时间：2023-03-01 16:22:01
导语：在保险年度总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
撰写人：___________
日
期：___________
光阴似箭，转眼间__年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，
首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将__年工作结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年__月份我步入到__保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，__保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
篇二：
一年来，__保险__公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次___形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，___大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入__元，其中车险保费__元，非车险业务__元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的__、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
篇三：
一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次___形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，___大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入___元，其中车险保费___元，非车险业务___元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、辞职信范文工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的__、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
大家好，现在由我将xx超限运输检测站一年来的工作情况做以下简要汇报，不到之处，请给予批评指正：
Xxxx年度xx超限运输检测站在xx公路管理处的正确领导和关心支持下，一步一个脚印，以勇于创新的实践勇气，打基础、强素质、树形象、始终坚持以科学发展观为指导，维护路产、路权，确保公路安全畅通；以全面迎接国检为动力，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的执法队伍为目标，切实履行治超站工作职责，集中精力，狠抓建章立制和治超队伍建设，下大执法力度，使治理超限超载工作成效显著，执法队伍素质明显提高，管理工作全面加强，完成了年度各项工作任务。
一、目前工作面临状况
我站今年因检测设备损坏，超限运输检测工作只运行了 天，共检测车辆 台次，卸载货物 吨，罚款 元。
经过我站的车辆主要来自于xxx方向的货运车和xxx水泥厂的水泥运输车，其它冬季有少量运材车。自xxxx年秋季，xxx、xxx方向加大超限打击力度以来，从xxx方向下来的车流量剧减，几乎没有超限车辆。
Xxxx年夏季，xxx水泥厂成立，水泥价格便宜，运价低，周边没有治超站，故xxx水泥厂受到巨大冲击，同时被北方水泥收购后内部管理不善，前些年每日八、九十辆的水泥车，现在每日只有二、三十辆，且95%多为水泥罐车，液体状态水泥。
二、工作开展情况
在日常管理工作中我们主要从以下几方面抓起：
（一）班子思想重视，分工具体，职责明确
我站以省、州年度工作会议精神为指导，紧紧围绕“迎国检”工作安排，细化分工，落实职责，层层签订目标责任书，明确工作任务、重点和步骤；实行责任追究制，保证了各项工作、各个环节有安排、有监管、有结果，为全年各项工作顺利开展在组织上提供了可靠保障。
（二）紧抓迎检工作重点，确保治超工作成果
我站以迎检工作为重点，全面落实各项工作职责，确保“零失误”的目标。一是大力开展查漏补缺，落实专人负责，完善了大量基础性管理资料；二是及时修补和刷新了各类治超设施，使站容站貌焕然一新，向社会展示了良好的文明执法形象；三是大力开展治超流动稽查工作，配合州处路政部门开展路域环境整治和流动治超工作有效落实了治超“五位一体”的治超格局，有效遏制了盲区短途车辆超限势头；四是重视治超宣传，积极开展路政法律法规、超限运输危害宣传活动，多处设立咨询台、发放宣传单600余份、悬挂宣传标语6幅、设立大型宣传站牌6块、营造了浓厚的治超舆论氛围。
（三）高标准、严要求，继续加强队伍建设
我站以“迎国检”为契机，以军事化管理为规范化队伍建设的切入点，以全力打造一支作风硬、水平高、业务精的公路治超执法队伍为目标，继续深化职工队伍建设。全年年，我站开展了多形式多载体的培训活动，一是加强政治理论及法律法规学习。坚持学习路政治超法律法规等主要内容，有效提高了执法人员的政治理论水平和业务技能；二是继续完善站内各项规章制度，建立健全奖惩机制，切实规范工作程序，不断提升服务水平；三是加强考核管理办法的宣贯与落实，针对网络、新闻中治超工作存在的徇私舞弊、公保私囊、乱收费乱罚款等腐败现象，敲响警钟，及时组织开展作风纪律整顿活动，进一步提升执法人员严格执法、规范执法、文明执法、廉洁执法的自警自律意识。
（四）抓安全、夯基础，推动单位安全发展
我站始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产工作责任体系，不断强化“红线意识”，认真落实安全生产管理。首先是加强安全教育培训，组织全站职工学习相关法律法规，观看安全视频影像资料，进一步提升对安全生产重要性与必须性的认识，牢固树立安全第一的思想。其次是认真落实安全责任，深入开展安全隐患排查治理活动，全面做到安全排查“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。再次是继续加强应急体系建设，完善应急物资，保证应急物资储备符合要求，应急通信设备畅通，严格落实应急值班和信息报送制度。并制定了切实可行的应急处置预案，开展了消防实战演练。由此，在全站上下形成了安全生产合力，为超限检测工作起到了保驾护航的作用。
（五）争创优、抓整顿，营造良好执法环境
