时间:2022-12-03 16:51:21
导语:在企业品牌管理的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
所谓品牌战略就是企业将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。“绿色”代表的是环境保护环境与人类和谐生存、共同持续发展的思想理念。绿色品牌战略就是企业以建立环境与人类的和谐为核心竞争力,使企业生产经营活动的绿色化,对企业发展目标、达到目标的途径和手段等进行全局性、长期性总体谋划。企业实施绿色品牌战略要切实抓紧绿色产品这一载体,赋予绿色品牌更多的内涵,体现绿色经营管理文化,灌输绿色经营管理观念,丰富品牌承载量,扩展品牌深度,从而实现品牌价值最优化、最大化。绿色品牌战略包括:一是具有高度责任意识的绿色品牌定位;二是精细而健康的绿色品牌维护;三是科学系统的绿色品牌经营管理;四是长期不懈地进行绿色品牌修正等。
人类进入工业化时代以来,人们向自然环境无节制地索取了大量的有限资源,同时向环境排放过多的有害物质,超过了生态环境所能承受的限度,导致各国都出现不同程度的资源耗竭问题、环境污染问题和生态破坏问题,并引起了一系列环境灾难。江河水质下降,生物种类减少,缺水面积扩大,空气污染严重,自然环境被破坏,生态环境安全与人民身体健康到严重威胁。值得重视的是,环境污染和生态平衡的破坏所带来的环境问题日趋严重,引起了众多国家和民众的关注与不安,“只有一个地球”、“还我蓝天”等呼声在世界各地此起彼伏。环境污染的危害日渐被人们所重视。
中国人组办奥运的七年来,绿色奥运理念已深入到经济生活的各个领域。企业家们也越来越意思到绿色品牌的塑造对于全人类、全社会的深远意义,把绿色品牌的塑造和企业的社会责任感,企业的经济效益结合起来。在社会的各行各业吹起了一股”绿色风”。今年4月8日,由中国制冷学会与慧聪网暖通制冷行业频道携手举办的2008中国暖通制冷行业“节能、环保”倡议发起大会在上海金茂大厦举行。会上,三星、大金、美的等一批业内知名品牌还签署了《“迎绿色奥运、从我们做起”2008中国暖通制冷行业“节能、环保”行业自律及倡议书》。中国一大批企业在绿色品牌的塑造上取得了卓著成就。上海通用汽车的“绿色未来”战略,以“发展绿色产品”、“打造绿色体系”、“承揽绿色责任”为核心,发展绿色产业,推出了代表绿色科技的别克LaCROSSE君越Eco-Hybrid油电混合动力车,实现了技术与成本的完美平衡。联想集团被绿色和平组织的“绿色电子产品指南”中取代了诺基亚位列第一,被评为“最绿色电子企业”的称号。贵州开磷集团按照采取“两条腿走路”的办法,变“出卖资源”为走精细磷化工道路,大力发展循环经济,努力打造“中国绿色磷都”品牌,实现废水的零排放、零污染。
一、企业实施绿色品牌战略的意义
(一)绿色品牌战略的实施有利益企业的可持续发展
企业的可持续发展战略是以社会经济的可持续发展为基础的。而社会经济的可持续发展必须同自然环境及社会环境相联系,使经济建设与资源、环境相协调,使人口增长与社会生产力发展相适应,以保证社会实现良性循环发展的长远战略。因此,保护自然环境,治理环境污染,解决恶劣的社会环境,实施可持续发展战略已势在必行。
(二)绿色品牌战略适应是绿色消费浪潮的必然选择
消费者趋向于绿色消费主要源于两方面的原因:一是,社会经济发展在为社会及广大消费者谋福利的同时,造成恶劣的自然环境及社会环境,已直接威胁着人们的身体健康,因此,人们迫切要求治理环境污染,要求企业停止生产有害环境及人们身体健康的产品;二是,社会经济的发展,使广大居民个人收入迅速提高,他们迫切要求高质量的生活环境及高质量的消费,亦即要求绿色消费。
(三)企业参与国际竞争必须实施绿色品牌战略
20世纪90年代,世界范围内兴起了一场“绿色革命”,环境与发展问题已成为新一轮多边贸易谈判的中心,即“绿色回合”。由于QVTO允许各成员国采取相应措施加强环境保护,因此,绿色壁垒将必然存在,而且会成为最重要的“变相贸易壁垒”。为了遵循这些绿色贸易规则,冲破绿色壁垒,免遭贸易制裁,企业必须实施绿色品牌战略,才能求得快速健康的发展。
(四)社会环境要求企业实施绿色品牌战略
企业的生产经营活动面临着一系列的挑战。首先是宏观环境的压力,诸如保护消费者利益运动和保护生态平衡运动的压力,以及政府规范化立法的压力,从而驱使企业必须树立环保观念,实施绿色品牌战略,顺应时代要求;其次是广大消费者对绿色消费的需求剧增,企业必须顺应消费者的绿色消费需求,开展绿色经营,才能赢得顾客;最后是市场竞争优胜劣汰规律的作用,迫使企业改变经营观念,塑造绿色品牌,才能有力地对付竞争对手,不断地提高市场占有率。
二、企业实施绿色品牌战略的影响因素
(一)政府的引导和扶持影响企业绿色品牌战略的实施。
政府对绿色产业发展的支持力度,这既是过去绿色产业取得显著成就的重要因素,也是新时期新阶段加快发展绿色产业的重要保证。一是政府对绿色产业基地建设等方面的投入。是否能帮助企业改善生产条件,提高综合生产能力。二是政府是否将绿色产业开发规划区中治理污染所需投资纳入国家环境保护投资序列。三是政府能否给予企业一定的优惠政策,减免企业对监测费用以及治理污染、保护环境的费用。
(二)绿色消费浪潮决定了企业实施绿色品牌战略的必然。
随着经济的发展,人们的生活水平的提高,促使人们的健康意识大大增强,从而导致人们的消费观念发生重要的转变,绿色消费意识得到了各国消费者的认同。一项调查显示,7s%以上的美国人、67%的荷兰人、80%的德国人在购买商品时考虑环境问题,有40%的欧洲人愿意购买绿色食品。在我国,绿色需求在小康家庭也日益表现出来。面对绿色消费浪潮的冲击,企业必须关注自身的环境行为,实行绿色品牌经营,开发绿色产品,提高企业和产品的竞争力。
(三)企业的传统模式制约了绿色品牌的发展。
我国经济发展依然是以牺牲自然资源和环境为代价换取物质产出不断增长的传统发展模式。在传统模式主导的宏观形势下,相关法规和经济政策对企业把环境成本纳入经营决策和发展战略中缺乏足够的激励,从而使我国企业的绿色竞争力不仅与发达国家差距大,而且在国内市场也缺乏竞争优势。
(四)国家的政策法律制度是企业绿色品牌战略的保障。
一个国家的政策法律制度强有力的保障了经济的运行和发展。比如,绿色税收制度,企业生产经营的许可证制度和企业融资的绿色约束制度。从企业自身来说,通过从线性价值实现模式转向基于循环价值链的经营模式,不仅能够指导企业提高创新能力,而且有助于企业与消费者、供应商、其他企业、政策制定者等所有利益相关者建立良好的关系。(五)国际标准的绿色认证是企业通往国际市场的通行证。
国际标准化组织顺应世界保护环境的潮流,对环境管理制定了一套国际标准,即ISO14000《环境管理系列标准》,以规范企业等组织行为,达到节省资源,减少环境污染,改善环境质量,促进经济持续、健康发展的目的。ISO14000适用于一切企业的新环境管理体系,它是一张企业进入国际市场的绿卡,不受任何绿色贸易壁垒的拦劫。
三、企业绿色品牌战略的实现
(一)树立企业的绿色品牌观念。
企业应把节约资源、保护环境、谋求可持续发展作为企业经济增长的核心问题来考虑,把绿色品牌塑造作为今后工作的首要观念和基本思想。企业可根据企业的现实情况,站在维护全人类的生态平衡发展的高度,以不断提高人们生活水平,保证消费安全为出发点,从培育企业文化入手,在企业的生产经营活动中对全体员工培养环保意识,建立健全“绿色”运行机制,使绿色品牌观念真正成为经营管理的行动指南。
