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关键词：期刊评价；期刊指标；《图书与情报》；学术质量
中图分类号：G350 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-03
引言
期刊的学术质量能反映期刊在科研活动中的学术地位，以及其对科研活动的影响范围和影响深度。期刊的学术质量越高，对本学科研究事业发展的影响就越大，刊物的学术价值和学术地位也就越高。而刊物学术质量的评价主要是通过科技期刊的评价指标来评判的。本文通过对不同指标的研究，以了解《图书与情报》各指标在图书情报核心期刊中的相对位置，进一步有针对性的提高《图书与情报》的学术质量和学术影响力。
一、指标数据来源与数据整理
指标选取。期刊学术影响力的评价是通过期刊的评价指标来评判的，而期刊的评价指标有很多，本文从众多的评价指标中选取了来源文献量、基金论文比、即年指标、他引率、引用刊数、学科扩散指标、被引半衰期、总被引频次、影响因子共9个指标，对《图书与情报》进行分析，以了解其学术影响力。
数据来源。本文提及的19种图书情报核心期刊，来源于2012年由中国知网、中国学术期刊网、北大图书馆期刊联合会联合的《中文核心期刊要目总览》[1]。期刊评价的9个指标数据以“万方数据库”2007―2012年数据为依据。
数据整理。笔者将搜集到图书情报19种核心期刊、9个指标、6年，共1026个指标值进行制表整理。一个指标一张表，表的内容是19种核心期刊分别从2007-2012年各年的指标值，以及各刊各年指标值的排名。每一张表19种期刊、6年、114个指标值，每个刊物的指标值均与其他刊物做了比较并进行了排名，得到114个名次数据。这样每个指标1张表由228个数据构成.。9个指标9张表共有2052个数据。
如果将这些数据整理表均放入正文中进行分析，篇幅太长。所以，笔者将以上9个指标表中2052个数据进行聚焦，从中得到2007-2012年《图书与情报》各年各指标值及其在图书情报核心期刊中排名情况的108个数据[2-5]，并以聚焦后的指标数据（见表1）进行分析。
表1 《图书与情报》指标值及其在图情核心期刊中的排名
序号 指标 2007 2008 2009 2010 2011 2012
1 来源文献量 数值 192 191 200 221 203 172
排名 13 13 12 12 12 13
续表
序号 指标 2007 2008 2009 2010 2011 2012
2 基金论文比 数值 0.234 0.215 0.34 0.276 0.276 0.512
排名 10 10 9 12 12 8
3 他引率 数值 0.98 0.97 0.97 0.98 0.97 0.98
排名 2 2 3 2 2 2
4 即年指标 数值 0.141 0.136 0.175 0.175 0.227 0.174
排名 12 11 8 7 5 10
5 引用刊数 排名 231 253 306 311 314 376
数值 18 18 17 17 16 14
6 学科扩散 数值 4.71 6.02 7.46 7.78 7.85 8.74
排名 18 18 17 17 16 14
7 被引半衰期 数值 4.03 3.3 3.52 3.56 3.86 3.69
排名 3 19 18 18 16 18
8 总被引频次 数值 887 1019 1304 1447 1641 1806
排名 18 18 18 15 14 14
9 影响因子 数值 0.798 1.178 1.407 1.127 1.386 1.654
排名 19 13 7 13 4 5
二、指标分析
1.单指标分析
（1）来源文献量。《图书与情报》来源文献量在图情核心期刊中情况。来源文献量是指当年发表的全部论文数[6，7]。来源文献量大，说明刊物的信息含量大。但来源文献量大，影响因子会在一定程度上受到影响。《图书与情报》来源文献量从2007年的192到2010年的221，之后又逐年下降到2012年的172。从名次上看从2007年到2012年排名均为第12、13名，名次居中游偏下。
《图书与情报》来源文献量[4]与图书情报类核心期刊刊均来源文献量[5]的比较（见表2）。
表2 《图书与情报》来源文献量与图情刊均来源文献量的比较（篇）
统计年 2007 2008 2009 2010 2011 2012
《图书与情报》来源文献量 192 191 200 221 203 172
图情刊均来源文献量 389 378 382 379 359 304
图情刊总数 44 41 40 40 40 40
由表2可见，《图书与情报》来源文献量各年均低于图书情报刊均来源文献量。这在被引频次较高的情况下有利于影响因子的提高。
（2）基金论文比。基金论文比是指来源期刊中，各类基金论文占全部论文的比例[6，7]。表1中《图书与情报》基金论文比2007、2008年在图书情报核心期刊中排第10名，2009年前进了1名，2010、2011年排12名，2012年排名第8，前进了4名。基金论文也是衡量期刊学术质量的主要指标之一。基金论文比例大，一般来说刊物的学术质量就比较高。《图书与情报》基金论文比名次6年来各年均在前第8名到前第12名之间。说明该刊物的学术质量保持着平稳发展的状态。
（3）他引率。他引率是该刊被他刊引用的次数占该刊总被引次数的比例。他引率越高，说明刊物的学术交流面越广，学科交叉越多。他引率表中《图书与情报》2009年排名第3，其他各年均排名第2。从他引率数值来看，也几乎没有变化。说明《图书与情报》刊出的稿件学科交叉较多，学术交流面较广。
（4）即年指标。即年指标是指期刊当年发表的论文在当年被引用的情况。即年指标越大，该刊当年发表的论文被引用的次数就越多，其他刊物对该刊论文的关注度就越高，反应速度也就越快。即年指标表中，《图书与情报》2007年到2011年从数值上看从2007年0.141，到2011年的0.227，是在逐年增长的，2012年略又下降。从其在核心期刊中的排名看，2007年排前12名，2011年排前5名，2012年排前10名。从2007年到2011年名次前进得非常快，5年时间名次前进了7名。这说明《图书与情报》这几年来在用稿方面特别重视学术界关注和研究的热点问题，刊出的稿件学术界关注度高，反映速度快，短时间内被引率高。
（5）引用刊数。引用刊数是指引用被评价期刊的期刊数，反映期刊被使用的范围[8]。《图书与情报》6年来在图书情报核心期刊中的名次分别在第14-18名之间，2007、2008两年排第18名，2009、2010年排第17名，2012年排第14名。可见，《图书与情报》6年来的引用刊数排名在逐年提前，这说明该刊被引用的范围在逐年地扩大，影响面越来越广。
（6）学科扩散指标。学科扩散指标指在统计源期刊范围内，引用该刊的期刊数量与其所在学科全部期刊数量之比，是比较同学科内期刊在整个统计源期刊中被使用情况的一个指标。从学科延伸的角度看，该指标反映某一期刊对其他学科的影响程度，是了解期刊跨学科影响程度的指标。学科扩散指数越高，说明该刊在统计源期刊中被引用的范围越广，其影响也越大。表1中《图书与情报》2007年学科扩散指标排名18，到2011年以前进到16名，2012年排名14。说明《图书与情报》在统计源期刊范围内被引用的范围扩大了，对其他学科的影响也在不断扩大。
（7）总被引频次。总被引频次是指该期刊自创刊以来所登载的全部论文在统计当年被引用的总次数[6，7]。能反映期刊被使用和受重视的程度，以及在科学交流中的作用和地位。表1中《图书与情报》总被引频次是在逐年上升的，总被引频次数值从2007年的887到2012年上升到1806，名次亦从2007年的18名，提前到2012年的前14名，6年时间名次前进了4名。总被引频次数的增加，说明《图书与情报》这几年的学术质量在提高，受学术界关注的程度在提高。
