时间：2023-02-27 11:08:18
导语：在新人保险技巧的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
每进一家新公司，我们都要参加公司培训。积极参加培训，有利于我们更好地了解公司文化，更快地进入到工作状态。下面由小编来给大家分享保险培训心得，欢迎大家参阅。
培训是一种实现自身技能提高的重要举措，也是实现企业有序稳定发展的关键因素，下面由小编来给大家分享保险培训心得，欢迎大家参阅。
保险培训心得15.12大地震时，董事长亲赴险境为灾区每个生命送去泰康人与生俱来的温暖与关怀;
SARS肆虐时，苗总等人如同救死扶伤的白衣天使般冒着生命危险为客户送去救命保单;MH370失联时，理赔团队如同等待游子归家的慈母般守候在理赔一线为每个逝者家属送去尊重;直至观看了感动泰康十大人物，这一幕幕虽不是我亲身经历，但却历历在目，湿润我了许久未见泪水的眼睛，永恒的画面定格在我的脑海里无法去除。此时此刻只能用一个词来描述我的感受---震撼，此次培训对我的心灵冲击很大，我的思想和心态从此发生改变，泰康重塑我的价值观，我被泰康所征服!
为什么有那么多的青年才俊十几年来陪伴泰康征战南北，奉献青春却心甘情愿;为什么有那么多的名校骄子一批批的投入泰康母亲的怀抱，受苦受累却无惧无悔;为什么有那么多的底层员工为了泰康这艘航母的前行燃烧自己，默默无闻却无怨无悔;我浅显的得出了一点点自己的感悟，是泰康以人为本的企业文化感染着我们，是保险这个行业伟大的爱支撑着我们，使我们在保险人生的道路上不断前行。
经历了培训的点点滴滴，了解了感动泰康十大人物的方方面面，我发现自己不足的同时也发自内心的感受到保险的伟大与不易。作为__的一员，我没有感觉到一点点的骄傲，而是内心深深的担忧与恐惧。这并不是我缺乏自信，而是冥冥中有种感觉：作为一个职场新人，没有经过三四级机构的磨练与洗礼就在分公司做内控;没有尝过我们的衣食父母---保险人所经历过的酸甜苦辣就在分公司。
保险培训心得2在泰康轻松愉快的学习生活中，孔老师先是叫我们和坐位附近的同学握手，再走出坐位和更多的同学握手，循序渐进的教同学们慢慢的突破自己。随后更多的专业老师向同学们分享了他们从事保险事业的经历，向同学们传授了在保险行业成功的经验。
在整个培训的过程中，班主任张老师对工作认真负责，对同学们的生活体贴入微。严老师的亲和力，带同学们跳舞，使同学们能有轻松快乐的心情学习。谭老师讲话的抑扬顿挫及幽默及妙趣横生的授课，令同学们学习轻松易懂。张老师每次上课脸上都挂着和蔼的笑容，让大家感到非常容易亲近。每位老师都给同学们留下非常深刻的印象，各位老师：您们辛苦了!
命运在于自己把握
上帝是公平的：本身来到人世，什么东西都没带来，我们便去学习学着拥有。但是多数人学到了穷人的心态，成了穷人。有少数人学到了富人的心态，他们便成为了富人。所以世上没有穷人，只有穷人的心态。改变生活和命运从改变心态开始。
保险培训心得3保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的aa级跃居aaa——信用等级，没有一笔呆坏账，在国内成功首发保险业次级债券[3]
具备充足的偿付能力重视防范金融风险，没有一笔呆坏账
泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体”的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。
管理
全面通过iso9001:20--国际标准(ukas)质量体系认证的寿险公司
泰康人寿国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。
建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。
信息系统
20--年,泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：life/asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。
个险、团险、银行保险新系统以及sap财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。
业内领先的行销支持系统mss，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。
面向全系统的“领先e步——oa办公自动化系统”顺利搭建，大大提高了工作效率，加强了内部沟通
业务
以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面
投资业务名列行业前茅
泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后，泰康人寿对公司愿景进行重新定位——致力于把公司建设成为“最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。
20--年3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业，它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司，在公司资产管理中心的基础上组建而成，是国内债券市场、存款市场、基金和股票市场最重要的机构投资者之一。
20--年4月—7月，泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立，泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理，条块结合。这一组织管理体系的变革，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至20--年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
泰康人寿把客户的利益放在第一位
开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至20--年底，泰康人寿成立20--年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到20--年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来，泰康人寿不断完善回访内容，改进回访方式。20--年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，以此加强对营销员展业品质的管理，保护客户的合法权益，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的life/asia系统，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。
保险培训心得4保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都
从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
保险培训心得5养儿防老不再是广大农民养老的唯一途径，越来越多的庄户人家感到，参加农村社会养老保险，同样可以养老送终。从市劳动和社会保障局了解到，从1992年开始至今，我市农村社会保险事业不断向前发展，仅市区范围内的农村非城镇户口人员中，已有2.2万人参加了农村社会养老保险，实现资金累积3000万元。
市社保局的一位负责人介绍说，开展农村养老保险，是让农民在自己有劳动能力的最佳年龄段，把自己取得的一部分收入留到将来使用，这是农村社会保障工作中的一项重要的改革措施，是整个国家的社会保障机制的重要组成部分。我市此项工作已取得了一定的成效。
东郊乡斜桥村4个村民小组所有18至60周岁的120多人全部参加了农村社会养老保险，参保率高达100%，他们一次性投入近300万元，这样，在年满60周岁后，每人每月可领取260元的养老金，而且，每人至少可领取10年的养老金。
西郊乡个私企业唐仁集团，单位600多名职工集体参保，投保率亦达100%。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
年终岁尾，太平人寿保险有限公司 “2007年度十大风云人物・影响力事件” 全国评选正紧锣密鼓进行。
