时间：2023-02-27 11:10:07
导语：在柔性管理的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
在班级管理中应该融入浓浓的人情味，要柔。对待学生要平等，甚至于天平适当地向学生倾斜，教师比学生优越在哪里？年纪比学生大，学科知识比学生多，犯错的经历多了一些，从错误中总结出来的教训多了一些，人格上学生和我们是平等的，而且他们还是成长中的孩子，对待学生应该多一些理解、包容和尊重，与学生的相处中要充分体现出民主与平等。
柔性管理是相对于刚性管理提出来的班级管理策略，管理的核心是“人”即学生，以学生的心理和行为规律为研究对象，从尊重学生及其性格的角度采用非强制的方式进行管理，主要通过说教的方式，激发学生内心潜在的理性情感，将组织意志通过浸润的方式转变为学生个人自觉的行为。柔性管理的核心思想是尊重学生、信任学生、理解学生、培养学生，为学生的发展提供更大的空间，在学生发展的过程中给予更多的关爱。柔性管理的特点在于不依靠教师的发号施令等外力约束，而是借助于平等、民主、解放的方式唤醒每个学生的内心深处的潜力和创新精神。
一、用爱心对待每一位学生
“真的教育是心心相印的活动，唯有从心里发出来的，才能打到心的深处。”陶行知老先生的这句话道出了教育者和学生间微妙的关系，要想打动学生、感染学生、影响学生，我们教师必须要有爱心、童心与耐心。我们班主任要平等地、真诚地对待每一位学生，这也是新课程的要求。新课程指出，学生教育教学的主体，教育教学要面向每一个学生，反过来思考，教师与学生的交往，情感的作用是相互的，我们用爱心真诚地对待学生，让学生感受如母亲般的爱与温暖，很自然地能够生成爱教师的情感，良好的班级情感氛围自然形成。
每个孩子都有其优点和缺点，在班主任工作中，我们无论面对怎样的学生，都应该带着放大镜去赏识他的优点而不是一味地挑其身上的毛病，用自己的真诚与热情去启迪、去关爱，关注每一个孩子细小的行为和情绪的波动，看在眼里，装在心中，只有这样才能了解学生，只有这样才能让学生感受到我们对他的关爱，他们才会主动地接受我们的教育，与我们分享他们内心的秘密，分享他们的困惑与需要。充分了解了学生，我们的教育管理才能得心应手。从另个方面讲，学生在被欣赏时内心的表现欲望是较为强烈的，我们对学生的爱与鼓励实际上给学生带来了挑战自我、体验成功的勇气，努力学习、奋发向上的生命激情被点燃，为实现自我、感受成功而努力。
二、打造班级“品牌形象”
要相信品牌的力量，打造班级“品牌形象”，能够让学生有强烈的归属感和自豪感，进而收到良好的教育效果。
1.打造品牌，增强学生的团队意识和集体观念
一个集体具有良好的班级形象，其内部必然是团结的、奋进的，要树立良好的班级形象离不开全体学生长时期共同的努力，品牌形象是以事实、行动、成绩支撑出来的管理成果，学生在经历了各种困难后打造出了品牌，才会深感其不易，进而倍加珍惜。接下来维护“品牌形象”的历程会更为团结。
2.维护品牌，约束学生行为趋于良性
良好的班级形象在年级、学校备受关注，学生时刻感受到来自各方的注意，为维护自身所在班级良好的形象，他们会用品牌来有意无意地约束自己的行为。此外，研究发现，良好的班级形象能够给带来舆论的正确导向。生活在这样的集体中，学生感觉到自己享受了较高的民益，而且将维护形象作为自己的义务，所以班级有其他学生将做出或做出了有损集体形象的事，其他学生的监督、制约会形成正义的舆论力量对其不良行为有牵制，保证班级风貌良好发展。
3.运用品牌，促进学生自信心的发展
近百年来，刚性管理与柔性管理此消彼长而又渗透、融合，最终成为一个有机的整体，成本管理实践中也出现这种“刚柔并济”的发展态势。现代经济的发展和世界范围内的企业竞争，赋予了成本管理全新的意义，成本管理的目标不再由利润最大化这一短期性的直接动因决定，而是定位在更具广度和深度的战略层面上。传统单一的刚性成本管理模式难以适应复杂多变的市场环境，柔性成本管理于是被提到前台。
一、刚性成本管理的缺陷分析
在传统成本管理下，企业很难科学地降低成本。我国企业投资往往低于企业最优规模的水平，存在资产负债率高的因素，再加上近几年流通领域的中间环节不断增加，以及缺乏完善的生产要素（包括原材料、设备、劳动力、资金、技术和信息等）市场，从宏观方面造成了我国成本管理的刚性。具体而言，刚性成本管理存在着以下缺陷：（1）成本管理观念落后。传统成本管理的目的被归结为降低成本，节约成了降低成本的基本手段。事实上，成本降低是有条件和限度的，在某些情况下控制成本费用，可能导致产品质量和企业效益的下降，最终导致企业实际成本的增加。这种成本管理观念将关注的焦点聚集在狭义的产品成本概念上，忽视了企业整体成本效益的综合提高，是一种消极的成本管理。（2）管理范围过窄。其一，企业只注重生产成本管理，对自身的供应和销售环节则不多考虑，对外部价值链要素视而不见。其二，多数企业是以成本计算对象归集生产费用和计算产品成本的，它只是提品成本，不能反映企业内部各单位，各部门乃至个人的责任成本。其三，强调生产的耗费管理，忽视生产准备过程的成本管理。譬如忽视对投产前产品设计成本及生产要素合理组织的管理，对产品本身实际存在质量缺陷、工艺过程不合理以及设备陈旧落后等方面的管理缺少关注。（3）成本管理失控。主要表现为：一是有的企业为了完成承包利润指标，确保个人收入，把成本视为调剂砝码，多摊或少摊成本；二是对成本的列支范围控制不严，随意性较强；三是企业内部管理混乱，企业管理水平低，法制观念淡薄，票据管理混乱，原始凭证失真。
二、柔性成本管理的基本概念、产生条件和优越性
（一）柔性成本管理概念的提出
柔性最基本的含义是指事物的灵活可变性，它是针对环境的变化和不确定性而形成或设置的。根据Malecki的观点，柔性可提升事物的环境适应度以及增加其抗风险能力。柔性管理最早运用于生产领域，较为典型的是人们所熟知的柔性制造系统FMS（flexible manufacturing system）。企业柔性成本是指企业为建立柔性所付出的全部费用之和，柔性成本管理则是与刚性成本管理相对应的概念。刚性成本管理是根据成文的规章制度，依靠组织的职权对企业的各种成本进行程式化的管理，又可称为准则导向型成本管理，柔性成本管理则在此基础上将环境这一外生变量导入组织的决策模型中，并将其作为显著影响企业经济行为和经济后果的重要参数之一，以此实现对企业的各种成本进行柔性化的管理，属于原则导向型成本管理。柔性化的企业不仅在企业内部实现生产成本与管理成本的降低，更重要的是增加产品的创新速率和多样性，增强了企业内部管理的灵活性，有效地实现了范围经济。
