时间：2023-02-28 15:33:09
导语：在工商管理专业毕业总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：工商管理 大学毕业生 就业技能培训
中图分类号:G642 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2011)01-135-02
近年来，普通高等院校大规模的扩招，大学毕业生人数逐年增加，加之受经济发展减缓及新劳动法颁布实施的影响，用人单位招聘大学应届毕业生的意愿明显下降，这使得大学毕业生就业问题更加尖锐，毕业学生、高等院校及学生家庭多方面临着巨大的就业压力，大学生就业问题成为社会上关注的焦点。一方面大学毕业生找不到适合的企业或者找到企业通过试用后不被留用再度退回人才市场, 另一方面企业抱怨大学毕业生不具备基本的职业素质及技能，对大学毕业生报以失望的态度，归结其原因之一是在毕业生和企业之间缺少有效的沟通，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间内传递给大学生，同时学校按照传统讲授理论所培养出来的大学生缺少了企业希望他们具备的技能，大学生的培养缺乏市场导向。
通过调查研究，工商管理类专业学生就业竞争力普遍不强，主要存在着以下两方面的问题。其一，工商管理类学生的职业技能和素养达不到工作岗位的要求。其二，工商管理类学生缺乏核心竞争力，受到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。为了解决以上问题，加强工商管理类学生就业技能培训是众多提高就业率方案中一个可操作性极强且效果良好的办法。该职业技能培训可以缓解工商管理类毕业学生与社会企业供求双方脱轨的矛盾，通过对学生就业技能、职业技能的培养，提高学生的就业竞争力，提高毕业生就业率，同时可以推动工商管理学科教育教学培养模式的改革。
一、工商管理学生就业技能培训实施的现实意义
1.提高学生的就业能力。基本职业技能、应聘技能及职场适应技能通过专业的培养和训练是可以在较短的时间内被掌握和提高的。从长期看可以通过校企沟通令学校培养的学生与社会企业的需要结合得更加紧密，形成一个比较完整的人才培养链条；从短期看，通过对学生在校期间相关职业技能、应聘技能及职场适应技能的专业训练，以提高学生在就业市场的竞争力，提前做好学生择业就职的心理准备，使学生一毕业就能较快地找到较适应的工作，同时更快地适应工作环境，较快达到岗位相关要求，降低就业后再次失业的失业率。
2.充分利用高校人力资源。高校有大量从事教学及科研工作的教师，有多年从事学生心理辅导、就业辅导等工作经验丰富的辅导员，可以充分利用他们的优势，了解学生的需求，进行有针对性的培训。
3.完善教育培养模式。通过就业技能实训可以在教学改革中做出新的尝试，改变学校只做理论研究和专业知识传播的单一教学模式，培养综合素质强，适应社会的应用型人才。
4.培养建设双师型教师队伍。通过就业技能培训实践，加强教师队伍的培养，使教师的注意力不仅仅停留在教学、科研方面，更应该关注教研科研内容与社会的衔接，相关实用职业技能的培养等方面，从而培养建设双师型教师队伍。
5.增加学校社会影响力和美誉度。通过就业技能培训实践，创造广泛与企业接触的机会，了解企业需求，达到校企联合的目的，使学生毕业后就能适应社会，满足企业要求，上岗就业，实现学校提高就业率、学生找到适合工作、企业找到合适员工的多重目的，进而增加学校的社会影响力和美誉度。
6.推行职业规划思想。在校期间进行职业规划的学习及自我设计，令学生及早的通过自我认知，明确个人发展的方向，及早着手进入职场的准备。
二、就业技能培训的任务
1.通过调查明确工商管理类学生的需求。
2.通过外联调查明确社会上企业对工商管理类学生的需求及素质要求。
3.通过高仿真模拟招聘演练，办公设备实际操作，办公公文实际撰写等实践活动，增强工商管理类毕业生的求职技能。
4.通过外联搭建校企联合的桥梁，为毕业生创建更多的实习基地及实习岗位，进而建立毕业生输送渠道。
5.培养与社会紧密联系的双师型教师队伍。
三、就业技能培训的实施
就业技能培训共分为六个阶段加以实施，如下表：
1.第一阶段：调查阶段。此阶段是培训实施的基础阶段，此阶段的正确实施是保证以下阶段顺利有效实施的关键。主要是通过问卷调查，明确工商管理类学生就业方面的需求，就业困惑。
2.第二阶段：职业规划阶段。（1）认识自我。运用相关测评技术及测评软件，用科学的方法测试学生的性格和职业兴趣。通过一系列的自我性格测试、自我职业兴趣测试让学生认清自我，明确自身大致的择业方向和发展方向。学生测评后要完成《自我测试报告》，报告内容包括――个人性格、职业兴趣、今后的择业方向、拟求职的岗位，大体规划个人的近期目标。。（2）认识职场。采用头脑风暴法列举出适合工商管理类学生就业的主要行业的名称、相关岗位、工作内容、任职要求等。明确企业看中、关注员工的哪些素质、这些素质所占的权重。
要求学生对自己感兴趣的职业、岗位，通过调查、讨论，形成《目标职业调查报告》。比较自己目前所具备的素质、技能与目标素质、技能的差距，找出弥补差距的具体方法并进行可行性分析。
3.第三阶段：就业指导阶段。（1）就业信息的获取。主要介绍国家及地方对大学毕业生的就业政策；介绍就业信息的搜集、（下转第137页）（上接第135页）查询办法；教授解读就业信息中的内涵；主要大城市的就业渠道；就业当年人力资源需求多的行业、城市等。（2）简历制作。主要介绍简历的格式、内容以及送达方式。（3）面试。主要介绍面试前的准备、面试礼仪、面试应答等；通过高仿真模拟招聘，进行情景演练，提高学生应聘心理素质及语言应答技能。
4.第四阶段：职场基本技能实训阶段。（1）现代化办公设备操作。通过实际操作，要求学生会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备，会运用电脑办公软件进行Word文档的排版、Excel文档的使用、PPT的制作。（2）基本公文写作。学习通知、请示、报告、会议纪要、工作计划、工作总结等基本公文的写作。以学生亲自写作练习为主。（3）商务专项文件起草能力培训。主要包括标书的撰写（主要是商务标部分的写作）、商业策划书写作、项目可行性分析报告的写作、商业合同的起草与签订。此环节要求学生掌握商务专项文件的格式、内容，并根据案例要求进行相关文件的起草练习。
5.第五阶段：培训考核阶段。（1）校外社会实践考核。要求学生参加校外招聘会，以报告的形式描述招聘会的参与过程，说明相关信息，总结自身应聘过程中的优缺点。（2）培训总结。要求学生撰写培训总结报告，分析自己在培训各个环节的所感所获，分析自己的优劣势，诊断出自身的问题，明确解决方案。提出对培训的反馈意见和建议，以便通过不断改进完善培训。
6.第六阶段：个人咨询阶段。这个环节是始终贯穿于整个培训过程中的一个环节，学生可以根据自己的需求，对择业、就业等方面所持的困惑或遇到的问题向指导教师提出个体咨询，咨询过程中老师将单独为学社生进行解答或问题疏导。
四、培训效果总结
1.通过对受训学生的调查问卷，分析培训的效果。其中认为培训使自己增加了对自己的了解的学生占80%，认为通过培训更多地了解了行业和职业的占90%，增加面试信心的学生占91%，能够掌握现代办公设备运用的达到95%，学会基本公文写作的占65%，学会商务专项文件起草的占30%，希望增加模拟面试次数和时间的学生占80%，希望增加个人咨询的学生占70%，认为培训对自己帮助不大的仅占3%。当然，培训的实际效果还有待学生走向职场时，社会的真正考验。
2.在就业技能培训过程中，通过外联工作，加强了高校与企业的联系，对创建实习基地奠定了基础。
3.通过就业技能培养工作的展开，大大提高了教学工作与社会实践的接合，对培养双师型教师，提供了实践机会，有利于双师型教师队伍的建设。
4.通过就业职业技能培训的设计、实施、总结，对教学改革提供了新的思路和方法。
总之，工商管理类本科学生的就业技能培训实践，在充分利用学校现有资源的条件下，对现有教学模式进行了有效的补充，有利于教学创新改革的实践，培训不仅使学生在走出校园前对社会行业，相应工作岗位有了较充分的了解，掌握了应聘择业技能技巧，提高就业自信及就业竞争力，从而提高学生就业率，学校的影响力及美誉度都有所增加，同时也培养了双师型教师人才，并在此基础上形成良性循环。
参考文献:
1.王海棠.大学生就业指导教程[M].北京:北京大学出版社，2009
2.蒋天颖，程聪.高校工商管理类专业学生就业竞争力的现状与对策建议[EB/OL].省略，2009.1.23
