时间：2022-10-14 16:49:06
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1．质量检测工作概述
1.1质量检测工作及其质量管理的定义
质量检测工作指的是，在参照有关部门制定的质量标准的基础上，对特定单位进行的包括但不限于产品质量检测、空气质量检测、环境质量检测、工程质量检测等内容的一种检查和验证产品或服务质量是否符合有关规定的活动。
1.2质量检测工作中存在的问题
质量检测工作中存在的问题大体可以分为技术问题和职责问题，以及管理机制三个方面。首先，在技术问题方面。由于质量检测工作本身就对技术水平有一定的专业要求，因此，负责质量检测工作人员的技术水平和检测过程中的技术失误都有可能造成质量检测结果的偏差。其次，在职责问题方面。由于进行质量检测工作一方没有认真按照检测标准进行监测、与被检测单位存在一定的利益关系、负责质量管理的部门没有真正发挥监管作用、质量问题出现后有关部门或机构未能进行有效的惩处等职责缺失原因，导致质量检测过程和结果出现问题。此外，质量检测工作质量管理机制的不完善也是导致质量检测出现问题的重要原因之一。一方面，质量检测工作质量管理机制范围过于狭窄。质量检测部门不仅仅要对主动申请质检的各企业产品进行常规的质检工作，还应该对市场中流通的产品质量进行监管，以及时发现产品存在的质量问题、找出相应的解决办法。另一方面，质检工作管理存在较强的滞后性。比如，2015年11月中央新闻报道，根据国家灯具质量监督检验中心的消息显示90%护眼灯存质量问题。除此之外，电线电缆、电机、水泵等产品也存在不同程度的质量检测问题。从问题产品流通到质量问题查出，经历了较长的质检管理空白期。这些产品质量问题的频繁产生与质量检测工作及其质量管理的职责问题具有很大的关联。
2．公正公信角度下质量检测工作质量管理的对策
针对上述提出的质量检测问题，该部分将在公正公信的角度下，从有关部门质量检测职责履行和机制完善的方面提出改善质量检测工作现状问题的方法或对策。
2.1加强质量检测工作人员的专业培训，提高检测人员的专业胜任水平
负责质量检测工作的人员是降低质量检测事件发生的基础性环节。在质量检测单位聘请过程中，需要所在单位对应聘人员进行公正公信认识的测评，并定期对质量检测工作人员进行专业实践培训以保证或提高质检的专业水平。同时，还要对质量检测工作人员的工作表现进行不定期的质量核查，以及时发现并就纠正其在质量检测工作中存在的问题。通过类似的方法来增强质量检测工作人员的责任意识，提高质量检测工作人员的专业胜任水平。
2.2加强对质量检测工作流程的监督和管理，提高质量检测的质量和水平
质检机构的主要收入来源途径是委托检验，依照市场规律、提升企业服务质量、做好委托检验工作争取更多的客户群体，着力提高内部工作效率和管理水平，完善内部运转体系，与受检方建立良好的服务关系，企业委托检验的质量检测一般要经过以下流程。企业按照在设计图纸完成每一批产品生产后，需要生产企业下达或布置质检任务，随后由负责质量检测工作的企业专员向当地权威或合格质检机构或部门提交质检委托单。待双方签订合同后，由负责质量检测的机构或部门工作人员开展具体的质检工作。质检工作的过程就是公正公信角度下质量检测工作质量管理的重要阶段。（1）在产品收样环节。质检机构或部门的业务接待人员要严格根据产品的类型和性质确认检验方法，对样本产品进行验收，验收合格则进行样本入库；若样品存在损坏、失效、样品数量不足、样品与要求不相符的问题则进行重新送样。期间不得因为任何客观或主观因素进行虚假应付收样，若因上述环节不够公正公信而导致不合格产品的流通及不良事件发生，相关检测人员、部门及企业都要承担相应的责任。在这一方面质检机构及有关部门要对质检部门员工工作进行质检员工工作范围的精准界定，结合国家质量检测标准规范制定分工明确的内部检测流程，并对负责每项质量检测工作人员进行指定，以便于对责任主体的落实。（2）在检验和记录环节。质检人员要严格秉持检验的各个细节程序，做好检验原始数据记录、设备使用记录和环境记录，若发现某项数据存在异常（远低于或远高于检测参考标准）则需要进行复验，以保证数据的准确性；不能受到外界因素的干扰，充分体现公正性、科学性，保证检验结果的准确无误，其结论对于保证社会、企业和消费者的利益具有至关重要的作用。对于出具产品质量检验报告时要具有真实、完整、准确和可靠原始数据记录，对于涉及到的有效数字要按照修约方法进行计算,这样才能保证检验报告的科学公正、准确有效。运用专业的技术进行数据的处理和校对并编写检验报告，报告审核通过才可进行批准通过；然后将比准通过的检验报告交由业务部签章，并向企业出具质检报告，期间，若企业提出异议则将样品转交到质量保障部进行相应的处理，若无异议则结束质检，退回企业产品样本。上述检验步骤环环相扣，缺一不可,因此需要质检机构及有关部门完善质检员申请机制和专家咨询机制，当凭借企业现有之间部门质检员专业能力无法确保质量检测合格或多数质检员就同意产品存在相同疑虑的情况下，可以向专家寻求帮助，以在第一时间发现潜在质检问题，并找出相应的解决办法。在机制得到完善后，需要匹配与机制相互衔接的公正公信教育，以鼓励质检员和负责管控质检工作的人员能够敢于质疑、提出问题，从而避免因“外界压力”（企业为获取利益，避免经济损失而不允许质检员按实上报质检状况）而造成的“隐瞒不报”、“报而不实”等不良现象的发生。
2.3健全司法机关公正公信的执法意识，推进质检事件的有效惩处进程
当出现质量检测事件时，各级法院、检察院要坚持以公正公信的原则进行事件的诉讼、调查、审理和判决，避免“诉而不受”、“查而不严”、“审而不公”、“判而不信”等问题的出现。其次，对于坚持以公正公信的态度指导实际行动的工作人员要给予适度的表扬和嘉奖，对未按照公正公信原则履行岗位职责的工作人员要进行严格的教育和惩处。从而实现质检事件处理的效率和效果，推进质检工作质量管理的进程。
3.总结
笔者认为，将公正公信作为质量检测工作管理的立足点具有一定的合理性。以质量检测工作中存在的技术问题和职责问题为切入点，对于公正公信角度下质量检测工作的质量管理具有较强的现实意义。
作者:李铃 单位:福建省产品质量检验研究院
参考文献
[1]金荣.保障干部选任动议环节公平、公正、公信之路径探析[J].山东行政学院学报,2014,(5):67-69,89.
[2]徐胜平.规范司法促公正公正司法赢公信[J].人民检察,2014,(24):49-51.
