时间：2023-03-01 16:23:25
导语：在岗位晋升工作计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
__是__市中西医结合医院的院办主任，而且她也是该院的儿科医生，每周有固定的出诊日期。因为身兼数职，所以__平日里工作十分繁忙，按__自己的话来说，恨不得自己游“三头六臂”。院办主任的岗位职责十分繁杂，虽然有些琐碎，但是却马虎不得。列举其中一项来说，该岗位需要制定本科工作计划，组织实施，按期总结汇报。负责综合医院整体的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻落实等。虽然工作很忙，但是作为政协委员，她提了不少符合实际的提案和社情民意，并获得肯定。
长期以来，__区医生晋升高级职称一直存在着机制问题，要想晋升高级职称必须要有市局级的科研项目，而__区卫生局的科研项目不够条件，不过__区科委的课题是能够被认可的。于是，__与其他委员联名提出建议，希望某些__区卫生局优秀科研项目可以算作科委的项目，那么这样一来就能解决部分医生的晋升问题。提案提出之后，马上获得了众人的响应，于是很快获得了同意。
__十分关注与医院相关的问题，用她的话说，只有多谈自己专业内的事，才能谈得深入，谈得透彻。众所周知，“12345”市民服务热线是一项便民工程，自从推出以来，获得了无数群众的肯定。这种“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制打破了很多壁垒。但在实际工作中，__发现医院会遇到比较头疼的事情。有一次，该院遇到了个别群众的投诉，投诉内容明显违反相关法律法规，但是这位群众始终不停拨打“12345”市民服务热线，结果都是协商没有达成一致，因为没法获得投诉者的“满意”答复，所以一直有问题通过呼叫中心转交到该医院。这种反复的无理要求，让院方很疲惫，也很无奈。所以__建议，针对部分明显不合法律法规的投诉，作为呼叫中心，应该有一个预先处理的环节，就像医院有预检过程一样。
__是一个紧跟社会热点的同志。近一两年来，广场舞非常热门，已然是一个社会的焦点。通过日常走访以及多方调研，她提出，在条件允许的情况下，广场舞可以搬到就近的初中、小学操场进行，因为这两类学校一般没有夜自习的安排，所以这样安排不仅解决了群众娱乐休闲的需求，同时也不会影响孩子们学习，可以做到充分利用公共空间。
如果谁与__聊医院的工作，她总是有说不完的想法。例如针对不断涌现的伤医事件，__非常赞同给医院加强安保力量，不过，在她看来，医院本身就是一个公共场所，治安维护警方介入。
论文摘要:人力资源管理是交通企业管理的核心,是交通企业培养竞争优势的“重中之重”。这里从“人才流动”、“不断激励”、“健全制度”等三个重要的人力资源管理内容入手,提出一些具体的管理措施。
现代企业的竞争,是“人才”的竞争,交通企业如何在竞争中求得生存和发展,说到底还是“以人为本”,发现、使用、培养人才,造就一支团结、奋进、高素质的员工队伍,无疑已成为交通企业发展的真正的动因。
1适度“流动”挖掘潜能
人才流动的意义,决不局限于交通企业和“人”之间为相互寻找合适的人才或合适的企业(岗位)的一种市场行为,还在于通过市场化的流动,企业能使其员工最大化的发挥才能并充分挖掘其潜能;而“人才”尽心竭力为交通企业(岗位)奉献自己的才能和潜能。因此,建立科学、适度的“人才流动”机制是交通企业保持其发展活力的基本条件。
1.1人才流动的一个前提
由于人才流动的市场化,自愿、坦诚和公开的双向选择机制已成为人才流动的一个前提。企业既处于选择和放弃人才的角色,同时,也处于被选择、被放弃的角色。为此,必须牢固树立人才的市场观念,防止“朝南坐”或“愿者上钩”的情况发生。
1.2人才流动的两种形式
(1)以人才的能进能出为形式,注意把好交通企业员工基本队伍的相对稳定和小比例人才的相对流动之间的尺度,一般可控制在每年8%以下的流动量为宜。与此相配套,实施年度员工流动(淘汰制),吐故纳新,增进活力,根据企业需要定职定岗,并实行“以岗定薪”制。
(2)以人才可上可下为形式,注意淡化交通企业领导干部与员工的界限,形成企业内部人才正常的流动机制,一般可控制在每年至少5%的流动比例为宜。与此相配套,实施“年度岗位述职制”。根据员工能力、表现及公司需要“换职换岗”并实行“变岗变薪”制。
1.3人才流动的三个原则
(1)确立用人“业绩、能绩先决制”,以“业绩、能绩”决定人员的去留和升降。避免看材料、听介绍而定局的状况,防止“看看档案、人才难得、一经使用、哭笑不得”的现象发生;同时对“劳模式”员工进行肯定时,也应提防以晋升职务取代奖励杠杆的现象发生。
(2)试行公司、部门在人才流动中的“双效否决制”,真正使企业在人才的引进和使用上“唯才是举”,从而有效防止“用人唯亲”、“任人唯亲”的现象发生。
(3)坚持关键岗位用人的“标准裁决制”。以刚性的标准去衡量招聘或调动、晋升对象。使关键岗位上的人才名副其实,在万不得已时,也应坚持使用标准,“宁缺勿滥”,以免造成不必要的遗憾。
2不断“激励”攻克“惰性”
交通企业人力资源部门对人的管理,不同于其他部门对资金、设备、产品等客观事物的管理,而是对思想有变化,情绪有波动的“人”的管理。为此,要非常清楚地认识到,存在于每个人体内的“惰性”和“惯性”,主动积极的去防止“惰性”及其“负面惯性”的发生,并善于使用“激励”这一攻克“惰性”,弘扬“正面惯性”的最为有效的武器。
2.1实行分配激励机制
先进的分配激励机制,是调动和持续调动员工积极性的动力,它可由以下两个构件组成。(1)建立与高效率相当的、有社会吸引力的、稳定的工资福利保障机制,增强交通企业在社会上对人才的凝聚力。
