时间：2023-03-10 14:49:49
导语：在程序员年度总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
技术
我在学校里学的是电气自动化，程序基础仅限于C基础课程的一些知识，后来由VB、HTML转向asp，在asp上花费了不少时间，对asp比较熟悉，后来由于公司业务需要，将开发平台转向，开始对不是很感冒，以为就是asp的一点扩展（那时还不知道三层架构，数据数据访问全在页面里！），后来招来几个北大青鸟的过来终于意识到的强大之处，经过个人的努力已经逐步掌握了，现在层次上只能讲个人觉得是入门而已，原因是多方面的，待会儿会讲到。
相信从面向过程转向面向对象的同学都有一种感觉：面向对象开始真的有点别扭，涉及到属性，尤其是类之间的各种关系，那时老想用面向过程传递参数多方面啊。于是老在想对象这种东西，从概念中跳中来，以自己的方式去理解才逐渐体会到页面对象的精华来，分层次展现、分级别访问、封装对象之间各种关系逐渐真正理解了，尤其是对象之间的关系，如对象a与对象b两者之间的关系，有些需要完全公开，有些需要隐藏，有些需要通过第三方传递，有些需要给自己的下级可见，有些需要让下级去完成具体操作这不是现实的实际模型吗？应该这么理解，面向对象来源于现实，它不是一种凭空空想出来的理论，这些对象之间的关系可以将其还原为父子、夫妻、领导下属、同事、朋友之间的关系。相比之下，页面过程往往像是一股脑全部推给用户使用，其中的数据与数据访问方法层次不清晰，在模拟现实上它与面向对象相比更易于入门理解，实质上难于准确直接地表述。
面向对象上另一方面是它的设计模式，在之前的面向过程中对这个设计模式并没有清晰地提出来，面向过程优秀的代码要求高内聚低耦合，从个人的理解上，这仅是对软件开发方法“技”上理论总结；设计模式是达到了“道”的层次，因为它从更大的方向、更抽象的层次来去表述具体的代码模块之间的关系，可以认为设计模式是完全从实际的应用来不断总结得来的经验，之间并没有这种术语，但相信前人肯定也使用到这种思想，它从实际应用于来，当然要应用于实际工作中，认真思考不断总结每个人都会有自己的“设计模式”，可以借鉴前人的思想来去提升自己，不可去为“设计模式”而设计模式。
具体到的实现模型中，真正理解它的机制与方法也就不难理解，记住b/s中离不开post或get，所有的AutoPostBack、SelectedIndexChanged都是去调用Form传值，加上runat=server的服务器控件打开它生成的源文件也是普通的HTML标签，微软的让软件开发更容易的思路是很好的，时代在前进，很多年前你使用C写出MIS证明你很牛，很多年之后你不在使用C去写“学生管理系统”、“图书馆管理系统”那只能说明你的脑子少一根筋，开发语言都有长处与不足的地方，因为它们适用的场合不同，类似不能拿匕首去跟炮弹比，也不能拿C与PHP比，程序员都有一种偏执的心理，但一点要记住，你面对的用户才有最终发言权，程序能不能满足需要，易用性、稳定性、成本才是应当首先放到重要位置来去谈的。
管理
最开始担任管理一职时开发团队加我在内只有四个人，那时只是抱着接受挑战的心理去做管理，加上我本人比较重感情，团队之间关系相处都不错，但严重的问题逐渐显露出来：工作的随意性、团队精神薄弱、工作方式蛮干，印象深刻的是有几个开始承诺项目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6点，睡一会7点半接着上班，几个同事都是年龄差不多的小伙子，干劲十足。后来随着时间的推进，问题越来越摆在眼前：项目迟迟不能完工，又由于公司待遇方面让新员工感觉不值得，于是形成了老板抱怨员工也抱怨的状况，我在中间两点都要去“消火”，这期间是我们部门相对最累的时间但也是相对感觉最充实的时候，后来，之前的员工跟我说“再也找不到那种感觉了”，这是我能想像的。这期间主要是老总对我十分信任，工作上主要是管理方法上对我指点了不少。后来我逐步体会到，管理应该是“大家定规则去遵守”，而不应该是“人管人”。
人管人很容易陷入一个误区：领导去时时刻刻关注每个员工，这样最后往往后造成员工对领导的敷衍了事，管理松了员工会责任下下降，管理紧了造成员工与领导关系紧张，另一方面领导时间精力有限必然耗费大量的精力在日常的监督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度-定分工-定进度”，明确日常所有的规章制度，这期间除了公司主要的工作规章制度外其他的日常工作纪律、日常管理等规章制度都是我本人制订，然后征求大家意见最后去贯彻执行。中间也遇到了不少问题，比如开始我们内部是允许使用QQ的，后来员工用QQ闲聊的时间增多，大大影响了工作效率，最后决心禁止，开始阻力较大（貌似程序员都喜欢挂上几个QQ去到群里搞个群主，虽然群里大多都是菜鸟），最后多次开会，逐个谈话，阐明道理，形势逐渐好转。
项目分工上针对技术水平明确分工，制订项目开发计划，由于开始技术都不是很成熟，不少时间我这边强势要求，使用野蛮方法，完不成加班我陪着加班，这段时间能感觉到员工对我稍有怨言但总体还是认可的。
这期间公司新招人员，人员的增多更使我意识到团队管理的重要性，这期间版本控制、编码规范、文档管理、Bug管理等诸多问题都得到一一解决，技术水平上主要是我个人利用空余时间学习新知识充电，然后展开各种培训，主要是photoshop、css、js、SQL等方面，培训一方面提升了员工的技术水平，一方面我本人在学习培训的过程中得到的最多，因为这个时候个人要求去思考的会更多，加上我本人对技术兴趣比较深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循环。
待遇低、条件艰苦、工作时间长、工作压力大是团队中最大的难题，这方面公司在某些方面决策层有着严重的错误思想，造成技术人员对公司埋怨增多，在这方面我本人只能以劝架婆的身价去安慰身边的兄弟，因为我明白现在公司的问题与当前中国软件行业的通病一样，盲目追求利益最大化，不求质量，但求速度，整个社会风气造成软件行业良莠不齐发展，整个中国三四个人的开发团队组成的公司数不胜数，整个程序员阶层生存状况可想而知，疯狂加班、代码质量低下、维护成本大、稳定性差、用户体验差。当然我们本身不能去逃避这个现状，对于个人来讲任何假大空的口号都是没有意义的，程序员作为技术人员最重要的是心态，以良好的心态去面对各种问题，发现问题、解决问题，发现问题抱怨是解决不了问题的（“IT民工”是我个人认为IT人最没有正确的自我定位的一个称谓，试想一个人连自己都看不起自己的职业，他能做好自己的工作吗？），最主要是解决问题。
转眼又到年末，认真回顾这一年的工作，虽然没有做出多大的，实实在在的成绩，但在自己的工作岗位兢兢业业，不曾有半点消极怠工的思想，具体表现总结如下：
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。本人一直在思想上严格要求自己，积极主动参加政治学习，努力提高自己的思想觉悟。并阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，努力提高自己的“师德”。
二、教育工作方面
作为一个非文化课教师，在教学中仍然坚持新课改理念。将新课改理念融入自己的教学中，不但让学生掌握一定的信息技术知识，还注重学生的创新能力，团队协作能力，审美能力的提高。
三、业务进修方面
信息技术知识更新非常快，为了能够不被社会抛弃，做一个最“潮”的信息技术老师，平时业余时间基本都用于学习充电。并阅读大量相关杂志，保持自己的知识结构的更新。
四、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度。工作中从不旷工、迟到、早退。尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
总之，在以后的工作中，我将继续努力工作，争取为学校和个人都取得更大的成绩。
【信息技术教师年度考核表个人总结】
xxxx-xxxx学年度第二学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：
一、 思想工作方面
在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过党员先进性教育的学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在学习“八荣八耻”时期，自己深刻理解“八荣八耻”的内涵，并能够主动配合学校，利用学校网站做好宣传工作。
二、 教育工作方面
