2013年两会上，九三学社中央参政议政部针对我国医疗器械产业竞争力较弱的现象提交了提案。提案中说，我国医疗器械产业目前表现为标准体系和技术创新体系不完善，缺乏有效的科研成果转化机制等。九三学社因此建议加强医疗器械标准体系建设，完善技术创新体系。
目前，国家已经着手开展医疗器械标准体系健全和修订方面的工作。
2012年8月，国家食品药品监督管理局组织起草了《医疗器械临床试验质量管理规范（征求意见稿）》，对医疗器械临床试验全过程包括方案设计、实施、监查、核查、检查、数据采集、记录、分析总结和报告等进行规定。2012年年9月，国家食药监局《关于加强高电位治疗设备监督管理的通知》。通知强调，各相关医疗器械检测机构要加强高电位治疗设备检测工作，在注册检测中严格执行《高电位治疗设备》行业标准要求。
而在2013年1月，国家食品药品监管局组织全国医用电器标准技术委员会起草，并了YY0505-2012《医用电气设备第1～2部分：安全通用要求并列标准电磁兼容要求和试验》医疗器械行业标准。该标准将于2014年1月1日起正式实施。国家食品药品监管局医疗器械监管司司长王兰明介绍说，从目前统计情况看，该标准将会涉及国内外三四千家医疗器械生产企业的约11000余个医用电气产品。标准的实施有利于提高医用电气设备的安全性和有效性，有利于防止不符合电磁兼容标准的产品流入中国市场，有利于提升我国医用电气设备整体的产品质量和市场竞争力。同时，还有利于与国际接轨，方便进出口贸易，促进我国医疗器械行业发展。
关键词：英国高等教育法规；演变；启示
中图分类号：G649 文献标志码：A 文章编号：1002－0845(2012)02－0156－02
在任何一个国家，高等教育立法都是其高等教育制度的核心内容。英国高等教育是世界上发展最早的高等教育，具有丰富的教育资源和发展经验。总结和研究20世纪英国高等教育法规的演变，在立足我国国情的前提下，积极吸收英国高等教育的发展经验，将为我国高等教育的发展创造良好的社会环境。
一、20世纪英国高等教育法规发展综述
20世纪初，英国高等教育法经历了一个不断完善与发展的历程。1944年的《教育法》成为现代教育制度的基础；1963年《大不列颠全日制高等教育形式报告》(简称《罗宾斯报告》)，标志着英国现代高等教育制度的转折点，给英国的高等教育带来蓬勃生机；1967年英国政府制定了师范教育法规；1966年教育大臣提交了一份《关于多科技术学院和其他学院的计划》的白皮书；1972年政府发表了教育白皮书；1977年泰勒委员会公布了题为《我们学校的新伙伴关系》的《泰勒报告》，于1980年成为教育法。20世纪80年代，英国政府对高等教育予以特别关注，重要的研究报告和政府文件有《雷弗休姆报告》(1984)、《英国高等教育的需求》(1984)、《大学的未来》(1986)、《结构的变化与全国高等教育规划》(1987)、《高等教育：应付新的挑战》(1987)、《科罗汉报告》(1987)、《大学拨款委员会的回顾》(1987)、《教育改革法》(1988)等。总之，二十世纪英国强化了通过法律对高等教育的干预，确立了国家干预高等教育的合法渠道。
考察英国高等教育法规演变过程，可以发现，英国的教育法规体系包括如下几个层次的内容。其一，法或法令。这是由英国上下议会分别通过、由英王批准颁布的法律文件，带有强制实行的意义。如1944年《教育法》和1988年《教育改革法》，就是英国具有根本意义的教育大法，或者说是教育方面最为权威的法律。其二，法规，也称“规程”和“命令”。法规具体确切地阐述教育法的要求，是教育法的细则化和操作性文本。与教育法一样，规程同样具有法律效果。教育法规是由教育和科学大臣制定的。其三，通告。这是教育和科学大臣在一些文件中发表的有关高等教育的政策和主张。