推荐候选人条件：业务品质优良， 年度无客户投诉记录，13个月连续率达到 85%；个人和团队成长表现优异，年度业 务发展中，起到良好的正面影响；较好地 树立公司形象和“三高”品牌；曾经的创 举感动太平。
下面一段文字是太平人寿黑龙江分公 司风云人物候选人的推荐理由： 她是黑龙江分公司组织发展的榜样性 人物,是杰出的团队管理者。 在团队人力发展与个人业务均突飞猛 进的同时,她在公司的培训上付出了很大 精力，累计授课时间位居公司第一，获得 了总公司优秀讲师称号； 她积极参加公司举办的公益活动，长 期坚持在社区义务帮助有困难的老年人， 在社会上引起了很大反响，为宣传太平的 品牌做出了巨大贡献！
她，就是太平人寿黑龙江分公司佳木 斯中心支公司营业部经理张建伟。 午后的阳光暖暖的，在太平人寿黑 龙江分公司会议室里，来哈尔滨参加高级 经理人培训会议的张建伟微笑着向记者走 来，一袭浅色职业套装，恬适而亲切的妆 容，如百合花般清新淡雅。 之前，在2007年度太平人寿十大风云 人物的资料中，关于她的“第一”令人有 些眼花缭乱，如“总公司方案入围人数第 一”、“育成部门数量第一”、“晋升人 数第一”、“累计承保保费第一”、“人 力增长数量第一”、“人力发展速度第 一”、“TOP入围人数第一”，“分公司 第一个达成各项指标的业务单位”等等。 看过她的履历，敬佩之情油然而生。
“我原来是个性格很内向的人，是保险改变了我 的人生轨迹，在这里，我找寻到了所向往的创业激 情，我很快乐，因为我是一个保险人，肩负为他人 送去保障服务的社会责任。” 没有张扬的语调，平静而舒缓，张建伟将她的保 险人生娓娓道来。
上世纪90年代，张建伟曾拥有一份令 人艳羡的银行工作，当时评判能力的标准 是看算盘打到几级，十分钟点钞速度，而 张建伟已是黑龙江省仅有的32个二级储蓄 员之一。
随着微机时代的到来，张建伟渐渐感 到一种压力和危机感，未来的五年十年之 后我又会怎么样呢？张建伟不甘心就这样 平淡地度过人生。
2000年单位有了买断的机会，她毫不 犹豫地报了名，只为摆脱平庸重新定位。 对于今后人生道路的选择，她也曾陷 入迷茫与困惑。
期间，母亲因为意外抢救了三天， 得到了保险公司15000元的理赔款，这让 张建伟感触不小。她觉得自己也该买份保 险，当时虽然对保险业有些排斥，但从保 障角度出发她还是花4000元买了份保险。 为了弄清楚自己买的到底是什么，会 带来怎样的回报，张建伟参加了保险公司 的新人班，七天的学习让她对保险业有了 全新的认识。
“当时给我上课的新人讲师说他那年 给人理赔了12万，我记得当时有一句话特 别打动我，他说从医院给别人理赔出来的 时候，就感觉自己像圣人一样，真真切切 地去帮助别人了，特别骄傲和自豪。” 事隔多年，张建伟对这句话仍记忆犹 新，她说，我当时就想，原来做保险是那 么光荣的事情啊，可以给别人带来那么大 的帮助。就冲着这个我也要去试试。而这 一尝试，让张建伟走进了保险业，也开启 了她保险事业的辉煌之门。
在她的叙述中，十年的银行生涯对她 的性格影响很大，与外界很少有交流的机 会。也正缘于此，极具创新和挑战性的保 险业，让她压抑多年的斗志和激情得以畅 快淋漓宣泄，
心有多大，世界就有多大，保险事 业的助人保障真谛，富于挑战性的营销方 式，都让张建伟乐此不疲，七年的保险从 业经历坚定了她的奋斗方向。
“ 带领一批高素质的人 做高素质的事，曾经是我的 理想，现在是我的实践，， 我们的团队倡导‘赢’的文 化，具备赢者思维，赢者状 态。”
“我们的团队倡导‘赢’的文化―― 具备赢者思维，赢者状态，营业部的所有 人都视荣誉和目标为生命，斗志昂扬，积 极向上，为团队健康的成长打下了良好的 基础。”
说到事业伙伴，张建伟说由衷的感激 他们，因为他们的优秀和努力让这个团队 驰骋的时候，永远充满信心和斗志，带领 一批高素质的人做高素质的事，曾经是她 的理想，现在是她的实践。
王爱无，张建伟多年的好友，也是保 险业的业绩高手。她看好了太平像张建伟 这样一批认真做事的人，毅然加盟。张建 伟与她相约：“拿出我们曾经的激情，让 我们共同创业，打造属于我们的辉煌。” 2006年王爱无以个人业绩第七名获得黑分 高峰精英奖，2007年6月末顺利晋升为高 级经理。
赵立秋，一位50多岁的大姐，从一个 对保险从业人员极度反感的圈外人士，到 今天经营着百人团队，只用了19个月的时 间。
一段时间里，赵立秋大姐得了重症， 持续4个月躺在医院的病床上，却一直保 持着万元的业绩，当她在化疗时头发脱 落，声带破坏得讲不出来话，一直用手机 发短信，还在持续增员，有时一天得打20 个小时的针，她偷偷拔下针，跑出来做业务，这一切只因为要和兄弟中心支公司进行友 谊对抗。
赵立秋的一天是别人的三天，早晨5点到17 点是一天，17点到24点又是一天，经常工作到清 晨2点。她这种忘我的精神状态带动了佳木斯中 支，以及黑龙江分公司。
朋友和家人不理解：“赵立秋，不要命 了”她的回答就是：“我就想为公司做点事， 就想为团队争得荣誉。” 有付出就有回报，2007年6月末，赵立秋和 事业伙伴同时晋升为高级经理。
张建伟所经营的客户中，主要以高端客户 为主。客户群主要集中在银行行长和企业主两 个领域。她在近3个月内产生5件万元件。主顾 开拓的方式为转介绍，基本上在两次内促成。 张建伟认为，在展业过程中的心态至关 重要，如果你不自信，也同样得不到别人的信 任。
“我相信离成功的人越近，离成功的速度 也就越快。”刚开始张建伟也是陌拜，在摸索 的过程中她发现，很多领导都平易近人，越大 的领导越没有架子，也没有人和他们谈保险， 从某一方面说，他们也是闭塞的，他们也需要 和别人交流沟通，“在面对他们的时候要不亢不卑，不能 觉得面对的是个大人物了就放低姿态，出去拜 访谈业务，代表的是公司的形象，这点一定要 把握好。”张建伟拜访高端客户的时候，总会 问他们这样一个问题，“你今天能做到这个位 置肯定很不容易，这一路走来肯定遭遇过不少 的经历”。就这样一个简单的问题，就能够很 好的打破僵局，打开话题，让他们可以侃侃而 谈。
对于企业主，她通常运用转移风险的概念 来引导客户。
“其实很多老板都不了解风险概念，所以 我们可以从保险角度让他们了解保险不但具有 保障功能，也可以协助他们转移风险，创造和 积累更多的财富。”
张建伟认为，在销售产品的同时，也在销 售自己的形象，寿险从业人员有责任去帮助客 户了解自己保单的价值，谈保险不只是为了要 成交，必须引导客户了解投资理财的概念， 开发高端客户，不仅要加强自身的专业基 础知识，还要提高自己的附加价值，当环境在 变，竞争越激烈时，寿险人员更应提高自己的 专业能力跟上市场的节奏，从内在和外在让高 端客户感觉是可以沟通和信赖的朋友，具备这 些素质，客户的信任感自然就会提升。 张建伟是个喜欢学习的人，虽然以前曾从 事银行业多年，但她认识到专业知识更新与提 端客户群体市场，他们有素养，有经济实 认为高端客户社会地位高难以接近，可是 也是社会家庭的一份子，同样也需要保障 升的重要性，不间断系统地学习专业金融 投资知识，以协助客户建立更好的财务规 划。把自己定位不仅是客户的寿险顾问， 也是客户的生活顾问，帮客户解决经济上 的困扰，生活上的担忧。
籍此，张建伟结识了很多高端客户的 朋友，他们也将家庭保险理财放心交给她 去打理，一些企业主客户更欣赏张建伟高 超的营销技巧和经验，经常请她到企业为 他们培训员工队伍，为张建伟的营销市场 又拓宽了一条渠道。
“ 营业部经营哲学的建 立，让我们有了切实的经营 思路，知道应该倡导什么禁 止什么，我们的经营哲学是 把正确的事做对，把对的事 情做完美，并且坚持下去”
一个团队的成长离不开正确的理论指 导，张建伟的营销团队发展迅速，与其营 业部独特的经营哲学密不可分。 张建伟说，一个军队要有军魂，一个 团队也必定要有纪律，有灵魂。一个团队 必须要有自己的经营方向，思路和一条永 远都不会改变的主线，那就是营业部的灵 魂，营业部经营哲学的建立，让我们有了 切实的经营思路，知道应该倡导什么禁止 什么。
在张建伟的营业部经营哲学里，“把 正确的事做对，把对的事情做完美，并且 坚持下去”是最核心的灵魂。 简单的道理都很简单，所有人都知 道，但是做起来却不容易。张建伟在团队 的建设上强调凝聚力与执行力。制定的营 销计划，她和伙伴们全力以赴去达成，没 有任何的疑议和退缩。
正是在强大的团队凝聚力作用下， 大家都齐心协力朝着一个目标去努力拼 搏奋进，作为第二批开业的黑龙江分公 司佳木斯中心支公司，张建伟系列一直 是黑分的骄傲和楷模，尤其是在2007年 的业务发展中，他们在分公司创造了无 数的第一。
张建伟带领事业伙伴们坚持健康、 快速、成长、突破的业务发展观念，经 过不懈的努力，团队从2007年初的67人 迅速发展到目前的295人，其中的一个营 业组在全国的业绩排名中位居第三位， 营业部业绩排名第15位。晋升业务经理 一级31人，业务经理二级5人，高级经 理一级3人。2 0 0 7年底产生了1 名总 监，两名高级经理二级，三名高级经理 一级，四名业务经理二级，15名业务经 理一级。
