时间：2023-03-03 15:56:20
导语：在电力统计工作总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：煤矿企业；企业统计；指标体系
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）16-0134-02
统计工作质量下降直接影响到企业的管理和经营质量，究其当前其下降原因，笔者认为存在以下四点：第一，管理层或者一些统计工作人员不能够正确认识统计工作的职能和作用，如将其纳入计划经济副产物中，认为市场经济以市场为主导，从而不重视产品产量、质量等各项指标的统计。第二，认为统计工作主要是用来应付政府，是一个形式的工作。因而一些企业采用虚假的数据以蒙混过关，统计指标很随意。第三，认为统计工作实际意义不大，也就是充实一下工作总结而已。只有在年末总结会议中或者职代会报告中，才能见到统计报表中的以下诸如原煤产量、进尺、单产、单进等统计数据。第四，一些管理人员重财务而轻统计。因为财务成果直接反映企业盈利情况，统计却只反映煤矿产量，缺乏实际说服力。
1 煤矿企业统计工作的意义
从定义上看，煤炭工业企业统计指的是正确运用统计学原理，采用数字体现出企业的经营情况的基本信息，达到从表面看本质，指导企业管理工作的目的。其研究对象是一个企业生产和经营时大量经济现象的数量表现，其目的是发现经营问题，从而改善企业的经营质量。笔者认为煤矿企业统计工作至少存在以下方面的作用。
反映企业基本情况：如企业的人员构成、生产发展、产品质量、资产、盈亏、负债等方面的情况，反映企业的规模和结构特点。可为企业管理者提供决策依据，使其清楚了解企业的盈亏情况，把握市场动向，可使得企业生产经营情况更加透明，让社会各界人士能够对企业产生信誉感和好感，而对企业结构的把握可以及时找出企业经营症结的所在；反映企业的速度与效率：反映出企业生产产值、产量及增长等情况以及全员效率，生产及回采、掘进、洗煤效率等情况，可指导企业实现利益最大化；反映企业的数量特征：如产销存、质量、设备等情况和其他产品指标。反映企业生产经营相关情况：统计工作不仅反映企业指标，还要做市场调查统计工作，进行综合比较分析，目的还是服务于企业的经营，提高竞争力；使管理者能清楚了解企业年、月的生产经营效果：这可以指导管理层进行计划的编制和管理，从而做出正确的建议和调整措施；为管理人员决策提供可靠依据：统计工作主要是收集企业内部和市场调查中的大量信息，整理成数据，经过分析得出结论，能有效指导管理人员做出决策，使企业良性发展。
2 当前做好煤炭企业统计工作的建议
2.1 建立完善的企业统计指标体系
对于某个企业，建立合理的统计指标体系，首先需对企业的特点和需要有着充分的了解。市场经济背景下，企业之间竞争剧烈，管理者必须做出科学的决策以帮助企业将利润最大化以立于不败之地，这就要求掌握到尽可能多的企业内部投入产出及市场外部的信息。当前，企业的统计对象不仅包括原来的产品产量、物资消耗、销售等，还要包括资金、市场、成本、效益等方面的内容。所以统计指标体系要做的是同时满足国家宏观管理和企业微观管理的双重需要。
下面，我们可结合同煤集团的情况进行分析。依据国家相关规范和统计口径来合并统计指标，依据国家相关会计合并报表进行财务指标的合并，包括以下方面：（1）综合指标：现价工业总产值及增加值等；（2）生产指标：原煤产量、矿井产量、回采工作面单产、掘进进尺、采煤及掘进机械化程度等；（3）固定资产投资指标：工程量完成指标，工程进度、投资结构完成指标等；（4）能源消费指标：综合能源消费量、吨原煤企业综合耗能量、吨原煤企业综合耗电量、每吨水泥综合能耗、吨钢综合能耗等；（5）其他专业指标：煤炭销售、煤炭质量、建筑业、劳动工资、人事、机电设备、电力、环境保护、医疗卫生等21个专业的统计指标；（6）财务指标：资产总额、营业收入、利润、成本、资产负债率等。上述的统计指标体系就比较科学，对统计行为的规范、统计数据的准确合理有着积极意义，在很大程度上促进了企业管理水平的提高。
2.2 收集审核汇总，提供各种统计信息
收集、审核并汇总各级单位向统计部门上报的各种信息和本企业其他职能部门负责汇总的信息以及超过企业范围内但有价值的各种信息。做好统计部门、行业协会部署的各种统计报表填写工作，主要目的是协助管理者做好决策工作。
下面，我们可结合同煤集团的情况进行分析。集团报表即是按照国家统计局出台的《企业集团统计报表制度》的相关规定合并集团下属各单位统计指标，同时遵守当地《大同煤矿集团公司统计报表制度》相关规范要求。统计管理具体方法如下：如果下属单位在大同市内，可直接将统计报表上报给集团公司各主管单位；如果下属单位位于朔州市、忻州市内，则将统计报表上报给集团公司主管单位，而且还要抄报当地统计局；如果公司属于参股单位，按规范要求上报统计报表，提供单位的经营情况信息。集团公司需依据相关规范汇总收集来的统计报表，构成集团统计报表，上报给国家统计局、国务院国有资产监督管理委员会、中国煤炭工业协会、山西省统计局等其他相关部门。对于每月一日、六日统计部门可提供全公司上个月主要指标，像原煤、进尺、产值、其他副产品、销售产值等以及固定资产投资完成状况，让集团公司管理人员能够充分了解和把握直接下属单位生产及投资情况，便于及时发现和解决问题。
2.3 对统计信息进行综合分析
像生产进度等指标，可以通过一种信息做出简单的分析，但综合分析应是主要手段，像企业产销增减可通过收集的生产、销售、质量、盈亏等各种信息从多个角度进行综合分析，综合分析还可以较为准确地对企业未来发展情况进行估测。同煤集团要求公司统计科于每月中旬汇编统计资料，提供的信息包括产品产量、营业收入、利润、产销存、煤质及各单位工资、人员情况。
2.4 顺应企业经营多元化发展方向
在最基本的调查信息的基础之上，在企业属性指标上添加多方面的经济指标，例如固定资产投资指标、能源实物消耗量、科技投入、员工的工资等。经济指标可分为业务指标和财务指标两项内容，前者反映企业的行业特性存在多种经营，属于共性，包括工业总产值及销售产值、建筑业产值、服务业指标等。财务指标属于特性，反映企业的企业资产、负债、所有者权益、费用及利润等特性，其体现在收入科目上，例如工业产品主营和其他销售收入、利息收入等范畴。而共性指标还包括工资、能源消耗、科技投入、投资等其他指标，企业经营情况能采用“一张表”进行全方位反映。
2.5 明确规范各职能部门统计职责
像煤矿这类企业，需要收集的统计资料光靠公司内部信息统计是不够的，必须了解其他相关部门，如劳资部门对机构人数、工资情况的掌握，基建部门对投资情况的掌握，营销部门对销售情况的掌握。所以，为了保证统计资料系统的完整性，企业需要明确规范各职能部门统计职责，要求各部门遵循规定的时间、范围及方式上报其统计报告。
2.6 加强统计人员素质培养，发挥其参谋作用
企业必须重视对公司统计人员的培训工作，要求其除了掌握必须的统计分析基本知识和必要的经济原理及计算机相关知识外，还要对本企业的业务工作流程及各部门职责十分熟悉，对企业的生产经营、财务、人员、能源、科技开发等情况有着清楚的了解。企业的供销、投入与产出、资产、人员等基本情况可通过该指标体系简单地反映出来，所以，煤矿企业的统计工作人员需将该套指标系统的功能最大程度发掘出来。一般通过综合不同的数据指标可发现新的信息。对比分析企业的资产、负债等财务指标及人员、工资、产值、销售、盈亏等指标；对比分析本企业和其他同类企业的经营状况。从宏观和微观两个角度思考经济效益，支持管理层决策，提高参谋质量。设置奖励和职位制度，激励员工积极参与统计工作，协调各部门。
3 结语
工业统计作为企业管理、监督的重要手段之一，其已成为管理层进行企业经营政策制定及决策下达的重要支持。企业管理人员和统计人员必须认识到统计工作对企业的重要意义，最大程度发挥统计工作的功能，服务于企业的管理，提高企业经营效益。
参考文献
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时间不知不觉，我们后知后觉，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么要如何写呢?小编为大家准备了医院出纳人员年度工作总结范文，希望对大家有帮助。
医院出纳人员年度工作总结范文一
20_年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努力下，紧紧围绕公司经营管理目标，积极开展财务工作，发挥管理职能，以成本管理和资金管理为重点，安健环风险管理体系建设为契机，有序地完成了各项工作。为使财务工作进一步得到提高，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。
一、做好经营预算分析，提供管理决策依据。