这些文件也称通告，它不带有强制性，只是提供咨询和引导。其四，报告，是各有关职能部门通过各个专门调查委员会的专题研究，写出的代表本部门或国家在某一方面的政策报告。在英国教育史上，有《罗宾斯报告》、《迪尔英报告》等一些涉及高等教育的重要文件。其五，白皮书，是政府对某个方面进行认真研究，向议会提交准备通过的文件。其六，绿皮书，是政府部门就某个问题或某个方面政策征求各界、各部门意见的咨询书。法或法令是由国家立法部门制定的，而通告、报告、白皮书和绿皮书是政府、行政部门的政策性、规范性的文件，它们共同构成了一个完整的英国国家干预高等教育的法规体系。
二、20世纪英国四部重要高等教育法规产生的背景及其影响
1944年《教育法》、1963年《罗宾斯报告》、1988年《教育改革法》和1997年《迪尔英报告》，是英国重要的教育法规和纲领性文件。只有在分析这几个重要法规和文件已经、正在或将要产生的影响的基础上，才能全面把握英国高等教育制度从宏观制度设计到微观课程改革的系统变迁与发展趋势。
1.1944年《教育法》
20世纪，在两次世界大战和国内经济危机的双重打击下，英国经济日趋衰落。尽管英国是一战的战胜国，但战争使其遭受的创伤仍然是严重的。二战使英国慑服于德国的教育成果，促进了对现代教育得失的反思。1944年英国的《教育法》成为现代教育制度的基础。
1944年《教育法》将教育署(Board of Education)改设为教育部(Ministry of Education)，并使教育部对于地方教育行政的指导权获得合法基础，教育由地方自治改为中央与地方合作管理。该法还决定设立中央教育咨询委员会，作为教育部长的咨询机构。但是从行政与财政角度而言，教育部与大学的关系并不密切。大学的设置是依照皇家的敕令(Royal Chats)而定的。补助金是由财政部长任命的大学拨款委员会决定的，教育部对大学的职责极其有限。
2.1963年《罗宾斯报告》
1963年的《罗宾斯报告》标志着英国现代高等教育制度的转折，开始了英国高等教育制度的大发展时期。虽然《罗宾斯报告》只是一项专门委员会的调查报告，但是，它被政府采纳接受，并作为在全国范围内实行的教育制度改革与发展的措施，因此，被广泛地认为是英国政府干预高等教育的一项具有“法”的效力的文件。
经济、社会、人口、教育观念、历史传统以及教育系统自身内部诸因素的发展变化，构成了《罗宾斯报告》发表的背景。该报告系统阐述了关于高等教育的目标和原则、1962年英国高等教育现状、英国高等教育和其他国家相比较的情况、对今后高等教育发展的预测与设想、经费问题、管理机制和各部门的职责等一系列英国高等教育制度改革与发展的重大问题。其后英国高等教育制度从办学方针、制度设计，到经费投入机制、大学的设置、规模、监控、评价等方面均发生了深刻的变革。
3.1988年《教育改革法案》
英国国会1988年通过《教育改革法案》。这一法案是1944年《教育法》以来，对英国教育最激烈的变革法案。该法对高等教育制度改革的主要内容包括：改革高等教育管理体制，加强中央政府的统一领导；完善高等教育经费的分配办法，鼓励多种渠道的资金来源；增加学校董事会以及学校作为法人团体的权限等。
这次立法对英国高等教育制度的影响有：第一，引进了市场竞争机制，强化了高等教育为经济服务的功能。英国政府通过经费手段不仅加强了对高等教育的控制，而且得以大力推行“效率”与“竞争”的高等教育政策。第二，扩大了高等教育入学途径，增加高等学校学生人数。通过放宽入学条件，采用多样化的测量和评估手段，扩大了招生对象范围，使适龄青年中接受高等教育的比例逐步扩大。第三，通过改革，促进了课程设置、教学内容的社会化与实用化，鼓励教师、学生不断参与生产实践。课程设置与教学内容的社会化与实用化，已成为高校的主要任务。