(2)强调功效挂钩的激励机制,用好奖惩杠杆,把企业年度目标、月度目标等阶段性目标与对员工的激励机制挂钩,推行“大效大奖、小效小奖、负效负奖”的奖励制度。
2.2推行精神激励机制
在市场竞争日益激烈的今天,企业领导通常已深谙“得才者昌、失才者亡”秘诀,但是,要“得才”,除了建立较为优厚的工资福利待遇外,交通企业所树立的经营形象,是其不可忽略的关键因素。
(1)确立企业短期发展目标和描绘企业中长期发展蓝图,经常地灌输企业员工与企业共兴、共荣的思想,激发员工主人翁意识和为企业的发展而拼搏的奉献意识。(2)建立企业员工“星级制”与干部“晋升制”的组合机制,使“能人”因有机会晋升而更加拼搏,使“好人”(未必具备领导素质,但爱岗尽责的员工)因有机会晋级(星级)而更加投入。形成交通企业内部既给“能人”带来希望,又给“好人”带来曙光的小气候。
(3)完善命名企业功臣和总经理嘉奖令机制。交通企业按年度命名企业功臣,不定期地对特殊奉献的员工颁发总经理嘉奖令,使企业优秀员工的事迹和精神在嘉奖过程中得以弘扬光大,形成良好的企业内部立功竞争机制。
(4)推行“员工守则”和“作业计划”日训制。在交通企业中,拟定合乎企业实际的“员工守则”,养成工作有计划的良习,并推行班前“日训制”,让每个员工时刻牢记如何才算是一个合格的企业员工,如何为完成公司计划努力做好当日工作。
2.3用活目标激励机制
确立正确的经营目标,是交通企业在激烈的市场竞争中求得生存发展的奋斗方向。而实施企业的目标,应以其总目标为基础,拟定便于操作“看得见、摸得着”的分目标和阶段目标。
(1)阶段目标激励考核。根据年度计划,确立阶段(如年度、月度)工作目标,每阶段按实施部门和个人进行目标考核。可推行“某阶段完成计划和下阶段工作计划”汇报、申报制,由相关部门配合人力资源部门进行复合、考核,提出奖惩意见。
(2)重点工作目标激励考核。根据阶段工作重心,不定时的调整和布置阶段重点目标,提出实施时间要求,根据完成时间进度及完成质量,由人力资源部门会同相关部门提出奖惩意见。
(3)与罢免相结合的考核。为防止企业遭受重大经济损失,企业在阶段考核中,可以及时洞察被考核对象的能力及业绩,对不胜任者做出罢免决策,避免损失。
3健全制度
交通企业人力资源的开发和管理是一个系统,涉及到对员工的引进与辞退、使用与培养、约束与激励等诸多方面,为此,建立和健全相应的制度,以规矩定方圆,是交通企业人力资源工作不可或缺的重要环节,目前主要可建立并完善如下制度。
(1)双向选择的人才流动制度。即在劳动法的规范下,交通企业员工通过劳动合同,依法进行流动,充分体现员工择业和企业用人的自。
(2)按岗位要求确定的岗位责任制。交通企业要按照各类职务和岗位的标准,把适合的人选用在恰当的岗位上,使人尽其才,才尽其用。
(3)高薪高效的企业工资和效益、效率优先的奖金发放制。真正把员工劳动成果与其业绩挂钩,使优者优薪、优者高奖、庸者低薪、庸者无奖。
11月15日，以省市档案局领导联合组成的档案晋级评审组对市烟草专卖局档案晋升省特级工作进行了评审认定。评审组依据《辽宁省机关档案工作评定办法》，通过听、看、评、议，逐项考核，对市烟草专卖局的档案工作给予了充分的肯定，一致同意市烟草专卖局档案工作以总得分98分的最高分晋升省特级档案，这也是全省烟草行业首家获得此项殊荣的单位。
捧着“省特级档案工作”的牌匾，看着一排排整齐的密集架，一本本装帧精美的编研材料，还有全新布置的展室，脑海中情不自禁地再现了在档案晋级筹备过程中一幅幅感人场面。办公室全体人员，上到主任，下到打字员、司机，每个人都全力以赴地积极参与，团结协作，为档案工作顺利晋级做出了积极努力。
档案室主任全面负责档案晋级工作。他刚刚做完大手术出院不久，身体还很虚弱。可他还是每天制定工作计划，布置工作任务，每次都是在第一时间过问档案晋级筹备工作的进展情况，并亲自到档案室查看基础工作进度。主任忘我的工作精神深深地感染了我们，促使我们以更大的激情投入到工作中。
副主任具体负责档案晋级工作，对档案的收集、整理、归档、鉴定，案卷标题的拟定、卷内目录、封面的填写和案卷号、案卷目录的编号以及装订、装盒、上架等一系列工作都一一指导，甚至亲自操作。在编研材料的搜集、删选、整理，封面设计、制作，还有展室的装修、布置，购买档案设备等工作中，都亲历亲为，付出了大量的心血。由于时间紧、任务重，她经常加班到深夜，甚至放弃节假日休息。常年的辛苦工作，使她患上了颈椎疾病，疼痛难忍，却没有时间治疗。她的工作精神充分体现了一名档案干部爱岗敬业、默默无闻、无私奉献的高尚风范。
我作为一名档案学专业毕业的档案员，刚刚离开校门走到工作岗位，对工作充满激情与责任，每天早早来到档案室，有计划、有步骤地进行档案整理、数据录入等工作。在进行档案编研和展室装修时，我不停地奔波于各个相关单位之间，相互沟通，对资料及时做出修改，经常起早贪黑，有时甚至没有时间吃饭。但我从不叫苦叫累，因为我非常珍惜这份工作，常常是白天在档案室工作，晚上在家里翻阅专业书籍，把所学的理论知识与工作实践有机地结合起来，为档案晋级工作做出了自己的贡献。
在此次档案晋级筹备工作中，文书赵瑞在文字材料编撰、校对，图片拍摄等方面做了大量工作。打字员甄贞完成了大量的文字输入工作。还有办公室的司机们，随叫随到，积极配合我们的工作，经常是刚刚陪领导出差回来还没来得及休息，便载着我们到另一个地点，甚至有时一天都不曾离开驾驶座，却从无怨言。
每一个人的进步，每一件事情的成功，都绝非偶然。即使一棵树苗，要长成参天大树，总少不了艰辛的汗水，一片庄稼要取得好的收成也少不了辛勤的付出。一件事情要取得你想要的结果肯定要付出很多的努力，但是，不要忘了，努力固然不可或缺，若只是努力而不用心也只是机械运动，最终也多是徒劳无功。
