时间：2023-01-05 09:15:05
导语：在智能产品调研报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
在“互联网+”的国家新战略下，广阔的农村无疑成为创业者眼中新的价值洼地。但其中不乏有部分创业者是带着有色眼镜的，认为农村就是落后的、不开化的，自己总是摆出高高在上的姿态俯视农村。在这里，我和大家分享另外的一些小故事，或许能让大家看到农村的另一面。
除了买卖宝外，我还有一家做智能硬件的公司叫大Q 科技，做智能手机等智能设备。
近几年，智能硬件概念开始爆发，我们原以为智能硬件的战场更多是在一到二线城市，但我们从2013 年到2014 年的10 万份调研报告中看到，约17.9% 的农村用户愿意尝试并购买智能硬件，这样的结果让我们意外，我们决定去农村走访看一看。
在走访的过程中我们发现，农村对智能硬件的需求分为两类，一类是追求时尚的年轻人，比如说河北农村的小柯，今年二十多岁，平时特别喜欢电子产品，除了智能手机外，智能路由器、智能电视也是一应俱全。
在交谈中，小柯告诉我们，村里很多年轻人都和他一样特别喜欢那些电子的智能硬件，好看又好玩。平时大家没什么事，谁买了什么新鲜的玩意儿就会和大家分享一下，所以经常一个朋友买了，很多人也都会买。
当然，像小柯这样的年轻人对新潮事物有强烈的猎奇心理，我们是可以理解的，而中老年人喜欢智能硬件就让我们比较惊讶了。
如果说年轻人追求的是时尚，那么老年人追求的就是健康。在走访过程中，我们遇到了很多中老年消费者，他们更加关注智能医疗设备，比如说智能血糖仪、智能血压计，还有智能脉搏监测器等等这些设备。农村的医疗条件相对欠缺，因此中老年人有更强烈的健康意识，像《养生堂》等节目都是大爷大妈最热衷的，他们还经常在一起讨论和分享健康知识，便捷的医疗设备自然也成为他们最期待的商品。
其实，农村这几年的变化特别明显，“有钱了，敢花了，会花了”是农村消费者最大的变化。他们并不土，反而大批年轻人从城市回流至农村，将很多城市新的消费理念也一并带了回去，加上当今信息传递速度和效率加大，农民对外界世界的变化也是了如指掌。
在特斯拉等新兴汽车公司的冲击下，传统汽车公司在过去几年纷纷转型新能源和人工智能等技术领域。4月初，特斯拉的市值甚至超过通用和福特，成为美国市值最高的汽车公司。
但是，在马克・菲尔兹推动下，福特实际上已经是传统汽车公司中最积极的转型者了。去年12月，福特宣布未来4年将投资45亿美元（约合289.6亿元人民币）开发新款电动汽车，计划在2020年前拥有多达13款纯电动车型，使得电动汽车在福特汽车和卡车产品组合中的份额达到40%。
不仅如此，今年4月，市场调研公司Navigant的一份数据调研报告称，福特汽车在自动驾驶领域的竞争力排名第一，超过了Google、特斯拉等技术公司。
既然马克・菲尔兹已经如此成功地将福特带上了转型的道路，福特为什么还要解雇他呢？
市值 显然，马克・菲尔兹是在为福特汽车糟糕的业绩负责。过去一年，福特的收入陷入停滞，而利润也不断下滑。今年第一季度的利润更是同比下滑42%。自马克・菲尔兹上任以来，福特市值已经下跌超过40%。作为一个传统的上市公司，无论出于什么样的原因，利润和市值都出现问题，CEO肯定没做好自己的工作，也需要为此付出代价。
传统业务 在传统汽车公司热切转型的背景下，传统汽车实际上仍是一块非常好的业务，无论通用还是大众，都在通过传统汽车业务获取庞大而稳定的利润。作为一个激进的转型者，马克・菲尔兹的问题是把福特汽车的传统业务搞砸了。不仅是搞砸了，而且是全搞砸了―福特在其全球主要市场都遭遇了利润下滑，包括北美、欧洲和亚太市场。作为一个家族控制的上市公司，福特本应该在传统业务上有更好的表现才是。
讲故事 马克・菲尔兹最后的一个问题是没有把故事讲好。相较于福特的利润下滑，巨额亏损的特斯拉市值早已超过了福特，而其产销量和福特远远不是一个量级。投资者追捧特斯拉就是因为马斯克讲出了一个超级故事，特斯拉甚至已经等同于电动汽车和自动驾驶。反观福特，虽然在自动驾驶领域的竞争力非常强劲，但外界对它的印象依然是一个处于激进转型中的传统汽车公司。投资者和董事会显然也是这样的看法，所以他们认为一个传统的汽车公司必须要利润提升才对。
实际上，这可能是所有传统汽车公司面临的窘境―明明已经在新能源和人工智能等技术领域投资了很多，也做了很多，但是是被用户和投资者看成一个传统的汽车公司。
其中的问题之一是传统汽车公司动作太慢了。自从通用推出第一款纯电动汽车以来，传统汽车公司在电动汽车上的投入已经持续了十多年了，但是没有任何一家传统汽车公司能够推出一款真正的明星产品。大多数产品都存在于车展和计划之中。在这一点上，连蔚来汽车这样的中国创业公司都比福特会讲故事。