(二)企业必须进行制度创新,适应新形式下的市场竞争。
在中国现时期的市场经济状况下,同行业间的竞争日益剧烈,新产品、新工艺、新技术不断涌现,绿色品牌观念已深受重视,被越来越多的企业融入长期的发展战略当中。如果哪个企业还维系着传统的发展模式就会逐渐在竞争中处于劣势。所以要提高企业的竞争力,必须进行制度创新,促使传统发展模式向可持续发展模式转变。在有利于可持续发展的制度支持下,企业通过绿色技术创新,建立新的竞争力策略才能获得竞争优势。
(三)积极引导绿色产品的生产和消费。
我国的绿色产品开发有着潜在的巨大市场。由于目前宣传力度不够和进入国内市场销售的绿色产品有限,消费者对绿色产品还重视不够。要通过多种方式,进一步加强绿色产品的宣传普及工作,增强广大消费者的安全和环保意识,促进我国绿色产品市场的形成和发展。要使更多的人了解到,购买和消费绿色产品,不仅有益于自身健康,也是为了保护环境。
(四)加大绿色产品科技开发和推广的力度。
发展绿色产品,关键在科技。加强对绿色产品生产加工技术的研究,推广现有成熟技术,完善科研开发、咨询和推广服务体系。
(五)积极推促进绿色产品标志。
积极推促进绿色产品标志是促进绿色产品事业健康发展的重要基础。近年来,国家有关部门颁布了多个规范绿色食品生产的规定和标准,要在此基础上,借鉴国际经验,进一步修订和完善我国绿色食品管理法规和技术标准,规范绿色食品的生产和质量控制。要强化对绿色食品管理规定和标准执行情况的监督检查,确保绿色食品这一国家标志的权威性。
四、绿色营销观念的推行
绿色营销是指市场主体为实现社会、经济、生态三者利益的统一,在保护环境和人类健康的基础上,通过创造及与其他市场主体交换产品和价值,以满足自身需求和欲望的一种社会的管理过程。绿色营销的主要内容有:搜集绿色信息;制定绿色计划;开发绿色资源;研制绿色产品;制定绿色价格;开辟绿色通道;鼓励绿色消费;弘扬绿色文化;培植绿色标志品牌,完善绿色法规等一系列的营销行为。绿色营销观念的推行主要要作好以下工作:
(一)培植绿色文化,引导绿色消费。
绿色文化的培植要从三个方面展开:一是培植绿色社会文化,通过小学到大学的系统绿色文化的教育和大众传媒对绿色文化的宣传,增强整个国民的生态意识。二是培植绿色企业文化,用绿色文化对企业进行形象系统(CI)设计,营造绿色理念、绿色行为和绿色视觉,树立企业的良好的形象。三是培植绿色消费文化,通过宣传、教育、启发消费者,树立新型文明的消费观念,使其认识到绿色消费有利于生态保护,有利于自身健康,有利于后代的可持续发展,从而扩大绿色消费队伍,掀起绿色消费浪潮,推动绿色营销和绿色食品的发展。
(二)重视绿色产品设计。
所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品,或称无公害产品。绿色产品设计是指在生产过程中采用清洁技术、无污染技术,降低资源消耗,减少环境污染;使产品在使用消费过程中,有利于消费者身心健康,减少对环境的污染和破坏。这就要求企业在研制开发绿色产品时,在保证产品质量的前提下紧紧抓住绿色这个主题,用环保的观念进行产品设计。
(三)建设绿色市场,实施绿色营销。
一是要健全绿色产品营销网络;二是建设绿色产品的批发店、超市、连锁店;三是开展网上绿色营销;四是举办绿色产品展销会;五是开展绿色产品生产资料的开发生产与绿色营销;六是开展绿色宾馆、绿色酒店、绿色餐馆的建设。通过绿色营销推动绿色产品的发展。
(四)建立绿色服务通道。
1、我国中小企业实行品牌管理的意义
1.1 品牌管理有助于培养顾客的忠诚度
当今的时代已经走入了品牌的时代,越来越多的顾客已经开始深化品牌认识,并倾向于购买有品牌的产品,走在大街上你会很轻易的发现品牌的追随者。品牌管理有助于形成一定的品牌忠诚,品牌的忠诚使顾客在购买商品时不必再多作思考或是分析有关信息,可以直接选择品牌商品,并通过使用商品加深好感,有利于提高顾客的品牌忠诚度。
1.2 品牌管理有利于取得竞争优势
国内企业近几年的价格战使得企业降价空间越来越小,从而导致了企业赢利少,发展空间受到很大限制。对于中小企业来说,由于规模和成本的限制价格战是打不起的。品牌竞争显得尤为重要。中小企业如果能够正确选择自己的细分市场,以自主品牌进入细分市场,可以建立品牌这种资源为基础的竞争优势。
1.3 实施和加强品牌管理是品牌延伸及品牌国际化经营的基础
企业实施品牌战略并加强品牌管理可以更好的将企业的产品引入新的市场。良好的品牌管理体系的构建是实施品牌延伸战略的基础。它可以有效地帮助企业分散风险,降低目标市场的进入障碍,减少广告开支并帮助企业获得更高的市场份额。在品牌的国际化经营及本土化战略执行过程中,更应该通过加强品牌管理来适应不同国家、不同市场的消费特点,最终保证营销战略目标的实现。
1.4 品牌管理有利于企业长远发展
没有几个中小企业的目标仅仅是为了获取短期的微利,他们都渴望在未来成为一个大的企业,有稳定的销售、利润和市场地位。很多挣扎在市场底层的中小企业无一不是在企业发展的道路上遇到品牌发展的瓶颈才恍然大悟原来小企业也需要做品牌。事实证明在企业发展初期就制定了长期的品牌战略目标、树立品牌意识和品牌经营理念的企业会有更大、更快的成长机会。
2、我国中小企业品牌管理存在的问题
2.1 过分注重品牌的外在表现和传播炒作
大多数中小企业品牌的根基很薄弱,没有长远理念,对品牌建设缺乏深刻的理解。大多数品牌管理者们往往着眼于销售和市场份额等到短期效果,把品牌管理的重心放在广告以及品牌的传播方面,而不是品牌的生产和消费者相关的环节。虽然偶尔也会关注品牌资产等长期指标,但由于不可能对其负责,所以也没有任何人会去考虑长期的品牌效果。
2.2 缺乏优秀的品牌管理人才
许多品牌经理对自己工作的定义一般等同于广告经理。许多企业的经理也认为品牌的管理就是广告的管理,在招聘人才时,往往只注重宣传方面的才能。于是大多数品牌经理们似乎难以清晰地计算出每一项营销工作及投入如何转化为销售,只是知其然不知其所以然。他们只局限在单一品牌、单一产品和市场,内部的品牌沟通多被忽略,这使得品牌之间不仅缺少合力,更经常由于争夺资源而自相残杀。同时他们也很少注意品牌延伸和品牌结构等问题,而这正是品牌资产提升的关键所在。
2.3 短视的服务意识和顾客意识
当前我国大多数中小企业习惯于销售产品,它们把大部分精力放在卖产品上。当产品销售出去以后它们往往将目光转向新顾客,不关心或极少关心已经购买产品的老顾客。在众多消费者投诉中反映售后服务意识差的约占四成。这样的服务意识和顾客意识必将导致顾客的大量流失和影响顾客对品牌的忠诚度。研究发现,顾客忠诚度水平增加两成,营业额就会上升40%。较低的品牌忠诚度,阻碍了品牌价值的增加。
2.4 品牌缺乏核心价值,品牌形象朝令夕改
核心价值反映的是目标消费者更深层次的心理需求,能够提供给目标消费者更多更深层次的满足。一个品牌独一无二且最有价值的部分,通常会表现在核心价值上。如奔驰轿车在产品设计、品牌设计等方面无不体现出其外观尊贵、做工精湛、动力强劲、性能安全的核心价值理念。反观国内的很多品牌,几乎不存在对品牌核心价值的定位,广告十分随意,品牌形象朝令夕改,诉求主题月月新、年年变成了信天游。尽管大量的广告投入能促进产品销售,但几年下来品牌资产没有得到有效积累。
3、对我国企业品牌管理的建议
3.1 中小企业必须要转变品牌管理的观念