这学期，本人继续担任学校的专职信息技术教学工作，同时积极参加县里的教师素质提升培训，在培训的过程中，虚心向兄弟学校的同行讨教经验，公同探讨信息技术的教学。在教学中，积极开拓教学思路，上好每一节课，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。在上好每一节课的同时，本学期本人的重点是对502班的4名学生进行计算机语言vbscript(简称vbs)的培训，利用每天中午的时间，牺牲自己的午睡时间，对其4名学生进行辅导，与6月5日参加全县首届小学生电脑编程竞赛，由于某些原因，只取得了三个三等奖。本人相信，明年的竞赛一定会取得较好的成绩。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来以备今后的撰写论文所用，本学期撰写信息技术案例《小老鼠好机灵》获得市级信息技术三项基本功评比一等奖。本学本人还承担了一个县级课题《构件农村小学数字化校园的实践与研究》，于6月底前完成结题工作。此课题已是我的第二个课题，通过两个课题的研究，我认为自己完全掌握了课题研究的方法，对今后更高级的课题研究打下了坚实的基础。
三.遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动向教导处和值周领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
[关键词]工作过程 高职院校 网络数据库 课程开发
[中图分类号]G [文献标识码]A
[文章编号]0450-9889（2013）02C-0081-02
网络数据库是高职院校计算机网络技术（软件技术方向）、计算机与信息管理专业（软件技术方向）的核心主干课，也是电子商务专业的必修课。该课程是培养网络软件程序员、数据库管理工程师、数据库开发工程师的核心课程。该课程基于微软SQLServer数据库平台组织教学内容，定位于培养学生在大型数据库系统方面的管理和开发的技术能力。通过该课程学习，学生应具备SQL Server数据库管理系统的安装部署、SQL Server数据库对象的管理、SQL Server数据库程序开发、数据库系统的安全管理等专业能力。因此，建设基于工作过程的高职网络数据库课程开发，对于培养学生职业能力具有重要意义。
一、课程开发理念
传统学科体系的平行学科的排序方式，往往采用部分理论课与部分实践授课相结合方式，以传统的章节方式组织内容。以这种方式培养出来的人才，无论是在职业素质还是在职业技能方面都无法达到企业实际工作岗位的要求，为此网络数据库课程的设计引入了新的课程理念：
第一，以工作过程为导向，对原有学科型网络数据库课程进行解构，在重新开发课程，基于行动导向方式来组织内容结构，并在组织教学活动过程中，充分融入行动导向和学习情境的思想。教学过程中，教学内容和活动的安排以企业真实岗位人员胜任岗位工作所要求的技能为基准，充分考虑在教学过程中融入相对应的工作过程的元素，让学生得到相当于真实岗位的训练，增强“零距离”上岗的能力。
第二，以真实的软件开发项目为主线，把项目开发的内容分解到课程的学习内容中去，做到学习内容就是真实的数据库开发项目内容。依托学院现代教育技术与网络信息中心，与信息技术类相关企业合作，从企业引进真实项目，并与企业合作进行二次开发。在教学过程中，任课教师与企业专家一起，充分选取并严格分析管理信息系统开发项目，以分析系统的开发过程为主线，抽取出系统开发过程中产生的各个工作环节，在充分论证的基础上，把工作过程中的各个环节融入到课程内容中，从而构建新的课程体系。通过这种方式构建起来的课程，其教学案例更接近真实的数据库软件开发项目，从而能给学生营造更真实的工作情景。
第三，通过对课程的学习和实践训练，应该能培养学生在进行自身职业生涯发展规划方面的素质，让学生通过课程的学习找到适应自己个性化发展的地方。在组织课程教学过程中，要以学生为中心，把课程内容分解成若干个学习任务，每个任务又对应软件项目的某个功能模块，以任务驱动形式推进课程学习。将真实的数据库软件开发项目确定之后，以完成这个软件项目为总任务，围绕完成任务这一主线，可将学生按能力、发展定位等方面的不同进行角色划分，一般分为项目经理、数据库设计师、程序员等角色。通过这种根据学生个性特点的角色划分，学生更能清楚地看到自身职业发展前景，能有效增强学习主动性。
第四，课程的内容应更利于培养学生的创新思维和能力。软件开发岗位所需的技能属于脑力劳动，这种岗位跟一般性的劳动技能区别较大，对相关人员素质要求相对较高，这就要求通过高职教育，能有效地培养学生的创新思维和创造能力，这样才能满足企业对人才的需求。网络数据库课程的主要内容是针对数据库软件系统开发和管理人员，因此，课程设置内容应能较好地培养学生的创新思维和创造能力。本课程主要是通过项目教学、任务驱动的形式组织教学内容和教学方式，学生在这种方式的训练过程中，能充分发挥自身的思维能力和解决问题的自主空间，同时，在完成软件开发工作任务时，本身具有多样化的解决方法，这些特点都非常有利于培养学生的创新能力。
二、课程开发思路
按工作过程系统化思想，开发设计一个管理信息系统可分为：需求分析和业务设计阶段“数据库设计阶段”程序代码编写阶段“系统测试阶段”系统正式运行阶段，而本课程学习的内容涵盖“数据库设计阶段”和“程序代码编写阶段”，是开发管理信息系统成败的关键。因此，组织学生学习网络数据库课程对实现软件技术方向人才培养目标起到非常重要的作用。
第一，以岗位能力需求为导向，以典型管理信息系统数据库设计开发为载体，设计教学项目和学习任务，将网络数据库的单元技术组装到系统开发的相关工作过程中，以提高学生的学习兴趣，有利于综合职业能力的培养。
第二，教学项目按照管理信息系统设计工作顺序进行设计安排。
第三，以提高学生综合职业能力为目标，组织实施项目教学法、问题探究法等行动导向的教学模式。
第四，改变过去单一纸质考试的模式，采用丰富多样的教学效果评价方式。注重教学过程中的阶段性成果评价，同时，学生的评价也占教学评价结果的一定比例。总之，从人员参与方面看，要有教师和学生共同参与评价；从评价过程方面看，要侧重于项目计划、评估、实施等过程评价；从整体上看，要评价教学过程是否有利于学生职业素养的养成。
三、课程开发实施
（一）课程内容的解构与重构
通过组建骨干教师、企业技术骨干、课程专家小组深入企业进行调研，企业家与专家座谈研讨等方式，分析职业工作任务等构建课程结构，选取一个最符合工作岗位要求、囊括全部课程内容的真实项目引入到课程，以该真实项目为主线，对课程教学内容进行解构和重构。本课程以开发一个完整管理信息系统（校园电子商城CampusWebShop）的数据库为载体设计课程教学项目，按工作过程系统化的思想，采取行动导向的教学模式，具有很强的工作过程完整性，使课程具有较强的针对性和适用性。具体见图1。
（二）课程教学模式改革
1.基于工作过程导向的“项目教学”模式。通过结合真实的软件开发项目，整个学习过程由师生共同完成真实的项目开发的工作过程，以促进学生在校学习与实际工作的一致性。在组织和开展教学过程中，主要按如下顺序开展：第一步，选取较有代表性的大型数据库软件开发项目；第二步，组建课程项目教学团队；第三步，通过教学团队把软件项目的工作内容进行工作任务化的整合和序化；第四步，根据软件项目开发的规律，对项目的工作过程进行分解，即由大的工作过程一小的工作过程一小的项目模块。每个小的项目模块对应学习领域（课程）的学习情景，通过一个个小项目的完成，让学生逐一掌握相关的理论知识与开发技能，过程中培养学生的职业素养与综合素质，最终完成一个或多个典型的开发项目工作。在以上项目训练的基础上，再综合选取若干个较有代表性的数据库开发项目，以便于学生课后拓展，通过反复训练，让学生最终具备如下能力：基于微软的SQL Server平台，独立完成数据库软件开发项目的完整工作过程。
对于每一个小的工作过程（项目），都遵循工作过程的步骤来组织教学，将工作过程的资讯、决策、计划、实施、检查、评估的六个步骤映射为接受任务、企业需求分析、计划、实施、检查、总结、评估的学习过程。具体见图2。
2.职场环境下“教、学、做、用”一体化的小组学习方式。在软件技术实训室中按照软件的生产流程和全真工作环境，并以企业的实际需求来设计和组织实训项目。在学习过程中，一般是整班组织在一起学习，但需要把3-6个人分成一组，每组围成一圈进行学习，从而形成小组学习的形式。教师按小组分配任务，并进行引导，每个小组的学生集中一起学习交流，并定好学习计划，然后按计划完成学习任务。学习任务完成后，对于完成学习任过程中产生的成果，可以采用多种方式进行检测，一般有自我检查、学生之间互查、教师检查等方式，也可以通过直接把产品进行推广应用的方式来检验。最后根据检验的情况对学习给予总结和评价。全真工作环境的构建，主要通过改造传统实训室的方式来实现。具体做方法是：把一个实训室进行分区，让它具有项目教学实训功能、教师工作室功能以及个性化教学区功能。通过这三个功能区，可以按项目教学法开展教学，满足教师进行软件系统的研发及技术服务需要，同时，教师利用个性化教学区可以对个别学生进行个性化辅导学习。