在她的团队里，大单高手层出不穷。 在她的引领和带动下，团队在三个月内产 生了23件万元件。其中王爱无、赵丽秋、 高金凤、王宇等都是太平精英培训体系 TOP2000的学员。
“ 可以说， 他们用成绩书写了辉 煌，整个团队积极进取、团结合作、高 效务实，成为太平黑分系统机构效仿的 典范， 张建伟无疑是旗帜性的领军人 物。”太平人寿业内人士对张建伟给予 高度评价。
“一个人要有感恩的心， 做事情才能够用心尽力，我 们倡导简单的人际关系，作 为社会的一份子，我希望能 为这个社会做些贡献”
她待人和善，无论是客户还是事业 伙伴， 和她相处感受更多的是平易诚 挚，在团队伙伴的人际相处方面，张建 伟倡导“简单的人际关系”，在和新人 上第一堂课的时候就强调，到这里来就 是一件事，努力拼搏创业，实现自己的 人生梦想。
张建伟和伙伴们工作之余，都热心参 与公益事业，团队经常组织大家去帮助社 区的困难老人，组织义卖筹款捐献给困难 儿童，虽然钱不是很多，但大家都参与进 来做有意义的事情。
“从我个人来说，我不仅希望在从事 保险行业的时候，能为我的客户们服务， 我更希望能把这份责任心推广到整个社 会，作为社会的一分子，我希望能为这个 社会做些贡献。每个人迈出一小步，整个 社会迈出的就是一大步了，我们做的可能 都是一些微不足道的小事，但是我和我的 团队都会坚持下去。”
张建伟说，她很看中“感恩”这一 个字眼，待人做事都时时保有一颗感恩的 心，一个人要有感恩的心，做事情才能够 用心尽力。
在太平人寿这两年的历程，她心里承 载的都是感恩和感动，感谢分公司各级领 导的关心，鼓励与引导，才能打造出今天 这个强有力的团队，让她率领这个团队， 在两年时间里塑造成为全系统荣誉之师。 对于团队今后的发展规划，张建伟 向记者透露，所有团队成员现在都在摩拳 擦掌，准备在开门红中大展拳脚，踌躇满 志迎战2008的到来，2008将成为他们的发 展年，他们的目标是夯实基础做大做强， 在2008年末晋级区域总经理，育成两位总 监，达成千万系列。
“人要不断寻找自己的突破点”这是 张建伟经常对自己说的；“成功会付出代 价，不成功付出的代价更大”，这是她对 我们说的。
我们期待张建伟这朵保险职涯里的美 丽百合，开放的更夺目，更灿烂。
张建伟档案：
黑龙江佳木斯太平人寿业务总监
荣誉：
黑龙江省金牌理财师
国际品质IQA奖
黑分高峰会议展业能手第三名
黑分优秀营业部第一名
连续两届入围TOP2000百万标保培
训班
总公司百万经理人培训班
2007年太平人寿年度十大风云人物
候选人
个人资料
儿时的理想：当一名教师
现在的理想：更大的团队，希望团
队的人数越来越多
最推崇的一句话：超越别人并不重
要，人生更重要的是超越自己。
最满意自己的地方：和善，相处不
会给人压力感
最喜欢的书：《常常感动》
最喜欢的颜色：绿色，冬天南方小
城的绿让我至今难忘
最理想的生活方式：在海边有一个
温馨的小屋
今天，我们整个保险业需要联合行动，需要团结起来打造行业整体品牌形象，要为在一线辛苦展业的业务员，为我们大家创造建功立业的事业环境，要让所有人看到我们中国保险人的职业风范。
1.渠道渐变
谢清顺：来自法国的Gaston Charton先生，做过市长助理，做过法国保险公司的地区经理，现在又任一个保险大学的校长，今天他来中国寻找合作发展的机会。他对中国市场的观察是一个来自外部的国际化视野。首先请Gaston Charton介绍一些法国保险业的情况。
Gaston Charton：我很高兴来到中国，也很开心来到中国发展。
保险业在欧洲取得了巨大的发展，占据了重要地位。从整体看欧洲保险发展速度要高于经济发展，因为欧洲人民基本生活需求高，经济发展之后就需要保险。在
十一月中旬的一个周末，国内外保险高手聚集保险精英品牌俱乐部，共同就关心的话题展开探讨。一个核心话题就是如何打造保险业的品牌。与会的都是保险界的实战派，有来自中国人寿保险股份公司的史永红，她不仅是销售精英俱乐部金牌会员，还曾经获得2005年全国销售冠军；有连续6年成为美国百万圆桌会议会员，并被选为第四区主席的平安寿险公司资深行销经理吴学军；还有一位是远道而来的嘉宾――Institut D Enseignement SuperieurTechnique Prive学校的校长――GastonCharton先生；以及中国保险品牌精英俱乐部的创始人，保险品牌研究专家――谢清顺先生；还有保险界资深保险管理专家，保险业顾问――潘履孚先生。
经济发达国家，生活改善的人安全需求就会提高，这是欧洲保险发展的进步原因。
随着欧洲社会老龄化时期的到来，老年人成为保险界关注的人群，他们更需要保险产品，保证自己的生活质量。现在老年人需要的保险产品有三个方面，一是退休保险，二是健康保险，三是疾病保险。今天的欧洲保险业竞争越来越强，正在一步步走向现代化。
谢清顺：欧洲也是采用制，你们的制有哪些特点？
Gaston Charton：法国的人就做两件事情：一是宣传保险产品，二是签合同。在法国，保险业也曾经走过一段原始的过程，开始是沿街卖保险，现在方式变化了，是消费者主动到保险公司来，每年都要来几次，咨询保险新产品。除了传统方式外，大家发现用新的方式还有更多的优势，通过网络，银行，大型广场活动做保险，效果不错。
吴学军：中国是实行人制度。东西情况不同，所以同样是人制度，具体的内容东西方差异也大。
对制，我有感受。如果不招人，自己做业务当然是没问题的，但就会年损失10万元的收入。因为招10个新人，先不说他们的业绩如何，我自己的待遇可以达到这个水平。如果我下面没有人就不能享受这个待遇。如果为了享受这个待遇而去招人，那么我明年是否还在保险业？你们不一定能够在保险业找到我了。所以经过这么多年实践，为了在这个行业做长久，我选择自己做，不赚这个管理费。人制度就是这样。
潘履孚：当然寿险得益于人制度，它的产品属于个性化产品。我曾经多次接待过日本保险代表团，成员以老太太居多，为什么？女士进门，对方不紧张，大家聊家常就把保险卖了。
寿险有自己的特色，每个人对寿险产品的需求不一样，个性化的需求就需要个性化的营销相适应，需要业务员与客户面对面交流，深入进去。根据不同险种，营销渠道不同，分工细化是技术必然。
Gaston Charton：关于寿险我说说我的看法。保险首先与分不开，开始的时候是要个体的真实的人，男士或者女士去按照客户的需求量身定做，签下合同后，最后按照信息渠道的方式，系统完成服务。现在从靠人的转到网络服务，这是一个趋势。
潘履孚：最近有新闻报道保险经纪公司上市，这个现象值得我们思考。将来还会有外资进入保险经纪公司。这类公司为何被外国看好？因为他们看到中国劳动力价格低廉，人民币价值被低估。现在人工费越来越高，这样就促使销售渠道改变，保险经纪类的发展就自然进入资本视野，被看好是可以理解了。
2.身份认同
《保险家》：没有身份头衔直接做业务，社会认同感东西方保险业感受有差异吧？
吴学军：论个人业绩，我做的不错，连续几年获得个人销售冠军。但是有种孤独的漂泊者的感受，在公司因为是销售冠军，所以大家都认可我，无论从个人的能力，还是人品。可是出去就不行，在别人眼里，你就是一个卖保险的业务员，因为你没有社会地位。所以我们做的就很累。Gaston Charton：实际上，保险业刚开始在欧洲地位也不高，消费者一看到卖保险的就说，哦，骗子来了，认为卖保险就是骗人。今天法国居民观念变化了，买的人多了，保险公司地位也高了。保险公司也关注自己的品牌建设了。保险人的收入是别的行业的10倍以上，这样大家就都意识到这个行业是有前景的。
在法国，阿尔莎斯老总的地位很高，也是受人尊重的，原因不是因为他们是经济界高层人士，而是因为他们对这个国家经济发展有大的影响力。
谢清顺：从人的选择上，设立门槛还是必要的。不是说来做保险的人一定要有多高的社会地位，有的人不适宜作保险人。民工招民工，卖菜的找卖菜的，最后做不开市场，不久就离开了。极高的流失率对保险业有伤害，流失者本人也是没有收获，就保险公司来说还耽误了时间成本，培训等人力资源也消耗不少。
我看到有的人进入这个行业不到三个月，自己都还没有弄清楚保险业，没有搞清楚保险产品是什么意思，就招人去了，这样能够有什么效果？对保险业带来的影响是什么？
Gaston Charton：我认为做保险的人一定要热爱这个行业，不要以这个平台去达到获利的目的，这不是快速获得利益的平台。其次要不断为客户着想，客户越多你要投入的时间就越多，你不认真，卖的是质量差的产品，长期看是不可能赚钱的。
法国保险业有大量的高素质的人，他们有责任感，所以他们在社会上是有地位的，产品的质量，服务的质量，都要高素质的从业者，而质量是一个企业或者行业能够取得成功的关键。