[3]张文清.安徽省水利工程质量检测工作存在问题及对策[J].中国水利,2016,(12):33-34.
[4]水利部近期将开展2012年全国甲级水利工程质量检测单位资质审批工作[J].水利建设与管理,2012,(5):86-86.
1.1适用范围适用于有线数字电视运营机构向用户提供数字广播电视、宽带接入、VoIP等业务过程中的服务质量的评估，包括：1.内部评估，即服务过程质量评估、业务质量评估；2.外部评估，即用户满意度评估。
1.2构建原则在三网融合趋势下，针对数字广播电视、宽带接入、VoD等有线电视业务服务质量实施评估、构建评价体系、细化评价指标应遵循如下原则：1.以客户的体验为导向为了充分评估用户对产品和服务的满意程度，有线电视运营机构必须坚持“客户导向理念”，强调客户的核心地位，强调从客户的角度进行思考。2.面向服务全过程、体现客户全面感知有线电视客户不仅会在获取产品和接受产品的过程中形成服务质量感知，在使用产品的全部环节或过程中也会对服务质量形成感知。应设置全面的评价体系指标，正确反映被调查者对于公司服务的满意程度，达到改进公司产品或服务质量，帮助公司实施客户满意战略的目标。3.具备可测量性、可控性评价行业服务质量满意的评价指标必须是可以量化的。对特定机构来说，指标也必须具备一定程度的可控性，经过用户满意度的测评后，用户对公司的产品和服务产生新的希望，希望公司在自己认为不满意的地方采取新的改进措施。4.具备广泛适用性和动态可维护性评价体系应该具备广泛适用性，评价体系应该能够适用于全部客户和所有业务。评价体系应该具有动态可维护性，客户需求的变化、提供业务的变化会使得感知服务质量的构成也发生变化。
1.3研究框架基于上述4大原则，综合考虑客户需求具有的多样性、多变性、隐蔽性和复杂性等特性，本项目遵循“需求（客户）实现价值（客户）保障服务（运营机构）满意（客户）”这一闭环管理思路，提出了“以客户为核心，以服务实现的全过程为研究主线”的有线电视服务质量评价体系构建模型，如图2所示。该体系模型以客户对服务的“需求”作为输入端，以客户对所接受服务的感受与评价作为输出结果，以提升客户价值和客户满意度作为最终目标。该体系模型描述了有线数字电视服务质量评价和管理的整个过程，致力于从客户角度来全面、准确、客观地评价有线数字电视服务质量，最终保证建立科学的服务质量评价体系。另外，基于评价实施结果作为反馈机制，该框架模型可以实现“以客户需求为牵引”的指标体系的动态维护，达到“以终为始”地进行有线电视产业链的各个环节持续改进质量，以不断提升“客户满意”这一终极目标。评价指标体系的生成是研究框架的主体部分，主要遵循以下的设计思想：通过客户需求、客户价值和服务质量要素三者之间的相互对应关系，将三者的构成要素分别在服务接触面上进行逐层映射，获得不同角度的服务质量指标，即外部评价指标（用户满意度）和内部评价指标（企业自我评估）。建立新的有线电视服务质量评价指标体系主要由“三大模块、两个映射、四个推导”构成。
1.3.1三大模块三大模块是客户需求模块、客户价值模块和运营机构服务质量要素模块。1.客户需求模块：描述客户对有线电视服务的需求，是整个评价体系的输入模块。由于有线电视客户消费水平及生活习惯的差异，导致其对有线电视服务的需求也迥然不同。这就使得客户需求往往具有多样性、多变性、隐蔽性和复杂性等特点，定义和描述客户需求十分困难，因此，我们对有线电视客户需求的研究是通过对有线电视行业提供的各种业务的描述和分析，来体现客户的各种收视、通信以及对增值业务的需求。2.客户价值模块：描述客户在接受有线电视服务的过程中形成的价值感知。在该模块中，首先对客户价值的构成要素进行分析，然后结合有线电视行业的特征以及需求和价值的映射，推导出有线电视客户的价值要素。我们对客户价值构成要素的分析是通过对价值相关理论的学习和理解，并借鉴学者们对各行业中客户价值要素的实证研究，归纳总结得到。3.运营机构服务质量要素模块：描述有线电视运营商在为客户提供服务的过程中应着重关注的核心质量指标，根据服务性质的不同，分为服务过程质量要素以及生产过程要素。
1.3.2两个映射、四个推导“两个映射、四个推导”体现了整个研究框架的逻辑。其中，框架的“水平逻辑”是：通过对客户需求、客户价值、需求-价值映射3个部分的定性分析，揭示和发现有线电视客户价值的构成要素。以客户价值为主要分析对象，推导出有线电视服务质量构成要素的集合。框架的“垂直逻辑”是：基于分析获取到的客户价值和机构质量要素，再进一步推导出各自对应的服务质量指标。详细的相互映射、推导的流程如下：1.需求-价值映射：将客户需求在服务接触面上与客户价值进行映射，能够将客户关注的部分和希望得到满足的部分体现出来，同时结合有线电视行业的特征来描述有线电视行业的客户价值要素，能够使客户价值要素真实客观的体现客户的关注和感知。2.价值-质量要素推导：有线电视服务质量要素可以通过将有线电视客户价值要素在服务接触面上进行推导得到。因为客户价值和服务质量本质上都是客户通过服务接触面对产品或服务形成的一种主观感知和评价，两者的产生过程和影响因素都是一致的。通过将客户价值在两者的共同影响因素——服务接触面上进行关联，推导出有线电视服务质量的构成要素，能够实现服务质量要素对客户价值的体现，从而使服务质量能够真实客观的体现客户的关注和感知。3.客户-外部满意度推导：从有线电视客户需求、价值全面感知的角度分析，推导出基于客户外部满意度的评价指标项。4.质量要素-内部评价指标推导：从有线电视运营商服务过程推导出用于评价运营商自身服务过程的评价指标项，从生产过程的角度分析推导出对传输质量的评价指标项。5.内部-外部指标映射：机构质量要素由客户需求、价值推导而来，外部指标由客户价值推导而来，内部指标由机构质量要素推导而来，那么，基于上述逻辑，内部指标和外部指标之间存在较为紧密的映射关系。