无论是谷歌收购摩托罗拉移动，还是乔布斯提出的“后PC时代”，都被看作是微软和英特尔两家企业走下坡路的前兆。美国市场调研公司Asymco年初调研报告指出，2011年传统X86架构Windows PC在全球个人计算设备中的份额首次降至50%，这是自上世纪80年代以来首次出现如此局面。众多论点、论据堆叠下，Wintel联盟的崩溃仿佛已成事实。然而，事实总是相互矛盾的。
Wintel的熊市谬论
苹果和谷歌在移动互联网领域的“高歌猛进”貌似并没有影响微软和英特尔的业绩。
2011财年，微软营收创下历史新高，达699.4亿美元；其利润达到231.5亿美元，同比增长23.4%，成为全球第一个年利润达到200亿美元的软件企业；英特尔营收和净利润双双创下历史纪录，分别为540亿美元和129亿美元，其市值涨幅达23%，在全球芯片产业的市场份额也由2010年的13.2%增长至2011年的15.9%。
为什么会这样？原因之一是因为我们一般所关注的都是离最终消费者最近的东西，所以才会纠缠在苹果形形让人迷眩的数码产品中，才会纠结在谷歌的操作系统里，却忘记了表面的炫目需要很多基础性工作的支撑，而这些工作，是难以舍弃，且收入、利润巨大。
市场“柳暗花明”
诚然，互联网、移动的盛行，让传统企业面临一些挑战和冲击，但与此同时，他们也找到了新的发展机会。
云计算的发展给基础软件企业和服务器/芯片企业带来了新的发展机会。VMware受益于虚拟化市场的高速发展，市值在六年内增长了65倍，成为全球最大的虚拟化与云计算基础架构服务提供商。快速增长的移动市场推动了包括英特尔在内的服务器芯片厂商的持续增长。移动互联网、物联网、数据中心的发展与建设，也都离不开这些基础厂商的支撑。
为在移动市场获得先机，英特尔收购McAfee，推出基于自身架构的手机、平板电脑，以及革新传统笔记本电脑的超级本等一系列布局；微软投入巨资发力云计算和移动领域，提出“云+端”的发展战略，产品包括Azure平台和windows 8等，未来道路的方向很多。
伺机而动
新领域新企业的崛起，不一定意味着传统优势企业的必然败退。
智能手机、平板以及智能电视在内的多种新型设备在一定程度上对传统PC市场产生了冲击，但并不意味着对PC的绝对替代，而是被赋予新的含义。对于中国企业来说，“Wintel”在市场上相对份额的下降是一件好事，这表明市场还有待填补的空间，对于在桌面领域失去的阵地，我们有望在移动领域抢回来。但要真正将理想照进现实，还需抓住机会。这就需要我们加大对核心技术、关键环节以及市场培育的掌控力度，几个方面缺一不可：
一、搭建“平台软件+基础硬件+应用”的生态体系。如果坐待Wintel、类Wintel联盟的多级割据态势的形成，我们将重蹈桌面领域的覆辙。
产品设计：从工程师思维转变成用户思维。
以前美的做产品，更多是的工程师的思维，也会做一些消费者的调研，但更多是借助于第三方消费者的调研报告，拿回来之后，给工程师参考市场需求。于是产品到了市场上，发现与消费需求有一些脱节。据美的厨电创新中心总监栾春介绍，从2015年上半年开始，美的启动了CDOC工具，强调产品设计一定要从消费者的洞察中来，同时也要被消费者接受。方案出来后还要进行不断的设计和优化，并服务于生产和制造，高效率的生产出来。
CDOC模式，是指一个产品从概念到量产的全程掌控，以天幕吸油烟机和鼎火灶具为例，在C（Concept，概念）阶段把用户使用场景拆解到动作，天幕吸油烟机和鼎火灶具各5个核心概念，就是与700多个用户互动提炼出来的。美的要求产品在生产之前，要先到用户家中调研，如“天幕顶火”就是从700个人中选择了70个用户，通过美的工业设计工程师，消费者调研工程师，以及开发工程师，直接到用户家中做访谈，看用户的使用环境和流程，询问用户使用过程的痛点，最终精练成每个产品的需求，转换成技术，嵌入到产品中去，这样做出来的产品才能符合消费者需求。
在D（Design，设计）阶段，要将产品性能和用户体验做到极致。鼎火燃气灶具有5KW的爆炒火力，炒青菜不出水，同时还有炭火慢炖功能。天幕蒸汽洗吸油烟机20m3的大吸力，使用户在爆炒辣椒时不会呛鼻子，LED航空灯可以直射锅心，油杯采用亲水羟基易洁涂层，不用清洁剂，只需用水一抹就干净。此外，在O（Optimize，优化）阶段，要优化细节、模组与零件设计；在C（Capability，量产）阶段，通过制程设计、量产验证、多变量研究以及控制计划4个部分进行管控。
精益智造：通过MBS改善推进实现精益转换。
如果说CDOC是让一个产品从概念到量产，MBS（MideaBusinessSystem，“美的精益营运系统”的缩写）则是管控一个产品在规模生产中按“一个美的、一个体系、一个标准”的企业精益运营体系，由一线员工上阵组装试验生产线，并在试验中不断观察改良。美的厨具分厂厂长凌寿强是首批参与到MBS项目中来的核心骨干，戴着秒表，穿梭在改造中的生产线上，是他每天的工作状态。他说：MBS真正地把精益方法串联起来，使生产线得到系统改造，提升很大。以前一条32人的生产线，一天最多生产400台，经过改造后，整条生产线只需22人，一天的产量为450台。而且制造品质不良率下降50%、效率提升30%，空间占地面积节省50%。
