时间:2023-03-10 14:46:47
导语:在软件产品推广方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
IT 业发展到今天,软件、硬件与服务之间的界限正在模糊,这就是软件业正在经历着最重要的转型。
在这样一个转型时期,如何正确认识软件业的发展趋势、软件和软件公司的定义、用户的需求特点,都将变得至关重要。
软件应用将成为“交钥匙”工程
今天,技术导向正在让位于应用导向。也就是说,在信息技术领域的革命性技术将会越来越少,产业的发展将更多地依赖于现有技术的应用与普及。也就是说,应用正在成为IT业发展的主要推动力。
怎样实现应用呢?这就需要应用集成化,也就是整合客户应用需求,将各种应用集成,创造到以客户为中心的自主知识产权的软硬件及运营系统中。这一思路强调关注应用,强调以自主知识产权形成竞争力和利润空间。而集成化实际上又是一个软件化的过程,它需要整合系统集成和产品经验,结合用户应用需求,将带解决方案的功能和价值集成到产品中,这种产品实际是以软件为主的3S(Service,Software,Solution)整合。毫无疑问,软件将成为未来以应用为推动的IT业的核心。
与之相应,今后“软件”也将意味着新的含义。过去提到软件,立刻会想到操作系统、数据库、应用软件等通过存储盘来大量复制的无形产品,开发者一旦将产品开发出来,就可以通过少量更新和大量复制来大把赚钱。它们与硬件只是形式上的不同,甚至在销售上也走硬件的老路。
但在今后,对软件就会有新的要求,必须径直把应用的“钥匙”交给用户。就像精装房开发商那样,不但建有形的房子,还根据业主的个性化需求对房子进行装修。这就是说,在传统意义的软件产品和用户的应用效果之间,还有大量的服务,这些服务的内容将成为未来软件的核心。
但是,服务是一个可实可虚、可大可小的概念。国内主打服务概念的软件公司也不在少数,但实际效果并不一定理想,仍然做的是单纯的产品或系统集成。
笔者认为,应用服务不应再停留于传统的系统集成,而是一种可规模化复制的应用服务产品化模式,即是通过中间件技术等一系列先进的技术,使系统集成的内容实现产品化,这样就可以大大降低用户的成本。这在中国目前用户IT投资有限、管理水平落后、维护人员缺乏的应用环境下,相当有吸引力的解决方案。这也有利于软件公司的规模化发展。
这就像精装房开发商所做的一样,能够满足业主个性化需求,但实际操作中都有一些固定的装修方案:这每种类型都有其成本和操作细节,业主最终得到的实际上是这些方案中的一种。这样做的好处是操作效率相对较高、成本较低,对开发商和业主可谓是一个两全其美的解决方案。
这里所说的实际上是服务产品化,即是从应用层面加强产品对用户需求的适应能力,实现软件产品化、减少服务成本、实现产品化服务,用户从公司提供的软件、硬件、解决方案中享受度身定制性质的增值服务。服务的产品化效率将成为软件公司核心竞争力的重要部分。
软件公司就是应用服务公司
既然用户的需求变了,产品的定义也变了;那么,软件公司的含义也必须做出重新的界定。从某种意义上来说,未来软件公司、硬件厂商、分销商之间的界限将越来越模糊,所有的IT公司都必须通过直接或间接参与应用服务来实现其价值。
与之相应,软件公司的业务也将有新的特点。软件服务将不仅体现在售中售后的过程,也体现在产品本身就是无形的服务形态的产品,更体现在销售过程之中。软件的销售过程应该伴随大量知识传递过程,是服务的另一种形态。正如医生给病人开处方,不仅要告诉对方处方能治什么病,要如何服用,会有什么作用与副作用,甚至其中的成分。所以,软件的销售过程不是药品的简单买卖,而应该是一种服务。
公司多年来始终倾力为企事业单位的信息安全、数据防泄密提供一体化顾问式解决方案,并注重与专业权威的科研机构合作,先后攻克多个难关,研发并推广了多种软件产品,目前已有四个系列产品通过国家权威机构检测并投入生产。
数据防泄密系列产品:它主要包括绿盾信息安全管理软件、绿盾文件保险柜等产品。数据防泄密系列产品用于解决现代企业信息化过程中出现的信息泄密问题,采用“事前主动防御,事中全程控制、事后有据可查”的设计理念,集安全审计及文件加密于一体,通过灵活的加密策略配置、分组和分级权限控制对泄密途径及行为进行有效的管控及追踪,真正做到从源头全方面的保证企事业单位的信息安全,防止泄密事件的发生。
文档安全系列产品:主要包括文档权限管理软件、文件外发管理软件、文档安全网关等产品。文档安全系列产品是通过对文档的权限管理控制,实现文件加密集中储存,权限细粒度控制,外发文件防泄密、防拷贝、防截屏、防打印,文档安全共享,为用户提供简单实用的文档管理系统解决方案,防止文档越权读取及在传输流动过程中造成的泄密。
介质安全系列产品:它主要包括移动存储介质管理、安全U盘系统、打印审计管理系统等产品。介质安全系列产品用于解决移动存储设备、打印机等外接介质任意使用造成的泄密问题。通过对介质的权限管控,如对U盘进行身份认证、对打印机行为的审计等,实现对计算机及移动介质的多层次、全方位的管理防护,可有效防止U盘、打印机未经认证滥用,以及U盘交叉使用,自动监控打印机打印内容及审计,主动防止U盘病毒传播,杜绝U盘、打印机等介质泄密。
网络行为管控系列产品:它主要是指网络监控管理软件。网络行为管控产品用于局域网内网行为管控。通过对员工上网行为操作的监控管理,实现对内网信息泄漏威胁进行事前防范、过程报警、事后追查,让员工潜移默化地养成良好的工作习惯,有效减少内部网络重要信息通过各种可能途径被非法泄漏和破坏,在提高工作效率的同时降低泄密事件的发生概率。
为用户提供选择空间
作为一个既要管理业务,又要管理团队的销售副总裁,只需要花费10到15分钟,就可以通过iPad上的应用,了解甚至解决自己负责的业务在哪里出了问题,团队中谁的绩效不好影响了整体绩效,团队中哪个人可能要离开,他/她离开后应该如何提前找到合适的接替人等问题。
