时间：2023-03-02 15:00:49
导语：在办公室礼仪的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、不要人云亦云，要有自己的见解。
年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚，左一个姜还是老的辣!我听您的没错，右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈，您指到哪，我就打到那这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而次数多了，别人就真以为你只有那么一碟子菜，人家就看扁你了，你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说，在展示能力方面当出手时就出手，在表明观点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法，也要适时表明自己的看法;同时，在展示自己能力方面也要适时出手。
二、有话好好说，不要把交谈当辩论。
人上一百，种种。每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是仁者见仁，智者见智。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意己所不欲，勿施于人!要知道，一味的好辩逞强，只会让同事敬而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好，大多如此。
三、遇事要低调，不要当众炫耀自己。
现代社会虽然不提倡韬光养悔，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，上司欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务，上司给了你红包，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你得意不要忘形你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你;再说，山外有山，人外有人，强中更有强中手，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，鲁班门前舞大斧就叫人笑话了。
四、悄悄话少说，互诉心事要不得。
同是天涯沦落人，相逢何必曾相识!我们身边一些人，在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。你对别人敞开胸怀，虽然能博得别人的同情与安慰，但你可能失去隐私;你对别人的信任有加，虽然能博得别人的好感，拉近了彼此之间的距离，但却可能失去别人对你的尊重，更何况这样也解决不了实际问题。心理学家研究表明，在公共场所，只有1%的人能严守秘密，如此，在公共场合少找人倾诉为好。
一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。
四是主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
（二）会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
（三）会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
（四）主持人的礼仪
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2．走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。
3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
关键词：高校办公室；礼仪文化
中图分类号：G122 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2014）03-0296-01
大作家塞万提斯说过“礼貌不花钱，却比什么都值钱”。看似简单的礼仪形式，如：一个微笑、一声道谢、一个手势，却能成为我们立身处世的法宝。《札记》中讲“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”，这些说的都是礼仪的重要性。礼仪问题，关乎社会生活的各个方面，涉及社会人群的各个阶层。办公室人员必须注重个人形象，仪表要端庄大方、态度要和蔼、待人接物要热情、处理事情要讲求实效。增强礼仪观念，掌握礼仪知识，提高礼仪修养，才能更好地向社会展示高校良好的公众形象。
一、办公室人员个人形象礼仪
形象体现于细节，细节展示素质。办公室人员应该注意仪态仪表以及穿着等，特别是作为高校办公室的人员，在注重符合办公室人员的气质的同时还要注意自己的教师身份。如何穿着，体现了这个人的文化素养和审美水平，也是关乎礼仪的一个重要方面。高校办公室人员在穿着上要尽可能大方、整洁，最好能与交往环境、社交场合相适应，与自己地位、身份相符合，遵循合身、大方、高雅的原则。得体的仪表服饰既充分显示外表风度的美，同时又表明自己对交往对象的重视，非常有利于一个人良好形象的建立。
二、与领导的交往礼仪
