时间：2023-03-07 14:57:42
导语：在工作个人先进事迹材料的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
作为一名农行工作人员，我深知我的一言一行，都代表我行的形象，所以我对自己高标准、严要求，从不计较工作中的苦与乐、得与失。凭着较强的专业心和责任心，认真完成我行的各项工作任务。特别是今年针对清收不良贷款，我积极调整工作重心、转变工作观念，上下一条心，攻坚克难，完成清非工作。截止2014年年底，共收回不良贷款万元，占我行核定收回计划的%。
一、加强学习，努力提高思想素质
世界著名哲学家弗郎西斯•培根曾说过：“思想取决于性情，谈吐取决于学识，行动取决于习惯。”我常以此鞭策自己。自工作以来，我认真学习党的基本理论、基本路线、基本纲领，坚定政治信念，立志做一名新时期的农行人，搞好各项工作，为农行的发展努力拼搏，无私奉献。在工作上养成吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从上级的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，保证了工作质量，受到了领导的好评。今年我们的工作重点是清收不良贷款。这关系到我县经济健康、稳定、持续发展，也直接关系到深化信贷业务的改革推进工作。但清非工作任务重、难度大，覆盖面广，要做好它绝非一件易事。
面对困难和上级对我的期望，我认真端正态度，不畏困难，下定决心，并告诫自己：“要嘛不干，要干就干出样子来。别人能做到的事，我一定能做到；别人做不到的事，我也一定要做到。”我一定要完成这次清非任务，追回不良贷款。
二、加大工作力度，确保清非工作顺利完成
（一）、刻苦钻研业务知识，提高业务水平
我是一个爱学习的人，认为一个人不学习，就跟不上时代的脚步，最终会被时代所抛弃。自参加工作以来，我就认真学习岗位知识，熟悉业务流程，向有经验的同事请教，总结工作经验教训。并且利用业余时间重点学习信贷业务知识、国家的金融方针政策及相关金融的法律法规。为了完成这次清理不良贷款工作，我认真学习上级的相关文件精神及我行相关的规章制度，为更好地贯彻落实打下基础。在工作上，我按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为本行的发展做出自己的努力。
（二）、明确清非目标，落实清收责任
清收不良贷款是一场硬仗，要打赢这场硬仗靠的是真功夫，必须集中精力，重拳出击，把任务落实到实处。为此，我和相关人员认真研究上级下达的清非任务，确定重点任务，制定详细的工作方案，细化工作目标，由易到难，层层推进。将工作目标层层分解到各包片信贷员直至每个责任人，并签订责任状，做到一组一合同，一人一责任，人人负起相应的清收责任。激发大家的清收信心和清收决心，为打赢这场硬仗做好准备。
（三）、加强领导，积极转变观念，增强清收工作积极性
面对一些员工对不良贷款清收工作存在畏难思想，包括怕依法清收难执行，怕贷款方不理解、不配合，怕措施难以到位，怕前清后增难控制的客观现实。我积极转变思路，加强领导，配合上级提出了“四个转变，四个消除”的工作方针。即：转变观念，消除顾虑：转变思路，消除幻想：转变作风，消除懈怠：转变重点，消除新增。通过谈话沟通，消除员工的思想顾虑，要求他们坚定信心，着眼于现在，摒弃希望上级行核减指标的幻想，发扬求实务真的工作作风，认真努力地完成当前任务，消除新增不良，全力以赴清收现有的不良贷款。
（四）、认真调查，严格奖惩制度，加强清收工作的主动性
首先，我对辖区内的不良贷款工作进行了细致的研究。与工作人员进行了实地走访工作，了解贷款人的现状，对他们的生活状况以及经济来源都进行了摸底了解。通过不断排查、摸索，确定了详细的工作计划。一是采取“领导挂点带动，落实责任推动，强化激励促动，集中管理联动”的工作机制。由各清收工作组负责各自片区内的清收工作。二是实行绩效考核制度。通过相应的奖惩措施，激发工作人员的积极性，保证清收不良贷款工作的顺利进行。三是因地制宜，对症下药，充分发挥“一把钥匙开一把锁，一人一个方法，一户一个措施”等方法，确保清收盘活不良贷款。
（五）、有的放矢，各个击破，做到“清收三上门”