1、全站以“树治超文明形象，展公路卫士风采”为口号，以开展创建全国级青年文明号活动为载体，在2014年获得省级青年文明号的的荣誉基础上，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使站成为一支奋发有力、朝气蓬勃,为吉林交通建功立业的优秀群体。
2、扎实推进“纪律作风专项整顿活动”的开展。按照州处党委“纪律作风专项整顿活动”的统一部署，围绕“四个提高、四个增强”的总体目标，在州处党委的正确带领和督导组的具体指导下，严格按照规定程序，认真做好深化学习、听取意见、查摆问题、充分谈心、撰写对照检查材料的等阶段工作；在此基础上，站领导班子针对在纪律作风专项整顿活动中发现的问题，进行认真梳理和研究，统一思想、理清思路，明确整改目标和方向，积极整改落实；目前基本完成活动各阶段的任务，取得了积极的成效，主要表现在以下几个方面：一是在思想理论上有了明显的提高。在整个教育实践活动过程中，站全体干部职工把理论学习摆在首要位置，始终立足于学习提高，从理论的高度深入思考问题，消除了许多模糊认识，绝大多数同志在完成好工作任务的情况下，利用休息时间自学，积极撰写学习笔记和心得体会，做到了工作、学习“两不误、两促进”，理论水平、思想认识提高明显；二是转变作风的自觉性和廉洁自律意识进一步增强。通过实践活动，特别是通过深化多种形式的学习教育和严格认真的批评与自我批评，广大党员深刻认识到，党的作风是党的创造力、战斗力、凝聚力和执政能力的重要内容，关系党的形象，关系人心向背。站领导班子和广大党员的作风，直接影响职工群众的积极性、创造性的发挥，影响着站内各项工作的改革与发展。站领导班子和党员干部通过整改，切实转变了作风，切实把作风建设贯穿于各项工作之中，落实到思想上、工作上、生活上。在廉洁自律问题上，时时自重、自省、自警、自励，既在“大节”上清清白白，也在“小处”干干净净。树立了党员干部队伍的良好形象，受到广大员工的一致好评。三是切实解决职工关心问题。在州处党委的大力支持和帮助下，我站协调公路养护部门修整了检测区域路面、在改建了卫生间内各项设施、办公楼内重新刮了大白、维修更新了供水和下水系统，重新规划了办公格局，增添了储物柜、打印机等设施。切实解决了职工工作、生活中的后顾之忧。
三、存在的问题
1、检测设备损坏无法正常进行超限运输检测工作。
2、没有大型卸载工具，偶遇原木运输，无法进行卸载。
3、我站地处农村地段，使用农村用电，农村线路经常改造，故常有停电现象发生。
4、站区卸货场和检测车道面积较大，冬季大量降雪时，人力无法清除积雪，需要配备机械清雪设备，确保区域安全畅通。
四、下一步工作打算：
1、继续保持严管严控的高压态势，对超限运输行为进行严厉打击。同时严防各企业、沙石料厂及施工单位突击进行超限运输，确保辖区路段车辆超限率稳定控制在最低。
2、加大联动联勤力度，完善治超监管网络，切实做到执法协作、联动治理，形成运转高效的联动联勤机制，不断扩大监管覆盖面，消除治超盲区。
3、建立长效治理机制，以《公路安全保护条例》、《吉林省公路条例》等法律法规为宣传重点，扎实做好对各企业、沙石料厂及施工单位的上门宣传工作。力争通过强有力的宣传，争取社会的理解、支持和配合，全面完成各项工作任务。
4、全面强化廉洁自律意识，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象，确保无“三乱”现象发生。
一、企业人才站的准入条件
1、企业在职或引进的紧缺专业人才，学历要求在本科及其以上；
2、为企业作出突出贡献的具有国家中、高级职称人才；
3、应税销售额连续两年达5500万元的企业负责人、应税销售额连续两年达3000万元的企业主要负责人，在该企业连续任职达五年以上，且单位已按规定参加社会保险。
4、县及其以上拔尖人才；
5、获科技进步县一等奖、市二等奖、省三等奖及其相当奖项排名前3名的人员；
6、原在机关事业单位工作，在改制中成为企业受让人或持股后进行身份置换的人员；
7、其他经认定的优秀人才。
二、入站申报办理程序
1、申报程序
由企业向县企业人才站提出申请，填报《海安县企业人才站入站人员申报表》，并提供下列材料：
（1）企业营业执照副本原件及复印件；
（2）学历证书、职称资格证书、奖励证书、身份证原件及复印件；
（3）经所在企业签章的个人工作总结和相关成果、业绩材料；
（4）税务部门确认的应税销售额凭证原件及复印件；
（5）县企业人才站要求提供的其他相关材料。
2、审核程序
县企业人才站对申报材料进行初审，对照入站条件提出初步意见，提交人事局局务会研究确定。
3、办理程序
（1）经批准入站的人员由县企业人才站出具《海安县企业人才站入站人员通知》,凭通知到编办办理入编手续，到劳动和社会保障部门办理事业单位养老保险等手续。
（2）办理人事手续。个人申请，可代办各项社会保险缴纳手续。
三、在站人员的考核
1、平时考核：县企业人才站不定期对在站人才进行考核抽查。
2、年终考核：每年年底，县企业人才站对在站人才实施综合考核，按照“自我总结、组织考评”相结合的办法进行。
3、考核等次的确定
（1）对发生重大安全生产责任事故，违反综合治理、计划生育、环境保护、职工权益保障等政策的单位中负相关责任的在站人才，年度综合考核结果确定为不合格。
（2）企业年度应税销售额下降幅度较大企业的在站人员，年度综合考核结果确定为基本合格。
（3）参照县机关事业单位人员考核的评优比例，从工作实绩突出人员中确定优秀等次人员。
（4）被立案审查的和给予党纪、政纪处分的人员，年度考核等次参照县机关事业单位人员考核的有关规定执行。
四、在站人才的社会保险
1、根据本人意愿，在站人才可以参加城镇职工养老保险，亦可参加机关事业养老保险，但不可以重复参加。选择由职工养老保险转入机关事业养老保险的，按照劳动保障部门的有关规定，一次性补缴养老保险费差额，养老保险缴费年限连续计算。
2、按事业单位人员标准核定档案工资，作为社会保险缴费基数。
3、达到退休年龄时养老保险缴费年限不足15年的，在参加或转入事业保险时，可以照顾按现行标准补缴不足年限的事业保险费，但转入机关事业养老保险后的实际缴费年限不得少于5年。
20xx年度公司工作计划【1】第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
20xx年度公司工作计划【2】财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。
各位领导、同志们：
××××年是公司发展的关键年，在公司领导的正确领导下，经营财务部紧紧围绕公司“流域、梯级、滚动、综合”的战略方针和“市场化、科学化、国际化”的发展理念，展开工作，在部门全体人员的共同努力下，圆满的完成了本年度工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献。
