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在企业运营的过程中,行政管理是其最重要的核心结构,其对于促进企业的发展具有非常重要的作用和意义。在社会经济持续发展的当下,企业要想有效地进行生产和经营,就必须配以权威的沟通和管理机制,即行政管理机制。但是目前企业的行政管理还存在一些问题亟待解决,且管理的方式也亟待创新。因此本文对企业行政管理的创新与具体措施进行了深入的研究,分析了企业行政管理的内涵以及存在的一些问题,从而提出了行政管理创新的具体建议和措施。
关键词:
企业;行政管理;创新;具体措施;分析
一、企业行政管理的内涵
企业的行政管理工作,其作用主要表现在四个方面:一是制定工作计划。企业在进行行政管理的过程中,相关的工作人员需要对管理的目标、内容以及方式加以明确,并为企业实现科学化的行政管理制定出具体的工作部署和计划。二是展开组织工作。企业行政管理的各级工作人员,需要对自身的管理内容进行明确,并且要确保工作能够畅通无阻,自上而下的顺利进行。三是对管理工作进行指挥。即企业在进行行政管理的过程中,需要采取有效的措施,加强各部门之间的协调和调动,这样各个部门才能按照管理的要求将各项工作做好。四是控制各项工作。企业的行政管理还能对执行各项工作的情况进行检测,其中就包括建立合理的激励机制以及监督体系等。
二、企业行政管理存在的问题
(一)管理方式与企业实际不相符
目前在一小部分企业在进行行政管理的过程中,由于工作人员对企业的实际情况缺乏深入的了解,且自身的业务能力也相对较弱,导致了行政管理工作与企业的实际生产情况严重脱节,因而制约了企业的持续发展和提升。再加上企业的行政管理由于受到传统管理模式的影响,这不仅导致了企业行政管理不能有效地进行,同时还损失了一定的物力和人力,从而对管理人员的工作热情和积极性造成了不利的影响。
(二)对党政机关的行政管理过于模仿
由于受到党政机关行政管理的一定影响,在行政管理操作实践的过程中,很多企业过于模仿其管理的方式,因此在开展具体工作的过程中,还存在一定的机关作风,这种现象主要表现为按部就班、纸上谈兵以及形式主义等。这些不良习惯的出现,不仅浪费了精力和实践,还造成了行政管理工作始终是不求实际、流于表面,从而对工作人员的积极性造成了严重的影响。
(三)行政管理缺乏一定的系统性
企业行政管理工作开展的过程中,系统性的缺乏主要表现为行政管理工作不够全面,存在一定的局限性。企业在行政管理实际开展的过程中,有少部分企业所认为的工作重点,仅仅只是一些具体的事物。例如管理办公室、管理企业文档,或者管理后勤事务等。这些工作虽然也在行政管理工作的范围内,且需要部署和安排专门的人员进行,但是这些却不是行政管理工作中的重点内容。企业本身就是一个非常特殊的管理结构,因此在实施行政管理的过程中,需要加强对各项工作的系统部署和调配。
(四)工作人员缺乏较强的业务素质
目前企业行政管理工作进行的过程中,相关的工作人员还缺乏较强的业务素质,这就使得企业的行政管理不能取得良好的管理效果。原因在于,行政管理部门本身一个服务与其他部门的机构,且其内部的工作人员必须在日常工作中时刻树立服务意识。另外,企业的行政管理部门要想获得更高的工作效率,就必须与其他部门之间加强合作、协调与配合,这样才能保证各项管理工作以及生产活动能够有效地进行。
三、企业行政管理的创新与具体措施
(一)科学制定管理体制,规范管理模式
企业行政管理创新的过程中,首先需要科学的制定管理体制,同时规范管理的模式。在行政管理日常工作开展的过程中,制度是其实施的根本依据,同时也是规范管理人员行为的重要手段。通过规范化的管理制度,就能各部分的任务和工作进行明确的分工,同时还能让员工们更好地完成自己的工作,从而达到高效利用企业资源的目的。另外,管理体制的科学制定,还需要对奖惩制度以及激励机制进行科学的制定,并合理的评价工作人员的工作表现,激发出他们参与行政管理的积极性和主动性,这样才能确保企业行政管理的运行能够更加的有效。
(二)结合企业实际,灵活开展管理工作
企业在创新行政管理的过程中,关键在于结合企业的管理工作的实际,防止出现一些表面工作或者形式主义。特别是企业内部的行政管理工作人员,在工作遇到不明情况或者疑难问题时,工作指挥不能随意进行。同时管理者还需对各个部门进行走访调查,并对实际工作展开深入的了解,这样才能促使企业的行政管理获得更有效的创新和发展。
(三)加强人员培训,增强业务素质
企业行政管理创新的过程中,还需要加强人员培训,并采取有效的措施增强管理工作人员的业务素质。加强工作人员的管理技能培训,就能促使其掌握更多专业的知识和技能,并且员工自身的业务素质也能够得到有效地增强,从而为企业行政管理的有效性和科学性奠定良好的基础。
(四)增强管理意识,促使企业快速发展
企业在创新行政管理的过程中,还需要增强工作人员的行政管理意识。因此企业行政管理的负责人必须充分认识到,企业发展过程中,行政管理的创新作用和意义。同时要将企业的行政管理创新作为日常管理工作的重点内容,同时结合企业的实际情况,用发展的眼光来采取有效的创新措施,促使企业能够获得更加快速的发展。只有增强企业行政管理人员的创新意识和管理意识,才能保证工作人员在实际展开工作的过程中,能够落实好行政管理的每一项工作。
四、总结
综上所述,通过对企业行政管理的创新与具体措施的分析可以看出,企业在创新行政管理的过程中,必须对管理模式进行规范,同时对管理体制进行科学的制定,结合企业实际情况,才能确保企业的行政管理实现有效地创新和发展。
参考文献:
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企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照企业行政渠道管理企业的一系列措施和方案。行政管理的手段,通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。企业行政管理的主要特点是:
———权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威性基础之上的。上级行政机构没有相应的权力和权威,就不能下达命令、指示或规定等。但是,还要指出的是,现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级是否服从等诸因素。
———及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动的,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,因而能迅速发挥作用。而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时,则必须有执行反馈调整执行的操作过程,因而常发生滞后。因此,在企业大量日常性经营管理及人事管理中,或企业遇到突发事件及企业环境不稳定时,行政管理的及时性就能发挥重大作用。
———纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调的,往往是企业上级行政机构直接对下级的指令性要求,因此主要是纵向性的。
二、企业行政管理的作用和内容
