时间:2023-03-07 15:01:25
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合同编号:
签约方
甲 方
乙 方
单位名称
地 址
邮政编码
业务联络人
联系电话
鉴于甲方指定乙方承办为期 0.5 天的拓展训练的培训服务,乙方是依法成立的具有人员培训、人员培训咨询;技术开发、技术服务经营权的专业公司。根据《中华人民共和国合同法》,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就以下合同条款达成一致意见:
一、 服务内容
乙方为甲方提供为期 0.5天的拓展训练培训课程设计及实施服务。
二、 实施地点
三、 实施时间
2019年4月30日上午13点30分-16点30分,甲方在活动前的一周将具体活动时间通知乙方,并由双方协商确认。
四、 培训人员数
预计参训学员数:100人。
费用及明细
1. 此次培训打包费用约为 8000 元(大写:人民币捌仟元整)(打包价),此单价费用已包含乙方为甲方提供本合同项下所有义务的一切费用及税费:
2. 学员人数和参训天数如有变化,甲方应于培训实施前3天通知乙方,甲乙双方于报到前72小时做最后确认。培训实施后,学员中途缺席或退席,费用均不再退还。
五、 付款条件
1. 付款时间
a) 培训结束后 30 日内甲方向乙方付清所有费用
b) 甲方每延迟一个自然日付款,每个自然日按培训总额的0.5%交付违约金;
2. 支付方式
a) 转账方式:电汇或支票
b) 乙方指定的收款银行账户资料:
帐户资料:
单位名称:
开户银行:
帐号:
3、甲方付款前乙方应按甲方的要求向甲方出具等额合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担逾期付款的违约责任。
六、 双方责任与义务
1. 甲方责任与义务:
a) 甲方应按协议约定方式支付本次培训费用。
b) 甲方将为乙方提供相关的资料,供乙方在拓展训练中教学使用。
c) 做好培训班的前期准备工作,负责确定并填写学员名单(姓名、性别、年龄、职务、身份证号码、身体健康情况),开始培训前四日将学员名单发电子邮件或传真给乙方,方便乙方为甲方每位学员购买本次拓展训练期间保险。
d) 遵守乙方的有关培训制度,协助学校做好学员的日常管理及课余期间学员的安全。
e) 关于培训的任何资料不允许用于其他的培训和商业用途,但可供甲方内部工作人员学习、查阅及作为企业文化宣传资料。
2. 乙方责任与义务:
a) 乙方应根据甲方的需求,为甲方设计并实施本次培训专项课程。根据甲方确定的要求,乙方将派遣资深专业培训师以及专业助理为甲方组织活动。
b) 提供相关的培训材料及场地、器械和训练设备、设施。
c) 主持完成各项培训活动。
d) 乙方有义务指导甲方学员按照安全准则完成培训任务,在培训过程中采取有效专业的措施来确保学员安全。并为按照甲方提供的人员名单购买本次拓展训练期间保险。
e) 乙方需在培训前了解参训学员的身体健康情况,对于身体状况不适合参加户外体验式培训的学员要提前告知。不适合参加的情况有:心脏病、心脑血管疾病、高血压、低血糖、胃溃疡者、刚动过手术或有伤病史、习惯性骨折者、习惯性脱臼者、怀孕者。
f) 乙方应保证甲方参训人员的财产及人身安全,在参训期间,所发生的意外事故造成人身及财产损失的,首先由保险公司在保险范围内赔偿;如因乙方原因造成培训人员人身、财产受到损害及侵犯第三者权益的的,乙方应当承担一切法律责任,甲方不承担责任。
g) 负责安排本次培训中甲方培训学员的培训餐饮工作。
七、 免责条款
1. 未向甲乙双方说明身体健康状况和既往病史者(如:心脏病、心脑血管疾病、高血压、低血糖、胃溃疡者、刚动过手术或有伤病史、习惯性骨折者、习惯性脱臼者、怀孕者等),于培训期间发生疾病,甲乙双方均不承担责任。
2. 本合同项下保险险种界定的赔付范围以外的未发现过的疾病类型,在现场突发疾病者,乙方不承担责任。
3. 学员自发组织活动(包括培训期间饮酒、在非乙方指定培训地点活动、在非乙方指示的情况下进行非本次拓展训练方案的高危体育活动及无乙方监控情况下私自活动)出现伤害,如乙方已尽到管理职责,乙方不承担责任。否则,应承担法律责任