潘履孚：我赞同学习外国好的经验，引进人家的东西要结合国情。从保险企业来说。我认为道德是保险企业生存的基石，没有道德力量，保险企业谈品牌就无从谈起。保险企业首先要关爱自己的员工，尤其是一线员工。
寿险销售是很难的，刚开始客户拜访，礼品还是要送的，没有进账就先有支出，一线人员不容易，作为保险企业一定
要对从业者有关爱。
谢清顺：我们一直呼吁应该在保险人里面选人大代表和政协委员，我们保险业150多万人竟然没有一个人大代表！这么大的群体，没有代表啊？社会地位是不能够忽视的事情。不过现在也在改善，最近有报道说，温州有一个人当选政协委员了，开了个好的头。但是还没有出现人大代表。需要全行业努力提高行业素质，提高行业地位。
史永红：法国的专家说每年市场开拓和认同进步大约为5%，这样看来还需要一代人的努力啊，这代人就是保险业发展的基石，保险业进步的铺路石。
谢清顺：寿险营销方式是遇到了很多新的问题，但是现在看来还不能够完全肯定或者完全否定。我们的营销实践经历了这样的过程，由简单推销，到客户经营，再到理财顾问，现在到品牌经营，这四个阶段，其中前三个阶段是我们去找客户，到第四个阶段，就是客户来找我们。所以保险业的精英现在开始朝品牌化方向发展。
平安公司的吴学军周末去打球，泰康公司的蹇宏是个活动家，到处讲课，闲不住的。他们都是品牌建设的代表。
我认为做个人品牌一定要做培训，要到企业讲课，切入企业，深入到企业去，一定要有个团队，一定要有个平台，包括电视台，电台，媒体。现在有人做了自己的电子名片，自己的电子画册，自己与媒体合作，包电台栏目，这些都是创立自己的品牌之道。
Gaston Charton：从欧洲保险业发展历史来看，我觉得有两点经验：一个是人的素质要好，人自己首先要成为一个保险专家；第二是保险产品一定要有好的适应性，产品本身确实适合客户，产品是客户所需求的。不要逼他们买他们并不需要的东西。
3.化保险为常识
潘履孚：营销知识和技巧，尤其是保险的专业知识，应该在课堂上开讲，普及保险方面的知识是必要的。目前国内民众对保险知识缺乏我感受深刻。曾经参加一个活动，遇见一个省财政厅的负责人，这个主管一个省的金融的领导干部竟然不懂保险，他就不知道该不该买保险，更不要说买哪种产品了。财政厅负责人尚且如此，其他人缺乏保险常识就更不用说了，主要原因是保险知识普及的渠道太少。
现在理财成为人们关注的热点，因为家庭有了基本的积蓄后，增值及安全需求就显出来，保险观念现在也在提高，但是普及程度还不够。俗话讲柴米油盐酱醋茶开门七件事，我看现在应该再加上一个保险。大家都有一个常识，有钱就要到银行存起来，为什么就没有这样一个观念：为了正常生活不受影响，人人一定要有保险？这是我要说的第一点。
第二点是对保险有误解，现在也有误导，对它的重要性和价值没有认识清楚。从营销渠道来看，不同产品的渠道是不同的，不同产品要用不同渠道。
谢清顺：为了普及保险知识，保监会政研室也很重视。我们建议普及保险知识与常识从小学抓起，从孩子开始，使他们成长过程中对保险就有一个清晰的概念。还有就是与中央电视台及其他媒体合作，在栏目上加进去。就这个行业自己的诚信建设来说，加强品牌和诚信建设是大家的共识。
寿险面世十年，使用的是人海战术，这个方法现在看来是双刃剑，开拓市场获得巨额保费的同时也带来了一些问题，良莠不齐的人群在同一市场竞争，结果可以想见，受伤害的是行业的诚信与品牌。现在大家都在思考如何打造行业美誉度，我们的探索是从俱乐部开始，让优秀的人聚集在一起，探讨行业发展趋势，切磋营销技巧。这个平台对行业精英还有行业都是有建设作用的，也是深受这个行业高素质的精英欢迎的。
4.树行业品牌正当时
《保险家》：《北京晚报》头版导读说“车险作假严重，寿险业务混乱”，有评论将保险人归入“当今社会不受欢迎”之列。我们如何看这个问题？
谢清顺：报道无可厚非，我们保险业自身存在违规行为的事实。只要客观真实，出发点好，我们也欢迎。有些议论以偏盖全，但是我们的行业也不是没有值得反思的地方。
从2006年10月31日保监会公布的行政处罚情况看，仅第三季度就对79家机构81家次进行了行政处罚。其中责令撤换高管人员13人，罚款300多万。按机构分类，受罚的产险机构占43.21%；寿险机构占23.46%；中介机构占33.33%。看来行业存在的问题依然比较严重，整改工作需要长期坚持。
长期以来，保险业在努力重视自己的行业形象。保险监管机构召开各种会议，签发各种文件，制定各种规章，组织各种评比，旨在规范企业经营行为，引导企业科学管理，宣传行业精英模范，打造保险品牌形象。同时，不断重拳出击，整肃行业作风，严肃行业纪律。经过不断努力，取得了一定成果。
《保险家》：这些负面新闻对消费者心理带来消极影响。
谢清顺：有了问题，媒体曝光，我们保险业的形象会受到一定的影响，也给业务员展业带来一些麻烦，至少每次展业时，他们得在客户面前先证明自己做得很优秀。一位获得保险明星称号的业务员在与我谈到媒体影响时，认为对她展业有影响。不过，只要客户对她自己相信就行。
《保险家》：相信个人，前提是得信任行业。
谢清顺：我认为，一个行业的品牌形象，要靠从业人员的共同努力来树立。这里面有一个关键的问题，就是人员的素质。这个素质是综合的，包括职业精神，为人道德，文化水平和专业技能。综观我国保险业发展的这些年来看，从计划经济体制转轨而来的部分从业人员观念尚未完全转变，工作拖沓，服务意识差，官僚作风严重，把企业当机关坐；而从社会上招聘来的工作人员，特别是保险销售人员，长期把关不严，文化水平参差不齐，个人简历审查形同虚设，基本处在“英雄不问来路”状态。培训教育各个企业自成一体，各自为战，尽快培养新兵，输送到市场，好为自己企业抢占市场，多收保费做贡献。
这种用人机制，在这种白热化的市场竞争中，在这种迎合短期效益的各种业务PK中，难免出现大面积的心浮气燥。另外，过高的人员流失率，也让很多人带着在这个行业受到的挫折感和沮丧情绪另谋出路，成为了质疑我们的“生力军”。当然，还有条款晦涩难懂，理赔条件苛刻等诸多原因，都让我们这个年轻的保险业饱受非议。
《保险家》：也有外界人士对我们保险营销模式表示质疑，你怎么看？
谢清顺：现在很多地方都贴着“谢绝推销”的明示，电视和平面媒体上总是提醒公众不要在大街上随便给人家留联系电话；在小区和路边摆咨询台据说也有街道或城管工作人员干涉。说明一个问题，我们的展业方式应当改变了。很多过去的技巧如果离开了对市场的整体把握，使用出来反而显得脱离现实。从业人员的展业水平给人留下的专业感受更能收服人心。
《保险家》：现在进入信息化时代了，网络如何与保险结合？
谢清顺：在大城市，很多自信的公司职员和高管，他们的评价非常重要。他
们当中很多人保险意识早就有，他们从互联网上先收集资料自己研究，他们不愿意自己在什么都不了解的情况下，被动地接受别人的推销。他们希望能与自己整体素质相当的保险人士接触，这种接触多数情况下希望是自己主动，而不是陌生的电话打扰或唐突地来访推销。很多情况下，他们希望在互联网上先了解沟通，然后见面成交。很多比较大的业务都是以这种方式在进行。在大城市，将来在中小城市，这种借助互联网技术的展业模式会成上升势头。而其他的传统展业方式需要业务员拥有比从前更加优秀的心理素质和专业技能做依托。
行业整体形象是由众多从业人员的整体形象构成的。因此，掌握信息时代计算机技术的专业展业形象，将真正体现新型保险从业人员的业务素质，当然，他们的整体素质也可以通过互联网上的个人电子办公室界面来宣传推广，通过保险品牌俱乐部会员形式来打造自己的专业品牌，吸引更多的高端保险消费者与其相识。只有通过品牌张力与全社会的优秀人士进行对话，才能从根本上改变保险行业从业人员在人们心目当中的印象。
《保险家》：为了行业美誉度，我们自己该如何树立行业品牌？
谢清顺：其实，保险业我们自己宣传自己太少了。只在保险业自己的行业媒体上做文章，老百姓谁看？公众媒体上的宣传都是各家保险企业各自的宣传，很少看到整个保险行业共同的行动。在行业内部关上门自己表彰自己的模范人物，纵使在神圣的人民大会堂表彰一万次，也很难引起全社会的广泛关注。因此，是到了整个保险业面向社会树立宣传自己的品牌形象的时候了。
怎样向社会树立宣传自己的品牌形象？肯定要先树立，然后再宣传。首先还是从用人开始。保监会已经行动了，北京的保险销售人员必须全部持证上岗。保监会干得好！不过，我们已经拥有了最初从摸索阶段中给我们带来的经验和教训，提高从业人员综合素质要从招聘开始，严格从业资格。招聘关把不好，一个品质恶劣的人也容易拿到从业资格证书。
《保险家》：保险行业前景如何？
谢清顺：在这里，我们想说的是，包括我们保险工作者在内，民众都面临着一个同样严峻的问题，这就是我们的社会保障问题。它关系着民众生活的幸福，关系着我国和谐社会的建立。
