时间：2023-03-02 15:00:00
导语：在品管员工作报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面就让小编带你去看看酒店领班个人工作报告范文5篇，希望能帮助到大家!
酒店领班工作报告1______生态酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!
酒店领班工作报告2在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要工作总结如下.
1.加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。
当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
____天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在____年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
酒店领班工作报告3转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心，酒店领班工作总结。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全，工作总结《酒店领班工作总结》。25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到，把任何能出现的问题想到去解决，时刻严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，我相信自己，只要我想实现的我就会全力以赴的去做，哪怕不成功我也不会后悔。
酒店领班工作报告4回顾____年一年来自己的工作，我认为有以下几点，向各位领导汇报一下：
1、“走出去，请近来”，积极向兄弟酒店学习新菜品。
3月份，在__总的带领下，我们到……等省内几个比较有特色的酒店学习餐饮管理经验;7月份参加了中国烹饪协会组织的首届全国餐饮业万里行美食研讨考察团，历经……等地学习考察;10月份又和__总到____、____、____学习菜品，11月份我们又到____、______、____去学习。全年共引进新菜品种60多个，成功的20多个。正是由于我们的不断学习，开阔视野，增长见识，才是酒店的餐饮一直在登封的业界独占熬头!
2、举办美食节，扩大酒店影响力。
4月份我们隆重推出了“____烤肉美食节”，聘请正宗____名厨来酒店指导，取得较好的效果;10月份我们又举办了“______美食节”，也同样受到客人们的好评。
3、奖罚结合，加强内部管理。
每月组织内部厨师进行菜品创新的比赛，通过酒店领导的初评，然后再邀请社会上的客人进行点评，认为好的，适合登封人口味的菜，就开始推行，经过一到两个月客人的评判，确实好的菜品，我们给厨师进行奖励，对于连续两个月，没有推出新品的厨师进行处罚或调岗。这项制度坚持一年来，不仅拉近了与客户间的距离，而且开通了菜肴质量监督、意见反馈的渠道，稳定了部分消费客源，也激发了员工们主动开发新菜的积极性，同时，也为酒店创造了比较好的效益。
4、抓成本控制，节支降耗效果显著。
我后厨在节支降耗方面深挖潜力：一是将厨部原使用的柴油改烧为天然气，仅此一项每月就节约费用近一万元，全年共节约燃料费10万余元;二是对包房、大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单的毛利全部进行了核算和调整，把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整，补充了客人反映好、成本不高的菜肴，创造了顾客、酒店双赢的局面;三是加大了部门对原材料价格调查和跟踪力度，一年来共对原材料市场调查60余次，调查品种200余种。通过以上举措的实施，部门一年来在原材料价格不断上涨的同时，综合成本率控制在46.76%。
5、不定期的到周边县市购进了其当地特色菜肴所用的原材料，并专程安排厨师去……等原材料市场考察，选购了部分登封市场上没有的原材料，并与当地供货商达成了长期供货协议，增加了餐饮原材料的采购渠道，确保原材料的质量。
6、在我的带领下，后厨上下，团结一致，同心协力，取得了好的业绩。
一年来，我们成功的接待____先遣团一行，并接待了全国政协副主席____和20多个政府考察团，同时，也得到了上级领导的好评。
一年来，我的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距公司与酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：
一是在经营创收上招数不多，点子不够新;
二是在菜肴质量的稳定和产品特色的突出上效果不明显;
三是在抓管理上决心和力度不够，存在一定差距。
今后工作努力方向：
1、巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力;
2、进一步引进部分名小吃和当地受欢迎的小吃;
3、在菜肴结构上以“高低相间，高中结合”的方式进行编排和推销;在高档菜肴的开发和推销上采取“以点带面，以局部带动全部”的思路进行，主要是专攻一种高档菜，并开发出系列高中档菜;
4、大胆改革，完善激励机制，充分调动各岗积极性。
5、完善实施“厨部菜肴四层把关，一关否定制度”，确保出品质量和稳定。
6、开展各种集体活动，缓解工作压力，增加部门凝聚力和向心力。
发展才是硬道理，创新是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，相信本酒店的明天一定会更加辉煌!
酒店领班工作报告5转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2020年度工作情况作工作总结，并就2020年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
四、20____年工作计划
1、做好内?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫芾恚诠芾砩献龅街贫妊厦鳎止っ魅贰?/p>2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
一、主要工作内容
2010年1月1日至2010年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设；2010年5月1日至2010年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设；2010年9月1日至2010年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责**项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；2010年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩
(一)行政管理工作
1.完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。
4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。
总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)信息管理工作
1.加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。
2.建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。
3.加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作
1.制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。
2.完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。
3.企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。
(四)后勤管理工作
1.资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2.车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3.办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。
(五)总经理办公室管理工作
1.以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩。
2.本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培养骨干为目的，加强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验
1.做人原则：做员工表率，为下属老师，当同事朋友。
2.做事原则：原则坚定，奖罚分明；身先士卒，带头实干。
3.管理原则：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必到人。
四、工作中的不足：
1.行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。
2.规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3.考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景
1.为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2.不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀的职业经理人。
3.务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想
(一)行政管理工作
1.在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度；
2.新建《合同管理办法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度，以满足公司发展的需要；
3.建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；
4.建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。
(二)后勤管理工作
幼儿发展为本的正确的教育观、儿童观、课程观、思想观和评价观。教师爱岗敬业，面向全体幼儿，引导幼儿主动活泼、富有个性地发展，为幼儿终身发展奠基。以下是为大家整理的幼儿园自评工作报告材料资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读。
幼儿园自评工作报告材料一
xxx幼儿园位于财富广场一期二楼，是一所民办园，创办于2012年，2016年11月通过普惠性幼)L园验收。我园占地面积1180平方米，建筑面积760平方米，分学前、大、中、小四个级部，6个班级,在园幼儿185余人，教职工15人。根据.上级通知精神，我园对照《xx市示范性幼儿园评估验收标准》，依照实事求是的原则，认真地进行了自评自查，对于标准中的A级85项逐项逐条进行了认真自查和打分，现将我园自评情况汇报如下:
一、办园条件:经自查得分为250
我园选址科学合理，方便家长接送，周围环境无污染、无噪音。.楼 房建筑安全坚固，符合国家现行的规划、消防、抗震、卫生等有关规定。各种围护、遮拦设备安全、通透、美观。有硬化场地、草地、软场地、游戏场地、种植园地和饲养区等。环境布置符合J L童年龄和季节特点，体现儿童化、教育化、立体化、生态化。各班有独立配套、宽敞明亮的活动室寝室。每班有防暑降温和防寒保暖设备。教学区配备幼儿桌椅、磁性黑板、电视机、DVD等现代化教学设施。活动区有幼儿取放方便的开放式玩具橱、图书架，配备数量充足的操作材料和图书。生活区配备保温桶、水杯柜等设备，每人一杯，并有明显区分标记。盥洗室和男女厕所分隔，厕所为水冲式，易清洗。多功能活动室面积150平方米。配有多媒体设备、音响设备等。另外还配有图书阅览室、档案室、保健室、画室、厨房、警卫室等。