4. 甲方在培训实施前未告知乙方擅自更换实际参训的学员,导致该实际参训学员未在甲方培训前提供的保险名单内的,如该学员出现意外伤亡事故,乙方不承担本协议中已告知的保险赔付责任。
八、 违约责任
1. 如一方迟延履行或无故不履行本合同,则另一方有权终止本合同,或要求违约方继续履行或采取其他补救措施,并要求违约方赔偿其损失。违约方应赔偿由此引起的守约方实际损失。
2. 签约后,本项目进入正式运行。任何一方由于自身的原因取消或无限期推迟该项目的现场实施都被视为违约,必须向对方支付本次培训的合同总金额的20%作为违约金。并承担解约给对方造成的经济损失;甲方在培训开始前72小时内推迟培训、更改日程需承担由于此更改对乙方造成的实际损失经济损失。
3、 乙方未按照甲方确认的《活动时间及内容表》确认的时间及项目向甲方提供服务,甲方可解除本合同,乙方应向甲方承担合同总金额20%的违约金。
九、 不可抗力
1. 如一方因不可抗力(受阻一方应在不可抗力发生之后及时通知对方,并应在五个工作日内提供事故发生地政府相关部门出具的证明材料)导致活动内容、时间等事项需作出调整,应及时通知对方并协调解决。
2. 有以下情形之一的,甲、乙任何一方均可以解除本合同:
① 不可抗力致使不能实现合同目的(自然灾害等);
② 对方迟延履行主要义务,经催告后在合理期限内仍未履行;
③ 对方迟延履行义务或者有其他违约行为致使不能履行合同;
④ 法律规定的其他情形。
3、本合同终止后,双方根据本合同的规定应承担的保密义务仍继续有效。
十一、保密责任
1. 为履行本合同,甲方可能向乙方提供经营、业务、产品各技术等有关的文件、信息、图纸、软件等资料,乙方对甲方所提供的资料负有保密的义务,并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。于本合同终止之日,甲方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料。
2. 甲方应对乙方提供的有关资料(包括但不限于培训资料、培训价格等)承担同等的保密责任。
3. 本合同相关资料及内容属甲乙双方商业秘密,任何情况不得外传,如有违反,受害方保留追究法律责任的权利。本条款效力独立于本合同。
十二、法律的适用及争议的解决
本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律,双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决,协商不成时,任何一方应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十三、签字及生效
本合同壹式贰份,甲方持壹份,乙方持壹份,具有同等法律效力。自双方授权代表签字、盖章之日起生效。双方盖章的传真件与原件具备同等法律效力。
双方正式授权代表签署本合同:
甲方: 乙方:
代表: 代表:
二、年会主题:团结合作,开拓未来
三、年会时间:
2016年1月12日下午14:00-18:00年终总结大会;
18:00-21:30晚宴
四、年会地点:某大酒店宴会厅
五、年会组织形式:由公司年会工作项目小组统一组织、执行。
六、参与人员:集团精英以及销售人员
2016年会主题活动分为4大部分
1 欢迎宴会:员工之间的情感交流,营造氛围,为后期的年会活动热场
2 店长会:总结公司今年市场上面的经验以及不足方面,同时探讨明年的企业品牌规划及相关发展道路。
3 表彰大会:员工表彰颁奖大会向公司的多有员工展示公司好的信息,凝聚团队,为以后的快速发展做贡献。
4 酒会晚会:整个酒会以慈善酒会完美落幕,给来宾留下美好回忆的同时也能帮助同胞贡献公司的一份力量。
七、2015年企业年会流程与安排
13:50 全体参会员工提前到达指定酒店,按指定排座就位,等待年会开始; 14:00—14:05 年会正式开始,主持人致年会开场辞。
14:05—14:20 XX做总结性发言。年会演出正式开始。
14:20—14:40 文艺节目(2—3个节目)
14:40—14:50 先进员工表彰,职能处室每处室1人,工区每工区3人。由领导颁奖。
14:50—15:10 文艺节目(2-3个节目)
15:10—15:25 抽奖1,抽3等奖10名
15:25—15:40 游戏1
