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导语:在市场营销专业的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习报告总结及体会
20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
【关键词】市场营销;创新教育;创新能力;实践能力
一、市场营销专业学生创新与实践能力培养的必要性及现状
创新是整个教育界面临的重要课题。在市场营销专业的教学计划中实施创新教育,提高学生的实践能力是素质教育的具体体现。这种创新体现为教育思想和观念的创新、教育政策和体制的创新、教育内容和方法的创新,这一切的基础依赖于教育思想和观念的突破与创新。
(一)培养学生创新与实践能力的必要性。
1.市场营销专业自身的特点要求必须勇于实践、不断创新。专业培养计划中明确指出,市场营销专业培养的是适应社会主义市场经济发展要求的,德、智、体、美、劳全面发展的,掌握管理学、经济学、市场营销学、商务策划、电子商务等深度理论知识,拥有坚实的专业知识和技能的,从事工商企业管理及市场营销的中高级专业人才。市场可谓瞬息万变,只有具备适应市场变化的创新与实践能力,才能成为社会需要的有用人才。
2.从市场对人才的需求状况看,具有创新精神、创新思维、创新意识、实践动手能力强的人才成为“抢手人才”。
(二)实践教学环节存在的突出问题。
1.缺乏实验教学的完整计划和系统的教学指导大纲。现有的实验设备特别是营销实验室的利用率不高。虽然对校内开放,但学生用于非教学性用途,诸如打游戏、聊天、QQ等多,用于教学性的实验不多。这一方面是现有的实验课设计不合理,另一方面也与教师的指导不足有关。现有的实验“软件系统”的建设不足,必要的专业课及专业基础课的教学软件匮乏,学院缺乏对实验室的进一步投入。
2.市场营销专业课的实验内容缺乏创新。拓展市场营销专业课的实验内容已是当务之急。从已增加的实践环节看,普遍存在着过程管理不严格,内容与形式缺乏创新,经费支持及政策保障力度不够等现象。
二、市场营销专业创新教育与实践能力培养的途径
要从根本上解决以上存在的突出问题,必须从思想上充分认识创新与实践能力培养在专业培养中的重要性,通过教学改革加以解决。
(一)从教学改革入手加强对实践教学的管理和控制。对理论课内容及讲授方法进行创新,多用启发式,反对填鸭式,采用互动式,摒弃僵化式,切实从培养学生创新能力与动脑、动手能力入手,提高学生的创新能力和实践能力。
(二)要从教学方法入手,变一味的理论教学为引导式、互动式教学。鼓励高年级学生进行课程设计、问题研究、配合老师进行课题研究等多种主动学习活动。要鼓励教师在教学活动中应用现代教育技术及手段提高教学水平和质量,使用多媒体授课的课时比例应不少于总课时的20%。
(三)从构建全部的教学计划开始,设计全新的教学课程体系。以创新、实践为结合点的全新课程体系,着重于学生的创新意识与实践能力的培养,在理论课的教学中应多渗透实践(实验)教学内容。
三、市场营销专业创新教育与实践能力培养计划实施的政策保障
学生创新与实践能力的培养一靠制定科学的培养计划,二靠实施这种计划的政策保障。学院教学管理部门要从思想上充分认识培养学生创新与实践能力培养的重要性,鼓励对理论教学手段与方式的创新改革,把传统教育中的成功做法与创新教育的新思想、新手段、新方法有机结合起来,在教学评价体系、师资考核标准等方面引导教师的教学创新,结合不同专业的具体特点,有针对性地深化教学改革,强化实践环节教学,彻底改变只重理论教学而忽视实践(实验)教学的片面做法。为更有效地保证市场营销专业创新与实践能力培养计划的实施,应从以下方面给予政策支持。
(一)将创新与实践教学的实施状况纳入教学评价体系及师资考核标准中。评价一门课程的授课好坏,不单要看理论教学好坏,而且要看是否运用了鼓励学生实践创新的手段与方法。一门课程的教学实施是否有利于学生创新能力与实践能力的培养,是衡量授课好坏的一个标准。对那些敢于教学创新,使用新的教学手段,教学方法得当的教师,在优质课评选、工作量的核算、评优等方面给予支持。如对于那些使用多媒体教学,实践(实验)环节落到实处的课程在工作量计算上给予一定的鼓励。
(二)由专家组对主干专业课程的教学内容进行综合评价,特别是对教学方法、教学手段的运用,实践(实验)教学环节的比例进行研究。对实践(实验)教学计划、具体内容的设计、实施的具体过程进行论证与督导。
(三)大力加强实验室建设,特别是实验课教学软件的投入力度。就目前我系已建成的市场营销综合实验室而言,极缺专业课教学软件,为此许多该开的实验课难以开出。同时要大力加强实习基地的建设与维护。目前学院管理部门普遍存在着这样一种错误倾向,就是重实验室硬件投入,而轻实习基地的建设。实习经费严重不足,实习基地建设资金极度匮乏已成为制约市场营销专业发展的重要因素。特别应引起重视的是随着人才需求状况的变化,以及用人单位“主宰权”的强化,是否接受毕业生实习人数被许多企业大打折扣,实习已经由接受方需求转变为供给方需求,为此不断维护与建设实习基地是市场营销专业面临的突出问题。就实习经费而言,日常开展的市场调研、营销实习等实践环节没有经费,毕业实习经费每生不足百元,连四周实习的基本开支都难以维系,且在教师工作量的计算方面缺乏有力度的支持。
