时间:2023-03-13 11:04:07
导语:在服装厂实习总结的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
为了使自己的基础更牢固,技术更全面,知识面更广,我在家附近的一家服装厂进行了为期一周的实习工作。实习的内容主要是在后道进行一些裁剪工作,因为考虑到毕业后一定会走上实习、工作岗位,因此我十分珍惜此次实习的机会
的时间里加深对各种工作程序的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
二、实践内容
1、明确厂里各项规章制度,保证按时上下班,并积极工作。
2、跟随车间主任熟悉整个生产流程,学习如何检验成品以及需要注意的事项等。
3、在检验成品后,根据工作要求也负责一些清洁、包装等工作。
4、在后道进行衣服的裁剪工作,确保衣服上的多余线头在个位数
5、在衣服上挂吊牌、对衣服进行简单的包装
三、实践成果
在短短的一星期实习后,我对这个服装厂的了解更加深入了,了解了这个服装厂后对我的启发就很大。首先,专业知识的了解。我觉得,无论从事的是什么职业首先对其专业的了解是必不可少的。就拿服装行业来说,一定要具有较全面的文化基础知识和服装理论知识,同时还要有较强的服装设计、服装结构制版、服装工业设计及生产管理等能力。这样才可能从事或经营服装行业。其次,能力、素质。在了解相应的知识后,要是没有能力是不行的。我觉得必须具备以下几个方面:(1)有对服装市场信息捕捉的能力。(2)具有对服装流行趋势预测的能力。(3)具有服装打板、推板的能力。(4)具有设计服装工艺流程的能力。(5)具有组织生产和管理的能力。(6)具有引导服装消费的能力。然后,初步了解了服装厂的整个运营情况。对与一个服装厂它的基本流程是:订单→生产→库存→客户。订单影响着整个企业的运营和发展;生产则是保证工厂持续发展的关键环节;库存是服装产销的必经阶段;客户是企业获取生存的对象。它们是环环相扣、缺一不可的。对其进行的初步了解启发了我对生产效益的理解,一道我正确处理资源配置和人员配置,促使我以尽量少的人员以及尽量短的时间完成高质量的产品,这些对我以后无论从事何种工作都会受益非浅。然后,工厂是课堂知识的延伸和扩展。在工厂期间我所学到的全是一笔不可估量的财富,我从未曾听闻过的到亲手操作;从对工厂理解的误区到熟知工厂的各项运营,无一不证明着自己的一种成熟与进步,尤其是在此期间认真观察和学习的服装工艺流程。在磨练的同时,获取了知识又启发了我的创作思维。在学校通常只是按图索骥,而在工厂每一个细节都需要自己去字靠和钻研,在每一次的失败中成长壮大。特别是在打版室里的那段时间,从收集素材扩大知识面到动手绘图查找缺点、错误并更正再到吸取经验积极面对,我的投入在不知不觉中进行了丰收。在采购中了解服装面料的分类与选择。服装面料主要包括:纤维制品、裘革制品、塑料制品和其他制品,其中较为常用的纤维制品又包括机织物、针织物和集合制品。服装材料的繁多是满足于服装种类的多样。我们则需要深入了解然后投其所好,根据服装的用途和要求进行选择。比如精纺尼绒手感柔软、呢面细洁、织纹清晰、色泽鲜艳,用做春秋女装或冬季女面衣面料;再如长毛绒一般作为冬季大衣里子、衣领、帽子和手套等使用。而服装辅料的选用也极其的重要,主要根据服装的种类造型要求、花色及穿着、保养方式等确定的选用的辅料应在外观、质地和性能上同服装面料相匹配,选料得当可以提高服装的整体效果和档次,反之,将影响服装质量与销售。
最后,真正学会将理论运用于实践。假如你咬文嚼字,依旧照本宣科的去读解理论和实践之间的关系,那么你还是停留在理论的阶段,只有参与行动,你才会体会实践所具有的真正魅力。例如:对机械理解的误区,在实际操作中得到了纠正;对服装制作工序刻板化了解,在动手制作中深受启发,知道了不同材料、不同款式的服装各自有相应的配置和不同的流程安排而不是一尘不变的;每一次制图都使我不断发展问题、解决问题并在实践中得到了引导。
四、 实践小结(心得)
通过这次实习,我了解到做衣的过程,并且尝试着学习了打版、裁剪缝纫、检查和包装。我想通过实习学到实践的知识,就能提前别人一步了。实习期间,也让我们明白了服装行业的工作都是蛮辛苦的。通过两个月短暂而又充实的实习,我不但积累了管理经验,而且学习到在专业课上所学习不到的东西,
有效地补充了课堂学习的空白,丰富了自己的阅历,增强了自己的学习能力,
也让我看清了自己的优势,给我一个展示自我的空间。同时也深深地感受到工作的不易和自己知识的欠缺。这次实习对我走向社会起到了一个桥梁作用,是人生中的一段重要经历,也是一个重要的开始。不管是做人还是做事,这些都为我将来走向社会,踏上工作岗位做了比较好的铺垫。这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下主要有以下几点:少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。虚心学习。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕,就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。
暑假转眼而过,我在打工的过程中,既有收获的喜悦,也有遗憾。那对服装企业有些工作的认识仅仅停留在表面,看人做,听人讲如何做多,亲身感受做工作少,还未能完全领会其精髓所在,但也使我对服装企业生产深层次的感性和理性认识,对服装的流程更深。理论教学与实习教学紧密。传统教学模式的工艺课与实习课是分立的,这就在实习过程中了理论与实践相脱节的。在今后的学习中,可以不同内容,实习教学中情况,灵活采用更的方法。
流火的七月,明亮的夏日,我们走进了社会的熔炉,梦想的阶梯--工厂,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是社会的选择,也是我无悔的选择。七月,我们播撒梦想,同时拥抱丰产,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践也在梦想的阶梯留下了清明透亮的一笔。
在社会实践中,我们应该要把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础,因为我们大学里的我们不过是象牙塔里不受风吹雨打的花朵!