（二）柔性成本管理的形成和发展的环境条件
当代柔性成本管理的形成和发展有其客观的环境条件：1.在生产组织上，由传统的“大量生产”向“顾客化生产”转变所形成的生产柔性化发展趋势。顾客化生产要求企业能在较短时间内生产出不同的新产品，以及时满足消费者多样化的需求。与传统生产相比，其显著特点是生产的柔性化程度大大地提高了。而企业生产组织上这种巨大变革必然要反映到企业的成本管理上来，作出相应的配套性改革，从而导致企业内部柔性成本管理的形成与发生。2.在生产技术上，当代高新技术的蓬勃发展，为经济、有效地实施以客户为中心，进行快速反应的柔性化生产提供了技术上的可能与保证。以此为基础，形成并发展成的柔性成本管理系统，也可以看作是在现代市场经济中，技术、经济、管理相辅相成的具体体现。
（三）柔性成本管理较之传统成本管理的优越性
1.有利于改善成本信息质量。柔性成本管理与传统成本管理的显著区别，在于将企业视为满足客户需要而设计的一系列作业的集合体，企业商品凝聚了在各个作业上形成并最终转移给顾客的价值，作业链同时表现为价值链。将成本管理的着眼点与重点从传统的“商品”转移到了“作业”，以作业为成本分配对象，这样不仅能够合理地分配各种制造费用，提供较为客观的成本信息，而且能够通过作业分析、追根溯源，不断改进作业方式，合理地进行资源配置，实现持续降低成本的目标。因此，柔性成本管理能够很好地适应高新经济技术环境对成本管理的客观要求。
2.有利于加强成本控制。自20世纪80年代以来，现代企业间的市场竞争进入白热化阶段。与此相适应，企业商品通常采用多品种、个性化、小批量的生产经营模式，以适应顾客日新月异的多样化需求。这使得传统的以“商品”为管理的核心与起点，以标准成本与实际成本的差异分析及控制为重点的成本管理难以适应这种新的动态的不稳定的生产经营环境。而柔性成本管理以作业成本为对象，以每一作业的完成及其所耗的资源为重点，以成本动因为基础，及时、有效地提供成本控制所需的相关信息，从而可极大地增强管理人员的成本意识，并以作业中心为基础设置成本控制责任中心，将作业员工的奖惩与作业成本控制直接挂钩，充分发挥企业员工的积极性、创造性和合作精神，进而达到有效地控制成本的目的。
3.有利于提高产品的市场竞争能力。我国传统的成本管理模式只注重产品投产后与生产过程相关的成本管理，忽视了投产前产品开发与设计的成本管理，这已越来越难适应当代社会经济发展的需要，极大地阻碍了企业产品市场竞争能力的提高。柔性成本管理能很好地适应现代企业在激烈的市场竞争中的发展需要，它从一开始就特别重视产品设计、研究开发和质量成本管理，力求按照技术与经济相统一的原则，科学合理地配置相对有限的企业资源，不断改进产品设计、工艺设计以及企业价值链的构成，从而提高企业商品的市场竞争能力。
三、柔性成本管理的具体内容及应用
（一）柔性成本管理的具体内容
柔性管理目标追求的是企业的整体柔性，这一整体柔性不仅包括企业“软件”方面的柔性，也包括企业“硬件”方面的，因此与之相对应的企业柔性成本管理也不仅仅包括下文介绍的组织结构、技术、生产等方面的柔性成本管理，还包括人员、文化、战略方面的柔性成本管理。
1.柔性组织结构成本管理。传统的金字塔型的组织结构是根据本世纪初泰勒科学管理原理设计的。它按照专业化劳动分工组织生产经营活动，依靠各种工作的职能化和专业化提高工作效率。但是这种组织结构由于部门间相互割裂，存在难以协调的弊端也很难适应经营环境的复杂变化。近年来，企业组织结构出现了扁平化、工作团队、网络化、虚拟化的发展趋势。扁平网络化的组织结构比层级结构更具有柔性，它能够通过改变内部结构来适应外界环境的不同要求，表现出极强的应变能力。要实现组织结构的扁平网络化，就需要考虑到组织结构的柔性成本的管理。
2.柔性技术成本管理。技术柔性包括两个方面，一是指企业必须力争保持技术上的领先性及时地更新技术，以便尽快地推出适应市场的新产品和新功能。如企业通过并行工程，计算机集成开发等技术来提高产品开发速度。技术柔性的第二个方面是指柔性的制造过程和设备，强调设备的可重用、可重组、可系列化。制造过程则可以在一定范围内完成由一种零件加工到另一种零件加工的自动转换。有条件的企业可通过建立柔性制造系统来提高技术柔性。技术柔性使企业能够适应当今社会多品种小批量生产要求为企业迅速对外界环境做出反应奠定物质基础。建立柔性制造系统、保持技术领先性等，都需要耗费成本，这种柔性技术成本的管理显得极为重要。
3.柔性生产成本管理。企业在进行生产系统投资时必须考虑未来复杂环境对生产系统提出的柔性化要求，以确保在较长时间内适应产品转换生产的要求。因此企业在进行生产系统投资尤其是硬件设备的投资时，必须考虑生产系统的柔性成本问题。柔性价值主要体现在柔性设备使用寿命长，可生产的产品范围广，相应带来的效益大，产品的转换时间快和上市时间早，较之刚性生产系统获得的额外利益大，产品的转换成本小，当然所获得的利益也大。如果一个生产系统满足了这几方面的要求，我们就说这个生产系统的柔性大。但柔性越大，系统的初始投资和系统的运营成本也越高，且随着柔性的增大，柔性成本也加速上升。柔性价值的增加正好等于柔性成本的增加时，柔性利益最大。超过此平衡点，柔性成本大于柔性价值，在达到平衡点之前，柔性价值大于柔性成本，要提高柔性，常常需要配置柔性更强的设备、选用素质更高的人员、运用更先进的管理手段等，因此涉及到柔性成本管理的问题。
（二）柔性成本管理方法的应用
1.成本管理决策的柔性化
成本决策目标从最优化准则向满意性准则转变。传统成本决策理论认为，成本决策目标的选择应遵循最优化准则，它所寻求的是在一定条件下唯一的最优解，这是一种刚性准则。但若决策者在成本决策中基于综合判断作“满意的选择”就有较大的弹性。因而成本决策的最优化准则向满意性准则转变，实质上也就是从刚性向柔性的转变。
2.成本管理信息的柔性化
柔性管理本质上是一种“人本主义”的管理，是一个涉及各方面的复杂过程，因此柔性成本管理所收集、加工、利用的信息也不可能是单一化的，而必须是灵活、多样化的。与柔性生产相适应的柔性管理是一种强调适应柔性制造系统、发挥柔性制造技术作用，突出驾驭企业内外因素变化能力的管理。这种管理对企业外部用户需求的变化具有灵活快速的响应能力，对企业内部人、财、物各生产要素的变化具有有效及时的适应能力。
3.民主化柔性成本管理――“作业成本管理”
