时间：2023-03-02 14:58:03
导语：在管理者工作思路的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、为什么开展员工述职活动
作为管理者，除了KPI指标水平以外，各项管理制度落实情况、主管及班组长工作状态、一线员工对部门发展的意见建议都是关注的重点，管理者只有知晓“员工什么样”、“员工想什么”和“员工怎么做”，才能准确判断现行的管理思路是否正确、员工执行是否到位，并为未来管理重点调整及企业文化建设明确方向。以400人规模的客服部为例，知晓全员姓名都绝非易事，何谈深入了解，因此该客服部从一线主管、班长、专责入手，借助述职活动构建交流平台，打通管理者和一线员工之间的沟通壁垒，并将述职活动作为员工成长的一部分持续开展。
二、员工述职述什么
员工述职活动共分四个环节（如图1），分别是述职报告、天生我才、有问必答和畅所欲言，每个环节有侧重点地考量员工某一方面的素质，通过四个环节对员工综合能力进行全面评价。
（一）述职报告
该环节中每名述职者需提交一份述职报告，报告内容涵盖四个部分：一是该年度主要工作内容与业绩；二是工作中采用的特色手段和方法；三是部门或班组管理中存在的问题与建议；四是个人未来的工作计划或发展方向。
管理者通过述职报告可以对述职者进行概括性了解，对人员特点、关注问题、发展意愿进行事前描摹，并在后续环节中进行重点挖掘；同时述职报告可以体现员工的文字功底和概括总结能力，这也是一线运管人员的必备素质。
（二）天生我才
该环节中每名述职者以PPT方式进行个人展示，展示内容包含但不仅限于工作思路与方法、部门管理建议、个人工作技巧分享，力求突出工作亮点，体现工作优势。天生我才环节是述职者个人特色集中表现、工作思路集中阐述、技能优势集中表现的环节，通过文字、图片、语言表达等方式，管理者可以对述职者有更深入的了解。
如果将述职报告比作一份个人简历，那天生我才则像面试环节中的自我介绍，通过述职者的自我陈述，管理者对述职者已经有了基本认识，并能初步判别述职者的性格及工作特点，为后续环节的深入性问答、未来培养侧重点的确定以及岗位适应性的调整提供依据。
（三）有问必答
该环节中每名述职者须回答问答题3道，分别从综合管理题库、现场管理题库和业务管理题库中各抽取一题。综合管理题库涵盖考勤管理、绩效管理、积分管理、后勤管理四个方面；现场管理题库涵盖KPI指标管理、应急管理、系统异常处理、员工情绪疏导四个方面；业务管理涵盖工单审核模拟、质检标准判定两个方面。
有问必答如同面试中的技能考评环节，题库内容都是一线主管、班长及专责的必备技能。一线运营管理工作是琐碎的，标准化的管理制度和规范往往被忽视，采用传统的考试方法又存在机械性和考后遗忘性的弊端，但通过有问必答环节，述职者会将题库中的题目与自己的述职内容相结合，激发他们对工作更多的思考，例如很多述职者都有这样的反馈：
述职者A班长：“学习了绩效管理题库，我发现薪酬原来由这么多因素构成，以后组员向我询问工资低的原因时我可不能再简单地说一句扣保险就敷衍了事了。”
述职者B班长：“每次大话务来临，主管一声令下，我和组员们就赶紧应急待命。学习了应急管理题库，原来每一次应急的启动都是有标准有依据的，以后我也可以根据话务数据判断是否启动应急并提早准备了，这样的应急不盲目，更有条理。”
让基层运管人员提升知识技能水平是有问必答环节的目的，一线管理不再是“你好我好，凡事都听领导”的刻板模式，标准与流程被所有运管人员掌握并运用，现场运营就会向高效率持续发展。
（四）畅所欲言
该环节中由部门主任及经理组成评审团，对每名述职者进行开放式提问。经过前三个环节，管理者对每名述职者的人物画像已基本完成，这个环节实际是要对每名述职者进行最终认知，对管理者提出了较高要求。在该环节，管理者一要对述职者的工作能力、管理思路、管理前瞻性等素质进行综合考量，并根据其表现进行评分；二要对现行的管理思路贯彻是否到位进行判定，对述职者提出的意见建议进行收集；三要将述职者能力特点与所在岗位进行匹配，建立并完善人才库资源。
三、员工述职怎么判
述职共计100分，其中述职报告环节占40分，天生有才环节占15分，有问必答环节占15分，畅所欲言环节占30分，具体评判标准如表1至表4所示。
四、述职结果怎么用