三周实践活动终于结束了,虽然很短有点遗憾,但仍然很庆幸有这样的课程。感谢学院专业老师的细心指导。在这三周时间里对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。以下是我在这三周实践期间的一些总结以及心得体会。
首先,在短短三个星期实践时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识学专业的时候总是有老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是为了应付作业逼着去学、去画。然而到各类服装工厂鞋厂,确使我的感触很大,工厂里那种紧张的工作气氛特别在无形中给我营造了一个自己求知的欲望。令人萌生暑假去工厂实践的想法。
其次,去服装布料、辅料市场、服装厂。可谓是人生第一次亲身感受所学的知识和实际工厂车间的操作流程的结合。让我们大开眼界,也了解服装行业工厂生产的操作流程。对我们将来从事服装行业有很大的帮助,也明确了自己现在应该学什么掌握什么。
第三,个人认为本次实践课收益最大的是去“露友运动时尚”工厂车间,厂长领我们把工厂的工艺流程整个参观了一边,从采料验料到出成品,一双成品鞋需要30多道大大小小的工序.每一道工序都经过严格的审核直至成品.一道道操作都那样的严密。最后去了设计师工作室,初步的了解设计师的工作内容、工作环境、工作方法。工厂车间和设计师工作室可谓天差地别,不仅在温度、湿度还在工资待遇。所以我想要认真学好服装专业,想成为一名较出色的设计师。
第四,在实践课中去工厂参观为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,使学习、生活都能有成熟的思考。这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。通过工厂的实习,初步了解当前服装业行情和服装制作流程验布裁剪印绣花缝制整烫检验包装。
都说我们80后出生的孩子是21世纪的小主人,大多数每个家庭都是一个孩子,我们的父母从小就惯着我们,生怕我们瞌了,碰了的或着有点闪失。
如今我们都已经长大了,也不在是娇生惯养的小孩子了。马上步入社会的我们还不知道将来会发生什么事情,也不知道社会到底是什么样子的。
我已经学了五年多的服装设计,当时学服装是觉得缝纫是一门手艺,即使将来老了也不会为了养家糊口而找不到工作,多一门手艺就不会挨饿受冻,就不会被人欺负了。我觉得当今社会还是学一门手艺是最重要,最实际的。
很多快要毕业的大学生,觉得自己的学历很高在选择工作方面要求太高,觉得自己什么都会很有信心。自信是件好事,但是过于自信反而对自己在找工作方面不利,找来找去还是最低极的工作,每天想着跳巢不好好的工作,换来换去自己一事无成,当看到朋友同学争了很多的钱,过上幸福的日子很着急,回想自己当初认真做好一件事一份工作该多好。
现在学习服装设计的人越来越多,但是真正坚持到最后的人却很少。我们每天都在学校里学习服装设计方面的知识,对生产制作服装并不了解。现在通过在工厂实习对生产制作服装有了一定的了解,我觉得现在应该打好基础,从最基本的缝纫开始学起,应该试着扎每一道工序,了解每道工序的步骤,熟练的进行缝制,当熟练到一定程度的时候,在上裁剪,后整理等部门。裁剪是要把布料裁成各试各样的布片,打号,进行检查,最后发到每个班组。后整理是进行剪线头,清洗最后打包装。把每个部门都了解透了,在学习打板推板,最好有个师傅带着,这样学的会快些,能熟练的推出各个型号的板形。然后进行自我设计,先给自己制做,然后把它穿出去。在适当的时候参加一些设计大赛,参加大赛只是想对自己这些年学习做个总结,但是比赛的名次并不重要,重要的是众在参与。平时上街溜达的时候,要观察每个行人的服装,通过他们知道流行什么样的服装,每个人的眼光不一样,穿着的服装也不一样,每个人都有他独特的眼光,也了解大众人都喜欢什么样的服装。品牌服装到底好在哪,每个品牌服装它的独特之处都在哪,它的做工都好在哪?平时在看看一些杂志,了解当前的流行趋势来做为参考。当有一定的经济条件和能力的时候,或许考虑开个小型的服装厂,主要是生产牛仔裤,是为个子矮的人设计。因为我的裤子买回来都要改裤腿,我是学缝纫的改裤腿很方便,但是有很多人他们不会啊!会觉得很麻烦。如果有一个这样的专卖店就更好了,方便更多人。我不知道自己能不能坚持到最后,但是我会努力,向着自己的目标奋斗!
这些年来过几个行当,一直是个小老板。现在做培训公司,有24名员工,18个全职,6个兼职。做大老板是我的梦想,小老板是大老板的前奏,我是有信心的。我这人最大的优点是百折不挠,凡事往好处想。比如我认为我的公司尽管小,也为这个城市提供了20多个就业岗位,就这一点我就对得起国家。
这天一早到公司,处理了几件小事,正要出门去讨债,办公室主任老曹跑来对我说服装厂催款的人就要到了,刚才看见他们的车,马上就要拐进来了。两个多月前,公司员工要做冬装制服,毛料的,先付了一部分衣料费。我记不清还欠服装厂多少,老曹说6000元。
我叫老曹应付一下,我这就去盐务局,那边还差我两万八呢。然后我就从安全通道下楼了。这栋28层的商务楼有四部电梯,我的公司在11层,而我除了有急事,几乎不坐电梯,爬楼梯是很好的锻炼。我一边下楼一边想,让他们扑个空吧。可是我失算了,服装厂的人根本没有上来,却在楼梯口候着。这让我有些吃惊。来人姓肖,是那个厂长的弟弟,服装厂的二老板。他有些得意地看着我笑,还调侃我说安全通道其实并不安全。我也笑了,你怎么知道我会从楼梯下来?他说在我的公司里有他的内线。我觉得这不可能,我的员工都是好员工,我也是好老板,肯定是我这个习惯已经众人皆知。
然后我们就谈到了那6000元钱。他说你想躲是躲不掉的。我认为不叫躲,我这个人是不会为区区小钱躲来躲去的,应该用“缓”这个字,能缓一天是一天,既是策略也是习惯。既然已被逮住了,缓不过来了,给就是了。于是我和他一同回公司。坐电梯还是爬楼梯?我说当然是爬楼梯了,不能因为区区几千块钱就改变我的生活习惯。肖怕我跑了,跟着爬,累得差点背气。看他都快翻白眼了,我就很开心。肖拿了支票,满意地笑起来,他大概没有想到事情会这么简单和顺利。据说这之前他们厂已经来过三拨人。
