时间：2023-02-28 15:33:02
导语：在新员工入职培训的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
我叫**，来自一省之隔的河南郑州。第一次来到荆楚大地，湖北宜昌，踏上这片陌生的土地，虽然未来充满着无限的希望与可能，可我心中依然游离着丝丝的忐忑与不安，担心自己是否能够融入这里的生活，适应**的工作。怀着如此复杂的心情，我乘车来到了市委党校，首先映入眼帘的是“欢迎公司2013年新员工”的条幅，让人感觉到满心的亲切。到达宾馆后，领取了工作人员早已准备好的材料，办理了相关流程，手续都是如此的顺畅，就像大学刚入学一样，让我逐渐忘记了旅途的疲劳，忘记了背井离乡的不安，逐渐爱上了这片充满热情与活力的土地，下定决心用汗水浇灌自己新的故乡。
在短短两周的培训里，我的收获是无比丰富的。相比于在学校学到的专业知识，在这里收获更多的是做人做事的方法与道理，我知道这对今后的工作与生活都有万分重要的帮助。在培训期间，我最宝贵的收获莫过于是了解了公司发展的艰辛历程与卓越成绩。越是了解**，就越发觉得自己是幸运的。这里不仅仅有一流的生产技术，先进的管理理念，更有对员工无微不至的关心与关怀。在这里，公司尊重人才、尊重知识、尊重创造，坚持“公司为人人提供发展空间、人人为公司创造竞争优势”的人力资源理念，坚持“德才兼备”的育人、用人标准，帮助新员工在实现公司目标的同时，实现个人发展目标。公司为我们提供了发展空间和舞台，我们就应当借着“十二五”公司发展的东风，向着“三大跨越”的发展目标，贡献自己的光与热，为公司的蓬勃发展添砖加瓦。
走出校园，来到社会，这里，是我们的第二课堂。在新员工培训开班典礼上，尊敬的俞学锋董事长就嘱咐我们要走好“群众路线”，要认识到实践的重要性，立足基层，立足实践，打好基础，不断提高。在社会实践期间，我们奔波在基层终端市场，从农贸市场到便民超市，从特色餐馆到琳琅酒吧，都活跃着我们新员工的身影。如此，我们更加了解了公司的产品与市场现状，同时也加深了对公司的了解与信心，更加快了我们从学生到员工的转变。
加入“**”这个光荣的团体，时间虽然不长，我们的收获却是“饭饱肚满”，认识**、了解**、热爱**，从酵母下乡到股票上市，从湖北宜昌到全国各地，一路走来，不断打破平衡、不断实现创新、不断发展奋进。
在此，请允许我代表2013年全体新员工向公司道“三个感谢”。一是感谢公司为我们提供的难得机遇与岗位；二是感谢公司为我们组织的系统完善又不失生动乐趣的入职培训；三是感谢公司各位领导在给我们授课的同时，帮助我们适应新的环境，教会我们高效的工作方法，为我们指引了清晰的目标。
作为一名**人，我们不仅要做公司的好员工，更要做社会的好公民，努力学习，踏实工作，砥砺奋进，做**文化的实践者、传播者，做一个合格的、优秀的**员工。600298代码将如同我的生日一般重要，永远铭记着自己是光荣的**人，我们自信，因为我们肩负着**走向世界的使命。我们执着，因为我们为人类创造着美好的生活，我们团结协作，我们坚韧不拔，我们与世界同步。
谢谢大家！
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我们很荣幸的邀请您成为******酒店 培训的特约讲师。请您于 年 月 日 在酒店的为我们的员工讲解 。请准时出席。
谢谢您对我们工作的大力支持!
*****有限公司人力资源部
年 月 日
新员工培训计划的设计方案制定策略
新员工培训方案必须以人为本，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须 以人为本，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从以下方面入手。
一、分析培训需求方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划diyifanwen.com的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：
1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施新员工培训计划后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：
1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
【附】
新员工入职培训方案范本
课程主题：新员工入职培训
培训讲师：
培训时间：1-2天(根据您的需要调整)
培训地点：客户自定
培训对象：银行新员工
培训方式：
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好!