真正的努力不是例行公事，不是按部就班，不是把该做的事情做了就行，而是在做之前先了解各种条件，分析各种可能，想想怎么才能做好，需要哪些准备；在做时要时刻注意各种情况，分析与预期的情况有何不同，需要哪些调整；做完后要总结这次的优点与不足，突发状况的原因是什么，为什么自己没有及时预测，便于下次借鉴。
任何一件事情的成功都不可能轻而易举，也很少能够每个环节都如预期，所以不能因为做好了准备就能够一劳永逸，不能因为有很多经验就高枕无忧，不可能在事情完成之前就能够理所当然的坐享其成。这样多会导致事情不能很顺利完成，即使能做成，也可能错过了新的发现，及时能做成，也可能错过了改进的机会，即使能做成，也可能错过了创新的机会！
认真，能帮助把事情做对；经验，能帮助把事情做成；而只有专注，才能把事情做好！
当然，除了专注工作，我们还要学会寻找方法做好工作。每个人都渴望幸福，每个人都渴望发展、不论是幸福和发展都来自物质的支持，物质的来源就是幸福之路，离不开为财之道，为财之道离不开为官，为官之道也离不开为管，先要学会被人管，才能去管人。
每个员工希望能得到提升，但不知道如何才能得到提升，首先要学会做乖孩子讨人喜欢，二有正确的做事方法具备管理者的素质，三要有一种有效的上下级沟通的方法。管理学家通过研究找到了制约人们晋升发展的原因，同时总结了“十六字方针”来解决这些问题，通过大量的实践，只要学懂每个人晋升平均只有8-12月时间。按照这十六字方针去做个人就会达到能力过硬，做领导愿意委托重任之人，从而保证了职业的晋升，走快速发展之路。为了民族的发展，为了民族的整体利益的快速发展，本书在这里将为你介绍打开晋升之门的金钥匙――工作十六字方针：“四个请示、四个总结、四个步骤、四个方法”。
四个请示――每年初向上级主管请示本年工作任务；每月初向上级主管请示本月工作任务；每周初向上级主管请示本周工作任务；每一早向上级主管请示当天的工作任务。
四个总结――每年底做好本年工作总结；每个月末做好本月工作总结；每个周末做好周末工作总结；每天做好日工作总结。
四个步骤――一个步骤明确工作任务；二个步骤是分解任务；三个步骤安排任务时间；四个步骤实施计划。
四个方法――A方法：重点的事放在第一时间去做；B方法：次重点的事放到第二时间去做；C方法：日长工作放到第三时间去做；D方法：每日留一点时间处理突发事件。
有的人总是抱怨生不逢时，怀才不遇，认为自己得不到晋升是因为“千里马常有而伯乐不常有”；也有人总是觉得别人得到提拔是走了“狗屎运”或“拍马有方”；还有很多人说，生死由命富贵在天，挣扎得死去活来到头还要听老天爷安排，不如知足常乐。果真如此吗？如果你是千里马，就不要把自己隐匿于群马之中，而应把千里马的姿态、气质与能力表现出来，伯乐自然就出现在你身边了；如果你认为别人努力的结果仅仅是运气，就更应想想在幸运女神在垂青之前别人付出的血汗；如果你认为命运不在自己手中掌握，那么生活的意义与价值又在哪里？所以，得不到晋升往往是因为不懂得晋升之道，“十六字方针”用区区数字教你方法，易懂易记。
四个请示和四个总结保证了上下级之间畅通的交流。主动请示上级，也就是告诉他你在这一年度、这一月份、这一周、这一天的工作计划与安排，上级的批示就是直接的指导，确保双方更有效、更及时的配合，从而可以提高工作效率，增进工作默契度。主动总结工作，也就是告诉上级你在这一年度、这一月份、这一周、这一天的工作中的得与失，上级的批复同样是直接的帮助，从更高的层次和另一种角度总结经验与教训，支持你以后的工作，使你把优势的东西发挥的更好，把劣势和缺陷的地方更改过来。四个步骤和四个方法保证个人的工作高效顺利地完成。任何事情都有其内在的规律，四个步骤是帮助你认识事物的客观规律，寻找突破口，制定具体的步骤，循序渐进，否则无从下手或跟着感觉走，就未必能把事情做成，更不必说把事情做到最好。四个方法保证把一天的时间与工作任务合理搭配，使时间价值最大化，有利于高效完成工作。
第一条为提高检察官队伍素质，促进检察事业发展，实现检察官培训规范化、制度化和科学化，依据《中华人民共和国检察官法》，制定本条例。
第二条检察官培训工作实行统一领导、归口管理、分级实施。
第三条检察官培训坚持把思想政治教育放在首位，坚持理论联系实际、学用一致、按需施教、讲求实效。
第四条检察官培训与检察官任免、奖惩相结合。
第二章培训种类与方式
第五条检察官培训分为领导素能培训、任职资格培训、专项业务培训和岗位技能培训。
第六条各级人民检察院正副检察长在任期内接受一次领导素能培训。时间不少于1个月。
第七条晋升高级检察官的，应在晋升前接受晋升资格培训。时间不少于1个月。
第八条未达到检察官法规定学历条件的现任检察官，除另有规定的以外，应接受续职资格培训。培训时间为6个月。
第九条各级人民检察院应根据不同业务部门的特点，针对工作中遇到的新情况、新问题，适时开展专项业务培训。
第十条各级人民检察院应采取灵活多样的方式，广泛开展以计算机、公文写作、外语等通用性基础技能为重点的岗位技能培训。
第十一条检察官培训应注重科学性、针对性和实用性，培训内容应按照少而精的原则，根据岗位职责、工作需要确定。同一种类的培训应在教材、课程设置、考试考核方面统一。
第十二条检察官培训应加强国际间的交流与合作，有计划地选派优秀检察官出国培训、进修、攻读学位，邀请国外的专家、学者、检察官来华讲学。
第三章培训组织与管理
第十三条检察官培训实行两级为主的管理体制。最高人民检察院统一领导全国检察官的培训工作，省级人民检察院领导本辖区检察官的培训工作。
第十四条最高人民检察院、省级人民检察院设立教育培训主管部门。地市级人民检察院设立专门机构或确定专人负责检察官的教育培训工作。
第十五条最高人民检察院教育培训主管部门负责：