1.3.3评价实施该研究框架构建了一个闭环研究过程。在获取到评价指标体系之后，将实施具体的对运营实体的服务质量评价。首先，进行实施评价，依据指标体系，设计客户问卷，对客户展开调查。通过对调查数据的筛选、分组和定量统计分析，获取到一套反映客户对有线电视服务质量满意度的评价量表，并计算出客户对服务质量的综合感知评价。评价表中的各项指标值应能够真实、客观地体现用户的想法和感受。其次，进行评价后管理：依据获取到的评估值为有线电视服务质量管理提供有效依据。一方面，用于改善客户满意度；另一方面，用于控制在服务生产和服务过程中的质量。
1.4服务质量指标体系的概念模型基于前述研究框架可知，有线数字电视服务质量指标体系模型如图3所示，可分为“内部评价”和“外部评价”两个主要分支。1.内部评价内部评价是有线电视运营机构从自身角度来评判、控制提供电视服务质量的方法，至少应当符合包括“服务过程”和“业务传输”2个维度。其中，“服务过程”主要是反映非技术因素的一组参数，又可细分为服务流程、客服渠道、终端3个部分。“服务流程”是指有线电视运营机构在面向用户提供服务时所制定的一系列操作规范或规定，比如业务开通等；“客服渠道”是指：作为对外服务、面对客户的直接渠道，包括实体营业厅、电子营业厅、呼叫中心等；“终端”是指设计的机顶盒终端的便捷性、易用性以及对业务呈现的支撑力度等。“业务质量”主要是反映技术因素的一组参数，又可细分为广播电视、互动点播、宽带数据、IP电话4类。传输质量指标专门针对具体业务（如视频点播）设定，反映有线数字电视业务的准确性、有效性和安全性。2.外部评价不同于内部评价，外部评价多是有线电视运营机构或行业监管机构委托第三方从用户的角度来调查、评估用户对服务满意程度的方法，等同于通常所说的“用户满意度”评价。
1.5服务质量的持续改进有线电视产业链通常包含内容/应用/业务提供、网络运营、终端客户等环节。整个产业链既是有线电视服务的提供者，又是客户价值的实现者，更是服务质量的保证者。产业链上的参与者实际上都是环环相扣的，都对客户享受的最终服务质量有着“多米诺骨牌”式的影响。有线电视运营商作为连接产业链上游CP/SP/AP和下游客户的中间环节，在此过程中更显得重要。因此，针对有线电视服务链条建立科学的评价体系，考核评价服务管理过程、服务质量是持续提升有线电视服务质量的重要手段。通过“质量评价-结果分析-质量控制-提供有线电视服务”的闭环循环，基于评价结果来有的放矢地进行质量控制，改善有线电视服务质量，真实体现了有线电视服务质量持续改进的管理思路，如图4所示。
2有线数字电视服务质量指标体系
2.1内部评价指标：从运营机构角度设计为了给用户提供更好的服务，更大程度地提高用户满意度，有线电视运营机构应该有一套完善的有线数字电视服务质量评价指标。从运营机构的角度看，主要包括以下两个方面。1.运营机构在提供有线数字电视服务服务的过程中主要关注两大块：前台的客户服务、后台的技术支撑。因此，质量评价体系应至少包括服务过程评价、业务质量评价。2.这些指标主要是用于企业内部的质量的精细化控制，因此，运营机构所设计的内部指标体系将更加细节，可能包含有客户所不能直接接触的一些指标。项目文档对内部评价体系做了非常详细的描述，将其中的关键点抽取出来生成如表1所示的内部评价指标。
2.2外部评价指标：从用户角度设计从有线电视客户需求分析、客户价值来推导有线数字电视服务质量要素以及划定具体的指标。
2.2.1有线电视客户需求分析目前我国有线电视用户对有线电视业务的需求主要有数字电视广播、视频点播、宽带接入、VoIP等几类。
2.2.2有线电视客户价值分析客户价值的构成要素包括社会价值、情感价值和功能价值，表2对有线电视服务客户价值的构成要素进行了分析和定义。
2.2.3外部评价指标表由服务接触面和有线电视服务质量的关系，得到的技术面上、服务面上和业务/内容面上的质量感知分别体现了有线数字电视服务的业务质量、服务质量和信息内容质量。按照这三种质量构成重新对有线数字电视服务质量的构成要素进行分类整理，可以得到有线数字电视服务质量评价要素表，如表3所示。
2.3内部和外部评价指标之间的映射关系从软和硬性技术评估的角度出发，内部评价指标体系首先划定了2个一级指标，即“服务过程”和“业务质量”。其中，“服务过程”又包含服务流程、客服渠道、终端3个二级指标“；业务质量”包含广播电视、互动点播、宽带数据、IP电话4个二级指标。从客户对有线电视的感知和接触面出发，外部评价指标体系首先设置了3个一级指标，即“服务”、“技术”和“业务/内容”。其中，“服务”包含营业厅服务、客服电话、电子营业厅服务、业务开通、故障维修、投诉、缴费服务、上门服务8个二级指标；“技术”包含画面和声音质量、非音视频类业务质量2个二级指标；“业务/内容”包含广播电视基本节目、视频点播、数据广播、数字电视增值业务、机顶盒质量、机顶盒开机情况、机顶盒遥控器7个二级指标。对于内部评价和外部评价指标，由于各自的出发点不同、用途不同，所以具体二、三级指标设置的多寡、偏向的重心也有差异。但是，两者所覆盖的范围和内容都基本上是一致的，也存在较为明显的对应关系。映射情况详见表4。
3结束语
[关键词]学位论文 管理 解决方案
图书馆是收集、整理、保存、和传播文献信息的科学、教育、文化机构。图书馆工作也是以传递信息为主的、全面开放的信息服务系统。高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，是学校的文献信息资料中心，为学校的教学科研提供全方位、高质量、高层次的服务。它以提高高校图书馆的工作质量,更好地发挥图书馆的情报职能和教育职能为主要目的。也是研究生学位论文提交的主要场所。下面从以下几点阐述我馆的学位论文收集情况以及在收集过程中遇到的问题和解决方法：
一、收集学位论文的必要性
研究生学位论文是表明作者从事科学研究取得创造性的成果或新的见解，并以此为内容撰写而成，作为申请硕士、博士或博士后学位时评审用的学术成果，具有较高的研究价值、参考价值、使用价值和收藏价值，对以后同专业或相关课题的研究都起到了重要的指导意义，所以高校图书馆对学位论文的收集、整理、保存是非常有必要的。