4.1997年《迪尔英报告》
为了检讨和评估《罗宾斯报告》以来的教育政策和发展状况，制定面向2l世纪的高等教育改革框架与发展战略，英
国政府于1997年发表了题为《学习社会中的高等教育》的咨询报告(又称《迪尔英报告》)。报告就英国高等教育的目的、模式、结构、规模、拨款、面临的教育危机以及未来20年的发展作出了详尽的说明、规划和预测，并提出了建立筹措高等教育经费的新机制、强化高等教育保证署功能、加强高等教育在地方和区域发展中的作用等多项关于英国高等教育改革的建议。《迪尔英报告》发表后，引起了英国社会各界的强烈反响，被普遍认为是自20世纪60年代之后第一个全面回顾与反思英国高等教育并对未来发展作出战略构思的纲领性文件。该报告提出了多项关于英国高等教育制度改革的建议，深刻影响着英国高等教育制度的改革进程。
三、对我国高等教育改革的启示
20世纪英国高等教育法规的演变有很多值得我国借鉴的经验，结合中国的国情，主要启示如下。
1.转变我国的高等教育观念
英国高等教育思想观念是不断更新的，适应了社会发展的步伐，高等教育在正确的思想指导下进行改革，充分发挥了理念的重要作用。我国高等教育也应结合自身实际情况，树立与国情相适应的高等教育观念、以人为本的观念、高校向社会提供复合型人才的观念以及开放性、竞争性、平等性的观念。在正确的高等教育思想的指导下进行一系列的改革，使高等教育的发展适应当今的市场经济的发展需要。在社会上广泛做好宣传，营造良好环境，使社会公民真正认识到高等教育现代化的意义，即它不仅是个人学习的途径，更是一个国家综合国力的表现之一，反映一个国家的总体发展状况。要把高等教育发展与社会经济发展变化紧密联系起来，用发展的观点来看待我国高等教育，重视办学条件和教学质量。
2.改革我国高等教育的成本分担体制
我国应该学习吸收英国高等教育投资体制的优点，改革我国高等教育的成本分担体制：第一，建立多渠道的高等教育投资体制，提高国家财政在高等教育投资中的地位和作用，同时利用市场机制广泛吸引社会资金，合理地分担高等教育成本。第二，根据我国的经济发展水平和地区的不同发展程度，在不同地区适度地增加个人和社会在高等教育成本分担中的比例。第三，科学地制定高等教育的收费标准，利用市场机制适当地调节不同专业的高教成本，适应社会的发展需要。第四，提高高等教育资源的使用效率，降低高等教育成本。第五，进一步改善高校学生的资助制度，确保不同经济状况的学生能够接受同等的高等教育。
3.建立和健全高等教育质量体系
首先，强化质量意识，建立和健全高等教育评估的法律和规范体系。第二，建立科学的高等教育质量保证指标体系和教学质量内部保障体系。第三，建立多元化社会评估机制。鼓励社会团体、中介机构参与高校教学质量评估，加大社会评估机构的评估力度。第四，建立评估后的责任追究落实机制。公开表扬评估结果良好的学校，公开其优良成果，吸引其他高校借鉴学习。
4.支持民办高等教育
首先，政府要制定一系列关于民办高等教育的法律法规，这是民办高等教育发展的政治保证。制定民办高教的市场准入政策。第二，对民办高校进行经济支持。政府对民办高校提供一定的补贴，将适当的教育经费投入到民办教育中，鼓励民办高校通过股份制与企业合作、与国外联合办学等方式引进资金和国内外优质教学资源，增强其实力。第三，进一步转变政府职能，强化政府的服务职能，充分尊重和保护民办高校的办学自，真正给予私立高等教育同等的发展地位与发展条件，通过政策、法规来保障民办高校的自。第四，鼓励与引导民办高校准确定位，向社会化、多元化的方向发展，办出民办高校的特色。
【关键词】日化产品；质量；风险；控制