处理好与领导的关系十分重要，良好的行为礼仪它不仅有利于沟通的畅通而且可以帮助改善自己在领导心目中的形象。对于领导，首先要做到的是尊重和服从，时刻提醒自己，作为办公室的一员，应该摆正自己的位置，不可越位。其次，要和领导保持一定的距离。在工作场合说话或办事都要掌握分寸，要把对方当领导对待，保持其权威感，维护领导的威信。最后要学会察言观色，读懂领导的态势语。这些都会有效培养与领导在工作中的默契配合程度。
沟通是解决工作中诸多问题的有效途径之一，在沟通过程中要注意分寸，否则就会弄巧成拙。孔子云：
“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。与领导谈话时，要求语气委婉，不能意气用事，更不能放任自己的情绪，正确的运用沟通技巧，以达到有效沟通的目的。
作为高校办公室秘书，进谏时要注意以下三点：1、不能完全否定他人的观点，领导提出某个想法、观点，不管是否正确都不能直接否定；2、时刻明白自己的角色。在与领导的意见产生分歧时要要以理服同时办事要有耐心，如果自己的意见又不被采纳，应该耐住性子寻找时机，不良后果的产生之前，想方设法让领导认清问题；3、提意见建议要注意场合，工作上的建议可以在公众场合上提出，对领导者的提醒则应在个别场合。
三、与同事的交往礼仪
与同事相处融洽、和谐有利于良好工作氛围的建立，这对于顺利开展工作是非常重要的。1、要主动帮助和关心同事。在工作上不要斤斤计较，应当诚心诚意地与人为善。关心同事的同时不得干涉他人私生活，隐私是关系到个人名誉的问题，而背后议论同事的隐私，会损害其名誉，可能造成双方关系的紧张。2、要尊重同事，而不可对其发号施令，或是冷嘲热讽。3、与许多同事一起相处时应该力争做到落落大方，不偏不倚，亲疏不分。不要在同事之中支持一些人，孤立一些人，打击一些人。4、不轻易翻动同事的东西也不要私拆同事的信件，即使是公务信函。当同事在写东西、阅读书信时，或打电话时。应“同避”，做到“目不斜视”“耳不旁听”。
四、接待礼仪
接待礼仪可以帮助人们塑造一个外在的形象和内在的形象。外在的视觉形象包括个人的言谈举止、行为服饰等，内在的人格形象则包括人品、气质、风度等。除了站、行、坐的姿态要养成规范的习惯外，手的动作也要注意。在交往过程中要注重运用眼神，自然、温和的眼神使人感到亲切而易信赖。饱满的精神、真诚的热情、积极的态度、得体的举止本身也就是秘书人员素质高、业务精的体现。
具体而言，办公室人员的仪态礼仪包括两个方面：一是站、坐、行、蹲的基本姿态；二是神态表情，主要指目光和微笑。
一、办公室人员的基本姿态
办公室人员的基本姿态包括站、坐、行、蹲四种，这四种姿态表面上看起来似乎很容易，我们每天都在无数次地重复这几种姿态，但是如果要都做到规范却并不容易。
（一）站。一个人的站姿能表现出他的精神面貌，中国人自古就讲究“站如松”。办公室人员的站姿最基本的要求就是挺胸收腹，腰背挺直，头部放正，目光平视，双肩放松。手和脚的姿态男士和女士有所不同。一般情况下，男士是双脚与肩同宽。女士则可以双脚并拢，或者双脚脚跟并拢，脚尖分开呈30到45度角，或者双脚呈“丁”字型。不管男士、女士，双手一般都是交叉，右手压在左手上面，双手在腹前交叠。双手手掌心正对着肚脐。这种手势被礼仪专家称为“护印手”，即左手代表事业，右手压在左手上是保护好自己的事业。从视觉上来看，这种“护印手”的手势让人显得亲和稳重，符合办公室人员的形象要求。
（二）坐。坐姿不仅能反映一个人的精神状态，还与人的身体健康息息相关。如果坐姿不正，整个人看上去就无精打采，腰背也容易酸痛，影响身体健康。优雅的坐姿能够充分表现出办公室人员的好形象和高素质，因此，坐要讲究“坐如钟”。办公室人员在入座时，先要观察椅子所放的位置是否合适，如不合适要先把椅子挪到合适的位置。一般从左侧入座，女士如穿着裙装，在入座时要用双手先轻拢裙摆，而后入座。入座时不能满坐，最多只能坐椅子的三分之二。坐下后，要快速整理一下衣服，上半身保持挺直，双目平视，双肩放松，两臂自然弯曲放在腿上距离膝盖10到15厘米的位置，也可以放在椅子或沙发扶手上。男士双脚分开与肩同宽，女士则双腿并拢，双脚并拢正放或斜放均可。与人交谈时，身体侧坐，转向交谈者方向，上半身保持挺直，微微前倾。
办公室人员如果是处于坐在办公桌前工作的状态，则要注意调整办公桌与椅子的高度，保证坐在办公桌前时，双臂能够平放在桌面上，双手与电脑键盘平行，电脑屏幕略低于平行视线。而双腿可以平放，膝盖略高于大腿，这样可以保证腿部血液通畅循环。这样就可以保证健康的工作状态，避免身体不适。
（三）行。行走是人的基本动作，是站姿的延续动作，最能体现一个人的精神面貌。行姿规范与否，能够体现出一个人的文化素养和涵养风度。办公室人员在行走时，应该保持站姿中除了手和脚以外的各种要领，迈步不要过大，一步迈出的距离大约是一个步长或一个半步长，不能超过一个半步长。两腿间距离要小，女士穿裙装时要走成一条直线。两臂自然前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10到15度。要避免外八字和内八字。
在行走过程中，要随时注意周围的环境，看到领导、同事或客户要马上停下脚步打招呼。
（四）蹲。办公室人员在日常工作中，经常需要下蹲，比如每天早上整理办公环境，捡掉在地上的东西，集体合影时前排需要蹲下等等。办公室人员在下蹲时，要做到迅速、得体、大方。基本的要领是一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起。脚尖着地。男士下蹲时双腿可以稍稍分开，女士下蹲时则要紧靠双腿，一手护着领口，一手抚着裙摆，臀部一定要蹲下来，上身稍稍前倾，脊背保持挺直，头、胸、膝关节基本上在一个角度上，这样的蹲姿不仅规范，而且优雅。