我园制定了教师行为规范，加强教职工的职业道德教育,教职工在园期间必须说普通话，每年度有师德考评内容。教师热爱教育事业，关心爱护幼儿，仪表端庄，言行文明，以身作则，率先表范。重视保教人员特别是中青年教师的培养、培训、提高工作，积极开展园本培训。使所有工作人员钟情于幼教事业，钟情于可爱的孩子。我园共有教职工15人，园长副园长为本科学历，从事学前教育工作多年，学历及持证.上岗率均达到100%。专任教师7人，保育员6人，具有较高的思想道德素质和专业理论素质。我园重视教职工观念与行为的转变与更新，重视教师基本功和教学技能的训练、能掌握并运用现代化教育手段(多媒体)，重视中青年教师的培养、优质课的评选、公开课的设置、赴外培训等，使他们耳目一新。培养目标明确，有计划，有措施，效果显著。3、园务管理:自查得分为: 234
我园历来重视幼) L园安全工作，分区管理，责任到人，按规定配置了消防器材;建立了房屋、设备、消防、交通等安全防护和定时检查制度，检查记录整理归档;订突发事件应急处理预案，定期演习预案;建立有食品收购、食品存放、食品留样、餐.具消毒等管理制度、幼儿接送制度;办园以来无重大责任事故发生;设施、设备无安全隐患并按要求配备了专业安全保卫人员，大门、园内设有远程监控装置，我园能够时刻加强安全教育，利用电视、广播、演讲、演练的形式，提高幼儿自我保护意识，幼J L能初步掌握基本的安全常识和自我保护技能。我园能够认真贯彻执行《幼) L园卫生保健制度》和省、市其他有关卫生部门的保健制度，定期检查。园内所有工作人员都持健康证上岗，教职工每年定期体检一次，体检项目齐全，持证率达100%。新入园幼) L体检率达100%;建档率达100%;在园幼儿每年体检一次。建立晨检制度，每日晨检全面观察，发现问题及时处理。能够严格贯彻预防为主的方针，配合有关部门完成计划免疫、预防接种工作,制定有疾病突发应急预案，室内外环境，教具、玩具、用具、活动室、寝室、卫生间等幼L活动场所定期消毒,餐具每餐消毒。教职工和幼儿个人卫生符合要求，幼儿一人一巾一杯一套铺盖,不混用，消毒严格，流水洗手。食堂严格执行《食品卫生法》，管理到位，卫生整洁,无鼠无蝇，定期消毒。根据季节不同调整室内通风时间，力求光线充足;注意保护幼儿视力，幼儿坐姿正确。对幼) L进行生活常规和心理、生理卫生常识教育;注重培养幼儿养成良好的生活卫生习惯，定期有主题地开展活动，重视幼儿心理卫生教育,引导幼儿心理健康发展。
四、保教水平:自查得分为:250
我园教师热爱祖国，热爱党，热爱农村的幼教事业，能够自觉贯彻执行《规程》、《纲要》、《指南》 精神，自觉参加教学教改，具有幼儿发展为本的正确的教育观、儿童观、课程观、思想观和评价观。教师爱岗敬业，面向全体幼儿，引导幼儿主动活泼、富有个性地发展，为幼儿终身发展奠基。我园各类教育计划目标明确,切实可行;每班有学期计划、月计划、周计划、日活动安排;有反映幼) L发展及教育情况的教育笔记和观察记录。教育内容、形式、方法、过程等丰富多彩，形式各异，符合幼儿年龄特点，一日生活作息安排科学合理，幼儿生活愉快、充实、自主、有序,有趣。有与教育相适应的良好教育环境，以游戏为基本活动，根据教育内容、幼儿发展需要，创设活动区角，提供丰富的活动材料，幼儿能自主参与各种区角活动。重视发挥幼J在环境创设中的作用，在丰富多彩的艺术、操作、实践活动中，萌发幼感知美、表现美的情趣和能力，认同孩子的自创结果。同时有目的、有计划的开展形式多样的户外活动。保证每天户外活动时间不少于2小时，室内游戏时间不少于1小时，丰富的体育器材供幼儿自主选择。尊重幼J L的人格和权利，注重幼J L身心发展特点和规律，满足幼儿多方面的发展需要。我园建立了有效可行的园本教科研制度，有针对性地开展专题研究活动，大胆尝试，借鉴先进的教学模式，定时开展幼教教学教改活动。定期组织教育观摩或经验交流活动。我园幼儿各项身体发育指标均达到正常标准,各种动作灵敏协调，姿势正确优美。每学期都将幼儿各项身体指标发育情况通知家长。幼J L能做一些力所能及的事情，能遵守各种常规，具有良好的生活、卫生习惯,具有初步的生活自理和自我保护能力。
对照《xx市示范幼J L园评估验收标准》我们认真进行了自查、自评，总分为927们认真进行了自查、自评，总分为927分，符合xx省省级示范幼儿园申报标准。对此次申报过程中发现的不足和有待改进的薄弱环节，我们将拿出具体整改措施,按照上级标准要求，逐步完善，争取将我园办成领导放心，家长满意的- -所农村品牌幼) L园。欢迎上级领导光临我园督查、指导工作。
幼儿园自评工作报告材料二
一、明确工作目标方面，向着目标大步前进。
我们设立了分三步走。关于第一步：减少浮躁，增加信心、培养耐心、定位服务，让家长接受我们。我们教育教师匍下身来，从晨间接待开始，实行微笑服务，热情接待孩子及家长，耐心同家长沟通，亲切同孩子谈话，让孩子快乐每一天，让家长放心每一天。快乐学习始于晨，改变了过去，开创了未来。有不少班已经做的非常好了。关于每一步，掌握教学技巧、改善课堂教学、提高教育质量、让家长看到希望。下半年我们先后开展教师五项基本功比武、教师琴法测试、公开课、观摩课，实行了推门听课制度。我们先后听课达百余节，实行老教师带新教师听课，随听随评，随教随改，对课堂技巧差的实行连听几节，找出症结，所在逐个指导。按照教学一是流程，深入教学每个环节，及时了解教学情况及存在的问题，及时反馈有共性的问题。在老师们的共同努力下，在短时间表内，使课堂教学有了很大改善。迎十一运动会，和十一月份家长教学开放日活动，使家长感受到了孩子成长的快乐。
关于第三步，提高业务技能，凝聚全国力量，齐心协力闯市场，跨入幼教先进行列。奔着这一目标，我们严格教师的培训，定为每周五下午接托后为职工业务时间，要求职工必须参加学习， 我们从老师在晨间接待、教学活动、游戏组织过程中的行为如何进行自我调控学起，严格细致地讲明了教师应该怎么做，不应该怎么做。什么语言和行为是对的，什么语言行为是错的。进行了细致辞的讨论，业务技能从细节训练起，让老师懂得成败决定于细节，任何好高骛远的思想都是成不了大业的，铁下心来学和练，方能成为一个合格的幼儿教师。只有成就了一个个合格的教师，幼儿园方能跨入幼教先进行列。目标明确了，曙光就在前方。
二、细化管理目标，狠抓落实不放松。
在幼教形成市场竞争的年代，管理好坏，决定着一个幼儿园的生死存亡的大问题。为了发展，我们首先理清思路，根据我园实际确确定了八项管理目标。
首先从建立良好的企业文化氛围，创建和谐幼儿园入手，我们注意从两方面去抓，一边抓职工队伍建设，一边抓家长教育工作，力争行成幼儿园教师、家长上下溶为一体的和谐局面。
在理职工队伍管理方面，我们抓了八项工作，首先确定从建设红苹果幼儿园自身的企业文化入手，全园本着：团结、紧张、活泼、严谨、平等、沟通、和谐十四字工作原则，凝聚团队精神。我们提出：珍惜工作环境、珍惜同志情缘、正确对待自己、正确对待他人、理解多一点、误解少一点、关爱多一点、冷漠少一点、干劲多一点、埋怨少一点。校正人生坐标，端正心态，使自己工作、学习、生活变得充实起来，朝气、活泼、拼搏、向上。
在做思想教育工作的同时，我们着重狠抓了制度建设，先后建立建全了工资管理制度，安全管理制度、教育教学质量考核评估制度，教师工作制度及其各种工作预案。
改革工资制度，消除了分配大锅饭，论资排辈，干好干坏一个样的不良现象，实行不拘一格除人才，按劳取酬，多劳多得原则，除低固定工资，增加活动工资，鼓励能者多劳，劳者多得，工资实行岗位+效益+幼儿出勤+工龄+学历+安全+全勤+职业道德+超额+浮动+特殊贡献等多项考核及奖励的办法计薪酬，从而调动了各方面的积极性，强化了个人的责任感。
尤其是幼儿出勤与工资挂钩，迫使每个人口增长人员必须服务好孩子，照顾好孩子，高度注意孩子的冷、热、饥、饱，以确保孩子身体健康出满勤。既提高了办园质量，又满意了家长。
在人员管理上，引进竞争机制，实行能上能下，优胜劣汰的制度。建立了红苹果幼儿园教育教学工作质量评估方案，对教师的基本素质学科教学质量，幼儿体能达标，户外活动训练及幼儿日
常养成，逐项进行细化，严格环节落实，进行合理评估考核，使得本学期各项工作有检查、有记录、有量化、有奖罚。对有问题，不能及时改进者，不适应教学者，要及时予以岗位调整或淘汰。要求老师的德行好恶要适应幼儿教育的需要，而不是随个人好恶去影响教学工作的进展。大多老师都能及时调整思路，解放思想，跟上幼儿园发展的步伐，各项活动都做的非常出色。今年在接待家长，服务孩子，家长开放活动，教学材料制作，户外活动器械的制做等活动中，各班都受到了家长的好评。
在安全管理上，本学期特别重视。先后制定了幼儿园同家长之间签订有安全合同，合同内规定了家园需配合的安全等项。幼儿园同老师也签订安全合同，使安全人人有责任，明确了由班主任在内的安全管理人员的职责，对教师进行了安全防火培训，全园幼儿进行安全、防水、防火、防震的安全演习。安全工作每月进行一次普查，并记录在册，逐项落实，严格采购关，保证饮食卫生安全及时排除隐患。
严格师德教育，要求职工做到”杜绝岗，脱岗，杜绝干私活，杜绝体罚和变相体罚，恐吓幼儿，杜绝上班和午睡时间接打电话，杜绝侵占幼儿食品，物品”等违反师德的行为，一经发现，要予以处罚，直至辞退。
严格实行行政值班制度，值班人员每天要深入到当天教学各个环节，发现问题及时处理，确保幼儿园安全，平衡运行。
三、关于办学条件设施与改革:
我园教育教学能严格按照国家幼儿园建设标准和要求，提供办学条件，教室，行政用房，厕所，食堂，老师备课室，幼儿园活动场地，等均符合国家标准，教学设施齐全。老师实行两教一保，任课教师均为幼师专业毕业，工作洪两年以上正式录用的教师均办理有各项保险。办学证照齐全，办学机构。
四、饮食卫生安全
课程设置与课程改革。我园课程使用了国家正规发行的教育科学出版社五大领域教材。根据我园实际，配合本套教材，我们又开设了幼儿托福英语和字宝宝乐园早期阅读课，为了给孩子们找到一套系统的益智教学具，我们还给 配备了蒙氏教具。
教学中我们都注重坚持幼儿教育原则，既强调以游戏形式，动静结合，面向全体，减少等待，正面教育，平等沟通等符合幼儿特点的愉快的教育方法进行，让孩子在玩
中学，学中玩，在无压力的潜移默化中获取更多的知识，发展动手，动脑的能力。
课程随着教学也在不断地改进。音乐教学中，从上学期开始，音乐教学除运用肢体动作节拍教学外，还实验了奥尔夫音乐教学法进行教学，将乐器带进课堂，音乐课将歌唱与节奏乐和表演溶为一体，使孩子在音乐素养和艺术表现能力同时得到了发展。
以游戏为主的字宝宝乐园，使孩子们在游戏的过程中不断认识新的字宝宝，一学期一下，不仅学了儿歌，又通过照像式记忆，轻松获得了一百多个生字，把这些生字同大街等各种环境中的广告，路牌，等文字结合起来，又会认识更多的生字。几年下来，孩子已经解决了看小人书的阅读能力，有专家说，幼儿学识字甚至比学说话容易的多，确有道理。
英语教学中一改社会上的用教法，我们坚持以游戏主要训练幼儿的听力和口语，幼儿在幼儿园阶段，不学字母，不认单词，老师上课不允许用碟子，教学直接用口语组织教学和用肢体语言进行交流注意让孩子看清老师发言的口型，做到听懂会说，力求发言准确，为了让孩子真实的感悟外国语言，计划下学期引进外教，让孩子既能享受到标准外语的美感，又能体会到地球村的亲近，从而放眼世界开阔胸怀。
为了让孩子接近生活，实践生活，我园从上学期制定每周四利用下午户外活动时间开展生活角色游戏和科学实验活动，老师发动家长，孩子，老师共同找来大量的生活用品废旧材料经过消毒教师把它们制做成各种各样的教具，学具，孩子用来操作，实践，有好多数学概念从操作中领悟，贯通，通过角色扮演，置换，孩子从中感悟认知，受到了家长的赞扬，也提高家长提供操作材料的积极性，极大地丰富了孩子晨间活动的内容，有的班级仅老师制作的晨间手工操作材料和户外活动器械就多达近百种，实现了每周每天晨间活动和每天户外活动材料，使孩子始终保持对活动的新鲜感，好奇心，学而不，玩而不烦。
五、卫生保健工作
幼儿园卫生保健工作是一项不可忽视的大责，这一年为加强此项工作，专门由办公室和保健工作人员，坚
持通风卫生天天检查，卫生不留死角，加强对幼儿餐具，毛巾，洗手，用餐，饮水，早点，水果等各项环节的卫生检查督促，餐具餐餐消毒，毛巾每天换洗，日晒，消毒，幼儿服药实行家长签字，老师喂药，班主任复查，保健医巡查制度。
加强防疫保健工作，把好幼儿入托体检，职工体检幼儿年度健康检查等工作关，在流行病易发季节狠抓通风，消毒和饮水预防工作:如流感时，每天用醋熏教室，孩子服用梨蜂蜜水，甘蔗糖水，板兰根水等。
总之，全园，服务于孩子，服务家长，服务于社会的思想观念，受过大家的努力，提高教育教学质量，让家长看到了希望只要我们坚持不懈，红苹果幼儿园会越办越好，多谢各级领导的支持!
