时间:2023-03-03 15:53:22
导语:在元旦促销方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
圣诞(元旦)欢乐行,现金礼品大放送
b、促销目的
1、利用竞品换购优惠拓展新客源;
2、提升顾客消费金额(客单价),促进美容院销售业绩;
3、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度;
c、促销时间
12月23日-1月6日
d、促销形式
换购+抽奖+情感+送大头贴
e、促销内容
1.打折:活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院美发店开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个);
2.送会员卡:活动期间,所在老顾客可获赠由美容院美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%~10%,限在活动期间使用),活动期间凭此卡面值金额在美容院美发店可抵扣相应消费金额;
3.抽奖:活动期间,凡在美容院美发店消费金额在xxx元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会,(即转盘里划分50至200元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。)
4.送贺卡:活动期间,顾客凡在美容院美发店消费均可填写心愿卡一张,悬挂于美容院内圣诞树上;老顾客均赠予精美圣诞贺卡(或新年贺卡)一张;
5.送发型图或大头贴:很多客人都想看到一些自己没有过的发型,如果能采用《旺点发型设计软件》给他们设计几个发型,或几个大头贴,在他们做完头发时送给他们,或发qq给他们,客户一定会很高兴。
f、备注事项
1、 美容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;
2、 活动宣传可通过店门悬挂横幅(或x展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播;
3、 制定活动销售目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、采用《美容美发管理软件》给顾客建立好档案。
冬至:12月22日(星期*)平安夜:12月24日(星期*)
圣诞:12月25日(星期*)元旦:01月01日(星期*)
二、快讯档期
12月21日——元月3日《华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼》:
三、促销主题
《华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼》:
第一曲:《您许愿,我送礼》
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
第三曲:《迎新春,献贺礼》
四、营销目的
1.圣诞、元旦商机加强门店气氛布置,大力提倡创意气氛布置及关联性商品陈列。并以气氛评比的形式,激发门店布置的积极性。
2.各连锁分店全力执行“华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼”促销活动计划,发挥促销的真正作用,创造气氛、吸引人流、提升销售。
五、商品促销:
1.冬至(12月22日)当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售,可关联性陈列,并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。
2.圣诞节前期推出圣诞贺卡、、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。
3.元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。在新的一年里,给会员顾客留下一个良好的印象;(目前,我司会员价与零售价相差甚微,顾客意见很大,达不到真正的实惠会员,因此,元旦节日销售,建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离,做超低会员价销售,并做快讯主题推介。)
4.元旦快讯促销品干货以清洁用品为主,烟、酒、礼品、保健品等开始推介。
5.元旦档期推出10—20个品种做优惠券印花价。制作“省钱优惠券”,圣诞节当天购物满100元送一张。亦可邮递黄金顾客。
6.生鲜商品建议做1—2个超低价,上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。
六、活动促销
《华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼》:
第一曲:《您许愿,我送礼》
时间:12月21日—12月24日
地点:各连锁分店
内容:凡于活动时间内,顾客在各连锁分店一次性购物满38元,即可将自己所喜欢的商品(需本商场有售,只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到电脑小票背后,投入到各店指定的抽奖箱内,12月25日圣诞节各店于大堂门口公开抽出若干名(名额可由各门店根据抽奖情况而定,商品总价值不超过2000元)幸运顾客,部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿;
所抽出的商品费用计入各门店,详细运作待定。
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
时间:12月20日——12月25日,每晚6点—8点
地点:各连锁分店
内容:
1、活动期间,由各门店自行安排一位身材较为高大机灵、具有幽默感的男员工,穿上圣诞老人服装(装扮的越象越好),背上礼物糖果袋,在店门口或卖场内(最好是巡回走动效果好)为来店的小朋友派发糖果和圣诞节小礼物;
2、凡一次性购物满38元的顾客,还可免费和圣诞老人合影留念一张(照片在各店指定时间内领取),同时,还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布,三打两胜),胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓,抓多少免费得多少;
3、散装糖果,由采购部负责联系赞助散装糖果,大店约配10公斤,小店可减少,合计约200公斤。12月15日前下发各店;
4、其他赠品、小礼物,活动所需照相机及胶卷费用由各门店自行解决。
七、气氛布置评比活动
1.门店12月10日前按照市场部指定标准,完成圣诞节气氛布置;
2.门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主。另加销售增长分;
3.市场部制定圣诞节气氛布置评比标准和方案;
4.营运部、市场部共同进行本次评比活动;
5.奖金总额3000元。奖状费用较少,暂且不计;
6.叠南店和总部圣诞气氛布置费用预计,2000元;
7.装饰品由门店上报,市场部统一购买,费用总额不超过10000元;
8.圣诞气氛布置总费用约15000元(含3000元评比奖金);
9.详细情况见《圣诞气氛布置评比表格》。
八、费用预算
《华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼》费用:
1.第一曲:《您许愿,我送礼》每店2000元/20店=40000元
2.第二曲:《圣诞节,送欢喜》糖果每店10公斤/20店/5元=1000元
3.《卖场气氛布置》费用:1200元
影城元旦促销活动方案一【活动时间】
2月7日——2月12日
【活动目的】
1. 提升万达影城“传播文化,分享快乐”的品牌形象;
2. 强化万达影城美誉度、“万达”在顾客心中的档次感与好感度;
3. 采取优惠套票形式,将票价拉低,吸引更多人来万达看电影;
4. 通过相关电影的小活动,将“万达”、“电影”概念深入人心,
5. 庆祝春节,让影城顾客看的开心、玩的高兴;
6. 创造与联盟商家合作的机会点,巩固联盟关系。
【活动意义】
一年一度的春节新年马上就要到了,新年的钟声可曾唤起您对往昔的回忆?繁华的街道,新年的爆竹,友好的问候,熙熙攘攘开心购物的人群……
又是一年春节时,虽然这是一个泊来的节日,但依然充满了诱惑:丰盛经典的电影大餐,火爆开心的电影活动,伴着电影以及迷人的夜色,让我们尽情地欢乐在这个节日...