领导与员工的亲密接触――在超大型呼叫中心里，受人员数量和岗位层级的限制，一线员工和部门主要领导的沟通是非常有限的，传统的主任信箱、主任开放日等活动因员工主动沟通意愿不高而收效甚微。员工述职活动将目标群体定位在某一范围内，员工有充分的时间进行有针对性的事前准备。在述职过程中，管理者会根据述职者特色进行灵活提问；述职者为了在活动中有突出表现，也会主动突出自身优势，在强烈沟通意愿驱使下的沟通是更有效的，也便于管理者听到更多“真话”。
人才梯队的整合梳理――呼叫中心中班组众多，对主管、班长、专责等岗位的需求量较大，如何在高流动性的员工群体中迅速定位运管团队的后备力量至关重要，管理者寻找的不仅是最有能力的员工，更是最能准确把握管理方向、有思路、能带队伍的员工。述职活动是述职者综合能力的一次全面展示，其技能水平、管理思路、工作方法甚至是语言表达和文字能力都能有所体现，管理者可以据此对在岗人员工作水平进行评价并实现优胜劣汰，更可为各岗位储备匹配的人才。
当好小学教导主任要做到：
1、当好校长的得力助手。校长工作涉及各方面,样样都要安排。教导主任专司其职,专门管教学工作,是校长的得力助手。
2、当好教学工作的组织管理者。教导主任专门负责学校教学工作的组织和管理,在这个方面要做到“三有”:一是有清晰的工作思路。思路决定出路,管理工作必须思路清晰、条理清楚。二是有具体的工作计划。计划每期一制定,计划要指导思想明确,措施恰当得力。三是有完善的教学制度。工作中我们要用制度管人,要有章可依,有章必依,执章必严。做任何事情都要将规定说在前面,违反了规定就照制度执行。
3、当好教育教学的带头人。在教育教学过程中，终身学习，不断更新自己的教育教学观念，与时俱进。积极参加学校组织的科研活动。为其他教职工树立榜样。
（来源：文章屋网 ）
[关键词]学生管理工作 创新 以学生为本
[中图分类号]G627 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）12-0150-01
学生管理工作是一项长期艰难的工作，随着时代的发展具有新的方向性，在培养合格的“四有”新人的问题上，无论是现在还是将来，作为教师，作为学生的管理者，要时刻改进工作方法，进行求实创新，使学生工作达到新的水平，创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺的动力。
一、坚持以学生为本， 做好特殊学生群体管理工作
特殊教育之所以特殊，是因为教育对象的特殊性，其身心上与其他的教育对象是有所不同的，要适应社会的新形势，加强学生管理的建设，要想培养学生自立自强的意识，就要时刻以学生的所需出发，不仅仅是要维持学生正常的衣食住行等生存需要，更多的是要从将来学生自力更生的基础上教育学生，培养个性，不能一切都依赖学校或者依赖社会，建立学生的自尊心和自信心，增加学生的责任感，理解劳动的艰辛，从而能够努力学习，发愤图强。
教师热爱学生，转变思想观念，树立以学生为本的根本思想，对学生进行德育教育，促进学生的身心发展，既要本着对学生高度负责的精神，养成良好的日常行为习惯，遵守行为规范，在日常的生活中潜移默化地培养情操，设定教学管理目标，向着稳定的方向上恒久地发展，促进其德智体美劳全面发展，使学生能够自力更生，锻炼出坚实的体魄，塑造出坚强的性格，遇到困难的时候能够百折不挠，经得住千锤百炼，这样才能探索出学生管理工作的新思路、新制度、新措施，对学生既要做到严格要求，又要做到善于引导， 春风化雨。
二、创新是改变学生管理工作现状的迫切需要
学生的思想政治工作虽然不是一项不能摆于眼前的工作，但是也不能忽略其工作的重要性和繁重性，工作量之大、范围之广及强度之大等。这样，教师不仅仅是要在时间上加大投入，并且在效率上也要追求。在教育学生的前期，要做到事无巨细，逐步了解学生所想，适当的调研、咨询等是可行的，不能被动地关注学生，要主动地靠近学生，不要让学生产生距离感，调整思想，时刻转变工作思路，将最细致、最全面的一面展现在学生的面前。这样才能解决学生生理问题的同时，解决好学生深层次的思想工作。但是这样完成工作，仅仅是完成，而没有什么创新而言，所以学生管理者要及时记录自身的问题，做好汇报和总结，开创出工作的新思路，找到工作的新突破。