美的集团厨房电器事业部营运与人力资源总监傅生彬介绍说，今年以来，美的厨电高速发展，与推行MBS精益营运系统密不可分。MBS是美的借鉴世界最高水平的精益管理实践，建立与整合精益管理推进组织的方法，实现“一个美的、一个体系、一个标准”的企业精益运营体系。目前，MBS首先在美的制造体系推广与实践。希望通过MBS改善推进实现制造精益转换。“实现柔性化、标准化、去库存、拉动生产、卓越稳定的日常管理，最终实现减少浪费，驱动增长、达成业绩。”
美的是制造型企业，以前做智能制造强调的是自动化和信息化，以为把机器人买回来，把信息系统配上去就很好，但实际上浪费很大。基于这一点，美的启动了MBS，在自动化和信息化之前做好精益化和柔性化，所谓的精益化就是把制造中所有环节的浪费通过MBS五天的套路做完。做完之后无论是产品本身的浪费，还是加工过程中的浪费都去除掉，并在精益化的过程中把柔性化融进去。目前无论是外销还是内销，定单慢慢都变小了，柔性化可以快速的去提升交付的问题，通过柔性化，实现生产过程中的零转场。
当然，自动化和信息化也要结合，但不是通过简易的自动化来解决这个问题，而是通过人机互动来更好的实现。“左手抓CDOC，右手抓MBS”，两大模式双管齐下，铸就美的精品从构思到出品的如一品质。在材料选用方面，家电业竞争很激烈，在成本上核算得特别精细，行业经常出现产品采用不好的材料和工艺。美的厨电近几年非常重视材质的选择，其中厨电产品进口物料的占比达近30%，是美的集团中所有事业部中最高的。主流品牌商用什么供应商，用什么部件，美的就用什么，很多都是从欧洲直接进口的，如采用米勒，博西等用的材料。不锈钢则采用是原装的科尔博不锈钢，在产品工艺上，与意大利的设备供应商合作，提升加工工艺，围绕产品做全系列的产品升级。
在美的眼中，这是一次效率革命，企业从领导到员工上下都亲自参与实践，把所学的知识进行消化，让更多学员更好理解。MBS更多强调的不是理论，而是现场的参与和实践，同时，在改善过程中充分沟通，尊重员工想法，挖掘员工智慧。从中我们不难看出，MBS对多能员工的培养优势，员工不再是在流水线上机械的一个动作一个动作地简单重复，而是一个人可以顺畅地兼顾多个生产环节。
大屏，无可抵挡的趋势
随着数字技术、网络技术、显示技术的融合发展以及三网融合进程不断加快，互联互通的多媒体智能终端逐步成为产业发展的大趋势。智能电视正与平板电脑、智能手机等实现多屏互动，而差异性则体现在超高清、OLED、大尺寸等个性化电视层出不穷。大屏智能电视成为了市场主流。目前，3D功能已经成为大尺寸彩电标配，智能电视成为彩电市场下半年的焦点。拥有大尺寸屏幕、高画质等传统视觉表现优势的智能电视，凭借其海量高清视频点播，无限应用程序下载，快捷便利人机互动、多频互动、互联互通等功能将问鼎家庭娱乐终端。
据中国电子商会消费电子产品调查办公室的《2012年1-6月份中国平板电视城市消费者需求状况调研报告》显示：46英寸以上大屏幕电视将成为未来销售主流。消费者选购智能电视尺寸当中，46英寸―60英寸电视消费者需求明显，占比在56%以上。
三星，以产品战略制胜
传统印象里，电视只是用来看的。智能电视的出现，为用户带来前所未有的娱乐互动体验，让人们去享受“看电视”之外的事。高清大片在线点播、刷微博、打小鸟、做运动、看食谱，甚至宝宝的早期教育等都可以通过智能电视在自家客厅中轻松实现。
“大屏”俨然是成为近期电视市场的“关键词”。自7月以来，最新上市的电视产品也无一例外地打出“大屏”、“高清”的口号，夏普、索尼、LG均推出了大屏幕电视，创维、康佳等国内厂商也将大尺寸超高清电视作为其发展方向。而连续六年位居全球电视市场首位的三星，完美融合智能、大屏、高清的优势，推出超大屏智能电视65英寸ES8000、75英寸ES9000两款新品。去年，三星为消费者提供了全球首个基于高清电视的应用平台Samsung Apps（三星应用商店）应用，为用户提供了生活、娱乐、体育、教育等各方面的电视专属APP。
2012年，各大电视厂商在内容方面进行升级，更加注重电视在家庭娱乐的重要功能。打小鸟、织微博、斗地主、看视频……最新最潮的娱乐项目都随着智能电视的普及转移至“大屏幕”上，为用户提供更充分的家庭娱乐生活。大屏幕电视已经不可或缺。三星大屏智能电视凭借其得天独厚的显示优势，方便用户在客厅体验小屏幕无法匹敌的专业级视听效果，尽显大屏极致气质：大屏幕上的爱卡汽车APP，让爱车人士坐在客厅中，也能体验驾驶豪车驰骋千里的感觉；爱美的女士无需再为发型纠结，时尚发型DIY在家就可以轻松打造各种美丽造型；中国旅游杂志，让眼睛带人们去游历中国的大好河山，感受各地的风土人情；地震自救手册，通过简单的漫画形式，告诉人们简单易记的地震自救方法；时光网，各大院线上映的最新大片，尽在掌握之中。