春节必不可少的节目,是各种各样的Happy Party,是友情、亲情、更是爱情的欢乐聚会……亲爱的朋友:想和亲朋好友在圣诞、新年狂欢一番吗?欢乐袋子、圣诞老人、精彩纷呈的电影活动定会令您的圣诞夜晚迭起。不同的选择,不同的氛围,万达为您提供一与众不同的电影主题狂欢Party!
【活动详细内容】
一、影城现场小游戏(搞影城气氛)
活动一:寻找最佳配音啦!——视音结合 暴料更是凶猛(用自己的话恶搞一段经典电影对白)
用电视墙播放经典影片(越经典的越好),播放完毕后,参赛选手有十分钟考虑、组织语言的时间,根据演员嘴型、表情等给影片片段自主配音,可模仿、恶搞、乡言等,不拘一格!
比如:大话西游里的那个“曾经有”一段,恶搞为“曾经有一碗好吃的炸酱面摆在我面前,可是我口袋里钱不够,只好忍痛说,我还不太饿……”
获得掌声最多、最猛烈的,可获得最佳男、女配音奖项,颁发奖杯及奖品。
活动二:男女搭配,欢笑猛烈?——电影主题 欢笑更是猛烈
规定时间,准备50个电影名称,喜剧片、爱情片、动作片、科幻片等,最好是有特色的,然后由两个人参加比赛,一个人看到用语言、动作等描述出来,让对方猜,大声说出来。
电影名称如:黑客帝国、理发师、蜘蛛侠等,容易让大家表情、动作、语言、猜测发挥的影片。
在规定的时间内完成10个的就算全胜,其他完成6个以上的都算及格,可获得不同级别的相应奖品。
二、优惠家庭套餐(吸引人流进入影城)
1. 大片看过瘾:自选当日放映的影片两部大片80元/位
2. 平安夜通宵场:平安夜当夜,播放通宵午夜场,三部影片100元/位
3. 全家套餐:三口之家观影99元/套(可观看影片《 》或《 》任一部)
4. 3D圣诞夜:当晚观看3D影片可享受****免费西餐券一张
影城元旦促销活动方案二一、送新年明信片、赢新春大奖!
元月1日至3日期间,每天前80名刷卡购票的会员即送横店电影城新年明信片一张,每张明信片均有中奖机会,数量有限,送完为止!
二、寒假看动画、开心闯鼠年!
本月内凭《喜洋洋之开心闯鼠年》的票根购买3D魔幻动画片《大闹天宫》的影票享受五折优惠,同时可获赠电影纪念品一份。本月内凭《大闹天宫》的票根购买《新天生一对》的影票享受五折优惠,同时可获赠电影纪念品一份。
三、感恩会员、真诚回馈!
元月份,凡新入会会员均赠送专场观影券2张;老会员充值200元即赠送专场观影券2张,充值400元赠送专场观影券4张,充值600元赠送专场观影券6张。(多重多送)另:本月新会员、充值的会员均赠送精美海报1张。
四、特价旭日场、快乐过寒假
元月份寒假期间,每天13点以前和22点以后所有场次的电影均以半价售票。普通电影25元,3D电影35元(特殊电影除外)。横店影城陪同学们渡过一个开心快乐的假期。
五、亲~辛苦了一年,看场电影轻松一下吧。
本月内持有本人以下证件其中之一的,全天购票观影均享受五折优惠,普通电影25元,3D电影35元。军官证、军残证、警官证、老年证、教师证、学生证。
六、半价看首映、现场抽礼品
寒假期间来横店影城观看大片首映,均有机会参加看首映抽奖的活动,影城现场赠送电影纪念品一份。
元月12日周四零点 《大魔术师》原价50元现价25元
元月19日周四零点 《逆战》原价50元现价25元
元月25日周三零点 《碟中谍4》原价50元现价25元
七、身在异乡非异客
除夕至大年初六,留在开封过年的非开封籍人,凭本人身份证观影享受五折优惠,每人每场限购1张电影票。
八、爱情宣言
本月内所有会员均可写下幸福纸条在当天影城大厅大屏幕上展示您的爱情宣言。当天生日的会员凭本人会员卡登记,可在影城中山路大屏幕上展示生日祝福字幕。
九、亲情一家、亲在横店
2张2D影票+1中桶爆米花+2杯热饮=100元
2张3D影票+1中桶爆米花+2杯热饮=120元
2杯热饮+中桶爆米花=30元
十、白金卡会员积分兑换
300分兑换 中杯可乐1杯
600分兑换 电影票1张
900分兑换 3D电影票1张
1100分兑换 电影票2张
1600分兑换 3D电影票2张
年底积分不清零
十一、影票免费大放送
横店影城为答谢光大影迷半年来对影城的支持,凡收集去年横店影城七月至十二月每月不同三折页(6张)的顾客可获赠专场观影券1张。(每人限换1张)
影城元旦促销活动方案三一 会员卡办理
活动时间:xx年2月1--xx年2月20
活动内容:
1 充值500元即可办理金卡一张,享受4折优惠,需缴纳10元工本费。
2 一次性充值满300元,可升级为4折金卡会员,享受4折优惠
备注:本次活动与之前的会员卡不冲突,享受统一折扣。
二 关于网络团购券的实用说明
1 xx年2月14日(情人节);2月19日(年初一);——xx年2月26(年初七)原则上不支持团购券;如果顾客使用的话需要每张另外再补差5元!(即美团券看普通厅 5元,巨幕厅 10元,超巨幕 vip厅 15元)
2 除情人节及2月19日—2月26日不能使用团购券外,其他时间均可用,按照团购网上的使用规则使用,华夏巨幕国际影城对所有限价片的片差一概不收哦!!!
