时间:2022-09-27 04:47:03
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申报材料:
1、当地主管部门的立项批准书;
2、法定的验资机构出具的验资证明;
3、企业经营可行性研究报告;
4、办公和车站场地使用证明;当地建设部门出具的“工程质量合格证书”和消防管理部门出据的“工程消防验收合格证明”;
5、企业(公司)章程;
6、企业名称核准文件;
7、站务管理及组织方案;
8、申请货运交易市场还需提供“货运交易信息系统简要说明”;
9、客运车站站级评定还需提供《汽车客运站站级核定表》。
审批程序:
1、申办人向区道路运输管理部门提出申请,领取开业申请书;市交委直属企业和市运管局直管企业可直接向市运管局提出申请;
2、由区运管部门组织审查或初审;
3、符合条件的区运管部门签注同意意见后,申办人报市道路运输管理局审批。
4、审查或初审不合格的,经整改后,按上述程序申请重审
承诺时限:15个工作日。
审批依据:《公路运输管理暂行条例》第七条。
一级和二级汽车客运站或新建成的申报一、二级汽车客运站等级的由属地市(州)道路运管机构负责进行初检初评,由省道路运政机构组织进行检查考评。三、四级汽车客运站由当地县级道路运政管理机构按省定标准要求进行初检初评后,由省道路运政管理机构委托市(州)道路运管机构考评确定,省道路运政管理机构负责监管、抽查。简易车站(含停车场)的检查、认定登记工作由县级道路运管机构初审后,报市(州)级道路运政管理机构审定,合格者由市道路运政管理机构办理行业许可证、汽车站站牌手续。
例:
安徽省汽车客运站的评定:
等级设定与考核评分
5.1等级设定
汽车客运站服务质量信誉考核分为合格、基本合格、不合格三个等级。
5.2考核评分
考核评分按照《安徽省汽车客运站服务质量信誉等级评定标准》实行百分制,具体考核评分执行附表。
5.2.1汽车客运站的设施设备项目全部符合交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》规定的相应等级标准;评定结果一、二级客运站得分在90分(含90分)以上,三级以下客运站得分在80分(含80分)以上的为合格。
5.2.2汽车客运站的设施设备项目有80%(含80%)以上符合交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》规定的相应等级标准;评定结果一、二级客运站得分在80分(含80分)以上,三级以下客运站得分在70分(含70分)以上,四级以下及简易客运站得分在60分(含60分)以上的为基本合格。
5.2.3汽车客运站的设施设备项目有20%(含20%)以上不符合交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》规定的相应等级标准;评定结果一、二级客运站得分低于80分,三级以下客运站得分低于70分,四级以下及简易客运站得分低于60分的为不合格。
5.2.4对于不合格的客运站责令整改,经整改后可重新评定。
6评定程序
6.1一、二级客运站的服务质量信誉等级由省级道路运政管理机构考核评定,涉及收费等级调整的报属地物价主管部门和交通主管部门审批,并报省交通主管部门和物价主管部门备案,同时向社会公布。
6.2三级客运站的服务质量信誉等级由市级道路运政管理机构考核评定,报省级道路运政机构批准,涉及收费等级调整的报属地物价主管部门和交通主管部门审批,并报省交通主管部门和物价主管部门备案,同时向社会公布。
6.3四级以下及简易客运站的服务质量信誉等级由县(市)道路运政管理机构考核评定,报市级道路运政机构批准,涉及收费等级调整的报属地物价主管部门和交通主管部门审批,并报市交通主管部门和物价主管部门备案,同时向社会公布。
6.4被考核的汽车客运站应按要求及时向负责组织考核的道路运输管理部门递交上一年度的全年旅客发运量、发班总量、财务年度报表、安全生产和服务质量情况以及经营、财务、安全、技术人员变化情况资料。
6.5负责组织考核的道路运输管理机构在审阅有关资料后,对汽车客运站的资质信誉作出结论,记录在《安徽省汽车客运站服务质量信誉等级考核表》内。
7.评定方法
7.1市级道路运政管理机构当年十月成立服务质量信誉等级评定小组,按照本标准,对辖区内的汽车客运站进行自查自评,填写服务质量信誉等级考核评分表,写出书面报告,于当月底报省公路运输管理局。
7.2省公路运输管理局当年十一月成立汽车客运站服务质量信誉等级评定委员会,厅运输处、局领导任评定委员主任。从市级道路运政管理机构、二级以上汽车客运站抽调具有任职资格的人员组成考评小组,依据本标准,对被考评的汽车客运站进行考评。十二月将考评结果报厅审定。次年元月向社会公布评定结果。
7.3所有被考核对象的考核周期为12个月,从本年12月1日起至次年11月30日止,每个考评周期的记分初值为零,即记分累计不转入下一个考核周期。
7.4汽车客运站考核得分记录在《安徽省汽车客运站服务质量信誉等级考核表》上;
7.5凡未取得《安徽省道路运输经营许可证》的;拖欠承运人运费总额达其上年年票房收入1/6及以上的;拖欠承运人运费长达两个月及以上的违反规定超范围、超标准收费,其数额达上年年票房收入1/10及以上以及在服务质量上低于控制指标,在安全生产上超出控制指标的客运站,取消服务质量信誉等级评审资格。
7.6汽车客运站的考核情况将作为汽车客运站经营许可证、站级、收费费率、企业资质等级和文明单位评比等工作的重要依据。
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A“加”强与上司的沟通
镜头一:早上,刘磊提前20 分钟来到办公室,手里忙活着办公室的卫生,心里则盘算着:已经26 号了,今天无论如何要把这个月的业绩汇总出来,可不能再拖了,不能让主任催着。
同事们陆陆续续地到了,刘磊坐到电脑旁开始做汇总表。主任推门进来问:“小刘你现在忙不忙?”刘磊犹豫了一下说:“不算忙。”主任立刻说:“那好,你把前10 个月的招商引资分析情况弄出来,中午前给我,顺便通知总部全体人员下午一点半开会。”刘磊一边答应着,一边把刚刚开了个头的汇总表收起来开始做情况分析,折腾了两个小时,总算把分析写出来了。
再抬头一看,已经10点半了,他赶紧发会议通知。这边通知还没下完,主任拿着他的情况分析说:“这不行,太简单,你拿回去好好改改。”刘磊回到办公室发完通知,刚要拿起情况分析来修改,同事叫他一起到餐厅吃饭,他又急又烦:“我不去了,你给我捎点回来吧。”同事说:“你怎么整天忙得团团转,让你办公室的小张他们干一些不行吗?”刘磊没好气地说:“领导安排给我的,我能怎么说!”
