时间：2023-03-06 15:58:03
导语：在协会年度工作计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
要制作一个结构合理、内容充实、外观漂亮的企业年度工作计划，还真存在不少的技，需要花费一些心思。
年度计划所包含的内容
工作计划是包罗万象的，不同的人、不同的部门、不同的职别，他的着眼点和出发点会不尽相同，那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门，则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少，划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度，提纲挈领地规划年度工作计划。
年度工作计划怎么写？归纳起来，一份完整的年度工作计划，应包含如下一些内容：
首先，要对整体市场环境进行分析，并给出专业的判断。这里的市场环境包含宏观的所在国或区域经济运行走势，法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响；所在行业整体市场情况分析及其走势判断，比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等；行业内主要竞争对手的发展情况，以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。通过此种分析方式，往往可以系统的研判以推断将来（下一年度）的行业和市场趋势。
其次，对企业（部门）自身经营情况进行简要的盘整，并列出可能存在的问题，为下一步具体计划的提出打下基础。这一步非常重要，决定了企业（部门）是否能够对自我有一个清醒的认识。此环节可以从内外部两个方面去总结和评定，比如外部资源和外协机构的配合辅助情况，内部各部门间的协同性、对所定目标的一致认可性等。至于具体体现的指标，则包含了年度任务的完成情况，比如从产品销售额、市场占有率、分季度和月度的完成情况、区域指标的完成情况；新产品开发上市、主力产品和淘汰品的年度推进情况，通路的变化及精耕细作情况、空白区域的开况，客户和消费者的满意度情况，品牌塑造之知名度、美誉度、满意度和第一提及率等情况的变化，媒体传播率、公关及促销活动推广率、员工配置率、费用预算使用率，等等。一些企业为了的到客观真实的数据，往往会委托第三方市调机构进行调查。
第三， 如何制定新年度工作计划？具体新年度工作计划。如果说上文两个环节是简要的分析和总括，以使年度报告更系统和全面，能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话，那么本部分则是决战新年工作的一个灵魂和纲领，一旦此部分得到确定，整个年度工作便有了指针和方向。那么企业在今后的工作中，更多地是围绕第三个环节进行修正、丰富和完善。
在编制年度工作计划的时候，首先需要引进SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一个字母缩写），进一步给企业或部门定位，明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点，扬长避短，发挥企业最大的潜能，制定出更有针对性的市场营销策略。
接下来就是给自己设定一个明确的目标，这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导，比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、网点开发指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来，参照近两年的公司运营状况，以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。目标的设定不能过高也不能过低，过高达不成没有意义，过低就失去了目标设定的本意。目标设定如同触摸天花板，必须跳起来才能够摸得到。
设定完目标后，接着就要拟订经营策略。这里指的策略是指战术，即围绕所拟订的各项目标，通过什么样的方式和手段去达成的问题，比如品牌塑造怎么做，广告是否要找代言人，广告的投放是以央视为主，还是以各地方媒体为主导。各品类产品的目标消费者是否需要进一步聚焦和定位，如何聚焦推广。产品的升级换代是否有一个完备的策略思想去支撑。重点市场与非重点市场如何划定及政策倾斜和扶持。针对产品的行业销售与终端零售之间，该有什么样的新的策略去应对和调整。年度是否应该设定系列大型的公关活动，这样的公关活动如何与品牌匹配及整体产品的集中推出配合，等等。这里有两个例子，统一冰红茶为了配合新产品的上市及旺季的销售，在2003年4月至9月在全国各高校举办“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。而诺基亚为了以中低端手机开拓三级市场，则于2006年4-6月在华东16个地级城市巡回开展“梦想成真”的路演。
如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子，那么行动计划则是沿着阶梯攀爬，二者一脉相承。行动计划更多的是时间的推演，即以季度或月度设定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部门和哪些人员做该工作，整体如何配合。简单点说，行动计划就是时间表的推进问题。
任何工作都需要支持，而最大的支持莫过于资金的到位了。因此，在年度工作计划的最后，要专门有一项费用预算。做费用预算也有一些学问，要把握好一个度，高了可能不能够获得批准，而低了将来在开展工作时会受到种种限制。