15:40—16:00 文艺节目(2-3个节目)
16:00—16:15 欢送退休员工
16:15—16:30 抽奖2,抽2等奖5名
16:30—16:50 游戏2
16:50—17:10 文艺节目(2-3个节目)
17:10—17:25 抽奖3,抽1等奖3名
17:25—17:45 文艺节目(2-3个节目)
17:45—17:55 抽奖4,特等奖1名
17:55—18:00 文艺节目(收尾节目),主持人致年会结束辞
18:00—18:15 全体员工合影留念
18:15—21:30 晚宴
21:30 晚宴结束
年会准备及相关注意事项
(一) 年会的通知与宣传:综合处于年会前一周将年会通知发往各处室,做好宣传工作,达到全员知悉。
一、生产、设备、环境、交通、财产等安全事故均为“0”。
二、注重领导,强化管理。安全月活动由总经理全面负责,分管副总经理亲自抓,部门主管落实本责任区的分级机制,形成了严明的职责制度,层层分解、逐级管理,权责明晰,为各项工作的全面开展提供保障。
三、加强检查,有险必纠。依靠公司安委会、5S推进委和隐患排查小组等的定期检查建立了监督、监管体系,以查督管,以查促管,使广大员工思想上不松懈,工作上不麻痹,真正把认识转变为高度警惕融汇到日常工作中去。形成安全生产无小事,人人关心安全,安全关系人人的良好氛围;定期对安全消防设施检修。本月共检查出安全隐患5项,目前已经全部整改完毕。值得一提的是电镀车间有一条老镀铬线,因渗水等原因,容易造成环境污染,为杜绝环境污染事故发生,我公司大投入的更新生产线。12月10日,公司接到区委通知,上游水库实施泄洪,可能波及城北工业园,公司领导接到通知后,立即组织力量填土装袋,对关键设备实施保护,保障设备财产安全。
四、加大宣传,营造氛围。采取多形式、多样化、全方位宣传教育。活动期间,安委办利用公司电子显示屏每日滚动播放一条宣传标语,提高广大员工的安全意识;同时,利用管理述职会、车间周例会等时间,不断宣传强化安全要求。
五、加强教育,提高技能。月初刊出《安全篇》专题墙报,内容涉及生产、交通、消防、用电、饮食等方面,旨在拓展员工的安全知识面,提高预防和消除安全隐患技能。12月19日晚,我们还邀请区交警支队教导员来我司授课,以生动鲜活的交通事故案例警示员工,交通安全不可麻痹大意,心存侥幸。近200名员工接受培训,员工安全意识、责任意识和遵章守纪的自觉性得到明显增强。
因为前一段时间xx教育服务有限公司开设的课程和组织的活动都比较多,所以客服部的工作量会比较大,x老师问我是否愿意过去帮忙。虽然这学期本来没打算做兼职的,但老师说最主要的还是让我到公司学习的,提早接触企业毕竟对自己将来就业有好处么!其实说心里话,我是很喜欢这家公司的,接触这家公司也有将近一年的时间了吧!在这里学习的一年时间里,我参加了很多主题课程和素质拓展活动,这些对于我的成长以及人生都是很有帮助的;此外我爱xx教育的这些老师们,与其说老师,我更喜欢说他们是朋友、是贵人,在这个平均年龄24岁的团队里,我可以看到年轻人努力拼搏的干劲,可以看到他们对于自己事业的热情,他们也大多数刚刚走出大学校园一两年的年轻人,但每个人都非常的优秀,从他们的身上我可以学到很多;此外我更喜欢他们的亲和力,这点与我是很相像的,每次看到我时所表现出来的热情,和对我的关心照顾,我都觉得倍感温暖,我觉得离开家这么远来到长沙上大学,能认识你们对于我来说是一笔财富,我非常珍惜你们带给我的这份感动。这些也是我之所以在那么低的工资下接受这份工作的原因,我喜欢这个团队,我爱这里的每个有梦想的年轻人。
记得第一天去公司上班是在10月28日那天吧!我们是早晨9点上班,到公司楼下那挤电梯的场面真是让我至今难忘啊!我和田老师是第三次才挤进去的,好在没有迟到,下次一定早点来,避开这个高峰期,哈哈!到了公司,我们首先开了个早会,每个老师总结前一天的工作情况以及新一天的工作安排,每个人的目标都是那样明确。工作就是要有计划性,盲目的工作会浪费很多不必要的时间,所以这点也很值得我借鉴,一定要有明确的目标,清晰的思路和执着的追求。接下来就等甘老师分配工作任务了,因为是做客服工作,所以主要还是以打电话通知学员和储干参加活动和课程为主要工作内容啦!当然还要涉及到资料的统计和汇总等一些工作。之前一直不了解打电话的威力,这次真的体验到了,一天打了三四百的电话整个人都是晕的,到下班后很久一直都是晕的啊!