企业以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段,把企业各环节、各部门联结成一个健康运行的有机整体,并通过各种行政管理手段及时有效地组织企业生产经营活动,是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。具体而言,企业行政管理是通过以下方式发挥作用的:一是计划工作。即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性,这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件;二是组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作的内容,并将其按性质分类,逐级建立自上而下的责权关系,保证行政管理渠道的畅通无阻;三是指挥工作。即企业行政管理中采取的具体措施,调动和协调各级行政管理人员按要求完成各项工作;四是控制工作。即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整,包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条件并认真执行。
现代企业行政管理的基本目标和内容来自于生产经营活动和行政管理自身的要求。生产经营活动要求的行政管理主要侧重于正常组织经济活动,包括财务和销售管理、信息、沟通以及公关和劳资关系等。实际上,这种要求一般属于企业生产经营范畴。纯粹的企业行政管理工作本身则要求:
1、实行和完善行政首长负责制。实行行政首长(厂长或经理)负责制,建立以其为首的指挥系统,是科学行政管理的基础。这就要求,首先必须明确行政首脑的职责和权限,保证其有足够的行政权力和必要的权威;其次,必须保证行政首脑的管理措施有可靠的行政实施渠道;再次,行政首脑必须有一个高水平的咨询机构,保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。
2、合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构渠道进行的,所以,选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提,是达到行政管理目标的必要条件。行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多,从而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此,合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。
3、选拨优秀的行政管理人才。现代企业的行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括:良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、管理知识和技术知识三大方面。可以说,优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝。
4、确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现,在很大程度上取决于被管理者的积极有效的配合和实施。因此,对人的管理是现代企业行政管理的核心,而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障。这就要求:以恰当的目标来引导正确的反应行为,以准确的绩效评价作为奖励的科学依据,以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合,激励机制才会在企业行政管理中达到预期效果。
5、讲究行政管理的艺术性。行政管理中还有许多艺术性问题,如什么时候下达命令或指标、怎样下达、辞语如何表达等,都须因人因时因地而异。这就要求行政领导有高超的行政管理艺术,注重管理对象的心理因素,讲究说话艺术,善于把行政命令转化为企业员工的自觉行动。
三、企业行政管理改革的思路
与世界现代先进的企业行政管理相比,我国还存在很大差距。由于计划经济时代的后遗症在我国企业行政管理中还远未消除,因此中国企业行政管理的改革工作艰巨而迫切。这其中,除为适应市场经济而转机建制和提高管理水平外,还须注意以下问题:
第一,按规范化要求,适当调整企业行政机构。目前,虽然企业行政管理机构经过多次调整,但仍存在诸多不规范之处,如企业行政机构臃肿、人员配置紊乱、管理渠道冗余复杂等。对这些问题,应从行政机构的体制和结构两方面加以解决。要明确各级行政机构的职能和作用,按实用性和科学性的原则去合理建立行政机构系统。
第二,健全企业行政管理的领导体制。科学的行政管理体制包括三方面内容:以行政首长负责制为主,咨询机构为补充,建立有相应的行政监督部门。我国现行的企业领导体制基本上是党政合一甚至以党代政,未能给行政首长以真正有效的有行政管理权。有的企业领导体制不健全,以行政首长的个人意志代替行政管理的系统工作,或缺乏相应的辅助人员,或没有相应的监督机构和手段。这些都要逐步改进,以加强和提高行政管理工作的质量和效能。
关键词:施工企业;行政管理;问题;措施
Abstract: the construction enterprise administrative management is a focus of the enterprise management, need to full participation, constant innovation. Along with the rapid economic development of our country, our country construction also obtained fast development, the construction market more and more competition. The construction enterprise to the intense competition in this survive, not only need to be project management and construction management, but also pay attention to the administrative management. This paper first of the construction enterprise administrative management problems were analyzed, and then based on this, advances the corresponding measures.
Keywords: construction enterprise; Administrative management; Problem; measures
中图分类号:D523 文献标识码:A文章编号:
引言
企业行政管理是企业管理的一项不可或缺的组成部分,它通过对企业各部门日常工作相关信息的收集,并对这些信息进行筛选和分析,提出可行性指导意见,这个指导意见是管理者进行决策的一个重要参考。企业一个决策方案实施过程中,也需要行政管理部门的参与,需要他们对该方案人力部署、财力分配等一系列活动进行负责。由此可见,企业行政管理起着非常重要的作用。针对施工企业而言,行政管理的重要性与其他企业是一样的。施工企业行政管理与企业的经济效益和工程的整体造价有密切关系。因此,施工企业同样也必须重视行政管理,将其应有作用充分发挥出来,为施工项目的顺利实施打下良好的基础。