关键词：工商管理；课程改革；中等职业学校
随着我国经济的不断发展，企业的管理也逐渐走向现代化和国际化，企业对工商管理专业的学生提出更高的要求，因此，中等职业学校工商管理专业的教学也面临着严峻的挑战，传统的教学模式和课程内容已经很难适应企业现代化发展的要求。而根据教育部的要求，中等职业学校在培养学生方面要以市场为导向，与时俱进，培养适应社会发展的应用型人才。因此，对中等职业学校工商管理专业的课程进行改革是目前值得研究的问题，笔者结合自身的教学实践，总结了有关工商管理专业课程改革的几点经验。
一、正确定位培养目标
工商管理专业是集管理学、经济学为一体的综合性学科，它
具有很强的应用性，与其他学科相比，工商管理专业的学生涉及的方面比较宽泛，这就使得学生在学习过程中感觉自己什么都学一点，但是又感觉自己什么都没有学，导致毕业生在找工作时没有正确的定位。因此，中等职业学校要正确定位学生的培养目标。工商管理专业涉及的内容比较广，主要分为传统管理类、市场营销类等，职业学校要根据不同的方向设置不同的专业课程，各专业学生主修的专业课程要有区别，突出重点课程，比如说传统管理方面的学生要以管理学为重点课程，而市场营销管理方面的学生要以市场营销和管理学为重点课程。
二、在专业课程设置方面，要突出重点课程
在工商管理专业的课程设置方面，要合理安排课程内容。一方面要根据中等职业学校人才培养目标，适当调整专业理论课和选修课的比例，让学生在学好专业课的同时可以根据自己的兴趣爱好，适当地选择自己感兴趣的课程进行学习，完善学生的知识结构。另一方面，中等职业学校要根据企业的现代化发展趋势，设置相应的专业模块，使该专业的课程内容符合社会对工商管理类人才的发展需求。这就要求职业学校要时刻关注毕业生发展动态和企业的发展趋势，与时俱进，不断更新教材内容，改变教材内容老化和滞后的现象。同时，中等职业学校还要从工作岗位的实际需求出发，总结任职人员的知识结构和能力要求，进而不断完善课程内容，培养适应社会发展需求的工商管理专业人才。
三、加强专业技能课程的设置
随着现代化企业的不断发展，企业对工商管理专业的学生要求越来越高，需要毕业生掌握更先进的知识和技能，导致传统的专业技能已经不能满足社会发展的需求，这是职业学校面临的重大难题。因此，为了适应现代化发展需求，学校在设置专业技能课程时，要注重以实际情况出发，结合该专业工作岗位的技能需求进行专业技能课程的设置，突出专业技能教材的实用性和先进性及灵活性。同时，为了适应课程改革，学校要相应地更新教学软件，以适应当前课程改革的需求。通过专业技能课程，可以加强
学生的职业技能，增强毕业生自身的优势，达到职业学校的教学目的。
四、加强校内模拟实训，拓宽校外实训基地
中等职业学校不仅要培养学生拥有扎实的理论知识，还需要提高学生的实践能力。因此，学校要加强该专业的实践内容，完善校内实训基地。教师在教学中要重视实训环节，安排相应的配套练习，通过校内实习，学生可以在较短时间内将理论知识与实际相结合，提高学生对工作岗位的适应能力。此外，在专业技能培养时，不仅要利用校内资源进行教学，还需要拓宽校外实训基地，增强校企合作的范围。通过校外实训，能够让学生与社会进行零距离接触，让学生切身感受企业对工商管理人员的能力要求，学习企业先进的工商管理理论，激发学生学习的积极性和主动性，提高工商管理专业人才的技能水平。
五、提高教师队伍自身的素质
在课程改革过程中，教师起着重要作用。学校进行课程改革后，给专业教师提出新的要求，因此，教师既要有扎实的工商管理专业理论知识，又要有丰富的实践经验。这就要求学校要定期邀请高层次的企业管理人员对职教教师进行有目的、系统的培训，不断完善教师的知识结构，提高教师队伍自身的素质。同时，学校可以安排教师深入企业进行锻炼，丰富自身的实践经验，切身体验企业对该专业人才的要求。
总而言之，中等职业学校作为工商管理人才的培养基地，一定要注重课程内容的与时俱进，重视工商管理专业的课程改革，不
断丰富和更新教材内容，创设良好的平台，提高工商管理专业毕业生的专业技能。教师也要改变教学观念，注重知识的积累，促使学生掌握先进的专业技能和扎实的专业理论知识，从而为社会培养更多和更高层次的工商管理人才。
参考文献：
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[7]刘宏利.中等职业学校实行学分制的研究[D].天津大学，2004.
（1）考虑本科工商管理专业的特殊性。
本科工商管理专业的毕业生在具体工作中主要负责生产、咨询、人力资源、计划、营销、财务等管理工作，工作性质具有较强的实践性，因此，本科院系在培养工商管理人才的过程中要注意将理论与实践有机结合。在当前的市场环境中，工商管理难度日益增大，这就要求工商管理人才要不断完善自身的管理技术、管理思想和管理手段，不仅要熟练掌握工程技术，还要了解经营管理理念，此外，还应妥善处理人际关系。因此，本科院校在培养工商管理人才时应充分考虑这些专业特殊性，不仅要关注该专业学生的专业知识传授，还要注意培养他们的社会公益心、职业道德、合作意识、创新精神等，促使工商管理专业的本科毕业生能够熟练掌握协调、沟通、组织、交往、领导等多项管理技能。
（2）采用多元化人才培养模式。
由于各本科院校的办学条件存在差异，在师资力量、招生条件、择业范围等方面都不尽相同，因此，各本科院校应根据自身情况、制定个性化的培养模式。地方类本科院校可以依据地区特点，培养适合区域经济发展的实用型人才；全国重点本科院校具有生源素质高、师资力量雄厚等优势，因此，可以着重培养研究型、通用型、外向型工商管理人才；师范类本科院校则应注意培养工商管理专业教育方面的人才。总之，各本科院校应当在遵循工商管理人才培养规律的基础上，制定多元化、个性化的人才培养目标，满足不同地区、不同岗位、不同职业对工商管理人才的需求。
（3）增强本科工商管理专业人才的社会适应性。
本科院校的教育创新不仅要遵循教学发展的内在规律，还要与社会经济发展需求相结合。因此，本科院校创新工商管理专业人才培养模式，要充分考虑社会经济发展需求，并与之进行双向互动。本科工商管理教育要面向社会和未来，依据实际情况，准确把握管理理论和国内外经济的发展趋势，以增强本科工商管理专业人才的社会适应性。此外，还要坚持素质、知识、能力协调发展的原则，培养宽口径、强能力、厚基础、高素质的新型工商管理人才。注意提高学生的社会适应能力和创新思维能力。最后，要结合学校办学条件，充分发挥自身优势，拓展工商管理专业口径，挖掘学生内在潜力，增强学生对工商管理专业知识的掌握，以提高本科院校工商管理专业人才的就业竞争力。
（4）借鉴国外先进经验。
相较于发达国家本科院校工商管理专业的人才培养，我国仍有许多需要借鉴完善的地方。许多发达国家的本科院校主张将人文学科、自然学科和社会学科依据一定的比例有机结合在一起，以此培养学生的自主性、创新性、独立性和综合性。发达国家工商管理专业的人才培养目标主要定位于：接受基础的人文和管理教育，适应社会发展需求，增强毕业生的就业竞争力。日本许多本科院校在工商管理人才培养中，尤其关注学生处理具体问题的能力和商科基础知识的掌握。我国若要完善本科工商管理专业人才培养模式，就必须借鉴国外先进经验，为会计事务所、商社、企业财务部门、内外贸企业、海外贸易会计社、金融保险等部门和企业输送高素质的管理人才。
2本科工商管理专业人才培养模式的创新途径
2.1创新教学方法和手段
创新本科工商管理专业的教学方法和手段，就是要切实改变传统教育模式中的单一化知识讲授、枯燥的理论识记和僵化的课堂板书。依据创新型人才培养需求和工商管理专业的发展特点，采用互动式教学、案例教学、体验式教学和启发式教学。并充分利用多媒体技术，丰富课堂形式和教学内容。尤其是案例教学和模拟教学对提高本科工商管理专业的教学水平具有显著成效。案例教学主要是指选用比较有代表性的案例，来反映实际管理过程中常出现的问题。在本科工商管理人才培养中运用案例教学法分析和讨论复杂的现实问题，可以有效提高学生的学习兴趣，激发学生的创新思维，引导学生运用专业管理理论应对实际问题，进而提高学生解决问题的能力。模拟教学法则是指针对客体和教学内容的特征，为学生安排相应的角色，并创建管理情景，让学生进入情境解决管理问题。这种教学方法可以极大地激发学生的参与热情，有利于提高学生的实际操作能力和随机应变能力。教师可以运用计算机软件模拟现实管理环境，并提供相关决策参数，引导学生在这种模拟的环境中，分析、判断、解决相关的管理问题，并就解决结果进行全面研讨，从而增强学生解决实际问题的能力。此外，教师还可以带领学生进行项目研发。引导学生参与论证、开发、推广教师与企业合作的相关项目，增强学生的科研素质，提高学生的实际工作能力、知识应用能力、就业竞争力和社会适应能力。