一、××××年度工作回顾
⒈积极组织部门人员，做好部门工作，具体体现在：
①完成公司日常各项财务核算工作，及时提供有关财务信息。在公司会计人员不足的情况下，互相协作，努力工作，满足两地核算的需要。在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定，按程序和审批权限办理。
②加强公司现金、银行存款管理，做到日清月结，帐实相符。
③按时编制报送财务报表，及时反映公司基建经营状况。
④按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。
⒉根据中国大唐集团公司管理要求，不断加强和完善会计管理基础工作
①逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制。按中国大唐集团公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度，如预算管理办法、资金使用管理审批制度、财务档案管理办法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等，使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。
②修改和完善会计科目体系和核算办法，以适应工程建设管理的需要；
③不断提高会计人员的政治业务素质。以各种形式促进部门人员不断学习，促进公司财务管理整体水平的逐步提高。
④实现和完善了异地财务核算，提高了办事效率，确保财务信息准确、及时。
⒊努力把好费用开支审核、控制关，做好公司××××年预算执行情况分析。认真编制××××年度财务、费用预算。做到事前有计划、事中有控制、事后有总结有清理。
⒋参与公司合同的谈判及合同条款的审查，及时了解有关合同的内容，以使合同执行到位；
⒌积极落实项目资金，确保工程需要
××××年是电力体制改革年，公司股东会、董事会等均不能按时召开，股东资本金不能按期到位，为确保工程建设资金的需要，我们积极向银行争取贷款资金，至年底累计到位银行贷款资金万元，其中开行长贷万元，短贷万元，建行短贷万元，中行万元，工行短贷展期万元。保证了喜河水电站按期开工及工程进度对资金的需求。
⒍及时办理工程保险，降低工程风险
年月经与多家保险公司商谈，最终与天安保险股份有限公司西安分公司签定了《陕西汉江喜河水电站工程保险协议》，为工程的顺利建设及人员的安全提供了有力的保障。并就今年雨季给喜河工程造成的损失，向保险公司进行索赔，共计取得工程损失保险赔偿万元。
⒎加强与公司各部门之间的联系与沟通，多汇报，多交流，争取各方对财务工作的理解和支持。同时搞好部门内部团结协作，增强凝聚力，从全局出发，自觉维护安定团结；
⒏聘请了会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查，以便及时发现问题，消除工作中存在的隐患。
、加强政治学习，深刻领会“三个代表”的精神实质，廉洁自律，奉公守法，与公司签定了“三项责任制”分解落实责任书，年内没有违规违纪的情况。
、及时做好工程结算，按时办理各项付款。没有因工程款项支付影响工程进度的现象发生。
⒈做好部门年度工作总结，吸取教训，总结经验，使工作能得到不断改进和提高。
⒉开展了经济活动分析，及时找出差距，解决问题。
⒊及时完成领导交办的其他各项工作。
二、意见和建议
喜河工程尚需进一步完善工程结算，费用审批程序，明确职责与分工，并力求简化手续，缩短结算时间。如旬阳、蜀河前期费用支出的审批、喜河工程结算等。
加强公司预算执行的力度和刚性，严格控制各项费用，精打细算，力求使工程投资控制在预算之内。
加强财务基础工作，提高人员综合素质。目前财务人员严重不足，无精力进行其他工作，请求公司配备增加经营管理人员和财务人员，使财务发挥其应有的作用。
三、××××年主要工作
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，以健全社会保障体系为中心，以提高农村抵御灾害风险和抗灾防灾能力为目的，通过政府推动和市场化运作相结合的办法，积极探索运用保险机制，建立起符合我县实际的政策性农村房屋保险（以下简称农房保险）制度，为有效解决“三农”问题、促进农村经济发展提供有力保障。
二、基本原则
农房保险工作坚持政府推动，政策支持，财政补贴，市场运作，广泛参与，协同推进的原则；坚持农户自愿、应保尽保，体现保费低水平、保额适度最大化原则；坚持运用金融手段，防范和化解灾害风险，提高防灾减灾能力的原则。
三、目标任务
在2011年，参保率达到80%以上；在2012年，参保率达到90%以上。最终实现“应保尽保”。
四、政策内容
我县政策性农房保险工作由人保财险支公司承保，保费由市、县财政和农户共同承担。
（一）被保险人：具有本县农村户口的居民。
（二）保险期限：一年。
（三）保险费及保险金额
1、以户为单位，每份每年20元。其中农户负担10元，政府补贴10元（市财政补贴3元，县财政补贴7元）。
2、保险金额：每户年保险金额5000元。
（四）承保方式：农房保险采取协议统保的承保方式。由各镇与人保财险支公司订立保险合同，并负责该项保险投保工作。各镇统保户数以上年末统计年报为准。
（五）保险范围
1、保险标的：农户自有且长年有人居住的房屋。一户有多处房屋的，保险人仅承担户主居住的一座房屋的赔偿责任。附属于房屋外部或独立于房屋的围墙、院门、灶房、储物棚、禽畜间、厕所等和无人居住或还在建造的房屋，以及装潢、室内财产，均不属于保险标的范围。
2、保险责任：由于火灾、爆炸、雷击、暴雨、暴风、洪水、雹灾、泥石流、崖崩、突发性滑坡、飞行物体及其他空中运行物体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌，造成农民房屋的损失，保险人按约定负责赔偿。
（六）出险理赔：当发生保险责任范围内的意外事故或自然灾害时，由受灾农户向镇人民政府或人保财险支公司报案。经镇人民政府和保险公司实地查勘，证明事故属实且理赔材料齐全后保险公司进行理赔。人保财险支公司要成立农房保险工作领导小组，开辟理赔绿色通道，设立专职查勘员、查勘车，做到及时、准确、迅速、合理理赔。
理赔按不同的房屋结构和不同的保险金额，乘以损失程度计算赔偿金额。在一个保险年度内，每户农房的累计赔偿金额，以每户的保险金额为限。
（七）定期通报：人保财险支公司要对农房保险收入单独建帐，独立核算。理赔情况，每月向参保农户和政府主管部门通报一次。
五、时间步骤
我县今年农村房屋保险推行工作2月份启动，到3月底结束，具体分为三个阶段实施：