3.改革网络数据库课程的考核方式，主要是突出考核学生的职业能力养成和重视学习过程的评价。传统的课程考核方式具有较大的局限性，一般形式是笔试+操作考核，这种方式很难检验学生的整体学习效果。当前，学习效果的评价应该更重视检查学生的职业素养、适应岗位的能力，以及他们掌握理论知识和实践技能的综合情况。对于本课程的考核，将彻底改革传统考核方式，侧重于考核学生的学习过程和结果，特别是注重考核学生的综合素质，这样能更好地引导学生重视自身岗位能力的训练，利于学生职业能力的养成。而考核的方式可以是现场演示系统设计方案书、软件开发成果等，或回答教师的问题等。
[基金项目]2011年度广西农业职业技术学院院级精品课程《网络数据库》建设项目资助
一、关于第三方数据平台
计划科是财务管理工作的核心部门，统筹协调预决算与会计核算等基本会计业务，在日常工作中需要积累大量的基础数据信息。财务计划工作数据来源复杂多变，格式难以统一，外部数据大部分来源于政府、企业及银行等部门，内部数据一般来自单位人事、科研、会计等部门。由于财务计划工作不直接参与会计核算，大部分数据信息一般直接从其他管理系统中取得，面对纷繁复杂的各类数据，计划科财务人员的大部分工作时间都在整理数据格式，生产数据产品。有些工作对会计数据的需求可能不会按照会计规则去提取，比如各种评估工作，需要对数据进行必要地调整。因此有必要建立第三方数据平台，整合数据资源，规范数据格式，满足各方面对医院财务数据的需要。为适应各类数据库与应用软件，便于操作与维护，第三方数据平台以数据资源整合为主。常见的外部数据为从预决算系统中提取的预决算数据、从会计系统中提取的各类收支记录、从人事系统中提取的人员信息、从医务病例系统中提取的病号信息、从住院部系统中提取的住院信息、从工资系统中提取的人员经费记录、从网上银行提取的收支记录、从银行支付系统中提取的经费指标及使用情况等。这些数据大部分为Excel、sql、dbf、mdb等格式，其栏目名称及排列顺序各不相同，从各系统中提取的数据信息之间缺乏联系。利用数据库技术组织整合信息，要经过以下六个基本步骤：（1）在日常工作中要及时将各类数据定期整理成为规定的格式，导入第三方数据平台；（2）总结规律性、程序化的工作流程，将其编写为固定的程序代码以供今后重复使用；（3）第三方后台数据库应尽量使用最简单的VFP、Access等单机版系统，便于维护，减少网络链接带来的各种麻烦；（4）因其数据来源大部分为导入数据，应编写部分规范的数据接口程序代码，必要时要学会手工导入；（5）为适应各类外部数据，其数据结构讲究设计简单，数据信息讲究大而全；（6）利用数据库技术在各类数据之间建立连接。因程序员与会计员之间存在交流盲区，为了将第三方数据平台功能发挥到极致，上述操作最好由财务人员去完成，边使用边修改。大多数财务人员对会计业务比较精通，对后台数据库操作与程序编写比较陌生，如果财务人员也能掌握部分数据库知识，编写部分简单的程序代码，将前台会计处理与后台数据库操作完美地结合起来，可以有效提高工作效率。
二、工资管理模块
工资管理软件是会计电算化发展进程中出现最早的管理系统，经过30多年的发展，软件功能已经比较完善，但很多数据潜能尚未完全挖掘出来。工资数据信息在日常工作中应用较多，既涉及到个人业务查询，又是财务预算非常重要的基础信息资料。在年度财务预算工作中，目前大多数医院的人事管理系统与财务管理系统尚未实现完全对接，且存在管理口径差异。比如学历，在财务预算系统中对大学学历描述为“本科”，在人事管理系统中可能被描述为“大学”；在财务预算系统中对研究生学历描述为“硕士研究生”，在人事管理系统中对研究生的描述可能分为“有学历有学位、有学历无学位、无学历有学位”等几种情况，财务人员在编制财务预算时，需要对相关信息进行整理。财务预算编制工作量较大且容易出现反复，每次数据变动，都将影响大批数据的修改。财务人员如果能将人事管理系统与工资管理系统的部分功能进行整合，就能做到既能满足人事工作需要，又能进行工资核算，还能满足财务预算编制工作需要。具体方法是：在第三方数据平台中建立大而全的信息数据表，编写若干自动转换、规范、填充、计算的程序代码，每次发生工资变动、人员增减等情况，由计算机程序自动完成所有更新操作。比如财务预算系统中人员信息的身份、职务职称、级别、类型、类别等内容都与岗位工资具体数额之间存在一定的关系，为了提高财务预算系统人员信息编制的工作质量，应以岗位工资为起点，运用固定的程序代码，进行批量替换与规范填充，特别要对一些关键字进行规范，删除多余空格，对一些基本栏目进行必要的简单计算，以便确保各模块数据信息的一致性。在日常工资管理中，如果能够超越工资软件品牌制约，不管工资管理软件如何更换，也不管后台数据库如何更改，将每年每月的工资、福利、奖金等所有人员费用发放记录全部导入第三方数据平台，将有效地提高财务工作效率。
三、会计核算系统
会计核算系统是医院财务管理系统的基本模块。在信息化环境下，财务管理系统已经完全改变了传统的手工记账模式。比如查询，打开财务后台数据库会发现，大部分财务软件没有现成的账簿与报表数据，只有一些基本的信息初始设置与记账凭证汇总库，所有的账簿报表与日常查询操作都是临时生成数据并呈现给用户查看使用，关闭窗口后所有生成的报表资料都会自动消失。再比如结账，手工记账状态下的“结账”就是在会计账簿上画出几条线，计算并登记发生额与余额等数据信息；而在会计电算化下，所谓结账就是在后台数据库某个数据表的某个字段上进行标记，只要这个标记存在，就不能操作已结账月份的账务数据；所谓取消结账，就是在财务管理系统将后台数据表中的“结账标记”去掉。既然财务后台数据库的原始数据信息仅以记账凭证汇总记录为主，其他数据产品都是根据一定的会计规则临时产生的，那么就可以在后台数据库中寻找几个主要数据表，将最原始的记账凭证汇总记录，汇集成一个大而全的原始数据表，作为综合信息查询系统的原材料，导入第三方数据平台，进行财务分析与综合运用。在所有的财务系统中会计系统虽然最重要，但其产生的数据记录却比一卡通系统与收费系统少得多，估计每年会产生几万条原始记录。这些大而全的原始数据记录，配合灵活多变的数据库操作代码，就能够变幻出众多的数据产品，这是任何财务软件都做不到的。现有的大部分商业化财务管理系统都是标准化的操作界面，会计人员只能按“照规定流程”被动操作设计好的窗口，这种看似规范的操作方式却限制了后台数据库60%以上灵活多变的程序代码操作，影响了财务数据的发挥使用。对于计划科的财务人员来说，由于不直接参与会计核算，大部分工作为事后的数据分析与查询，不必过多担心数据系统被破坏的风险，将会计系统原始数据整理导入第三方数据平台，利用灵活多变的数据库命令操作语句，实现多样化的数据查询与分析，按照实际需求生成数据信息，以满足财务管理的不同需求。
四、网上银行模块
网上银行收支记录不同于银行存款日记账。银行存款日记账属于会计账簿，是学校财务人员记录的收支业务流水账。网上银行收支记录属于银行对账单，是银行工作人员记录的收支明细。它们对会计收支业务的发生时间、凭证号码、对方单位等信息的记录规则不尽一致，两者不能互相代替，应定期进行对账。随着金融网络化技术的不断发展，在日常工作中对网上银行收支记录的使用频率也在不断提高，并且网上银行收支记录的可信度比银行存款日记账更高，因此在法院取证、外部审计等工作中，网上银行收支记录更具有使用价值。大多数财务软件难以将网上银行收支记录融入到财务管理系统中，只是在银行自动对账操作时才将网上银行收支记录导入到财务软件，其查询与分析功能比较薄弱。为了充分发挥网上银行收支记录的作用，可以将新发生的网上银行收支记录定期导入到第三方财务数据分析平台，灵活运用数据库操作代码，实现信息查询与数据分析。
五、结语
2010年，在公司、部门的正确领导下，在行政部、市场部、项目部、财务部的大力支持下，在软件部各位同事的努力下，软件部先后参与了“XXX”、“XXX”的开发和建设；公司自主产品“服务器、桌面终端监控系统”的研发；市小巨人扶持及相关科技项目的申请申报工作。在此，我代表软件部对长期重视、支持和关心软件部的各级领导和同事们表示衷心的感谢！
下面分项目实施、市场开拓、团队建设和2011年工作打算四块进行简要说明。
一、软件项目情况