2.2优化课程体系和教学内容
本科工商管理专业的教学内容不仅要具有广泛性，还要找到准确的切入点。相较于其他专业，工商管理涉及到的管理活动相对宽泛，因此，其教学内容也应当适当扩展，但要注意核心课程的设置，只有这样才能凸显教学重点，明确人才培养方面，从而提高学生的专业素质。同时，教学体系也应当朝着个性化方向发展。社会各领域、各阶层对工商管理人才的需求都存在一定的差异性，各本科院校工商管理专业的办学条件也各有不同，因此，在本科工商管理人才培养中，既要关注共性的基础教育，又要结合自身实际凸显个性特色。各本科院校应当全面研究市场对工商管理人才的不同需求，进行科学的教育定位，合理规划教学体系，安排教学内容。例如，某本科院校毕业生多选择到企业就业，所以该校在安排教学内容时就应充分考虑企业的人才发展需求。不仅要开设概率论、线性代数、高等数学、计算机基础、数理统计等基本的工商管理专业课程，还应安排学生学习纺织、机械制造、化工、电工学的基础知识。只有突出学科特色，才能促使工商管理专业毕业生尽快适应企业的管理需求，增强就业竞争力。
2.3重视实践教学环节
首先，本科院校要构建科学的实践教学体系，合理协调工商管理专业理论教学与实践教学的关系，安排学生进行课内实验、认识实习、课程设计、生产实践、毕业论文、社会调查等实践学习。同时，还要注意探究实践教学的新方法，不仅要指导学生进行适当的课内实践训练，还要为学生提供充足的课外实践机会。例如，可以安排学生在假期期间进行相关的社会调查，这一方面可以让学生广泛地接触社会，另一方面也可以让学生了解有关工商管理的现状和问题。此外，还可以指导学生参加ERP沙盘模拟大赛、全国物流设计大赛、大学生创业设计大赛等，让学生通过这些赛事了解最新的工商管理信息，并提高自身的管理能力。其次，要革新实践教学的手段，要创办工商管理专业实验室，为学生提供校内实践的平台，并采购相关的实践软件，让学生通过网络进行模拟演练。最后，要探寻工商管理专业实践教学的新方法，实践教学时间相对较短，若要在有效时间内提高实践教学的效率，就必须探索新的教学方法，增强学生的参与性和积极性，并及时总结实践教学过程中出现的问题，进而寻找相应的解决对策。
2.4建立优秀的师资队伍
我们都知道社会需求是建立在高校具体科目的主要驱动力。企业的管理问题是，为了满足不同各种人才管理现代企业的需求的所在。本专业学生必须具备相关的知识和对企业进行管理，不单单是用来满足对企业和高素质人才，在其他方面也是能够提供需求本质的能力。经不断的磨练和学习，当代大学生已经积累了丰富理论知识，和相关专业的实践操作过程，这种管理专业毕业设计是为不断提升和测试水平高低的重要利用程度。但是，某一些方面，比如教学因素影响，使得当代大学生不能够完全适应，从而反映他们毕业设计实际运用知识能力，必须提高毕业设计来进一步的为相应教学改革质量的提高而服务。
1 高校学生毕业设计中出现的问题和原因
使不适当的主题为工商管理硕士研究生毕业设计是在纸上的实际问题的研究，然后进行分析，并在多年积累的理论知识和实践经验，自行解决问题。其结果是，一个工商管理毕业生的技能和灵活运用毕业设计后，知识的学习，直接会让大学的毕业生影响毕业设计和学习的质量问题。而毕业设计的课题中，需要满足当代实际，需要两个方面的要求。比如，大学生在毕业设计时应该有所选择，并在现实中一个特定的对象中，对象是一个企业构成、也可一个业务单元组合，或一个企业组织，甚至是一个特定的管理事件类，既要保证内容是实用的，也可以避免在本研究中的研究范围不够深入或不够全面。然而，现实情况是，大多数时候只看到表面的选择，但没有探究式学习，甚至对学生的学习对象的知识结构不清楚，只依靠自己的兴趣的话题，但不符合实际的毕业设计要求，因此无法依靠自己的能力来完成毕业设计。
1.1 创新能力是一个严重的现实问题，管理的经济学是一个强大的“艺术”问题的一部分，它属于文科课程的范围之内
在整个教学过程中，大学生知识通常理论知识的过程，由于没有具体的“实践”操作，教学中的内容不能给人们产生“空间”的感觉。这是很难让学生学习知识灵活应用到研究的特定对象中去。在大学里认识的调查，使得企业管理中主要覆盖了学生所需要的这些缺点，但一般来说，创新能力的不足更直接，更突出地体现在毕业设计中。毕业生将更多的选择现有的数据一起是比较简单的，但缺乏数据分析和处理内容，既掌握了数年的学习经验，又有很多理论知识，但不知道如何运用这些知识来找到突破口，也不知道如何一次的分析和处理数据经验的积累使用。所以在毕业设计，或缺乏深入的文件或数据拦截和粘贴的加工简单的知识的题目内涵的理解的毕业生，总体上中间是缺乏创新能力。
1.2 通过寻找学生的指导和研究过程，在过程中的误解的过程中观察，你可以发现很多学生没有给予足够的重视毕业设计
一些学生认为毕业设计的内容总结，只要对多年的积累的知识进行总结，一些其他的学生认为工作比毕业设计更重要，而不是因为毕业设计，教师和学生未来的就业，毕业设计仅仅是一个操作的规模较大，并且形式简单地阐述了一纸来敷衍老师。思想认识只能使学生在纸上的能量的一小部分，并最终导致毕业论文的质量是非常低的。
2 相比其他专业的普通高校，企业管理专业对于学生在文字处理和文字表达两个方面的能力更为重视
(1)社会企业或实际选择过程结合了全球经济一体化的发展，越来越多的企业进入世界市场，面对各种竞争，不断催生了很多新的东西，随之而来的是大量的新问题，这些新的问题，新的东西可以像商业管理研究生课程的方向。由于这些问题是非常具体的，环境是不同的，所以我们可以用不同的理论来分析，所以以社会现实和企业的主题相结合，这篇文章的主题具有更高的可行性。例如，人力资源管理的价值、营销、财务管理、广告策划等微应用，都能满足毕业设计的要求。对于那些或进企业工作在实践中可以学生实习或遇到在工作和研究中，通过个人思考，可以直接结合具体问题探索解决方案，因为他们的毕业设计，很贴近实习，毕业设计的质量会很满意。虽然毕业设计和培训，帮助学生和教师都面临着一定的压力，但在寻求指导教师学生毕业设计的具体实例有创新，之间的差异，与教师和学生的接触更加频繁和密切的联系也将确保指导是有效的，所以毕业设计的质量将得到明显改善。
(2)实验和改善实验，实验过程时间的合理安排课程。实践教学是提高学生通过各种途径和方法，使学生熟悉所有的专业知识来分析问题，而在实际的应用程序的基本理论知识。沙盘模拟，当然，是一个专业的操作和管理课程的主要特点，反映了理论知识的综合应用。因此，这个实验课程安排在第七学期，专业课程为基础的实验。使用角色扮演、案例分析和多种教学方法真正的自由竞争下，模拟企业的氛围，使学生，真的感觉灿烂的和残酷的，管理风险和责任经历了市场竞争，换位思考，学生在实验过程中加强学生之间的沟通与理解，体验团队合作的精神，以提高整体质量和管理学生的能力。
(3)根据专业人才培养，建立未来的商业管理专业毕业生就业相关的教学要求，要求开放企业，的机构，经理的承担角色不一样。所以在学校在培养学生的专业能力和培养他们的综合能力、科学精神和大学毕业生具有人文精神的基础上，在教学中，既要实现理论知识的不断提高，从而实现论文与实践的有机结合。在日常教学中应建立教学目标的要求，而不是以毕业设计为教学目标。例如，可以采取简化毕业设计的教学内容本身毕业设计评价的加强，或在一定程度上降低了研究的深度和毕业设计的要求，但结合毕业设计和实际管理问题的重点。
3 结语
通过学生的毕业设计，对他们的质量要求一直存在问题，导致在教学的诸多问题会继续出现，这是不利于毕业设计质量的提高，所以通过设计和创新的发展使得这个问题得到进一步的改善。
作者简介
关键词：创新创业能力；人才培养；工商管理；实践教学
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.076
1 工商管理创新创业人才培养中存在的问题
1.1 工商管理创新创业人才培养的类型和目标
工商管理人才培养主要培养应用型人才，针对企业的要求对人才类型进行专业培养，跟随经济发展的潮流，符合市场的需求。另外，注重学生创新精神以及创新能力的培养，还要体现出工商管理的专业特色，在策划、管理、人力资源、财务和营销等企事业管理工作上下功夫，理论与实践结合的同时也需要在管理方法和管理技术上学会不断创新。同时，社会关系复杂，也需要工商管理人才不仅要有系统的专业知识作为支撑，更重要的是要有综合能力，懂得团队协作，有热心，懂得如何与下属和上级进行沟通和交流，做好计划，协调好各方面的关系，控制好各环节的工作，组织团队顺利完成。当然，工商管理人才培养还要求具有理科思维，熟练掌握计算机、网络等，适应高速发展的信息时代和电子商务时代。