在清收工作中，我要求各信贷人员一定要摸清每笔不良贷款的具体情况，做到心中有数。处理起来才能对症下药，有的放矢。一是针对不良贷款额度的大小，占比高低进行分类排队，按照先易后难的工作原则，逐步推进，打开清收工作局面。二是加大清收力度，发扬“钉子”精神。一次催收不成，第二次再加大催收力度，反反复复，锲而不舍，长攻不懈，通过软硬兼施的手段，攻破贷款人的最后心理防线，完成清收工作。对有一定经济能力的贷款户，我们一定要拿回贷款。比如，在年向我行贷款了万元，用于做生意。后因经营不善，导致亏损严重，无力偿还贷款。后来，外出打工谋生，现在有一定的经济来源，但却迟迟未还贷款。并且经调查此人性格倔强，不易说服。负责他的信贷员，多次上门劝说，向他讲解国家的相关法律法规，反复向他讲解还贷的重要性和必要性，但都没有什么作用。我得知此事后，认真到居住的地方，了解了家中的具体情况，然后，自己也到他家去做催收工作。向他下发催收通知书，并告诉他，这是有法律效应的。自古欠债还钱，天经地义。但还是不为所动，我没有气馁。第二次，我连同他们村干部，一起来到他家，为他做思想工作。对他晓之以情，动之以理。经过这一次次的家访、劝说，后来，答应了会向亲戚借点钱，把以前的旧账给还了，共计万元。
（六）、积极宣传，加大依法清收力度
在平日的清收工作中，我们把握时机，积极向大众宣传我们农行的相关贷款政策，以及相应的法律法规，造声助势，形成强大的清收舆论攻势。并向大家普及相关的法律政策，增强大家的法律意识。对有还贷能力的个人或企业，拒不还贷，态度强硬的，我们增加人力、物力，加大清收力度。对他们先晓之以理，动之以情，若能规劝他们意识到还款的重要性，让他们承诺还款，并根据他们实际的经济能力，确定还款时限，力争在最短的时间里追回贷款。对那种“死皮赖脸型”的贷款户，我们要果断地采取法律手段，进行强制清收，表明我们对清收工作的决心和信心，很好地起到了威慑警示的作用，也为以后开展清收不良贷款工作奠定了良好的基础。
个人事迹材料
建功立业在竹山
——永华市江吕镇中阳村妇代会主任黄美香同志先进事迹简介
黄美香是永华市江吕镇中阳村妇代会主任，一家四口，二个儿子在意大利工作，家有毛竹山余亩，杉木林亩，拥有小轿车一辆，是个美满、幸福的家庭。自从年当选村委委员兼妇女主任以来，她就默默无闻在这岗位上辛勤耕耘，做出了许多令人叹为观止的先进事迹，多次被永乐市、永华市各级政府评为“先进生产工作者”、“三八红旗手”、“双学双比先进女能手”荣誉称号，年获得“绿色证书”，年评为“女农民技术员”职称，××年月被省妇联评为“三八”绿色奖章获得者。特别是在近两年的江吕镇“竹业擂台竞赛”中，她更是表现出“巾帼不让须眉”本色，不仅率先在全镇第一家完成毛竹山的垦复任务，而且还带领全村妇女向竹山进军，掀起了中阳竹业开发和开挖毛竹机耕路热潮。在她的带动下，中阳群众硬是在路远坡陡的山上开发出一片片“菜地般”的毛竹示范片和四通八达的简易机耕路，为中阳连年获得全镇竹业竞赛“第一名”立下汗马功劳。熟悉的人说，黄美香在工作中，有一股不罢休的韧劲，累不垮的牛劲所得到的这些荣誉，也是恰如其分的。
中阳有着丰富的毛竹资源，因为地处深山，过去那儿的群众不懂得用好竹山资源，管理毛竹山仍是沿袭千百年留传下来的“只砍竹、不养竹、不管山”的原始生产经营方式，竹山经营效益十分低下，每亩收入平均不到元。而且竹山大、小年现象十分明显，山上小竹、病竹、老竹比比皆是，靠这样的竹山，群众显然难以致富。××年，为了转变当地群众管理竹山旧观念，让村民能早日富起来，黄美香积极响应镇党委、政府提出的“竹业擂台赛”号召，主动向镇妇联报名要求参赛。在被确定为全镇毛竹开发示范户后，回家认认真真和丈夫分了工丈夫管田，自己则管山，以便自己能够集中精力管理好毛竹山。从此，每天天刚亮，她就带着盒饭到离家公里外的马安毛竹山上劳动，一去就是一整天，早出晚归，不管刮风下雨，还是烈日炎炎，从不间断。经过个多月时间的精耕细作，她把自家多亩毛竹山全部深翻、垦复、施肥一次。不仅如此，她还在建立好高标准毛竹示范片基础上，根据不同竹龄采取不同的管护技术，对所有毛竹实行“号竹”管理。一个多月下来，人瘦了一圈，手挖起了老茧，脚也磨破了皮，但她从没叫过苦，喊过一声累。她用自己的实际行动做出了表率，影响和带动了全村乃至全镇的竹业竞赛。在身边活生生榜样的无形推动下，中阳村男男女女齐上阵，每天都有四、五十人上山劈杂灌、挖树兜，掀起一波又一波竹业开发热潮。目前全村亩毛竹山已深翻、垦复多亩，抚育亩，施肥亩。由于她的突出示范带动，镇里多次组织机关干部、各村主干到她家毛竹山上观摩、学习、取经，号召全镇人民向黄美香同志学习。