甲骨文大中华区专业应用产品高级总监叶天禄在展示针对iPad的融合应用软件解决方案Oracle Fuaion Tap后告诉记者,这些传统应用中可能要花几天时间的工作之所以能够如此快速完成,是因为甲骨文融合应用软件的财务、销售、人事等应用是相互关联的,因此只需要登录一个应用就可以获取其他应用。
甲骨文融合应用可视为模块化应用套件,其关键是基于开放标准将应用功能模块化后,在测试和调优的基础上进行预集成,最大程度地发挥这些功能模块的性能。这一策略使得甲骨文融合应用之间实现无缝集成,从而消除让用户头疼的“信息孤岛”。
融合应用软件是在收购了诸多应用厂商以后,甲骨文公司基于Java对通过收购所获取的应用软件进行改写形成的。这不禁让人疑问,这一做法会对那些软件的已有用户产生怎样的影响呢。
甲骨文公司亚太区融合应用高级总监李倩玲认为,推广融合应用软件对现有客户的应用将产生正面、积极的影响:Oracle融合应用软件的推出为客户提供了新的途径来应用甲骨文的软件产品,同时不需要放弃现有甲骨文的软件产品。这是甲骨文所强调的“应用无极限”规划。
叶天禄介绍,甲骨文将给用户提供足够的选择空间,用户可以根据自身的需求做出三种选择:第一,采用当前的Oracle软件然后升级;第二,采用共存解决方案,就是保有现有Oracle软件,同时采用融合应用中的一些新功能;第三,全面采用融合套件。
以“3P”发力中国市场
甲骨文已经针对融合应用软件推出30多个不同语言的解决方案,支持超过200个国家的本地化。据悉,目前甲骨文在全球范围内已经拥有众多融合管理软件用户,并且越来越多企业正在加入融合应用软件的用户阵营。其中,超过100家客户已采用Oracle融合人力资本管理解决方案。美国最大的专业康复医疗服务提供商HealthSouth采用Oracle融合HCM实现了直观、功能全面的绩效、薪酬和目标管理。
作为一家国家级高新技术企业和深圳市重点软件企业,赢时胜是中国最早研发并推广资产管理及托管业务信息系统解决方案的软件企业之一;是较早在行业内引入金融统一数据平台进行系统业务集成理念的软件企业;也是国内较早提供QDII资产管理软件的软件提供商。
公司主要的产品系列为投资管理类(赢时胜投资交易管理软件)、财务估值类(赢时胜基金财务核算估值软件、赢时胜QDII资产管理软件)、资金清算类(赢时胜TA资金清算软件)、资产托管类(赢时胜基金资产托管软件)、统一数据平台类(赢时胜金融数据中心软件)、投资绩效及风险管理类(赢时胜投资风险监控管理软件、赢时胜金融资产风险管理与绩效评估软件)。
赢时胜的产品可广泛应用于金融行业研究、分析、投资、交易、风控、监督、清算、核算估值、绩效评估、存托管、数据整合等业务环节。
经过多年积累,赢时胜的客户涵盖了基金、证券、保险、信托、银行等金融领域,截至2013年6月底,其与80家基金公司(占基金公司总数的97.56%)、55家证券公司(占除只开展经纪业务的证券公司总数的52.38%)、18家信托公司(占信托公司总数的26.47%)、16家托管银行(占托管银行总数的84.21%)、43家保险公司(占保险公司总数的28.29%)建立了业务合作关系,并具有很强的客户黏度。
受益于金融创新浪潮,赢时胜成长空间广阔。金融创新的浪潮持续推进,国家建设多层次资本市场的方向并未改变。在这个过程中,金融业务和产品的创新深度、规模广度会不断扩大,与IT系统唇齿相依,将带给金融IT厂商长远的发展机遇。
在金融创新的大潮下,赢时胜具有竞争优势的金融工程将是一片蓝海。招股书显示,就资产管理整体解决方案及软件产品和服务的市场来看,2007年至2010年规模分别约为14.10亿元、16.66亿元、19.49亿元和22.95亿元,预计2013年扩张到40.28亿元,较2010年翻了近一倍;资产托管整体解决方案及软件产品和服务的市场,2007年至2010年规模分别为1.2亿元、1.47亿元、1.7亿元和2.07亿元,预计2013年达4.03亿元。
随着行业的快速增长,凭借着领先的竞争优势,近年来赢时胜收入及业绩均呈现逐年增长态势。2010年至2012年、2013年上半年,赢时胜营业收入分别达到1.02亿元、1.26亿元、1.44亿元、6334.29万元;净利润分别为3153.78万元、3403.81万元、3718万元、476.28万元。
招股书中,赢时胜预计2013年收入同比增长20%左右,净利润增长10%左右。另外,公司预计2014年一季度,收入较2013年增长30%,净利润与2013年一季度持平。
此次,赢时胜计划募资投向4个项目,分别是“资产托管业务系统平台建设项目”、“资产管理业务系统平台建设项目”、“客户服务中心建设项目”、“研发中心建设项目”,总投资额分别为6509.04万元、7054.1万元、2760.61万元、2957.4万元,合计约1.93亿元。
赛宝长期从事软件质量改进相关的研究,为产品研发企业,尤其是软件产品研发企业提供了全方位的质量提升解决方案。赛宝的服务内容已经贯穿软件从招投标到售后服务、直至产品退市的全生命周期中。
赛宝是目前国内唯一成功帮助企业实施CMMI-ACQ咨询和认证的企业。除咨询和认证外,赛宝还引进了国际成功的软件研发相关的培训业务,帮助企业提高软件全生命周期管理水平。
赛宝认证中心(以下简称赛宝)是经中国认监委批准、国内外多个组织认可和授权、专业从事第三方认证和培训服务的权威机构。在软件咨询和认证方面,赛宝已为超过600家企业提供了CMM/CMMI的咨询和认证。赛宝软件长期从事软件质量改进相关的研究,为产品研发企业,尤其是软件产品研发企业提供了全方位质量提升解决方案。赛宝的服务内容已经贯穿软件从招投标到售后服务、直至产品退市的全生命周期中。
赛宝软件研发咨询和认证业务主要是帮助提升企业软件研发活动的过程改进。赛宝可提供的软件研发咨询业务,包括CMMI for Development咨询、GJB5000A咨询、敏捷软件研发咨询以及集成产品开发(IPD)咨询工作。咨询内容覆盖了软件研发的各个过程领域。从2001年开始为国内外企业提供CMM/CMMI咨询和认证服务,赛宝为全国超过25%的CMMI实施企业提供了CMM/CMMI咨询和认证业务。