它们要充分认识品牌管理对企业长远生存和发展的重要性。品牌管理既是一种理论也是一种方法体系,但更重要的是它是一种思想体系。如果不具备这种思想就绝不可能建立真正优秀的品牌,它关系着品牌管理能否到位并引导着企业的全员品牌意识,对整个企业的行为起着关键的影响,只有将品牌思想深入贯彻到整个企业才能从根本上带动品牌的良性发展。
3.2 重视人力资源结构的优化组合,完善组织结构体系
员工既是企业品牌的组成部分也是企业品牌战略推广的执行者。加强企业品牌管理首先要对企业人才的培养和结构模式加以优化。海尔的企业文化中强调把人作为企业管理的出发点。“优秀的产品是优秀的人干出来的”、“先造人才,再造名牌”的思路对我国企业的品牌管理具有很好的借鉴意义。在员工的选择上,除要考虑学历、能力和专业水平外,还应注意选择个人价值与企业价值观吻合的员工,。加强员工教育,使他们认同企业的价值观和企业的使命。完善企业现行的人才培养和激励机制,加快员工的深造和培训步伐,规范员工行为,使品牌创建和管理理念为所有员工所接受并成为其不可推卸的责任。
关键词:品牌管理;企业;竞争力
引言:由于经济时代的不断发展,我国的市场经济也在快速发展。品牌的管理模式在企业发展变化中已经从资源型模式逐渐转换到了市场型模式。企业在发展变化中要立足于国际地位就必须要大力发展对品牌的建设,提升我国企业的竞争环境和竞争意识,从而提升整个企业的竞争能力,以加快我国经济的发展脚步。
一、品牌管理在企业竞争中的发展背景
我国在加入世界贸易组织之后,我国的市场发展变化越来越大,企业的竞争力也越来越强。但这种强大的竞争力建设是发展在品牌的建设方式上的,一个企业拥有良好的品牌建设就能产生良好的竞争地位。但这种竞争方式是具有两面性的,一方面它能够影响我国产业的不断发展,另一方面,这种品牌的竞争也能提升我国企业的地位发展[1]。目前,我过已经由很多企业在世界竞争中占有一定的地位,特别是在加工组装方面,但对于科技型的装备制造业还有很大的提升空间。我国虽然劳动力、原材料都比较廉价,但先进的技术还需要加大的进步,所以在现展变化中,我国企业为了实现更好的竞争优势就要改变原有的品牌策略,在市场与品牌建设中都要积极,加强对资源、技术、人员能力、人员管理上的综合利用,从而使我国企业在发展变化中不断进步,使我国企业在发展世界强国中占有绝对的优势,使企业的品牌建设在世界中成为主要的竞争发展模式。
二、品牌管理在企业竞争中的重要意义
(一)进行了正确的品牌定位
对品牌建设进行正确的定位,将品牌信息的传播和选择方式进行确认,从而保证消费者对品牌的认知程度。企业管理者根据品牌的良好定位找出企业在发展中存在的问题,然后根据问题形式提出有效的解决方案,从而提高企业在品牌建设中的竞争力。因为只有这样,才能使消费者不断加大对该品牌的认知和企业的竞争优势。
(二)增强了品牌文化
因为企业的品牌文化是实现价值观的主要因素,也是一个企业在共享中的价值观体现。实现良好的企业价值观能够保证员工的发展变化,使他们的思想意识和行为意识都能够得到较大的提升[2]。因为企业在发展中最主要的就是品牌产品的建设,良好的品牌产品又是发展企业进步的主要根源,所以实现这种价值观的存在,提高企业在发展中的文化意识,从而加强竞争力的建设。
(三)提高了品牌资产
品牌资产是一个企业在发展中的基础,因为对于消费者来说,他们对产品的选择不仅要满足自己在生产与生活中的需要,还要在购买中达到能够接受的价格。所以为了实现企业在精神上与物质上的需求,就要提高产品的品牌资产,使企业在竞争中占有绝对的优势,从而加强企业产品在竞争中的稳定发展。
三、提高品牌管理在企业竞争中的对策
(一)树立良好的企业形象
要提升企业在发展中的竞争力就必须要树立良好的企业形象,因为一个企业要拥有良好的企业形象,能使消费者更愿意接受,从而增加企业在发展中的竞争力。所以一个企业要对品牌管理建设做好准备,首先就要对企业在建设品牌期间建立良好的信誉,只有建立良好的信誉企业才能使品牌管理建设提升更大的竞争意识,建立品牌管理的真实度、信用度,才能树立起良好的企业形象。但一个企业在信誉方向上的建立并不是短时间形成的,是不断发展与建设中,消费者对它认知度的积累,信誉的建立特别在企业发生危机期间树立了较大的积极作用。所以说,企业要将良好的品牌形象良好的树立,不仅要从消费者对品牌的忠诚度进行确定,企业还要从各个方面进行确立。例如从企业产品的生产批号、消费者的反馈信息中来获得[3]。
(二)发展创新品牌建设
现代的社会发展是一个发展创新的世界,只有不断发挥创新意识和创新方案的建设,才能使一个企业立足于世界竞争中。所以实现企业品牌的创新建设,改变消费者的心理状态。因为社会的创新发展是不断进步的,所以企业的品牌建设也要随着发展的脚步不断更新。一个比较陈旧的品牌建设已经不能完全满足当今消费者的发展需要,如果企业的品牌建设没有进行及时的更显也会导致出现巨大的品牌危机,从而降低企业在发展中的竞争力。特别是一个企业在发展中没有重视到对品牌的更新建设,对品牌建设的兴趣比较薄弱、发展方式上没有一定的创新思想,长时间发展下去就要导致消费者忘记该产品,从而降低产品的发展和企业的进步。所以说,一个企业在发展变化中做主要的决定因素就是对品牌实现不断的创新发展,这样才能使企业产品不断屹立与发展中。发展创新性的品牌建设,改变比较陈旧的品牌发展变化,从而增加企业产品在发展中的使用寿命。虽然有些企业在发展变化中已经更换了多种品牌的建设,但没有将品牌建设进行时代的更新就不能降低品牌危机所带来的危害[4]。所以企业在发展变化中,不仅要进行创新性的品牌建设,还要制定相应的品牌策略,形成自己独立的、具有创新性的品牌发展,从而保证企业的长足发展。
(三)加强品牌的忧患意识
为了提高企业在发展中的竞争力,还要不断加强对品牌建设的忧患意识。由于当今的社会发展变化比较激烈,竞争意识比较强烈,所以在发展企业品牌建设中就要实时保持警惕,保证企业在发展中的稳定运行。企业管理者在对品牌建设中要时刻保持对品牌的忧患意识,加大对品牌危机处理的有效措施。因为企业管理人员或员工如果能意识到品牌在建设中给企业带来的利益建设,就能更快的实现企业在市场中的发展地位。不仅如此,企业员工在具有忧患意识的前提下,还要具备一定的品牌应变能力。在企业发展变化中可以建立相关的制度和教育训练,加强员工在品牌发展中的忧患意识和应变能力,从而使品牌危机在出现期间能够有效的解决[5]。
(四)在危机中塑造品牌形象
企业在发展变化中对品牌的管理工作不仅要保持对品牌的忧患意识,还要在危机发生期间保持良好的品牌形象。因为企业在发展中,难免会遇到一些负面的影响,但处理过程中间如果没有形象良好的品牌形象,就会影响企业在竞争中的发展方向。所以在危机处理期间,企业管理者要根据自己的品牌形象加强确立,保证企业利益与品牌形象的多方面实施。企业如果渡过发展危机后,还要树立新的形象进行确立,例如加强品牌的促销方式、加强品牌形象的形成等方式。把握企业在市场中的发展变化,进行及时更新,从而保证企业在竞争力的发展方向。
结论:世界在不断发展,企业的竞争力也在不断变化,不同的时代有不同的发展变化。在21世纪全球化的经济发展中,已经不仅仅是经济与技术上的竞争,也是企业对品牌建设中的地位因素。企业的竞争模式也不是单纯的产品竞争,而是企业品牌的地位的竞争。所以,为了使企业在发展变化中能够在世界中稳定发展,并实现自己在竞争中的价值,对品牌建设进行多方面的管理,从而实现更好的竞争优势。(作者单位:朗威品牌策划(北京)有限公司)
参考文献:
[1] 王金辉.基于品牌竞争力的企业核心能力提升研究[D].兰州理工大学,2010.