1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引，落实公司竞争战略，强化成本控制，争取成本优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监督考核系统化，着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金流的影响，通过财务指标的比较分析和预测，为公司积极参与直购电、碳排放交易等有关市场竞价业务提供财务支持平台，同时对发现的问题并提出合理建议，保证公司预期经营目标的实现。
2、__财务部较好地完成公司20_年度经营业绩考核的申报工作，通过申报、考核工作，充分反映公司财务状况、经营效益、资本保值增值以及经营管理水平等情况，公司20_年经营业绩考核成绩为优
二、加强公司资金管理，积极筹措营运资金。
1、通过合理安排资金，在保证生产经营资金需求的情况下，提前偿还本年固定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52，002、50万元，相比原还款计划减少借款利息1，353、67万元。
2、近年环保压力增大，脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型资本性项目相继实施，碳排放放额度的竞购，排污费用的涨价，无一不对公司营运资金造成巨大压力，使资金链面临断裂风险。因此，公司现金流管理将成为重中之重。与此同时，国家宏观调控收紧银根，银行谨慎放贷，利率居高不下。在此困局下，公司积极筹集资金，争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金循环借款，满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源，降低筹资成本，防止资金沉淀及供给不及时，从而提高资金管理效益，降低资金成本，防范财务风险。
三、实现资产价值管理，国有资产保值增值。
1、根据__集团公司批复的3、4号机组财务竣工决算报告，对2307张固定资产卡片进行分类、整理、核实，完成卡片导入财务管理系统的工作，落实责任管理部门/分部。此举标志着3、4号机组财务竣工决算工作全面完成。
2、根据公司实际业务流程，修订了固定资产管理标准，完善固定资产后续支出的价值归集制度，夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进行改进，真正做到明晰权责，落实责任。
3、根据国有资产监管及评估的相关规定，财务部牵头完成了定子线棒、换热元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作，及时向__集团公司和省国资委上报备案。
4、启动1-4号机组脱硫改造报废固定资产工作，目前资产报废鉴证报告的税局备案及资产评估报告的__批复工作正在进行中。
5、参与了物资仓库搬迁工作，财务人员全程监督盘点下架物资。
四、强化保险管理工作，完善保险索赔机制。
1、根据XX风险管理三星标准的要求，修订了《保险管理标准》、建立了《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通过三次元素审查及自我评价，不断查找差距并推动其完善。
2、制定20_-20_年度机组保险方案，充分利用公司良好的营运业绩和风险管控能力，比上年度减少年度保险费用200万元，下降17%。
3、积极跟进保险理赔案件，每周盘点保险工作，与相关部门密切沟通协作，加快了索赔进度，今年共收到保险赔款420万元。
五、加强税务机关沟通，依法进行税务工作。
1、依法完成税务申报工作，做到按时申报、税额准确。截至20_年11月，实际上缴税收3、77亿元。
2、20_年末，广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围，本年财务部在合同审批过程中，重点关注符合“营改增”业务范围的项目，对合同税费条款提出要求或建议，节约公司成本。
3、为规范固定资产抵扣增值税管理，珠海市国家税务局对我公司20_年以来固定资产抵扣情况开展清理核查。财务人员积极配合，完成税局检查工作。
六、加强财务团队建设，团结高效完成工作。
人才是企业经营发展的核心要素，也是财务部团队构建的主要力量。由于财务编制和工作安排方案，20_年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面对这些无法立时解决的问题，财务部及时调整工作思路，精细开发存量，深挖现有人员的潜力，着力打造合力高效团队。
七、加强财务制度建设，夯实财务管理基础。
公司今年开展安健环风险管理体系建设，财务部以此为契机，重新审视财务管理标准，依据公司业务发展的实际情况，以加强公司内部控制为目标，修订了全面预算管理标准等9个财务管理标准，进一步理顺业务流程，明晰工作内容，为提升经营管理效率奠定基础。
八、注重财务工作基础，认真做好常规工作。
1、财务人员严格遵守财税法规，认真履行工作职责。在原始单据审核、记账凭证录入、资金的收付等会计处理环节，财务人员都能做到认真仔细地完成工作，认真执行公司的各项规章制度，保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。
2、及时准确上报报表。按照国资委、__集团的要求，财务部人员加班加点，遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班，保时保质完成报表的编制，顺利完成年度财务决算工作，并荣获__集团公司财务决算工作二等奖。
3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求，收集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。
展望20_年，电力市场需求持续低迷，发电份额不断被挤占，节能环保要求走高，碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现，使经营环境困难重重，公司盈利空间受限，经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻，我们必须做好规划应对挑战，在激烈的战场中开创新局面。
20_年工作设想：
1、推行全面预算管理，实行成本费用精细化管控。严格控制下达的成本费用指标，强调目标成本管理法，推行以节约成本、提高竞争能力为目的的全员式、全过程成本管理，以提升盈利空间。开展全面预算管理，编制中期预算，初步构建预算系统和经营量化指标预测数据的互动，通过滚动预算，提高预算的前瞻性，更好地为参与竞争和争取盈利提供服务。
2、积极筹措资金，优化贷款结构，争取优惠贷款条件，降低融资费用，防范财务风险。协同相关部门编制生产及基建工程资金计划，合理安排用款，组合、运用各种资金来源，满足生产运营及环保改造工程的资金需求，防止资金沉淀及供给不及时。
3、健全保险索赔机制，完善保险管理标准，增订3、4号机组财产保险案件弃赔及拒赔处理管理流程。同时需加强与各保险有关责任部门的内部沟通及外部保险顾问、公司的外部协调，加快保险索赔进度，提高保险索赔 率。
4、积极参与直购电竞价上网、碳交易等工作，建立售电成本计算模型，为直购电竞价提供依据。
5、积极参与内部控制制度的建设和完善，控制财务风险。
6、加强财务团队建设，在保证“人岗匹配”的大原则下，实行岗位之间交流学习，实行“一人多岗”，以能力培养为核心、以素质提升为主线，着重公司发展需要的高层次、复合型人才培养，努力建设一支高效的财务队伍。
医院出纳人员年度工作总结范文二
时间过得很快，转眼间2021年就要过去了，在这一年出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写；终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了e_cel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本；学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了e_cel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，几个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。
5、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近几个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中。
医院出纳人员年度工作总结范文三
本人从事出纳工作，我一向本着做好自己的工作，为学校的师生服好务的原则工作着。现将工作总结如下：