赛宝自2002年起,为研发企业提供相关标准和CMMI模型的整合服务。到目前为止,已为近百家企业提供了多模型/标准的整合服务。赛宝也是目前国内较早开展CMMI和敏捷软件研发方法整合及CMMI与IPD方法整合的机构之一。赛宝很早就开始关注企业软件运行维护方面的问题,并提出解决方案的机构。赛宝目前提供的软件运维咨询有CMMI for Services咨询、ITSS咨询,软件运维认证有CMMI for Services认证和ISO20000认证。
CMMI-SVC即CMMI服务模型(CMMI for Services)。CMMI-SVC模型可以用于任何服务行业。该模型的第一个版由美国卡耐基梅隆大学的SEI于2009年。虽然才3年多的时间,但该模型在全球已经有超过200家企业通过认证,中国截至到2012年12月全国已经有20多家企业通过CMMI-SVC认证,其中赛宝咨询认证的企业将近50%。
采用行业经验和标准建立企业的采购和外包管理流程,能够高效地帮助企业开展工作。CMMI-ACQ(采购模型)正是目前可帮助企业思考和规范企业管理的可扩展的框架。CMMI-ACQ还关注甲方采购过程中的招标、合同执行管理以及技术控制等工作。
赛宝是目前国内唯一成功帮助企业实施CMMI-ACQ咨询和认证的企业。除咨询和认证外,赛宝还引进了国际成功的软件研发相关的培训业务,帮助企业提高软件全生命周期管理水平。赛宝引进的培训业务包括以下几个方面。
(1)ISTQB国际软件测试专家认证:该培训是国际唯一权威的软件测试资质认证机构, 主要负责制订和推广国际通用资质认证框架。截至2011年12月,ISTQB已经颁发了超过20万张证书。
关键词:高职;软件专业;创新创业能力
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)25-0192-02
一、引言
目前国内绝大部分高职高专院校软件技术专业的实践教学都围绕着单一领域职业技能展开教学内容的设计。教学要求一致,达标标准一致。从高级技术工人的角度培养学生的动手能力和任务处理能力。这样的教学方式针对性强,感性教学强于理性教学,学生学习效果较好。但这种实践教学方法会让生缺乏相应创新思考的空间,也没有结合软件技术创业的角度去探讨本知识领域下需要注意的问题。通过这样的学习,学生依然停留于一个感性的理解,甚至只能进行单纯的模仿。针对这一现状,我们对高职软件专业创新创业综合能力的培养模式进行了研究。
二、研究目的
1.完善专业人才培养方案,拓展原有职业技能。高职高专软件技术专业人才培养方案的设计过程多以对口岗位群职业能力与素质分解作为设计依据。这种设计方法符合了高职高专以职业为导向的教学理念,但随着珠三角整体产业结构的升级,软件技术行业领域发生了巨大的变化,软件技术专业高职高专学生在毕业时除了应该具备该专业相关的实操技能与职业素质外,还应该具备一定的创新、创业能力。
2.设计基于创新创业能力训练特色的实训课程。软件技术专业的实训课程主要分成3类:课内实验实训、开发技能综合实训、考证认证实训。原有实训在基于能力分解的基础上有针对性的依次开设,能有效提高学生的动手能力。但随着软件产品分类的细化、软件行业发展迅速,尤其在移动应用软件市场需求巨大的情况下,原有实训课程则不能让学生充分发挥主观能动性。由于这些实训课程的授课内容主要针对软件作品的开发,而没有充分融入软件产品市场的因素。为了培养学生的软件创业能力,则需要对原有实训课程进行重新设计,根据软件行业领域内的产品市场开发、软件产品市场营销策略等因素,结合团队开发的特点,有针对性的开设以创业能力为目标的实训课程。
3.设计面向创新创业能力训练的教学实训环境。软件技术的创业能力训练需要建立一个有效的训练环境。这个训练环境的资源包括硬件资源与软件资源,从层次上来说,这些资源可以定位为3个层次,即实训模拟资源、校内实践资源与企业实践资源。通过本项目,实训环境将分阶段、有目标的在原有基于实验环境基础上,建立能模拟数字产品运营的网络环境,进而做到与企业实际市场产品运作相对接。
4.转变实践技能的教学模式。过去传统的软件技术教学主要针对学生个人专业技能的培养和锻炼,本次改革在原有教学培养理念的基础上,提出以团队为培养单位,注重团队合作能力的培养。培养创新创业综合能力的目的是将以学生单体专业实践技能教学模式,转变为以团队合作为目标的专业技能教学模式。
5.整合企业资源。创业实训需要足够的对口企业资源,这里的资源并不仅仅指硬件资源,更重要的是包括软件产品信息、市场信息、客户信息、运营信息、技术管理信息、技术生态信息等。不同的企业掌握着不同的信息资源,因此需要针对职业技能训练对企业资源进行模块化整合。
三、研究目标
本研究以高职高专软件专业的教学实践为对象,通过分析调研珠三角软件行业的行业发展现状,把握行业发展趋势,引入对口企业信息资源与平台,通过模块化整合对口企业教学资源并有机融入到软件专业人才培养方案中,通过改革人才培养方案中的技能实训环节,以创业团队为主要教学对象单元,基于移动应用软件产品生命周期知识与技能,拓展原有实训课程技能培训内容;最后就学生团队创新创业建立一种高效可持续发展的校企合作机制,从而达到提高高职院校软件技术专业毕业生创新创业综合能力的目标。同时也可以此案例辐射到其余相关专业,起到一定的参考借鉴作用。本课题拟解决的关键问题有三点。
1.面向学生创新创业训练的校企合作新模式。由于企业行业特点的差异化以及高校人才培养模式的差异化,寻求一种符合人才培养需求科学的校企合作模式一直是高校与企业共同探讨的热点问题。合作模式没有绝对的正确性,但存在着相对的适应性。面对当前珠三角产业发展升级,软件技术行业的发展迎来了无限的生机。高职院校要把握此次机遇,与对口企业建立合作,引进企业相关信息资源,建立满足软件技术专业创新创业训练的新平台,深入探讨一种合理的校企共赢合作模式。在满足高职高专“职业技能+创业能力”的人才培养要求的前提下,为软件企业带来可持续发展的动力,这正是此次改革的关键问题。