蹲姿有两种，一种是交叉式。下蹲前交叉两腿，蹲下时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。集体合影蹲在前排时可采用交叉式。另一种是高低式。下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。整理办公环境、捡东西时可采用高低式。在下蹲时，千万要避免两腿叉开、臀部向后撅起的不雅姿态。
二、办公室人员的神态表情
办公室人员经常要面对上级、同事和客户等，办公室人员的神态一定要真诚热情，表情一定要亲切自然，目光一定要专注大方，微笑一定要真诚动人。
（一）目光。目光是人与人之间交流的起点。人与人之间相互的信息交流，就是从目光的交流开始的。古人所谓的眉目传情、暗送秋波等词语就是指目光交流。目光的交流从目光相互接触的一刹那开始（我们通常称为“一瞥”），然后就进入一个重复的过程和持续的眼神接触。通常，办公室人员在与客户交谈时，第一次与客户的目光接触不可以少于3秒，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%到70%。同时要切记，不可将视线长时间固定在注视对方身体的某个位置上。应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。
目光的交流按照注视的区域可分为公务凝视、社交凝视和亲密凝视。公务凝视是指注视对方双眼与额头之间通常称为“上三角”的区域，这种公务凝视适用于和客户洽谈、谈判等严肃的场合。社交凝视是指注视对方唇心到双眼之间通常称为“中三角”的区域，这种社交凝视适用于各种社交场合使用。亲密凝视是指注视对方唇心到锁骨之间通常称为“下三角”的区域，这种亲密凝视适用亲人、恋人、家庭成员之间使用。在办公室，应该以公务凝视或社交凝视来营造庄重和谐的氛围。
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?
一、不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢?的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!
四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
办公室接听电话基本要点：
1.铃不过三
在电话铃响三声之内接起电话，不要故意延迟，提起听筒后，不要和周围人闲聊。
电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：对不起，让你久等了。如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
2.左手拿听筒、右手拿笔
办公室接听电话不想个人接听电话那么随意，在对方打过来电话的时候必须要做文字记录。
3.第一时间说出公司或者部门名称
在电话接通以后，主动向对方礼貌问好，并第一时间报出本公司或者部门的名称。例如：您好、这里是众卓企业管理咨询有限公司。
4.对方基本信息了解
确认对方的基本信息，包括对方公司、个人姓名、身份等。只有问清楚基本情况自己的工作才能顺利进展，如果没有问清楚来电者的身份，在转接过程中遇到问题时就很难解决 了，不但浪费时间而且还会影响到工作进展。
5.详细了解来电目的
了解清楚基本的来电者信息之后，就要对来电的目的做详细的了解，以便对该电话采取合适的解决方式。包括要问到：对方来电找谁?对方的事情是否可以代为转告?是否一定要找直接人接听?一般性的广告电话在问清楚之后就可以直
接回绝，如果是公司有用的广告电话就可以记录，待需要的时候可以直接用。做大最大限度的灵活接听电话。
6.确认来电主要内容
在电话结束之前一定要和对方确认一次来电的主要内容，做到准确到位，防止记录错误或者少记。如果是见面会晤，那就要对会面的时间、地点、联系人、联系电话等各方面相关的信息核实清楚。
随时牢记5W1H技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话和接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5W1H技巧。
7.礼貌道谢
电话结束一定要对对方进行礼貌的道谢，这也是基本的电话礼仪。来电者是客人，一定要尊重客人，千万不要表现出一种眼中无人的感觉。
8.让来电者先挂电话
不管是客户或者是找公司相关人的间接客户都要等着对方挂断电话之后再挂电话，不可啪的一下扔回原处，这极不礼貌。
如果这边快速的挂断电话，会让来电者感觉这边的人对他很不耐烦，会让对方心里不舒服的。所以在接听一个电话即将结束时，应该礼貌的请客户先挂电话，这样才算是一个完美的接听电话的结束。
接听电话礼貌礼仪
1.时刻保持微笑、声音清晰
在接听电弧中，一定要面带笑容，还要保持清晰明朗的声音。虽然笑容只能表现在脸上，但在你说话的声音里面是随时都能感觉到的。
声音要文雅有礼，以恳切之话语表达。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。
办公室接电话礼仪之礼貌礼仪
2.保持正确的姿势
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且
不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。
如果接电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
3.保持电话与嘴之间合适的距离
在接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。
办公室接听电话礼仪禁忌：
1.避免喂、喂或者你找谁开头。