（8）影响因子。影响因子是该刊前两年在统计当年被引用的总次数/该刊前两年总数。影响因子反映的是期刊前两年的平均学术影响力，它是一个动态指标，每年都在变化。影响因子决定各期刊的排序和级次。影响因子越大，说明期刊的整体学术影响力也就越强，对本学科研究事业发展的贡献也就也就越大。《图书与情报》影响因子2007年排名第19名，2007年以后各年影响因子迅速上升，名次从2007年的第19名，到2012年名次排到前第5名。6年的时间，影响因子前进了14名。可见，其影响因子上升速度之快。
《图书与情报》影响因子与图书情报刊均影响因子比较。据万方数据库统计，全国图书情报刊物2007年有44种，2008年有41种，2009―2011年各年均有40种[3，9]。《图书与情报》各年影响因子与图书情报类刊均影响因子走势见图1。
图1 《图书与情报》影响因子与图情刊均影响因子比较
图1可见，2008年以前《图书与情报》影响因子低于图书情报刊均影响因子；2008年以后，《图书与情报》影响因子处于上升状态，各年均高于图情刊均影响因子。
通过对《图书与情报》影响因子数据与名次的变化，及其与图情刊均影响因子的比较分析，得出该刊在统计源期刊范围内，其学术质量在迅速提高，影响因子在迅速提高，学术影响力在迅速扩大。
（9）被引半衰期。被引半衰期是衡量期刊老化速度的一种指标。是指在统计当年被引用的全部次数中，较新一半是在多长一段时间内发表的。被引半衰期越长，说明期刊老化速度越慢，也就是文献利用价值的时间越长。一般来说，被引半衰期长的期刊比被引半衰期短的期刊其学术影响要深远一些。
2.单指标综合分析
各指标值变化分析。a.他引率、来源文献量、基金论文比3个指标处于对相对稳定状态。b.被引半衰期下滑幅度较大，被引半衰期的缩短。c.即年指标、学科扩散指标、引用刊数、总被引频次和影响因子5个指标处于上升状态，特别是即年指标和影响因子上升幅度较大。这说明《图书与情报》的学术质量和受学术界关注的程度在提高。
2007-2012年各指标排名分析。他引率6年来一直排名第2第3；被引半衰期下滑幅度大；来源文献量排名基本上处于图书情报核心期刊中游，名次变化不大，比较稳定；基金论文比名次有所前移；即年指标、学科扩散指标、引用刊数、总被引频次和影响因子5个指标整体上处于上升状态，但2012年即年指标名次下滑幅度较大，从2011年的第5名后退到2012年的第10名；影响因子从2007年的第19名前进到2012年的第5名，6年时间影响因子的名次前进了14个名次。
2012年最新指标排名分析。2012年他引率和影响因子排前5名；来源文献量、基金论
文比、即年指标、学科扩散指标和总被引频次，这5个指标排名在12―14名之间，处于中下游；被引半衰下滑幅度较大，排名靠后。
3.各指标前10名次数分析
从《图书与情报》各指标在图书情报核心期刊中排前10名的次数来看（见表3），他引率排前10名的次数最多，自2007-2012年《图书与情报》他引率每年都排在前第2或第3名，基金论文比、即年指标有4年排在前10名，影响因子有3年排前10名。但引用刊数、学科扩散指标、总被引频次在图书情报19种核心期刊中各年均排10名之后。表明这几个指标有待提高。
表3 《图书与情报》各指标在图情核心期刊中排前10名（含第1名）的次数
序号 指标 次数
1 来源文献量 0
2 基金论文比 4
3 即年指标 4
4 他引率 6
5 引用刊数 0
6 学科扩散指标 0
7 被引半衰期 1
8 总被引频次 0
9 影响因子 3
4.前10名总次数与总排名次数分析
《图书与情报》6年来，各指标排前10名的总次数及其在图书情报核心期刊中总排名次数的情况分析。表4可见《图书与情报》各指标在图书情报核心期刊中6年来总共用54个名次，排前10名的有18次，占其总名次的33%。即，有67%的名次在10名之后。
表4 《图书与情报》排前10名总次数与总排名次数之比
类别 前10名次数
在图情核心期刊中指标排名总次数 54
《图书与情报》指标排前10名的次数 18
前10名总次数占百分比 33%
三、结论与建议
从个体指标上来看：他引率各年排前3名；引用刊数、学科扩散指标、总被引频次、影响因子这4个指标排名逐年前移，特别是影响因子名次提升较快，从2007年的第19名到2012年的第5名；被引半衰期从2007年的第3名到2012年的第18名，被引半衰期缩短幅度较大。从各指标排前10名的次数看：引用刊数、学科扩散指标、总被引频次6年一次也没有排过前10名，被引半衰期也只有一次排前10名。表明这些指标有较大的上升空间。从排名占比情况看：《图书与情报》排前10名的次数仅占排名总次数的33%。
据此结论，笔者提出以下建议：继续维持影响因子、他引率和基金论文比的名次；进一步提升即年指标、引用刊数、学科扩散指标和总被引频次；重视被引半衰期指标的提升，延长被引半衰期，使《图书与情报》的学术影响力更为深远。
参考文献：
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作者简介：
贺晓利（1965-），女，本科，副研究馆员，研究方向：期刊研究。
[关键词]网络 图书情报 信息技术
中图分类号：C289 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）30-0347-02
随着计算机化、数字化、网络化技术不断发展，知识传递更新速度越来越快，读者对信息服务质与量都有更高需求。一些图书馆所建立一些书目数据库只是将信息简单地数字化和有序化，无法根据各类读者需要组合成特定知识体系。知识仓库的出现，就很好地解决了这个问题。由于图书馆与网络技术、计算机技术相结合日益紧密，建设专业知识仓库已逐渐提到各个图书馆议事日程。在知识经济时代，为了适应读者需求，对各种外部和内部知识与信息进行数字化改造和有效管理，并建设有利于知识传播、共享和交流的知识仓库，是图书馆信息化、知识化建设当务之急。
1. 图书情报发展历程
1.1 兴盛时期 图书馆情报事业源于19世纪中期，由于科技进步、教育发展，各城市各大、中专学校图书馆也纷纷建立，从根本上冲破了封建社会藏书楼旧模式，确立了真正意义上图书馆。20世纪50年代，科技发展对图书馆服务提出了新的要求，使经验图书馆学显露出严重的局限性。许多学者引入信息论及相关理论，以信息交流模式解释图书a馆活动，建立了情报学，使图书馆工作多了一些科学成分。同时出现了大量学派，发现了大量图书情报理论、基本原理和图书情报活动发展规律，世界各国图书情报学也进入了历史上最好发展时期。
1.2 缓慢时期 20世纪70年代以后，图书馆事业进入了调整时期，由于社会经济与技术种种因素使得图书事业出现了难以琢磨时期，图书情报事业研究出现了停滞不前的局面。
1.3 发展时期。20世纪末以后，信息技术发展到一个新高度，图书情报事业赖以生存与发展的信息环境发生了根本性改变，信息存储数字化与信息传递网络化以及商业化的现代信息服务体系迅速兴起。数字化网络技术发展完全动摇了传统图书馆活动的基础。但是，图书馆学理论必须考虑从基础理论与概念到应用学科，核心技术与方法整个理论体系的重新构建问题。随着现代信息技术发展及信息服务增加，信息服务机构开始多样化，一批市场化运作信息服务机构应运而生。
1.4 信息化时期 信息技术革命推动了文献资源走向信息化。图书馆情报演变成了信息资源建设时期，被称为文献信息资源建设。20世纪90年代初，当世界大多数国家还在对信息记录、传播手段和方式所带来变化始料不及的时候，美国率先进入了电子图书馆研究阶段，而且还在进行大规模文献资源普查和文献资源布局的大讨论，而在讨论过程中，美国图书研究馆协会（ARL）就将成员馆资格和定级标准确定为根据其对计算机网络资源检索质量来决定，而不是图书采访质量来决定。在1991年ARL成员馆中就已经有了80%以上馆规划和实施了强调获取而不是拥有政策，服务和资金再分配，电子网络图书馆基本形成，美国最先进入电子网络图书情报时代。到1995年以后，诺大的地球一夜之间变成“地球村落”，文献资源建设理论充分占有文献资源，所不同的是文献资源建设强调了信息建设整体意识，应当说这在当时是有着重大现实意义。