2010年软件实施项目X个，项目利润超过合同总额的30%，实现了软件开发部创建以来项目的突破。
XXX项目
XXX项目是通过政府招标取得的项目，项目合同额：XXXX万圆，增补XXx万圆，实施期限7个月（2009年12月—2010年6月）。项目实施以来，项目组成员踏实工作、积极努力的确保项目的顺利完成，并且该项目得到了省商务厅领导、客户和验收专家的一致好评。
XXX项目
XXX项目立足于原有的拆迁处管理系统1.0版本基础上，在我部门提供的政府信息化建设可行性报告获得市政府信息办审批之后上马，通过招标完成的一个典型政府电子政务软件项目，该项目状态良性，前期工作已经获得了拆迁处客户单位的认可，同时XXX参观考察了该项目，给予了高度评价，目前该项目主体有望在2011年初全部完成，同时以该项目技术和营销为基础材料的国家创新基金申报，也正在紧张的进行着。
二、市场开拓
2010年软件开发部参与的软件项目主要通过招标采购的方式，利润不高，而且都以成品软件为主，企业软件采购参与不多。主要原因在于部门内缺乏更有层次的销售体系，没有形成真正的的团队销售模式，这与我们以技术为导向，缺乏市场依据，以及软件销售人员要求较高，市场难以招纳符合条件的销售人才密切相关，。同时本身对公司原有客户的软件需求挖掘也不够，如何解决这一问题，2010年最后一个季度开始，软件开发部已经开始重视这一现实问题，召开了软件销售经营会议，明确了经营思路，调整了经营状态，同时各部门也积极配合软件部开始的征程，新的规划已经出台，现在就等着我们一同去实现，去完成。。
三、团队建设
2010年是软件部新生的一年，软件部多名员工加入新网讯大家庭，成为公司的正式一员。目前软件部在编人员xx名，高级软件工程师xx名，程序员xx名，系统维护人员xx名，外聘工程师xx名，外聘销售顾问XX名。项目经验和人员总体素质都有很大提高，为公司向服务型企业转向打下了一定的基础。2011年开始，软件部将着重建设软件营销结构，主要分为线上营销和线下营销两种模式，并且将依照两类规划进行组织人员结构的建立，目前部门正在洽谈有经验的软件营销领头人，未来也将请各部门继续帮助软件部吸纳更多的软件专业人士加入到XXXX软件大家庭中。
四、2011年工作打算
当前，全球信息化发展步入加速深化、综合集成、融合转型的新阶段。物联网、云计算和三网融合等新技术在科学的演进和逐步的应用过程中，新一代信息技术正进入创新爆发时代。信息化新技术已全面融入经济发展、城市管理、社会服务等各个领域。
在国家十二五关于信息产业发展规划中提到，“紧紧抓住经济发展方式转变和保障、改善民生两个重点。首先要以转变经济发展方式为主线，鼓励大型企业深化信息化应用，鼓励中小企业利用信息化提升自身竞争力，最终实现利用信息技术改造传统产业，推动产业结构转型升级;通过信息技术提高城市管理和服务水平，保证城镇化进程的顺利推进，使人们生活更便利、更幸福、更有尊严，促进和谐社会的建设。”
因此2011年的软件市场将会有很大发展，我们有信心、有决心在公司正确领导下，按照公司会议确定的目标，认真落实，确保2011年度软件部的大发展。
2011年软件开发部工作的总体思路是：（3个围绕3个不断提高）围绕市场抓项目，保证持续发展；围绕客户抓服务，树立XXX品牌；围绕团队抓建设，保证员工素质，确保公司软件部长期发展，不断提高软件知识的积累，不断提高项目服务的水平，不断提高公司在本地软件行业的地位，为公司在2011年的发展做出更大的贡献。
一、要加大软件市场的开发力度。软件开发部要在对2010年工作进行全面总结、深入分析的基础上，继续挖掘老客户，开拓新客户。2011年软件部将在客户中推广资源整合平台和服务器&终端桌面监控系统，依托各分公司在当地资源开拓软件市场，拓展销售渠道。
二、要坚持自主知识产权软件产品的研发，确保公司在软件行业的竞争力。2011年继续投入软件产品的研发，形成3、4个具有竞争力的自主知识产权软件产品；并使研发的产品成为公司新的利润增长点。
三、要加强软件部团队建设。2011年软件部的目标是建设一个，积极上进、有共同目标、团结协作、具有良好和谐氛围、职业化的团队。随着2011年软件部员工人数的增加我们要注意解决以下问题：
1. 要强化企业文化的建设，使之深入每个员工心中，要保持一种主动、健康、积极向上、朝气蓬勃的心态。
2. 要明确透彻地向员工传达公司的战略目标和发展方向，充分交流部门的工作计划和目标，帮助员工规划个人未来的发展道路。
3. 要强调团队合作精神，无论成绩还是问题，都是影响到整个团队的所有人，一荣俱荣，一毁俱毁。
4. 要提升项目经理的管理水平，挖掘内部潜力，从提高工作效率和工作质量等方面节约开发成本。
5. 项目经理和资深员工要起到带头作用，严格要求自己。要加强对新员工的引导和培训，使之能尽快融入团队之中。
6. 要学会站在客户的角度来分析和思考问题，当项目陷入僵局时，要多从自身查找原因，并充分考虑客户所处的环境。
7. 要通过不断的学习、培训和交流，使整个团队向学习型组织迈进，不断提高员工的技术、管理和专业领域的知识和技能。
总结是对自身社会实践进行回顾的产物。今天小编给大家为您整理了个人工作年终总结报告，希望对大家有所帮助。
个人工作年终总结报告范文一：我是__超市站街店一名普通的员工，从踏入__超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在__超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植蛔恪U庖荒晔浅涫档囊荒辏业某沙だ醋訽_超市这个大家庭，为__超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入__超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在__超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望__超市是新的，我也是新的。__超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
____年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1-6月份销售只实现了___万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力
做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
个人工作年终总结报告范文二：20__，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的能力，各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是滋味，学校学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。
我将这一年的工作收获总结如下：
一、诚信敬业
无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。
二、学无止境
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的发展，我激励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。
三、处事为人
象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白，如果只是一个人，永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要取得成功，必须与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程，除了技术，便是处事为人的能力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬的交流传授经验，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。
今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的知道自己的优势与不足，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧，我会在此基础上不断的调整学习。
新的一年即将开始，相信，在未来的工作之路道路上有全新的收获和精彩，come on !
