时间:2022-04-19 15:39:15
导语:在会计师事务所实习的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
(1)从实习生自身方面看。由于大多数实习生是即将步入社会的在校生,因此身份的二元性难以转换。很多实习生认为自己还是学生,对事物仍处于学习阶段,在校期间的生活状态不能完全适应事务所里工作量繁而杂的要求,所以会出现令业务主管头疼的局面。加之“85后”、“90后”的个性特征,使得事务所想要正确管理这一特殊群体,必须从其性格特征入手。“85后”、“90后”的性格特征表现在:一是个性张扬,崇尚自我。与父辈一代传统的劳动者不同,“85后”、“90后”实习生大多个性张扬,崇尚自我,在工作中喜欢按照自己的方式,不愿被束缚在条条框框的限制中。在工作内容上只要是自己喜欢的就能全心全意的投入,并为之狂热;工作方式上习惯以自己的方式待人接物,有自己的想法和主见,不愿被传统的做法及套路所左右。二是思想先进,不惧权势。“85后”、“90后”实习生出生在信息高度发达的年代,思想进步,紧跟时展的潮流,并且受着西方多元化的价值观、人生观的影响,更加注重实际,要求更高的物质享受和生活品位。且不惧权势,不论资排辈,追求平等、公平。三是知识水平高,创新意识强。由于这些实习生大都是本科及以上学历,具有比以往任何时代都高的文化教育和知识水平,因此对网络的应用、信息的处理、知识的获取等工作更加得心应手,乐意在工作中运用高科技手段并表现自己的能力与自信。四是企业忠诚度较低,流动意愿强。“85后”、“90后”实习生持有多变的职业观念,渴望尝试不同的职业领域,忠于自己的兴趣与执着,因此不会像父辈一样为了生计而长期从事自己不感兴趣或没有发展的职业。加之目前日益增长的人才需求及交通通讯技术的发达,使得80后员工的流动性更强。五是情绪变化大,生活压力大但抗压能力差。“85后”、“90后”实习生在成长过程中大多没经历过多挫折,因此对于生活的美好愿望要高于现实,而且随着买房、买车、找工作、结婚、赡养父母等生活的重担降临,面临着前所未有的生活压力,使得这些实习生很容易产生挫败感而产生一系列心理疾病及社会问题。
(2)从会计师事务所方面看。事务所对实习生没有做到用心培养,对实习生重视程度不够,精神激励及物质激励不到位等都造成了“85后”、“90后”工作积极性不高、能力得不到锻炼、牢骚满腹及人员流动性大的不利局面,因此事务所想要突破管理瓶颈还必须从自身寻找原因。一是实习生得不到事务所的用心培养。在实习生的管理中,培养是重中之重。很多企业会把实习生作为储备干部,为其制定一整套培训体系,保洁公司的管理培训生在进入企业的第一天就受到严格的培训,从基础性到针对性、灵活性等方面加以强化。IBM公司已经将夏季实习生计划取代了原有的校园招聘,希望自己的员工是在自己的关怀与培养下成长的。而目前我国的很多会计师事务所对“85后”、“90后”实习生没有做到真正的用心培养。每年的4月份是各上市公司公布报表的时期,亦是会计事务所最忙碌的时候,这时候的事务所招聘大量实习生仅仅是为了解决自身的燃眉之急,把实习生当做廉价的劳动力,这种粗放式的招聘和只使用不开发的管理必然会将事务所陷入招聘流失再招聘再流失的泥潭。二是事务所未能提供对实习生能力提升的有利条件。据一项权威调查显示,75%的毕业生认为实习经历对就业的贡献率排在第一位, 课堂上学到的会计理论很容易被遗忘, 而且理论与现实往往是脱节的。因此很多毕业生会把实习看的非常重要,绝不仅仅是能在简历上多加一条,更重要的是学以致用,成为走向社会的敲门砖。然而现实与理想往往是有差距的,事务所里的核心工作是不会交给实习生的,实习生能做的只是帮着主管打下手,填一些简单的记账凭证。这样做不仅缺乏对人员的有效利用,对实习生的能力提升并无太大帮助,而且使实习生的心理受挫,价值感知程度下降,人员离职率增加,严重影响事务所正常的人员管理。三是实习生的权益得不到有效保障。 有别于事务所里的正式员工,大多实习生是“临时工”,因此无法享受到劳动者的正常权益。 由于大多数“85后”、“90后”实习生并非出于赚钱的目的,只要能增加工作经验、能力得到提升,给多少钱都无所谓。事务所正是抓住了实习生的这种心理,薪酬一直是“随口价”,而且国务院并无出台明确法律规定薪酬的标准,所以弱势的实习生一方很难有博弈的余地。
会计师事务所实习生管理的实证研究
实习时间: XX年-02-06)
实习内容:财务实习,会计
事务所
抱着试试看的想法去寻找XX年寒假实习的机会,也许上天眷顾我,把武汉**会计师事务所的实习机会给了我,心里感动,也很激动。特别值得一提的是,感谢所里的朱老师,给予我的支持,更要感谢所长何女士,她不仅接收我,而且在审计业务上给予我耐心而且细致的指导。事务所虽然不太,但给人一种家的感觉。
公司
