时间：2023-02-02 13:53:34
导语：在班组管理总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
民间组织管理工作在局党组的正确领导下，在分管领导和上级业务主管部门的大力支持下，全体人员本着积极主动、扎实有效、创新突破的原则，完成了以下工作任务：
一、抓好宣传学习工作
按照局里的统一部署，每周一为科室学习日，认真组织政治、业务学习，通过学习提高工作人员的政治觉悟和业务水平，坚持上下班签到制度。
二、加强宣传报道，提高工作知名度
充分发挥民间组织管理网络的作用，信息及时更新，工作中的重大活动及经验及时上网交流宣传，截止目前，信息报道总件277件，使民间组织信息网真正发挥出工作交流、上下沟通的平台作用。
三、认真部署，全面做好年检工作
按照省厅市局的工作部署，结合本县的实际，对20__年度社会组织检查工作已开始进行，各社会组织应用年检报告书已发放，部分社会组织已进入年检审核程序，并进行走访检查，督促各项制度建设落实。
四、依法登记、规范民间组织的登记工作
我们始终坚持以两个《条例》和上级有关政策为依据，严格程序、严格审批、依法登记。除对其提交的材料严格把关外，并进行现场考察，多方了解情况，不符合条例的坚决不予审批。截止目前，新批社团2个，民办非企业单位1个。
五、加强监督管理，做好日常监管工作
加强监督管理，是社会组织管理的主要组成部分，上半年解决处理会员与业务主管单位发生的矛盾争议二起，解决处理社会组织与社会群体发生的纠纷事件一起。在管理过程中，对发现存在的问题，及时主动、稳妥快捷的处理解决，把问题处理在萌芽状态。
六、理顺协调好与有关部门的工作关系，便于工作开展
为使民办教育纳入管理，逐步杜绝对非法组织的报道和有关单位为非法组织办理提供有关活动的证明手续，加强对社会组织使用银行账户的使用与管理等实际问题，民管办主动与教育、宣传、电视台、物价、银行等有关部门沟通、协商，尽力解决好部门独为意识尽其各部门应尽的职责。
七、加强民间组织档案管理工作
按照省厅、省档案局、档案管理办法的要求，建立07年度文书、业务档案13卷，整理修复案卷96卷。
八、做好日常工作
在日常工作中，保持始终如一、热情服务的姿态，上半年接待咨询人员38人次，其中涉及管理纠纷三起，协调一般矛盾五起，做好其他临时性的工作任务。
下半年主要工作计划
一、抓好社会组织年度检查工作的落实与完善
二、指导督促乡镇培育发展农村经济协会工作
三、筹备查非打非计划
四、加强宣传报道
五、抓好部门之间的协调
一直以来，一车间非常重视班组建设工作，把班组建设作为加强车间建设、培养和锻炼员工队伍和提升安全生产工作水平的有效载体，紧密结合计量中心的工作实际，不断做深、做细、做实班组建设工作，有力的促进了安全、质量和效益的同步提高，为确保车间生产合格率奠定了扎实的基础，在此基础上，一车间不断总结班组建设工作经验，加快形成班组建设争先创优的长效机制，充分发挥了班组建设在推动车间发展中的重要作用。
一、一车间开展班组建设工作的主要做法
自“创先争优”活动开展以来，为了进一步提高对班组建设重要性的认识，车间组织员工认真学习公司创先争优文件精神以及《班组建设管理标准》，对照标准找差距，逐条落实制定措施，通过班组自查、车间检查的形式抓落实，循序渐进的开展班组建设。
车间组织开展班组建设竞赛活动，形成了有主要领导总抓、分管段长主抓、车间班组长和负责人齐抓的组织保证体系，车间整理规范班组管理制度，初步形成了班组建设管理体系；建立和完善了班组建设竞赛活动的奖惩办法，通过绩效考核的手段保证班组建设目标的实现，形成了班组建设的监督激励体系。这样，班组建设就形成了明确的建设目标，确保了班组建设的顺利开展。
二、班组建设工作的典型经验和亮点
1、组织全体干部职工参与公司工会“合理化建议“活动。自去年以来，车间职工工上交合理化建议40余条，其中有24条被公司评选为优秀合理化建议，并给予奖励。同时，车间组织开展”每周之星“评选活动，在安全生产，班组建设等方面表现突出的班组或个人，由车间及时通报表扬，并依据车间绩效管理考核办法给予奖励，并作为年终评选树优工作的重要依据。通过两项活动的开展，进一步巩固了我们车间特别能吃苦，特别能战斗的优良传统。
2、坚持以人为本，开展以员工需求为导向的教育培训。为进一步加强培训计划管理，提高培训的针对性和实效性，车间每年开展培训需求调查，按照员工干什么、学什么、缺什么、补什么的原则，制定培训计划，有针对性的开展技术培训。
3、注重班组建设管理理念的总结和提炼。近年来，车间通过班组建设的实践，认真总结和提炼各班组在班组建设色管理理念，并注重向管理穿心成果的转化。比如，钢炉班组的自我精进式班组建设、铲断班组的“家“文化管理等，都是我们结合班组实际建设，注重班组建设管理理念提炼的结果。
关键词：班组管理创新 重要作用 有效途径
创新是班组进步的源泉,班组管理创新是我们当前提高班组整体水平、实现企业管理现代化的一项尤为重要的工作，我们要积极营造创新的氛围，搭建创新的平台，组织班组围绕生产中遇到的难点问题和热点问题开展创新。那么，班组管理创新的途径和方法又是什么呢？结合实际工作，我就班组管理创新谈谈自己的看法。
1.规章制度的创新
俗话说：没有规矩不成方圆。制度是班组的指挥棒、方向盘，建立、健全人性化的班组规章制度是做好班组建设的基础，是加强班组管理的先决条件，是促进班组建设的有力保证，只有依托一系列切实可行、人性化的规章制度，才能搞好班组建设工作。所以，我们必须制定出完整的、独立的、操作性强的班组规章制度，为班组指明正确的行为方向。
1.1建立班会制度
通过班会可以总结前期工作和确定今后工作重点，在班会中，大家集思广益，为班组建设建言献策，使班组工作有序、稳步向前推进。所以，在日常工作中，我们一定不能因忙碌而忽视班会的作用，一定要持之以恒，只有这样，才能不断提升班组整体水平。
1.2实行民主管理
实行民主管理，充分发挥员工的主动性，建立民主、公开、透明的管理氛围。对于班组的事情，无论大小（评先、奖励等等），都要实行民主管理，让全体员工直接参与，班组管理的具体环节要充分体现员工的意志，并以不同的形式（小家园地、班务公开栏、民主管理会等）公开，尽可能做到公平、公正，营造和谐的、融洽的工作氛围，打造优秀的团队。
1.3实行绩效管理
实践证明：实施绩效管理是非常有效的、切实可行的管理手段。它有效的促进班组成员的荣誉感、责任感，促进班组凝聚力和向心力，促进班组竞争意识的提高。所以，我们可以从安全生产、优质服务、工作量等方面对员工进行全方位的考核。这不仅对员工是一种激励，最主要的是培养员工的素养，让员工养成良好的行为与习惯，不断的成长、成才。另外，通过绩效管理推出一系列的奖惩办法，激发大家的工作热情。
1.4实行特色培训