个人工作年终总结报告范文三：时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
3、做好了各类信件的收发工作，2009年底协助好办公室主任顺利地完成了2010年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。
财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司2009年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献
在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
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关键词： EAP阅读 综合英语 融合教学
开放的中国正迎接世界经济一体化带来的机遇和挑战，培养高质量的复合外向型人才的重要性日益凸显。为培养国际背景下的应用型人才，浙江科技学院（浙科院）将南昆士兰大学（USQ）的学术用途英语（EAP）引进课堂，与作为传统语言教学的综合英语课程相融合，以综合英语为基础，以EAP为延伸，最终促进中澳班学生以英语为媒介的专业信息交流能力的提高和专业知识创新能力的拓展。本文依据整体语言教学理论，围绕EAP阅读与综合英语的教学关系，深化对两者有机结合的必要性的认识，并基于自身教学实践，提出加强浙科院EAP阅读与综合英语融合教学的建议和措施。
1.EAP阅读和综合英语的融合教学
1.1EAP阅读
浙科院与USQ以本科双学位联合培养模式设立中澳班项目，引进采用原版教材的EAP，作为中澳班学生进入澳方课程学习前的必修课程。USQ的EAP包括大学学习（SAU: Studying at University）、学术英语技能（AES: Academic English Skills）、沟通过程（CP: Communication Processes）、应用交流（AC: Applied Communication）四门课程。其中AES是EAP教学的一门核心课程，由EAP听说、EAP阅读和EAP写作三个子课程组成。其内容主要包括文体、写作、口语交际和学术文化，以教授EAP所需的语言知识和技能为目的，为进入国外本科学习，尤其是进入USQ学习，奠定学术英语基础。EAP阅读要求学生能运用有效的阅读技巧快速阅读，并理解文章的篇章和逻辑，能对阅读的文章进行笔记记录。
本文讨论的EAP阅读即南昆士兰大学EAP课程中AES下的一个子课程。
1.2综合英语
综合英语课程是中澳班学生在基础阶段的一门必修课，教材采用上海外语教育出版社的《全新版大学英语综合教程》。综合英语是以英语语言知识与应用技能、学习策略，以及跨文化交际为主要内容的语言基础课，总体目标在于培养学生扎实的语言基本功，提高其综合运用英语的能力。
结合浙科院培养具有国际化背景的高层次应用型人才的总体目标及中澳合作办学的特色和要求，帮助学生尽快达到大学英语四六级水平，并通过由USQ主持的EAP课程考试。因而，综合英语既承担基础语言教学任务，又是衔接USQ注册课程的重要纽带。
1.3整体语言教学
作为一种教育哲理的整体语言教学，是一套有关语言教学的理论，而不仅仅是简单的语言教学方法、技能。整体语言教学原则主要包括以下方面：（1）作为一个整体，语言不应该被分解成语音、语法和词汇，语言技能也不应该被分为听、说、读、写等，而是应从整体出发，使听、说、读、写得到发展。（2）在语言教学中，教师应充分考虑学生的兴趣、需求、能力、学习风格和学习策略等因素，设法调动学生的主动性，促进其有目的地学习并使用语言。（3）语言知识和技能应在自然语言环境中加以培养，而非人为地把两者分割开来进行孤立的培养。（4）教师的功能应当从语言知识和技能传授者向鼓励者、策划者、启发者转变。（5）课堂上学生应相互合作，积极参与课堂活动，学生间保持合作的伙伴关系，而不是成为竞争对手。（唐力行，1998）
运用整体语言教学所倡导的把语言作为一个整体的原则，不仅限于综合英语教学，在处理综合英语教学与EAP阅读教学界线的实践中，而且要尽量把两者融合在一起。
2.EAP阅读和综合英语教学的关系
2.1综合英语教学是EAP阅读教学的必备条件
综合英语教学的核心内容是帮助学生掌握英语语言共核。刘法公（2003）认为，作为语言功能意念研究中的一个概念，语言共核是指，在讲某种语言的群体中，为大多数人使用的那部分语言。它不受地域、社会地位、职业、受教育程度和话题等的制约，并且在词汇、语法及功能意念方面存在的差异也较小。这种特点使语言共核的对语言教学中的教学对象提出了要求，不论其学习目的如何，都必须掌握共核部分的语言及其表达方式。综合英语正是为帮助学生掌握英语语言共核而设计的，EAP阅读则是服务于学术目的的。但是EAP阅读作为语言教学的一部分，还必须依托综合英语教学这块基石。所以综合英语的基础地位是不可取代的，否则EAP阅读教学将会成为无本之木。
教学实践证明，制约中澳班学生EAP阅读学习的最大障碍就是学生的基础英语水平不高。因此，英语语言共核部分的教学仍将是必须坚持不懈的教学主体，只能加强，不能削弱。
2.2EAP阅读教学是综合英语教学的有益延续
英语语言共核历来是英语教学和科研的主体任务，对其教学内容应予以重视和加强，但不能简单地把英语语言共核作为学习者要掌握的全部内容。英语语言共核是语言需求的基础，是适用于一般用途和场合的通用语言，但是不能使学习者应对学术用途的交流。Strevens（1988）提出EAP的四个绝对特征：EAP的课程必须以满足学习者的特殊要求为前提；在内容上，即主题上，与特定的学科、职业或活动密切相关；语言的使用在词汇、句法、话语、语义等方面，都适应于特定的专业活动场所；EAP与通用英语形成对照。即便如此，EAP阅读的教学中心依然是英语，是综合英语教学的拓展和延续，是从培养学生基础英语能力到培养其英语应用技能的过渡。
因而，即使熟练掌握了通用英语，为满足专业文献阅读的需要，学生还需要将学习扩展到EAP阅读，建立起EAP的词汇体系，掌握EAP文体的语篇结构、语言特点和表达规律等。
3.基于实践，加强融合教学的建议和措施
浙科院中澳班第一学期开设综合英语课程，第二学期开设综合英语和EAP阅读课程。实际上，综合英语和EAP阅读是同一教学目标下构建的两个层面，在课程开设时间上既有先后又有同步，在内容上互相融合。我结合中澳班的计算机科学与技术专业特点，尝试在课堂教学中将两者相结合。
3.1词汇
计算机专业学生须具备一定的计算机专业英语水平，其中专业英语词汇的学习成为关键。在综合英语教学中，有意识地引导学生将该课程中与计算机英语相关的词汇进行归纳总结，如code（代码），command（指令），edit（编辑），frequency（频率），index（索引），inquiry（询问），memory（存储器），routine（例行程序），terminal（终端）等。建议学生以活页笔记本为载体，或以字母为序，或按软、硬件等标准分类，建立个人计算机英语词典。
有些词汇的通用意义与它们在计算机英语中的意义差异较大，可以通过归纳形成对照，便于学生掌握。如表1。认识有些计算机英语词汇的含义是通过联想，经历过语义变化，以及隐喻修饰后形成的，是学生掌握对照词汇的关键所在。束定芳（1996）认为，隐喻可以以本体和喻体间原有相似性为基础，包括固有的和想象中的相似性，或者是以说话者或作者刻意想象出来或新发现的相似性作为隐喻的基础。例如，计算机科学中的“病毒”（virus）是生物学“病毒”的隐喻化；而“信息高速公路”（information highway）则是交通“高速公路”隐喻化的表现（胡壮麟，1997）。有些计算机英语词汇在经历了语义变化及隐喻修饰之后，以全新语义出现，而其原有意义已荡然无存。如boot（靴子），在计算机英语中的含义为“启动”。
此外，了解计算机英语专业词汇的构词特点有助于学生快速理解和掌握词汇。派生、合成、缩略等是计算机英语专业词汇常见的构词方法。派生形式的构词能力强，通常借助添加前缀或后缀的方式派生出词汇，如后缀-er/-or帮助构成了server（服务器），processor（处理器），programmer（程序员），browser（浏览器）等大量词汇。firewall（防火墙），desktop（桌面），backup（备份），voiceband（音频宽带）等合成词具有信息容量大的突出特点。缩略词因其简洁高效，常用于计算机英语构词中，如Read Only Memory - ROM（只读存储器），Compact Disc - CD（压缩盘），Computer Aided Design - CAD（计算机辅助设计）等。
教学实践证明，这些做法有助于使综合英语的教学与语言操练逐步地由通用语言向专业语言过渡，逐步奠定学生阅读专业文献的词汇基础。
3.2阅读技巧
EAP阅读中所提倡的有效阅读模式（USQ，2008）（见表2），是针对说明性体裁文章的阅读技巧。它重视充分调用学生的背景知识，包括学生的文化知识和先前经验，使阅读理解过程成为个人知识和文本信息的动态交互，培养其预测和验证语篇信息的能力。因此，EAP阅读中的有效阅读模式引导学生在文章阅读开始前，根据文章主题迅速调动相关知识储备，并预测文章内容。在初步感知的基础上，再运用阅读首尾段、识别主题句、抓住信号词等方法快速高效地进行阅读。
教学中，我尝试将这个模式引入综合英语课程的说明文学习中，例如，《全新版大学英语综合教程》中Public Attitudes toward Science等文章，取得了不错的效果。
3.3笔记技巧
笔记是开展有效阅读的重要途径，培养学生自主搜集、整合信息的能力和自主学习的能力。EAP阅读对学生做笔记技巧的培养，弥补了综合英语课程中的不足。
EAP阅读中重点介绍提纲式笔记和图表式笔记。提纲式笔记从整体构架出发，用提纲的形式记录文章的观点或相关内容，帮助学生抓住文章的中心，理清文章的条理，有助于提高学生分析和综合的能力，以及掌握谋篇布局的方法。图表式笔记采用形象化的方法，如简单的图形、箭头、线条等，把主要内容绘成关系图或者列表等。图表较单纯的文字而言，具有更加形象和概括的优势。
3.4以读带写
阅读与写作相辅相成，以读带写是提高学生的语言能力的行之有效的途径。EAP教材秉承读写结合的理念，如在EAP阅读和EAP写作中都采用了以“Drunk Driving”为主题的内容和作业，以阅读教学带动写作，充分发挥阅读对写作的导向作用，为写作创造条件。反之，写作又是对阅读的深化和拓展，是阅读成果的体现。借鉴到综合英语教学中，以教材中课文为范例，通过精读法，让学生充分体会课文的布局结构、思想脉络、风格韵味等，利用它们的示范性，培养学生规范作文的意识和技巧。
EAP阅读与综合英语融合教学实践中，进一步深化了以综合英语为基础、以EAP阅读为拓展的认识。将两者有序有效地结合起来是一种必要而又富于挑战的尝试，还需要今后不懈地努力和探索。
参考文献：
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［12］University of Southern Queensland.English for Academic Purposes― Study Book 1: Reading［M］.Queensland: USQ，2008.