培训目的
方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。
团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。
第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。
课程背景
新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。
课程内容：
课程导入银行入职培训指导
案例分析
第一讲：新员工必备的职业意识
1、顾客至上意识没有客户，就没有公司
2、强化交货期限意识不允许超过交货期限
3、协调意识作为组织的一员应具备的思考方式及行动
4、确立目标的意识我尽最大努力的态度是不行的
5、改革意识没有最好，只有更好
6、成本意识节省经费就是增加利润
7、品质意识工作做到何种程度才算到位
第二讲：新员工团队执行力训练：(配合情景模拟互动讲授)
1、建立个人执行力意识
2、帮助组织建立执行体系(情景互动：链条传递)
第三讲：新员工的工作观
1、工作：成功之路的起点
2、忠诚：卓越一生的基础
3、逆境：唤醒心中的巨人
4、信念：铸造生命的奇迹
5、目标：奔向人生的彼岸
第四讲：新员工的人生银行
1、人际银行
2、财富银行
3、知识银行
4、找到不足与充实的方法
5、确定自己的阶段性目标
6、了解理想与现实的差距
第五讲：新员工职业形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的决定因素
3、您的第一印象告诉别人什么
4、商务礼仪与仪容仪表
5、穿着与职业相符的服装
6、女士职业服饰的种类及选择
7、男士职业服饰的种类及选择
第六讲：新员工工作态度培训
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零?
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
第七讲：新员工人际关系培训
1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨
2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢
3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望
4、人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感
5、人际关系法则五：经常微笑
6、人际关系法则六：记得别人的名字
7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事
8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话
9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要
第八讲：新员工有效沟通培训
1、音像资料讨论：问题出在哪
2、什么是有效沟通
3、对上沟通
如何领会上级指示
如何对上汇报
4、平级沟通
平级沟通的五步骤
5、高效沟通的关键：心态
第九讲：新员工职业生涯培训
1、你认为你每天是在干什么?
2、金融危机下严峻的就业形势剖析
3、银行喜欢什么样的职员
4、被辞退的大学生的案例
5、细节决定成败流程决定生死
6、员工职业发展的基本模式
7、制定发展道路
第十讲、新员工入职培训之感恩的心
1、感动就在身边的故事
2、生命的转折点
3、从小到大历程：过去现在未来
4、先做好该做的事再做想做的事
5、男孩和苹果树
6、一生时间知多少
7、他们真的老了
8、我感觉要说的是
第十一讲、新员工入职培训效果测试(请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测)
银行入职培训效果测试题及参考答案
第十二讲、新员工赢在职场的六大超越
1、自信精神超越
2、速度起点超越
3、勤奋时间超越
4、担当问题超越
5、学习标杆超越
6、创新方法超越
第十三讲、新员工职业成功的多一盎司定律
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
第十四讲、银行新员工HAPPY(快乐)工作
1、HelpfulOTUhelpful乐于助人
2、AskOTTell征询而不是告诉
3、PositiveOTegative积极主动
4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼
6、YouOTUs以客为尊*(内部客户与外部客户)
第十五讲、银行新员工创新思维培训
体验活动：驿站传书
讨论：
市场竞争与压力
创新技能与组织命运
第十六讲、新员工客户关系管理培训
1、客户在银行员工眼中应有的地位
2、与国际领先银行客户关系相比的差距
3、现代商业银行新服务理念
4、战略客户关系管理的卓越思路
5、如何当好客户经理
6、客户经理必须提高的六大素质
7、通过加减乘除提升营销成功指数
8、让客户成为伙伴与客户共创成功
9、现代商业银行客户经理素质
10、银行进行战略客户关系的基本策略
第十七讲、银行入职培训之从口头到行动
学习回顾
行动计划制定
1、使新员工了解MT公司的基本背景情况和企业文化。