学生管理工作的职能是从事道德品质和思想政治教育，主要的工作目标是处理与学生有关的日常事务。确定学生工作的范围和职能，是管理和教育的融合。除了满足学校的要求，也要符合学生的需要，找到平衡点，才能真正实现教育的完美切合性。教师在教育学生上依靠自身是不够的，随着社会的发展，学生的思想日益复杂和成熟，对付学生的这种成熟成长，要有根本性的工作思路转变就要与时俱进。
第一，加强制度的创新，转变管理的观念。设定制度是把握工作的方向，而根本是要转变工作的旧思路，开发新观念，要让制度的实现有突破口，例如在工作中设定短时目标，使学生养成良好的作息习惯，达到短时目的，才能够逐步迈着大方向的步伐稳健地行走。
第二，加强学生素质的养成。学生的素质才是教育的根本目标，学生的管理工作要将此项工作设为思想政治教育的总目标，依据学生特点，开展各类有益于身心健康的文体艺术活动，给予每位同学一个展示自我机会。例如举办化妆晚会、新年晚会、唱歌大赛、篮球联赛、足球赛、知识竞答、书法和征文比赛以及各类象棋比赛等等，学生们广泛参与，积极地开展校园文化艺术系列活动，这种形式不仅仅要出现在第二课堂，也要在平时的日常生活中，加强学生之间的交流等，这样才能通过活动，丰富校园文化生活，培养学生的集体荣誉感，同时促进了学生身心的全面发展。
关键词：创新；高校；班主任；工作思路
随着大家对教育的重视程度越来越深，我国各大高校的人数也急剧增加，这也给学校的管理带来一定的挑战性。作为负责学生日常生活的班主任，和学生接触的机会也就越多，可以说班主任是学生管理的骨干力量。管理是一门艺术，那么新时期的教育理念下，班主任如何让这门艺术光彩夺目呢？
一、关于班主任职责探析
很多人认为高校班主任和辅导员是相同的，其实则不然。班主任和辅导员有相同之处，也有不同之处。首先班主任和辅导员的工作对象都是在校学生，这是相同点；不同点是班主任负责学生学习的专业，可以说是学生专业学习的引导者，同时班主任也可以帮助学生正确规划就业方向；而辅导员主要负责学生的思想工作。因此班主任是学生的管理者，也是学生的引导者，对于学生的成长和发展起着至关重要的作用。
班主任具体的工作会根据不同的学期制定，大体上是围绕班干部的选拔、专业课程引导、活动的开展和心理教育这四个方面进行的。具体的每个方面都要兼顾得恰到好处，才能有效发挥班主任的职责。
二、高校班主任具体的工作思路探析
上文讲到班主任的具体工作可围绕四个方面开展，接下来具体分析每项工作的具体思路。
首先关于班干部的选拔，作为班主任要了解班级的每个学生，充分掌握学生的基本状况，比如学生的特长、能力，班主任还可以定期召开班级会议，对于为班级做出贡献的同学和班干部提出表扬，对于没有发挥带头作用的同学要注重多多沟通，促进学生的积极性。可以说挑选出优秀的、有能力的班级干部能为班主任分担一些重要的班级管理工作，对班主任工作的开展具有很大的促进作用，因此班主任可以定期进行工作总结，找出工作中的不足，并指明前进的方向，同时也可以了解到班委会在工作中遇到的问题，并适当给予解决办法，这样班主任和学生能够共同进步，缩短和较好班级之间的差距，好的班级也会变得更好。
其次是关于班级的专业课程引导。高校学生中很大一部分是远离家乡父母，独自求学，而且现在的独生子女较多，自立能力较差，作为班主任，要积极引导学生找准自己的位置，并为自己设定好发展方向。针对刚入校的低年级高校学生来说，班主任可以通过多种方式来帮助学生对自身的专业有一个完整的把握，比如向学生展示教学计划，专业的就业方向和专业能力测试，从而让学生自身明确大学四年所要达到的目标，并根据自己的情况作出详细规划。对于高年级的学生来说，班主任可以为他们介绍有关本专业就业的大致方向，对于专业课成绩不是很理想的学生或者对本专业不感兴趣的学生，班主任可引导他们多利用闲暇时间，发挥自己特长，充分利用大学宝贵的时间。
再次关于活动的开展。集体活动是学生乐于参与的，班主任可多鼓励学生参加集体活动，从学校的组织的歌唱比赛、辩论赛、演讲比赛，到班级组织的班会等集体活动。大学生正处于朝气蓬勃时期，每个人思想都非常活跃，班主任应该鼓励他们多思考，大胆发表自己的看法和意见，在无形中培养了学生的综合素质。同时丰富的学校集体活动能够培养学生的团队精神，让学生学会沟通、组织，使学生得到真正的锻炼。在校的集体活动不但有助于学生的成长，更重要的是对于即将开始的社会生活，培养学生树立对工作的责任感。