二、我馆对学位论文的管理现状
我馆收集研究生的纸质学位论文，作为我馆馆藏，以供研究相关课题的学生参考学习，至2004年，我馆特种文献阅览室收藏的学位论文有2600多种，但是印刷版的学位论文,因其保存和使用方式的滞后而影响它们的利用率,随着计算机和远程通讯为核心技术的网络化信息环境的发展,学位论文的网络资源化已具有实现的基础,尽快建立高校电子化学位论文数据库并上网服务,将发挥学位论文的情报利用价值,对科学研究活动产生极大影响。学位论文电子化不仅可以使其方便地在网络上检索,以最快的速度为读者提供共享利用,而且能够完整地再现课题的历史过程,为后续研究提供很好的参考,确保科研的连续性。高校图书馆的服务对象主要是高校的师生以及科研机构的研究人员,学位论文电子化后可以更好地体现高校图书馆的馆藏特色和服务特色,所以建立学位论文数据库已成为高校图书馆馆藏自动化建设的重点。从2004年开始，我馆开始使用TRS学位论文提交系统，研究生在离校时除了需向我馆提交纸质版学位论文之外，还要通过访问我馆网站登录TRS学位论文提交系统，全面填写个人信息、论文基本信息以及提交电子版论文。从我馆开始使用论文提交系统至今，共收集电子版论文2000余种。读者不但可以查阅纸质版学位论文，还可通过访问我馆网站，查看电子版的学位论文。电子版学位论文的收集，不但大大提高了学位论文的利用率，而且更重要的是对全校师生的研究提供了重要的参考价值。
三、学位论文提交过程中所遇到的问题及解决方法
1.由于通过网络提交学位论文电子版相对来说比较复杂，很多学生对论文提交工作不理解、不重视或嫌麻烦,使得电子版的收集非常困难。针对此问题，我馆规定离校学生只有在提交学位论文后才能在学校的离校通知单上加盖图书馆印章，否则不予盖章。这样就确保了毕业学生的学位论文能够收集在本馆之内。
2.由于部分学生受条件限制，无法上网提交论文，所以我馆专门在电子阅览室开辟了一个区域，提供免费上网服务，以保障学位论文的正常提交，此外，电子阅览室管理员也可以给予提交论文的学生一定的帮助。
3.学位论文的提交时间集中在每年的三、四月份，这期间学生提交学位论文的数量剧增，网速也相对较慢,系统又经常出问题,登录不上,或者系统死机的现象时有发生。针对此问题，我馆做出了以下措施：
（1）在论文提交页面上以书面形式告知读者，论文提交系统以每周7×24小时的时间开放，希望学生能尽量避免高峰期提交论文。
（2）对系统问题进行及时修改维护,使系统不断得到完善,保持正常运转。
（3）由于旧的服务器硬件设施不足以满足学生提交论文的需要，我馆已于2006年购置新的服务器，增大存储空间。通过以上的措施，论文服务器在整个论文提交过程都能够正常运行，从而有力的保障了论文提交的安全性，学生提交论文的速度也较往年提高了很多。
4.我馆使用的TRS学位论文提交系统要求学生录入的信息比较全面，在基本信息提交页面上要求提交独立的摘要及参考文献，由于本系统对参考文献格式要求比较严格，而大部分学生学位论文中的参考文献并没有按照标准的格式书写，所以导致了参考文献不能够批量提交，只能单独进行提交，这也导致了论文提交的复杂性。就此问题，我们已经采取了两点措施，首先，已在提交页面醒目位置上列举了提交参考文献的注意事项；其次，我们已与软件开发商协商解决降低了参考文献严格的标准格式。现在参考文献的提交情况已得到了很大的改善。
学生在提交的电子版正文格式方面也存在一些问题，多数学生提交的学位论文电子版一般没有按照规定的标准,不是无摘要、参考文献,就是从头开始就有页眉,最重要的是论文页数与纸本页数不相符,格式达不到要求,给工作人员和学生都带来许多不便,双方都浪费了不少时间和精力。就此问题，我们已在提交页面上告知学生，电子版学位论文提交的格式要求是：①提交内容包括：封面页、内封页、目录、摘要、中英文关键词、正文、参考文献。其中：封面、内封、目录不需页眉、页脚；摘要中、英文不需页眉,但页脚是罗马数字；正文从绪论开始有阿拉伯数字,奇数的页眉为硕士学位论文,偶数的页眉为作者论文标题；②提交方式：通过图书馆主页的在线提交进行；③提交格式：要求word和pdf格式编辑。
以上是我从事论文提交工作以来的对本职工作的一些总结，学位论文在各个专业或相关课题的研究方面都起到了重要的指导意义，是我们高校不可或缺的一种知识财富，所以对学位论文的收集和管理是相当重要的，在今后的工作中，我们应该加强自身的学习，加强管理理念，在学位论文提交过程中不断总结经验，提高水平，以保障学位论文的顺利提交及提高整个学位论文库的整体水平。
参考文献：
[1]彭金玉.浅议高校硕、博士学位论文提交中的实际问题及解决办法[J].农业图书情报学刊，2006.10（18）.
论文关键词：边界磁场中粒子做圆周运动的归类辨析
历年高考中带电粒子在边界磁场中的运动是一个考查的热点，同时也是一个难点，很多学生感觉这类题目无从下手，很难找到其突破口，难度大，易失分物理论文，下面笔者通过分类归纳谈谈这类问题的求解方法。
题型一：粒子初速度方向确定,大小变化
题1.如图所示，截面为直角三角形的区域内，有一个具有理想边界的匀强磁场，磁场方向垂直纸面向里，磁感应强度为B，三角形区域的ab边长为L，θ=300，一电子从ab边界外侧经过ab的中点o处与ab成300角垂直于磁场方向射入磁场内，已知电子的质量为m，电量为e，为使电子能从ac边射出，电子入射速度V0应该满足的条件。
析：如图电子入射速度V0方向一定，作匀速圆周运动的圆心一定在与V0垂直的直线上oo/上物理论文，随着V0的增大，半径增大，通过作图圆心从01 → 02 → 03 → o/，电子速度过小易从ab边射出、速度过大易从bc边射出论文开题报告。以速度V1射入磁场时轨迹恰好与ac边相切于E点，以速度V2射入磁场时轨迹恰好与bc边相切于F点，所以电子的速度应该满足V1< V0 < V2 .