然后我就去了市盐务局。我为他们做过三期以团队精神建设为内容的体验式培训,从中层干部到普通员工,一共126人。我亲自设置培训课程,效果很不错。盐务局培训科前任科长犯了事,新来的就把最后这笔钱给卡住了。新上任的科长大概30来岁,秃头,尖鼻,目光如炬,让我没法不想到鹰。“鹰”不太明白请几个老师上上课,做些奇怪的游戏,为何价格那么高。我对他解释了整个培训理念及过程。我要让他明白,目前本市的培训市场的确存在混乱,有大量的小规模从业者,夫妻店、哥们儿店比比皆是,他们的做法是拉来客户再去找师资,惟一的优势就是价格;而我的培训每年要拿出利润的25%来进行新项目和新课程的开发,还要派人去沿海或港澳学习新项目、新标准,还要请专家来做培训师资格认证,所以我的培训公司跟那些鸡毛小店不是一个种类,就像中国有北大、清华,也有无数的野鸡大学。“鹰”说你的意思是你和北大、清华差不多?我毫不躲闪地说我在向目标靠近。最后,“鹰”说这事还要请示局领导。我知道其实他就可以拍板,因为局领导并没有换人,以前就认可了的,不过要领导签个字而已。于是我就在沙发上端正地坐下来,表示很有等待的耐心,尽管我等不起,公司好多事在等我。
我笑容可掬地坐着,一边喝茶,一边看报纸,一边用余光扫着对面的“鹰”。“鹰”不停地进进出出,看来他坐不住了,后来他对我说领导那边已经通过了,但出纳和会计都不在,让我明天再来。我说好。我不能把人逼得太紧是不是?人家是同家机关,态度傲慢、喜欢折腾人是理所当然的,但他们最大的优点是不会赖账。
第二天我派老曹去盐务局,无功而返。第三天我亲自登门,很快拿到支票。我把那张可爱的小纸片儿仔细夹进皮包,去给“鹰”道别。我觉得其实“鹰”长得并不难看,颇有雄性威力,笑起来时,眼睛就眯成了细线,也不乏和善。我对“鹰”说改天请他吃饭,因为我们是朋友了,请朋友吃饭,天经地义。
员 工
一件顺利的事常常就会跟着不太好的事。
公司有一个培训师,在这里干了一年多了,人品好,很受学员喜爱,也很有团队意识,可突然想考稚思出国。我当然是留不住的了。真舍不得他,这让我感到沮丧。转念一想,铁打的营盘流水的兵,这是尘世规律,国有单位还有跳槽的呢。想到这里我就对我的培训师说,回家好好复习,准备考试,如果哪一天想回来继续跟,我肯定欢迎。我这一说,他眼睛都红厂。分手时,大家都有些难过。
公司还有两个员工,一个是网络管理员,一个也是培训师,一女一男,他们有了恋爱关系。本来公司纪律里有这样一条,员工之间不能谈恋爱,虽然蛮横了点,我还是坚持。这两人不但恋爱了,还联起手来在外面兼职。培训师是我花了大笔学费送到香港培训过的,这是一种背叛,尽管他一再强调用的是业余时间。这是理由吗,业余时间就可以去帮助我的竞争对手?左想右想,我还是决定留下培训师,给他一个改过自新的机会,只把那个做网管的女孩开销掉。可是这男的说要留两个都留,要走两个都走。
我突然很后悔,因为对那女孩我早就有看法,既妖且野,当初是一个熟人介绍来的,碍于面子,加之一时没有找到接替者,就搁了下来。这是个教训,以后凡事当断则断,不然夜长梦多。我以兄长加经验丰富的过来人的口吻提示培训师,女人重在品行,一个缺德的女子是男人的灾难。培训师根本不领情,还说我老旧过时。既然他要跳火坑,那就跳好了。
可气的是这缺心眼儿的傻瓜把我的忠告原原本本传达给了那女孩,女孩走时把公司的网站删掉了!我立即到派出所报了案。这时我又大意了一次,公司的技术人员也大意了,忘了修改密码。女孩得到传讯,吓慌了,抱着试一试的心理居然使用原密码再次进入公司服务器,把网站恢复了!于是,她跳起来反咬一口,诬我报假案!幸好公安局有朋友赶来救急,把她给镇回去了。吓得我一脑门的汗。
这事刚完,培训师的辞职信就交上来了。他手里还有个项目没收尾,我说走可以,做完了走。那怎么也得拖到三四月份,他不愿意。我对他彻底死心,那好,年终奖不给了!这年轻人平时挺温顺的,要走了却从羊变成了狮子,说虽然旧历年没到,但他已经干满一个财年,我无论如何没有理由扣他几千元的年终奖,就算没满一年,也该按月折算给他……他和那女孩天天到公司找我闹,闹得我烦不胜烦。
情 人
别人过年欢大喜地,我却高兴不起来。一下子失去了两个培训师,还差点惹笔官司,让我感到十分疲惫。每当心情黯然时我会自然想到小桐,我的红颜知己。小桐正在读研究生,专业是英美文学。去年公司业务需要翻译,她来应聘,就这样认识的。小桐不是很漂亮,但有味道,淑女型知识分子,我特别欣赏她波澜不兴的天然性情,事事看得透,却不轻易点破,这种智慧闪着宽容、母性的光芒,让我着迷。尤其是她还弹得一手好琵琶,念小学时就考过了六级,差点走了音乐这条道。我给她租了一套小户型住着,也算金屋藏娇。
小桐的学校已经放假了,我去时,她正打点行装准备回家。她说她会在正月初七或初八回来,然后和我一起去一个温暖安静的地方呆上三天,就三天。她对我竖起三根纤指,满含期待。人家把青春都献给了我,这点小小的要求,怎么能拒绝?我立即答应下来,突然又想起家里太太的行程好像也安排在这几天。
记得那天太太对我讲,说她有一个不大不小的要求,过了年要我陪她和女儿去国外旅游,还要带上她的父母。至于我的父母呢,她没有考虑。太太幼时,上有哥哥,下有弟弟,惟她是女孩,很是骄纵,结婚后与我父母关系一直不好。天下媳妇与公婆多有矛盾,我不能要求我的太太出类拔萃,于是也就想通了。虽然太太不是个好媳妇,却是好妻子好母亲。家对于我而言就是个歇脚的地方,她从未有过多的抱怨,饶有兴趣地打理家务,今天做一样好吃的,明天换一幅新窗帘,后天买一件小家具,天地很小,然而自得其乐,用古人说的“宜室宜家”来形容她,一点都不过分。很多女人嗜好抛头露面,她如此安分已经非常难得,我理应陪她到她想去的地方遛遛,也算对家庭生活的年终总结。我爱太太,也爱小桐,如果说小桐让我享受形而上的飘逸之美,太太则给我形而下的踏实安慰。男人,就是有点儿贪。我有什么办法?