[2] 李鑫.基于核心竞争力的“王老吉”品牌战略管理研究[D].上海师范大学,2009.
[3] 吴海波.基于顾客价值的国产品牌手机企业竞争力提升研究[D].中国政法大学,2010.
【关键词】现代企业 品牌管理 问题 思考
一、现代企业品牌管理的意义
对于企业来说,品牌管理的意义主要存在于以下三个方面:
(一)品牌战略已经成为当前市场竞争中的重要因素。有效的品牌管理有利于让消费者加深对企业的产品和服务的认知。企业将自身的品牌这种无形资产融入到整个生产经营活动及未来的发展规划中,通过品牌的策划、设计、营销、管理等方面的努力,进行深入的市场宣传,让消费者认同企业品牌。企业的品牌管理的过程就是在公众中建立良好的形象、提供较高的产品及服务质量的过程,只有重视品牌建设才能得到消费者的信任,才有利于企业的长远发展。
(二)企业的品牌管理是一种传播手段。企业的品牌管理将企业形象和品牌价值通过消费者、媒体等形式宣传出去,这种多渠道的传播方式将帮助企业树立起良好的社会形象,带动企业经济效益发展。
(三)企业的品牌管理有利于建立企业的品牌地位。企业依靠品牌优势获取消费者的认同,让消费者喜爱上这个品牌,从而形成消费者对品牌的忠诚度,促使他们持续而忠实的消费,由此建立起了企业的品牌地位。
二、现代企业品牌管理中存在的问题
随着市场竞争的加剧,不少企业开始重视自身的品牌建设。虽然国内企业有了品牌意识,在品牌推广方面也有了较高的提升,但是整体上还是与发达国家存在着一些差距,问题也比较多。主要存在以下问题:
(一)缺乏品牌管理团队
从目前的现状来看,在一些大型企业,尤其是中小企业都不具备专业的品牌管理团队,企业的品牌建设一般是由销售总监或者广告部门负责,但是都不能有效地贯彻企业的品牌战略。所以,专业的品牌管理团队才是企业品牌管理的真正保障,也是关系企业成败的重要因素。
(二)缺少品牌定位认识
企业品牌定位来自于消费者对企业品牌的认知程度,只有针对企业实际情况定位品牌的市场地位,才能满足消费者的需求。当前,对品牌定位的失误是企业的一个普遍问题。品牌定位的不恰当,会导致消费者对企业的品牌认知不够清楚,损害企业的品牌形象,最终流失顾客,不利于企业的长远发展。
(三)品牌理念匮乏
一个企业品牌的主要价值体现了这个企业的品牌资产的价值,其个性化的品牌特点会深入消费者的心中,促使消费者更加认同这个品牌。企业通过品牌管理来规划其核心价值,并使之成为品牌的精髓。但是不少企业一直无法认清自身的品牌核心价值,过多地追求做多做大,却不能正确地形成企业的品牌价值理念。
(四)企业品牌形象不佳
企业品牌形象的管理问题一直是企业经营发展中的难题。一些企业频繁地更换品牌形象,或者没有对品牌进行规划整合,做了很多尝试之后还是没有将企业的品牌成功建立起来。这就造成了企业在不同的生产经营时期推出的品牌形象不符合当前的品牌概念,在营销宣传等方面没有统一的指导思想,不能形成长远的品牌管理策略。
三、如何做好现代企业品牌管理
(一)建立高效的企业品牌管理队伍
企业要重视品牌的建设,可以成立专业的品牌战略管理团队,监督和管理企业的品牌战略发展,而日常的品牌管理可以交由市场总监或者品牌项目经理负责。在企业品牌的发展过程中,还可以让专业的品牌助理参与进来,高效地建设企业品牌。具体来说,品牌管理团队需要制定具体的品牌规划措施,整合品牌系统,挖掘品牌优势,根据企业文化定位品牌核心价值,认真研究品牌内涵,并及时监控企业的品牌资产评估和战略传播。对于企业来说,高效的品牌管理团队有助于帮助企业解决经营过程中的品牌发展问题,推动企业提高市场竞争能力。
(二)正确定位企业品牌价值
企业的成功离不开好的品牌定位,通过品牌定位挖掘品牌的优势,凸显企业品牌的价值标准,在定位过程中让消费者认同。品牌推广的重点就是品牌定位,如果不能正确给企业的品牌进行定位,则会降低推广的效果,也可能偏离企业的发展目标。企业的品牌定位方法是多种多样的,例如品牌功能定位、价值导向定位、利益导向定位等。值得注意的是,在定位的过程中,品牌管理团队要清楚地了解自身产品的差异性,熟悉消费者的心理以及消费需求。
(三)确立企业品牌的核心价值
企业通过特点鲜明的品牌价值向消费者传递品牌个性,吸引消费者认同和喜爱上这个品牌。企业的品牌管理需要把握住其核心价值主题,即品牌个性、品牌利益以及品牌关系。通过延伸品牌价值主题增强品牌在市场上的竞争力。品牌个性向消费者暗示了品牌的丰富形象,在品牌核心价值中作用重大;品牌利益更多重视的是品牌功能的利益,比如品牌的质量、功效等,多存在于快速消费品行业;而品牌关系主要是重视消费者在企业产品的消费感觉,它联系着企业和消费者之间的亲密关系。
(四)提升企业品牌形象
关键词:企业品牌;品牌管理;立体化趋势
经过改革开放50多年的发展,我国的企业品牌管理逐渐走上一条立体化发展的道路,要想使企业做大做强,必须以扩展品牌管理的深度为支点,以延伸品牌管理的广度为重点,在纵向提高品牌核心价值和横向扩宽品牌发展领域两个方面共同努力,从而为促进企业品牌管理的立体化发展趋势打下了一个良好的基础条件。但是由于各方面的原因,企业在品牌管理方面仍存在着一些亟需解决的问题。
一、企业品牌管理上存在的弊端
1 品牌意识薄弱,定位不明确
很多企业都花大价钱去为产品做宣传打广告,认为创造品牌就是要定位于高档商品,在产品的包装、推广等方面存在着很大的雷同,这样盲目的品牌定位,不仅丧失了消费者的基本信赖感,连企业本身的良好形象都受到影响。
2 品牌战略缺乏,核心价值竞争力薄弱
由于企业在信息来源狭窄和运作管理容量小等原因,在不断加强对品牌管理的过程中,缺乏一个科学的品牌战略来参与并指导整个品牌的管理,导致企业品牌的核心价值竞无法得到体现。
3 品牌保护意识不足,发展道路堪忧
由于大部分企业在品牌管理的过程中缺乏品牌保护意识,很多品牌都被外国抢注,或者被假冒,被侵权使用,再加上规模小,管理水平不高、产品的自主创新能力薄弱等原因,企业的发展水平受到严重的制约,发展道路十分缓慢。
二、企业品牌管理的立体化趋势
1 企业品牌管理在深度上的拓展
(1)树立企业的品牌意识,创建品牌战略
在品牌管理过程中,企业是品牌管理的实施者,所以企业必须要树立品牌意识,积极创建品牌战略,把品牌的重要理念和战略思想贯穿于品牌管理的每个环节中去,体现在企业员工身上的就是品牌质量的服务、忠诚的精神,让企业的全体员工在生产、销售、服务的过程中培养品牌意识,通过员工的服务态度让消费者认识到企业的文化底蕴、管理水平和经营方式等,从而为企业的品牌创立创造一个广阔的发展空间。
(2)提高企业的技术水平,提高产品的核心价值竞争力
一个产品的的核心价值是创立一个品牌的核心力量,虽然现代社会发展的日却多样化,消费者的要求也随着多样化,但是企业在为消费者提供多样化的产品和服务的同时,要努力提高企业的技术水平,创造具有核心价值竞争力的产品和服务,使企业的产品和服务所承载的品牌价值得到最大化的体现,不仅要生产有形的核心产品,还要致力于无形的外延“产品”即服务,从而能够最大程度地满足消费者的需求,实现企业的社会和经济效益。