品质，从内到外的“极致”
相较小屏幕，大屏幕的画面细节表现更出色，对电视厂商的面板技术、显示技术要求更为严苛。作为全球为数不多的同时拥有液晶面板、芯片模组和LED背光源“全技术”研发、制造能力的厂商之一，三星电子今年更是将全部产品升级为LED背光源电视，带来更加柔和细腻、栩栩如生的画质。
三星对画面细节表现的处理也达到了极致。以其大屏智能电视新品——75英寸ES9000为例，顶级的进口原装面板，在硬件上保证了75英寸超大屏幕也能创造清晰、鲜活、细腻的画质。最新的超级局域控光技术II Plus，通过1152个控光模块，根据显示画面对75英寸大屏幕进行局域精确调节，将画质效果提升3倍。使用三星黑水晶超清晰面板的三星ES8000系列电视，在光线较暗的环境下也能清晰展现画面细节；此外，其搭载的超级靓彩技术大幅度提升色域，带来更生动自然的视觉感受和细腻明快的色彩表现。
除了在面板和技术上的内在优势以外，三星大屏电视在外观设计上也力求展现屏幕的无限广度，ES8000系列的5mm和ES9000的8mm超窄边框设计，使用户在观看电视的时候几乎将边框忽略，让3D效果画面无限延展，突破边框的束缚，为观众带来更加身临其境的感觉，轻松穿越各种神秘的、欢乐的、梦幻的、仙境般的电影世界。三星大屏幕家族75英寸ES9000、65英寸、60英寸ES8000、65英寸ES6500、64英寸、60英寸E8000，从高端旗舰款ES9000到更亲民的ES6500，三星品质彰显无遗让大屏娱乐有了更多选择。
升级，保“新”无极限
电视行业处于一个日新月异的时代，面对电视行业技术的快速提升，让人们不得不纠结于换新电视，所以很多家电企业纷纷产品功能升级上做文章。随着内容的不断丰富，智能电视技术已经比较成熟。目前市场上的多数智能电视都支持软件上的升级，通过网络就可下载最新的应用程序。但一款软硬件能够同步升级的电视产品，会帮用户解决升级软件可能产生的运行速度不佳的状况，三星为其高端智能电视产品搭载了智能升级功能，只需将智能升级卡插入到电视背后的预留插槽中，用户就可随时享受最新的软硬件技术和应用，让电视永不过时。
双节“大混战”，争做“营”家
家电市场有“金九银十”的说法，彩电的销售旺季来临,大屏智能电视成了绝对的市场主角。今年的中秋、十一双节连在一起则更不例外。相关预计，到2012年底，我国智能电视的出货量有望达到1900万台。新一轮彩电营销争夺战已经全面打响。以促销活动为主的家电营销拉开了序幕。
毫无疑问，在工业化与信息化融合的进程中，工业软件起到了至关重要的作用。如何了解中国工业企业工业软件的应用需求，让国产工业软件做大做强，被业界关注。作为第十七届软博会的论坛之一，由中国工业软件产业发展联盟、中国软件评测中心承办的“2013第四届中国工业软件发展高层论坛”（下称论坛），让大家看到了国产工业软件的发展成就与机遇。
“工业软件的发展过程是我们从数字制造到智能制造的发展过程，而智能制造是让我国从制造大国走向制造强国的重要手段。工业软件应当适应和满足工业企业从数字制造转向智能制造的需求。”中国工程院院士、浙江大学教授谭建荣认为。
论坛上，中国科学院软件研究所人机交互技术与智能信息处理实验室主任王宏安了由中国工业软件产业发展联盟编制的《2013中国工业企业工业软件应用现状与需求调研报告》（下称报告）。王宏安介绍，报告涉及机械、钢铁、航天、汽车制造、石化、电力六个行业的132家工业企业。通过调研发现，工业软件的发展趋势包括复杂系统控制和区域集成优化，基于感知信息的认知与推理，基于三维建模的虚拟现实技术应用，非结构化信息融合，基于业务协同的整体优化。
谭建荣认为，当前领域内存在着诸多转变，如从基于几何设计到基于物理设计，从单学科设计到多学科耦合设计，从产品设计到全生命周期的设计，从加工中心到数控一代，从虚拟制造到三维打印，从柔性制造到柔性生产，从云计算到云制造等。
值得一提的是，在云计算、移动互联网、3D打印等技术的不断发展，对工业软件的发展产生了重要影响。CAXA就已经构建了工业云服务平台，以云计算的方式向工业企业提供工业软件和服务。CAXA的工业云服务平台主要提供云设计、云制造、云协同、云资源、云社区5大服务，涵盖了企业设计、制造、营销等产品创新流程所需要的各种工具和服务。
雷毅认为，国产工业软件要实现突破和长久发展，第一是进行技术创新，第二是“抱团”打造完整的产业链。“技术创新方面，我们结合云计算技术提供了CAXA工业云服务平台。而在打造产业链方面，需要国内工业软件厂商共同努力，我们目前就与诸城市科技创新创业园进行了合作。”