一、财务工作
财务工作是繁冗的，也基本上是一成不变的，变动的是我们会按照上级单位对财务政策的变动随之变更。
1、收费工作。每项收费都是牵扯到学生、家长乃至社会的敏感神经。因此，学校领导和我们财务人员都十分重视，都是严格按照政策标准收取。如开学收取的高中学费、外籍生学费、住宿费等都是按照发改委下发的`收费许可证上的标准收取。其他各项代收性费用按照即时发生即时收取且学生自愿的原则下收取。所以我不敢有丝毫怠慢，各项费用均反复核对后，当天收取当天存入银行，另外收费后认真核对学籍内的每个学生的交费状况，如有应交未交的学生，及时通知班主任收取，并按照每个学生的姓名和交纳的每项费用开具发票。如果在收费后面核对过程中发现有错交费的学生，保证无误后及时清退，做到退费及时。
2、日常财务工作。20_年是朝阳教委执行财政零余额账户的第一年，我们在经过培训后，摸索着做每项工作，随着工作量的加大，随着零余额支付的到来，问题、困难也随之而来。支票开出后，还应按规定开具财政授权支付凭证，并及时送到银行，保证正常支出。但是在支出过程中，开始有许多收款单位不了解零余额账户工作，给我们造成了很多的退款等一系列工作。退款指令务必要及时作出，交到银行，这样才能保证额度及时回到到本单位额度中，保证正常支出。之后经过学校领导的帮忙和支持下工作逐渐趋于顺利。此外，还需经常与银行沟通，经常查看财政网上划款、拨款状况。
日常支出工作也同样需要认真，虽然相同，但是依然就应按照规定执行，仔细审核。拿回来的发票未经校长签字一律不予支出。费用支出所有收回票据均上网查询真伪。
财务工作每个月基本程序都是一样的。工作很多、很琐碎，每一天都是忙忙碌碌，但是做每一件事情都很努力，严格遵守各项规章制度。
二、统计工作
本人还兼任学校的财务和劳资的统计工作，如能源、财务、人员工资等等的一些街道统计科下发的各种定报、年报表格都需要按照规定时间内及时上报，并与街道统计科持续联系。并且在填报过程中，本着对单位负责的态度，数据准确及时，反馈回来的系统认为有问题的数据，填写理由得当。按时参加街道每次通知的会议，以保证统计表数据的无误。
关键词：10kV；配电网；技术线损；管理线损；降损
中图分类号：F40 文献标识码：A
110kV配电网线损分类
作为直接面对电力用户的电网，10kV配电网的线损可以分为技术线损和管理线损两大类。
（1）技术线损。技术线损又包括固定损耗和可变损耗，是10kV配电网中所有电气设备的电能损耗总和。其中，固定损耗是指诸如变压器的铁芯、电力电缆和电力电容器的绝缘介质中所损耗的电能，此外还包括输电线路的空载损耗即电晕损耗等。固定损耗的特点是其大小由施加在电气设备上的运行电压所决定；可变损耗是指由诸如变压器线圈电阻和输电线路电阻等引起的电能损耗。可变损耗的特点是其大小与流过电气设备中电流的平方成正比例关系。
（2）管理线损。造成管理线损的原因主要是由于输电线路的安装不规范、电能计量装置的误差不满足规范要求、10kV配电网日常运行维护存在问题以及出现偷电漏电现象等。
210kV配电网技术线损影响因素分析
2.110kV配电网的技术原则和规划因素
10kV配电网的空间布局和结构不合理，导致10kV线路的供电半径过大，长距离供电的10kV线路较多；10kV线路截面、配变容量过小造成“卡脖子”和迂回现象大量存在；10kV线路的负荷分布不均匀，10kV配变远离负荷中心等问题都会使技术线损大为增加。如果10kV配电网规划不合理，过多采用单辐射接线且未与其他配电线路形成联络，就必然会导致配电线路供电半径大、负荷分散以及负载率低等问题，从而造成电能质量恶化和线损增加。
2.2电能计量装置因素
（1）电能计量的准确与否直接受到电能计量装置误差的影响，而随着投运年限的增长，目前在运的电能计量装置不可避免地出现一些故障导致误差增大，出现了漏计、错计乃至于不计等现象，也会对线损造成重要影响。
（2）一些地区仍有大量高损耗电能计量装置在运，未及时予以淘汰，也造成了线损增加。
2.3无功补偿因素
10kV配电网中的无功流动会造成有功损耗，还会带来运行电压的波动，而电压波动同样会直接影响到固定线损和可变线损。如果在规划和设计时未能充分考虑新建10kV线路以及配变的无功就地补偿，就有可能导致无功不足，造成运行电压改变，从而影响到技术线损。
310kV配电网管理线损影响因素分析
3.1电力营销抄核收环节的工作质量
作为电力营销极为重要的一个环节，抄核收工作质量的高低对于电力企业的经济效益有着直接影响，同样也会影响到线损率的统计与考核工作。
3.2电能计量管理
在确保电能计量装置满足计量要求的前提下，电能计量的管理工作同样十分重要。在日常运行过程中，必须采取严格的管理措施，特别是对于电能计量装置的铅封、表箱钥匙等必须有严格的管理制度，以尽可能避免给线损管理带来风险和隐患。
3.3用电检查工作质量
用电检查工作质量的高低同样会直接影响到电力企业的经济效益和线损率的统计。以偷电行为为例，随着科学技术的发展，现在偷电者大都利用高科技手段，绕过电能表用电，来对电能进行非法侵占和使用，不仅会造成线损率统计值增加，还会对电力企业的利益造成直接侵害。特别是现在偷电者的偷电方式越来越隐蔽、手段越来越高明，由于偷电而导致10kV配电网线路跳闸和停电事故也时有发生，给10kV配电网的安全稳定和可靠运行带来很大隐患。
3.4考核的执行强度
虽然电力公司出台了一系列的线损管理制度，并把这些制度的执行情况加入到了日常考核内容中，但考核的执行强度在很大程度上仍然会对这些线损管理制度的执行和落实造成很大影响。
410kV配电网技术降损措施
4.1加强10kV配电网规划和建设的合理性
（1）由于历史原因，以前规划和建设的10kV配电网无论是在电网布局还是在技术原则方面，都存在很多不合理的地方，也具有很大的局限性，难以满足社会经济和电网规模快速增长的需求。特别是随着区域间负荷发展越来越不均衡，使得上述不合理和局限之处更为突出。因此，有必要在下一步10kV配电网的规划设计和建设过程中，有针对性、有步骤的考虑对现有配电网进行改造，对于问题比较突出的地区应优先改造。此外，还应对10kV配电网的电压和电流情况进行定期检测，对于10kV线路则要开展不定期巡查，以保证10kV配电网的电能质量既能满足电力用户的需求，又能保证安全、经济运行，将线损率控制在较低水平。
（2）在规划设计新的10kV配电网时，应尽可能地考虑到其网架结构的合理性，避免出现10kV线路供电半径过长、10kV配变远离负荷中心等问题，可以考虑以更高的电压等级深入到负荷中心供电，这样能够有效缩短电源与用电负荷之间的电气距离，不仅能够减小电能损耗、杜绝迂回供电，还能有效提升供电的电能质量，降低10kV配电网线损。
以某市10kV配电网为例，2011年7月某条10kV馈线的线损率高达13.2%。后经检查和分析发现，该条馈线不仅供电半径大，负荷也比较重，一直重载运行。特别是该条馈线上有数台配变容量偏小，在负荷高峰时段一直重载乃至过载运行，电能损耗较大。后经技术改造，调整了该条馈线的供电半径，将其部分负荷调整至相邻馈线，并对容量偏小的配变进行更换。到2011年11月，该条馈线的线损降为9.1%，取得了显著的降损效果。
4.2加强电能计量装置配置的合理性
（1）首先要提高电能计量装置配置的合理性，特别是CT变比、计量准确度的确定一定要满足规范要求。对于大用户的无功电能表，如果存在问题一定要及时予以解决。
（2）对于表计倍率要进行定期检查，还要检查表计的接线是否正确以及互感器是否正常运行等。
4.3优化10kV配电网的无功补偿
为了减少10kV配电网无功的远距离传输，应对其无功补偿配置进行优化，尽可能地做到无功就地补偿，以提高配电网的功率因素和电能质量。通过增加无功补偿装置，可以有效改善不合理的无功潮流流动，从而降低配电网的有功损耗和电压波动，提高配电线路和配变的输送能力，进而达到降低线损的目的。
510kV配电网管理降损措施
（1）建立健全的10kV配电网线损管理责任制度，明确各部门以及下属各生产单位的分工和职责，同时不断完善线损承包考核制度，将线损率指标与工作业绩考核直接挂钩，以充分激发员工对于降损工作的能动性。
（2）对于线损率的统计工作，也要引起足够重视，要坚持做到以年度为单位进行工作部署、以季度为单位进行工作总结、以月度为单位进行工作分析和考核，而各种奖惩的兑现也要按季度进行，以便及时发现线损管理工作中存在的问题，并及时予以解决。特别是对于统计中发现的线损率异常升高的配电线路，要从线路、表计、用电检查、武功补偿配置等多个方面进行实地调查和综合分析，对于发现的问题则要责成相关部门制定解决方案，并对解决情况实行动态跟踪，确保线损管理落到实处。
（3）要合理安排定期和不定期相结合的线路检修工作，及时发现配电线路存在的故障并予以解决，尽力降低10kV配电网发生跳闸和停电等事故的可能性。此外，还要利用气象条件较好的季节对线路绝缘子进行擦拭和维护，降低线路漏电的可能性。