2 企业品牌管理在广度上的延伸
企业品牌管理的另一个关键部分就是品牌的推广和运行。当品牌开始作为一种有效的营销手段不断发挥自身的优势作用时,企业对品牌的管理在广度上开始不断延伸,不仅包括企业的直接经营者、企业的员工和企业的直接投资者,还包括与企业利益息息相关的其他供应商和竞争者等等。所以要想维持一个品牌,必须处理好各方面的利益关系,将品牌对象扩展到任何与之相关的人、事、物,并针对不同的对象建立不同的管理体系,既要考虑到整个企业的品牌形象,又要根据实际情况创建自己的分支品牌部门;既要准确定位企业的产品和服务品牌,又要根据企业定位选择代言人进行广告宣传等手段有目的有计划地扩大企业的消费者群;既要提高企业管理人员的“品牌”价值,对消费者、企业员工形成正面的积极作用,又要通过一系列的激励和人才奖励机制鼓励企业员工提高自身的“品牌”。只有充分协调这几个方面的关系共同作用与企业的品牌管理中,才能不断扩大企业的品牌领域。
三、品牌管理的立体化趋势对当今企业管理的启示
在整个品牌管理过程中,企业以扩展品牌管理的深度为支点,以延伸品牌管理的广度为重点,两个方面共同努力,从而为促进企业品牌管理的立体化发展趋势打下了一个良好的基础条件,这种趋势对我国企业的未来发展有着十分重要的启示。
关键词:品牌管理;共同配送;建议
随着人民生活水平的提高,当今社会物流业发展得越来越红火,日趋与国际接轨,物流品牌管理的重要性越来越大,成为了它在物流公司中脱颖而出的有利条件。同时,众多物流公司近年来逐渐走向第四方物流,其中配送的业务整改占有举足轻重的地位,因此在配送过程中使成本进一步更小化,客户满意度不断提升,树立物流企业的优质品牌成为最重要的资产,成为企业持续稳定发展的基础,指引着企业向积极的方向发展。
1.品牌管理的涵义
品牌管理是管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动,是建立、维护、巩固品牌的全过程。其本质是把品牌作为企业的资本和资源,通过品牌的创建和发展,充分利用品牌尤其是强势品牌所具有的巨大效用和内在价值,以企业战略为指引,以品牌资产为核心, 围绕企业创建、维护和发展品牌这一主线, 综合运用各种资源和手段, 以达到增加品牌资产,全面提升企业的整体竞争实力,最终形成品牌的竞争优势。品牌管理包括品牌决策、品牌定位、品牌延伸等一系列管理活动。
2.品牌管理的意义
首先,品牌管理是企业发展的核心生命力。品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化,所以,对于企业来说,品牌不仅是对外(分销商、消费者)销售的利器,而且也是对内(员工、供应商)管理的道德力量。在营销中,品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力,是消费市场上的灵魂。“没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就失去生命力”。
再者,品牌管理有助于实现企业的价值。品牌具有较高的无形价值,这会为企业带来价值,并成为一件无价之宝。这意味着品牌产品比一般同类产品具有更高的市场价格,其品牌管理战略可以使其获得额外的利润,为企业未来的收入提供必要的保障。
3.共同配送
配送作为物流系统的一个系统,它具备了物流中的各个要素,具有与大型物流活动相一致的特性。它是配送中心的核心环节。其中,共同配送是指各个用户统筹安排,对配送时间、数量、次数、路线等,在用户可以接受的前提下,全面规划、合理计划配送,在诸方面做出系统最优的安排。其思想是将不同货主的货物或商品集中在一起,统一进行配送作业。一方面可以扩大业务批量,提高单车装载率;另一方面也有利于削减在途运行车辆数量,缓解汽车运输对社会产生的外部不经济。
4.共同配送实施的优缺点
4.1优点
(1)对客户而言,能在实现物流效率化(减少运费,减少物流人力成本)的同时,有利于少量、多频度、小单位配送业务的推广。
(2)对公司而言,即配送服务提供者的角度看,可以提高配送业务量,降低配送成本,实施共同配送是一个主要的业务方向。
(3)对城市环境而言,排除了交错运输,减少了配送车辆,能实现缓和交通以及减少交通环境污染等社会效益。
4.2缺点
在利益的驱动下,物流中心一般会按80/20原则把客户分为主要客户和一般客户,从而提供不同的物流服务,尤其是特殊的、临时的服务,没有健全的行业标准,无法保证配送服务的质量。
5.为共同配送实现更好的品牌管理提出的建议
5.1起步阶段
一方面扩大物流业务规模,另一方面剥离非核心业务资源, 集中力量拿下共同配送业务经营方式。这样可以大幅度降低共同配送业务的固定成本,改变盈亏平衡点位置,同时通过业务量规模扩大争取尽早盈利,为客户提供价格优势是实现物流企业品牌管理的基础。
5.2成长阶段
继续扩大业务规模,在实施物流配送共同化的过程中逐步包括更深刻的内容——物流资源利用共同化,物流设施与设备利用共同化及物流管理共同化。共同配送的本质在于发挥企业人、财、物、时间等物流经营资源最大效率的同时,促进物流服务效果以及社会效益的提高,同时要将信息技术体系应用于物流共同配送系统之中。由此,物流企业将共同配送的核心价值交付到客户手上,获得了更强的产业竞争力。
5.3完善阶段
要巩固既有客户群,继续争取新客户、扩大客户服务规模,注重建立物流共同配送技术、组织和管理体系,健全先进实用的物流管理信息系统。它是共同配送成功的根本保障,没有货物信息的分析、归类、整合等就无法实现高效率的物流共同配送。同时,尽快健全货物配送生产线以及与客户尽快达成托盘统一化协议是公司扩大客户规模和降低作业成本的有效途径,并为企业未来发展预留足够的空间,适时建立货物配送的冷链系统,是确保这一市场稳固发展的重要技术措施。
总之,品牌的打造不是一蹴而就的。在实施的各个阶段,要坚持对外营销活动,不断增大业务量,在时机恰当的条件下,改进和尽快完善综合物流信息系统,逐步将少量货物的共同配送实践到大规模货物共同配送上,使公司形成一种专业化、规模化的配送模式。为此,品牌打造必须树立全局观念,从长远考虑,,统筹安排,有计划地、坚持不懈地进行。
参考文献:
中国企业与跨国企业在品牌管理上的差距一:几乎不存在对品牌价值的准确定位,品牌核心价值不清晰、缺乏个性、品牌气质趋于雷同。不具有高度差异性的核心价值等于放弃了忠诚客户,将命运交给下游经销商手中,是令广大品牌精疲力竭的价格战、渠道战的根源。在生活多姿多彩的当今社会,消费需求越来越趋向个性化,没有一个品牌可以成为“万金油”,对所有的消费者都产生吸引力。缺乏个性的品牌核心价值是没有销售力量的,不能给品牌带来增值,或者说不能创造销售奇迹。
中国企业与跨国企业在品牌管理上的差距二:企业在战略上缺乏定力,广告表现诉求主题月月新、年年变,成了信天游,没有传达出同样的核心价值。尽管大量的广告投入也能促进产品销售,但几年下来却发现品牌资产并没有提升,广告一停销量就立即大幅度下滑。我们应该牢牢记住我们十分崇敬的管理大师韦尔的一段说:“一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停的重复它,终会使之变为现实。提炼、坚持、重复--这就是你成功的法宝,持之以恒最终会达到临界值。”