“工业软件的真正价值在于符合企业的需求，将企业的流程打通。”雷毅表示。王宏安则告诉记者，2012年国内工业软件的市场规模增速超过17%，远高于国际平均值，国内工业软件市场的前景广阔。“当工业企业像银行业一样，IT系统一停就无法生产，那时工业软件的应用就达到了很高的水平。”
“云物移大智”让软件重生
虽然我国的软件产业取得了令人瞩目的成绩，但工业和信息化部软件服务业司司长陈伟还总是为“软件价值被普遍低估”而忧心忡忡。很多软件厂商仍旧将软件安装到硬件中，通过捆绑来体现软件的价值。而屡屡发生的最低价软件中标的市场现状，更是让陈伟发出“软件产业何以健康发展”的担忧。
令人欣喜的是，“云物移大智”（指云计算、物联网、移动互联网、大数据、智慧城市）不断催生新需求，SDN（软件定义网络）、SDD（软件定义数据中心）、软件定义存储（SDS）等概念逐步被业界认可，软件正在变得越来越重要，陈伟甚至认为，“软件正在重新定义世界”。在第十七届软博会同期举办的2013北京软件名人论坛上，众多软件名人齐聚一堂，围绕“软件革命，改变世界”展开了讨论。
用友董事长兼CEO王文京、宽带资本董事长田溯宁、金山软件张宏江等业内人士一致认为，软件从开发环境到工具、从部署到产品，甚至连营销方式都发生着巨大的变化，SaaS已经成为趋势。
“后台去IOE（指IBM、Oracle、EMC），前台去Wintel，已经是大势所趋。未来的世界应该属于AA联盟（指ARM架构和Android操作系统）。”网秦科技COO史文勇认为，软件已经成为IT产业的基础，无处不在。
虽然像Linux、Android这样的开源软件已经被广泛应用，但很多嘉宾对于开源软件的前途仍持谨慎态度。“现在开源软件的种类非常多，但能够获得普遍应用的还非常少。”友友系统总经理姚宏宇表示，他只支持那些负责任的开源软件。而百度大数据首席架构师林仕鼎也认为，开源软件还有很多局限性，目前百度遇到的很多研发问题，用开源软件都解决不了。
3月13日，央行下发紧急文件《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码（二维码）支付等业务意见的函》，叫停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品，同时叫停的还有条码（二维码）支付等面对面支付服务。央行在通知中要求，立即暂停线下条码（二维码）支付、虚拟信用卡有关业务，采取有效措施确保业务暂停期间的平稳过渡。
用户身份识别以及交易安全保护问题已成为移动互联网金融亟待解决的瓶颈问题。近期的《2013年中国手机银行用户调研报告》显示，对安全性存疑的手机用户占比高达61.23%，手机病毒木马、手机遗失造成账户损失、出事后难以找到责任方等问题，令公众对移动互联网安全感到担忧，极大了阻碍了移动互联网金融的发展。
移动互联网环境下，现有的身份识别方式基于客户预留手机号的短信验证，一旦手机卡被复制或验证短信被劫持转发等情况发生，犯罪分子可以非法控制被害人的手机银行，甚至“帮助”被害人注册开通手机银行，进行犯罪活动。从目前主流的电子支付方式看，如果用户办银行卡时有在银行预留手机号，那么只需填写银行卡号、姓名、身份证号和预留手机号就可实现银行卡的绑定，然后通过设置的支付密码就可实现消费，并不需要银行卡的密码，而姓名、身份证号、银行卡号等信息在网络上很容易泄露，存在较大的互联网身份盗用风险。
众所周知，银行和第三方公司在提供移动支付服务的同时已做了相应的安全措施，但由于客户与银行之间单通道的通讯传输方式（由手机、电脑等终端同时发送支付指令和验证指令到银行服务器），这种方式容易受网络中间人、浏览器劫持人所攻击，金融机构难以确认客户端操作者的身份，无法识别网络中间人对支付指令的篡改。消费者面对花样繁多且不断升级的攻击方式，操作稍有不慎即造成损失。而“U盾”、“电子口令卡”等安全工具，还是存在着对客户安全使用意识要求较高且携带使用不便等诸多问题。
随着移动互联网的发展，传统的账号+密码+短信验证码的身份验证方式已无法满足商家及消费者的安全需求。IBM于2013年11月的未来 5 年五大预测中提及：用户密码、身份、设备前所未有的多，但安全却是高度碎片化。
With the rise of internet finance， the traditional identity verification of account， password and verification code can no longer satisfy the need for security. In IBM's five-year forecast， user's password， identity and devices will increase immensely while security will be highly fragmented.