这次审计的是武汉**工程置业有限公司,是一家私人房地产开发公司。经过先前的网上搜索,得知公司的资质以及公司老板的信息,但是很可惜后来也没有见到老板。公司是XX年成立的,主营业务是房地产开发。所以特殊的是产品是楼房,有一些重要的项目:预收帐款、开发成本(设计费,土地购置费,配套设施费,装潢费等),税金(所得税,营业税,教育金附加,城建税,土地增值税,印花税等)。
会计
公司的财务部门是2个女的负责的,一个是会计,一个是出纳。会计很认真,从凭证到日记帐、明细帐、总帐,从账户到报表,从手工到电脑,会计业务的处理十分认真,十分细致。为我们的审计提供了很大的方便。财务部的配置很好,安全防盗门,办公桌、椅、沙发,空调,配置很高的电脑,打印机,保存历年财务资料的想箱柜等,可见公司的实力和对财务部的重视。财务软件是金蝶财务软件,南方普遍用金蝶软件,北方是用友。两本记帐凭证,按次序分开,便于查阅,后附原始凭证(收据、发票等)。10本账,现金和银行存款日记帐各一本,武汉市财政局制作的,每月要合计的双红线,(每年累计),并不是每天都要计,总帐——各个科目的记录,明细帐包括三本,主要资产负债表的项目2本(1-8,8-12),主要损益表的项目2本(1-8,8-12,中间要减去),由于公司的性质特殊,预收帐款帐3本,并由红蓝舌头,好像前是具体项目下各个对象——如供应商标记,后面是各个项目的标记,首页有相应目录,便于查阅。会计向工商局提交审计报告,向税务局交税并提交财务制度、处理办法进行备案。
审计
审计从9:30开始的,持续到下午4:30,中午吃了一顿饭,当然是公司出的钱,应该是记管理费用——招待费了。刚开始的时候,我只是看何所长和朱老师在审计,没多大头绪。过了一会,何所长让我做一件工作,把资产负债表和利润表的数字勾稽关系用计算器检查一下是否正确。之后让我做了管理费用和财务费用的审计工作底稿(具体的每个项目的审计认定书)按照何所长的要求就做了一下,检查的结果是会计做的都正确。由于公司财务做帐的特点是分1-7月和8-12月两次做。检查的时候就必须两次相加,八月的数字重复的时候还要减去。管理费用的项目很多:工资,办公费,差旅费、福利费、招待费其他等,每一笔都有记录。财务费用就两个,一个是利息收入,另一个是其他费用(如手续费等),由于这个帐使用电脑打印出来的,软件设计的不合理,每月结平,但是不汇总。所以算的时候把每一月的利息收入的数字加起来。并且帮何所长很快地检查了相关的核算项目是否正确。老师的主要疑问:300多万记了其他应收款,虚增资产,要调整。损益表的净利润算的不合理,后经会计人员解释还是正确的,原因在于只是一个月的,软件的问题。验资报告的时期没写,很不规范。事务所的审计要交财政局检查,是不可马虎的。
思考与建议
1会计和审计的关系
审计就是审会计的,这一点在这次审计中体现得淋漓尽致。审计是看会计的做法是否正确和合理,会计的业务核算流程是否正确。通常情况下,审计人员会对会计处理提出疑问,处理错误的话就要调整和修改,这也是很麻烦的事,更是丢面子的事,审计必须和会计人员关系处理好,让会计人员既要修改又要心服口服,审计人员必须熟悉会计,更要倒算会计,做会计的老师。当然审计的课本理论和实际还是有差距的,实际的要松一些,毕竟不是每个人都是CPA。
2审计态度
认真、细致是审计人员的基本素质。只有认真、细致才能发现问题、思考问题。遵守职业道德,对于公司的隐私不要问得太多,比若说借款,关联方等。
3审计专业性
只有在熟悉会计的基础上,应用审计的思路和方法才能做好审计。审计重在实务和职业判断能力,必须得不断的实践和摸索,才能形成有效的审计套路。
4功能有记帐向财务分析转变
现在公司财务部的定位还只是记好帐,提供会计信息。缺乏的是对报表的财务分析,对公司的财务状况,经营成果,现金流量进行评价,比如偿债能力,抗风险能力等财务指标,并给出指导性建议。
5各个行业由各个行业的特点,主营业务不同,产品不同,经营方式的不同,购产销的方式的迥异,销售方式不同(预收,现收,应收,分期收,售后返还,售后回购,售后回租,会员卡——娱乐消费场所多用等等),审计就要按照这些具体的特点有针对性的审计。
6小公司的业务少一些,有些科目就没有,比如说长期股权债权投资,债务重组、合并报表、非货币易等,只是应付工商局的年审,以及把审计报告提交给开发局,另外税务审计和一般审计分开,税务审计要针对每一个影响税收的费用(管理财务销售其他业务费用等)、收入逐个核查,以确认是否合理。上市公司的业务多,关联方企业太多,需要审计人员到每一个关联企业审计,特别是要想IPO和再筹资的话。需要众多审计人员组成审计团队,实行三级复核制度,最终出具合理的审计报告书,有时候审计人员直接提着笔记本到上市公司去,只要输入一定的数据,软件直接就将审计报告处理好了。
要想尽快融入,就要主动去融入,你会发现,一切都是那么的美好的。
第二天:主动向同事询问有什么可以帮忙的,张老师很好人地给了我验资报告的模版,让我去填写,终于开始有活干啦。徐姐也挺好人的,中午吃饭的时候主动叫我去啊,以后就和你吃饭去了。