关键词：柔性组织激励机制学习型组织
21世纪，企业间竞争更加复杂，互动更加激烈，市场节奏趋快，企业环境变得越来越不确定。企业战略需要根据瞬息万变的环境不断进行调整，传统的组织模式无法适应动荡复杂的竞争环境之需要，柔性组织成为企业应对不确定环境的必然选择。柔性组织是世界各国企业追求的一种新型组织形态，其更加强调组织的适应性、敏锐性、创新性和学习性，主要表现形式有柔性团队、网络组织、学习型组织和无界限组织等。本文将对柔性组织的内涵、特征及作用进行剖析，并力求提出实现柔性组织的有效途径，以期为柔性组织的创建提供理论上的指导。
一、柔性组织的内涵及特征
1.柔性组织的内涵
柔性的概念最早源于柔性制造系统(FMS)，Mandelbaum曾将柔性解释为生产系统适应变化的环境或环境带来的不稳定的能力。所谓柔性组织就是指具有不断学习、开拓创新、系统地持续整合内外资源以应对环境变化和因果模糊性挑战能力的组织。
2.柔性组织的特征
(1)适应性。当今企业环境变化莫测，企业必须根据外部环境的变化，适时调整自己的战略。而组织服务于企业战略，必须与企业战略相匹配、相适应，因此，柔性组织的出现，对于企业适应环境的变化有着重要的意义。
(2)敏锐性。柔性组织具有敏锐的市场感受力，即具有对市场灵敏的监测、控制、反应的能力。一旦市场条件发生变化，柔性组织会即时发现，并迅速做出组织战略调整，以适应市场变化的需要。
(3)创新性。创新已成为21世纪企业的发展主题，是保持企业竞争优势，使企业立于不败之地的关键因素。事实上，柔性组织扁平化、网络化的结构形态，有利于企业成员迅速进行信息传递和知识共享，也有利于成员相互间的模仿与学习;另外，柔性组织采用的民主化决策方式更有利于调动职工创新积极性。
(4)学习性。21世纪是信息社会与知识经济的时代。企业组织要想发展就必须拥有不断学习的能力，并以更快的速度吸收新知识。柔性组织要求成员善于不断学习，自主管理，使组织能对瞬息万变的市场随时做出反应，并自行调整。
二、柔性组织管理的作用
1.提高员工及企业整体素质
柔性组织管理强调组织及其成员共同学习与知识共享，完成个人心智的转变与能力的塑造，培养人、塑造人、发展人，提高人的素质，这些都有利于员工素质及企业整体素质得到整合与提高。
2.提高生产效率和效益
柔性组织管理，能够使企业大大加快信息传递速度，迅速调整人力物力资源，把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个特定目标。同时，柔性组织管理有利于成员之间相互了解和取长补短，及时解决问题，从而有利于企业内部的业务流程和管理流程进一步合理化，促进技术改进，缩短生产周期，带来生产效率和效益的全面提高。3.增强企业的市场竞争力
柔性组织管理强调管理者与被管理者之间的直接沟通，信息传递快而准确，保证了决策与管理的有效执行。同时，由于管理层次的减少，使得企业能够随时调整其生产和经营计划，提高其适应市场环境的能力，从而降低投资过程中的风险成本，增强市场竞争能力。
三、关于实现柔性组织管理的几点思考
1.采用灵活多样的柔性激励机制
激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念，以及相应的组织机构、激励措施的总和。为了实现既定的目标，组织建立柔性激励机制尤为重要，概括为：第一，构建心理契约，提高员工的忠诚度;第二，创建柔性激励机制，在薪酬管理方面应注重对员工内在价值和创造潜力的挖掘;第三，推行弹性工作制，实现员工的工作自主。
2.创建柔性化组织文化
柔性化组织文化是一种能够增强组织的灵活性、适应性、创新性和快速反应能力的文化。柔性化组织文化通过人性化的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制、灵活的生产体系、市场导向的开发和服务来实现它的价值准则和行为模式。柔性化组织文化是柔性组织的精神体现，为柔性组织注入活力。
3.建立扁平型组织结构
扁平型组织结构是以管理信息化、网络化为技术支撑而建立起来的快速灵敏反应市场的组织结构。扁平化组织结构加强了各部门之间的横向沟通，缩小和消除了各部门之间的壁垒，减少了中间管理环节。企业在组建扁平型组织时，应着重强调两个基本方面：其一，从企业内部看，必须做到有效授权，使企业人员尤其是基层工作人员能够真正拥有一定的临时决策权，从而加快对市场变化的反应速度，强化其对市场的应变能力;其二，从企业内外部的联系看，必须强调企业战略联盟的建立和发展，使企业不仅能够通过内部灵活组建的项目小组、微型组织结构、核心开发计划来应付动态与发展的局势，而且还可以通过与其他企业合作而构建的虚拟组织来随时满足各项市场需求，从而迅速扩大市场份额，降低生产成本，提高企业的市场适应能力。
4.创建学习型组织
简而言之，学习型组织就是指具有良好学习功能的组织。学习型组织的构建，能够实现员工和组织的共同学习，提高员工和组织适应环境、自我调整、开拓创新的能力，从而使企业真正具有进行柔性组织管理的坚实基础。同时，通过学习行组织的创建，能够增强组织的战略竞争能力，保证组织持续、健康、稳定发展。
参考文献：
[1]叶红谢卓君:柔性组织浅探.广东农工商职业技术学院学报，2002年11月
1.柔性财务管理模式实施前的准备工作
转变生产发展过程中的思想理念，将市场作为主要的指向标。在过于对于企业的生产发展来说唯一的一个指向标就是，“生产”它在企业的生产发展中起着不可替代的作用，企业对产品的生产给与了过多关注，一直将产品的质量作为市场竞争过程中的主要主要招牌。而新的财务管理模式则将市场作为生产发展的导向，将满足客户需求作为生产的出发点，将大量的客户元作为在市场竞争中取得成功的筹码。因此，现代企业的发展不仅要将生产管理工作做好更要与更多的客户搞好关系进行有效的沟通交流。纵向组织形式变成横向模式。对于新的财务管理形式来说，一个主要的内容就是不断增强企业对市场的灵敏性，这就需要财务管理部门各个环节能够融洽地结合在一起，各个岗位上的信息保持流畅，但是我国现有的管理体制还不能适应这一点。要想解决这一问题，就需要建立横向的网络系统体系，所以一定要充分地将各种网络技术利用起来，做好这项工作能够帮助企业实现经济效益的最大化。同时要想保证这种模式能够发挥出应有的效果，必须建立与之相匹配的构架体系，也要避免分权带来的组织无效。与传统的财务管理模式相比，当下我国在财务管理工作方面还缺乏一定的活力需要我们进行一定的改革。新的时代生产发展环境中，引导和激励是最大程度上优化财务管理效果的重要措施，这样的体制可以促进企业的不断发展。