三 《澳门风云2》特价25元观影要求:
凭去年华夏巨幕国际影城《澳门风云》票根1张,可享受特价25元观看《澳门风云2》。
四 小票根,大用处
活动内容:集齐2月19日——2月26日(大年初一至初七)七部不同电影的票根可换取一张任意场次电影。
兑换日期:2月27——28日
备注:票根一定要是2.19—2.26之间的,必须是七部不同影片,只有2月27和28两天可以用。
五 会员积分大兑换
华夏巨幕影城在春节期间将推出“会员积分换好礼”活动,可兑换电影票、电影海报等丰富礼品,具体兑换细则如下:
1) 300积分可兑换小幅电影海报1张(片源、数量有限,兑完为止)
2) 500积分可兑换大幅电影海报1张(片源、数量有限,兑完为止)
3) 800积分可至卖品部兑换雀巢热饮1杯
4) 900积分可至卖品部兑换烤肠1根
5) 1000积分可至卖品部兑换小桶爆米花1份
6) 1500积分可至卖品部兑换中桶爆米花1份
7) xx积分可至卖品部兑换大桶爆米花1份
8) 2500积分可兑换电影观影券1张
9) 3000积分可兑换鼠年吉祥玩偶1只
圣诞节促销活动方案
一、活动时间:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)
二、活动主题:××圣诞礼 欢乐健康送
三、活动范围:××商城、××购物广场、××八一店、××北园店
四、活动内容:
1、圣诞“欢乐健康送”
内容:活动期间,在××购买服装类、床品、箱包满200元以上,均可获赠:价值 元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。(欢乐健康券含价值 元保龄球票、价值 元沙狐球票、价值 元动感影票、价值 元台球票。)
满500元以上,可获赠:价值 元欢乐健康券+价值 元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。
具体操作:活动用礼券由保龄球馆为各分店提供,保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张 元,英派斯健身券每张 元,由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约 元,圣诞超值大礼包成本约 元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸,根据成本价包装休闲食品、玩具等。
2、圣诞“缤纷玩具节”
地点:各店中厅或其他公共区域
内容:各店进行玩具展销,展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分圣诞礼品,如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店联系厂家,给与顾客一定幅度的优惠。
环境布置:由策划部统一制作背板,各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的圣诞树,12月10日前布置到位。
3、限时抢购:活动期间,每天下午17:00—21:00,部分穿着类、床品5—6折限时抢购,限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、圣诞狂欢夜
时间:12月25日晚18:00——21:00
地点:××商城地下一层中厅
演出:拟邀请10名大学留学生或由××艺术团演员现场表演节目,中间穿插互动有奖问答(国外品牌知识)。主持: 。
5、圣诞礼、××情
12月24、25日两天,由2名化妆的圣诞老人(由各商场指定,统一着圣诞老人服装)在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约 元。
6、圣诞寄语板
各店在总服务台设,“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福,并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计,各店拷图制作。
五、广告宣传及费用
12月24日 ××晚报 d1版通栏 元
作为中国销量第一的微型车生产商,*******股份有限公司目前年生产能力达18万辆。正在扩大中的*******预计到xx年年生产能力达到336,000辆。
公司生产的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货车、微型单排货车四大系列共210个品种车型。xx年12月,上汽通用五菱开始生产雪佛兰spark微型轿车,这也是首次在国内生产雪佛兰品牌的轿车。
上汽通用五菱共有400家经销店和400家售后服务网点密集分布在全国的29个省市自治区。xx年上汽通用五菱共销售180,188辆汽车,比去年增长了22.8%。通过上汽通用五菱汽车股份有限公司在国内的知名度和美誉度,多年来汽车销售量大幅度的增长,在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的体验生活,为市场提供最好的,提供最优惠的,成了上汽通用五菱汽车股份有限公司的理想与抱负。做微车,需要口碑。湖州菱通汽车有限公司抓住契机,在元旦期间,在湖州三县两区进行进一步的宣传。
二、活动目的
■鉴于微车市场与目标消费者追求口碑好,强动力,售后服务好的特性,满足消费者的心理需求。
■借人们向往的轻松时尚心理,推出个性、时尚、绚丽的新款雪佛兰spark,让消费者体验工作之余的轻松心情。
■借助五菱小旋风“能拉能载”的概念操作,借势推出新产品——单双排“小旋风”车,进一步提高产品的非常空间概念。
■通过活动拉近消费者与车的距离,提高湖州菱通汽车有限公司的品牌形象。
三、活动重点
■针对客户:追求轻松、时尚、品位的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。(雪佛蓝spark),追求高效益,强动力,低风险的消费需求。(五菱微车)
■针对公司:了解消费者心理,看清市场需求,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
■针对行业:不可低估其他品牌竞争,认清品牌定位和产品的功能价值,不能落后。
四、活动方案
■活动方案:通过在湖州的各个地区举行小型车展,吸引目标客户,促进购买行为,提升品牌形象。
■活动内容:营造一个轻松的活动氛围,给人一种轻松购车,自由购车之感,与同行业产生差异化。