（4）制定并严格执行抄表管理制度，要将抄表时间和抄表人信息公布公开，同时明确抄表线路、配变、用户的抄表例日，要对抄表人员在规定时间内完成抄表工作作出严格要求。上级主管部门还要组织不定期的突击抽查，避免抄表不同步、漏抄、估抄或不抄等现象的发生，确保抄表及时准确，核算细致无误。
（5）合理配置无功补偿设备，可以采取配电柜、配电屏集中补偿和动力用户就地补偿相结合的方式，特别是要求电力大用户一定要装设充足的无功补偿装置。此外，还要加强对专线专变用户的用电检查力度，特别是用户的功能因数考核，要帮助用户正视功率因数问题，让他们充分认识到功率因数过低对于其自身的不良影响和损害，从而调动其提高功率因数的积极性，实现安全、经济用电。
（6）深入开展用电检查工作，重点是要检查台区线损、互感器的变比、故障轮换表处理、表计铅封及计量装置防偷电窃电等情况。此外，还要善于利用媒体工具，宣传安全供用电的相关法律、法规，严厉打击偷电和破坏电力设施的违法行为。
结语
10kV配电网的线损管理是一项复杂而又系统的工作，首先要从配电网的实际出发，对影响线损的因素进行分析，进而从技术和管理两个方面有针对性的采取有效的降损措施。在此过程中，要制定严格的线损管理及责任考核制度，进一步加强线损管理的强度，以取得显著的10kV配电网降损成效，为电力系统的安全、稳定、可靠和经济运行作出贡献。
参考文献
[1]杨险峰，冯茂青.10kV配电网的电能计量和线损管理[J].广东电力，2005（07）：20-23.
[2]冉兵，宋晓辉.配电网线损影响因素分析[J].华中电力，2009（06）：30-33.
[3]李姝，龚佳怡，莫颖涛.10kV及以下电网线损精细化管理[J].供用电，2009（03）：65-68.
一、20__年主要工作成绩：
今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：
1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率，为全面责任制各项指标奠定基础。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的；严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。
加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。
进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。
按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。
6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。
针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性；加强班组建设，按照集团公司 工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动；关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。
办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。
二、形势和问题分析
（一）20__年物业公司工作形势分析判断：
集团公司新建职工住宅及临街商业开发项目将于20__年竣工，物业管理问题成为物业公司面临的重大课题。由物业公司对新建物业实施管理，应当对其可行性有着理性的认识：
由物业公司对新建物业实施管理，具有以下有利因素：
1、新建物业特别是新职工住宅业主主要为在职及离退休职工，且“1+1”住房占较大比例，新住宅的管理与旧住宅的管理存在较大的关联。
2、物业公司能够全过程关注和配合新住宅及商业物业的建设，并具备尽早介入前期管理的有利条件，便于验收等项工作的开展，与基建办等相关部门的沟通不存在障碍。
3、物业公司具有一定的管理基础，若对管理力量和技术力
量在现有基础上进行补充，应能够担当对新建物业的管理责任。且“至诚物业”相关证照齐全，具备市场准入资质，可随时进入市场化运作模式。
4、物业公司对商业物业设施、设备的管理、维护能够最大限度地维护集团公司的利益，避免外来物业只注重经营期内利益，对设施、设备的不当使用和维护。
（二）存在的主要问题和不足（不利因素）：
1、对于住宅物业的高层住宅和商业物业，物业公司缺乏相关管理经验，火电社区房屋类型的多样化和居民的复杂性，新、旧水、电、暖系统并存，旧管道及线路存在问题多，维修量大，部分地下管网系统资料缺失等，将给小区管理带来较大难度。
2、员工的整体素质、思想观念和意识与市场化存在较大差距，普遍缺乏物业管理经营理念，服务意识和服务水平相对于新增物业的管理要求存在较大差距。
3、人员结构、知识结构不合理，专业技术人员不足，管理人员缺乏相关专业知识，无法满足今后管理的需要。
三、 20__年工作思路和安排
（一）20__年工作思路：
明年的工作思路是：以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极介入新建物业的前期管理，为今后实现小区的全面管理打下坚实基础。
（二）20__年重点工作：
1、扎实有序地开展新建物业的前期介入管理工作，与基建办等相关部门密切配合，在人员岗前培训、制度体系建立、接管验收工作、入住管理方案拟定、装修管理规定制定，公共设施及设备管理、环境管理等方面为新建物业的前期介入做好心理上、技术上和制度上的充分准备。
2、制定并不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化、规范化，为全面介入新建物业的管理打下坚实基础。重新修订、明确部门和岗位职责，建立健全维修服务制度，以服务的及时性、质量、态度等问题为重点，根据新的工作要求,拟定工作标准，根据工作标准,拟定操作程序，根据实际效果对标准和程序进行调整。建立住户满意度调查制度，及时听取住户意见反馈。
3、做好收费的规范化工作。以满足新旧小区管理需要，方便住户缴费为目的，进一步完善收费管理系统，修订《收费管理办法》等相关制度，对收费部工作岗位和工作流程作出适当调整，形成一整套完整规范的收费工作程序，使收费工作能够尽快适应新增物业管理的需要。
4、进一步规范内、外租房的管理，增加外租房租收入。开展住房普查工作，加大对“问题”住房的清理力度，重点对“借用房”、无相关入住手续住房等进行清理回收工作。同时规范收回房屋的相关管理，对到期的外租房的合同进行全面梳理，重点是完善外租房屋合同的条款及内部相关管理流程，使外租房在管理方式及价格等方面能够与市场接轨，从而实现增加物业公司收入的目的。
5、以增强服务意识，提高服务技能为目的，有计划、有步骤地开展员工的学习培训工作，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性以尽快适应并担当对新建物业的管理、服务职责。
6、就如何处理好对集团公司的后勤服务职能与物业管理经营职能间的关系问题进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益。
四、对公司的意见和建议：
二、,主要工作
1、领导重视，全院上下齐心协力抓就业
2、积极开展就业服务工作
3、实行“开放式”推行“多证制”，创造新型职业教育教学培养模式
三、存在的问题
四、2007年毕业生就业工作计划
2006届毕业生就业工作,在学院党政领导的高度重视下,经过学院招生就业处、办公室、毕业班班主任和全院教职工的共同努力,在省水利厅和云南农业大学及用人单位的大力支持配合下,我院2006届毕业生就业工作已圆满完成，现将有关工作总结如下:
一、基本情况
我院2006届毕业生只有2003级水利水电工程监理专业45人（其中获国家助学贷款的毕业生有4人），男生30人，女生15人。截止2006年8月25日初次统计，毕业生通过与用人单位签订就业协议书，领取报到证，到用人单位就业的有5人，毕业生签约率11.1%，毕业生与用人单位已签订劳动合同，不需要就业报到证，到用人单位工作的有33人，就业意向率73.3%，本人暂不工作，要求回生源地报考公务员的毕业生有7人，总之，我院毕业生初次就业率为84.4%。
二、工作总结
一领导重视，全院上下齐心协力抓就业
毕业生就业工作，是一项政策性强、涉及面广、时间紧、任务重的工作。既涉及到国家长远利益，又涉及到社会千家万户。切实有效地做好毕业生工作，关系到厅、校联合办学的持续发展。学院领导班子高度重视就业工作，把毕业生就业工作作为学院发展和稳定大事来抓：
①贯彻落实《云南农业大学关于进一步做好毕业生就业工作意见》、《云南农业大学毕业生就业工作实施细则（试行）》、《云南农业大学毕业生就业工作考评办法》等文件精神，成立了以学院领导挂帅的学院招生就业工作领导小组，对毕业生工作加强领导、及时进行指导。做到主要领导亲自抓、负总责，分管领导抓具体，一级抓一级，层层抓落实。为毕业生就业工作的展开奠定了坚实的基础。
