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销售管理

时间:2023-03-07 14:58:23

导语:在销售管理的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。

销售管理

第1篇

关键词:商场时装表演销售

时装“秀”即我们所说的时装表演。时装表演是一种服装模特儿在特定场地(天桥)通过走台等动作,在观众面前进行的以服装、服饰品为主要内容的具有美感的展示服装的活动。随着社会的发展人们的生活水平在不断的提高,时装表演已在我们的日常生活中经常见到。如何将这一动态展示服装的形式运用到服装销售终端,使她能在商场销售服装时起到促销作用,从而拉动商场经济效益?

早在1845年,法国巴黎有一家盖奇林——奥普乔公司,该公司是专售开士米披巾的,公司里有一位叫查理·弗雷特克·华尔斯的男职员(英国人,高级时装创始人)。有一天查理·弗雷特克·华尔斯发现本公司一名叫玛莉·维纳脱的女店员长得特别漂亮,体型又好,楚楚动人,这时便产生了灵感,决定利用她来推销披巾。经过反复构思和运作,在一天店里女顾客很多的时候,查理·弗雷特克·华尔斯把开士米披巾给玛莉·维纳脱小姐披上,向顾客展示其效果,并向大家介绍,如你们披上这披巾后该多好看?这样便引起众女士的购买欲,披巾很快被抢购一空。由此可见,在销售现场向顾客作服装动态展示,对服装销售是有积极作用的。这是一百多年前的事情,我们现代人又应如何在服装销售终端来运用时装表演这一形式进行促销服装呢?本人有以下见解:

一、在商场举行促销展演活动

目前,利用商场进行时装表演这一形式在国内各大商场已多见。具体应怎样来做才能收到好的效果呢?

1.确定好演出的位置

各大商场的环境条件各有不同,在确定演出的位置时,要根据不同商场的具体条件来选择。一般大型商场可选在商场门前(室外)、一楼大厅,这两个位置适合作大型时装表演的场地。选在商场门前或一楼大厅时要做好T型台的搭建和背景板的选择。如果时间选在晚上进行还要考虑灯光的利用。中小型商场可选在商店的过道上、柜台前、门厅等处,表演形式可采取巡游式展演。这种演出较为简单可不搭建正规的T型台。另外,在商场观光电梯前、旋转楼梯前也是搭建服装表演台的可选之处,在这里演出有其独特效果。

2.表演服装的选择

商场展演的服装要尽量选择应季并且符合观众需求心理的流行服装或商场内几大系列服装中最具流行代表的服装。通过展示这些服装,使观众产生强烈的购买欲望,并且最终达到在看完表演后马上就购买服装的目的或是对表演的服装加深认识了解品牌风格。

3.演出时间的确定

商场应根据自己商场出现客流高峰的规律来确定演出时间,如观看的人员多,一是宣传范围大,二是现场氛围好,从而达到最好的宣传目的。例如:周六、周日、黄金周等大型节假日。根据节假日的不同确定演出规模的大小和选择不同的服装。

4.模特的选择

(1)在商场门前或一楼大厅进行的大型演出,模特应选用专业模特或较好的业余模特。条件允许可聘请少数名模参加演出,利用名模的出场可以制造演出,从而提高演出效果。这时一定要做好对整场演出和名模特宣传,以真正起到名人效应。

(2)在商店的过道上、柜台前、门厅等处,不用伸展台、无灯光、音乐的演出,强调的是模特和顾客距离近,注重地是模特和顾客沟通,这种形式有利于顾客比较清晰地看到服装的款式、颜色、质地及其服饰搭配的效果,。模特一般可选业余模特。

5.场地氛围的设计

服装表演的氛围设计主要是指:舞台背景、台面、周围环境的装饰与舞台造型设计等通过和灯光的运用、音乐的选择等手段,以创造出一个富有艺术感染力和艺术个性的表演氛围。表演氛围建立后,就可以有计划、有目的、有组织地将要展示的服装展现给观众,从而达到将想让观众接受到的服装信息能充分的接收到。在舞台美术设计时要以突出服装风格为原则。具有吸引力的舞美设计不仅可以突出表现一台服装表演的主题,还可以起到提升演出场所形象的作用。

二、真人模特与人体模型合作做静态展示

同一件服装挂在衣服架上或穿在人体模型上看到的效果绝不相同。衣服架上挂着的服装所显示的是平面的、扁平的,人体模型上的服装效果是立体的、丰满的。目前,商场服装陈列是以人体模型和衣服架相结合进行服装展示。如果我们在人体模型陈列区加进真人模同作静态展示,会收到意想不到的效果。真人模特进入到人体模型陈列区做出不同的静态造型,当顾客发现时会感到惊讶同时有一种稀奇感,就会驻足观看,从而达到宣传该服装的目的。展示可以分成几个时间段,选多名模特轮换上岗。

三、商场工作人员随时展示

目前商场都设有引导员和楼层的管理人员,这些人员都可以身着商场某品牌的服装,让顾客随时见到商场销售服装的穿着效果。售货员身着本柜台的服装样衣,直接向顾客展示服装款式、介绍服装得穿着方法及实用功能。让顾客体味到每款服装静态与动态的穿着效果,达到促成最大销售量的目的。

