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团队总监年度工作计划

时间:2023-03-10 14:50:23

导语:在团队总监年度工作计划的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。

团队总监年度工作计划

第1篇

生产经理需要熟悉生产制造的部门运作和流程,擅长生产控制及现场管理;以下是小编精心收集整理的生产经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

生产经理工作职责1负责热泵产品生产线的建设、投产、技术更新、工艺改进、人员管理;

跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等,按时完成生产目标;

负责健全、落实生产设备的保管、维修制度,保证公司各项生产设备正常运行;

配合技术部门做好产品技术研发、改进工作。

生产经理工作职责21、制定、优化质量管理文件及各项质量检验标准(来料、制程、成品),并贯彻执行;

2、根据公司年度质量目标,制定本部门年度工作计划;根据回料及生产计划,安排各环节进行检验及监督;

4、组织相关部门进行质量培训,并指导各部门进行质量自我管制;

5、组织对质量异常及事故进行分析、处理,提出改进措施并监督实施,建立质量事故处理档案;

6、对客诉的质量问题进行分析和反馈,并采取纠正预防措施;

7、做好生产预算和成本管理,降低生产成本。

部门的日常管理、激励机制和团队建设。

生产经理工作职责31、生产计划管理制度和流程体系

2、为提高生产效率和质量,设置生产方法和流程并确保有效实施;

3、参与生产计划的制定并负责实施,通过生产调控确保按时交付;

4、掌握现场生产设备的完备性,监督设备与生产工器具的点检与保养

5、负责现场的5S管理工作,为有序、安全生产做好保障,做到降本增效。

6、合理配备部门人员,并制定实施员工技能教育计划,使其不断满足企业发展的需要

7、组织生产周例会并下达的目标要求,配合公司提出的生产管理的关键指标和考核的实施;

8、对生产劳动纪律、工艺纪律、生产效率、产品合格率、材料消耗等发生的问题进行分析改善。

生产经理工作职责41、负责成衣生产厂家的开发和评估

2、负责审核各款式的相关资料,跟进生产前的准备工作

3、根据生产计划的安排,布置样衣和大货的生产

4、控制生产进度,检验产品质量,保障生产计划的完成

5、负责审核各款式的相关资料,跟进生产前的准备工作

6、协助设计部进行新产品的开发和工艺分析

7、完成上级领导交办的其他工作

生产经理工作职责51、打样阶段主要负责前段工程和生产相关技术问题的解决方案制定及执行,确保制程的拉通及产品质量。

2、量产阶段负责生产团队的组建、管理和人员培训及相关文件、标准制作和培训。

3、协助复合板材生产总监,进行工程技术问题的处理等。

生产经理工作职责61、全面负责对生产现场、物料、品质、目标的管理;

2、负责拟订本部工作目标、工作计划,并及时实施、指导、协调、检查、监督和控制;

3、严格按照生产计划组织生产,按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产任务;

4、协助公司质量管理体系的建立,并向上司汇报质量运行情况,并提出检验和建议;

5、负责生产工艺流程的控制及完善,对不合格项整改工作进行追踪。

生产经理工作职责71、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;

3、生产调度、管理和控制;

4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;

5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;

第2篇

首先,管理权限和管理原则往往被打破,亲戚团队可以越过营销总监直接向企业主汇报,企业主有时也越过营销总监直接向省区改变营销政策,营销总监对亲戚团队的管理力度也明显降低,对自己带来的人员也会网开一面。在这种机制下,营销总监根本无法贯彻、执行即定的营销方案,连基本的管理权都很难行使,只能在两个分支团队和企业主之间做艰苦的协调。管理制度和管理权威都失效了,管理成了企业的负担。这也是许多私营企业做到一定的规模后企业就停顿不前甚至衰退的内在原因之一。

一个企业,不管规模大小,不管企业主和团队多么优秀,都必须要有规范的管理,而规范化管理的基本原则就是层级管理。

企业的各级人员必须牢牢记住一条基本的管理法则:上级可以越级检查,但不能越级指挥,下级可以越级申告,但不能越级报告。这是规范化管理的基本,一旦违反,各级人员就会无所适从,制度就自动失效,管理就自动混乱。要从三个方面加强企业的规范化管理工作。

1、要广纳人才,不拘一格。私营企业要打破用人的家族和亲戚观念,要首先从事业的发展需要招贤纳士,而不是以用人是否放心为标准。用人是否放心是管理问题,而用不用能人是发展问题。只有企业发展了,事业才能进步。而家族成员多方面参与企业的管理和业务,往往是企业混乱和颓废的主要原因。企业发展到一定的规模,必须需要广纳人才,规范管理。否则,就是死水一潭,丧失竞争力,结局也就可想而知了。

2、要按权限和层级进行管理。要严格按照管理程序和层级进行管理,建立层级责任,明确每个层级的职责和权利。总部管大区、大区管省区、省区管地区、地区管代表,一级管一级。没有特殊及严重问题,不能越级下达和越级上报。有的总经理感到下级经理执行不力就直接越级下达指示,有的爱向亲近的下级提前透露有关信息,以显示关怀。有的下级认为与某领导关系好,就绕过直接上级向其报告。这种管理方法和团队习气实际上使管理形同虚设,严重损坏了管理和制度的严肃性,时间长了,整个团队不论级别大小,都寻找一个能为自己办事或说了算的上级领导,而不是依据规章和制度来办事,混乱也就再正常不过了。

3、工作要层层抓落实,抓好直接下级。工作落实与层级管理是相辅相成的一个整体,明确了各级人员的权限、职责,建立了层级管理制度后,工作就要按层级管理体系进行层层落实。总部制定营销方案和年度工作计划及目标,明确大区、省区、地区如何分阶段完成各自的工作进度和阶段目标。总部监督大区、大区监督省区、省区监督地区,一级抓一级,层层抓落实。在落实工作的过程中,一定要强调执行和配合,要将工作落实与层级管理结合起来,两者不能分开,因为管理是完成工作的保证,完成工作是管理的最终目的。

第3篇

工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。从广义上讲,在工作的方方面面都会涉及到工作计划,比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等。小编为大家准备了公司业务员工作计划范文合集,欢迎鉴赏!