一、施工企业行政管理问题分析
施工企业行政管理在工程项目建设过程中发挥着重要作用。虽然如此,但是事实上,由于现实中多方因素的存在,施工企业一直都没有将行政管理重视起来,导致行政管理作用没有充分发挥出来。在实际工程中,施工企业行政管理主要存在以下问题:(1)缺乏相应的管理水平。在多数施工企业中,企业的领导者多重视工程的施工管理以及工程整体的实用价值,以至于行政管理得不到应有的重视。从而阻碍了行政管理在企业发展中的实施。其次,在多数施工企业中,行政部门的管理人员缺乏相应的管理水平,以至于在管理的过程中,没有相应的责任心,以至于行政管理无法顺利的实施。最后,由于管理人员的水平不高,以至于在管理的过程中无法对突发状况进行及时的处理,从而影响了管理效果。(2)没有完善的管理制度。在施工企业中,由于没有完善的管理制度,以至于行政管理无法彻底的贯彻及实施。其主要包括:首先,单位人员结构复杂(有招聘的合同工、临时工,还有无期限合同工、计划外用工)、分布广以及工作地点分散等原因,以至于管理者在管理的过程中往往是鞭长莫及,很难对他们实施有效地管理和监督。其次,由于缺乏完善的管理制度,以至于在管理的过程中没有明确的责任划分,从而为今后工作责任的推卸埋下了相应的隐患。(3)社会环境的影响。随着社会经济的发展变化,在面对经济诱惑的同时,一些管理人员往往因一念之差在管理的过程中做出有损企业发展的行为,在其本身触犯法律的同时,还给企业造成了相应的经济损失。其次,面对经济利益的诱惑,一些管理人员的价值取向及思想道德发生了严重的扭曲,且在工作的过程中无法全身心的投入,不仅阻碍了企业行政管理的实施,同时还影响了企业的发展。
二、施工企业行政管理有效措施
(一)充分利用民主管理意识
(1)领导者行政管理的本质。行政管理是相对于行政组织而言的。任何管理都是在组织中相对于管理对象(人、财、物、事和信息等)进行的。在领导者与被领导者构成的行政组织中,由于领导者位于上级,我们可以把行政组织中的任何管理称之谓“上级对下级的管理”,亦称领导者管理。按管理性质划分,有我国制度管理、行政管理和业务管理。管理行政和业务,是通过选用精通行政学、行政管理学和领导科学的人才,依照法规制度来实施行政管理;通过遴选精通科学技术和知识管理的人才,依据科学技术和知识创新发展规律来实施业务管理;通过选拔精通相应管理工作的人才,依照相关法规来实施施工企业行政管理。领导者管理(即集中管理)的本质是上级对下级集中并利用被领导者管理(即民主管理)的意志和主张的制度管理。领导者只有管理好自己,才能管理好他人。(2)领导者管理的内涵。施工企业的各级各类领导者都在法律法规管理下,在建立施工企业民主管理的基础上,把所辖管理对象――大多数人的共同意志和主张集中并利用起来,通过制定既约束本级领导者又约束被领导者的行为制度,按制度实行公平自主管理,以达到“管是为了不管”的境界,使制度成为每个人的行为准则,自觉遵守、自律前行。其中,对领导者自身的要求更高,领导者没有群众观念、不相信和依靠群众,凡事不走群众路线、不动员和组织群众,不依靠群策群力、集思广益,实行民主决策,就是缺乏起码的领导素养,就是不能胜任行政管理的人。要求被领导者做到的,领导者必须首先做到,因为领导者是下级的模范和榜样。领导者管理下级、部属的“资本”,靠的是身先士卒和标杆作用,这是我国企业管理的优良传统,必须继承和发扬。人类文明史与实践一再证明:集中民智形成制度,用制度管理具有公开、公平、公正的人文关怀性和相互监督性;对违背制度者才有惩罚性,对模范遵守制度者才有褒奖性。领导者管理下级、部属的基本方法是:率先垂范,伴以教育人、培养人、激励人,解决部属的实际困难和问题,讲科学、行民主、按制度管理。(3)科学管理的观念。胡总书记指出,各级要真正把管理作为一门科学来对待,实行科学管理是全面建设发展的实际需要。科学高效的管理,对于降低建设成本,提高行政系统运行效率,增强施工单位的生产力,都具有非常重要的作用。在行政领域实行科学管理,是贯彻落实科学发展观的实际行动。因此,确立科学管理观念,是进一步提高施工单位建设效益亟待解决的问题。但是,传统落后的“领导者与被领导者即管理者与被管理者”的观念根深蒂固,困扰了科学管理的施行。管理中的“领导至上”、“官大一级压死人”等在有的单位死灰复燃。建国后的有关管理文献、文艺作品和企业现实管理中“,只有上管下、没有下管上”的观念,仍然在少数单位领导思想中不同程度地存在,导致过度强调集中统一的管理,忽视或丢弃了集中统一的基础――建立在民主管理之上。这就不难看出实行行政管理创新的现实必要性和艰巨性。因为,传统落后的管理观念严重违反了现代行政管理科学的规定:管理是上下级的共有共存的“场”和必备环境条件,也是领导者与被领导者的共同意愿和责任;现代企业个个都在管理之中、人人都是管理者与被管理者;没有制度管理,就没有领导者管理的科学化、民主化和法治化。相对于管理来讲,在科学和制度面前,人人都是被管理者,科学和制度才是真正的管理者。没有被领导者的民主管理,就没有领导者的集中管理,领导者管理与被领导者管理构成了上级与下级良性互动的行政管理机制。
(二)实行被领导者管理
在施工企业中,被领导者就是施工企业建设和管理的主体和主人。在施工企业中,被领导者的数量较大,而领导者也始终占少数。针对目前绝大多数施工企业而言,都认为行政管理只有少数人能够发挥作用,不认同员工的主体,正是这种情况导致领导者管理权力过度集中,腐败现象由此而生。因此,充分肯定员工在施工企业建设和管理中的主体和主人地位,充分发挥员工在施工企业建设和管理中的主观能动作用,把被领导者管理作为领导者管理的坚实基础,是施工企业各级组织的政治责任。被领导者管理的实质,是下级对上级行政管理公权力的形成与使用的公正维权护法的管理。行政管理贯穿于施工企业的一切工作中,为了进一步完善领导者管理监督,实行被领导者管理,这是对传统管理的一个较大的改革,在一定程度上为施工企业的问题提供了有效的解决措施,是行政管理的创新举措。此时对被领导者提出了更高的要求,要求他们具有主人意识、管理意识、创新意识、主体意识以及大局意识,拥有全面意识参与行政管理工作时,能够听从领导者管理的安排,确保行政管理工作的顺利实施,确保行政管理工作的无私性和公正性。施工企业行政管理要求领导者与被领导者管理要同时存在,因此处理好二者之间的关系也是非常重要的。为了实现行政管理目标,领导者与被领导者必须相互依存、共同发展,被领导者要克服传统的“管理者是上级,上级的事情与自己无关”的落后观念,并且不要盲目听从领导者的一切指令,领导者是人,其每件事情并非都正确,因此被领导者要有自己的主见,做好主人翁工作,要将自己在行政管理中主人的作用充分发挥出来。领导者和被领导者在行政管理中要保持公平、平等地位,做好行政管理工作,促进施工企业发展。
(三)提高施工企业整体素质