②签订了以院长为第一负责人的毕业生就业工作目标责任书。
③学院设置院办公室和招生就业服务机构（水校招生就业处），共同为毕业生提供服务。
④建立学院招生分配激励机制。学院教职工招收一名学生或推荐一名学生就业奖励100元。
以上措施为毕业生就业工作创造了良好的工作氛围，形成全院上下齐心协力抓就业的新局面。
二积极开展就业服务工作。
学院从毕业生就业指导工作入手，将社会需求和就业形势与毕业生择业观念结合起来，引导毕业生认清当前就形势，树立就业信心，面对现实，摆正位置，正确定位就业目标。本着背靠行业，依托系统，面向社会的就业原则，统一认识，加强领导，组织有序，确保毕业生就业工作各个环节的顺利进行。主要有以下几点：
①学院水利系请省水利厅专家、学者到校，先后为毕业生举行“监理工程实例”和“投标文件编制”专题讲座。通过讲座，引导毕业生树立行业工作的苦乐观、爱岗敬业，乐与奉献的就业观。
②继续采取生产实习与毕业生就业推荐相结合的方法。根据用人单位的规模层次，有目的的选送符合用人单位录用标准的学生去实习，既锻炼了学生，又使用人单位考核了学生，学生通过实习留在用人单位就业。今年我院毕业生人数少出现了用人单位供不应求的可喜局面。
③收集用人需求信息和托宽就业渠道和市场。学院建立了“需求信息公告”制度，在信息宣传栏上及时公布招聘信息和通知，真正做到快速、公开、公平、公正的招聘信息。学院组织有关人员到用人单位介绍毕业生情况，帮助毕业生与用人单位直接见面，实行双向选择，签订协议。另外在推荐工作中，尽可能地帮助和推销毕业生中就业压力较大的部分女生和家庭困难的学生。
④充分发挥党团组织、班主任、专业教师等方面的作用，实行全体教职工“全员参与就业的做法”。在工作中，院长、书记还是普通教职工，都在利用自己的各种社会关系联系用人单位，通过多种渠道广泛收集用人单位的需求信息汇总到招生就业处统一安排；班主任和一些专业教师关心了解毕业学生就业情况，耐心做好学生思想工作；初步形成全体教职工关心学生就业，参与学生就业指导的良好局面。
⑤由学院办组织毕业生积极参加农大招生就业处举办的各种就业指导讲座。如《大学生择业心理调适》、《大学生就业相关政策与问题解答》。2006年4月8日组织毕业生参加了在云南农业大学球场举办的“云南农业大学2006届毕业生供需见面洽谈会”，学生与用人单位进行双向选择，感受就业氛围，了解用人单位需求，定位好自己的就业目标。同时学院还制做了展版宣传学院。
⑥学院党总支把做好毕业学生党员组织发展工作摆到突出位置。统一思想、提高认识、积极工作，充分发挥学生党员的模范带头作用，推动就业工作全面开展。本届毕业生中发展正式党员3人，预备党员3人。他们在就业过程中积极主动，带动全体同学，起到先锋模范作用。
⑦积极开展诚信教育工作，针对助学贷款的学生，宣传有关政策，回答学生的疑问，加强诚信教育，按贷款银行要求，指导他们办理还款相关手续。
⑧及时传达落实各级各部门有关毕业生就业工作的政策、文件和会议精神，在院领导的带头下，认真做好就业政策、就业信息、就业岗位与就业机会的咨询和优质服务，努力开拓就业新渠道。
三实行“开放式”推行“多证制”，创造新型教学培养模式
学院突出职业教育特色，加强职业教育与行业标准相结合，提高毕业生实作能力和就业竞争力，实行“开放式”推行“多证制”的创新型教育教学培养模式。在毕业班最后一学期，学院根据毕业生需求为毕业生分别设置了“质量检测员”、“工程监理员”、“工程施工员”、“工程造价员”等水利水电工程建设从业资格证书考前辅导班。通过考试毕业生中获得省水利厅颁发行业资格证书的有：
质量检测员工程监理员工程施工员工程造价员工程测量工
39人40人29人22人1人
持有多证的毕业生很受用人单位的欢迎，为毕业生就业创造了有利条件，提高了毕业生的就业竟争力。
二、存在的问题
1、毕业生就业还存在着“有业不就”现象。
一是有的毕业生就业观念没有完全解决，相互攀化，等待观望，由于不能很好地把握自身的就业定位，错过了很好的就业机会。二是部分学生不愿满足于随便找个工作，出现了就业不稳定，频繁换岗的情况。三是部分学生放弃就业机会，自愿回生源地报考公务员，他们的工作处于待定状态，对就业率也有一定的影响。四是部分学生个人综合素质、应试能力、使用人单位不尽满意。
2、毕业生就业观念还有待提高。学院要继续结合水利水电的行业情况，进一步加强毕业生的专业思想教育。从导向上引导毕业生通过行业就业，树立“先就业，后择业”的就业观，提高毕业生的就业率。
3、由于水利水电行业的特殊性，用人单位不愿录用女生是造成女生就业率低的直接原因。
四、2006年毕业生就业工作计划
结合我院毕业生的实际情况，特制定我院2007届毕业生就业工作计划。
1、基本情况：学院2007年毕业生有三个毕业班级共计130人。期中水利水电工程监理专业42人；水利水电建筑工程专业52人；电力系统自动化技术专业36人。
2、在2006年工作基础上，进一步完善集管理、教育、指导、服务为一体的毕业生就业服务体系。加强毕业生的思想政治工作和就业指导工作，以提高就业率为中心，为毕业生提供全方位的服务，建立与学校改革发展稳定相适应的毕业生就业运行机制。
3、认真对2007届毕业生基本信息材料收集、修改和校对，对其基本情况进行分析、汇总；做好毕业生就业日常服务工作。
4、全方位多渠道的收集就业信息，充分发挥教职工资源优势，调动广大教职工积极性，利用一切机会，尽量的为广大毕业生寻找更多的就业机会。
5、进一步探索毕业生生产实习、实训与毕业生就业推荐工作的有效结合途径，为毕业生择业创造时间和空间。
6、加强毕业生诚信教育，提高获国家助学贷款毕业生的还款率。
7、做好“专升本”学生的报名及服务工作。
8、继续配合有关部门做好上传下达工作。按要求及时上报各种工作材料，做好优秀毕业生的评选推荐，认真组织填写2007届毕业生推荐表、毕业生基本情况登记表、核对2007届毕业生生源信息、离校信息登记表、助学贷款还款相关手续、党员发展、组织关系转接、毕业生就业协议的审核、登记办理毕业生离校前的各项手续，整理和移交毕业生的档案材料等工作。
9、继续做好毕业生离校后的就业跟踪统计工作。
撰写人：___________
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期：___________
2021年八月份招商引资工作总结
今年以来，我镇的招商引资工作以___大精神为指导，按照区委、区政府的总体部署，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区政府“___”推进计划，全面实施“走出去”和“请进来”的招商战略，吸引更多的投资商来我镇投资兴业，我们及时调整招商思路，进一步拓展招商领域，谋求招商策略，实现了招商引资工作新突破。现将__月份全镇招商引资工作情况总结如下：
一、招商引资和项目建设概况
今年区下达我镇招商引资任务是___亿元。截止__月份我镇共上报引进外来投资项目___个，总投资___亿元。分别是:___开元实业公司投资___万元的年产十万吨精洗煤项目和___胶带有限责任公司投资___亿元的矿山机械制造项目;上报新建项目___个，总投资___万元，分别是：杨公镇第二敬老院建设项目、杨公镇大桥村以工代赈项目、___公里“村村通”建设项目、黄圩村卫生室建设项目、杨公镇中心卫生院改建项目、杨公镇土地所和杨公镇农技中心建设项目、杨公镇计生服务所建设项目、四个小电站技改项目。
在谈项目情况：有意向性在谈项目___个，一是___九州电器成套厂计划投资___万元的太阳能制造项目、淮南市瑞丰源棉业有限责任公司投资___万元欲在淮南市杨公丰银棉业有限责任公司投资新建粮食加工项目,目前已进入设备___阶段。
二、主要采取了以下措施办法
(一营造氛围，理顺招商思路。
年初我镇召开了杨公镇经济工作暨招商引资工作动员会，明确了把招商引资工作作为今年经济工作的中心。制定《杨公镇__年招商引资工作实施意见》、《杨公镇招商引资奖励办法》和成立了杨公镇项目建设暨招商引资工作领导小组，成立了由党政主要领导任队长的两个招商小分队，按照“专班运作、责任到人、重点突破、整体推进”的工作方法，由党政主要领导牵头负责的招商引资工作专班，并结合实际制订各村和各部门招商引资奖惩制度，实现了中心工作的转移。积极营造齐招商、招大商的良好氛围。牢固树立以经济建设为中心，政府为经济建设服务的理念;树立“工业强镇”，依托工业来发展地方经济的理念。由于思路的转变，为实现招商引资的新跨越奠定了基础。
(二拓宽工作，创新招商方式。
一是围绕淮南工业园区和全镇的资源优势开发进行招商，立足自身优势，突出我镇沿瓦埠湖和盛产大米的地方特色，交通便捷，劳动力丰富的特点，增强我镇的竞争能力;
二是加大对外宣传的力度。
