时间:2023-03-03 15:57:37
导语:在商场企划月度工作计划的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
在不增加工作时间的条件下,怎样做更多有效的工作?
在铺货变得越来越困难的时候,怎样使铺货变为终端主动订货?
抓住核心销售日,解决这些问题立竿见影。
核心销售日,是客流量特别大、销售特别集中的日子,但它并不是“旺季”。
核心销售日,可以是一天,可以是几天,也可以是一天中的某几个小时。正是由于这种特性,使它隐匿在了多数人视野之外,但它恰恰应当成为销售工作的核心。
在核心销售日,你在哪里?在做什么?
营销新概念:核心销售日 刘春雄
“核心销售日”是源于营销实战的一个新概念。这个概念一提出,就受到众多厂家和经销商的欢迎。
一线业务员(包括经销商的业务员)大体可分为三类:第一类处于“休闲状态”――没做事或不知道做什么事;第二类处于“无效工作状态”――整天忙得团团转,但是没有效率,不产生销量;第三类处于“有效工作状态”――这些业务员通常是把握了核心销售日,并且围绕核心销售日开展工作。
销量,主要来源于核心销售日,因此核心销售日就是整个销售工作的核心。
核心销售日
在一家企业今年6月份召开的月度销售会议上,我们“解剖”了一名业务员的日常工作。该业务员的行销日记显示,她在5月20日的工作是“在乡镇铺货24家”。业务员和区域经理都认为她当天干得不错。果真如此吗?笔者与她展开了下面的对话:
问:“5月20日那天,你铺货的乡镇有什么特点?”
回答:“人特别多。”
问:“为什么人特别多?”
回答:“这个镇逢五、逢十赶集,人比平时多。”
问:“赶集时人多,对你意味着什么?”
回答:“意味着买东西的人多。”
问:“当销售机会到来时,你应该干什么?”
回答:“不知道。”
我们指出:赶集、赶会是乡镇的核心销售日。在核心销售日,业务员的工作不是铺货,而是帮助乡镇二批做宣传、推广,帮助乡镇二批做销售。
随后,我们又“解剖”了一名业务员在5月21日的工作。他的行销日记上的记录是“铺货27家”。
问:“5月21日是什么日子?”
回答:“周六。”
问: “周六的市场有什么特点? ”
回答:“超市的人特别多。”
问:“超市人多意味着什么?”
回答:“意味着销售机会。”
问:“当销售机会来了,业务员应该做什么?”
回答:“应该做导购和促销。”
问:“你认为当天的铺货有价值吗?”
回答:“价值不高。”
问:“你铺货多长时间了?”
回答:“好几个月了,一直在铺货。”
问:“为什么要不断铺货?”
回答:“因为不铺货,终端不愿主动进货。”
问:“怎样才能让终端主动进货?”