施工企业人员整体素质的提高直接关系着整个施工质量和安全。实践证明,提高施工企业整体素质可以从以下几个方面进行:(1)学习新理论要用科学发展观改造主观世界,夯实创新素质的理论基石,提高运用科学理论分析解决实际问题的能力。不惟深钻精研理论观点,更在全局上把握其精神实质;不仅坚持理论联系实际,还要善于实际联系理论;不光盲学盲信,还要善于发现创新理论的辞章美、逻辑美、真理美;广泛涉猎其它知识,相互印证,相得益彰,充实学习内容,开阔学习视野;着力解决好“动中学”的问题,抓住点滴时间学习,以灵活的方法学习。(2)确立新观念。观念更新,才能出学习动力,出工作思路。因此,提高创新素质,最重要的是更新观念。一是科技推动观念。必须加大科技知识学习力度,开发引进科技方法,使科技成为提高行政管理质量,推进企业发展的助推器。二是创新人才观念。领导者不仅踏踏实实做好企业日常工作,提高业务水平,更要把自己培养成科学型、谋略型、智能型干部。三是效益至上观念。在做行政管理工作的时候,要多些量化指标,考虑成本与产出,努力提高工作效益。(3)充实新知识。知识是能力的源泉,知识的质量决定着思考的质量,知识的更新带动行动的创新。必须提高知识数质量,不断完善复合知识结构。一是要学会梳理升华“杂知识”、“隐知识”、“旧知识”。要想不被知识爆炸“炸”晕大脑,就要“由表及里、由此及彼”,在杂中取精,隐中显实,旧里出新。二是学会发现创新“真知识”“、活知识”“、核心知识”。根据工作需要,学习价值较大的知识,培养锻炼辩证思维和形而上学的思维等科学思维方法。三是学会甄别删除“死知识”“、错知识”“、伪知识”。不断清理淘汰“死、错、伪”知识,使知识储备更加充满活力,知识运用更加富有效率。(4)健全新机制。提高创新素质,更依赖于鼓励保护创新的环境和制度设计。营造鼓励创新的环境,一是完善集聚带动机制。把重大课题、使命任务作为创新生长点,带动创新要素、团队、观念的形成。二是建立竞争对抗机制。研究新时期行政管理特点,改变行政管理工作唯权套路,在自我管理、共。同管理中激活其创新思维。三是理顺评估应用机制。以科学方法评估运用创新成果,鼓励保护创新成果,促进创新自觉化、经常化和系统化。
三、结语
行政管理贯穿于企业管理中的每个环节,其涵盖的内容也比较广,如办公室管理、考勤管理、职能划分等,它涉及企业日常管理中每个环节。施工企业是一个特殊企业,其涉及的范围较广,其行政管理也是非常重要的。行政管理需要从施工企业每个管理环节中重视起来,需要全员参与,而并非只是行政人员和管理人员的事情。在施工企业中,工程的质量和工程的整体造价都受行政管理的影响。每个企业都有相应的行政管理制度,施工企业更是如此,因此,施工企业在进行行政管理过程中,必须严格按照管理制度进行,管理工程中的相关事项,确保施工工程进度、成本、安全和质量。另外,行政管理人员还必须根据实际情况不断进行行政管理改革,创新管理措施,将行政管理的作用充分发挥出来,使其能够为企业发展打下良好基础。
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(一)管理方式与实际脱节
在少数企业中存在着这样的现象:由于企业管理人员对企业实际工作的不够了解,业务能力匮乏,使得在进行行政管理时与现实状况产生脱节,难以符合企业的发展需求,流于形式。在这样的管理模式影响下,不仅不利于企业实现有效的管理,而且造成了企业人力和物力的损失,影响员工的积极性好工作效率。
(二)过于模仿党政机关的管理模式
受党政机关管理模式的影响,部分企业在行政管理的实践操作过程中过于模仿其管理模式,存在着一些机关作风,主要变现为形式主义、纸上谈兵等、按部就班等。如此种种不良的陋习,必会造成时间和精力的浪费,使得实际管理工作依旧是流于表面,不求实际,严重影响了员工的士气。
(三)管理工作缺乏系统性
所谓管理工作缺乏系统性就是指系行政管理过于局限,不够全面。在企业实际的行政管理工作中,少数企业将一些具体的事物作为工作的重点,比如说办公室内部的管理、企业文档工作的管理、企业后勤事物的管理等。虽说这些工作属于行政管理的范畴,需要行政人员的安排和部署,但并非企业行政管理的重点。企业是特殊的管理机构,企业行政管理要想实现自身的真正价值,应该把重点放在如何系统工作的调配和部署上,而不仅是一些细枝末节上。
(四)管理人员的业务素质不强
人治是管理的核心,因此在企业行政管理的过程中,管理人员素质的高低直接决定了管理效果的好坏。首先,企业的行政部门是一个服务机构,因此管理人员首先应该时刻将服务意识运用于日常工作的实践;其次,合作对于企业管理部门工作高效率的运行也至关重要,管理部门只有与各部门密切配合才有利于各项工作的顺利开展。
二、解决企业行政管理问题的创新措施
(一)规范行政管理的模式,制定科学的管理体制
规范企业行政管理模式,首先应该从规范管理制度上入手。制度既是进行日常管理工作的基本依据,也是对工作人员行为的一种合理规范。通过制度的规范化可以实现分工明确,员工们能够各司其职,有章可循,从而确保企业资源高效的应用。除此以外,制定科学的管理体制,还应该制定相应的激励机制和奖惩制度,对员工的工作表现给予合理的评价,提高他们的工作热情和积极性,从而推动行政管理工作的有效运行。
(二)管理工作要结合实际,灵活变通地开展工作
企业在进行管理工作时,最重要的是要保证与实际工作相结合,避免一切形式主义,杜绝一切表面工作形式。尤其是当企业管理人员在遇到自己不懂的问题或者情况不明时,一定不要随意指挥。企业管理人员应该时常走访各部门,深入了解实际工作情况,进而有利于依据各部门的实际需要进行企业文化的建设。
(三)注重管理培训工作,提升行政管理人员素质
对行政管理人员进行培训不仅是企业实际工作的需要,更是时展的需求[3]。加强企业培训工作,有利于管理人员掌握专业的管理知识,全面提升自身的业务素质,从而为实现企业科学有效的管理打好基础。同时,随着时代的发展,市场竞争日益扩大,市场环境也随之千变万化。在这种情况下,只有不断地加强管理人员的培训学习,才能跟上时代的脚步,适应环境的变化。
(四)加强行政管理人员的意识,促进企业迅速发展
只有不断加强行政管理人员的管理意识,才能保证在实际的工作中把行政管理真正落实到实处,从而保证企业的迅速发展。
三、结语
关键词 企业 行政管理 重要性
中图分类号:F272.9 文献标识码:A
当前我国一些企业的管理水平与发达国家的企业相比,存在很多弊端和问题,特别是为了适应企业自身的发展而建立的管理体制与国际相比长差深远;企业与企业之间也存在或多或少的问题,特别是不同规模企业的差别,不同行业企业的差别,不同地区企业的差别。地区间经济水平的差异导致企业的发展阶段也不同,存在的问题也就不同。从相关措施的应用情况来看,应用科学的企业管理模式等措施,能有效满足企业行政管理质量控制的需要,具有良好的应用价值。对相关工作人员而言,在开展行政管理创新过程中,需要重视对企业行政管理中存在的问题探究,并根据问题提出改进措施,确保管理措施具有良好的应用价值。
1企业行政管理分析
1.1行政管理的概念与特点
所谓企业行政管理,就是指在企业正常经营活动中,为保证企业能更好的发展,而通过制度、法律等多种形式开展职能性管理。当前对企业行政管理分析中,主要围绕狭义、广义两方面进行讨论。其中,狭义理念认为,企业行政管理的实质,就是企业所开展的、与行政流程相关的一系列管理活动;广义理念认为,企业行政管理是由企业管理人员领导,为使企业能达到既定发展高度而展开的一系列管理活动。
与其他管理行为相比,企业行政管理具有明显的特殊性,并主要表现为:
(1)具有明显的实效性。在企业经营活动中,行政管理往往是最“直接”的管理方式,会及时的针对问题进行管理,以降低风险因素对企业正常经营行为的影响;
(2)具有明显的强制性。当企业在正常经营活动中出现风险现象时,行政管理单位会直接下达各种命令,要求下级单位开展执行,使各项管理工作顺利开展。
1.2企业行政管理工作的重要性
行政管理在企业管理中的作用十分明显,主要体现为以下几方面:
(1)能够提升企业对市场的适应能力。在企业经营管理活动中,行政管理发挥着中枢、纽带的作用,能有效联系企业生产管理中的各个要素,进一步提升企业生产能力。随着市场经济进一步发展,企业所面临的市场竞争压力不断增大,为进一步联系企业管理人员与基础生产人员,就需要行政管理人员在充分理解相关法律政策,创新行政管理方式,为强化管理人员与生产人员间的联系奠定基础,最终提升企业对市场的适应能力。
(2)使企业尽快实现自身发展战略。当前,企业为指导自身发展通常会指定详细的发展战略,并对后期的经营、管理行为产生影响。在此基础上,企业需要充分发挥自身的计划功能、组织功能与指挥功能,但这些功能的实现都是需要行政管理的引导与帮助。因此可以说,行政管理能够帮助企业尽早实现自身发展战略。
2企业行政管理的创新途径
2.1引入科学的管理模式
管理模式对企业行政管理工作的影响十分明显,针对当前很多企业行政管理模式僵化、陈旧等现象,需要对其进一步的优化改进,并引入科学管理模式,提升企业行政管理能力。
在引入科学管理模式过程中,需要重视对目标管理模式与绩效管理模式的引入与创新,确保在优化行政管理方法的同时,也会对企业后期管理与生产行为产生有益影响。在目标管理模式引入中,企业需要充分调查本地市场,统计本企业服务产品在市场中的占有率,并以该占有率为基础,确定未来一段时间内的工作重点,并指出企业在目标达成后期应该达到的市场占有率。同时,目标管理模式在行政管理工作上的作用同样明显。例如,可以在企业当前行政管理的基础上,制定管理目标,以事故解决率、风险控制程度等作为评价标准,促使行政管理单位能有效解决当前行政管理问题,加快企业发展。
2.2重视信息化技术的应用与推广
随着现代信息技术不断发展,行政管理与信息技术的融合已成为企业行政管理未来发展的主要趋势。因此,需要重视信息化技术的应用于推广,重视企业行政管理信息系统的优化升级,进一步提升企业行政管理能力。本文认为,在信息化技术的应用于推广中,要重视以下几方面问题:
(1)提升行政管理人员的信息化操作水平。为保证行政管理人员能高效使用各种信息化软件,需要定期开展信息化技术软件教育工作,以本企业行政管理软件为平台,要求专业软件人才开展信息化教育工作;
(2)完善企业行政管理信息系统。在充分认识到企业行政管理工作内容的基础上,确定所要应用的信息管理系统,确保系统能为行政管理人员提供科学的数据支持工作。决策系统是企业行政管理系统中的重要组成部分,该系统以人机互交模式为核心,属于一种智能化的管理系统。因此在开展相应的系统完善、升级中,要重视对数据库、模型库的整理与优化,强化数据库的数据存储、调取能力,这也在提高行政管理工作效率中发挥着重要意义。
2.3完善企业行政管理体系
(1)完善行政管理中的权利体系。在当前企业行政管理中,为保证整个行政管理过程的科学性,需要设计企业行政管理框架,明确各个行政管理人员的工作内容与行为规范,并对其岗位设置进行优化,使其管理工作具有良好的操作价值;
(2)重视对企业管理中技术体系的完善。为保证在行政管理过程中,各项管理工作都能有效的落实与推广,需要对行政管理工作进行技术支撑。例如,在日常工作中,可借助Excel表格,以日为单位,记录各个部门所出现的管理问题,其内容包括:问题现象、问题原因、问题解决方法、负责人等,并将相关文件输入到数据库中,确保类似问题时能快速解决,有利于简化行政管理内容;
(3)完善行政管理事务体系。行政管理事务管理主要包括会议管理、档案管理等,在完善其管理内容中,需要正确认识企业对相关事务工作的需求,在确定相关工作重点后,对其进行优化,为推动企业稳定发展奠定基础。
2.4重视激励艺术的应用
正确利用激励艺术是强化行政管理能力的重要方式,为保证企业行政管理能有效适应新时期企业发展的要求,就需要正确应用激励艺术。在应用激励艺术中,首先要保证激励的公平性,先制定激励内容与原则,并指出可以参与激励的项目,以激发行政管理人员的工作积极性。在应用过程中,可以实施班组工作法,将行政管理人员划分为若干个小组,以小组工作效果作为评价标准,在优化处理工序的过程中也能培养行政管理人员协调合作的意识。
3结语
本文主要讨论了新时期企业行政管理的重要性及其创新路径的相关问题,并对如何强化企业行政管理能力进行讨论。总体而言,在市场经济快速发展的今天,企业为进一步确立自身在市场竞争中的优势,就需要充分认识到行政管理的重要性,在掌握行政管理内容规范的同时,积极应用多种管理方法,为推动企业管理实现现代化奠定基础。
参考文献
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一、关于企业行政管理的内涵
企业行政是一种管理形式,企业为了自身的生存与发展而进行行政管理活动。企业的行政管理就是企业在法律范围内,依据企业管理的制度和方法等对企业进行职能性管理活动的总和。企业行政管理的认识可以分为三个层次,首先,企业行政管理是全局性的,企业进行行政管理的最终目的是促进企业整体竞争力的提高,促进企业的长远发展。其次企业行政管理职能处于企业系统的中心位置,是企业领导主要管理内容;再次,企业行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术等具体职能而产生出的管理服务平台。
二、我国现代企业行政管理改革现状分析
我国企业行政管理一直在不断改革前进,取得了相当的成就,同时也应该看到我国现代企业行政管理面临着诸多问题,需要进一步改革,以适应企业发展。首先,我国某些企业行政管理权利过于集中,缺乏制约,以行政首长的个人意志代替行政管理的系统工作,而且缺乏相应的监督机构和监督手段。一切看领导脸色行事,在很大程度上挫伤企业员工的积极性,使企业行政系统缺乏活力和效率。其次当前许多企业的行政管理体制不健全,规章制度不科学,机构设置不合理,这也已经成为了影响企业行政管理工作效率的根本原因。部分企业行政管理混乱,企业没有进行内部管理且无章可依,或有章不依,行政集团内部管理混乱,造成人、财、物的极大浪费。还有一些企业员工没有全局观念,结果导致了企业行政机构运转不灵。企业员工认为行政管理只是行政部门的责任,其他部门都各自为政,仅仅是站在自己的立场上说话,导致了某些行政机构运转不灵,起不到行政管理的作用。
目前来讲,我国一直积极致力于企业行政管理改革,由于上述问题的存在,我国企业行政管理改革步履维艰,改革中也面临着诸多问题。具体可以归纳为以下几点:
首先是我国企业的行政体制的改革缺乏理论支撑。我国的行政管理体制都是依据现实从而需要进行相应的改革与调整,对于改革缺乏足够的预见性,而且企业行政管理改革的盲目性较大,不能进行预见性的改革,常常出现有什么问题改什么问题,企业行政管理改革中没有足够的科学依据做指导。
其次,企业行政管理改革中的新旧体制之间存在冲突,不利于改革的顺利进行。目前企业行政管理体制改革中有许多的政策与规定是与以前的体系相冲突的,原有的经济政治体制不会一下子消除,旧的体系仍发挥原有的作用,使改革的效果深受影响。加上改革中要求精简行政部门,这就使行政部门在一定时间内进行了整合,不久后,很多的行政部门又重新回到原来的状态,机构庞大、效率低下,成为改革中遇到的又一个难题。
再次,很多企业进行企业行政管理体制改革后,执法规范性不到位。我们知道,改革顺利进行首先要做到执法的规范性和科学性,这是企业改革成功进行的前提。
最后,政府行政管理改革中服务性管理理念没有真正竖立起来。我们知道企业行政管理改革的目的是为了适应社会的需要,应该与社会发展紧密联系起来,根据社会的需要和发展来完善社会改革。随着社会不断发展,政府角色也发生了巨大的变化,由统治型政府向管理型政府转变,最终向服务性政府转变。这是时展的必然规律,同时也是行政管理体制改革发展的趋势,所以政府应该积极贯彻鼓舞理念,逐步提升政府的服务理念。
