时间：2023-03-03 15:55:46
导语：在企业音乐协会工作计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
上届展会展出面积达30000平方米，吸引了301家国内外企业参展，迎来了国内外的15620名专业观众到场参观，公众参观人数31000多人。本届展会同期将举办“2017中国宠物行业互联网大会”、 “第五届中国宠物营养与食品加工技术高峰论坛”、“《宠物行为结》课堂”等配套活动。
珠联璧合 强势发力 中国老年事业新年喜迎新篇章
1月4日，“北辰・第五届湖南国际老年产业博览会签约仪式暨新闻会”于长沙北辰洲际酒店成功举办。长沙市政府携手长沙市老年协会，共同主办第五届湖南国际老年产业博览会的新闻会，并与北辰会展集团举办隆重的签约仪式。长沙市老年协会会长刘晓明、北辰会展集团董事长刘焕波作为双方代表，共同签署了湖南国际老年产业博览会未来长期的合作协议。
本次协议的签署，标志着长沙市老年协会与北辰会展集团双方将精诚合作，共同促进老博会在湖南乃至中国养老产业发展的信心和决心。双方将进行资源互通、优势互补、共同发力，致力于在未来三到五年内将湖南国际老年产业博览会打造成中国知名的养老产业品牌展会，并进一步促进养老行业的规范、创新与发展，带动湖南长沙及全国老年事业的蓬勃发展。
“世界房车第一展”将在上海举行展览总面积达26万平方米
中国汽车改装用品协会、国商国际展览（北京）有限公司与中国国际商旅联盟1月20日在北京共同签署战略合作协议，决定9月21-23日在上海国家会展中心联合举办“中国国际房车露营户外用品博览会”（简称“车博会”），以“新商务、新旅游”为主题。据悉，本届“车博会”展览总面积达到26万平方米，将成为“世界房车第一展”。
据悉， “车博会”将打造世界房车路线，在上海旅游节期间，以“融入世界”为主题的系列活动正式启动，进行世界房车文化的全面宣传，同期将举办“中国国际商旅高层论坛”、“中国国际商旅资本大会”、“中国国际房车音乐节”等活动。
中国贸促会举办第十一届中国―拉美企业家高峰会推介会
近日，中国贸促会在京举办第十一届中国―拉美企业家高峰会推介会。中国贸促会会长姜增伟，拉美和加勒比驻华使团团长、苏里南共和国驻华大使洛伊德・皮纳斯，乌拉圭驻华大使费尔南多・卢格里斯分别致辞。中贸促会副会长王锦珍、尹宗华、陈洲出席。
姜增伟回顾了贸促会2016年的对拉工作并介绍了2017年中国贸促会对拉工作计划。他感谢拉美和加勒比驻华使团及工商界人士对贸促会工作的支持，并希望各位使节和中拉工商界人士支持并积极参与第十一届中国―拉美企业家高峰会活动。
洛伊德・皮纳斯大使表示，中国―拉美企业家高峰会为推动中拉务实合作提供了机制平台，拉美和加勒比地区愿继续加强与中国贸促会的合作，共商中拉合作发展大计，共同开创中拉经贸发展的新局面。
第21届四川年货购物节圆满闭幕
由四川省商务厅、四川省经济和信息化委员会、四川省农业厅、四川省工商业联合会支持，四川省供货商商会、四川省市场营销协会主办的第21届中国（四川）新春年货购物节于1月10-24日在成都世纪城新会展中心成功举办。
关于精选客服主管年度工作计划范文 一、规范行为，提高自身形象。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。
3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和-谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。
九、主要经验和收获
在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
十、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足：对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
十一、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
关于精选客服主管年度工作计划范文 一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾健康档案。
三、vip客户成员
1、vip钻卡客户：年交会费_元高端客户、年集分_元客户。
2、vip金卡客户：年集分_分。
3、vip普通卡客户：年集分_分。
医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。
四、vip钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。
2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院医疗服务，医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检：健康咨询及生日祝福：vip客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健、医疗咨询、代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元
五、vip贵宾卡服务期限
vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、vip客户服务细节
1、vip客户数据采集与建档
2、每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
3、每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在vip客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
4、为每一位vip客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
5、每月30号前，统计出次月将过生日的vip客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
6、保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日顺序"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单，以方便查询。
八、vip客户服务项目实施
1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出vip客户生日信息资料，制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有vip客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。
5、开通服务热线，随时进行健康咨询。
关于精选客服主管年度工作计划范文
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以_年第四季度——_年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就_年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
>> 高职院校体育工作管理现状及对策研究 高职高专医学院校法律社团的现状及对策 高职院校科研工作的现状及对策 高职院校教育研究工作的现状及对策 高职院校体育教学现状及对策的研究 高职院校学生社团建设现状及对策分析 浅析高职院校学生社团活动现状及对策 高职院校学生社团存在的问题及对策研究 高职院校科研工作现状及对策分析 高职院校宣传思想工作现状及影响力提升对策研究 高职院校学生的思想政治教育工作现状及对策研究 探析学生社团在高职院校中的现状及作用 高职院校美育教育现状及对策研究 当代高职院校学风建设现状及对策研究 高职院校科研现状及发展对策研究 宁夏高职院校师资现状及对策研究 高职院校教师科研现状及对策研究 高职院校校企合作现状及对策研究 高职院校经费管理现状及对策研究 高职院校科研现状及对策研究 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 教育 > 高职院校社团工作的现状及对策研究 高职院校社团工作的现状及对策研究 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 刘海沁 邓芳")
申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 【摘 要】笔者作为高职院校团委的一线工作人员，日常与社团活动接触较多，从社团工作现状进行分析，找出其不足之处，并且提出了解决方案。本文还以江苏财经职业技术学院的社团工作为例，介绍如何有效地开展社团工作。 【关键词】高职院校 现状 对策 社团工作 【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）31-0030-02