（一）贯彻执行党和国家的教育方针政策和法律法规，制定检察官培训工作的具体政策和规章；组织制定全国检察官培训的中长期发展规划和年度工作计划，指导、管理全国检察机关培训工作；
（二）规划、管理和指导检察机关的培训基地建设、师资队伍建设和教材建设，组织编写和审定统一使用的检察官培训教材；
（三）指导国家检察官学院及其分院、地方检察官学院和培训机构的工作，制定国家检察官学院及其分院的培训计划，并对其培训工作进行检查、监督；
（四）组织、指导和管理检察官境外培训工作。
第十六条省级人民检察院教育培训主管部门负责：
（一）制定本辖区检察官培训规划和年度工作计划，指导、组织、管理本辖区检察官的培训工作；
（二）制定省级检察官学院及其他培训机构的培训计划，并对其培训工作进行指导、检查和监督；
（三）具体管理本辖区检察官的境外培训工作。
第十七条最高人民检察院设立国家检察官学院及分院；省级人民检察院设立省级检察官学院等培训机构（或检察官培训学院、进修学院）；经省级人民检察院批准，地市级人民检察院可以设立培训机构。
下级培训机构在接受本院领导的同时，还应接受上级人民检察院教育培训主管部门的业务指导。
国家检察官学院指导分院的教学业务工作。
第十八条国家检察官学院承担：
（一）省级人民检察院正副检察长、地市级人民检察院检察长的领导素能培训；
（二）晋升高级检察官资格培训；
（三）省级人民检察院正副检察长、地市级人民检察院检察长的续职资格培训；
（四）最高人民检察院检察官的岗位培训；
（五）国家检察官学院分院、省级检察官学院及其他培训机构的师资培训；
（六）最高人民检察院指定的其他培训。
经最高人民检察院教育培训主管部门规划，国家检察官学院分院可承担部分上述培训任务。
第十九条省级检察官学院和培训机构承担：
（一）地市级人民检察院副检察长、县级人民检察院检察长的领导素能培训；
（二）本辖区检察官的续职资格培训；
（三）本院或本辖区检察官的专项业务培训和岗位技能培训；
（四）最高人民检察院教育培训主管部门和省级人民检察院指定的其他培训。
第二十条对检察官的各类培训，应进行严格的考试考核，并将情况存入干部人事档案。对考试考核合格的，应颁发合格证书或结业证书。
第二十一条任职资格培训结果应作为检察官任命、晋升、续职的重要条件；领导素能、专项业务和岗位技能培训结果应作为检察官年度考核、晋升职级的重要依据。
第二十二条上级人民检察院教育培训主管部门应定期对同级培训机构和下级培训机构的办学质量和效果进行评估，评估结果作为对培训机构奖惩和整顿的主要依据。
第四章教师与教材
第二十三条国家检察官学院及其分院、省级检察官学院及其他培训机构应按照工作需要配备专职教师、聘请兼职教师。
第二十四条专职教师应当具备下列基本条件：
（一）良好的政治素质和品行；
（二）硕士以上学位；
（三）教育教学能力和经验。
第二十五条兼职教师应当具有丰富的实践经验和较高的法学理论水平，一般从检察机关或其他政法机关、高等院校、科研机构等部门聘请。
第二十六条检察机关教育培训机构实行专职教师与检察业务骨干岗位轮换制度，有计划地选送专职教师到人民检察院挂职，选拔符合专职教师条件、具有一定学术水平和检察工作经验的业务骨干到培训机构任教。
第二十七条专、兼职教师的教学科研工作要定期接受考核、考评。对不能胜任教学工作的专、兼职教师，应调离教学岗位或者解聘；对工作成绩突出的教师应予以表彰、奖励。
第二十八条专职教师和教育管理人员按规定享受教学岗位津贴和其他津贴。专兼职教师及教育管理人员授课、阅卷、监考等应当获取相应的报酬。
第二十九条最高人民检察院设立检察教材编审委员会员，负责领导检察教材建设，统一规划并组织各类教材的编写、审定和修订工作。
经检察教材编审委员会批准，省级人民检察院根据需要，可编写培训辅助教材。
第五章基地与经费
第三十条国家检察官学院及其分院、省级检察官学院应当具备适应检察官培训工作需要、具有较完善培训设施和培训功能的固定场所。
第三十一条培训基地应具备能满足检察官培训工作需要的规模及教室、图书阅览室、计算机房、学员宿舍、食堂和其他附属设施。
第三十二条检察官培训经费属业务经费，应单独列支，并随着经济的发展和培训工作的需要逐年增加。检察官培训经费应严格管理，专款专用，不得截留、挪用、挤占和浪费。
第六章附则
办公室文员内勤年度工作计划
一、个人基本情况
我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作三、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
办公室文员内勤年度工作计划
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个施展自己才能的机会。我将把这份感谢打动之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
一、对工作岗位的熟悉
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个团体的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1.听从，一切工作要服从领导的吩咐和铺排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要果断地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。