有针对性的培训是提高员工素质的有效途径。通过开展经常性的专业知识、服务技巧等培训，提高员工素养，完善服务细节。结合班组特点，我们可以采用“师带徒”、“姐妹对”等多种帮扶形式，也可以邀请资深专家，定期为员工开展培训。通过培训，营造班组浓厚的学习氛围，在工作中学习，在学习中工作。
2.管理理念的创新
班组就是一个“家”，需要每个班组长的真心付出。班组长只有想法设法去创造和谐、团结的氛围，增强团队的凝聚力和向心力，才能把工作做好、做出特色。
2.1融入亲情化的管理理念
班组长一定要融入亲情化的管理理念，对待班组成员亲如姐妹，不仅关心她们的工作，还要关心她们的生活。在员工遇到困难时，及时伸出援助之手，让她们感受到家的温暖与关爱，与班组真正融为一体，精心经营班组这个“家”，快乐的工作。
2.2融入团队化的管理理念
管理的最高境界就是自己管自己。以“诚信”作为基础，以“自律”作为方式，建立一种让员工参与管理，由员工自己管自己，让员工对自己的行为负责的管理机制，进而达到内部和谐、班务公开，学习氛围浓厚，内部高度信任的目标。
2.3融入精细化的管理理念
俗话说：细节决定成败。精细化管理，是当前管理的一种模式，我们只有融入精细化的管理理念，才能把工作做好、做细。
3.沟通渠道的创新
有效的沟通是班组长最经常的活动。在日常工作中，班组长一定要注重与员工的交流、沟通，及时了解他们的思想动态，解决他们的后顾之忧，使他们安于工作、乐于奉献，进而创造和谐的工作氛围。
3.1开展谈心活动
在正常工作中，班组长要多察言观色，及时对员工进行谈心、疏导，谈心的方式可以是面对面、电话、邮件等等。通过谈心，了解员工的生活，了解员工的价值取向，引导员工加深对公司价值观的认知和认同，让员工以最佳状态投入到工作中去。
3.2搭建互动平台
我们可以充分利用现代的网络资源，为员工搭建交流互动的平台，建立小家园地、班组博客、班组微博、QQ群等等，通过多种形式了解班组员工的思想动态，通过多种渠道展示班组员工的风采，给大家提供一个心灵互动的驿站，释放员工紧张的压力，以更加饱满的热情投入到工作中去。
4.班组文化的创新
班组文化建设是企业文化管理的重要内容，其对于培养班组成员爱企情怀、优良品德、班组精神，有着至关重要的作用。美丽的风景需要画家来描绘，优秀的班组文化需要班组长来提炼，大多数的班组就是在不断总结和提炼中渐渐成长起来的。
4.1提炼班组文化
结合班组特点，我们可以总结、提炼独具特色的工作法、班组精神、共同愿景，促进班组各项工作的开展，促进员工的成长。例如：在工作中，我们推出的“五心”工作法（以诚心赢得客户信赖、以细心提升服务水平、以真心营造和谐氛围、以同心打造优秀团队、以爱心温暖弱势群体）就是班组文化的提炼与总结，也是班组建设的亮点和特色。
4.2培育和合文化
一个和合、团结的班组，才有凝聚力、向心力、战斗力，才能很好的完成各项工作任务，所以我们必须在和合上下大功夫，努力去营造和合的氛围，快乐工作，轻松生活。
4.3强化执行文化
班组执行力是企业发展的基石。班组员工要加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质，培养良好的执行力，做事力求完美、精益求精，保质保量的按时完成工作任务。同时，班组要加大激励机制，激发员工的潜力和激情，奖励执行力强的员工，提升班组执行力。
5.班组记录的创新
针对班组除了完成正常的工作外，还有大量的记录要记，可以尝试着简化部分班组记录，活动开展的实实在在，记录则采用电子文档的形式，并且力求简练。目前，许昌供电公司推出的《班组建设管理考评系统》就是一个大胆的尝试，让员工彻底从繁多的记录中解放出来，有更多的精力致力于实际工作中去。
6.服务技术的创新
在工作中，我们要不断的推陈出新：推出特色服务、完善服务举措等等。结合实际工作，班组成立QC活动小组，定期开展攻关活动，解决工作中的热点和难点问题,提高工作效率，提升班组整体水平。
班组管理创新是一项永无止境的工作，需要我们班组长为之付出更多的努力与艰辛，需要我们扎扎实实的去做，我们一定要不断开拓、努力创新，让班组充满活力与生机，使企业得以不断的发展和壮大。
企业文化建设是企业长久发展的保证，只有先进的文化才能引导职工树立正确的价值观和人生观，从而形成与企业同呼吸、共命运的价值理念。企业文化建设的一个重要方面，就是基层文化建设。做好基层文化建设，是使企业文化真正落地的根本所在，也是企业文化深植的题中应有之义。西部重工自2012年开始进行企业文化理念的总结与提炼，基于酒钢“铁山精神”母文化的发源，总结与提炼了以“精细创新，诚信奉献”为主导的西部重工企业文化理念，在西部重工营造了良好的文化氛围。但是如何将“精细创新，诚信奉献”的西部重工企业文化落地在基层车间、班组，形成各车间、各班组自己的本土文化，进一步赋予“精细创新，诚信奉献”精神新的内涵，从而更好地践行“铁山精神”，实现企业保盈、改革、发展三大任务的顺利完成具有重要的现实意义。
二、当前基层车间、班组文化建设的一些主要问题表现
（一）建设主体顶层化，缺少基层根基
西部重工自2012年总结提炼了以“精细创新，诚信奉献”为主题的西部重工企业文化理念，各车间、班组开展了一系列文化落地工作。经过近年来的实践，企业文化落地工作起色较大。但是，我们也应该看到，部分车间、班组依然存在企业文化建设的误区，认为企业文化建设只是企业文化管理部门的事，顶层策划没有真正贯彻落实到车间和班组，没有员工的积极参与，在基层没有形成良好的文化氛围。我们都在谈论文化落地问题，如何落地，大家都想直接在员工中找到有效的载体，很少把功夫下在企业的子文化建设上，也就是基层文化建设上。基层员工对企业文化建设没有动起来，积极性和创造性没有发挥出来，员工们对公司提出的文化理念只是死记硬背，没有得到真正的基层实践，结果是决策层面、管理层面和操作层面各念各的经。这种把企业文化建设的主体放在企业的决策层和管理层的做法，造成了顶层与基层文化脱节的现象，使企业文化成为无本之木、无源之水。
（二）文化理念表面化，缺少?r值内涵
基层文化理念应该是对本车间或本班组历史的回顾、管理的总结、经验的固化、思想的提升，是一个基层单位在长期工作实践中的管理智慧的积累和提炼。在西部重工企业文化落地过程中，对于酒钢“铁山精神”母文化和西部重工“精细创新，诚信奉献”子文化的传承进行了深入细致的分析与探讨，对于西部重工企业文化理念进行了诠释，从而形成了具有西部重工特色的酒钢装备制造企业文化。在此基础上，各车间、班组也积极提炼具有本车间、班组特点的本土文化，但是基于车间、班组在文化建设方面的基础理论研究不够，造成本土文化理念无法提炼，或者有一些车间或班组提炼了本土文化理念，但是文化理念过于形式化、表面化，反映不出本单位的管理特色和价值观，文化理念的引领作用发挥不出来。
（三）文化载体活动化，缺少管理融合