2.企业实施财务柔性管理的措施
前后两种管理模式虽然使用的主要手段存在一些不同的地方，但是这两种管理模式的最终目的具有相同性。柔性财务管理的目标在于实现财务管理的刚性目的。因此，在使用第一种管理模式之前一定要不断地完善第二种管理体系。一个企业想要获得永续健康的发展，一个优秀的管理层和良好的生产发展背景。因为管理层是企业发展的最高决策者，中国有句古话叫做上梁不正下梁必弯，对于一个人的厂长来说是这样对于一个企业的发展更是这样，上层管理者要是没有良好的作风，英明的决策肯定会影响到这个企业团体的整体发展节奏；另外社会环境则在很大程度影响着一种财务管理模式最终的运行结果。上文提到的这两个条件不但是新的管理模式得以有效运行的前提，同时又能够促进这种管理模式下企业发展水平的不断提高。
二、现阶段柔性财务管理在我国实施的障碍
1.企业财务管理结构过于复杂
现阶段国内很多企业的管理模式都是纵向的，领导层次多且复杂，供大于求。由于层次过多，员工与上层之间的沟通就产生了困难，有问题不能及时反馈，而下达的命令也不能及时完善的传达下来，这种金字塔式的结构，导致了企业里信息流的不通畅，管理效率低下，决策具有风险性，不利于下属成员单位财务管理的积极性的发挥，企业的应变能力低管理形象较差而管理费用却相对较高。
2.财务管理过于程序化，没有建立有效的评价体系
财务报表的财务指标是对财务管理工作进行分析的重要参考标准，要是不对企业现阶段发展状况有一个正确的认识，那么势必会影响到企业的生产与发展，同时所得到的数据等也并非完全真实和具备客观性。财务管理的方式上体现出刚性过重，柔性不足的情况。即使是花费了大量的人力物力也不能赢得最终所需要的好结果。此外，财务管理的模式还出现严重的程序化，没有客观的从根本上解决问题。这样的管理模式不仅不利于企业的发展，也会使得员工对企业的感情难以跟进。
3.企业欠缺优秀的领导者，人员的综合素质不高
企业离不开优秀的员工，更离不开具备多项高素质的优秀领导者。好的领导者可以让一个企业起死回生，也可以让一个企业从高峰落入低谷。在多数企业的生产发展过程中，财务工作者的技术水平还有待于进一步提高，上层管理者以及负责财务的工作人员必须加强自身学习，提高管理能力与工作水平。
三、我国企业做好柔性财务管理的对策
1.使组织结由纵向转变为横向
企业要想有效地使用新的财务管理模式就必须增强自身对市场的灵敏性，保证企业内部信息数据的有效流通，加强各个部门之间的合作。改变原来纵向的金字塔组成形式，形成横向的网络组织模式是企业必须要进行的改革，这项措施不仅能够帮助企业降低运营消耗而且有利于企业各个岗位环节之间的有效接洽。
2.财务管理由资金为主转为以人为主
在以前财务管理工作的对象就是现实的资金，企业发展到现阶段已经对财务管理的主要对象进行了调整，认为人才是财务管理工作的重点。这项工作处理的不仅仅是钱的问题更多的是人的问题，处理好了人的问题就等于处理好了钱的问题。
3.提高财务相关人员素质
相关的工作人员必须努力将自身的会计技能以长处展现出来，进行有效的内部管理的监督，把内部管理的监督工作落到实处，确保企业资产的保值、增值。
4.认真落实柔性财务管理制度
关键词：行政管理；柔性；企业发展
随着市场经济的发展，我国各行各业都得到了显著的提升，企业的科技水平越发高端，经营管理模式逐渐变化。在这种情况下，企业的行政管理成为了重中之重，对企业内部人员管理观念成为企业内部研究的重要课题。在企业内部，一个企业组织机构的好坏，与企业行政管理水平密切相关，并受其制约，在对企业内部人员进行管理时，传统的管理模式难以适应现代人的需求，需要用柔性管理的方式来进行。
一、柔性管理的意义和内涵
在企业发展过程中，企业的刚性管理产生的较早，也起到过相当明显的推进作用。柔性管理的概念是相对刚性管理提出的，两者代表着完全不同的两种模式，刚性管理使用的是泰勒式的管理方式，以各类企业规章制度为依据，来对内部员工进行制约，在很大程度上，刚性模式不适合现代人的心理行为，不适应管理实际，一些管理者在管理层，往往不能做到以身作则，只用来约束别人，自己却游走在条文之中使得刚性管理失去了原有的作用。在此基础上，柔性管理模式变营运而生。柔性管理跟刚性管理向比，着重体现了以人为本的理念，体现着对人的关怀情怀，在人的心理方面和具体生活方面，并非采用强制手法，这种方式很容易被人接受，很容易在人们的思想中引起一种共鸣。在很大程度上，柔性管理方式能够激发员工的工作积极性，变被动工作为主动工作，削减了管理者一些不必要的权利，使整个团队的行为方式成为了员工的内心指标。由此可见，柔性管理方式充分体现了人性化，它在以人为本的基础上，对员工劳动所创造的价值更加重视，而不是相应的来进行各种约束，这样才可以将人们的心理活动与公司的实际工作结合起来，更好的促进企业健康发展。
二、办公室柔性管理在具体行政工作中的职能
1.柔性管理中的教育职能。柔性管理中的教育职能是根据人具体行为所决定的，教育职能也是柔性管理的目的。在整个团队中，人们的行为方向起着很大的作用，如果员工的行为缺乏正确的方向指引，对企业的发展是相当不利的。柔性管理有效的把整个团队的意识融入到人们的行为中，在团队中无论是整体奋斗目标，还是各项规章制度的执行，都将原有的强制性手段转换成为一种自动维护和执行的方式，企业的最终目的是为了创造利润，在保证整体员工行为方向正确的前提下柔性管理的这方面职能非常重要，与刚性管理比较起来，柔性管理的作用大不相同。如果人在工作中能够由被动变成主动，那么将在各个方面都产生意想不到的效果，外加利用教育的方式对员工进行指引，使之深度认识到自身与公司的利于和需求，更好的投入到工作之中。
2.柔性管理中的协调职能。柔性管理具备很强的协调职能，这种协调功能跟普通管理有很大的不同。在普通管理中要求人们做到一致性，其手段是通过各种规章制度来规定企业员工的行为，对人们的管束作用相当严格，这会产生很大的抗拒性。在具体工作中，人们的道德水准和思想观念单单靠这些硬性的规章制度是无法协调的，经常会出现令行不止的现象，显而易见，这种协调不是本质上的协调，而更像是一种要求是一种管制力量。在柔性管理中，充分发挥思想道德和道理疏通的作用，员工之间能够在工作中相互学习，产生融洽的工作氛围，这样更有利于员工的工作和个人发展，在管理层面，柔性管理能够很好的达到这一点。同时，这也给管理层的人员闲置职权进行了闲置，防止管理人员因本身素质不高在管理行为中影响企业发展。