1.2 工商管理创新创业人才培养工作中存在的问题
（1）人才培养目标定位不准确。作为高级管理人才，培养时应同时注重理论型人才和技术型人才的综合培养。很多情况是这两种人才的均衡失调，“理论型人才不会技术性工作，技术型人才又缺乏管理理论知识”是现阶段本科教育存在的普遍问题。这样培养出来的工商管理人才很难与市场需求相适应，也不能胜任现实企业的实际工作需求。
（2）课程设置不完善。课程设置上缺少专业的特色，实践类课程虽然有设置，但是体系仍不够健全，培养方式还不完善，使得课程内容与企业所要求的能力不相匹配，培养出来的人才并不具备实际的能力，往往是具备理论知识却缺乏实践动手能力，很难将理论知识运用到实际工作中去。
（3）人才培养缺乏创新意识。工商管理专业课堂缺乏实践创新精神，传统的一对多的教学模式，导致学生只能以老师讲的内容和书本上的知识为主，缺乏对学生的创新意识和自我思考的培养，无法通过自己的分析和思考去解决实际的问题，在这一传统方式下，很难开拓思维，激发创新意识。
2 工商管理专业实践教学及改革对于大学生创新创业能力培养的意义
2.1 创新创业能力的培养是实践教学的目的
工商管理专业实践教学改革的目的正是为了培养工商管理专业大学生的创新创业能力，只有通过深入的专业实践教学改革，充分锻炼专业技能，才能对这些实操技能有亲身的理解和更加深入的认识。所以深化实践教学改革应当始终以培养专业大学生创新创业能力为核心来进行。完善创新创业能力的培养的重要方式之一就是不断深化专业实践教学改革，实践教学改革对于新时代人才培养起到关键性的作用，尤其是对工商管理专业这样一种既需要充足的理论知识作为基础，又需要实际操作的应用技能，创新创业能力同样也是多种实践能力的体现，在人才培养模式中，尤其不能忽视实验、实训、实习等实践教学环节在其中起到的作用。实验实践教学应充分和创新创业人才培养模式结合起来，不能笼统的简单化实践教学，而忽略了真正意义上的关于创新创业能力的培养。
2.2 实践教学是培养创新创业能力的重要手段
针对工商管理专业来说，实践教学是将本专业的理论知识运用到专业实验（如管理信息系统实验、物流管理实验等）、专业实习（如工商管理专业毕业实习、企业生产管理实习等）、专业实训（如工商管理专业综合实训、企业经营模拟实训等）、专业实践（如营销调研活动、业竞赛活动、商务策划大赛等）的过程。通过这样一系列较为完备的实践教学体系的实施，提升大学生理论与实践相结合的能力，锻炼学生积极思考现实问题的专业思维，让学生在实践中激发创新创业的潜意识，并开拓了勇于创新的精神，是进行创新创业人才培养过程中的重要方式之一。学生通过实践教学能够发现自身的不足，不满足于书本上现成的答案，通过自己的观察和实践，用不一样的眼光和态度发现并提出新的问题。发现了问题的同时拓宽了学生对于自己专业的知识面，实践教学使得他们的创新创业能力大大提高，是强化学生创新创业意识的土壤，是提高学生创新创业能力的重要通道。
2.3 实践教学改革对大学生创新创业能力培养的重要意义
实践教学和创新创业教育是教育的一大进步，它使人才培养体系更为完善，对专业大学生创新创业能力的培养也具有极其重要的意义。实践教学以一种全新的教学模式和视野确立了一个新型的人才培养机制，推进各校进行全方面的革新，使大学生的潜力得到充分的发挥，更加适应时展需求。重要手段和重要目标结合起来便是实践教学改革对大学生创新创业能力培养的意义。
3 基于创新创业能力培养的工商管理专业实践教学改革
3.1 实践教学改革的背景及目标
通过基于大学生创新创业能力培养的工商管理专业课堂教学与实践教学改革，能够达到真正激发大学生创新创业的能力和意识，用专业理论教学与专业实践教学相结合的方式解决实际问题，并将第一课堂与第二、三课堂也能相结合起来，从而构建一个较为系统化的创新创业实践教学体系，最终形成一个因行业所需而进行的专业培养、创新创业教育与实践，最后到就业指导的一站式创新创业能力培养体系，达到培养具有创新创业精神和专业实践技能的工商管理专业人才的目标。
3.2 实验实训教学和社会实践教学的改革
3.2.1 实验实训教学改革
（1）改革实验教学方式。传统的实验教学方式不能满足培养创新创业能力的需要，应该对实验教学方式进行改革，体现其针对性，即针对相关专业和相关理论知识拓展的实践操作；实践性，即需要专业实验具有可操作性；和实效性，即通过这一实践能够真正起到激发学生思维的效力，以此来充分培养和提高学生的综合能力。
（2）强化专业实训教学。实训教学强调其专业性，设备和实训平台的建立都要强化，包括设备的更新换代，教学软件和硬件的购买，包括“ERP实验室”等一系列专业实验室的扩大和增加更多工商管理专业相关实验室，提高模拟实训的效果。
（3）加强中间环节的监控。建立质量监控制度，定期检查实践实施环节当中的质量问题，以免发生质量隐患，同时设立保障体系，完善保护措施和安全措施，以免在实验过程中发生危险。
（4）加大实验室开放力度。实验室应加大开放力度，不应仅仅只对需要上验课的同学开放，应健全开放机制和安排好开放时间等，将实践教学平台充分服务于每一位专业大学生。
3.2.2 社会实践教学改革
（1）拓展实习基地。继续加强与地级政府和省级政府以及企事业单位的合作，保持与孵化基地等实践基地的沟通与合作，继续开拓大学生对于孵化基地实习的需求；强化现有实习基地的作用，充分发挥自身实习基地的平台，提供更多有专业价值和意义的实践基地教育体系。
（2）多开展社会调研活动。例如多组织一些社会性调查，组织学生开展假期“三下乡”等一系列社会调研考察活动，充分将学生的理论与实践相结合，增强社会责任感的同时还能学习到更多实践技能和创新创业相关知识。
（3）多鼓励大学生自主创业。多开设相应创新创业课程，增强就业指导力度的同时，也应当适当增强创业指导，多将创新创业课程设为公共课，让更多的同学参与体验，激发自主创业的思维。
3.3 针对实践改革的措施和方案
（1）加强模拟实验。让学生能够更多的体验专业模拟实验，增加ERP、SCM、CRM等管理信息化模拟实验室、沙盘推演实验室、跨境电商模拟实验室、金融和国际贸易实验室等实验室的建设，让学生学会具体操作专业软件和各种系统，通过提前接触企业实际的生产经营过程，模拟日常的生产经营的活动，来增强学生的实践学习，使之更具有针对性和有效性。
（2）完善师生互动机制。强化师资的建设，以“以学生自主为主，以教师辅导为辅”为原则方针，遵循教学相长，强化师资力量的同时，更应当有互补性的师生互动，大部分老师也是刚从毕业学校走上教师岗位，在人才引进和借助外部师资的同时，更应切实加强对老师的培训，发挥其灵活性和创新性的特点，让老师和学生共同研讨实践问题，加强互动，从而提高教学质量。
（3）重视创新分的激励作用。学校可提供更多关于工商管理专业类的资格证书的考试信息，鼓励学生多参加这种类型的专业培训和资格考试，并对获得这类证书的同学增加一定的创新学分奖励，以此来鼓励学生，也在一定程度上支持职业资格证书制度的推行。
（4）建设更加稳定的实习实训基地。现阶段的实习实训基地虽有一些，但是也会存在信任力不强的隐患，学校可以在选择更多不同类的企业作为实习基地的同时，加强其稳定性，能够让学生更加信任，也能够更加深入的熟悉工商业及高新技术型企业的生产流程及特点，在稳定的实习实训过程里，培养出当代企业更需要的应用型人才。
（5）加大实践教学质量的监控力度。针对一些作假和伪造现象以及部分虽然提交了实纲和计划的课程但并没有开展实习任务的现象，即使设立了完善的机制也无法达到预期的效果和质量，所以必须要对每一个主要实践教学环节建立完善的管理办法和机制，对操作流程和相关的计划要进行监督和反馈体系。
4 工商管理专业实践教学中存在的问题及改革措施――以广东海洋大学为例
4.1 实践教学方面存在的不足
广东海洋大学在实践教学这方面的现状不容乐观，对于大学生创新创业能力的培养与提高还存在明显的不足。主要表现在以下几个方面：
（1）学校也有适当的实践教学的设计，但是其过程只是体验式、参观式实验实践，没有重视对学生专业创新创业能力的培养，缺乏设计性、综合性实验，大部分是对于已学过专业知识进行验证和简单重复，没有创新意识，没有从根本上丰富大学生的专业实践经验。大部分学生感觉到在实验实践教学过程中收获不大，一些专业课程的实习只是参观，没有太多收获。这也表现在学校在对工商管理专业实验设计和实验方法上缺少重视，对实验技术和独立从事实验工作能力的培养和训练上缺乏经验，因而没有起到能够真正培养学生创新创业专业能力的作用，也就更谈不上激发学生专业创新创业的潜意识，调动学生勇于创新的心智。