幼儿园自评工作报告材料三
按照幼儿园评估标准要求 , 我园以高度负责的态度，实事求是地对我们的工作进行了全面的回顾、检查和反思 , 做了认真地自评 , 现将自查自评情况汇报如下：
一、幼儿园概况
新民小学中心幼儿园是一所由村校改建而成的幼儿园，幼儿园内部设施达到乡镇幼儿园一流水平。园内有大型玩具，塑胶场地，塑胶跑道，每班配有电子琴、电视机、 DVD 等教学辅助设施。目前属于重庆市一级幼儿园。
( 一 ) 抓基础，改善办园条件。
我园占地2850平方米，建筑面积 2100平方米，户外活动专场地650平方米，绿化面积200平方米。园内开设有20个教学班，能够满足1000余名幼儿在园学习。园舍结构、功能合理，各种教学活动和服务设施一应俱全，充满儿童化现代气息。
1 、合理调整布局
我园按 照“做强、做优”的思路，对原有建筑进行了内部改造和装修，使幼儿园面貌焕然一新。
2 、完善活动设施
为了给幼儿提供一流的设施，园里购置了教育活动设施，每班配有彩电、VCD、电子琴、纯净饮水机兼消毒等 ; 园内设有大型玩具，室内有小型玩具多功能活动室 ; 园长办公室配有电脑、打印设施 ; 厨房设有冰箱冰柜、消毒柜、搅面机等，灶具餐具做到一冲二刷三清洗四消毒。为幼儿提供了具有安全、卫生、舒适的优良学习生活环境，使园所初具现代标准。
3 、美化园内环境
我园着力创建有利于幼儿和谐发展的环境，园内文化、娱乐气息浓厚 ，建成了融教育、游戏、健体、娱乐为一体的活动场地，使幼儿园的环境设施成为具有价值的教育。教师和幼儿一起利用废旧物品自制教玩具、布置环境，创设各种幼儿学习活动区域。我们还努力为幼儿创设良好的心理环境，要求每位教师把自己融入环境之中，切实做到态度和蔼可亲，理解尊重幼儿，使幼儿处于被尊重、被关爱、受鼓励的环境中，使优质的教育环境展示于社会，优质的保教保育取信于家长、幼儿。
( 二 ) 抓根本，搞好队伍建设
幼儿园有教职工 35 人。 20 个教学班。其中专任教师 32 人，专任教师中中专学历 22 名，大专学历 ( 含在读 )4 名 。不合格学历 6 名，无教师资格证 6 名，幼儿园有小班、中班、大班三个教研组。每组有一名教研组长协助园长做好园务工作。我园本着“塑形象、强素质、严管理”的工作思路，不 断抓好师德教育为中心的群体规范教育、抓实业务技能基本功训练、扎实做好保教保育研究工作，使各项教育、训练、研究、管理长流水、不断线，促使保教保育质量全面提高，赢得社会赞同认可。
幼儿教师是幼儿园工作的命脉，我们高度重视青年教师的招聘、培养和任用。把不断提高教职工素质当作头等大事来抓，鼓励在职进修 ( 大专、本科 ); 现大部分教师正在进修大专、本科学历，努 力培养造就了一支高学历、高能力、爱幼教、乐奉献的教职工队伍。我们有计划有重点地进行了师资岗位和高层次的培训，使新《纲要》的新理念迅速转变为每个教师的教育行为。并面向全体，面向不同层次的教师，长期坚持不断给她们输入最新教育信息。走出去，参加培训，只要对课程改革有利，无论花多少钱都让她们出去开眼界、拓思路。请进来，结合我园实际，请专家来园集体培训。提高了我园教职工队伍的整体素质，为提高办园水平奠定了基础。
二、幼儿园管理
( 一 ) 抓制度，发挥特有效应
幼儿园的规章制度就是幼儿园的法，这个法就是为实现幼 儿园的管理目标，为提高管理质量，我园强化了制度管理，采取了递进方式，稳中求变，变中求新，逐步对规章制度进行调整和完善，使之更科学合理，精细化，以保持幼儿园管理的良性延续和不断发展。我们在各规章制度的条文中，突出目标追求、价值观念、素质要求、作风态度等，形成了鲜明独特的园文化，打造出刚柔并济的规章制度，发挥出规范、强制和激励教职工行为的强大功能 , 使教职工的每一项工作都精心，每一个环节都精细，每一个结果都精致。
真正做到抓纲务本，在各项工作中既有量的也有质的明确要求，全面推行保教保育质量责任制，发挥制度特有的效 应，实现要为我要干的转变，学会自我调控，人人意识我与实验共生存共发展。
( 二 ) 抓精细，创造精品管理
现代幼儿园管理是精细化管理时代，细节决定成败。管理工作不但要严格，而且要精细，使管理目标责任具体细化。我们坚持培训与考核相结合，根据幼儿园的实际情况，总结借鉴了别人的经验，根据幼儿的发展水平是幼儿园一切工作的出发点和归宿这一认识，制定了幼儿园工作人员应知应会的考核标准，制定了各种规范操作的制度，制定了幼儿的测查标准，并使测查工作制度化、儿童化、数量化。用科学的手段和科学的内容从思想深处带动教职工， 通过考核、奖励、处罚等手段引导、培育推进精细化管理，使教职工理解明确岗位具体职责，切实做到职责清，分工明。实现精细化、精品管理。
( 三 ) 抓绩效，体现创造价值
幼儿园的质量管理，是以对幼儿实施素质教育向社会提供优质服务为目的，以定量定性相结合的评价方法为基本手段，并辅以各种措施对质量管理进行全过程的监督控制、考核。我园实行了绩效管理，公正公平合理地评价教职工价值创造，促使教职工在高素质的专业贡献精神中，在相当默契的团队工作配合中，用集体的智慧建立并得以实施，树立平等竞争，优质优酬的机制，实现高品质的幼 教品牌。
( 四 ) 抓，提高教育效益
在管理中我们特别注重提高教育使用效益，充分调动全体教职员工的积极性和创造性，使他们的才干服务于幼儿发展。让教职员工参与管理，自己管自己，对自己的行为负责，将责任、行为规范强化到人，每个人是幼儿园的管理者、教育者和督促者，形成一种人人关心质量，人人承担责任的局面。尊重和欣赏每一个教职员工，建立主人翁地位，教职员工提出的每一条建议和意见，我园都细致分析，有价值的的随即采纳并予以精神奖励。经常组织教职员工开展丰富多彩的活动，使他们在繁忙的工作之余，享受身心的愉悦，在园所工 作舒心、放心、顺心。
( 五 ) 抓规范，提升品牌效益
1 、强化常规，建立和谐的一日工作程序
常规是正常保教秩序的保证，保教人员一日工作程序化、规范化，确保幼儿生活制度与常规得到切实贯彻。因此，我们要求全体教职员工严格按照幼儿一日常规的要求及一日工作程序要求进行标准操作，使保教过程科学合理地依一定规道有序运转推进。紧密结合园所实际，制定符合实际，操作性强，便于检查落实的细则措施。使各个环节规定的具体工作内容和要求认真落实到人，落实到时间与地点，并规定出完成程度与工作质量。确保幼儿园保教保育工作融合与渗 透在一日生活的各个环节之中。
2 、抓实过程，向一日要质量
人生各阶段都有必须解决的发展课题，生活活动的内容就是幼儿阶段必须解决的发展课题，因此必须纠正重上课而轻生活环节的偏向。充分认识生活活动在幼儿园中的重要性，它不仅是幼儿身体健康成长所必需，还是幼儿最重要的学习内容和学习途径。向一日生活要质量要效益就是要发挥一日生活整体教育功能，充分利用一日生活各个环节的教育价值，通过合理组织、科学安排，将之有机地融合为一个整体，让幼儿在自然的生活中身心健康地发展。寓教育于一日生活中，并在实践中积极探索具体而又切 实有效的途径与方法，以过程化管理，实现严谨细致。
3 、创建特色，体现艺教的美
艺术教育已成为学校参与社会宣传，学生展示特长的一个窗口。把幼儿园定位在以艺术教育为主要特色已成为人们的共识，旨在体现全面发展的观点。坚持美、趣、乐为主线的教学原则，以艺术教育为突破口，让幼儿在艺术教育的活动中真正体会美育的价值，体验美的感受，在感受美表现美的过程中陶冶情操，促进身心健康发展。在艺术教育活动，做到三定三有，即定时间、定项目、定辅导老师 ; 有特点、有实效、有专人管理，期末组织成果评赛。
4 、严格常规，注重过程 管理
我们把提高保教质量的立足点放在课堂教学活动上，以《纲要》精神为准绳，寓教育于幼儿的一日活动之中，以一定的研讨活动为途径、手段、探究教学常规管理的科学依据，制定完善教学过程的常规要求及检查评比办法，园长要有针对性深入课堂听课，发现问题，寻找原因，及时指导，帮助、改进 ; 对教师的学科计划、备课、上课、效果检查等环节划出等级，做出记录，归入教师业务档案 ; 并且深入了解教师的需要，在实际管理过程中了解课程实施情况。每学期都要举行 12 次“说课、授课、评课”一体化教学竞赛，听其说，观其课，评其教，打破单纯的授课方 式，也可将半日活动设计列入教研比赛活动中去 ; 坚持集体备课、听课制度，做好听课评析、案例反思工作，营造良好的教科研氛围，使优质得到交流和分享。
5 、强化意识，确保幼儿安全
从保护幼儿的生命出发，认真做好安全工作。我园从实际情况出发，把确保幼儿在园的安全作为幼儿园的头等大事来常抓不懈。首先，由园长到每位教职工，从自己做起，从身边的小事做起，关心每个孩子，关心园内的每一件设施、设备，发现隐患，及时汇报、及时解决。其次，建立安全检查制度，定期检查设备的安全状况。
第三，不断完善接送制度，充分发挥全体教职工严把 接送关，把幼儿接送时的安全工作落到实处。
第四，户外活动时，要求保教人员全部到位，以确保幼儿的安全。
第五，加强晨间一看、二问、三摸、四查，严禁幼儿带危险品入园。传染病多发季节加强预防及消毒。第六、每周制定科学合理的食谱，注意做好配餐搭 配，保证食物的多样性、丰富性。园长、保健老师、食堂工作人员经常检查幼儿的用餐情况。我们特别注意加强过程与质量的常规管理，确保园所有一个安全、祥和、进取、向上的教育环境和氛围。提高全体工作人员的安全意识，严格执行安全责任，及时发现和清楚不安全隐患，决不允许因失职造成任何事故 ( 含食 物中毒等 ) 。 建立健全卫生、安全、保健各项预案。做好幼儿体检、防病、消毒、游戏设施维护工作，坚持在幼儿一日生活管理中体现健康安全教育 , 重点加强幼儿安全防护管理工作，提高幼儿自我保护意识 , 全园做到无责任事故 , 杜绝重大意外事故的发生。
( 六 ) 抓沟通，建立家园文化
家长是幼儿园的上帝，既可载舟又可覆舟，因此幼儿园的生存与发展，既要有过硬的保教保育质量，赢得良好的社会信誉，更要用优质的服务，赢得家长的满意和支持。积极借鉴成功经验，及时做好家长访谈、家访、家园活动、家园联系册等工作 ; 重视家园互动，采用座谈、书 面等形式听取家长意见，满足家长合理要求，积极利用家长，以幼儿教育的发展。定期召开家长开放日活动，定期请家长对全园教职工的工作质量进行评议，从社会的角度促进教师队伍的建设、服务质量的提高。请家长参加我园重大活动，征求家长对我园教育教学工作的意见。教师及时与家长沟通孩子的发展情况，以便争取家长的支持和帮助。
我园在办园条件、师资队伍、办学质量、社会效益等方面取得了一定成绩。但我们还有很多不足之处。对此，我们在不断加大力度，积极寻求改进途径。我们要以神圣的教育使命感来鞭策自己，努力向更高的目标迈进。
三、 今后努力的方向：
1 、大力加强队伍建设，促整体素质提高。确立以人为本的办学理念，使幼儿园得以持续发展，想方设法创造条件为教师展示教育个性的舞台，要积极参加各级教研活动，还要组织教师外出参观、学习，大力实施“青蓝工程”，搞好“传、帮、带”，全面提高教育保育质量。
2 、进一步加大投入，合理配置教育。严格执行《幼儿园教育指导纲要 ( 试行 ) 》，力争园舍面积、生均建筑面积、各班学额达到有关规定。
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面就让小编带你去看看半年度财务工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
半年度财务工作报告1转眼之间半年又将要过去，回顾半年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将个人上半年工作总结如下：
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习，努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办-理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算，严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。
六、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。
七、科学调度，厉行节约
本着厉行节约，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得的效果。
总之，在20____年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，做好财务工作计划，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力量。
半年度财务工作报告2正是荆条开花的季节，我们结束了上半年的工作，这半年我们遇到了很多新问题，正是由于这些问题的出现，促使公司不断的改进，对各部门管理工作都提出了更高的要求。这半年来，财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。
现就上半年度实际工作总结汇报如下：
一、财务部一直人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务部最平常最繁重的工作，半年来我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部门的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在春节期间，资金流量巨大而且繁琐，我部门本着认真、仔细、严谨的工作作风，各项自己收付安全、准确、及时，没有出现任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。
二、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
三、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报。
四、积极做好汇算清缴工作
在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。
五、认真做好常规性财务工作
对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。
六、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识
随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。
下半年工作计划：
财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务生产是财务部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的学习与总结，管理工作才能得到提高，鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点应在以下几个方面进行：
一、严格遵守并执行大桥局及公司下发的各项规章制度和管理办法，以公司为家，树立员工的良好形象，遵守和执行各项劳动纪律，带领财务人员以饱满的工作热情投入到工作中去。
二、稳定财务队伍，进一步提高财务人员的综合素质，继续推进岗位之间的交叉培训工作，增加相互工作的认知、理解程度，增强相互之间工作的有效配合，并增强部门员工责任感及企业归属感，保证财务人员队伍的稳定，使公司的财务核算水平进一步的提高。
三、与税务部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜
四、加强应收账款的管理，协助各部门做好公司的资金回笼，控制好费用，有效控制应收账款的增长。
五、认真做好档案资料的归集整理、账务处理、财产物资的盘点核实及债权债务的清偿等各项清理工作，做到账账、账证、账实、账表相符。
最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为公司的经营目标的实现做出更大的贡献!