第三天:继续修改验资报告的附注,还干了一天的挑战杯的财务部分,有思路了。
第四天:老板终于千呼万唤出来了,不过感觉上他不是很好相处哦,有些严肃,典型的资本家形象。今天的任务就斟茶倒水和复印。这种打杂的事情早就料想到的了,只是他的那句话让我不太舒服“资源充分利用”,虽说我是实习生,但是这是不是有点过了呢,这句话?算了,职场上就是这样的,没有什么都是和善的,现在见识多了,习以为常了,气度大了,一切都能以平和的心去对待。
换了个环境,一切都要从最底层开始做起,要有耐性,主动。
1. 培训
XX年1月9号,事务所为我们成都分所的实习生安排了简单的培训。由于这边的实习生才五个,所以没有进行系统的培训。只是针对实习内容——年报审计,以及审计外勤中应该注意的一些地方进行了介绍。
给我们培训的是北京总部过来的向老师,还有两位云南分所的同事,都是经验丰富的审计员。后来知道他们也是我即将参加的项目组的成员。上午讲了一下风险导向审计的基本概念,审计流程等一些基本知识,听的头都晕了,好多都不懂啊。现在开始后悔今年注会没有考审计了。眼光没有看这么远啊,现在才知道自己的知识是多么的欠缺。
下午介绍了审计项目管理的流程,主要还是审计工作计划,以及审计工作底稿的编制。听了后感觉审计工作风险太大了,计划往往没有变化快。这就特别需要审计人员的专业判断了。
注册会计师考试审计这一科的教材我有读过几章,对向老师讲解的知识还算有点了解,自己在心里也在思考,书上的那些知识适用于考试,让我们了解审计具体是一个什么概念。在实际中,如果我们不是注册会计师,没有几年的实践经验,书上的那些知识对于我们初级的实习生来说,根本不能领悟到其中的精髓。只有理论联系实际,才能真正体会到审计的专业性。到后来出外勤才深刻体会到了这一点。
接下来的一个星期,由于我实习的项目还没有开始,我基本呆在所里面学习。事务所内勤实行八小时工作制,朝九晚五,因为学校距离事务所办公地址很远(事务所办公地址位于成都市区中心地带)我每天得早上7点就起床,习惯了大学里自由散漫生活的我确实有点困难。天职国际的执业规范就有十三册,在公司的日子里,我把它都翻了好几遍了,却始终没有什么感觉。看来审计确实是一个实践性很强的工作。没有深入实践,空有理论知识也没有用啊。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。很期待外勤工作的到来。
2. 外勤—华润锦华
很兴奋坐上了去遂宁的班车,同时也很焦急:兴奋的是准备了这么长的时间了,终于可以接触到实际的审计工作了,焦急的是自己到底能不能把分配给自己的工作做好。
下午到了遂宁。很不幸遇到大雨,突然发现四川的冬天也可以让人冷的打颤。晚上和项目组的人员聚了一下,讨论了项目的工作计划。后来实习发现,这个项目做的非常规范,质量也是非常的高的。我很幸运,第一次外勤审计的项目就是上市公司,项目组都是经验丰富的同事。由于段老师计算机不太熟练,我主要配合段华老师工作。
第二天开始了现场工作,段老师和我主要负责销售和收款循环的审计。开始还是和华润锦华的财务人员交流了一下工作计划以及所缺的资料。
怀着惴惴不安的心情进了榆晋共济会计师事务所实习,这个会计事务所是榆次最大的会计师事务所,今年七月份刚由三个会计师事务所合并而成,这是我实习的第一天。 有点紧张!有人说初生牛犊不怕虎,这话用到我身上可是一点都不合适了。 即来之则安之吧,我只能这样安慰自己了。和同学们朝着事务所的方向走去, 迈进事务所的的大门,觉得学校与社会存在着很大的差别,在校园的天空下,同学们是舒适幸福的,而在社会这所大学中,却是对生活的考验,对知识的衡量,对意志的磨炼……当这些问题层层地出现,那就是对自己的素质的评价。同样工作和生活是实习过程中每个不可缺少的组成部分,在生活中做到充分的休息对于工作也是很重要的。 我来到审计三部向主管报道。主管跟我讲起审计部的运作,分了哪几块,具体做些什么,刚来这里要学会接电话,打印,传真,收发文件等等,基本情况介绍了之后,他突然说,其实日常小事情,你们也是应该注意的!对人对事上你得学会宽容,而且要控制好自己的情绪。凡事要三思而后行。对待你的上司必须持尊敬态度。学会处理人与人之间的微妙关系。表达自己思想以提建议形式表达……这些与在学校的自由有较大的区别的。最后他让我跟着赵姐学习, 我想以后我一定会注意的,做个勤快的实习生。新的工作环境,新的角色转换,既然决定选择在此,就一定要做好每一件事,我也暗下决心,一定要在此好好的实习,与同事融为一体,不辜负我们身边人的期望
10月8日 星期六