日化行业是国民经济的重要产业，日化产品已成为人们生活中的必需用品，是大众化的日常消费产品，与人们的生活质量密切相关。日化产品主要包括化妆品、洗漱产品、家居护理产品、香精香料等。随着科技发展和人民生活水平的提高，日化产品种类越来越丰富，形式日益多元化，经营销售流通领域从原来商店零售的单一业态发展成百货、商场、超市、专营店、批发市场以及电子商务等多种形式并存。同时消费量也逐年递增，预计未来10年年均增长将保持在10%以上，特别是化妆品行业更以惊人的速度快速发展，据统计，近30年我国化妆品市场销售额增长了近500倍[1]。
由于日化产品使用频繁并且很多与人体直接接触，其安全性日益受到人们的重视。一个不容忽视的问题是，我国日化行业鱼龙混杂、违规生产等情况依然存在，特别是一些不法企业为追求高额利润和突显产品功效，违规添加禁用物质和超标准使用限用物质，给消费者的健康安全带来了极大的隐患，因此，日化产品的质量安全问题一直受到社会的广泛关注。当前，还不时有日化产品安全危机事件被媒体曝光，引起消费者的恐慌和疑虑，因此，加强日化产品质量风险的分析和质量控制对策的研究是极其重要和有意义的。
1.日化产品质量基本概况及存在的问题
广州市质量监督检测研究院作为国家质检总局、广东省质监局、广州市质监局指定的日化产品监督抽查检验机构之一，同时也是工商部门、消委会的合作检验机构，2011年至2012年期间，承担了大量的日化产品政府监督抽查及流通领域委托检验任务，如根据《关于对清洁、护发类以及染发剂等化妆品生产企业实施专项监督检查的通知》（粤质监食函[2011]979号）、《关于开展2012年第二季度广州市生产领域餐具洗涤剂等产品定期监督检验的通知》（穗质监函[2012]220号）和《广州市工商行政管理局荔湾分局流通领域商品质量监测抽样检测工作委托书》（荔工商监委[2012]12号）等文件，安排在生产及流通领域抽样并检测，通过上述检测，较全面、客观、准确地反映了当前日化产品的质量状况及存在的问题。近2年部分日化产品质量抽查概况见表1，由此发现的重要不合格项目见表2。
从表1 可以看出，近2年日化产品抽查总体不合格率约在10%-25%之间，日常使用较多的化妆品、洗涤产品的合格率较高，这一方面与国家抽查的频次和力度有关，另一方面也与整个行业的规范、社会关注度高和企业的自律有关。汽车清洁养护用品近几年发展较快，但整个行业管理较混乱，产品质量良莠不齐、粗制滥造，仿制品、假冒伪劣品较多，因此合格率较低，其产品质量值得持续关注。
表2 近2年部分日化产品抽要不合格项目统计
日化产品的不合格项目主要集中在细菌超标、禁限用物质超标及有效成分不达标等，这说明日化产品质量还存在不少的风险，有原材料带入、生产工艺不成熟、偷工减料、企业主观故意添加等多种原因，研究这些因素从而制定出科学有效的规避策略具有重要意义。
2.部分日化产品质量安全风险事件
随着社会对日化产品质量安全的关注，近些年不时有一些日化产品质量风险事件被媒体所披露，引起了社会的广泛关注，引发了社会对日化行业的信任危机，以下简要做一下回顾和总结。而从这些事件所揭示的日化产品存在的风险，为企业控制产品质量、预防类似事件的发生指明了方向，具有重要的借鉴价值。
2.1 重金属超标
2012年2月，加拿大环保组织对49个品牌化妆品的测试结果表明几乎所有都“潜伏”着砷、镉、铅、汞等有毒物质，包括倩碧和欧莱雅。2012年3月，美国FDA通告来自中国的3款化妆品检出含汞，并严禁这些产品入境美国。
2.2 甲醛风波
2012年7月，多个知名品牌洗发液在台湾被检测出甲醛，包括力士、多芬等多个知名品牌。
2.3 二烷残留
2009年3月，强生的婴儿香桃沐浴露中便被国家质检总局检出微量的二烷； 2010年7月，香港检出霸王、澳雪等品牌产品含二烷。