2.建立鼓励学生创新创业团队的教学管理机制以及完善第二课堂。软件技术专业的创新创业需要同时面对技术问题与管理问题。仅仅面向技术问题设计的实训实践教学环节仍然无法彻底解决问题。创新创业能力的培养需要建立在团队的基础上,而团队的合作则需要人性化的管理机制,包括团队动员、登记、跟踪、辅导、评价、激励、重组等问题。这些问题的解决不能单纯依靠学生群体内部,更需要企业与教师构成的导师团队的干预。建立完善的创业团队与导师团队辅导机制是核心问题,同时也需要利用第二课堂时间向团队开放适当的教学资源,在资源层面支撑创业团队的发展。
3.建立支持学生,面向创新创业训练的校内实训基地。充分利用已有教学资源,合理引进企业资源,建立面向高职高专创新创业训练的校内实训基地是本次教学改革项目的关键问题。该实训基地需要满足正常软件产品开发环境技术要求的同时,也需要在一定程度上构建出软件产品和运营的平台。这就需要对已有实训教学资源进行合理的重组,结合企业实际运作经验,搭建出面向创业训练的模拟实训环境。
四、结语
创新创业综合能力的培养是我校软件技术专业人才培养方案的一个重点,目前正在逐步执行过程中,现已取得初步成效。软件专业的创新创业能力培养只是一个试点,今后我们也将在其他专业进行推广,并在实践中不断探索、完善下去。
参考文献:
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乙方:________________________??????????????
甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任、互利互惠的原则,经友好协商,就乙方作为甲方教育软件商及其相关事宜,达成如下协议:
一、商资格
1.经国家工商机关、税务机关和当地政府有关部门认可的、经销电教产品或计算机及相关产品、具备一定的与教育软件相关的技术背景或教育行业市场背景、至少有两个学校用户的单位;
2.乙方注册经营的项目范围必须包括其所的甲方产品;
3.有销售教育软件产品的专职人员;
4.拥有1-2名通过甲方培训的教育软件售后服务人员。
详细标准见《商的认证及推进程序》
二、内容和期限
1.授权期限从本协议签订之日起至_____年_____月_____日止。双方可于协议期满前30日内续签,否则本协议自行终止;
2.甲方授权乙方的甲方产品为教育软件产品。具体产品目录详见附件三:《____________软件股份有限公司教育软件产品价格/服务手册》;
3.乙方的区域为:________________________________;
乙方不得超出上述区域进行销售活动。因乙方违反此条款而产生的经济和法律上的责任,由乙方负责。
三、甲方的责任和义务
1.甲方有权根据本协议的有关规定,监督、检查乙方的协议执行情况;
2.当乙方的市场行为违反甲方规定时,甲方有权对乙方实施劝说、警告、处罚或取消乙方的商资格;
3.甲方有义务积极配合乙方进行与乙方所的甲方软件产品有关的市场宣传推广活动,共同创造一个良好的市场环境,与乙方共同全力拓展乙方区域内的用户市场;
4.甲方有义务及时向乙方通报新产品的开发思路、开发进展情况、产品特性等新产品有关信息,以便乙方能够更好地为最终用户提供最佳的学校信息化建设方案;
5.甲方有义务帮助乙方策划和开展多种类型的教育活动;
6.甲方有义务及时向乙方通报产品的市场动态,指导乙方在市场拓展和产品销售方面的有关活动;
7.甲方有义务及时向乙方通报产品价格的调整情况。
四、乙方的权利和义务
1.乙方应认真填写《__________软件股份有限公司商申请登记表》(详见附件一),向甲方提出申请要求并注册登记。已注册登记的内容如果发生变更,需及时填写《__________软件股份有限公司商注册内容变更说明单》(详见附件二),书面通知甲方;
2.在得到甲方授权后,乙方有权以“____________软件股份有限公司教育软件商”的名义从事与本协议所规定的甲方产品有关的合法商业活动;
3.乙方在签约之日起首批向甲方订货数量三套成为初级区域商;
4.乙方为其所出售产品的第一售后责任人,并独立承担因乙方自身原因所引起的售后责任;
5.乙方有资格参加甲方组织的有关教育软件产品的市场促销活动;
6.乙方有资格被邀请参加甲方定期举办的技术及销售培训;
7.乙方可定期收到甲方产品和其他相关资料及典型应用案例;
8.乙方必须明确设立专职人员经营所的甲方产品;
9.乙方有义务配合甲方进行跨地区性的全国性销售或宣传活动,努力开拓市场;
10.乙方有义务收集当地有关信息,并及时反馈给甲方;
11.乙方有权对甲方的工作(销售、市场宣传、商务、售后服务质量等)做出评价及投诉。投诉时应填写《____________软件股份有限公司商投诉书》(详见附件五);
(甲方设有咨询、支持和投诉热线,电话:_____________________)
12.乙方作为甲方的商,在重大项目上具有备案注册权,并可获得甲方在技术、市场价格上的特别支持;
13.乙方不得同时经营或与甲方在市场上有直接竞争关系的其他厂商的产品;
14.在实现实际销售行为后,乙方有责任将用户信息及时反馈给甲方,以便甲方通过互联网实现对用户的售后服务。避免因为信息缺失所导致的售后服务不能进行的现象发生。
五、销售指标、价格政策、考核及奖惩
1.销售指标:
2.乙方在授权期内,需完成向甲方承诺的签约产品进货总量,同时享受甲方制定的授权商教育软件产品的优惠折扣价;
3.乙方所的甲方产品价格的制定权、权在甲方。未经甲方允许,在任何情况下,乙方不能以低于甲方规定的销售价进行销售宣传,不能以低于甲方规定销售价的_____%进行销售。甲方如果有证据证明乙方违反了甲方的限价规定时,有权对乙方进行处罚;
4.乙方在遇到特殊项目时(同类产品竞争激烈,且该项目对当地市场推广具有重要意义)可申请特殊价格,申请时需认真填写《____________软件股份有限公司教育软件特价申请表》(详见附件四),在甲方同意后方可订货;
5.如果发生多家商就一个用户发生竞争的情况时,甲方将以各方提供的准客户名单的时间为依据,根据优先介入的原则进行处理。
六、商务体系