刚到会计师事务所时,感觉同事们都很随和,很好相处,感觉社会并不象别人所说的那么险恶,对社会又充满了信心。会计师事务所的指导人给我耐心讲解了有关事务所的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对会计师事务所也只能是从整体上认识了解一下,至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。先对事务所有个大概了解,再对自己的岗位工作有所认识,要知道事务所设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证事务所的正常运行。 在审计部跟随师傅实习时,先看账本,得对要审计的会计一年的账本先进行审核,审核账目是否正确,同时还得运用平时所学的知识及所审计公司的财务制度,国家对库存现金的规定,以及收、付现金需要遵循的程序。特别得检查凭证是否齐全,数目是否正确。没有实际记过账目,只看别人的账目,没有实际操作总觉得不会,希望以后有机会能记录会计账簿,会计作为一门应用性的学科,是一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
今天本来是实习的第一天,对于这个实习从国庆放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的账务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入企业直接参与,与现实多少还是有些差距的。
由于今天是10月8日,人们可能还沉浸在国庆的喜悦气氛中,也没什么要干的实际工作,只能看看账目,检查账目和凭证是否一致,下午的时候几乎就没什么事了,只能看自己带过去的书,今年报了证券考试,快考试了,所以得抓紧时间好好学习,今天没有做什么实际的工作,我觉得第一天的实习泡汤了。
10月14日 星期五
会计事务所一般在办公室工作,除了去所审计公司查看账目,输入账目外,我很幸运,去实习的第三天就可以跟着师傅们去企业了,看师傅们的操作流程,想着自己能从中学到不少东西,但由于现在办公室的电脑不够用,得自己背着电脑,挺累的,还得自己骑自行车去。第一次去的企业是晋中建设集团,我们会计师事务所负责审计晋中建设集团的七家公司,其中有一家在介休,牛师傅带着注册会计师卜师傅去介休公司看账簿,审核资料,我跟注册会计师段师傅和赵姐在榆次去晋中建设集团总公司去查账簿,往电脑输入资料,由于我刚来,对业务不熟,师傅们也不知道我对会计到底了解多少,所以我只能看着账目往电脑里输入资料,做一些简单的账目调整,从中我也学会了不少东西,最起码电脑操作熟练了,对表格的应用也更熟练了,做完了自己的事情,在师傅们的旁边打打下手,做些零散的工作,看他们工作忙累得给他们倒到水,看他们怎么审核账目,怎么调整账目,特别是表格的一些特殊的操作可以看见他们的操作流程,学会了不少东西,跟师傅们相处挺愉快的,师傅们对我也特别好,感觉特别开心。每天只要过的充实,有收获,不虚度光阴,每一天就是值得的。今天的实习五点半就结束了,我们没有回事务所,直接下班了。今天的实习顺利结束。
10月17日 星期一
会计师事务所周六日不上班,这又是我新一周的工作的第一天,新的一天新的开始,好好努力。
今天去的是晋中建设集团五公司,我直接去的五公司,没跟其他实习生的一起去会计师事务所。今天在五公司干的事跟在晋中建设集团干的差不多,但五公司的会计账目是会计师自己记得,没有电脑记账,会计师的字不怎么样,弄得师傅们得看着她的字猜她写的是什么,从这儿我认识到字是很重要的,我的字一直不好,看来这是对我的警告,得好好练字了。
同时五公司的会计师记得账目是混乱的,师傅们总的叫他们的会计师过来给解释账目或准备资料,弄得他们的会计师今天忙得不得了,看来这又是对我一个新的教训,以后到了单位工作后,一定得把会计的账目给写清楚,年底快审核的时候一定得把资料准备齐全,省得到时候手忙脚乱,让大家看笑话,觉得会计师基础功不扎实,是自己工作能力不扎实的表现。这是今天对我最大的一个教训。
今天没有学到什么实际的知识,但对我触动很深,对我以后的工作很重要,特别是字丑,和会计师的基础工作必须扎实。我以后得坚持每天练字,好好学习专业知识,使自己的专业达到我应该有的水平。新的一天的实习结束了,收获不少,以后一定可以收获更多,继续坚持。
在这短短两周的实习中,我完成了公司给我们安排的以下实习工作:1.了解会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务。2.分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务。3.配合工作人员完成各种办公室日常工作。
公司分审计一部和二部,我们几个实习生都分在一部工作。现在我先按实习时间总结下实习内容:
第一天早上8:00正式到公司报道,随后由负责审计业务的主任会计师王老师给同时去实习的三人开会,大概介绍了会计师事务所的具体情况,主要是公司发展历史,机构人员设置,经营业务范围以及目前经营状况等,同时对我们实习人员提出的相关问题做了解释说明。最后,明确了我们实习期间的主要工作任务,并提出了相关要求和期望,鼓励大家在新的环境里认真学习,努力工作,争取在实习期间有所收获。还给我们每人分配了一个师父,我跟朱老师。.