金 艳 长春医学高等专科学校 吉林长春 130031
项目名称：《高等职业教育医用计算机人才培养模式的研究》，项目编号： GH11406
【文章摘要】
卫生信息管理专业是集医疗卫生专业与现代信息科学相融合的交叉学科，本文从市场对人才的需求分析，从课程设置、师资队伍建设及改革教学体系几方面论述了如何培养应用型人才满足社会需求。
【关键词】
卫生信息管理；教学改革；教学体系
卫生信息管理专业教育是为适应我国医药卫生事业建设发展需要而确立的一种培养高层次卫生信息管理人才的新模式。实行“学科交叉，知识融合，突出特色，面向实践”的人才培养模式，卫生信息管理专业的特点是具有基本的医学知识， 掌握病案管理、疾病与手术分类、医院管理与医院统计、数据库开发、程序设计和网络系统维护常用技术，熟悉办公自动化和医院信息系统的应用，能从事医药卫生信息的收集、处理、分析、传输与监测，以及卫生信息系统的建设与维护等工作的综合性技能型人才。
目前，卫生信息管理专业在教学中存在以下不足，首先，课程设置不系统 ， 我国卫生信息管理教育现时期仍处于医学教育范畴，有很多院校的医学课程比重都在1/3 以上，而且有部分院校的医学课程用书整体套用临床专业教材；其次，课程内容不能满足当前社会发展需要，有些教材还比较滞后，尤其是公共课；现在社会是信息时代，而且卫生信息管理专业是一个发展中的专业，课程内容要符合专业与科技信息相结合，应用的教材要因材施教，因地制宜；在以往的教学模式中，计算机课以计算机办公自动化为主，随着医疗卫生事业的发展，对毕业生的技能要求越来越高，从简单的办公文件的处理到硬件的维修及网络的简单应用，这些内容越来越接近具有计算机专业的人才需求，但又不同于计算机专业人才，卫生信息管理专业注重于计算机的应用能力，即以实践为主；根据市场的需求和技术的发展，进行调整其培养目标及教学内容，深入深化教学改革以满足社会对人才的需求。
1 课程设置
卫生信息管理专业在课程设置方面应该具备以下几点：
1.1 课程设置必须符合社会对人才的需求：在这个前提下，开设的课程有公共基础课，专业基础课及专业课。
公共基础课主要包括: 英语、计算机基础、高等数学、政治、体育等。
专业基础课主要包括: 基础医学课程、正常人体结构与机能、免疫学与病原生物学、病理学基础、药物学、临床医学概论、内科学、外科学、传染病学、儿科学、妇产科学、皮肤病和性病学、五官科学、预防医学课程、卫生统计学、流行病学、预防医学、社会医学等。
专业课主要包括: 管理学基础、卫生事业管理学、卫生信息管理学、网络与办公现代化技术、数据库与统计软件、医学文献检索与管理、疾病分类学、病案管理学、卫生经济学、卫生法学等。
1.2 课程设置的重点与范围：每一门课程都有自己独立的体系及特点 ，专业课有所侧重，不要求太高深，但对基本知识部分要掌握，公共课知识服务于专业课知识，通过学习，实践、基本技能训练、专业技能实训、综合实训等，使学生逐渐增长其技能，实现培养目标。
2 师资队伍建设
教学改革的根本要具有职业化的卫生管理师资队伍，在思想意识方面，教师的政治态度、思想观念以及对未来教育质量有至关重要的影响，建设一支高素质的教师队伍是培养合格毕业生首要任务； 在业务方面，这支团队能够积极探索并尝试在专业定位、培养模式、课程体系、师资队伍、教材选择、实践教学等进行改革，具有长期发展的战略规划，不断缩小高职院校卫生信息管理专业与社会需求人才之间的差距。师资队伍建设是培养卫生信息管理人才的重要内容，不但具有卫生专业知识的专业教师，还需要具有卫生信息管理技术的软件、硬件、以及网络、数据库管理与护、系统安全及应用技术支持等应用型、技能型人才，如系统程序员、系统维护员、网络管理员、网站制作及维护员、病案信息技术技师、健康档案管理员、信息系统项目实施工程师与售后服务工程师等 。
3 教学改革体系
教学体系的改革是从思想上转变原有的教学模式，即紧紧围绕本专业的特点，注重能力的培养，认真分析职业岗位对人才的需求基础上，将专业知识、技能、素质与受教育者的认识有机的相结合，在课程设计上，不仅要求学生掌握医院管理、信息技术等方面的基本知识，而且具有一定的社会学知识，协作精神和人际沟通能力。
3.1 教学方法改革：建立以就业为导向的课程体系：以校企合作为根本开发课程，根据技术领域和职业岗位的任职要求，参照相关职业资格标准，改革课程体系和教学内容（马茹君《卫生信息管理专业教学改革的必要性与方法》齐齐哈尔医学院学报2013 年第34 卷第8 期）。对课程改革首选进行市场调研，在毕业生及实习生的反馈调查基础上，对课程的设置进一步完善。依据以职业技能为根本突出核心课程建设，公共基础课为核心课服务，为人才培养的可持续发展打基础。
3.2 鼓励学生获取专业及各资格证书：按照《关于2012 年度专业技术人员资格考试计划及有关问题的通知》（人社厅函〔2011〕502 号），凡报考《卫生专业技术资格考试专业目录》中专业代码为301 至365 专业的人员，应具有相应专业执业医师资格；获取计算机等级证书或网络资格证书将具有计算机操作技能；学生持证上岗为“零距离”上岗做充分准备。
3.3 教学内容改革：在国家或省示范专业的引领下，深化教学与考核方式的改革。在教学方法上以“任务驱动式教学”为主，积极调动学生的主观能动性及创造性；在教学手段上，利用先进的多媒体技术及无纸化考试系统，利用网络开发课件进行网络教学，增加学生的学习兴趣，课下加深对课堂知识的掌握，提高学生的自学能力。通过这些高科技手段获取的知识更直观，教学效果更明显。
4 结束语
卫生信息管理专业日新月移，信息管理专业的课程分类：专业基础课、专业课及公共课；三大类课程是相辅相相辅相成的，他们有机的相融合成为未来本专业人才所必需的知识结构。在教学改革过程中根据需要进行宏观调控，辅之情感及科学的管理，培养学生学习的自主性，自我创造的能力，达到教育的最高境界。随之现代网络高速发展，信息量加大，我们在教书育人的过程中必须改变以往的教育方式即只注重书本知识的灌输，忽视学生动手能力的培养、实践知识的掌握等不利的状况；改变现有教学思维模式，在实践中总结经验，为社会培养出更多更优秀的人才。
【参考文献】
[1] 夏保京. 我国卫生事业管理专业人才培养现状与行业环境分析[J]. 中国医院，2011(3)
[2] 阎树范. 卫生信息管理专业课程设置的思考[J]. 中国病案， 2000(1)
“那广告词就像是小红帽欢迎大灰狼，公鸡欢迎黄鼠狼一样愚蠢。”后来，苹果的CEO约翰・斯库利对该广告做了这样的评价。
国际象棋
“孩子们能做到的事情，我们为什么不能做呢？项目名称嘛，就叫它‘国际象棋’。”1980年的一天，IBM董事长弗兰克・卡利这样说，“如果今后有人提出大象怎样才能跳踢踏舞，我们的回答就是‘国际象棋’！”
IBM眼中的孩子是指苹果小子乔布斯，“国际象棋”计划指的是IBM开发自己的PC。