半年度财务工作报告3轻轻地，春天不留痕迹地走远了;悄悄的，夏天的气息越来越浓，浓的化不开似的。转眼已是如火的六月天了，伴随着炎炎夏日的到来，我们的工作也渐渐进入正轨，虽然任务依然繁重，工作的路上会遇到各种阻力、障碍和不理解，但想到下半年的硕果累累，不禁对未来充满热情和希望。回望过去，上半年的工作即将告一段落，回顾一下这几个月来的工作，不禁心潮澎湃。现将主要日常工作总结汇报如下：
一、日常工作：
1、审核、结转和调整了____年度完成的供应商应付账款和业务员往来账款账目，及时改正了一些账务上的错误。
2、根据会计制度与准则结合本厂实际情况，对上半年的所发生的供应商应付账款和业务员往来账目的所有业务进行了精确核算，及时进行记账、登帐、销账并编制各种会计财务报表;
做好财务最基本工作，所有账实相符。
3、圆满完成了1-2季度各供应商应付账款和业务员业务的对账工作，在对账工作中，恪尽职守，极大的保证了企业利益的化。
在付款过程中(我所知情的情况下)，根据客观账龄，积极向领导谏言献策，努力使应付账款的支出具有限度的合理性。
4、积极参与每月工资方案的制定和调整，根据工资方案，准确编制工资表并组织财务人员及时发放，对部分员工的疑惑进行了耐心解释。
5、指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完善工作。
值得一提的是，由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极大漏洞，我们首先协调各有关部门规范管理程序，完善车间信息收集报送制度，合理核算本期产成品的产品价值，根据不同的费用分配率和利润率进行合理调整并及时录入软件系统。
二、下半年设想
1、协调有关部门，制定物料收发，产成品管理细则，完善储运部组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成任务，提高部门工作质量要求，杜绝造成有些事做完之后没有人整理记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。
2、加强存货的管理工作，督促储运部管理好企业各类库存材料，努力做好产成品的帐、卡、物的相符工作，每月不定时的检查仓库库存的合理性和正确性。
3、进一步加强产品成本的核算工作，积极推进会计标准化工作，努力形成从基础核算到日常流程进行细则的规定并形成统一标准。
4、积极推进会计电算化建设。
在原有软件的基础上，我们同软件开发方多次沟通，决定在软件数据初始化时要建立规范的帐套体系，对会计科目，核算项目，费用项目的设置上均按照《新企业会计准则》的规定进行设置，争取在8月底完成软件的调试运行(只是在有条件的部门进行，对于主管领导不配合的部门此项工作则无法进行)一旦软件运行状态良好，即可实现财务对物料的适时监控，并可大大提高数据的查询功能，从而提高工作效率。
5、协调和规范有关部门各类报表的上报工作，进一步明确报表的名称、上报时间、报送对象、责任人，并保证报表的及时性和准确性，为企业领导决策提供有用的信息。
三、一点想法
我们财务工作，虽然平时工作能够相互沟通，相互促进，相互进步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的现象，长期存在着工作的责、权方面不明确的问题。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向
上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响，这样财务部工作就会很被动，所以建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是协调工作的重中之重。如果有一种制度能够约束住任何人，我们之间也就没有什么了。
上半年的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着这样和那样的缺点，仍然存在着许多应做而没做，应做好而没做好的工作。我一定会戒骄戒躁，扬长避短，积极总结经验教训，将工作完成的更好更出色。我深深知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和不理解，但我只要随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困难，也是可以迎刃而解的。
半年度财务工作报告42020半年的工作时间转瞬即逝，在____项目的半年工作中，对工地财务工作我又有了更明确的认识，同时也增长了见识，精进了工作技能，体会到了基层工作的重要性。现将我这半年的工作内容总结如下：
首先是关于项目开户银行变更的有关工作，作为一个合法的企业，必须遵守有关法律法规，正常开立企业财务账户。有了____项目的工作经验，____项目的一切工作就显得如鱼得水。我积极与有关领导及银行工作人员沟通，第一时间完成了企业银行账户的开立任务，确保了企业资金运转的载体。
在解决好银行开立账户的有关事宜后，第二个任务就是申请办理企业网上银行，以求得高效率的办公速度。有了前面开立银行账户的铺垫，开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉。企业网银的开通，不仅使财务办公的手段简化了，同时也更能及时，准确，清晰的反映企业的银行剩余存款。
在解决好有关银行方面的工作后，接下来我面临的就是对____项目账务方面的实质性的工作。首先是财务账套的建立。在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后，配合总公司的各项要求，及时的将____项目财务账套确立成功。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。
财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识，并提供出相应的数据。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。在确立账套后，我便开始了各种合同的整理工作。各科室，各部门分别分类登记保存，做到各种合同有档可查，并了解各份合同内容，做到心中有数。
对于外委结算方面，在及时登记各种结算台账的同时，利用私人时间，独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账，保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。
由于____、____两个项目尚存在尾留事宜，在这段期间，还负责按月上报这两个项目的财务报表，及日常零星工作。
在今后的工作中，我为自己拟定了如下工作目标：
首先，认真做好本职工作，在款项支付与费用报销方面，严格遵循总公司有关财务规定，为领导把好财务关。
其次，做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作，协助各科室完成好总公司规定的各种报表。
再次，加强自身的政治学习，勤与各个职能科室沟通、学习，积累管理经验，率本科室其他工作人员做好项目管理工作。
最后，竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作。
对于上半年没有做好的工作，在2020下半年的工作中，我将以饱满的工作热情，积极的工作态度去予以完善。在今后的工作中还需积累管理经验，总结，实践，理论学习，开拓创新意识，使个人综合素质和整体实力得到全面发展，为企业的快速发展贡献出自己的一份力量。
半年度财务工作报告52020上半年的时间很快就过去了，半年的工作任务也即将圆满落幕，回顾半年的工作，有苦有甜，有成绩也有不足，我会在以后的工作中，继续发扬成绩，弥补不足，积极进取，为公司的财务科的会计工作添砖加瓦，奉献一份力，力创优绩。
半年的可以分以下四个方面：
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡__同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
半年会计工作总结，根据园内的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全员同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
半年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
半年以来，由于教育系统财务规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾后勤工作，出色地完成各项工作任务。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。
在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的好评。
三、努力学习，增强业务知识，提高工作能力
本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
四、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好形象
科技型纺织企业项目管理完善措施
在市场经济环境下，科技型纺织企业所面临的生存环境越来越动荡，为赢得经济效益，企业必须相应市场经济要求，以创新性的管理方式提升企业竞争力。项目管理是企业管理的一种新模式，是一种“按项目进行管理”的模式，要求企业领导者站在全局角度把握控制各项任务，并以任务驱动员工积极性，进而实现企业发展，这种管理模式适应了市场经济发展与企业内部改革的要求，鉴于此，科技型纺织企业应积极运用此模式推动企业发展。
一、企业项目管理
企业项目管理以“按项目管理”为主导思想，即为站立于企业管理者的角度对企业发展中的各项、各种任务进行项目管理。具体来看，其特点主要有：
1、组织灵活。项目管理将项目本身作为独立的组织单元，围绕此项目调整运用各项资源，管理中根据项目各阶段发展要求调整工作人员构成、资源运用，这打破了固定建制形式的限制。