高校学生社团组织作为高校一个特殊的学生组织，它不但可以繁荣校园文化，而且可以提高学生的个人能力，是高校校园文化建设的重要载体。但是，随着社会的不断发展，越来越多的学生社团面临着各种各样的问题。笔者作为学校团委的一线工作人员，与学生社团接触较多，认真分析了社团工作中出现的问题，并且结合自己学校的社团活动特色，提出了一些解决方案，希望对做好社团工作有一定的帮助。
一 高职院校社团工作的现状分析
1.社团工作不稳定，活动开展积极性不强
新学期初始，社团招新工作如火如荼地进行，大多数学生会针对自己的兴趣选择社团，缴纳一定的会费成为会员。但是有一部分的社团负责人找不到自己社团的准确定位，没有做好社团活动的整体规划，随意地组织活动，或者小范围地组织活动，这样大多数学生并没有真正融入进去，达不到组建社团的目的。
2.社团工作没有专业的指导老师，活动的专业性不强
对于社团活动而言，大多数学生希望通过参与社团活动，学习一些课堂教学没有的知识或者技能。但是，专业性比较强的社团一般没有配备指导老师，只有学生负责人。一些艺术类社团，比如书法协会、舞蹈协会、二胡协会等，对专业场地和专业器材需求比较大，而社团提供不了相应的设备，活动无法有序开展。
3.社团活动经费不足，活动次数较少
一般实践性的社团活动，需要一定的活动经费投入才能够顺利地开展起来，单靠会员入会时缴纳的会员费是不够的，所以很多社团活动处于停滞状态，或者一学期就活动一两次，影响了社团活动的正常开展。
4.社团工作没有创新点，与社会生活脱节
在我国，大学校园的管理是封闭的，学生社团与社会，与企业、公司及社会团体联系很少，导致社团活动只能是闭门造车，对于将要走向社会的高年级大学生来说很难再有吸引力，社团自身的发展也缺乏后劲和生命力。
二 加强社团工作的措施
为了促进高职院校社团活动有序地开展，笔者认为需要从以下几个方面加以引导。
1.科学引导、规范管理，帮助社团实现自我发展
学生社团是建立在共同兴趣、爱好、价值观基础上的群众性组织，有着发展的特殊性。高职院校学生社团管理部门要遵循一定的规章制度和科学规律，在合法合理的前提下，给各种社团相对独立的发展空间，并且加以科学的引导。比如允许社团成员自己选举社团干部，允许他们以合法的方式筹措社团活动经费，社团活动的审批要减少领导者个人意志的干预。社团团支部应发挥思想教育职能，积极配合学校思想政治工作，提高成员的政治素质和修养。
2.完善导师制度，合理配置专业教师参与指导
实践证明，没有教师的指导，学生社团文化的品质很难快速提升，因此，在尊重社团自我管理、自我发展的前提下，聘请指导老师对社团进行宏观管理和指导是非常有必要的。社团导师制应由校团委统一领导并且具体组织实施，安排相应的任务。社团负责人可以根据社团的需求，在校内外自主聘任或委托学校聘任1～2名兼职指导老师。聘任上岗的社团指导老师应具有认真负责的精神，有与社团性质相关的专业特长。学校需要对老师严格进行岗位绩效考核，每学期可以根据社团考核和学生反馈意见组织一次优秀社团指导老师的评选活动，颁发荣誉证书和一定的奖金，对不能履行职责的老师，学校根据实际情况予以解聘。指导老师需要了解本社团成员的学习和生活状态，指导制订社团工作计划，督促落实日常工作;通过自己渊博的学识、丰富的阅历、高尚的人格对社团的学生进行精神陶冶、文化导向，引导学生成长、成才。
3.将社团内容衍生到公选课之中，提升高职院校公选课的质量
学生社团活动是课堂教学的有益延伸和补充。学校教务处可以考虑把优秀的社团活动衍生到公选课的设置之中，或者给予社团活动相应的学分。社团以相关专业课程为依托，以学生社团活动为延伸，聘请该课程的主讲教师为指导老师，如软件应用小组与软件工具应用课程相结合、营销协会与营销课程结合、数控协会与数控课程相结合等。既可以实现课堂教学与社团活动的衔接与联动，也可以让一些专业教师将课堂无法完成的教研、教改、实习、实训等教学任务放到社团这块“小试验田”进行试验，利用专业知识引导会员加深对社团活动的理解，从而激发出专业学习的信心和兴趣。
4.建立星级评估制度，提高学生参加社团的积极性和目的性
通过建立星级评估激励机制，树典型、创品牌，促使社团持续健康发展。星级评估应从社团内部规章制度、社团负责人、社员、活动情况等方面进行考评量分，将社团划分为五星、四星、三星、达标、不达标五个档次。社团星级采用动态管理，每学年度评选一次并公布评选结果。校团委对被评为五星的社团给予表彰奖励，且在校级各项评优、评先中优先考虑，对被评为三星级以上的社团的主要负责人及表现突出的会员分别给予德育加分。对于不达标的社团限期进行内部整改，整改后仍不达标的社团予以撤销，培养社团竞争意识，建立优胜劣汰的竞争机制。
三 社团工作有效开展的实践
我校一直高度重视学生社团的发展，社团数量稳步提升，质量不断提高，现有体育健康、公益实践、语言文化、综合艺术、科技创新、理论研究等六大类近百个社团，如：国标舞协会、清风跆拳道协会、梦想合唱团、晨钟书法协会、FLY CREW街舞协会等，力争使每个学生都能拥有个性成长的平台。成立了学院社团联合会，在团委的指导下负责统筹协调全院各级各类社团建设与活动开展工作。设主席团、秘书处、宣传部、策划部、外联部、纪检部、社团部、财务部。
每年新生入学初期，为了丰富学生的校园文化生活，给学生搭建挖掘潜力、展示风采的舞台，团委会精心组织开展“社团一条街”活动，近百个社团供新生按照兴趣爱好自由选择。一年一度的社团巡展月活动是我院社团成员的盛大节日，现已成功举办了七届，巡展期间集中开展丰富多彩的活动，内容涉及学术研究、兴趣爱好、体育健身、能力训练、文化娱乐、社会实践、职业发展等诸多方面，形成了“百家争鸣、百花齐放”的浓厚社团文化氛围。丰富多彩的社团活动让新生切身感受到了社团的魅力。
近年来，学院社团还承办开展了新生花样轮滑比赛、书画大赛、篮球赛、棍王争霸赛等6所驻淮高校联谊活动。在社团指导老师、社联学生干部以及社团每个成员的共同努力下每年有20个学生社团被评为“学院优秀社团”，20余名学生骨干被评为“学院优秀社团干部”。有500多人次在省、市级各类竞赛中获奖，有600多人次获省、市级表彰。学生社团为每一位学生提供了多元的发展空间，满足了学生个性化的发展需求，使每个学生的兴趣得到了激发，个性得到了张扬，为全院学生素质的整体提高发挥了重要作用。
2009年是贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，全面推进文化工作大发展、大繁荣重要的一年。全县文化、体育、新闻出版工作的总体思路是：坚持以科学发展观统领文化、体育、新闻出版工作的全局，认真贯彻落实党的文化体育工作方针，根据县委“3357”战略，构建和谐***县的奋斗目标，抓基层、促提高，抓重点、促超前，抓特色、促发展，大力实施文体强县战略，繁荣文化体育新闻出版事业，壮大文化体育新闻出版产业，不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需求，为***县经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。
一、（三）农家书屋建设。
按照上级关于农家书屋的要求，继续完善、维护已建的54家，力争在本年度完成新建50家任务。
四、体育工作
（一）广泛开展全民建身活动。
1．抓好“全民健身周”的宣传，推动全县全民健身活动的蓬勃开展，营造浓厚的体育健身氛围。各乡镇宣传文体服务中心全年主办体育宣传橱窗、报板不得少于4期，全县自觉参加体育锻炼人数不低于总人口的35%。
2．认真抓好各单项体育协会工作，每个乡镇至少建1～2个有地方特色的体育表演队伍，并经常性开展活动。新建全民健身路径2条，全面完成上级下***的新建农民健身工程目标。利用体彩公益金为机关单位、学校、边远山区乡镇送全民健身器材30件（套），培训社会体育指导员1期。
3．组织动员各单项体育协会、各乡镇、各部门、各行业系统利用重大节日，广泛开展各种形式的群众体育活动，保证全年开展县级体育竞赛活动20次以上。抓好场镇、社区（村）、群众性健身体育活动，引导群众科学健身。年内县级部门至少要举行1次体育活动，大的乡镇不得少于3次，小的乡镇不得少于2次，其中乡镇综合性体育运动会（体育活动项目不得少于5个）1次以上
4．因地制宜地抓好老年体育工作，抓好市第五届、县第老年运动会的参赛工作。
（二）认真抓好承担省十一届运动会参赛项目的训练工作，加强对4支训练队伍的指导和管理。
（三）积极参加上级体育竞赛，力争获得优异成绩。
（四）搞好体育人才输送。加强与教育部门配合，力争在年内向省运动队和体育大专院校输送合格体育人才10人以上。
（五）抓好农村体彩站的建立和管理工作。
五、文体产业
（一）全县文化产业投入100万元以上不少于2个。
（二）整合全县印刷资源，由政府出面，扶持1—2家印刷骨干企业。
（三）文旅结合、拓展文化产业的发展空间，在加大对景点文物保护的同时，加强文化设施建设和旅游配套建设，完成石桥列宁街和真佛山的整体打造，迎接旅发大会。
（四）增强自身造血功能。兴办各类文体实体，增大商业演出场次等。
六、文体惠民工程
（一）开展送文化下乡活动3次以上，义务为全县农村放电影9000余场，建立农村书屋50个，建设好大堰留守儿童服务站。