为这个使命，我们需要保险从业者个人的洁身自好。
多年来，很多保险从业人员在孤独无援的信念坚守中，个人在树立和宣传着自己的服务品牌，在各自生活工作着的城市和乡村，用个人的努力，维护着中国保险业在客户面前的形象。
今天，我们整个保险业需要联合行动，需要团结起来打造行业整体品牌形象，要为在一线辛苦展业的业务员，为我们大家创造建功立业的事业环境，要让所有人民看到我们中国保险人的职业风范。
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通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。下面由小编来给大家分享保险销售工作心得，欢迎大家参阅。
保险销售工作心得1时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首__的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
保险销售工作心得2刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。
要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。
四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天安，进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。
夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的发展和生存，使客户满意，是我应该做的。
认真学习陈总《以科学发展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的机会就越大。
今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。
通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。
通过学习省公司会议精神，以后三年天安公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美好日子里，我很快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年当选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在，我将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美好未来。
保险销售工作心得3转眼间，______年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀__万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如__x客户的球阀，__x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__x、__x、__x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__x、__x等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。
保险销售工作心得4__年是__x寿险市场竞争更加激烈的一年， 同时也是__x个险发展重要的一年，__x个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将__x个险__年的工作情况和__年的工作计划汇报如下：
一、__年的经营成果和工作总结
截至12月1日，__x个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入____万元，其中期交保费__x万元，趸交保费____x元，意外险保费____万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销人____人，其中持证人数____人，持证率__%;各级主管__人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾__年走过的历程，凝聚着__x太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年__x同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。__x个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为__x个险从根本上增强了凝聚力，__x个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，__x个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。
(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。
1、基础工作，立足长远发展，是__x个险长期以来始终坚持的方向，在__年，__x个险基础管理工作又上了新的台阶。
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面，__x个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。 为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。
2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。
二、__工作中存在的一些问题：
1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;
3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;
4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
三、__作设想
针对__的经验和不足，__x要做好以下工作：
1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。
5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。
6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。
各网点的晋升。
展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在总公司的正确领导下，在__x支公司的共同配合及 个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。
保险销售工作心得5一年来，__保险河东公司在省市公司正确领导下，依附我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了打破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思维
踊跃贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使，与时俱进，勤恳工作，求实求效，勇争一流，率领各部员工牢牢缭绕“破足改造、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心，进一步改变观点、改革翻新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化中心竞争力，发展多元化经营，经过努力和拼搏，公司坚持了较好的发展态势，为大地保险公司的连续发展，做出了应有的奉献。
全方面增强学习，尽力提高本身业务素质水温和治理程度。作为一名领导干部，肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而，我非常留神用迷信的方式领导自己的工作，标准自己的言行，建立强烈的义务感和事业心，一直进步本人的业务能力跟管理才能。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训打算，加强领导班子和员工步队建设。