通过区、镇的网站，宣传册等大力宣传我镇的资源，人文环境和其他优势。同时加强与市，区有关部门的沟通联系，寻求支持和帮助，包装好全镇的特色，全力向外推介;
三是___两个招商小分队，由党政主要领导带队，主动出击招商，克服”守株待兔”的招商方式，定任务，定时间，有目的有目标去招商;
四是建立一支招商引资信息员队伍，建立杨公镇在外贤人能士档案，摸清全镇招商引资资源家底;五是利用关系招商。
通过关系拉关系，关系套关系，把所有能利用的关系和门路都尽可能地利用起来，不放过每个环节，不疏忽每一层关系，不厌其烦的向他们宣传;六是以商招商。充分利用现在镇境内的招商企业，让他们现身说法，以自身体会向外宣传推介，同时邀请各地企业老板前来考察投资;七是制定杨公镇招商引资奖励办法。对招商引资有功人员即招商引资引荐者，招商引资项目投资人，招商引资工作者给予重奖;八是积极探索网上招商和委托中介招商的方式。
(三诚恳勤勉，致力招商实效。
今年以来，镇党委、政府按“上项目、优结构”的思路，在招商中，立足一个“勤”，着眼一个“诚”，做到勤联多访，以诚感人。
一是强化跟踪招商。
面对竞争项目异常激烈的形势，我们对每一个招商项目信息都紧盯不放，一盯到底。今年四、___月份我镇克服人手少、经费不足、其它非业务工作多的困难，由镇党委书记亲自带队走出去，宣传推介我镇，拜访企业，洽谈项目。
出省累计___批次，到达了___、___温洲、___、___镇江、等多个开发区等地，结识了温州___江印刷机械协会、镇江经济发展局、服装纺织企业协会等多家经济主管部门的负责人，了解掌握了一批有意向产业转移老板的信息，并与多家企业老板进行了有效的项目交流和沟通，形成有针对性地招商。
二是强化以商引商。
采取加大对现有企业的扶持，积极解决现有企业的困难，不定期地走访外来投资老板，以亲合力迎得投资客商的满意，从而了解更多的商机。三是鼓励现有企业技改扩大规模。积极引导本地企业投入资金技改、扩大再生产，这既稳定了产品市场，又解决了招商引资难的问题。
(四优化环境，强化招商服务。
今年，镇党委、政府把招商引资工作的重心放在环境建设上，中心定位在优质服务和诚实守信上，积极营造“三种机制”，不断改善软环境促进招商。
一是营造服务机制。
对外来投资者从项目立项审批到营业执照办理等相关手续采取全程跟踪协调服务，在最短时间内办妥所有审批手续，让投资者满意。
二是营造发展机制。
把全镇的资源进行整合，积极对外宣传及推介，使全镇成为有机的统一体，增强对外商的吸引力;
三是营造激励机制。
镇党委、政府对招商引资成功引荐人给予重奖，极大地激发各单位、各部门及干部群众想招商、主动招商的积极性。
同时，我们一方面抓好硬环境的建设，加大项目资金的争取力度，加大资金的投入，搞好道路，电力，城镇基础设施等硬件建设，为引进和发展企业创造良好的条件。另一方面抓好软环境的建设。
一是加强对镇村干部和村民的素质教育，全面改善民风环境;
二是增加招商引资经费投入，在区下拨___万元的基础上，镇又增加___万元的招商引资经费;
三是情感招商，以良好的服务态度，优质的服务内容，树立人人都是环境，每个单位都是环境的意识，以亲商，爱商，安商，富商的良好感情与行为感化客商，既要引得进，又要留得住。
四是努力营造良好的环境，保持政策的稳定性和连续性，力求把政策优化到位，增强政策的吸引力;
五是大力整顿市场经济秩序，严处各部门对引进企业的”吃，拿，卡，要”行为，严禁乱收费，乱罚款。
六是切实转变政府工作作风，改善服务态度，提高办事效率，进一步优化治安环境，让投资者放心投资，顺心经营
三、存在主要问题
一是招商项目建设整体进度不尽如人意，项目建设发展不够平衡;
二是对外引资和争取项目的力度不够;
三是招商项目受土地规划限制，可供建设用地十分稀少，无法满足建设发展需要。
总之，任务非常艰巨，我们将在今后的工作中进一步突出重点，创新工作机制和方法，着眼长远发展，解决好招商引资工作中存在的困难问题，力争做到“建设一个项目、盘活一堆资产、带动一个产业、致富一方群众、振兴一片经济”，使招商引资工作再上新台阶。
【___月份招商引资工作总结二】
今年来，我乡把招商引资当作快速推进“兴工强乡”战略的第一要务来抓，打着“尽我所能，您说我办”的招商口号，发扬“四千”精神招商，采取“五个一”措施跟踪服务，全力培育招商引资环境，广辟招商引资渠道，积极开展招商引资工作，全乡上下兴商、安商、富商和全民招商引资蔚然成风。载止__月底，已签订招商引资意向书___个，投资额___万元，已有___个招商引资企业正式落户我乡，到位资金___万元。
一、强化责任，加大招商引资力度。
我们成立了以党委书记__为组长的招商引资领导小组，设立了招商引资办公室，专人负责招商引资工作，下发了《__乡招商引资目标管理实施细则》，建立了招商引资目标管理责任制，每人交纳了___元招商引资押金。根据各村实际情况，分配招商引资任务，签订招商引资责任状，实行招商引资一票否决。
同时，我们设立了___万元的招商引资专项奖励基金，每引进一个投资___万元以上的项目，按到位资金的1.5‰和1‰分别奖励招商引资有功人员和驻村干部、村干部，并且按月督查，按季考核，年底兑现奖罚。做到了人人身上有任务，个个头上有压力。
二、筑巢引凤，培育招商引资载体。
我们成立了优化投资环境领导小组，简化办事程序，优化政务环境;加强了社会治安综合治理基础建设，加大了对企业周边环境治理力度，努力营造稳定的治安环境;在全乡营造了“你投资、我欢迎，你办厂、我服务，你发财、我发展”人文环境。同时，加大投入，加强投资硬件建设，筑巢引凤。乡党委、政府决定用___—___年的时间，把全乡___条主要乡道全部水泥硬化，实现村村通水泥公路。
目前，投资___万元的长爱水泥公路已竣工通车，投资___万元的向荣水泥公路已破土动工，投资___万元的金红水泥公路也已完成筹备工作。在___国道沿线规划了一个涵盖__、__、__、___、__、__等六个村的大型工业园区，采取“尽我所能，不计成本”的优惠政策，增强园区吸引力。乡政府为投资___万元以上的企业提供全程代办和协办等全方位服务，为投资___万元以上的企业提供一事一议一结和特事特办服务。
对投资___万元以上的工业企业，土地费用(含征地费全免，企业无偿取得土地使用权，并负责搞好水、电、路三通一平，企业不需负责任何费用。对投资___万元以上的企业，乡政府负责建好厂房，由企业租赁使用。从而，功能较全的硬件环境、勤廉高效的政务环境、安定团结的治安环境和全民招商兴商安商富商的人文环境组成了我乡充满活力和吸引力的招商引资载体。
三、广辟门路，积极开展招商引资。
年初，我们了界岭籍在外贤人能士档案，建立了界岭乡招商引资资源库。动员全乡干___扬“走千山万水、说千言万语、想千方百计、历千辛万苦”的“四千”精神大力招商引资。特别是党委书记__等主要领导，以身作则，亲历亲为，利用春节、清明节等传统节日开展亲情招商引资。
今年大年初一，党委书记__主动上门给回乡过年的知名人士拜，积极动员他们回乡兴业和通过他们的社会关系网招商引资，以情感商。同时，亲自带队，主动走出去，走访老乡，拜访老板，参加商洽会，寻求商机，以诚招商。今年来，乡党委、政府召集举办了邵东县内界岭老乡会和在怀化成立了全县第一个乡级经促会，取得了较好的效果，为通村水泥路建设意向筹资近___万元，许多常年在外的老乡也表示愿意回乡投资兴业，支持家乡建设。目前，__村的___回乡投资___万元收购了___煤矿;__村___投资___万元兴办了___采石场;___投资___万元成立了___有限公司;__、___等老板也纷纷回家投资办厂。
四、加强服务，狠抓项目跟踪落实。
我们坚持“一个项目，一名领导，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五个一”制度，采取“围墙内的事企业管，围墙外的事我们办”的方法，紧紧抓住每次机遇，紧扣每个环节，全程跟踪服务，确保每个投资意向都能签订投资合同，每个投资合同都能落实资金到位，客商每笔资金都能用在企业实处，实实在在地把企业引进来、办起来，让企业稳得下，发展好。
每一笔投资在___万元以上的招商引资意向，党政主要领导都亲自参与洽谈，参与签订合同，并由乡人民政府代表有关职能部门做出书面承诺，组建专门工作班子，确定一名___领导和一名干部为联建责任人，实行一事一议一结服务和全程代办协办服务，做到特事特办。
【___月份招商引资工作总结三】
___月份工业园区在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“工业强县”发展战略，坚持以人为本和科学发展观，多渠道多方位开展招商引资工作，及时调整招商思路，拓展招商领域，谋求招商策略，创新招商方法，实现了招商引资工作新突破，现将招商引资工作情况总结如下：
一、强化责任，注重宣传，加大招商引资力度
我们成了以工业园区主任胡明森为组长的招商引资暨承接产业转移工作领导小组，领导小组下设办公室，由企业服务中心主任刘福天兼任办公室主任，专门负责招商引资暨承接产业转移日常工作，同时，工业园区领导把招商引资暨承接产业转移工作作为一项重要工作纳入了议事日程。每次工作安排会上都要强调和安排。