中国企业与跨国企业在品牌管理上的差距三:传播容易追逐市场热点,突出产品的具体细节,忽视品牌整体价值感与品牌威望的提升。 中国家电品牌的市场表现可谓十分“机灵”,每天都在“创新”,新概念满天飞,空调有“纳米”、“负离子”、“抗菌”,彩电有“上网通”、“变频”、“绿色”。概念经常被炒得沸沸扬扬。不断创造概念与热点,实则捡了芝麻丢了西瓜,不同的概念之间缺乏有机的联系,没有反映共同的品牌识别,所以每一个不同概念与热点的宣传并没有持续一致地传达出品牌的精髓和追求,无法起到对品牌的核心价值的基本识别添砖加瓦的作用。这样的概念营销,看上去热闹一时,也能在瞬间创造较好的销售业绩乃至销售奇迹。但几年下来,却发现品牌的整体价值感并未上升。我们为海信制定的战略很简单,那就是“不追逐热点,主打变频空调技术不断创新与升级”来树立海信品牌的创新感与高技术感,所以你会发现海信空调的广告总是在突出自己在变频技术上的优势,不断重复,一旦提到变频技术就能首先想起海信就意味着海信能成为消费者的首选。这给海信带来的回报是惊人的,1999年海信空调的销量为18万台,2002年已经达近100万台。
【关键词】品牌;企业;品牌管理
一、内涵及品牌的价值
品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计或是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
品牌的核心价值指品牌的内核,是品牌资产的主体部分,它让消费者明确清晰地记住并识别品牌的利益与个性。
二、品牌的管理
所谓品牌管理是以企业战略为指引,以品牌资产为核心,围绕企业创建、维护和发展品牌这一主线,综合运用各种资源和手段,以达到增加品牌资产,打造强势品牌的一系列管理活动的总称。
1.品牌的决策。品牌决策是品牌管理的基础,在品牌管理体系中有举足轻重的地位,决策其实就是选择的过程,品牌决策也同样包含了一系列的选择,刚成立的企业会考虑是否为本企业生产的产品设置品牌名称,处于发展的企业会根据市场的变化和消费者的需要的变化,对其品牌进行调整的决策,这些都属于品牌的决策,随着企业的规模变化,市场的转变,企业面临的品牌问题也越来越突出。
2.品牌的定位。品牌定位是企业根据消费者对品牌的认识、了解和重视程度,给自己的品牌规定一定的市场地位,权位产品在消费者心中的特色和形象,以满足消费者的偏爱和需要,品牌定位的目标是取得与其它企业在本行业的竞争优势。
3.品牌设计与命名。品牌的设计与命名是品牌管理中不可缺少的组成部分,品牌命名得当,品牌就容易辨认也传播。品牌设计用于表达品牌的内涵,品牌命名是指企业为了能更好地塑造品牌形象,丰富品牌内涵提升品牌知名度等,遵循风格确定原则,价值取向原则,变化内蕴原则。
品牌命名的构思来源多样,主要包括从企业、产品角度的命名、从客观事物角度的命名,已经从文字、数字角度命名。而在品牌命名中有一些事项必须主义,包括:名称的简洁性、名称的独特性、名称要适合产品、名称能启发品牌联想、名称富有情感、名称受法律保护、名称避免过多使用首字母、具有灵活性的品牌名称、开发国际上有效的品牌名称等。
品牌设计是按照确定品牌形象所达到的效果而进行的一系列设计,是塑造品牌形象的工具、方法与途径,是一个持续的过程。品牌设计最主要是品牌视觉识别设计,品牌标志设计的原则主要包括良好的创意、简洁的图案、合理与合法、适应性原则以及针对性原则;而品牌图案的设计则应该突出企业风格、与企业形象一致、与竞争对手区别、符合消费者心理,并符合国际化潮流。
企业在调研过市场的基础上,通过分析,确定了品牌的市场定位已经完成品牌的命名后,必须让消费者了解知道企业的品牌,认识企业品牌的含义,并在消费者的心目中留下良好的印象,让消费者对该品牌形成一种偏好,从而提升企业品牌的形象,赢得在本行业中的竞争优势。要想如此,主要依靠品牌的推广才能达到理想的效果。
品牌推广是整合一切有效的传播手段,向社会、公众个企业产品的消费者传递品牌信息,从而提高企业和产品的知名度、美誉度和忠诚度,并形成了强势品牌的过程。企业在进行品牌推广的过程中,必须遵循核心价值原则,长期建设原则、整合传播原则和成本效益原则。要注意结合企业自身特点,慎重地选择合适的传播推广媒介,在进行品牌推广的具体操作时,一般会选择广告宣传、公共关系、销售促进等多种营销手段进行传播,在品牌推广过程中,不仅要注意推广费用的控制,还要注重推广节奏的控制,品牌也有生命周期,一般为介绍期、成长期、成熟期和衰退期。对于品牌生命周期的各阶段要采用不同的策略,对于在推广过程中出现的问题要具体分析。
4.品牌的延伸。当品牌资源积累到一定程度,企业必然要利用现有的品牌资源推出新产品或者开拓市场,企业只有看准时机研发新的产品,并正确地运用品牌延伸策略,利用原品牌的知名度,将新产品迅速地打入市场,抢占市场份额,才能提高企业的效益,使企业不断地壮大发展,处于不败之地
品牌过了艰难的诞生阶段后,并不意味着可以高枕无忧,市场环境是变化无常的。消费者的需求也是不断变化的,新品牌的出现使市场竞争日益激烈。所以品牌创建者或品牌管理者必须树立品牌维护的意识,采取各种策略来维护品牌的形象,提高品牌的知名度和美誉度,从而使企业的这个品牌一直延伸下去,一直在这个行业市场上立于不败之地。
品牌延伸是企业研制和开发一系列相关性产品,利用原品牌的力量推出新产品或者开拓新市场,从而减少新产品进入市场的风险,以更少的营销成本获得更大的市场回报。使用品牌延伸策略,可利用原产品的知名度迅速提高消费者对新产品的认识,减少了新产品退出的费用,并且品牌延伸也能给现有的品牌带来新鲜感和活力,拓展了经营领域,满足消费者的不同需要,形成优势互补,给消费者提供更多的选折。此外,品牌延伸可以分散企业的经营风险,企业由原来单一的产品结构、单向经营领域,向多种产品结构、多经营领域发展,从而(下转第54页)(上接第34页)增加了企业抵御风险的能力。
(1.北京新能源汽车有限公司 北京 102606;2.中国对外经济贸易信托有限公司,北京 100031)
摘 要:随着市场经济的不断完善和日益成熟,企业的品牌建设与管理问题已经逐渐受到企业和社会的高度重视。在竞争日趋激烈的大环境下,强化品牌意识,建立企业自身的品牌,面对企业品牌建设与管理当中出现的问题,完善企业品牌建设与管理,适应品牌竞争的大发展趋势,才是企业在日趋激烈的品牌竞争战中取胜的关键。本文便试图对企业品牌建设与管理的问题加以分析。
关键词 :品牌建设;品牌管理;品牌意识;企业管理
中图分类号:F27文献标志码:A文章编号:1000-8772(2014)22-0056-03
收稿日期:2014-07-20
作者简介:崔鑫(1988-)女,北京人,本科,研究方向:企业项目管理;马清秋(1988-)女,江苏丹徒人,本科。研究方向:企业财务金融。