做年度工作计划的技巧
以上就企业年度工作计划的内容作了总体的概括。在年度计划的编制过程中，也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。如果运用得当，可以起到锦上添花的效果。
首先要明白的一点，年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路，它还仍然是一个纲领，并不需要非常的具体。而每一个具体的环节和思路都需要另外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。因此，具体详细的行销计划是要分解到季度或月度来制定和执行的。只有这样才具有现实意义和针对性，与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来，从而形成更大的“杀伤力”。
其次，目标的设定需要层级加码。根据笔者所服务企业的经验，一般企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提高。这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。至于加码的比率，因人因企业而异，一般会在30-50%之间。
在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。
一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。
二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。
三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。
如何开展工作：
1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。
3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，产品信息，推广我们的产品。
同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。
5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。
一、今年工会工作的任务
（一）完善工会组织管理机制，充分发挥工会组织的作用。
1.根据署派出机构人员调整的实际，及时督促派出局分会落实负责人，这项工作在月底前完成。对已经到届的基层工会，指导他们进行换届改选，充实一批群众欢迎、热心工会工作、自身素质较高、有一定组织能力的骨干，加强基层工会工作。
2.加强工会委员会自身建设。制定署直工会工作规则、委员职责和经审委员会工作制度，主席和副主席分工负责组织、宣教、文体、女工、福利工作。各委员依照制度，根据年度工作计划，认真履行责任。年内完成工会资料库和网站建设。资料库内容包括：机构设置、职工人员情况、工会制度规章、年度工作计划、活动开展情况、重要会议事项纪要、上级工会指示文件、奖优评先情况、经费管理情况、以及工会图片资料等。网站设置内容包括：工会活动通知、各基层工会、分会活动情况、“送温暖”活动经验介绍等。
（二）健全职工权益保障机制，尽职尽责为职工办实事。
3.积极推进“送温暖”活动经常化、制度化，充分发挥困难职工援助中心的作用。制定“送温暖”活动实施办法，将年底一次性“送温暖”活动与经常性的关心互助活动结合起来。继续做好职工生日送贺卡活动，做好家庭财产保险的续保工作，适当提高保险范围和金额。
4.建立职工思想动态分析制度，每季度召开一次主席办公会，听取委员反映的情况，对职工反映的热点问题，及时向有关领导和部门反馈。
（三）加强文体活动机制建设，注重提高职工人文素质。
5.安排好双月体育活动日和春秋郊游的活动。改进活动内容和方式，提高职工参与的积极性。
6.加强对书法协会、乒乓球协会、桥牌协会的指导，使其活动经常化、制度化，在不影响业务工作的前提下，探索搞年度系列比赛，组织有名人参加的笔会，吸收更多的职工参加，提高水平。
7.探索建立太极拳、羽毛球、保龄球、台球、登山、攀岩、游泳，以及收藏、读书等兴趣活动小组，通过组织活动，建立全员参加的文体活动机制。经费采取工会补一点，个人出一点，如果人员相对集中，有条件的单位可以贴一点的办法。兴趣小组采取自愿结合的办法，每个小组6至8人选出负责人，报工会备案。活动要有计划、有组织、有成果。力争机关每人都要报名参加一项活动。
8.为职工购买公园年票和电影卡。关于离退休干部购买问题，与老干部局协商解决。
（四）建立提升职工素质的机制，增强职工队伍的凝聚力。
9.以学习新知识、掌握新技能、树立新观念为重点，配合党委建立“学习型组织”活动，开展提合理化建议、创新工作的活动。
10.以落实《首都公共道德公约》为载体，组织家庭、社会道德讲座，提高职工社会公德和家庭伦理意识。
二、几点措施
（一）在完成以上任务的过程中，要进一步调整工作思路，将重点从开展活动的量转到提高活动的质上来。明确活动责任人，有布置、有检查，避免形式主义，力争搞一次活动，就要搞好，取得成效。
大家下午好!又是一年辞旧迎新时。回首过去的一年，倍感时间的紧迫，在这匆忙而又平凡的一年中，我们大家一起经历了磨砺和考验，品尝了为公益事业付出而带来的欢欣和愉悦。在此，我谨代表山西省天然气利用协会理事会的全体成员，向一年来信任协会工作，无私支持协会发展的协会会员们表示衷心的感谢!对今天到场的所有朋友们表示衷心的感谢和诚挚的祝福!