熬了一个午休,总算把情况分析改完并通过了。下午开会时,主任说:“市级文明单位的申报材料和招商引资先进个人的事迹材料,小刘,你也给他们写写吧?”当着同事们的面,刘磊只好把到嘴边的话咽下去了。
看着别的同事轻松地哼着小曲准备下班,刘磊却感到工作就跟催命鬼一样,自己的肩膀仿佛有一座大山压在上面。
减压阀:加强与上司的沟通
应用原理:任何人的能量都是有限的,压力过大时应寻求上司的协助,向上司坦白任务无法独自完成的实际困难,同时请示有些工作是否可以分解一下。如果再多的压力你都不向上司汇报而硬撑下来,那么极有可能会被上司认为你还有潜力没有发挥,并给你安排更多的任务。
B“减”少过高的期望
镜头二:李淼研究生毕业,应聘到烟台一家刚成立不久的外贸公司。在公司里,看到诸多文凭不如自己的同事,想到招聘会上公司老总对自己的赞许和期望,李淼豪情万丈,他想,自己一定要干出一番事业来。可是客户的表现却让他十分郁闷,他们还是喜欢找老业务员,李淼暗自咬紧牙关:时时争第一,事事争第一。
由于公司的欧洲市场一直不景气,李淼主动请缨承担了针对欧洲客户的市场开发。经理听完他的要求说:“欧洲市场的开发很不容易,给你分派几个有经验的同事,你们一起工作吧。”李淼却以公司人手紧张为由拒绝了经理的安排,盘算着让大家大吃一惊。
接下来的工作并不像李淼期望的那样一帆风顺,由于他一心想发展大客户,所以经常谢绝一些有合作意向的中小客户,3个月过去了,业务没有什么起色。于是,经理派了一个老业务员与李淼一起工作,终于在年底前完成了十几笔业务,欧洲市场的业务也逐步红火起来。
拿到了可观的红包,李淼并没有感到兴奋。在日复一日的工作中,李淼总觉得自己的期望是那么遥远,就像在爬一座永远也爬不到顶峰的大山。
减压阀:减少过高的期望
应用原理:在竞争激烈的职场,出类拔萃的人才能潇洒自如,但并不意味着做任何一件事情都需要做到最好,自我的人生价值和角色定位、职业规划目标设定就显得十分重要。在强大的竞争对手面前,如果暂时无法成为最优,在保证最关键的工作不出现纰漏的情况下,短期内做到中等水平同样也是了不起的。
C制定上“乘”的工作流程
镜头三:薛彬无精打采地走进了办公室,看到小纸条上密密麻麻的待办工作,她长叹了一口气:“唉,为什么我的工作格外多?”昨天因为没有完成任务,被上司批评了一通,那严厉的声音至今还在耳边回响。
昨天,由于总公司要来检查档案建设工作,所以一上班薛彬就和同事们一起整理办公室环境,并对档案目录进行最后检查。可一会儿上司来问条幅准备得怎么样了,一会儿又吩咐她打电话订餐。刚拿起电话,薛彬发现接待客人的水果还没洗,这时主任又催她出去接公司检查团的人。
倒霉的是,由于走错了路,薛彬没接到总公司的人,接待的事情也差点搞砸了,难怪上司会对她大发雷霆。
减压阀:制定上乘的工作流程
应用原理:你总是觉得工作量大,任务重,很多事情十分紧迫。而实际上多数情况下,对工作进行有效的梳理、安排,是缓解这种紧迫感的有效方法。你需要做的是,首先清理你的办公桌面,其次归类你的电脑桌面,从最基本的做起,为自己营造一个井井有条、心情舒畅的工作环境。然后按照工作的轻重缓急,制定出上“乘”的工作流程,从而避免总是忙于救火的紧张状态。
D“除”去瞻前顾后的畏惧心理
镜头四:春节后第一天上班,韩东看见公司门口黑压压的一片,估计有200多名年轻人正排队应聘。忽然一个念头在脑中一闪:是不是也会辞退一批老员工?韩东一边劝自己尽量不把事情往这上面想,一边往办公室走去。
路过总裁办公室,里面传来的嘀咕声把韩东吓了一大跳。总裁似乎在说:“干得一般的可以留下来再观察一段时间,如果还是不长进,那当然不能要。”韩东冒出了一身冷汗,想不到自己的第六感觉如此准确:公司要裁人了。来到办公室,韩东怎么也静不下心来,自此心里压上一块大石头,饭也不香,觉也不宁。半年过去后,公司招了23名新员工,原有员工一个也没辞退。原来,当时总裁指的是即将试用的大学生,而不是老员工。