（二）开展送体育下乡活动3次以上，建设农民体育健身工程25个。
（三）搞好扶贫捐助等系列工作。
（一）加强思想政治教育，提高文体队伍素质。
落实中心组和干部职工学习制度，深入学习党的十七大和十七届三中全会各项方针、政策和文化、体育、新闻出版工作的法律、法规及相关业务知识，抓好和谐支部建设，提高文体队伍干部职工的思想素质和业务能力。
（二）加强内部管理，优化文体系统发展软环境。
完善各种规章制度、管理细则，建立权责利捆绑方案，加强日常督查，继续实行周内工作安排。对6个直属文体单位和64个乡镇宣传文体服务中心实施岗位目标管理、量化考核。
（三）加强综治工作，确保文体系统稳定。
采取切实有效措施，搞好综治、安全、稳定、、计生、精神文明、档案、政务信息公开、市县长热线办理等各项工作，坚持群防群治，常抓不懈，及时排查各类隐患，解决各种遗留问题，消除不稳定因素，确保安定稳定大局。
二、文化工作
（一）抓队伍建设，提高文体生产力。
1．搞好队伍建设。解决乡镇缺文体专干和文工团缺舞蹈演员、主持人、创作人才的问题。
2．加大基层文化工作人员的培训力度。县文化馆要努力抓好对城乡文体专干、文艺骨干的培训、指导、辅导工作，年内举办一次专干和文艺骨干培训班。
（二）抓阵地建设，搞好文体基础设施。
1．完成***县文化体育中心（包括文化馆、图书馆、文管所、文工团、体校、体育馆、室外游泳池、网球场、门球场、篮球场、近50亩的全民建身场地）主体工程建设。
2．按照要求，搞好乡镇综合文化站和基层文化阵地（社区文化活动中心、村文化活动室）建设工程。
3．加大向上争取项目和资金的力度。
（三）抓活动开展，促进文化工作有声有色。
1．积极开展群众性文化活动，举办县级大型文化活动6次以上。各乡镇要利用重大节日开展文化活动，最低不得少于2次。县级各部门年内至少开展1次文化活动。
2．县文化直属单位深入农村常年开展送书、送戏、送资料等文化下乡活动，全年在3次以上。各乡镇宣传文体服务中心组织队伍，坚持经常送文化下村、组，深入田间院坝宣传、演出。
3．协助有关单位搞好“第五届亚洲青少年艺术盛典”四川赛区的各种赛事工作。
（四）抓创作展演，繁荣艺术生产。
1．建立奖励机制，实施精品战略，搞好文艺创作的辅导、培训工作，组织专业余文艺团体及创作人员创作文艺作品（包括戏剧、曲艺、音乐、舞蹈、小说、诗歌、散文、美术、书法、摄影等），力争每年发表或展出作品1000件以上，同时精益求精，打造精品，编辑出版《***县文艺作品集》。
2．文工团要排练新戏3台以上，要具有鲜明地方特色，洋溢浓郁时代气息。搞好建国60周年文艺演出，力争有重点剧节目在市省级获奖。全年演出不低于120场，其中到乡（镇）、村（社区）、组、户演出占80%。
3．抓好群文理、、研工作，力争有6篇调研材料在省级以上交流和获奖。
（五）抓民保工程，搞好非物质文化遗产保护。
搞好非物质文化遗产的保护工作，完成第二批县级、第三批市级、省级非物质文化遗产项目的普查、保护、申报工作。
（六）抓图书管理，搞好信息资源共享工程。
搞好图书的借阅和电子阅览室的管理。编写《读书顾问》和《科技信息》资料各6期，开展好世界读书日活动和图书馆服务周活动，加强对地方文献资料的收集与利用，搞好信息共享工程，为社会服务。
（七）抓文物保护，落实“四有五纳入”工作。
加强“文物法”的宣传，搞好“四有五纳入”工作。全面开展我县全国第三次文物普查工作，深入到农村对我县文物进行全面普查。按要求在年内（9月底）完成***县辖区的田野调查工作，摸清家底，为以后的资料整理打下坚实的基础。继续做好石桥“石牌坊和标语”和“真佛山庙群”申报国家级文物保护单位工作。加强馆藏文物管理工作，采取科学有效的措施，保证无任何文物丢失、损坏、霉烂、虫蛀现象。
（八）抓电影放映，丰富群众文化生活。
继续搞好农村公益性电影放映工作，巩固数字化电影放映成果，完成每村每月义务放映一场电影的任务。
（九）抓文化市场管理，促进繁荣有序。
1．加强文化市场管理，建立文化市场管理长效机制。
2．规范网络文化市场，尤其是加大网吧接纳未成年人力度，坚决打击取缔黑网吧，完成网吧视频监控平台建设。
3．规范歌舞娱乐市场，搞好互联网点播曲谱系统建设。严格控制超时经营问题，协助环保部门解决噪音扰民问题。
4．搞好校园周边环境的综合整治。
5．规范农村演出市场。
6．加强音像市场管理，正版占有率***60％以上。
7．辖区内文化经营单位做到情况明、个数清、查处违法经营活动有力，公共文化娱乐场所消防安全到位，无火灾、伤亡等责任事故发生。
三、新闻出版工作
（一）新闻出版管理。
加强新闻出版的有关法律法规的宣传和安全工作，依法对印刷、复制业专项整治，完成对县属印刷行业的经营状况的调查，争取政府支持，力争在年内培育1—2家在全市乃至全省有竞争力的印刷企业。对出版物市场发行，特别是中小学教材、教辅读物尤其是幼儿教材的监督管理。规范印刷、发行程序。
（二）“扫黄打非”。
坚持不懈地开展“扫黄打非”工作，加大对出版物市场违法经营行为尤其是教辅读物和盗版教材的查处力度，坚决取缔无证无照的印刷、发行经营单位、打复印经营业主和书报刊经营户。
三）农家书屋建设。
按照上级关于农家书屋的要求，继续完善、维护已建的54家，力争在本年度完成新建50家任务。
四、体育工作
（一）广泛开展全民建身活动。
1．抓好“全民健身周”的宣传，推动全县全民健身活动的蓬勃开展，营造浓厚的体育健身氛围。各乡镇宣传文体服务中心全年主办体育宣传橱窗、报板不得少于4期，全县自觉参加体育锻炼人数不低于总人口的35%。
2．认真抓好各单项体育协会工作，每个乡镇至少建1～2个有地方特色的体育表演队伍，并经常性开展活动。新建全民健身路径2条，全面完成上级下***的新建农民健身工程目标。利用体彩公益金为机关单位、学校、边远山区乡镇送全民健身器材30件（套），培训社会体育指导员1期。
3．组织动员各单项体育协会、各乡镇、各部门、各行业系统利用重大节日，广泛开展各种形式的群众体育活动，保证全年开展县级体育竞赛活动20次以上。抓好场镇、社区（村）、群众性健身体育活动，引导群众科学健身。年内县级部门至少要举行1次体育活动，大的乡镇不得少于3次，小的乡镇不得少于2次，其中乡镇综合性体育运动会（体育活动项目不得少于5个）1次以上
4．因地制宜地抓好老年体育工作，抓好市第五届、县第老年运动会的参赛工作。
（二）认真抓好承担省十一届运动会参赛项目的训练工作，加强对4支训练队伍的指导和管理。
（三）积极参加上级体育竞赛，力争获得优异成绩。
（四）搞好体育人才输送。加强与教育部门配合，力争在年内向省运动队和体育大专院校输送合格体育人才10人以上。
（五）抓好农村体彩站的建立和管理工作。
五、文体产业
（一）全县文化产业投入100万元以上不少于2个。
（二）整合全县印刷资源，由政府出面，扶持1—2家印刷骨干企业。
（三）文旅结合、拓展文化产业的发展空间，在加大对景点文物保护的同时，加强文化设施建设和旅游配套建设，完成石桥列宁街和真佛山的整体打造，迎接旅发大会。
（四）增强自身造血功能。兴办各类文体实体，增大商业演出场次等。
六、文体惠民工程
（一）开展送文化下乡活动3次以上，义务为全县农村放电影9000余场，建立农村书屋50个，建设好大堰留守儿童服务站。
餐饮营销策划书主要包括市场背景分析、消费心理解构、新闻炒作成功案例分析、市场定位、品牌塑造以及产品路线分析。以下是小编精心收集整理的餐厅营销策划方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
餐厅营销策划方案1活动主题：我光棍，我快乐
活动口号：让光棍节见鬼去吧
活动目的：提升餐厅营业额，提升餐厅知名度
活动地点：大厅
活动时间：20__年11月11日
活动背景：今年的光棍节也格外引人关注，社会上越来越多的光棍们，想摆棍的生活状态，因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求，避免下一个光棍节的光棍。
活动内容：
1、活动当晚两人男女通行，免费一个。
最低消费需要150元。时间在当天7点至23点
2、凭埋单收据，参与大转盘，(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)
活动宣传：
1、一楼大门口大型海报一张、店内K展架3幅、电梯小海报4张;
2、策划部市场单位_展架13幅、不同规格海报3张
宣传内容：(短信、展架、网页)
让光棍节见鬼去吧，两人男女行，一人免单。
快快行动吧，在花容酒楼告别你的单身!
11.11光棍节，给单身的你找寻另一“半”的机会!
餐厅营销策划方案2火锅夏季惨淡经营成了投资火锅或是火锅类餐饮的拦路虎。而炎热的夏季成了正在经营的__火锅及火锅类餐饮的煞星，火锅夏季如何经营?路在何方?
1.啤酒免费
夏季，炎热的夏季。冰镇啤酒，一想起就觉得如火山爆发天降大雨。心里就咯吱一声的凉爽。提前将啤酒冰镇到位，无限量供应。可能有的人认为会亏损，事实证明相当于全单打八折。以前本人在重庆骑龙火锅任职总经理的时候，包括重庆的直营店都是这样的一个营销策略，不仅赚来了十足的人气，更是赚得盆满钵满。有事实作为依据，大家就不用怀疑。
最后说明一点，光大家听到啤酒免费就足以吸引眼球。是你，难道不去?