2.我国网络图书情报现状与存在问题
2.1 我国网络图书情报现状
1982 年我国正式联入因特网，尤其是1995年万维网（www）出现后，海量电子信息资源犹如狂风暴雨从天而降，面对因特网上的信息海洋，图书馆进入了电子网络时代。我国网络情报发展和建设均晚于美国等发达国家，1993年我国第一次引进网络图书馆概念，开始对国外网络情报理论翻译和学习，1997年我国才开始实践。2000年起，我国网络数字图书情报研究不断走向深入，开始向技术性研究及相关领域扩展。目前，研究主要集中在网络信息内容组织、存储、管理等方面，这些研究工作对我国网络情报进一步发展提供了理论支持和技术保障。
2.2 我国网络图书情报存在的主要问题
虽然近年来，国家支援的几个建设项目已经形成，将对我国网络情报起到主要促进作用。但是，我国网络情报建设中存在着诸多问题。
2.2.1 我国网络情报中只是侧重技术解决，相关法律研究有待进一步深入。我国网络情报工作在规划上比较丰富，但尚在发展阶段，真正意义上综合应用还十分有限。因此，比较偏重于技术研究和应用，而对法律、政策问题涉及较少。
2.2.2 网络图书的理解还存在误区，国内不少建设项目把网络情报工作片面化，如网络图书情报仅仅是馆藏图书的数字化。
2.2.3 网络图书馆建设相对单一，尚有待于各方面支持与密切合作，还需要计算机界、通讯网络工程界、出版界、图书馆界以及其他方面的共同努力和协作。
2.2.4 人才、技术、合作应是网络图书建设中不可缺少的要素，我国人才短缺是一个突出问题，不仅表现为技术人才短缺，管理人才短缺，知识理论型人才也奇缺。
3.网络图书情报特点
3.1 信息检索与网络图书情报传播网络化
目前，传统网络图书情报服务受到了前所未有挑战。网络图书馆利用因特网为各类读者提供不同网络化信息服务已成为当前和未来趋势。网络图书馆信息可用超文本技术使其信息互连，把网络以目录形式组织起来。使用户更能按不同种类目录浏览。网上知名图书馆主页均有通过分类目录、目次索引提供访问。而利用传统方式查询是远远不能解决在网络图书中准确、正确查询信息问题，只能借信息检索智能化来解决。
3.2 网络图书情报信息网络化与信息存储
图书馆的基础是书刊文献信息资源，而网络情报的基础是数字信息资源。信息产业是知识经济资源。随着社会进步和科技发展导致了人们对信息需求量与日俱增，反之社会进步又促使信息量飞速增长，网络普及和电子出版物等新型手段使得信息和使用更加便捷。这样的形势对网络图书馆来说，信息收集费、处理费和存储费也相应不断增大。从图书存储信息度量单位由KB、MB到GB、TB至PB就是一个网络图书馆拥有海量存储好例子。从网络图书馆存储介质由传统的纸质转变为多种媒体、数字信号，可以处理多种媒体信息，如文字、声音、动画三维体、虚拟空间等。从目前常用的电子图书馆采用的文件格式有TXT、DOC、PDF、HIML、SGML、XML、WAV、GIF等。数字化资源是电子图书馆的物质基础，是图书情报学所必须具备的，包括一次文献、二次文献、三次文献。有些媒体信息仅对其数字进行处理远远不够，需要图书专业人员进行信息内容进行加工，使其之间各种关系相互勾连，读者更容易找到电子资源，信息组织形式从原来纸张的顺序，线性方式变为直接的网络方式。
3.3 网络图书情报发展与信息技术网络化。
现代信息技术是电子计算机技术、通信技术等多种技术的综合，计算机技术大大提高了人类生产、加工、存储和检索信息的能力。通讯技术扩展了人类获取和传递信息的途径，现代信息技术与传统信息技术相比它对图书情报工作主要意义在于：信息记录方式不再是模式和线性，而是数字化、非线性。数字信息媒体可随机存取检索，可交互式组织再现和可快速远程传递功能等显现卓越优势。这种区别是本质的，不仅改变了信息载体表现形式和信息形成方式，决定了图书情报机构所能采取的信息工作方式。同时，极大地活跃了社会信息交流，增强了广大用户的信息需求，表现了图书馆学、情报学与现代信息技术日益紧密结合。现代信息技术与图书情报理论紧密结合，创造了交叉发展的学科优势。
4. 网络图书情报的资源与利用
4.1 互联网上丰富的信息资源
与图书馆文献资源紧缺形成鲜明对比的是，近些年来互联网发展迅速，早在2002年美国市场研究机构就了一项统计报告，全球互联网用户数量已达到7亿人。
因特网现已成为全球最大的信息资源库，根据2013年底统计，我国互联网网民6.18亿，手机网民5亿，域名总数1844万个，仅以CN结尾的总数为1083万，网站总数为320万个，在这丰富的信息资源中不乏对自然科学和社会科学研究具有重要价值的信息资源。
4.2 互联网上的自然和社科图书、报刊资源
随着互联网的迅速发展，传统图书馆主要收藏对象――图书、期刊、报纸等文献越来越多地被搬上互联网，数字图书馆、数字化期刊群是其集中形式。
数字图书馆使信息传递交流突破了时间和空间，突破国界和语言限制。读者可不受时间、空间和文献数量限制，自由索取自己所需文献资源，除特别情况外，可以是全天候开放服务。
我国电子期刊发展研究始于20世纪90年代，中国期刊网《中国期刊全文数据库（CJFD）》收录国内公开出版的核心期刊与专业特色期刊的全文；《中国重要报纸全文数据库（CCND）》收录国内公开发行的各种报纸全部内容。
4.3 互联网上自然和社科灰色文献资源
互联网还蕴含着丰富的自然和社会科学研究具有重要价值的灰色文献。因特网出现后，几乎任何组织或个人都可以在网络上非正式出版文献，互联网上灰色文献越来越丰富。有大型学科综合网站，有一些专业性学术网站，还有一些科学技术普及网站，尤其是近期政府机构、教育及研究机构、学术协会等学术团体机构等等都建立了各类网站。特别是专业性学术网站，集中了很多学术性信息资源，如研究动态、专家学者、专业论坛、重要文献、组织机构、学术期刊、统计数据、法律法规、学术会议等专业信息。
学位论文、会议文献也是自然和社会科学研究的重要信息资源。近年来，一些单位开始尝试将学位论文制作成数据库在网络上，比较成功的学位论文数据库有中国期刊网的《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》、万方数据库资源系统《中国学位论文数据库（CDMD）》等。
5.网络图书情报的发展
5.1 自动分类、自动标引技术已实际应用。
自动标引、自动分类技术研究开发历史并不短，各种实验系统不断研制出来，在许多关键技术上均有重大突破，但多年来自动标引技术是“机器鸟”，其外形很逼真，但终究飞不上蓝天。也就是说自动分类、自动标引技术还停留在实验室中。尽管如此，对自动分类、自动标引的研究却始终没有停止。随着技术发展又有了更强大需求推动力，已有迹象表明，自动分类、自动标引技术与搜索引擎技术结合将有良好前景。
5.2 规范化语言继续存在和发展。
当自然语言开始应用与检索的时候，就有人提出规范化情报检索语言寿终正寝，当网络时代到来时，特别是面对因特网海量信息。也有人提出情报检索语言将成为昨日黄花。事实上不管自然语言应用技术如何发展，规范化受控语言都会有继续存在必要和不断发展空间。面对因特网信息检索，查全率已不是有效衡量检索指标，而检索率却显得无比重要。规范化检索语言将是保证检索率的重要手段。
5.3 情报检索语言标准化、国际化。
因特网把世界各地距离缩短了，世界变成“地球村”。世界范围内信息交流和共享已经成为时尚。在这种背景下，情报检索语言标准化、国际化、兼容化日显重要，有利于消除网络信息检索障碍。尽管如此，情报检索语言国际化、兼容化取得了许多不可忽视成就与进展，但面临新技术，需要解决问题还很多。
5.4 情报检索语言电子化、网络化。
情报检索语言利用电子计算机编制与管理技术已发展成熟。如今绝大多数分类表和词表都利用计算机辅助编制，实现了编、管、用一体化。即使是传统情报检索语言都有电子版，这不仅使情报语言编制与维护工作量减少，而且更加科学，更加合理，更主要是电子版情报检索语言易于与计算机结合为一体。随着网络技术发展，情报检索语言上网已成为必然趋势。