随着市场经济的日益发展,企业间激烈的竞争已经逐渐渗透到企业间的方方面面。相较于传统的成本、价格,产品质量之间的竞争,企业间的品牌竞争已逐渐成为企业间竞争的关键要素。有人说比起拥有产品,拥有市场更为重要。而能够拥有占有市场主导地位的品牌,或许称得上是拥有市场的重要办法。我们现在可以看到的是企业对于品牌意识的不断增强,对于企业品牌建设与管理的大量投入,还有就是对企业的高瞻远瞩,不止在意眼前的蝇头小利,而是把眼光放在更长远的无形资产,品牌建设与管理上。这不得不说是企业的进步。但我们更应该意识到,企业的品牌建设与管理已经成为企业发展的核心部分之一。
一、企业品牌建设与管理的定义
在谈企业品牌建设与管理的问题之前,我们必须先要了解,何为品牌?品牌,顾名思义,在我们的传统理解中就是企业的名称、商标、商号、牌子,又或者是标志、象征、符号、图案。菲利普·科特勒,作为非常有名的营销专家,他给出较为让人信服的解释是:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。
品牌建设,一般来讲是品牌拥有者或是企业对于品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设包含的内容很多,如宣传、包装、文化、产品等。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。
品牌管理是以企业综合运用各种资源和手段,对品牌进行全过程的有机管理。以品牌资产为核心,注重品牌的核心价值,以此来创造和发展企业品牌一系列管理活动的总称。品牌管理是品牌创造过程中的一个重要工作,是以品牌为核心的全过程管理工作。
二、品牌建设与管理存在的一些问题
企业在品牌建设与管理的过程中常常会遇到各种各样的问题。常见的有以下几种:
1.只顾眼前利益,忽略长远发展
有些企业认为,搞品牌建设与管理都是大企业该做的事情。这显然是一种目光狭隘,毫无远见的说法。只顾及眼前的利益,而不注重品牌建设多出现于小企业的身上。安于现状,只看眼前的有形资产而不去关注品牌的无形资产,不懂品牌建设与管理的意义,最终只会在无形之中失败的一无所有。
2.畸形的品牌建设与管理
知名度、美誉度、认知度、联想度和忠诚度共同建成了品牌的发展。急功近利的企业把品牌建设等同于提升企业知名度,希望借短期的宣传以提高自身的知名度从而获利。熟不知品牌的建设与管理是一项长期的循序渐进的工程。我们常看到企业急功近利的虚假宣传,斥巨资达到短期的目的。这种畸形的品牌建设与管理无疑会使企业变得轻薄浮躁。与之类似的假日活动、店庆季节主题促销等对于品牌而言,百害而无一利。它并不是在经营品牌。
3.品牌建设管理不科学
品牌建设与品牌管理作为一项专业的科学技术,应该有专门的部门,专门的人员进行从事。它在企业当中应该占有很重要的地位。然而在我国,大多数的企业没有品牌建设与管理部门,即使有也大多不科学化或是被安排在其他部门顶替。
4.品牌缺乏创新,老化
一些品牌名字很响亮,但在市场中的认可程度却与其知名度相去甚远。一些品牌红极一时,却最终泯灭在时间的洪流中。躺在功劳簿上吃老本的企业品牌是无法取得成功的。品牌建设与管理缺乏创新,缺乏长期性与持续性,最终致使品牌老化,缺乏在市场中的竞争力。
5缺乏品牌危机处理能力
城门失火,殃及鱼池的道理用在品牌竞争上再合适不过。当一个品牌出现危机时我们常常看到整个行业都会面临瘫痪。举一个最简单的例子莫过于三鹿奶粉事件。一个三路品牌的过失却殃及到了整个奶粉行业,可见其它奶粉品牌面对危机时缺乏必要的应对机制和调整机制。当然,企业品牌建设与管理会遇到多种多样的问题,具体的问题出现时还是应该具体问题具体分析。
三、企业品牌建设问题分析
1.企业品牌建设的意义
随着市场经济的发展,企业之间的竞争日益激烈。如何能在这种激烈的竞争中立足,并且不会被时代的洪流所击倒淘汰,是每一个企业都该去思考的问题。对于企业而言,它的核心竞争力在于它的产品质量与品牌。起初很多企业并没有品牌意识,认为只要把控好产品的成本、价格与质量等几个方面,就可以提升企业的竞争力。诚然产品质量是企业发展的基础,但企业想要进一步发展,进入更广阔的天地把产品的价值充分发挥出来,没有品牌力量的支持是远远不够的。企业想要在市场中立足,想要在众多的竞争者当中处于领先的地位,就必须找准自己的定位,建立属于自己的品牌,充分认识到品牌建设的意义与重要性。
品牌建设可以提升企业的凝聚力。举一个众所周知的例子,海尔是一个成功的品牌,张瑞敏初到海尔时把员工叫到车间,面对70多台存在各种缺陷的冰箱,他要求把这些冰箱全部砸掉,谁干的谁来砸,并且自己亲自砸下了第一锤。但企业和员工并没有因为这一锤而被砸垮,反而众志成城,随后的海尔也蒸蒸日上,并在1988年获得了中国冰箱行业上的第一金牌。这一锤并没有把海尔打倒,却反而使海尔的员工认同了自己的品牌,并产生了主人翁意识,与企业齐心协力,同舟共济,为提升企业而奋斗。这种企业凝聚力正来源于团队成员对于企业品牌的归属感与认同感。
品牌建设可以提升企业的知名度。如果有人问,你想要喝什么饮料?我们首先会想到的肯定是百事,可口可乐。同样,即使对车一窍不通的人,也能够说出宝马、奔驰是知名的好车。说到电子产品,我们也会脱口而出索尼,三星等等。人们未必真的使用过这些产品,也未必会对这些产品有多么深刻的了解。但人们知道这些企业,认可这些企业,这就是品牌建设提供了企业的知名度,通过品牌又使人们在潜移默化之中对企业产生了了解。
品牌建设可以提供额外的附加价值。买车子,买衣服,买鞋子等等,老百姓都会认准牌子来买。因为人们知道大品牌的企业质量有保障。对于没有品牌的产品,人们都会思量再三再决定是否购买。似乎没有品牌产品就没有保障,即使买到手里心里也觉得不安。没错,人们的消费心理都是这样,买大品牌的产品可以买到安心。这无形之中就是在通过品牌的力量增加了企业的收益。
品牌建设时一种文化建设。你可以说“同仁堂”是一个品牌,也可以说它是一种文化。同仁堂能够历经300多年而屹立不倒,历经风雨,一路走来,成为中国第一个驰名商标,靠的是信誉,品牌意识,和文化。同仁堂用文化建设品牌,用品牌塑造文化。使文化与品牌二者紧密相连,代代相传。同仁堂的成功不得不说也是品牌文化建设一个重大突破。
2.企业品牌建设的内容方法
现在的企业面对着巨大的竞争压力,在这种压力之下,能够出色的完成企业品牌建设是一件说起来容易做起来却需要花费时间,循序渐进的事情。长久以来的发展规律形成了很多企业品牌建设的方法。然而罗马不是一日建成的,品牌建设作为一项复杂、系统、科学的工作,需要极大的耐心与毅力。
品牌调研。调研,即是对企业品牌现状的了解以及相关资料的搜集。了解自身情况及在同行业之中的地位。总之要做到知己知彼。调研时企业品牌建设的最初工作也是基础工作。
品牌定位。定位,即是确定自身的位置地位。要依据企业的目标来具体制定。在对品牌自身进行定位时,应充分的,多角度多层次的考虑企业自身情况,竞争对手的情况,企业的发展方向及目标等等。找准自己的位置;运用科学的原则与方法面对市场。