3.柔性管理中的激励职能。柔性管理在奖励激励方面的职能，充分体现了这种管理方式的能动性。在现代的行政管理模式中，柔性管理非常重要，在人们生活的各方面和工作环节中柔性管理都与人们体现除了高度的契合性。在工作中更好的使用柔性管理，人们的各个方面都会体验到一种非常愉快和舒适的感觉，工作中会充满力量，此外，再加以额外的奖励机制，比如适当的表扬和奖励等，公司员工会从各个方面受到感染，这种感染并不是以往那种层面的感染，而是建立在新时代人们心理活动基础上的，这种感染适合人们的心里活动，符合人们的人生习惯和工作方式，在人们深刻认识到自身和公司利益的基础上，找到两者的契合点，在工作中会产生一种更愉快的感觉。
三、办公室柔性行政管理的具体执行策略
1.着重培养和加强服务意识。在办公室柔性行政管理中，要牢固树立公司员工和管理层面的服务意识，在工作中遇到问题的时候，要在行管管理中使用柔性管理的方式来加以解决，公司内部人员可以将自己的知识和见解拿出来共享，找到解决问题的有效办法。对于公司管理层来说，对待手中的工作要严格认真，遇到问题时要有吃苦精神，在日常工作中要严格约束自己的各项行为，牢固起到模范带头作用，在员工出现问题的时候，要在自己原本工作的基础上，对其进行相应的帮助并给予指导。从公司员工来将，这种和谐的氛围更适合员工自身发展，对自身的道德修养也得到了很好的提升，在某种程度上，帮助别人的同时，自己也学到了相应的知识并获得了道德情感方面的快乐。
2.在柔性管理中提高自身能力。人的工作和生活离不开学习，在日常工作中，员工需要不断通过各种方式来提高自身的知识和工作能力。在工作中不但要适应办公室日常管理的需要，还要在自身岗位上不断探索寻求突破，这种探索创新的能力，只有在愉快的工作环境中才能获得，柔性方式的行政管理显然具备这方面的优势。由于柔性管理具备工作面广泛和综合性很强的优势，所以负责管理的人员在工作中要充分理解柔性管理的概念，认真对待工作中的每一项事物，对出现的新问题新要求，能够拿出合理的解决办法，保持自己在工作中的心态，更要保持公司员工在工作中的良好心态，用自身行为带动大家，在公司内部形成整体合力，形成良好的上进氛围和工作主动性。
3.用柔性管理塑造团队观念。任何公司都不是单单靠几个人就能实现运营的，企业的最终盈利靠的是全体员工，因此员工内部是否具有凝聚力在很大程度上是决定企业最后能够盈利的核心。在行政管理中采用柔性管理的工作方式，正确处理好同事之间的关系，产生问题的时候能够用最好的方式解决。虽然在各项工作流程中，都有着精细化的分工，但是精细化只是停留在一些层面上，在具体操作的时候每个岗位都要及时与其他人沟通，需要各方面进行良好的合作，管理者如果不具备柔性行政管理的概念，就会在相当程度上忽视这个方面的问题。在柔性管理中，必须要更好的梳理团队观念，用柔性管理的手段来聚集整体力量，发挥出整体合力。四、结语综上所述，柔性管理模式在行政管理中非常重要，各个行业由于部门和行业之间的差异，在管理方式上也存在不同，但都要充分借鉴柔性管理的思想，更好地协调办公室的工作，形成一种良好的管理体系。在柔性管理中，要更要重视对人的管理，使刚性管理无法解决的问题在这个方面进行补充，更大的发挥出员工的工作能力，实现企业效益和员工自身发展的双提升。
参考文献：
[1]陈琳.办公室行政管理中的柔性管理[J].科学中国人,2015,03:41.
[2]孙薇.高校二级学院办公室行政管理队伍建设探究[J].科技视界,2014,23:156.
关键词：柔性管理 企业 实施办法
0 引言
企业中柔性管理是指以顾客需求和员工满意为指导，在努力研究人们心理和行为活动规律的基础上，运用诱导、感化、启发等非强制方式，使员工个人的需要与企业的意志相协调，激发员工的内在潜力、主动性和精神，使企业的生产和经营始终围绕顾客这个中心，从而达到生产效率和管理效率的全面提高。柔性管理首创于丰田汽车公司，原指“生产系统应付变化的环境或环境带来的不稳定性的能力。”它的特点是实行小批量、多品种生产，对顾客需求迅速作出反应，利用电脑技术调整生产线，降低成本，提高劳动效率。郑其绪在《柔性管理》一书中对其概念的界定是：“管理中采用非线性强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉的行动。”
1 实施柔性管理对企业的要求
1.1 建设企业文化。企业文化建设能向职工群众提供使其受到鼓舞、激励的共同价值观，并通过典型人物和表彰奖励，证明实践这种价值观就意味着受到褒扬、尊重及至个人事业获得成就时，就会对所有成员充满吸引力。这时，人们会从内心深处唤起一股精神力量，自觉地把这种共同的价值观化为自己生活中不可缺少的组成部分来追求，乐于为它的实现而竭尽全力，并打心眼里感到自豪。这样企业群体之魂就铸造起来了，形成了一股企业内部的合力。
1.2 管理的非理性化。人类的理性追求与非理性追求在管理实践和理论中表现为刚性管理和柔性管理。前者以生产为中心，本质是理性的；而后者是以人为中心，本质是情感。人类追求理性是为生存所迫，而理性追求在人类社会中演变为一些基本价值；个人追求生存与发展；在经济活动中追求最低成本和最大效益；在管理活动中追求效益和效用。人们对这些真理是不证自明的。人类对这些基本价值观常是不加怀疑的，并且根深蒂固地潜入了人的意识。但是在组织管理活动中刚性管理缺乏人情，将人置于机器设备同样的地位，贬低人性。柔性管理弥补了刚性管理的不足，柔性管理是刚性管理的“剂”，是刚性管理的升华。因此，现代管理不仅注重人的理性因素，更应注重人的非理性因素，从而使管理进人到一个新的阶段。
1.3 有效的长期的人才培育系统。现在的智能性生产经营方式，对工人和管理人员的素质都提出了较高的要求。工人在生产线上不仅要熟练地掌握同时在几个方位进行操作的本领，而且要掌握在同一条生产线上同时生产多种产品的技能。由于柔性管理引进了电子计算机技术，要求工作人员必须懂得其操作方法；另外，实施柔性管理的专门人才也有待于培养。它要求管理人员不仅要懂得心理学、教育学、社会学、美学等学科知识，还要有对高科技的发展动态的敏感。所以应通过各种途径不断的培养柔性管理人才，以适应市场竞争的需要。