四、引进服装赛事和模特赛事

有条件的商场可以和一些服装赛事、模特赛事合作,将比赛引到商场进行。在商场进行比赛的好处是可以吸引大批的服装爱好者和时尚人员来到商场,同时进行模特大赛商场可为模特提供表演服装,由模特穿着商场服装进行表演,从而达到宣传服装的目的。

综上所述,在服装销售终端(商场)利用时装表演这一形式进行促销,会收到良好的经济效益,在具体操作时,要根据不同的城市、不同的商场、不同的客源、不同的服装来确定不同的演出位置、不同的演出形式、选择不同的服装、不同的模特从而达到最佳的效果。

第2篇

由于行业的特殊性,爱立信绝大部分的业务不是直接销售单个的产品给个人用户,而是将一套网络系统产品和售后服务卖给企业客户,都是通过做标书竞标,赢得合同,实施项目。另外中国市场有其独特性,主要表现在国外市场做标书,只要预算整个网络大概需要多少产品配置,大概的金额是多少就可以了,而在中国就要求非常细节化,整个网络每个节点的配置都要定义好。所以找不到一套现成的通用软件在中国市场做销售管理,与其买一套软件修修改改,还不如配合中国市场的要求,自主设计开发一套系统。

1997年底,爱立信(中国)有限公司的销售管理信息系统的第一个模块正式上线运转,之后经过不断更新,逐渐成熟。到现在为止,系统基本可以满足中国市场销售管理的需 销售管理信息系统优势尽显

据爱立信(中国)有限公司信息技术与运营发展部总经理钱宇东介绍,目前整个系统主要由4个模块组成:pricing模块,主要做网络系统和产品定价;tendering模块,主要准备详细的标书,ordering模块,在竞标书成功后,向工厂下定单;logistic checking模块,主要做定单执行进展跟踪。

第3篇

如今,在快速消费品行业,销售主管普遍采用增加人数,提高拜访覆盖面及频率的方式,实现销量提升。主管似乎只需确保新增销量利润超过新增人员成本,就可保证公司利益。这种方式是否符合企业的长期利益?

企业长期利益与销售人员业务能力状况之间具有如下关系链:

·企业长期利益能否维护的关键是企业对其产品市场的控制能力,具体表现为:消费者产品接收度及客户保持率;

·销售人员的市场基础工作质量(如产品可见度、客户服务水平)是影响消费者接收度和客户保持率的重要因素;

·销售人员的业务能力是其市场基础工作质量的决定因素;

·全体销售人员的业务能力状况决定了销售部门人员的综合业务能力状况。

因此,科学认识销量、销售人员业务能力及产品市场基础工作质量的关系成为正确解决以上问题的关键。

2001年11月-12月期间,我们在多家可口可乐装瓶厂作了关于以上关系的研究,获得数据如下:

以上数据显示:

·销售人员市场基础工作质量随业务能力等级降低下降明显;

·销量差异表现会较大程度缩小实际市场基础工作差异状况。

结合我们销售部门实际工作状况,我们发现了“销量陷井”原理:

销售人员销量差异表现往往会缩小其实际业务能力差异;实际业务能力差的销售人员通常会以牺牲市场服务质量为代价获取短期销量,也就是说,长远来讲,业务能力差的销售人员不利企业增强市场控制能力,甚至有严重的负作用。

那么,业务能力差的销售人员是如何获取短期销量的呢,即“销量陷井”产生的原因是什么?

我们的研究表明,业务能力差的销售人员实际多采用非理性掠夺式市场工作方法获取部分短期销量补偿。

非理性掠夺式市场工作方法包含:窒息型压货、欺骗型销售、拆借型销售,等等。

1、窒息型压货:通过公司资源利用等手段,诱使客户采购数量远超出其最大消化能力的产品;

2、欺骗型销售:通过欺瞒、蒙骗等方式,获取客户定单;

3、拆借型销售:通过私自拼盘、假借信用、促销转移等手段获取定单。

这种市场工作方法是造成市场秩序破坏、有效资源流失(如冰柜)、客户效益损失、客情关系淡化、信用管理恶化等现象的主要原因。

为克服“销量陷井”带来的不利影响,我们现采取如下整合方案:

1.彻底变革培训体系,针对销售培训特点,成立销售培训部专业从事销售 培训工作,提高销售人员技能培训效果;

2.建立压货状况分析指标,并将其作为各厂总经理业绩考核的核心指标之一,以敦促各厂重视压货解决和市场规范;

3.重点强化客户服务意识,确定2002年为“客户服务年”;

第4篇

[关键词]煤炭企业;销售管理;信息化;策略

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.039

[中图分类号]F270.7;F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)22-00-01

煤炭销售管理信息化相对滞后,导致传统以手工为主的销售管理信息处理方式落后,不仅人员劳动强度大,且极易出现误差,加上煤炭销售数据信息的手工处理方式无法及时实现信息的传输与共享,导致数据、信息等的价值得不到体现,制约企业销售水平的提升。因此,煤炭销售管理信息化是摆在企业面前的一项重要课题,值得企业深入探讨和研究。