回答:“帮助终端推广,把货卖出去。”
我们再次指出:周末(包括周五下午、周六、周日)是城市市场的核心销售日,所有人员应该放下其他工作,到超市做推广、导购、促销。
铺货能铺出销量吗?铺货只是保证二批或终端货架上有货可卖,但还不是真正的销售。在核心销售日,消费者高度集中,此时想方设法把产品卖给消费者才是真正的销售。
核心销售日的概念提醒业务员和管理者:当消费者集中购买时,你是否在现场?如果回答是否定的,销售工作一定是事倍功半。
核心销售日的内涵还可以拓展,用于指一个较长的时间段。如每年4月,河南许昌地区农村大约有10天左右是农民集中拆洗被褥的时间,这段时间洗衣粉的销量特别大。抓住了这个时间段,就抓住了产生销量的关键。再比如湖北农村市场,每遇下雨方便面的销量就是平时的数倍。因为下雨不便外出,人们就在家打麻将、“斗地主”,没心思做饭,方便面的销量于是激增。
归纳起来,核心销售日就是客流量特别大、销售特别集中的日子,它是销售工作的核心。
核心销售时段
笔者多年前为一家企业服务时的经历很有代表性。那时,笔者带领一群业务员蹬着三轮车铺货,铺货之余安排业务员在中午(11:30~12:30)和傍晚(17:00~18:30)在家属院做直销。这两个时段是下班时间,人流量很大,我们专门选择在人流量大且家属院较多的次干道上做直销,打出“厂家直销”的横幅,披上绶带,带上“厂家直销价格表”(盖了厂家公章),边做品尝边做销售。经过近两个月的直销,不仅终端铺上了货,也通过直销培养了消费者,市场完全做活了。
对我们而言,中午和傍晚下班时就是一天中最佳的销售时间,我们把它称为“核心销售时段”。在核心销售时段,不应该去铺货,而要通过直销的方式做推广。只有针对消费者的推广做到位了,终端的铺货才有人购买。
对超市而言,一天中每个时段的人流量也不一样。超市一般有两个核心销售时段:一个是上午9:00~10:00,这是退休老人或家庭主妇到超市购买蔬菜和食品的时间;另一个是傍晚17:00~19:00,这是上班族到超市购买蔬菜和日用品的时间。
核心销售时段的概念同样提醒业务员和管理者:当消费者集中购买时,你是否在现场?如果回答是否定的,销售工作一定是事倍功半。
核心销售终端
K/A本来是重点客户的意思,现在却成了商超甚至大卖场的代名词。企业削尖脑袋不计代价地往K/A店挤,结果形成在K/A店“只见销量,不见利润”的局面。
商超之所以受重视是因为客流量大,于是商超“挟客流以令厂家”,榨尽了供货商的利润。
其实,我们完全可以跳出"K/A即商超”的狭隘认识,把它定义为“凡是客流量大者即K/A”。循着这条思路思考,还真能找到不少K/A店。
比如,笔者在为一家企业服务时,曾经提出“把菜场当成卖场做”的思想,因为菜场的人流量比商超还大,只要人流量大就是销售的机会。在商超可以做堆头、搞促销,在菜场为何不可?于是,我们像做商超一样做菜场,堆头、品尝、捆绑、宣传、展示样样做,结果发现菜场的销量竟然超过了大卖场。
我们把菜场、商超这些客流量大的终端称为核心销售终端,以区别于一般认识上的K/A店,它甚至可以延伸到所有对销量贡献较大的终端。
营销勤为径,业绩巧作舟 宋福涛
从前在日本有位剑道名家叫宫本武藏,很多年轻人投到他的门下学习剑道,一个名叫细川护熙的青年特别刻苦。一天,细川在吃饭时恭敬地问宫本:“师傅,我每天练剑4个时辰,仍然觉得进步不大。我打算把练习时间增加到6个
时辰,多少时间能赶上您的程度呢?”宫本师傅皱了皱眉,答道“10年吧。”细川又问:“那每天练8个时辰呢?”宫本叹了口气,道:“恐怕得20年。”细川很诧异,不甘心地问:“如果12个时辰全用来练习呢?”宫本师傅怜悯地看了他一眼:“那样,你永远也不会成为剑术名家了!”