5.5 分类语言、主题语言和自然语言将一体化。
分类语言和主题语言作为两大规范语言体系，在功能、结构上有较大差异，由于检索语言结构功能优化，分类语言和主题语言经历了一体化过程，称之为分类主题一体化。规范语言和自然语言在标引与检索中采用了两个不同方式也各有各自优缺点。实现分类号、规范化主题词和自然语言入口词汇相互转换，实现这一目标将有利于推动自动分类和自动标引技术运用。
武汉理工大学华夏学院图书馆 湖北武汉 430223
[摘要]从基本情况、工作考核、工作业绩等方面出发，构建图书情报系列专业技术职务资格量化评审体系，从而为图书情报工作效率的提高提供依据。
[
关键词 ]图书情报系列；职务资格；量化评审体系
前言
通过图书情报系列专业技术职务资格量化评审体系，能为图书情报工作的开展提供有力的依据，为图示情报工作效率的提高打下良好的基础，随着科学技术的不断发展，图书情报专业技术职务资格量化评审工作也朝着更加客观、科学、标准的方向发展。
1.基本情况的量化
对于基本情况量化，可以从工作人员学历水平、任职年限、学术兼职、工作年限、语言水平、电脑水平、荣誉称号等几个方面进行分析。（1）学历水平。工作人员的学历得分U1为：研究生得4分，本科生得3分，大专生得2分，中专及以下学历的得2分。
（2）任职年限。任职年限量化公式U2=0.04+0.2x-1.6×10-3x2，其中x表示工作人员的任职年限，任职年限得分U2为：任职1年得0.23分，任职3年得0.63分，任职5年得1.00分，任职7年得1.35分，任职9年得1.70分。
（3）学术兼职。学术兼职量化公式为U3=Σx4，其中x4表示工作人员各个学术兼职的得分，学术兼职得分U3为：省级理事以上得1.0分，国家级理事以上得3.0分。
（4）工作年限。工作年限量化公式U4=0.056+0.071x-1.9×10-4x2，工作年限得分U4为：5年得0.4分，10年得0.75分，15年得1.08分，20年得1.39分。
（5）语言水平。语言水平量化公式为U5=x/20，其中x表示工作人员在百分制语言考核中的实际得分，在免考情况下，按照60分计算，语言水平U5得分为：语言考核100分得5.0分，语言考核90分得4.5分，语言考核80分得4.0分，语言考核70分得3.5分，语言考核60分得3.0分。
（6）电脑水平。电脑水平量化公式为U6=x/20，其中x表示工作人员在百分制电脑水平统考中的得分，电脑水平得分U6为：电脑考核100分得5.0分，电脑考核90分得4.5分，电脑考核80分得4.0分，电脑考核70分得3.5分，电脑考核60分得3.0分。
（7）荣誉称号。荣誉称号量化公式为U7=Σx7，其中x7表示工作人员各个荣誉称号的得分，荣誉称号得分U3为：省级以上荣誉称号得1.0分，国家级荣誉称号得2.0分。
2.工作考核的量化
通过对现职工作人员的工作情况进行全面考核，首先是思想品德、知识水平、工作能力、工作成绩的量化，先求出各项考核的平均得分K1、K2、K3、K4，然后根据相对应的分值H1、H2、H3、H4，按照2％、3％进行线性组合，从而得出这几项的量化得分。其量化公司为V1=0.02K+0.03H。
其次是年终考核量化标准，先将每年的考核平均值求出来，然后按照量化公式V2=K5/20求出年终考核量化得分。最后是进修培训量化标准，其量化公式为V3=0.137+0.035x-4.1×10-4x2，其中x表示累计进修培训时间，进修培训量化得分V3为：进修培训1月得0.14分，进修培训3月得0.25分，进修培训6月得0.35分，进修培训9月得0.43分，进修培训12月得0.5分。
3.工作业绩的量化
工作业绩量化主要是对的量化，其量化公式为W=Σ15JC，代表论文W最高得分为15分，J表示刊物级别系数，C表示论文参与系数，刊物级别系数和论文参与系数如下表所示。
4.量化结果综合处理
对于基本情况、工作考核、工作业绩的量化得分都会参入一定的人为因素，因此，为保证评审量化体系的客观性，需要将这些基本分数转换为水平分数，其转换公式为：个人水平分=100×个人基本分/最高评分，基本分数转换为水平分数后，要对其进行修正，从而得出个人标准分。由于个人标准分不能将个人的综合水平表现出来，因此，要根据评职的侧重点，赋予各个基本分权值，通过乘权相加及现任资格基础分，得出工作人员的综合水平分。
5.总结
图书情报系列专业技术职务资格量化评审体系是一个比较复杂的体系，因此，在实际工作中，评价工作人员的综合水平时，要对工作人员的基本情况、工作考核、工作业绩等进行量化得分，并在此基础上，对量化结果进行综合处理，从而客观、全面的对工作人员的综合水平进行评价。
参考文献
[1]郭泽,曾标,黄芳.专业技术职务任职资格评审量化研究[J].人力资源管理,2012,(05):132-133.
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[3]郭国庆,马炳厚,石建等.高校图书馆高级专业技术职务任期考评工作浅探[J].图书馆理论与实践,2004,(01):100-104.
摘要：文章探讨高校图书馆开展文献计量服务的基础、内容、模式及业务框架，提出文献计量服务作为拓展延伸图书馆服务的新生长点，能够很好地适应当前高校及其科研工作者的需求，是图书馆转变其职能角色，构建主导型服务模式的重要途径，是实现高校图书馆可持续发展的需要。
中图分类号：G251.5文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）03-0113-03
服务是图书馆永恒的主题，程焕文提出图书馆精神为“智慧与服务”[1]。2008年孙浩在论文《关于文献计量服务的研究》首次提出文献计量服务（Bibliometric Service）的概念以及相关理论。文献计量服务工作是促进知识生产的配套措施，是采用数学分析工具和计算机技术对各类文献计量特征进行统计分析，从而发现文献情报规律、文献管理方法以及学科发展趋势的情报服务工作，向读者和社会提供全方位的文献分布蓝图[2]。文献计量服务理念恰好符合图书馆智慧服务的精神，迎合了图书馆深层次、学科化服务的理念，作为拓展延伸高校图书馆科研支持服务的新生长点，在一定程度上能够很好地适应当前高校及其科研工作者的信息需求，为图书馆转变职能角色以及深化学科服务提供了切实可行的理论、方法和途径。
1开展文献计量服务工作的基础
随着网络信息技术的飞速发展以及全面的数据库资源的开发，分析型数据库也随之出现，其中比较著名的有SCI、SSCI、ESI、CSSCI、EI、Scopus、Incites等，这些数据库可以为文献计量服务提供全面而可靠的统计源，即硬件条件。文献计量服务要求图书馆员掌握一定量的数学分析工具和计算机技术方法来对各种类型的文献计量特征进行统计分析，这项工作具有很强的知识性与技术性。高校图书馆近年来引进大量高素质高水平人才，其中包含一批既具有学科背景又有图书情报专业知识的全能型馆员，虽然目前他们暂时分布在各个业务部门，但经过专业训练，就会形成一支能够开展文献计量服务的队伍，因此目前高校图书馆已经具备开展文献计量服务的技术保障与人员力量，这为文献计量服务工作的开展奠定了坚实的基础。
2文献计量服务的内容