【参考文献】
关键词:市场营销;职业能力;能力培养
前言:
市场营销这门学科的应用性很强。在现在商品社会,企业之间面临着激烈的竞争,如何能够更好地推销自己的产品,如何能够让自己的产品在同类当中脱颖而出,这是每个企业都要解决的问题。市场营销专业就是为了解决这个问题而生的。
一、提高高职市场营销专业职业能力的必要性
(一)市场营销行业的就业形势。
在目前的培养模式下走出的高职毕业生,在进入工作岗位后普遍不能很好的适应,许多企业反映,市场营销专业的毕业生不能吃苦,不能抗压,不能承担责任,不能解决问题。在新的工作环境中,营销毕业生往往不能持之以恒地做一件事情,这都让企业越来越不愿意任用市场营销专业毕业生。在现代商品经济中,从事市场营销行业不仅要有专业的理论知识,更要有实际操作的能力和积极向上的干劲儿,只有如此,毕业生才能在巨大的就业压力下用自己的能力征服用人单位。
(二)培养应用型人才的教学目标。
高职教育与普通本科教育不同,在重视理论教育的同时,更加倾向于培养动手实践的能力。这显示了高职教育的教育目标是应用型人才而不是研究型人才。在社会中,应用型人才的就业前景普遍好于研究型人才。高职教育在这方面占据着优势,要充分发挥这种优势。在教学实践中,尽量让理论与实践相结合,让学生在课堂上就能锻炼实际动手能力[1]。
(三)与企业对营销人才的需求相匹配。
目前高职教育在人才培养目标上存在着一定问题,与企业对于市场营销人才的需求产生了脱节。许多高职院校在课程开设上之一目前的市场热点为依托,而轻视了除此之外许多关键能力的培养,缺乏人才培养的元件。在这样的培养模式下普育出的市场营销专业学生在人文素养上相对薄弱,在竞争中处于明显下风。
二、高职市场营销教学中存在的问题
(一)教学理念落后。
教学理念落后体现在多个方面,首先是把高职教育和一般性的高等教育混同,不能清楚高职教育自己的独特优势和内涵,教学过程刻板片面。其次是许多高职院校都脱胎于中等职业教育,在进行角色装换时没有认清现实,仍然以过去的教育理念和教育模式来培养人才。最后学校只是改了个名字,换汤不换药[2]。
(二)教学方法单调。
高职教育在教学方法上也存在着问题。许多高职教师在课堂上依然是长篇大论,学生听得昏昏欲睡,教学方法多年不改变,课堂教学手段陈旧落伍,根本勾不起学生兴趣。机关有的学校引入了各种现代化的教学设备,但是对于许多老师来说,反而成了更加偷懒的理由,学生学习兴趣被压抑,积极性和主动性严重流失。
(三)缺乏教学环境。
市场营销专业不同于其他,需要在真实的商业环境中锻炼。而现在许多老师即使想要创造一个锻炼的环境都没有那个条件。有的学校把实践环境搬到了计算机上,用模拟软件来让学生体验市场营销的具体感受。但是模拟软件毕竟是模拟软件,不同于现实环境。在现实社会中,会有许多意想不到的变量,都需要实践来锻炼。
(四)评价考核体系不健全。
市场营销专业的考核体系仍然照搬应试教育。学生想要通过只需要考前背一背题就可以,在考试之后就会忘得一干二净。这样的复读机式学生显然不是企业想要的。所以要改变这种状况,就必须尽早改变本专业的考核评价体系。
(五)师资力量缺乏。
我国高职教师一般都来自于高校毕业生,他们没有社会经验,一出校门就进校门,尽管有一定的理论基础,但是对于强调实践的市场营销专业来说,只有理论毫无用处。市场营销专业迫切需要一批真正有市场营销经验的人才来进行授课,但是这部分人才又十分稀缺,即使有,也不愿意来到高职上课,导致师资力量极度缺乏[3]。
三、解决学生职业能力培养的对策
(一)以市场需求为依据。
要解决市场营销专业存在的问题,首先要明确企业到底需要什么样的人才。目前市场营销专业的毕业生在社会上已经形成了一个群体,广泛分布于营销行业的各级岗位。在培养人才是,要先对企业人才需求进行调查了解,正确把握人才需求走势,从而积极创造新的人才培养模式,与企业人才需求实现良性互动。
(二)拓宽教学内容。
市场营销专业的学生在社会上有着文化素质差,知识基础差等刻板印象,这是教学内容的长期窄化导致的。要进一步拓宽教学内容,对于学生基础素养的提高更加重视,努力让学生不仅专业技能出众,各方面也可以全面发展。
(三)创新教学方式。
创新教学方式意味着教师要转变思维,用更实际的视角来看待教学问题。营销专业的教学目标是营销,应当把专业知识融入到教学过程中区,针对实践要求来进行课堂活动。比如把考试型的课后作业改为实践型的,能够显著提高学生的时间能力[4]。
(四)加强校企合作。
归根到底,高职教育是为了给企业培养应用人才而建立的,在人才培养时应当保持与企业方面的畅通,不仅提高了自己的教学质量,也给企业提供了好的专业人才。
结论:
高职教育是中国教育体系的重要一环,是培养应用型人才的专业机构。而市场营销专业能够为商品社会下的企业提供大量的市场营销人才。目前在课堂上存在的一些问题是有解决方案的,只要正确认识,积极进取,市场营销专业就能越办越好。
参考文献:
[1]赵文颂,郝群荣.创新高职市场营销教学促进学生职业能力培养[J].科技与企业,2010,06:78-80.
[2]闫春荣.高职市场营销专业“三融四化职场式”人才培养模式的创建与实施[J].职教论坛,2010,15:13-18.
[3]周朝霞.高职市场营销专业人才培养模式的改革与探索——温州职业技术学院市场营销专业教学实践与改革[J].温州职业技术学院学报,2004,02:88-90+93.