竹山的科学管理，使中阳群众初尝甜头，第二年春，毛竹山上的春笋比往年长出许多，但村民只顾眼前利益，大肆滥挖壳笋，不管大笋、壮笋，统统挖下卖给厂家。黄美香看在眼里，急在心里，她反复上门对村民做宣传、解释工作，使不少农民认清了眼前利益和长远利益关系，认识到留笋、护笋、养竹也是一门学问，应该把小笋、退笋挖清，留养好大笋、壮笋，只有这样来年才有粗壮毛竹，循环反复，于是大家自觉、主动地克服了眼前由于少挖笋而带来的暂时性经济损失，更加科学地在竹山上多留笋，留大笋。到今年，黄美香同志倡导的“护笋养竹”观念已收效明显，××年全村毛竹山共增新竹多万根，平均每亩增竹根，其中胸径厘米以上的新竹每亩增加根，而往年亩增新竹不到根，而且大部分是小竹、病竹。经行家测算，今年“护笋养竹”使全村竹山亩增经济效益元。
竹山的经济效益上去了，村民口袋鼓了不少，但是毛竹的资源效益还未能充分显现出来，原因就是竹山上没有机耕路，村民砍伐工资和运输成本过高。黄美香又坐不住了，按照镇里的竹业开发思路，她果断在村两委会上提出，要想中阳竹山开发真正实现“破题”，必须下大力气开挖简易机耕路。为此，她积极和村主任商量，联手发动家农户，自筹资金万多元，到邵武找来钩机，风风火火在马安毛竹山上新开一条长达公里的机耕路。在村主任和她的带领下，中阳村民又自发掀起一股开挖机耕路热潮。截止目前，全村已新开毛竹机耕路条公里。小公路的开通，使往年群众肩挑背驼毛竹的历史成为过去，生产毛竹的运输成本大为降低，让群众直接看到了竹山的希望。可以说，现在中阳村哪儿有竹山，哪儿就有机耕路。在永乐，一个小小山村有这么多条机耕路，还是为数不多的。
虽然是村里的女干部，可黄美香分管的事情却很多，有调解、教育、卫生、农业等等。但不管是哪样工作，她都兢兢业业做好，忘我奉献，出色完成了镇里和村里安排的各项工作任务，受到了上级和群众的一致肯定。她还在农业生产上热心帮助群众，在资金和技术上全力支持尚未脱贫的困难户。只要是群众在发展生产上遇到资金周转不济，她都主动扶持，几年来，已扶持徐立和、徐桂亮、邵庆田等多家贫困户用于发展种、养殖业资金达万多元，受到群众的欢迎和拥护。
该同志充分认识到我市开展学习实践科学发展观活动的重大意义，增强学习的自觉性。学懂弄通科学发展观的本质要求、学习实践活动的基本要求以及学习实践活动中各项组织工作的基本要求，做到心中有数，把握工作的主动权。由于从事工作过多，她每天在完成本职工作的情况下，利用双休日和晚上的时间，按照支部制定的学习活动计划，深入学习中国特色社会主义理论体系的精髓；深入学习科学发展观的最新论述；深入学习省委七届三次全会和市委八届四次全会精神及宋志永等13位农民兄弟所弘扬的新唐山人文精神，以不断提高自身理论素质和道德素质，保证业务工作和学习教育活动两不误，两促进。
二、积极实践，做好表率
张来玲同志对待工作一直充满激情，作为一名机关党员她始终保持良好的精神状态，不断创新工作思路和方式方法。在这次学习实践活动中，她发起了在机关党员中开展“发挥自身优势，努力做学习实践科学发展观活动的表率”的倡议。倡议言简意赅，具有针对性和可操作性。提出在机关党员要结合自身工作实际，尽职尽责、密切配合，以事事争高、处处争好的精神，以高度的政治责任感，以创新务实的作风，为卑家店乡发展再立新功。在与信息组、宣传组其他成员共同做好材料起草、上报、下发的同时，她将学习实践活动的情况定期编制《工作简报》。通过简报表扬先进，及时总结各支部学习实践活动中的先进事迹，广泛宣传，以身边事教育身边人。简报内容广泛，在广大党员中传阅，为全乡党员全面了解学习实践活动情况及交流学习实践心得搭建平台。为使学习实践活动扎实有效开展，她在机关、村、学校党员和群众中精心组织开展了“为科学发展献计出力，从我做起”演讲比赛。比赛中，每一位参赛选手的发言材料她都亲自把关，并在演讲技巧等方面给予指导，使演讲比赛获得圆满成功。此外按照乡党委要求，她主动承担起组织全乡科学发展观知识竞赛的重任。为了让广大党员记住学习要点，她编制了《科学发展观知识提纲》，并下发到各村党员手中。
一、破茧成蝶——完成人生重要角色的转变