二、业务管理
“不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必需制订规范加强管理。管理是一种投入，这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理轨制和办法，并真正贯彻到举动中去，才干出成就、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给咱们的全年销售义务，制定各个部室的周、月、季度、年销售筹划。
制定方案时本着捕风捉影、根据各个险种特点、客户特点，部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强进程的管理和监控，来确保各部室目的规划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教导。一年来，我屡次组织局势发动会、业务研究会，开展业务培训运动，组织大家学常识、找教训，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上，并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳固发展打下扎实的基础。
3、辅助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
树立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧环绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体系改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充足激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务重要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特色，在原有车辆保险的基本上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入，真堪称两全其美。经由不懈努力，我部全年实现保费收入9__9549.94元，其中车险保费825x16x.12元 ，非车险业务759389.82元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保障。
四、工作中的不足
因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时，统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思惟上提高职工的意识，行为上用严厉的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，持重经营，价值为上，服务社会”为经营主旨，克意改革，不断立异，规范运作，获得了很大成绩。
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让小编带你去看看税务会计工作总结，希望能帮助到大家！
税务会计工作总结一
20__年，在区局和分局领导的正确指导下，紧紧围绕税收工作中心，大力组织收入，圆满完成了各项工作任务。我主要负责西葛镇的税收征管工作，分管企业
_x_，年征收入库税收x_x_元，超额完成征收计划。现述职如下：
一、坚持学习，以过硬的综合素质胜任税管员岗位。
在工作中，我很注重学习，学习应讲“钻”劲。实践使我认识到当前的`税务工作对业务能力的要求越来越高，需要学习的知识很多。在作好繁重的工作任务时，我会结合业务的需要，不断加强业务知识的学习。我加强了对新的《会计准则》和《财务通则》及《小企业会计制度》的学习，认真做好自学笔记，提高学习效果。同时坚持学以致用，认真履行职责，在工作中认真核对每一项数据，认真核查企业的经营状况和财务情况，坚持以法治税，维护税法的公平正义，针对征管漏洞提出工作建议，做到以查促管、以管促收。我在企业所得税汇算清缴、服务性调研等方面都能高质量地完成上级布置的工作。
二、服务到位，贴近纳税人做好服务工作。
片区内小企业比较多，企业会计业务能力参差不齐，我专门编写了“办税事项操作要点”发给业务底子薄、能力差的会计作参考用；编写了“新办企业税务事项要点”以备作新办企业咨询用，不仅提高了企业会计业务水平，同时减少了企业办税事项的差错。我采取例会宣传、个别辅导的形式，及时为纳税人讲解税收政策和有关涉税事宜，督促纳税人进一步健全财务核算，如实反映经营成果，提高纳税人依法纳税的遵从度。今年，我和责任区其他同志一起举行税法解读会8次，及时宣传了税收政策法规，极大地促进了企业依法纳税意识的提高。我还严格要求自己在与纳税人交往中做到自警自律，与纳税人保持正当的融洽的工作关系。多年以来，我的服务效率和服务质量一直深受纳税人好评。
三、管理到户，片区征管质量逐年提高。
在日常管理中，我始终坚持腿
“勤”。一是从巡查做起抓户籍管理。片区内企业新办、变更比较频繁，通过定期巡查，几年来未发生失管漏管情况。同时根据纳税企业的类型和特点，有侧重地采集纳税人各生产要素的信息，记载好管理台帐，为落实后续管理做准备。我对企业的巡查面作到100%。二是抓好税源控管。对辖区内低税负、低税额、零申报的异常企业重点管理，在管理中做到盯住税源大户，抓住中户，管住异常户。通过对重点税源户和纳税异常企业实行有效的税源监控，有效地提高了征管质量。20__年所管片区的税收负担率比上年提高了1.07个百分点。三是落实纳税评估等管理措施。我积极探索高效的纳税评估方法，积极探索建立行业纳税评估分析模型。20__年，我对片区内的企业按行业进行分析和管理，探索建立了行业评估模型，配合分局建立了商贸行业的评估模型。20__年，共完成了26户企业的纳税评估和服务性调研，共补征税款165万元。有力地提高了对税源的监控水平。
总之，20__年取得了一定成绩，但距离上级要求还有差距。20__年里，去哦一定再接再厉，征管更上一层楼，各项工作更上一层楼。
税务会计工作总结二
一、所做的主要工作
（一）团队扶植
人做为工作的第一要素及最紧张的公司资源，财务部把团队扶植放在所有工作的第一位，从人员雇用、入职交流、、陈诉请示指导、进度把控直至结果确认，与部门成员进行充分的沟通、了解；积极引导成员确立康健、稳定的工作心态，科学引导其精肯定位自身的工作目标；
“要律人，必先律己”，从工作细节、工作态度、工作才能等方面要求成员施展表率带头作用，严格遵守公司的各项规章制度，严格遵守职业操守；尽力树立优越的工作气氛，并在工作中赓续赞助成员的才能晋升、正直态度、友好协作；财务部现配有4人，成员的业务才能很好地满足了现有的业务需求，资金收付、管帐核算、总账治理、税务陈诉、价格审核以及较低条理的财务治理工作完成圆满顺利。
（二）部门扶植
部门扶植基于企颐魅这个组织而存在，部门的目标是企业目标的分化，是办事于企业的整体目标。而设定正确的目标则是部门扶植的出发点和落脚点，我把财务部的目标分化成五个条理：根基统计-管帐核算-财务治理-财务战略-企业治理，概括起来便是充分应用公司的现有及将来的资源（包括人力资源、资本资源、技巧资源、资产资源、商品资源、物质资源等）使公司的代价最大化。部门负责人作为团队的核心及“魂魄”，必须在部门组织架构、岗位职责、人员配置、分工协作、部门纪律、奖罚步伐、规章制度等方面做出全面的筹划和安排，以满足适当的人在适当的光阴内完成财务部的各项工作，理论上财务必须对公司的每一项业务在代价上进行财务评估，包管各项业务合理高效地完成，进而杀青公司的整体目标。
（三）财务具体工作
1、数据统计方面，单据不全、业务不全、信息数据缺失导致数据维护艰苦，后续的工作必须增强单据齐全、相关岗位业务技能培训、增强对数据岗位（包括采购跟单、仓管、管帐、车间统计人员）工作措施及工作习惯的培训，确保制度流程真正执行。
2、管帐核算方面，核算精确性、实时性、完整性急需增强，费用核算、总账、纳税陈诉、出口退税基础可以或许满足现时的需求，本钱核算、往来治理急需树立规范化的处置惩罚流程，以及增强对管帐人员才能晋升及责任心的培养；全年累计完成收入4260万元。
3、财务治理方面，急需增强本钱费用节制的执行，财务阐发、可行性建议、风险警备的范畴和具体步伐，预算治理缺失。
4、出口退税方面：20__年累计完成陈诉5批次，陈诉退税金额439.40万元，已经实现退税金额为278万元。退税款实时定时的实现，必然水平上缓解了资金压力。