目前，我国的企业管理整体水平同先进国家相比还有较大差距，我国的企业管理基本上还停留在过去传统的计划经济的管理模式中，忽视市场需求，缺乏市场竞争意识，这显然不能适应知识经济时代迅猛发展的需要。柔性管理要求企业组织提高对市场的快速、敏捷的反应能力。但目前我国企业实施柔性管理仍存在许多障碍，如企业员工的素质参差不齐，工人文化素质低，没能掌握现代计算机管理技术，管理人员也没能掌握柔性管理技术，缺乏优秀的知识型企业资源。企业组织的刚性成分过重、缺少亲情。组织层次过多，不能及时沟通等。因此企业必须加快培养柔性管理人才，把柔性技术摆放在重要的位置上，在有条件的企业进行实验和推广。要从加强企业内部管理人手，在瞬息万变的市场需求和激烈竞争中，改进企业的管理方式，提高企业的管理水平，树立在管理中求发展，在发展中求效益的意识。
2 企业柔性管理的具体实施办法
2.1 决策柔性化。传统的决策理论认为：决策目标的选择应遵循最优化原则，其追求的是在一定条件下唯一的最优解。而在现实当中，最优化的决策却很难做到，并有可能出现过于理论化的决策，从而缺乏现实的指导意义。诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙于是指出了以满意的准则代替最优化准则的观点，决策者在决策中可根据已掌握的信息作出满意的选择，而不必苛求唯一的最优解，因而具有更大的弹性。这种决策最优化准则向满意准则的转变，实质上是实现了刚性准则向柔性准则的转变。同时，决策的柔性化还体现在决策的程序上。“一言堂式的决策”属于刚性决策，其不可避免地存在主观、片面、武断的缺陷，有时会给企业带来无法估量的损失或产生严重的矛盾。“群言堂式的决策”是由相关人员独立、自由地发表各自的观点、意见和建议，在此基础上进行综合分析、择优采纳、相互补充，由此而形成的决策可称之为柔性决策。其最大的好处在于可以尽量避免刚性决策可能造成的失误。
【关键词】CNMS系统；柔性管理；内涵；增强途径
CNMS系统是航行情报动态信息管理系统的简称，是情报员从事航行情报工作的一套主用系统，主要用来接收、处理和国内外航行通告、雪情通告及其它电报，并向航空公司、空中交通管制部门和其它用户提供飞行前资料公告（PIB）和航行通告的查询服务。该系统通过中国民航的数据通信网连接，采用CS结构。目前，民航局空管局下属的地区空管局、空管分局、空管站情报部门均已安装了CNMS系统，总局的正在进一步推广使用CNMS系统，并计划今年在所有的地方机场情报部门部署安装CNMS系统。那么，如何合理有效地管理和使用CNMS系统呢？CNMS系统说到底是一套成熟有效的信息技术系统，通用电气公司的董事长兼CEO杰弗瑞・伊梅尔特（Jeffrey R・Immelt）认为：“更好的利用信息技术，就是对它众多纷杂的资源和功能做出合理的调配决定，使之能够物尽其值，使我们可以以不同的方式来运行公司，从长期来讲对公司的发展非常有利。”1987年的诺贝尔经济学奖得主罗伯特・莫顿・索洛（Robert Merton Solow） 更是直接指出：“你可以在世界任何角落和生活的各个领域看到‘计算机时代’（信息技术）的影子，但只有尽可能柔性地管理它，才能让组织准确地把握环境变化情况，正确的调整管理手段和方法，从而真正地增强应变能力，获得优势。”也就是说，要想合理有效地管理和使用CNMS系统，就要对CNMS系统进行柔性管理。那么，如何对CNMS系统进行柔性管理呢？笔者在航空情报部门工作，并担任CNMS系统管理员，根据自己的工作经验，对CNMS系统柔性管理的内涵和增强途径两方面做一些粗浅的论证和分析，希望对更好地管理和使用CNMS系统，提高航空情报工作质量有所帮助。
1 柔性管理CNMS系统的内涵
对于信息技术进行柔性管理的探讨最早源于战略管理领域柔性管理理论的研究。战略柔性与柔性战略（Flexible Strategy）的概念是一致的，是指组织为更有效地实现其目标，在面对该组织的外部环境和竞争环境的不确定性而产生的要求组织战略动态适应环境和竞争变化，使其获得动态竞争优势的特性。
CNMS系统是航空情报业务的重要组成部分，航空情报业务的发展战略决定了CNMS系统的管理方式，是CNMS系统管理规划的重要输入，而CNMS系统的管理方式又是支撑航空情报业务发展的平台，帮助实现航空情报业务的战略目标。航空情报业务发展战略的柔性特征决定了作为其重要组成部分的CNMS系统的管理方式也必须具有柔性的特征。
CNMS系统的柔性管理的柔性有两层含义。
首先，CNMS系统的柔性管理要有适应情报业务发展变化的能力，即当情报业务发展变化时，只要较小的成本和代价就能按照需要调整CNMS系统的柔性管理策略。
其次，通过信息技术增强CNMS系统柔性。
信息技术对CNMS系统柔性管理既存在积极影响也存在消极影响。
积极影响主要有：
第一，信息技术可以改变航行情报员工作边界的性质和工作发生的时间；
第二，信息技术可以改变情报业务流程；
第三，信息技术可以促使航行情报工作对空管大环境做出更有利的反应。
消极影响则来自于信息技术和航空情报工作所固有的刚性特征。当现有技术不再有效支持航行情报工作时，这种刚性就会凸现出来成为增强航行情报工作柔性的障碍。
所以：对于CNMS系统而言，有效克服刚性，对于增强航行情报工作柔性至关重要。
2 CNMS系统柔性管理的增强途径
CNMS系统柔性有四个维度：
一是时间维，即事先为将来发展变化做准备和变化发生的事后调整；
二是意图维，即主动或被动的对变化做出响应；
三是范围维，是对所有不可预测的、可预测的变化提供的可供选择的措施范围；
四是焦点维，即柔性是通过内部管理获得，还是通过合作关系来获得。
所以，我们可以从四个维度着手增强CNMS系统柔性：
（1）时间维度
时间维度要求CNMS系统规划迅速快捷，通过不断简化规划步骤，压缩规划时间，增强环境变化时的系统灵敏度。
（2）意图维度
要求改变CNMS系统具有极强稳定性的错误观点，切实认识到情报业务是不断发展的，从心理上接受发展变化的必然性事实，培养主动应对意识。这对于其他柔性增强措施的贯彻也起着支撑作用。
（3）范围维度
在主动应对发展意识的指导下，建立一系列的柔性机制。主要包括：
第一，建立科学的柔性CNMS系统规划模型，提高规划效率和应变能力；
第二，规划输出结构化，使航行情报工作面对发展有的放矢的采取应对策略，增强规划的应变能力；
第三，按照航行情报工作发展需求情况进行CNMS系统静态数据的更新与维护，极大地提高CNMS系统静态数据的维护效率和准确性，为航行情报服务的运行打下了良好的基础。
（4）焦点维度