品牌计划。即制定行之有效的科学的计划。在通过了大量的调研掌握了基本情报之后,又对自身有了明确的定位,接下来就应该制定有效的品牌计划。无论是短期还是长期,都应该具体明确,确实可行。使公司拥有明确的发展目标和方向及相关的工作计划。
品牌推广。在完成了一系列的计划工作之后,有了明确的目标和具体的工作计划,紧接着就要进行品牌的推广活动。要综合运用多种要素如:公关、媒介(广告)、产品质量、营销员等等。结合企业品牌目标对品牌加以宣传推广,树立长远目标,把握各个要素之间的关系,树立品牌的良好形象。
品牌评估。评估工作作为品牌建设的收尾工作,是对品牌建设工作是否按质量完成,是否达到了预期效果的一个检验。如果达到了预想效果应认真加以贯彻;如果未达到预期效果,应找出问题所在,重新完成品牌建设工作。
四、企业品牌管理问题分析
某种意义上来说,品牌反应了企业的文化。品牌是销售的重要手段也是企业重要的精神力量。在这个充满开放性与竞争性的商业环境中,消费者在变化,市场在变化,企业也在变化,于是才有了更多的人关注品牌管理。没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。
1.企业品牌管理的意义
企业的品牌管理具有很多重要的意义。它是一种传播途径,有助于让消费者了解企业同时对企业产生认可:能够因为品牌管理的加强使其在市场竞争中获得优势;帮助企业树立良好的形象;达到推广传播的目的,树立企业的品牌地位。
2.企业品牌管理常遇到的问题
品牌定位不准。在经历了品牌调研之后,如果没有做好充分的调研工作,没有经过深思熟虑或是因急功近利便对品牌加以定位,则会出现品牌定位不准,消费者对公司品牌概念模糊,缺乏必要的认知与认可。品牌定位的准确与否体现了企业是否高瞻远瞩,思路清晰,是否达到了品牌战略的一个高度。定位失误不仅有损企业形象,还不利于企业的长远发展,因此品牌定位的成功与否至关重要。
没有品牌管理的概念和部门。很多中小企业不注重企业的品牌管理,没有品牌管理的意识与概念,也不愿意花时间去了解尝试。很多企业没有专业科学的企业品牌管理部门,有的企业把品牌管理部门安插在其他部门。这也从某种意义上决定了企业将来的发展命运。
品牌保护意识淡薄。与品牌名气相伴而生的,是假冒品牌的无孔不入,横行霸道。然而很多企业缺乏法律意识,对于一些违法的侵害品牌形象的行为忍气吞声,不闻不问,这也是品牌管理不科学的一种体现。一些企业假冒商标,一些企业抢注商标,最终的结合都会使企业的品牌地位下降,造成难以估量的损失。
缺乏核心理念或理念模糊。企业的成功离不开对于品牌的准确定位,同时个性鲜明的品牌定位更易于被消费者吸收接纳。然而很多企业对于自身品牌的核心价值是什么一直概念模糊,或是举棋不定。这也会让消费者感到困惑,无形之中浪费了企业的生命,使企业丧失了积累沉淀的机会。
3.企业品牌管理的内容方法
建立科学高效的企业品牌管理组织。企业如果要打算切实的展开品牌管理,首先要做的就是要建立科学高效的品牌管理组织。长久以来,企业里要么是没有品牌管理组织,要么是管理组织不科学或是由其他部门承担。这显然是肤浅不够深入的表现。对于致力于长期发展的企业来说,科学的管理团队可以帮助企业解决以后遇到的各种品牌管理方面的问题,提升企业在市场当中的竞争力。企业在建立内部管理组织的同时,还可以借助外部品牌管理机构的力量共同发展。
制定明确的品牌管理计划。好的计划是成功的一半也会为品牌的长期发展指明具体的方向。计划,目标,方针,原则,措施,进度,管理控制办法等等。
市场调研。企业的品牌管理应该依据市场的变换而变换。一成不变,墨守成规,只会使企业失去生气变得没有活力,一个没有创新,没有发展的企业最终只会衰竭而死。市场在变,消费者在变,包括企业自身也在变换。想要根据市场的变换调整品牌的管理,就需要阶段性,持续性的进行市场调研。保证企业时刻掌握市场的最新动态并能够以此制定出科学的品牌管理方针办法。
处理好企业的品牌价值与核心价值。企业品牌管理的重要一环,就是要准确的制定出品牌的价值与核心价值。它是企业品牌的灵活与发展方向。品牌管理团队要时刻关注市场,消费者,与企业自身的状况,并能头脑清醒的分析出合理的定位与价值,积极制定出行之有效的方法,为公司品牌的发展指明方向,避免自身概念的混淆。利用企业的品牌价值与核心价值,树立企业品牌的良好形象。
要有完备的危机管理体制。企业危机如同一座火上,不知道什么时候就会突然爆炸。例如禽流感对于家禽类企业的冲击。无论是大企业还是中小企业,都会遇到各种各样的危机。企业品牌管理就是要建立这种危机预警和危机管理的机制,最大程度上降低危机所给企业和企业品牌带来的损失。
五、企业品牌建设与管理应处理好的几个关系
企业品牌与企业文化的关系。有人以对内对外的关系来看待企业品牌与企业文化。品牌对外,文化对内。这样的说法也不无道理。仔细一看我们就会发现,企业品牌与企业文化二者有着密切的关系。既互有特点又相辅相成。虽然功能效果上可能有所不同,但本质上二者应该是协调统一的。文化与品牌之间如果产生矛盾,企业内部也会陷入混乱。只要二者协调统一,对外才能得到认可,对内也能团结企业,为企业的发展提供坚实的保障。
企业管理建设与诚信的关系。诚信是企业得到认可的基础,是树立品牌形象的最有利保障。企业需要追求利益,并且要追求利益的最大化。但见利忘义,诚信缺失的现象的现象显然与企业品牌建设管理的初衷背道而驰。处理好诚信与企业品牌建设管理的关系是企业维护诚实守信,树立良好形象的关键。也是企业生存与长远发展的重要前提。
品牌建设与核心竞争力的关系。企业的核心竞争力是企业在市场立足的根本所在。无论是知识技能或是其他的软实力硬实力,都是企业品牌建设与管理的强大保证。就企业品牌本身而言,它本身就是企业的软实力。拥有强大核心竞争力的企业会打造出让人认可的品牌。而品牌得到保证的关键一环便是企业的核心竞争力。
企业品牌建设与管理问题与企业战略的关系。企业决策者的高瞻远瞩,对于企业自身有一定深刻了解后所制定的企业战略,一定程度上会影响到企业品牌的发展。企业战略是对企业各种战略的统称,当然这其中也包含品牌战略。二者是整体与部分的关系。在品牌企业管理与建设的问题上,要遵从企业的企业战略,做到协调一致,相互促进。
最后要指出,品牌建设与管理只是企业管理中诸多要素里的重要一环。它是一个复杂的,系统的,循序渐进的过程。企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出立于不败之地,在做好其他企业管理工作的同时,如何继承发展创新性的完善企业的建设与管理,是每一个企业都应该慎重思考的问题。
总结
在品牌经济日益发展的今天,企业必须要建立品牌意识,重视品牌建设与管理问题,完善品牌建设与品牌管理的各项工作,在企业长远发展的各项工作中,把品牌的建设与管理当作核心之一来看待。只有这样,企业才会在激烈竞争的市场中存活下来并保有生机活力,才会在面对各种风浪时依旧高瞻远瞩稳定前行,才会适应时代和社会的发展,成为一流知名的品牌企业。
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