现在,两个女人的安排撞车了!不过,没关系,我转念一想,到时再调整,先把年过好,让方方面面都欢欢喜喜。
衣食父母
逢年过节,寺庙里的香火就旺了,我也开始拜谢各路“神仙菩萨”了。
有一个大客户,大北桥饮食文化公司,一年前从县城杀进主城,已开了三家分店。老板姓周,土冒土冒的,也有爽快的一面,他认识了理解了的东西会立刻拍板。当然,如果他不认同,农民的一根筋也让你没有任何办法。我请朋友搭桥请他喝过茶,但没有说正事,只是听他讲自己的发家史。这家伙十分健谈,荤的素的都来,整个嘴就一粪缸。可这粪缸却是特级厨师出身,做事做人似乎自有一套,气运也不错。我要说服他。虽然餐饮业员工培训的收费较低,但课程相对简单,培训时间短,成本相对要小,而且人多,社会影响也大,收益肯定不错。
这天我带了一整套资料去见他,包括事先我对他的员工作的实地考察。最让周老板动心的是这样一组资料,我曾给市电信局几个主要营业厅的服务人员甚至包括保安做过几期培训,培训之前,我用DV偷拍下了那些营业员的坐姿、站姿、走姿以及表情、用语等,然后将经过标准培训后的状况与其进行对照,并刻录成光盘,还真显效果。周老板看得津津有味,不停地要求我回放,看来这个人不喜欢理论阐述,形象化的对照更容易让他动心。他要求我提供一个培训方案。
这时有一件事让我很费思量。我想把公司挂到市里一所成人大学名下,一直在攻该校校长的关。最近校长口气终于有所松动,我也就趁着年节加大了力度。
把名挂到大学名下,原因很简单,学校是工商税务不管的地方。我有一个朋友办了一个技工培训学校,就是挂在一所成人大学名下,用那里的校舍,然后自己在外面聘请教师,找实习场地,自己进行日常管理,那所大学除了收取一定费用外,不作任何干涉。其实就是一皮包学校。接到校长的电话,我不禁欢呼雀跃,立即吩咐下面采购礼品,除了校长本人,其他的领导也得备上一份,还有有过交道的部门、单位、公司,多多少少都要准备一点……
【关键词】高职服装教育 品牌 雅莹 嘉兴
现今中国的服装行业整体处于一个转型升级的关键时期,在内外环境的压迫下,中小型服装企业开始意识到提高市场竞争力的重要性,我国由纺织服装规模扩张型生产大国逐步迈向高附加值及品牌强国的产业调整、升级之路――培育企业自主的服装品牌成为当下的必然趋势。这对服装从业人员提出了更高的要求,高素质的服装专业人才日益成为服装企业争相抢夺的核心资源。而一直作为服装人才培养基地的高职教育,在这一时期应该扮演怎样的角色显得尤为重要。基于以上市场背景,本文开展了相关研究,探究高职教育对嘉兴本土服装品牌培育的实际影响作用,以及如何在现今市场环境下,更好地开展高职的服装教育的问题,希望为中国服装行业顺利转型提供助力。
一、嘉兴本土品牌(雅莹)发展历史与培育关键因素
雅莹公司原先是一个家族制民营企业,1988年创办时的名称是嘉兴市洛东红政服装厂。张华明1995年从父亲手中接班后,毅然放弃了当时比较赚钱的外贸加工业务,实施了企业发展战略的重大转变。2004年雅莹品牌与意大利米罗利奥集团公司合资成立“浙江雅莹有限公司”,品牌培育过程才真正开始,主要有以下几个方面关键步骤。
步骤一:开展国际合作,构建现代企业管理制度
2004年9月,嘉兴雅莹时装公司与意大利米罗利奥集团公司合资成立“浙江雅莹有限公司”。双方各出资50%,董事会由4人组成,双方各2人,聘请意大利的一名财会专家担任财务总监。中意合资公司的建立使雅莹公司从家族制企业向现代企业制度转变迈出了坚实的步伐,从这个意义上讲,企业制度创新是雅莹转型升级的基础和重要里程碑。
步骤二:通过不同层面建立国际合作关系,引进国外先进品牌经营理念
品牌在不同层面开展合作,例如设计开发方面,每年组织核心人员与国际化的面料开发商、设计企划机构开展深度合作。营销推广方面,单独聘请国际大师进行店铺形象方面的合作。生产管理方面,学习和借鉴日本丰田的生产方式。人资管理方面,建立与全球著名的人力资源管理公司“翰威特”及东软公司的长期战略合作关系。
步骤三:以合作为基础,逐步完成品牌培育的各项工作
雅莹品牌在建立合作关系后,落实了一系列品牌培育任务。与国际一流的设计机构合作,每年开发2000至3000种不同款式。构建从设计、面料开发到物流、销售的整个企划链。为适应多品牌、多款式、多批次、小批量的现代市场需求变化,引进了SPS流线化生产方式和标准工时制度,推行精益生产。重新装修雅莹门店,使其拥有通透的整体布局、时尚的时装陈列,拥有更好的表现力和竞争力。构建了具有雅莹特色的岗职升迁体系等。
通过上述步骤可以看出,雅莹品牌培育过程的本质是借鉴国外品牌优秀的经营理念,构建企业自身各种制度和体系,将其落实到实际品牌运作中的过程。也就是说品牌培育的关键在于企业一线终端的执行能力,这是研究得到的重要结论,也是后续研究开展的基础。
二、高职教育对雅莹品牌培育的影响
品牌企业一线终端的执行能力在于一线人员的素质。下面我们就从一线员工的角度,探讨高职教育对雅莹品牌培育产生的影响。
(一)提供一线管理人才方面
品牌培育至今,企业在职员工中,大专学历比例基本稳定在总数的15%左右,虽然不高,但是这一学历群体75%以上都担任不同层级(中下层)的管理岗位。也就是说,他们是雅莹品牌培育过程中的一线管理人才,直接影响一线终端的执行能力。因此,高职教育为雅莹的品牌培育提供了核心动力。
(二)提供学历培训方面
雅莹品牌通过与高等院校联合办学,为企业内部职工开展学历提升培训。在品牌培育的初期,原有企业员工凭借的往往是多年的工作经验,在系统培训和理论素养方面相当缺乏,这导致雅莹品牌发展到一定程度之后,很容易碰到瓶颈。通过高职课程培训,原有员工的整体理论素养得到提高,从而使雅莹的后续发展过程更为顺利。因此,高职教育为雅莹品牌培育提升了一线整体实力。