文献计量服务是使用文献计量（信息计量）分析方法和工具，通过一定的情报分析和文献数据挖掘技巧，对文献进行深层次的加工，技术含量较高，属于高层次的知识服务工作。在高校开展文献计量服务，通过对各类文献计量特征进行统计与分析，从而发现文献情报规律、文献管理方法以及学科发展趋势，达到对研究机构、科研工作者或学科科研竞争力以及学科发展态势发展状况等进行客观评估及分析[3]，以评估科研绩效和检测科研发展态势，从而辅助科研管理者进行科研决策，包括学校人才的整体状况分析以及各学科师资力量的分布、科研课题的申报与奖励，科研基金分配、成果奖励、人才选拔与引进等。辅助研究者的科学研究包括分析本学科的发展态势、个人的科研业绩以及在同行中的竞争优势、研究前沿、趋势、引领学科发展等。具体可以通过对学术期刊、文献的统计分析，了解研究机构分布、学科的成长阶段判断、发展趋势预测等，以此作为评价学科发展的依据。通过对科研能力、优势学科分布、发展状况、人力资源状况、科研效率等进行统计分析，可以对学术机构进行评价。还可以通过某一著者的科研论文及专著发表情况、研究领域与专长、学术贡献、科研潜在能力等进行著者评价。文献计量服务在很大程度上是以大型分析数据库作为依据，主要以科研论文作为学科分析与评价统计源，具体的基于论文数据平台的学科分析见表1。表1学科分析常用论文数据库平台
数据库名称评价指标评价内容评价维度ESI数据库国际论文总量排名总体科研表现国际论文总被引排名总体学科影响力学科综合实力Incites数据库WOS数据平台论文占全球的比例科研活跃度论文总被引占全球的比例科研影响力学科H指数学术综合实力学术影响力Incites数据库ESI数据库WOS数据平台篇均被引的全球均值比科研平均质量ESI高被引论文或热点论文比例科研前沿性顶级期刊论文的国际份额同行认可度基金项目的论文质量项目完成质量学术质量Incites数据库国际合作论文占全球的比例国际科研合作国际会议论文占全球的比例国际学术交流国际合作与交流WOS数据平台跨院系的合作论文比例学科交叉活跃度跨院系的合作论文的学科分布学科交叉的聚度跨院系的合作论文的期刊及被引学科交叉的质量学科交叉王芳，庞德盛，杨错：高校图书馆开展文献计量服务的探索与思考王芳，庞德盛，杨错：高校图书馆开展文献计量服务的探索与思考学校的职能部门即科研管理者和科研机构及科研工作者对文献计量服务的关注侧重点各有不同，因此文献计量服务针对不同的对象采取不同的服务内容，这样服务才更合理、更具针对性。
3文献计量服务的模式
根据文献计量服务的特点，将服务模式分为两种，主动推送和用户个性化定制。主动推送就是定期通过微博、微信、图书馆主页、简报等平台主动推送服务产品，或通过培训讲座、问卷调查、读者沙龙等形式让大家充分了解图书馆馆员所做的工作及其价值，特别是工作开展初期，在用户对文献计量服务不了解的情况下，这种模式可以让用户了解文献计量服务人员所能做的科研服务内容及服务价值。图书馆可以提供个性化服务，年龄在40岁以上的副教授和教授由于在业界已经有了一定名誉和地位，可以对他们进行团队学术影响力的分析（包括团队科研成果的产出情况、被引用情况及影响力、H指数以及与其他团队合作情况进行分析），同时也关注教授个人在全球、国内、同行中的位置，如某教授本人的科研状况分析，某教授科研论文发文量和被引情况分析。而对于刚进入科研领域的年轻教师，文献计量服务就要重点关注学者个人学术影响力的分析和所在学科领域的发展态势，还可以对教师本人在本学科领域的成就和影响力进行分析评价。文献计量服务的个性化科研分析，不仅有利于挖掘学科领域中坚力量和有潜力的科研人才，还可以挖掘某一领域的知识渊源、演进脉络、热点研究等内容。通过对高校及其内部的各种计量对象进行统计分析，可以为高校管理者的科研决策提供参考。
4文献计量服务的业务框架
通过分析文献计量服务的对象、模式及核心业务流程，并将这些流程与服务业务框架有机融合在一起，初步建立起文献计量服务的业务框架。文献计量服务工作首先要确定服务对象的层次进而选择相应的服务模式，然后找出与之相匹配的服务方法，再根据文献计量服务的核心业务流程进行有效文献计量产品的创造，最后综合反馈的结果，进行数据的综合分析，形成最终的文献计量服务报告。
5讨论
5.1文献计量服务是图书馆构建主导型服务模式的途径
近年来，随着图书情报事业外部发展环境的不断变化以及图书情报学新理论、新思想的不断呈现，图情专家开始从广义的服务视角，思索探讨发挥图书情报机构的文献计量功能。高校图书馆新时期提升工作水平的一个重要突破口就是着力强化决策服务功能，显著提升参考咨询工作水平。高校图书馆特别是研究型高校图书馆拥有丰富的文献信息资源优势，又集合了专业学科馆员力量，大多具有调研课题的成功经验，完全有条件建立文献计量服务部门。图书馆应加快情报服务水平的提升，提供与教学科研相关的信息和情报研究产品，构建主导型服务模式。
5.2文献计量服务是实现高校图书馆可持续发展的选择
将文献计量服务理念引入高校图书馆，更好地实现智慧服务，不仅可以提高图书馆对高校教学和科研的影响力，而且可以为图书馆寻求和发展服务新的生长点提供有力支持。随着现代信息技术的不断发展，图书馆情报学的技术含量也相应地提高，赋予其全新内涵，可以说，加强并大力发展图书情报领域学科化服务必然成为高校图书馆可持续发展的要求。文献计量服务为高校图书馆在大学中的角色转变打开一扇新的大门，使图书馆参与到高校的科研发展、政策制定和学科引领之中，转变其在高校发展中的边缘角色。通过创新服务，真正迎合用户科研支持服务需求，探索有效的文献计量服务模式，建立可持续发展的长效服务机制，真正实现图书馆服务的不可替代性，实现高校图书馆的可持续发展[5]。
5.3文献计量服务是高校发展的需要
学科建设是高等院校提高教学质量和科研水平的重要基础，而学科发展策略的制定首先需要对自身的学科发展情况进行客观准确的评估和分析，进而合理地完善自身的学科体系、加强重点学科的优势。国内外高校也越来越重视通过各种类型的学科评估把握自身的学科发展态势、本学科的优势和劣势、重点研究方向、资源分配方案等，从而对高校的学科发展战略提供重要依据和指导意义。通过文献计量和相关统计数据的分析能帮助科研人员很好地判断出某一学科的发展现状、发展趋势及潜力，同时也能在一定程度上判断出科研人员的科研能力、学术水平及影响力。随着文献计量理论研究和应用的不断深入，适时在高校图书馆推出文献计量服务模式是一种必然趋势。在信息化大环境下，面对新的机遇和挑战，高校图书馆必须积极分析自己的优势并加以充分利用与发挥，提升图书馆的软实力。
参考文献：
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>> 教育科研成果转化的途径分析 推进我国科研成果产业化的几点思考 我国图书馆学情报学博士学位论文研究方法调查分析 我国体育社会科学科研成果转化现状的研究 科研管理对象――“科研成果”的组成与分类分析 关于高校学生科研成果去向的调查研究 呼唤教育科研成果表述创新 教育科研成果岂能束之高阁 浅谈科研成果市场化分析 我国图书漂流网站的调查分析 信达雅:中小学教育科研成果的物化境界 高职院校教育科研成果推广中的问题与对策 地方教科所优秀教育科研成果推广策略的研究 名字命名小行星,我儿子的科研成果影响世界 “冬眠”的高校科研成果能否被“唤醒”? 促进高校科研成果转化的几点思考 论高校科研成果的商业化 科研成果推广策略的探索与实践 科研成果发表的崭新载体 获奖科研成果档案的开发和利用 常见问题解答 当前所在位置：l.
[4]国务院学位委员会.关于下达第十批博士和硕士学位授权学科、专业名单的通知[EB/OL].[2013-05-03].
[5]国务院学位委员会.关于下达2010年审核增列的博士和硕士学位授权一级学科名单的通知[EB/OL].[2013-05-03].http：///publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_820/201104/xxgk_1173.
[6]孙海生. 国内图书情报研究机构科研产出及合作状况研究[J]. 情报杂志， 2012，（2）：67-74.
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[9]国家社科基金项目数据库[EB/OL].[2013-05-03].http：//.cn/yangshuo/skygb/sk/index.php/Index/seach.