最后是关于学生的心理教育工作。随着新时代的到来，班主任不但是学生的老师，更应该成为学生的益友，潜移默化中对学生开展心理教育。面对竞争激烈的社会，很多学生心理承受着很大的压力，也有的学生由于依赖性较强，不习惯集体生活产生压抑的心理，这些都不利于学生的健康发展。作为班主任，要适时正确引导学生，打消学生的消极观念，比如带领学生听心理健康的讲座，利用班会时间开展交流会，或者找个别学生谈心等等，鼓励学生正确看待压力，掌握减压的方法。
除了以上几点，班主任还可以利用学生喜欢的方式和学生多交流，比如建立属于自己班级的QQ群，供大家交流信息；对于学生感兴趣的论坛，教师也可以关注，增加与学生的话题，以便更好地了解学生的思想和动向。
三、结束语
新时期的班主任工作要找准正确的方向，多站在学生的角度看待问题。班主任的管理方式更要符合现阶段学生的心理特点，不但要工作思路清晰，更要讲究工作方法，更重要的是班主任要用心去爱学生，只有对工作充满真正的热情才能取得成就！
参考文献：
观看XXX老师的讲座，让我感触颇深的是许多我们日常工作中存在的问题孙老师都能一针见血的把他指出来，教授我们解决方案，这对我们基层管理者有着很大的帮助，特别是对今后工作协调方面、处理上下级关系方面给人一种拨云见雾的感觉。
孙老师的讲座强调管理者的职能作用，他举了一个比较幽默的例子来说明工作没做好，完全是猪头（管理者）的责任。这与我们公司许多基层管理者遇事相互推究，相互指责，从不找下自己的原因有很大共鸣，于是乎，管理者下属员工同样养成遇事拖拉、推究的工作性格，而工作性格又验证了孙老师所说的性格决定命运。因此，孙老师的讲座让我如临其境，仔细回想我们工作中的一些不好的行为习惯，不正是阻碍XX公司发展的拌脚石吗？
在实际工作中生产平稳的时候大家“和平共处”，遇事相互推诿，没有多少人主动找找自身原因，正真解决问题，相反，推诿说辞变成员工茶前饭后的笑柄。同时，许多基层管理者骄傲自满，无明显工作责任感，当别人提出好的意见时想着他是针对你，为难你，遇事总抱着上有领导的行为习惯，从不主动查找原因，解决问题。这就是猪头的责任，也从侧面反应出了带头兵在企业发展中的重要地位。
从我们公司的管理现状看，现在还不是谈管事理人，无为而至的时候，应该把管理工作从授能、授责、授权学起，从基层到高层，提高管理者的管理意识，提高他们的责任感和使命感，突出管理者的地位优越性，放弃只要结果不要过程的管理模式，虽说结果至上，但孙老师所点评的过程控制也是相当重要的管理环节。
同时，怎样体现管理者的价值观，通过管理者改变员工拖拉与干扰因素，也是孙老师谈管理的重点。每个班组都有我们俗称潜水的员工，也有认真负责，综合素质较强的员工，我们必须在管理上从管理者做起，端正思想，在提高自身素质的同时，着重培养品行、技术过硬的那30%人群，培养他们对自身前途的渴望。充分调动优秀员工的积极性，通过他们，把70%停滞不前员工的思想，行为改变过来。而不是眼看优秀员工被混水王子同化。
孙老师在讲座中还强调了汇报工作谈结果，解决问题谈方案的思想，给我很大的启发。是啊，以前许多基层管理者向上级汇报工作时长篇大论了半天，工作结果是什么依旧不清爽，导致领导对你本人失望至于，你同时丧失了自我存在岗位上的价值；另外，遇事总是在领导面前讲这讲那，甚至事情没做，先谈条件，搞了半天，解决方案一问三不知，都是我们日常工作中普遍存在的问题。如何解决这些问题，值得我们大家在以后的工作中自己去体会，自己从自身工作思路去解决。因为，这是自身的行为和习惯问题，而态度、行为、习惯、性格、命运是连在一起的。也是取决于自身的。
关键字：公司治理 PDCA循环管理
一、 前言
良好的公司治理促进了公司财富的增长，为企业赢得更多的利润。随着经济全球化的发展，公司治理模式完善与否成为了应对日趋激烈的市场竞争的关键。由此可见公司治理对一家公司发展的重要作用。PDCA循环最初是运用在质量管理方面的，现越来越多的公司把其运用在公司治理上，都取得了不错的成效，本文主要探讨PDCA循环管理思路在公司治理上的应用，以期可以为PDCA循环管理的使用者提供一些可行性的建议。
二、公司治理的定义
在学术界对公司治理是这样定义的：公司治理是指通过一套包括正式或非正式的、内部的或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者之间的利益关系，以保证公司决策的科学化，从而最终维护公司各方面的利益的一种制度安排。