具体操作:
1、 湖州市区:宣传单先行
方案1、①在湖州菱通汽车有限公司(陵阳路1198号)门口摆上大型的拱门(可以的话大型的气球),②彩旗③标语提示,活动优惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州东边土地征用,属于新农村,农民手里有征用款,而且买车跑运输或者载客是不错的维持生计的方法。
2、 长兴地区:宣传单先行
开往夹埔方向,三峡移民区。原因:三峡移民区的消费者没有生活保证,工作也没有,没有经济来源,买车跑运输或者载客是一种方法,另外国家有优惠政策3年(省一些手续费用)。
3、 安吉地区:宣传单先行
在县城广场,县政府门口,人口流动密度高的地区搞车展,拱门,横幅。ps:例如孝丰,杭垓等边远山区,搞乡镇宣传,宣传单先行。因为路途较远,可以事先电话联系。
4、 德清地区:宣传单先行(不要现场车展)
进入武康的三叉路口,摆上大型拱门(气球)宣传,宣传标语:五菱汽车元旦优惠,彩旗,具体标明活动地点,优惠措施。原因:是该地区车流量最多的地方,有较强吸引力。
5、 和孚地区:宣传单先行
开往菱湖,桐乡的交叉路口,车展,拱门(气球)宣传,横幅宣传。
主要宣传介绍方式:
1、新车介绍:由专营店人员介绍新车的外观和功能。(还是正规些)首先介绍外型(内容略),再次介绍功能(内容略),再介绍优惠方法,吸引消费者产生购买欲望,最终达成交易。
2、活跃会场气氛,体现轻松、时尚主题,优惠措施。具体的形式如下:突现雪佛兰spark的小体积大空间的时尚鲜艳,五菱之光,扬光的区别(附带介绍其他厢式微车),五菱小旋风的能拉又能载。
3、茶水,大的遮阳伞,桌子,凳子,销售员热情。
五、场景布置
■主题:“元旦购车疯狂送礼”
■现场布置风格:鲜艳,吸引群众眼球,力求“阔”的感觉,达到能够吸引不买车的人也来看。
■时间:xx年年1月1日——xx年年1月7日
■地点:上述各地区以及各个销售分店 ,江南车城
■工作人员:1、公司销售人员;2、媒体(最好)报纸:湖州晚报(汽车版)电视:湖州电视台 广播电台:湖州广播电台
■会场布置详注:气球4(个)[4s店2个,每次销售车展2个]、拱门2(条)[4s店1个,每次销售车展1条]、太阳伞2~3(把)、横架(背景画)1(个)、桌子2~3(张),备茶水,司机2(名)
■展架,放在桌子旁边,桌上用具都是统一的系列摆设
六、工作内容
采点(具体车展场地),定制优惠措施(在保证车价盈利的基础上送油卡,送保养,送装修等)
活动布置效果图
活动背景1个
活动现场布置
现场活动执行
七、效果评估
■在这一系列的活动过后,将会给五菱汽车销售带来质的飞跃。市场对五菱汽车有了明确的认识和印象!
■势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立品五菱汽车牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用.
■五菱汽车再造“非常空间,非常动力”概念,势必会影响和吸引大批的五菱汽车潜在客户群的向往和加入,从而有效的带动旗下各种品牌的销量,缔造又一个销售奇迹!
八、预算费用:
一、不要错过最该投放资源的那个时段
圣诞、元旦与春节的市场销售,同五一、十一黄金周有很大区别。五一、十一黄金周的销售和促销主要集中在短短的?天时间内,而春节期间节日较多,销售高峰次数多、持续时间长。从往年的情况来看,基本有3个高峰:圣诞-元旦、1月份下半月、春节后半段。尤其是1月份下半月近2周的时间,由于工资、奖金、过节费的大量发放,消费者腰包是一年中最充实的,此时的市场销量也在急速扩大。
二、明确促销轰炸的“重点战场”
促销资源投放最忌讳毫无重点、毫无目的、到处撒网。在手机行业里有一句话,“宁肯将资源放在一个篮子里,也不要放在所有篮子里”,就是这个意思。
第一步:结合公司产品在各个城市的优劣,圈定重点城市范围。
任何商品的消费都会带有明显的地域性,例如摩托罗拉手机在北方的销售明显好于南方,而诺基亚手机在南方的销售却明显好于北方。每个品牌都需要明确自己的优势地域。
另外,圣诞―元旦的主要销售热点地区在一、二级和部分三级市场,基本不用考虑四级市场,因为四级市场的消费者(主要为地方居民和农民)对于这些节日并不太敏感,从而难以形成消费热潮:而春节的主要销售热点地区则涵盖了三、四级市场,因为大部分打工者、移民都会返乡探亲,将会带动三、四级市场的手机消费。
第二步:圈定资源重点倾斜客户名单。
对于部分强势品牌而言,通过资源的投放就能实现对零售店的有效控制;而对于部分弱势品牌而言,资源的投入也许需要付出额外的代价(诸如进店费、广告费、赞助费之类)。因此,节日促销也遵循二八原则,无论是顶级手机厂商还是大分销商莫不如此。在全国3万多家手机零售店中,只需要重点在1000家―2000家“产粮零售店”开展促销轰炸,就能保证效果基本达到预期。
三、提前争夺零售店的“战略资源”
促销资源分为两种:一种是战略资源,主要包括灯箱片、门店横幅、优秀促销员等;一种是一般资源,主要包括海报、地贴、易拉宝等。
战略资源在节日促销时奇货可居,经常有市无价,因此往往会被重点关注。春节期间的灯箱片等战略资源应该在11月份就和零售店签订,而且要尽可能连续签到明年2月份,并务必通过合同方式固定下来。这样不仅在价格上可以确保公道,而且还能名正言顺地“抢占山头”,并能一直“蹲在山头上”。
必须注意的一点是,零售店的广告陈列位经常成为各个企业产生摩擦的地方。如何保护自己的“战果”,成为基层人员节日促销的重要工作之一。一般而言,如果你已经占领了一个位置,而且还有人看护的话;除非是零售店老板干预,否则很难被撤换掉。
促销员是手机分销商和厂家最为重要的资源,个别品牌依靠促销员销售的手机销量能达到总销量的70%,其重要性可见一斑。
促销员工作主要集中在两方面:提前招聘临时促销员,并采取措施留住优秀的专职促销员。
聘用临时促销员的目的是防止节日促销人手不够。从以往经验来看,临时促销员的聘用以在校大学生最优,因为他们素质优秀,而且费用也不高;其次可考虑持有本地户口的人员等。但在春节期间却很难招到足够的大学生,因为他们这个时候正面临着期末考试和返乡的问题,因此公司平时就需要建立一个临时促销员资料库以备急用。
临时促销员的招聘工作从11月就应该开始,经过几个周末的培训和演练,可以充分保证节日期间的人员素质问题。
采取措施留住优秀专职促销员,这个问题需要长短期策略联合使用,本文不再详述(本刊2005年3月的封面专题曾作详细研究)。