[10]国家自科基金项目数据库[EB/OL].[2013-05-03].http：//159.226.244.22/portal/proj_search.asp.
鉴于此，专业图书馆分会定于2011年8月中旬在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市举办2011年学术年会，并确定年会主题为“知识服务2011：面向十二五文献情报机构知识服务能力构建”，专门就提升文献情报机构的知识服务能力展开深入研讨。图书馆知识服务能力是指图书情报机构以知识服务为战略发展方向，在不断变化的环境中，根据用户知识服务需求，有机整合图书馆各类文献信息资源，跨界集成外部知识，通过知识服务流程的有效运作，使信息资源集成转化为知识产品或者服务的能力。现面向业界广泛征文。
一、征文内容
1.图书馆知识服务的理论探讨
(1)知识管理与知识创新；(2)知识服务与决策咨询；(3)图书馆知识服务：概念、方法、模式；(4)图书馆知识服务：理论、模型、机制；(5)学科信息服务：方法、理论、机制；(6)图书馆知识服务评价体系研究。
2.面向知识服务的信息资源建设
(1)信息资源需求研究；(2)信息资源组织；(3)信息资源评价；(4)信息资源整合建设；(5)信息资源建设技术与平台；(6)信息资源共享：新理念、新方法、新技术。
3.面向知识服务的知识组织能力建设
(1)信息组织技术新趋势、新发展；(2)语义组织技术研发；(3)知识组织技术应用；(4)知识组织工具应用与开发；(5)词表系统、工具和平台建设；(6)专业知识组织体系建设。
4.知识服务技术环境和平台建设
(1)信息系统集成与知识化改造；(2)信息组织与服务的知识库建设；(3)机构知识库(IR)建设、管理、运行；(4)知识挖掘与知识服务系统构建；(5)信息计量与信息分析平台构建；(6)专题信息系统与知识服务建设。
5.图书馆知识服务的观念转变和文化建设
(1)工作制度、工作标准。工作规范、绩效评估、业务结构设计、工作流程设计等；(2)文化环境建设，如：图书馆价值体系、信念、制度、规范等；(3)人材培养与人力资源管理。
6.实证案例：知识服务模式与知识服务产品
二、征文要求
1.内容要求
(1)研究问题明确、具体，论点明确；
(2)论据充分且有实际材料(如统计数据、事实、自己或他人的调研发现、工作中积累实证等)的支持。
2.投稿要求
(1)投稿文章必须为以前未在公开刊物或会议上公开发表过的文章；写作要求及格式规范请参见国家规定标准，严格遵守参考文献著录规范。
(2)请通过专业图书馆分会网站(Http：//省略.cn)提交论文，也可通过分会网站会议报名系统直接报名参会。论文纸版请用A4纸打印，寄至：北京中关村北四环西路33号(100190)，中国科学院国家科学图书馆专业分会王莹莹收。
(3)征稿截止日期：2011年6月10日
3.论文评选及出版
(1)邀请专家组成论文评审委员会，对征文进行评奖并颁发获奖证书；
(2)优秀文章将推荐到相应图情类期刊(正刊)上发表，或根据论文质量结集公开出版。
三、其他
1.会议地点：新疆乌鲁木齐市
2.会议时间：2011年8月中旬(请关注分会网址)，报名截止期：2011年7月20日
3.参会方式：投稿参会；直接报名参会。
四、正式会议通知日期：
1.正式会议通知(包括会议具体地址、会议费等相关信息)将于4月初发出或网上公布。
2.会议最新信息请随时关注http：//省略.cn.http：//1as.省略。
联系方式：
联系人：王莹莹
电话：(010)82626812(010)82626611-6225
传真：(010)82626821
电子邮件：wangyy@mail.1as.省略
关键词： 知识经济 高校图书馆 全面质量管理
全面质量管理理念产生于20世纪70年代，它以带来卓越的绩效得到全世界的推广及应用，广泛应用于大中型企业、商业等领域，并取得了有目共睹的成就。高校的图书馆是事业单位，虽然不是企业、商业等物质资料生产部门，但高校的图书馆也要通过图书馆工作者的劳动表现出知识性的产品；高校知识性产品的质量也和企业的产品一样至关重要，关系到图书馆成败与衰荣。高校的图书馆全面质量管理指的是为保证和提高信息服务质量，动员图书馆的各个部门和和全体员工，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科技方法，建立健全服务质量保证体系，对服务的全过程实行有效控制，从而科学地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信息服务，做到最好质量、最低消耗、最优生产和最佳服务，最终实现不断提高服务质量的目标。采用科学的管理方法是改进高校图书馆情报工作，适应时代新要求的重要出路。
1.高校图书馆全面质量管理的必要性
图书是图书馆的灵魂，图书的完备性、更新速度及保管程度都是体现图书馆管理水平的标准，提高图书馆的管理首先要从提高图书管理质量开始。在知识经济时代，知识是最有力的竞争因素。高校要培养高质量的适应知识经济社会发展要求的合格人才和高水平的科研成果，必须有高质量的文献资料信息工作作保证。知识经济下的高等教育要求高校图书馆从被动的低水平服务发展为主动的、高水平的服务，要求高校图书馆在原有基础上加强和发挥教育职能和传递信息的职能。面对爆炸式增长的、庞杂的知识和信息，以质取胜是高校图书馆捍卫和提高其文献信息中心地位的关键。在高校的校园文化中，图书馆是一个不可忽略的部分，高校的图书馆建设代表着高校的校园文化和硬件设施条件。高校的学生需要具备一定的自学能力，需要在图书馆进行阅读和学习；高校图书馆是为教学和科研项目服务的学术性机构，是高校教学和科学研究工作的重要组成部分，虽然高校图书馆与其他社会公益类型的图书馆比较有较稳定的文献资料信息中心的地位，有相对强劲的生命力，但这并不意味着高校图书馆可以高枕无忧了。全面质量管理已被应用在国内许多企业，并取得了很多成功经验。高校的图书馆是事业单位，不是物质资料生产部门，虽不同于一般企业的生产，主要是通过情报人员劳动产生的知识形态的产品。既然是产品，情报的质量就显得至关重要，关系到图书馆情报工作的成败与衰荣。因此，将在企业管理中获得显著效益的全面质量管理用于高校图书馆管理工作非常有必要。
2.高校图书馆的全面质量管理步骤和方法研究
2.1高校图书馆实施全面质量管理的步骤
2.1.1确定年度或阶段高校图书馆全面质量管理目标。
高校图书馆的工作受各高校不同的学术环境、情报人员能力，以及图书馆管理体系等影响，工作量与工作质量没有一个定性与定量相结合的指标体系。因此，不论高校图书馆自身条件如何，也不管图书馆人员素质如何，图书馆工作开展的情况在很大程度上依赖于人员的自觉性。为了使管理活动有效地进行，必须结合图书馆的具体情况，在图书馆总目标的指导下，从图书馆工作实际出发，充分考虑需要和可能，制定出明确、科学、可行的年度或阶段图书馆工作整体质量目标，然后再根据人员的具体情况确定每个人的分目标。个人分目标要各有重点，分目标的制定要充分体现民主性、合理性，在充分调动每一名工作人员的工作热情与创造精神，以最少的劳动消耗去获取最大的经济效益与社会效益。目标的制定应以足够的定量指标和充分的定性指标为依据。
2.1.2制定出高校图书馆质量保证体系。