企业文化建设最好的载体就是企业的中心工作。2012年，西部重工开展企业文化提炼，在全公司开展了企业文化大讨论活动。与此同时，西部重工对企业文化理念进行，同时安排部署企业文化建设方案。这项活动重点解决了西部重工各基层单位的企业文化定位问题，同时对企业文化建设与企业文化管理进行了深入的融合，用文化解决企业管理中遇到的各种问题，发挥了企业文化的引领作用。但是，西部重工企业文化建设过程中依然存在着企业文化建设与企业文化管理的争论问题。部分车间、班组对于企业文化载体认识不足，总认为企业文化就是口号和展板，就是对职工行为的约束与引导，从而忽视了本车间、班组优秀管理经验的提炼。其实在基层实践中，企业文化建设与企业文化管理是一个问题的两个方面，它们既是相互独立的，也是相互联系、相互统一的。二者不可分割，但各自有各自的任务。优秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化为车间、班组的本土文化，成为基层管理工作的优势。
（四）文化成果碎片化，缺少系统研究
自从西部重工企业文化理念以来，各基层车间、班组围绕西部重工企业文化理念开展了大量的工作，展板上墙，手册进兜，基层单位企业文化亮点纷呈。但是，在基层车间、班组文化建设中往往忽视了自己本土文化的总结与提炼，也就是缺少一根主线串起来，“遍地是珍珠，就是形不成一根完美的项链”。这种情况的主要原因是对本单位的文化建设缺乏系统的研究，没有整体性，想到什么就做什么，很多工作离开了主题。还有些车间看到别人做得很好，也学着来做，结果做完了，与自己需要的东西却结合不起来。表现为文化自信建立不起来。系统的企业文化建设成果，对发挥文化在基层的作用，提升基层单位文化品位，塑造基层单位形象等方面具有重要作用。
三、基层车间、班组企业文化落地方法的探索和创新
（一）以人为本，注重文化落地，引领先进理念
企业文化承载着企业的宗旨、愿景、作风、精神和理念，是制度建设的先决和前提，是提升企业形象的有力武器，而企业文化涵盖的每一个方面，都需要每一个员工切身的参与进来。西部重工企业文化的核心和灵魂是其先进的价值理念和制度文化的建设，这是一个长期的过程，需要遵循企业文化建设的规律，循序渐进，持之以恒，逐步深化推进。这一过程需要每一个基层单位，每一个基层员工参与进来，需要以人为本，这里所说的人不仅仅是指管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调对人的关心、尊重、理解和信任。只有员工切身感受到人文关怀，企业的全体成员才能有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才可能形成企业团队意识，才能成为一个具有战斗力的整体。
持续开展基层价值理念的提炼与提升。要以开放和发展的思想对待基层文化理念的提炼和优化。一个车间或班组的价值理念不是一成不变的，必须适应发展的需要，不断开展车间或班组文化理念的再提炼、再优化工作，逐步实现价值理念的提升，以更加趋近于符合车间或班组的实际情况。每一个再提炼的过程，都是对车间或班组工作的总结和反思，都应该产生一次较大的思想观念的飞跃。每一次再优化的过程，也都是对车间或班组员工进行企业文化再教育的过程，这个过程比较漫长甚至枯燥，但对于提高基层文化建设水平至关重要，应该认真加以开展并不断取得实效。文化理念再提炼过程的重要任务，是突破理念形式化、表面化的束缚，切实找到基层建设规律性、本质性的东西，形成生动而富有特色的文化内涵和话语表达。
（二）建立学习型团队是企业文化建设的根本
西部重工出台的《企业文化建设实施方案》中明确提出，公司企业文化建设的实施分为舆论宣传推广，制度建设，执行文化建设，团队文化建设和行为文化建设等几个方面，形式载体要求以文化实践活动为主，力求主题鲜明、形式多样，要富有时代感、表现力强。在推进过程中要选树典型，要有成文的企业文化培训教材，修订规章制度，要充分发挥企业文化阵地的群众组织作用，广泛宣传企业文化内涵，使员工从被动接受向自觉遵守转化，从外部灌输向植根内心转化。在整个企业文化建设过程中，建立学习型团队是文化建设进程中不可或缺的根本措施。只有通过不断的学习才能真正认识到企业文化的内涵，才能确切了解以“精细、创新、诚信、奉献”为企业精神，以“装备工业文明，成就员工价值”为企业使命，以 “严、细、实、快、恒”为企业作风，以“打造西部地区一流装备制造企业”为企业目标等一系列企业文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企业文化的本质，真正地明白了我们是要建设什么样的企业文化，价值观的落地才有实现的可能。只有通过不断的学习，不断地对企业文化建设进程中遇到的问题加以归纳和总结，才能使这项工作真正地落到实处。所以说，建立学习型团队是企业文化建设的根本。
（三）班组文化是企业文化建设的核心
如果说企业文化是班组文化的灵魂的话，那么班组文化就是企业文化的根基，没有班组文化建设，企业文化只能是空中楼阁，好看而不好用“只有在企业文化的指导下，切实在班组开展文化建设，企业文化才能真正落地”。班组是公司的直接缩影，也是文化建设的直接参与者和文化建设成果的最好展示。只有以班组为单位，才能形成企业文化建设的有效传达。企业文化的本质是强调以人为本，不仅强调企业在经营管理过程中对广大员工的尊重，更强调发挥广大员工的集体智慧以促进企业的发展。在企业文化落地过程中，同样强调广大员工的主体地位。 企业要想有活力，首先必须班组有活力，企业要想有生命力，首先必须班组有生命力。把企业文化拓展到班组，通过开展班组文化建设，促成企业文化在班组的生根发芽，这样不仅有利于增强班组这个企业基本细胞的活力，也有利于企业文化生命力的增强。班组是企业文化建设的最前沿阵地，班组文化建设不仅丰富了企业文化建设的载体和途径，更重要的是把企业文化建设推进和拓展到最基层，使占员工人数大部分的基层员工参与进来，有利于企业文化的落实，也有利于企业文化为广大员工所接受和认同。
第一，不拘小节建设班组和谐文化。从大处着眼，小处着手，用精巧的小手笔做出秀丽的大文章。但要达到这个目的，班组长必须要下一番功夫。定出小规矩，规范班组内员工的思想和行动。树立小楷模，在班组管理和生产作业中起表率作用。开辟小园地，让员工在轻松愉快的文化氛围中升华对和谐班组建设的认识，凝聚智慧和力量。搞好小核算，增强员工的经营意识。解决小问题，征纳小点子，执行小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。
第二，培育班组团队精神。结合企业精神以及班组的具体情况，发动班组成员来提炼班组精神，然后通过班组各项工作任务的分配与合作、班组内部的各种集体活动来培育班组团队精神，尤其要注意通过创建工人先锋号活动、学习型班组、安全班组、文明班组建设、争先创优劳动竞赛等活动来树立先进意识、争创意识和团队精神，引导员工爱岗敬业，刻苦学习、不断进取、甘于奉献，让班组员工感受到集体精神力的强大，提高班组凝聚力和向心力，班组的团队精神就可逐步培育而成，作为班组精神来源的企业精神也就逐渐能获得员工的认同。