开始两天时间,在事务所内熟悉情况,并帮忙完成各项办公室日常事物。每天空闲时间自己翻阅以前审计的工作底稿和审计报告,自己熟悉审计的一般流程和该注意的一些事项,并了解最近的会计政策,从宏观经济,会计制度,证券,法律等等方面作以了解,这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规,给我们提供了很好的学习机会,使我们获得了行业相关的第一手资料。
第二周一开始,开始进入审计业务的实际练习操作阶段,主要是在老师的指导下做一些测试工作,协助完成工作底稿。起初,比较生疏,就先自己翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,开始由老师写出需要抽查的内容和项目凭证号,我们只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目,计提折旧项目以及涉及税金项目。老师说:抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来。.在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,就独立完成抽查工作了。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相符合,原始凭证不完整等等,在经过老师确认指导后我们写下自己的意见建议。虽然抽查凭证并不难,但查找对照比较烦琐,而且责任重大,这让我有较深刻的体会。
第三天朱老师要外勤,去北仑的一家制药企业——荣生制药有限公司做审计。我也跟去了。业务具体是这样的:宁海的一家制药公司要收购北仑的荣生生物技术有限公司,要求我们对荣生公司成立五年来作个全面的审计。后来与企业的新老总谈话中了解到,原来他们两家企业中签订的合同是这样的:收购时被收购方说自己的资产是1645万,评估出来如果少于这个数,那被收购方就要赔偿一定的钱以补偿收购方。知道了这个后我们就开始工作了。老师先给另外两位师姐布置了工作(他们应该是老师的助理),就来跟我讲我的工作了,当时好意外,居然我也会有事做,本来以为他会让我在边上看看的。他让我盘点银行存款和货币资金。今天先书面盘点,以帐面为主。我们要做01—xx年的。从xx年开始,那时企业刚刚办起来,业务还不是最多,我翻了下银行日记帐,很奇怪的发现他们怎么把购置电脑啊什么的都记为在建工程,问朱老师,他说应该那时候企业还没投入生产,就先记在建工程,到投入生产时再一次性转为固定资产,可以这样做吗?书上好像没这么说的,可老师说现实中这么做还挺多。我想可能这就是理论与实务三差距吧。周四,我在事务所协助完成昨天现场工作的后续工作,整理完成工作底稿,完成审计报告的编写,并装订成册,直到送到客户手中,心中有一种说不出来的感觉,因为那里面包含着自己的工作,包含着自己的努力,也包含着自己的成就感。
接下来两天事务所里没有很多业务了,毕竟现在是淡季。于是我们就整理事务所的一些文档,我们知道审计的档案管理保存有很高的要求。办公室主任王老师带领我们三个实习学生进行了一些档案整理工作。我们将过去两三年的档案重新码放整齐,并按序号做以说明。另外,老师还手把手的教我们文档的装订方法,几个人一同练习,从排序,打孔,穿线一直到最后的粘贴,编号,最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的,而这些工作也正式以后从业中最最基本的。所以虽然很累,我们却做得很开心。
就这样我在浙江永德会计事务所为期两周的实习生活结束了,虽然时间很短,但内容还是满丰富的,接触了审计的大致流程和主要的工作内容。这使我受益匪浅。
通过这次在会计师事务所的实习,使我在即将毕业前学到了很多东西,很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。还了解了事务所工作的主要职责范围,机构构成,学到了一些必备的办公室事物处理,了解了最近的会计政策法规,并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。
初到事务所时,面对这么个陌生的环境,感觉挺紧张的,于是处处留心。但事务所同事的热情和友好,让我感受到一片温暖,因为消除了那一层生疏,我开始把事务所当成了我生活的一部分,喜欢上班了。
人才是会计师事务所的核心竞争力,人心不稳,事业就难成。小型会计师事务所人才流动较频繁,既造成人力资源管理成本的浪费损失,又严重影响了小型事务所的可持续发展。人才的流出既有行业竞争激烈、薪酬与辛苦程度不匹配、缺少晋升空间等原因,也有地处偏僻、薪酬分配、留住人心的问题,而且小型会计师事务所在吸引人才方面相比大中型 事务所而言处于劣势,因此小型会计师事务所如何培养人才至关重要。