2、责任分散。项目管理将管理责任分布到每一具体项目中，实行项目经理负责制，且在管理过程中执行考核、监督制度，这利于提升项目质量，有助于实现企业整体目标。
3、以目标为问题解决导向。项目管理事前规划多层次的管理目标，企业负责人依据项目目标实施状况考核项目经理，项目经理按照每一阶段的目标进行人员管控、发展控制，项目成员依照规定的工作标准、时间、任务目标等处理具体工作，从而实现整个项目的管理目标。
4、团队集中攻关。项目团队集中了不同专业、不同经验的人员，尤其将一些技术性人才融入到项目攻关中，且以项目目标调动团队人员合作、沟通，发挥个人能动性，从而集中解决项目发展中的各种问题，尤其是一些难度较大的问题，利于提升项目进度。
5、问题解决方案科学度较高。项目管理不但关注企业整体目标的实现，且以客户满意度为项目管理效果的重要衡量标准，依据项目发展实际、客户心理需求调整决策、方案等，进而提升了问题解决方案的科学性，提升了项目实践可能性。
二、科技型纺织企业项目管理现状
科技型纺织企业多元化的项目来源决定了企业项目管理内容与层次的丰富性，且提升了项目管理的难度，而面对此管理形式，当下科技型纺织企业项目管理面临多重挑战，主要表现在：
1、项目选择问题。科技型纺织型企业项目来源较多，且随着科技持续发展，其所面临的研发项目课题、技术创新任务等越来越多；企业项目管理目的在于实现企业战略，推动企业发展；这就要求科技型纺织企业从企业发展战略角度选择项目，并根据项目实际确定项目管理里模式。
2、项目管理与职能管理相冲突。项目管理与传统的职能管理具有很大差异，科技型纺织企业作为一种传统企业基础上的创新企业，其发展重点在于科技创新、管理创新、技术运用上，因此，要保证企业持续发展，必须处理好传统职能管理与项目管理的关系。
3、管理内容与层次的划分及管理。以来源方向或内外因划分，大致分为企业自主研发的项目管理、与其他单位合作研发的项目管理和经上级批准而实施的项目管理，科技型纺织企业必须根据项目管理来源性质，设置相应的管理层次，以强化企业内部管理与外部合作的关系。
4、多项目管理问题。科技型纺织企业所面临的选择越来越多，一段时期内必定面对多重项目，这对企业来说，要集中应对一个项目并非难事，但要同时处理多个项目，则需要企业做好资源、人才、项目管理模式选择、管理方式调整等各种工作，这给企业项目管理带来了重大挑战。
三、科技型纺织企业完善项目管理的措施
1、转变管理观念，提升项目管理认识
项目管理是企业管理的重要方式，尤其在竞争日益激烈的环境下，其已成为企业战略管理的重要一步。科技型纺织企业管理者应全面认识到项目管理的重要性，将其与传统职能管理模式向区别，尤其处理好项目管理与产品管理、经营管理之间的关系，将项目管理作为企业发展的战略运用到企业经营中。
科技型纺织企业项目管理可选性项目较多，项目管理中除对项目本身管理外，还应对影响项目目标实现的各种因素进行管理，如人员、资源配置、技术应用等，这就要求管理者全面认识项目管理的内容，坚持以“项目”为中心，以多元素协同管理为辅助，全面协调好企业与合作单位、企业与上级、企业内部各因素之间的关系，进而提升项目管理效果。
项目具有一次性特征，这一特征决定了项目管理模式不可套用，科技型纺织企业项目管理模式的确定必须依据企业发展实际、技术发展要求、项目特性，选择最适宜项目进行的管理方式，并对项目活动进行组织、领导、控制，保证项目如期进行。
2、依据项目实际，确定项目管理模式
项目管理模式大致分为基于职能活动与基于生命周期的管理模式两种；前者利用企业职能框架对项目进行管理，便于利用熟练的员工，利于趋避成本、项目成员预期不稳定问题，但管理效率不佳；后者与项目管理本身规律相契合，能够实现项目管理效率，但存在成本控制难度大、项目成员预期不稳定弊端；因此，鉴于两种管理模式优劣势，科技型纺织企业应根据实际确定项目管理模式。
3、依据管理内容，确定各层次职责
从企业研发项目来源划分来看，企业自主研发项目管理属企业内部循环系统，可分为决策层、研发层、执行层与服务层四个层次，项目管理过程中，每一层次必须根据职责要求、项目目标发挥各自职能，这就要求项目管理充分调动每一层次的主动性，并以沟通机制强化各层次间的沟通。与其他单位合作研发项目管理面向与行业部门、科技部门等相关部门的合作，为保证研发方了解项目进程、规范各自职责，企业必须强化与该单位的协作，除设置以上四个层次外，还需设置协调层，选用高素质的协调人员，以提升协作性，促进项目顺利进行。科技型纺织企业还需承担由上级批准、审核或下达的任务或项目，管理层除了设置以上四个层次外，还应设置沟通层，以发挥沟通层在与上级联络中的中介作用，且将沟通层作用贯穿于项目批准、验收等各个环节，以保证项目研发、作业顺利进行。
4、把握实施程序，规范项目管理要求
科技型纺织企业项目管理实施程序包括选定课题、分析可行性、申报立项、实施与监控、结题、评价鉴定、产品推广与奖项申报七个环节，项目管理要把握住各环节工作要求，规范每一环节行为，从而提升项目整体质量。
（1）选定课题。课题选定是科技型纺织企业确定研发项目前提，首先，科技型纺织企业应依据自身研发能力选定课题，并将课题与企业和行业的技术发展趋势相连接，如所选课题与三年技术创新计划、“十二五”规划等技术发展要求相一致。其次，做好课题分析工作，确定课题实施的可靠性与可行性。最后，协同各方作用。课题确定需要企业、单位行政负责人、科研项目组、分管人及相关部门负责人的参与和配合，这就要求企业强化与各方面的交流，以提升课题的科学性。
（2）分析可行性。课题一旦确定就要进行项目可行性分析。分析中要求企业从技术、工程、社会、经济等层面分析课题研究方向、内容及配套条件分析，如市场需求、项目规模、研发工艺、资金、盈利率、设备选配等，确定课题对经济、社会发展的影响，从而提出该课题是否可行意见，若可行则制定实施措施。
（3）申报立项。申报立项包括撰写、审核等程序，课题计划书多由项目负责人或课题研发人撰写后上交，经项目负责人和分管领导审核后，由行政负责人批准。其中合作研发、经上级批准的课题，其申报立项应包括参与单位认可、上报等待等环节。
（4）实施监控。实施与监控是项目管理的重要环节，实施过程中要求研发团队依照课题计划书落实项目进度、质量、研发资金、人力资源、技术设备等内容；项目负责人要全面履行相关职责，且对整个项目实施过程进行监控，以适时监控、季度监控、年度监控等方式了解项目实施现状，并核实上报进度表，对项目进展中的问题进行分析，并提出针对性措施，以保证项目顺利进行。
（5）结题。在项目如期完成后及时启动结题程序，依据项目的开展状况、完成情况、阶段性进展、创新手段、课题成果、重点项目、预计效益、项目支出等进行总结，并形成工作报告。
（6）评价与鉴定。项目承担单位提出项目鉴定申请后，上级主管部门对承担单位提交的技术研制总结报告、设计图、工艺图、产品实样及标准、权威机构检测报告、用户使用情况报告等材料进行审定、验收，并对申报项目提出鉴定意见。
（7）产品推广与奖项申报。在对研发产品使用状况进行市场调查后，对原创性、达到国际国内先进水平的产品进行奖项申报，应用型科研型纺织企业可根据研发产品性质申报基数发明奖、基数进步奖等。
四、结语
项目管理是科技型纺织企业管理的重要内容，其作为一个系统化的工程，影响企业整体发展状况；在当下科技创新、行业改革的背景下，科技型纺织企业应在全面项目管理作用、方式方法的基础上，选定项目管理模式，并理清管理层次与内容，加强管理的系统性与全面性，把握住关键环节，进而提升项目管理的实效性。
参考文献：
[1]韩建平.科技型纺织企业项目管理的思考与探索[J].上海纺织科技，2013（08）.
一、自查工作高度重视、精心组织、责任到人
春秋两季粮油安全普查工作，是储备企业一年一度的两次重要工作，按照宁夏储备粮管理有限公司《关于印发2019年春季粮油安全普查工作实施方案的通知》（宁储粮[2019]58号）文件精神，为切实做好2019年春季粮油安全普查自查工作，库(公司)高度重视，库(公司)党支部书记、总经理亲自挂帅、亲自抓、亲自查、亲自督促整改。成立了春季粮油安全普查自查工作领导小组，制定了详实的自查工作实施方案，抽调业务科、财务科、办公室等科室业务骨干充实自查队伍，按照文件规定及“一规定、两守则”、“一办法两守则”的要求，明确职责分工，层层负责检查，责任到人，对安全储粮、安全生产、仓储规范化管理以及各项储备粮管理制度的执行和落实情况进行了全面自查，自查工作认真、细致、全面，按照 “谁储粮、谁负责、谁坏粮、谁担责”要求对发现的问题详实记录到问题隐患台账中，对号落实整改期限及整改责任人，及时消除隐患、及时销案。
二、制定春季粮油安全普查自查实施方案
根据宁储粮公司《关于印发2019年春季粮油安全普查工作实施方案的通知》（宁储粮[2019]58号）文件要求，及时制定了《宁夏储备粮灵武储备库（有限公司）2019年春季粮油安全普查自查工作实施方案》，分工负责、责任到人，要求各科室全体员工严格执行此方案，按照“有仓必到、有粮必查、有帐必核、查必彻底、全程留痕”的原则认真开展自查，对自查人员进行了相关培训，从制度上、措施上，确保自查工作扎实、到位、全面。
三、自查情况
自查小组结合宁储粮公司《关于印发2019年春季粮油安全普查工作实施方案的通知》（宁储粮[2019]58号）文件要求，对我库（公司）所有性质储粮（含外租仓）进行了全面检查。对所有储粮（含外租仓）逐仓、逐垛、逐货位进行了质量、数量、账目、卫生、粮情等方面的全面自查，经检查所有储粮数量真实、质量良好，政策性储粮达到了储备粮管理要求标准，定向收储粮、贸易粮质量符合与合作方约定质量标准。
1.粮食数量账账相符、账实相符情况。