第三，搞好班组制度建设。按照企业价值理念梳理班组制度，如班组的岗位职责、工艺制度、操作规程、安全管理、质量管理、考核制度等，保证班组制度的科学合理性。需要强调的是，班组制度建设需要调动班组成员的自觉性、积极性和创造性，通过班组员工参与制度建设来增强组员的全局意识和岗位责任，使企业文化落地在制度上真正有保证。
第四，在企业文化落地过程中，进行班组文化建设的最终目标是提高班组成员的素质。一是提高班组成员的思想道德素质和科学文化素质，让班组成员认识到企业文化建设和班组文化建设的重要性，通过组织员工学习文化、管理、法律、创新技巧和新技术，获取知识和信息，克服思维定式；二是注重对职工的工作技能的培养，把班组变成提高员工素质的训练基地。围?@生产、安全、质量、节能减排、降本增效和经济技术创新指标，在班组内部组织开展专项劳动竟赛、合理化建议等活动，增长班组成员的实际操作技能。三是注重培养班组成员的学习精神和创新意识，通过把岗位练兵、技术比武、先进操作法、技术攻关等团队的学习和创新活动，引导组员立足岗位学习新知识、掌握新技术、钻研新本领、创造新技法、推出新产品，使班组成为企业自主创新的细胞。
（四）突出基层企业文化建设的自身特色
西部重工的文化理念就是在继承和发扬酒钢“铁山精神”的基础上，根据装备制造业的特点总结和提炼的。在西部重工内部各基层车间、班组涵盖不同的专业，就要根据自身的特点开展具有自身特色的企业文化建设。重型车间针对机械加工行业特点，在车间开辟能工巧匠园，宣传最美职工等，初步形成了有机械加工行业特点的企业文化宣传工作，取得了一定的效果。铆焊车间组织职工以西重精神为主导，积极倡导“七分准备、三分生产”理念灌输，锻热车间坚持开展每月一个主题教育的活动等。但是这些都仅仅局限于车间层面，基层广大班组在本班组文化建设方面几乎都没有形成自己的文化特点，只是机械地照搬公司和车间的要求。我们说执行公司和车间的要求无可厚非，但是没有自身的文化特色，谈何提升车间、班组的凝聚力和战斗力。因而在企业文化建设的过程中，突出基层企业文化自身特色是非常必要的。根据自身岗位定位不同，有针对性的建设自身文化特色是基层单位必须重视和实施的策略。
总之，深入实施基层文化与管理文化的融合实践，处理好企业文化建设与企业管理关系的问题，也就解决了企业文化“虚”的问题。基层文化建设需要在生产经营中把文化理念融入管理实践，让看似“虚”的东西变成实的东西，发挥出文化理念的引领作用。企业管理者、各级企业文化管理人员在工作中应该注重引导基层车间、班组积极运用企业核心价值观、企业精神、企业管理理念等，使之体现在基层的各项管理工作之中。在管理工作取得成功的基础上，要及时进行总结，固化管理经验，使之成为文化理念。
注：西部重工，甘肃酒钢集团西部重工股份有限公司简称。
[关键词]核电；施工班组；安全管理；安全评估
中图分类号：TM621 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）20-0228-02
引言
在当前国内的核电工程建设中，存在两大客观条件对班组安全管理造成重大影响。一是用工模式转变，施工承包商自有工人比例下滑，大量劳务工涌入。二是受人工价格的影响，加之国内劳动力需求方面的信息日益发达，工人流动率日益上升。在此背景下，中广核工程公司提出了“直线式班组安全管理”模式。然而，有了外驱动力还远远不够。如何提高施工班组自我安全管理水平，形成班组安全管理的内驱动力，需要建立一套核电特色的班组自我安全管理模式。该模式必须简单、可行、有效。
1 核电安全管理的特点
核电安全管理基于安全文化，践行“安全第一、预防为主”和“保护员工、保护环境”等理念。受到核这一特殊行业的影响，核电安全管理还带有浓厚的核安全文化特征，主要表现为：
（1）纵深防御，保证活动均置于重叠措施的防御之下，即使有一种故障发生，它将由适当的措施探测、补偿或纠正。核电的安全管理往往建立起了多道管理屏障。
（2）严谨的工作方法，理解工作程序，遵守工作程序，对未预计的情况保持警觉，发生问题时停下并思考，需要时寻求帮助，注意有序、及时和整洁，保持细心，不走捷径。
（3）一次就把事情做对。
（4）三个认真，即事前认真计划、事中认真操作、事后认真检查。
（5）四个凡是，凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人检验，凡事有据可查。
（6）五个零宽容政策：对于发生或发现事故隐瞒不报的，决不宽容；对于质量达不到设计标准而未按不符合项要求彻底处理的，决不宽容；发生事故却没有找出根本原因并采取有效预防措施的，决不宽容；对于违反安全规章、野蛮操作的，决不宽容；对于在工地内闹事、偷盗、破坏的，决不宽容。
核电安全管理的这些特点，决定了核电施工班组的安全管理要比常规火电和民用建筑工程的班组管理严格。在建立核电特色的班组自我安全管理模式之前，首先应识别施工班组的安全管理要素。
2 施工班组安全管理要素
结合中广核数十堆年的核电工程建设安全管理实践，提出带有核电色彩的8个班组安全管理要素：班组构成、班组实名制、人员入场管理、培训授权、班前/班后会制度、兼职安全员制度、器材和定置化管理、班组安全绩效管理。下面对每个要素的具体要求进行阐述。
2.1 班组构成
班组的构成包括人员数量、人员组成和知识水平几个方面。工程实践表明，为确保对班组的有效管理，班组人员不宜超过30人[1]。30人及以下的班组，应设立班组长和兼职安全员，兼职安全员由班组长兼任，其他班组成员轮流担任；超过30人的班组，应设立班组长、专职安全员和技术员。为了能够理解、落实安全管理要求，班组长应具有初中及以上文化水平，了解并认同中广核安全文化、核安全文化，具有良好的组织协调能力，熟悉相关工种的操作技能。
在民用建筑或火电，对班组人员的数量或班组长的文化水平的要求并未如此严格。这种做法提高了班组构成的门槛，有利于保证班组成员的相对固定，从而不断培养成为合格的核电产业工人。
2.2 班组实名制
班组实名制是指以班组长的真实姓名为班组的命名依据，并结合班组的工种特点来命名的一种制度，是以“某某某木工班”、“某某某电工班”替代“木工三班”、“电工一班”的一种做法。具体做法主要有：建立班组实名制，完善相关规定，对实名制的做法制度化；班组名字以“班组长名字+工种”命名，如“陈子冲木工班”、“陈子冲管道班”等，并制作帽贴粘贴在安全帽显眼的位置；对班组信息进行动态管理，定期更新。
以上做法有两点好处：一是增强了班组成员的归属感，增强了班组成员对班组的感情。二是增强了班组长的责任感和荣誉感，促进班组长对班组管理的投入，当班组受到褒贬时，班组长感同身受。核电施工班组安全管理班组实名制这一要素基本与火电、民建相同。
2.3 人员入场管理
人员入场管理是指对人员准入许可和行为规范的管理，通过对人员的入场控制，确保其身体健康条件满足施工要求，并且无不良记录，从而规范其行为标准。