1 煤炭销售管理信息化的特点

信息化时代已经来临,煤炭销售需在不断顺应市场变化的同时加强销售管理,将生产经营环节里的生产、销售、客户终端等构成一个完整的产业链,并形成科学的、系统的信息化管理体系,从而提高煤炭企业的综合竞争力。然而煤炭企业的性质是资源开发型,其销售管理信息化与其他制造企业存在差异。

煤炭销售管理信息化的特点主要体现在3个方面。一是受政策的影响较大,煤炭是主要的化工原料、能源,它的销售价格受政策的营销较大,如为保证电厂用煤,政府一般都会通过行政手段对煤炭的销售价格进行干预,从而对销售管理信息化产生影响。二是受到铁路等运输能力的限制,我国煤炭约50%都产自山西、陕西、内蒙古西部,而长三角、珠三角等经济较发达的地区就是煤炭的调入区,需依靠大量铁路、水路、公路等来实现西煤东运、北煤南运,加上铁路运输具备较高的性价比,大多数煤炭运输都由铁路来实现,煤炭销售管理信息化会受到铁路等运输能力的限制。三是客户相对集中,煤炭用户大多集中在电力、煤化工、冶金等行业,客户集中度较高,所以加强客户管理信息化是煤炭销售管理信息化的重要组成部分。

2 加强煤炭销售管理信息化的策略

2.1 优化管理煤炭销售信息化系统

企业煤炭销售系统应优化管理,以实现对销售业务流程、信息的规范化管理。一是煤炭营销业务的信息化管理,即规范煤炭销售业务流程的过程,对产生销售业务的整个过程实现流程化、指标化,针对客户实施全过程跟踪服务,并完善财务信息、合同信息等,将其作为绩效考核依据。二是优化管理客户信息,主要是给予客户对煤炭产品服务、合作、需求等信息足够的重视,并加强搜集、整理信息。受市场经济影响,煤炭企业与客户之间不再是单一的供需关系,销售管理的一个重要环节是客户对企业服务的满意度。三是优化管理煤炭销售决策信息,通过统计、整理、分析煤炭销售数据、信息,将真实可靠的数据信息提供给企业,为开发市场服务。四是优化管理煤炭销售业绩信息,因为销售管理信息化不会随着签收煤炭产品而终结,销售量也不再是考评销售业绩的唯一指标,还要考虑产品的服务质量、市场反应等,从而控制工作流程,统计煤炭销售业绩。

2.2 加强煤炭企业销售网络化管理

企业煤炭销售的片区化、规模化是大势所趋,随着煤炭供货商、销售网点等的不断增加,网络系统已发展成为销售管理信息化的基础所在,电网运检数控技术建设也需要网络平台的支撑。当前,煤炭企业普遍选择Internet作为传输基础,传输数据的方式通常包括有线、GPRS,或交叉使用。而Mini ARM工控板本身就具备海量存储器,如果企业的网络通信发生故障,数据可以暂时存放,从而保证传递数据的完整性、及时性。同时,Mini ARM工控板主要是通过数字I/O、测频技术来运检电网,并完成数据的采集、交换。而煤炭企业的AIO销售管理系统还能在巡查系统、缺陷管理系统、台账管理系统等集成的模块化功能下集成Google Earth和Google Sketch Up功能,它具备强大的定位功能、搜索功能,能精准、快速定位煤炭在配送、运输等环节出现的异常情况,从而加强煤炭销售管理信息化。煤炭企业通过合理选择服务主机、控制器、链接方式等,及时建立健全信息化销售系统,并通过流程、数据、应用、协作在客户与供应商之间集成信息,不仅可以将煤炭企业与部门、员工、销售网络联系在一起,还能在销售部门内部建立数据库,有机整合采购、供应、客户、客户关系、订单等管理活动,加强煤炭销售活动、各个销售部门之间交流信息、分享信息,最终使销售管理信息化得以实现和强化。

2.3 坚持推进企业的运销信息工作

在经济全球化的新形势下,市场瞬息万变,对市场信息的捕捉与把握是提高煤炭销售集中度和企业市场竞争力的主要手段。煤炭企业应充分利用当前先进的信息技术手段,将煤炭信息联络员的优势作用充分发挥出来,坚持推进煤炭运销信息工作,从而及时收集、汇总、分析国家对煤炭的宏观调控政策,以及煤炭企业的生产、运销和用户的生产、销售、价格、库存等动态数据、信息,为企业制定煤炭销售策略提供科学的决策依据,最终为煤炭企业的销售管理信息化提供优质的信息服务。另外,煤炭企业应大力推行电子商务,改变传统的销售模式,促使企业在一个更大范围内开发客户,并使异地客户享受便捷的商务谈判,实现煤炭交易信息的电子化、网络化,如开网上商店、使用电子货币、在网络上进行商务谈判、选用电子签名合同等。

3 结 语

要想在市场获得生存之地,加强销售管理是煤炭企业的当务之急。因此,企业应正视煤炭销售管理信息化的特点,并采取优化管理煤炭销售信息化系统、加强煤炭企业销售网络化管理、坚持推进企业的运销信息工作等策略,不断加强销售管理信息化,帮助企业摆脱传统手工处理销售数据及信息的方式带来的困境,从而为企业的稳定发展开辟广阔空间。

主要参考文献

[1]姚谦.计算机网络在煤炭销售管理中的应用[J].煤炭技术,2013(7).