1.订货:
(1)乙方订购甲方产品前,应以电话、传真、电子邮件等形式与甲方联系,确认现货情况;
(2)乙方需按要求逐项填写《____________软件股份有限公司教育软件产品订购合同及订购单》(见附件六),加盖单位公章后,传真给甲方营销中心;
(3)甲方收到乙方《____________软件股份有限公司教育软件订货单(代合同)》后,在一个工作日内,将通过电子邮件、电话、传真向乙方答复订购单是否有效。若有效,应向乙方通报预计发货日期(答复时,若遇乙方无人或通讯线路故障时,时间可顺延)。
2.付款
乙方在定货时应根据价的定货总金额预先支付30%的货款保证金;剩余货款应在所有订购货物售出后两周内全部结清。
3.发货
甲方实行款到发货制度。甲方承诺在收到乙方的货款后,在两个工作日内安排发货。
4.退货
(1)乙方向甲方所购买的教育软件产品,如果自购买后_____日内未售出,可以无偿退货。起始计算日期以《____________软件股份有限公司教育软件产品订货单(代合同)》的日期为准。待甲方收到乙方的退货后,经检查如无缺损,可以办理退货,相应货款将在收到乙方退货后一个月内汇给乙方;
(2)如果产品已经售出,可以及时向甲方声明,甲方将及时将此产品的发票开出并寄给乙方;
(3)如果已经向甲方声明不退货的产品,甲方在向乙方发货后的三个工作日内向乙方开具发票并寄出。这部分产品甲方不予退货;
(4)如果产品订货后_____日内未见乙方的退货申请,则甲方认为乙方这部分产品已售出,甲方对这部分产品不予退货,并按规定开具发票。
七、售后服务
1.乙方权益
(1)甲方将设立技术咨询电话,解答乙方销售中遇到的疑难问题并定期将典型问题及其解答进行汇总,发给乙方;
(2)甲方将通过邮寄、e-mail或公开网站的方式向乙方提品的最新信息、典型疑难解答、故障解决方案;
(3)甲方为乙方提供所甲方软件产品一年免费升级,甲方为乙方免费提品咨询及定期或不定期的技术培训,同时发给相应培训资料。除远程培训外,其他培训的食宿费用由乙方自理。
2.乙方职责
(1)对于所的甲方产品,乙方必须设有专门的技术支持人员;
(2)乙方为其售出产品的第一售后责任人,甲方为其所提品的第二售后责任人;
(3)因电脑硬件质量、兼容性等原因所造成的使用问题,甲方不向用户承担任何直接责任;
(4)乙方有义务在与用户签订销售合同前,向用户讲解清楚甲方的售后服务政策。如果因为没有讲解或讲解不清所造成的纠纷,由乙方承担责任;
(5)如果乙方对用户的承诺超过了甲方的承诺范围,由此造成的责任和损失由乙方承担;
(6)乙方如果接到用户对产品的售后服务请求,乙方有义务首先进行故障诊断并给予解决,如确认是产品本身问题而无法独立解决时,可向甲方提出售后服务支持请求。
3.非售后服务范围
(1)由于其他软件或病毒造成的故障;
(2)由于人为原因或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏;
(3)产品问题是由于不正确的使用、不正确的安装等问题造成的。
4.售后服务年限
(1)甲方产品在甲方承诺的有效期内免费维护、升级,逾期酌情收成本费用;
(2)按照国家《消费者权益保护法》规定,用户购买商品的保修期应以用户购买商品的时间开始计算。
5.市场公关及广告宣传
(1)乙方有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作;
(2)乙方有义务维护甲方及甲方其他商的形象。乙方不得以“__________软件股份有限公司________总(独家)”等具有排它性的名义进行广告宣传及其他商业活动,不得以任何形式损害甲方的利益;
(3)乙方如举办大型公关活动,需要甲方对其提供技术和谈判支持时,应提前15天向甲方提出书面申请。
八、保密条款
1.甲乙双方必须对业务往来中的任何重大商情事务对第三方严格保密;
2.甲乙双方因任意一方的行为对另一方造成名誉、经济等损失,由责任方承担相应责任。
九、法律效力
1.本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。连同附件,具同等法律效力;
2.变更本协议条款中的任何内容,需有双方签字的正式书面更改件;
3.发生以下任意情况时,可提前解除本协议:
(1)双方协议同意时;
(2)协议的一方破产被解散或被撤消时;
(3)协议的一方有损害对方的形象和利益的行为时;
(4)协议的一方违反协议时;
(5)发生不可抗力事故使协议无法继续履行时;
(6)《合同法》规定的其他情况时。
4.本协议期满后自行终止,如双方有意继续合作可以续签。
5.本协议及其附件解释权在甲方。
6.本协议所属附件为:
附件一 《____________软件股份有限公司商申请登记表》
附件二 《____________软件股份有限公司商注册内容变更说明单》
附件三 《____________软件股份有限公司教育软件产品列表及价格》
附件四 《____________软件股份有限公司教育软件产品特价申请表》
附件五 《____________软件股份有限公司商投诉书》
附件六 《____________软件股份有限公司教育软件订货单(代合同)》
甲方:______________________? 乙方:______________________
签字:______________________? 签字:______________________
盖章:______________________? 盖章:______________________
日期:______年_____月_____日日期:______年_____月_____日
附件一 ________软件股份有限公司商申请登记表
公司名称:____________________________
注册地址:____________________________
营业地址:____________________________
开户行:______________________________