具体来说，在人员入场方面建立了入场制度。人员办理入场手续时，由户籍所在地派出所或工作当地派出所出具证明，证明其无违法犯罪记录。一个核电施工项目往往是两个、四个甚至更多的机组，由于机组间的施工进展一般相差8个月，建设中的机组和投入运行的机组同时存在的情况比比皆是。为防止不法人员的蓄意破坏，核电施工项目的安全保卫要求比民用建筑或常规火电项目要高得多。杜绝有不良记录的人员进入施工现场举足轻重。除提供无违法犯罪记录证明外，人员在入场时需到县级或县级以上医院进行身体检查，身体检查项目包括心电图、血常规、血压、视觉、胸透、内科、外科等项目。体检结果合格，无影响正常工作的疾病，方可允许其到施工现场进行作业。
在规范行为标准方面，施工人员需统一着装，由施工承包商为其配备统一格式的劳保服、劳保鞋和安全帽。由总承包方统一人员行为标准，规范各个施工工种的作业要求，形成标准的劳动纪律―“三铁六律”。
该要求与火电、民建不同之处在于：核电工程建立了保卫边界，人员持证、刷卡通行；核电工程统一了各承包商单位的劳动纪律，所有工人一个标准。
2.4 培训授权
培训与授权是指建立“培训-考核-授权-上岗”制度，通过对人员进行入场三级教育和基础安全授权培训，完成理论考试和实操技能验证，对满足考核要求的人员给以授权，允许其承担相关的工作。这里的培训包括两个部分。一部分是《安全生产法》要求的入场三级教育，另一部分是具有核电施工特点的基础安全授权培训，即核电施工的管理要求、行为标准和技能。对特种作业人员，需持有相关部门颁发的特种作业人员资格证书，并经过实操技能验证。对作业负责人、班组长及班组长以上的管理人员，进行安全管理技能方面的培训，培训考核合格给予注册、授权，持证上岗，佩戴红袖章。
核电工程还借鉴国外经验，如KYT[2]、JSA、BBO[3]（Behavior based observation）等，定期开展风险辨识活动。KYT是针对生产的特点和作业工艺的全过程，以其危险性为对象，以作业班组为基本组织形式而开展的一项安全教育和训练活动；它是一种群众性的“自我管理”活动，类似作业安全分析（JSA）。开展KYT活动时，班组全员参与，通过对某一项施工活动进行风险分析，找出危险源，发动集体智慧，找出风险控制措施，从而提高班组成员的安全意识和安全技能。
除入场安全培训外，班组还可以开展形式多样的培训，如：定期组织安全程序、制度的宣贯，开展知识竞赛和技能比武，开展事故/事件原因分析、经验反馈，优秀工长、班组长经验传授，讨论如何提高制度执行力等。
与火电、民建不同的时，核电工程增加了基础安全授权培训环节，在完成入场三级安全教育的基础上，还必须通过总承包方组织的授权培训和考试。危险源辨识方面的手段也较为多样化。
2.5 班前/班后会制度
核电工程班前会建立分层讲评制度，根据频率分为班组长层、工段（分队）长层、队长（主任）层，其系统性比火电、民工更强。班组长层班前会每天进行，工段长层每周至少进行一次，而队长层每月至少进行一次。
班组长层：由班组长每天组织班组成员对上一班作业情况进行点评，进行本班工作安排和安全注意事项交底，安全先决条件检查 。班前会交底内容需进行记录，与会人员需签到。班组长层班前会流程如图1，班组成员集合后，由班组长进行点名，由兼职安全员进行劳动保护用品和人员精神状态检查，随后由班组长进行交底，兼职安全员或其他成员对上一班作业情况进行点评，全体人员填写班前会记录并喊安全口号（如：“我要安全”），然后解散。
工段（分队）长层：工段（分队）长每周一早晨组织本工段作业班组召开“周安全讲评”，主要介绍本工段本周主要作业内容，辨识可能存在的作业风险，开展伤害预知预警活动。班组成员集合后，由班组长对其负责的班组进行点名并进行劳动保护用品和人员精神状态检查，由工段（分队）长介绍作业内容和风险辨识，回顾上周安全状况，指出不足和改进要求，进行安全知识教育，最后由全体人员喊安全口号、解散。
队长（主任）层：队长（主任）每月组织本队全体员工召开“月安全讲评”，主要包括安全生产工作点评，内外部安全事件/事故经验反馈等。班组成员集合后，由班组长对其负责的班组进行点名并进行劳动保护用品和人员精神状态检查，由队长（主任）进行月度安全生产情况点评，并进行事故事件反馈，最后由全体人员喊安全口号、解散。
班后会制度指作业结束后，全员在班组工棚集合，开展班后总结会（10分钟左右），分析当天安全状况，制定改进措施，并填写班后总结会记录。
在核电施工实践中，班前会交底的内容和班后总结的内容已逐步固化，总承包商方通过《班前会安全交底及安全检查记录本》形成固定格式，供各承包商班组人员使用。在有条件的情况下，可结合《核电工程安质环标准化及国际标杆评价手册》中JSA要求，改进班前会，具体做法如下：在班组集装箱内召开，班长分配任务，每名员工自评或互评当天工作风险1～2条，班长总结并结合JSA（如有）进行交底，并记录在班前交底记录本上，全员签字。
2.6 兼职安全员制度
为提高班组所有人员的安全意识，建立兼职安全员制度，班组成员轮流当兼职安全员。当班兼职安全员佩戴红袖章，承担日常安全巡检工作，发现问题及时纠正或报告上级管理员并做好记录。
在核电施工实践中，兼职安全员的检查内容已逐步固化，总承包商方通过《兼职安全员记录本》形成固定格式，供各承包商班组人员使用。兼职安全员需每天参与现场安全检查，并记录检查情况，防止走过场。
2.7 器材和定置化管理
器材管理，即对施工工器具的管理。工器具应实行出入库登记管理，建立《工器具台帐》、《工器具检查记录》、《工器具发放、领用记录》，领用、发放、回收配备专人管理。为保证施工工器具安全可靠，保障作业人员的人身安全，设立专人对班组工器具进行维修、保养。个人防护用品需定期检查，确保性能满足要求，并做好检查记录。工器具每季度全面检查一次，经检验合格的器材粘贴合格标签。工具箱张贴标识，标明编号、使用单位、联系人姓名和电话。
定置化管理，是施工总平面管理的进一步细化，即对施工现场的作业区、材料堆放区、通道等进行布置，确保作业区、材料堆放区整齐有序，通道畅通；对工棚的材料工具、防护用品、文件资料等分区摆放，保持工棚整洁。具体要求为：作业时通过实体围栏或警示带建立作业区，悬挂作业信息牌；材料堆放采用许可证管理制度，现场存放物料需办理《物料存放许可证》，现场临时存放危险化学品需办理《危化品存放许可证》；消防通道临时占用也实行许可证管理制度，占用消防通道前需办理《消防通道占用许可证》。
2.8 班组安全绩效管理
为使上述各项管理要素得到落实，对班组安全绩效进行管理，建立安全绩效考核制度。首先是建立班组的安全生产责任制，明确班组长为班组安全管理第一责任人。签订年度班组、个人安全生产责任书，落实班组年度安全目标和安全保证措施。其次是建立班组安全绩效考核制度，每月开展班组绩效评比和员工评比活动，评选优秀班组和先进个人，奖励先进。第三是建立班组、员工“红黄牌”制度和“黑名单”制度，借助人员数据库，对重大违章人员和排名末位的班组给予黄牌警告，屡教不改的人员和管理状况持续得不到提升的班组列入黑名单，给予清退出场处理。