我不是一个说话很清晰的人,语速比较快,又因为南北方的差异,所以我必须把话说的很好,这也是我的工作目的之一,说好普通话,走遍全天下,哈哈!面对那些怎么打都不接电话的真是无语,还有那些在喧闹环境和信号不好地方接电话的人更是头疼,好在我是个比较有耐心的人啊!那天也有一段小插曲,就是我对于x老师安排的一个工作任务非常不满意,就是核实调查问卷信息的真实性,我觉得这是对于大学生诚信问题的不尊重,而且调查问卷这个工作之前也找到过我,不得不说我对这个比较排斥,尤其是核实的方式更是让我接受不了,所以我没过一会就被惹火了。x老师有她自己的想法,在某种程度上也有一定的道理,不过与我的价值判断还是不同,我到现在也是接受不了的,这也可以说是我这八天工作遇到的最大问题吧!听田老师的课,讲到有一点是对于上级安排的工作是要不说“做不到”、“不可能”、“我不干”的,联想到这件事,还是比较纠结的。x老师也可能是因为这个工作不费嗓子、不用说那么多话才安排给我的吧!不过因为自己的一些因素真的不愿意做这件事,还请老师多多包涵。之后安排给我的那个工作,也就是给老储干打电话,通知一个不确定的上课信息,目的在于看这些号码是否仍然有效……我不知道公司的电话费要不要钱,应该不要吧!因为一张纸的成本会考虑而不会考虑这个,我觉得应该是免费的……其实看这些号码是否有效,完全可以确定开课时间地点后,一起完成的,我知道还有新储干要通知,六百多个老储干一起通知工作量很大,但开课信息是周三左右就可以出来的,每一次通知储干上课不也都是周六一天搞定再加上之前和老师报名的么,我觉得这完全是在做无用功,不过我也不
想再说什么,我也只不过是一名兼职的学生而已,不管与老师们的关系多好,多说不宜,这样的工作记得貌似还用了一两天呢吧!之后通知学员们参加活动时也有类似的情况,就是没最终确定就开始通知了,当然我也知道开一次课、举办一次活动都是非常不容易的,有很多的不确定因素会发生,但是我想还是应该在把事情落实好后再去通知吧!要不真的很浪费时间的。正常晚上是六点就要下班的,但看老师们还都继续着自己未完成的工作,这种爱岗敬业的精神很值得我去学习,所以我也就继续着自己的工作了,很晚才回学校,第一天上班结束后用一个字形容最恰当,那就是:晕~~
之后的工作也无外乎就是打电话通知学员、储干开课和活动、录入储干信息、汇总报名和上课的情况等一些工作,收获肯定是有的,不管是沟通能力还是资料汇总能力,甘老师也会经常给我做一些工作总结和指导,我觉得也是很受用的。而且我也体会到工作中一定要注意的一些细节问题,都是对将来自己真正处于职场很有帮助的。在打电话的过程中,还是有一些问题能够反映出来的,一般被打电话通知上课的都是不主动报名的,或者说是学习兴趣不高的,有的打电话在不同时段打了三次还不接的,我只想说真是脑袋有泡!在招学员或是储干的时候,我觉得还是有必要在重质的基础上再重量的,对于让学生主动学习、主动了解开课信息这一点还是要加强的,打电话通知真的是费时费力。还有老师和我说的社会角色问题,在平时我们是师生、朋友的关系,在工作中你是领导,每个人都有不同的社会角色,这一点也让我知道职场是很现实的,但就我个人而言,我很能够把握这个度。这也激励我一定要更加努力拼搏,在将来我不想去做一个看别人脸色的打工仔,我要去创办自己的企业,在社会中能够立足,就一定要有地位。
一个月的工作一晃过去了,还有不到五十天的时间也该放寒假了。一方面期末的临近,我也该全身心的投入到学习中去了,另一方面公司在这学期的活动和课程也将告一段落了。我的兼职也就此画上了一个句点。工作的这一个月,觉得还是挺辛苦的,但是苦中有乐,我收获到了很多,学到了很多,不管是储干报到时x老师的讲话方式、新来的那位老师的面试方式和应聘者的一些应答方式,还是x老师、 x老师在筹办活动的流程、以及x总讲的一些职业生涯规划方面的理念……而且老师们对我也都非常的照顾,都让我感到非常的温暖,使我觉得在这个团队里工作很幸福、很快乐。也很珍惜和你们共处的这一个月的时间,以后如果有机会,我仍然愿意和你们共同工作、学习,你们是我非常好的榜样,希望你们在将来的每一天都工作顺利、生活幸福。也希望我们一同努力,年轻就是资本,相信我们都能拥有我们想要的未来,都能实现我们的梦想,不断创造人生的辉煌,我爱xx这个年轻的团队的每一个人,衷心的祝福你们!