解:以速度V1射入磁场时 R1+R1·Sin300=L/2R1=mv1/Be 得V1=BeL/3m
以速度V2射入磁场时R2=L/2·Cos300 R2=mv2/Be 得V2 =
所以 BeL/3m < V0 <
总结：解决这类边界磁场问题方法：根据初速度方向确定圆心所在的直线，逐渐放大粒子运动的轨迹圆，找到临界点。---（放大轨迹圆）
题型二：粒子速度大小确定, 方向变化
题2. 如图（a）所示，真空室内有匀强磁场，磁场方向垂直于纸面向里，磁感应强度的大小B＝0.6T，磁场内有一块平行感光板ab，板面与磁场方向平行物理论文，在距ab的距离L＝16cm处，有一个点状的α粒子发射源S，它向各个方向发射α粒子，α粒子的速度都是V＝3.0×106m/s．已知α粒子的电量与质量之比q/m＝5.0×107C/kg，现只考虑在纸平面中运动的α粒子，求ab上被α粒子打中的区域长度？
论文关键词：电子商务，C2C，消费者，信任，影响因素
1、 引言
近年来，电子商务在中国取得了长足的发展，与国外在线交易多集中在B2C平台不同，中国网民的网购行为多发生在C2C平台。在线交易中，消费者在收到邮寄的商品之前，无法对商品进行直观上的评价。只能通过网络商店提供的商品信息，对商品质量和网店服务进行评价。由于买卖双方存在严重的信息不对称，这就给卖方进行交易欺诈提供了机会。因此，消费者信任在C2C在线交易中起着举足轻重的作用。
对消费者网络信任的影响因素电子商务论文，国内外都有不少的研究。McKnight [1]提出了信任的二阶段模型，即将信任形成分为介绍阶段和探索阶段：介绍阶段，是指消费者通过一些信息对商家进行初步的了解；探索阶段，即消费者通过浏览商家的网站、与商家进行电话或电子邮件沟通，来对商家作进一步的了解。Tan 和Sutherland[2] 通过整合各学科的研究，提出了一个在电子商务环境下多维度信任模型。他们认为，在电子商务中的信任包括三个方面，分别为：信任倾向、人际信任和制度信任。庞川[3]认为影响消费者网络信任的因素有环境、技术、商业和个人因素。卢锋华[4]在总结以往关于B2C电子商务环境下顾客对网站信任的各项研究的基础上，将顾客对B2C网站初始信任的影响因素概括为三个方面：B2C网站因素、顾客个人因素和网络环境因素。这些研究忽略了对初始信任的影响因素进行层次上的划分，缺乏系统总结。基于此，本文建立了影响C2C电子商务中消费者信任的因素模型，在对问卷调查所得数据总结和分析的基础上，采用李克特五级量表对影响因素的层次进行了划分。并从国家、社会和网络商店层面提出了增强我国C2C电子商务信任的政策建议。
2、模型设计
基于对消费者信任的研究[1-4]，本文将消费者信任产生的影响因素分为：个人信任倾向、顾客对网店的感知、顾客对服务的感知、感知网页质量、第三方认证和它人的影响论文参考文献格式。并以此为基础建立研究模型(如图1)：
图1：研究模型结构示意图
2.1 研究假设
（1）对网店的感知
文中对网店感知包括对公司规模和声誉的感知两个方面，将其细化为四个测量问题，做出以下假设：
H1：对公司的感知正向地影响消费者对网店的信任。
（2） 对服务的感知
感知服务质量是指顾客在挑选商品的时候,所感受到的产品交付和服务预期实现的程度。通过在购买之前与网络商店的沟通过程，网店对顾客能达到的服务水平就会在顾客心中产生印象,而这种感知服务水平会对买家对网络商店的信任产生直接的影响。因此，有如下假设:
H2：感知服务质量越高,顾客对该网络商店的信任度越高。
（3）感知网页力量
对网页信息质量的测量，采用的是网页设计的美观、信息的可用性、完整性等电子商务论文，并基于以上研究，假设:
H3：感知网页质量越高，消费者对网络商店的信任程度越高。
（4）对第三方保障的信任
第三方保障是指通过具有公信力的第三方对交易主体进行担保，以降低顾客对交易安全的担忧。假设：
H4：对第三方保障的信任程度越高，对网络商店的信任程度越强。
（5） 他人信任
作为一种非正式的、自律性的制度机制，声誉反馈系统在在线交易中被广泛采用。大部分用户搜索到目标商品后，除了关注商品本身属性外，还会浏览用户评论等商品相关信息。假设：
H5：他人对网店的评价越高，消费者对网络商店的信任程度越高。
（6）个人信任倾向
文中采用的模型倾向于认为信任是直接影响信任程度的自变量，做出以下假设:
H6：个人的信任倾向越高，对网络商店的信任度也就越高。
2.2样本选取
问卷调查以纸质问卷和电子问卷两种方式同时进行，纸制问卷调查对象以在校的硕士研究生为主，也包括一些在职工作人员，网上调查通过问卷星系统进行。本次调查共发放问卷198份，其中有效问卷147份，有效回收率为74.2%，满足分析要求。有关样本资料的描述性统计详见表1。
项目
人数
百分比（%）
性别
男
92
62.6
女
55
37.4
年龄
20岁及以下
2
1.4
21-25岁
102
69.4
26-30岁
39
26.5
31岁及以上
4
2.7
学历
大专及以下
8
5.4
本科
43
29.3
硕士
94
63.9
博士
2
1.4
最近一年网购经历
没有
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关键词：专业学位；实践能力；培养
中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）07-0229-02
现代科学技术突飞猛进，新技术、新理论、新知识日新月异，职业分工越来越细，职业的技术含量和专业化程度越来越高，对专门人才的需求呈现出大批量、多规格、高层次的特点。随着研究生规模的不断扩大和社会需求的不断变化，硕士研究生的就业去向已更多地从教学、科研岗位转向实际工作部门。同时以工科为主体的高校，面临着原有部属院校资源优势逐步丧失，需要有效提高研究生的工程应用能力和社会适应能力、提升研究生教育质量等诸多困境。而扩大发展全日制专业学位研究生的培养无疑是适应国家经济建设和社会发展对高层次应用型人才的迫切需要，积极发展具有中国特色的专业学位教育的必然结果。但是如何强化专业学位研究生实践能力却成为了很多学校面临的主要问题。本文从笔者所在的以信息学科为特色和优势的院校培养专业学位研究生的实际出发，以电子信息学科群专业学位研究生的培养为例，探析了强化专业学位研究生实践能力的培养体系的构建。
一、适应电子信息行业特点，明确专业学位研究生培养目标定位