2.4 石棉事件
2009年4月，韩国检出数种化妆品含致癌物石棉，其中包括德国NUK品牌婴儿爽身粉。
2.5 洗洁精残留
2008年9月，吉林卫视一则关于使用洗洁精洗涤的餐具、果蔬经过12遍清水漂洗，仍约有0.03%的残留；2006年10月，广西某小学发生一起59名学生食物中毒事件，经确认为洗洁精残留导致的阴离子合成洗涤剂食物中毒。
2.6 邻苯二甲酸酯
2010年10月，据北京市疾病预防控制中心调查报告中的数据显示，国内个人洗护用品、化妆品及香水等产品中有相当比例的产品被检出邻苯二甲酸酯类物质，其中香水中含该物质的阳性检出率甚至高达92.3%。
2.7 二甘醇
2007年7月，美国从中国进口的牙膏中检出了最高含4%的二甘醇，警告消费者不要使用中国制造的牙膏并采取了扣留措施。
2.8 伯克氏菌
2011年11月，英、澳等国曝出高露洁漱口水中含伯克氏菌，产品遭到全面下架。
3.日化产品质量控制
对近2年日化产品质量抽查情况以及媒体曝光的质量风险事件进行分析，结合我院多年对日化产品原料控制、生产工艺、生产流程的了解和质量管理经验，提出日化产品的质量控制对策主要有以下几点：
3.1 强化生产过程的质量控制
生产过程的质量控制是稳步提高产品质量的关键环节，是企业建立质量体系的基础，其水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力。有研究表明，日化产品成本的50%-70%是由现场的质量问题导致的[2]。如导致微生物超标很大一部分原因是生产过程控制不严造成的，包括生产设备不洁净。
3.2 积极落实原材料质量把关
从源头上抓产品质量已成为很多企业的共识，以严格把关原料为抓手确保产品质量已被证实是一种有效的方法。根据近年发生的日化产品质量突发事件，包括洗发水的二烷事件、爽身粉中的石棉事件、香水中的甲醇超标等等都是属于原材料把关不严造成的，说到底就是企业没有有效地履行原材料的质量把关主体责任。企业通过进行原材料质量把关有效，达到发生质量问题能有效追溯源头的目的[3]，这样可有效地规避系统性的风险。
3.3 禁止偷工减料或使用廉价替代品非法添加
产品质量问题大部分是企业为节约成本、谋取高额利润而在原料成本上的违法行为，如未添加或未添够某些成分、使用廉价、甚至有毒的替代品等等。如洗涤剂中总活性物含量偏低而导致的去污力不合格，标称含氟牙膏但未添加氟，或氟含量偏低，染发剂中用廉价的间苯二胺代替对苯二胺都属于此类情形。
3.4 严查添加禁用物质或超标使用限用物质的行为
这种情况主要出现在为达到特定的产品功效或延长保质期而违法添加，如美体类化妆品中的激素、香水中的邻苯二甲酸酯，祛痘除螨类化妆品中的抗生素等。我国《化妆品卫生规范》（2007）明确规定了禁止添加和限制使用的物质。
3.5 提高生产技术水平
目前还有不少产品质量问题是现有科技发展水平的局限导致的，其改善有待于技术水平的发展和工艺配方的进步，如洗洁精残留问题。企业提高科技含量、走转型升级之路已刻不容缓。
3.6 政府部门严格监管
日化产品质量安全需要每一个的共同参与，其中包括政府的责任，只有加大监管力度，让“监管之手”发挥应有的作用，优化监管体制，促进各部门、各环节监管措施有效衔接，形成监管合力，才能遏制不法分子疯狂逐利的冲动。
日化产品的安全性日益受到社会的关注，而日化产品存在质量风险已是不争的事实，而采取有针对性的措施加以控制以避免风险的发生已是当务之急。同时，为了对日化产品可能发生的潜在风险进行更好的研究、监测和预警，为制定监控措施、消除安全隐患提供科学依据，应加强对日化产品的风险评估，建立和完善风险管理体系。
参考文献：
[1] 中国消费者协会.化妆品消费安全研究报告.2012.3： 1.