二、目标任务完成情况
__年度计划招商引资暨承接产业转移各类项目___个，引进国内外资金___亿元，截止__月底，实际引进项目___个，(其中包括：镁金、锐腾、兴铜、北大荒、宏和、和顺祥，合同引进资金___亿元，(其中包括：镁金、宏发、职校中心、涌德电子等增资项目，另___个续建项目到位资金___亿元，共有到位资金___亿元，同比增长___%。已竣工项目___个，合同引进资金___亿元，到位资金___亿元;在建项目___个，合同引进资金___亿元，到位资金___亿元;准备开工项目___个，合同引进资金___亿元。
三、主要作法
(一明确责任和任务
一是根据江委办函[__]___文件精神，制定了__年招商引资暨承接产业转移各类项目___个引进国内外资金___亿元工作目标。
坚持___亲自抓负总责，充分调动各部门领导干部积极性，实行全民动员。
二是把招商业绩作为年终评先表优的加分项目。
三是建立调度制度。根据项目需要，不定期召开招商引资督办会议，通报招商工作进展情况。四是搜集整理招商引资信息，将项目按在建、在谈进行了分类整理，明确招商重点。
(二调整思路创新方式
一是“走出去”招商。
今年，工业园区领导胡明森、陈茂全等分别带队前往德阳、___等地方走访考察工业园区招商引资暨承接产业转移工作经验。
二是“请进来”招商。
积极创造条件，主动邀请重要客商来工业园区考察洽谈投资事宜。先后请___宏发电声有限公司陈总、涌德电子3总、中江宏和制鞋有限公司卢总、中江县坤达电子厂于总等邀请他们总公司负责人来工业园区投资考察。
三是“节会”招商。
充分利用“第___届中国西部国际博览会”、广泛的开展宣传开放中江工业园、展示开放中江工业园、推介开放中江工业园的宣传活动，发出中江工业园招商引资宣传册___多份，项目推介效果显著。
四是通过定位定向招商、以商招商、委托招商等方式，积极承接东部沿海地区和___圈内工业产业转移。
五是网络信息招商，在中江县工业园网站主页设置了招商网页，全面反映了中江县的优惠政策、招商动态（范本）、体现了中江县继光精神人文文化，色彩图片赏心悦目，科学合理便于查阅，用于网络招商。
六是以商引商。
全面加强与外商投资企业的联系，不定期地走访外来投资老板，召开联谊座谈会，及时帮助解决外商生产和生活中遇到的困难和问题，对外商始终高看一等，厚爱一分，以亲和力增强外商老板增资扩股的信心。
(三做好投资项目的服务
树立科学发展观，增强服务意识，加强部门之间的配合，完善服务机制，提高服务质量，为投资商提供一个良好、诚信、和谐的环境。
一是对投产项目进行了跟踪服务。
按照县委、县政府“洽谈一个、引进一个、成功一个”的要求，园区安排专人联系招商项目，对招商企业实行服务包干。
二是协助兴铜、锐腾、顺天商品砼二期、耀发二期、职校中心三期准备办理土地使用证资料和协调解决办理手续、生产经营中的矛盾。
三是对涉及企业办证所需准备的资料及收费标准再次进行了清理，为企业制作了办证流程图。
四是协助兴铜、锐腾、逢春、恒达灯具、颜氏机面等企业的建设手续办理。
五是对在建、新开工项目进行跟踪管理。
一方面做好协调服务，建立项目跟踪台账，随时掌握项目进度。另一方面积极与各个职能部门协调，帮助解决项目开工建设过程中存在的具体问题和困难，保证施工顺畅。
六是对即将开工项目进行加紧督促。
七是建立招商引资项目档案，搞好投资项目的统计工作，分析招商引资工作，找问题，查不足，提出存在的问题和对策建议;
八是加投资项目的联系，积极协助投资商解决生产生活中遇到的困难和问题。
新年伊始，万物更新。让我们好好告别过去的成就与失败，以更好的姿态迎接未来。下面好范文小编为你带来一些关于业务员的述职报告，希望对大家有所帮助。
业务员述职报告1
转眼间，20_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。、
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如_x客户的球阀，_x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_x、_x、_x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_x、_x等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，_x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
业务员述职报告2
经过了第三周的六场会议，我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩，新的进步!进步都是有目共睹，可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实是有进步，总体成绩有提升，可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议中，每场会议到人以用成效单数都十分不稳定，少的时候到场人数只有几人，多的时候都坐不下，有时多，有时少，一直都不在预计之中!波动、起浮非常大，从侧面也反映出了，我们每一个人的心态都不太稳定!
而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧，表现上每一组都还算团结，积极，可是组与组，团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力，相比第一周明显下降!其实事件很小，可处理这件事件时，我们所有的人不论是当事人或是领导，及每个个人表现的都很欠佳，并且处理得不妥当，事情没有缩小化，在团队中还是引起了不同程度的影响，六场活动中，业绩最差的那一场就出现在那两天中。团队就是一块块宽木板，一起绑成一个圆柱形，再装上水就是一个水桶，哪一块木板出了问题，这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响，所以这是我们这一周问题之一!
其二是，激情在冷却，除了个别真的很优秀的同事外，大部分同事包括自己都感觉到激情，热情调动出了问题，虽然说成绩上有所进步，可是不见涨，这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪，虽然每个人表现的地方不一样，可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节，以及对自身每一位同事情绪上的一个调动!
思想决定行动!思想出了问题，行动不可能正确!
这一周中，也不管有再现很优秀的，以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明，但虽然成绩很突出，可也不容小视，轻视，从他身上确实学到了很多，我自身所不具备的优点，特质在他身上有很明显的体现，在日后的工作中，我也要做到“取人之长，补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通，因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素，如果在日后他的工作上再出现问题，到达瓶颈，很容易导致他回到从前的一种工作状态，很容易挫伤到他的自尊心!
表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠，他俩基本上是每场都可以到人，比较稳定，对自我心态，情绪把握的比较好，在这一点上也是我比较欠缺的，相对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟，所以也导致工作中及其不稳定，也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态，成绩的不稳定!
个人这一周的工作业绩是非常差的，相对来说在这一个部分自己压力非常的大，在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩!如果我能表现的更好，我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的作用，我感到非常内疚，也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行，下一周一定要更努力，多沟通多学习，争取有个好成绩!新的成员的加入是血液的注入，使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结，多沟通多学习!一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破!