下面我受常务理事会的委托，就2019年的工作情况汇报如下：
2019年度业务活动总体情况
（一）积极配合省发改委开展了《山西省石油天然气管道建设保护办法》宣贯和培训工作。
（二）坚持做好三个信息平台
①协会官网。开辟各专栏，采编相关行业资讯信息1000余条，保持了天天更新，关注人数也在逐年提升。
②按期编印《山西天然气利用》刊物。作为山西省唯一天然气行业专业刊物，截止目前已承办出版五年，发行40期，发行范围覆盖省政府相关领导及各地市县各级相关部门包括发改委、城建、物价和会员单位，11个地市122个县，对省天然气行业的健康发展起到了一定的指导作用。
③认真组织一年一度的协会年会。每年协会利用年会邀请全省主管部门及行业内专家学者组织安全管理、专业技术讲座一共6场，对我省天然气行业的管理、技术创新、新产品推广应用起到了一定的推动作用。
2019年度工作计划简要
一、制定政策的影响力。反映会员心声。根据我省天然气的热点问题积极主动地向政府主管部门提出建议，扩大协会在政府制定政策的影响力。包括天然气管理办法以及管道建设保护法，协会参与修改，增强影响力。
二、燃气行业社会影响力。聘请吸收我省在燃气行业有影响的专家或领导加入协会。提高协会专业水准和社会影响力。
三、我省非常规天然气丰富，已经大规模进入开采勘探阶段，建议协会设立非常规天然气利用分会，协调平衡省内燃气的供求矛盾，促进我省非常规天然气的合理利用。
四、积极组织我省燃气行业的技术、设备培训分会，为会员单位提供新技术、优质产品和服务。今后可以搞产品技术推广会，不管规模大小，吸引全国的天然气设备厂家，设计院等合作单位引进到山西来。
明年工作计划1
一、加强协会内部组织建设
1．继续加强协会组织建设，进一步增强协会凝聚力，超市明年工作计划。为加强会员的组织，协会特采取以下措施： 将各会员编排到各部门，活动时由办公室通知各部部长，再由各部部长通知副部长，副部长传达给各会员。这样即提高各部办事效率，又可以增加会员与会员、会员与部长之间交流，增强协会凝聚力。
2．组织协会干部学习，不断提升自身素质和领导水平。在大学掀起学习孟二冬教授的，协会响应院团委的号召，专门召开会议，组织协会干部学习孟二冬教授的奉献精神，各部干部认真学习，受益匪浅。
3．组织协会会员学习，既提高了会员的奉献精神，又增进协会会员的交流。协会以喜闻乐见的方式——电影，让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神，感受了墨家“兼爱”的真谛。
二、立足师范学院，服务大学
1．帮助新生，让他们感受大学的热情，志愿者的爱心。迎接2006级新生入校，协会十分重视，由会长和副会长亲自带队值班，取得了很好的效果。
2、组织“购书献爱心”活动，丰富校园文化。协会长期与苦竹书苑合作，苦竹书苑为协会提供一批精品图书供协会在校园出售，既丰富校园文化，又可以为协会提供一定活动资金。
3．办好“爱心超市”，为和谐校园的构建出一份力。“爱心超市”成立于2005年12月23日，是全疆高校中第一所“爱心超市”。主要是为全校家庭贫苦同学直接给予物质上的帮助，免费提供衣服，解决部分同学的燃眉之急。本学期总共送出百余件衣服，共帮助七十余名同学，发放免费领取衣服的“爱心卡”30余张。
三、发挥校园优势，积极服务社会
1．与实验中学合作，协作召开主题班会，年度工作计划《超市明年工作计划》。协会多次组织会员到石河子市农八师实验中学，帮助部分班级召开主题班会，以我们的亲身经历讲述学习的重要性和学习方法，使实验中学同学产生了共鸣，收到了同学们的欢迎。同时，这项活动还得到了院团委老师的肯定以及实验中学校领导的关注，并希望我们可以一直坚持下去。
2．志愿服务师范学院152团一中。为弘扬教师美德，发扬志愿者精神，履行志愿者责任，同时为志愿者提供锻炼自我的舞台。协会与师范学院附属中学152团一中团委合作，成立了“一帮一”结对子小组，由15名党员志愿者担任此次工作。同时，协会从“爱心超市”为152团一中的贫困学生提供30余件衣物。
3．长期志愿服务石河子市福利院。为方便福利院小朋友学习读书，协会在福利院成立了“爱心图书馆”——“爱心超市”的分支机构，并从“爱心超市”福利院提供几百件衣物，同时，协会还组织联谊活动，负责部分保洁工作。为加强管理，督促志愿者工作，保护志愿者权利，规范双方行为，协会特意与石河子市福利院签定了长期服务协议。
4．走进社区，在22小区开办免费辅导班。为了响应志愿者服务进社区的号召，协会积极与22小区联系，开办免费辅导班，免费辅导小区的部分学生学习，以达到教学相长，共同进步的目的。
一、严格按照协会章程，所有活动经费严格把关控制，一切开支必须遵守节约的原则。
二、所有经费的收支由办公室负责管理，协会定期审查收支帐目记录。
三、所有活动经费使用必须提前申请，批准方可使用。
四、所有活动经费使用须经委员长同意凭收据或发票方可进行报销。
根据协会章程，本协会隶属于师范学院团委，由师范学院团委老师俞世仲亲自指导。俞世仲老师经常为我们提出很多独特的活动意见，抛砖引玉，让协会负责人受益匪浅。同时对我们的工作客观的评价，指出工作的不足，为协会提出更高的要求，不断的鼓励协会继续发展。俞世仲老师还积极的为协会提供部分专项活动资金，为协会活动的进行提供了必要的财力支持，为活动的成功提供了保证。
明年工作计划2
为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定明年工作计划。
一、明年工作的指导思想
坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。
二、加强公司内部管理，完善各项规章制度
1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。
三、搭架子、建班子、明确职责
1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。
2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。
3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。
四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质
1、新招员工必须按招聘条件择优录用。
2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。
3、每月对员工进行一次专业技能培训；每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训；年度进行一次综合性培训。
4、择优选送员工外出参观学习、培训。
五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展
1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。