公司业务员工作计划范文一

一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高

首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,不断学习专业知识,全面提高自己,在协调关系的能力上要有突破,在组织管理的能力上要有突破,在完成工作的标准上要有突破。

二、学习及制订培训计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,根据需要调整我的学习方向管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容来提高业务员的销售能力。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

三、业务目标及发展目标

首先以提高工作效率为根本,尽的努力超额完成公司每月制定的业务目标,争做公司所有项目第一优秀楼盘,其次打造一样的团队,大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结,讲协作,保证完成各项工作任务。

通过学习,实践工作结果来证明我的能力,争取年底做到销售总监。

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在__年已经结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了xx年,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!

转眼间又要进入新的一年xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

公司业务员工作计划范文二

在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:

一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保诗司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,诗司生存的基础保障。因此,在20xx年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我司的核心竞争力,纳入我司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20XX年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据20XX年支公司保费收入万元为依据,公司计划20XX年实现全年保费收入万元,其中计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我盲作的重点,20XX年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。20XX年在员工待遇上,工资及福利待遇在20XX年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为20xx年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20XX年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

公司业务员工作计划范文三

一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排。

三、公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作则,遵守公司的规定。

如何开展工作:

1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2.基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。

3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

4.认真对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上,产品信息,推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了。

5.对已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息,了解产品使用反馈信息,掌握变动。

6.对意向客户,多多保持联系,有计划有区别的发送邮件,并电话联系。

7.对意向不明确的客户,按照开发信模板,每两天发一封邮件。

第4篇

在计划执行过程中,人们往往有一句老话:计划赶不上变化。其实这是因为很多人在做计划的时候往往高估了客观及自身情况,比如时间资源的有限性、执行人能力的问题。下面是小编整理的关于普通员工工作计划万能模板,欢迎阅读!

普通员工工作计划万能模板1一、工作目标

工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:

1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。

2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。

3、分层次,抓重点。

针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。

4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。

二、工作策略

在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。

三、项目计划

(一)、基层管理人员(主管)

提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。

1、建立“周会”的沟通形式。

把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。

2、鼓励自主学习。

在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。

(二)、专业技术人员

专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。

1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。

2、鼓励自主学习。

在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

普通员工工作计划万能模板2新学期开始,经过一学年的学习和努力,幼儿的各项能力有了提高,体质有所增强,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有较好的卫生生活习惯,有初步的生活自理能力。但还有小部分幼儿在洗手、漱口时玩水,特别是新插班的幼儿生活常规不太好,这样下去就要下些苦功来提高他们的生活常规,为此制定了如下的工作计划:

一、养成幼儿卫生习惯的要求。

1、清洁卫生习惯。

养成饭前便后及手脏时洗手的习惯,学会自己卷衣袖,在老师的指导下会用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。

2、良好的进餐习惯。

要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,左手扶碗,右手拿汤匙,喝汤时两手端碗,养成细嚼慢咽,不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服,餐后要喝水、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性,培养幼儿独立性。

3、有良好睡眠及穿脱能力。

能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡觉,学习独立,有序地穿脱衣服,鞋袜,能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方,自己叠被子及整理床铺,让幼儿养成良好的习惯。

二、配合老师开展教学活动。

做好课前准备,配合老师开展各项游戏活动,协助管理好班上的纪律,让老师较好地开展教学活动。

三、做好家长工作。

及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通。多征求听取家长意见,让家长配合老师开展班上教学工作。

四、提高幼儿节约用水的意识。

我班有几位幼儿特别喜欢玩水,节约用水意识还需进一步加强。针对这些喜欢玩水的幼儿进行详细教育,或举出例子怎样去节约用水,怎样珍惜每一滴水。用这些方法去使这些幼儿慢慢懂得水是那么重要的。

我们三位老师要团结一致,共同努力,互相关心每一个幼儿,使调皮的幼儿娈成一个聪明伶俐的好孩子。

普通员工工作计划万能模板3幼儿园保育工作的好坏关系到千家万户,只有扎扎实实地做好保育工作,才能让幼儿健康活泼地成长,让家长们放心工作。上学期,在园领导的正确领导和我班教师的共同努力下,保育工作取得了一定的成绩。为了下学期的保育工作更加完善特制定以下工作计划:

一、做好幼儿一日生活常规的培养。为了贯彻《幼儿园教育指导纲要》,培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。

1、幼儿进餐时,教师要精力集中,察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能,培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。