（一）宣传动员阶段制定实施方案，宣传保险政策，搞好业务培训。
（二）保费收缴阶段做好保费收缴工作，全面完成保费收缴任务。
（三）建档立卡阶段建立保险档案资料。
六、工作措施
（一）县政府成立由副县长杨清平为组长，政府办主任刘家钊、民政局局长马明星任副组长，财政局、文广局、农业局、计生局、人保财险支公司等部门和单位负责人为成员的县农房保险工作领导小组，领导小组办公室设在民政局，由副局长杜爱民任办公室主任，人保财险公司经理解为民任副主任，负责全县农房保险的具体组织实施。各镇要成立相应组织领导机构，加强对此项工作的组织领导。
（二）以各镇为单位，由镇政府出面组织召开辖区内的村组干部会议，传达上级关于政策性农房保险工作的文件精神，讲解全面推行政策性农房保险的重大意义，安排部署本镇的实施步骤和办法；并由人保财险支公司宣讲保险条款的主要内容，发放承保所需的相关单证和资料。
（三）由村组干部和人保财险公司工作人员深入农户，进行细致的宣传动员，引导群众积极自愿地投保政策性农房保险，并填写投保单和投保清册，交纳保费。农户填写的投保单和投保清册以及所交保费，以集中统一的方式，由组交到村、再由村交到镇，最后由镇统一交给人保财险支公司。人保财险支公司向镇政府出具保险单，并开始承担保险责任。
（四）在农户交纳保险费后的15天以内，由市县财政部门按照保费补贴比例，将政府补贴的保费资金分别划拨给县公司。
（五）在一个保险年度即将结束，下个年度即将来临时，由县政策性农村房屋保险工作领导小组对上一保险年度的承保、理赔及其他方面进行回顾总结，坚持好的做法，克服存在的问题和不足，研究解决新出现的问题，制定和安排下一个保险年度的工作计划、目标和措施，以坚持不懈的努力，最终圆满实现市政府提出的“用三年左右的时间，使政策性农村房屋保险覆盖我市90%以上的农户”的目标。
七、相关要求
（一）各镇、各有关部门要高度重视农房保险工作的重大意义，要针对我县农村群众风险防范意识淡漠的实际，通过广播、电视、网络等传媒以及会议、标语、专栏等多种渠道和形式，广泛深入宣传政策性农房保险的重要作用和政府的补贴优惠政策，切实做好农房保险政策的宣传和解释工作。充分调动广大农户参加农房保险的积极性和主动性，使广大农民群众自觉自愿的踊跃投保，推动我县农房保险工作的顺利开展。
一、基金收支情况
1、1－11月城镇职工基本医疗保险基金收入2027万元，城镇职工基本医疗保险基金支出3184万元，其中统筹基金支出2149万元，个人帐户支出1035万元，已出现收不抵支。
2、1—11月工伤保险基金收入99万元，工伤保险基金支出102万元，生育保险基金收入1.4万元，生育保险基金支出0.9万元。
3、1—11月城镇居民基本医疗保险基金收入2820万元，支出900万元。
二、主要工作情况
1、按上级要求，及时编制上报了2013年度各项基金预算报表、月报及季报，并于每季根据数据编写基金运行情况分析，力求更好的为领导决策做好参谋。
2、加大各项医疗保险费征收力度，做到应收尽收。一是职工医疗保险费用的征收，今年在各单位报送职工参保资料时，我科与职工保险科配合先把工资基数核准再录入档案，6月份在财政与银行的配合下，扣缴财政供养人员个人缴纳全年医疗保险费447.42万元，通过核对，误差比以前年度减少，防止了基金的流失。二是工伤生育保险费用的征收，每月将各单位缴纳的工伤生育保险费明细及时提供给职工保险科，使他们能通知没有缴纳费用的单位按时足额缴纳。三是配合向上争资争项目的工作，目前城镇职工医疗保险困难企业省级配套资金已到156.3万元，城镇居民医疗保险资金中央配套1267万元，省级配套1094.5万元已全部入账。
3、控制支出，保证基金流向的合理与规范。对每月的基金支出先与业务科室进行核对，做到数字无误，合理规范，再向财政申请各项医疗保险基金，及时划拨到各定点医疗机构、定点药店及患者账上，以确保参保对象享受正常的医疗待遇。
4、配合审计组，做好全国社会保障资金审计工作。今年2月份，国家审计署派出审计组对我市社会保障资金进行审计，我局的各项基金也接受了此次审计，在历时两个月的审计过程中，我科与业务科室相互协调，密切合作，提供与审计有关的会计资料、电子数据、证明材料等，对审计组提出存在的问题进行了整改，通过这次审计，更加规范了基金的征缴、使用及管理。
5、通过协调，解决了历年来职工医疗保险理赔款难以及时到位的大难题。今年，在职工保险科的配合下，划拨了2010及2011年所拖欠的团险理赔款481.97万元，保障了参保对象的医疗待遇。
6、配合居民管理科做好城镇居民的参续保工作。2013年，我科向财政领用了400本城镇居民医疗保险票据，并及时发放、核销，确保居民参保工作的正常顺利进行。
三、工作的不足
1、与财政的沟通协调不够，目前城镇职工医疗保险本级配套资金只到位800万元，统筹基金收不抵支，使基金运行出现风险，已占用了个人账户资金。
2、平时对医疗保险政策及基金的收、支、余情况调查研究不够，不能形成信息及调查报告，不能更好地为领导决策起到参谋作用。
四、2013年工作计划
1、做好2013年财政供养人员配套资金预算表，多争取资金，将基金运行风险降到最低。
2、与职工保险科配合，办理2013年续保工作时先核定工资基数再进行银行扣缴，力求做到零误差。
3、及时编制及报送各项基金年报和2013年预算报表。
4、及时向财政领核居民医疗保险专用票据，发放到各乡镇及象湖镇各居委会，确保2013年居民参保续保工作顺利进行。
5、与业务科室配合，加强定点医疗机构及定点药店的监督检查工作，杜绝基金的流失。
2012年3月29日，中国保监会公布了《中国第二代偿付能力监管制度体系建设规划》，这标志着我国第二代偿付能力（以下简称“偿二代”）监管制度建设工作正式启动。“偿二代”建设的第一项工作是对“偿一代”的全面总结评估（陈文辉，2013）。毋庸置疑，在这个评估过程中，保险公司最低资本要求的总结将成为最重要的一环。那么，在“偿一代”体系下，最低资本要求主要存在哪些问题？这些问题产生的主要原因是什么？我们又该如何在“偿二代”建设中注意改正这些问题呢？对这些问题的回答引发了我们极大的兴趣。
事实上，保险监管之所以存在，主要是由于问题和信息成本有时会引起市场失灵（Klein，1995；Eling，et al.，2007）。因此一个广泛接受的观点是，好的保险监管应该被设计成与完全竞争的市场产生尽可能一致的结果（Cummins，et al.，1992）。为了达成这一目标，很多监管措施被广泛应用，这些措施包括程序准入、监督监测、资本需求和信息披露等等（IAIS，2003）。而这里面的最低资本需求，往往又是各种监管体系的核心部分（Doff，2008）。