一、小型会计师事务所人才培养现状
项目经理总是期望调配专业能力强、沟通良好的助理人员协助完成委派业务,而轻视项目团队建设,特别是人才培养,即重用轻教。也就是说,小型会计师事务所主要是直接使用人才,培养人才的机制与策略较少,这是小型会计师事务所人才培养机制的短板。
国际大型、国内大中会计师事务所非常注重新员工的培养。据普华永道会计师事务所介绍,他们每年都会录用大批高校毕业生,虽然工作压力大、强度高,但因品牌魅力和职业前景,很多年轻人甘愿忍受“折磨”,大型会计师事务所也从未因流动性大而担心找不到高素质优秀人才。普华永道对每位新进员工均指派两位导师,一位是审计经理,一位是合伙人,帮助员工职业定位,每个导师带四个徒弟。导师要扮演多重角色,帮助新人解读企业文化、建立人脉关系、规划职业发展、评估考核,还要关心生活、做精神导师。
而小型会计师事务所的人才培养机制较为欠缺。其人才聘用一般都是主任会计师拍板,如果是执业的项目临时需要,主要是项目经理做主。对于那些已通过CPA考试的新员工,需要法规、专业知识的更新与学习,但外出学习的机会很少,往往需要自费请假去学习,因为小型会计师事务所提供外出高层次的业务培训需要较高的培训费用,因此培训机会不多;对于那些只通过少数几门CPA考试的新员工来说,因他们工作紧张,很难有时间继续考试通过全科,这也制约了他们的职业发展。因此,一些小型会计师事务所的在职员工往往没有凝聚力,对所在的事务所也缺乏强烈的认同感,没有以当前就业的事务所作为终身就业的打算,找机会随时准备跳槽,这实际上是小型会计师事务所一种人才培养、使用机制的失败。
二、小型会计师事务所人才培养中出现的问题及原因
目前,普遍认为我国小型会计师事务所的人力资源管理还缺乏一套完整的战略思想和管理体系。从人力资源管理的各个环节来看,也存在着各种问题,如:小型会计师事务所人才引进困难;人才流失严重,执业队伍不稳定,人才流动频繁;招聘的盲目性,激励机制滞后,缺乏有效的激励约束机制;绩效评价的非标准化,奖惩比较片面,只注重盈利等。特别是小型会计师事务所人员的招聘、录用、留用、解聘基本上都是几个合伙人做决定,没有正规的管理程序,对人力资源缺乏有效管理,导致了对于员工任用的盲目性,更缺少人才的后续培养机制。
究其原因,首先,我国会计师事务所普遍历史不长,小型会计师事务所占绝大部分,人力资源管理中存在的问题暴露出小型事务所内部管理的粗放性。小型事务所重点关注的是客户的争取和业务发展,即首先关注的是事务所的生存问题,对于员工的招聘、培训、绩效、发展、激励等问题的理解不深入,缺乏对于未来长期发展的整体规划和细致部署,人力资源管理上存在的问题,也限制和影响了小型事务所长期、健康的发展。其次,小型会计师事务所人才理念落后,难以培养员工的忠诚度。由于小型会计师事务所人才理念比较落后,对员工的培养缺乏正规而长远的培养规划。多数企业对员工进行的培训当作福利或者是支出而不是投资,不愿为员工培训“埋单”,降低对培训的投入,从而造成了员工的技能不能得到及时提高,缺乏发展空间与安全感。
三、基于新型师徒关系的项目团队构建小型会计师事务所人才培养机制
(一)新型师徒之间的磨合期
小型会计师事务所通常会对项目成员进行职级管理,有分为注册会计师和助理的;也有细分为经理、项目经理和助理的;还有在经理、项目经理和助理再各设高、中、初级。通常,中高级项目经理都是注册会计师,从事较长的审计业务,有着丰富的专业经验。项目经理总是期望调配专业能力强、沟通良好的助理人员协助完成委派业务,而轻视项目团队建设,特别是人才培养,即重用轻教。为促进小型事务所人才培养,可让中高级项目经理作为师父,凡不是注册会计师的,均须选择一个中高级项目经理为师父,帮助新人解读企业文化、建立人脉关系、规划职业发展、评估考核,还要关心生活、做精神导师。
新型师徒磨合期的建立是指大学应届毕业生或其他入职人员工进入小型事务所时,由人力资源专员根据项目团队建设的具体情况提出初步方案,经小型事务所管理合伙人与业务合伙人协商征得中高级项目经理同意建立师徒磨合,磨合期不长于3个月,磨合期内师徒任一方均可提出终止磨合期。终止磨合的徒弟可重新自由选择中高级项目经理建立师徒关系,这类师徒关系仍处于磨合期,且有两次自由选择权利,一旦在项目经理指导下实现职级晋升则新型师徒关系确立,即所有员工经试用(通常试用期为3个月,特殊情况可缩短试用期)转正定级,以转正定级后的第一次职级晋升为限结束师徒关系选择而正式确立新型师徒关系,签订新型师徒协议。
(二)新型项目团队的构建