根据幼儿的进餐情况向伙食委员会提出合理的意见和建议。提醒幼儿多喝开水,学会节约用水,让幼儿学会使用、收放自己的物品。

2、指导幼儿用正确的方法洗脸。

饭前、便后要将小手洗干净,不吃不干净的东西。

3、鼓励幼儿积极参加晨间锻炼活动,坚持穿园服入园。

培养幼儿的自我保护意识。学会将废旧物品分类回收,进一步培养幼儿的环保意识。

4、培养幼儿的自理能力:教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜,整理自己的床上用品。

开展小、中、大班级“幼儿生活自理能力”比赛。学做一些力所能及的事,如给花浇水、擦桌椅等。

5、精心照顾好幼儿午睡,做到不离岗,及时帮幼儿盖被子等。

在各种活动中激发幼儿的活动兴趣,加强幼儿的自律性,培养幼儿良好的活动习惯。

二、在保教中要做到有机结合,纠正幼儿的一些不良习惯,如打架、争抢玩具等。培养幼儿互帮互助的良好品质。

三、幼儿的户外活动是增强幼儿身体素质,提高身体抗病能力的重要活动。要确保幼儿活动的时间,保证活动的质量,增强幼儿的体质。坚持在活动前给幼儿带好汗巾,活动中及时帮幼儿擦汗,根据气候的变化为幼儿增减衣服。

四、加强幼儿安全意识的培养,杜绝安全责任事故的发生。让幼儿了解生活中常见的一些安全标志,知道遇到困难时一些简单的自救方法。同时对幼儿进行随机教育,培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力。

五、认真学习“保育员工作职责”,明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到,随时注意观察幼儿的神态、情绪,发现异常及时询问。认真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活动室、午睡室紫外线消毒等。平时做到一日一小搞,一周一大搞,室内无纸屑、果壳,物品摆放整齐,窗明地净,走廊、楼梯地面整洁、无死角,厕所无污垢、无臭味,节约水电,勤俭持园。

六、强化安全防范意识,确保幼儿安全。认真做好晨检工作,做到一摸二看三问四查,并作详细记录。坚持早、午、离园时的检查工作,发现不安全因素及时处理。有病的幼儿及时通知家长,做好有病幼儿的隔离工作。做好体弱幼儿的护理,按时填写出勤报表,做好各项卫生保健的记录工作并做到按时上交。每周坚持清洗幼儿的被褥,进行消毒。

普通员工工作计划万能模板4一、测量岗位职责:

(1)测量班及时积极配合技术科开展测量工作;贯彻落实测量班的规章制度和测量规划内容;熟练掌握测量控制的有关技术和规范要求,正确运用工程施工测量技术规范、规则和验收标准;配合总监办和业主全面质量管理的标准,加强施工过程中测量手段控制;

(2)在工程施工管理上,测量班参与工程项目建设中的全面测量管理,规范各施工队伍与测量有关的施工控制以及资料提交的测量技术工作,协助技术科组织管理的相关工作内容,解决测量中的技术问题。

(3)并参与建设过程中的阶段性测量控制,复核及验收问题,核查施工上报测量方案及工程量测算资料,及时发现问题和提出意见,会同主管领导和相关部门处理施工中工程变更六方联测及设计问题联系函等技术问题。

(4)建立测量管理制度,完善测量技术资料档案工作。

(5)指导,帮助年轻测量人员解决工程技术疑问和难题。

(6)经常深入工地现场,发现问题,认真研究,妥善处理施工中的测量难题。积极正确地协调处理测量工序和其它工序的关系,积极配合施工队伍做好服务保障工作,保证工程顺畅。

(7)认真探索,总结测量工作的新情况、经验掌握先进的测量方法。学习和了解新技术,新工艺,新设备,新仪器。

(8)完成项目领导交办的其它工作内容,工程技术业务同时受其它上级相关部门领导。

二、测量工作计划

(1)土方路基工程

1.配合土方工程师对土方96区顶做好测量自检工作,确保顺利完成与路面标的路基交验工作。

2.配合防护队对全线排水边沟进行测量放样,使排水边沟能够按时完成。

(2)桥梁工程

1.京杭运河特大桥:按照工期计划要求做好引桥桥面铺装及内外护栏的测量放样工作,做好主桥合拢前后的监控测量工作,确保大桥顺利合拢。

2.陆集互通区主线桥及C匝道桥:配合施工队伍做好现浇箱梁,桥面铺装及护栏的测量工作,保障互通区桥梁工作能够按照计划时间完成。

普通员工工作计划万能模板5由于先前本人从事的工作是教育培训行业的网站推广和优化,所以对于一个刚刚踏入医疗网络优化的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、医疗知识自我提升的意识,充分认识并做好医疗网络推广的工作。为此,在网络部的小杨、何廷婷两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前一些方面的不足,为了尽快的成长为一名职业的医疗网络营销人员,我订立了以下年度工作计划:

一、熟悉单位的规章制度和基本工作的实施。作为一位新员工,本人通过对基本工作内容的实施,使我对公司的业务有了更好地了解,便于以后在工作中更加得心顺手。

1、在第一季度,以知识学习和提升自我网络推广能力为主,由于我自身先前没有接触过医疗行业,知道存在欠缺,先从网络编程做起,我会充分利用从事编辑工作的这段时间补充本单位网站的内容知识大纲,认真学习本院得规章制度,对本院的医疗方面的权威技术了解透彻,与部门人员充分认识合作;

通过到相关的网站,了解网上同行对手的营销推广模式;通过百度知道,SOSO问答的方式、博客发表医疗方面的博文、相关医疗行业的论坛发帖、和重权相当的网站互换友情链接等方式,让更多的潜在客户了解本院的网站,与核心技术,从而到本院进行治疗,同时也让自己正式转正成为我们公司的员工。

2、在第二季度的时候,本人对公司的了解,和日常工作的任务实施都有所了解,我会努力争取让部门所负责的武警广西总队医院泌尿外科等网站的关键词,在百度排名有所提升,让本院的知名度在原有的基础上,更加深入人心。

让男同胞在有需要帮助的情况下会第一个想到的是“武警广西总队医院”。

3、第三季度时,相信通过本部门同事的合作和努力,本院的品牌效应也有一定的提升,对一些潜在的,真正需要医疗的客户就可以逐步渗入进来,到本院进行医治,并能够健康向上的进入自己完美幸福生活。

此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的本院的'男科网推广、对潜在客户的推广,我相信是我们网络部一定功夫不负有心人。

同时,我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把工作业绩做到最大化!