3 基于主观能动性的考核
以上要素重点解决了班组安全管理要做什么、怎么做，至于管理的效果如何、是否到位，则需要通过一个方式进行考核测量。考核测量的目的旨在提高班组安全管理的积极性，提升班组安全管理水平。通过对上述各要素的归纳、整合，形成班组安全管理的四个标准化，即“绩效标准化”、“现场标准化”、“管理标准化”和“行为标准化”，建立班组安全管理有效性评估模型，如附表1。
该评估模型中，每个标准化包含班组安全管理的要素和管理标准，提供管理有效性的检查方法和量化评分方法，给予相应的标准分，将管理水平的高低转化为一个相对得分。通过得分情况反映管理的漏洞和短板。
模型采用量化评价的检查手段。每一部分内容的标准分，都按照该部分内容中所包含的工作项目进行规定。每一要素的标准分按照其工作的频繁性、复杂性、重要性，按照10至35分的标准进行规定，全部项目标准分之和为300分。每一个要素，按照班组是否执行到位进行扣分，直到扣完为止，不倒扣分。其中，标“”的要素为安全标杆班组必须具备的要素，该要素得满分为安全标杆班组的前提条件。对不得分的要素，列为该单位的重大整改项目。该评分标准在非主体工程的班组上可能存在一些不足，但对于评判同类型班组则有显著优势，可以通过得分率来反映班组管理的水平。施工承包商可以通过该模型评估其自身班组安全管理的有效性，提升自身班组安全管理水平；施工总承包方也可通过该模型评估其承包商班组安全管理的有效性，促进承包商班组安全管理水平的提升。
检查人员水平的高低制约着评分工作的质量，要通过集中培训提高检查组成员的自身素质，减少人为主观因素的影响，尽量做到评分的客观性和公正性。
4 总结和建议
通过对施工班组安全管理特点的分析，结合在建核电工程的实践经验，提炼出中广核核电施工班组安全管理8大要素。在8大要素的基础上建立了可量化的班组安全管理有效性评估模型。该评估模型已应用于中广核工程公司在建所有CPR1000核电工程项目，并收到良好效果。该模型也适用于其它技术路线的核电工程项目，如AP1000，EPR。
事业部每年的成本预算指标一般是在2月份下达，而每年的1~2月份正是供暖运行期间，这也是降低成本的关键时期，在完成年终结算后，立即由财务牵头，组织生产、经营相关人员成立成本调查小组，利用5天的时间，对事业部机关、直属单位、成员单位对成本、面积、外网等影响成本管理和控制的重要项目进行调查总结，通过指标核算、实地丈量、填写调查表等方式，摸清底数。在此基础上，与上一年实际消耗情况进行对比，参照标准成本制定情况，对当年重要成本项目如渣油、水、电、材料、热量等进行合理预测，本着成本既要逐年下降、又要有可操作性的原则，在1月中旬，把油、水、电、材料、热量等消耗指标下达到所属单位，使其在生产运行中有据可依，从而杜绝了年初不控制，年底控制不住的现象，做到了事前预测，主动出击，紧紧抓住降低成本的有利时机，为全年降本目标的实现奠定了基础。
其二，细化预算指标，明确目标落实责任
科学合理、细致均衡的分解预算指标是班组经济核算工作的重要组成，在预算环节做了大量细致的工作。第一，成立预算小组。第二，做好定额制定工作，制定出科学合理的预算编制依据。第三，细分预算指标。在分解过程中，做到“三个细分，一个细化”，即：细分成本，制定可控成本定额；细分定额，把可控成本层层分解；细分目标，把成本实现的目标进行量化，落实到岗位；细化责任，实行全员成本管理责任制，把费用指标细化到管理处、班组及各个岗位，使得人人肩上有指标，人人头上有成本。其三，强化基础核算，数据登记真实准确。在成本管理的核算环节里，总体要求是：数据一要真实，二要及时，三要准确，四要规范。具体工作中，第一，编制成本计算表，各管理处会计人员每月根据成本消耗台账，编制成本计算表，每月30日向成员单位财务资产部报送，计算表内有账面发生情况及已发生未进账情况，从数量和价值量两方面真实显现基层单位成本费用实际发生情况，为成本单位及事业部会计集中核算及成本管理工作提供了翔实的第一手核算资料，从而避免了财务不结算成本费用不能进账的矛盾，同时也为成本分析提供依据。第二，绘制油、水、电、热量消耗曲线图，并制作了图板上墙，使得数据管理更加直观，便于比较、分析。第三，定期检查，随机抽查。数据须真，方有实效，为此，事业部及成员单位财务人员与生产管理部门相结合，每月定期对基层班组核算台账进行检查，同时不定期的抽查，发现数据不符立即组织机关管理人员与管理处、班组相结合，反复论证，查找原因，进行整改。在某次水费消耗台账的检查中，发现38#热力站水消耗数量高，通过调查，是水表计量不准，公司有关人员积极协调，及时解决了问题，避免了水的流失，控制了成本。其四，强化事中控制，实施经济运行方案。在成本管理中实行全过程控制，除预测、预算控制外，还加强了生产运行过程中的控制，与生产部门相结合，按照设计热指标、渣油、煤最低发热值、室外温度等指标每周制定出渣油、煤、水、电经济运行方案。使班组生产在预算指标的先行控制下，执行经济运行方案，从双重意义上实现了班组经济运行，成本降低效果显著。物业管理三公司2011年通过运行经济运行方案，剔出天气影响因素，节约渣油1747吨、732万元，煤4820吨、315万元。（4）分析总结———揭示问题，促进提高。有了事前、事中的控制，但如果没有事后的分析、总结，班组经济核算工作就不会提高。因此，在成本分析工作中，注重实效，班组按旬、月进行成本分析，对分析出的问题及时解决，避免或减少损失的发生。为了进一步促进成本管理水平的提高，把成本分析工作列入班组经济核算工作的重点，定期召开成本分析会，对成本分析的内容进行了详细的规范，每期分析在查找原因、总结经验的同时，要求必须制定切实可行的整改措施，并就整改的成效在下一期成本分析中予以反馈。为了使成本分析能更好地为降本增效服务，召开了《经济分析经验交流会》，总结了经验查找了不足，尤其是在治水、治电的管理方面，把好的经验和管理办法在集团范围内加以推广。随着成本分析的不断深入，带动管理水平的不断提高，使成本分析发挥了应有的效用。（5）严格考核———公平公正，赏罚分明。严格考核，节奖超罚是搞好班组经济核算的工作的重要举措。2011年，重新修订了《班组经济核算考核办法》，对预算执行、核算质量情况分别制定了考核细则，加大了奖惩力度，同时对修旧利费制定了专题考核细则，加大了奖励幅度，调动职工对修旧利费工作的积极性，从根本上促进材料费的节约。在考核中，改变了以往的扣分制，对考核结果现场量化，直接计算出兑现金额，于奖金发放时兑现，使职工真正感受到成本差异和切身利益密切相关，形成“事事有人管，人人有事管”的激励机制。各岗位工人都自觉将各项运行参数调整到最佳状态，促进了各项工作水平的提高。二是班组经济核算工作存在的问题。其一，全员理解重视程度不够，作用发挥不尽人意。对班组经济核算的理解部分认为只是登记个数字，没有深刻领会其含义，在一定程度上存在流于形式的现象，作用发挥不尽人意。其二，核算成本项目覆盖面不够。在过去的班组经济核算只强调了可控生产变动成本项目，忽视了管理费用等可控成本的核算。