在数字化浪潮席卷全球以来，电子信息技术几乎无处不在，以电子、信息、通信、控制等领域的多个学科所构成的电子信息学科群的相关研究领域逐步扩大，研究重点不断变化，学科自身也不断发展、延伸和扩展，学科内容与分支急剧膨胀。同时电子信息产业又是以人的智力劳动为主的高技术产业，人才是最重要的资本。目前我国电子信息产业面临着人才总量严重不足和人才层次结构不合理等问题，缺乏高端技术专家和复合型人才。随着我国电子信息产业的壮大，竞争的加剧，技术和管理方面的复合型人才成为电子信息企业紧缺人才，也是各企业争相抢夺的资源。国家对电子信息行业的高层次应用型人才急剧增加，必然要求高等院校培养出更多更优秀的专业学位研究生。借鉴国内外高等工程教育人才培养模式的成功经验，可以确立电子信息领域专业学位研究生培养应该以“实践能力”为重点任务，坚持“以生为本，创新为先”的电子信息领域创新人才培养理念，并将研究生实践能力培养贯穿于研究生培养的全过程。
二、理顺教、学、研关系，构建专业学位研究生培养体系
研究生培养方案是制订培养计划、开展研究生培养和学位授予工作的最基本性、纲领性文件，也是进行研究生培养质量管理、检查与评估等工作的重要依据，是保证研究生培养质量的标准，指引着研究生培养的方向，影响着一定时期内所培养研究生的知识结构、能力水平、综合素质以及研究生就业竞争力和学校的声誉等。所以首先要制订符合专业学位研究生的培养方案。面对社会多样化需求和学生能力发展需要，在“以生为本，创新为先”电子信息领域创新人才培养理念的指引下，需要进一步理顺教、学、研的关系，构建一套适合于电子信息学科群专业学位研究生成长的人才培养体系方案。培养体系方案中，要注重研究生实际工作能力和创新精神的培养。实际工作能力和创新精神的基石，就是实践能力。围绕“实践能力”这一专业学位研究生的核心竞争力，创建“双创并重，三环一体”的理论与实践相结合的电子信息领域创新人才培养体系。
“双创”即为“创新”“创业”。将实践能力培养上升到创新能力、创业能力培养的高度。信息通讯技术的融合与发展推动了社会形态的变革，催生了知识社会，使得传统的实验室边界逐步“融化”，进一步推动了创新模式的嬗变。研究生教育本身就是一种创新教育，围绕“不断提高国民素质、培养适应不断发展的社会需要的人才”这一教育总体目标，以新思维和新描述为特征的一种概念化过程，是为了研究生教育发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想。运用创新思维可以找到多种解决方案，跳出传统思维的框框，洞察发展趋势，建立新的思维方法。创业是一项卓有抱负的选择。创业是艰辛的，必须具备不怕吃苦、不怕失败、艰苦奋斗的创业精神。创业更是一项系统工程，必须有精心的准备，更要有持之以恒的毅力。创新是创业的精神基础，创业最好引用创新的成果，而创新又最好融合到创业的实践中，这样才能有利于发展。并以创新创业能力提升为核心，构建“三环一体”。
“三环”则是“教学、科研、论文”。在公共基础课、专业基础课、专业课和社会实践等教学环节中渗透和强化实践理念，构建创新教学课程体系，注重学生形式逻辑思维、辩证逻辑思维、形象思维、直觉思维、灵感思维、发散思维、收敛思维、逆向思维、系统思维的培养。在教学环节加强实践能力培养，有助于培养研究生对社会的了解和认识，有助于提高研究生的动手能力和解决生产应用问题的能力，有助于帮助研究生进行自我认知，激发创新意识。
在科学研究环节中，密切产学研用相结合，拓宽研究课题渠道。搭建主动与国家级科研院所合作的“院地合作”、主动地向高新技术开发区、微电子工业区、特色工业园区等新兴园区靠拢，与园区内高新技术企业合作的“走进园区”、推进特色优势学科与相关技术领域的重要创新型企业的战略合作的“校企联盟”以及利用学校重大科技成果、深厚的学科基础和人才优势，与政府投资机构、企业和社会投资家，联合创办独立面向市场的股份制高科技企业等的“创办企业”等产学研合作教育平台，构建创业式研究实践体系。
论文环节是研究生“教学、科研、论文”三环的核心。硕士学位论文工作的目的在于培养硕士生综合运用科学理论知识解决本门学科内的理论或实际问题的能力，是硕士生研究生在进行科学研究方面受到比较全面的训练，以获得从事科学研究或独立担负专门技术工作的技能。尤其是专业学位研究生，一定要重视解决实际问题的能力。专业学位研究生的论文工作应结合工作实际，注重论文工作应用价值、经济效益和社会效益。专业学位研究生学位论文必须强化应用导向，论文选题应来源于社会实践或工作实际中的现实问题，有明确的实践意义和应用价值。论文可以采用调研报告、规划设计、产品开发、案例分析、项目管理等多种形式。
通过前面的教学环节、科研环节的训练，在论文环节达到交叉融合，相辅相成，构建理论与实践相结合的均衡有效的专业学位研究生培养体系。课程学习和科研工作为完成高质量学位论文打下了良好基础。论文环节贯穿于专业学位研究生培养的始终，在教学和科研过程中，寻找论文的亮点工作，并以完成论文来指导课程的选修和科研过程。
三、创新教育管理方式，完善人才成长保障机制
通过研究管理机制、激励机制，制定相关规章制度和政策，围绕“研究生实践能力培养”为核心，采取强有力措施，凝聚师生团队、构建学科科研大平台等多重保障，解决电子信息领域高素质创新人才培养体系实施的环境与保障问题，支撑人才的知识、能力、素质的综合培养，切实保障人才实践能力的提升和人才培养质量的提高。大力实施研究生教育创新计划（含创新成果奖励、国内外访学交流、高水平研究生创新团队培育、研究生科技创新基金等奖励支持计划），出台助管、助研、助教“三助”支持计划、研究自主创办品牌学术活动支持等相关文件，引导和激励研究生教育教学工作与生产实际相结合，并对研究生教育进行规范管理，建立和逐步完善“多维立体，保障到位”的电子信息领域创新人才培养激励机制，为培养研究生实践能力提供良好的制度保障；通过创新团队，创新生师队伍建设，为培养研究生实践能力提供良好的团队人员保障；通过一系列面向电子信息产业链的科研、教学大平台的建设和完善，为培养研究生实践能力提供了良好的平台环境条件。
四、结语
电子信息资源类型
根据目前高职院校图书馆的实际情况,所收藏的电子信息资源主要有:电子图书、电子报刊、各种数据库和网络信息资源。电子图书是指各种电子版或光盘版的图书,如光盘版《四库全书》、《百科全书》等。许多图书经数字化之后被收入电子图书数据库,如超星电子图书。另外电子图书有时也泛指所有电子出版物,包括电子图书、电子期刊、电子报纸和软件读物等。电子期刊是指各种电子版或光盘版的期刊,许多电子期刊也同时被收入电子期刊数据库,如《CNKI中国期刊全文数据库》。数据库包括各馆自建或多馆联合建设的馆藏书目数据库、联合书目数据库、各种专题数据库以及社会上公司企业生产的各种数据库产品。网络信息资源则是计算机网络上可以利用的各种电子资源的总称。
高职院校图书馆电子信息资源建设的发展思路
笔者以我校图书馆为例,介绍高职院校图书馆信息资源建设的发展思路。