（2）工商管理专业类实践教学平台和基础设施设备投入严重不足。专业实验室、实训室、实践教学平台资源的投入和使用不足，许多学生没有真正参与专业实践中去，由于实验资源和平台的不足，团队分组实验中，往往只是少数学生得到真正锻炼，大部分都只是消极应对，得过且过。再加上工商管理专业的招生量逐年攀升，使得越来越多的学生需要这方面的平台和设备，基数大，但是相对应的投入量却不高，学校很难满足学生对实践的需要，实验条件也很难保障，不利于创新创业能力的锻炼与培养。
（3）老师的调动性不够。作为工商管理专业的老师，很少有将本科生纳入到自己的科研项目中去的，特别是专业类科研项目，即使有也只有少数几个学生有机会参与教师的专业学术研究项目中，得到锻炼的机会也是相当少，老师的调动性不够，学生也就只能从老师平时的理论课上学习到专业知识，实践教学环节和专业实训环节就被忽视。在毕业生末期专业毕业实习时，由于平时缺少老师在专业实践训练的必要指导，导致学生实践动手能力和实践思维弱，不能够顺利完成毕业实习满足企业对专业实践能力水平的基本要求等。
4.2 设立第二课堂的现状和存在的不足
（1）第二n堂是在理论基础上开设的与专业相关且拓展学生创新思维和创新实践能力的实验实习课程。这一课程的设立应当以拓展教学平台为主，而不是以活跃校园文化为主。部分活动所营造出的校园文化气氛很好，但是并没有将其列为人才培养计划的一部分，缺失了这些活动的集体效应和专业特殊性，使第二课堂与第一课堂脱节，也没有达到人才培养的要求。
（2）第二课堂的场景模拟达不到实际的效果。实验方式的模拟没有创新意识，仍然是采取大课堂集体讲学的方式，并没有让学生切身体验实践操作过程和具体问题的解决方式的体验，仅仅局限于现有的教学设备和资源，形式较为单一，有些专业实践课老师干脆直接随便发些资料让学生自己写完实验报告即可，这种方式学生只能凭空想象，达不到实际的效果。
（3）第二课堂在资源上的限制。由于第二课堂没有受到足够的重视，学校在这方面的经费和资源的投入的多少明显也会影响实践教学的作用大小，例如一些专业设备的引进和实际操作软件的购买使用等。第二课堂的场地安排也有明显的限制，对于工商管理专业的学生来说，第二课堂的场地可以非常多元化，仅仅局限于实操模拟软件等设备是远远不够激发学生的创新思维的，但现阶段第二课堂的场地资源单一也是其现状之一。
4.3 针对广东海洋大学创新创业能力培养的工商管理专业实践教学改革措施
（1）提高学生实战的机会。针对学校存在的体验式，参观式实践教育的弊端，在设计上可以加以变化，加强对工商管理专业实验设计和实验方法的重视，将参观和体验提升为真实的实践，与校外企业工厂等达成合作关系，保证学生能够在企事业单位当中有实战的机会，从实战中总结经验才能有所收获。
（2）加大实践教学平台和基础设施设备的投资力度。例如专业实验室、实训室和实践教学平台等，在本科生基数越来越大的情况下，最大限度的提高学生使用实践教学设备、平台的幅度和比率，在现有的教学设施设备的基础上，进行完善，并引进升级到更高级的硬软件，让学生能够有更加专业、更加超前的体验。
（3）提高实验技术人员和从事实验工作的师资力量。老师的教学方式对学生起到非常重要的作用，通过老师在课堂上的积极调动，让学生能够在参观和体验的基础上得到更多实践的指导。同时可以将本科生纳入到自己的科研项目中去，特别是专业类科研项目，让学生能够在老师的指导下得到锻炼的机会。在老师对专业实践训练的必要指导下，提高学生动手能力和操作能力。
（4）开设与理论基础相关的第二课堂。拓展专业学生创新思维和创新实践能力的实验实习课程，最重要的是要以拓展教学平台为主，将第二课堂的活动列为人才培养计划的一部分，发挥集体效应和专业特殊性。例如，可以多开设一些发明创造、创意设计竞赛等一系列激发大学生创新能力的第二课堂活动。
（5）使实践学习更具真实性。开发多种形式的实践教学，使实践模拟更加创新，让实践操作过程和问题的解决具有真实性，监督专业实践课老师的实践教学行为。课堂要以问题的形式陈述，摆出真实的问题，呈现现实的挑战，学生才会学会自己搜寻解决方法，认识到事物还存在新的可能性。
5 总结
万变不离其宗，无论实践改革的进程如何，都是为了达到创新创业人才培养的总目标，尤其对于工商管理专业的大学生来说，实践教学显得尤为重要，在越来越激烈的就业竞争和新时代越来越快的发展速度之下，创新创业思维和能力的激发唯有在学生时代就引起强烈的重视，通过系统专业的理论教育和丰富多彩的实践、实训项目以及实习活动等一系列专业实践教育才能顺利完成对工商管理专业大学生创新创业能力的培养，从而提高大学生的综合素质，使其成为适应现代企事业单位和社会需要的全面人才。
参考文献
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[关键词]工商管理类专业实践教学应用型人才
一、引言
改革开放以来，随着管理活动日益系统化和专业化，对管理类人才的需求不断增加，并提出多方面、高层次的培养要求。然而，目前从工商管理类专业毕业生就业情况来看，毕业生的综合能力、发展潜力、自我认知和由此形成的就业期望，与用人单位在聘用、使用人才方式之间存在着冲突。有关调查表明，多数用人单位认为工商管理类本科毕业生政治素质较好，工作态度认真，责任心强，但是实践和创新能力不强，无法充分发挥自身优势。
就高校而言，为了主动适应和调整人才供需之间的动态平衡，就需要着重培养学生的应用和实践能力，提高学生全面素质，将专业深度与广度有机结合，拓宽专业的适应面。而构建科学、合理的实践教学体系正式实现上述目标的关键环节。下面结合高校工商管理类专业的特点，对该专业实践教学体系的构建进行探索。
二、工商管理类专业实践教学体系的构建
1.总体目标
构建工商管理类专业实践教学体系的总体目标是：基于就业为导向，以培养实践应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构的培养方案，以满足企事业单位对管理人才能力要求为出发点，培养出具有管理、经营战略、市场营销、经济及法律等方面的综合知识和能力，能胜任经济管理部门工作和企事业单位实际管理工作的应用型人才。
2.基本框架
(1)实践教学的主要任务
实践教学是指在整个教学过程中学生在教师的组织和指导下参加一定的实践活动把书本知识运用于实践的教学环节，它是为配合理论教学培养学生分析和解决问题的能力加强专业训练和锻炼学生实践能力而设置的教学环节；普通高校工商管理专业实践教学一般指实训、社会实践、毕业实习、毕业设计等，作为理论教学的附属环节。
具体的说,就是将各个实践教学环节通过合理配置，构建成以应用能力培养为主体，按基本技能、专业技能和综合技术应用能力等层次，循序渐进地安排实践教学内容，将实践教学的目标落实到各个实践教学环节中，让学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能和技术。
(2)实践教学的内容体系
实践教学的主要内容包括：课堂实践教学、现场实践教学、课外实践活动和毕业论文（设计）四方面。(1)课堂实践教学是指配合课程教学，以促进学生深化理论知识，掌握基本专业技能，一般以课堂为教学场所，常见的方式两种：一种是情景模拟，指设计某情景，让学生扮演某种角色，开展某项营销活动，比如：模拟公司组建、商务谈判、产品推销、市场调查等；另一种是案例分析讨论。教师事先准备相关案例，将全班同学分成几组，学生先个人分析，然后小组讨论，再课堂发言交流，教师总结。(2)现场实践教学是以实习基地为条件，培养学生理论联系实际和实践动手能力为主要目的的操作性实习、专业技能训练，以及毕业实习。(3)课外实践活动是以培养学生创新精神、强化学生实践能力和道德意识为主要目的的科研训练、课外科技活动、社会实践和社会公益活动。(4)毕业论文（设计）是以培养学生综合应用知识的能力和提出问题、分析问题、解决问题能力为主要目的的实践教学活动。
三、工商管理类专业实践教学的组织实施
1.细化总体目标
实际上,实践教学是一个系统工程，加强实践教学，首先要在理顺实践教学体系的内外关系基础上，细化实践教学目标体系，明确各实践环节和活动的具体目标。具体来说，以就业为导向的实践教学要落到实处，必须对学生实现就业所必备的能力进行分解，按基本技能、专业技能和综合技术应用能力等层次划分，据此把培养学生就业能力的总目标细化为基于各环节、分阶段培养各种技能的子目标，并循序渐进地安排实践教学内容，将实践教学的目标和任务具体落实到各个实践教学环节中。
2.制定严格的程序规范和标准