一般资源则要抓准时机,比如,海报、堆头的布置不宜过早,否则很可能被其他企业撤换掉;至于门口等重要位置,应尽可能布置地贴、X展架等陈列。
四、促销的内容和形式
媒体广告:包括电视、广播、报纸、互联网等广告。由于节日期间,消费者的活动以各种娱乐、团聚、旅游、休闲为主,很少关注媒体,因此广告应在节日前铺开,节日期间则可以避开;由于很多消费者在购买电子产品的时候喜欢上网比较最新的产品信息,投放互联网广告和软文较好。
终端陈列:包括灯箱片、横幅、海报、桌卡、X展架、堆头、吊旗、单页、地贴等。上文对此已详述。
促销员:分为专职和临时两种。上文已详述。
路演:这是品牌进行宣传、吸引现场人气非常有效的办法。但是春节天气寒冷,要消费者站在户外观看你的路演未免过于牵强。因此路演是零售店吸引人气的好办法,却很难成为厂家销售的利器。
礼品赠送:礼品的花样在不断翻新。但消费者主要还是购买手机而非礼品,因此礼品并不需要太过出奇,最好选用一些日常用品为佳。例如诺基亚、摩托罗拉最喜欢赠送的礼品就是“包”、“手表”、“水壶”、“毛巾”、“T恤”之类的日用品。
抽奖:手机行业新出现的一种促销方式,消费者参与厦并不高,实际效果有限,但对造欢庆气氛有一定作用。
折扣:一般是由零售商(尤其是家电卖场)发起的。或是直接折扣,或是买多少返多少,但是,有的是提高了指导价格,有的利用特价品,有的是提供购物券,因此名声并不好,不提倡采用。
真机演示:一般消费者看到的商品都是机模,很难产生共鸣。如果有真机演示,就能让消费者直接感受到手机的各项功能和特点,从而产生购买欲望。企业应尽量争取真机进柜,真机演示。
当然,没有一种促销手段可以涵盖所有促销功能,都是各有利弊。资源投入不可过于单调,应形成立体的促销氛围。
从往年手机促销的结果评估来看,最有效的是促销员资源,其次就是终端陈列、真机演示、礼品赠送等,终端陈列以灯箱片、门口地贴、易拉宝、海报、横幅等面积较大的陈列为主,礼品需要充分考虑到质量和使用价值s而在节日促销期间效果较差的是路演和抽奖。
五、分配各地区的促销资源
资源一旦分配不合理,直接的后果是需要资源的地方没有资源,不需要的地方却拿着资源不知如何使用。
以某一款高端手机的POP为例,在分配时应该根据各个地区的高端机销量情况,而不是根据各地区的市场容量。很多三、四级市场对这种物料需求不多,很多一、二级市场城市的郊区对这种物料的需求也较有限,只有一、二级城市的中心区对这种物料的需求才是最庞大的。
而我们经常看到的情况是,很多地区在节日的后几天往往就出现资源匮乏的状况,巧妇难为无米之炊,很多难得的市场机会就这样白白丧失。在一个城市各区域内出现资源不均衡问题还比较容易协调,而一旦在全国各地市之间出现这种状况,就很难在短时间内协调和调配了。
因此,总部
和省级分公司内部也都需要保留一定存量,以防上述意外发生。
资源分配需要重点考虑以下几个参数:重点零售店、卖场等客户分布数量,各省级分公司往年节日销量情况,各省级分公司计划销量,各省级分公司前几个月销量情况。
将上述的几个重点参数赋予不同的权值,并设计出一套有效的计算公式,就可明确各个区域应该分配的数量。
同时还需要注意的是,由于春节的促销时间长且有几个高峰期,因此分配礼品、终端陈列之类的促销资源绝对不能一次到位,而应有步骤、有计划地分时段、分批进行分配,同时还需要及时了解各区域的消耗情况,形成良性反馈。
以上五点考虑妥当之后,一套可行的促销方案就基本成形。根据笔者往年的规划经验,一套成功的促销方案规划一定要赶早,大节虽然跨度3个月,但促销方案的规划建议“赶早”在11月形成初步方案,经过讨论在12月初形成最终规划方案。关键是,要针对促销方案进行试点,并得到评估报告,以便准确地下达资源计划并分配到各地。事实证明,没有经过任何试验的促销方案常常会以失败告终。
链接:给销售总监提个醒
王子蔚
“没有声音,再好的戏也出不来。”没有好的执行,再好的促销方案也出不了效果。公司的销售总监除了按部就班地做好自己该做的事情,还要注意以下两点:
一、大战当前,多组合式“粮草” 要备足
大节的促销活动可能会有好几波,需要准备的物料也很多,从广宣到赠品,通常多达十几种甚至数十种,所以:紧前不紧后,早早地、多多地做好准备有益无害。
当然,这里不是鼓励大家一定要将促销活动搞得很复杂,相反,笔者认为促销活动越简单、越容易执行越好。但是,中国各区域间的市场差异性大,过于简单的促销可组合性差,也很难做出差异化来,促销活动的优势就很难体现。
我们公司组织大节促销活动,广宣品通常都有6种以上,因为要考虑到不同的终端类型和地区差异;赠品最少也有9种,是考虑到经销商对成本有不同的承受心理。由于我们是区域总经销制,因此在公司发放这些物品的时候,我们就直接打包了5种组合,并在前期已经与经销商沟通,确定哪个地
二、要把“粮草”真正花出去
一、促销策略
1、DM宣传单页、掉旗
“折上折、礼尚礼、点石天天伴随你”作为广告语,以圣诞、元旦为主题,作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题,此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。
2、形象场景布置
A、专卖店
点石珠宝开店属专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果)、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物,并在适当位置添加气球。
B、店中店
点石珠宝开店属店中店性质,对其通道口将进行精心布置。在通道口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
C、专柜
点石珠宝开店属专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专卖店门口设置圣诞树一棵(圣诞树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
3、节日形象POP
节日形象POP配合DM单页同时使用,以圣诞、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。
6、形象气球
此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、烘托气氛较强的特点,点石珠宝圣诞、元旦两节促销活动将大量使用气球做流动广告,凡进入店内的小孩均赠送形象气球。