关键词 两定制 人才培养模式 实践教学体系 动物科学
中图分类号：G718 文献标识码：A
实践教学体系是职业教育内涵的核心，决定了高等职业教育的特征，决定了高等职业教育培养目标的实现。“两定制”人才培养模式实践教学实行学生一年级定行业，二年级定工种或岗位，即学生经过专业基础课学习后，根据自身条件、能力、兴趣爱好确定一种就业方向；二年级根据学生的就业方向（企业的岗位）的能力需求，学院与企业共同设计教学计划和实践教学环节，学生在全面了解企业岗位群技能的基础上，重点对某一或几个岗位实践技能进行的强化训练；三年级学生在企业顶岗实习。“两定制”人才培养模式实践教学体系针对动物科学专业人才岗位需求情况及学生个性的特点，构建了面向岗位需求的实践教学体系，促进了学生就业适应能力。①
1 实践教学岗位需求及工作任务分析
为使“两定制”人才培养模式实践教学体系课程体系及教学内容适应工作岗位的要求，我们进行了广泛的市场调研，采取毕业生调查、专家访谈、企业调研分析等方式，对养殖业岗位需求和工作过程进行了全面的分析，确定了动物科学专业培养的毕业生就业岗位的职业工作能力及其职业工作任务。在此基础上，我们以核心工作业务和工作规范流程为导向，对工作涉及到的繁杂内容进行筛选和重新排序，突出实践能力的培养，注重培养工作岗位能力。动物科学专业主要包括3个就业方向及12项基本技能（畜禽养殖方向：繁育技能、畜禽饲养技能、饲料加工技能、畜禽舍设施技能、畜禽场管理技能；动物疫病防治与检疫方向：传染病诊疗技能、内科病诊疗技能、外科病诊疗技能、动物检疫技能；兽药饲料畜产品营销方向：兽药使用基本技能、饲料使用基本技能、产品营销能力、售后技术服务）。
2 “两定制”人才培养模式实践教学体系特征
“两定制”实践教学体系作为一种独立的教学体系, 围绕实践教学培养目标具有相对稳定的系统化和理论化的教学体系，主要包含以下的特征：
（1）注重“两定制”理念的导向性。教学理念是教学体系的核心，“两定制”实践教学体系在于解决学生掌握的一般技能与企业用人的专项技能之间矛盾。我们根据学生的个性特点及企业的人才需要，引进职业领域、企业文化中的教育元素，使学生从感性认知到理性应用的逐步深化，培养学生技术应用能力、分析和解决实际问题的能力，使“两定制” 人才培养模式实践教学体系满足职业教育目标的实现和职业人才培养的规格要求。
（2）企业行业深度参与的特征。职业教育的培养目标就是为企业培养合格的技能型人才，企业对职业教育教学活动的参与显得非常重要。目前，高等职业教育实践教学中存在的信息不畅，实习缺少设备与场所和“双师型”教师匮乏等问题，这一直是制约高等职业教育发展的因素。企业行业深度参与，建立“双赢”的合作机制，使其融入“两定制”实践教学体系的规划、运行、监控中，从而使实践教学体系赋予一定的企业元素，才能使学生的技术应用能力符合企业的现实需求。
（3）以就业为导向的特征。构建以就业为导向的“两定制”的实践教学体系，是发展高职教育，提升高职人才培养质量和学生就业率的必然。以企业为主确定人才培养规格，做到师生与企业技术、生产人员相结合，教材与产品相结合，毕业设计与企业技术创新相结合。这样可以使学生在生产和学习过程中更好地熟悉生产情况，掌握岗位生产技能，获得适应生产环境、解决实际问题的能力，使学生具备毕业后立即上岗的能力，从而增强就业竞争力。
3 “两定制”人才培养模式实践教学体系的构建
实践教学体系的构建，是在研究了行业及企业对人才实际需求状况的基础上建立的，是培养学生技术应用能力，实现培养目标的关键。
3.1 构建“两定制” 人才培养模式的实践教学体系的总体思想