初到社区，由于上任的团关负责人因人事调动要离开社区，我就接管了团关工委的工作，虽有先前几个月实习期对社区工作的了解，但要在管理片区内近300户居民外，独立负责作为团关工作重心的暑期活动，这一切，对于刚毕业的我来说，无疑是个巨大的考验与挑战，顿时孤立无援，苦恼失落的情绪，充斥着整个工作生活，但在这时，是社区李老书记给了我的一番语重心长的教导：社区本是个服务群众的良心活，从事社区工作不仅要依靠奉献和热情，而且要肩负着一种情感和责任，克服浮躁心理，磨炼严谨作风，对工作抱有强烈的认同感和归宿感，成为实实在在为人民办事的优秀青年，这才是你在社区工作的最该学会的，这也将会是社区工作带给你最大的财富！精练而深刻的一席话让我顿然醒悟，重拾了信心和斗志！现在回想起来觉得人的心思真是很奇妙，从初期的暗自辛酸，到如今对工作的无比热爱，自己仿佛是在上演着一出"破茧成蝶"。
二、扎实工作——在平凡中体现不平凡
如今我已是一名普通社区工作者，当太阳在头顶上火辣辣地照射着，强烈的阳光直射得人眼睛白晃晃，出入居民区检查卫生，了解居民情况已经是我每天必修之课，由于暑期又是团关工作的重点，为了保证青少年活动的有序开展，我必须负责前期策划，人员召集，活动组织以及后期的信息撰写及报送……常常是深夜,总还独伴孤灯案头前,为活动稿件而高频率的敲击着键盘……
正是这种乐此不疲、责无旁贷的积极性和责任感,督促我探索青少年暑期工作的新思路，运用所学知识，根据社区特点，策划了以天使小分队生态环保教育实践为基础，以未成年人思想道德建设为主线，以青少年爱国主义宣传教育为核心的青少年暑期教育活动，并联合社区关工委成员和宁波大学教育学院志愿者，三效合一，寓教于乐，在落实学校放假、社区开学、双向互动、制度保障的教育模式的基础上,极大的激发了青少年参与社区活动的积极性,
也让他们真正体验到了快乐、健康、有益的暑期生活。
主题为“开心伴我行，成长不烦恼”的青少年心理健康活动，引导青少年吐露了心声，并由宁大的志愿者针对他们的烦恼和心理特点，就如何正确处理与父母的沟通，面对学业压力，以及如何处理好朋友间的人际交往等问题进行了适宜的解说和引导，使他们保持健康良好的心态去面对学习，面对生活，使成长的过程中不再烦恼；作为2006社区暑期闭幕式的“社区之夜，今天我主角”少儿才艺展，出现了多幕“一人表演、全家出动”的亲友团风景，孩子们兴致勃勃，通过歌、舞、乐器等形式体验了快乐，增强了自信，体会到了亲情的美好，家长们也通过此次活动感悟到了童心的健康、童趣的活泼以及童真可爱，整个现场充满了无限的欢乐，洋溢着浓浓的亲情……此外，邀请区关工委陈兆章老师进行“纪念胜利70周年”的宣讲，寓爱国主义教育于有声有色的活动之中，给未成年人以知识的汲取、心灵的震撼、精神的激励和思想的启迪，学习“当代孝子——张尚韵”的精神，以模范人物为榜样，努力学习，勇于实践，争做跨世纪的“四有”新人……
三、无悔付出——朝着理想迈进
一、义无反顾择专业
从小喜欢运动的靳梅媚在报考大学时毅然选择了体育学院。当时很多人劝她说，搞体育太累了，女孩子不能干一辈子。但靳梅媚却凭着股犟劲儿，义无反顾地走上了体育教师的岗位。她至今还记得上第一堂体育课时的情景：那时候面对的都是大学生，而且年纪又相仿，他们看到我一个单薄的女教师给他们上体育课都很不服，刚一上课就有学生说，老师，您不用讲，先做一个示范动作吧！我什么也没说，一个漂亮的投篮动作，立即赢得了学生们的喝彩。靳梅媚用专业知识和精湛技术获得了学生们的信任和尊重。
二、倾尽所能搞创新
，靳梅媚作为引进人才来到京北职业技术学院。她将在本科院校教学的理念融入到高等职业院校的体育教学之中，结合高等职业体育教学和育人的特点，实施了高等职业院校体育教学改革。她调研北京乃至全国高等职业院校体育教学的发展模式，多次组织编写适合高职体育的教材，修订教学大纲和计划。她秉承一贯认真负责的态度，将自己的专业知识和多年积累的教学经验传递给了学生，为学校培养了一批批优秀人才。工作以来，靳梅媚曾多次被评为院级优秀教师和先进个人、全国高等职业教育先进个人、怀柔区经济技术创新标兵。20__年，她还被授予北京市“三八”红旗奖章荣誉称号。
三、综合训练提素质
培养学生的综合素质，使学生在活动中展示自我、释放个性、锻炼身心，是靳梅媚一直追求的工作目标。至，她多次组织学生参加首都大学生田径运动会，均获得团体前三名的优异成绩；北京奥运会期间，靳梅媚积极组织培训奥运志愿者；，她又带领区内111名群众代表刻苦训练并参加了国庆60周年群众游行“农业发展”方阵的表演。靳梅媚说，这样大大小小的活动，她已经记不清组织参加过多少次了，不过她清晰记得同学们在付出努力收获时的灿烂笑容。