6、糖果
200*年12月24.25日、200*年12月31日—1月1日凡进入点石珠宝的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法。
7、情侣套餐
此次活动期间点石珠宝特别推出情侣套餐,凡在节日期间购买情侣装的顾客均可赠送精美礼品一份。
8、金卡
凡在活动期间一次性购物满1500元的顾客送金卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行八折优惠:1500×50%×80%)
9、VIP卡
凡在活动期间一次性购物满1000元的顾客送VIP卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行8.8折优惠:1500×50%×88%)
10、凡一次性购物满500元的顾客送精美礼品一份。
11、库存积压品可按金卡打折。
二、促销预算
1、DM单页、吊旗
A4页面3000×0.50元=1500元
2、节日形象POP(X架)
1600MM×500MM
120元×10=1200元
3、形象气球
0.20元×1000=200元
4、糖果
400元
5、小礼品
10.00元×500=500元
7、圣诞树
12棵×100元=1200元
8、饰物
30元×12=360元
原因何在?表面上看,问题似乎是出在促销费用上,因为促销费用花不出去说明促销计划或者方案本身存在问题,市场人员没有充分的市场依据,凭自己拍脑袋制定出一厢情愿的促销计划。事实上,是促销的计划性不强导致根本无法执行,或者是在过程中不断的追加促销费用,导致促销如救火。
工作中,促销费用的支出大多数情况下是让营销目标实现变得“可能”,但怎么样让促销费用使营销目标实现从“可能”变“可控”,不在促销工作的过程中救火一样追加费用,等促销活动结束又掂回来一堆需要补签的费用追加申请呢?笔者从以下几个方面提出自己的看法,仅供大家参考:
一、制定准确的促销预算
案例:小刘是某白酒品牌的市场负责人,最近正为一些无法兑现的市场费用苦恼,因为中秋节申请搞的促销活动,目标虽然达成了但比促销计划中预算申请的费用超支了很多,找老总去批复追加的费用申请又被退了回来,因为无法向客户交待当初自己已经承诺的费用而陷入困境。
这种情况在现实中最为常见,由于当初的预算申请与实际操作出现较大的偏差,尽管说也达成了目标但超支的费用却无法兑现,会导致市场停滞。
究其原因,主要是对促销方案没有做好充分的论证,甚至是拍脑袋定的一厢情愿的方案,尽管能批下来,但过程中又面临着追加费用的现实。
为了避免这种情况,要求市场负责人必须依据市场制定促销方案,充分考虑市场的变动因素,尽可能的与客户沟通促销方案,尤其是促销费用。
二、在做好预算的同时让目标与费用成正比变动
案例:在帮助某白酒企业做促销费用使用分析时发现,能按照促销预算计划使用费用的几乎很少,尤其是节日促销,我们在审视其预算方案与实际发生的费用偏差时找到了根源。原来所有的促销费用预算都非常精确,表现为目标一定,费用一定。但实际运作过程中,根本不存在、也不可能按照这种既定的预算,促销费用投入的比率可以一定,但只有让促销费用投入比率与实际达成目标成正比时,才能保证预算费用的准确性。
在申请促销费用时,大部分市场人员受企业既定标准的限制,对费用预算总是追求绝对值,甚至精确到元、角、分。这样就会在目标静止的情况下发生促销费用不断的变动,导致促销过程中出现不断的费用追加。
如果能够提前预测促销活动的变动性,承认过程中的调控是一种事实,不是把促销费用金额绝对化而是投入产出比率的绝对化,就会减少过程中的临时“抱佛脚”。
三、在促销方案的执行过程中学会“聚焦”
案例:某白酒企业集中做春节促销行动,要求各市场做好“综合工作”,即做好酒店终端的拉动,做好通路促销,做好高端产品的推广上量,做好商超的陈列展示,做好消费者的品尝促销,做好家属区的重点推广。在这种思想的指导下,营销队伍做出来一个大而全的促销方案,但本来都不多的促销费用又被大家像朵饺子馅一样分配。结果促销行动一塌糊涂。
事实上,无论是企业还是市场在某个阶段只能围绕一个目标展开工作,不可能在一定的阶段内承担更多的目标体系。如果我们过分强调某个阶段的全面性,就会导致一事无成。
同样,促销行动,尤其是节假日的重大促销,尽管说比较重要,但绝不是所有的活动都要做,更不是全面出击,企业有清晰目标的同时,必须学会指导市场人员聚焦主要目标,不能让有限的费用撒胡椒面。
四、在促销费用应急时学会“寅吃卯粮”
案例:某白酒企业在年度促销费用使用评比表彰会上,小王荣登榜首,因为小王的促销费用预算最准确且从来没有在促销过程中追加费用。当大家问及原因时,小王把自己“寅吃卯粮”的促销费用使用策略讲了出来。
原来,小王在每次集中促销活动中也经常出现超出预算申请支出的情况,但他并没有像其他人一样急于申请追加费用,而是把超支的费用与客户协商好,让客户暂时垫支,在下次促销中予以弥补。这样就避免了“救火式”费用申请。
事实上,无论多么精确的促销预算都不会与实际发生的吻合,不够用而超支的现象是正常的,关键是会不会灵活的应对。
值得提醒得是,提前做好准备,在一定的阶段内化解和稀释集中促销行动中超支的费用也是达成目标的一种策略。
五、工作是弥补促销费用不足的主要措施
案例:某白酒企业的区域经理小张接到下属的电话申请,说这次元旦促销活动遭遇竞争对手的强力拦截,需要告诉追加这次集中行动的预算投入。
小张接完电话后就迅速赶到了该市场了解情况,发现对手确实是在有意识拦截自己公司的活动,而且投入的力度比周边的市场都大。但他发现对手仅仅是费用投入的力度较大,铺货工作做的并不扎实,只是在表面上做活动。小张就迅速安排下属及客户手下的人员,加大运力集中铺货,给竞争对手打个时间差,提前把通路下的货压满致使通路上没有再接货的能力,使竞争对手跟在自己后面有力度但铺不下去货,结果自己利用迅速的分销成功的拿下了该市场。
价格单引出 “头痛症”
陆平在明凯油漆总部“十一”前新发来的价格单面前,目瞪口呆,开始头痛。
这两年石油价格一路飙升,让所有的化工品行业苦不堪言,明凯油漆也不例外。2006年元旦以来,厂里的价格已经提过两次。这次已经是第三次提价了。
更让陆平愤怒的是:以往每次提价幅度只在5%左右,而且其他厂家也在提价,让陆平比较好处理;而这次,其他厂家都平静如水,只有明凯油漆提价, 而提价幅度竟然在15%左右。这还不算,上次提价之后厂里曾经信誓旦旦地保证2006年不再提价,而自己也在青岛4个经销商面前拍过胸脯,保证不再提价 了。这下,如何向经销商交代啊?