关键词:技工学校 市场营销 实习
随着社会对各类市场营销人才需求的不断扩大,各技工学校扩大了市场营销专业的办学规模。市场营销专业的实践性非常强,但大部分技工学校的市场营销专业实习方法少、难度大,实验、实践环节严重不足,学生难以直接观察、体会到书本中的专业技能,就业形势严峻,且这一状况还影响到了学生对市场营销专业的信心及学习热情。如果实习环节能得到加强,学生的知识结构将会更加完善,技工学校也将能够为社会、为用人单位提供更多满足实际需求的实用型人才。
那么,技工学校市场营销专业该如何培养学生的营销实践能力,提高他们的专业技能和动手能力呢?为此,笔者融入各方观点,浅谈自己对技工学校市场营销专业实习的构想。
一、明确人才培养方向
近年来,连锁经营已成为我国商业发展中的一大经营模式,特别是在大城市,连锁超市、便利店、专卖店、专业店等犹如雨后春笋般涌现出来,相应地对连锁业经营管理专业人才的需求也在不断扩大。技工学校学生起点较低,首次就业时基本以这类企业为主。因此,可以将技工学校市场营销专业人才培养目标确定为以下三大类:连锁零售业经营管理人才(如店长)、工商企业的一线产品营销人才和创业型私营小企业(店)主。
二、设定人才培养的能力目标
1.素质能力
企业一线管理或销售人员必须具备良好的职业操守,做到诚信、公平、有良心。营销工作繁重而复杂,要做好营销工作,还要具有良好的心理素质和吃苦耐劳的精神。
2.知识能力
今天不是过去跑江湖的时代,销售人员不可能单靠“耍嘴皮”赢得生意。销售人员要掌握专业的企业经营知识,如市场知识、产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略等。
3.综合能力
(1)自信及表现力。由于营销工作要面对大量客户,很多销售人员都曾表现出畏惧情绪,有些是不相信自己的能力,有些是对自己服务的企业和产品缺乏自信,所以在与客户沟通时总是底气不足、小心翼翼,甚至在客户的门外犹豫了半天都不敢敲门。销售人员要相信自己是将优良的产品推荐给消费者以满足他们的需求,自己所做的一切活动都是有价值的。因此,在销售过程中,销售人员应该大方说明来意,大胆阐明自己的观点。
(2)沟通说服能力。一线的营销人员要与市场中形形的人打交道,需要处理各种杂乱的事情和问题,良好的沟通能力和说服能力是一线营销人员能否妥善处理这些交往和事情的关键所在。不善于表达和沟通的营销人员无法成为市场的推动者,往往工作会处于被动的地位,也无法获得全面的市场信息,因为很多的信息来源于沟通。一线营销人员不讲究巧舌如簧、能言善辩,但必须讲话讲到点子上,说话说到心坎里,能够影响和打动客户,能够了解、掌握客户的需求和心理。对一线营销人员不强求事事都能够沟通完美、执行无误,但必须能够主动出击,善于察言观色,能够构建不同的沟通交流方式,理出有价值的信息。
(3)分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力,能在复杂多变的市场环境中迅速发现市场机会。
(4)洞察力。营销人员活跃在市场第一线,对竞争产品的市场信息,如重大举措、竞争策略、新品等信息,以及本公司产品的市场现状等要先知先觉,做到及时收集、缜密分析并及时上报。
(5)团队协作能力。这一能力反映的是一个人与他人合作的精神和能力。一个优秀的营销人员总是具有强烈的团队合作意识。市场已经不相信个人英雄主义,一个企业必须依靠团队才能获得胜利,没有强大的团队作为支撑,再有能力的销售员在前线也会感觉到孤立无援。
三、对技工学校市场营销专业实习的设想
说到实习,人们能想到的就是去车间或下到实习室。市场营销专业不同于工科专业,工科专业只要有资金保证就可以配备较完善的实习设备,也有一套成熟的实习培养制度。市场营销专业比较“年轻”,而且实践性非常强,实习教学尤为重要。但现阶段对市场营销专业实习,很多高校都还处于探索尝试阶段,技工学校更是“摸着石头过河”。
很多技工学校简单地照搬高校的那一套,使用传统的实习方法,挂靠某单位,或者到某个超市卖场实习,教师经常听到学生抱怨去做了廉价劳动力。由于学生不适应社会、不熟悉社会,不仅不能达到最佳的实习效果,反而对实习有了抵触心理。笔者认为应通过转变营销专业实习方式,充分调动起学生的积极性,让学生在实习中掌握到工作岗位所需的技能。
由于现阶段技工学校学生在校时间由原来的两年半改为了两年,必须结合技工学校的实际寻找一种适合技工学校的市场营销专业人才培养模式。笔者对市场营销专业实习有如下设想。
1.第一学期
(1)培养目标。①知识目标:学生通过学习市场营销专业基础理论,掌握市场规律、经济现象以及市场营销基础知识。②能力目标:培养学生的团队意识。
(2)具体实施。①开设市场营销专业基础课程,如市场经济学、市场营销学、企业管理等。②创建学生团队,教学活动的开展以团队为单位,并贯穿整个专业学习过程。③教学活动的开展。把市场营销专业各班级学生按5~8人一组,划分为若干个小组,每组设组长一名,学习和各项工作的开展都以小组为单位。各小组表现计入期末考试成绩,其中卷面成绩占60%,小组综合表现成绩占40%。
例如在市场营销学的教学过程中,教师在讲授的同时,可以将部分重点内容、社会热点、案例等作为素材,让学生分组讨论,小组综合组员的意见和答案,由小组长或团队成员代表阐述本小组观点,最后由教师进行点评。
我们通过团队的组建和团队合作,让学生充分参与到课堂教学中来,既活跃了气氛,又让学生体会到团队的力量,并习惯团队合作这种方式,强化了团队合作意识。
2.第二学期
(1)培养目标。①知识目标:通过市场营销核心专业课程的学习,掌握市场分析、目标市场确定、顾客需求、顾客心理等知识。②能力目标:培养学生发掘市场机会的能力。
(2)具体实施。①课程开设。开设消费者行为学、消费心理学、市场调查与预测等课程。②教学实习活动的开展。
一是以某商场节假日打折促销活动的内容、效果,或同一品牌在不同商场的促销活动,或者对不同品牌的同类商品各自的优缺点为题做具体的市场调研。
二是开展营销竞赛活动。在这学期,可以开展“你身边的商机——校园需求调查”竞赛活动,市场营销专业各班级以班为单位,每个班选派一个团队参加。在专业指导老师的带领下,每个参赛团队对在校学生的需求情况进行调查,并提交需求分析报告。根据分析报告的科学性、可行性等标准,挑选优秀的团队进入决赛。在决赛时,参赛团队进行现场陈述和答辩,最终对获奖的团队和选手颁发荣誉证书,并给予适当的奖金奖励。
通过此类活动,一方面提高了团队成员的胆量、语言表达能力、分析和总结能力等,同时也检验了团队的运作能力;另一方面,表现突出的团队初尝成功的喜悦,学生对专业学习充满信心,也对落后的团队产生了激励作用。
3.第三学期
(1)培养目标。①知识目标:深入学习营销专业核心课程,了解商品销售过程,掌握商品和商品销售知识。②能力目标:培养学生的推销、说服能力。
(2)具体实施。①课程开设。开设推销技巧、商务谈判、商品学、广告学等课程。②教学实习活动开展。创建营销实训室,开展模拟销售、模拟谈判等专业性较强的模拟实训,帮助学生树立信心,同时增强学生的学习兴趣,为后面的设店销售做准备。
4.第四学期
在这个阶段,学生的专业课程基本结束,学生即将毕业。可以将这一阶段的实习与毕业实习相连接,以便学生有更充裕的时间独立适应社会。通过多次不同内容的实习,学生积累了一些实践经验,树立了良好的信心,这为他们参与真实的企业经营、产品销售创造了积极条件。
在这学期,学校可以更多地和企业联合,为学生提供校内、校外实习的机会。例如,学校可以与周边的超市合作,因为这些超市的主要购买者是学校的学生。学校为超市培训营业员,超市为学校营销专业学生提供新商品市场促销、部分学生商品校园推广等机会。学校还可与超市进一步合作。超市提供商品,在校园内举办为期一周的“营销一条街”活动。市场营销专业班级每个小组团队分别负责一个摊位,并全权负责销售场所的布置和销售工作,如货架摆设、店铺招牌、广告、销售人员配备、促销方式等等。每天下午,专业教师召集各摊位的负责人(团队小组长)开会,听取他们的体会,了解各小组存在的问题,并讨论解决。活动过程中评选“最受欢迎店铺”“经营业绩突出店铺”“最美营业员”等奖项,活动结束后,各团队提交活动总结,并召开总结成果分享大会。
上述关于技工学校市场营销专业实习的设想是笔者根据多年从事市场营销专业教学所获得的体验和感受,结合技工学校和学生的实际以及就业岗位需求而提出的,充分考虑到了实习过程的可行性和知识、技能的循序渐进性,希望能引起技工学校的重视,建立一套适合自己的市场营销专业人才培养方案。从市场需求出发,设定学生的培养目标,实施人才培养方案,这正是市场营销专业贯彻现代营销观念的最有力体现。
参考文献:
[1]俞以平.市场营销专业实习“合作双赢”模式的创新与实践[J].商场现代化,2008(5).