但是听从并不是被动，良多工作可以提前猜测、积极主动地开展，及时正确地把握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决议计划参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，当真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部分与部分之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、泛起工作空档。
其次，办公室文秘工作相称于团体的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、存案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、对未来工作计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细收拾整顿的文件按种别收拾整顿好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类收拾整顿、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行团体公章治理划定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时盘点，以便能及时增补办公用品，知足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间团体的安全捍卫工作。
(8)当真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心预备，精细铺排，细致工作，干尺度活，站尺度岗，严格按照办公室的各项规章轨制办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、团体各部经理和部分主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好顾问助手。
(2)做好各部分服务：加强与各部分之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时正确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将团体员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善团体各项规章轨制。
(5)做好信息保密工作：保留好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、正确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，进步自身写作功底。
3.进步个人涵养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加团体铺排的基础性治理培训，晋升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速晋升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来晋升知识层次。
办公室文员内勤年度工作计划
从以下几个方面总结你的工作，然后对应的写出计划主要是要依照行业的工作职责来写工作计划
文员的工作职责：
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
发挥目标引领作用。南宁烟草在制定的“十二五规划”中明确提出了五年发展目标“：到2015年，要建设成为执法严明、科学规范、运行高效的文明执法主体和现代流通企业，综合实力达到36个重点城市中上水平”。进入“十二五”之初，提出了“经过三年的努力，管理上水平，全国有名气，企业管理达到三十六个重点城市中上水平”的短期目标。在方向和目标的引领下，每年分解为覆盖主要业务、多维度的70多项市局（公司）层面的质量管理目标，细化到各单位（部门），关键目标细分到岗位，形成自上而下、层级支撑的三级目标指标体系，并将目标完成与各单位（部门）绩效考核、劳动竞赛、评优评先和年度奖励分配紧密挂钩，确保目标的实现。
增强计划可操作性。几年来，南宁烟草上下员工逐渐养成了遵循PDCA原则，自下而上，每月按职责制定部门（岗位）重点工作计划的习惯，按时上报，明确工作内容、措施、目标、进度和人员分工，一线员工甚至坚持每周制订工作计划，通过分级审批，上下沟通，促进计划制订的合理性和可行性，并将计划作为考核的重要内容列入过程监控，有效确保计划落到实处。
强化绩效管理。南宁烟草综合运用KPI指标、目标管理、BSC、360度考评等方法特点，形成目前相对完善的绩效管理体系，建立起“分级管理、逐级考核”的三级考核模式，对各单位（部门）执行计划的符合性和有效性进行滚动内审式的考核评价，分管领导审核把关，实行考核定期通报制度，定期召开考核（反馈）会，及时总结亮点，分析差距，提出改进意见，营造公平公正的绩效文化氛围。考核的最终结果广泛运用，与职务竞聘、工资晋升、专业技术职称聘任、评先评优、关系管理等激励措施紧密相结合，工作质量和效率得到极大的提升。
注重严格规范，按章办事，民主科学促发展
建章立制，有据可依。首先，解决“如何管人”的问题。2009年借助“四定”改革之机，全面建立起涵盖了“选、育、留、用、考、奖、罚”等相关人力资源的16项规章制度，完善了一系列人力资源管理的基础内容和标准；其次，解决“如何做事”的问题。2010年随着机构和职能发生变化，南宁烟草开始对质量管理体系文件改版工作，修订了一本管理手册、21个程序文件、19个部门工作手册和134个岗位工作手册。同时进一步完善财务审计、纪检监察、安全生产、法规内管、整顿规范等配套规章制度，形成了较为系统的企业管理制度体系。再次，解决“如何把事情做得更好”的问题，2011年补充制订了完善“办事公开、民主管理”及“三项项目”8项制度，15个流程，对企业涉及“三重一大”、员工利益、权力运行等问题进一步规范和约束。