(三)提供人才后备资源方面
雅莹品牌自加入职教集团后,经常派遣相关优秀员工到学校开展兼职授课,也经常接纳学生参与企业实践,成为学校的实训基地。品牌对一些表现特别突出的学生加以培养,并通过良好就业待遇吸引优秀毕业生留企工作。在接纳学生参与品牌的各类实践活动过程中,雅莹品牌有机会加强对实习学生各个方面的了解,挑选企业需要的人才,为雅莹品牌培育提供了的后续发展力。
三、高职教育在促进本土品牌(雅莹)培育方面存在的问题
虽然,高职教育在促进本土品牌(雅莹)培育方面起到了良好的促进作用,但是,随着整体教育大环境的改变以及雅莹品牌自身的发展,高职教育在促进本土品牌(雅莹)培育方面也出现了一些问题。
(一)高职教育在品牌培育方面的重要性日益减弱
早期的高职服装教育定位为培养应用型人才,这一情况到1999年(高等教育开始大规模扩招)后开始发生改变。扩招后的本科教育及研究生教育开始开设服装专业,服装教育的学历层次大幅度提高,这使得供给服装行业的人才结构在扩招后发生了根本性改变。研究通过图1-1总结了服装教育的人才结构改变。
图1-1扩招导致的人才培养金字塔变革
从图1-1可以看出,人才金字塔发生的变化导致高职教育培养人才下降了一个层次。因此,近几年来,具有本科教育背景的人才日益成为雅莹品牌核心岗位的招聘首选,高职教育的影响力也随着这一趋势日益减弱。
调研结果表明:在雅莹品牌产业链上,除了车间生产、QC、AC等少数与生产相关的岗位还优先考虑高职毕业生外、其余大部分管理岗位(特别是带有储备干部性质的岗位)都优先考虑本科毕业生。这意味着在品牌未来的发展中,在管理岗位上,本科毕业生将比高职毕业生具有更大的优势,高职教育的影响力将随着品牌发展逐步减弱。
(二)高职教育在专业人才上的定位偏差日益明显
随着低成本维持的中国代工企业在OEM上的优势难以为继,在做贴牌完成资本和经验积累后,很多生产商的后续目标是经营自主品牌。研究发现,高职教育在专业人才――服装专业人才上的定位一直沿用以往定位:注重服装缝制及样板制作技能的培养。但是随着品牌培育的深入,情况发生了明显的改变。以2009年的数据来看,雅莹企业内部的产业链已经发生了很大的变化,全公司2700名员工中,从事研发设计的约占25%,直接加工生产的占20%,从事营销的占55%,换句话说,雅莹的内部产业链中,从事研发设计和营销等生产职能的人员已占80%,而直接从事加工制造的只占20%。在这种情况下,专业定位和雅莹实际需求之间的偏差就开始明显起来。
四、对高职服装教育的几点建议
总结上述的研究结果,高职教育虽然在嘉兴本土服装品牌的形成过程中起到了重要的促进作用,但是其在专业人才培养上,其所培养服装专业人才的核心能力并不能很好满足企业需求。这要求我们对高职的服装专业教育进行必要的改革,以此为基础提高高职教育对本土服装品牌培育的促进作用。
(一)发展定位方面
高职服装教育有必要进行培养重心的转移――将培养重心从以往的服装生产技能转移到服装营销技能上。鉴于高职服装专业学生和本科院校学生在现阶段同属于应用型人才,而本科院校的服装学生明显在学历层次与设计能力上更占优势,所以研究建议高职院校的服装专业可以将就业目标岗位定位在相对较低的一线的卖场销售管理岗位上,目前情况建议定位在专卖店店长一职上。这种定位比较切合高职学生本身的特点。
(二)教学改革方面
教育部很早就明确提出:高职教育要以就业为导向,转变办学思想,提升学生的就业能力。而要实现高职服装教育的教学重心转移,教学改革上应该在高职院校服装专业普遍增设服装市场营销方向,并逐步发展为服装专业新的核心方向。突出培养学生在卖场管理方面一线工作能力,如人际沟通能力、卖场陈列、货品管理、利润分析等能力。课程体系建设要充分考虑课程结构课程内容,也可以考虑建立相应的质量监控与课程评价机制,随时收集实施情况,定期分析反馈信息,对课程方案做出及时修正或调整 。
(三)平台建设方面
在职教集团的建设上,建议今后邀请更多优秀的品牌服装企业加入职教集团,提升所占的比例,加强联系,逐步实现深度合作。除了建立更多的品牌卖场实训基地外,品牌和企业之间还可以通过网络平台的建立,实现教学资源的双向共享,让一些企业的课程教学资源通过网络平台实现共享。最终根据嘉兴的区域性产业状况和行业发展趋向,构建互利双赢的合作机制。研究呼吁政府在这方面给予大力支持,出台相关的政策和制度,并在资金补助等方面实现一定程度的倾斜,为这一平台的顺利建设提供强有力的政策保证。
五、研究展望
本次研究,我们探讨了高职教育对嘉兴本土的雅莹品牌培育时期产生的种种影响。随着品牌的进一步发展,我国整体服装行业转型升级不断深入,品牌发展中期,服装品牌与高职教育之间的关系,也必将进入人们的视野,这可以是后续研究中进一步深入探索的方向。
同时,我们还注意到,实际的教学改革过程是一项非常具体的系统工程,本次研究提出的几点建议还是基于一个宏观的角度,在下一阶段的研究过程中,我们可以将研究进一步细化,探讨更为具体、更具操作性的教学改革方案。
【参考文献】
[1]周琪瑶.外贸服装企业OEM转型过程中品牌定位研究――以H艺术梁整服饰企业为例[D].上海:东华大学,2011.
[2]谭力文.外包OEM核心竞争力[J].贵州财经学院学报.2007(6):6.
[3]苏明明.基于就业为导向的高职服装专业实践教学的研究[D].2012(3):2.