目前世界上保险公司偿付能力资本标准主要有两大体系：欧盟的Solvency体系和美国的RBC体系。中国保监会在设计偿付能力充足率指标的时候，分母主要借鉴了Solvency 0，分子则部分地借鉴了美国的RBC。由于本文将主要研究分母的问题，因此我们有必要回顾一下1973年出台的Solvency 0的具体要求。
Solvency 0要求选取下面（1）、（2）的较大值作为最低资本需求：
（1）（会计年度保费基数1000万欧元以下部分的18%和1000万欧元以上部分的16%）×自留比例。
（2）（近三年平均综合赔款700万欧元以下部分的26%和700万欧元以上部分的23%）×自留比例。
回过头来再看我们，中国保监会于2003年公布了《保险公司偿付能力额度及监管指标管理规定》（以下简称“规定”）。该规定要求使用以下（1）、（2）的较大值作为最低资本要求：（1）会计年度自留保费减营业税金及附加后1亿元以下部分的18%和1亿元以上部分的16%；（2）近三年平均综合赔款7000万以下部分的26%和7000万以上部分的23%。
通过比较不难发现，与Solvency 0相比，我们只是简单地做了一个汇率换算。即将1000万欧元改成了1亿元人民币，将700万欧元改成了7000万人民币。其他类似18%、16%等拐点参数，我们都没有修改。有鉴于此，《规定》可能是缺乏“经验基础”的。那么，中国的最低资本需求究竟该是多少呢？本文试图将中国的经验数据重新带入Campagne（1961）模型，以检验目前的最低资本需求是否合适，以期为中国“偿二代”改革提出建议。又由于很多研究（占梦雅，2006；任燕燕、张晓、郭金龙，2009）都证实了“规定”中的第二项几乎不起作用，因此本文将研究重点放在第一项有关保费的参数检验上。
二、文献回顾和评论
自1998年中国保监会成立以来，偿付能力监管就成为中国保险业监管的核心。研究偿付能力监管，是理解中国保监会对保险公司监管的一个非常重要的视角。在20世纪40年代末和50年代初，Campagne，et al.（1948）和F104Y5173.jpg（1952）分别在荷兰和芬兰对偿付能力展开了开创性的研究工作。F104Y5173.jpg（1952）首次提到了偿付能力溢额这个概念，即认可资产和认可负债的差额，亦称实际资本。但是我们还必须弄清的一个问题是，实际可利用的资本和监管当局要求的资本之间的区别，前者是一个F104Y5173.jpg（1952）定义的真实值，而后者则是监管当局出于保护保单持有人利益的一个要求值。理论上的资本要求，一般都是监管当局要求的最低持有资本数量，一旦实际资本低于这个最低要求，则监管当局将进行监管干预。对监管者来说，最低资本要求的设计工作是尤其富有挑战性的问题。那么，监管当局是如何设计这个理论上的最低要求“值”呢？里程碑的工作是Campagne（1961）做出的。Campagne（1961）的数据基础是一些欧洲国家1952～1957年非寿险公司的保单年度数据，并假设费用率为常数42%。Campagne（1961）设损失率服从Beta分布，并利用VaR的思想估计出欧洲国家损失率大于83%的概率不超过0.03%，则综合成本率为42%+83%=125%。换言之，公司需要保费的25%的额外资本准备，以保证公司未来一年偿付能力充足的概率不低于99.97%。需要特别指出的是，Campagne（1961）提到的赔付率是83%，对应的置信水平是99.97%，这样算出来的针对保费的最低资本要求比率是25%。但在经历上世纪60年代一系列的政治谈判和妥协之后，折中的方案是1000万单位货币以下的18%和1000万单位货币以上的16%（欧洲1973年Solvency 0中的相应规定）。我们根据Campagne（1961）和Dreassi and Miani（2008）提供的数据对18%和16%进行了回溯，发现这两个比率对应的置信水平分别是99.5%和99.2%。由于本文要做的一个具体工作是，利用中国的数据检验18%和16%的合理性问题，因此在检验过程中，我们有必要“咬住”相同的标准。我们不能用99.97%的置信水平去检验99.5%的标准是否合适（如果这样，恐怕就有一个“偷梁换柱”的嫌疑，那么检验的结果很可能是现有标准偏低了，而以往的国内研究很少注意这一点），因此本文将重点检验99.5%（对应18%）和99.2%（对应16%）两个置信水平。
在欧洲推出Solvency 0之后的一段时间内，又有很多文献（Daykin，1984；Kastelijn & Remmerswaal，1986；Pentikainen，1982；Norberg & Sundt，1985）继续深入对最低资本要求进行研究，直到20世纪90年代，这些研究（Daykin，1984；Daykin & Hey，1990）渐渐形成了一个趋势，即在设计最低资本需求时应该将保险公司面临的各种风险考虑进去。这种考虑最低资本需求的思想被称为“基于风险（Rsk Based）”或者“风险导向（Risk Oriented）”（IAA，2004；F104Y5174.jpg，2005）。目前欧盟即将推出的SolvencyⅡ就是基于这样的原理来计算资本需求。但由于本文的主要目的是利用中国数据检验目前中国保监会所借鉴的Solvency 0的合理性，因此，我们的文献评论将不再涉及SolvencyⅡ或者基于风险的资本需求计量。
国内学者对我国现行的监管标准也进行了一些研究 。占梦雅（2006）对现行标准的合理性进行了研究，认为第二项要求（近三年平均综合赔款7000万以下部分的26%和7000万以上部分的23%）几乎是不起作用的。任燕燕、张晓、郭金龙（2009）基于2001～2006年的数据用比率法对我国最低资本标准进行了研究，认为现行最低资本的要求过低。但需要特别指出的是，这里比率法的原理其实就是Campagne（1961）模型，只不过任文是将Campagne（1961）模型里面的Beta分布改成正态分布，同时将置信水平设定为99.99%。显然任文所得出的“现行资本要求过低”的结论是值得商榷的。毋庸讳言，在其他条件都相同的情况下，99.99%的置信水平显然要比99.5%置信水平有更高的资本要求。这也是为什么我们一直强调要“咬住”相同置信水平的原因。张昌磊（2009）基于2009年以前的各家非寿险公司数据，根据欧盟Solvency 0/Ⅰ的方法进行分析，也认为可以适当向上调整最低偿付能力资本比率系数以降低保险公司由于业务快速发展所产生的破产风险。但是张昌磊（2009）的结论是在用综合成本率替代Campagne（1961）所用到的损失率而得，因此也不是一个“原原本本”的检验。林悦好、王海燕（2011）借鉴SolvencyⅡ的理论，也得出了现行监管标准要求过低的结论。然而该研究并不是基于现行监管理论基础进行检验的，我们可以将林悦好、王海燕（2011）的研究理解成是SolvencyⅡ在中国的一次定量测试。事实上，用SolvencyⅡ来检验Solvency 0也是有问题的，因为QIS4（2008）和QIS5（2011）早已经证明了SolvencyⅡ会比Solvency 0要求更高的最低资本。