2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。
20xx年，公司员工总数增加到24人：（保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人）；工资福利人平每月1800元。
3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。
20xx年，公司计划上述费用列支7万元。
4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。
20xx年，公司计划上述费用列支4、5万元。
5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。
20xx年，公司计划上述费用列支1、5万元。
6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。
20xx年，公司计划上述费用列支4800元。
7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。
20xx年，公司计划上述费用列支2万元。
8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1—5栋业主的居住环境：
一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。
二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。
三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次；同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。
20xx年，公司计划上述费用列支5、5万元；20xx年再投入5、5万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。
把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的目标。
9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。
20xx年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上；公司管理人员和员工的平均年龄在201x年的基数上降低5个百分点；大中专比例占到员工总数的百分之六十；文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十；公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。
公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益；对员工的基本要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。
10、团结奋进，谋求发展
20xx年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到3个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务（业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等），着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。
以上明年工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。
明年工作计划3
工作方向：
1．对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战，销售明年工作计划。
2．解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3．销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场：
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商， 享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。
重点促销产品：
鸡汁和果汁在2011年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。
销售队伍人力资源管理：
1．人员定岗
南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场， 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。
2．人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作，年度工作计划《销售明年工作计划》。
3．关键岗位定义，技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率， 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道， 通过分销过程， 最终到达消费者， 流通人员要具备清醒的思维， 长远的战略眼光， 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。
4．培训
给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
以下是本年度的工作计划：
一.完善讲座预报制度，打造资源共享平台.
上学期，学术讲座预报制度已初步建立，校学术部统一汇总由各学院学术部搜集来的讲座简要情况（讲座时间、讲座地点、主讲人等），并将信息到翔网上，以便于大家及时获取有效的讲座信息，根据自身专业及兴趣选择适合自己的讲座，感受学术的魅力。
但还是存在一些不足之处，主要体现在讲座信息的更新问题：浏览翔网学术部一栏，我们发现最新的讲座信息还停留在2007年3月份，显然还有很多学院并没有及时上报。针对这个问题，校学术部在本年度将通过召开例会等形式多与分团委学术部进行交流，要求其及时上报，我们也将及时整理，争取在第一时间将信息传递给大家，以供选择。
本学期，我们还将于10月到11月，组织“学术之光”系列学生科技讲座，每院至少两场，我们会通过最具科学性、知识性、趣味性、前沿性的讲座带给您耳目一新的感受。
二.做好挑战杯的宣传、组织工作，帮助学子实现自我价值.