这只是一个故事,但我们许多业务人员却日复一日地做着这样的事情!他们把主要的时间和精力放在压货、铺货和理货上,或是每天把客户梳理一遍,全面拜访,做得忙忙碌碌,勤勤恳恳,业绩却总是平庸。
6月本是方便面的销售淡季,但是某方便面企业的驻县业务代表,找出了每次下雨后学校终端销量大增的规律,引导这些终端在下雨时主动把方便面送到学校门口,并附带送开水,取得了淡季销量不降反增的好成绩。
营销本来勤为径,业绩却要巧作舟!销售人员没有抓住最能提高业绩的核心销售日和核心销售终端,没有进行时间、精力和企业资源的优化分配,纵然“终日奔波苦,一刻不得闲”也是枉然。
核心销售日的终端出货量可以比平时高出30%以上;核心销售终端的目标消费者集中度可以超过其他地方30%以上。核心销售日的出现有可以把握的规律,而且其销量是消费者真正购买产生的,而不是厂家的出货量;核心销售终端也不仅是眼下销量较大的终端(如平时所说的K/A),反而可能现在销量并不理想(被忽视或销售努力不够),但经过调整会有较大上升。
寻找和分析核心销售日、核心销售终端,是业务人员巧做业绩的重要途径。找到了,就能抓住销售的“牛鼻子”:
1.优化时间安排,围绕“两个核心”,把有限的时间用在最能提高业绩的工作上
时间是不可再生的稀缺资源,如何高效利用时间,就是企业和业务人员必须解决的问题。
2.扩大销售“出口”,围绕“两个核心”,全力促进终端销量提高
促销的根本目的是“促通”,很多企业把通路铺货和压货作为销售工作的日常要务,旷日持久地做各种促销活动,完全偏离了这个根本目的。抓住了核心销售日和核心销售终端,就可以以此为指针组织人员和有效促销,各级业务人员沉入终端,广泛开展人员促销等主动性活动,所有人员和活动围绕终端消费者,造势、借势,全力促进终端销量提高,带动通路主动流转。
3.提高资源使用效率,围绕“两个核心”配置促销资源,有的放矢
促销的目的是“促通”,非核心销售日、非核心销售终端的促销犹如“在黑暗中向人眨眼睛”,效果事倍功半;而抓住“两个核心”针对目标消费者量身“促通”,利用一系列针对性的终端陈列、终端拦截和终端促销手段推动消费者选购和增量购买,效果事半功倍。
4.提高业务人员工作质量,围绕“两个核心”,优化日常工作计划和行动路线
“眉毛胡子一把抓”,表面上忙忙碌碌,实际上碌碌无为,这种“勤而无能”的业务人员不受欢迎。抓住“两个核心”,就要在工作计划中对核心销售日重点关注,在工作内容上以服务终端、落实促销和促进消费为主,并对核心销售终端密集拜访,提高销售效果。
不会利用核心销售日和核心销售终端的业务人员,不是合格的业务人员。抓好“两个核心”这个武器,巧妙借势,才能做好销售这篇大文章。
找出核心销售日 郭 旭
核心销售日形成的原理类似于旺季,同样是由消费者的消费习惯形成的,只是其时间较短,是一种短时性的销售高峰期。
旺季的形成,一般情况下是大众消费需求强烈,且持续周期较长的大量购买和消费行为。核心销售日的形成,则是“分众”消费需求增强,持续周期短,多为一天或几天的集中购买和消费行为。
要利用核心销售日,首先要准确地找到它。
“三分一线”为指针
要找到核心销售日,我们的方法是;以“三分一线”为指针,对消费者、时间和地点进行分类研究,循着“目标消费者+集中购买时间+集中购买地点”的寻找线索,顺藤摸瓜、按图索骥。
1.对消费者进行分类,找准“目标消费者”
核心销售日是目标消费者的核心购买日。不同类型的消费者,其集中购物的时间、地点、方式都不同,因此从不同类型的消费者身上,会找出不同的核心销售日。比如,对农村消费者来说,赶集是他们的集中购物时间,那么“逢集”就是针对他们的核心销售日;对城市消费者来说,双休日则是他们的集中购物时间。