2、使新员工了解新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、工作内容、规章制度以及组织的期望，能尽快进入角色，并创造优良绩效。
二、培训期间
新员工入职培训期为一个月，包括2-3天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训。
三、培训对象
MT公司全体新员工
四、培训方式
脱岗培训和在岗培训
五、培训工作流程：略
六、培训内容
(一)课堂教学部分
1、企业概况：公司创业历史、现状以及在行业中的地位、品牌和经营理念，组织机构，人员机构，薪资福利政策，以及新员工关心的各类问题的解答。
2、员工守则：MT公司规章制度，奖惩条例。
3、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。
4、财务制度：费用报销程序以及办公设备的申请领用。
5、安全知识：消防安全知识，设备安全知识以及紧急事件处理等。
6、沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍。
(二)实践学习部分
1、实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所。
2、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人以及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈。
3、在岗培训：培训所有新员工的服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。
(三)户外活动部分
组织新员工和部分老员工一起进行篮球比赛、羽毛球比赛以及各种户外活动，培养他们对企业的归属感和团结互助的意识。
七、培训考核
培训考核分为书面考核、应用考核、他人评价三部分，课堂教学部分以书面考核为主，占考核总成绩的40%，实践教学部分以应用考核为主，占考核总成绩的40%，户外活动部分以他人评价为主，占考核总成绩的20%。
其中，书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印卷考试。应用考核通过观察测试等手段考察受训员工在实际工作中对培训知识技能的应用及业绩行为的改善，有其所在部门领导、同事以及人力资源部共同管理。他人评价部分由参加户外活动的新老员工对新员工进行公正评价。
全过程本着公平、公正、公开的原则。各部门根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“”岗位操作能手“最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。
人力资源部通过对培训员工的个人能力、考试成绩、发展潜力等各项指标进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用符合要求的员工。
八、效果评估
1、短期效果评估：针对新员工入职培训的被认可程度来评价，包括新员工的评论打分。培训师的评价、新员工主管的评价等。
2、中期效果评估：通过在新员工试用期结束后的考评结果以及第一年的绩效考评结果，来评价其入职培训的效果如何。
3、长期效果评估：通过新员工进公司三年之内的发展情况，来评价入职培训效果。
九、新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能，分工协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
一、新员工入职培训的意义
新员工培训，是员工进入企业后工作的第一个环节，它又被称为入职培训。新员工入职培训能够减少新员工对企业的抱怨和某些困惑，使其尽快融入企业文化，培养其团队意识；企业的培训工作做得越好，新员工越愿意留下来为企业工作，降低员工流失率；可以减少新员工适应岗位的时间，使新员工尽快适应工作，以便节省时间，减少使用新员工的启动费用；可以展现清晰的职位特征及组织对个人的期望；增强企业的稳定程度。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。成功的新员工入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下坚实的基础。
二、新员工入职培训过程中存在的问题及误区
据有关统计表明，国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训，往往把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”。很多企业在新员工入职培训中存在一些误区及问题。例如：对新员工进行明确的区分不明确，校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况，培训时要将两者区别对待；忽略了新员工直属主管的重要作用，新员工的成长还要依靠其主管长期的培训才能达成；培训方式的缺失，无论是选择内部培训还是外部培训，很重要是考虑培训的对象和背景，恰恰这正是很多企业忽略的问题，甚至很多专业的培训机构都将其忽略。
新员工入职培训易出现的问题：新员工入职培训不规范，培训目标不明确，培训需求不明晰，培训内容、培训时间、培训方式、培训教师的甄选等很随意，缺乏前瞻性、系统性和规范性；新员工入职培训形式化，很多企业把新员工入职培训当作一个简单的“行政步骤”；新员工职业规划不明确，新员工轮岗速度过快，打乱了新员工的职业生涯规划，不利于新员工的稳定成长；新员工入职培训效果缺乏反馈和评估，不知道将来培训工作如何改进，造成在员工培训上的巨大投入并未收到预期的回报。