众所周知，对于一所高校学术水平的判断，很大程度上源自于挑战杯的获奖率和毕业论文的优秀率。历届以来，挑战杯都是学术部工作的重中之重。本年度，我校学术部也将努力加大挑战杯的宣传力度，让更多的人了解挑战杯，参与挑战杯，营造学术关注的良好氛围，创建科技创新的外部环境。
具体计划如下：
（一）加大“挑战杯”宣传力度，针对不同的年级，分层次进行宣传。
对于低年级的同学，宣传重点在于让他们了解挑战杯的整体情况，加强对于挑战杯的认识，早做准备，为以后参加挑战杯打好坚实的基础。我们将计划于在11月上旬大学生社会调查优秀成果总结交流会，届时将会邀请挑战杯获奖同学与06、07级同学进行现场交流，以激发新生的创作热情。
对于高年级的同学，学术部将联系有关专家老师在课题选择和立项方面给予更多的帮助和指引。
（二）学术部牵头，在团委各部门协助下，将于10月至11月举办第8次大学生创业计划竞赛，选择优秀作平参加挑战杯。
（三）搜集整理学术成果，为大家提供榜样作用.
校团委学术部将于10月至12月期间，配合团委其他部门举办2007年学生学术科技成果征集，将一些优秀学术论文、调研报告、科技作平成果作成集子，展示师大学子风采.
三．开展学生科协试点工作，加强科协的建设管理.
我校学生课外学术科技协会（简称学生科协）作为学术部的一个下属机构，通过开展各项科技实践活动和进行科技创新项目的研究和学术理论研究，为热心于科研的同学提供有利的实践场所和科技创新机会。但是还不成规模，目前只有化学化工学院和生命科学学院已初步建立了科协，其他学院都还停留在雏形阶段。
针对存在的问题，我们将采取以下措施：
（一）本年度，校学术部将在文科和理科院系中各设一个试点，组建科协的学生干部班子，以被选中学院为实验基地，试行科协的一些工作，然后通过调研等形式搜集试点工作的开展情况，对科协最开始的一些工作计划进行调整，争取在本年度内在每个学院都成立科技兴趣小组，以组为单位进行广泛的学生交流和讨论，为挑战杯比赛培养坚实有力的后备军。
（二）校学术部和各学院学术部将加强对学生课外学术科技活动的领导，为学生科技活动配备一定的指导教师，尽可能地为科协开展科学研究创造有利条件，如实验设备、图书资料等。同时加强对于学生科研成果的设计和材料整理。
一、指导思想
通过信用建设试点，努力加强政府自身信用建设，使政府信用形象和行政公信力得到有效提升；积极开展企业信用建设，做到依法经营、公平竞争，建立起有效的信用风险防范机制，使企业能够更好发展；探索行业协会（商会）信用，增强其为会员服务、为信用体系建设服务的体系功能，逐步建立起行业协会信用服务体系；适时开展个人信用建设，配合开展涉信人群信用档案记录，达到“诚信立身”的效果。通过试点推广，深入探索，积累经验，为全市现代社会信用体系建设提供示范和借鉴，使信用建设率先走在全省前列。
二、试点工作安排
（一）加强政府信用建设。建立“信用政府”建设工作的运行机制、工作制度和检查监督制度。开展机关公务人员信用教育，推行政务公开，切实加强政府自身信用建设，将“信用政府”建设工作纳入年度工作考核目标。
（二）开展“金融安全区”活动。对企业进行“守信获益、失信损利”的宣传；对“守信企业”，无论其所有制和规模大小，商业银行酌情提供信贷授信业务、优惠利率贷款、简化信贷手续等优惠政策和优质服务。
（三）创建“诚信纳税县、区、镇”。与税务部门联手，将诚信纳税作为主题内容向全社会进行广泛宣传，开展诚信纳税人评比活动。
（四）建设行业协会（商会）信用服务体系。加强行业自律，制定公平竞争规则，建立规范的信用服务体系，以保障行业协会（商会）的公信力和约束力，争取在组织创新、职能创新等方面有新突破、新发展。
（五）开展“守信企业”创建活动。各类企业要遵循“不制售假冒伪劣，不欺诈消费者，诚实缴纳税收规费，及时归还贷款和债务，信守合同承诺条款，不拖欠职工工资”等合法经营基本行为规范。建立企业信用风险防范机构，形成企业内部防范信用风险的机制；建立对企业信用市场的监督管理系统，形成失信惩罚机制和诚信激励机制。通过企业基本信用制度和企业征信体系的建设，使企业信用水平明显提高，企业信用环境明显改善。