对目标消费者的分类要结合自己行业的特点,不断进行细分,分得越细,认识会越清晰。比如对农村消费者,还可以从学生和普通农民的角度进行再分类;而对城市消费者,则可以从上班族、退休族、家庭主妇等角度进行再分类。
2.对时间进行分类,找准“集中购买时间”
核心销售日是一个在特定时间段内的销售高峰期,这段时间可以是一天,也可以是一天内关键的几个小时,也可以表现为销量产生的关键几天。因此,需要对时间进行分类研究。
这个时间段的出现,既可能是消费者原有的习惯形成的,也可以是厂家和商家主动引导的结果。比如,某城市有大量的工业企业,一个商家把这些企业每月发工资的时间都打听了出来,每逢哪家企业发工资的那天,他们就到该企业门口或员工上下班的交通要道开展“厂家直销”活动。此时,兜里揣着钞票的“目标消费者”往往经不住诱惑而竞相购买。这样,企业发工资的那一天,就成了到企业做直销的核心销售日。
3,对地点进行分类,找准“集中购买地点”
K/A的销售量大,是因为K/A能够聚集大量的消费者。核心销售日中的“集中购买地点”,就是指在特定时间段内能够聚集大量消费者的地点。不同的地点,由于聚集消费者的类别、能力、时间不同,核心销售日出现的周期和方式也就有所不同。
在建材市场卖建材,其核心销售日是周六和周日,这两天有大量的上班族夫妻同行来选地板、选卫具,如果在小区内卖建材,其核心销售日则是房产商“交钥匙”的那几天,因为拿到了钥匙的新业主马上就要搞装修了。
同样是卖啤酒,如果你是在商场卖,那么核心销售日是在双休日,人们买了啤酒去聚会或郊游;如果你是在夜场卖,那么核心销售日就是周末和周六晚上,只有这两个晚上(次日不上班),忙碌了一周的人们才能尽兴放松和娱乐。
多层次寻找核心销售日
随着竞争激烈程度的加剧和营销精益化要求的提高,核心销售日对企业的重要程度将不亚于旺季。旺季中也包含有核心销售日,不能抓住核心销售日的企业,也断不会抓住旺季。
“三分一线”是寻找核心销售日
的方法指针,在此指针下,企业还需要在多个层次展开工作。这里我们强调以下四个方面:
1.销售一线开发核心销售日
核心销售日的发现大多来自一线的实践,并经过一线实践的验证。大量的核心销售日是由销售一线的业务员、导购员、促销员在实际工作中感受到的,甚至是由他们开发出来的,而不是由老板、经理或专家思考出来的。因为一线营销人员贴近消费者、贴近终端,而老总和经理们则可能离消费者和终端较远。
2.企划人员调研核心销售日
一线人员往往忙于埋头苦干而疏于思考,因此,可能他们明明是在做着核心销售日的工作,却不能将其理出清晰的认识和头绪用以在企业推广。作为以脑力思考见长的企划人员,就要深入市场一线,发现一线工作中的闪光点,与一线人员、经销商共同研究乃至发现更多的核心销售日。
3.总部人员指引核心销售日
总部人员对核心销售日应当高度重视,视其为达成月度和年度销售任务的重要机会和方法,对企业相关部门和人员进行指导、培训和要求,将核心销售日列入年度计划、月度计划、区域计划、终端计划等,以形成持续和系统化的寻找、研究和管理方法,有效推进销售工作。
核心销售日能否成为真正的、长期的、有规律的销售增长机会,取决于总部能否对核心销售日给予高度重视、正确指引和重点支持。
4.莫把“压货日”当做“核心销售日”
核心销售日是站在终端销售的角度提出的,是消费者的集中购买日,是终端产生“净销量”的关键时段,而不是企业产生“毛销量”的压货时段。营销人员切不能把厂家发货量大的时间段当作是“核心销售日”,尤其不能把月底因急于完成月度销售任务,而向通路进行大力度压货的那几天认为是核心销售日。因为没有在终端实现的销量,都不是真正的销量。
细分产品销售时段 郑国涛