由公司治理的定义我们知道公司治理的实质是一种有效的管理制度。这个管理制度公司可以是通过不同的制度和机制来进行，最终实现公司利益最大化。
三、PDCA循环管理思路的介绍
PDCA是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，又称被为“戴明环”。PDCA的具体含义是这样的：P（PLAN）-——计划；D（Do）-——执行；C（CHECK）-——检查；A（Adjust）-——行动。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
不知道之前大家都没有注意到过在很多商品的外包装上都有这样一句话：生产工厂通过ISO9001质量管理体系认证。ISO质量管理体系正是PDCA循环开展质量活动的科学方法之一，在国际上通用，得到了大家的认可。
四、PDCA循环管理思路在公司治理中的应用
我们知道良好的公司治理能促进了公司财富的增长，为企业赢得利润。好的公司治理模式可以提供一套有效的运营机制，可以使公司的运作达到公司所追求的发展目标，在实现的过程中，可以监督公司绩效。具有良好的公司治理模式的公司也可以增强投资者的信心，提高经济效益，使公司在行业竞争中处于优势地位。
因此，随着经济全球化的发展、金融危机的大爆发等，公司治理模式完善与否成为了应对日趋激烈的市场竞争的关键。如何构建及完善适合于我国的公司治理模式在我国公司的发展进程中具有重要意义。不管是国内还是国外对公司治理从各各方面、各各层次都有很深入的研究，在这里PDCA循环 - 管理思路也可以应用到公司治理中。以加强公司内部治理绩效管理为例：
（一）制定绩效计划（P）
公司可以依据员工职位说明书和公司战略目标以及年度经营计划制定绩效计划。在绩效计划阶段，管理者和被管理者之间在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。被管理者对自己的工作目标做出承诺。在绩效计划里，管理者主要的工作是为员工指定关键绩效指标，为此，管理者要重点做好正确解读企业的战略目标和年度经营计划并将之分解到部门和相关员工；为员工制定职责明确、权限清楚、标准确定、描述清楚的职位说明书；帮助员工制定关键绩效指标工作。
（二）绩效沟通与辅导（D）
关键绩效指标确定以后，通俗点用的话讲，管理者应该扮演家长的角色，以指导者和帮助者的姿态与员工保持积极的双向沟通，帮助员工理清工作思路，授予与工作职责相当的权限，提供必要的资源支持，提供恰当（针对员工的绩效薄弱环节）的培训机会，提高员工的技能水平，为员工完成绩效目标提供各种便利。
在这个阶段，管理者要及时观察和记录员工的绩效表现，形成员工业绩档案。绩效沟通与辅导阶段的主要工具是在员工绩效档案管理卡上，主要记录关键事件。为下阶段做准备。
（三）绩效考核与反馈（C）
在绩效周期结束的时候，依据预先制定好的关键绩效指标，管理者对下属的绩效目标的完成情况进行考核。绩效考核的依据就是绩效计划阶段的关键绩效指标和绩效沟通辅导过程中所记录的员工业绩档案。此外，管理者需要与下属进行一次面对面的交谈，即绩效反馈面谈。通过绩效反馈面谈，使员工全面了解他们自己的绩效状况，正确认识自己在这一绩效周期中所表现出来的优秀表现，同时正确认识还存在哪些不足和有待改进的弱项；并且，下属也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求得到上司的指导和帮助。
（四）绩效诊断与提高（A）
在绩效周期结束时，管理者对员工进行绩效满意度调查，通过调查，发现绩效管理体系当中存在的不足并加以调整，同时，根据绩效反馈的结果，管理者还要帮助员工制定个人发展计划，对员工在知识、技能和经验等方面存在的不足，制定发展计划，放入下一PDCA循环加以改进。
五、结束语
以上主要谈论了公司在治理过程中运用PDCA循环 - 管理思路来进行绩效管理的全部过程，也就是绩效管理的“轨道”。无论公司是何种行业业，无论你想通过绩效管理达到什么目的，只要你做绩效管理，就无法避开它，因为你一旦脱了它，你的绩效管理就没有了“轨道”，一旦绩效管理脱离了预定的“轨道”，你就无法保证它的运行状态！
参考文献
[1]鲍春莉.公司治理的五大误区[J]. 企业管理， 2013，02
竞聘上岗演讲:如果我是班长助理
如果我是班长助理