“两定制” 人才培养模式实践教学体系以培养学生的全面素质、综合职业能力和就业竞争力为目的，利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，采取课堂教学与学生参加实际工作相结合，以实训为主体、理论课程依附于实践课程的培养计划，培养适合不同用人单位需要的应用性人才的培养模式。主要包括目标体系、实践教学内容体系、科学高效的管理模式、实践教学质量保障体系四个部分。
3.2 实践教学目标体系的构建
“两定制” 人才培养模式实践教学的目标体系以职业能力培养为主线，强化基本职业素质、岗位就业能力和职业发展能力培养，树立以就业为导向的办学理念 ，探索适合本专业的人才培养模式，推进专业实践教学的综合改革，推进校企合作的个性化和多元化。是一种以培养学生综合职业能力为主要目标的实践教学方式，相对于理论教学而独立存在但又与之相辅相成。它主要是有计划地组织学生通过观察、实验、操作、实训、实习等教学环节巩固和深化专业技能，由实验室的教学实验、实训中心的仿真和模拟训练、生产企业的现场实习、顶岗实践和暑期工等环节组成，具有实践性、开放性、多极互动性和产学结合等特点。实践教学紧紧围绕职业能力的养成而展开，而职业能力的培养需落实在具体的实训过程中，即专业认知实习（定方向）、专业课程实训、顶岗综合实训（定行业及工种）。
3.3 实践教学内容体系的构建
实践教学的内容是实践教学目标任务的具体化。目前，高职教育理论课程与实践课程的安排不利于学生理论联系实际，学会应用知识掌握技能实验内容得不到及时更新，究其原因，一是由于资金短缺，某些仪器设备长期得不到更新，新型或较先进的仪器设备不能及时引进，致使实验仪器设备缺乏、陈旧老化，从而影响实验项目内容的更新；二是实验教学大纲陈旧不完善，由于受实验学时数少的影响，制定的实验项目内容缺乏一定的深度和广度，不能适应迅速发展的畜牧业岗位技能需求。“两定制” 人才培养模式实践教学体系对现行的实践教学进行了大胆改革，打破传统的理论教学、课堂实验、校外实习、毕业设计的四段式，利用学校和企业实践教学平台，将课堂实验、校内实习、校外实训、毕业设计、社会实践等实践教学各个环节进行合理配置，构建以就业为导向、以应用技术能力培养为主线的实践教学体系。按基本技能、专业技能和综合技术应用能力等层次，循序渐进地安排实践教学内容，制定以实训为主体、理论课程依附于实践课程的专业培养计划，让学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能和技术。课程设置要与职业标准相融合，教学内容应尽量覆盖国家职业资格标准，将学生技能鉴定与学校教学考核结合起来，既可让教学考核保持职业性方向，又可避免重复考核。②
3.4 实践教学管理体系构建
实践教学管理包括机构、教学基地和人员等的管理及校内外实践教学管理的规章制度、管理手段和评价指标体系等。“两定制”人才培养模式的实践教学改革，对实践教学体系的管理模式进行了创新，建立了学院、系部和实习基地的三级管理机制。三级分别对应了高职的三个年级，互有侧重，分工负责。第一级是院级，由学院实训中心负责，重点是一年级学生基础理论课的实践锻炼；第二级是系级，由系部负责，重点是对二年级学生的专业基础课和专业课的实习实训，采取校内校外相结合的方式进行；第三级是实习基地级，由企业和系部共同负责，重点是对三年级学生进行毕业实习和顶岗锻炼。学院成立教学指导委员会领导下的实践教学管理机构，负责全校实践教学的计划组织、管理协调、资源的优化配置和合理利用、质量监控与考评等工作，使实践教学活动有章法可循、教学监督和检查有制度可依。
3.5 实践教学保障体系构建