每一种产品,都有一个被高度关注、高度消费的核心销售时段。举个简单的例子:每天晚上的7点到9点之间,是观众收看电视的黄金时段,这个时段就是电视台投放广告的核心销售时段。
由于工作时间和消费习惯等因素的影响,消费者在不同的时间、不同的地点,会有不同的消费表现。现在每一种产品的市场定位都已经被细分化,就应该根据不同的消费人群、消费习惯,将产品的销售时段细分,并根据不同的销售时段,制定不同的销售策略。
对于一般消费晶的销售,我们常有一个盲区:要求业务员把主要精力和重点放在联系经销商、铺货、产品陈列等工作上,而没有意识到根据不同的销售时段将工作合理分配。联系经销商、铺货、产品陈列,只是把产品送到了经销商手里和销售渠道上,只是把产品摆上货架,而没有最终到达消费者手里。在产品的核心销售时段,工作重点应放到产品的宣传和产品的终端销售上,核心销售时段也是核心宣传时段。
以某小包装米生产企业为例,在星期一到星期五,其主要销售时段一般在每天的上午8:00~9:00、11:00~12:00,和下午17:00~19:00,在周末,大部分消费者一般会去大卖场集中购买家庭所需商品,这段时间也是主要的销售时段。
另外,每年“双节”前的半个月时间,小包装米消费主要以团购为主,这段时间的销售量可以占到全年的1/3,这就是它最核心的销售时段。这个核心销售时段是公司重要的跑单时间,机会稍纵即逝。公司必须抓紧这一有限的时间,整合运作采购、生产等各方面资源。在核心销售时段,公司的业务人员必须深入销售终端,为消费者做面对面的服务。
获取利润是公司的最终目的,销售产品又是盈利的主要手段,而细分产品销售时段、合理安排工作重点,则是提高销售效率的有效途径。
核心销售日的五大核心工作 杨永华
怎样才能抓住核心销售日?以下五个方面是做好核心销售日的核心工作。
核心销售日的营销企划
营销管理者找到自己的核心销售日后,必须围绕核心销售日中的各个时间段做一个整体营销工作规划。即便是在核心销售日中,不同时间段内的销售表现也是有差异的,因此相应的策略和工作重点也会不同。核心销售日的营销企划工作需要考虑以下问题:
1.本品的购买习惯、行为和时间(空间)规律是什么?
2.本品在每一个时间段有什么不同的购买特点?
3.对本品在一定周期内(如一天、一周、一月等)的销售曲线进行分析,量化表现销售与时间段之间的联系。
4.本品在不同的渠道环节上表现出哪些主要差异?
5.哪些终端网点覆盖的消费群体最多、销售量最大?即必须找到自己的核心终端。
给核心终端“加把火”
企业一定要找到零售量、影响力最大的终端销售点,即核心终端,然后在核心销售日里瞄准这些核心终端:
1.将营销费用集中使用在核心销售日的核心终端上。
2.营销人员的时间,尤其是一线人员的时间,必须围绕核心销售日的核心终端安排。
3.促销宣传活动围绕核心终端开展。
4.对营销工作的管理评价及考核,要集中在核心销售日的核心终端上。企业高层营销管理者要深入一线督战,这样既能对消费者有更深刻的认识,又能对营销团队的集中作战能力加以检验。
5.货源供应必须充足。核心销售日是一种时间资源,是不可再生的。现实中经常出现核心销售日、核心终端断货的现象,必须予以足够的重视。
6.统筹安排,突出重点。由于核心销售日时间相对较短,核心终端多而分散,管理者必须统筹安排一线人员的工作,集中在某几个点上突破,不能“一把抓”。
核心销售日的新品推广
新品推广最大的难题是让消费者实现第一次消费,只有实现了第一次消费,消费者才可能对新产品产生认可从而实现重复购买。核心销售日是消费者的集中购买时间,这不仅是上量的时机,更是推广新品的良机。
1.盯紧核心终端,抢在核心销售日之前把货送到消费者面前。
2.在核心销售日里围绕核心终端做新品推广活动,如试用、试吃或买赠等。