由于工商管理专业所学知识涵盖了管理、经营战略、市场营销、经济及法律实践等多门学科，实践教学工作涉及面宽，要保证组织管理工作到位、教学环节合理衔接，必须建立与之配套的程序规范和标准，使实践教学活动有章法可循、有制度可依。例如组织有关专家共同制定实践教学大纲，作为实践教学的重要依据；为了提高教学质量，组织一线教师根据大纲要求编写适用的实践教学教材，最好是系列化教材，确保教学内容的完整性和系统性；建立完整的实践教学档案管理制度，实践教学档案主要包括：实践教学大纲、实践指导书、实践课表、实践考核成绩、实践课程软件等，数据资料要按学校教学档案管理的有关规定建档保存。
3.建立和完善实践教学质量评估体系
不断完善和强化对各环节教学质量的监控体系，确保该体系自上而下层层展开，落实到每一个实践过程，通过定期或不定期的检查、评估、奖惩等手段实施改进，必要时进行调整，将不足之处和遗留问题置于下一个新的质量管理监控循环系统中，进一步改进、优化各教学环节管理过程。
在实践教学体系中，评估体系是非常重要的一个子系统，因为起到了“承上启下”的作用，没有科学、公正的评估体系，前期的检查结果未必明确，后期的奖惩环节又没有依据。该体系应在工商管理类专业实践教学体系中起到“感觉器”的作用，即是确认初始目标是否实现或是否需要更新，从而驱动“控制器”作出相应调整，保持系统的稳定。
评估体系中常见的评价方法有：过程式、成果式、取证式、综合式四种。过程式评估强调过程管理，要建立专门机构负责实践教学监督管理，对整个过程实施定期和不定期实地检查，并要求教师和学生完成有关日常教学情况的详细记录，以便相关部门进行抽查；成果式评估指教师根据学生上交的课程设计作业、调查报告、案例分析报告等成果来检验其运用所学课程理论知识和技术解决实际问题的能力和动手能力，为确保成绩的真实性，还可以与一定形式的答辩相结合。取证式评估要强化实验教学与相关职业资格认证考核的联系，学生通过实验取得相关职业资格认证证书，可折合为相应课程的成绩和学分。综合式评估是指学生实践成绩应根据阶段性成绩和综合性考核成绩，结合实践纪律综合评定，并有相应记录。
四、实践教学的保障条件
1.加强实践教学资源建设
首先，要保证充足的经费，除了学费和政府、学校拨款外，还可以寻求企业赞助，建立校企互动机制，提供形式多样的实质服务，如为目标企业优先招聘优秀毕业生，为企业提供管理人员培训和基层员工培训等；其次，有效地利用专项资金及社会各界的捐赠，强化校内实践教学基地建设。具体包括：定期更新教学仪器设备，及时添置适用、先进的模拟软件（如ERP系统、专业模块仿真等）；提高仪器设备的科技含量，强化教学软件体系的效用；对相关教学人员进行短期模拟操作培训，以提升实验室的使用价值。第三，建立稳定的校外实践教学基地。积极与对口单位和部门签订合作共建的实习基地协议，明确双方在人才培养、科学研究、社会服务等领域开展合作的具体项目，使教师和学生走出课堂，与社会相融合，从而实现教学相长，共同提升师生的实践应用能力。
2.提高教师队伍的实践教学能力
高校教师在实践教学中处于主导地位，其教学能力的高低直接影响到教学效果的优劣。目前，工商管理类专业教师很多都缺乏实践经验，在实践教学中深度不够，不能全面、系统、高质量的指导学生完成专业技能训练，因此，为保障教学质量就必须提升指导教师的整体实践能力。一方面，通过学历教育、培训、兼职等途径提升现有教师的专业技能，并采取多种激励手段促进更多教师积极进行心智模式的转变，开展自身知识结构和能力结构的调整，建立适应管理类专业实践教学需求的能力结构；另一方面，引进一些具有高学历、高职称、实践经验丰富的教师，并设法从外面聘请一些实践经验丰富、专业理论基础扎实的管理人才作为兼职教师。总之，从这两个方面着手提高师资队伍的实践教学水平和能力，使师资队伍尽快从整体上实现结构性和功能性转变。
五、结论
总之，为了提升工商管理类专业的人才供给与市场需求之间的动态平衡性，培养出具有管理、经营战略、市场营销、经济及法律等方面综合知识和能力的应用型人才是努力方向，而主要途径是构建以就业为导向的实践教学体系。这一体系只有根据本类专业实践教学的特点，把实践教学的目标落实到各个实践教学环节中，充分调动学生、教师的主动性和积极性，强调教学内容、方法与手段改革的实效性，建立和完善实践教学质量监控和保障体系，才能让学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能和技术，培养其职业岗位能力。
参考文献：
[1]刘华东:深入思考教学改革中的基本问题[J].中国高等教育，2004，07
[关键词]专业导论课 工商管理专业导论 教学内容 教学方法 成绩评定
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）11-0124-02
在当前的教育背景下，大学生进入大学以后普遍面临着专业学习的迷茫与困惑，导致缺乏学习目标与动力。在经过几年的多门专业基础课和专业课程的学习以后，不少学生依然对所学方向及其未来发展定位缺乏清晰、完整与系统的认识。在这种背景下，专业导论课陆续走进了高校的课堂。起初，专业导论课程被部分高校视为“一种全新而有效的大学新生教育方法”，[1]后来，很多高校将专业导论课作为专业基础课而更加重视。有教师对于专业导论课的开设情况展开了调查，调查的结论是学生对于该课程的开设是持非常支持的态度的，反应是很热烈的。[2]从笔者主讲工商管理专业导论课两年的情况看，学生对于该课程的期待是非常高的，对于教师的要求也是非常高的。然而，要讲好这门课所需的教材、教研成果等还比较缺乏。因此，笔者总结自己的一些教学心得，期望能够抛砖引玉，引起同行对于专业导论，特别是工商管理专业导论课教学的重视。
一、工商管理专业导论课程的主要教学内容
专业导论课程的地位决定了其主要授课内容。笔者经过广泛查阅资料与调研，将工商管理专业导论课的内容确定为四个大方面：一是关于专业的一般性知识，主要包括专业设置、专业所属学科门类、专业发展历史等与专业相关的一般性知识；二是专业的主要课程设置，包括专业基础课、专业方向课、专业选修课、专业实习实践等及其之间的关系、年度教学安排与学校所提供的实践条件与特色；三是专业的就业与择业问题，包括专业最近几年就业的大体状况、主要就业领域与职业大类、主要职业的市场需求特点与晋升通道、本科毕业后继续深造的主要通道介绍等；四是专业人才的主要素质能力构成、要求与专业学习方法等。通过上述四个方面内容的教学，可以帮助学生比较清楚地认识工商管理专业是干什么的、有什么前景、为什么要设置这些课程、哪些课程是本校的专业特色、市场对于专业人才的主要能力素质要求是什么，以及学生该如何在大学四年里安排好自己的目标等。
在还没有开始专业导论课之前，学院每一年都得花很多时间来零散地处理和解答学生对于专业课程及其前景的质疑。学生们最大的问题与担心是“工商管理专业课程泛而不精，虚而不实，我学来有什么用？未来我拿什么去就业？进入社会以后我能够干什么？怎样去干？”等。通过专业导论课程的学习之后，类似的质疑明显减少了很多，学生们普遍认识到了该专业存在的市场价值和自己未来的主要努力目标。
二、工商管理专业导论课程的主要教学方法
工商管理专业导论课程在我校是放在大一年级上学期开课，16个课时，每周安排2节课，共连续安排8周。伴随着互联网成长起来的“90后”一代，在经历了应试教育的折磨，进入大学以后，对于教师的教学方法、方式要求越来越高。如果教师不能够有效的传授知识，调动课程的气氛，激发他们的学习兴趣，那他们就会上课睡觉、玩手机或干些与课程不相关的事情。专业导论是学生进入大学以后的第一门专业课，如果讲得不好，不仅影响该课程的学习，更影响到学生的专业信心和后续的课程学习，甚至四年的大学生活，因此需要教师多下工夫。
第一，讲授内容要重点突出，形式多样，最好请一些企业管理人士现场说法。笔者的具体做法是：专业的一般知识、课程体系、部分就业择业内容都是由自己讲解，大概共讲解12节。其他内容聘请外校人员来进行讲座互动，安排2次，共4节课。一场讲座是请本地一位企业家或中层以上的管理工作者来做，另一场是请本校本专业毕业的几位从事管理工作的毕业生来与学生们进行圆桌交流。企业人士与师兄师姐们进入课堂，更能够带来一些真实信息，特别是关于企业对于人才的要求，更能够说得具体、全面。那些毕业学生既十分熟悉大学校园，又有社会工作经历，他们的话学生们觉得更加真实可信，更具有亲和力和影响力。而且，毕业生自身的工作单位与能力素质展现本身也具有良好的榜样效应。