项目团队由中高级项目经理负责组建,其成员只能从本事务所人才资源池中选择,不能申请其他项目团队已确立新型师徒关系或已建立师徒磨合的人员为项目团队成员。
项目团队的基本单位为项目组,由初级项目经理、助理、试用和实习各1名组成,其中初级项目经理是组建项目组的前提,其余助理、试用和实习可以暂缺任意两名成员待补。项目团队成员的职级呈阶梯状,不出现同级成员;中高级项目经理与其成员最终确立新型师徒关系。新型师徒关系的确立过程,实质上是项目团队的建设过程,也是团队人才的培养过程。项目组应保持相对稳定,如有调整须经业务合伙人和管理合伙人同意,一年内调整不得超过3次。
项目团队规模由其负责组织的项目经理级别决定,中级项目经理最多可组建两个项目组;高级项目经理最多可组建6个项目组。
(三)基于新型师徒关系的项目团队建设奖励
新型师徒关系的确立过程,实质上是项目团队的建设过程,也是小型会计师事务所人才的培养过程。新型师徒关系的项目团队建设可以快速提高小型事务所的专业胜任能力和工作效率,为此小型事务所将设立团队建设人才培养奖,对中高级项目经理培养人才按以下标准进行奖励(见下表)。
在员工转正定级或职级晋升的次月,由小型事务所一次性向负责培养的项目经理发放团队建设人才培养奖,其中转正定级为初级助理的团队建设人才培养奖发给中高级项目经理500元;中级项目经理的徒弟职级如果晋升为高级项目经理时,中级项目经理仍可分享5 000元的团队建设人才奖。这样如果高级项目经理把一个大学毕业生从新人培养到高级项目经理总共可分享11 300元的团队建设人才奖。
(四)新型师徒关系的解除
新型师徒关系确定后,师徒任何一方均可提出解除师徒关系。师徒任何一方离职(法定退休不视为离职)本事务所为自然解除;如果未离开本事务所的自由解除,则需书面通知对方,并报人力资源专员备案,自由解除不需补偿对方。
但是确立新型师徒关系的任何一方可申请解除师徒关系而离开本事务所,申请离职解除的一方应按本事务所确立新型师徒关系后支付的团队建设人才培养奖总额的50%补偿对给对方,由小型事务所在工资发放时代为支付和扣回。如果高级项目经理把一个新人培养到高级项目经理后,作为高级项目经理的师徒任一方均可申请离职解除新型师徒关系,但须给予对方5 650元(11 300元的50%)的团队建设人才培养补偿。
成都,曾被《新周刊》杂志誉为继北京、上海、广州之后的“中国第四城”。作为悠久的历史文化名城,成都在中国经济文化中的地位可见一斑。现又正值中国入世,深化西部大开发的双重历史机遇,如何招商引资,打造城市竞争力,优化经济发展环境,做好西部城市的表率。税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关——税务机构——企业三者之间的关系,我来到了成都锦瑞税务师事务所,进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。
二、实习单位简介
成都锦瑞税务师事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立,为企业提供税务,税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与部,此次实习我主要在部工作。
三、实习成果 一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,
对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如:成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是政府有意借此增加他们的税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
从浙江省及我院的高职会计专业实训教学现状分析,主要存在以下问题:
1、实训教学岗位针对性不强,技能训练以仿真软件为主,真实性不够,没有根据企业会计不同岗位工作任务组织教学。
2、由于专业岗位的特殊性,企业一次性接纳顶岗实习的学生数量极其有限,学生参与企业真实工作的机会较少,实现校企合作的难度大。
3、实训课程的使用教材实质上成为专业主干课的配套练习题,应用性内容相对缺乏,适合于“工学结合”的实训教材建设滞后。
4、实训教学考核评价主体单一,评价方式方法较为简单,评价标准难以统一,与会计岗位能力要求脱节。
改革理念及思路