民主管理，强化监督。首先，南宁局党组严格按照薪酬管理委员会、预算管理委员会、“两项项目”管理委员会、职代会这四个机构的职责和规程审议相关议题，并借此公开来扩大干部（职工代表）对企业重大问题、涉及员工切身利益、敏感问题的知情权、参与权、监督权，保证过程透明，决策民主和公正。其次，在敏感的“三项项目”工作中，南宁烟草一直把握“三权分离，四职分设”的原则，即决策权、执行权和监督权分离，对具体负责询价、谈判、招标、采购（验收）的部门分别由别的相关部门负责和不同领导分管，分工负责，确保权力运行相互监督，从体制上避免滋生腐败的可能。最后，在公司上下建立起“办事看制度、操作看流程”的处事规则，让广大员工自我管理，减少对领导的依赖，尽量少用行政命令，多靠流程来推动、制度来规范，做到“依法经营、依法管理、依法行政”。
注重持续创新，不断改进，解决难题增动力
高度重视信息化建设。近年来，南宁烟草围绕打造“数字南烟”的目标，加快步伐，网上订货系统、数据分析系统、档案管理系统、GPS车辆监管系统等信息化项目全面建成，V3业务系统有效升级，“网上订货、网上配货、网上营销、网上结算”四网合一已投入运行，创造性地提出“单元”管理思路，“单元”管理与精准营销、“135”工作法有机结合，营销模式转型取得新成果。无纸化办公基本实现，一批硬件设备和服务软件成功更新配置，信息化在助推企业现代管理上水平发挥了重要作用。
不断开发综合管理平台。南宁烟草从去年起规划并启动了综合管理信息平台项目的建设，将建立起“人人有职责、事事有程序、做事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”的全国领先综合管理平台。平台涵盖了文件管理、工作管理、人力资源、数据报表、项目资产、办公协同等十项功能模块和企业管理的全部内容，实现工作流程化、流程标准化、考核自动化、改进持续化。目前已完成框架的搭建及相当部分功能的使用，有望今年下半年全部建成，将有效解决企业人与事、规范与效率等系列难题，将极大促进管理效率的提升。
广泛开展课题研究。2011年南宁烟草首次尝试开展了市场营销、专卖管理和企业管理等三方面的课题研究，将过去粗浅层次的企业合理化建议向解决问题、产生效果、形成成果的高度发展，在39个课题中“单元”管理、劳动竞赛在企业管理中的综合运用、市管员信息收集分析运用、库存管理、客户评价等一批研究成果在今年已开始推广和运用，多项课题得到高度重视和继续推进。另外，去年物流中心积极发挥技能人才自身优势，组织了两条分拣线的技改、一条新增分拣线以及异型烟打码线和条烟库系统的建设，不仅提高了分拣效率，而且从两班制变为一班制，有效降低了员工的劳动强度。
注重以人为本，发掘潜能，企业发展添活力
加强培训，开展继续教育。南宁烟草采取校企合作方式培育人才，分别与广西经济干部管理学院合作开展中层管理人员的培训，与广西南宁高等警官专科学校合作开展专卖人员的培训，与广西财经学院合作开展营销人员培训。此外，还与广西经济干部管理学院合作开展学历教育，目前共有47人自费在读在职本科班。此外，公司设置了专业技术职称评聘、职业技能等级鉴聘和行政职务晋升三条通道，拓宽员工晋升渠道，激励员工自主管理和职业规划。
完善考评体系，激发活力。按照“分级管理、逐级考核”的考核模式，公平、公正、客观地评价员工，履行“裁判”职能，为此领导干部带头做到“既要摇头、又要点头”，即对不好的风气和苗头要敢于批评和反对，对好的现象和行为要及时表扬和鼓励，构建了以岗位为基础、绩效为依据、能力为导向的激励约束机制，形成“岗位靠竞争，收入靠贡献”的氛围导向，在此过程中注重绩效沟通反馈，当好下属的教练，不断提升员工素质，鼓励适度竞争，运用劳动竞赛等正向激励，有效激发员工动力与活力。
运用绩效机制，树立用人导向。合理运用考评结果，通过自评与互评，客观全面了解干部员工特点，选聘调整岗位时合理用人所长，达到人尽其才，实现人力资源最优配置；完善年轻干部和后备干部管理机制，通过选派优秀人才上派下挂的方式加大对干部的培养力度，为储备人才提供丰富的实践平台。同时，公司关心人才成长，有效降低了员工劳动强度，努力改善办公生活环境，所有城区目前均搬进了新装修的办公楼，基层管理所办公、生活条件大为改观。
注重系统思考，整合资源，事半功倍上水平
劳动竞赛与具体工作紧密结合。以性质相似的单位（部门）为同一单元开展劳动竞赛，在市局（公司）层面主要强化团队竞赛，要求各单位（部门）落实到个人，分级管理，逐级开展，突出重点工作项目的竞赛，通过竞赛树立单位、部门和岗位三级标杆，比赛的结果作为持续改进的依据，同时又纳入对干部和员工年度绩效考评，与收入、晋升、聘任和评优评先挂钩，人人头上有指标，个个关注集体绩效和荣誉，管理效果改善明显。
银行工作人员工作计划1 上半年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作：
一、认真选拔，继续深化干部任用制度 为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。
一是对全行科级干部进行了调整。xx年初，在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整涉及全部xx支行，xx个市分行内设机构，xx人次，其中，x名能力突出、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。通过调整交流，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。