2.火上加火策略
既然大家觉得吃火锅上火，我们到不如来个火上加火策略。这也是营销策略之一，实际操作方法就是“上火，你更火!”的主题营销活动“天上掉馅饼，火锅免费整”。
活动规则：
(1)每天前来就餐的顾客，有一桌将会获得全免单的机会。
(2)如果你餐厅有68张台位，在抽奖箱里放置68个乒乓球。其中有一个球是免费的。
(3)在运营高峰期，举例晚上8点是客人入座率的时候，将入座的客人进行扎帐。
(4)挨桌让客人摸奖，若摸到免费那个乒乓球，则在扎帐之前的消费全由店买单。哪怕客人消费了2000块，只要他又那么好的运气和胆量。
此策略的做法就是火上加火，营造一种人们都希望自己火的美好向往。重点要把这种气氛做出来，用互动的气氛转移人们对火的另外一种期盼。同时这种营销策略也符合中国人买彩票的四两拨千斤的赌博心理。如果我免单了，我幸运，如同中了彩票头奖;如果我没中，那么我也无所谓。反正自己消费了。
3.其他营销小策略
(1)免费冰激凌。
(2)免费凉茶。
(3)免费绿豆汤。
以及其他，但小策略的营销活动不要单独使用。配合其他大型促销活动使用，增加顾客对我们的映像。
餐厅营销策划方案3开业满一周年各企业都会为此而策划周年庆典活动，那么餐饮企业如何结合周年庆活动策划出切实餐饮企业的文化的方案呢?并以此来进行有针对性的推广呢?周年庆活动除了是庆祝以外，更多的是为了吸引新客户，维护老客户客户关系。但怎样才能让周年店庆做得有特色，吸引眼球，提升品牌效应。
前言：
传统的开业庆典促销模式已经形成固定的模式，渐渐流入程序化，打折+返金+礼品三套促销手段已经很难有效的吸引目标客户了，往往商家投入了大量的人力、物力财力，而消费者根本不买帐，根本无法达到理想的广告宣传效果。本次开业庆典促销欲想达到热闹、超人气的效果，必须大胆采用全新的餐饮营销模式，创造___餐饮业促销最新浪潮。
促销整体策略分析：根据番禺餐饮业目前状况，___在消费者心目中一家经营川菜为主的特色性餐厅，不管从装修风格和菜品口味来讲在同行业中都属于独树一帜的。川菜的博大精深和___餐厅名字的亲和力更为彰显出本次促销活动的主题性---强烈的饮食文化氛围带动浓厚的餐饮促销氛围。以系列性主题活动贯穿整个促销活动当中去，限度的和目标消费者互动起来，达到理想的促销效果。
促销策略一、软文硬做
以___餐厅开业一周年以来，整个餐厅的经营宗旨为宣传主线，贯穿餐厅对客人的服务承诺，员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对餐厅的意见反馈等为辅助宣传，在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。
策略重点：1、尽量以非广告的形式出现在媒体上，以本报讯或者通讯稿的形式为佳。2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容，做到让读者有可信度，对于消费者反馈的宣传内容能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名，工作单位等。
促销策略二、主题互动。
1、活动方案：评选番禺人最喜欢的餐厅
活动目地：暗喻___的特色性，并提升餐厅的知名度
互动形式：和餐饮协会合作，列出比较出名的10家有特色的饭店餐厅，让消费者通过手机短信、网站的参入方式进行投票，并从中抽取幸运者赠送奖品。
2、活动方案：征集___餐厅特色菜肴的名称
活动目的：创造新闻效应，突出餐厅菜肴的特色性。
互动形式：在媒体上列出___餐厅主要特色菜的主要配料，主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来___餐厅消费本菜肴一律实现免费。
3、活动方案：征集番禺食客最喜欢的菜肴
活动目的：创造新闻效应，突出___餐厅对消费者的重视
互动方式：通过各种媒体对外公开征集番禺食客自己的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴，要求有原创性，讲究一定的营养平衡因素和烹饪制作的可行性。入围者可获取奖品并由___餐厅作成实际菜肴推出。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权。
促销策略三、亲和待客
尽管本次促销活动要避免传统的促销手段，但一些切实可行的促销手段不妨一用。
1、赠品方面：餐厅应有特色的纪念周年庆典的小工艺赠品，让顾客觉得到___餐厅吃饭，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。
它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。
2、建立和收集《客源人事档案》，如市委_×领导×年×月×日生日，×公司×年×月×日年庆，_×领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。
可以这样计算，若建立有5000客源档案，一年有一次就餐机会，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外，安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象，从而更好的为酒店创造效益。
促销策略四、媒体整合
任何一项活动策划的成功，广告投放策略重要，按照番禺广告投放有效到达率来看，排序是：报纸、户外、广播、电视。因此本次活动广告投放密度比例为：报纸50%户外20%广播20%电视10%。
餐厅营销策划方案4餐饮淡季营销管理的方案是什么呢?春节过后，餐饮业将迎来一年中最漫长的经营淡季，基本上要延续到4月份，在这期间还是需要盈利的，但如何应对节后“门前冷落鞍马稀”的营销重担，早已沉沉地压在了酒楼老板的心坎上。
餐饮淡季营销管理的要注意以下几点:
一、做好旺季与淡季的营销转换
别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜，可能大年一过你就天天唱空城计。由于中国传统习俗的使然，一临近春节，全社会的消费力在短期内有一个喷发行情，大大小小的酒楼几乎家家爆满，而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。真正考验营销的成效，还在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持续、稳定地经营，在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度，在同行企业中是不是属于方阵的。
成功酒楼营销的目标都是非常明确的，策略都是很清晰的，且都是按计划有步骤地推进实施。有一点非常关键，那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。
“旺季取利，淡季取势”，这应该是酒楼营销的核心思想。取利，就是要夺取的销量，获取的收益;取势，则是获取制高点，争取有价值的东西，包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度，等等，从而建立长期的战略优势。这“势”和“利”的关系是截然不可分开的，没有淡季的“势”作为铺垫，就很难获得旺季的“利”;而没有旺季的“利”，也无法支撑酒楼在淡季里去取得所需要的“势”。往往淡季营销工作做得好的酒楼，到旺季不用再投入太大的营销成本也能获利颇丰，这就是水到渠成。
淡季里，营销工作重点可归纳为三个方面:
1、老客户的维护;
2、新客源的开发;
3、品牌形象的塑造。
要做好这三方面的工作，适度的营销成本是必不可少的，而不是一味地没有策略性地压低经营成本。这个阶段应相对轻视收益率，而更重视上座率和顾客的满意度，终而实现旺季取利以及全年的收益目标。
二、认清市场变化，从容应对
这需要根据酒楼的市场定位，从客源构成、消费动机，以及节后餐饮市场的调整趋势等
方面作出正确的判断和分析，然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。
对于中、高档酒楼来说，春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方(包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费，这期间很多酒楼对一般的散客都无暇顾及，有所怠慢。但是春节过后一段时期，餐饮市场的客源结构就会发生变化。由于节前集中的突击消费，节后集团消费的热情会降低，消费的频次也明显降低。相应家庭消费和散客消费的份额就有所抬头。而节日期间淹没在众多团年宴、庆功宴之中的婚寿宴、百日宴等，在淡季里会显得比较突出，成为很多酒楼的支柱收入来源之一。而另一块市场，比如象会展、旅游团队等，在春节期间几乎停顿，但在节后也会成为餐饮市场不可忽略的部份。
针对这些市场变化，酒楼应根据自身的定位调整营销的手段，做到有的放矢、简单有效。比如，中档酒楼可推出较为实惠的家庭套餐、白领午餐，以吸引家庭和白领上班族的消费;推出“平价酒水超市”，以此降低客人的酒水消费成本，且有效克服客人自带酒水的矛盾;策划更加细致、周到的婚寿宴、百日宴营销预案，以更多的优惠赠送项目以吸引预定婚寿宴、百日宴的消费，等等。当然，对中、高档酒楼来说集团消费仍然是主流，那针对这部份客源也应该有相应的营销举措，切不可顾此失彼了。
三、把握淡季中的小_
在春节后的餐饮淡季里，也有一些小的消费热点，比如3.8妇女节，很多单位就会组织女性员工聚餐庆祝，很多女性消费者也会跟朋友相约一起享受美食。各地也会有一些各不相同的展会商机，短期内会掀起一股不小的餐饮消费热潮。酒楼应及早制定营销预案，有条不紊地开展营销促进工作，力争在这些淡季中的小_有不错的斩获。
四、配合淡季的营销活动，保持适度的广告宣传
旺季的时候，你的广告往往会被淹没在广告的海洋中。而在淡季，适度的营销活动再配合适度的广告宣传，会使得你的酒楼在整个行业中显得比较醒目，品牌宣传的效果会更好，营销活动的效果也会更好。
五、砍柴磨刀两不误
淡季里的营销工作应该两手抓，一手抓市场，即所谓的“砍柴”;另一手练内功，即所谓“磨刀”。前面主要阐述的是抓市场的一些策略，关于练内功，我有如下一些建议:
1、总结旺季营销工作的得与失，不断改进营销的思路和方法;
2、对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨，进行修正和完善;
3、优质的产品和服务就是的营销，所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下，开展系统的服务和生产技能培训，不断提高服务品质;
4、淘汰不合格的营销人员，招募新的营销人员，并进行全面的强化培训;
5、检讨酒楼过去在品牌展示方面的不足，充实品牌内涵，努力打造高品位的品牌形象。
春节后餐饮业淡季形势严峻，因此要做好营销管理的方案，这样才让自己的企业赢取更多的利益。
餐厅营销策划方案5(一)餐厅概况与任务
餐厅分为上下两层，各70平方米，一楼餐桌总数为10桌，二楼大包厢2个，蒙古包(小包厢)4个。餐厅可同时容纳人数为140人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。
餐厅提供的食品服务主要有:西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、冰激凌(情侣冰激凌)、寿司、炸鸡汉堡等!