截至2019年3月31日24点，我库（公司）储存各类性质粮食共计74607吨，共计37个货位，分三个库区存放，其中昊王米业厂区存放商品稻谷11379吨，四个货位；中宁建成粮油公司恩和库区存放商品玉米3141吨，一个货位；公司本库区现储存各种性质的粮食60089吨，共三十二个货位，其中：中央储备稻谷10000吨，共五个货位，分别存放在6#、8#、11#、12#、24#仓内；地方储备小麦2791吨，共五个货位，分别存放在16#、17-1#、17-2#、29#、31#仓内；地方储备稻谷14670吨，共六个货位，分别存放在1#、2#、5#、13#、14#、33#仓内；自营商品稻谷3302吨，共三个货位，分别存放在4#、30-1西#、30-2东#仓内；自营商品玉米29324吨，共十三个货位，分别存放在3#、7#、10#、15#、19#、21#、23#、27#、28#、32# 10个仓房和1#罩棚、2#罩棚、3#罩棚三个罩棚内。经企业自查，政策性粮食中央和地方储备粮质量指标、储存品质、食品安全指标全部达到国家标准，适宜储存；商品粮各项指标全部达到企业经营标准。所有货位实物测量平均差率均在规定范围内，粮食数量真实，质量良好，粮情稳定，无发热、结露、霉变等现象，毒素、重金属等指标在标准范围以内，帐、表、卡填写规范、准确，帐帐相符，帐实相符。
2.粮食质量安全情况
按照全国粮食库存数量和质量大清查工作安排，宁储粮公司3月份对我库（公司）所有性质储粮进行了全面粮油品质检验和摸排，检验结果为全部储粮质量指标、储存指标均达到国家规定范围。我库（公司）内部化验室始终严格执行粮油品质每月月检、3月份品质检验以及出入库质量检验制度，对所有储粮货位建立了完善的质量档案，检化设备齐全，能够完成各项检化验任务。
3.储备粮轮换情况
根据宁夏储备粮管理有限公司《关于转发自治区粮食和物资储备局、财政厅、农发行宁夏分行关于下达2019年自治区储备粮轮换计划的通知》（宁储粮〔2019〕3号）文件精神，2019年灵武库（公司）储备粮轮换计划为4000吨，全部为自治区储备粮稻谷，现储存于本库5号仓内。由于储备粮轮换架空期原因，目前轮换工作尚没有进行。
4.仓储管理情况
（1）灵武库现有储粮仓房35个，储粮罩棚3个，共计38个货位，总仓容8万吨，具有中央储备粮代储资格55000吨，认定证书编号：64000100-1、64000100-11。
（2）储粮制度的执行检查情况。灵武库近几年一直严抓储备粮管理各项规章制度的执行落实工作。本次自查检查了各个环节是否严格执行《粮油安全储存守则》、《粮库安全生产守则》、《粮油储存安全责任暂行规定》相关内容要求，是否严格按照各自的岗位职责进行操作，是否严格执行粮油出入库管理制度、质量管理制度、粮情检查制度、粮情分析制度、药品管理制度等规章制度。按照粮食出入库工作流程，自查小组检查了门卫登记，化验员质量化验单，司秤员过秤证，保管员入库单和出库单。按照粮食保管储藏工作流程，检查了粮情检测记录，粮食熏蒸记录，机械通风记录，药剂管理使用记录，以及粮情检查制度的执行情况。经过检查，各个部门都能够严格执行“一规定、两守则”和“一办法两守则”，各岗位严格按照岗位职责、出入库管理制度、粮情检查制度、安全保卫制度、卫生清洁制度、“一符四无”管理制度，以及规范化管理等制度认真开展工作，堵塞了管理漏洞，并且通过完善制度建设，使我库储备粮管理水平和日常工作管理水平逐年稳步提高。
（3）储粮安全情况检查。经过检查目前我库储粮粮情稳定，无虫害、结露、霉变、发热现象，储粮全部达到“一符四无”标准，适宜储存。
（4）强化安全意识。安全生产是粮库各项工作的重点。单位安全生产组织机构健全，各岗位干部职工严格执行规章制度，检查记录完整、规范。设施维修改造、装卸作业、公路货物运输均依法签订了安全责任书，现场管理依照合同及《装卸工作管理制度》严格执行。平时，加强规范管理，严防储粮霉变等事故发生，加强防火、防汛工作。经过检查，各项储粮安全和生产作业安全工作扎实到位，没有发生任何安全保粮和生产作业安全事故。
（5）加强机械设备的检查。单位对机械设备全部建立档案，维修记录完善，作业现场设有警示牌，保管员坚守现场指导作业。当期粮食出入库工作结束后，及时组织修理工对机械进行维修保养，从制度上确保设施设备不带病作业和安全使用。
5.安全生产自查情况
经检查我库全安全生产制度建立健全，能够按照“一规定、两守则”和“一办法两守则”的要求严格落实，安全生产隐患台账健全，记录详实，问题隐患整改及时、到位，岗位责任落实到人，有作业制度、应急预案并开展演练，有日常检查并详实记录，对重点部位、关键环节制订安全可行的作业方案及防范措施，积极参加安全生产教育培训，重要岗位人员做到了持证上岗。库区内在关键位置设有醒目的安全标识，遵守药剂管理和使用、机械设备、消防、用电的有关规定，人员防护及防爆、防雷、抗风载雪等措施到位，无危险装粮情况，库内无交通隐患。外来人员作业均与库内签订安全生产协议、安全防护措施到位。
6.仓储规范化管理情况
按照“一规定两守则”和宁储粮公司“一办法、两手册”（仓储规范化管理办法、科技储粮应用手册、仓储规范化管理手册）内容，对仓储管理规范化、操作流程规范化、技术应用规范化等6个方面进行了自查，经检查，我库能够依照规范化管理办法开展工作并落实到位，业务流程规范，档案资料完备，作业手续齐全、安全生产标准化建设规范、完整。
四、检查中存在的问题
1.27#、28#、32#、19#仓和2#罩棚为2019年新收购入库的自然风干玉米，局部存在水分偏高部位，存在安全储粮隐患。
2.在保管过程中，对于粮食粮情的处理存在不科学、不规范的问题，导致部分粮食货位水分变化不稳定。
3.个别保管员“一口清”不够标准流利，仓内卫生和粮面大杂的清理与四无粮仓的标准存在差距。
4.部分建设年限长的小型仓房没有避雷设施。
5.化验人员存在无证上岗情况。
6.相关业务人员的文化水平和业务能力参差不齐，对账、表、卡的填写存在不规范、不细致、漏项、错填等现象，基础工作还有差距。
7.企业安全生产工作还存在一定的不足，规范化、程序化、标准化还不够。
五、自查后整改情况
针对以上存在的问题，我们进行了逐项整改，具体整改情况如下：
1.针对部分玉米仓局部水份偏高的问题，由于这部分玉米已定在5月份完成出库，我库及时要求业务科将这部分玉米仓定为每周粮情检查的重点仓，平时勤查勤看，及时发现问题，及时采取科学合理方法进行处理，确保本批玉米在5月份出库时不发生任何问题。
2.保管员“一口清”不太流利情况，要求加强学习，利用业余时间熟记熟背，确保在全国粮食大清查普查前熟练掌握。对仓内存在卫生死角，粮面不够平整有秸秆的情况，限期整改，确保在大清查普查前全部到位。
3.对于化验人员存在无证上岗问题，及时汇报宁储粮公司协调自治区粮食和物资储备局，争取考试机会，要求化验人员加强自身学习提高，在有考试机会的情况下，取得证件。
4.对于部分建设年限长的小型仓房没有避雷设施问题，及时汇报宁储粮公司，在有必要的情况下，争取项目资金予以解决。
5.加强企业内部管理和业务人员的专业培训管理，进一步提高企业运行的整体水平和粮食仓储业务的专业化水平。
6.加强“四无粮仓”粮库的基础管理和软硬件设施的建设工作，提高科技储粮、科学储粮的水平，适应国家“藏粮于地、藏粮于技”的战略发展需要。
高速增长必然带来新的挑战，首当其冲的就是财务预算。
汉庭除了每年传统的财务预算外，还有4个版本的滚动预算，同时要出具各种各样对内和对外的报表。上市后，财务部门明显感受到了用Excel做预算的局限——大量Excel表格泛滥，容易造成错误，而且战略计划不能准确落实到运营计划中；缺乏整合数据的平台，难以快速、有效地使用关键业务数据，也不能在一个平台上对权限进行有较管理，造成权责不分、效率低下；分管机构也不能直接将分管预算录入和导入系统，公司管理层不能方便地进行公司战略的场景模拟；酒店数量高速扩张，成本中心和费用科目等不能方便地进行增、减、重分类，预算无法保证在正常周期内完成。
于是，集团高层提出要求，希望通过新的预算系统对公司的经营预测进行高效分析。而在具体的选型和实施中，汉庭酒店集团首席财务官张敏全程参与，确保“数据数据处理的效率和可靠性，以及沟通的有效性”。最终，汉庭酒店选择了新的预算管理系统，并更换包括预算、人事管理、培训体系等在内的核心工作流程使用的工具。
在中国经济进入“升级版”的过程中，像汉庭酒店这样的企业很多——它们业务高歌猛进，在快速增长下，它们还面对着融入全球经济的挑战，必须提高利润和生产水平。当然，还有很多企业，它们在竞争中处在相对不利的位置，它们必须依靠新的手段降低成本，甚至实现业务转型。
世界是平的，任何一家企业，在全球经济的浪潮中，都无法独善其身，它们需要更智慧的决策，并把它上升到战略层面。
上 篇
谋攻
梦想丰满 现实骨感
2013年8月，深圳一家百货公司的大会议室里，CEO和CIO对视而坐、愁眉深锁，毕竟电子商务并没有阻止连续两年的业绩下滑是不争的事实。“有了电子商务，我们也能像京东、天猫一样打造销售传奇。”像他们这样想和这样做的CEO和CIO，在零售业有很多很多。
但是，电商平台建成之后，日子并没有好过。
过去，这家百货公司同国内大多数零售业一样，有自己的商场业务管理部门，每到年节策划一些促销打折活动，好在来年吸引更多的租户。但是，从2008年开始，这样的好日子就过不下去了——这一年，淘宝网的交易额达到999.6亿元，来自商务部的数据显示，这占全国社会消费品零售总额的近1%。
该百货公司的大堂经理回忆说：“2008年七八月份，正是服装业淡季，再加上受电子商务的影响，大部分商户因为经营不下去，表示不再续租。每层4000平米的卖场一下子空出一半，空荡荡的，看着像要倒闭一样，顾客也一下子少了很多。”
租户的减少和销量的降低直接影响了这家百货公司的收益，想到国外也有百货公司自建电子商务运营平台的模式，于是，2010年，该百货公司CEO决定上线自建电子商务平台。“自建电商平台其实一个月就可以上线，但最困难、最耗时的是后台数据库的管理。”该公司CIO说。以前，百货公司只是大概知道商场有哪些品牌、分别都卖什么产品，而现在转型到电商平台，最基础的一步就是能够将旗下所有品牌的单品管理起来，统一数据库，但这是过去商场的ERP和CRM系统根本做不到的。
“当单品管理起来后，要做到线上、线下同步则更难。同步，首先意味着价格要统一管，但是我们并没有一个统一的全局库存管理系统，网上下单和实体的库存，依然分裂。”CIO无奈地说，这也是该商场电商平台上线两年仍然没什么收益的原因。
不仅是零售业，在制造业，这样的尴尬同样存在。
以国内一家印制电路板为主营业务的A企业为例，因为电路板是在电子设备中起支撑、连通电路元件作用的基础元器件，因此，当移动互联、物联网技术兴起，海量形态各异的智能移动终端设备，如手机、iPad、iWatch等涌入市场，大量订单也涌进了A 企业的市场部门。但是对于这个下属分支机构众多、部门复杂的企业来说，接到订单只是“万里的第一步”。