第5篇

笔者从事销售管理也已经有一定岁月,从最初的销售团队到现在营销团队,一路走来,颇有感触。销售队伍重要性不言而喻,一个企业除了销售环节,其他都是花销和投资。销售就是企业的命脉,但是单枪匹马的销售时代早已逝去,如今的销售看团队,团队靠管理。如何管好一个团队,笔者从新团队建设到团队成熟整个过程一一讲解,当然只适合某些企业的团队,并不能覆盖整个销售行业。

一部曲:招兵买马

没有一个企业会因为缺少人而死掉,很多企业是因为缺少人才才倒闭的。招人首先应该考虑自己的平台是否能够让员工当成事业来做,这是行业的本质,如果本质上出了问题,最后留下的都是那些混日子的庸才。团队初建,人才的选拔,非常重要。有的老板亲自出面来面试,甚至花大量钱财通过猎头去猎取,可见求贤若渴到了什么程度。人员招聘,要看其性格是否符合我们的用人观念,是否符合我们想要建设的团队风格,这对我们的HR来言压力是很大的。这块环节我想谈一下销售主管责任问题,因为它是整个环节的本质。

不要以为员工的去留跟销售主管关系不大,大部分员工的离职和被裁主要都是因为其直接上司所造成的(行业本质没出问题的前提)。作为一名销售主管,他必须具备的最基本条件就是敢于担当责任。销售主管应该有的HR方面的阅历或者常识,不要指望HR能给你带来优秀的不需要管的员工,优秀的员工是靠培养和激励的。在团队构建时,管理者应该参与到招聘中,并对员工的后期的发展全部负起责任来。

二部曲:强制引导---团队兴奋期

我们去一个新的环境下,或者接触到新的人群,都难免有点兴奋。同样,一群新人聚集到一个团队里,难免血液有点澎湃,彼此间需要互相认识,都想给对方,给领导,给企业留下美好的第一印象,人之常情,可以理解。员工在这个时期对自己的公司,自己的产品,以及销售模式普遍都不是很明了,大部分人会出现短暂的不知所措,像没头的苍蝇。这个时期,销售主管就要发挥他的作用了。

作为一名销售主管,在团队兴奋期间,要充分发挥其职位影响力。整个团队比喻成一个圆的话,销售主管就是其圆心。让员工围绕自己转,强制性让员工按照自己的套路走,每天需要做哪些事,怎么做,如何才能找到客户,要一一的向员工讲清楚,并且让他们义无反顾的执行下去,让员工最快的体验到成功的滋味。如果我们销售主管自己的套路本身就是错的,那麻烦可就大了,这也就是为什么我一直不喜欢空降兵的原因。销售主管应该从商场中摸爬滚打出来,必须在充分了解市场情况下,才能带出好兵来。

三部曲:适当指引---团队磨合期

团队的兴奋期过后,稍微有点水平的经理人,基本上都能看出谁是好苗子,谁还得需要继续敲打锤炼。经过前面一段时间的适应了解,彼此间很多本性开始流露出来,好的和坏的。当然不和谐的声音也开始显露苗头,团队成员基本上都能放开自己了。磨合期是整个团队建设中最困难最复杂的,销售主管的压力会非常大,并且这段时间的离职率特别高。销售主管不仅要抓业绩,更要抓员工的心理。

这段时期,销售领导者在团队中的角色应该偏离圆心,向部分员工靠拢,对某些优秀的员工可以适当的撒手,让其自由发展。对那些业绩不是很好,心理不够过硬的员工,得特殊关照。私下里都跟他们交流,分析原因,是压力太大,还是思路不对头。平时多组织交流会,互相探讨,互相帮助。笔者曾经也困惑在这里,后来找到一个屡试不爽的方法,称之为捆绑法则。就是把员工和员工小范围捆绑起来,小团队共同作业,把团队业绩和其本人的绩效挂起钩来,这样一来业绩差的就不好意思不努力,业绩好的想拿到更多的钱,就必须把差的扶起来。管理人员,千万不要以为这样就会让自己松很多。这样做必须摸清员工的脾气性格,否则被尥蹶子是经常的事。磨合期的关键是心理战,要不停的给员工打气,给予其奔头和动力。

四部曲:不要掉以轻心的高峰期

终于看到业绩的高涨了,工资也高了,之前的努力重于得到回报了,老板也对自己给予了十分肯定。销售嘛,只要努力肯付出一定会有好的结果。努力终于换来了硕果,很多管理人员在这时也会深深的松一口气。是的,我也是,毕竟最困难的时光我们挺了过来,给自己的心灵放个假也是必须的。但是,有句话说的很好,当朋友失败的时候,我们为他感到伤心,当朋友成功的时候,我们为自己感到伤悲。作为管理者在业绩有起色的时候一定要关注哪些业绩不是很高的员工,要给予他们信心,千万不要把所有关注力和光环给予哪些业绩好的, 如果一个团队符合了二八原则,只能说明你这个管理人员能力一般,只是靠员工的个人能力去挑起的业务,并没有体现出自己的管理水平。高峰期除了高兴之余,给予业绩好的人以肯定,给予差的人以信心,此时的管理人员已经基本到了圆的边缘,员工基本不需要围绕你转,自我能力展现会成长的更快。

五部曲:心理指导---疲劳期

当激情已散去,当光环已褪去,平淡能否激起火花,还是会留下淡淡的失意?