户名:________________________________
帐号:________________________________
税号:________________________________
e-mail:______________________________
邮编:________________________________
电话:________________________________
传真:________________________________
经营范围:____________________________
注册资本:________________________万元
公司人数:____________________________
流动资金:________________________万元
技术人员:____________________________
上年营业额:______________________万元
销售人员:____________________________
已合作时间:______年______月______日至______年______月______日
申请合作时间:______年______月______日至______年______月______日
承诺合作期内销量 _________________万元
法人代表(签章):____________________
总经理(签章):______________________
业务人员意见:________________________
公司意见:____________________________
备注:________________________________
附件二 _________软件股份有限公司商注册内容变更说明单
我公司为________________。现更名为________________。原名为________________的一切业务、债务由____________承担。
特此证明。
附:1.《____________软件股份有限公司商申请登记表》。
??2.更名后的营业执照及税务登记证(国税)复印件。
变更前单位:___________变更后单位:___________
(公章)??????? (公章)
法人代表:_____________法人代表:_____________
_______年_____月_____日_______年_____月_____日
附件三 _________软件股份有限公司教育软件产品列表及价格(略)
注1.商产品销量在20套以上时,可申请产品特价,但发票由商自行负责,若由______公司开发票,公司将收取发票总额的5%的税金。
注2.直销价按零售价处理,对于实验校可享受优惠折扣价(实验校优惠价格由总公司决定)。对于非实验校销售价格原则上执行零售价,优惠需由总经理审批。
此报价表最终解释权归____________软件股份有限公司
附件四 _________软件股份有限公司教育软件产品特价申请表
申请日期:___________年________月_______日
商名称(盖章):______________________
负责人签字:______________________________
特价申请理由:____________________________
软件名称/统一零售价/原有价格系数/申请价格系数/申请零售价/数量
公司意见:________________________________
附件五 _______软件股份有限公司商投诉书
投诉日期:___________年______月_______日
商名称:____________________________
投诉人:________________________________
联系电话:______________________________
传真:__________________________________
投诉类别________________________________
投诉内容:______________________________
公司意见:______________________________
备注:__________________________________
附件六 _________软件股份有限公司教育软件订货单(代合同)
合同编号:__________
供货方:____________软件股份有限公司
订货方:____________________________
收货单位:__________________________收货人:____________________
收货地址:__________________________邮编:______________________
联系电话:__________________________传真:______________________
今订货方向供货方订购如下软件:
序号/软件名称/统一零售价/价格系数/结算单价/数量/金额/备注
金额合计:(小写)_________________________________
金额合计:(大写)_________________________________
订货条款:
1.订货方建议发货日期:____________________________
2.订货方付款时间、方式:?________________________
(名称:__________软件股份有限公司?开户行:____________?地址:_____________________ 帐号:____________)
3.本订货单为订货方和供货方双方所签的《____________软件股份有限公司教育软件协议》的附件,价格、付款、发货、退货、服务、培训等项内容以及其他本订货单未明事宜,按双方所签的上述协议执行。