“可以想像，订单从50万突然变成100万后，我们的压力。也许对客户来说只是交付时间的快慢问题，但是对于我们来说，伴随着50万订单增长的是大量的数据，现有的IT系统可能会崩溃。”A公司的COO（首席运营官）不断地诉苦。
当然，困难远不止这些，多了50万订单，客户要求的产品品种也随之增加，这就导致生产、制造环节的工艺流程全都要改变，进而影响到A公司的材料采购、库存管理。
此外，最大的抱怨还来自公司的财务部门。“作为财务数据总管，我要想办法进行紧急资金周转，应对突然增多的采购需求。另一方面，我们又对资金的流通细节不甚了解，因为采购的寻源、定价，执行的平台都是采购部门在负责，我们只能看单据就批钱。”CFO（首席财务官）很头疼，要是企业可以提前了解到消费者的需求，就可以早做准备了。
了解消费者的需求，这也是CMO（首席营销官）在做企业销售、营销战略规划时梦寐以求的事。可现实的情况是，虽然ERP已经上线，但是ERP只能对企业内部的资源进行管理，“显然，现在单靠企业内部的业务改进，根本无法了解客户的需求，要想满足订单上对电路板‘多品种、小批量、短交期’的要求已经不太可能。”如果说移动应用可以第一时间反馈销售人员与客户沟通的最新进展，但A公司的移动应用并没有连接相关的数据库，更谈不上建立社交商务、随时与企业客户保持粘性了。
业务整合 CXO崛起
无论是在制造业还是零售业，当企业的整体流程、业务都需要IT来整合连接、支持优化的时候，CXO开始崛起——与传统企业的CIO以及他们所领导的IT部门的重要性得到重视一样，CMO、COO、CFO这些深入到企业不同业务层面的高管，在企业转型、IT架构重组过程中占据着越来越关键的位置。
与过去单纯重视财务核算、销售指标、库存数据的情况不同，创新能力、客户价值的创造、社会效益和国际拓展能力，都将成为这些高管进行企业转型的目标内容，而创新和积极应用新科技，无疑将是他们实现目标的最重要工具。
在一份名为《全球CMO调研》的报告中，大多数受访的CMO、COO普遍表示，最终用户的需求不断改变，渠道销售过程变得更加多样化，他们急需打通采购、销售、生产、库存的供应链，增加对最终用户与市场的掌握。
传统的CRM让企业的大部分销售人员把大量时间花在合同及订单管理上，根本无暇寻求新的销售机会或进行客户关系管理。在销售流程上，企业的IT系统平台也没有将销售机会、报价、销售订单、交付和质量保证等环节互相关联。
曾有传统企业的CMO提出了对新技术的期望，“移动终端除了可以向客户展示商品外，与后台数据库的有效连接必不可少；因电商的打击，客户的忠诚度正在下降，也许社交媒体可以帮助零售业解决这个问题，但是，如果只是内部的沟通平台我们现在就有，我们想要可以打通供货商、最终消费者的社交平台，它可以是公有云的，抑或私有云，而这个社交平台所产生的大量数据，可以为我们以后的销售提供有针对性的依据。”
而CFO对于财务部门的定位就更加明确。全球经济都不景气，CFO对于降低企业成本、加快决策制定速度方面责任重大。除了拥有惟一正确的财务数据作为基础之外，CFO迫切希望向提升企业绩效和推进企业增长的方向转型。
对此，海尔集团CFO谭丽霞曾对财务部门给出很明确的描述：“上接企业战略，下挂自主经营体，前引管理会计，后联财务会计。相应的，财务组织中的职能分工和角色定位，也分成了决策支持、交易处理、战略财务和技术财务。”而实现这一目标的基础，就是财务部门可以建立统一的核算管理平台，建设扫描电子系统将单据全部电子化，使交易处理、费用审计与业务结算工作全部分区域集中，提高工作效率。这样，一旦采购出现需求变更，财务可以迅速调配资金，生成订单，打破部门间的“防火墙”。
CMO、CFO、COO等企业业务核心层的主管们的需求改变，直接给CIO提出更高的要求。CIO素有“驱动转型”的角色定位，因此，CIO必须首先带领IT部门完成自身的转型，也就是IT转型，建立以业务价值为导向的IT战略。“因此，我们亟需一套能够融合企业架构、管控机制、IT能力的转型蓝图和落地计划。”大部分传统企业的CIO在进行IT架构转型时都会对投标对象这样说。
再现代化 不进则退
从打开国门的那一刻起，中国就伴随着现代化的脚步和转型。
1964年12月，在政府工作报告中首次提出：在20世纪内，把中国建设成为一个具有现代农业、现代工业、现代国防和现代科学技术的社会主义强国。现代工业首次出现在人们眼中。改革开放30多年来，中国有了沧海桑田般的变化，但也出现了发展起来以后的问题。
当中国企业在全球平台上竞争与合作时，产品越来越多样化、服务越来越个性化，而技术和人才的短板也越来越明显。当企业开始明白单纯强调规模经济与物质生产已经远远不能跟上世界的脚步，他们希望IT能够深入到企业业务最底层、帮助他们完成整合与转型的时候，一场以客户有中心、以技术为手段的企业再现代化浪潮就要到来。中国企业也必须更快速、更积极地投身创新——不仅是技术的创新，还有业务模式和市场层面的创新。
这一系列创新，带来了“以物为主”向“以人为本”的转变：
PC和互联网已不再是技术工具，它影响着人们的思维和企业的运营模式，新技术催生了新的商业模式和业务；
企业发展因人而动。对客户而言，企业是移动的，客户在哪里，企业的服务就追随到哪里。而对于企业的领导者和员工而言，员工到哪里，企业的支持就到哪里，并以此为客户提供最好的服务和消费体验；
社交商务会为企业带来意想不到的商机。在全面社交化的世界中，网络与人、人与人、人与社会或现实世界形成了完整互联的网络，并改变企业现有的营销、销售、服务和管理流程；
“云”成为为企业创造并提供商业价值的平台。云计算的理念及相关技术应用开始向企业生产经营、个人生活等领域全面渗透，用户获取计算资源的成本大幅降低，同时获取计算资源的方式也更加简单和快捷；
大数据把资源变成企业资产。大数据正在被标榜为能够与蒸汽、电力相媲美的一项重要的自然资源。虽然，大数据是未来商业竞争优势的基础，但企业必须认识到，大数据只有经过深度分析洞察才能够成为真正对企业有价值的资产。
也许很多企业认为，我可以不用那么做、那么冒险、复杂的IT改变，也能继续存活。但残酷的事实却是，原材料、人力、物流成本都在上涨，而经济的强劲上扬势头却在趋于缓和，企业利润来源已经从从大规模生产转化为大规模定制，这时不利用新技术转型，就只能被淘汰。
“对于这种改变，企业无可逃避，只有积极应对，逐步实现‘再现代化’，才能在未来的竞争中立足。而企业的再现代化本身就意味着信息产业革命。”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群在上海IBM论坛2013上如是说。
再现代化，让中国企业有机会与跨国企业站在同一个起跑线上。
中国企业全球化发展路径
2008～2009年的金融危机促使越来越多的中国企业开展海外并购，以期获得战略性资源、市场和国际地位。预计未来10年间，中国企业海外并购的交易规模将达到1万亿美元。然而，新一轮的全球化比以往更具有挑战性。通过对中国企业的研究，IBM认为中国企业全球化需要经历四个阶段，而后三个阶段对于众多中国企业来说最关键。
第一阶段，“热身”， 积累海外经验。在这个阶段中，中国企业在海外市场开展销售或结成海外合作关系，旨在培养在海外市场运作的知识和经验。
第二阶段，“110米跨栏”， 高速跨越障碍。面对海外并购管理经验少、全球化人才有限、产品差异化不足的问题，在这一阶段中，中国企业应通过投资获得核心资源，“增强”自身能力，通过投资做好应对准备。
第三阶段，“速滑中的平衡”， 在快速海外扩张的同时保持适当的平衡。经过前两个阶段的积累，中国企业已经拥有一定实力并获得了不错的海外业绩，接下来应根据自身情况，在快速扩张的同时保持国内与国际业务的最佳平衡。在这一阶段中，主要考虑的因素包括战略重心、价值主张、品牌定位、企业文化和全球化人才。
第四阶段，“团体赛合作获胜”， 通过整合实现价值最大化。在这一阶段中企业将实现全球整合企业（Globally Integrated Enterprise，GIE）。GIE的特征是标准化、组件化和协作。GIE的六个特点是：抓住全球市场的增长机遇；利用全球的技能、流程和技术实现跨边界无缝运作；利用全球资产带来的强大能力；通过开发和/或合作，获得一流的全球竞争力；通过与全球客户和合作伙伴协作而实现。
中国企业实现GIE需克服“三个障碍”
首先，中国企业应该建立一套有效的全球公司治理机制来管理日益复杂的业务，清晰定义总部与子公司之间的角色和职责分工及决策方式变得尤其重要。
其次，中国企业需要从全球角度整合所有职能，实现效益最大化。尽管企业常常从核心竞争力最密切相关的领域着手（例如供应链和制造），但整合后台运营其实也能带来明显价值，例如财务、人力资源等。
第三，中国企业应该考虑以独特的技术使用方式来兼顾全球和本地的矩阵式运营。我们建议决心走向GIE的中国企业在“六个方面”走向全球整合企业。
一、领导力 高级主管具备全球整合转型的洞察与责任，企业资源以全球视角进行组织和监控/管理；
二、可重复的流程 业务的全球组件化、采用共用标准和最佳实践、流程的全球标准化；
三、优化资产 采用全球化理念，在最能发挥潜力的地方执行流程，无论在任何地点都利用创新，能够在适当的时间以适当的成本获得适当的技能，所有地区和所有业务单位都具备技能高超的劳动力和管理团队；
四、整合 实现全球职能的无缝整合，共享支持流程以增强生产力，通过水平整合而注重端到端流程，并提高效益和效率；
五、组织 高效的变革管理，持续治理，业务战略与经营执行直接关联；
六、技术 利用技术实现全球整合，通过消除冗余系统并减少手工活动而提高成本效率。 （选自IBM《中国企业如何制胜于全球化新时代》报告）
下 篇
铸剑
每次见客户的时候，胡世忠都随身携带一个小本，因为他喜欢做记录。“用哪些技术可以找到新客户，并为其提供量身定做服务？”这是他被问到最多的问题。作为IBM全球副总裁、软件集团大中华区的掌门人，他经常从这些记录中受到启发，从而适时调整软件集团的战略。
如今，全球数十亿的移动设备、每天以P级速度产生的数据，以及云计算、物联网、认知计算等新的科技浪潮，都对商业产生了前所未有的巨大影响。工业，这个经济增长的原动力已成为过去，这些新技术不仅带动了工业思维的转变，也代表了生产力的
提高。
不迎接变革就会被革掉。无论是企业还是区域，即便用原来的方式加倍努力，也没办法达成明天的成功。