鉴于以上分析,探索高职财会类专业实训教学改革研究具有重大的现实意义。高职院校财会类专业与当地会计师事务所合作,借助会计师事务所丰富的企业会计实例,利用校内实训基地,基于会计师事务所的真实项目,与会计师事务所共同开发紧密结合会计实务的实训教材,改革实训教学内容,形成职业化的教学环境,并与会计师事务所共同开展项目———学生考核评价,完善实训教学考核评价体系,实现课程成绩考核与企业实践相结合,与会计岗位能力要求相结合,最终形成基于校企联动、项目运作的高职财会类专业实训教学模式,以培养适应企业多方面岗位能力、满足企业需要的财会人才。
改革的内容
(一)与当地会计师事务所合作,成为其业务分部。校内会计实训中心的建设是提高学生职业技能的有力途径之一,但校内的仿真实训还不能够解决学生的顶岗实习问题,学生与真实环境下的会计工作尚未“亲密接触”,学校要走出去,为财会类学生拓展实习实训的空间,因此与当地会计师事务所、企业合作,建立教学实习基地就成为拓展学生实习空间的首选。我院与当地几家会计师事务所在相互协商的基础上签署了深度合作协议。会计师事务所同意:学校成为其业务分部,教师可以分批到会计师事务所专门进行项目式运作的培训学习,专业教师可成为其兼职业务员,事务所成为学校稳定的校外实训基地;根据高职教育的需要,选派单位业务骨干到学校开展教学或讲座活动,接受学校派出的若干学生来企业进行为期时间不等的实习;在不损害事务所利益的情况下,为学校师生开展产学研活动提供便利;基于会计师事务所的真实项目,会计师事务所、学校共同开发实训教材;指定专门人员对学校所派学生进行指导,或为学校教师指导学生实践提供便利;帮助毕业实习的学生制(修)订实习计划,使学生实习实践活动符合教学大纲的要求。
(二)基于项目与会计师事务所校企联动,开展实训教学。借助会计师事务所掌握的丰富的企业会计实例,基于会计师事务所的真实项目,以项目式运作为课程内容改革的重点,围绕企业真实经济业务处理过程,结合学生项目分组,完成不同类型企业项目式运作训练,让学生在真实情境中掌握职业技能,培养职业素质。
基于项目与会计师事务所、企业校企联动,开展实训教学,联动的方式主要有:
1、聘请会计师事务所、企业中既有理论功底又有丰富实践经验的工作人员成为我院的财会类专业的专家指导委员会委员,开展专业调查,根据专业调查及专家意见反馈,在人才培养方案中调整课程设置及课程内容,增加会计实训课程的课时比例,增设了会计综合实训课程,使实训课的比例在整个人才培养方案中由原来的40%调整到现在的50%,以增强学生的动手能力,培养学生的职业素质。
2、建立了一支稳定的校外兼职教师团队。聘请会计师事务所的专家来我院开展讲座活动,增加学生对会计职业生涯的认识,聘请会计师事务所的专家成为我院的兼职教师,利用其所掌握的丰富企业会计案例承担教学任务。如2011年11月23日邀请温州金算盘财务管理有限公司注册会计师赵黎明老师对学生进行关于温州服务业真账实践操作的培训。
3、学校选派专业教师分批到会计师事务所专门进行项目式运作的培训学习,专业教师也可以成为会计师事务所的兼职业务员或企业财务部的员工。目前项目组成员和实训课教师团队中已经有多人到事务所学习或到企业挂职锻炼。与会计师事务所的合作实现四方“多赢”,即学校解决了会计专业学生顶岗实习的困难,在校企合作中有利于创新人才培养模式;教师有利于提高教学能力和专业水平,变“纸上谈兵”为实战;学生有利于提高会计职业技能和综合素质,便于毕业后与企业实现无缝对接;会计师事务所分享了学校资源优势,有利于自身加快发展。
(三)基于项目与会计师事务所共同考核评价学生。以会计岗位工作任务和技能要求为依据,以项目为依托,与会计师事务所共同开展项目———学生考核评价,实现校内成绩考核与企业实践相结合,与会计岗位能力要求相结合。
实现改革的路径
(一)创新“工学结合”实训教学模式。以会计业务链为主线,工作任务为节点,根据中小企业人才需求特点,在实训教学设计和教学实施中,与当地会计师事务所合作,利用校内实训基地,采用项目式运作模式,对学生按项目分组,由教师带领项目小组以真实的企业经济业务为训练载体,围绕项目进行学习和训练,创新“工学结合”实训教学新模式。需要注意的是基于项目运作的实训教学,学生按项目分组,打破了传统实训同时、同地、同内容的限制,增大了教学管理难度。
(二)与会计师事务所共同开发实训教材。借助会计师事务所掌握的丰富企业会计实例,基于会计师事务所的真实项目,与会计师事务所共同开发实训教材,使教学内容尽可能接近职业环境氛围,把对学生的职业技能训练和职业素质的培养有机地结合起来,全面提高学生素质。
(三)与会计师事务所共同开展项目———学生考核评价。以会计岗位工作任务和技能要求为依据,以项目为依托,与会计师事务所共同开展项目———学生考核评价,实现校内成绩考核与企业实践相结合,与会计岗位能力要求相结合。考虑项目特点,明确评价主体、评价方式方法和评价标准。