其三，开展经济核算单位不够全面
xxx年以来，我队认真执行公司、矿党政的决策。认真贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。坚持“安全，预防为主”的安全生产原则，以快速掘进，狠抓质量管理与创新。现将前半年工作做以下总结：
一、加强管理，严明纪律，安全生产。
“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序，手交手，口，双人交接后签字才能离开。
二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。
在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。
三、搞好班组民主管理和队伍建设。
在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。
四、认真总结不足，提高工作责任心。
加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。
上半年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程，是社会科学和自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点，企业活力的源泉。只有把班组文化建设抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，促进企业稳步发展。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘广大职工的主动性和积极性。
一、如何加强班组建设与管理。
当前，企业班组建设和管理的发展很不平衡。不少企业对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，这种情况下，如何加强班组建设和管理呢？
第一，抓认识，摆正班组建设与管理的位置。
不断加强班组的重要地位和作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就越高。对班组建设重要性的认识，要在实践中逐步提高，不断深化。
班组建设是一项有一定难度的系统工程。干好这个工作必须要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管，仅仅依靠哪一级、哪几个领导、哪一个部门抓是远远不够的。对职工中的各种思想动向，我们必须认真分析，经常召开班组建设座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设与管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。
第二，抓基础，完善班组各项建设机制。
班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：
一是选配政治、业务素质较高，有一定组织能力的同志担任班组长、工会小组长，制订各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。
二是开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动；制订“三组”考核标准以及评选办法，每年召开班组建设成果会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。
三是建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆。没有制度，行为也不可能规范。班组必须制订包括质量管理、目标管理、考勤制度在内的各项制度，明确班组内的工作职责、任务及作业程序，做到月有考核，季有初评，年有总结。逐步做到工作内容指标化，工作要求标准化，工作步骤程序化，工作考核数据化，工作管理系统化。
四是开展民主评议活动，推行自主管理和民主管理；发动班组人员围绕生产、经营、管理、服务等深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策；主动改进工作方法，实现班组人员自我教育、自我控制、自我完善。
第三，抓关键，培养提高班组长素质。
班组长是企业生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业“三个文明”建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应集中管理，尽量让他们参加劳动保障等部门培训班组长活动，取得班组长上岗资格证后再回班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干；实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。
第四，抓根本，加强班组思想政治工作。
班组是企业的基础。党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去，职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作，对调动职工积极性，增强职工主人翁责任感，促进“三个文明”建设具有重要意义。同时，强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务，提高经济效益为中心，紧密结合班组实际来开展，使班组思想政治工作有明确的方向，丰富的内容。
在实际工作中，要以坚持和宣传政治学习制度为突破口，以开展谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。这需要经历一个由不自觉到自觉的转变过程，而这个转变又要解决一些具体问题：一是要端正学习态度，培养学习兴趣，逐步养成习惯。二是要解决工学矛盾，落实学习时间。三是要选好内容，作好安排。班组学习的内容要联系实际，由浅入深，方法应是读、议结合，民主讨论，互相启发教育。
谈心活动是职工自我教育的好形式，是班组思想政治工作普遍常用的方法。班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，碰撞不断出现，是非矛盾时有发生，处理不好就可能妨碍团结，影响生产。解决这些矛盾，只有运用一把钥匙开一把锁的方法，才能取得较好的效果。这一活动的开展，可疏通思想，增进感情，在班组逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神风貌。