加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功!
7月7日 -7月14日
7月7日 负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读
7月7日——7月14日 根据吴老师的要求找有关资料，并且整理成文章
7月9日 听吴老师讲相关的产品资料和卖点
7月10——7月14日 整理有关PPT的材料。
周工作总结
这是我完整的上班的第一周，从一个学生转变成了一个职业者，有些许的不适，但是必须克服，并且尽快适应。公司的环境很温馨，有家的感觉。吴老师的指导给了我方向。
在这一周中，我发现自己很多不足，在与人沟通方面，以及对专业知识的了解和理解上还不够深入，很多的知识只是空有印象却没有真正意义上的掌握。这需要继续努力，利用工作，学习之余多看，多听，多思考，以及多动手。在吴老师进行产品知识的培训的时候，发现很多专业术语我似乎很陌生，我想我还是一个缺乏实践又对理论知识掌握不够的菜鸟。菜鸟要飞，必须要加倍的努力。
在与业务员沟通方面，自我感觉还好，也许是大学时期的类似经验对我有很大的帮助。但是这是两种不同性质的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，能够做对并且做好这样的工作。
发现自己有个的缺点，那就是经常为自己找借口，刚刚到公司上班很多东西都不了解，很多人都没有接触，因此我常常为自己找个借口：我是刚来的，很多东西都不了解，很抱歉。对着电话我总是这样跟电话里的人这么说。电话结束又总觉得这是自己的借口，所以我要在最短的时间内去了解公司产品，了解业务员，还有了解自己。
业务员述职报告3
转眼间，我进入_行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20_年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20_年x月末正式接手_分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
20_年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。
现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20_年，在争做的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。
今天的_行欣欣向荣，作为_行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
业务员述职报告4
一年时间过去了，对整个_年度的工作情况，在新年伊始总结如下：
_年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面，华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退的理由，在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。
三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间，却是高新技术的集中地，我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到，还在我们心中烙下重要的印记!三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质!吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。
带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜!当然真心希望能够有的机会接受西门子的专业培训。我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业，所以卓越!
市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工!和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会有所发展!
大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。
下面说说工作中的问题和建议：
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中，我逐渐又理解了价格的重要性。
首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!
其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话，上海的低价货马上发到。在销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在_代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四个“知道”，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭!举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也喝过，但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的商维持住。
新的一年里，我会有一个新的目标，希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点，让我们得以尽快的成长，少走弯路，在销售行业有所成就，带给自己利润，带给华明效益!
业务员述职报告5
自己从20_年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止_年_月_日，_年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理措施中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、主动广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品，通过自己对陕北区域的了解，的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成范围销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成范围销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20_年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据_年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用的形式，让利给商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有针对性，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因_年农网改造暂停基本无用量，_年计划主动搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成范围销售。
(四)为主动配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就主动搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理措施的几点建议
(一)20_年销售管理措施应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20_年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理措施，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20_年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，_年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热度。
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