（六）开展诚信教育活动。党政各部门、社会团体以及社区、农村基层组织都要结合各自的工作职能，按照各自的职责任务要求，运用多种形式和手段，勇于实践，积极探索创新，不断推出新的工作举措，在全社会形成诚信建设新局面。通过制定和完善职业道德规范、乡规民约、市民公约、学生守则等，把诚信教育的内容具体化、通俗化，落实到人们的日常工作、学习和生活中去。组织开展文明村镇、文明行业、文明单位、文明家庭、人民满意公务员等各类创建活动。继续深入开展“重合同、守信用”、“消费者信得过”、“价格计量信得过”、“诚信纳税日”、“建设金融安全区”等活动。
三、加强组织领导，建立健全工作机制
（一）建立健全班子。信用体系建设是一项涉及方方面面的重要工作，各试点单位要高度重视，切实加强领导，将试点工作纳入本单位工作进行统一规划部署。要积极协调，建立健全县（市、区）、镇（街道）信用试点工作机构，注重发挥镇、村两级的作用。要明确部门职责分工，使各职能部门各司其职，各负其责，齐抓共管。要确定专人，负责做好试点推广的组织、指导和协调工作。各县（市、区）信用建设领导小组办公室要发挥好牵头部门的作用，解放思想，积极探索，创造性地开展工作，形成目标一致、配合紧密、务实高效的工作机制，确保试点推广工作的顺利进行。
（二）落实工作职责。各试点单位要根据实际，搞好调查研究，制定符合本单位实际、切实可行的试点实施目标和年度工作计划，并把试点工作任务合理分解，落实到有关部门，落实到镇、街道和相关基层单位，做到目标明确、职责清晰、责任落实。
一、重在加强领导，全面推进依法治理工作的落实
区政协领导始终高度重视依法治区各项工作，把普法依法治理工作摆在政协常委工作的议事日程，列入年度工作计划，今年来召开了3次专题会议，研究普法依法治理工作。政协领导更是以身作则，多次带头参与法律宣传，入户访视等活动。主动按照挂钩联系点制度要求，多次组织召开现场办公会，解决普法依法治理工作中遇到的困难和问题。
（一）健全组织，完善机构。根据《*市2008—2012年依法治区实施方案，为保证新一轮依法治区目标的全面、有效实施，按照政协的特点、职能，及时调整充实，完善政协依法治理工作领导小组：黄胜富副主席任组长，办公室主任郑碧辉、社会和法制委主任庄瑞文为副组长，各专委会主任、办公室人员为成员的领导机构，使依法治理工作得到了有效落实。在政协二届会议上，还相应成立了社会法制委普法小组，各镇（街道）政协联络组也相应成立，形成政协各方参与、运作有序的依法治理工作机制，为依法治理普法工作深入开展，提供了坚实保障。
（二）制定实施方案，落实工作部署。按照区依法治区普法实施方案，政协及时传达学习分析普法成员单位落实工作目标情况，及时制定普法工作方案。在政协会议上领导亲自部署，结合工作情况提出要求并通过镇联络组现场会，各种活动中具体体现。政协领导，办公室、社会法制委积极参加依法治区组织的各种会议和活动。
（三）开展学习培训，落实考试考核制度。我们认真按照要求每年集中安排公务员和事业单位工作人员法律知识培训不少于40学时，对执法人员不少于5天的更新知识培训，政协连主席，二位副主席亲自为本系统人员上法制课，最近政协及时组织委员学习新的8部法，提高委员法律水平，为履好职典定基础。
（四）落实依法治理经费保障：政协始终把依法治理普法经费列入政协经费开支的预算，并建议区按照每人每年不少于0.5元拨给提高到每人每年1元拨给，得到了落实。
二、重在法律宣传，营造创安氛围
政协社会法制委认真地按照“五五”普法规划和《关于开展法治城市，法治县市区创建活动的意见》精神，与区有关部门一道，采取多种形式，利用新的载体对社会进行了法律法规的宣传教育，营造浓厚的创安氛围。一是政协委员积极参加区组织的法律宣讲团宣讲活动。二是牵头组织公检法司及欣港律师事务所等单位对各镇、学校、企业进行了法律宣传教育，开展法律咨询活动。三是开创政协法律讲堂，深入开展“法律六进”活动（进机关、进农村、进社区、进学校、进企业、进单位），举办“平安和谐进渔村”、进厂区专题宣讲活动，营造氛围。四是与司法局等单位举办了一场法律知识竞赛活动，并通过泉港电视台法律栏目转播，得到良好的社会效应。五是开展法律故事会活动，采取以法释案的方式，进行法律宣传教育，取得明显效果。