二是面向全市农行招聘副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委研究并报请省分行同意，决定采取公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为xx年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达xx人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公平竞争，x名同志脱颖而出，走上领导岗位。
三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行向市分行各推荐了x名会计主管，市分行从中确定了xx名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是x月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。
二、不断完善，切实做好劳资工作 劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。
一、继续完善工资分配方案。鉴于省分行xx年度工资分配指导意见尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基本”的分配政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参与考核。全行一季度共分配绩效工资xx万元（不含科级及以上干部），工资计划按人头分配到各支行，只在本行内部分配，按完成比例分配，剩余部分纳入下期。考核项目为各项存款、经营收入、清收和到期贷款收回率等四项，权重分别为4：3：2：1。支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍分配，副职按行长的80%。市分行机关部室经理（主任）的效益工资为全市支行行长平均数，副职为正职的80%。市分行一般员工为副职的80%。科级干部绩效工资计划单列，不占员工的绩效工资。全行一季度共分配效益工资xx元，其中最高为八里湖支行，人均xx元，最低为德安支行，人均xx元。
二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。参加调整的人员为xx年底前已办理退休手续的人员，共有xx人。参加这次调资高的每人每月增加xx元，低的每人每月增加xx元，平均每人每月增加xx元。二调整了内退人员生活费。x月份，对我行xx名内退人员调整生活费，每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。x月份，再次调整xx名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。通过两次调整，内退人员每月共增加xx元生活费，人均月增加xx元。三是增加了离休人员生活补贴。根据赣劳社养[xx]1号文件精神，我行共有xx位离休干部（其中x人为建国前工人）参加这次生活补贴调整，从20xx年x月x日起执行，每人每月增加xx元。
三是审批了全行奖励晋升、职务晋升工资。向省分行报批了全行xx-xx年度xx名优秀科级干部和员工的奖励晋升工资，xx年度9名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了xx元工资。
三、合理规化，机构改革有序进行 为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行按照上级行的要求，结合我行实际，对现有机构继续加大了改革力度。
一是积极稳妥撤并了x个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点计划的情况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤销了xx县支行x个、xx县支行x个、xx湖支行x个低效网点。
二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要求和我行业务发展的实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。
银行工作人员工作计划2
我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。
我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
_x位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用_x另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
银行工作人员工作计划3
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
论文摘要:这里从“人才流动”、“不断激励”、“健全制度”等三个重要的人力资源管理内容入手,提出一些具体的管理措施。人力资源管理是交通企业管理的核心,是交通企业培养竞争优势的“重中之重”。
关键词:交通企业人才流动激励健全制度
现代企业的竞争,是“人才”的竞争,交通企业如何在竞争中求得生存和发展,说到底还是“以人为本”,发现、使用、培养人才,造就一支团结、奋进、高素质的员工队伍,无疑已成为交通企业发展的真正的动因。