三、企业完善新员工入职培训的对策
应做好新员工培训的前期准备工作，将企业文化转化为制度，让大家有法可依，有章可寻。尤其对于人力资源制度，包括：招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。培训前要做好启蒙工作，该工作就像幼儿园一样，是进入正式学习的前奏，也是非常重要的一环。在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。
应树立以战略为导向的培训理念。首先确立科学的培训体系，一个科学的运作良好的培训体系应该是紧紧围绕企业战略发展的要求，为推动员工、部门和企业的绩效服务的。科学的培训发展体系应该是以绩效为导向、以能力为驱动的。培训的内容应该根据企业的战略和业务发展的动态变化而确定，使企业的员工培训不仅是作为战略沟通和贯彻的工具，更是针对企业的核心能力的需要，为企业持续发展提供有效的支持；企业应该引入“能力”的概念，将员工培训与员工的实际工作要求，员工的绩效和职业生涯发展相结合，让新员工从被动的“要我学”的观念转变为“我要学”，让员工能真正尝到培训带给他们的好处。其次，营造员工归属感，企业与其所处的外部环境的关系十分密切，企业员工在企业外面的言行代表本企业，直接影响着企业的形象和声誉。因此，企业应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法，让新员工树立企业的自豪感，产生企业的向心力，教导新员工自觉地维护企业的声誉和利益。
应确定针对性的目标及入职培训管理。首先培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。其次要加强新员工入职培训过程管理，对培训要有全面计划和系统安排。
应确定针对性的完善的新员工入职培训内容。具体包括：企业基本情况及相关规章制度；员工日常基本礼仪与工作职责等基础知识；岗位知识与技能；企业文化。
应建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系。新员工入职培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容：学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中了解受训者对课程的反映；第二阶段，主要评价受训者的学习效果和学习成绩，可以采用笔试、案例分析、座谈等方式进行；第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时，可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现，从而对培训工作的效果加以评定。
四、结语
为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
二、入职培训的三个阶段
①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等
②部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训
③公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进行）：培训为期三天，培训内容如下：
三、新员工入职培训反馈与考核
1培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，谈论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；
2。部门岗位职责技能考核（见各部门考核细则）：通过前几天的培训，在第七天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排合适的岗位，二是对新员工的心理了解，通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考机会，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。
3公司整体培训结束后，综合部对新员工进行统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名给予绩效奖励。
四、新员工转正考核方案
1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试，此部分计入考核标准的40%
2、本部门对其进行部门岗位职责、技能考核（见部门转正考核标准），此部分计入考核标准的60%
3、对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考机会，补考不合格者不予转正
安全部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责培训细则：
1。主要对军姿队列、礼节礼貌、服务用语、岗位职责、器械维护与使用、消防知识、应急事件处理等进行培训，为期两天，发现不适合人员及时劝离