[2]岑红旗.高校市场营销专业学生营销实践能力培养研究[J].宿州学院学报,2008(4).
【关键词】市场营销;实践教学;中等职业教育
1 市场营销课程的性质及实践教学的重要性
市场营销是一门综合性、应用性非常强的学科。尤其在现今市场经济的影响下,对营销人才的需求越来越需要具有从事本营销实际工作的全面素质和综合职业能力,在生产、建设、管理、服务第一线工作的高级技术应用型人才。
中等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征,其典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性,决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题,将课程与培养目标以及专业能力有机结合,不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求,筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容,配合实践教学,形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。
实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争,实践能力在市场营销专业学生的整体素质中占有非常重要的地位。如何加强实践能力的培养,使学生在学习中不仅掌握扎实的理论知识,又具备较强的实践能力,是每一个有市场营销专业的中职院校必须思考的问题。
2 市场营销专业实践教学的实施模式
2.1建立课堂实践教学环节
2.1.1案例分析。案例分析课是指任课教师印发与市场营销有关的案例材料给学生,学生根据材料补充分析材料,进行分析判断,分组讨论,教师给予一定的指导,提出看法、评价。通过这一形式的训练,培养学生结合理论知识对市场现象进行观察、分析和评判的能力。一般采取的方法多为小组讨论法。
对于案例有几点要求,首先,案例要真实,只有来自于真实的生活才能给有效的使学生体会社会,理解营销的重要性。其次,案例要有代表性,要考虑到中职学生在毕业后可能涉及到的各种因素,在未来的工作中可能出现的各种问题,在案例的选择上力求让每一个案例都具有典型性和代表性。
2.1.2辩论会。辩论题目一般是根据同学们在学习过程中,某些问题在实际状况中并没有明确结论,可以使用的一种教学模式。题目主要是围绕着市场营销中经常遇到的问题为主,譬如“在市场营销工作中是技巧重要还是产品知识重要”这一类的题目。辩论会的关键在于,首先可以使同学在准备辩论的过程中,对知识进行自我理解与消化,并且会查阅更多相关资料,能激发起学生的兴趣。其次,它本身所具有的争论性,可以充分发挥学生学习的主动性和积极性,锻炼学生多角度思考问题的能力。第三,可以活跃课堂气氛,提高课堂效率。
2.1.3专题讲座。在中职教育中的专题讲座,一般来说,要求学校和老师与校外的一些在社会上有实践经验并取得一些成绩的人士有所接触,能够将这些人请进校园,与师生进行座谈。这种形式的专题讲座,好处在于老师与学生在听演讲和互动的过程中,都能够及时了解到市场营销在实际工作中的应用和变化,并且能够使得学生接触到社会上的一些成功人士,从中汲取成功的经验。而且使教学内容和过程更形象真实,学生更容易接受,也更能调动学生学习的积极性,增强学生对实际专业环境的体验和感受,同时又锻炼了学生对社会,对自己未来的理解。
2.1.4角色扮演。角色扮演法是创新教学方法之一,分为五个步骤:情景设置,主要是由老师确定一个情景,要求是现在营销工作中能经常遇见的活动,而且这个工作适合中等职业学校学生毕业后可从事项目,例如“手机推销展”;情景分析,老师先将本次情景可能发生的地点,时间,人物告诉学生,将本次情景中可能会遇到的问题与学生进行讨论;仿真表演,确定几个学生为一组,确定好每个学生在这次主题活动中所扮演的角色,准备好角色扮演中可能使用的道具,让学生以主题为中心,进行现场模拟。评委会评议,评议小组可以有学生或者老师担当,建议主要有学生担任,老师可作为辅导的作用。
2.1.5综合模式。这种模式必须建立在学生已充分理解和掌握专业知识的基础上,结合实际情况为学生构造一个有效的无风险的营销环境,让学生充当公司各个部门的领导,这样可以很好的展开各专业的相互协作,可以很好融合各专业的知识。可以采用用友沙盘模拟的方式,让学生从各个角度分析企业运作案例,进行决策,并且得到决策的结果,然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式,可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量。
2.2课外实践环节
完成课堂训练后,学生到企业、市场进行专业实习。目的是让学生把理论知识与前两个环节中学到的操作技术在现实中得到检验,缩短理论与实际、学与用的工作差距,缩短学生的社会适应期。
2.2.1问卷调查模式
调查问卷是市场营销学习与工作的第一步,这种模式使用与接触营销一段时间的学生,必须学过制定调查问卷这一章。教师定出调查内容,通过学生们自己制定调查问卷,问题自拟,老师只需要规定最后要收集的信息。主要的作用在于引导学生如何做到在市场营销中寻找潜在消费者,并且如何去寻找到第一手的资料。这种课外模式可以很好的将课堂上的问卷和寻找顾客类的知识与实践工作相结合,使学生积极参与的实践工作中去。
2.2.2观察类实践模式
观察类实践贯穿学生整个学习期间,在不同的学习阶段因理论知识和技能掌握的程度不同,具有不同的社会调查内容和形式。社会调查适合于任何一个学习阶段。由专业教师指导学生深入到市场中,接触营销各类工作,开展经济、市场等方面的观察,观察实际工作中的操作并要求学生写出调查报告,交流经验、讨论发现的问题。
2.3毕业实践
毕业实践体现市场营销知识的综合应用,考查学生参与实践的主动性和自觉性,调动学生的创造力。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验,能够通过知识的学习积累结合实际进行创新,最终使知识线和技能线和谐拼接,完成市场营销专业的学习任务。
参考文献:
[1]康锦江,冷克平.现代市场营销学[M].东北大学出版社,2012
关键词:市场营销;应用型人才; 培养
中图分类号: F272
为了满足学校下发的应用型人才培养方案改革的要求,市场营销专业从2012年6月开始,进行人才培养方案的改革,历经一年,人才培养方案修订完毕现对该阶段工作进行总结。
1 毕业生调查问卷(共28份)
1. 1您目前所从事的工作对以下哪些方面能力及素质要求最高?