餐厅已有的特色服务:会员制度，情侣套餐，生日送花，免费包厢，包厢含KTV等!
(二)市场分析
1、前景分析:
当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面，他们首先考虑质量的因素，但更注重价格与情绪的影响。
我们餐厅的就餐环境优雅，更加考虑就餐者的感性诉求，这也更符合大学生的消费心理。
2
据调查结果显示:大学生日常餐饮消费主要在400~600.其中聚餐与恋爱支出占很大比重，而我们推出的特色服务正迎合了这一市场需求。
在价格方面我们充分考虑了大学生的消费能力，价格公道，更在适当时机推出各种促销策略。2、供给分析
据调查，南信大周边现有西式餐厅2家(主要是西式快餐)，有一定规模的中式餐厅有3家，而其中的大番茄意式西餐厅环境氛围与我们的非常6-1的构想有相似之处，但产品过于单一，价格较高。
值得一提的是，市场上缺少中西结合的餐厅，并且情侣市场并未得到充分开拓，具有很大的发展前景;一家中西食餐厅(修身阁)更偏向于中餐，规模较小，环境欠佳;这使得我们非常6-1时尚餐厅具有更广阔的市场前景。3、需求分析
受学生个人消费水平和消费习惯的影响，学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看，学校附近的这家西式快餐厅经营状况并不好，客流量低，收益也不是很理想。有很多同学希望在毕业前去体验一下西餐文化，这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。
此外，大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重，根
据有些学校的调查，大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计，大学城里，谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐
他们一般选择环时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特点:
境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。
(三)市场竞争分析1、竞争对象
确定竞争对象的方法有许多，这里主要以一定范围内的档次相同、提品相似的餐厅作为确定竞争对象的依据。
学校旁边的盘城路沿路地区仅有两家西餐厅，但无论是餐厅环境还是产品质量，非常6-1时尚餐厅的构想都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅，考虑了餐厅的设备、面积及顾客容量等因素，我们选择了三家餐厅作为非常6-1的竞争对象。(重庆辣子村刚开业不久)
2、非常6-1与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较
(四)餐厅SWOT分析(优势、劣势和机会、威胁分析)
(五)市场营销目标
1、目标市场
根据上述分析，餐厅的目标市场主要是:学生个人、情侣、学生团体、校内协会等。
学生个人市场:主要以家庭水平较好而且对西餐文化感兴趣的学生为主。调查中65.5%的同学对体验西餐文化有兴趣。
学生团体市场:包括生日宴、同学聚会、社团聚餐、班级活动等。
情侣市场:学校内及附近环境好，又有气氛的餐厅店并不多。而餐厅的地理位置优势和价格优势，可吸引情侣学生前来就餐。调查显示，34.7%的同学去吃西餐时会选择和伴侣一起。(并且随着情侣数量的增加，这个数字有进一步增长的趋势。)
校内协会:由于学校正在建设，校内设施不完善，学生组织活动的场所较少。因此一些协会需要有个较好的环境来举行各种活动。
2、销售目标
鉴于对今年的市场分析，情侣学生和学生团体是主要的目标市场，人员增减不会太大。消费主要以牛排、汉堡类、寿司、冰激凌为主。适当经营大众餐类以及面食等。据调查问卷得知:同学们去西餐厅消费，选择的食品中，排类占53.3%，汉堡类占31.6%。
(六)餐厅营销战略(具体营销方案)1.产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关，特别是原材料的采购和处理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜，提高口感。定期对厨师进行培训，提高其厨艺。
(2)重视产品组合
产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。合理计划餐饮产品与节假日的组合。
以排类、扒类为主，以汉堡为辅。精心制作情侣套餐、生日套餐、个人消费套餐等，形成自己特色。
具体设想有以下几个组合:
产品组合一:情侣组合
情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。特别是在某些特殊的日子，
他们要求有较多的私人空间，不希望有人频繁地打扰;其次，对菜的品种、样式、口味、也有较高的要求。因而，环境好的餐厅就是情侣们“约会”的首选地之一。
经营策略具体操作为:
①充分利用靠窗口的有隔墙的位子和阳台的蒙古包
非常6-1餐厅在整体结构的设计和装潢上都是很适合情侣对就餐环境的要求。前后的隔墙，距离适中，给了情侣们足够的两人世界!而蒙古包的异域风情则给情侣们制造了足够的情趣。
②氛围和气氛的制造
浪漫温馨的就餐气氛，柔和温馨的灯光，轻松浪漫的音乐，以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛，让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
③附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!
产品组合二:生日组合
餐厅的服务理念是顾客就是上帝!因此，如何让来非常6-1过生日的同学们在一年一次的生日里过得开心、过得有意义，是餐厅应重点考虑的问题之一。毕竟，顾客的口碑就是餐厅的宣传!
具体操作:
生日消费99元套餐系例(以4~5人为主，约每人消费20元)
生日消费198元套餐系列(以10~12人为主，约每人消费20元)
使用本餐厅生日套餐，情侣套餐就可以免费使用包厢，或者餐厅优惠提供蛋糕、鲜花等附加产品。
产品组合三:周末特价
在周五晚上、周六、周天这三个时间段，推出优惠产品或提供特价服务。
顾客对象主要是情侣和小型同学聚会，但事先应需要做好校园宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日，不断推出新组合
这点石山水西餐厅做得较不错，可以作为借鉴。在元旦(1月1日)，元宵节(农历正月十五)，西洋情人节(2月14日)，_节(3月7日)，七夕情人节(农历七月初七)，中秋节(农历八月十五)，感恩节(11月最后一个星期四)，圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛
“气氛”在组成餐厅产品诸要素中起着重要作用。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合，体现了一种文化品味。因此，非常6-1应在原有优雅环境的优势下，充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
2.价格策略
按成本并参照校外同类餐厅的价格，适当做微幅调整。
主要的价格策略为:每天都推出几种特价商品，以此作为吸引顾客的主要手段。
按照这一订价策略，使得消费者每天都能有新鲜的感觉。3.销售渠道策略
依据餐厅的校园特点，宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式，以前者为主。
直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意，形成二次，三次的回头消费，形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择社团或学校活动，与之建立关系，可以将抵用券作为奖品等等，或其它形式，从而增加客流量。
建立电话或短信预定系统，及时地提供送餐服务。4.促销策略
(1)广告宣传(具体内容参考营销预算)
(2)让客户填写客户满意度调查表，每周一次
(七)营销预算(单位:元)
内容:校电台广播、平面宣传、地面传单(包括调查表)、售后跟踪服务等
校电台广播:1500元/学期或50元/天
平面宣传:以公告栏的广告为主!约100~200元/月地面传单:新产品推出时适当使用0.08元/张
售后跟踪服务:短信电话回访约50元/月
预计:平均每月支出600元
以上方案可根据实据情况及需要，有选择地协调进行!
(八)成本和盈利的预测与分析
1、开业初期投入:
1.装修费用:8万(可与房东商讨共同担负)
包括墙面、天花板、灯具、包厢配置等
2.设备:3万
包括厨具，餐桌、音响设备等
共计11万
2、日常费用:
1、员工工资:厨师三名2000元/月
服务员两名800元/月
共计7600元/月
2、租金:15000元/月
水、电、气费:1000元/月
原料采购费:4000元/月
旅游公司季度工作总结
创新营销手段，着力提升江山旅游品牌市场竞争力。下面xx收集了关于旅游公司季度工作总结，欢迎阅读!