1适度“流动”挖掘潜能
人才流动的意义,决不局限于交通企业和“人”之间为相互寻找合适的人才或合适的企业(岗位)的一种市场行为,还在于通过市场化的流动,企业能使其员工最大化的发挥才能并充分挖掘其潜能;而“人才”尽心竭力为交通企业(岗位)奉献自己的才能和潜能。因此,建立科学、适度的“人才流动”机制是交通企业保持其发展活力的基本条件。
1.1人才流动的一个前提
由于人才流动的市场化,自愿、坦诚和公开的双向选择机制已成为人才流动的一个前提。企业既处于选择和放弃人才的角色,同时,也处于被选择、被放弃的角色。为此,必须牢固树立人才的市场观念,防止“朝南坐”或“愿者上钩”的情况发生。
1.2人才流动的两种形式
(1)以人才的能进能出为形式,注意把好交通企业员工基本队伍的相对稳定和小比例人才的相对流动之间的尺度,一般可控制在每年8%以下的流动量为宜。与此相配套,实施年度员工流动(淘汰制),吐故纳新,增进活力,根据企业需要定职定岗,并实行“以岗定薪”制。
(2)以人才可上可下为形式,注意淡化交通企业领导干部与员工的界限,形成企业内部人才正常的流动机制,一般可控制在每年至少5%的流动比例为宜。与此相配套,实施“年度岗位述职制”。根据员工能力、表现及公司需要“换职换岗”并实行“变岗变薪”制。
1.3人才流动的三个原则
(1)确立用人“业绩、能绩先决制”,以“业绩、能绩”决定人员的去留和升降。避免看材料、听介绍而定局的状况,防止“看看档案、人才难得、一经使用、哭笑不得”的现象发生;同时对“劳模式”员工进行肯定时,也应提防以晋升职务取代奖励杠杆的现象发生。
(2)试行公司、部门在人才流动中的“双效否决制”,真正使企业在人才的引进和使用上“唯才是举”,从而有效防止“用人唯亲”、“任人唯亲”的现象发生。
(3)坚持关键岗位用人的“标准裁决制”。以刚性的标准去衡量招聘或调动、晋升对象。使关键岗位上的人才名副其实,在万不得已时,也应坚持使用标准,“宁缺勿滥”,以免造成不必要的遗憾。
2不断“激励”攻克“惰性”
交通企业人力资源部门对人的管理,不同于其他部门对资金、设备、产品等客观事物的管理,而是对思想有变化,情绪有波动的“人”的管理。为此,要非常清楚地认识到,存在于每个人体内的“惰性”和“惯性”,主动积极的去防止“惰性”及其“负面惯性”的发生,并善于使用“激励”这一攻克“惰性”,弘扬“正面惯性”的最为有效的武器。
2.1实行分配激励机制
先进的分配激励机制,是调动和持续调动员工积极性的动力,它可由以下两个构件组成。(1)建立与高效率相当的、有社会吸引力的、稳定的工资福利保障机制,增强交通企业在社会上对人才的凝聚力。
(2)强调功效挂钩的激励机制,用好奖惩杠杆,把企业年度目标、月度目标等阶段性目标与对员工的激励机制挂钩,推行“大效大奖、小效小奖、负效负奖”的奖励制度。
2.2推行精神激励机制
在市场竞争日益激烈的今天,企业领导通常已深谙“得才者昌、失才者亡”秘诀,但是,要“得才”,除了建立较为优厚的工资福利待遇外,交通企业所树立的经营形象,是其不可忽略的关键因素。
(1)确立企业短期发展目标和描绘企业中长期发展蓝图,经常地灌输企业员工与企业共兴、共荣的思想,激发员工主人翁意识和为企业的发展而拼搏的奉献意识。
(2)建立企业员工“星级制”与干部“晋升制”的组合机制,使“能人”因有机会晋升而更加拼搏,使“好人”(未必具备领导素质,但爱岗尽责的员工)因有机会晋级(星级)而更加投入。形成交通企业内部既给“能人”带来希望,又给“好人”带来曙光的小气候。
(3)完善命名企业功臣和总经理嘉奖令机制。交通企业按年度命名企业功臣,不定期地对特殊奉献的员工颁发总经理嘉奖令,使企业优秀员工的事迹和精神在嘉奖过程中得以弘扬光大,形成良好的企业内部立功竞争机制。
(4)推行“员工守则”和“作业计划”日训制。在交通企业中,拟定合乎企业实际的“员工守则”,养成工作有计划的良习,并推行班前“日训制”,让每个员工时刻牢记如何才算是一个合格的企业员工,如何为完成公司计划努力做好当日工作。
2.3用活目标激励机制
确立正确的经营目标,是交通企业在激烈的市场竞争中求得生存发展的奋斗方向。而实施企业的目标,应以其总目标为基础,拟定便于操作“看得见、摸得着”的分目标和阶段目标。
(1)阶段目标激励考核。根据年度计划,确立阶段(如年度、月度)工作目标,每阶段按实施部门和个人进行目标考核。可推行“某阶段完成计划和下阶段工作计划”汇报、申报制,由相关部门配合人力资源部门进行复合、考核,提出奖惩意见。
(2)重点工作目标激励考核。根据阶段工作重心,不定时的调整和布置阶段重点目标,提出实施时间要求,根据完成时间进度及完成质量,由人力资源部门会同相关部门提出奖惩意见。
(3)与罢免相结合的考核。为防止企业遭受重大经济损失,企业在阶段考核中,可以及时洞察被考核对象的能力及业绩,对不胜任者做出罢免决策,避免损失。
3健全制度
交通企业人力资源的开发和管理是一个系统,涉及到对员工的引进与辞退、使用与培养、约束与激励等诸多方面,为此,建立和健全相应的制度,以规矩定方圆,是交通企业人力资源工作不可或缺的重要环节,目前主要可建立并完善如下制度。
(1)双向选择的人才流动制度。即在劳动法的规范下,交通企业员工通过劳动合同,依法进行流动,充分体现员工择业和企业用人的自。
(2)按岗位要求确定的岗位责任制。交通企业要按照各类职务和岗位的标准,把适合的人选用在恰当的岗位上,使人尽其才,才尽其用。
(3)高薪高效的企业工资和效益、效率优先的奖金发放制。真正把员工劳动成果与其业绩挂钩,使优者优薪、优者高奖、庸者低薪、庸者无奖。
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