即将出现的在线数字卫士技术，通过背景、环境及历史数据分析来验证用户在不同设备上的身份，了解正常活动与潜在危险之间的差异，通过智能终端进行互联网身份认证及安全保护，全方位的保卫用户的数字生活。用户不用再去寻找攻击的迹象，数字卫士会观察设备的操作行为，识别出其中的异常，并发出告警。这表明个人在智能终端上的行为数据是身份验证的最有效手段，世界上不存在完全一致的两台智能终端。
据权威调研机构预计，2011年～2015年，中国智能电视盒市场年复合增长率将达60%以上。而到2015年，90%左右的电视都将升级为智能电视，市场容量将达7600万台。一个小小的盒子，却盛满了金光闪闪的金砖之梦……
争夺客厅
随着网络技术的高速发展和IT市场的竞争加剧，抢占客厅市场一直是很多IT企业的既定战略目标。从微软的Media cemer到一度崛起的准系统，从变形之后的HTPC到如今智能终端的无缝连接，它们要么因为操作易用性或成本原因而逐渐沉寂，要么还仅限于纸面。唯有OTT智能电视盒才是眼下最有机会的入侵者。
“可以说家电市场有多大，OTT市场就有多大”，这是每一个智能电视盒营销者的共识。客厅市场的所有实际利益者，正在极力让用户付费获得更“高级”的享受。我们已经见惯了广电的高清机顶盒、网络运营商的IPTV和家电厂商的智能电视，而现在多了一个正在抢滩登陆的盒子。
58分钟5万台预售量的成绩，如果放在IT领域早已谈不上轰动，但在如今的家电市场中却是几乎不可想象。对于家电厂商而言，盒子虽小，但却带来了不可轻视的威胁。因为智能机顶盒的兴起，就意味着其它利益相关者的损失。此前，中国电子商会的《智能电视消费者市场发展状况调研报告》显示，未来一年内打算购买平板电视的消费者中，64%对智能电视有认知度，但打算购买智能电视的却只有17%，高认知度和低购买预期之间的反差，说明智能电视并没有进入普及阶段，消费者对智能电视仍处于观望状态。
而对于广电来说，格兰研究数据显示，在有线电视市场上，截至2012年12月底，作为整体转换目标的大量标清机顶盒在市场保有量上仍然占有约90%的份额，高清机顶盒近年来虽然增速较快，但在市场保有量上仅占有约10%的份额。数字电视机顶盒作为产业发展的聚焦点，也从一定程度上反映出数字电视在业务功能和用户体验方面发展得较为缓慢。
至于网络运营商的IPTV，或许也只有中国用户数量规模攀升至全球第一的消息能带来一些安慰，尽管这是在欧美市场IPTV前景急剧下滑的情况下获得的。但从工信部的官方数据来看，近2200万IPTV用户，相较于约4亿网络视频用户和1亿手机视频用户，只能继续作为“非主流”而存在。
金砖之梦
多数国内用户是从2012年的小米盒子和最近的乐视盒子才了解到智能电视盒，实际上OTT盒子在6年前就已被看作是一个潜力市场而被苹果所发掘。不过，2007年Apple TV和2010年Google TV的盒子“大计”，却因开放的Android平台和成熟的硬件技术，到去年才得以快速发展。
因为智能电视还处于起步阶段，而平板电视已经普及了数年之久，智能电视盒的顺势兴起可谓占据了天时与人和。消费者无需立即更换电视，仅仅花费数百元即可轻松获取智能体验，而且相比广电的高清机顶盒与网络运营商的IPTV，智能电视盒还可以运行其他Android应用，比如游戏、社交和网购，而这一切的体验等于是由Android手机和平板“复制”而来，根本不需要重新适应。加上Android开放平台，以及手机、平板体验的深入人心，使得越来越多的业内人士更加认同智能电视盒的前景。
至少在所有从业者看来，以网络视频为基础的电视智能化才是客厅的未来。艾瑞咨询数据显示，网络视频用户覆盖率超过90%，视频首次超过搜索，成为第一大互联网应用。而更有甚者，有业内人士犀利指出：“智能电视是方向，智能电视机没有未来！最大的原因在于智能和电视，这两个并不是一个更新周期的产品。”
而对此仍坚持否定态度的，可能也只剩下了忧心饭碗的家电企业。康佳集团全球多媒体研发中心副总经理仅海波对媒体表示，智能电视正在以倍速增长，很快就会成为标配，智能必然是所有电子设备的标配。目前康佳生产智能机的比例已占到整体电视机的20%。而其他一些品牌的乐观人士更认为，目前在80后群体中智能电视的认可率已经处于40%～50%之间。
一位不愿意公开姓名的家电厂商市场负责人告诉我们，一个盒子往往至少要4、500元，而如今在家电厂商的推广下，普通电视和智能电视的成本差别仅有100元左右，消费者应该能算清楚这笔账谁更划算。此外，她还认为“目前国内网络带宽的提速，一定程度上会使得电视盒子越来越普及，对家电厂商形成一定的冲击。但是在2015年之后，随着技术的成熟，市场会证明一体机才是趋势。”