当我们长时间从事一件事情的时候,刚开始可能比较有兴趣,精力也很充沛。但是随着时间的流逝,有些事会变的很乏味。这种现象在销售团队里也很普遍,大都会出现在取得一定成绩后,大家的动力不是那么足了,虽然业绩看上去很不错,但我要告诉各位这是一种很危险的现象,很多有经验的员工可能会慢慢的熬过去,但对于那些新手来讲,浮躁心油然而生。而且这种蔫蔫的情绪一直培养下去的话,那对团队后期来言,相当于吞下了一颗定时炸弹。

情绪的低落,心理的作祟在这个阶段出现时很正常的,我们的主管们,要清晰的认识到这个阶段,并且要主动去消除,此阶段销售主管要再次站在圆的中间位置---圆心处,给大伙做心理上的工作。最好的方法就是精神刺激和物质奖励双剑联合,让员工接触下刺激的活动,释放压力,让外界刺激的事情抹去这个阶段的阴霾,在来点实际的物质利益去刺激他们的追求。平时呢,多做下心理方面的工作,相信大伙的动力会重新回归的。只要挺过这个阶段了,真正成熟的销售队伍,就要炼成了。

六部曲:未来规划---平稳期

第6篇

第一条为加强本市牲畜屠宰和肉品销售管理,确保肉品质量,保障人民身体健康,维护正常的市场秩序,根据有关法律、行政法规,结合本市实际,制定本条例。

第二条本条例所称的牲畜,是指活的猪、牛、羊、肉品是指屠宰牲畜的鲜胴体与脏器。

第三条本条例适用于*市区内牲畜屠宰和肉品销售管理。

第四条牲畜屠宰和肉品销售,实行定点屠宰、集中检疫、统一纳税、多渠道经营。

第五条*市人民政府商业行政管理部门是牲畜屠宰和肉品销售的主管部门,负责本条例的实施。

农牧、卫生、工商、公安、物价、税务、环保等部门按各自职责实施本条例。

第二章暑宰管理

第六条*市城区肉品销售所需的牲畜,由市人民政府指定的大型屠宰厂负责屠宰,其余地区肉品销售所需的牲畜,由市人民政府批准的镇屠宰厂(场)负责屠宰。

第七条屠宰厂(场)应按合理布局,促进生产、方便群众、有利流通,便于管理,符合卫生防疫、动物防疫和环境保护的要求设置。

第八条设立屠宰厂(场)必须具备下列条件:

(一)交通方便、水源充足、水质符合国家规定的饮用水标准;

(二)废气、废水、废渣的处理,符合有关法律、法规的要求;

(三)屠宰加工区和员工生活区分开设置,屠宰工艺流程符合卫生要求;

(四)设有牲畜待宰圈、病畜隔离圈、屠宰间、内脏整理间、急宰间和病死畜无害化处理设施;

(五)地面、墙裙用无毒材料铺设,无渗水;

(六)备有麻电、屠宰、吊挂、照明设备、专用容器和运载工具;

(八)配备与屠宰规模相适应的检验人员,以及经培训合格、持证上岗的屠宰工人。

大型屠宰厂还应有必要的检疫设施、仪器、设备和与检疫工作量相适应的检疫人员。

第九条凡经批准设置的屠宰厂(场),凭市人民政府发给的(屠宰许可证》,办理有关证照,领取《营业执照》后方可经营牲畜屠宰。

严禁私自屠宰牲畜或无证照开设屠宰厂(场)屠宰牲畜。

第十条牲畜屠宰的检疫工作由动物防疫监督机构实施。

市人民政府指定的大型屠宰厂的牲畜枪疫和检验,按国务院有关规定执行。

第十一条屠宰厂(场)屠宰加工牲畜必须遵守下列规定:

(一)收购的牲畜应有动物防疫监督机构出具的产地检疫证明;

(二)按屠宰加工工艺流程要求和卫生防疫规定进行;

(三)按国家有关规定进行同步检验;

(四)屠宰后的肉品符合国家产品质量标准;

(五)病畜、死畜和不合格的肉品按有关规定进行无害化处理;

(六)屠宰牲畜不得注水、灌水、掺杂使假;

(七)未经检验或者检验不合格的肉品不得出厂(场);

(八)按有关规定处理废水、废渣、废气,并接受环境保护部门的监督管理。

供应少数民族畜产品的屠宰厂(场),除遵守前款规定外,还应尊重其民族风俗习惯。

第十二条屠宰牲畜的税费由商业行政管理部门按有关规定统一代收后分别缴交有关部门。

第三章销售管理

第十三条肉品销售实行分区域对口供应。市商业行政管理部门根据屠宰厂(场)的生产能力,运输途径、市场需求量等,确定各屠宰厂(场)定点供应范围。

屠宰牲畜及肉品的批发交易一律在屠宰厂(场)或附设的牲畜肉品交易市场进行。严禁场外交易。

第十四条大型屠宰厂应设牲畜肉品交易市场,由具有法人资格的批发商进场经营,批发商与屠宰厂(场)、市场零售商签订加工或交易合同,承担责任,屡行义务,工商行政管理部门负责监督管理。