3.做好在核心终端的宣传活动,营造新品在终端的销售氛围。
4.集中企业的人力、物力、财力,围绕核心终端的新品推广开展工作。企业必须抛弃常规的费用管理和核算办法,因为花在核心终端的费用是一种投资性费用,而新品推广费是一种发展性费用,产出是在后期的。
做好营销团队总动员
企业面对旺季会营造出“一级战备”的气氛,所有人的精力都高度集中,但核心销售日不同于旺季,表现出常规性、分散性的特征。很多一线人员在长期的奔波中已经形成了
“见怪不怪”的习惯,加上核心销售日消费者集中购买,一线人员会认为只要把货铺到二批商处就完成了工作,卖给消费者的事与自己无关。针对这种心态,企业必须做好核心销售日的营销团队总动员:
1.对营销团队集中进行核心销售日专题培训,让他们认识到核心销售日是一种宝贵的、不可再生的资源,是一种销售机遇。
2.让营销团队的每个成员都明白一个道理:营销工作的终点是让消费者把产品消费掉,没有被消费的产品都是无效的。
3.围绕核心销售日安排团队的工作时间、工作地点和工作内容,所有人员不得私自行动。
4.制定出围绕核心销售日的管理、监督、评价和考核机制。
建立标准化工作流程
经过一段时间的实践,管理者要对核心销售日的营销工作做一个系统的分析、总结,提炼出抓好核心销售日的基本要点和环节,制定一套标准化的核心销售日工作流程,并通过这一流程的贯彻,对企业整体营销工作安排加以改进。
抓核心,抓要点 丁永征 闫治民
在精益化营销的时代,靠传统的“均衡思维”已经很难在竞争中取胜,抓好核心销售日将成为重要的竞争手段。
核心销售日是目标消费人群最集中、购买力最强、销售价值最高(销售量最大、品牌传播效果最好)、影响大的某段销售时间,在不同的行业、不同的区域,核心销售日是不同的。在核心销售日,就要做和普通销售日不一样的事,工作侧重点有很大差异。例如,在一般销售时间,工作相对均衡、全面,推广上可能采取“搭便车”策略,终端工作要求普遍性;而在核心销售日则强调“20:80原则”,营销聚焦,推广上做重点投入,终端要求示范效应。
影响核心销售日的几个变量
1.核心销售任务
没有核心销售任务就谈不上核心销售日。既然是核心销售日,就应该有相应的任务,在营销策略、促销效果、品牌传播上都应该有相关的考核标准,否则只能流于形式。
2.核心销售产品
一般情况下,企业应在核心销售日确定核心产品来完成销售任务。核心销售产品的选择与核心销售日及核心销售区域的特点有关,可以以畅销产品为主,或者主推新品。
3.核心销售区域
区域环境的不同,对核心销售日及其各个变量都会产生重要影响。在区域选择上应当遵循两个原则:一是“20:80原则”,二是“示范原则”。
核心销售日的工作要点
做好核心销售日,需要抓好以下一些具体工作。
1.制订核心销售日工作计划,重点强调如下内容
(1)确定核心销售终端、核心消费群体及核心销售产品(包装和价格因素等)。
(2)进一步细分时间,确定重点销售时段。
(3)落实核心销售日的各项政策。在核心销售日到来前落实好公司的各项政策,如铺货的多少与路线、销售支持力度、促销费用落实、对具体工作细节的要求等。
(4)销售队伍培训。核心销售日持续时间短,要求工作高度投入,对促销人员的培训应充分重视。
(5)制定标准工作流程,具体工作执行有章可循。
2.终端操作抓住重点
(1)终端沟通。营销人员及时与核心销售终端充分沟通,促销活动能够得到终端配合。
(2)终端有效铺货。高效的铺货不仅是把产品铺到终端,还要做到数量充足(防止因畅销而断货)、品种齐全(高中低档产品合理组织)、展示到位(堆头展示、货架展示)。
(3)终端品牌高效传播。陈列、招贴、展架、产品单张以及免费试用产品、促销活动奖品、演艺活动等要形成声势。
3.加强销售执行力