5、信保业务，完成信保额度的申请14个，申请额度总额为975万元，实际完成投保金额为198万元，付出保费9.4万元；完成第二季度的保费补贴申请2400元。
6、工行信保短期融资业务，从10月份第一批申请获批并放贷，截止12月31日累计完成4批次共计890.9万元的工行短期借款，并于12月份初次还贷10万元并付出利息费用3万元；信保融资的有效跟进极大缓解了公司资金压力，包管了公司各项业务的正常开展，后续将在进步结汇优惠点数，优化和均衡投保金额、档次、付款方法、费率等内容，实时还贷削减利息费用、实时申请利息补贴，低落工行手续费比例上实时跟进以削减综合资金使用本钱。
7、中信银行金地门道写字楼小额固定资产顺利完成420万放贷工作，累计付出资产项目投入1255万元，包管的资产项目有效实施，为20__年的产销分离的办公格局奠定了优越的根基。
8、资金治理，本着“量入为出，包管业务”的原则实施科学治理、准确治理，包管了公司各项业务的正常开展，员工工资定时发放，全年实现资金流入5923万元，资金流出5726万元；后续将在还贷的'实时性，资金调拨的计划性上下功夫，以防止还贷风险及公司的资金信用品级降低。增强供应商的信用周期及额度方面与供应链实现按期协商，并尽最大尽力包管供应商货款实时付出。
9、资本到位环境阐明，注册资本1000万元，实际到位890万元，资本到位率89%。
10、应收账款治理，实时跟进应收账款回款环境，实时知会贩卖部追款及与业务对账，包管回款的实时性，树立应收款每日汇总陈诉请示制度，20__年度实现应收款账龄不跨越2个月（除极个别客户的特殊申请放信额度及账期外）并没有呆幻魅账的发生，全年累计收货款4670.84万元，全年应收账款周转率为4.173，应收账款周转天数为57天（按8个月240天盘算）。
11、资产治理，基础评价：资金治理及格，固定资产治理基础合格，库存治理不到位。本年度资产治理工作，后续将增强库存单据的完整性、实时性、精确性，增强人员业务培训与指导，增强工作监督，要求提供精确的库存数、表，消化包材类库存，严格节制电子料及五金料的采购，低落库存对资金的占用，防止凝滞品的呈现。增强各环节内节制度的落实及统计工作，配备较齐全相符内控要求的内部单据印制及使用，增强各环节使用单据的规范性。
12、表里沟通和谐，在财务部内部实现有效沟通，积极在公司各部门之间沟通和谐，积极与外部相关个人及主体进行有效的沟通协作，以结果为导向处置惩罚各类问题；与银行、税务等树立了优越的关系，为公司形象的塑造作出了应有的供献。
13、汇率治理，本年度人民币对美元汇率赓续升值，对外向型出口企业形成了宏大的汇差压力，年度累计汇率损失15万元，贩卖部及采购部门应积极应对汇率变更对收入和本钱产生的紧张影响，分外在贩卖报价环节本钱评估及采购下单美元转换成人民币对本钱的影响。
二、工作中的几点体会
一是要有完善的制度。
二是要有科学的流程。
三是要有优越的沟通。
三、存在的不够
尽管一年来取得了一些造诣，但我也清醒地认识到，工作的落实与公司确立的标准还有较大差距，必要在下一步的工作中赓续改进和完善。具体地讲，有以下几点不够：
（略）
四、新年度工作计划
总结曩昔是为了展望将来，我相信只要目标明确、思路清晰、正视问题、执行到位，就必然可以或许把公司新年度的财务工作做的更好。
1、环抱加强执行力，进一步增强团队文化扶植。
2、环抱加强连合力，进一步增强内部沟通交流。
3、环抱加强战斗力，进一步增强管帐业务培训。
4、环抱加强治理力，进一步增强部门制度扶植。
税务会计工作总结三
我叫__，到税务处工作已经有一年了，回顾在税务处一年来的工作感慨颇多，我稽查三科的同志们在科学发展观的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。现将一年来的工作鉴定如下：
一、强化“稽”字认真履行职能
20__年的税收任务对于我局来说十分艰巨，摆在我科面前的稽查任务也非常沉重，全年共给我科下达稽查户数200多户，稽查任务100万元。为了完成这些硬指标，我科全体同志集思广益、群策群力，积极发挥人的主观能动性。我科根据年初工作会议上的“五要”（1、税费收入要确保，2、征管手段要优化，3、科技兴税要到位，4、党风建设要严明，5、文明服务要优化）讲话精神，认真开展了稽查工作。我科的稽查对象大多是注销、变更企业，特别是注销企业有两种原因：一是无力经营，二是合并改制。把握好注销企业的最后一关，防止税款流失是我们的重要任务。工作中，我们采取了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税情况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查情况及时向分局审理委员会汇报，按照审理委员会的意见进行处理。
税务稽查是打击偷漏税的最直接的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。
二、着眼“稳”字确保收入完成
由于目前我区企业的经营情况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入计划按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就立即组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就再三做工作，采取“说破嘴、跑断腿”穷追不舍的工作态度催缴入库，保证了全局一盘棋的步伐。
三、狠抓“素”字解决营养不良
干部自身素质的高低直接反映着稽查质量的高低，为了保证稽查质量，我科的同志们在跟上分局的业务学习的同时，本着缺啥补啥的原则，结合全国税务执法资格考试，自己每天抽出半个小时的时间“充电”，着重解决工作中急用的知识，掌握最新的税收动态，了解最新的税收政策。通过学习每个人的查帐水平有了较大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪浅。我国以加入wto，我们必须跟上时代的步伐，否则将被时代所淘汰。在做好业务学习的同时，我们没有放松政治理论的学习。今年我们着重学习了__三个代表的重要思想，学习了__“7.31”讲话以及在“十六大”上的报告，提高了我们每个人的思想理论水平，为践行三个代表重要思想打下了坚实的基础。通过一系列政治业务学习，每位同志的自身素质都有了不同程度的提高，稽查业务更加精通了，税收政策、法规掌握更加准确了，执法程序更加规范了，政治立场更加坚定了，大大提高了工作效率。
四、力求“准”字贯彻税收政策
在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场；在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到切入点。实施稽查时，为了政策掌握的准确，我们还经常咨询综合科的同志，求得帮助，一年来我们稽查过的企业没有因我们的稽查结果而发生争执。
五、推进“优”字提高服务水平
经过几年的“双评”工作，我们更加牢固地树立了优化服务意识，我们时刻没忘以服务经济发展，服务纳税人作为出发点，改变了过去只注重要求纳税人履行义务、忽视纳税人权利，只注重行使征税权利、忽视对纳税人服务的倾向，我们摆正了执法与服务的关系，增强了服务意识，将服务寓于稽查中，赢得了纳税人的理解与支持，从而保证了工作的顺利开展。
六、不忘“廉”字树立地税形象
清正廉洁、务实高效，是我局的治局方略，我们严格按照分局年初签定的党风廉政建设责任状，一级负责一级。一年来，我们认真参加分局的各类廉政建设活动，认真学习关于税务干部廉洁自律的有关规定，认真收看廉政教育片，做到了警钟长鸣、防微杜渐。平时我们还结合每个季度的廉正写实，全体同志重温自己所写的廉洁自律保证书。全年累计拒吃请10余次，还谢绝了礼金。我们的做法得到了纳税人的好评。
七、提高“率”字增强稽查质量
考核指标中，对选案中标率、查补入库率、处罚率、滞纳金加收率分别要求达到60%、80%、10%、100%。表面上简单的数字，实际上标准是非常高的，这就要求我们在稽查中既要高标准又要严要求。稽查中我们不论税种大小税额多少，都认真对待一丝不苟，为了做到这一点，我们没少得罪人，尽管如此，我们也乐此不疲任劳任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保证了稽查质量。
八、突出“严”字遵守规章制度
我局是全国税务系统文明服务示范单位，是省级文明单位标兵，分局的要求是非常严的，各项规章制度较细，平时考核又多。为了树立良好的地税干部形象，我们全科同志认真遵守规章制度，自觉严格要求自己，“严”字当头，与局领导班子保持一致，时常温习税务干部的要求和标准，全年没有发生违规现象。