第十五条牲畜肉品交易市场可根据定点供应范围,确定各批发商负责供应的零售点档。如遇特殊情况,对口供应出现困难时,交易市场管理机构可组织本场批发商进行调剂,或由市商业行政管理部门会同工商行政管理部门组织交易市场之间进行调剂。

第十六条牲畜成交价由购销双方自行议定。肉品批发和零售价格按物价部门核定的购批差率和批零差率确定。

第十七条零售商须对其出售的肉品卫生质量负责。不得销售变质肉、灌水肉及其他不符合卫生质量标准的肉品。

第十八条销售的肉品必须持有本市对口供应的屠宰厂(场)出具的当日该畜畜禽产品检疫检验证和上市凭证。没有本市当日有效凭证的肉品不准进入本市市场销售。

第十九条批发商把肉品从屠宰厂(场)到市场销售的运输过程,应使用统一标志、统一要求的运肉专用车,以确保肉品不受污染。运肉专用车经公安部门批准,发给特许通行证,在管制路段给予行驶、停靠的方便。运送肉品时要随车携带当日该畜畜禽产品检疫检验证和上市凭证。

第四章法律责任

第二十条违反本条例第九条规定,私自屠宰牲畜,或无证照开设屠宰厂(场),屠宰牲畜和销售肉品的,一律取缔,由市商业行政管理部门协同工商行政管理部门没收所有的屠宰工具、设备及其牲畜、肉品、违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下罚款。

第二十一条违反本条例有下列行为之一的,由有关行政机关依法处理:

(一)出厂(场)的肉品未出具检验合格证或未在胴体加盖检验印章的,由动物防疫监督机构责令停止销售,补办检疫手续,并按货值20%-50%处以罚款,情节严重的,提请市人民政府决定停业整顿,或吊销(屠宰许可证》。

(二)对检出病害肉品不按规定进行无害化处理的,由动物防疫监督机构、卫生行政部门依法监督处理;

(三)屠宰和销售病、死畜及其肉品的,或因屠宰中检疫检验不严,导致不合格的肉品流入市场的,由有关部门依法处理;加工和销售灌水、变质、掺杂使假肉品的,按生产、销售假冒伪劣产品论处;损害人体健康的,依法追究其法律责任;

(四)屠宰厂(场)和检疫检验部门发现牲畜疫(病)情没有及时向有关部门报告的,由动物防疫监督机构或卫生行政部门按国家有关法律,法规处理;

(五)屠宰厂(场)违反环境保护有关法律、法规或对环境造成严重污染的,由环境保护部门依法处理。

第二十二条批发商、零售商经营肉品有下列行为之一的,由有关部门处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的,提请市人民政府决定责令停业整顿。或者由工商行政管理部门依法处理:

(一)不到指定的肉品交易市场进货的;

(二)擅自超越划定的供应范围批发肉品,扰乱对口供应秩序的;

(三)使用非运肉专用车运送肉品的;

(四)在牲畜肉品交易市场外经营批发肉品的;

(五)肉品批发和零售价格违反物价部门核定的购批差率和批零差率的。

第二十三条扰乱市场治安管理秩序或阻挠、围攻刁难、欧打执行公务的工作人员,应当给予治安管理处罚的,由公安机关依法处理;构成成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第二十四条当事人对逾期不申请复议、不、又不履行处罚决定的,由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

第二十五条商业行政管理部门或有关行政管理部门的工作人员和检疫检验人员,、的,由其所在单位或上一级行政机关给予行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第二十六条对检举揭发违反本条例的有功人员,应当给予奖励。

第五章附则

第7篇

现代企业销售管理关系到企业在市场中的品牌建设。品牌建设可以采取广告、公关等手段,企业产品需要品牌建设获得顾客认可,以不同的销售组合实现销售活动。企业销售管理水平影响着企业品牌建设活动,企业销售管理活动也是企业品牌建设的过程,销售管理活动可以实现企业在市场中的持续发展。企业销售管理关系到品牌建设的效率,影响企业经济效益,关系企业市场竞争力。因此,企业销售管理工作决定着企业效益,决定着企业的未来发展。

2现代企业在销售管理中存在的问题

2.1销售团队缺乏团队精神

现代企业销售管理中普遍存在缺乏团队管理的现象,很多企业没有相应的团队管理制度,也没有激励团队合作的相关规定。另外,很多销售人员在工作中都有自己的工作任务和销售业务,他们认为彼此之间是竞争关系,导致在销售管理工作中销售人员独立完成销售业绩,较少沟通合作完成任务,存在销售分工过于明确、销售工作不互补、团队销售信息不对称等状况,导致未能有效利用企业销售管理资源,企业销售管理缺乏团队精神,效率低下,效果不理想。

2.2管理层级缺乏有效沟通

现代企业销售管理中普遍存在管理层级之间缺乏有效沟通,很多企业管理制度规定销售执行者定期以工作汇报的文件形式向企业管理层进行工作汇报总结,但是却没有规定销售管理者要针对销售执行者的工作汇报给予相应的工作信息反馈,导致销售执行者存在工作问题未更正,影响销售工作效率。管理层级缺乏有效沟通还表现在销售执行者的工作汇报内容倾向关注于业绩工作量的完成情况,未能有效反映销售工作难度以及销售执行者工作能力。