首先是组织保证机制。校企合作委员会由企业高层管理者、学院领导组成，是机制的决策层。专业建设指导委员会和实训、培训校企联合工作委员会由企业、学院中层管理人员及技术骨干、教师组成，是机制的执行层。二是师资队伍建设。目前“双师型”师资的质量，实验、实训指导教师队伍的整体实力仍然是制约实践教学的关键，我院通过提高师资的学历层次，根据我校制定师资队伍建设相关制度，定期分批对教师进行进修和深造；提高师资专业技能，制定师资队伍建设相关制度，定期分批对教师进行业务培训和行业实践，鼓励教师到进行专业实践活动，教师自觉深入到养殖企业一线熟悉生产，参与科研和技术开发；根据学校师资队伍建设相关制度，通过人才的“柔性”流动，引进行业（企业）专业人才加盟教学团队，改善团队结队。三是实训基地建设。实训基地是高职院校实施职业技能训练和鉴定的基础保证。学院采取训练设备的技术含量和现代化程度要与企业生产水平同步；设备的投入与实训项目开发同步。校内实训基地除发挥其校内教学与鉴定功能外，同时具备开放性和服务。③
4 “两定制”人才培养模式实践教学体系的实施策略
4.1 校企深度合作开展校内外实训基地建设
积极采取校企深度合作，开展校内实训，依靠行业、企业的深度参与建设校内实训基地。我院动物科学实训中心2009年被安徽省教育厅确定为实训基地建设项目，行业为实训基地建设拨付专项建设经费，校企双方共同确定实训基地建设规划，共同进行实训基地项目建设；实训室按企业车间形式进行建造，按企业的标准进行管理；实训基地的设备均为技术含量高的生产型设备，学生可参与畜产品养殖与疾病防止等实践锻炼。与企业合作建设校外实训基地，我们将大北农集团等单位作为我院长期稳定的校外实践基地，无偿接收学生实习近千人次。学生在真实的企业环境下工作，熟悉工作环境；教师及企业管理者采取定期轮换工作岗位，培养学生各工种操作技能；学生可以根据自己理想及个性特点，确定就业方向及就业岗位，实现就业的零对接。
4.2 突出以能力为本位开发实训教材
实习实训教材的开发是“两定制”人才培养模式的一个重要环节。我们充分考虑学生的实际接受能力、从业资格证书考试的实际需要、职业岗位技能的要求，真正体现了以学生为主体、以能力为本位的现代职教理念。教师通过教学实践摸索，已完成畜禽养殖技术、畜禽疾病诊断与防治技术、畜禽及产品加工检疫检验技术、④畜禽及产品与饲料营销技术等实习实训教材。实习实训指导书的编写不仅重视科学性和实效性，而且兼顾课程的特点和岗位职业技能的需求，以图文并茂、深入浅出的方式进行了生动的表述，激发了学生的学习兴趣。
4.3 强调以就业为导向的实验实训
实践出真知，实训出技能，为了实现学生走向社会岗位的“零适应期”，“两定制”人才培养模式实践教学体系鼓励学生尽早走入社会深入企业，并将其变得可操作化。为学生建立了第一年的认识实习（定方向），第二年的课程实习和第三年的综合实训等（定工种）前后连贯层次分明的实践性教学体系。在低年级阶段的认知实习如校内实践锻炼、畜牧业企业参观要求学生完成社会调查报告，并计入学分，以保证其获得实效而不是走过场。二三年级操作性技能性强的课程，通过校内实验和校外实训基地完成实践教学环节，并通过考试方法的改革确保实践教学效果。⑤在第三学年的最后一个学期，通过顶岗实习，使实践教学体系与就业紧密联系，学生基本上确定就业岗位。
L鼙疚南?010年安徽省高等学校省级教学研究项目《动物科学与技术专业“两定制”人才培养模式下的实践教学研究》（课题编号：20101396）的部分研究成果
注释
① 张堂田.高职院校“两定制"人才培养模式的探索[J].教育学术月刊,2009(5):103-104.
② 来景辉.高职院校“五位一体”实践教学体系的构建[J].职业教育研究,2010(5):14-15.
③ 金光明.动物医学本科专业高素质实践创新人才培养方案研究［J].安徽科技学院学报,2006.20(4):32-34.
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