没有办法,陆平唯有拿着那张沉重的价格单,来到王老板的门店。王老板做明凯油漆已经近10年了,如果连他都安抚不住,那明凯在青岛就算完了。
陆平又听到了重复多遍的抱怨:
“明凯厂怎么回事啊,平时要支持什么都没有,就知道涨价……”
“其他牌子都没有涨价,怎么就明凯涨了……”
“明凯我做不了了,你赶紧把上次在建材市场门口做的广告费帮我报掉……”
“涨价涨价,涨了这么多次价,厂里赚了那么多钱,是不是也拿出一些来支持支持我们这些老客户啊……”
和王老板聊了半天,帮着王老板盘了一下库,整理了一下排面之后,陆平只有更加头痛地回到了自己租的房子里。
产品涨价,促销安抚
躺在床上,陆平还在考虑着涨价的事情。涨价已经不可避免了,就算是营销总监也没有办法转变。在这种情况下,只有想着办法安抚这些经销商,不然的话,整个青岛的经销商体系真的就要崩盘了。怎么安抚呢?忽然,陆平灵光一闪:促销!
既然涨价是不可以改变的,那就只能依靠促销来调和一下经销商的情绪;同时,促销也能够适当地减轻经销商遭受涨价的压力,让销售变得顺畅一些。陆平越想越兴奋,马上就与王老板进行了电话沟通。王老板在电话里面明确表示:如果有促销跟着的话,涨价的压力就会小很多,同时也能够安抚住下面的分销商;他可以考虑继续与明凯合作,不然,和明凯的合作就此结束,他会接手新的品牌。
挂上电话,陆平开始思考促销的具体事宜。明凯每年的促销费用只有销售额的3%,这点促销费用申请下来也是极其困难。青岛市是明凯的重点市场之 一,陆平作为重点市场的区域经理可以直接向市场部申请费用支持。但自从换了市场总监之后,每个促销计划一定要经过总部的严格审批;曾经做过的多个促销方案 都被“扣杀”,让陆平都失去争取促销费用的勇气和毅力了。但这次不一样,这次可以说是青岛市场的生死之战,这份促销计划必须成功不能失败。
第一就是促销的力度:总部明令是3%的促销费用,是不是可以额外争取点费用呢?陆平留了一个心眼,预算的时候按照4%来预算,这样就算总部打个折扣,也能够保证促销的顺利进行。
第二就是促销的形式:促销可以分为渠道促销和终端促销两种,具体采取哪种呢?如果采用渠道促销的话,可以刺激渠道进货,至少可抵冲一下涨价对于渠道的冲击;但如果经销商按照提价后的价格销售产品,销量肯定受影响,导致渠道库存;而如果以原来的价格销售产品,后续工作的难度则比较大。经过再三考虑,陆平选择还是以终端促销为主。
第三就是促销的方式:终端促销也可以选择买赠、抽奖等多种方式,现在明凯油漆面临的是促销费用有限的局面,同时要求出现大奖,因此需要控制中奖 率。这么来看,抽奖则是最佳的选择,而且可以限制基数,促成大奖的出现。而在青岛,由于房子都比较大,青岛人又有自行制作家具的习惯,一般来说一家业主需 要购买4~6组油漆,金额将在700~1500元。因此,可以以700元为抽奖底线,这样可以保证大部分业主都有抽奖的机会;设立的奖项则可以以大奖带 头,小奖跟随,提高中奖率的同时减少大奖的出现率。
第四就是促销时间:当然是从正式采用新价格单开始了,时间应以能够缓冲提价的冲击而又不造成消费者刺激疲劳为准则,最终确定促销时间为一个月。
第五就是促销主题:这需要大量的创意,目前只能初步进行设想,就叫“迎十一明凯送大礼”吧。
经过以上筹划,陆平正式形成了促销方案,交由总部审批。
让总部快速动起来
促销方案发给总部之后,陆平没有像平时一样等待,而是给市场部打了一个电话。在电话里,陆平详细地向总部说明了产品涨价后青岛经销商的反应情况,并格外强调了此次促销的重要性。
但是,尽管陆平苦口婆心地向市场部强调了很久,促销方案发送到市场部之后还是犹如石沉大海。无奈之下,陆平又为这个促销方案专门做了一份说明性的文件,直接发给了市场总监。
在促销说明中,陆平首先表示赞同总部的提价措施,同时说明了目前总部的提价措施在区域市场所遇到的实际困难,尤其是渠道的震荡危机,从而提出促 销的重要性和必要性。陆平在促销说明别解释了选择促销形式、促销方式、促销时间等因素的原因与目的,并对促销费用进行了初步核算。不仅如此,陆平还提 出可以对整个促销活动进行考核,进而将初步的业绩目标提交给市场总监。
这份说明似乎发挥了巨大的作用。在收到促销说明后,市场部马上给出了回应:同意青岛地区开展促销活动,但促销计划必须明确过程管理方式、业绩考核方式和促销预算问题。陆平在接到市场部的通知后,心头不禁一喜。