一季度，市旅游局围绕打造全国知名生态休闲度假旅游目的地目标，深入推进省级世界遗产旅游专项改革试点，全面启动实施旅游业“二次创业”十大专项行动，扎实工作，务实推进，全市旅游经济继续保持健康快速发展的良好势头。
一、一季度工作总结
1、抓项目招商建设。一是规划整合提升。完成《江山市国家休闲区规划》编制，3月26日规划通过市政府评审。继续深化《江郎山国际文化旅游产业发展集聚区规划》编制，启动集聚区12平方公里范围规划方案的编制，并于3月底完成了江郎山景区周边重要区域、重要节点的地形图测量。二是旅游项目建设。一季度完成投资2050万元，加快江郎山入口区提升工程建设，目前景区生态停车场、景观道路、游客中心工程进展顺利，游客中心西区等部分工程已完成形象进度的90%;花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套项目道路部分工程，目前已完成施工图和预算编制等工作，于3月26日开标，力争尽早启动建设。启动廿八都、浮盖山景区提升工程建设，其中，廿八都入口区绿化提升工程已全面完工;古镇入口标志性雕塑项目完成与杭州雅格艺术品有限公司的洽谈，目前已启动工程建设。三是旅游项目招商。谋划了仙居寺养生山庄、国际房车基地、浮盖山户外运动区等25个旅游投资项目，丰富旅游投资项目库，并完成旅游招商项目本编制。全力抓好重点项目招商推介，发挥旅游专业招商小组作用，主动上门作专业化推介，进一步拓宽招商渠道，取得积极成效。其中，江郎山养心湖项目意向客商上海龙君置业有限公司，已启动概念性规划编制工作;仙居寺养生山庄意向客商世界华商经济文化协会，已启动可研、概念性规划编制工作。
2、抓市场宣传营销。一是开展媒体营销，继续做好北京首都机场LED屏、杭州地铁、杭金衢高速公路高炮广告的投放，及《中国旅游报》、《江南游报》、《浙江工人日报》、《新民晚报》、《新闻晨报》等主要目标市场平面媒体的投放，并在浙江电台交通之声投放江山旅游及乡村休闲旅游宣传广告。二是创新网络营销，实现了江山旅游景点门票在同程、驴妈妈、携程、美团、去哪儿等国内重点在线旅游企业网站的合作上线，并在淘宝和京东平台类的交易渠道进行销售;同时，丰富完善江山旅游淘宝旗舰店功能，将市区酒店、农家乐、乡村旅游休闲点(大陈、箬山)以及山里河马场等产品进行整合，推出江山自由行产品，并进一步完善了旗舰店的租车与导游预订服务功能。三是策划节会营销，春节期间策划推出江山旅游四免一大促活动，3月推出江山旅游春季产品促销活动，并策划组织了凯迪拉克车友会等系列活动，取得了积极成效。
3、抓业态融合发展。一是文旅融合。已着手对清漾、廿八都景区的展馆展示内容进行前期调研，整理挖掘可提升部分;启动廿八都地方特色大戏的策划，丰富廿八都景区民俗表演内容，增强可看性。二是工旅融合。在去年千红蜂业成功创建省级工业旅游示范基地的基础上，年初以来，我们先后确定了今年工业旅游示范基地的创建主体(福赐德蜂业)，并赴参创单位围绕标准指导提升，启动创建工作。三是农旅融合。依托江郎山、廿八都等景区景点，精心设计“大陈—花园岗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”，以及保安箬山等8条乡村旅游精品线路，串联景区周边的乡村休闲农家乐，通过中国旅游报、浙江旅游微信微博、浙江工人日报、江南邮报、衢州晚报、江山旅游微信微博等平台，积极向我市主要目标市场作宣传推介;同时，策划推出了江山乡村休闲春季游箬山【唱双黄】的系列活动，举得了很好的反响。
4、抓产业规范提升。一是完善体制机制。配合市编办、财政等部门，在3月底前完成了旅游行政体制改革方案(初稿)和旅游投融资体制改革方案(初稿)。同时，积极开展仙霞关(戴笠密宅)景区经营权调整等相关问题的前期调研，并指导业主单位做好仙霞岭景区详规的编制。二是A级景区创建。自年初以来投资480万元，加快推进江郎山—廿八都国家5A级旅游景区创建提升工程，基本完成廿八都景区绿化及景观池提升工程，并邀请专业指导公司大地蜗牛(北京)景区管理有限公司来江，明确5A捆绑创建的名称、方式及范围，对接做好创建的规划、资源评价视频及报告书、台账等资料的收集整理工作。实现A级景区多梯次联动创建，启动仙霞关—戴笠秘宅国家4A级旅游景区创建及乡村休闲旅游片区创建工作。三是服务质量提升。制定出台《江山市旅游局景区服务品质提升活动实施方案》，每月定期不定期对景区管理服务进行明查暗访至少两次以上，通过检查情况与收入水平挂钩，有效提升了景区管理服务水平。
二、下步工作重点
下一步，旅游局将继续坚持以十大专项行动为总抓手，着力加快旅游业“二次创业”，重点是做好以下四个方面的工作：
1、加快项目攻坚，着力提升核心景区品质内涵。要把项目招商建设摆在旅游业“二次创业”头等大事的地位，下步继续投资3450万元，于年底前基本完成游客中心、换乘中心、道路接线、景观绿化、市政给水排污等基础配套设施建设，尽早启动花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套工程项目施工。加快廿八都古镇二期部分公共设施配套建设，力争8月底前完成古镇入口标志性雕塑项目建设，年底前基本完成停车场改造等基础配套设施项目;加快启动浮盖山入口区提升工程建设，实现景区品质再提升。深化旅游重大项目招商，加强与西安大唐、深圳盛鹏达等一批大企业大集团的联系对接，重点推介江郎山养心湖、廿八都古镇保护与旅游开发二期等一批招商项目，力争年内有1个以上重大旅游招商项目落地实施。
2、创新营销手段，着力提升江山旅游品牌市场竞争力。创新旅游营销渠道，先行启动高铁营销的形式和内容谋划，同时，结合第八届华东旅交会、5·19中国旅游日等节会庆典，策划“寻找江山最美摄影点”、廿八都民谣音乐节、浮盖山帐篷旅游节等系列活动，同时，加强与峡口镇的对接，力争航空飞行赛事能成功举办。深化网络营销，进一步加强与同程、驴妈妈、携程、淘宝等国内重点在线旅游企业网站的合作，继续扩大“江山旅游淘宝旗舰店”平台影响力，重点推出“景点+交通+酒店+餐饮”组合产品，并将策划包装一批特色体验乡村休闲游产品，融入到旗舰店主推产品中，进一步发挥好旗舰店在宣传营销江山旅游线路的产品导向和品牌展示的窗口作用，不断提升江山城市与旅游形象品牌。
一、教育如水，化育生命
南通依江临海，南通教育，承载了扬子江的源远流长，又经历着南黄海的潮涨潮落，千余年江风海浪洗涤，成其化育童蒙、敢为人先的江海品质。奔腾不息的长江水、宽阔无边的大海，给我以很多启发。我们惊喜地发现，水润之地，茂林修竹，奇花异草，一派欣欣向荣；水近之域，莺歌燕舞，狮吼虎跃，处处生机盎然；水流之疆，更是文化繁荣，商贾云集，人杰地灵，历史源远流长。水，以其质朴与清净，滋润万物，化育地球多彩生命，成就一个缤纷世界。
真水无香，却能以一化万。这个“一”，便是水之“道”，水的本真属性――滋润，清澈无言，平和守望。这是水之化育的大“道”，也应是教育之大“道”。教育，是一项化育人的事业，虽不能如水般孕育一个个伟大的生命，但它成就个体生命的精彩，促进人类文化的繁荣发展，以至简至朴的等待和润泽，拥抱每一个幼小生命花朵的精彩绽放。教育如水。真水无香，是我们的教育，我们的学校，所要追求的一种理想境界。
二、循道崇真，文化之根
教育如水，应该有自己的原则与坚守。教育的原则是遵循规律，教育的坚守是追崇真实。基于这样的思考，2011年10月，我们将“循道崇真”作为学校的价值追求。这个“道”就是事物的本源、规律，这个“真”就是真实。具体来说，就是遵循教育教学和师生个体发展成长的科学规律，崇尚真实，展现真实，传递真实，培育真实，达成真实――用教师的真知识、真本领、真情感、真创造，促成孩子们“积储真德，蕴藉真情，培养真趣，获取真知，历练真能，敬重‘真劳’，欣赏‘真美’，追求‘真健’”，成长为“真人”。