高校图书馆质量保证体系就是通过一定的制度、规章、方法、程序等将图书馆的工作质量保证活动系统化、标准化、制度化，保证各岗位的工作质量，最大限度地满足用户的需求。质量保证体系体现了图书馆开展的各项业务之间与人员之间的联系与协作。质量管理委员会的建立是工作质量保证体系的有力保证。质量管理委员会不能有名无实，它应由图书馆的馆长和其他有关部室主任，以及聘请的用户当中的一些高层次人员组成，并制定详细的规定以确保情报工作全面质量管理活动的有效开展，定期检查质量管理目标的完成情况，年终或一个管理阶段终了对目标进行综合评价并检查目标兑现率，根据评价和兑现率给予奖惩。良好的质量保证体系以合理的情报工作标准与管理标准为基础。标准既要有一定的先进性又要适应高校图书馆的馆情。标准的先进性是标准的生命。先进的标准有助于工作水平、管理水平和质量水平的提高。标准的制定如不考虑本馆的客观条件和主观因素，定得太少或太低亦起不到其应有的作用。制定标准时应充分考虑用户需求，因为用户需求是标准内容的客观信息来源，是制定标准的一项原则。但是，用户需求不能代表标准，不能仅以满足用户需求作为服务质量低的标准。合理的标准解释不得因人而异，要以书面形式出现。确定工作质量保证体系要明确信息的反馈路线，对服务质量、情报产品质量进行跟踪，形成良性的封闭性循环。忽视反馈信息的收集会导致对情报工作的目标不甚明了，工作质量也就不高。进行质量跟踪，可采取以下途径：建立质量跟踪卡，定期或不定期地发给用户；走访调查；电话联系等。跟踪的内容包括图书情报产品质量及图书情报服务质量。
2.2高校图书馆实施全面质量管理的方法研究
资源建设工作是高校图书馆一切工作的基础。通过收集、积累和准备文献资料，为读者提供及时有效的文献服务。高校图书馆如果没有完整、系统、符合其服务和读者需求的文献收藏，读者工作就没有必要的物质保证。为了满足教学和科学研究的需要，高校图书馆的馆藏文献资料信息不仅要有一定的数量，而且必须保证质量。数量与质量两者相比较，应该重质量而轻数量。在无限的信息资源和有限的购书经费的矛盾中，高校图书馆保证文献质量的关键，在于抓好馆藏文献的补充工作，建立良好的专业馆藏体系。
2.2.1高校馆藏文献的补充应以学校专业设置、专业教学计划、教学大纲、科学研究计划、师资培养计划为依据，坚持以专业文献为主，适当照顾全面的原则。具体地说，就是对于专业文献全面系统的收藏，与专业有关的文献重点收藏，一般文献适当收藏，逐步建立起专业的馆藏文献体系，使馆藏文献具有特色。这在单科性院校是不言而喻的，如中医学院对中医学文献的收藏。多科性或综合性大学，也要根据本校的专业设置、专业中某些学科方向的侧重，以及历史形成的特点等因素，确定馆藏特色。
2.2.2利用计算机系统对高校图书馆所需资源进行补充。
高校任何一个科研项目从选题，实验或设计，到出成果，任何一步都离不开信息，期刊、论文、专著、科技报告等文献是读者掌握信息的直接对象，文献是读者检索原始文献信息的主要工具，如各种书目、索引、文摘等。三次文献是读者掌握情报源的主要资料。三次文献可分为综述和参考工具两种类型，综述如专题述评、总结报告、信息预测等，参考工具诸如手册、人个、年鉴等。然而，使用合适的信息并非易事。有人对美国《化学文摘》进行分析，结果农明，化学化工论文分散在1.3万种期刊和连续出版物中，要取得个部论文的6206，须翻阅600种杂志，要取得个部论文的900，须翻阅3000种期刊，最后10%的论文，竟分散在另外的9000多种期刊中。因此，人们不得不花大量的精力和时间来查找和使用信息。高校图书馆应重视一、三次文献的补充和收藏，这样便于读者在有限的时间内最大限度地查到和查准信息。随着信息技术的发展和高校图书馆的现代化，高校图书馆已有能力以计算机为工具，采用自动化信息处理系统对高校图书馆所需资源进行补充。例如：在计算机系统中，只要对原始文献的信息进行次分析，输入计算机系统就能从中选取出一次文献索引的信息。这样不仅大大缩短了一次文献出版的时差，而且文献收录的范围更加广泛，能适应多样化的需求，给读者带来方便。
2.2.3做好网上信息资源的导航。
网上的信息是个庞大的信息宝藏，高校图书馆的网络化为高校图书馆员的信息搜集与整理创造了一个广阔的自由空间，但是在浩如烟海的网络信息面前，我们不可能针对任何信息都做导航，这时应参照馆藏文献补充的原则，尽量搜集网络上的信息文献，然后分析、整理、重组，围绕特定课题或专题建立重组数据库，以补充馆藏资源的不足。
2.2.4“以读者为中心”的读者工作。
读者工作是传递知识情报的前沿工作，最大限度地满足读者需求，提高服务质量一直是高校图书馆努力不懈追求的目标。建立“以读者为中心”的原则是高校图书馆开展全面质量管理的核心，也是我们思想观念变革的前提。参照7000版ISO 9000的标准，高校图书馆“以读者为中心”的原则描述是：“高校图书馆依存于读者，因此，高校图书馆应理解读者当前和未来的需要，以满足读者要求并争取和超越读者的期望。”
2.3国外的先进经验借鉴
以耶鲁大学图书馆的服务为例，来理解“以读者为中心”的原则。耶鲁大学在美国可谓声明远扬，但是一流的教学质量和科研水平与图书馆的优质服务密切相关。“以书建校”的耶鲁大学对图书的管理和利用有着套庞大而又行之有效的措施。耶鲁大学的图书馆由最初的40本图书，发展到现在约有40个图书馆，总藏书量达7600万册，在美国大学图书馆排名中仅次于哈佛，主要包括斯特灵图书馆、克劳斯校园图书馆、克莱恩科学图书馆等。任何一个馆的馆藏都有着自己的特色。比如主馆斯特灵图书馆，是自然科学图书馆，包括物理、化学、生物、数学、电脑，以及考古学力而的书籍。图书馆的资源极其丰富。就拿电脑来说，斯特灵图书馆的大堂摆着6排电脑，2排打印机，左边的期刊室和里面的音乐阅览室也都有摆放，地下室卫生间的入口处也有4台，专供学生收发电件，书库每层楼都有1台电脑，专门为读者查询图书信息之用。耶鲁大学图书馆不仅管理上井然有序，而且服务意识非常到位。以上的图书馆都有咨询台，只要读者有问题，他们会解释得清清楚楚，甚至还会带读者到书库查找读者所要的图书。尽管大大小小的图书馆有40个左右，但是所有的资源都是共享的，只要凭借身份证，就可以向任何一个图书馆借出想要的材料，无论材料是在本馆还是在其他馆，因为所有借还手续都可以通过互联网完成。只要读者输入所需材料的信息和个人身份证号码，然后选择需要在哪个图书馆取书即可。同样读者可以在任何一个高校图书馆还书。这些手续都是为了方便读者，节约读者的时间。这样的服务和管理方式非常值得有多个分校的高校借鉴，也为高校之间的馆际间借阅提供了参考。耶鲁大学图书馆规定，不让读者把使用完的书上架，读者在高校图书馆或者阅览室使用完图书后，可以把书搁在那里，由图书馆员上架。这样可以保持图书不乱架，也可以节约读者的宝贵时间。耶鲁大学图书馆还与任课老师积极配合，做好与该学期课程有关的图书的流通、借阅工作。任课老师提前一个月把与他下学期可能有关的参考书报给图书馆，图书馆根据书单，把在库的书收集起来，把借出的书召回，修改出借信息。这些参考书便成为新学期的预定书。克莱恩科学高校图书馆将预定书分成封闭式预定和开放式预定。封闭式预定的图书个部放在总台，要到那里才能借到，不仅是只能阅览，而且是不能带出图书馆的，开放式预定图书放在期刊阅览室的开放式预定书架，读者可以自己拿到，但是只能在高校图书馆里阅读，不能带出图书馆。通过这种特殊的管理手段将与该学期课程有关的图书都在保存在库，最大限度保证读者随时查阅的需求，避免那种找不到参考书的尴尬局面。耶鲁大学高校图书馆也是完全开放的。任何进出高校图书馆的人无须出示任何证件，因为耶鲁意在帮助纽黑文成为人人读书的城市。人们跨进高校图书馆的大门，难免不被里面孜孜求学的氛围所感化。经常有许多游客到斯特灵和克莱恩科学图书馆参观，有的甚至到电脑前阅览，亲身感受耶鲁的学习氛围。这种让人参与、激发求知欲的服务方式正好体现了耶鲁大学图书馆的服务质量，处处考虑到读者，处处为读者服务，为耶鲁大学的教学质量和科研水平提供了有力的保障。