近日,随着首个微信智慧社区落地广州南国奥园,让这一切想象都变成现实。该社区生活服务通过微信平台进行全面整合,实现每月的水电缴费都能在微信上自动提醒,所有的物业公告都能直接在微信上实时查看,预约维修也能在微信上一键完成。同时,微信智慧社区的模式也得到了快速复制。据统计,目前已有超过40个小区、10万户广东地区的居民能够享受到微信智慧社区服务,未来还将逐渐拓展到全国。
除了住宅内的生活体验,繁忙的都市人现在也越来越关注社区的周边商业环境,餐饮、洗衣、健身、美容美甲等一系列配套设施已成为业主选择住宅的重要标准。而智慧社区则通过微信平台这个整合的入口,吸引周边商家入驻,为业主提供优质的商品及服务。业主可以通过微信直接进行预约、购买由周边商户上门服务或配送。如在公众号中搜索“美食”,立刻就能获得附近的餐馆、地址及口味说明等信息,并且可以直接下单外卖,实现足不出户的便利体验。
而且,在微信智慧社区中,物业公司通过将以往的通知、收费等5大服务模块汇集到微信公众平台,不仅节省人力成本,“微信物业”提升服务质量更是“省钱赚吆喝”。由此,物业也从一个冰冷的名词,变身成为更有温度的“贴身管家”。
在传统的物业管理1.0时代,物业将停水停电等消息传达给业主主要通过张贴传单、挨家挨户通知等,这些动作需要消耗大量的人力物力,服务质量和消息到达率却并不乐观。如今,在深受互联网、移动互联网影响的物业管理2.0时代,将小区周边商家纳入社区管理范畴,拓宽物业管理服务半径,以流量经营为社区电商试点,为更多物业公司带来了全新的盈利思路。同时,智慧社区也为业主提供了生活家居用品的电子商务平台,利用周边库存及配送的优势,为业主提供更加快捷的购物体验。
关键词:电费通知方式; 利弊; 应对措施
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.11.216
0 引言
随着我国经济飞速发展,科学技术不断进步,电费通知方式不能一成不变,应愈加多样化、周到化。然而面对形形式式的电力群体更高需求,电费通知方式的局限性问题愈加显著,直接影响客户及时缴交电费、制约电费回收进度和影响供电服务满意度。如何在满足供电企业经济效益最大化的基础上,解决好电费通知方式难题,是需要继续探讨的一大课题。现阶段要真正解决电费通知方式不到位的问题,就必须从供、需两个方面分析,有针对性的采取相应的措施,本文结合现存实际问题,从拓展电费通知渠道,创新通知方式,做简要的分析,希望对电费回收工作有所帮助[1]。
1 供电企业常见电费通知方式利弊分析
1.1 上门派送
上门派送单据的电费通知方式是最传统、最基础的通知方式。客户拿到纸质的通知单据觉得非常可靠、踏实,给予客户最大的心理满足和安全感。然而纸质通知单容易遗失、损坏、不环保、泄漏客户的部分信息,浪费大量的人力、物力及财力并且效率低。
1.2 电话通知
电话通知方式是与客户通过电话沟通,较为简单、直接,一般配有系统录音,通知有据可依,供电部门容易掌握哪些客户是否通知到位。而且客户见到熟悉的供电号码来电、听到熟悉的供电人员声音后,安心地存钱缴交电费。但是,电话通知耗时耗力、无人接听的情况,这种告知方式效率不高,只能作为电费通知的一种辅助手段。
1.3 短信告知
短信告知为用电客户提供及时有效的用电信息,是最常用、最普通、最易接受的通知方式,而且短信类型多样化,涉及电费发行、欠费通知、催缴通知等类型。不过也有些不足之处,由于发送用户数量较多、发送数据要准确、发送时间有限制,若短信异常,可能会引发大批量骚扰短信,还有,若用电客户联络方式未及时更新则导致未将电费信息告知客户,可能会引起客户不满。
1.4 远程渠道的通知方式
随着“互联网+电力”时代的来临,从上门派送单据、电话告知、短信通知、传真到邮件发送等,电费通知方式随着人们的需求不断丰富。随着微信、网络、自助语音城市服务的推广和深入,越来越多的人通过这些平台获取电费信息。一是微信通知。利用微信公众平台,客户关注相应的供电公司的公众号,随时随地可以查询电量电费信息。二是网上营业厅获知电费信息。客户可通过登录网上营业厅,输入客户编号、手机号码、客户名称等客户信息即可查阅电量电费,也可以在网站更改手机号码接收电费短信,登记邮箱享受电子账单推送等服务。三是自助语音服务,通过拨打95598服务热线,按语音提示输入客户编号、银行代扣账号等信息,可选择语音播放、接收短信、发送传真等方式获知当期电费、往期电费、欠费金额等。所以远程服务渠道进一步减轻传统电费通知的压力,给客户带来更便利的服务。然而,先进的科技也存在不足之处,服务渠道平台的技术支撑要求较高,系统运行是否稳定,故障率是否频繁出现等直接影响客户的服务体验,而且远程渠道服务对老年人来说可能不太适应。