70年代中后期，IBM从上到下几乎都认为PC是个低档玩意儿，不值得投入精力参与。只有一个人例外，这个人是唐・埃斯特利奇。他效力IBM多年，但不得志，还差一点被炒了鱿鱼。他的做派与IBM传统风格很不一样――别人西装革履在公司摆出一副严肃状，他却喜欢穿着蜥蜴皮牛仔马靴在办公地点游逛。
在苹果I型电脑问世之初，埃斯特利奇就被这台简陋的机器迷住了。在一次内部会议上，他拿出报纸，指着上面的广告，提议为程序员买一批苹果电脑，以便于编写程序。上司认为他疯了，说IBM就是生产计算机的，不可能去买别人的产品。“话不投机半句多”，埃斯特利奇闭了嘴，但私下里自己买了一台苹果I型电脑，进行揣摩研究。
随着苹果II型电脑出现在市场上并且销量每月超过千台，IBM再也坐不住了。他们组织高管进行形势研讨，一位实验室主任提议应该打破常规，秘密组织一个精干小组，在一年内搞出PC来。为了应对苹果创业时的车库文化，他建议IBM选用一个仓库做PC部门的办公场所，说：“如果你与从车库里发家的对手较量，你也就不得不从车库出发。”决议获得了通过，他们随即物色这个团队的领军人物，特立独行的埃斯特利奇浮现在他们面前，成为首位人选。
管理学家乔治・埃尔顿・梅奥《在工业文明的社会问题》一书中曾说过：“不能在你需要对方做某件事时，才偶尔提一下，那会成为一种诡计。”
埃斯特利奇对这项任命心存疑虑，担心IBM的官僚体系不能适应PC的研发与生产节奏。公司高管比尔・洛威对他拍胸脯说：“我向你保证，这次我们不必向任何一级部门汇报。只要是有利于电脑早日诞生，哪怕把重要部件转包给其他公司去做，也不会受到干预。”
IBM技术实力雄厚，配套工厂齐全，但那是为大型机、小型机准备的，生产PC则有“高射炮打蚊子”之嫌。
埃斯特利奇完成产品设计蓝图后，决定不使用公司既有的采购与生产体系，而是直接向外部的供应商购买最便宜的元件，进行组装。
1981年8月，IBM第一台PC诞生了，公司准备为此召开一个新闻会。8月11日晚上，埃斯特利奇看着忙碌的小组成员，有些心神不定，他把一个助手拉到一边，充满忧虑地问：“你说，明天的新闻会有人来吗？”
第二天，他担心的新闻会无人出席的场面没有发生，但也没有人表现出过多惊奇和兴奋，因为当时PC市场的风头似乎已被乔布斯抢尽。
在IBM PC推出前，苹果曾经为此担心过，因此加快了新品研发进度。
乔布斯比喻说这就好像一扇大门正轧轧关闭，苹果要以最快的速度抢在大门关上之前逃出。
但比尔・盖茨的回忆似乎与此有些矛盾，说在IBMPC那天，他正在苹果公司，苹果员工似乎对此并不在乎，直到一年后他们才意识到这件事的重要性。
《华尔街日报》充分认识到IBM此举的意义，它评价：“IBM以崭新的姿态进入到个人电脑这个新兴领域，人们普遍认为蓝色巨人在近两年内将主导这门产业。”
华尔街电子行业分析师本・罗森称：“苹果最该担心的一个问题是IBM的未来走向。”
1983年1月3日出版的《时代》周刊破天荒地将PC列为“年度风云人物”，配图用的就是IBM PC。这份周刊写道：“有时候，在一年中最有影响力的不是一个人，而是一个过程；而且整个社会都普遍认定，这一过程将改变所有其他的进程……因此，《时代》周刊将PC选定为1982年的年度人物。”
IBM与苹果的竞争开始白热化。乔布斯曾提醒手下小心看好公司的每份文档，说有个销售经理竟然从IBM那里弄到一份介绍苹果丽萨电脑的营销推广计划。
互有胜负的对攻
“这一市场最终还要归结到苹果和IBM之间的竞争。如果因为某些原因，我们犯了重大错误，而IBM胜出，我个人的感觉是，我们会进入到电脑的‘黑暗时代’，时间大概为20年。一旦IBM控制了一个市场领域，他们几乎总是会停止创新。他们会阻碍创新的发生。”乔布斯这样说。
IBM推出PC后，苹果高层持一种内紧外松的态度，对外界努力释放出一种乐观的气氛。
乔布斯豪情万丈地说苹果将把IBM赶出市场，而时任苹果总裁的迈克・马库拉也表示，苹果4年前就做好计划，严阵以待，等着IBM来叫阵。
在这过去的岁月里，苹果已学会了如何建立分销体系把电脑卖给个人用户，IBM虽然资金充裕，但钱不能缩短获得这种经验所需要的时间。
乔布斯认为IBM只有招架之功，除非第三次世界大战发生，否则IBM无法打败苹果。
但是苹果高层内心深处对IBM仍存在着某种敬畏，他们在面临IBM的竞争时，一度想改掉自己的名字，因为他们觉得Apple不够高贵庄严，看起来不太像一个稳健的大企业。这让营销专家雷吉斯・麦肯纳吓了一跳，他告诫他们苹果就是应该和IBM不一样，决不能模仿对方，应该与对方区隔开来。好在苹果的高管们听进去了这个建议。
当时有记者形容：“IBM PC是由喝酒的人研发的，而苹果电脑是由抽大麻的人制造的。”
乔布斯曾让手下解剖了一台IBM PC。看完后，他有些自得地说：“我觉得奇怪，世界上最大的计算机公司IBM甚至都比不过苹果II――这款6年前在车库设计的产品。”
话虽然如此，苹果在内部还是加紧了产品的研发进度，万众瞩目的丽萨电脑呼之欲出。
1983年1月19日，在苹果股东年度大会期间，丽萨正式投放市场。乔布斯说要用丽萨打退IBM的进攻，这款具有“革命性”的产品将让对手毫无还手之力。
起初，丽萨电脑赢得了喝彩，但随后大家发现它问题众多：
首先丽萨和市场上的任何电脑都不兼容，这抑制了独立软件开发商为其提供优秀软件的兴趣；其次丽萨运行速度很慢，被大众所诟病；最后它价格昂贵，将近1万美元，为此，苹果不得不组织一个专门的团队来向大客户推销。
乔布斯后来总结丽萨失败原因时这样说：“我们得了财富500强依赖症，试图将这些产品出售给大型企业，但是我们的根基在于向个人出售产品。还有另外两个问题：发货太晚、软件的融合度没有达到我们的预期，而我们也丧失了很多士气。”
正所谓“避其锐气，击其惰归。”在苹果进军大型企业市场计划失败之际，IBM决定打入苹果后方，进入教育以及家庭用个人电脑市场，他们推出了低价格的PC jr 。
PC jr在IBM内部被称作“Green Dragon（绿龙）”，但许多媒体把它叫作“Peanut（花生）”。
产品后，IBM特意为之制作了一个节奏轻松的商业广告。片中，喜剧大师查理・卓别林以影片《摩登时代》中的流浪汉形象出现，用婴儿车将PC jr推出来，称它将为家庭用户带来光彩。乔布斯看后，一脸鄙夷，他不屑地说：“我想这台电脑会尿湿所有的电视机。”
也许IBM的人会说乔布斯是“乌鸦嘴”，因为PC jr果真销售不佳。消费者评价它虽然廉价，但并不物美，很难使用，尤其是它的键盘成为了被诟病的重点。一位在圣诞节收到PC jr做礼物的人谈其使用感受时称：“像圣诞小妖精用小锤不断地敲击你的指尖。”
“我们只是希望尽我们所能开发最优秀的东西。如果你是一个木匠，要打一个漂亮的五斗柜，你不会在背面用胶合板，即使没人能看到。你知道它在那里，所以你也会在背面用上好木材。这样是为了晚上能睡个好觉，美观和质量标准应该始终如一。”