税务会计工作总结四
这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
现将本年的工作做如下简要回顾和总结：
在日常会计业务中，顾全大局、服从安排、团结协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证，安排有关人员出记账凭证，并对所出凭证进行检查、复核，对不正确的记账凭证，指明原因，要求改正，对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账，独立核算成本，出凭证、会计记账凭证的录入，成本、费用的结转到编制财务会计报表，登记各账本。
今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务，还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人利益，不讲报酬，经常加班加点进行工作。在独立核算成本时，月末提前提醒有关人员做准备，在计算产品成本的时候，每次都把所以资料带回寝室去做，常常做到深夜，并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查，配合人事部更改凭证、账本等，一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料，及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购买发票所需资料，掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要，及时购买和进行增量，及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查，并保管好所有的票据。
在一些税务系统方面，独立做税务的纳税评估预警系统，负责增殖税专用发票的验票，开票系统的抄税，纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入，到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中，有较强的安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握，每个月都到车间亲自查看账务情况。
在公司的全面发展下，以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高
本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习，并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习，更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
在工作之中也存在很多不足，主要表现在：在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。
税务会计工作总结五
时光荏苒，一年的见习期很快就要过去了，转眼间又到新开始，回首过去的一年里，内心不禁感慨万千，虽没有取得显著的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作一年，也写过对自己的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。
作为__煤矿财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断的财务更新的要求，审计及局机关的各项检查、掌握税收政策的合理正确应用。在领导及同事们的帮助指导下，并通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，成为一名煤炭行业财务会计。感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。
回顾即将过去的一年，为了总结经验，提高自我，克服不足，以及适应局机关的要求，现将一年的工作做如下简要回顾和总结：
一、会计基础工作学习及理解
（1）认真学习执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管-理-员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。
（2）学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度，重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管理，对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有了很好的基矗。
（3）学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主，材料品种多，成本项目多，并且涉及到很多，所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位提供准确的财务资料。
二、费用成本、在建工程方面的学习。
（1）学习了的材料核算的管理，明确了成本费用的分类，项目管理，分部门项目管理，真实反映当期的成本，为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿，每月的材料不但数量多，而且品种多，这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理，但是就因为材料品种多，出入平凡，所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到结转成本的时候又遇到了很大的问题，我们成本项目共十三类，还要按各个部门分类，而且又要符合我们矿上的内部考核，这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨，我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起，再结合我们的财务总账，很明显的减少了我们的工作量，使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了，干财务工作只有你自己经历过，你才能明白它说明了什么问题，更能好好的改进和完善财务核算办法。
（2）学习了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差异管理。
从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异，这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算，也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库，但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异，这就是材料成本差异，但在实际做中会遇到很多的问题，比如说正负差异的处理，差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用，使我更好地掌握了差异的核算。
（3）学习在建工程的管理，及资金来源的核算管理。
由于我矿刚刚起步，需要的设备在不断的增加，以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚，工程也就弄清楚，这是我们在课本没有学到的，只有在实际中才能学习。通过这点我认
三、我对财务管理的总体影响及理解认识。
财务管理是利润的管理吗?利润大了，企业就盈利里吗?我认为以利润来考核企业，第一，他没有考虑到投入。比如说：A企业今年实现利润100万，B企业实现利润150万，你说哪个企业好，但很多人会认为当然是B企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如A企业投入10万，B企业投入100万，你说那个企业好?其实这里面还要考虑财务风险，这只是我个人对财务的一点认识。
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