第二，以启发式教育为主，从身边或最近发生的一些社会问题、企业现象引发问题讨论，引出教学重点内容。当代大学生思维活跃，见多识广，资讯搜集能力强，特别熟悉或关注企业品牌、产品和企业发展中的一些重要新闻。所以，尽管他们只是大一新生，但是他们的一些表现令人惊讶。因此，每一个重要内容最好都是从启发式提问开始。如在讲到专业课程及其之间的联系时，先问学生：“一个企业要在市场中生存，它往往会碰到哪些问题？为什么？”从学生的思考与回答中，引出《管理学原理》、《税收》、《企业战略》、《人力资源管理》、《物流与供应链管理》、《经济法》、《财务管理》、《会计学》、《统计学》等课程，这样学生就好理解了。
第三，广泛搜集资料与学生共享，激发学生的学习兴趣。笔者长期搜集一些与课程内容相关的经典文章复印给学生阅读，下载一些比较经典的与工商管理或学生就业相关的视频在课间播放。如将《职来职往》等节目的视频剪辑播放给学生看，非常受到学生们的欢迎。再介绍一些工商管理的经典书籍、企业家传记、相关电影等给学生，并请一些学生来共建资料共享平台，这样学生们的学习兴趣就更加浓厚了。
第四，注意教师的身体力行与以身作则。90后大学生的审美能力在不断增强，对于教师的PPT，甚至是教师的整体着装形象等都有自己的看法与集体评价。教师的以身作则和身体力行也成为影响他们学习的一个重要因素。因此，教授不仅要注意自身形象，还要注意将PPT做得美观大方，简洁漂亮，有自己的特点。
第五，充分鼓励学生利用答疑时间与教师展开深入交流。大一新生从以应试为主的中学学习环境进入到以自主性为主的大学学习环境以后往往很不适应。在这个过渡阶段，更需要任课教师的热心帮助与扶持。专业导论课本来就是一门具有承上启下作用的课程，在学生的学习适应阶段发挥着独特作用。教师应该积极鼓励学生充分利用答疑时间，以个人或小组的形式与教师开展深入交流，开启学生自主探究性学习的大门。
三、成绩考核与评定办法
该课程通常就考查课，但根据教学管理部门的要求，也要给出充分的平时成绩和期末成绩的依据。笔者将平时成绩与期末成绩定为各50%。平时成绩包括出勤、课程论文阅读、课程表现和课后的资料分享等环节；期末进行开卷考试，让学生回答几个大问题，主要考核他们的专业认知能力和对未来的专业学习目标与主要措施的认识程度。
总的来说，专业导论课很有开设的必要，但是要上好这门课，帮助学生完成大一的过渡阶段和对于专业的基本全面认识，并在此基础上建立大学四年的学习目标是非常不容易的。需要更多的优秀教师关注该课程，献智献慧，共同谱写新篇章。
[ 参 考 文 献 ]
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高职院校工商管理类专业毕业生应具备的职业能力与素质主要有以下几个方面：决策能力、团队协作能力、创新能力、信息素养（获取、鉴别、使用信息的能力）、应变能力等。本文以ERP沙盘模拟对抗实训课程为例来说明上述职业能力和素养在课程中的体现及评价。
一、高职工商管理类专业学生职业能力在ERP课程中的体现
ERP沙盘模拟对抗实训课程的能力目标是：“运用现有的资源进行企业运营，获得竞争的优势”。能力目标包括通用职业能力和特定岗位能力两方面。通用职业能力包括：与人交流能力、与人协作共事能力、计划与执行能力。特定岗位能力目标为：通过ERP企业运营沙盘模拟实训，使学生熟悉企过程，初步获得企业经营管理的能力。课程设计的核心原则有以下几点：(1)与企业相关岗位相结合，以职业活动为导向；(2)突出能力目标；(3)项目任务载体；(4)学生主体；(5)情境模拟下的理论与实践一体化。课程旨在给学生创建仿真、模拟的职业情境，通过学生对已有的知识、技能、态度等内化迁移，并进行发展与整合，形成初步的职业能力。
ERP沙盘模拟对抗实训课程的主要思想和内容包括：(1)业务过程构建。将主要的业务运作流程、业务部门和主要人员的职责进行模拟仿真，包括资金流动过程、物资采购过程、生产计划过程、市场营销过程，以及伴随的信息处理过程。(2)角色扮演。实训由学生分组组成四至六个参与模拟竞争的“企业”，每个“企业”都由学生在其中分工担任相应的核心职位，扮演的角色从CEO、CFO、营销总监、采购总监到生产总监等。(3)市场环境仿真。各学习小组（公司）需要制定自己的市场营销战略，体现在目标市场的定位、市场推广方案，以及作为战略实施结果的市场竞争地位和经营利润中。(4)竞争模拟决策与执行。(5)模拟运营成果评价。
二、高职工商管理类专业学生职业能力评价在ERP课程考核中的体现
ERP沙盘模拟对抗实训课程的考核为过程考核，采用学生自主评价与教师评价相结合、个体评价与团队评价相结合、定性评价与定量评价相结合、个性评价与共性评价相结合的多种评价考核方式。课程考核引入业绩考评指标，学生的实训成绩以模拟竞争结果的排名为主要依据，排名的指标包括“权益余额”和“市场占有率”(分别占40％和30％)，同时结合平时考勤和表现(30％)。
学生以小组为单位参与实训，学习过程即为考核过程。从第一年开始，各组学生自行制定运营计划，自主决策和执行，以实际的“经营”业绩见高下。每个模拟年度经营完毕，由学生进行自我总结，其自我评价在整个实训过程中形成，从而不断寻找不足，完善自我。通过教师对各组经营业绩进行点评，总结各组运营的成败得失，给出包括财务比率和经营效率指标在内的一系列业绩评价的指标，让各组学生对自己在运营中的表现有一个清晰、客观的评价，而不是只看到一个成绩单。在竞争的最后一年末，将各运营企业的所有者权益列出并与第一年年初的权益余额进行比较，考核及格的标准之一是最后的所有者权益余额不能为负数。在实训结束后以让学生提交感想感悟的形式规范学生的自我认识过程，总结自主学习的成果，以此来作为学习效果的测评内容之一。
此外，通过课程学习，组织学生参加教育部高职高专工商管理类专业教学指导委员会举办的“全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛”，可以对职业能力的培养进行很好的检验，也能进一步培养学生不断创新，追求成功的精神。事实证明，通过ERP沙盘模拟对抗实训，学生增强了模拟团队合作意识、竞争意识，加深了对企业经营决策和运作的了解，从而为其将来走上职业岗位、实现职业发展的人生目标奠定了业务基础。
关键词：营运管理 创新教育 教学方法
1 引言
2009年岁末，荣膺两弹一星功勋奖章、“中国导弹之父”的钱学森留下“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才”之问，激起了全国上下对高等教育改革反思的新。大学教育的核心其实是创新教育。培养创新人才，建设高等教育强国，不断提升教育质量与效率，已经成为我们赢得国际竞争主动权的关键所在。
云南大学前校长吴松教授提出的“教为不教，学为创造”的教育理念便是当今国内高校创新教育改革大潮中的一种思想解放和探索。比较分析国内外的高等教育史不难发现，无论是人类总体的教育活动，还是学校具体的教育活动，教的目的都不仅仅只是为了知识、技能的传授，而是为了教会学生学习的方式，培养学生勇于探索、创新、创造的精神。
创新教育实施的主体在于教师。德国著名高等教育家卡尔・雅斯贝尔斯(Karl Jaspers)曾说，教育的任务在于“激发学生对探索求知的责任感，并加强这种责任感。”由此可见，教学的最高境界在于唤醒学生的内在潜力，促使学生从内部产生一种主动追求知识、勇于创新的力量。
2 《企业营运管理》课程教学创新改革的一些探索
《企业营运管理》是工商管理本科专业的一门必修课，实践性极强。它源于实践，正是企业营运管理水平提升的现实要求推动了它的形成和发展，企业营运管理学科的思想、理论、方法和技术等无不是企业营运管理实践的内在反映和总结；反过来，它又具备指导实践的巨大作用，无数管理实践证明，唯有在科学合理的企业营运管理理论指导下的实践方能达到管理效果和效率的高度统一，这也是其价值所在。因此，要使学生学好企业营运管理这门课程，就既需要讲授基本理论、基本原理，更要注重与实践的结合。
但是工商管理本科专业学生往往没有工作经验，缺乏对管理实践的感性认识，因此在学习这门课程时，他们往往对某些概念、理论的理解，以及有关技术、方法的应用，感到有很大的困难，觉得枯燥乏味，从而影响了教学效果。
为了帮助学生学好这门课程、激发学生学习的热情和兴趣，培养学生勇于探索、创新、创造的精神，笔者结合对长期教学经验的总结和反思，做出了多方面的创新性探索，不但在学生中产生了良好反响，而且受到了企业的好评。
1.企业生产管理现场学习调研。活生生的管理实践是生动形象的大课堂，它可以“化抽象为具体”，“变复杂为简单”，“去枯燥添兴趣”。为了让同学们能对企业生产工艺过程、生产组织、生产计划编制及落实等内容有切身了解，提高他们的学习兴趣和效果，笔者在近些年的教学活动中始终重视实践教学基地的建设，探索校企合作的楔入点，目前已形成了昆明力神重工塔式起重机有限公司和用友软件股份有限公司云南分公司等合作单位。