2 电费通知方式现状及存在的主要问题
近年来,供电部门推出多样化的电费通知方式,未收到电费信息的问题在一定程序上得到缓解。但是由于推广力度、调整结构、政策改变、法度制度、客户素质等,电费通知方式存在不完善的问题,从而直接影响电费回收。
2.1 现有的电费通知模式存在通知不到位的风险
无论采用哪种通知方式,都会存在通知不到位的风险。电费通知单、短信或邮件已经发送给客户,但因受到人为因素、环境因素、不可抗力因素,存在客户直接致电95598服务热线表示未收到电费通知单;因客户手机短信的设置限制、邮件或号码的变更、对信息内容的理解等因素客粑丛诮煞严奁谇盎裰准确信息。
2.2 通知方式渠道不稳定
随着技术的不断发展,用电户的数量增加,要求电费通知方式平台有更高的运行质量。由于系统之间接口的链接,数据库存储容量、异常信号、程序定义、网速、网络病毒等不良因素直接影响通知方式渠道的稳定性,难于准确地将信息传达出去,或者已将错误的信息传达出去,这样对用电户造成一定的困扰。
2.3 电费通知接收率直接影响电费回收率
供电企业对电费通知、催缴通知的工作上下了不少功夫。对于多次催缴,客户虽然主观上知情,但实际上未去缴费,即使面临存在欠费停电的可能性也一直拖欠电费,并且认为供电部门的电费通知是骚扰民众生活,甚至个别客户恶意拖欠电费,对电费通知的提醒行为不支持。因此,还存在部分客户意识上不接收电费通知信息并且行为上没有履行缴交电费的义务,从而增加了电费回收的难度。
3 电费通知方式的改进措施
3.1 健全完善电费通知方式管理制度,落实电费通知方式责任制
一是成立企业领导层参与的电费通知方式管理小组,配备专业骨干人员,定期召开工作例会,对电费通知方式统一协调组织,提高问题及难题的处理效率。二是制定《电费通知方式管理考核办法》,进一步细化电费通知方式的工作指标,加大电费通知方式的奖惩力度,提高企业员工的参与意识和责任意识。三是推进电费通知方式的精益化管理,加强电费通知方式准确率、及时率等过程指标统计、分析。四是定期开展营业普查活动,规范客户档案资料,现场核实客户联络信息,确保现场资料与客户基础档案一致,为正确做好电费通知打好基础。
3.2 做好营销基础工作,从源头把好电费通知方式质量关
营业基础管理是否规范、客户联络方式是否完善、短信与邮件通知的维护设置是否准确等基础工作,直接影响着电费通知是否到位。而电费通知及时与否,直接影响着客户交纳电费的及时性和积极性。一是严格执行电费通知例日管理制度,建立电费通知日志,加强电费通知人员专业知识培训和职业道德教育,形成严明守纪的工作作风,禁止出现漏发、错发等现象。二是明确电费通知各环节工作职责,严格规范电费通知审核权限、异常情况处理流程等,并严格落实考核责任制。三是对于实际工作中出现的新问题及时分析解决,将总结出的经验措施以书面形式进行汇总修订成册,作为实际工作中解决同类问题的参考依据。四是理顺电费通知各环节工作关系,缩短各环节传递时间,提高工作效率,避免出现因传递延误造成电费通知不能按时发送的现象。
3.3 拓宽远程渠道,创新新型电费通知方式
当今社会是信息化飞速发展的时代,人们不再拘泥于单一、守旧的思维模式,在这种情况下,供电企业应不断创新电费通知手段,适应客户日益变化的获知需求。一是在地铁站口自助充值点,设置查费缴费功能;二是在大型超市、商场、繁华的住宅小区安装自助式缴费终端,实现客户消费购物或足不出户时,查询电量电费信息后立即缴交电费,三是积极向用电客户推广掌上电力APP、支付宝服务窗的电子账单、智能互动网站等方式获得电量电费信息。
3.4 建立电费通知方式预警制度,防范电费回收的风险
加强电费通知方式预警管理,对于电费及时回收具有重大意义。一是完善电费预警短信平台的设计,梳理设计理念,便于实际应用。二是加快实现短信催缴电费平台的多项功能,诸如:电费提醒、催缴提醒、欠费停电提醒、用电信息等功能。三是建立《电费通知方式预警管理办法》,以客户生产经营状况及电费交纳信誉为依据,每周、月度或季度定期对欠费、已采用的通知方式进行分析,对预警对象制定应对控制和跟踪分析措施,防止电费回收风险扩大和蔓延。
4 结束语
为适应时代的发展,跟随科技进步的脚步,供企业致力于创新发展,开拓新的便民服务渠道。电费通知方式作为电费回收的前提工作,供电企业改变原有的人工通知方式,使用多种远程渠道进行电费通知。通过各种创新举措,使得用电客户可以体验到更好的智能用电互动服务,实现实时用电信息查询,让客户感受到信息化技术蓬勃发展所带来的便捷,畅享低碳环保的绿色生活,进一步提升供电公司服务社会的良好形象。
参考文献:
[1]蒋苏明.统一通信在电费催缴业务中的应用[J].电力系统通信,2012(03):48-51.