如果许多工作做得不够细致，那么今后要更加努力工作，那么有关2021工作个人心得感悟要怎么写呢？写2021工作个人心得感悟不会很难，就让我们一起来试试看吧。下面是小编为你们整理的关于2021工作个人心得感悟的内容，希望你们能够喜欢。
2021工作个人心得感悟一时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20__年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情景下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自我的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每一天以高度的职责心和敬业精神对待自我所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
工作态度方面，本人事业心、职责心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度进取，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户供给规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供给最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了必须的提高和成绩，但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多，看传票的.时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自我、更加严格要求自我，为中行的发展添砖加瓦。经过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自我的一份微薄之力。
2021工作个人心得感悟二时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它 干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
此外，我还认真抓好人事、劳资工作， 负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。
在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
2021工作个人心得感悟三我在__大酒店里上班的一个多月以来，每天都是早出晚归，工作的日子是非常辛苦的，早上九点的时候就要到达酒店了，我是负责管理包厢的。包厢服务员相比大堂里的服务员，要轻松一些，毕竟我们只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服务员一样，哪里有问题，就得上去查看。
作为一名包厢服务员，我每天要做的事情很多，早上九点到达酒店，然后在食堂里吃早饭，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早饭，可以略微休息一会，每周一十点左右的时候是要开列会的，主要是有总经理分析上一周出现的情况，有无被客人投诉之类的。我虽然是新员工，但是我上手的很快，对于工作能够很快的处理好，所以没有受到客人的投诉。这也与我的“师父”的教导有关。我的师父是和我同看包厢的一个姐姐，比我大几岁。在我没来之前，她一个人负责查看两个包厢，两个包厢之间有一个服务员所处的休息室，我很难想象一个人看两个包厢是什么样的，因为即使是一个人负责一个包厢，都有些让我忙不过来。
早上十点半的时候，我们差不多开完会了，然后就是进行内务的检查。备好当日需要的餐具等，还有餐巾也要进行加热消毒处理。从后厨拿一壶调料，以及一些辣椒圈，这些是给基围虾做蘸料用。
端茶倒水，上菜上汤，每一个步骤都需要做好。倒茶的时候不能太满，七分即可，而且要从主位开始，从左至右顺时针倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多亏了师父的教导，才让我不至于手忙脚乱。上菜的时候也是一种挑战，有些客人会点一些海鲜或是汤之类的菜。这些菜的餐碟都很重，而且也很烫，酒店也没有用来隔温的手套，而用抹布包着又很不雅，最后还是用的餐巾包着上菜。