总结目前这些在中国的研究，主要存在四个问题：一是研究数据都是2009年以前的，但是中国财政部和保监会在2009年进行了准备金评估方法的改革（《企业会计准则解释第2号》），利用新的最佳估计加显性风险边际的方法替代原有的保守的规则导向方法。与新的方法相比，2009年以前的数据并不能准确地反映保险公司的赔付率和盈利水平。二是关于置信水平的基准问题，国内的一些研究都没有考虑到目前保费参数18%和16%所对应的置信水平，从而使得保费参数比较缺乏一个统一的比较基准。这导致的一个结果是，有些研究会用到99.99%的置信水平（任燕燕、张晓、郭金龙，2009），而有些研究会用到99.5%的置信水平（张昌磊，2009），其实这种不同标准的“比较”本身就是有问题的。这好比将不同重量级的拳击手放在一起比赛，不用比我们基本上就可以判断，轻重量级的拳手几乎一定要输给高重量级的拳手。尤其需要特别指出的是第三个问题，Campagne（1961）模型也好，中国国内文献也好，都存在一个共同的问题，那就是样本数量较少。这导致的一个可能的结果是，随机变量的概率分布可能是有偏的。与这些文献相比，本文将运用随机模拟方法，有放回的反复从原始样本中抽取，得到万次模拟样本，使用万次模拟样本来研究原始样本分布的参数特征。第四个问题是赔付率的分母问题。以往国内文献研究这一问题时，往往用保费收入或自留保费为分母。实际上，这样的处理并不能反映一个公司的真实赔付率水平，因为这个时候，赔付只是对应保单已经过时间部分的风险，而分母则是保单全部期限内的保费，这会低估赔付率水平。这也是为什么我们看到任燕燕、张晓、郭金龙（2009）一文中所说的赔付率均值只有35%的原因所在。尽管Campagne（1961）用的分母也是保费，但Campagne（1961）的取数规则是保单年度而并非目前国内文献用的日历年度。为了解决这个问题，我们将用已赚保费为分母，以保证分母和分子在时间上的一致性，从而解决赔付率的低估问题。
一个不可回避的事实是，与欧洲相比，中国是一个新兴市场国家。中国长期以来的较低的保险密度和保险深度仍然存在，统一监管与欧盟的分散监管亦有着较大的差异（项俊波，2012），这种中国独有的特殊性质就可能使Campagne（1961）模型在中国的具体应用表现出相应的“中国特色”。只是长期以来，将中国自身的经验数据“原原本本”地带入Campagne（1961）模型的研究却很少被“有效执行”。有鉴于此，我们将利用Campagne（1961）模型和中国的经验数据重新计算一次中国保险公司的最低资本需求，以检验2003年《规定》是否真的合适。我们期望我们的工作可以为中国“偿一代”的总结和“偿二代”的建设提供扎实的理论依据和经验证据。
通过与已有文献的比较，本文的贡献主要体现在以下四点：第一，从研究主题上来说，我们对中国的“偿一代”中最低资本要求进行了全面总结和评估，从而较全面地理解了目前的最低资本要求对保险业的影响，这并非首次针对中国偿付能力展开的研究，但却是首次在“偿二代”改革框架推出以后展开的与欧洲Solvency 0最具可比性的，也是最完整的一次评估和总结。第二，从估计方法上来说，我们使用随机模拟方法对原始赔付率样本进行反复抽样，解决了样本少导致的概率分布估计有偏问题，而且，我们还增加已赚保费为分母的赔付率，以更好地反映中国非寿险公司的承保风险。第三，从数据上来说，我们采用2009年以后的保险公司的赔付率和费用率数据，这些数据相比2009年以前的，将更能体现保险公司的实际赔付率水平和盈利水平。第四，从标准上来说，我们“咬住”了与Solvency0相同的置信水平99.2%和99.5%，从而使得比较有了一个公平的“基准”环境，在相同基准上比较出来的结果才更有说服力和公信力。
三、计量模型和数据描述
我们的实证问题是，利用Campagne（1961）模型检验中国偿一代关于非寿险公司最低资本的要求是否合适？Campagne（1961）的主要依据是破产概率理论（粟芳，2002），其基本原理是综合考虑保险公司面临的全部风险，通过制定一个偿付能力资本限制，使保险公司破产的概率保持在一个很小的水平之下（例如1%）（粟芳、俞自由，2001）。Campagne模型可以表述为以下形式：
P（X+E）P+msm×P≤ε（1）
其中，X为保险公司的赔付，E为费用，P为净自留保费，msm为最低资本占净自留保费的比例，ε为破产概率。本文关于净自留保费的定义与保监会2003年《保险公司偿付能力额度及监管指标管理规定》相一致，即：
净自留保费（P）=原保费收 入+分保费收入-分出保费（2）
上式经过进一步变形，可以表示成以下形式：
F104Y5133.jpg
其中，LR为赔付率，F104Y5175.jpg为行业平均费用率。Campagne（1961）假设赔付率服从Beta分布，主要是基于如下考虑：一般来说，赔付率是在（0，1）区间内分布的，而在随机变量大于0同时又小于1的分布中，Beta分布通常与赔付率的真实分布比较接近。但是考虑到样本数据较多，根据中心极限定理，赔付率也可以看作服从正态分布。赔付率的描述性统计结果也表明其正态分布效果较强（如第102页表3所示）。因此本文将基于41家非寿险公司的赔付率数据，分别用Beta分布和正态分布来拟合赔付率数据，并得出基于不同置信水平的分位数，进而计算出不同置信水平所对应的最低资本要求比率msm。
本文关于赔付率和费用率的定义有两套口径①。一套是常见诸以往国内文献的，即分母为自留保费口径。另外一套是上市公司经常披露，更能反映公司赔付率和费用率水平的，即分母为已赚保费口径。具体定义如下所示：
赔付率（LR）=（赔付支出-摊回赔付支出+提取未决赔款准备金-摊回未决赔款准备金）÷自留保费/已赚保费×100%（4）
费用率（ER）=（业务及管理费+手续费及佣金+分保费用+营业税金及附加-摊回分保费用）÷自留保费/已赚保费×100%（5）
我们定义F104Y5134.jpg表示在a置信水平下（比如a取99.5%，表示200年一遇的危机），赔付率LR对应的分位数，即使得：X：Pr｛LR≤s｝=a成立的最小的s。