近年来,校园借贷悄然出现在各大高校,在方便学生信用消费的同时,也引发了“校园裸贷”“暴力追债”“高利贷”等问题,一定程度上威胁着在校大学生的人身和财产安全。由于绝大多数在校大学生没有独立经济能力,一旦消费欲望膨胀,就可能陷入连环债务之中,引发的各种问题让人担忧。
各种借贷平台之所以选择大学生群体作为重点对象,主要是看中大学生旺盛的消费需求,不少大学生倾向于超前消费、过度消费。很多时候,校园借贷几乎没有什么门槛,无需多少担保和多高资质,只需动动手指、填填表格,就能贷到几千甚至几万元。但是,由于大学生缺乏经济能力,贷款风险难控。为了追还贷款,某些无良信贷公司往往采取暴力逼债、提高利息等非法手段,导致校园借贷出现种种乱象。
从金融信贷的角度来说,具备资质的借贷平台向已经成年的大学生发放信用贷款,从中赚取利润并不违法,但“君子求财取之有道”,企业应当有起码的责任担当。信贷公司向在校大学生发放贷款时,应当充分考虑其偿还能力,设置基本的门槛,比如要求提供家长同意书、抵押物品等,加强资质审核,控制贷款额度,确保风险可防可控,减少坏账率。
政府部门应当加强对校园借贷的监管,尽快将校园借贷纳入金融管理体系。尤其是金融监管部门,应密切关注借贷机构在校园内的业务拓展情况,对校园借贷信息中介机构开展的一些宣传、促销活动进行必要的跟踪,发现存在违法违规行为的要及时进行查处。
学校应该加强金融、网络安全知识的教育普及,利用校园网站、微信、广播、板报等多种渠道,向学生推送校园不良借贷典型案例,增强学生金融、网络安全防范意识,同时净化校园及周边环境,制止某些不良信贷公司进入校园随意张贴广告的行为。此外,学校还应主动关爱学生,切实解决家庭经济困难学生的实际困难,确保每一个家庭经济困难学生都能顺利完成学业,鼓励学生利用业余时间勤工俭学,通过诚实合法劳动创造财富。
大学生自身应该理性消费、适度消费,做到量入为出,收支平衡,不超前消费,不预支消费,不借贷消费,不从众消费。在生活消费、人际消费、娱乐消费等方面,做到不盲从、不攀比、不炫耀,培养节俭自立意识,把主要精力放在正常的学习、活动、实践等方面。
2022关于最新公司春游活动方案范文 一、活动意义
为促进公司员工之间的交流,营造和谐融洽的集体氛围,丰富生活,同时领略大自然的优美景色。举办这次春游活动既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛,又可以加强集体意识。
二、活动时间、地点、费用
1、时间:20xx年4月30日
2、地点:介休绵山(一日游)
3、费用:150元/人(用餐自理)
三、活动组织
1、活动组织:总公司行政部
2、参加人员:总公司及分公司全体人员
3、乘车方式:集体包车
四、活动内容
早上6:30在迎泽大街长途汽车站太原旅游中心门口集合乘车出发,赴古老神奇的介休绵山(车程约130公里,3.5小时,游览时间约4小时),自费用中餐,之后游览“小九寨”自然风景区水涛沟:游览前山云峰寺,品味绵山三绝:飞人挂铃、包骨真身像、铁索岭(游览时间约1小时),和号称中国北方的布达拉宫——大罗宫(游览时间约1小时),下午15:00左右返太原,途中参观唐缘旅游土特产店(游览时间1小时),之后返程回太原。
五、注意事项
1、路上和活动时要注意安全。
2、所需物品:自带食物、水、照机、应急药品(自备)、雨伞(防备)。
3、参加旅游人员请带齐有效身份证。
4、不在公共场地乱丢果皮纸屑,不攀折花木。
5、自由活动时不作危险游戏。
6、不暴饮暴食,注意饮食卫生。
7、关于本次活动的未尽事宜,将另行通知。
2022关于最新公司春游活动方案范文
一、活动时间:
20xx年3月27日28日(视天气情况调整时间)。
二、活动地点:
新民生态农庄和芷江莽塘溪(两地选一)。
三、人员安排:
两批人员,采取先自行报名选地,后再做人员调整。
四、春游负责人:
张中权、杨荣、杨长春及各店长和场长。
张中权带队,主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船安排,保证人员春游安全、有序、有趣;
杨荣、杨长春主持协调,主要负责人员得物品订购、车辆预订、饮食安排、摄影游戏等。
五、活动准备:
1、中巴车一台;
2、横幅:背篓人家优秀员工春游(还有背篓人家手举牌);
3、饮用水;
4、扩音喇叭;
5、照相机。
六、活动安排:
(一)3月27日,芷江春游安排:
上午8:30报名参加芷江春游人员在西都银座店统一集合,准备乘车——
上午8:40准时启程前往芷江漭塘溪。
上午10:00左右到芷江漭塘溪风景区,乘船游览漭塘溪其中一景区。
上午11:30参观芷江受降坊。
中午12:00在路边特色芷江鸭店就餐(亦可安排在风雨桥头就餐)。
下午14:00芷江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照。