“我们的任务是帮助客户适应一个多移动设备的时代，通过科技的力量获得成功。”在胡世忠看来，技术不仅承担着为企业降低运营成本、提升效率的重要任务，更是一种全新的产业思维方式。
融入DNA
“12年前，IBM第一次谈到电子商务的时候，网购还是个很新鲜的题目；2002年，IBM提到建设智慧的城市，今天这已经不是一个命题，而是落地。”在上海，钱大群颇为自豪地说出了IBM的新预言——再现代化。
企业的再现代化意味着把握创新的思想与创新的技术，它将赋予企业决策者新角色、新领导力，倡导新变革。那么，新技术和新领导力如何助力企业转型？企业应该具备哪些“智慧”的能力？
“电子商务、互联网和移动化的发展让消费者跟品牌商之间的互动能力增强了，企业从产品的研发到销售、服务，都要围绕消费者能力的变化而调整。”IBM中国全球企业咨询服务部应用创新服务智慧电子商务总监温晓华认为，要实现再现代化的第一步，是帮助企业找到适合的新技术并融入到企业DNA中。
可喜的是，越来越多的企业已经认识到科技对自身发展的重要性。在2012年IBM全球CEO调研中，企业领导者们普遍认为，科技是影响企业未来发展最重要的外部因素——而在过去，它总是排在市场、人员等因素之后。对于这一变化，IBM也提出了再现代化的三部曲：第一，深入洞察客户，提供个性化服务，创造更高的业务价值和更佳的客户体验；第二，开放协作，整合创新。特别是跨行业、跨领域的协作创新；第三，通过社交媒体促进员工沟通。
作为国内床垫行业的大户，穗宝集团主动找到IBM咨询服务部。穗宝集团旗下拥有十多家公司，在全球拥有1600多家专卖店。随着集团不断壮大，原有的信息化基础已经不能配合这种高速的发展，生产周期短、销售季节性强、销售渠道分散、受仓储物流限制大等问题深深困扰着他们。
针对这些问题，IBM咨询服务通过两阶段帮助其实现了再现代化。“第一阶段，构建信息化平台，对穗宝集团原有零散的信息管理经验进行优化梳理，规范了内部运营流程并固化到系统，建立了新管理流程及体系，打造适合行业特色的供应链计划和体系；第二阶段，针对多公司交易的复杂程度，建立了多地域集团化运营下统一灵活的供应链模式。”温晓华介绍。
事实上，像IBM这样具备咨询背景的IT企业在行业内提供转型建议已经成为常态，他们因为具备可以将理念落地的软件与硬件资源，而更受企业级客户的重视。许多在信息化转型上摸索但尚未成功的企业，以及一些对自己转型还没有清晰定位的企业，都会慕名而来。当再现代化深入到企业的核心业务层，也为一场由技术而引起的企业再现代化浪潮做好了序曲。
擅用数据
美国华盛顿大学计算机教授Oren Etzioni，是一位著名的大数据的科学家，也是成功的企业家。他创建了好几家大数据企业，包括最近很火的一家网站。在上，顾客可以监测400万种消费品的价格。它使用了超过250亿种的数据，根据某件产品一直以来的价位预测出最佳的购买时机，预测准确率可以达到77%。这种分析和预测可以给顾客节约很多钱，它的核心就是大数据。
大数据为各个行业的企业带来了业务上的影响。当今时代，数据是捍卫疆土的武器，也是开启新世界的钥匙，用数据武装自己是常态。没有数据资产的人，已经out了。
预测性是大数据最重要的功能，越来越多的企业都在转型为大数据企业。胡世忠认为，不管是医疗、金融还是公共服务，所有场景都有两个共同点，一是依赖于人的思维和经验；二是背后都存在着大量的数据。“大数据的利用，正是将‘人治’和‘数治’进行了更好的链接，通过信息的整合、挖掘和分析来处理原本看不见的大数据，为企业和组织带来不可估量的价值，极大地简化了工作流程。”胡世忠发现，许多公司都更加关注数据的多样性和速度，并以此来增加效率、降低成本，优化客户体验和业务流程。
这样的案例还有很多。比如，当客户在亚马逊上购物，网站上总提供一些购买建议，这使用的是业务分析引擎。它已经占亚马逊业务的1/3，30%的营收都来自于此；一家香港的化妆品公司通过数据库，掌握了不同地区的客户对不同种类化妆品的需求，将存货数减少了一半，并减少了30%的成本；劳斯莱斯通过维修费用，预测飞机引擎在什么时候会坏，提前为客户进行更换和维修；谷歌可以根据用户的搜索频率和地点，通过大数据预警流感。
相比之下，中国的企业已经起步在做大数据，精力更多集中在优化运营和内部流程上。而外国企业更偏重于对外——怎么利用数据去理解客户。虽然大数据对于数据较完善的企业来说作用很大，对于一些数据少的中小企业，应该如何利用大数据构建竞争优势？
在《大数据》一书的作者、大数据权威咨询顾问维克托·迈尔-舍恩伯格看来，这应该从两方面看，一是企业有没有能力捕获数据；二是有没有潜在的能力去分析这些数据。对于有的企业而言，没有相关技术去捕获数据；而对于另一些企业而言，有相关的数据可以捕获，但是技术能力不足以帮助其捕获到这些数据，很多价值也就因此流失了。
因此，企业如果能够进一步抓住捕获数据的可能性，首先要意识到数据的重要性，并要有一位专门挖掘数据价值的高管。毕竟，很多企业还没有CDO（首席数据官）这样的角色。其次，完善获取大数据的技术。
“对于小企业而言，现在实践大数据分析的成本正在不断降低。弹性的云存储和云处理的技术架构，为小企业提供了随需购买的存储能力和处理能力，大大降低了此前在设备上的投资。此外，小企业具备更加灵活的模式，在转型和创新的过程中具备自身的优势。”IBM软件集团大中华区战略及市场总监吴立东表示。
在IBM看来，虽然数据很“大”，但切入点应该很小。数据的关键是如何洗干净或整理、处理数据，没有经过整理的数据，毫无价值。此外，数据如何在公司内各部门间分享、推动协作也很重要。“IBM谈大数据，谈的是整合能力，有利于客户发展的长远商业蓝图。最重要的是，IBM在各行业的实践经验。目前业界只有IBM可以提供端到端的大数据支持，这包含了软件、硬件、服务等。”每每当胡世忠和客户谈大数据时，他不仅着眼于现在最新的产品，也会随着企业的起步和发展，不断调整给出能够支持它的解决方案。
整合的思维
不管是云计算、移动还是大数据，都带来了一种全新的商业模式。虽然它们单独看来都提供了许多商机，可一旦整合起来，将创造持续的竞争优势。
人人游戏从去年开始部署了IBM业务分析平台Cognos。“在很多互联网企业采取大量自主研发的大潮中，人人游戏却选择和IBM这样的老牌企业合作。这是因为人人游戏看重IBM的体系性和战略咨询的能力，希望利用大公司已经成熟的系统，节省更多的精力拓展自身的其他创新。”人人游戏的负责人何川表示。
“企业要在新一轮的变革中获得成功，离不开两方面的因素：第一，对外以科技创新满足客户多元化需求，整合渠道与通路，捕捉市场新机；第二，对内打造整合、灵活、高效的业务运营模式，大幅降低运营成本，提升利润空间。只有通过内外结合，企业才能成为有活力的整体，才能在风云变幻的市场上赢得一席之地。”钱大群表示，正是基于此，IBM提出了构建以客户为中心的全整合企业。
“以客户为中心是一个企业的内部整合，这跟以前的做法是完全不一样的。以前是凭感觉和主观的判断，今天则是通过大数据分析每个客户的行为，让企业可以做得更好。”吴立东表示。而企业后端业务的整合，则在大数据基础上，提升运营效率、节省成本，能够更好地把各个流程整合起来，更好地去服务。
那么，整合的基础是什么？是数据。现在的数据是分散的，集中放在一起，便可以使业务流程和效率大幅度提升。这与IBM在前几年提出的全球整合最大的不同是数据带动的转型。
吴立东介绍，以客户为中心的全整合企业需要两个新思维，即推进“业务前线化”和建立“整合运营企业”。
业务前线化（Digital Front Office，DFO）的实质是让客户享受“首席执行客户”的体验，这是真正的以客户为中心的转型。客户通过移动、社交网络，可以随时发表和传播对于企业产品、服务和品牌的观点，对企业产生重大的影响。而整合运营企业则意在提升效率、降低成本。相比IBM在2006年提出的全球整合企业，整合运营企业让企业在跨区域范畴内进行全面整合，也是“业务前线化”的基石。
小设备 大数据
汤宇没想到，一次出差去香港的机会改变了他和企业的命运。他在飞机上遇到了IBM软件集团大中华区首席技术官陈谷，短暂的交流便促成了两家公司的合作。
上海斐讯数据通信技术有限公司是一家致力于网络通信设备研发、制造、销售的企业，业务主要围绕信息通信技术服务、移动终端产品服务、企业网络业务、小型办公家庭业务以及云计算。汤宇是公司的副总裁。
此前，IBM了以IBM MobileFirst（移动先行）为核心的移动战略，主打全球企业移动市场。MobileFirst集分析和应用开发软件于一体，融合了以云为基础的服务和顶级的移动技术，有助于企业合理规划和实施从员工移动设备管理到基于新业务模式转型的移动商务应用的开发，这也是业界最完整的企业移动解决方案。
在IBM Mobile First移动战略中，和斐讯的合作正是云到端的重要一环。“IBM一直在做从移动设备到云计算的联合。云计算不仅通过电脑，还需要一个手机，因为手机更加方便。”陈谷介绍，IBM和斐讯合作参与了上海智慧城市项目。
移动设备的普及和暴增给大数据带来无数新商机。
例如，假设你正坐在一家咖啡店里，并且刚刚用手机上的应用程序完成了登记或付款，这时你的信用卡公司可以查阅你的购物记录以及附近商店的位置信息，由此推知你可能喜欢的附近某家商店购物。系统还会进一步确定你与那家商店的距离，然后推送一条个人化的折扣信息，告诉你某个牌子的牛仔裤正在打折。当分析技术与地理定位以及移动技术相结合时，就能提供如此强大的功能——这是IBM与Visa合作开发的应用。
IBM的“零售在线指数”显示，在线商务在2012年第四季度增长了200%（反映了假日季的购物增长），这与传统零售店形成鲜明对照。随着智能设备以及支持移动访问的网站和应用大行其道，购物者们如今成了多渠道消费者。他们利用各种设备，通过多种渠道参与“沙发商务”、在线上和线下购买各种商品。
MobileFirst勾画出了几个场景：
一、建设全方位的零售渠道。浏览商店橱窗、移动应用，以及网站和好友推荐，顾客从各种渠道收集信息，这使企业不仅要将在线业务与传统POS系统进行整合，还需要确保服务在任何设备、任何系统、任何屏幕尺寸上的一致性。
二、一切皆数据。从不可见的人际关系，到汽车发动机的震动，再到医院中病人的症状，物联网则使所有物品和人产生了联系，为企业带来巨大挑战。
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