不仅如此,市场部还破天荒地主动询问陆平所需物料的种类和要求。在陆平将促销所需海报、X展架、DM等物料的文案提交给市场部之后,市场部迅速地进行了设计。经过陆平认可之后,这部分物料以极快的速度到达陆平手里。
陆平笑着想:难道市场部也知道这是明凯在青岛的生死存亡之战,所以才会这么配合? 调动经销商
在与总部对接的同时,陆平没有放弃做经销商的工作,在陆平提出开展终端促销活动之后,经销商们反应也比较积极。与以往不同的是,以往都是总部下发促销计划,经销商单纯地作为执行角色,但这次经销商都很自觉地参与整个促销的计划中。
在设计物料的过程中,陆平也听取了经销商的意见。从做文案开始,经销商就不断对物料提出了很多修改意见:如青岛的客户喜欢什么样风格的DM、喜 欢什么样的礼品、喜欢什么样的领取方式等等。王老板还提出可以给DM增加一个剪角,业主拿着剪角过来购买产品的话,剪角可以相当于300元的销售额。这样 就给那些比较零散的业主更多的参与机会;后来的促销活动结果表明:很多零散的业主,都是拿着这个剪角来购买明凯产品的;甚至很多购买数量较多的业主,也为了能够增加一次抽奖机会而带着剪角来购买产品。可以说,王老板的这个意见对于这次促销发挥了明显的提升效果。
同时,在奖项设置的过程中,经销商的意见也发挥了较大的作用。经销商们提出:以往的促销礼品都是由总部统一发放,而这次促销由于是针对青岛区域 的,因此需要更加符合青岛业主习惯的礼品,礼品需要更加灵活。因此,这次促销的礼品由经销商自行制定、购买,总部只负责核销。在经过总部审批后,这种促销 礼品制度顺利地推行,并在促销过程中发挥了一定的作用。尤其是部分业主提出更换礼品的时候,经销商能够顺利地调换礼品,有效地规避了以往促销多次出现的业主对礼品不满意而闹店的情况。
而确定促销主题更完全是经销商的贡献。在整个研讨过程中,经销商们都提出了相当多的看法与意见,最终确定以“迎十一国庆,明凯好礼放送”为本次促销的活动主题。
更加重要的是,陆平这种让经销商参与计划的办法,让经销商对整个促销的各个细节都非常熟悉和清晰。在促销活动的具体推进过程中,经销商能够毫无障碍地推进各项活动,积极与陆平进行配合和协调。这是陆平根本没有想到的好处。
销量与价格双增长
这次促销活动终于以“迎十一国庆,明凯好礼放送”为主题轰轰烈烈地展开了。与初期的期望相同,整个促销活动非常流畅,各个环节都衔接得非常好,销量也一下子呈现井喷状况。
虽然明凯油漆本次促销活动前已经悄悄地涨过价,但由于促销活动的刺激,消费者并没有对产品价格的提升投入太多的关注。反而是促销的礼品,由于其新颖、实用、精致,赚到了更多消费者的眼球。
让陆平惊讶的是,由于很多业主对于油漆行业的产品非常陌生,选择产品带有很大的随意性。因此,有许多成双成对来购买油漆的业主,会因为促销礼品 的关系而选择购买明凯油漆。加上明凯油漆在业内声名一向不错,产品质量也非常稳定,很多消费者在打听过之后都会选择购买明凯油漆。
整个促销活动结束之后,陆平算了一下,10月份同比增长近40%;而且,因为终端零售价格也有所提升,经销商的单品利润并没有下降很多。而由于 销量提升的关系,经销商的利润还有所上升。这下子经销商都乐开了花,不仅明凯的渠道就此稳定住,而且明凯产品的价格也平稳健康地上涨,没有留下什么后患。
而总部也对陆平提出了特别表扬:明凯油漆少见的能够正确地向市场部申请资源支持的区域经理。
“火山口”的熄灭
在所有工作顺利结束后,陆平也能够安心地放松了。明凯油漆这次提价,让陆平感觉自己就像坐在火山口一样。现在,“火山口”熄灭了,陆平也感到安全了。陆平总结了区域经理必须牢记的几点:
推动总部:身为区域经理,必须时刻记得推动总部的工作,让总部能够理解区域的思路与方法,以取得总部更多的支持。就像这次所做的促销方案申请一 样,如果没有后面的那份促销说明,可能市场部根本就不会审批。决策者的能力不是区域经理所能够改变的,但区域经理必须要让决策者明白区域的市场情况和应对 手段、工作思路,以便让决策者做出更多有利于区域发展的决策。
调动:永远不要忽略经销商的能量与意见,调动经销商的积极性是保障方案正确的基石。这次的促销也同样展示了经销商的能量与能力。很多区域经理会 与经销商钩心斗角,或者更严重的是认为经销商是土老板、土老帽而不予重视。实际上,经销商是最了解市场一线情况、与消费者关系最接近的一个环节。同样,经 销商也能给区域的工作提出最切合实际的意见与建议。