下午16:00集合乘车返回公司。
(二)3月28日,新民庄春游安排:
上午9:00报名参加荆坪春游人员在新民餐厅统一集合,准备乘车——上午9:10准时启程前往农庄春游。
上午10:00左右到达农庄,组织参观养殖厂,农庄。
上午12:30后组织烧烤、拓展训练(分组进行寻宝游戏)。
下午14:00游荆坪古村。
下午16:00集合乘车返回公司。
七、春游人员注意事项:
1、参与活动人员名单由各店负责人统筹安排(总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名),在3月20日前以书面形式报总部办公室营销策划部。
2、参加春游得可以带朋友,费用AA制,所带朋友人数于3月25前报策划部。
3、所有春游人员尽量穿工作服和旅游鞋或易于登山得鞋子,根据天气情况佩带防晒帽参加活动。
4、天气炎热,有身体不适或晕车现象得人员应提前告知负责人。
5、春游人员在开展游览活动中应分(养殖组、宝山组、混合组)小组开展活动,组长由店长或领班担任。注意游览途中人员安全,出现突发事件请拨打相关工作人员得电话。
2022关于最新公司春游活动方案范文 一、活动主题:“团结互助,增进友谊,我与百车汇共成长”集体春游
二、活动目的及意义:
时值三月,春意盎然,正是踏青春游的好时节,让我们一起走进春天,欣赏百花争艳的美丽,让我们聆听花开花落的声音。本次春游活动,在领略春季优美景色的同时,促进公司员工间的交流,营造和谐融洽的公司氛围,提升公司品质,扩大影响力,丰富员工的户外生活,陶冶情操。同时,这既可以为全体员工营造一种轻松自由的气氛,又可以加强员工们的集体意识。
三、活动时间:20XX年3月—4月(具体时间待定)
四、活动地点:待定
五、活动对象:公司全体员工(考虑到公司性质,员工春游活动分两个时间段,两批人员进行,采取先自行报名,后作人员调整。)
六、活动形式:以户外踏青、欣赏自然风光为主(提倡步行),宣传为辅(宣传以印有公司标语旗帜和横幅为主要形式)。
七、活动前期准备
(一)宣传事项
做好活动宣传海报,并提前一星期通知各部门好准备工作。召开会议,说明流程活动安排和注意事项。
(二)必备物品
集体配置:公司印名红旗一面,横幅一条(对外起宣传作用,同时起主标志,方便人员的`迅速找寻目标和结合);车辆安排(依最终参与人次而定);饮用水若干(依参与人次而定)紧急备用救生药品(创可贴、止泻药、碘酒、棉花、纱布);相机一部。
(三)活动人员安排
制造商名称武汉鲁邦建材有限公司,(简称制造商),同意将下列产品
(简称产品)的独家权授予商(简称商),商名称 ,商地区为(简称地区):
商不得在指定区域外销售,一经发现可处罚金最低XX元人民币。
第二条 商的职责
商应在该地区拓展用户,独自在区域内销售产品,商无权制造商或签订任何对制造商具有约束的合约。商应把制造商规定的销售条款(包括装运期和付款)对用户解释。
第三条 业务的职责范围
商是 市场的全权,应收集信息,争取用户,尽力促进产品的销售。商应精通所推销该产品的技术性能。经销所得利益为促成销售所得利润。
第四条 经营与合作方式
方案
签署经销协议后三日内,商首次订货最低 元,价格执行省市商价格表中的最低价格。
第五条 订货、付款及货运
1、商第一次订货必须满足最低订货数量:附订货明细单
2、商向制造商订货时,负责人签字或盖章后,传真给制造商。
3、制造商收到订货单后,坚持款到发货,按照先订货、先付款者先发货的原则。湖北以外地区,乙方应在付款后尽快将付款凭证复印件传真至甲方,以便甲方尽快安排发货。
4、商须在收到货物三个工作日之内验收货物,如有商品损坏,需书面通知甲方,否则,视同一次验收合格。产品如出现自身质量问题,所发生的损失由甲方负责维修退换。以下情况如有发生制造商不负任何责任:在使用中不按使用说明操作的;
5、商一年内销售量最低 ,如商在合同签订一年内销售量达不到 本合同自行终止作废,制造商可与本区域其他的单位签订合作协议。
第六条:有关销售约定
商在距保质期4个月可申请换货,经甲方总部批准后执行(换货所发生的运费由乙方承担)。如果因质量问题退货运费由甲方承担。
第七条 广告和展览会
公司负责在中央电视台做广告宣传。为促进产品在该地区的销售,商应刊登一切必要的广告如(报纸,墙体广告,门头广告、电视台等)并支付广告费用并突出“ruppon鲁邦”品牌,宣传内容要真实,在宣传中由商宣传的不合理内容制造商不负任何责任,由此产生的任何损失由商承担。凡参加展销会需经双方事先商议后办理。
第八条 用户的意见、商的作用
商有权接受用户对产品的意见和申诉,及时通知制造商并关注制造商的切身利益为宜。
第九条 向制造商不断提供信息
商应尽力向制造商提供商品的市场和竞争等方面的信息,每4个月需向制造商寄送工作报告。
第十条 保证不竞争