1.2 您认为工作后最需要加强哪些方面的知识?
1.3 以下开设的市场营销专业课程中,对您的工作有帮助的课程有哪些?
从以上表格中可以发现,学生认为对工作有帮助的必修课程与我校市场营销的主干课程基本一致,说明把这些课程作为主干课是正确的。
1.4 为了提高市场营销专业学生的就业能力,您认为还应该开设哪些课程?
通过问卷总结,学生认为应该开设一些营销实战方面的课程,目前这一点还是我们营销专业所欠缺的,这一问题的解决,可以通过购买营销实战软件来弥补,该软件为学生进行营销实战提供了若干个企业的资料,学生通过操作,如同亲自在商场进行经营一样,增强学生的实践能力;其次学生认为应该开设一些口才及礼仪方面的课程,增强学生的语言表达及日常行为。
1.5 对市场营销专业的人才培养方案,请提出您的建议
对于这个问题,学生们认为应该加强实践方面的训练,多参加一些营销活动,多多进行模拟训练,注重理论与实践相结合。
2 人才培养方案的修订
通过问卷的反馈,我们对市场营销专业的人才培养方案的进行了以下修订修:
2.1明确培养目标
通过问卷调查,清楚市场营销专业的培养目标为系统掌握市场营销的基本理论和专业知识,具有一定的市场策划能力、公共关系能力、商务谈判能力和市场拓展能力,可在工商企业、三资企业、金融企业、从事市场营销策划与管理工作,基础扎实,知识面宽,综合素质较高、能力较强,具有一定的创新意识的应用性、职业型、开放式的专门人才。
2.2确定专业能力体系及课程设置
市场营销专业学生的培养目标,要求具有较强的专业技能和一定的专业能力,具体指标体系构成如下:
(1)市场营销调研能力:具体要求学生掌握市场营销调研的步骤,常用调研方法,制定具体调研方案并对调研方案实施和管理,分析、整理调研材料,撰写调研报告;该技能项目主要通过《市场营销调研与预测》《消费者行为学》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
(2)市场营销策划能力:能够进行市场营销战略、战术方案设计和市场营销创新策划,具体要求为熟练策划文案格式,熟悉创意技巧的运用,并要求策划创意具有实用性和新颖性;该课程主要通过《市场营销策划》、《营销调研》、《应用文写作》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
(3)市场推销能力:要求学生掌握推销过程各环节的方法和技巧,使其具备较强的推销能力。要求学生掌握客户获得营销成交能力、营业现场促销能力能;该技能主要通过《消费行为学》、《公共关系学》、《推销理论与技巧》等课程教学及相应的单元实训活动来完成。
2.3 增加实践、实训方面的训练
通过问卷,我们可以看到双方对于实践、实训方面的训练比较看重。因此,修订培养方案时需要增加学生实践、实训的课时,大约占到总学时的30%以上。带领学生深入到企业进行一定时间的参观、实习,为学生够买实训、实战方面的软件,使学生们能够身临其境的进行经营模拟操作。聘请有丰富实践经验的公司经理、市场部经理、营销策划师等到学校作专题讲座,已纳入本专业的本科教学计划中。
加强营销岗位就业实训,在教学计划安排四个实训,具体为:营销技能实训、市场拓展实训、公共关系实训、商务谈判实训等,安排在在本科教学计划相应理论教学中的实践课中。
加强毕业实习。采取学校推荐或学生自己联系的方式,安排本专业学生到企事业单位进行毕业实习,通过知识应用能力的培养和训练,使本专业学生将所学的知识同实践相结合。
2.4 增加口才及礼仪方面的课程
在新版的人才培养方案中,为学生们增加演讲与口才、商务礼仪课程。每门课程约28学时。演讲与口才培养学生的语言表达能力,增强学生们与他人的沟通、联系;商务礼仪让学生们学会待人接物、商务方面的行为准则。
2.5 考核考试方法改革
(1)理论课教学考试可以采取开卷、闭卷、一张纸开卷的形式;
(2)实习、实训、社会实践、课程设计、毕业设计等实践性教学环节的考核主要以平时出勤、实践性环节的书面报告和口头答辩作为评定成绩的依据。
(3)专业应用能力指标考核在相应的课程中由专业技能考核和答辩成绩两部分构成;专业技能考核的形式根据课程要求撰写广告策划书、市场调查和预测报告、谈判方案设计、市场营销策划书等形式,占总成绩的80%;答辩主要对设计的方案进行阐述,占总成绩的20%。
2.6 增强教师的实践、实训方面的学习
为了培养应用性的人才,我们还要对任课教师加以一定的培训,增强他们的实践能力。高素质的专业教师队伍是实训教学的基石。任课教师具备“双师”素质是关键。为提高专业课教师的专业技能和水平,市场营销专业初步拟定采取“走出去、引进来”的办法,通过多种途径加强专业课教师队伍的建设。首先,加强专业课教师培训。鼓励年轻的专业课教师考取营销总监资格证书;其次分批派出专业课教师到公司等参加各类专业技能培训,也经常利用带学生去顶岗实习的机会让相关专业的教师到企业中去学习;最后,从社会上聘请具有较强实际操作能力和丰富实践经验的人员到我校来进行指导。
关键词:高职营销 校企合作 实训
高职市场营销专业校企合作实训是一种有效的实训方式,2010年8月我院市场营销专业首次与中粮集团河套沃得瑞番茄制品有限公司达成了合作协议,将学生带入公司进行了实习实训,取得了良好的效果,由于本次实习实训是将原来的“认识实习、暑期社会实践和定岗实习”结合起来进行,因此被称为“三合一实习”。
“三合一实训”是一种校企联合、加强对学生实践技能培养的实习实训方式。主要做法是:在学生学完理论知识后,院系与企业联合,带领学生进入企业作为不同岗位的员工进行工作实习,在实际的工作中对专业知识进行实践,并锻炼实践技能。企业为学生提供相应的食宿条件和报酬。