4.以上各项必须逐项填明,不得涂改。经双方签字、盖章后生效。
供货方:_________软件股份有限公司订货方:______________________
(公章)?????????????? (公章)
中科软科技股份有限公司(以下简称中科软)似乎也经历过这一切。中科软的业务类型很多,行业应用软件、集成服务、自有软件产品、咨询服务、培训教育、外包服务、分销,软件企业能做的事情,他们几乎无不涉猎。然而,中科软却是将所有的业务构建在搞好应用软件基础上,而保持在保险行业IT应用领域的领军地位被中科软视为不可遗失的根本。这或许是中科软身处行业应用软件的竞争红海中,仍能舒畅游弋的原因。这也正是那些“朝起夕死”的行业应用软件企业应该借鉴的。
2008年,中科软实现销售收入7683.69万元,比上年增长25.5%,净利润3727.84万元,增长64.9%,每股收益0.33 元,净资产收益率7.86%。
保险解决方案软件2004年~2009年复合年均增长率为19.2%。中科软预计今年主要经营指标平均增长20%以上。
在保险行业树立品牌
面向保险行业的解决方案是中科软的招牌和品牌。保险行业IT应用解决方案目前已经推广到了全国一半以上的保险公司。行业软件市场一般都有占有市场份额比较大的所谓领航者,比如烟草行业的中软,电子政务的太极,中科软则毫无疑问是保险行业的领航者。
根据IDC数据,中科软的保险行业IT应用解决方案,从2005年到2008年,连续四年国内市场排名第一。中科软从1993年开始致力于保险公司IT建设服务项目,在与中国人民财产保险股份有限公司的合作中,设计研发了第一个保险核心业务系统。
对行业软件企业来说,品牌对占领市场有着至关重要的作用。中科软为国内最大的财险公司――中国人民财产保险股份有限公司(PICC)设计开发了核心业务平台,该平台支持了上百个业务险种的全流程处理。经过几年的应用又结合PICC新的业务需求,中科软又适时地推出了PICC新一代综合业务处理系统。该系统覆盖了PICC 所有业务险类、全部业务流程,在PICC全国各省市公司全面实施。
正是凭着在中国人保和一些寿险公司的财险和寿险项目的成功,中科软切入了国内整个保险市场,而后又不断地为保险行业提供战略规划、新产品研发等服务,目前已经发展成为一家集行业咨询、应用软件开发实施、系统集成服务为一体的,能够为保险行业提供全面解决方案的大型、专业化高科技企业。“在十多年的保险行业应用软件的实施过程中,我们先后完成了从单险种处理方式的软件向产品可定义的通用保险业务软件的转变,从通用业务软件向规则控制的保险业务平台的转变。”中科软总裁左春在文章《保险业国内外软件的使用和项目实施比较》中总结道。
在这篇文章中,左春还分析了国内保险行业软件成功的原因。包括:国外软件不了解国内保险行业,来到国内难以有良好的表现;客户化问题和巨大的成本投入使保险公司很难接受国外软件。而国内企业能够提供具有中国特色业务的咨询服务,处理具有中国特色的业务。
行业软件被业内人士认为是国产软件的出路。与其与在通用软件领域过于强大的国外厂商硬碰硬,不如先走好行业软件之路。中科软在保险行业的路上越走越有感觉。
国内保险业已面向国际市场逐步开放,为了协助保险公司在信息化建设上与国际同步,中科软根据先进的国际保险业信息化建设标准,开始把核心业务系统从C/S架构向B/S架构移植。
“作为一家软件企业,我们近年来大力提升领域知识的掌握,建设了保险行业信息化知识库,更深入地理解和掌握领域知识,从而能够为客户提供实用、高效同时又能对其形成推动和促进作用的软件产品和服务。”左春表示。
切入多个行业纵深领域
中科软在1996年初创时只有79人,有金融保险部、邮政部和多媒体部三个分部;2000年,员工304人,当年创造了1亿元的业绩;2005年,公司划分为14个事业部,当年业绩突破3亿元;2006年中科软成为首批获准进入中关村科技园区非上市股份有限公司股份报价转让试点的两家公司之一,并于2006年1月23日正式挂牌交易。
一般来说,行业软件要做深一条产品线,吃住一个产品市场。中科软凭借在保险领域的先发优势,已经抓稳了这一市场。然而,中科软的目标显然是编织一张大网,光有保险这一条线还不够,中科软将触角不断伸向多个行业的纵深领域。
中科软第一时间参与了公共卫生和疾病控制领域的信息化建设工作。经过几年的努力,特别是于2003年承担了中国疾病预防控制中心突发公共卫生事件应急机制监测信息系统的建设工作并获得成功,成为我国公共卫生和疾病控制领域信息化建设的业界领先者。
在媒体领域,新华社2008奥运移动报道系统已成功用于2008年北京奥运会。
在质检、财政、公安、行政等政府领域的行业,中科软也有不少斩获。其中国家质检总局质量监督综合业务管理信息系统是覆盖全国各级质量技术监督机构,集质量技术监督综合业务管理和综合信息资源的共享及利用为一体的大型网络应用系统。
本次软博会上,中科软展示了重点产品,包括财产保险核心业务系统、再保险业务系统、寿险综合业务系统、保险行业中间业务平台、保险销售管理系统、新华社多媒体采编系统等。
坚守铁打的营盘
中科软未来的发展方向是“立足自主创新,坚持把服务放在首位,通过在管理、技术、市场和产品上的不断投入,努力成为国内行业信息化解决方案的先导、应用软件产品的首选供应商、国内领先的软件企业。”
关键词 互联网视角 软件技术专业 实践教学
中图分类号:G424 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.07.035
当今,在云计算方式发展下,大数据在各领域得到应用,移动计算方式渗透各个领域,在生产、学习等方面发生了改变。移动互联网思维在各个领域得到应用和发展。职业教育也要与时俱进。而软件技术专业教学是围绕现代IT技术而进行的。将互联网思维应用到软件技术专业的实践教学环节成为关键。
1高职软件技术专业教学面临的问题