三、我国企业行政管理改革的方法探讨
1、选择合适的企业行政管理模式
在企业行政管理模式的选择上,企业一定要从实际需要以及行政管理特点出发,选择合适的企业行政管理模式。时刻着眼于为企业的经济利益服务,为促进企业的全面发展贡献力量。不断选择规范的企业行政管理模式,建立健全有效的企业内部管理,制定各项规章制度以及规范的组织机构体制,使各部门各岗位在行政管理工作的协调下处于良好的运作状态。及时发现企业行政管理中存在的问题,及时采取措施解决。
2、积极构建企业行政管理新体系
首先积极构建企业行政管理的权利体系,设计企业行政架构。企业行政架构的设计与应时而变是企业行政管理的核心内容,涉及到了企业的治理结构、流程的机构设计、岗位设置等等。其次是要积极构建企业行政管理的技术体系,包括组织中行政管理人员如何进行有效领导与管理的内容,还包括企业行政管理中的沟通与协调以及企业行政控制与监督。再次是要积极构建企业行政管理的事务体系,事务管理是企业行政管理的重要组成部分。
3、企业进行行政管理改革一定要从企业实际出发
企业行政管理一定要切实讲究实效,摒弃形式主义,根据企业实际需要采取灵活变通的方式方法,企业利益高于一切。反对泥古不化、因循守旧。同时,企业还要不断加强文化建设,提高企业行政管理人员的职业道德素质,培养企业行政管理人员的责任意识和忠诚感。制订符合实际并切实可行的管理制度,以提高企业行政管理人员的业务能力;根据日常实际工作的特点,选拔优秀的企业行政管理者。
行政管理,可以说是一个组织的中枢神经系统,企业的行政管理系统在企业中起着操控全局的作用,行政管理系统是整个企业管理的一个缩影和窗口。在企业中,行政管理是以总经理为最高领导,由行政副总分工负责,由专门行政部分实施操作,企业分支机构和各个部门的方方面面都有行政管理的存在,它是一个完整的网络和系统,是领导和各部门、员工之间沟通的重要途径。企业行政工作面很广泛,负责企业从内到外、由上到下各方面的沟通和协调,管理的广度和深度涉及到一个企业运作的全部过程和企业内外部管理的细枝末节。企业行政部门担当着实施和执行公司各项决策的执行官角色。企业行政管理在企业中有4大职能:管理职能、协调职能、参与政务职能和服务职能。
1.1管理职能
企业行政管理在企业的管理策略、企业精神、经营策略、企业文化和人力资源等重大问题上应起到相应的管理作用,在企业日常经营、人力财务管理和企业形象展示等一系列关于企业发展问题上,起到管理、分配的作用,在实际工作中贯彻落实企业各部门的工作,并进行监督管理。企业行政管理到对企业内部其他系统具有统一管理的作用。
1.2协调职能
企业行政管理工作,不能单一的以传达领导命令和完成事务性工作为满足,更不能凭借自己在企业中的独特地位对其他系统和员工随意指挥,以权压人。企业的行政部门应主动做好上级与下级,各部门之间,企业内、外部的沟通工作,要利于上、下级之间的了解,做到步调一致,在充分沟通的基础上起到协调作用。有思想和有经验的企业管理者应充分认识到,只有协调才能出效率,协调才能出效益。
1.3参与政务职能
企业行政管理要协助领导者制定和实施决策;收集、整理、提供各种信息和资料;掌握和研究有关工作的方针、政策;提供各种决策的方案和建议。企业行政管理是为领导决策和领导工作运转服务的,是领导的参谋和助手。
1.4服务职能
服务是行政管理的实质意义。企业行政部门应该认真细致做好行政日常事务,考虑公司未来长久的发展战略,研究企业国内外市场形势,探析企业的组织构架,确定和保证企业的经营方针顺利实施,为解决企业重大问题提供服务保障。行政部门要甘于做幕后的英雄。服务于企业才是行政管理工作之根本。不能夸大和显示自己的存在,更不能凌驾于别的部门之上。企业行政管理部门在企业中姿态要放低,做事低调,不能趾高气扬,需踏实做好行政服务。
1.5检查监控职能
在企业方案开始实施直到企业目标最终实现的整个过程中,企业行政管理部门需要随时检查参与方案各个部门及工作人员的工作,监督方案实施的情况,并将现阶段完成情况与原制定目标相比较,了解方案进行的速度和面临的环境,及时的对制定方案采取调整和管理措施,保证最终目标得以实现。
2企业行政管理的特点
2.1企业的行政管理是非独立的
企业的行政管理和政府的行政管理是有区别的。从政府体系来看,政府机关的存在目的就在于实施行政管理。这种政府性质的行政管理给人一种为了管理而管理的印象。企业行政管理的基本要求是,必须时刻着眼于为企业的经济利益服务。企业行政管理根本目的是为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。虽然我们不能直接用企业经济效益来衡量具体的行政管理行为,但是企业的行政管理还是比较直接地与企业的经济效益相联系。企业行政管理,要根据企业的实际情况出发,需要经常变革、变通,具有很强的灵活性。企业行政管理部门要调动企业员工的创造性和积极性,通过合理调配和利用企业的各项资源,增强企业的活力和核心竞争力,加快企业的发展。
2.2具有权威性和及时性
企业行政管理的有效性,是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。企业行政管理担负着企业一些相关制度的制定、修改和执行等工作。企业传达指示,并保障决策正常运行的前提是企业行政机构相应的管理权力及权威。现代企业行政管理的有效性也要取决于上级权力运用是否得当和下级的是否服从等因素。企业行政管理用直接的手段和方式调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动,其下达的命令、指示具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,所以能迅速发挥作用。因而,在企业大量日常性经营处理及人事处理中,或企业遇到突发事件以及企业环境不稳定时,行政管理就能发挥重大作用。
2.3企业行政管理的实际性
企业行政管理工作中,要尽量避免表面文章和形式主义,减少不必要的繁文缛节,比政府的行政管理更注重内容和实质。企业行政管理要对其所管理内容的诸多制度、程序、形式、环节、文件、图表等进行适当调整和删减,使其适用于企业的实际情况和需要,变得更为实用、便利。
3企业行政管理的作用
3.1有助于强化现代企业的市场适应性
企业行政管理有助于强化现代企业的适应能力,在现代企业发展中发挥着服务和保障的作用。改革开放以来,企业行政管理对我国企业的健康发展具有举足轻重的导向作用。企业在发展过程中,通过企业行政管理制度和方法,可以努力打造学习型企业组织,强化企业成员的学习能力,提高成员学习的积极性,使成员主动参与学习先进管理理念、经营理念和科学技术,并将其转化到企业的生产和发展中去。
3.2为企业构建良好的内外部环境
企业在发展过程中会遇到一些困难,企业的成员也会在工作中产生思想和实际上的一些问题,企业的上、下级沟通也会存在不畅通的情况。同时,企业也需要同一些政府管理部门打交道,以争取更多的资金和项目;也要面临市场环境下的激烈竞争。这些因素,都有可能影响企业的稳定和健康发展。而企业行政管理的作用,就是要努力同政府部门或别的企业等影响企业发展的外界因素打交道,为企业争取良好的外部环境,为企业制定适用的发展战略,增强企业的竞争力,并且通过发挥企业行政管理体制的作用,解决上下沟通不畅的问题,保证各个环节平稳有序的进行。解决企业成员面临的思想问题和实际工作困难,为企业发展创造优良的内部环境。
3.3有利于实现现代企业发展的总目标