2.在通话过程中，绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够听得出来。也不要同时与同事闲聊。
3.在通话结束时，不要先对方挂断电话。
第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，不得不晚，立刻通知您要见的人。如果打不了电话，请别人为您打电话通知一下。如果遇到了交通阻塞，车上有电话，要充分利用电话，通知对方要晚一点到。 如果是对方要晚点到，您将要先到，要充分利用剩余的时间。例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室在宣布到来之前休息一下。
当您到达时，告诉接待员或助理您的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮您脱下外套，您可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管您已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，您可以问助理他的上司什么时候有时间。如果您等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。不管您对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当您被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙，您要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达您要说的事情，不要讲无关紧要的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
⒈头发：头发要经常清晰，保持清洁，不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪；⒉指甲：指甲不能太长，指甲油要尽量用淡色；⒊胡子：男性员工胡子不能太长，注意经常修剪；⒋口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象，不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求华丽。具体要求是：
⒈衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污渍；⒉领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；⒊鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋；⒋女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽；⒌员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
第三条在公司内，员工应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是：⒈站姿：两脚脚跟着地，脚尖外开约45度，腰背挺直，挺胸收腹，颈脖伸直，头微向下，两臂自然下垂，不耸肩，身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿：坐下后，应尽量保持端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。⒊公司内与同时相遇应点头行礼表示致意。⒋握手时用普通站姿，并目视对方眼睛；脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢；同性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间女方应先向男方伸手。⒌出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，随手关门，不能大力、粗暴。进入办公室后，若对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断话，也要选择时机，而且要说：“对不起，打断你们的谈话”。⒍递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，能不得唱歌或吹口哨等。
第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。⒉及时清理、整理帐簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。⒊借用他人或公司的物品，使用后及时送还或归放原处。⒋工作台上不能摆放与工作无关的物品。⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。⒍未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。⒈电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点.未听清时，及时告诉对方。结束时礼貌道别，待对方切断电话，再放话筒。⒉通话应简明扼要，不得在电话中聊天。⒊对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。⒋工作时间内，不得打私人电话。