在酒店里工作有时候也是一种折磨，每天看着客人点着很多很多的好看又满是香气的菜肴，但是却一口都吃不到，感觉肚子都不停的在抱怨了。我们酒店里其实有很多服务员在上菜的时候偷吃的的现象，但是我师傅没有这么做，我也没有这么做。虽然菜很香很诱人，但是这是我作为一名服务员的职业素养，也是做人的素质，绝不能与他们同流合污。
2021工作个人心得感悟四转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的客服工作，这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系，而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间，在这期间有一些工作心得与大家分享。
从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博，拨打电话的客户也是来自五湖四海，难免会有语言的差异，加之每位客户的表达能力不同，所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点，来为客户提供所需的帮助。再次是专业知识的掌握，这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能，更要适当掌握同行业，同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考，当你以饱满的精神，甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候，请你不要沮丧甚至愤怒。
2021工作个人心得感悟五一年来，本人热爱教育事业，在工作中认真执行，服从学校安排，坚持从小事做起，不说空话，不搞形式，认真做好自己的工作。
在教学中，本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好教学工作。所任教班级的学生普遍基础差，学习习惯也不好，教学的组织就比较困难，教学的有效性也不好，怎样有效的组织教学，提高教学效率就成为我这一年工作的目标。在备课中和备课组一起努力，研究教学内容、教学方式，上好每一堂课，特别是课堂反馈环节，每个习题我都认真的选择，照顾到班级不同层次的学生，让每个学生都能有所收获。
针对学生解计算题能力差的问题，每节课我都抽出一点时间，将作业中的普遍问题处理一下，让学生能够逐渐养成解题的良好习惯，培养学生学习兴趣。在课余时间，对班级中的部分同学，坚持面批作业和辅导。通过不断的努力，学生在学习态度和效果上都有明显的提高。
在工作中，坚持学习，通过对教学中发现的问题进行研究，提高自己的教学针对性和有效性，例如如何让学生自主的开展实验研究，探究性教学中存在的误区和对策，物理校本教材《生活中的物理》的编写等。在教学中不断地研究和反思，通过研究和学习提高自己的教育教学水平，适应现代的教育形式和社会要求。
在自己分管的工作中，本人首先是服从学校的安排，将学生安全放到首位，坚持和学生沟通，家长沟通，与班主任沟通，及时了解学生的实际困难，帮助学生。从管理的角度加强制度建设，对学生的请假制度、卫生环境的检查，学生的常规检查等多方面制度化，工作常规化。
由于住宿生的工作事无大小巨细，事情涉及到方方面面，工作中有许多不为人知的困难。对学生的请假制度、卫生环境的检查，学生的常规检查等多方面制度化，工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细，事情涉及到方方面面，工作中有许多不为人知的困难。做好每天的常规工作是我的一贯要求。
大到学生的行为习惯和学习习惯教育，人生理想教育。小到每天晚上的学生检查，每天都做同样的事。没有惊天动地的所谓大事，只有每天学生的检查管理。没有在众人面前的表态和哗宠，只有每天从早到晚的实实在在的工作。没有大会上的全面布臵工作，只有晚上住宿生的小会和交流。没有每周的固定会议议程，只有每晚必做的检查。没有毕业典礼的隆重与永恒，只有学生走后凌乱和祝愿。
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