企业行政管理通过组织计划、合理调配资源,采取具体有利措施,积极调动企业行政管理人员,针对各项行政和生产措施进行监管、控制与调整。企业运作中,为保证企业发展目标的顺利实现,要运用一定的行政手段把企业内部连结成一个有序运行的有机整体,并有效地组织企业生产经营活动,协助企业完成最终目标。
4对企业行政管理几点建议
4.1建立完善的企业行政管理系统企业行政管理体系的构建应包括权力体系、技术体系和事物体系3方面内容。企业要从行政管理的目标开始,到行政权力的合理配置,再到行政技术手段的采用、从行政理念的提出,到具体行政作为的表征,来构建整个行政管理系统。企业行政管理系统要建立完善合理的行政构架,要细化各部门和各岗位的工作,对其权责加以明确,确保企业命令和员工意见上传下达通道畅通。企业行政管理部门要强化自身管理,学习企业管理中科学管理方式,适用于行政管理的可以加以引用,构建合理的符合当前现代企业模式的行政管理系统。
4.2建立健全企业规章制度
现行的企业行政管理,缺乏能为之依托的系统的规章制度,在企业各部门中责任分工不够明确,而企业领导层做决策时也是无章可循,缺少科学的考察和调研程序,这些弊端会打击员工的主动性和创造性。健全并创新行政管理规章制度,也是行政工作人员必不可缺的一项重要任务,要充分的按照企业组织结构设计,完善企业的规章制度,建立创新体系等一系列具有可操作性和可行性规范化的行政管理制度,要让行政命令有法可依,有规可循,使之适用于企业的生产状况,增强企业行政管理的调控职能,发挥行政管理的主体作用,提高行政效率,为完成企业利润目标保驾护航。
4.3充分挖掘企业高层行政人员潜能
行政管理的主体是行政人员。现代企业对人力资源管理重要性的认识已经达成共识,在企业管理中,也要把人力资源放到比较重要的位置,并在制度方面做出详细的安排。由于企业行政工作的要求,因此,对行政工作人员要求更是复合式的,企业行政人员的素质应高于普通员工,企业行政领导素质的提高,可以提升企业管理的有效性。国外许多事实已经证明,一个没有能力和业务水平的企业家,是可以搞垮一个企业的。现代企业对于行政系统中的高层领导潜能开发是相当缺少的,在企业中,应该建立相应的领导培训、激励机制,结合人才培养和奖罚评价建立科学、有创新意识潜能的领导团队。
4.4建立完善行政评价激励机制
绩效评估是推进和强化行政管理,提升行政效能的有效手段。企业行政管理部门应该根据其自身的企业特性、员工岗位特征、组织文化等情况,制定和完善符合企业发展,具有一定管理效率的考核评价体系和激励机制,绩效考核要具有公正性,不能生搬硬套别的企业的一些人力资源管理模式,那样会造成考核指标不合理,考核制度不符实际等情况。不仅要重视对企业员工的物质激励,更要加强对员工的精神激励,要建立其精神激励和物质激励相互挂钩的激励模式。
关键词:企业改制;行政管理;能力提升
1企业行政管理的特征
企业行政管理和政府行政管理都属于行政管理的两个重要学科分支,根据管理主体和管理目的的不同,每个学科分支体现出不同特点。与政府行政管理不同,企业行政管理以总经理为最高领导,由专门行政部门组织实施、操作,对企业整体组织结构、生产运营进行管理。一般情况而言,企业行政管理工作的职能主要包括管理职能、协调职能、政务职能和服务职能,企业通过行政决策、行政执行、行政协调等几个环节组织实施管理。
2行政管理对企业运营良性循环的重要作用
在企业运转过程中,行政管理相当于企业的中枢神经系统,是企业里综合性最强的一项管理,具有全局性和统筹性。科学、有效的行政管理,是统筹企业各个部门工作衔接、理顺工作程序的最有利手段,能够规范企业的整体运转,激发企业活力和内生动力,从而改善企业的内部环境,使企业在市场竞争中的应变能力和竞争能力进一步增强,对企业实现长远、稳定的发展具有重要作用。一般而言,企业行政管理主要从三个方面发挥作用。
2.1行政决策
行政决策是整个企业行政管理的核心,是行政执行、行政协调和行政监督的依据和标准,在整个行政管理活动当中起决定作用。行政决策由企业行政机构和行政主体根据职能分工,通过一定的程序决策产生,并以办法、制度、规章等形式固定下来,用以规范并指导整个企业有序运转。行政决策贯穿于企业行政管理与经营活动的各个环节,主导着企业运营的全过程,行政决策科学与否,直接关系到整个企业的运转情况,是企业行政管理与生产经营有效有序的关键影响因素。
2.2行政协调
行政协调指企业行政管理过程中的协调,是企业行政管理的重要职能之一。行政协调指企业为达到一定的预期目标而引导有关部门、单位及员工在利益上、行动上、数量上和时间上最大限度地协同起来,使他们之间建立良好的协作与配合关系,以实现共同目标,完成共同使命的管理行为。行政协调从企业全局发展角度,树立统一行动目标,明确整体方向,协调各部门、各单位沟通意见、解决争议、处理分歧,合理配置资源,有效利用各部门、各单位以及企业各岗位人力、物力和财力,促进企业内部和谐统一,集中力量形成合力。
2.3行政监督
行政监督贯穿于企业管理和生产经营全过程,是企业内部自查自管的重要途径,属于企业行政管理的另一项重要职能。行政监督主要是为了强化企业内部管理,确保行政决策、行政执行和行政服务良性循环而产生,旨在发展内部民主,维护企业内部团结,提高管理水平和执行能力,增强拒腐防变和抵御风险的能力,确保企业行政管理与生产经营过程的公平、公正和公开。同时,通过行政监督,对生产经营过程中不合规章制度的行为进行外力层面的约束和规范,是加强公司内部管理的有效途径。
3企业行政管理能力提升的必要性
提升企业行政管理能力是企业更好地适应市场化环境,提升自身竞争力的必要条件。按照国家有关文件要求,国有企业有序推进公司制改制相关工作,部分企业已于2018年底完成改制,进入现代化企业运行发展模式。传统的行政管理在制度建设、行政管理程序以及运营模式等方面,已经很难适应新形势和新要求,这些不适对企业运营和发展带来挑战。在公司制改制和市场化经营管理等环境下,创新行政管理模式,提升行政管理水平,有助于企业市场竞争优势的增强,促进企业的健康发展,有助于企业的现代化建设。
4提升企业行政管理能力的有效路径
企业行政管理能力增强,是企业管理环节综合实力整体提升的直接表现。对于绝大多数企业而言,加强创新,从顶层设计层面、执行层面和技术层面等多重角度合力推进,促进企业行政管理能力增强,顺应现代企业经营发展环境对行政管理工作提出的新要求、新挑战,已是形势所需。一是管理制度创新。在国家新一轮公司制改制要求下,企业正面临外部管理环境和经营运行环境的双重变化,顺应发展环境要求,修改行政管理制度,创新管理办法,是企业健康发展的客观要求。二是管理思路创新。健全的制度是企业推行管理行为的根本遵循,但同时,与管理实践相比,制度存在一定的滞后性。当管理制度与企业遇到的实际问题不能完全契合时,很大程度上考验制度制定者和执行者的智慧。因此,创新管理思路,提升判断力、应变力,是对行政管理人员素质的新要求。三是管理技术创新。目前,OA系统、ERP系统等现代化信息技术比较广泛运用于现代企业办公自动化管理当中。借助信息系统升级,优化企业的行政管理模式,从而提高企业的行政管理水平已成为大多数企业通用的技术手段。紧密结合企业自身运营特质,强化技术创新,开发出具有超强适用性的办公系统,是借助信息技术手段优化行政工作执行,提升行政管理工作效率的有效途径。
5结束语
行政管理,是企业发展的核心环节。在企业改制大背景下,适应改制新要求,适应市场竞争,提升企业行政管理工作的整体水平和工作质量,为企业参与市场竞争提供有力支撑,是每一个企业必须思考的问题之一。
参考文献:
[1]罗少云.行政管理在企业中的作用及创新路径[J].企业科技与发展,2018(05):254-255.