关键词：三维一体；班组建设管理；调控中心；专业管理；“2333”模式；四大体系 文献标识码：A
中图分类号：F273 文章编号：1009-2374（2016）02-0161-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.02.079
1 管理目标描述
1.1 专业管理的理念
调控中心紧紧围绕“重基础、补短板、标准化”的年度目标，以全面推进班组建设“四大体系”有效落地为重点，坚持分级管理、量化考核、统一规范、科学评价，不断创新工作举措，充分调动各岗位、各班组的积极性，切实减轻班组负担。通过“中心联动、专业齐动、班组互动”的立体模式推进，健全责任体系，明确谁来干，干什么；落实标准，确认怎么干，如何干；以对标促管理，落实干得怎么样；强化考核，进行总结评价，扎实推进“四大体系”。将专业管理与班组建设相融合，切实提升班组工作质量、运行效率和员工素质，确保班组建设取得实效。
1.2 专业管理的范围和目标
专业管理的范围：调控中心所属方式计划室、自动化室、地区调度班、地区监控班、配网调控班、自动化运维班、配网抢修指挥班。
专业管理的目标：完成“重基础、补短板、标准化”重点工作任务，扎实推进“四大体系”落地，提升“三基”（提升班组管理水平、提升班组绩效水平、提升班组队伍素质）管理水平，确保班组健康发展。
2 主要管理做法
2.1 强责任，抓执行
2.1.1 经纬交织筑合力。建立纵向“1+1+1”工作法，由一名中层干部和一名专工结对一个班组，抓专业融合；横向实施“班组共建”，实现班组团结互助，重班组协同。
2.1.2 专业指导激活力。“1+1+1”工作法采用“双循环”机制，实现管理和业务的互补融合，专业与班组的同频共振。中层干部顺时针指导监督、专工逆时针协助，实现专业重心下移，工作责任明确、监督责任动态跟进的良性循环。
2.1.3 五环相扣聚动力。横向“班组共建”结合调控中心五个班组业务特点，树立班组互助、共同服务、团结共赢的理念，自动化班提供技术支撑，监控班实现动态反馈，配调与配抢互相支持、快速指挥故障处理，地调与配调上下联动、高效应对电网事故。
2.2 重管理，抓体制
2.2.1 变革管理机制，“四值竞赛”促绩效。针对运行班组的“四值三运转”工作模式，开展“四值竞赛”活动，激发员工工作热情，强化了班组绩效管理。
2.2.2 坚持专业引领，强化服务班组能力。针对供电方式薄弱的情况，中心专工优化制定《电网应急处置专项预案》，降低了电网运行风险，减少现场操作121次。
2.2.3 重视专业管控，强化专业技术指导。制定《35kV及以上用户站设计建设标准》《新建变电站调控中心验收标准》《分布式电源接入电网调度技术标准》等标准，召开继电保护安全分析会议，制定“标准化作业指导卡”。
2.3 筑基础，重标准
2.3.1 强基固本，实现管理规范化。编制《调控中心人员停送电到岗到位标准》《调控中心应急处置管理办法》《加强电网事故及异常情况分析》等11个管理制度，实现管理全覆盖，各项工作有章可循、有据可依，不断提升工作效能。
2.3.2 建章立制，实现工作标准化。结合智能配网建设，在全省率先制定《莱芜电网10（6）-35千伏系统接地故障处理规定及试拉顺序》《加强配电线路送电过程管理》等工作标准，为地调、配调调度员提供了制度保障。
2.3.3 专业协同，实现预案最优化。协同方式、保护、调度和自动化4个专业共同编制了《2014年莱芜电网事故处置预案》和《电网存在问题分析及运行注意事项》，分析电网运行状况，“三算三查”排查电网薄弱点，并提出针对性的防范、整改措施。
2.3.4 追根溯源，建立专业技术库。从规划、设计、建设、验收和运行等各个环节，收集整理涵盖调控运行、保护管理、新能源等专业技术标准，建立了国标、行标、企标三级技术标准库，为班组建设提供了可靠的技术支撑。
2.4 抓创新，重实效
2.4.1 开展课题研究，以技术支撑电网。研发低压线路故障测距系统，使故障巡线区域由面到线、由线到点，提高故障定位准确度。针对配电线路拉手率较高的现状，开发《配网合环安全分析与辅助决策系统》，配网负荷转供更加稳定。
2.4.2 创新求突破，工作得实效。坚持在工作中寻求创新点，发散思维、大胆构思，完成由“苦于创新”到“乐于创新”的转变。《一种便携式远动信息核对装置》《分类工具盒辗转抬升于不同象限的工具箱》等五项专利获得国家实用新型专利，实现了专利方面的新突破。
2.5 提技能，强素质
2.5.1 拓宽培训模式，“四轮驱动”提技能。坚持开展“四堂课”活动，即现场培训讲解课、“人人为师”理论课、故障分析提升课、课题研讨实践课，充分发挥“全员备课、人人自学、抽签讲课”的促进作用，提高了员工分析解决实际问题能力。
2.5.2 专业班组上下联动，夯实电网安全防线。坚持开展“安全周周回头看”活动，分析电网异常情况及处理过程，探讨优化方案，并建立事故档案。指导班组重点学习故障案例，定期组织调度人员参加业务培训，不断提高业务技能水平。
2.6 促业绩，争先进
2.6.1 班组良性竞争，比学赶超促提升。为防止班组建设“两张皮”，结合班组评价、班组对标、工作任务完成情况、创新成效等方面，制定《调控中心班组建设竞赛评分标准》，进一步细化、量化班组工作，高标准、严要求做好各项工作。
2.6.2 深化成果应用，提升工作效能。加强统计分析，坚持每月组织优化AVC调控策略会议，实现全部变电站的AVC闭环运行，修改AVC控制参数8项，减轻了调度员的工作量。
3 评估与改进
3.1 专业管理取得的成效
3.1.1 技术提质。低压线路故障测距系统提高故障定位的准确度，减轻了工作强度，巡线工作量减少了65%，故障巡线时间缩短了117分钟；优化AVC调整策略，实现了46座变电站的AVC闭环运行，减轻了调度员的工作量，人工遥调遥控操作由每月1916次减少至321次，降低遥控操作量83%；“监控信息优化”加快了监控信号的分类及优化，将日监控信息量由8185条减少至目前的945条，同比下降88.5%，提高监控效率。
3.1.2 管理提效。安全管理实现风险减负，通过对电网进行全面分析，编制《电网存在问题分析及运行注意事项》，提出针对性的防范措施及整改措施；专业管理实现工作减负，制定“标准作业卡，减少保护人员工作量；风险管控实现压力减负，结合公司月度停送电计划，进行风险分析，制定措施；优化流程实现人员减负，理顺班组的各项工作流程，简化工作环节，提高工作效率”。
3.2 专业管理存在的问题
经过认真总结和全面评估，发现仍存在一些不足之处，具体表现在：
3.2.1 技术创新和管理创新亟需加强。在管理措施、技术创新领域中，还需要进一步完善管理流程，对技术保障进一步加强。
3.2.2 班组大讲堂形式单一。目前，班组大讲堂的形式需要拓展，在业务技能、综合素质等方面取得的效果进一步加强。
3.3 今后的改进方向
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