竞聘上岗是我国人事制度改革的重大举措，这一制度的推行，可以促进实际人才资源与工作职位的合理配置，有效推动各项工作的发展。基于这一认识，我本着锻炼、提高的目的参加此次班长助理竞聘活动。同时非常感谢组织给了我这个推销自己、展示自我的机会，我为能参加这次竞聘活动而感到自豪。
一、我的个人情况
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。在公司这几年的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大提高。
二、我的竞聘优势
1、我具有高尚正直的人品，良好的个人修养以及完善的工作作风，要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事原则是“做人要诚实，做事要扎实”。
2、我有吃苦耐劳，无私奉献的敬业精神，别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。
3、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体、顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
金无足赤，人无完人。在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己的一些不足之处。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中，在领导和同事们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。
三、我对竞聘岗位的认识和工作设想
1、做为班长助理，必须了解班长的主要工作思路和目标，这样才能更好的协助、配合班长管理好班内事务。为此，首先要和班长做好沟通。
2、摆正位置，做好配角，当好参谋。对班内的所有事，要尽其所有，收集各种信息供班长参考，向班长提供各种建议和主张，帮助班长顺利作出决策，其次要有统筹兼顾的思想，当好班里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我叫宁二喜，来自西湖之春。2007年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我竟聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好XX主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
一、“针”要磨好擦亮
一根针要有穿透力，需要保持针尖锋利、针身光滑。同样，一名班主任要有过硬的素质和渊博的知识才能更好地落实日常教学工作和学生管理工作，这是“针”能不能穿好，“线”能不能引好的前提。针头要尖，针身要滑，就是班主任要注重自身能力素质的提高，对工作有激情，提高自身的创新意识，提升科研能力，夯实专业水平，塑造自身良好的教师形象，不断提高自身的人格魅力，发挥好“言传身教”的作用。同时，还要具备全面的逻辑思维能力、组织协调能力、管理筹划能力。这样才能抓住工作重点，明确工作思路，知道哪根“线”该引，怎样引，避免工作面前手忙脚乱。
二、抓住学生这根“主线”
看班主任是不是善于“穿针引线”，关键是看能不能抓住学生这根“主线”。学生是学校教育的主体，班主任要“以学生为本”，把学生放在主体地位。要做学生的朋友，了解学生的性格、学习、生活、心理、家庭状况，做到“因材施教”。班主任要充分发挥引导作用，在平时班级管理中，凡是学生能管好的事情，尽量“袖手旁观”，做到不插手，不评论。要时时处处鼓励学生，给学生创造一个的良好空间，提高他们的创新精神和创新能力，增强他们的自信心。让学生在展示自己才能的过程中学会自我管理，提高班级的团队意识。否则，线头太多太乱，线就不易穿进“针鼻”。如果脱离了“主线”，个人取得的成绩再大，班级的整体水平也不会有多大的成效，甚至出现教学工作与班级、学生发展“两张皮”的现象。有些班级出现“成绩拔高，问题不少”，很重要的一个原因就是工作偏离“主线”所致。
三、善“穿”巧“引”
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