2.3忽略销售人员培训工作

据美国一项研究统计,企业员工培训每投入1美元,员工工作效率提升,将获得工作收益50美元。企业销售管理打造一支专业化销售团队,可以推动企业在市场中持续发展,是打造企业市场竞争力的必备要素。现代企业销售员工培训工作,可以提升销售员工的综合素质,提升销售员工的工作效率,然而目前我国很多企业忽略队销售人员的培训,使得销售人员素质普遍不高。优秀的销售人员应具备较强的抗压能力,良好的综合素质,这些离不开企业对销售员工的培训工作。

2.4销售考核制度不合理

现代企业销售管理中制定的销售考核制度存在不合理,如在确定企业销售指标时,没有结合具体的销售人员以及销售市场环境设置相应的销售指标,即在销售目标设置时,为充分考虑销售考核的公平性,有的销售人员在付出一样努力情况下,获得考核结果不尽人意。另外,企业销售管理工作中存在对销售考核结果执行不力现象,即存在随意修改考核结果的现象,使得销售人员出现销售考核的抵制心理或侥幸心理,导致销售考核存在混乱。

3现代企业销售管理的控制性策略

针对现代企业销售管理中存在的问题,笔者在不改变企业销售管理框架的前提下,结合企业整体管理业务,给出销售管理的控制性策略,希望对企业销售管理水平提升有一定的参考意义。

3.1强化销售团队意识

在企业销售管理中应加强销售团队的建设,强化销售团队意识。优秀的销售团队应是积极向上的、学习型的团队,优秀的销售团队应在共同目标指导下,以明确的团队角色定位,强化团队成员之间的沟通理解,实现成员资源的互补,搭建共同学习平台。销售学习型销售团队应及时总结销售经验,吸取销售工作教训,销售团队成员之间相互沟通总结,将自身利益和销售工作紧密结合在一起,积极主动地参与销售管理问题。现代企业销售管理日常工作应灌输团队精神,强化销售团队意识,以团队工作获取最大化团队效益。

3.2确保管理沟通效果

现代企业销售管理中应制定销售管理者和销售执行者之间的沟通制度,以制度保障销售管理实施,解决销售管理中存在的问题,如销售任务分配、销售指标制定、销售成本确定等问题。具体而言,应结合销售管理工作不同阶段,针对性地完成销售管理工作沟通,如每周一次的销售管理者和销售执行者工作汇报反馈会议,销售执行者像销售管理者进行工作汇报,销售管理者针对销售执行者的具体工作进行点评总结,针对销售管理工作内容提出相应的修正和改进办法,在会议中形成管理沟通机制,对销售管理工作进行情况说明。另外,销售管理者也应及时对销售执行情况进行说明反馈,笔者建议将涉及销售管理工作的所有人员纳入到工作汇报会议参会人员范围。

3.3完善销售培训体系

现代企业销售管理中应结合销售工作内容和销售工作对象的工作需求,从销售管理实际问题出发,设计相应的培训体系,定期为销售人员开展培训工作。就目前而言,我国企业销售人员的培训工作还远远不够,销售人员需要继续接受工作培训。企业销售人员大体可以划分为销售管理人员和销售执行人员两大类,不同类别的人员应使用不同的培训内容和方式指导其工作。如销售管理人员可以进行销售任务分配、销售指标制定等销售工作日常管理培训,销售执行人员可以进行销售礼仪、销售实务、销售客户关系管理等销售具体工作培训,不同销售人员之间还应进行沟通培训工作,形成良好的销售培训体系,提高销售人员综合素质。

3.4完善绩效考核体系

现代企业销售管理中应结合销售市场状况和销售任务工作量进行绩效考核,在不同的销售工作中尽可能地体现销售人员的工作量。完善销售绩效考核体系就是在公平公正的原则下,适当对绩效考核指标、绩效考核权重进行调整,对销售人员的绩效完成情况进行客观体现。在销售绩效考核中,应避免销售人员短期行为导致的资金回收周期长、发展利润率低和资金垫付大的绩效结果,结合企业长期发展目标制定绩效考核体系,对销售人员的新客户挖掘和新市场拓展等长远行为进行考核,恰当设置长期目标和短期目标考核权重,以完善的绩效考核体系对销售人员进行考核激励。

4结语

第8篇

为了规范商品房销售行为,保障商品房交易双方当事人的合法权益,根据国家有关法律、法规和《商品房销售管理办法》,结合公司的具体情况,制定本制度。

售房市场和工作人员版权所有

一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

二、市场营销工作以提高公司经济效益,壮大企业经济实力为目标,营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神,具有责任心和使命感,完成公司所交给的商品房营销任务。

三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口,营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务,自觉维护公司的声誉和形象。四、市场营销部在新建项目开盘前,应认真作出切实可行的营销方案,报总经理批准后实施。在实施过程中,销售价格未经批准不得变更。

五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算,房屋销售面积须经房管局测量复核后,列出明细表,双方工作人员书面确认无误后,报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

六、工作人员要努力学习业务知识,互相配合、言行一致,向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧,做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