二、制订学习计划。做医疗网络营销推广的工作是需要根据网络市场不停的变化局面,不断调整推广和营销策划思路的工作,学习对于网络推广优化人员来说至关重要,因为它直接关系到一个网络推广优化人员与时俱进的步伐和自我价值的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。医疗网络营销知识、本院的医疗核心技术知识、男科方面的病例知道、部门管理等相关医疗网络营销的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

第5篇

房地产销售下半年工作计划一:

年初我们曾为今年工作定下以市场营销为核心、以成本控制为重点的十个工作重点,并定下了全年完成11亿的销售目标。迄今时间已过去八个月,今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况,统一一下思想,共同计划所余四个月的工作,力争完成全年销售目标。

一、 工作小结

1、市场营销初创业绩 初立品牌

今年是新地产在广州有史以来推出销售楼盘和规模最大的一年,今年计划要推出岭南、东方、z、时代四个大盘,在楼盘数量和档次跨度上都是空前的,这不但对市场营销系统提出了非常高的要求,也是对项目管理中心各部门协作能力的提出全新考验。或许年初确定今年目标时,不少同事对今年目标都持有保留甚至怀疑态度,八个月过去了,相信同事们应该已高兴地看到,岭南组时间过半完成销售目标已过半,东方组总销售业绩也已近半,z项目开售时间因故推迟,但整体业绩亦令人满意。取得这样的成绩是靠市场营销系统的同事开拓创新、团结协作、全情投入、点点滴滴取得的,当然项目组、公司各职能部门的同事的支持和配合也是分不开的。

除了销售业绩,上半年四盘推出以及公司于8月5日举行的新中地产地区总部迁入珠江新城的庆典,均对公司在业界的形象产生了质的变化。相信同事们应该都已感受到了传媒、政府、购房者对新地产品牌认识的提高和对新地产产品的认同,岭南、东方的知名度和品牌应该讲在同区、同档次盘中建立了很好形象和地位,z 开售也已取得了初步的品牌效应。前不久一年一度对集团各项目中心均作一次考察的香港媒体代表团和证券分析员代表团访问广州,对广州区近四年来取得的进步和公司目前的业务表现也给予了充分的肯定。

2、内部优化 初见成效

为适应公司业务重点的转移和发展需要,公司上半年进行了较大的组织架构优化调整,取消了分区副总及分区设置,全面清理和明确了各职能部门的职责分工,明确了项目组、营销组、物管处为单位的项目协调工作机制。半年来的工作证明,有关机制明显地提高了工作效率,增加了责任感。其运行的效果是令人满意的。

岭南项目,营销组、项目组、物管处密切配合,出色地完成了五一黄金周营销、2B-1、2期交楼、现在正密锣紧鼓地为9月19日 2B-3的营销做准备工作。z、z两位经理和岭南项目、营销组同事的工作态度、合作精神和工作经验是值得其它部门学习的。

东方项目组在不到半年时间里也已基本理顺了以往遗留的问题,包括项目内部欠缺协调、合作单位间缺乏信任、工期和造价失控等情况。在开发管理部的直接支持下,克服了政府部门政策严重不协调造成的困难,出色地取得了项目及营销所需的有关证照。东方营销组、项目组间近月来配合明显加强,为在九、十月销售旺季出佳绩,文今朝、劳慧儿和两组同事正积极筹备一些重要活动。相信东方组在十一黄金周会有出色表现。

z项目是公司在广州、在中国地产项目中举足轻重的项目,规模大、设计复杂,过往设计、建造过程和营销策划也遗留下不少问题。项目组和营销组均在五月份改组,经过等同事的努力,保障了五一试盘、八月开盘、八月写字楼入伙等重大时间节点;项目和营销间的配合逐步加强;项目部内部及项目部与顾问公司、承建商的合作有了明显改进;工程建造已基本顺利;营销部和及广告公司间的合作机制也已形成并取得明显成绩。项目取得令人满意的销售成绩和市场形象,项目组、营销组的工作是值得肯定和表扬的。

时代项目,由于历史、地理位置等因素造成了该项目市场营销的特殊困难。经过项目部、营销部和公司有关部门的努力,现在已正式取得政府天河软件园时代新地产园区及高科技开发区时代新地产园区的批文,同时也取得了民营新支持中心的批复。这为时代新地产下一步走住宅营商的市场路向打下了非常好的基础。相信只要用心做好下一步内部组织工作,一定能为公司创造出好的成绩。

四个项目上半年的成绩,初步证明了目前项目协调机制的有效性,也证明了新架构下各职能部门积极配合,共同支持项目发展需要的服务态度和职业水平正在得到全公司的认同和发扬。

为进一步理清部门、各职位的职责,为各职位的职业化发展,建立绩效考核及更合理的薪酬和奖励体系,人事行政部现在正与顾问公司进行有关职位、绩效、职业化等的项目,在项目完成后,相信各职位的职责、各职位的职业化发展方向、各职位的绩效考核以及奖励体系会更加清晰,公司的组织架构和职能将更系统化和科学化。

3、存在问题

回顾前阶段的工作,市场营销和内部调整各方面都取得了一定的成绩,但内部也表现出不少的问题:

首先表现在:责任心不够强,配合不够默契,有事互相推委等。例如东逸业主投诉处理不及时,公司曾收到投诉函件,并有一定的不良影响;东方有客户因对银行按揭不满而退订;因部门工作不利造成东方营销部因电话欠费被停机等。

其次,内部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,财务、销售、行政费用缺乏积累和与同行的比较,造成公司在决策过程中一直缺乏基本财务数据有利支持。

再次,权力与职责不匹配,授权不清、流程审批流于形式等。

总结上半年工作情况和问题,公司认为,上半年公司在营销、工程、内部调整优化等方面都取得了一定成绩。现在看,年初定下的全年销售目标的确是艰巨的,但并非不可能的。所余四个月时间希望各项目部、各部门加强协作、全力以赴 、做好销售、力争完成全年销售目标。

二、 下段工作思路

1、工作核心:加强协作、全力以赴、做好销售、力争完成全年销售目标

2、各方面业务重点

2.1东方项目做好做细,创造佳绩

2.2 z项目做出口牌,做出品牌

2.3 岭南项目保持势头,注重后劲

2.4 时代项目出奇制胜,改变形象

2.5 内部管理明确分工,加强协作

2.6 市场营销做好服务,做好品牌

2.7 工程建造控制成本,保障质量

2.8 产品开发继承改良,创造优势

2.9 财务管理理清成本,控制开支

2.10 人力资源建全体系,专业进步

2.11 行政后勤改善服务,节约开支

2.12 物业管理理清机制,节约成本

2.13 遗留问题基本理顺或清晰思路

3、管理方面

3.1 加强协作,增加凝聚力

3.2 改良财务核算及成本核算体系

3.3 建立、提炼、推广企业文化

3.4 试行推动绩效考核体系

3.5 改进优化业务流程

3.6 加强项目管理知识体系的培训

3.7 成本费用,算清算准,靠近同行,好于往年

3.8 总结今年工作,提前做好明年计划

三、 方法和措施

1、简化改进授权及审批

即将公布新的财务及合同审批授权,重点是:改变以往过程负责,无人负责的情况,改由谁分管谁批准,谁批准谁负责。

2、加强预算管理,简化日常审批流程

2.1 业务开支,年度预算控制执行预算(项目预算、阶段预算或经常性开支预算),执行预算控制合同。授权副总、总监签批绝大部分日常业务金额的预算审批。副总、总监、部门经理、项目负责人审批主要经济合同及合同签署

2.2 日常行政费用分解预算,由部门控制,减少中间审批环节

各项目部、营销部、职能部门将分别获得包括交际应酬费、旅差费、交通费、电话费等日常行政开支的预算。由各项目部、营销部、职能部门主管控制开支,保障业务需要,同时尽量节省费用开支。

3、先进奖励先进

3.1岭南项目组、岭南营销组取得成绩已得到表彰

3.2 八月、九月、十月表现出色的项目部、营销部,对公司销售业绩做出特殊贡献的部门和个人,公司将在十月份销售业绩出来后给予个别奖励,对营销造成不利影响的部门和个人给予处分。全体动员、全力以赴、决战九、十月份。每一个人都可以为销售做出贡献,每一个部门的工作都会直接影响销售。希望各营销部、项目部、职能部门能及时发现、推荐为公司销售做出特别贡献的优秀个体和事迹,并汇总至总监办公室。

3.3完成业绩全民得益

公司拟拿出相当于二个月全公司薪金的现金,即约二百万元人民币作为全公司的今年的奖励基金。当然此基金会与公司全年销售完成计划的情况挂钩,公司将会按项目或公司整体销售额、年终考核成绩来决定每个组别和每个人的所得。按现在的销售业绩看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好销售,每一位同事都应该取得好于往年的奖励!

房地产销售下半年工作计划二:

xx年以来,我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下,经过全体员工的努力,各项工作按部就班的全面的展开,为使公司各项工作上一个新台阶,在新的一年里,公司在确保20XX年底方案报批的前提下其工作计划如下:

工程方面

一、 以山水城项目建设为重点,统筹安排,切实做好建设任务

(一)xx年底前力争方案报批通过

11月份:参与制订规划方案,配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。

12月份:配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过,办理环境保护意见表的工作。

(二)、xx年度工作安排

1月份:组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局),参与项目的扩大初步设计,并完成项目场地的地质勘察报告。

2月份:参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告,办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作,工程监理招标工作,并组织场地的地下排水工作。

3月份:办理工程规划许可证工作(报市规划局),并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。

4月份:完成工程主体的招投标工作,办理桩基础工程的施工许可工作。

5月份:办理工程主体的施工许可工作,确定主体工程的施工队伍,至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。

6-9月份:基础工程完成。

10-12月份:工程主体完成至底六层封顶。

(三)、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

(四)、工程质量。

特洛伊城项目是市重点工程,也是特洛伊城品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时,应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将特洛伊城项目建成为优质工程。

(六)、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准,不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款,在20XX年工程进展的同时做好以下两项工作:

1、认真编制工程预算,配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更,及时掌握材料的变动情况,配合工程部做好工程进度的控制工作,做好工程的两表对比,最大限度的节约使用资金。

2、制定工程资金使用计划,特洛伊城项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元,做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用,工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作,使各项工作顺利进行。

财务方面

(一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务,力保工程进度不脱节

公司确定的二00八年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成,直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。

1、拓宽融资渠道,挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式,拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流,以保证特洛伊城项目建设资金的及时到位。

2、采取内部认购房 号的形式,回笼资金、扩大现金流。

为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流,考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划,比列约为公寓面积的10 - 15﹪。