1.“三合一实训”的收获和教训
1.1“三合一实训”的教训
首先,训前教育是决定实训队伍稳定性的重要因素。由于合作企业经营的是季节性产品,要求学生在固定的时间内连续工作,没有假期,导致学生在实训的过程中出现了不安定的情绪。因此,认真对学生进行训前教育,树立艰苦踏实的实训理念,是使学生安心于实训工作的重要因素。这方面做到不够,会导致学生人心涣散,怨天尤人,不利于实训中的工作和学习。
其次,完备的考核制度是保证实训效果的基础条件,带队教师应与企业管理人员密切合作,共同考核学生,结合学生掌握理论和实践能力两方面的情况,给出成绩。
最后,保证专业对口是达到实训目的的关键,实训开始之前,根据专业寻找对口实训企业,才能保证实训目的的达成。
1.2“三合一实训”的收获
首先,学生切身体会了企业经营管理流程,在实训中锻炼了个人实践技能;其次,锻炼学生人际关系处理能力;最后,预习社会生活,对其身心进行了锻炼和提高。
2.“三合一实训”的重要意义
“三合一实训”是我系营销专业在校企合作实训方面的一次全新探索,不仅取得了较好的实训效果,而且为以后的校企合作实训开创了新路,是一次成功的实训,这种实训方式同时为企业和院校服务,是一种企业与院校互利共赢的合作培养方式。
企业对营销学生的培养,客观上符合了社会的需求,因此,“三合一实训”是一种有效的培养方式,也是应当坚持并发展的新模式。在实践过程中发现,这种培养模式,不仅教学效果好,而且受到了企业的欢迎。
进一步发展和完善“三合一实训”也将完善营销专业的实践性教学体系,丰富高职生培养的形式,提高教学质量。
3.校企合作实训的方式探析
在不断的实践和学习中,深入企业开展顶岗实训,不是校企合作实训的唯一形式,应当不断开拓全新的、高效的、更有利于教学和企业的合作方式,使校企合作方式多样化。
3.1坚持“三合一实训”方式
深入企业的“三合一实训”是一种有效且低成本的实训方式,不仅能够达到实训学生的目的,还能节省教学成本,为教师提供挂职锻炼机会。
在“三合一实训”中,寻找专业对口、能够长久合作的企业是关键。找到合作企业将“三合一实训”长久化,更有利于实训学生、锻炼教师,还可以为企业培训人才,培养新员工,这对企业和学校都是有利的。
3.2以企业为主要教学场所,设立定制培养班
营销知识是一种通用性知识,营销专业的毕业生就业面也很广。激烈的市场竞争,使企业要求应聘人员具有相关工作经验。为了适应这一需求,成立专门为某一企业培养营销人才的定制班,是一种有效的方法。
3.2.1具体做法
寻找合作企业,把学生安排在企业内,作为员工一边工作一边学习,教师进入企业进行授课。这样,不仅使理论和实践紧密结合,最重要的是,增长了学生的工作经验,满足了企业的需求,提高了营销专业的就业率。这样的班级我们一般以企业为其冠名,称为企业定制班。
3.2.2操作关键点
营销专业的定制培养应当完全体现营销工作的特点,尽可能安排学生在企业营销拓展、推销、营业推广、广告、市场调查、客户开发等岗位工作,这样能使学生最大限度的实践理论知识,锻炼操作技能,增强营销技巧。
3.2.3实例
2011级营销专业“苏宁定制班”就是定制班培养的一次成功尝试。学生不仅作为学习者,而且是苏宁电器的员工,采取一边工作一边学习的教学模式,理论知识的教学计划完全按照苏宁企业的业务需求安排,实践场所就设置在企业内,学生能够及时把理论应用于实践,更扎实的掌握知识。毕业时,这个班的学生全部在苏宁就业。
3.3建立实训超市,校内开展实训
为了增强高职院校人才培养的主动性、降低实训基地的建立成本,可以采取招商的形式,学校提供场地,招引社会连锁零售企业或者私营企业进校投资建立实训超市。不仅有利于企业扩大市场,更有利于学生的实习实训。
3.3.1实训超市的可行性
首先,学校拥有大量在校生,形成了一个很大的消费群体,实训超市是有市场的。其次,实训超市建在校内,可以方便学生实训,甚至可以采取理论和实践同时进行的培养方式,有利于学生实践技能的掌握。再次,在实训学习的同时,学生作为一名企业员工工作,增加了工作经验,增强了就业能力。最后,实训超市不仅可以培训学生,也为教师的下厂锻炼提供了机会。
3.3.2具体做法
我校提供场地、投资方提供资金和经营管理方法,招聘学生进入企业进行工作实训,以校园为市场,学校要同企业成立共负盈亏的责任机制,聘请专业教师与企业经营管理者共同经营超市,一方面保证超市的正常运营,另一方面保证学生的实习实训。
3.3.3实训超市的运营和维护
校内实训超市的运营和维护必须建立在学校与企业互利共赢的基础上,需要企业与学校两方合理分配、责任共担,还应制定详细的规章制度,才能保证校内超市的持续经营。
高职营销专业的实训方式探讨是一个永恒的课题,随着社会及企业需求的变化,实训培养方式也可以多样化。在不断的实践中,积极努力争取企业配合,联合建立实训基地,有效培养学生实践技能,还需要我们继续努力探索。
基金项目:内蒙古教育厅课题“高职市场营销专业实习实训方式的探讨(NJC11272)”。
参考文献:
[1]孙晓红.如何提高市场营销专业实习实训措施的探讨[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2009(5):191-192.
[2]李宏.高职院校市场营销专业校企合作的方式[J].现代商业,2009(32):277.
[3]刘景光.基于顾客价值视角的高职院校校企合作模式构建的思考[J].科技广场,2009(4):229-230.