七、在销售商品房屋工作中,严格执行《商品房销售管理办法》,设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本;认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结,月底及时向总经理上报销售情况,及时报表。

九、房屋销售后,要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部,存至指定银行帐户,严禁公款私存。

十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务,负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

十二、营销人员要保守商业机密,确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

十三、除完成销售任务以外,营销人员要服从部室的安排,完成部室交给的其它工作任务。

公司管理制度之合同的签订与管理

十四、签订合同必须遵守国家的法律法规及有关规定。签订商品房买卖合同时,要明确以下内容:当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付款方式和时间、交付使用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约责任、双方约定的其他事项。

十五、签订房屋买卖合同时要本着“重合同,守信誉”的原则,做到合法、严密、可行。

十六、妥善保管房屋买卖合同档案,每份合同在盖章前都必须到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐(包括序号、合同号、签约日期、对方姓名),做到准确、及时、完整。

商品房按揭贷款和其它业务

十七、为购房户办理按揭贷款,要熟悉业务,熟练掌握操作流程,必须按照银行规定签定合同,做到办证细心,资料齐全,专人办理。版权所有

第9篇

一、电力市场营销现状长期以来,无论是人力的投入,还是财力、物力的投入,在电力市场营销方面都很少,更谈不上电力市场的营销概念。因此,从目前情况看,电力企业并未形成全员营销的观念,未建立健全营销组织,并深入开展营销管理工作。主要体现在:

1、营销组织体系不健全、高素质的营销专业队伍未建立,一直未能摆脱体制、机制的约束。

2、市场意识淡薄,竞争意识不强。思想观念还未完全从旧的管理模式转变到市场营销的模式上来,大市场、大营销的概念仍很模糊。

3、目标市场的分析和掌握不够。没有投入足够的精力,全面深入了解目标市场,清晰掌握电力客户的信息,更谈不上洞察潜在市场。

4、优质服务与有偿服务界限不清。为客户提供优质、规范的服务是我们的责任,也是我们赢得市场的手段。但优质服务并不等同于无偿服务。

二、对电力市场营销管理的思考确立新的营销观、建立适合当前市场需要的营销体系是电力企业在新的形势下的必然选择。1、强化全员营销观念的树立、合理设计营销组织体系,保证各项营销策略落到实处。电力企业应当按市场需求设置营销机构,以市场需求为导向设计电力营销组织体系,在职能转变上,真正改变过去旧的管理模式,实现新的市场营销体制的转变,在激烈的能源市场竞争中赢得更广阔的市场。

2、坚持“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原贝lJ,强化电力营销策略的落实。

(1)加强电网改造建设,保障电力需求。由于供电贴费取消后,电网建设资金渠道一直没有理顺等客观原因,使得电网建设滞后,局部区域电力企业有电不能卖给客户,不能满足人民的生活需求。这些客观原因主要表现在电力线路设施不完善和电网阻塞上。尽管客户对电能的需求量很大,但这些客观原因却使供电企业丧失了一部分销售市场。因而要加快电网改造和建设步伐,解决电网“卡脖子”问题。电力企业应该抓住城网、农网改造的大好时机,建立现代化安全可靠的配电网络,改造农村落后的电力设备,不断加大电网的覆盖面积,提高供电的可靠性,为扩大市场创造条件,保证城乡居民的用电需求得以满足。

(2)全面贯彻电价政策,适时合理调整电价。电力企业要严格执行国家规定的电价政策,配合电力体制改革,推进电价市场机制的形成。为适应电力供求的基本平衡,应对供大于求市场局面的出现,电力企业应试行高可靠性电价、可中断性电价、居民峰谷电价等,发挥价格优势,引导电力消费。对一些新企业和钢铁、水泥、煤炭等重型耗电企业实行阶梯电价,使得电力市场得到更大的扩展。

(3)以“人民电力为人民”为服务宗旨,以优质服务赢得客户。新的营销观念要以人为本,客户的需求和满意度是企业发展的动力。电力企业各部门应改变过去过度的分散管理、联系不紧密、互不协调的局面。实现电力企业职能部门的统一管理、统一调度,减少部门之间的扯皮,提高工作效率,更加适应不断变化的市场竞争要求。

三、电力市场营销管理的实施建议

1、建立新型的营销体系。尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系,为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务,其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面,全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。

2、完善技术支持系统。全方位、高效率的用电营销必须有完善的技术支持系统作保证。要尽快建立和完善营销管理信息系统、配电地理信息系统、呼叫中心系统及客户服务管理系统,实时对数据进行分析、采集,掌握用电需求的规律和发展需求,及时制定营销策略,实施对电力市场营销全过程的网络控制与管理,为电力营销提供完善的技术支持。

3、明确优质服务的定位。客户购买电能,一是购买商品,二是购买服务。成功企业无一不是用高标准的服务去赢得市场,电力企业也不例外,必须用快捷化、保障化、简便化、多样化的优质服务来赢得市场。电力企业应通过媒体、营业窗口、电话、网站等向客户提供各种电力信息,如安全用电常识、电力政策法规等方面的咨询,同时提供多种用电方式与付费方式,方便用户及时、方便、可靠地用电,简化服务流程,创新服务功能,提供一条龙的便捷服务。