3、实行销售任务分解,确保策划合同兑现。

20XX年公司建设工程款总需求是4.6 亿元。按特洛伊城所签协议书,招商销售任务的承载体为策划公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

招商方面

(一)、全面启动招商程序,注重成效开展工作

招商工作是特洛伊城项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否,也直接影响公司的项目销售。因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造特洛伊城品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,特洛伊城应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

策划公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

1、结合市场现状,制订可行的招商政策

按照公司与策划公司所签合同规定,特洛伊城应于2007年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划公司编制出台。

为综合规范招商销售政策,拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍,良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。

行政管理方面

特洛伊城品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年,我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。

(一)、建立完善公司组织结构,不断扩大公司规模

公司目前设立的部门是:总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部,即两室四部。随着特洛伊城项目进入建设施工阶段,拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。

公司的设想是在集团公司的统一领导下,公司实行独立核算,独立完成年利润指标及其它相关指标,在整体上提升集团的竞争力。

(二)、建立现代企业管理体系,推行工作标准到人到岗

现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。新的一年,公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求,制定本公司工作标准,并到人到岗。各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成特洛伊城特色的企业管理体系。同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。

(三)、以特洛伊城发展为历史契机,加快集团公司总体建设。

特洛伊城的发展是历史的使命,也是市场的要求,同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机,我们应顺应这一时代的需要,不断完善自我,发展自我,调整机制,集聚内功,合理发挥员工动能,以使佳宝集团傲立于房地产之林。

人力资源方面

以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础,特洛伊城的企业精神:开放式管理,以人为本;实事求是,科学求真决定了特洛伊城品牌的打造。公司的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在四个充实上扎扎实实开展工作。

(一)、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。

(二)、充实各类人才,改善员工结构

企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20XX年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于特洛伊城的各类人才,并相应建立特洛伊城专业人才库,以满足公司各岗位的需要。

(三)、充实企业文化,改善人文精神

企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,特洛伊城策划公司在进行营销策划的同时,对于特洛伊城文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是特洛伊城品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,特洛伊城文化的形成、升华、扬弃应围绕特洛伊城企业精神做文章,形成内涵丰富的特洛伊城企业文化。

(四)、充实综合素质,提高业务技能

特洛伊城开工建设后,有着不同专业的合作公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,来源于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训计划,包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。

(五)、以强化企业管理的手段,全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征,就是制度完善、齐全,执行有据,行之有效。为使公司管理有序进行,公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过五个推行,把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》,公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定,主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法,也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施,分明奖罚。即可以责任到人,又能避免无据推论,使员工树立荣誉感,增强责任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高企业市场竞争力

企业的生存发展,除市场客观环境外,很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作,特别富于创造力、特别富于团队精神的群体,才能在市场竞争中立于不败之地。因此,要符合这一要求,公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据,综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级,实行末尾淘汰。

4、推行例会制,提高阶段性工作总结工作

20XX年实行的例会制,对阶段性工作总结提高,对时段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例会制在坚持的同时,作好以下调整:

一是例会时间。在每星期二的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外,确定一个工作主题,分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度,即前次会议布置的工作在规定完成的时段内,落实部门应汇报执行情况,以利总结经验,改进方法,完善提高。

5、推行各级责任制,有效实行分工合作

公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责,且分工合作,以防止责任推诿,办事拖沓,效率低下的现象发生。

公司领导层分工:

总经理:负责全面工作,主持融资、重大合作,主持公司日常工作,分管财务部。

项目经理:负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。

行政副总经理:负责公司行政工作,分管办公室、招商运营部、物业管理部,负责各项对外工作的对接。

营销副总经理:负责营销工作,分管营销部、企划部。负责营销广告策划,与销售公司、策划公司、媒体单位的工作对接。

第6篇

中国的熊的胆汁汩汩地流进了中国制药企业的药罐子里,也给他们带来了巨额的财富;甚至可以拿来上市圈钱了。坦率地说,中国的月熊披肝沥胆,也在为人类承受着人为的行为。

疼吗?舒服吗?

熊知道?人知道?还是熊人知道?

2012年年初,归真堂“活熊取胆”以及上市事件一度惹得舆论沸扬,动物保护的伦理问题受到前所未有的关注。

本年度全国两会召开之后,这个议题遭到遮蔽,但此前形成的舆论影响力并未消除。亚洲动物保护基金(以下简称 AAF)在归真堂事件中,坚定不疑地扮演反对者角色。

他们有国际NGO的资源,同时具备中国本土运作经验,AAF以专业主义行动成为媒体报道的重要对象。他们既引发推动舆论,又顺应舆论消长的曲线,在偶发事件中不缺席,同时顺势制造剧目,低调而又策略地动员民众,成为大陆保护月熊运动的一大主体。

在归真堂上市引发的抗议风波中,舆论整体上倾向于月熊保护。然而也要看到,舆论当中存在着利用各种手段展开的攻防战,甚而脱离了正常的问题争锋,出现了一些污名化的攻击。

大众媒体对活熊取胆的报道,习惯于择取吸引眼球的新闻点,涉及AAF的部分大多是零散的,不能成为一条线索。实际上,AAF更值得对待的是,他们对动物保护在更大范围内做出的“总动员”的努力。

熊胆事件前传:风波起于微博

2012年的归真堂风波影响广泛,细究起来,这并不是这家谋求上市的以熊的赤胆、以药企的雄心起家的福建企业与AAF的第一次交手。

一家非营利的NGO,一个以营利为目的的企业的战争故事,要从2011年初讲起。

2011年2月4日,大年初二,云南卫视制片人余继春发了一条微博:“福建归真堂上市募资将用于年产4000公斤熊胆粉、年存栏黑熊1200头等项目。如果通过了,那今年就是黑熊的末日。求扩散此微博,希望更多人抵制熊胆制品,希望政府听到我们的声音。”