乔布斯嘲讽PC jr设计团队没有自豪感，“我认为，他们的设计基础显然是对特定市场的调研以及针对特定用户群的调研。而且他们希望，如果开发了这款产品，会有很多人买，而他们则会从中赚很多钱。”
不久，IBM又推出了PC/AT电脑，这款产品在推出初期也出现了纰漏：硬盘运行时沙沙作响，像是是老式留声机的唱针刮唱片的声音。有一家公司为了出IBM的丑，宣布收购这种硬盘，结果用户争相送来一大批这样的硬盘。填满了一艘拖船后，这家公司把它们拉去填补珊瑚岩洞。顺便提一下，苹果最后把自己的库存丽萨电脑埋进了大沙漠。两家公司的举动倒也相得益彰，一个填海，一个沉沙。
作家伏尔泰曾说过这样一句话：“我向上帝许过一个非常简单的愿望，‘上帝啊，让我的敌人变得愚蠢吧！’还好上帝答应了。”估计这个时期的IBM、苹果都许了类似的愿望。
不过，IBM随后的表现要好一些，改进后的IBM PC/AT 冲击了苹果电脑的市场。乔布斯有些不满地说：“我听说IBM为了阻止我们，派出大约400人向各个大学赠送IBM PC。”
这段时间，IBM公司内部也是暗流涌动。这一期间，所有的报纸报道的都是PC，到处都是埃斯特利奇的照片，似乎这位中层经理已成为IBM最重要的人物。
一天，IBM一位副董事长看到报纸又刊发了埃斯特利奇的照片，大发雷霆，把报纸重重摔到地板上，对秘书怒吼：“我再也不想看到这张脸！”
而且，埃斯特利奇始终不肯让自己的部门与IBM其他部门合作，不愿意从公司内部购买零配件，这引起了IBM公司高管层许多人对他的不满。正所谓“木秀于林，风必摧之。”
1985年初，埃斯特利奇调任总部，但这可以解读为明升暗降。3月的一天，两鬓飞霜的他在离别聚会上向手下道别。他演讲时，全体员工两次集体站立，鼓掌良久，许多人的泪水像断了线的珍珠滚落下来。对于这次调任，员工们宁愿相信这是总部对埃斯特利奇的重用，期望他日后会带领他们再攀巅峰。
其实，埃斯特利奇对IBM的忠诚早已得到证明，他曾回绝了乔布斯为他提供的苹果CEO职位，这个职位能让他获得每年100万美元薪水加100万美元分红。
1985年8月2日，心情郁闷的埃斯特利奇和太太外出旅游散心。途中，他们乘坐的191班机遭遇雷暴，在达拉斯机场迫降时，客机首先在机场跑道外的一个田野触及地面，并弹回空中。接着，飞机越过德州114号高速公路时，撞上一辆汽车。最后，飞机在机场刹停未果，撞上水塔爆炸起火。包括埃斯特利奇夫妇在内的136人死亡，29人幸运生还，但其中27人受伤。美国的电视剧《火与雨》，讲的就是此次事故。
埃斯特利奇去世了，但他在PC发展史上却留下了浓墨重彩的一笔。诗人荷马在《伊利亚特》中的一句诗用来纪念他也很适合：“我的生命是短暂的，然而我的名声却是不朽的。”作家格莱斯顿的一句话用在这里也很贴切：“我的名字会有足够的浮力漂浮在时间的海洋上。”
失落的王冠
“我很惊讶地发现我认出了其中的芯片。到目前为止与IBM打交道的经验告诉我，当你看到IBM机器的部件时，别指望把它们弄懂，因为它们都是IBM制造的，你找不到有关这些部件的任何材料。IBM自成一体。但在这个机箱中，它竟然使用了凡人也能找到的部件。”IT史上的著名人物、笔记本电脑研发先驱李・费尔森斯坦在IBM推出PC时曾弄到一台，剖析后这样评价。
IBM的传统是尽量自行研制所有的部件和系统，从处理器、内存芯片、主机电路板到系统软件。埃斯特利奇打破了这一点，但他离去后，IBM再次走上了眼睛向内的窠臼。
1985年10月17日，英特尔386微处理器，但IBM却还在286上打转，没有进军386的迹象。英特尔几番恳求，也无进展。原来IBM当时正在开发自己的286微处理器，这就不难理解IBM为何不愿意接受英特尔的386了。
IBM的拒绝对英特尔是个重大的打击，但这种挫折感很快传递回IBM，因为IBM很快从康柏公司的捷足先登中发现了自己的失策。早在英特尔开发386微处理器时，康柏就着手设计386计算机，积极跟随英特尔的步伐。
出乎许多人的意料，1987年元旦刚过，386计算机突然成了市场的抢手货，IBM的286计算机严重滞销。
经此一役，英特尔不需要再仰IBM的鼻息了，真是“金麟岂是池中物，一遇风雨变化龙”。
1988年4月3日，《纽约时报》撰文称：“个人计算机行业和华尔街意识到这样一个事实：过去，整个行业围绕IBM实现标准化。现在，PC产业被圈进了英特尔的模式。”
其实早在IBM把微处理器采购订单给了英特尔时，后者就拿到了迈向胜利之门的金钥匙。
早期负责英特尔组织、设计及销售处理器的比尔・戴维德说：“我们知道这是很重要的一场胜仗，却不知道它竟是决定性的一役。”
随后，英特尔与微软形成事实上的Wintel联盟，对IBM和苹果这两大PC先驱带来冲击。
“当我加盟IBM的时候，这两家公司（微软和英特尔）已从IBM手中夺走了（PC）行业的最高控制权。”1993年4月1日，郭士纳就任IBM董事长兼CEO，面对IBM PC的尴尬局面，他这样感慨道。
IBM决心要摆脱这一局面，郭士纳在《谁说大象不能跳舞》一书中提到：“我们的赌注就是：在未来的10年中，顾客将逐渐看重那些能够提供整体解决方案，即能够将各种供应商所提供的电脑零部件进行整合的技术方案，以及（也是更重要的）能将技术整合到一个企业流程中的公司。我们还打赌：芯片速度、软件版本、专有系统以及其他类似的东西都会衰亡，而且过一段时间以后，信息技术产业也将变成以服务为主导产业，而不是以技术为主导的产业。”
1994年，IBM处于其史上最艰难的时期――它不仅在前一年巨亏80亿美元，而且公司决策层正要将其分拆为众多独立的小型业务公司。微软的比尔？盖茨甚至预言：“IBM将在几年之内倒闭。”
但郭士纳认为：“本行业一个最重要的事情，是每隔10年左右，你就有机会重新划分竞争领地。我们眼下就正处于重新划分的阶段，未来的赢家和输家都产生于此。”
郭士纳否定了肢解IBM的计划，带领公司转向软件和服务领域。1995年6月，IBM以35亿美元购并莲花公司，当时这是软件产业最大的并购案。进入21世纪，IBM加快了并购步伐，将数十家软件公司纳入自己的软件部门，形成了最大的商业软件产品组合。
IBM东山再起，但它的PC业务已不可救药，作家梅里尔・查普曼曾这样评价，在IBM首台PC的20年后，“它已不能与一家由大学生在宿舍里发展起来的公司竞争（指戴尔），不能与靠兼容机起家的公司抗衡（指康柏），也不能与和母牛交谈的小伙子对峙（指Gateway）。”
被舍弃的棋子
“（IBM）好比一个要过豪华生活的老头，靠三个儿子来供养，大儿子是做银行的，二儿子是搞房地产的，三儿子是炸油条的。尽管三儿子油条炸得不错，但是要承担这个责任很困难，所以IBM愿意把它分出来，好专注做其他的业务。IBM像是穿着西装在卖油条，尽管IBM的PC业务是可以赢利的，只是它不应该在IBM，因为这样摊销太重导致亏损。”柳传志2004年12月这样说。
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