航行情报工作要通过合作关系来着手提高CNMS系统柔性。现今社会强调社会分工，注重合作，情报员的业务职责与管制员的业务职责相对独立，但又有着千丝万缕的联系，要把工作做好，需要两者互相合作。在工作过程中，尽量做到，把注意力都放在双方的共同目标上，当大家都能站在一个共同点上，要设身处地为对方着想就不难。团结合作，互相提醒，互相学习，大家就能共同分享成功。相反，各怀鬼胎，各自为政，工作效率就会大大降低。
关键词 经济管理 柔性管理 重要性
中图分类号：F270 文献标识码：A
1柔性管理的特征
相对刚性管理理论而言，柔性管理理论具有以下特征： 首先，管理决策的柔性化。柔性管理决策是在一定的信任和尊重基础上，经过企业内部广泛的讨论，最终协同一致，管理的权限主要在基层。其次，企业组织结构的扁平化和网络化。柔性管理注重组织结构的扁平化，压平层级制，使组织中的成员都能获得自己处理问题的能力，鼓励员工献言献策，做到人尽其用。最后，组织激励的科学化。激励是对组织成员的尊重、信任、关心和奖励的全面综合，激励分为物质和非物质激励。企业在日常管理中要把二者有机结合起来，这样就能满足各层次组织员工的心理需求。在此基础上，柔性管理要为员工创造宽松、平等、相互尊重和信任的工作环境，实行自主管理模式。
2 柔性管理在企业经济管理中的重要性
作为现代市场中的企业，如何更快、更好地适应市场的需要是必须要进行充分的考虑的，同时对于产品的创新、管理效率都有着非常高的要求。这样就使得在开展经济管理的过程中根据当前企业的订单生产以及经济运行情况开展管理工作。这样可以更好地将经济管理工作与市场变化进行结合，更好的满足市场对于管理的要求，让企业更好的适应市场的需求。在企业的经济管理中运用柔性化管理，可以更好地促进管理效能的改善。
2.1充分调动员工工作积极性
对于企业来说，人力资源能充分促进企业经济进一步发展。特别是在当今时代，企业想要做大做强，就必须重视人才。柔性管理依靠人性解放、权利平等、民主管理，有效调动员工工作积极性，从内心深处激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神。企业在经济管理中通过积极开展柔性管理，制定出符合员工内心需求的政策，可以充分的调动员工工作积极性，挖掘员工潜力，培养出更加适合企业发展的高端人才，从而有效促进企业自身竞争力不断增强。企业在日常管理制度中，可根据不同的人员、岗位制定各种不同的政策激励员工。在制定的政策中，物质激励是最主要的方式。但对于那些薪资较高的员工来说，物质激励作用不大。因此在实施过程中难以达到对全体员工均起到激励的目的。而柔性管理则会在对员工进行物质激励政策之上，根据员工的实际需求制定出最贴切的激励形式。对一些工资较高的人员制定出晋升、进修等激励措施；对一些工资较低的员工则制定出加薪、增加福利及进修等激励措施。通过制定不同的措施，使得物质激励与非物质激励相结合，从而有效提高企业激励的效果，促进企业经济健康发展。
2.2以人为本，提高企业员工的积极性和创造性
在经济全球化大背景下，企业要在市场竞争中立于不败之地，离不开企业员工的积极性和创新性。事实上，员工在企业需要完成的工作很多，常常感觉身心疲惫，此时，企业领导层若能走下基层，深入员工内部，倾听大家的心声，帮助员工解决生活或工作中的实际困难，员工在得到安慰和鼓励甚至感到被重视或被尊重后，工作主动性、积极性随之提高，他们会最大限度的发挥自身潜能，为企业增光添彩。在员工们的实际工作中，他们在不可量化的工作成效中会出人意料地增强主人翁责任感，同时增强企业凝聚力和向心力，使员工着眼长远，以公司为家，始终站在顾客的立场想问题，各道环节自觉把好产品质量关，树立做良心产品，做长期工程的质量意识。员工们也会在工作实践中不断提出工艺或质量小改进，小革新，不断创新思路，提高产能或效率，避免因责任心不强等原因造成质量事故给企业带来严重经济损失等风险，从而推动企业不断良性发展。
2.3协调管理，提高企业的反应灵敏度
市场是粮。没有市场，企业就失去了生存的源泉。现代企业之间市场竞争是激烈而残酷的，而市场竞争取决于企业整体实力的竞争，竞争的关键是人才竞争。所以企业需吸纳更多更优秀人才走进企业并留得住人才。只有留得住人才，企业才能有生命力。对我国企业来说，柔性管理主要是面对员工，坚决摒弃强制性的管理模式，采用扁平式结构，这样就能加快市场信息等传递，员工的工作效率将大大提高，随之调动了其积极性，企业又向前迈进一大步。同时充分激发员工的前瞻性思维，鼓励员工常常做市场调查，关注市场发展趋势，掌握最新的发展动态，想顾客之所想，大胆提出方案和设想，组织团队成员相互验证，以满足不同顾客的需求为出发点，不断创新，追求卓越，尽可能多地生产个性鲜明、多样化的产品，最大限度提高对市场的反映灵敏度，多渠道增加企业经济效益增长支撑点。
2.4激情奋进，提高企业对员工的激励途径
柔性激励的机制很多，比如精神激励、学习激励、薪酬激励、工作激励、事业激励等很多方面，企业应把各种激励融合到一起。企业管理层给员工一种亲切感，使员工感觉温暖，做到激励人、关心人、帮助人、理解人、尊重人，员工在这种氛围中工作，身心愉悦，工作干劲将得到很大提升。这种“柔性”管理方式，使员工之间关系更加密切，领导层和员工之间的隔阂也将得到改善与缓解，一个成熟企业必须具备这样的柔性管理机制。企业可通过待遇留人、事业留人、感情留人的方式优化激励机制，在企业倡导的一种感情留人的氛围下，员工会感到强烈的安全感和归属感，也会把企业当家一样的辛勤耕耘，从而充满激情、责任和想象力地工作，点点滴滴中做好节能降耗和降本增效，企业将获得意想不到的经济效益。
3柔性管理在企业经济管理中的应用
3.1正确认识柔性管理
正确的认识柔性管理是柔性管理在企业经济管理中进行正确应用的重要前提与基础。特别是管理考核的人员更需要树立起正确的柔性管理理念。从理论上来讲，运用柔性管理和经济管理对象与传统的经济管理的对象存在着一定的区别，其不仅仅是单纯的关注企业的各种经济问题，相反更多的是与经济管理所涉及到的人员的分析与管理。通过在心理层面上的各种因素来进一步的对相关人员的意境进行改善，在很大程度上使得这些人自觉地形成个人与组织之间的心理契约。这样将能够更好的促进经济管理工作的开展。例如在日常的会议与培训之中，企业的管理人员可以随时向员工灌输柔性管理的概念，让员工能够正确地认识柔性管理在企业管理中所具有的重要作用，这样就能够在实际的工作中更好地开展柔性管理的各项工作。
3.2对企业经济管理资源进行有效整合