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本文所使用的数据主要包括各非寿险公司2009～2012年的经营数据。中国保监会规定，从2010年6月起，各家保险公司都要在网站和其他媒体公开披露年度经营数据，而在此之前并没有此项要求。因此我们搜集到的2009年数据来自保险年鉴，而2010～2012年数据来自各家公司的网站。之所以未选择2008年及以前年度的数据，主要考虑到中国财政部在2008年了《企业会计准则解释第2号》，中国保监会在2009年了《关于保险业实施〈企业会计准则解释第2号〉有关事项的通知》，这两个文件要求保险公司在编制2009年年度财务报告时，对目前导致境内外会计报表差异的各项会计政策同时进行变更，并追溯调整。姚军梅、陈月、王晔（2012）认为这次保险业会计政策调整对于非寿险公司而言，主要是准备金评估方法的变化，而这种变化将会影响公司的赔付率和利润释放，因此为了保证数据的时效性和统计口径的一致性，我们选择了2009～2012年度的数据。
截至2012年底，我国共有财产险公司62家，其中中资公司41家，外资公司21家。在62家财产险公司中，出口信用、中华联合没有查到2011年度的信息披露报告。众诚财险、锦泰财产、诚泰财产、长江财产这4家是2011年成立的公司，鑫安汽车保险为2012年刚成立的公司，数据都不完整。富邦保险、泰山财险、信利保险和劳合社保险这4家均为2010年刚成立的公司，数据区间也不足4年。除了上述数据区间不足4年的公司我们未选择以外，我们对数据比较异常的公司也加以剔除，本文的数据剔除标准为赔付率大于100%或者赔付率小于5%。比如中煤财险在2010年度的赔付率为43515.15%，而在2011年度的赔付率为12.39%。综合以上考虑，我们选择了41家非寿险公司2009～2012年度的经营数据，选择的变量主要包括：保费收入、分保费收入、分出保费、赔付支出、摊回赔付支出、提取未决赔款准备金、摊回未决赔款准备金、业务及管理费、手续费及佣金、分保费用、营业税金及附加、摊回分保费用等。从表1可得分母为自留保费的平均费用率为32.17%，分母为已赚保费的平均费用率为34.53%，这与Campagne（1961）对欧洲研究得出的42%的结论相差较大，这也是为什么我们一直强调要将中国自身经验数据代入Campagne（1961）进行检验的主要原因。Campagne（1961）是在保单年度口径下用自留保费为分母，而以往的国内文献都是在日历年度口径下用自留保费作分母。尽管表面上看来都采用了自留保费，但由于忽视了统计口径匹配问题，从而造成了较大的差异。事实上，目前国内保险公司信息披露方面仍有很多限制，我们很难搜集到保单年度口径数据，只能用日历年度口径数据替代，然而在这个替代过程中，考虑和已经过风险相匹配的已赚保费就变得尤为重要，这也是我们看到的以自留保费为分母的赔付率要比以已赚保费为分母的赔付率小很多的原因。
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表1列示了41家非寿险公司2009～2012年赔付率、费用率等数据的描述性统计结果，图1为其对应的直方图。通过直方图可以看出，50%多一点的赔付率频率最高，即大部分公司的赔付率在50%多一点，30%以下的和70%以上的公司数目很少，基于自留保费口径和基于已赚保费口径的赔付率均值分别为52.74%和58.10%，标准差分别为0.1377和0.1179。一般性共识，只有赔付率达到70%以上，我国现行最低资本要求中的标准（2）才起作用，而我国非寿险公司的赔付率一般在50%左右。鉴于只有少数几家刚开业且业务量较少的公司赔付率在70%以上，因此对大部分公司而言，标准（2）几乎不起作用。这一结果与占梦雅（2006）和谢志刚、王上文（2007）的研究是一致的。
四、实证结果和分析
本部分将对中国非寿险公司最低资本要求进行检验。具体检验思路如表2所示，即针对两种赔付率指标（分母分别为自留保费和已赚保费），我们首先考察了Beta分布条件下的估计，然后又进行了正态分布条件下的估计。在每一分布条件下，我们又分别采用了有限样本和万次模拟两种样本类型。
（一）基于Beta分布假设的参数拟合
在使用Beta分布进行实证分析之前，我们首先要对Beta分布的拟合效果进行检验，检验结果如表3所示。根据表3的检验结果，在0.05的显著性水平下，4种方法的拟合效果都是显著的。
1.基于有限样本，赔付率分母为自留保费
在赔付率分母为自留保费的口径下，我们基于41家非寿险公司4年的赔付率数据，估计出Beta分布的参数a=6.36，b=5.70，各个置信水平下Beta分布的和对应的最低资本要求比率如表4和图2所示。
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从图2可以看出，随着置信水平要求的提高，最低资本要求比率不断增加。而且二者不是简单的比例关系，我们发现随着置信水平的提高，最低资本要求比率提高的速度更快。事 实上，这并非偶然现象。赔付率分布一般呈倒“U”形，且通常具有“厚尾”的特征，较高赔付率有较小的发生概率，随着置信水平的逐步提高，再提高同样幅度的置信水平，赔付率提高的幅度更大。这同时也表明，当置信水平达到一定水平后，再想通过提高置信水平来规避风险是低效率，也是不经济的。由表4可知，在99.2%的置信水平下，对应最低资本要求比率为15.9%。在99.5%的置信水平下，对应的最低资本要求比率为17.42%。这与我国目前偿付能力监管中所要求的18%和16%是比较接近的。因此，这一结果表明，目前保监会要求的最低资本要求比率可能并没有像大多数研究所提到的“那么低”。
2.基于有限样本，赔付率分母为已赚保费
在赔付率分母为已赚保费的口径下，我们基于赔付率的有限样本数据，估计出Beta分布的参数a=9.53，b=6.88，各个置信水平下Beta分布的和对应的最低资本要求比率如表5和图3所示。
图3的结果与图2类似，置信水平和最低资本要求比率之间也不是简单的比例关系。随着置信水平的提高，最低资本要求比率提高的速度更快。只是与图2相比，随着置信水平提高，增速放缓了一些。原理前文已经有所讨论，此处及后文有关类似的结果我们将不再单独赘述。99.5%的置信水平和99.2%的置信水平对应的最低资本要求比率分别为20.74%和19.43%，这一比例略高于目前我国偿付能力监管中所要求的18%和16%。考虑到已赚保费为分母更能体现保险公司的赔付率水平和盈利能力，因此我们推断目前保监会要求的最低资本要求比率确实可能是低了一些，具体幅度是低3个百分点左右。
3.基于万次模拟样本，赔付率分母为自留保费
在赔付率分母为自留保费的口径下，我们基于赔付率万次模拟的样本数据，估计出Beta分布的参数a=6.48，b=5.80，各个置信水平下Beta分布的和对应的最低资本要求比率如表6和下页图4所示。
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99.5%的置信水平和99.2%的置信水平对应的最低资本要求比率分别为17.21%和15.68%。这一比例与目前我国偿付能力监管中规定所要求的18%和16%比较接近。同时这一结果与表4的结果也非常接近，这既是对有限样本计算的平滑，同时也是对有限样本估计的稳健性检验。