美国诗人惠特曼的一首诗《有一个孩子向前走去》，诗中这样写道：“有一个孩子每天向前走去，他看见最初的东西，他就变成了那个东西，那个东西就变成了他的一部分……”，孩子遇到了“早开的紫丁香、好奇的鱼儿、飞绕的海鸥、父亲的慈爱”，这些，就成了孩子的一部分。这首诗给我以灵感，孩子最初遇到的“真东西”是什么呢？概括起来，就是爱心、好奇心、自信心、好习惯。教育就是创造这种“美丽的遇见”，引领孩子向前、向上、向善。因此，我们把“办向着儿童生长方向的学校”作为我们的办学目标定位，努力建设“童真文化”，让孩子享受自然而温暖的童真生活。
我们构建的童真文化：返璞归真，大道至简，尊重自然规律，尊重每一个可贵的生命个体，让教育贴近自然，靠近心灵，真实、亲切地发生，散发着美好而又不乏理性的光芒。用文化滋润孩子自然生长、激励孩子自信生长、引导孩子自由生长、实现孩子自觉生长，让孩子“携爱心同行，伴信心齐飞，与童心共舞，牵手良好习惯，成就幸福人生”。
我们向往这样的校园生活：每一棵树都有诉不尽的童年的故事，每一幢房子都怀揣一群教育人的美好梦想。栖居在这样一个温暖如画的校园，于“崇真楼”上，静静聆听，来自童年的天籁声音；落日的斑斑余晖里，指尖上的童心闪烁，樟树叶隙筛下童年的光影流年。有风吹过，不知是树在动，抑或影在动，绰约的风姿里，总有一份宁静闲淡穿梭其间。
围绕“循道崇真”的核心价值观，我们设计了自己的标识系统：“真字”校徽、“香樟”校树、“龙娃”吉祥物、校歌《遇见》……每一个后面，都有“童年的故事”。
在“循道崇真”核心价值观的引领下，我们以“做真人，真做事”为校训，形成了“让优秀成为一种习惯”的校风。与“做真人、获真知、动真情”三个方面相呼应，我们建设了“童真园、知真园、情真园”等三个主题园，形象地展现“童真文化”的构建路径。我们具体从六个方面入手，即：归真，崇尚管理的科学与人文；绘真，展现环境的静美与动感；修真，历练队伍的个性与素养；达真，追求教学的生动与深刻；储真，回归德育的浸润与熏染；练真，绽放童年的梦想与精彩。
三、核心素养，童真内核
水的存在就是利生――滋润花草树木生根、发芽、开花、结果，滋润人与动物发育、成长，奔腾、欢悦。教育存在价值的“利生”不只是生命的延续，更是社会意义上安生立命――形成适合自身发展的核心素养。
那什么是人的核心素养呢？《人民教育》杂志刊发的《走向核心素养》一文中指出：“以个人发展和终身学习为主体的核心素养模型逐渐代替传统的课程标准体系，改革的视点也从单一重视学科教学规律走向人的成长规律与教学规律的叠加和融合。”这段话，给我两点启示：我们可以将“核心素养”理解为“那些一经习得便与个体生活、生命不可剥离的，并且具有较高的稳定性、有可能伴随一生的素养”，是“促进个人发展”和“维系终身学习”的素养；我们先前所思考的那些“孩子最初遇到的‘真东西’――爱心、好奇心、自信心、好习惯”，是小学阶段儿童应该拥有的核心素养重要组成。
围绕“循道崇真”的核心价值观，我们通过反复研究，把“懂得关爱、充满自信、热爱运动、敬畏规则、勇于担当、享受阅读、自主探索、乐于创新”作为我们开发区实验小学学生的核心素养，并概括出其通俗易懂的外显成长样态：关心的品格、自主的本领、创造的志向。关心是一种品格，是一种美德，也是道德素养。自主是一种本领，也是一种能力，是个人独立生活、学习的素养。创造是一种志向，也是一种智慧，是社会层面的基本素养。这“三大核心素养”体现了“童真文化”的核心理念，朝向儿童生长与发展的美好未来。每一条核心素养的背后都站着一个大写的人。它超越了分数，超越了知识，超越了能力，让儿童成为真正的、真实的生命个体。
核心素养如“真水”，是滋养生命根须的“源头活水”。她本身纯洁、澄澈、宁静、无香，但一旦悄无声息地滋养了儿童的生命之后，她就能让生命散发出淡淡的馨香，让人性闪耀温暖的光芒，让每一孩子都能感受到悠远的幸福。
四、润物无声，花开童年
水因时而变，因势而为，因器而异，故曰“水无常形”。水因势而动，因动而活，因活而进，故有无限生机。同样，教育的路径与手段应有水的灵动，与时俱进，因人而异，因事而新。尽管我们童真文化建设的路径不同，但都是指向人的成长与发展，指向把我们的学生培养成有“关心的品格、自主的本领、创造的志向”的人。
（一）营造自然柔和的管理氛围
清澈、自然，是水；调和、柔性，是水；自己流动，并能推动别人的，是水。很多时候，管理就是这样的引领，这样的推动。童真文化建设首先营造的是一种轻松如水、包容万物的氛围。为此，校长应该是一个能让别人读懂的简单人，能读懂师生的明白人。
1.做一个宽厚包容的校长。校长不仅应该欣赏优秀，更应该接纳平凡，宽容失误。常常的，我给因生病迟到的教师一个微笑的眼神，在不够出彩的随堂课中挑出几处亮点，在学生不经意犯错时抚摸一下他的头……
2.做一个简简单单的校长。做简单的校长，应该是管理目标简练、管理制度简明、管理流程简易、交际沟通简直、思想简单，往往能出奇制胜；制度简单，效率更高。
3.做一个会讲故事的校长。教育应该是有温度的，每位教师的内心渴望的是得到学校领导的赏识、关心、尊重。于是，我尝试做一个会讲故事的校长。无论是行政例会还是校务会议，我喜欢以讲故事方式向全体教师传递自己的声音，我从传承学校文化、诠释教育理念、化解棘手问题、激发教师行动、鼓励团体协作、调节和谐气氛、勾画美好未来等方面来说故事，事半功倍。
4.做一个善于改变的校长。会改变，才能创造。我认为，学校的常规事务，常变常新，微小的“形变”可以撬动管理的质变。改变一点点，一点点改变。学校每学期对学校工作计划的解读，我都安排不同的方式。有时是“答记者”会，行政领导即兴回答老师就学校工作计划的提问；有时是“有奖竞答”，随机抽取教师回答问题；有时是“论文答辩”，校长出题，中层领导阐述工作要点……
（二）传递大音希声的关爱力量
水，无声。在秋天的夜晚，似乎并没感觉到水的存在，但在外面坐久了，就会感觉衣服被濡湿了。这就是水的智慧，悄然无声中给万物以影响。在养成学生关心的品格中，我们汲取水的智慧，多用熏陶、浸染、渗透，于不经意中、在不易觉察处，给予童心的沐浴和行为的引领。
1.关注校园，将关心的种子悄悄撒播
我觉得，作为学校的管理者，目光凝望的方向，就是儿童生长的方向，但是，仅仅关注儿童，而忽略儿童生命中“重要他人”的教师是不可取的。让学生养成关心的品格，我们从关心教师做起。
2015年9月10日，我校开展了以“与责任相约 和梦想奔跑”为主题的庆祝教师节活动。伴随着鼓号队演奏的《迎宾曲》，教师们走过师生夹道欢迎的红地毯，然后在签名墙上签名，接着分批进行集体宣誓。最后把老师们走红地毯、签名、宣誓的三张照片印在纪念封上，给老师们留下一个永久的美好记忆。这种别开生面的庆祝教师节方式，让我校每一位老师既感受到肩上的责任，也享受到心里的温暖。
关心与爱可以无声传递。在校园中，从学生的天性出发，让他们关心的种子自然萌芽，是我们最欣喜的事情。像这样的关心活动，还有“我与龙娃同成长”“我为同学献真情”“我给花木写介绍”“我让爸妈露笑脸”等系列活动，都能拨动学生的心弦，引导学生感受璀璨动人的关心之光。“学校以生活为中心，一天之内，从早到晚莫非生活，即莫非教育之所在。教育的力量无处不在，无时不在。”所以，学校的文化具有弥散性，弥散在学校的每一个角落，并能春风化雨。
2.关注自然，将关心的行动默默展现
儿童，是成人的影子。要使儿童拥有自然，首先必须成人拥有亲近自然之行动引领，为此，我们开展了系列的活动。
首先，我们倡导并组织教师开展亲近自然系列活动。除了教师利用节假日游览名山大川、家住农村教师回家探望双亲外，近几年，学校还组织教师到城市绿谷感受森林的静谧生机，到石港渔湾水道体验生态湿地的缤纷多彩，到通州湾滨海沙滩踩文蛤、拾泥螺，到金土地生态园去观赏奇花异草，到启东圆陀角看海上日出，到黄泥山上梅庵亭聆听江涛声，参加一次田间劳动，推荐一处乡间小景……我们力求让每一个教师，尤其是40岁以下没有农村生活经历的教师，人人都有“大自然的故事”，人人都有“大自然的情怀”。
学校课题组和家长委员会研究制定《开发区实小学生亲近活动指南》，倡议家长在条件许可的情况下，带领孩子到乡下、到大自然中去，走走，看看，做做。我们通过《指南》唤醒家长的“自然意识”，借助家长的力量，培养孩子亲近自然、热爱自然、关注自然的意识，树立人的生存基于自然、人对自然的索取要有节有度、人与自然万物要和谐相处的理念。