2。岗位模拟操作，为期2到3天，安排到相应的岗位进行实际操作，针对岗位操作可安排优秀老员工进行帮带，可以更好的带领新员工进入工作角色，提高工作质量，以保证质量作为前提，同时要鼓励新员工让新员工树立起工作信心，使其对工作充满乐趣。在操作不当的时候也可以时时提醒避免发生服务投诉等情况，如果新员工有什么不明白的地方，允许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，培训老师或帮带的老员工绝对不能露出不耐烦的神色，要认真听，耐心解答。
以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2）
环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责技能培训：
1。主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训，培训为期两天
2。岗位实操培训：为期3——5天，安排新员工到相应的岗位进行操作，针对岗位操作细则由老员工进行传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项，要注意及时对新员工的工作进行统一检查，看哪里没有注意到、哪里需要改进，尽快引导员工进入工作角色。
以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2）
二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准
1、门、框、窗无积尘、无明显手印
2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网
3、墙面无积尘，便器洁净无黄渍、无异味、臭味
4、洗手盆周围无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印
5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍
6、镜面光亮
注：新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四
客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责技能培训：
1、仪容仪表、礼仪礼节、服务规范用语、电话礼仪、物业服务方案、统一口径、业主手册等专业知识培训，培训为期3天，培训结束后对新员工做简单考核
2、岗位技能培训：客户来访及投诉接待时应注意事项，会所及样板房接待服务工作规程；计算机文字录入速度
二、转正考核岗位职责技能标准
1、会所接待服务流程考核事项：
准备工作
引领
点单
上茶水
席间服务
送客
2、样板房接待服务工作规程考核事项：
样板房开放接待准备工作
参观接待及讲解工作
关键词 新员工 入职培训 具体问题 解决措施
随着经济全球化趋势的进一步加强，企业的管理重心已经向人力资源的管理转移，已经形成人才是核心资源的理念，并且将对新员工的入职培训过程作为人才战略的关键环节。科学合理的新员工入职培训有利于争取高素质的人才，进一步激发员工的潜力，提高员工的创新能力和组织效率。同时科学合理的员工培训制度对于促进企业健康快速的发展具有十分重要的意义。因此，我国企业也在不断改进和提升新员工的入职培训工作，为提高员工的综合素质不懈努力。
一、我国企业提升新员工入职培训效果的现状
随着社会经济的进一步繁荣，我们已经步入知识经济新时代，这时人力资源将成为企业的发展的决定性因素，员工综合素质的作用日益凸显。大量优秀的企业的实践、理论证明：员工作为当代企业的一种战略性资源，是企业成长、发展的关键因素。所以企业单位若要在市场激烈的竞争中进一步生存与发展，务必要提高对人力资源的重视程度，进一步提高单位职工的潜力。在某种意义上讲，企业的竞争力取决于对人力资源的重视程度。因此，我们面对国内外纷繁复杂的竞争环境，必须将提升员工素质作为企业人力资源管理者的首要任务。近几年我国逐步形成了科学合理的新员工入职培训体系，通过采用科学合理的管理方法对新入职的员工进行有计划、有目的的训练与培训，不断提高其工作技能与素质，在提升新员工入职培训效果中取得了良好的效果。但是我国在新员工入职培训方面还存在一些问题亟待解决，如培训理念落后、方法落后等等，严重地影响了新员工入职培训的效果，不利于企业的进一步发展。因此，提升我国企业新员工的入职培训效果迫在眉睫。
二、我国企业在提升新员工入职培训效果中存在具体问题
据调查研究显示，近年来我国企业在提升新员工入职培训效果方面做了很多方面的努力，并且取得了显著的成就。但是客观来讲，我国企业在提升新员工入职培训效果方面依然存在严重的问题，下文将针对其存在的问题进行详细的分析。
（一）新员工入职培训的目的不够明确
我国一些企业在对新员工进行入职培训时目的不够明确，没有意识到新员工也是企业员工的一员。在培训时仅仅涉及工作中注意的事项，对于工作的技巧设计较少。企业培训的管理者认为这是新员工在工作中需要自己了解的事情，而对于企业的文化涉及更是少之又少，这样没有目的的培训只会浪费人力、物力、财力。要知道新员工是企业发展的新鲜血液，如果不能在入职培训的过程中用企业的文化气氛将其感化、提高其工作技能，以后将严重地影响新员工入职后的工作进展，也不利于企业的健康快速持续发展。
（二）企业对新员工入职培训不够重视