一、创业教育与专业教育的契合点:营销职能应融入创业导向
营销的任务是“持续地重新定义组织运营的产品和市场范围”。其核心思想是“创造满意的顾客”。在这种营销思想指导下,要求企业能有效地识别和满足顾客需要。基于此,Jaworski、Kohli和Narver、Slater(2000)等学者提出了市场导向(marketorienta-tion)的营销理念,将满足顾客需求作为市场导向的核心,并强调市场驱动。其中,Jaworski、Kohli的行为观主要关注市场信息的产生、分享以及企业做出反应的组织活动;Narver、Slater的文化观关注组织的规范和价值观及其如何鼓励市场导向行为。创业导向是一种机会驱动型行为和思维模式,强调创新、风险承担和超前行动。超竞争环境下,营销职能需要与创业导向融合在一起,以增强营销职能的灵活性和环境适应性。具体来说,企业需要实施机会驱动和机会搜索型思考和行动方式,把有关创业的想象力、愿景、聪灵、创意等规整到营销概念,并运用到全新的营销活动中,包括市场研究、细分及营销组合管理等。营销职能对创业精神的需要是企业适应动荡复杂环境的要求,学术界对此也极为关注。芝加哥的Minois大学和美国市场营销学会已经举行了十多年关于营销———创业界面(marketing/en-trepreneurshipinterface)的学术研讨会,美国市场营销学会(AMA)和英国市场营销学会(AM)创立了专门的兴趣小组来研究营销和创业之间的关系。1999年,关注此研究领域的专业学术刊物《营销与创业研究》正式发行。这些研究和实践都表明,传统营销的市场导向与创业导向正在融合。南开大学国际商学院的薛红志在对创业导向和市场导向融合的研究中指出:这种融合分为两个方向:一是营销在创业中的角色,涉及营销工具、概念和理论如何用来支持初创企业和小企业;另外一个方向是创业精神在营销职能中的角色,主要研究创业思维如何应用于营销活动。第二个方向要求营销人员应该具备创业精神,具有创新意识、风险承担意识和超前行动意识与能力,要求培养出具有创业精神的新型营销人才,要求高职市场营销专业进行创业型专业教育。
二、高职创业型专业教育初探:构建以创业项目为载体的“营销专业技能集成”综合实践环节
营销专业学生创业精神与创业能力的培养已成为共识。但在我国,由于创业教育起步晚,创业教育内容、形式、师资等方面都比较缺乏,更多尝试创业教育的方式是采取开设一门或几门课程的方式进行探索,部分院校采取鼓励学生参加社会实践、开展勤工助学、尝试创业实践等方式进行创业教育,但尚未形成比较成熟的模式,与专业教育的融合度不够,甚至由于学生认识上的偏差而将创业实践活动与专业学习对立起来。因此,需要探索融创业教育与专业教育为一体的创业型专业教育的具体模式。
1.以创业项目为载体的“营销专业技能集成”综合实践环节构建路径以网络创业或实体创业项目为载体,通过对创业活动过程进行分析,将创业过程分解为“创业机会分析、创业项目策划、创业项目实施”三个工作过程,将营销专业知识与技能(市场营销调研、消费者心理与行为分析、营销策划、渠道开发、商务谈判、产品销售、物流、财务管理、客户管理、网络营销等)分别融入三个过程,结合营销专业技能要求,设计学习性工作任务,实施“教学做一体化”的行动导向教学。以创业项目为载体的“营销专业技能集成”实践环节有严格的要求:能让学生经历完整的工作过程;能反映营销岗位的“典型工作任务”;能尽可能多地覆盖工作岗位所要求的理论知识和实践知识;强调学生对学习过程的规划、思考、反馈和分析,能帮助学生集成所学的专业课程目标能力并有效促进学生创业创新能力的培养。因此,就其本质而言,以创业项目为载体的“营销专业技能集成”实践环节是以“创业项目”为载体,融营销专业技能培养与创业精神培养为一体的,采用教学做一体化的行动导向教学,以培养学生的综合职业能力和创业创新能力为目标的实训活动。
2.以创业项目为载体的“营销专业技能集成”综合实践环节运行模式综合实践环节是“学后职前”的专业技能集成训练环节,一般可以安排在专业课程修完之后(第五学期)进行。依托校内实训基地和校外实训基地作为实训平台,以创业项目为载体,基于“创业机会分析、创业项目策划、创业项目实施”三个工作过程,综合运用营销专业技能,教学做一体,完成“成立团队———创业项目选择———市场调查———项目评估———营销策划———资金筹集———工商注册(网上注册)———广告宣传———商品经营———客户管理———绩效分析”等十一项任务。实施任务驱动、教学做一体化,使学生经历完整的创业过程,最终形成较为成熟的创业方案,部分学生还可以创办公司。综合实践环节采用团队运作,实施项目导师制。学生在自愿基础上组成项目团队,各团队配备指导老师,全程指导项目团队完成各环节任务,并对实施过程进行考核,在此基础上形成导师制模式的制度与规范。
3.以创业项目为载体的“营销专业技能集成”实践环节实施条件分析
(1)师资队伍建设。综合实践环节采用项目导师制。项目导师制模式对教师的实践指导能力提出了更高的要求,要求教师不仅具有扎实的营销专业知识和技能,还需掌握创业理论和创业教育的理念与方法,具备一定的创业能力与创业指导能力。因此,需要创造条件让专职教师到创业企业实习或参与创业实践,提升教师的指导能力。同时,需要聘请成功的企业家参与到创业教学实践活动中。
(2)实践环节实施平台建设。实践环节实施平台既包括实训基地等硬件条件,更包括创业文化等软件条件。硬件条件主要是指创业实战基地建设。一是校内实训室要建成模拟创业公司的场所,具备基本的创业实践功能,使学生感受创业氛围;二是要建立创业项目孵化基地,包括提供孵化场所,形成孵化体系等。三是加强校企合作,与当地行业成长型企业进行紧密型合作,搭建实践环节运行平台,建立校外创业实战基地。软件条件包括:一,创业文化氛围的营造。专业教育中要形成鼓励探索、容忍失败的创业文化,以激发学生的创新意识与创业情感,消除那些妨碍自尊、自信、冒险精神及主动健康发展的因素。二,形成高质量创业项目的来源方案。包括实体与网络自主创业、与企业合作进行市场开发的创业、学生兼职拓展的创业活动、基于家庭的二次创业等项目来源方案,以提高创业项目质量。三,创业基金的设立。创设条件,建立创业基金。可以通过申请政府资助、与校外创业基地合作引入资金、创业成功的毕业生捐赠、部分专业建设资金投入等方式建立创业基金。