这一呼吁引起网友极大关注,短时间内转发量急速增加。大量媒体闻风而动,开始跟进。

这一天,AAF中国区对外事务总监张小海正在休年假。他开始频繁接到媒体电话,要求他对归真堂寻求上市发表看法。

“保护月熊这件事情是我们一直在说的,我就很自然地按照我们工作的现状、流程去讲就完了。因为了这么多年了,我知道我们都在干什么。”

本以为只是例行的业务释疑,被动接受媒体咨询,哪知道事态发展出乎意料。其时,张小海还没有使用微博的习惯。腾讯给他的微博账号基本上没用。“我有一个很多年前没联系的高中同学,突然给我打个电话,说你怎么不上微博呢?微博上都在说你们的事呢,我才上去看看。”

事件有越炒越热的趋势,AAF依旧按兵不动,“我们不和一家企业纠缠,它上市固然对我们是有一些工作上的影响,但是我们从来也没有任何的想法,和一家企业作对。”

张小海和AAF公关部门官员首先选择了暂且不予理睬。

等到春节假期一过,AAF团队开始讨论这个问题。媒体应对部门认为这个事再不回应不行了。同时,许多支持者也开始施加压力,询问AAF到底是持什么态度。

“我才意识到这是一个可能会越做越大的宣传”,在广州五羊新城的一家咖啡室里,张小海对记者说。

作为要求淘汰熊胆制品呼声最响、行动持续时间最长的组织,AAF面对大量的问询电话,“需要一个统一的答复,也算是采取一个行动吧。于是,我就连夜给福建省证监局写了封信。”

这是AAF对归真堂谋求上市所发表的第一份声明。在这封声明中,张小海不是从动物保护的角度写,他动用了其时正在就读 EMBA班所学的经济学储备,侧重分析熊胆制品的市场前途、企业社会责任、产品安全性等可能导致的重大的潜在风险。

这份迫于形势,直接反对归真堂上市的公开声明,被媒体解读为AAF与归真堂正式开战的标志。

2011年3月11日,日本发生9级特大地震;下半年,利比亚局势突变,执政42年的卡扎菲被反对派赶下台,中东纷起革命。媒体的注意力从活熊取胆的抗议声浪那转走。

AAF原本预想在热烈的公众讨论后,可能导致政府方面的正面变化,带来政策改变,随着议题迅速切换,舆论没能进展到这一步。

“去年3月下旬就没有人再说这个事了。我也挺沮丧的,这个事怎么就不了了之了?”张小海说。

归真堂:不真诚的邀请?

时至2012年2月1日,证监会首次公开创业板IPO审核流程,在200家待批企业名单中,归真堂也在其中。这一动向被迅速捕捉和传播,“归真堂又要上市了”这一消息重新积聚舆论。

像去年同个时期那样,张小海又接到大量电话。这时,他已经使用了一年的微博,即刻意识到事态的敏感。他当天晚上给AAF创办人谢罗便臣打了电话。他们有了基本判断,这个事会成为热门话题。

对归真堂来说,这不是“重新”上市,而是2011年寻求IPO 的延续。

“我没有义务替他澄清。民众看到这个事情,也更容易愤怒,愤怒了就会讨论。所以我没有替他去辩解,这不是又上市,是去年的一个延续。这是我们在今年这件事情上最开始用的心眼。”

因为经历过上年的失望,其实AAF这次挺悲观的,“我们觉得就是炒冷饭。去年后来还有一些媒体接到禁令,今年可能也有。我们做好采访准备就好了。实际上没有什么特别安排。”

2月7日,包括创办人在内,AAF核心团队在成都开会,商议年度工作计划。晚上8点左右,会议结束,一行人分乘三辆车离开黑熊救护中心,还没驶出大门500米,张小海电话响了。

打电话的是AAF中国公关教育经理邬晓红,“她说赶快停车,要我们看一封电子邮件。电邮是《第一财经日报》记者章轲的采访稿,内容是中药协说我们是西方利益集团等等,要求把我们的意见填进去。”

中药协此前向有关媒体发出的沟通函,称:“亚洲动物基金会,假借动物保护名义,长期从事反对我国黑熊养殖及名贵中药企业的宣传”,其目的就是“胁迫我国取缔养熊业,以限制熊胆粉入药、削弱中药竞争力……”

就在救护中心外的田边马路上,AAF对中药协发出最初的声明,“我们感到不满,不能理解,不能接受”。

次日,报道上网,中药协的函件扫描件也被章轲贴到网上,舆论哗然。“这是中药协对我们亚洲动物基金的正面打击,我们……必须非常正式地面对这个问题。”

通过与律师协商,AAF反击,于2月13日向中药协发出正式的“制止函”,要求其撤回此前向有关媒体发出的损害亚洲动物基金声誉的不实内容,并在媒体上道歉内容。

对中药协的交涉,尽管是不得已之下的发声,也仍然令AAF在动员舆论方面走在了保护月熊运动的最前列。

有了2011年归真堂上市的所有要素,再加上中药协的言论,舆论潮一下子就爆发了。

AAF的交涉函不仅递交中药协,同时交给了大众传播媒体,“实际上在这两个动作上,我们还是有动员意图的”。张小海说。

2月16日,中药协举行媒体说明会,会长房书亭抛出观点,“养熊是保护野生熊的最佳方式,是促进野熊保护的最佳途径。”房书亭还表示,活熊取胆很舒服,我国养熊已达到养猪业的水平。