新员工的入职培训十分重要，但是我国的企业并没有给予足够的重视，很多入职培训只是对新员工介绍了企业的大概情况。我国企业新员工入职培训的特点：规模小、时间段、不专业、无纪律。这严重地影响了新员工入职培训的效果，使入职培训的质量大打折扣。而且也不利于新员工工作技能的提高，不利于新员工入职后工作的顺利开展。这样的入职培训更加不能培养出新员工对企业文化的认同感和凝聚力，我国企业面临的人员流失的根源就在这里了。
（三）公司的入职培训体系还不够完善
据调查研究显示，我国公司的新员工入职培训体系还不够健全，存在内容有限、针对性不强、形式单一的缺点等。在西方发达国家，新员工的入职培训包括心理素质、专业技能、企业文化、人际交往等等，而在我国仅仅限于专业技能的培训。并且我国企业单位对新员工进行入职培训的过程中针对性不强。例如，业务部门与销售部门的工作有很大的区别，在对这两个部门的员工进行培训的时候可以稍微有些侧重，以便新员工入职后更好的工作。在新员工的入职培训过程中，我国企业的培训形式也比较单一，一般都是讲授的方式，这样不利于调动新员工的积极性，也不利于激发其创造性，对企业的健康快速发展也会产生严重的不利影响。
三、进一步促进我国企业在提升新员工入职培训效果的具体措施
通过上文我们了解到我国企业在新员工入职培训过程中虽然做了一系列的努力，但是仍然存在不少问题亟待解决，为此下文将针对其存在的问题进行详细的分析，旨在寻找具体的解决措施，促进企业的健康快速发展。
（一）转变企业管理者的入职培训观念
我国必须转变企业管理者的入职培训观念，提高对新员工入职培训的重视程度，将入职培训的效果作为新员工进入公司的跳板，培训的效果越好，员工的起点就越高，对公司的发展就越有利。因此，我国的企业管理者应该切实转变新员工入职培训理念，这样有利于减少人员流失、提高员工技能、促进企业健康发展。
（二）应制定科学合理的入职培训体系
我国企业在树立以战略为导向的培训理念的同时，还要制定科学合理的入职培训体系。在制定新员工入职培训计划的过程中，应该以能力为驱动、以业绩为导向，根据业务的发展动态来制定培训的内容。同时要针对新员工入职后的工作性质，进行有侧重的培训。例如，业务部门与销售部门可以分别开展各自部门的培训，从而达到进一步提高新员工的工作技能的目的。此外，我国企业在进行新员工入职培训时，还应该进一步丰富培训的形式，改变以讲授为主的培训形式，可以开展夏令营、素质拓展等趣味性活动，这样既可以提高新员工的积极性和人际交往能力，更能激发其创造性，有利于新员工入职后各项工作的顺利开展。
（三）企业应积极开展国际交流与合作
我国企业应该积极地借鉴国外先进的新员工入职培训理念，同时结合我国企业新员工的入职特点，不断地创新与发展，形成科学合理的员工入职培训体系。例如，与国外企业合作进行联合培训，或者聘请高水平的培训教授，从而有利于提高新员工的入职培训效果，进一步促进企业的健康快速发展。
四、总结
我们可以了解到，自21世纪以来，我国企业在提升新员工入职培训效果的过程中不断地创新发展，已经初步形成了自己的培训体系，在提高员工综合素质方面确实取得了一定的突破。但是不能否认，我国企业在提升新员工入职培训效果的过程中依然存在严重的问题有待进一步解决，为此我国企业应该积极的借鉴国外先进的新员工入职培训理念，不断地完善自身企业的培训体系，从而有利于进一步提高员工的工作技能，促进企业的发展。
（作者单位为北京金泰集团有限公司朝阳分公司）
参考文献
[1] 郑日昌.加强对新入职员工的心理健康教育，提升员工心理资本[J].中国心理卫生杂志，2010（10）.
作为银行人力资源的重要组成部分，新员工是银行实现持续、快速、稳健发展的有力支持，承担着银行未来发展的光荣使命与责任。本项目旨在通过高效率的短期培训协助委托行将新聘用的大学生从学校人转变为银行人，让受训人员能够习得银行员工的基本操作技能，尽快进入工作状态;另一方面也注重调整员工的心态，从而能够迅速适应当前的工作，成为商业银行团队中的一员。
二、项目收益
使银行新员工快速掌握银行业务基本业务知识和操作技能，可快速上岗;
培养敬业精神，增强的工作使命感和责任感;
学习银行从业人员基本职业操守，培养职业道德;
掌握现代银行优质服务礼仪，提高服务水平，增强服务意识;
树立银行文明规范服务形象，有效提高银行的社会形象;
统一军事化封闭式管理，帮助打造一支有凝聚力的团队;
学会自我管理，培养工作积极性和主动性，提高工作效率;
学会化解工作压力，塑造阳光心态。
从2019年开始，我院成功为江苏省农村信用社(农村商业银行)、广发银行等，总计培训新员工达到6000人次，获得了主办单位的一致好评。
三、项目特色
(一)大规模承担培训任务，统一军事化封闭式管理，南审全程负责项目推进
南京审计学院拥有多次大规模承担新员工系统培训的项目经验，通过培训，使新员工从不谙业务的新人，转变为一支极具凝聚力的队伍。军事化封闭式小班制的教学管理模式，实现生活上的军事化管理，教学上的专业化训练。
(二)倾力打造务实、高效的课程体系，一流名师鼎力支持培训授课工作
根据银行培训需求及新员工特点，设置具有针对性且务实的课程，全面提高新员工的专业技能、业务知识和职业素养，培训形式主要有课堂讲授、操作示范、现场练习、案例研讨、情境仿真，角色扮演等，保证培训后能迅速上岗，实现从大学生到银行人的跨越。
(三)仿真教学系统，全程辅助教学，线上、线下两翼齐飞，力保培训成效
仿真教学系统贯穿项目始终，寓教于乐的学习形式，将使学员在课前预习、课后巩固方面实现一体化。并能通过模拟银行仿真平台系统，进行模拟业务操作，加深印象，熟悉流程。
(四)以最短时间最快速度最严厉的考核培养出最优秀的新员工