企业现场学习调研活动大致包括三个阶段：
（1）学习调研前准备。明确现场学习调研目的，了解调研企业的背景资料、产品、行业特征，以及生产工艺过程的大致特点；
（2）学习调研实施。即到企业生产现场参观调研，这个环节一般是先由企业方给同学们提出调研问题，然后带着问题参观工艺过程和现场管理，此后再由企业相关管理人员给同学们介绍企业情况及生产运营管理相关内容的实际应用情况，最后再安排一定的互动时间，让同学们与企业方人员就企业方提出的问题进行讨论。
（3）学习调研后总结。即回到学校后组织同学们进行总结，谈感受、找问题，为改善下一次企业现场学习调研活动做准备。
总体来看，企业现场学习调研活动效果显著。一是让同学们对现实的企业生产营运管理过程有了比较直观和感性的认识，提升了大家学习的热情和兴趣，更给大家提供了一个在参观中学习，在实践中成长的平台，学到了课堂上学不到的东西，并真切地感受到了知识的运用和学习的价值。在我们的反馈调查中，近95%的同学对企业现场学习调研活动表示“很满意”和“满意”，从来没有人表示“不满意”。二是同学们进入调研企业后，运用所学理论、方法，了解企业营运管理的实际情况，发挥当代大学生知识结构新，思想活跃，敢想敢说和勇于创新的特点和精神，发现存在的问题，提出相关的改善思考，受到了企业的欢迎。
2．校外专家讲座。请校外专家到课堂上开专题讲座，现身说法，把现实的管理实践带到教室中，也是工商管理专业教学创新的一种重要方式。在近些年的教学中，笔者摸索出了一套可操作性强、行之有效的教师课堂讲授与校外专家讲座相结合的教学模式，它包括三个核心要素：
（1）找对讲座主题。企业营运管理课程内容广泛，包括运营战略、厂址选择、生产过程组织、工作设计、库存管理、生产计划、生产作业计划、设备管理、质量管理、项目管理、车间管理与班组建设等内容，每个内容都去找校外专家作讲座是不现实的，这就有一个选择，必须选择能反映企业营运管理发展方向和能体现企业营运管理关键点的内容来讲，才能真正体现讲座的意义和价值。我们近些年的校外专家讲座就围绕ERP和ISO9000质量管理与认证讲，学生反映很好。
（2）界定讲座内容。讲座到底讲什么，对讲座效果影响很大。譬如ERP就可以从多个角度来讲，既可以介绍ERP的结构、功能与实际应用情况，也可以介绍ERP的思想、原理与发展，还可以介绍ERP的设计与开发等等，到底怎么讲，要考虑学生的专业情况及任课教师课堂讲授的内容。过去就出现过校外专家认真投入作讲座，ERP的设计、开发内容介绍很多，结果学生听起来感觉像在对计算机专业学生讲，出现听不懂、不爱听的情况，事倍功半。现在每次组织讲座前，我们和讲座老师反复沟通，确定讲座内容，收到了良好效果。
（3）找好讲座老师。校外专家的聘请一定要坚持匹配、适用原则。一不要看名气，合适的才是最好的，要真正请到从事与讲座内容吻合的实际工作的专家；二要保持讲座教师的相对稳定，因为这样可以使他们更好地了解学生的需求，总结经验；三要作讲座效果评估，因为评估既是不断改善讲座效果的需要，也是优化校外专家队伍的需要。
笔者体会到，对于ERP、质量管理等实践性极强，老师比较难讲、学生比较难懂的内容，请企业专家结合自己的工作实际，现身传授管理技巧、体会和经验，比任课老师自己讲的效果要好得多，而且学生印象也很深。在我们近几年的调查中，同学们对校外专家讲座的满意度一直保持在85%以上。
3.课外小组活动与案例讨论。群体学习、讨论是增强学生学习兴趣，激发创新力的一个好手段，对工商管理专业的学生尤其如此。基于这样的认识，我们在教学过程中根据教学目标的需要，结合教学内容，多次安排学生开展课外小组活动，反响热烈。如在讲完“厂址选择”问题后，就安排同学们开展课外小组活动，要求同学们首先到图书馆或者上网查阅有关麦当劳的选址战略，然后选择学校附近的一家餐饮店研究其选址问题。同学们在小组活动中情绪很高，资料收集丰富，研究细致深入，甚至有的小组还把整个小组活动录了像。作课堂小组活动汇报时，我们选择同学们自己做主持人，由同学们自己点评，汇报过程中各个小组争先恐后，妙招频出，博得了阵阵掌声。
小组案例分析讨论是国外工商管理教学中的一个重要方法。它是一种以案例为基础的教学法(case-based teaching)。案例，本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道。案例教学法的关键是教师角色的转变，教师是案例的设计者和讨论的激励者，鼓励学生积极参与讨论，而不像是传统的教学方法，教师是一位很有学问的人，扮演着传授知识者的角色。
以往的本科生教学中很少有教师使用案例教学法，因为有教师认为本科生基本没有工作经验，不了解实际，没有讨论案例所需要的感性认识基础。其实，问题的关键并不在于本科生有没有工作经历，而在于能否给同学们提供合适的讨论案例。近几年的教学中，我们充分考虑同学们的特点，不断摸索，精心选择，初步建立起了配套的案例库，如“没有淡季的产品”、“所观察到的服务活动的改善”、“小汤山医院项目”、“非典时期的杭州餐饮”、“这名生产经理该怎么办？”、“大李的‘加减乘除法’”等。整体来看，这些案例能和相关教学内容紧密结合，适合讨论，同学们反映良好。
课外小组活动与案例讨论的质量关键在于同学们参与的积极性和主动性，为了充分激励学生，我们借鉴企业绩效考评中的360°考评方法于活动评分和讨论评分之中，不是教师单向评分，即除了我们的评分之外，还要同学们自己评分，两相结合。实践证明，这个方法能有效激发学生的参与动机，很受大家的欢迎。
4.实验教学与情境教学。企业生产运营系统是一个非常复杂的、不断变化的动态系统。如何通过相关软件仿真，增强教学的可视性与仿真性，拉近教室与现实管理实践的距离，以使所讲授内容更加简洁易懂，是国内外有关高校工商管理专业或相近专业教学发展的一个趋势。
在本课程的教学中，我们多次通过POM教学版软件模拟企业运营过程管理的相关内容，如经济订货点确定、库存重点物资管理、物料需求计划确定、项目管理、等待问题解决等。通过实验教学，丰富了教学手段和内容，更激发了学生的学习兴趣和创新力。再则，实验教学能“寓教于用”，把企业运营管理的知识与实践紧密结合，使得学生对知识的学习更加直观和容易接受，提高了学生综合运用生产运营管理知识解决实际问题的能力，切实提高了教学的质量。在我们近几年的反馈调查中，对实验教学表示“很满意”和“满意”的学生一直保持在90%以上。
此外，情境教学法也是国外工商管理教育中常用的一种教学方法。它是指在教学过程中，有目的地引入或创设以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生感性认识体验，从而帮助学生理解教材内容，激发学习积极性和创新力的一种教学方法。我们在近几年的《企业营运管理》课程的教学中，不断尝试应用情境教学法，取得了不错的效果。例如，为配合讲解流水线的组织设计，我们在相关网站搜集了较为丰富的流水线的图片。在讲到丰田的生产方式时，我们把丰田汽车制造公司有关产品可靠性和品质控制的视频整合到了教学内容中。通过创设具体、形象的情境，寓教学内容于具体形象的场景之中，可以有效地化枯燥为具体，使没有实际工作背景和工厂经验的同学们能较为真切地感受到现实的管理实践，学习兴趣大增。
3 结语
提高高等教育质量的关键在于创新人才培养的理念和方式。教学就是“教”与“学”的二元矛盾统一体。“教”和“学”只是一个出发点或过程，这个出发点或过程中蕴涵着创造的目的，其价值取向和目标指向是创造，而创造本身也是一个出发点或过程。从本质上来说，教和学的出发点和过程应时刻体现出教师、学生在平等并保持个体独立性和自主性的前提下对真理的探究，即创新。
笔者在教学中，坚持不断探索，把创新的理念和方式贯穿到教学实践中去，着力培养学生的创新精神和创新能力。通过教师主导、学生主体的形式，让学生在真实或虚拟的环境中通过体验去感知、理解、领悟、验证教学内容，使学生在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成和主动掌握，以最终达到“教为不教，学为创造”的境界。
本文是笔者近年来在教学中的一点经验体会，在此也希望相关同行不吝赐教，大家共同推动《企业营运管理》课程的教学水平不断提高。
参考文献：
[1]何宗焕.直面“钱学森之问”：让杰出人才脱颖而出[J].湖南教育（教育综合），2009.12
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