对企业的经济管理资源进行有效的整合可以更好的促进柔性管理的运用。柔性管理在经济管理中的运用是经济管理领域之内的民主化、团队化管理工作。企业经济管理工作中开展柔性管理，还需要对企业自身注重结构的横向发展。只有这样才能够让柔性管理能进一步的根据企业在市场中的实际情况来对自身管理的灵敏度进行改善。同时，企业还需要对内部信息进行及时准确的传播，这样才能有利于管理部门及时的掌握准确的信息，才可以更好地做出最为有效的柔性管理策略。在开展柔性管理的过程中，需要对工作人员的协调作用进行充分的发挥，促进经济管理工作的顺利开展。
3.3注重员工主动积极性的培养
对企业员工的积极性进行提高是柔性管理在企业经济管理中的一个非常重要的应用。在传统的企业经济管理中更加重视的是对各种数据的分析以及企业财务会计信息的统计。而柔性管理则是在对人力资源管理的基础上通过对人的管理来促进企业员工积极性的提升。首先需要对企业的财务环境进行进一步的优化，构建起较为完善的奖惩以及监督机制，这在柔性管理中有着很重要的作用。其次，进一步的根据实际情况对财务关系人的职业生涯进行规划，并针对企业自身的实际情况发展情况，让企业经济管理相关人员能够清楚自己将来的发展空间，并通过搭建良好的心理契约来促进企业经济管理工作的开展。
3.4对管理方式的转变
柔性管理在企业经济管理中的一个重要应用就是对管理方式的转变。在日常的经济管理工作中，经济管理工作的管理人员通过对企业经济管理发展的状况来对企业经济管理中柔性管理手段的诱发性以及自觉性等各种因素进行剖析，更好的推动企业经济管理工作。特别是能够通过柔性管理来帮助企业进一步在传统的经济管理制度中刚性过度而柔性不足的情况。柔性管理对管理方式的转变主要就是从控制逐步的转向为引导与激励。相对于刚性管理来讲，引导与激励的管理方式能够更好的改善员工的工作积极性，有效的改善企业的经济管理水平与质量。
参考文献
[1] 付丽.探究柔性管理在企业经济管理中的作用[J].现代营销，2013，（01）.
关键词：柔性管理；价值；实施
柔性管理是在教育学生的过程中，除发挥严密的规章制度的作用外，以“以生为本”为指导思想，遵循学生的身心成长特点，把学生的非理性因素作为管理内容，运用非强制、非硬性规章的手段来对学生的情绪、情感、意志、信念、价值观等方面进行教育引导。这种管理模式旨在最大限度地调动学生的主动积极性，满足学生的需要，使学生能在内心产生一种内驱力，将学习目标、培养目标内化为个人的自觉行动并得以实现的一种教育管理方式。
一、树立“以生为本”的教育思想是前提
（一）凸显学生的教育主体身份，增强其主人翁意识
树立以生为本的思想，其实质就是要重视学生主体意识和创造意识的培养。在班集体中，班主任应凸显学生的主人身份，尽可能增强学生的主人翁意识，激活学生学习的主动性和创造性。这样不仅可以提高学生的自我价值感，提高其学习效率，还可以增加教育管理的可信度，使班主任与学生成为一个整体。
（二）重视学生的生命成长，加强自我的服务意识
关注学生的生命成长要求教师放下“架子”，将自己定位于服务者的角色上，真真切切、实实在在地为学生服务，真正体现对人性中非理性因素的肯定和关怀。
二、充分调动学生的积极主动性是重点
（一）营造和谐的人际氛围
所谓营造和谐的人际氛围，就是在不否认规章制度作用的同时，更加注重为发挥人的自主管理能力而营造轻松、愉快的氛围。
1.敞开心扉，加深师生的融洽度
班主任一方面要参与学生的一切活动，倾听学生的呼声，增强与学生的共同语言，要用真挚、丰富的情感去感化、激励学生，要敢于为学生承担责任，事事与人为善，实现班主任与学生之间情感的双向沟通。另外班主任还要关注学生群体内部的人情冷暖，增强学生的集体意识。
2.信任学生，发挥学生的自主性
班主任不可能样样都精通，也不必事事都亲力亲为，要充分信任学生，通过放权让学生发挥主体性、创造性，放手让学生自主学习。学生可以在轻松自主的环境下学习，能意识到自己的发展与班集体发展紧密相连，从而更能激发其自豪感、责任心，达到自我管理的效果。
（二）提升积极的需要层次
1.正确看待不同的需要
班主任首先要明白学生的需要是多种多样的，就个体而言，不仅有不同的需要和需要的不同强度，同时各自的需要水平层次也有差异，班主任不能无视学生各自需要的存在，更不能抹杀个体间需要水平层次的差异；提升需要只能是相对于个体目前的需要层次而提出的高一级的要求，不可急功近利地要求每一个学生从一开始就都确立崇高志向。其次，班主任应动态地去看待学生的需要状况，不能只用老眼光去看待变化中的学生，要经常设法了解他们变化中的优势需要，通过满足优势需要来提升其需要层次。最后，班主任应善于帮助学生提高自身的目标价值，同时，还应创造条件，使学生有信心实现目标，增加达到目标的可能性。只有这样，才能有效地调动和激发学生的积极性。
2.帮助提升需要的层次
根据马斯洛的需要层次理论可知，人的需要是有层次性并逐级上升的。班主任可以根据学生现有的需要状况，通过满足学生的低级需要、中级需要来提升需要层次，应该尽量丰富学生的学习生活，让学生在集体中多些自，以唤起他的学习热情，应该尽量激发学生的自我愉、责任心和荣誉感，应该尽量照顾学生的兴趣，发挥他们的才能，多让他们参与班级具体的事务管理，让他们有多发言的机会，有自己的一席用武之地，以此增强归属感，满足成功的需要。
三、采用灵活多样的评价方式是保证
（一）权变性评价
所谓权变性评价，就是不存在唯一有效的评价方式，而是要根据学生所具有的不同个性特点来对学生进行不同的评价。学生的自主意识较强，他们在学习中、自主管理中会用自己的教育智慧创造出种种不同的学习方法、管理方法。这也就决定了不同的学生应该给予不同的评价。因此，要用因时因地、因人制宜的评价方式来彰显学生的学习行为，突出以生为本的管理思想。
（二）模糊性评价
所谓模糊性评价，就是在明确学校发展和学生学习目标的前提下，充分考虑学生的身心特点，对学生学习行为不给予“三六九等”的精确评价，而是总体地、大概地给予印象评价，使学生有充分的空间发展自身特色。学生学习是艰苦的、创造性的脑力劳动，因此，班主任要“难得糊涂”，允许学生有自己的个性风格，让学生感到自身的主体性、创造性得到了充分发挥。这样，班主任与学生之间会在无形中形成难能可贵的默契，学生会主动地发展，从而达到评价的最终目标。
参考文献：
［1］陈颢.柔性管理：现代学校管理的新趋向［J］.教学与管理，2001.
［2］陈乃琳.师本管理初探［J］.教育理论与实践，2003.
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