为在最短时间内培训一支高素质的人才队伍，我们将竭尽全力，遵从银行新员工培训的ABC三大法则(Attitude：态度;Behavior：行为;Change：转变)，确保在培训后实现员工到岗即能上岗的目标，我们建立了关于课堂表现、内务、礼仪、集体活动表现、专业知识、业务技能等一系列完善的考核标准和优秀学员、优秀学生干部、礼仪标兵、技能标兵、优秀团队等评优考核办法。
四、项目设置
(一)课程培训
根据新员工履职能力的要求，从实际工作需求出发，以商业银行业务规范和流程为基础，设置了银行专业技能、业务知识、职业素养等课程模块，对新入职员工进行系统的培养与训练，通过封闭式军事化培训，有效提升新员工的综合素质，使其快速具备上岗能力。
另外在课余时间组织进行：点钞练习、点钞比赛、传票翻打练习、模拟银行上机练习等活动。充分锻炼了业务技能，为快速上岗做好准备。
由专家团队严格审定业务流程与规范，保证符合中国人民银行管理规定
对票据扭转，盖章，与客户互动，银行交易系统真实模拟
详细准确的操作帮助指引学员正确办理业务
将网点服务与业务操作相结合，有效提升学员的服务水平
将营业过程中的典型案例与突发事件融入到业务操作中
(二)文体活动、技能比赛、内务评比
精心组织的文艺汇演、篮球比赛、拔河比赛等文体活动和礼仪大赛及点钞、传票翻打、系统操作等技能比赛，丰富了学员的课余文化生活，缓解了学员们学习压力。在培训中始终坚持军事化内务管理与评比，培养学员良好地生活习惯，积极争做内务标兵。体育比赛、技能比赛、文艺汇演等，学员们用一样的心情渴望收获，用铿锵的旋律释放激情。团队因我而精彩，我因团队而亮丽。在这里，学员的才能得到充分的展示，青春得以释放。学员们各显其能，为发掘自身潜能寻找新的突破点。
(三)项目团队
讲师团队
强大的师资阵容，倾心助力银行新员工成长。专业技能模块，讲师将实现手把手辅导;业务知识模块将聘请具有丰富理论知识和银行从 业经验的专家;礼仪专业课程将由资深空姐及著名礼仪专家担纲教学。
辅导员团队
拥有一支高素质的辅导员团队，负责班级管理，教学辅助，并组织班级各项技能比赛、文体活动，在活动中感受到团队的力量。
教官团队
每班配有一名训练有素的部队教官，将优良的管理方法融入到班级管理的实际之中，以规范学员的日常行为、煅炼学员的体魄，培养学员的动手能力和自律能力。
学员感言
通过培训，我收获很大，业务技能和业务操作能力有很大的提高，尤其是在点钞和小键盘录入上，相较于培训前有明显的提高，而在业务知识上有了更多的认识，为以后的工作打好坚实的基础。
第一天的时候，彭工对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神，另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事，做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。 所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理,是保证组织目标实现的关键，同时通过业绩管理，实现员工业绩的改善和组织业绩的提升，最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标.在这个过程中,员工能对自己有一个清晰的认识,使员工的工作目标更加明确,让员工能干正确的事,以及正确的干事。
业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价，对员工的表现进行肯定和激励，同时通过分析找出存在的问题和差距，采取相应的措施改善和提高员工及组织效能，使企业最终获取竞争优势，不仅实现既定的战略目标，同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动，现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。 业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象，一个企业没有业绩管理会是什么样子，同样也很难想象，一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。
在讲解的过程中，彭工还提出了非常6 1的理念，也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。 经过一天半的绩效管理的学习，我明白了绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
第二天下午学习了安全规程，电力行业是一个高危行业，因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅，学到不少电力行业的安全规程，为以后更好的工作做好铺垫!
第三天的时候我们学习了紧急救护，早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练，我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动，我体会到我们肩负的责任与义务。
第四天的时候，我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习，加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件，是经过很多不断地的努力的。
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