“中药协的会开完后,我就决定我们也要开一个会。因为他(房书亭)谈到了不疼、舒服等问题,谈到有关熊胆行业里面的种种问题,他有他的态度,我们觉得我们应该有一个全面的回复。21日我们开了我们的新闻会。”

在中药协的说明会与AAF的记者会之间几天,发生了一些事,为此后冲突埋下伏笔。舆论几乎一边倒地讥讽中药协,更多地倾向于AAF。

2月18日,归真堂正式邀请AAF和媒体参观养熊场。

“当时‘它基金’就说媒体与保护组织分开参观不合理。媒体看不到专业人士怎么做,专业人士看完以后媒体报不出来,”张小海说,“我们没有指出我们不满意这个安排,我们就说我们去,我们作了申请,发了邮件。这实际上和我们筹备开会是同步的。”

19日和20日,AAF分别致电归真堂,对方说:“你们的申请我们已经收到了,明天(21日)你在网上看确认函。”

AAF的媒体沟通会21日在北京如期召开,驳斥房书亭的活熊取胆“舒服论”,否定对黑熊禁锢“过去论”,要求中药协就“阴谋论”向AAF道歉。

就在开会的同时,AAF一直关注归真堂网站,但直到沟通会结束,也没看到网上对他们的确认函。不过出了一个补充说明,不限区域不限人群不限时间,凭有效身份证就可以参观。

“那时候已经是晚上7点了。刚开完会,大家最后商量,既然这样我们现在就去,正好有北京到厦门的9点多钟的航班。”

AAF为新闻会准备的各种人员都在,包括宣传团队、动物行为专家等。兽医则从成都紧急抽调,直接飞到厦门与大部队会合。“拿上行李我们就去了机场”,张小海回忆。

AAF一行凌晨两点抵达福建惠安,没有预案,但做了不让参观的心理准备。“反过来反思惠安之行,归真堂不让我们去,这本身是一个很不利于他们的决定,又把事情推到风口浪尖上了。”

天亮之后,是一波三折的一天。

22日当天发生的事情都有了媒体充分报道,AAF在归真堂的核心势力范围遭到拒绝参观。现场记者目睹了双方之间紧急交涉、临时公关的全过程,明争与暗战刺激了舆论。

交涉无果,在进退维谷之下,他们随后在当地召开临时记者会,临时起草了一份声明,宣布从即日起停止与归真堂的互动。

这个声明犹如临时加演的动员剧目,应和了媒体希望看到冲突的心理,符合记者捕捉事态新闻性的期待,加之当天的参观行程被众多微博网友直播,这个声明影响巨大,代表着2012年的保护月熊运动,AAF在舆论动员上推动走向一个重大转折。

“声明是我们共同起草的,是我念出来的。到今天为止,我觉得我们做了一个挺好的决定,不纠缠于公司本身,而是要针对整个行业。客观地讲,从舆论的角度,也凸显了它(归真堂)的不真诚。”

“我们能够通过这样一个声明,正面地讲这是一个不真诚的邀请,不是一个真正的开放。把这个讲清楚,实际上对归真堂是更沉重的打击。在这点上,我觉得我们是占了优势的。”张小海说。

AAF:人可不可以离开熊胆?

把自主参观熊场而未遂演变成媒体事件,AAF在归真堂的企业所在地成功地策动舆论,借助对方的公关漏洞,趁势而上,以退为进,极大地动员起抗议活熊取胆的支持者。

参观熊场是个分水岭,据张小海个人判断,归真堂此前主要通过中药协抹黑AAF,但没料到后者发给媒体的沟通函被公开曝光,“因为归真堂参观上的一个正面交锋。”

2月26日,亚洲动物基金网站遭到黑客攻击,AAF谴责这一攻击公益组织的行为,并表示“这并不能影响我们淘汰养熊业的决心”。

黑客对AAF网站的攻击是持续性的,李开复在微博上知道这个消息,主动向AAF提出施以援手。目前,AAF的网络安全,由李开复的团队负责维护,保证黑客攻击不能成功。

继黑客攻击之后,AAF在财务问题、注册问题、乃至于张小海的个人财富问题上,都成为攻击的靶标。

3月2日,归真堂的投资方、鼎桥创投合伙人、归真堂董事长张志没有正面回应“归真堂冒名转发名人微博”的问题,指责AAF账务不公开,以及运营费用超过法定比例。

紧接着,有人质疑AAF在中国没有合法身份,不能接受捐款,同时公开指责它接受国外公司捐赠。“从参观之后,对方的攻击越来越离谱”,张小海说,“他们觉得黑白不那么分明。但在整个事情上,残忍对待熊的问题,一个公益机构和一个公司之间的信誉问题,不是那么容易搅混的。”

AAF内部对待水军攻击存在争议,有的主张高姿态回击泼粪行为,以免众口铄金;有的则认为从策略上冷落造谣者,防止将他们带入舆论传播场,“这个事我也想回避他们,不搭理他们,让他们自己蔫在那里。”张小海及AAF团队最终选择了有限应对,克制回击的强度。

“我们对舆论的期望是能够集中在取缔活熊取胆上,并不是亚洲动物基金的公信力问题、债务问题和捐款问题。所以,我们就要在有限的传播时间内转入AAF的整体诉求,不纠缠题外的东西。”

据张小海介绍,AAF从2008年开始清晰地勾勒组织目标及其实现方式,“取缔活熊取胆的事是中国的事,要让中国人来解决,不能单纯依靠外国人解决。这个思路在今年有了效果。”