一、校企合作、多层次人才培养的基本内涵和意义
多层次人才培养,是指学校根据企业生产对不同层次技能型人才需求,按照企业对人才培养的规格、质量要求,以订单培养方式对学生进行多层次培养,最大限度满足企业对不同层次技能型人才的需求。其特点为资源共享、互利合作、双向参与、订单培养。其意义在于:学校在为企业培养合格技术工人的同时,以共建人才培养基地的合作方式,为企业定岗培养中、高级技能型人才,提高了学校人才培养规格、质量和办学实力;企业在合作中得到自己所需的高素质技能型人才,减少人才培养的资金投入和培养周期,增强了企业的竞争优势和经济效益;学生的就业品质和质量也得到提高,实现学校、企业、学生三方共赢。这种人才培养模式,是河池市职业教育中心学校与纬创资通(中山)校企合作的人才培养模式,简称纬创模式。纬创模式是中职教育可持续发展的一种人才培养模式,也是提高中职教育品质、增强办学实力较好的办学方法。
二、校企合作多层次人才培养模式的构建
2010年,河池市职业教育中心学校与纬创签订了多层次人才培养合作协议,根据企业生产的人才要求,共同创办以企业冠名的“纬创班”和“烙铁手专修班”的人才培养模式,不同层次的人才培养并存和同步进行。
(一)“纬创班”人才培养模式
“纬创班”主要是为企业生产一线培养合格的技术工人,双方共同制定人才培养计划和参与教育教学,提高教学的针对性和实效性,培养符合企业生产需要的技术工人。
1.共同制订人才培养计划,提高教育教学的针对性。职业教育其实就是就业教育,教育教学要根据企业对人才的岗位能力要求,有针对性地实施教学。为此,我们成立了校企合作委员会,由企业培训主管部门与学校教育教学主管部门共制订人才培养计划,调整课程设置,按照企业人才素质培养要求,增设企业文化、安全生产、岗位能力、生产基本技能等课程,以职业道德和岗位能力培养为主,按照学以致用原则,对部分课程的教学内容删繁就简,增加技术应用实践训练课程内容,减少理论教学时数,提高教育教学的实用性和针对性。
2.调整和修改补充教材教学内容,提高教学的实效性。当今社会科技发展日新月异,特别是电子产业发展更是飞快迅速,而教材的教学内容往往滞后于产业发展,所传授的专业知识和专业技能也常常与生产实际相脱节。所以,教学时有必要对教材的教学内容作必要的修改补充。为此,学校成立了教育教学改革领导小组,组织教师根据企业生产的技术规范和人才培养能力标准要求编写或修改补充教材教学内容。河池市职业教育中心学校电子专业教师目前已完成《电子技能与训练》《电工技能与训练》《电子产品装配与调试训练》《电子元件识别与焊接训练》《家电维修技能与训练》等校本教材的开发与编写,把理论教学与生产实践融为一体,以岗位能力培养为主,提高职业教育教学实用性和实效性。
3.把企业文化、技术规范引入课堂,双方共同参与教育教学。职业教育除了给学生传授专业技能,还要教他们学会如何做人、做事,如何与人沟通与合作,培养他们团结协作、爱岗敬业精神。把企业文化、生产技术规范引入校园课堂教学,目的是从学校开始就培养学生良好的职业道德和标准的职业操作规范。由企业人员与学校教师共同参与人才培养的教育教学,两者在教学中相辅相成,取得事半功倍的好效果。河池市职业教育中心学校“纬创班”的教学,每年由纬创派出的驻外讲师到校专门负责企业文化等方面的课程教学,学校教师负责文化课和专业课教学。因为企业人员教学除给学生带来企业理念、规章制度和企业用人标准等大量的企业信息外,教学还能理论联系实际,使用企业职工当中大量正、反两方面的生动事例来教育学生,教他们如何实现从学生到企业员工角色的转变,如何与他人沟通交流合作等。通过现身说法,使课堂教学更加形象生动,学生也容易理解和接受。而学校文化课教师,可以借助企业理念、规章制度和用人标准等开展针对性的教学,把企业文化融入课堂教学,学生长期受企业文化教育的熏陶,逐渐养成良好的职业道德和行为习惯;专业课教师可借助企业生产操作规范、技术标准要求实施教学,学生经过长期规范的技能训练,养成良好的职业操作规范和团结协作、爱岗敬业精神,提高他们的综合素质和就业竞争能力。
4.引入定岗人才培养竞争机制,充分调动学生学习积极性。从2011年开始,河池市职业教育中心学校每年为纬创定岗培养40名主板检测与维修的“烙铁手”中、高级技能型人才。培养对象是在读即将毕业的“纬创班”学员,每年从他们当中选拔出40名品学兼优的学生进入“烙铁手专修班”进行专业技能晋级培训,利用课余时间,按IPC“烙铁手”国际质量认证标准进行技能培训学习,学习期满,由公司派专家考核小组对他们进行考核,考试合格取得专业技能等级证书者,将被安排到公司技术含量较高、薪资待遇好的工作岗位工作。把企业对优秀职工的二次人才培训搬到学校来完成,学生在学校通过学习竞争,品学兼优者可获得晋级培训的机会,并与就业岗位和经济利益相挂钩,极大地调动学生学习的积极性。
5.以赛带学,学校企业双重奖励,激发学生学习热情。学生的努力学习往往希望得到老师、学校和社会的认可和奖励,所以,可通过组织学生参加各种职业技能竞赛,为他们搭建实现自我价值的平台,带动学生变被动学习为主动学习,以激励奖励的方式,激发学生的学习热情,充分调动他们学习的积极性。
6.工 学结合,顶岗实习。工学结合、顶岗实习,是为学生提供到企业生产实践的实习机会,把自己在校学到的专业知识应用到企业生产实践,不断提高自己的综合素质和职业竞争能力,实现自己从学生角色到企业员工角色的转变。河池市职业教育中心学校与纬创开展的顶岗实习合作模式有两种,第一种模式:学生在校学习一年后,每年暑假不休息到企业顶岗实习四个月后回校继续学习,采用“学习到实践”的工学交替循环模式进行顶岗实习锻炼,不断锤炼和提高学生的综合素质。第二种模式:学生在校学习两年,最后一年到企业顶岗学习的“2+1”的模式。第一种模式主要针对家庭经济比较贫困的学生,入学时交不起学杂费,通过顶岗实习获得工资来交纳学杂费和生活费,减轻家庭经济负担。不管是哪种模式,学校都事先与企业签订顶岗实习劳务合同,保障学生权利,并派教师带队跟班管理,参与学生生产实习指导,使学生及时掌握企业生产各项专业技术技能,适应企业生产生活环境,不断完善和提高自己。
(二)“烙铁手专修班”人才培养模式
“烙铁手专修班”主要是为企业定岗培养主板检测与维修“烙铁手”中、高级技能型人才,合作培养模式如下:
1.企业出技术和设备,并对学校师资进行培训。为培养符合企业需要的中、高级技能型人才,由企业提供技术和设备,学校提供场地和师资,共建人才培训实训基地。企业负责对学校的师资进行培训,解决人才培养的师资问题。2010年暑假,河池市职业教育中心学校派出四位优秀教师到纬创参加为期三个月的培训学习,考取IPC国际认证的“A级烙铁手证书”和纬创集团“校企合作烙铁手项目双师型教师”资格证。之后,纬创为学校提供40套高级电焊设备和一批实训耗材材料,并派技术员到学校按照企业标准要求对设备进行安装、调试,使共建的培训基地更加规范和合乎行业标准。四位教师第二、第三年继续到企业参加为期三个月的培训学习,并考取“IPC-A-610”技能证书和“IPC-7711/IPC-7721”技能证书,回校才有资格对学生进行考评。通过企业的师资培训和提供的设备,解决了“烙铁手”人才培训的技术和设备难题,增强了学校办学实力。
2.按企业要求严格对人才进行选拔和培训。由于“烙铁手专修班”是培养企业生产的技术骨干和技术能手,人才的选拔和培养质量直接影响到企业的正常生产和可持续发展。所以,对学员的选拔与培训,必须按照企业标准要求严格进行。人才选拔,由学校教师按照企业人才选拔标准要求进行考核初选,再经过“纬创班”驻外讲师进行复试,最后确定学员名单,中途不得作名额增补或修改。培训内容严格按照IPC“烙铁手”国际质量认证标准对学生进行培训,教学由取得“A级烙铁手证书”和“校企合作烙铁手项目双师资格证”教师负责执教;参加培训学习的学生必须同步兼修“纬创班”的课程,进入实训室要穿带企业厂服厂帽,各项训练操作严格按照行业标准和管理规范进行,不允许无故迟到、早退和旷课,迟到、早退三次按旷课1节计,一个月无故旷课三次,取消参加培训资格。为了不影响学生参加“纬创班”的课程学习,“烙铁手专修班”的课程培训都安排在周一到周五的第七节、晚自习和周六的课余时间进行,培训过程每个月要进行一到两次的技能测试和总结,让学生在不断的测试和反思中得到巩固和提高。
3.学校培养,企业考核,严把人才培养质量关。烙铁手学员在校经过5~6个月的严格培训和强化训练,由企业派出的专家考评组到学校对他们进行严格考核,考试合格者将得到相应的技能证书,并分派到公司特定的工作岗位工作。不合格者还有一次重修的机会。考试从C级(初级)理论和实践考核开始,逐级对每个学员进行考核,通过C级考核后,才能资格进入B级(中级)考核,通过B级考核后,才能资格进入A级(高级)考核,要获取A级烙铁手技能证书,就必须经过过五关斩六将严格的理论与实践考核,严格把好人才培养质量关。
4.以考取的技能等级证书与薪资福利挂钩,调动学生学习积极性。为了激发学生学习热情,调动他们的学习积极性,纬创集团对“烙铁手专修班”的学员采用学习成绩与薪资福利相挂钩原则,激励学生努力学习、刻苦训练,凡考取C、B、A级技能证书的学生,除被安排到公司技术含量高、工作环境好的工作岗位工作外,每个月还分别享受100元、200元、300元的岗位津贴。这就使他们的基本工资比同类工种员工工资分别高100元、200元、300元,从而调动了学习积极性。
三、深化校企合作、多层次人才培养对推动中职教育改革与发展的作用
(一)提高人才培养规格质量,增强学校的办学实力
多层次人才培养,促使学校对不同层次人才的培养同步进行,彻底改变传统中职教育单一的人才培养模式,使学校人才培养更贴近企业生产的人才市场需求,提高人才培养规格质量。如果学校与多个企业开展这样的人才培养合作,中、高级技能人才培养的订单比例增多,那么,学校人才培养的规格质量就得到全面提高,教学质量和教育品质也得到整体提升。在人才培养过程中,通过共建人才培养基地,引进企业技术和设备,在减轻学校人才培养资金投入的基础上,增强自己的办学实力。这种纬创人才培养办学模式,目前在河池市职业教育中心学校已得到全面应用推扩,除纬创集团外,丰源电器有限公司投资50万元,在校内建立“河池市加多利电器维保有限公司”,合作为多家电器生产销售商提供电器维修人才培养;德智教育用品有限公司投资2000万元,在校内开设服装厂,成为服装专业的校内实训基地。河池泰安汽车配件有限公司投资50万元,在校内建立河池市泰安职教中心汽车服务有限公司,成为汽车专业学生的实训实习场所。学校的办学实力得到大幅度提升。
(二)有利于调动学生学习积极性,提高学校教育品质
学生进入中职学校就读的目的,除学到一技之长外,主要还是为今后就业谋得一个好的工作岗位。多层次人才培养,就为他们提供了一个公平竞争的平台,学生在校通过学习竞争,成绩优良者可获得晋级培训机会,再通过自己的刻苦训练,考取相应的技能 等级证书,就可在企业谋得一个好的工作岗位。学生既能学到更多的专业技术,又能获得一个好的就业岗位,有利于调动学生学习的积极性和提高学校教育教学品质。
(三)促进教师专业技术水平的提高,推动“双师型”队伍建设
多层次人才培养,要求教师必须按照企业生产技术规范和技能标准进行教学,促使教师经常进入企业参加培训或生产实习,掌握企业生产的新工艺、新技术,了解现代科技发展前沿,不断提高自己的专业技术和专业水平。教学中不仅传授理论知识,而且还要传授专业技能,要手把手地指导学生进行各种实践实习训练,既当老师又当师傅。特别是中、高级技能人才培养,教师必须先获取相应的职业资格证,才有资格对学生进行相应项目的培训和指导。这就要求教师要积极主动参加各种技能培训学习和投身社会实践,考取相关的职业技术资格证书,从而促进教师专业技术水平的提高,推动学校“双师型”队伍建设。
(四)有利于推动学校教育教学改革,促进教学质量全面提高
多层次人才培养,要求学校根据企业人才培养规格质量要求,对原来的课程设置、教学内容、教学方法进行全面改革,提高教学的针对性和实效性,以培养符合企业生产需要的高素质技能型人才。要提高教育教学的针对性,强化职业道德和岗位能力培养,首先要对原来的课程设置和教学内容进行调整和修改,组织教师修改或编写符合多层次人才培养需要的校本教材;其次是改正以学校和课堂为中心教学模式,以专业技能、职业岗位能力培养为核心,加强实践教学,促使知识传授与生产实践的紧密衔接,全面提高教学质量和教学水平,推动学校教育事业快速向前发展。
四、深化校企合作、多层次人才培养今后的工作重点与展望
(一)建立健全校企合作领导机构,推动多层次人才培养办学快速发展