三、重在法律援助，促进社会和谐
按照政协三大职能，充分发挥优势，推进和谐社会，坚持把关注民生、服务社会作为促进和谐的切入点，通过一系列专题活动，取得良好的社会效益。一是与法院、司法局、欣港律师事务所等单位举行了法律援助，对弱势群体，重点困难户进行了法律的援助。二是参与开展系列义诊活动，通过义诊援助活动，发放法律宣传手册600多份，进行了法律宣传援助。三是协助局帮助做好息访工作，对人民来信和对象做好解释工作，进行法律法规的宣传教育，引导他们走上法律渠道。
四、重在履行职责，发挥特点优势。
政协为了深入贯彻落实科学发展观，遵循社会主义法制建设发展规律，促进我区经济社会协调发展创造良好的法治环境，充分发挥职能优势，推进依法治理工作的落实。
（一）开展政协委员视察活动。六月份认真开展司法服务中心的视察活动，组织五十多名政协委员视察后龙镇峰前村“普法维稳服务站”为服务中心为载体，以“三种调解”以手段，全面进行普法。二是为了加强经济法治建设，不断规范社会市场经济秩序。第二季度政协组织委员对市场超市供应、食品卫生情况的视察。第一季度组织经济届委员视察区排污管道、环境保护、节能降耗等视察活动，整顿和规范市场经济秩序，依法打击制售假冒伪劣商品行为，依法加强市场监管，完善投资市场监管。
社团宗旨：为英语爱好者提供一个英语学习交流平台，旨在提高全院的英语学习水平。
社团口号：enjoyingenglish,enjoyingeveryday！
社团发展方向：精品化、特色化、品牌化
一、协会简介
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，陕西理工学院便是我们英语热带协会辽阔的海洋，广袤的天空。在这片我们曾挥下汗水的沃土上，英语热带不断发展，不断成长。回首过去的五年，热带让我们歌狂，让我们骄傲。
（一）齐心协力，初露锋芒
XX年12月3日，我校大学生活动中心张灯结彩、掌声雷动、气氛融融，由校团委、大外部、经贸系主办，英语热带承办的首届“风采之星”英文演讲大赛决赛在此隆重举行。
舞台上，选手表演精彩，命题演讲字正腔圆、声情并茂、落落大方；才艺展示丰富多彩，有质量、有水平；评委席上，评委们以公平、公正、公开为准绳，以负责认真为己任，兢兢业业；听众席上，人山人海却秩序井然，人人恭耳细听、积极学习；互动节目中，外教为大家抽奖并进行口语互动交流，极大活跃会场气氛。
本次大赛是英语热带第二届领导班子第一次举行的大型活动，自11月5日至12月5日历时一个月，经历了宣传、报名、海选、初赛、决赛等各个环节。在校团委、大外部和经贸系领导的支持下，在所有委员的齐心协力、共同付出下取得了圆满的成功，极大地调动了各位同学学习英语的热情，向更多的同学展现了学习英语带来的乐趣。在师生中产生了强烈反响，得到了一致好评，为协会的发展奠定了良好的基础。
（二）同心同德，共创辉煌
英语热带协会自成立以来，一直承担为我校选拔参与“cctv杯”英语演讲赛陕西赛区选手的任务。时光荏苒、岁月如歌，我们迎来了一次又一次为我院选拔参赛选手的重任。
面对时间紧、任务重的情况，协会上下齐心协力，同心同德，以满腔的热情与积极负责的态度，紧锣密鼓的展开工作。面向全校的报名活动，公平公正的海选过程，激烈角逐的初赛，一步步迈进决赛的殿堂。大赛决赛完全按我省“cctv杯”英语演讲比赛的流程标准进行，以实战的形式，挑选真正的千里马。选手们精心准备，一展才华，评委们认真负责，把好每一道关。
在XX年的比赛中，我校陈倩同学脱颖而出，代表学校参加陕西省cctv杯英语演讲大赛，并以一等奖的骄人成绩满载而归，为我校争取了荣誉。同时，陈倩同学作为英语热带协会的主席，再一次将英语热带推向全校。
本次大赛，是我校举行的最大规模、最具影响力的活动，它充分调动了广大同学学习英语的热情，再次掀起了校园口语学习的浪潮，向全校展示了我校外语教学取得的可喜成绩。同年12月，在陕西省高校“优秀学生社团”的评选过程中，英语热带协会不负众望，脱颖而出，以她的喜人佳绩位列全校各社团之首，被评为“陕西省优秀学生社团”的称号。