关键词：公路；路基；施工
路基是路面的基础，与路面共同承受行车荷载的作用。实践证明，没有坚固稳定的路基就没有稳固的路面。路基的强度和稳定性不仅要通过设计予以保证，而且还要通过施工得以实现。所以，对路基施工要充分重视，一定要采用合理的施工方法和科学管理来进行施工。
一、施工前的准备
1.组织准备工作，建立施工组织管理机构，制定施工管理制度，明确分工，落实责任。在动工前完成各种拆迁和土地征用。2.物质准备工作，主要是材料、机具设备的购置、调配、运输和储存，修建临时道路及工程房屋，安装和建设供水、供电、通讯及生活设施等。3.复核图纸和技术交底，进场后和建设单位及设计单位进行技术交底，并进行现场核对和施工调查，然后熟悉图纸并进行全面复核，发现问题应及时根据有关程序提出修改意见报请变更设计。另外，按照工程数量、工期、施工难易程度、人员、设备和材料等情况编制施工组织设计。4.恢复路中线工作，主要是注意与相邻施工段的中线闭合，出现中线偏位及时查明原因，同时查找和补测主要控制桩。5.复核导线点和水准点，对工程设计所给的所有控制点进行复核，对于丢失的标桩报监理工程师进行补测.原有导线点不能满足施工要求时，应进行加密，保证在道路施工的全过程中，相邻导线点间能互相通视。如相邻水准基点相距太远，为便于施工应加设临时水准点，临时水准点必须符合精度要求，并与相邻路段水准点闭合。6.详细复核路基横断面，发现和设计不符应进行复测，若设计单位未提供横断面图，应全部补测。7.路基放样工作，主要是按照设计确定出路基边坡的坡脚，路堑的堑顶的位置，在路中线各桩点处标出填挖高度。8.路基填前清表碾压，地表一般都有种植土、腐蚀土、杂草、树根、垃圾等杂物，如若不清理干净，容易引起路基沉陷？远蕴罘铰范魏屠猛诜蕉蔚脑孛嬉宄硗痢T谇謇淼乇砗笠窖故怠B返袒自赐恋难故刀炔挥π∮？90%，路堤填土高度小于路床厚度时，基底压实度不宜小于95%。路堤基底原状土不符合《公路路基施工技术规范》要求时，要进行换土，且换填深度不小于30cm，或根据地下水、地质等情况确定深度，换填透水性材料，换填土按路堤压实标准压实。9.路基施工试验段。二级及二级以上的公路要进行试验路段施工，通过在试验路段施工来确定压实工艺主要参数，包括机械组合，压路机的规格、碾压遍数、碾压速度；路基填料的松铺厚度、最佳含水量和碾压时含水量允许偏差等。通过对试验段的总结、研究，确定出切实可行的施工方案、人机组合，进行下一步的施工，确定出的施工方案要经过报监理工程师审查批准后再进行施工。
二、路基施工
1.基底的处理，基底是指土石填料与原地面接触的部分。为使两者结合紧密，防止路堤沿基底发生滑动，或者路堤填筑后产生过大的沉陷变形，则可根据基底的土质、水文、坡度和填土高度采取相应的处理措施。当地面坡度为1：5-1：2.5时，应将地面挖成台阶，宽度不小于1米，高度为0.2-0.3米，台阶顶面做成内倾2-4%的斜坡。
2.路基填料的选择。为保证路堤的强度和稳定性，需尽可能选择稳定性良好的土石作填料。石块、碎石土、卵石土、砾石土等透水性好、摩擦系数大，不易压缩，强度受水的影响小等优点，应优先选用。另外对于上路床，高速公路和一级公路路面底以下0-30cm的路床填料CBR值应大于8，下路床及其下面的填土，也都给出相应的划定值。不符合规定强度的填土材料，不允许进行填筑。
3.路基填筑。一般采用分层填筑法。正确的填筑方案是分层填筑，分层压实，不同土质分层填筑，最低厚度50cm，根据强度和稳定性的要求，合理的安排不同土质的层位。在填筑时从地面最低处开始填筑，每填一层经过压实并检测符合要求之后在填筑上一层。碾压前核对填土层的松铺系数，按照合理的松铺系数确定每层的填筑厚度，然后认真检测路基宽度、平整度和压实度，符合要求之后进行碾压。压实时的分层最大松铺厚度不超过30cm，填筑至路床顶面最后一层的最小厚度不小于8cm。在两段作业面的交接处，若在不同的时间填筑，先填完的地段按比例1：1的坡度分层留台阶。若同时填筑时，则应两层相互交叠衔接，其搭接长度不小于2m。路基填土的压实应在最佳含水量时进行，若含水量过大应翻松晾晒，符合要求后再整平压实。4.加强碾压质量控制。这道工序非常重要，直接影响路基的强度和稳定性，所以要求压路机操作手必须熟悉操作规程和碾压规则，而且要有足够的工作责任心。为了达到设计要求的压实度必须严格控制压实质量。主要控制压路机吨位、型号，然后控制压实遍数、压实方法及压实速度等。压实机具应先轻后重，不同种类的压路机对不同土质的压实有不同效果。同一种型号的压路机对不同土质的压实效果也不一样。5.半填半挖路基，路堤与路堑的过渡段施工，应从填方坡脚起向上设置向内倾斜的台阶，宽度不小于2米，纵向填挖结合段，也应设置合理台阶。路堤高度小于80cm，零填及挖方路床的加固应选用水稳性良好的材料。6.挖方路基施工，土方开挖应自上而下进行，不得乱挖和超挖，更不应掏底开挖。不同的土质应分类开挖，以便合理利用土方。开挖到零填、路堑的路床后，应尽快进行施工，如不能及时进行，应在路床的顶面预留30cm以上的保护层。
三、注意事项
1.在路基施工中，路基排水非常重要。对于影响路基稳定的地下水，必须及时采取疏导、堵截、隔离等措施，降低地下水位或引导到路基范围之外。对于地面水、路基施工前首先做好截水沟、排水沟、盲沟。截断和疏干路基施工范围内的地面水。路堤填筑过程中每个填层都要设排水路拱，及时排除地面雨水。
2.安全生产是追求优质的施工质量和按期完工的保证，必须建立安全保证体系，成立安全组织机构。有组织有领导的开展安全管理活动，施工时做好施工安全交底，设置安全标志，施工机械车辆按规程操作等各项安全保障工作。另外，对全体员工进行文明施工规范教育，使员工树立文明施工意识，自觉遵守规章制度。
四、结束语
购物车(0)