馆藏书目数据库的建设应放在最优先的位置,它是图书馆自动化、网络化管理的基础。建立馆藏书目数据库并连接校园网,高职院校师生读者就可以通过校园局域网检索图书馆馆藏图书以及查询个人借阅情况,并可以办理预约和续借手续。馆藏书目数据库是由本校图书馆自建,要对图书馆藏书手工输入书目信息,工作量较大,所用时间较长,因此可以利用有关图书数据提取和转换。现在出版社都会定期将新出版的图书书目电邮给图书馆,各图书馆可以将自己所购买的图书书目信息提取出来,添加到本校图书馆的书目数据库中,或从其他有关书目数据库中下载自己所需的书目数据。我校图书馆现已建成23万册馆藏图书的书目数据库。
各馆可以直接购买现成的电子期刊数据库,中文期刊和论文数据库常见的有《CNKI中国期刊全文数据库》、《维普中文科技期刊数据库》、《人大复印资料》、《中国优秀博硕士学位论文数据库》、《万方学位数据库》等;外文期刊常见的有SpringLink英文数据库、EBSCO-ASC外文期刊全文数据库、Elsevier数据库、ProQuest博硕士论文全文数据库等。笔者上网查阅福建交通职业技术学院、福建信息职业技术学院、漳州职业技术学院等3所福建省国家示范性高等职业院校以及福州职业技术学院、黎明职业大学、闽西职业技术学院、福建商业高等专科学校等37所省级示范高职院校的图书馆,有90%的高职院校使用《CNKI中国期刊全文数据库》,72%的高职院校使用《万方学位数据库》,我校图书馆也购买了《CNKI中国期刊全文数据库》。外文期刊数据库使用较少,这与高职院校学生的外语水平较低有一定关系。本科院校常用的是SpringLink英文数据库。
近年来,许多新出的图书都配有随书光盘,包括对本书的作业解答、视频讲解、例子、图文资料等等,随书光盘已经成为图书的重要组成部分,同时市面上还出现许多光盘版图书。由于光盘容易损坏,因此图书馆收藏的随书光盘或光盘版图书一般不能像纸质图书那样借给读者。为了解决这个问题,我校图书馆将光盘制成压缩文件,存放在图书馆光盘镜像数据库中,供读者从校园网上下载观看。同时图书馆还配置了一些刻录机,为师生读者提供光盘刻录服务。
由于音视频文件容量巨大,我校图书馆将其单列出来,建立音视频数据库。各高职院校都拥有大量与本校专业相关的特色专业音视频教学光盘、教学录像带、外语听力磁带等。对于音视频教学光盘,可以将其压缩成RM、MP3等媒体格式,存放在图书馆音视频数据库中。对于教学录像带、外语听力磁带等,需要进行数字化加工,把模拟信号转化为数字信号,并压缩成RM、MP3等媒体格式放到图书馆音视频数据库上,以实现教学音视频资源的共享。我校图书馆购买了一套CanopusDvstorm影视采编设备,已将所有教学录像带和四六级外语听力磁带等影音资源进行数字化加工,转化为RM、MP3等媒体格式,存放在图书馆音视频数据库中,供老师上课时在教室通过校园网进行视频点播,配合课堂教学,改变了以往教室要设置录像机、录音机、VCD机、DVD机才能满足教学需要的状况。同时学生也能在宿舍通过校园网进行视频点播,丰富了校园生活,得到广大师生的好评。
教师成果是高职院校教学质量和教学改革成果的重要体现。我校的教师成果主要体现在教师的精品课程建设上,共有1门国家级精品课程、13门省级精品课程、29门院级精品课程。学校高度重视精品课程上网工作,特别为此给图书馆购置了服务器。精品课程建设先是由专业老师组成精品课程建设团队进行建设,完成后交由图书馆收入精品课程数据库中,由图书馆负责管理和维护。精品课程是本校重点学科、重点专业的精华和办学特色的体现,它搜集了该课程的全部资源和内容,如教学大纲、电子教案、教学课件、实验指导、试题库、在线模拟试题、多媒体教学视频等等,是集文字、动画、音频、视频为一体的教学资源,在文件数量、质量、种类等方面形成一定规模,大大方便了师生对精品课程资源的研究和利用,是师生最经常访问的资源,具有很高的利用率。
张泽青（新闻出版总署新闻报刊司副司长）：首先，我申明一点，评选“核心期刊”不是政府行为，社会上各种各样的“核心期刊”评选与政府无关。
现在很多机构都在评“核心期刊”，这是社会大环境造成的。比如在校的大学生有多少人能达到发研究论文的水平，但现在很多学校不但要求他们写论文，而且还要他们发表，甚至要发表在核心或权威期刊上，不发就不能获得学位，这本身就是不合理的。
有很多制定人才评价政策的干部连“核心期刊”是怎么回事都不知道就开始折腾了，认为只有在“核心期刊”发了论文，才能算有水平。我觉得媒体应该加大宣传，应该拎着那些不知道“核心期刊”是怎么回事儿、却将此设为考核门槛的领导干部的耳朵，让他们知道什么是“核心期刊”的真正含义。
记者：如何看待版面费问题？
张泽青：不仅是学校，现在社会上各个部门、机构、行业，都要求发论文，用发论文的数量作为评职称甚至毕业的标准，最严重的是教育和医疗卫生部门。正因为有这么大的需求，学术期刊才有可能借助这个机会收版面费。
我们所作的一份调研报告显示，如果要满足现有的需求，还要在原有的6000多种期刊基础上再创办3.5万种学术刊物。在如此大的需求之下，期刊能不趁机加厚页码大赚钱财吗？
有一些比较严肃的学术期刊也在收版面费，但同时也会对论文的质量严格把关，它们收取一定的版面费是为了生存发展。这样的情况其实已经存在20多年了，有个别部门还曾发文对这种做法给予肯定。
但市场上有无良的商人，期刊界也有无良的出版单位。一些期刊见有利可图就不管质量高低，大量刊载，这对管理部门来讲是很无奈的问题。在某种程度上，这是迎合了社会公众的需求，根源还是在需求。
记者：如何看待这种需求？
张泽青：被逼着年年发论文，不仅对学生不合理，对医院、机关单位的人也是切肤之痛。袁隆平发过几篇论文？但没人否认他是中国最顶级的农业专家，如果按照现在有关部门的要求，袁隆平哪还有时间去种植水稻做试验？
现在不合理的政策严重影响了一大群人进行正常的科学与学术研究，也导致了学术腐败等一系列问题，学术期刊收取版面费，也是这种不合理要求结下的恶果，更严重的是败坏了学术风气，影响了一代人的职业道德。目前我们国家是学术论文大国，数量多，但真正有水平的少，属于质量弱国，这种情况怎么能谈得上让中国出版走出去？
记者：如何净化学术期刊？
张泽青：对于学术期刊的净化，目前新闻出版总署所能做的就是打击没有刊号的非法期刊，前段时间有学者呼吁：三分之二的出版社和大学办的学术期刊都可以砍掉，因为发的都是“学术垃圾”。我们也认同。但“学术垃圾”不能从我们管理部门这儿说出来，得找一大批专家来鉴定。而且目前没有相应的法律法规让我们遵循来整治版面费。对期刊的学术质量应该有一套评价体系，对学术质量不高的期刊应该有退出机制，但这种评价体系操作起来很难。