据艾瑞咨询预测，智能电视盒和智能电视将在两年内实现井喷式增长。2013年中国智能电视销量将达2604万台；而目前电视存量市场非智能电视约有2亿台，这将为智能电视盒带来超过千亿的市场空间。
牌照大山
家电厂商的看法，并不会给盒子的前景带来任何影响，反而如海信等兼具IT业务的企业同样推出了自有品牌的盒子产品。海信推出的网络电视盒，不仅能让所有带有HDMI接口的平板电视瞬间变为带操作系统的智能电视，同时还可以充当高清播放器、家庭无线路由器等，具有多种复合功能。但来自另一个竞争者——广电体系的压力，才是盒子真正的天敌。
2011年7月，国家广电总局下发了《关于严禁擅自设立互联网电视集成平台和非法生产销售互联网电视机顶盒的通知》，要求视频网站在未取得许可前，不得以内容提供商的身份与非法开展互联网电视业务的公司开展合作。
“过去以网络功能为核心卖点的网络播放机和互联网电视之所以无法取得最终的成功，很大原因就是不具备开放式应用平台，以及牌照问题。”某家电企业负责人分析指出。一方面是巨大的市场潜力的强力诱惑，一方面是政府管理部门的禁令阻碍。在互联网电视遇阻之后，很多人便意识到智能电视盒机会的到来。不过，在2012年原国家广电总局对不到一周的小米盒子发出禁令，又一次让人认识到问题的复杂性。
小米盒子等所面临的最大政策障碍是广电总局颁发的《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》。根据该文件，要想做机顶盒只能选择连接广电总局批准的互联网电视内容服务机构设立的合法内容服务平台。目前通过广电总局验收的平台只有7家（即7大牌照方），分别是CNTV、百视通、南方传媒、华数、中国国际广播电台的CIBN、湖南广电以及中央人民广播电台的CNBN（中央广播电视网络台）。
针对这一政策的风险性，看看广电和电信因为IPTV在这些年的博弈吧，两大门派已经以为电视这个平台争到不可开交，更不用说独立的互联网企业了。小米选择了妥协从而得以复活，乐视同样只能依托CNTV播控平台才得以正大光明（CNTV负责互联网电视业务的整体运营和管理，提供符合广电总局政策要求的内容分发平台和播出控制平台，向用户提供自有和第三方的节目内容，进行播控审核），业内已经形成一条沉默的定律，要么是游离在中间的灰色地带，要么就是趁尚未成气候，广电总局没功夫管，赶紧捞钱。
自身隐忧
可是除了牌照之外，对于这个尚未成熟的市场，其快速崛起的另一个阻碍者，恰恰是那些闷声发财者。
目前智能电视盒市场较为混乱，有据可查并非完全统计的品牌即已超过50家，产品价格从数百到数千元不等，产品型号至少超过1200款。其中，高端产品大多采用AMLogic A9和三星芯片，中端选择多为RK、Marvell、Teleship和瑞芯微等方案，处理器主频大多在800MHz～1.2GHz，中高端也有四核和双核出现，而RAM则多为512MB～1GB。
由于智能电视盒不同档次产品的成本差异，以及硬软件选择的差异，使得智能电视盒的选购更需谨慎。并不是所有智能电视盒都支持无线网络、扩展存储卡或是外接鼠标，也并非所有智能电视盒都采用更新的Android4.x操作系统并能随时升级。同样，它们在全高清视频回放方面是采用硬件解码还是软件解码，以及对于视频文件格式的兼容性也都可能存在极大差异。甚至，有不少低端产品还不允许用户下载和使用第三方Android软件。一些低劣山寨产品严重影响了消费者对于智能电视盒的印象。
据来自奥维咨询的最新数据显示，今年“五一”小长假期间，液晶电视零售量（包括智能电视）仅有175.3万台，同比下降了11%，这一成绩单让期望“五一”国内平板电视市场会反弹的电视厂家高层们大跌眼镜。彩电厂家们极力鼓吹的智能电视为什么会出现这样的情景呢？笔者认为是以下几个方面造成的。
首先就是国内智能电视的定义并没有一个统一的标准，各个厂家对智能电视五花八门的定义反而让广大消费者的选择更加迷惘。据笔者所了解，目前在各大家电卖场很多电视产品都打上了“智能”旗号：有追求健康护眼、节能环保的；有的主推上网冲浪、在线观看视频、玩游戏、K歌等功能；有的搭配了操作系统，可以自由安装软件的；还有的说是实现三网接入、3C融合等等。目前各电视厂商争相推出自己的“智能”概念，所推出的智能电视功能却不尽相同，从说法来讲，有的直接打出“智能TV”，有的叫智能互联网电视，也有的叫智能家庭娱乐解决方案、智能3D等等，总之是各说各话，让人有一种“忽悠”的感觉。比如，长虹、TCL和海信的智能电视都说有视频对话功能，若三方的技术接口不统一的话，就无法形成视频对话的互通，这样，智能电视应用自然就不会为消费者所接受，除非事先让想进行视频对话的人购买相同品牌的智能电视，而这显然是不现实的。相反，若有统一的标准能够实现互通，那么应用开发范围自然更宽广，相应成熟的应用也会增加，在此过程中，消费者自然会接受智能电视，从而带动整个智能电视市场走入良性循环。估计厂家也考虑到这个问题了，所以在2011年5月6日，TCL、海信和长虹在深圳光电展上联合发起成立“中国智能多媒体终端技术联盟”，昔日的竞争对手总算能够在智能电视标准上达成了共识。按照TCL集团董事长李东生的说法，该联盟旨在建立智能多媒体终端的中国标准，包括智能电视应用技术标准、智能电视互联互通应用规范标准、智能电视操作系统技术规范标准等，后续还将逐步制定智能手机、智能平板等各种智能多媒体终端技术标准。遗憾的是该标准只是厂家自行推出的，若有相应官方标准出台的话，相信结果会更好。