高等职业教育的发展还处于起步阶段,与我国社会经济发展不协调,出现企业找不到所需人才而院校学生找不到工作的现象。这是目前各职业院校的教学现状决定的,总结如下:一是教学模式不明确、教学目标不清晰。院校的领导者、教学的管理者、教师等人员在教学理念上落后于经济的发展,特别在移动互联网领域的发展了解甚少,更没有深入思考,而软件技术的教学的改革、教学模式的创新必须符合当今社会移动互联网的发展要求,在软件技术专业教学中,改变思维与创新教学模式。二是校企合作模式上深度不过、合作内容上吻合度不强、企业支持力度上不足。缺乏院校与企业、行业一体化的机制。多年来,强调经济社会发展是职业教学风向标。但由于思想认识、教师教学能力、现实因素问题等,使得企业与院校合作广而不深。三是在教学改革、教师能力提升、学生实训实习都需要一定的投入,而高等职业院校经费投入不足。特别在经济欠发达地区,高等职业院校只能依靠自身实力,导致教学经费不足以支撑教学改革与创新。
2实践教学体系构建指导原则
一是企业岗位技能对接教学内容、企业生产培训对接教学形式。软件企业和软件行业的深度融合,使社会经济发展与软件技术实践教学体系是一个实时动态的映射系统。与此同时,企业、行业、院校共同搭建实践教学体系平台,整合企业应用资源,使学生在实训中获得软件设计、开发、软件营销等创新实践能力。二是软件技术专业培养人才目标上以培训软件设计与开发人员为主线,兼顾软件营销、软件维护。使得学生一专多能,有必要将移动互联网思维贯穿到实践教学体系中。
学生和学校的关系是互联网思维下软件技术实践教学体系核心。教学情境中由学生参与到主导转变。学生由参与者转变为创造者。互联网思维下软件技术专业实践教学体系用户群,由学生、企业组成,理清用户的需求、抓住用户的要求、体现用户的目标是实践教学体系的前期基础工作。
3构建软件技术专业实践教学体系
3.1实践教学目标体系
企业和学生是教学目标的主要构成要件,实践教学与企业岗位工作内容统一,以实践教学主为教学目标。首先明确软件企业的岗位情况,用互联网思维的视角理清岗位的工作流程和内容,提炼总结岗位职责和要求。其次人才培养目标制定者是由企业技术骨干、行业专家、教学单位组成的专业委员会,最后人才培养目标应从基本能力、专业技术能力、发展潜力和综合素质的视角出发,从而构建多维度的新型实践教学体系。
3.2构建实践教学内容体系
在以互联网思维视角下,以企业岗位工作内容是实践教学内容、职业标准是教学标准的原则,充分考虑学生的基础素质和教学条件,构建实践教学内容。首先对实践教学的目标内容进行模块化分解。其次对实践教学内容在互联网思维视角下进行层次性建构。最后将应用能力和创新能力贯穿到教学内容中。按能力模块划分如下:
(1)专业基础知识实践模块。该模块体现反映企业基本能力要求、职业标准、人文素质要求。参照企业员工培训内容,构建层次性的项目。而软件技术专业在此模块应体现基础编程能力、算法分析能力和设计表达能力。本模块的教学实践中以岗位情境模拟、学生主导、教师引导进行。
(2)专业实践模块。本模块是专业核心课程的关键,划为对个课程群,将多课程有机联系在一起。构建企业中已开发的项目。按照软件开发模式B/S划分,有软件服务器前端课程群和服务器后端课程群。通过项目实践,使学生熟悉软件开发流程,同时使学生在团队中协作能力提升、在在开发中技术文档阅读与编写得到训练、创新意识得到激发。
(3)综合学习应用实践模块。以互联网为平台、学生为中心的教学模式,利用互联网资源的优势,学生应做到:一是快速迭代是互联网的核心,学生应善于发现互联网中新技术、新产品、新设计,注重用户的需求把握。二是锻炼学生的互联网应用能力,通过以自媒体为平台,对软件产品进行推广与营销。三是在互联网平台上运用流行先进的软件设计工具进行软件产品设计的学习,锻炼前言的软件开发与设计的能力。四是熟悉互联网思维与习惯,分析市场、了解客户心理,并形成知识的能力。五是在以学生为中心,通过线上与线下资源进行同步实践操作。
(4)实习应用模块。主要使学生在职业能力、岗位能力、学习能力等方面的提升。在专业上提升学生软件产品开发设计能力、精通编程技术和算法、熟悉软件的测试流程,学习软件产品营销和后期维护等相关知识。
3.3建立实践教学课程体系
在软件工程角度思想指导下,软件产品开发过程贯穿到实践教学体系中。从流行软件开发技术出发,把前端、后器端的相关课程组成主类课程群模块,从产品和市场角度出发,互联网技术下的产品设计和市场相关课程组成次类课程群模块。构建融合多方向综合应用项目。以校中厂、厂中校为依托,将生产项目引入实训中;在互联网视角下进行统一规划与课程设计。课程体系如表1。本实践体系中,具有独特的创新课程:
“APP软件产品设计开发项目”课程,依据共享企业项目资源、技术资源为原则,以企业技术骨干与专业教师在技术方法、教学方法等方面进行融合学习为手段。以达到企业软件产品开发与学校教学实践同步为效果。训练学生技术开发能力。
“软件产品O2O实训”课程,本课程以互联网思维为线索,从需求、软件设计、编码、运行维护、市场等环节的实践项目。在实训中心统一管理下,以软件企业为主、教学单位为辅进行教学实践。
“软件产品一体化开发项目”课程,学生参与软件企业生产,从用户的需求提出,问题解决、项目的规划设计、项目的实施、项目的管理、项目的营销与推广、后期维护与升级、以真实市场化的项目进行训练学习。
3.4实践教学管理体系
第一步以市场为导向、以校企共建为平台,制定实践教学内容。合理编制实践教学计划、制定实践课程标准、细化教学考核、把控实践教学质量。第二步制定个性化的实践教学制度,使实践教学各环节顺利开展得以保证。第三步明确实践教学个部门管理职责,院实训中心为主管机构。职责为宏观统一管理调度、细化与落实制度,教学单位和企业职责为组织、实施和运行实践教学。
3.5实践教学保障体系
实践教学保障体系是实践教学效果的基础和保障,是实践教学效果的影响因素之一。实践教学保障体系主要元素有:实践教学师资、校内外实习基地、实践教学经费等。以“企业技术骨干是教师、教师是企业技术骨干”为原则,进行实践教学师资队伍建设。以“厂中校、校中厂”为原则,进行实训基地及校企合作实验室建设,以保证实践教学目标的实现。