但我们也应看到，如果硬性规定学术期刊不准收版面费，很多期刊都会面临生存困境。按现在的体制划分，学术期刊属于事业单位编制，但其实很多已经企业化了。
关键词: 高校毕业论文管理 信息化平台构建 工作流
高校本科毕业论文是实现本科生培养任务的重要环节,是培养学生综合运用所学知识解决实际问题的教学过程。随着招生规模的不断扩大,高校毕业生数量持续增加,本科毕业论文管理工作也越来越成为备受重视的环节。传统人工管理方式已很难适应日益繁重和多样化的论文管理工作,各高校开始尝试走毕业论文管理的信息化道路。如济南大学计算机工程学院设计开发的毕业设计题目申报与管理系统[1];陕西天启软件公司设计开发的普通高校毕业设计和实习管理平台[2];西财在线的毕业论文指导功能模块等。[3]
目前虽然部分高校已将毕业论文管理工作作为教学工作的重要部分纳入教育信息化进程,但其重要性和紧迫性仍被许多高校所忽视。而且就目前的论文管理系统而言,大多功能比较单一,通用性较差。笔者从高校毕业论文管理的现状入手,分析其管理信息化的必要性和重要意义,并将毕业论文的管理流程和计算机软件设计的全生命周期方法相结合,应用工作流技术构建毕业论文管理平台,从而更好地提升毕业论文的管理质量和效率。
一、毕业论文管理工作流程
本科毕业论文管理过程各高校虽稍有不同,但基本都包括选题、论文撰写、答辩等主要环节,各环节及其产生的文件见图1。
图1 毕业论文主要环节分解图
1.选题环节
学生根据老师提供的论文题目及自己的专业和兴趣选择题目或导师。在选题完成后,在规定时间内完成任务书和开题报告。该环节若不实施有效控制,则容易出现个别老师或学生的拖延现象。
2.论文撰写环节
为了控制学生的论文进度和检查老师的指导情况,需要保存每次的指导记录,但实际情况通常是学生不会立刻将指导记录写下来,而是最后统一补上,这样就导致指导记录通常是不完全的甚至是胡编乱造的。论文经过审阅和评阅之后,方可提交答辩,同时提交审阅意见表和评阅意见表,最后学生书写小结表。
3.答辩环节
论文答辩后,上交答辩结果表,并根据各答辩组上报的成绩统计形成成绩列表。但由于最终论文成绩由指导老师、审阅老师、答辩小组、答辩委员会等几方面给出的成绩综合决定,因此,任何一方成绩缺少或有变动都将影响到最终成绩的给出。
二、毕业论文管理信息化的必要性
由上述毕业论文管理的过程可以看出,传统的采用人工管理加纸质文档的形式不仅在人力、物力、财力上造成很大开销,而且很容易出现一些失误和延误。现总结如下:
1.效率低下
论文管理中有很多文件要发放、表格要填写。诸多文件管理起来容易产生混乱,重复填写等情况时有发生。对于这些文件表格如能集中管理、查阅、填写,则可以有效提高效率。
2.沟通不畅
各级管理人员、老师和学生之间缺乏较好的沟通互动平台,出现如信息和接收不同步、信息传达不到位等情况。对不能面对面沟通的,论文的修改则需要教师逐字逐句地在文中作标注,然后通过电子邮件发送。
3.容易出错
论文管理参与人员众多且分散,容易造成信息缺乏一致性。如学生最初选题和最终论文题目由于中途变更而造成数据不一致;论文的多次修改版本会由于管理混乱而提交错误等。
由上可以看出,毕业论文工作周期长、数据量大、效率低、出错率高,因此,采用信息化的管理手段是必要的,也是大有潜能的,而借助论文管理平台可有效解决上述问题。
三、毕业论文管理平台的研究与实现
1.论文管理平台的技术框架
本系统采用B/S的多层架构,数据交换以XML和WEBSERVICE技术为依托,在线文档编辑以OLE Microsoft Office为主。后台开发语言为JAVA,Lotus Script和公式语言,前台开发语言以javascript+html为主,数据库采用Lotus Notes,数据库建模采用PowerDesiner,操作系统可以为Linux或Windows,应用服务器为Lotus Domino R6.5.3。[4-5]
2.论文管理平台的基本功能
该系统从论文管理的全过程着眼,对各环节进行了全生命周期管理,并在管理过程中加强了流程监控的过程化管理和批阅细节的痕迹化保留。
系统主要功能模块包括主界面、电子公告、知识库、过程管理、论文管理、交流园地、留言版、系统设置等,见图2。
图2 系统功能结构图
(1)电子公告
通知、毕业设计动态、实习动态等,让教师和学生方便快捷地获知所需信息。
(2)知识库
输入主题、内容、提交人等,将论文规范、论文样本、论文管理文件等存入系统。
(3)过程管理
输入指导老师、学生姓名、论文题目等信息,完成论文题目、学生选题、成绩查询、答辩结果提交等操作。
①论文题目。设置时间和范围,超过设定时段后该功能自动关闭,对老师形成一种约束。
②学生选题。超过设定时段该功能将自动关闭,以有效避免个别学生的拖延现象。选题过程支持动态显示,让学生及时获知各老师的被选信息并调整自己的选择。
③成绩查询。老师对论文给出建议成绩和答辩成绩,折算提交后自动进入数据库供学生查询,避免了人工汇总的麻烦,可导出为Excel。
④答辩结果提交。提交答辩记录、答辩小组意见等,为答辩小组成员共享资料提供方便。
(4)交流园地
支持老师和学生在线沟通和交流,可以按照主题、内容、作者等展开成树型的交流记录。
(5)留言板
为师生提供一个咨询、解答、表达想法、信息沟通的渠道,允许留言内容隐藏。
(6)论文管理
①填写论文的基本信息、正文,支持挂结论文附件。
②进行在线论文修改,并自动保留批阅痕迹,完成指导记录的填写。
③指导老师对论文修改完成后,填写反馈意见,以供学生查阅。
④论文管理各主要流程环节可任意拖动、灵活选择,能够适应各种不同的论文管理过程,支持流程提交、回退、撤消、会签、流程监控等功能。
(7)系统设置
通过输入各类系统参数,完成权限赋予、菜单设定、分类设定等功能。
(8)主界面
用户登录后可接收到从后台提取的待办文档、留言信息等,方便用户及时处理相关事宜。
四、结语
笔者从高校毕业论文的管理现状出发,对论文的管理过程进行了梳理,指出了其存在的问题。基于工作流技术设计开发了论文管理平台,对不合理的流程进行了改进,对分散的信息进行了整合,让师生在一个互动的平台上完成了论文过程,极大地提高了论文管理工作的质量和效率。另外,系统中工作流技术的应用,可使各高校根据各自不同的论文管理过程灵活选择工作流程,具有较好的普适性。
参考文献:
[1]/.
[2]/bysj/.
[3]/webManage/articleWebDirect/art_login.asp.
[4]Ivor Horton.JAVA 2编程指南[M].电子工业出版社,2001.
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