2.4高校实行全面质量管理应注意的问题
为使高校图书馆工作全面质量管理能得到真正实施，我认为还需要注意以下问题。其一，图书馆领导和工作人员对进全面质量管理的目的要有明确的认识。要明确图书馆现存的种种弊端和不适宜状况，并使之在全面质量管理活动中得到解决，这就要求从馆领导到情报人员必须对推行全面质量管理有强烈的愿望。要有明确的推行全面质量管理的计划。没有明确的计划，盲目地推行质量管理，不会取得良好的效果。必须做出计划，并按阶段检查质量管理活动的结果，设法改进工作，力争取得良好的效果。其二，建立完善的奖惩制度。没有奖惩或奖罚不力，就不能提高图书馆工作人员的积极性，全面质量管理工作最主要的就是对人的管理，如人员的积极性不高，图书情报工作全面质量管理也只能是一句空话。其三，充分发挥思想政治工作在管理中的作用。思想政治工作加强了，图书情报人员就能以主人翁的态度，对工作负责，对用户负责，图书情报服务质量就会提高。其四，提高图书情报人员与管理人员的素质是全面质量管理的关键。要想使图书馆情报工作能适应时代的要求，没有一支高素质的情报队伍是不行的。提高图书情报人员与管理人员的素质能促进情报工作全面质量管理的开展，提高管理效率。情报人员素质提高了，就更能理解和掌握全面质量管理活动的要领，并将其灵活应用到各项工作，使图书管理工作的质量上一个新台阶。
4.结语
高校图书馆开展科研工作的现实意义
1.有助于提高图书馆的服务质量和图书馆事业的发展。图书馆的服务性与科研工作相辅相成，服务性是图书馆各项工作的核心，科研工作是开展各项工作的动力和保障，没有图书馆的科学研究，服务工作不但搞不好而且图书馆的事业也会停滞不前。图书馆工作本身就是一项具有科学研究性质的工作，需精心研究，才能掌握图书馆的工作规律。随着数字化和虚拟图书馆的发展，如果没有掌握各种专门知识的人才去研究、开发和应用，就适应不了图书馆现代化的要求。从图书馆事业的发展来看，为提高工作效率，不断总结实践经验，探索新的方法和途径，也必须开展图书馆的科研工作，并把研究成果应用到业务工作中去。现代图书馆服务内容的多学科性，决定了工作人员必须进行多学科性的科学研究。
2.有利于提高馆员的素质与能力。高校图书馆有组织地开展学术活动，可以锻炼工作人员的科研能力，通过选题、调研、开展学术研讨、撰写科研报告和论文等一系列活动，来培养科研积极分子。从中选拔学术带头人。从而提高工作人员的素质，调动他们的科研积极性和创造性，培养一支合格的工作队伍，迎接现代图书馆时代的到来。
图书馆科研工作的现状
1.科研意识淡薄。目前，有相当一部分高校科研气氛不浓，不愿动脑砖研业务，有人认为做好工作就可以了，搞不搞科研无所谓，也有一些人认为搞科研、写论文是为了捞取个人名利和晋升职称等现象，存在着认识上的误区。馆领导对科研工作重视不够，没有把科研工作纳入到图书馆的工作体系中，致使馆员在科研方面没有任何压力，缺乏主动科研意识。
2.研究素质和能力较低。其表现为：一是缺乏科研必须的基本理论功底，不关心、不了解学科发展的新动向、新进展，因此，往往是心有余而力不足；二是对科研本身的特点和规律缺乏认识和研究，不善于发现问题，不会选题；三是写作能力不高，对已经看到的或认识到的东西，往往不能用文字的形式表达出来。
3.科研成果缺乏深度和创意。发表的论文大多偏重工作经验或体会总结，理论性和创新性方面的研究较弱。
这与日常专业理论知识的学习深度有关，也与进行科研的自觉程度有关。
4.图书馆学的研究严重滞后，成果不多。目前，图书馆学作为一门学科，在我国还不成熟和完善，从事研究的学者很少，成果不多。由于馆员之间缺乏交流和沟通，缺少高水平的学术带头人。这也是高校图书馆成果少、质量低的一个重要原因。
图书馆开展科研工作的对策
1.转变观念，增强科研意识。增强和提高馆员科研意识的关键是必须转变观念。无论图书馆的领导，还是一般馆员都要充分认识到，科研工作是图书馆的一项重要工作，关系到图书馆事业的生存与发展。所以，馆员要有一种主动的科研意识，自觉投入科研。图书馆要把科研工作作为对馆员工作业绩考核的条件之一，通过建立科学研究的规章制度，使图书馆充满浓厚的科研气氛。否则，馆员参与科研的积极性就难以得到调动，一个以科研促工作，工作带科研的良好馆风就难以形成。
2.采取措施，搞好科研工作。（1）成立管理机构，统筹科研管理工作。科研工作是高校图书馆建设的一项基础工作，应成立相应的管理机构，统筹本馆的科研工作，使科研工作有目的、有计划、有组织地进行。科研机构是图书馆的一个常设机构，是和图书馆的采编、流通、参考咨询等业务部门平行的机构，其主要任务是具体协助馆长制定实施图书馆的科研计划，指导馆员进行科研选题和论文写作，负责各类课题的申报和推荐工作，筹备馆内科学论文报告会及科研成果的申报评奖和日常管理工作等。（2）推选图书馆科研工作的带头人。推选图书馆学科带头人，可以激活整个图书馆的工作，通过评选可以促进人们重视馆员的真才实学、工作业绩和科研成果。这样对工作成绩突出、科研成果显著的馆员有一个全面、正确、公正的评价，进而能唤起并树立馆员的成就感和事业心，在图书馆形成一个浓厚的科学氛围。图书馆是一个为教学、科研和广大读者服务的学术性机构，图书馆学是一门重要的学科，图书馆学科和图书馆事业的发展需要自己的学科带头人，按照标准推选自己的学科带头人，这是当今形势下广大图书馆馆员的一致呼声。（3）鼓励和支持馆员参加各种学术活动。学术活动是科学工作者交换研究思想，研讨热点问题的重要方式，通过与会者的交流和讨论，可以寻求研究中的一些共识问题。为形成一种浓厚的学术气氛和研究环境，图书馆可以有计划、有组织地开展形式多样的学术活动。如举办学术报告会，聘请图书馆学科的专家、教授来馆讲学等，使图书馆工作人员从中学到最新的学科知识，了解最新的学术动态。（4）重视和加强学科本身的研究。图书情报学学科的研究是一项最基础性的研究，它不仅直接关系到学科的完善和发展，也直接关系到图书馆事业的发展。因此，必须引起高度重视，高校图书馆的领导及各类图书馆学期刊和出版部门，要提倡和鼓励图书馆员积极从事该方面的研究，并为研究提供条件，为研究成果的展示开辟更为广大的园地。（5）加强总结与评估，促进科研工作不断深入发展。图书馆应定期对科研成果进行总结和评估找出存在的不足，通过总结，使学术研究向深层次，高水平发展，促进高校图书馆真正成为具备服务功能又具有研究能力的现代化文献中心。
提高馆员的科研素质，确保科研质量
图书馆的情报工作是项复杂并具有创造性的实践活动。图书馆情报活动的水平及实践结果的质量主要取决于其实施主体即馆员的素质。一般地说，馆员的道德素质、知识结构、业务能力等素质的具备，就可以保证他们在一定水平上从事图书馆情报工作，并取得相应的效果。但要使专业人员的业务活动更具有创造性，不断超越现有水平，向更高层次发展，就必须具备科研素质。
图书馆专业人员的科研素质表现为：发现图书馆情报过程中存在问题的敏锐性；筛选、评价、运用图书情报成果的批判性；概括升华自己图书情报实践经验的及时性和有效性；以及掌握图书情报学科学研究方法等等。
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