一、企业行政管理的基本介绍
对于每一个企业而言,企业行政都是非常重要的中枢神经系统,主要负企业管理工作,协调、沟通企业的生产、计划、营销以及财务管理等各方面工作。企业行政管理主要指的是通过企业行政组织以及行政渠道采取的一系列管理措施及方案。规定、行政命令、奖惩条件以及指示灯都是比较常用的行政管理手段,主要具有协调、服务以及管理等功能。
(一)管理功能,企业行政的管理功能主要是负责将公司的日常事务处理妥当,保证公司能够正常、高效运行的基础上。
(二)服务功能,企业行政工作必知为企业各部门提供周到、细致的后勤服务,确保企业各部门能够正常运转,使企业领导以及员工不会被琐碎、繁重的日常生活琐事以及行政事务所困扰,将自已所有的精力都投人到工作当中。
(三)协调功能,行政部门应该主动做好企业内外以友上下级的沟通、协调工作,也就是说使不同职能部门之间、不同层级部门之间能够相互沟通、相互协调配合。
二、企业行政管理的主要内容
企业行政管理对于企业实现社会化大生产,提髙企业的市场竞争力都具有极其重要的现实意义。想要有效的组织企业的各项生产经营活动,必须具备一定的服从机制以及权威,能够连接企业的各部门以及各环节,形成一个稳定、健康运行的整体。不然的话,很有可能会由于组织性不强导致企业的各项生产经营目标无法实现。企业行政管理工作中只有有效地组织企业的各项生产经营活动,是确保能够顺利实现企业目标,提升企业竞争力的关键。企业行政管理的内容主要包括以下几个方面:
(一)计划工作。计划工作主要是明确行政管理内容的目标,而且要决定应该怎样才能实现管理目标。只有提前做好周详的计划,才可以确保各项管理工作的顺利运行,因此行政管理工作一定要具备计划性,提前预测相关的工作,科学、有效的指导企业各项行政工作,这也是企业提高行政管理工作科学化,提髙行政管理工作效率的关键。
(二)组织工作。每一个企业都有自己的组织机构框架,也是运作的mm,企业各级行政管理人员一定要确定需要完成什么任务,每一项任务应该派谁去完成,应该由每一^层级制定任务的分类组织以及决策。
(三)指挥工作。指挥工作主要是指具体的行政管理措施,明确企业员工的职责,建立合理的分工合作关系,建立权、责、职等各方面的结构体系,充分激发各级行政管理人员的工作主动性及积极性,做好各级行政管理人员的协调工作,妥善解决好组织人员的矛盾和冲突。可以以经理或者厂长为负责人,建立一套科学、合理的指挥系统,这也是确保行政管理工作科学性的重要基础。
(四)控制工作。.控制工作主要是监测、控制、调整指挥工作的相关措施,比如,制定监督管理系统,建立激励机制,制定奖惩条例等,制定之后一定要严格执行。一定要控制严格根据既定的计划完成相关的任务,采用控制措施评价企业行政管理工作的合理性,分析有没有需要进一步改进的地方,从而使企业行政管理工作更加合理、有效。
三、企业行政管理的基本特点
(一)非独立性。企业行政管理工作并不是独立的,并非企业的目的。企业行政管理工作主要是为企业服务的,最终目标是为了给社会提供优质的商品或者服务,为企业获得最大的效益。企业行政管理工作需要科学、合理调配企业内部的所有资源,包括技术、物力、人力以及财力等,采用各种措施激发广大工作人员的创造性、主动性、积极性,做到开源节流,为企业提高经济效益,促进企业的进一步发展。
(二)实效性。企业行政管理和企业的经济效益密切相关,因此特别注重实效性。具体的行政管理行为虽然无法通过企业的经济效益直接进行衡量,也不能直言某种行政行为可以为企业带来多大的经济效益,然而企业行政管理工作和企业经济效益有密切联系。企业行政管理主要是将公司内部的所有资源最大限度的挖掘出来,尽可能激发工作人员的工作积极性和主动性、创造性,使工作人员为企业创造更多的经济效益。
四、企业行政管理的要求
企业生产经营活动要求以及行政管理本身提出的要求共同组成了现代企业行政管理的目标。关于生产经营活动方面提出的行政管理要求主要强调正常的组织经济活动,包括劳资关系、公关、沟通、信息、销售管理以及财务管理等各方面。企业行政管理的要求主要包括以下几点:
(一)进一步完善、健全行政首长负责制,也就是指应该由经理或者厂长负责企业行政管理工作,并且制定一套科学、合理的指挥系统。
(二)注意行政组织机构的选择以及设计,这是确保能够快速流动贯彻各种行政指示以及命令的重要基础,也是实现行政管理目标的重要条件。
(三)建立机制机制,有必要建立一套能够有机结合科学评价、正确引导、适当奖励的激励机制。
(四)注意艺术性,企业行政管理工作也需要讲究一定的艺术性。
五、提离企业行政管理效率的几点建议
(一)合理调整企业的行政机构。企业行政管理机构虽然到目前为止已经有了很多次调整,但是在实际工作中仍然有很多不规范的地方,比如管理渠道冗余复杂、工作人员配置较为紊乱、行政机构比较臃肿等。为此,企业应该进一步完善行政机构的管理体制以及结构。而且应该明确各级行政机构的具体作用以及职能,严格根据科学性以及实用性的原则制定一套科学、合理的行政机构系统。
(二)制定完善的行政管理制度,打造一支高效率、高素质的行政人员队伍。企业应该根据行政管理部门的基本特点及要求制定各项工作程序、岗位责任制度以及管理制度,而且应该制定一系列规范的图表以及表格等,这样可以提高行政管理部门的规范化、有序化、科学化。同时,应该打造一支效率髙、素质高的行政人员队伍,鼓励每一位行政管理工作人员都能够不断提高自身的能力以及素质,不断丰富自己的知识,提高自己的业务能力。
(三)制定科学、合理的绩效考核制度,选择优秀的行政管理人才。虽然,企业人事部门晋升行政管理人员的标准一直以来都是业绩评价,但是评价^果缺乏准确性、科学性,存在过多的人为干扰因素,而且技术上也相对比较欠缺。因此企业应该采用定性分析、定量分析有机结合的原则科学、准确的评价每一位行政管理人员,使行政管理人员能够通过评价结果清楚认识到企业的发展目标,共同为企业目标奋斗、努力。
综上所述,企业行政管理工作和企业未来发展有密切的联系,企业应该高度重视行政管理工作的重要性,根据企业的发展制定阶段性的行政管理工作要求,而且应该不断创新行政管理方法,将行政管理人员的内在潜能充分发挥出来,从而提高行政管理人员工作效率。