我们组织孩子们走进长江边，欣赏绿浪起伏的芦苇荡，呼吸清新的空气，看数十种鸟儿嬉戏翻飞；我们带孩子们来到狼山脚下，翻拨小石块捉蟛蜞，把水洼里里小鱼儿送回大江。同时，我们也让孩子们在江边在山脚下，目睹了偷猎者布下的捕鸟网中那一只只被缠死的鸟儿，目睹了被波浪送到砂石滩上成堆的塑料瓶、泡沫盒等生活垃圾。我们带孩子们去欣赏素有翡翠项链之称的濠河，带孩子们去开发区竹行街道看被钢丝绳企业排水污染的褐色小河小渠。我们尽可能地把自然应然的美好，把因人类过度掠夺开发留下的疮痍真实地展现在孩子们的面前，让他们直观地感受到作为人对自然的责任和义务，从珍惜一粥一饭、一水一电着手，珍惜自然的馈赠，关注自然的变化，维持生态的多样平衡。
3.关注社会，将关心的春风柔柔吹拂
如果说关心是爱的感性形式，那么对社会承担责任则是爱的理性升华。孩子并非只生活在童话般的世界中，也生活在现实的社会中。所以他们必须要有关注、关心社会的意识。
“同心圆”爱心团队是由家委会的家长们出谋划策，老师、学生共同参与的。这个团队开展了丰富多彩的活动：义务卖报纸、拍卖物品，将所得全部寄给新疆伊宁第十三小学；主动捐图书、献出旧衣服，与江海晚报联系，将它们寄给贫困地区的学生；看望福利院的孩子，与他们共度节日；红领巾义卖活动，筹得善款捐给红十字会等。这些小活动，却有着大内涵，让学生体会到“送人玫瑰，手留余香”的幸福。同时，也开展“争当绿叶”“站在路边为英雄鼓掌”等活动，让学生懂舍、懂得，有舍、有得。
（三）设计顺应天性的多样课程
水，善于应对困难的多变，不管遇到什么样的困难和挫折，它会始终前进――是山，绕过去；是平原，漫过去；是沙滩，就渗过去。校园里，每一个生命个体都是自由的、独特的。教育的价值，就在于因势利导、顺势而为，设计适合学生发展的“跑道”（课程），积极引导学生自主学习、生活，巧妙点燃孩子的创造火花。
1.实践“童真课堂”样式
从2011年10月，自提出“童真文化”的主张后，我校就努力构建“童真课堂”，力求“用课程观照每一个生命的生长”，追求“为每一个孩子提供适合的教育”。对于童真课堂的探索，我们从实践“童真语文”开始。
我们认为，童真语文，即儿童的语文，真实的语文。就是顺应儿童学习语文的天性，研究儿童语文学习的真实需求，善待语文学习过程中的个性差异、独特方式，丰富儿童语文生活，培养儿童自主学习能力，实现儿童自信、向上生长。我提出了一个基本构想，即确立一个宗旨、树立三个基本理念、坚持四个课程核心要素、实施六个课堂操作路径、收获八个方面的进步。具体来说，“一个宗旨”就是让每一个儿童都向上、自信生长；“三个基本理念”是儿童本位、语文本色、习得本真；“四个课堂核心要求”是“教在起点”“重在经历”“贵在倾听”“乐在分享”；“六个课堂操作路径”是指以儿童的“真思”为视角，解读教材文本，以儿童的“真力”为原点确定生长目标，以儿童的“真趣”为导向设计教学方法，以儿童的“真言”为底色走向深度学习，以儿童的“真情”为观照关注个性体验，以儿童的“真性”为取向实现多元评价。“八种收获”即觅得真趣味、投入真感情、进行真思考、说出真心话、获取真知识、悟出真方法、练就真能力、得到真发展。
我们以语文学科为参照，全面推进童真课堂建设。我们以“诊断式听课”“学科工作室”“放羊点评”为抓手，以“我的课堂每天有，我的课堂我做主，坚持突出一项、研究一点、改进一法、获取一得”为策略，强有力推进“理念到教学行为自觉”的转化。我校被南通市教育局确定为“南通市基础教育课程改革样板培育学校”。
2.开发“校本课程”资源。
我们学校除了开设一些活泼的“配方课程”（社团活动）以外，还形成了一些特色课程。
（1）童谣课程。童谣是孩子们喜欢的文化语言。孩子们爱读、爱背，甚至喜欢创作。学校就顺应儿童的天性，激发他们创作的热情，让孩子自主成长。在“童谣汉堡伴我成长”的日子里，我们开展了“画童谣”“唱童谣”“演童谣”的系列活动，让童谣真正走进了每一个儿童的稚嫩天地。一个个“童谣汉堡”在师生手中出炉了。学校精选300首，汇编成一本厚重的《童谣汉堡》。童谣汉堡正涵养着孩子们的精神世界，童谣成了诱发孩子们想象力、创造力的催化剂。
（2）农庄课程。2010年，一所城郊小学被拆并了。怎么把这闲置的资源利用起来呢？阳春三月，队旗猎猎，老师、同学们兴致勃勃地来到农庄，他们用手中的五彩画笔，描绘出农庄的美好蓝图。小河清清，那不是垂钓的好去处吗？于是，钓鱼台应运而生。清风拂柳，那不是动物撒欢的好场所吗？于是，有了生机勃勃的牧趣园。忆故屋、摸鱼池、报春图、知耕篷、自炊乐、百草亭、钓鱼台、打谷场、种子室、毕业林……一个个景点诞生了，饱含着独特的创意和寓意！
（3）“银行”课程。德育评价是学生评价中一块“硬骨头”。如何让学生评价更富有针对性和实效性？我们依据儿童的兴趣和特征，通过建立“储真银行”课程，引导儿童追寻正能量。所谓“储真银行”，就是参照银行运行模式，将学生的文明行为习惯进行记录和奖励的一种德育形式。“银行”给每名学生免费发放一张储真卡。“银行”发行的是仿照1元硬币制作的“真真币”。学生可通过努力从老师那里获得“真真币”，积储自己的道德资产，并在累积到一定数量时进行相应的奖励兑换。我们制定了《“储真银行”学生个人获得“真真币”细则》，分为三大类（“关心”“自主”“创造”），每大类包括八小项，比如“关心”类包括尊敬长辈、主动问候、团结协作等。班主任和任课教师通过发放“真真币”，巩固强化学生的文明行为习惯，引导缺乏文明行为习惯的学生逐步改进不良行为。德育处每周、每月、每学期、每学年都会统计学生储币情况，并定期评选出“晨迎小龙娃”“升旗小龙娃”“绿龙娃”“红龙娃”“蓝龙娃”等荣誉称号。玩转“储真银行”，孩子们意趣盎然。
（四）展现滴水穿石的指尖风采
水，一滴水，不起眼，但却以她的韧性，穿透了磐石。教育的事情大大小小，看似简单而又平凡。但是，是一种有韧性、有创造地坚持。我们引导学生养成滴水般的毅力和定力，为他们提供体验成功的舞台，尽显指尖智慧的精彩。
1.指尖作品，扮靓校园。走进我们的校园，琳琅满目的校园小品，独具创意的五彩图案，都诞生于学生的指尖。由孩子们设计、剪刻而成的剪纸作品，林立于校园景观之中，个个会剪纸，已成为全校孩子的骄傲；知真园里，用易拉罐搭成的“龙娃一号”火箭造型，用塑料桶叠成的“桃园三结义”图腾模型，用草绳扎成的“勤劳的小蜜蜂”等，栩栩如生；藏真楼的墙壁文化自然是孩子们的杰作，“罐上风情”那是废旧易拉罐的变身，“蓝色的海洋”那是五彩瓶盖的整队待发……徜徉在校园里的每一处景观，满眼尽是指尖上舞动的童年。一件件变废为宝的环保作品，传递着孩子们绿色的环保梦；一件件奇思妙想的科技作品，表达着孩子们蓝色的科技梦；一件件意蕴悠长的艺术作品，讲述着孩子们多彩的艺术梦。
2.指尖算盘，神算惊人。2014年，由中国珠算心算协会主办的第四届全国珠心算比赛在北京国家会计学院举行，我校黄英琪同学代表江苏队参赛。在强手如林、紧张激烈的比赛中，黄英琪同学沉着应战，获得个人一等奖。两天后，黄英琪同学又获世界珠算心算联合会第五届珠心算比赛一等奖。黄英琪同学是我校珠心算社团中的优秀代表。我校是江苏省珠心算实验学校。近年来，在一、二、三年级全面开展珠心算实验教学。学校将珠心算与数学教材融合起来，让珠算走进课程，走进每一个孩子的学习生活。孩子们每天手不离算盘，有了这样的坚持，才有了学生们表演时的神奇效果，比赛时的骄人成绩。
3.指尖课堂，自由驰骋。基于“指尖上的童真课堂”的理念，我们成功开发出数字化互动教学平台，并建设了三个基于安卓系统的电子书包互动教室。“电子书包”教室里，一人一台平板电脑。随着手指尖轻轻一点，一堂以信息化为技术支持的智慧变革在这里悄然进行。孩子们或互联网上畅游，或拍照上传，或录音比对，或记录、或圈画、或批注……平板电脑进课堂，让教学更自由，学生更自主。电子书包作为一种运用新技术的学习方式，我们的应用范围从最初的语文、数学、英语教学，拓展到思品、科学、音乐、美术等十多门学科。
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