（三）再攀高峰，展望未来
11年会员纳新喜创佳绩，注册会员达到208人，这再一次印证了英语热带在广大陕理工同学心目中的美好形象。无论是11年的“风采之星”英文演讲大赛，还是11年的“cctv杯”英语演讲大赛，每一场比赛听众席上总是人山人海，掌声雷动。在提高英语口语水平之余，我们还组织了“圣诞舞会”，让更多的同学参与进来，感受异域文化，在一种欢快的氛围中体验说英语的乐趣。
在新一届主席团的带领下，我们英语热带全体委员将不断努力，不断提高，努力做好接下来的第六届“cctv杯”英语演讲大赛的组织工作，也希望广大英语爱好者积极地参与，我们有理由相信热带的明天更美好。
英语热带简介
英语热带XX年4月25日成立，它本着提高校园口语水平和增强商务英语知识，一切为本协会会员着想，利用一切课余时间丰富会员的英语知识，如英语热带成立之处就为广大英语爱好者每周播放经典外国影片，通过观赏外文影片大家可以在情景对话中感受英文语法，可以回顾课本知识，并可以学到更多简短短语。此项活动在学习的同时，提高了会员英语听力以及对外国文化的了解。英语热带是首个将定期播放电影用于学习的协会。
作为一个协会，它必须有组织，有制度。协会自成立以后不断听取会员及广大英语爱好者的意见和建议，制定了英语热带自己的章程。
协会为了掀起校园口语浪潮，吸纳了部分有热情，有进取心的会员组织我们协会的内部机构。协会机构有主席一名，副主席两名，组织部，资料部，宣传部，外联部，财务部，策划部。这样我们各司其职，把协会工作分配到各部各人，避免出现工作繁冗及委员不能协调工作和学习。分配工作后，每个委员能尽最大努力做好自己的工作。兼顾工作和学习，既轻松又学习到了丰富的课外知识，并极大的提高了个人能力。
协会为方便大家交流，由资料部为协会建立一个qq群（71966811），使大家可以在网上讨论问题，交流英语学习经验，增进会员之间友谊。为让更多的人了解英语热带，为响应校团委举办的社团杯篮球赛，协会组建了一支男篮球队。
二、协会组织机构
1、主席团
主席：*
副主席：*
工作职能：把握社团发展方向，组织安排新学年会员、委员纳新，每次社团活动及社团日常事务的管理工作，主持每周的例会，并安排本周活动，分配各部室的工作任务，督促各部室的工作进度，以确保各项活动的顺利完成;及时与大外部，国际交流处老师及外教进行工作上的交流与沟通。
提前制定社团年度工作计划及年末时的年度工作总结，及时向团委老师和领导反映社团的情况。
树立良好的社团形象，领导各位热带人力争把我英语热带办成陕理工最具特色及竞争力的优秀社团。
2、组织部
部长：*
副部长：*
委员：*
工作职能：负责所有活动委员以及会员签到，组织大家参加各项活动，还有一些大型英语比
赛及英语讲座等活动的音响设备调制和会场纪律的维持。
3、外联部
部长：*
委员：*
工作职能：负责社团活动与其他社团及大外部老师的沟通与交流，以及社团活动赞助商的联系。例如：每次活动邀请其他社团负责人、老师及其他嘉宾;与赞助商之间的沟通等。
4、财务部
部长:*
委员：*
工作职能：负责社团内部财务管理，以及每次活动所需的物资购买，报表的制作及统计；活动中协调其他部室进行会场布置及其它工作。
5、口语部
部长：*
副部长：*
委员：*
工作职能：负责社团活动的主持、话题收集、与外教的沟通与交流，以及每周组织培训来帮助各位热带委员英语能力的提升从而提高社团内成员的整体英文水平以便更好的服务广大会员。
6、宣传部
部长：*
副部长：*
委员：*
工作职能：负责社团活动的宣传工作，包括：制作及张贴宣传海报，绘制宣传画，每次活动的板报布置，及会场布置工作。
7、策划部
部长：*
副部长：*
委员：*
工作职能：负责社团活动内容及流程的策划，及拉赞助时的宣传策划书。今年还包括热带五周年庆特刊的排版及出版工作。
8、资料部：
部长：*
副部长：*
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