其次，智能电视的很多功能华而不实。当笔者在商场问销售人员：智能电视可以做什么？不同的厂家给出了不同的答案。长虹销售人员告诉笔者，长虹智能电视可以在线看大片、浏览网页、上网聊天、打游戏、看股票。当笔者再追问如何用电视上网冲浪聊天，是否需要外接键盘呢？销售人员介绍说，使用智能电视上网需要用似于手机键盘的电视“遥控器”打字，即要利用9个数字键来拼写完成输入，另外需要外接鼠标来控制电视中的“大脑”。且不说遥控器打字不方便，通过电视屏幕聊天也是件累事，离得太近，显示屏太大，看起来不方便；离得太远，屏幕上的字很容易看不清楚，更何况也不容易保护自己的聊天隐私，道理很明显，那么大的屏幕周围的人谁看不见呀？更何况这些复杂的功能，对老人或儿童来说操作也不是很方便。家电观察家刘步尘先生说过，“无论是上网冲浪，还是打游戏、看股票等信息，其实现在的电脑功能做得非常完善，还有谁会用电视上网？电视的主要功能是看的，而不是玩的。”这或许刚好印证了古人的那句话“术业有专攻”吧，用老百姓自己的俚语来说就是“门门会，夹夹生”。据来自中国电子商会的《2010年智能电视消费者市场发展状况调研报告》的消息称，未来一年内打算购买平板电视的消费者中，64%对智能电视有认知度，但打算购买的却只有17%。笔者认为，当前很多人对电视的定义仍然是 “看”而不是“玩”，眼下智能电视推出的某些功能，仅仅满足了消费者那种喜欢尝鲜的欲望，等到真正把智能电视抱回了家，这些功能也就成了“鸡肋”。
再次，智能电视的价格太高，与普通电视的差价将近千元。普通的电视一旦沾上智能，价格就水涨船高。比如某款国产32英寸LED电视的售价是3690元，而相同尺寸大小的智能型售价为4390元；同样，一台42英寸智能3D 电视 4990元，而普通的3D 只有4390元，带有智能功能的电视价格至少要高出600元到1000元，如果再和其他功能结合到一起，价格就会高出更多。有业内专家曾表示，从互联网电视到智能电视，都是电视厂家在炒作概念，借机变相涨价，从而间接提高电视机的利润，这位专家还指出，智能电视本身并没有太高的技术含量，但加上智能后价格却涨了近千元，这也难怪各大电视厂家趋之若鹜，纷纷推出智能电视以获取更大的利润空间。笔者从网上也了解到，某些彩电企业也承认推出智能电视实属被迫与无奈之举，有业内人士抱怨称，彩电企业就需要不断制造概念吸引消费者，倘若不炒作，不用概念吸引消费者，就会被说成只会打“价格战”。想想也是，如今的中国彩电业，在价格、技术、渠道和售后方面皆无优势可言，离开了概念炒作，还能有什么优势呢？彩电企业希望凭借智能电视的热卖改变企业“增产不增收”的窘境，不过从目前的售量来看，2011年想靠智能电视实现扭亏几乎是不可能的。
最后就是对智能电视的相关支持服务当前也不够理想。智能电视虽然有很多功能，但这些新颖的功能并不是仅仅依靠电视本身就能实现的，更多的是需要相关的支持服务方可，正所谓“巧妇难为无为之炊”。例如，智能电视声称可以随时下载应用程序，问题的关键是目前因应用程序的贫乏导致没有足够的应用程序可供智能电视去下载。现在很多电视都是采用Android系统，而网络上很多基于Android的应用程序都是为小屏幕的手机或平板电脑而设计的，这些应用程序不一定完全就适合大屏幕的智能电视。此外，网络视频内容也值得考虑，可能大家还记得以前的互联网电视，当时厂家声称可以随时收看来自网络的视频内容，可事实并非如此，当消费者将电视买到家后才知道，由于版权及政策等原因，仅能看某个网站的视频内容，其它的想都别想。除前述以外，还有就是机顶盒（此处的机顶盒包括广电的用于CA控制的机顶盒和电信部门的IP机顶盒）也是个障碍，当你的电视通过机顶盒来收看电视节目时，根据“木桶原则”，再多功能的电视也是“瞎子点灯――白费”，因为像切换频道、互动操作等控制权都在机顶盒那里，即通过对机顶盒的操作来实现，这时的电视机只不过是个纯粹还原声音和图像的机器，其它的功能又从何谈起呢？最后只能成为摆设而已。
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