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4.基于万次模拟样本，赔付率分母为已赚保费
在赔付率分母为已赚保费的口径下，我们基于赔付率万次模拟的样本数据，估计出Beta分布的参数a=9.73，b=7.01，各个置信水平下Beta分布的和对应的最低资本要求比率如表7和图5所示。
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99.5%的置信水平和99.2%的置信水平对应的最低资本要求比率分别为20.55%和19.24%，这一比例高于目前我国偿付能力监管规定中所要求的18%和16%。与有限样本估计得出的结论类似，也是高3个百分点左右。
（二）基于正态分布假设的参数拟合
我们之所以假设正态分布作为赔付率的分布，主要是考虑到在数据量较大的情况下，随机样本所表示的随机变量往往会近似服从正态分布。并且统计检验结果也表明，赔付率分布具有明显的正态性。
1.基于有限样本，赔付率分母为自留保费
我们首先对基于自留保费口径下的赔付率样本进行了正态性检验，具体结果如表8所示。
在正态分布假设下，矩估计和极大似然估计的结果相同，均值和方差即为样本均值和样本方差，因此我们可以认为赔付率服从均值为52.74%，标准差为13.82%的正态分布。表9和图6列示了正态分布条件下，各个置信水平对应的赔付率和最低资本要求比率msm。
在正态分布假设下，99.5%和99.2%的置信水平对应的最低资本要求比率分别是20.84%和18.53%，这一结果略高于Beta分布下的17.42%和15.9%，同时也高于目前我国偿付能力监管规定中所要求的18%和16%，高幅大概是2.5个百分点。
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2.基于有限样本，赔付率分母为已赚保费
如表10所示，样本的正态性统计检验结果也表明，赔付率分布具有明显的正态性。在正态分布假设下，矩估计和极大似然估计的结果相同，均值和方差即为样本均值和样本方差，因此我们可以认为赔付率服从均值为58.10%，标准差为11.83%的正态分布。下页表11和图7列示了正态分布条件下，各个置信水平对应的赔付率和最低资本要求比率msm。
在正态分布假设下，99.5%和99.2%的置信水平对应的最低资本要求比率分别是24.14%和22.17%，这一结果要高于Beta分布下的20.74%和19.43%。这一比例显然也高于目前我国偿付能力监管规定中所要求的18%和16%。也是截止到目前差距最大的一次估计结果，要高6个百分点左右。
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3.基于万次模拟样本，赔付率分母为自留保费
在正态分布假设下，对原始样本数据进行万次模拟，基于万次模拟样本可以估计出正态分布的参数，根据随机模拟的结果，赔付率服从均值为52.74%，标准差为13.80%的正态分布。表12和图8列示了正态分布条件下，各个置信水平对应的赔付率和最低资本要求比率msm。
在正态分布假设下，99.5%和99.2%的置信水平对应的最低资本要求比率分别是20.79%和18.48%，这一结果与有限样本估计的结果比较接近。大约高于目前中国偿付能力监管规定中所要求的比例2.5个百分点。
4.基于万次模拟样本，赔付率分母为已赚保费
在正态分布假设下，对样本数据进行万次模拟，可以模拟出正态分布的参数，根据随机模拟的结果，赔付率服从均值为58.11%，标准差为11.80%的正态分布。表13和图9列示了正态分布条件下，各个置信水平对应的赔付率和最低资本要求比率msm。
在正态分布假设下，99.5%和99.2%的置信水平对应的最低资本要求比率分别是24.09%和22.12%，这与有限样本条件下的估计结果24.14%和22.17%比较接近。大约要高于目前中国偿付能力监管规定中所要求的比例6个百分点。
（三）实证结果总结
表14总结了上述实证检验的结果。针对99.2%的置信水平，我们所估计出的8个msm值中，最小值是15.68%，最大值是22.17%。现行标准16%落入我们的估计区间，只是更靠近最小值一些。针对99.5%的置信水平，我们所估计出的8个msm值中，最小值是17.21%，最大值是24.14%。现行标准18%也落入我们的估计区间，同样是更靠近最小值一些。无论是哪一个置信水平，我 们所估计的最大值都要比现行标准高出大约6个百分点，最小值要低将近1个百分点。下页图10更加形象地描述了我们所估计的区间和现行标准之间的位置关系。
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五、结论
本文检验了中国“偿一代”中最低资本要求的标准问题，更为重要的是，我们还考察了不同样本类型、不同口径的赔付率指标和不同分布假设下结果的差异。本文的主要发现包括以下三点：
（1）有限样本和万次模拟样本估计出的结果基本一致，只是后者较前者更加平滑，这表明本文的估计结果是稳定的。中国“偿一代”中关于最低资本要求的比率落在本文所估计区间内并偏最小值近一些。进而我们认为，现行标准是偏激进的，但仍在可接受范围之内。
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（2）以自留保费为分母的赔付率并不能反映公司的实际赔付率与承保风险状况。而且，这种赔付率只有在保单年度口径下才与已赚保费为分母的赔付率接近。本文的实证结果显示，以已赚保费为分母计算出来的最低资本需求比率要比以自留保费为分母计算出来的结果平均高3.5个百分点。
（3）与Campagne（1961）相比，本文还考虑了正态分布的情况。结果显示正态分布条件下的最低资本需求比率要比Beta分布下的高，平均要高出接近3个百分点。
由于本文使用的是中国非寿险公司的经验数据，因此，对于同样的发现在寿险公司是否仍然成立我们不得而知。另外，本文考察的置信水平是99%和99.2%，这其实是我们对Campagne（1961）的原始数据（依据18%和16%）反推而得②，但是对于欧盟为何要调整Campagne（1961）原始结果，以及依据什么来进行调整？这些问题我们还没有进行更深入的考察。需要指出的是，本文的研究只是一次对“偿一代”的尽可能完整的测试和总结。在未来，随着“偿二代”正式制度或者规范不断完善，依据风险计算的资本要求会发生什么样的变化我们也不得而知。对于这些问题，我们都将继续研究。
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