(3)三维实践活动质量管理体系构建。第一,强专业建设化时间维度,实现全程性实践活动质量管理。以创业项目为载体的教学做一体化的实践活动,教学时间将发生极大的改变,学生学习与实践的时间不再局限于课堂,包括课余时间,双休日、假期等。因此需要探索形成“学生小组内相互监督、小组间相互监督、导师随时走访、过程记录反馈、阶段工作评估、综合实践考核”等全程性实践活动质量监控体系。第二,延伸空间维度,实现全方位实践活动质量管理。以创业项目为载体的教学做一体化的实践活动极大地延伸了教学空间,主要教学场所将从教室、学校延伸至企业、市场等。因此需要探索形成涵盖主要教学活动空间的管理方法与制度等,包括学生校内实训考核指标体系、校外调研质量控制体系、创业项目实施质量跟踪体系等全方位质量管理体系。第三,完善主体维度,实现全员性实践活动质量管理。为充分发挥学生学习的主体性、积极性、主动性,教学质量管理的主体将从教师拓展至教师、企业人员与学生等所有参与教学活动的主体。因此需要探索形成指导教师工作规范,为教师实施指导和质量管理提供操作蓝本,使教师工作的内涵与范畴能与教学改革相对接,并能形成系统的工作机制;需要形成学生自我评估的指标体系及评价方式,激发学生自我管理意识与能力;需要形成企业指导教师的评估指标体系和评估方式;需要确定不同主体考核的权重,真正实现全员性质量管理。
三、高职创业型专业教育的实现
1.营销专业技能与创业精神培养的融合获得了有形的载体以创业项目为载体的营销综合实践环节,以创业实绩作为考核依据,使创业精神与创业能力的培养获得了有形的载体,学生的实践活动既是营销专业技能运用的过程,更是真实的创业实战过程。项目的策划与实施需要学生具有敏锐的市场眼光,具有一定的超前意识与风险承担意识,需要较强的资源整合能力;需要充分发挥学生的自觉性、主动性和创造性,由此实现学生由被动学习向主动学习、创造性学习转变,因此,实践过程既是集成营销专业技能的过程,更是培养学生创业精神与创业能力的过程。
论文关键词:高职 市场营销 教学改革
市场营销是经济管理类专业中实践性和应用性较强的学科,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代化的营销手段来参与市场竞争,肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员已是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才,全社会对市场营销专业人才的需求不断增加,目前市场营销专业成为国内高职院校的热门专业,但在高职营销专业教学模式存在一定问题。
一、高职院校市场营销专业教学模式现状
目前我国大专教育主要有两种实现形式:高等专科学校(简称高专)和高等职业技术学院(简称高职),两者只是侧重不同,无本质差别,前者重能力(如南平师范高等专科学校),后者重技术(如深圳职业技术学院)。市场营销作为一门实践性非常强的系统性学科,但高职类院校其在教学过程中却未能结合高职院校自身特色和学生特点、以及行业需求特点等要求,形成高职院校的特色教学模式。从目前大多数高职院校的市场营销专业的课程体系设置、教学模式和方法来看,出现了诸多问题。如广州市有些高职院校采用合班教学的方式,这既不利于互动式教学活动的展开,还大有可能会导致出现“吃不饱”和“消化不良”共存的教学结果。
二、高职院校市场营销教学模式存在的问题及改进对策
通过对部分高职学校的走访和与市场营销专业教师的交流,得出广州市高职院校市场营销课程在教学模式上存在的一些问题:
1、市场营销专业课程体系设置不合理
目前高职市场营销专业的课程设置不合理体现在:课程体系与高职培养的人才定位不相符。有些高职学校仍过多的采用理论式教学,因而培养的营销专业的学生实战能力不足,这与我们在教学中实践环节太少有直接关系。多数高职市场营销专业的课程设置仍是借鉴普通本科类大学的课程体系而建立的,而从学生的就业岗位情况来分析,大部分学生毕业后都是进行市场营销调查、客户关系管理、广告策划等工作。这说明高职院校市场营销专业的课程体系应以培养应用型人才为导向,以满足社会实际需求为出发点,增加实践课程的比重,培养学生的实际动手操作能力,理论够用为适,尽量增加营销实践学时,由老师带领学生真实地从事营销相关活动,使学生在参加营销工作后能够迅速进入工作状态,完成相应的营销工作任务。
2、对关联性课程的近似内容处理不得当
在市场营销专业的培养计划中,其中有一些课程会出现近似内容,各系部之间的教师之间缺乏对教学内容的沟通,其结果便是有些内容多门课都讲,重复严重,对这些内容学生会毫无兴趣。如市场营销、国际市场营销、房地产市场营销、工业品市场营销这些课程重复性的内容很多,组织行为学和消费者行为学的内容很近似。因此各科教师要做好衔接工作,规划好各科的教学大纲,避免重复内容教授。
3、营销专业教材选用不合理
我国有一些高职院校仍选用普通本科类营销专业的教材,而非针对本学院学生的实际能力去选择合适的教材。本科的教材并不适合拿来高职院校市场营销专业做教材。有的虽说高职类教材,但没有以高职的学生为中心来因材编写,只是把本科教材进行简化,拼凑而成,总来来说教材的质量不高。
高职院校校方应当严把教材审定关,成立由任课教师、课程负责人和系主任组成的教材审定小组,从教材内容、新颖程度、出版社、作者等方面全面评价选用教材,避免为了得回扣而去选教材。高职院校的任课教师还应积极主动参与编写教材,去编写真正符合高职院校学生学习特点和知识结构的市场营销专业的教材。
4、市场营销课程考核方法过于单一
在营销市场课程的考核形式上,大多数高职院校市场营销专业课程的考核形式仍然是依据期末考试成绩,来评定好坏,没有形成以考促教,以考促学的氛围。有些高职学院宽松一点,也仅仅局限于增加学生平时成绩的比重,一般占总分的30%左右,而所谓平时成绩则主要指的是作业成绩和课堂提问成绩。这种传统的考核方式只能偏重于考查学生对理论知识的掌握程度,而在考查学生综合能力上则稍显不足。高职院校应根据专业特点,采用灵活多样的考核方法,例如增加模拟操作、市场调查实操、案例分析报告、课堂讨论、营销策划设计等实践性考核方式的比重。
5、市场营销专业教师队伍建设有待加强
营销课程是需要采用多种教学方法进行合理搭配才能取得较好的效果,但很多教师进行营销教学活动时仍旧采用填鸭式的方式,不管是讲解理论还是分析案例,都是老师一个人参与,学生只需要听和理解,无须参与到教学活动中。如果采用以学生为主的师生互动方式,让学生参与到案例的组织、分析和讨论中来,教师的教学效果和学生的听课效果都会更佳。例如在2011年广州松田学院市场营销专业进行了教学改革,推出了以学生为中心的教学模式,这种教学方法不仅使学生对所学理论知识印象更加深刻,同时也培养了他们对市场的分析判断能力。
三、高职市场营销专业总结及展望
综上所述,市场营销专业人才培养目标定位不准问题是高职院校市场营销专业教学模式出现问题的根源所在。其问题具体表现为:营销专业课程结构设置不合理、缺乏高职院校个性和特色,对教学内容和教材安排不得当,教学过程中营销理论与营销实践脱节,理论课时过多及实践环节不足,培养出来的众多学生难以满足各行业对营销人才需求,行业针对性不强、工作上手慢等。为了提高高职院校市场营销专业人才在就业时的竞争力,学校、系部和老师应坚持以培养实战型营销人才为导向,从改革营销教学的模式、加强营销实践性教学环节、加强“双师”型师资队伍建设进而提高市场营销专业教师实践能力等方面着手改进市场营销专业教学模式,来全面提升市场营销专业学生的综合素质。
参考文献:
[1] 赵农。高校市场营销专业培养方向与市场需求研究[J].