与河池市职业教育中心学校开展校企合作的企业较多,由于缺少相应的机构组织谐调和推动,多层次人才培养的工作进展缓慢,其发展速度和规模达不到预期。所以,学校有必要设立一个校企合作领导小组,下设校企合作办公室,由专门的人员负责组织沟通协调学校与企业深化合作办学事宜,推动多层次人才培养办学快速向前发展。
(二)制订多层次人才培养战略计划,全面提高人才培养规格质量
校企合作中、高级技能人才的多层次培养,由于受到企业、学校、设备和师资等诸多因素的影响,学校在实施人才培养前,要深入企业调查,掌握企业人才需求的第一手材料,与企业达成人才培养合作协议,制订好人才培养战略计划,才能确保多层次才能培养得到稳步推进,争取在3到5年内,把订单式高技能人才培养人数所占比例提高到在读毕业生人数的50%~60%,全面提高人才培养规格质量。
(三)主动与企业沟通联系,做好人才培养服务工作
根据国家人才中心对各行业人才的需求调查数据显示,目前我国技能人才严重匮乏,人才需求缺口巨大。而学校人才培养与企业用人之间的主要矛盾,一方面是学校培养的人才规格质量与企业对人才要求有落差;另一方面是企业又招不到符合自己需要的人才。要解决好这一对矛盾,学校要主动深入企业,了解企业人才需求和人才培养规格质量要求,签订人才培养协议,做好人才培养服务工作,确保学校人才培养符合企业生产的人才规格质量要求。
“情感工程师”雷宾:替人道歉、策划复合
2015年10月27日,西方万圣节前夕。个头不足1.7米的雷宾,于傍晚时分,神色凝重赶往杭州的一处墓地,替人祭拜。原来,一周前,雷宾接到一个特殊的代道歉订单。一个江苏的客人因为腿脚不便,一直以来没办法去拜祭一个过世的朋友,他找到雷宾,希望他能代他去那朋友的墓前,问候一声。
站在墓前,雷宾摆好一簇鲜花,然后用手机播放提前录好的订单人的讲话,而后,深深三鞠躬……他一板一眼地完成这些动作,一旁的助手用DV记录下这些,之后再上传给雇主……这就是雷宾的工作,他称自己的职业为“情感工程师”。
他为何涉足这个前无古人的“新兴”职业呢?其实,从萌发这个创业念头到具体实施,也就转瞬间的事。
出生于1989年9月的雷宾,是安徽阜阳人,殷实之家造就了他的任性,初中毕业,成绩优秀的他,因为向往自由,不顾家人反对,弃学闯荡社会。2004年前往江苏一家服装厂打工。
改变雷宾命运的是2008年。这年他来到浙江上虞市汤浦镇,承包十多台游戏机。每月收入两万多元。之后,在工作中结识了女孩阿娇,他们开始了一段认真的恋爱。
2010年9月,雷宾承包了两家夜总会。夜店的生活日夜颠倒,加之夜店鱼龙混杂,阿娇害怕雷宾沉沦其间,多次规劝雷宾退出:“我不求你荣华富贵,只要你给我普通人的生活,日出而作,日落而息。”年轻气盛的雷宾哪能听进去,依然故我。见男友固执己见,女朋友一气之下,远走他乡。失恋的打击,令他痛不欲生。这时,雷宾特别想找个不熟悉的人倾诉心中的苦闷,可是找不到。
静思,默想,他决定离开自己这种“灰色”生活。2011年7月,他来到杭州,在淘宝网线下实体店找到了一份工作。
这天,雷宾的安庆老乡李强得知他要回老家办事,特意找到他,吞吞吐吐地对雷宾说:“父亲催我回老家结婚,我想在杭州多奋斗几年,因此,我们父子两年多没有说话了,你回老家帮我说和说和。”
回到老家后他赶忙找到李强父亲,一谈起李强的点点滴滴,李父老泪纵横,雷宾突然下跪,令李父大感意外,雷宾诚恳地说:“这是我代李强给您下跪的,希望您谅解儿子的不孝。”之后就把李强在杭州打工的不易、想奋斗多几年才结婚的想法与李父进行沟通,经过交谈,李父拍拍雷宾的肩膀,感慨道:“孩子,谢谢你解开了我心头的疙瘩。”
回到杭州,李强特别感激雷宾,不仅请他撮了顿丰盛的晚餐,而且悄悄塞给他几千元的“车马费”。
回到家,雷宾掂量着手中的红包,忽地心一动,似乎找到了自己的职业方向。
失恋时,感叹身边没有可信赖的“倾听者”
1.在帮助别人的同时感悟人生
这天,雷宾想到前些时日看到的一组数字:全世界47%男性、40%女性曾经有过,22%婚恋中人曾经出轨。这些数字后面肯定有许多悲欢离合的故事。再者,现在都市人工作、生活压力大,沟通困难,所有这些,都需要一个“中间人”去调解、沟通,我何不做这个“中间人”呢?雷宾把自己定义为“情感工程师”,意在抚慰他人的灵魂。
2013年10月28日,淘宝网悄然出现了一家名为“魔方事务所”的网络店铺。这就是雷宾注册的事务所。他能提供的服务包括:代人道歉,代人说分手,代人表白等等。几乎所有的朋友都反对他从事这个行当,当时尽管只是兼职做这个工作,但雷宾对这个新型职业的前途有信心。
网店开张后,他接到的第一个单子只有3元钱,帮客户打几个电话。他认真完成了任务,客户非常满意,因此至今还跟雷宾有业务往来。
此后,生意比他预计的火爆,他所承接的 “业务”也是千奇百怪,包括“排队买火车票”、“接送孩子”、“取外卖”等简单业务。一个湖州的客户因为做了个梦,在网上找到雷宾,希望他能代他念经。雷宾说为了能够流畅地念完,他反复练了两遍,最后用了一个半小时完成。虽然没有任何监督,但他还是认真完成了任务,让买家有心理安慰。
2014年10月,雷宾开始专职打理事务所,并且招募了4名员工。
很快,“代人分手”“代人复合”成为业务主流。
2014年2月,他通过“私人定制”成功帮助一对大学生恋人复合。原来,委托人发现女友移情别恋了,希望雷宾帮助复合。很快,雷宾侦查到女孩在幼儿园实习时,迷恋上一位有家室的男人。雷宾通过侧面了解,得知女生迷恋的是该幼儿园一个孩子的家长。该男家长是位公司的高管,出轨只是一时花心,并且移情不止她一个。当雷宾把证据放在多情男的面前时,那男人爽快答应离开那女孩。后来,雷宾又帮委托人设计了大学广场上的心型烛光求婚秀,看到证据、醒悟过来的女孩,重新接纳了男友。
陕西安康一位妻子发现丈夫有了外遇,希望雷宾这个“分手大师”策划丈夫与情人能够彻底分手。小三是其夫在酒吧里认识的,婚外情很快因小三扬言自己怀孕而曝光。接单后,雷宾带着团队去了安康。雷宾了解小三的生活规律后,很快就与之“餐厅邂逅”。一位女服务员将咖啡“不经意”地洒在“猎物”身上,在对方大发雷霆时,雷宾以餐厅主管身份出现,借赔偿衣服与对方搭上话。三天后,再次与对方在KTV偶遇。这一次,他们在一起胡吃海喝,小三酩酊大醉,一旁的女同事搀扶她进卫生间呕吐,惊喜发现小三竟然还有月经!怀孕是假的,只是她要挟的手段。他们用这个事实,规劝小三退出。然后雷宾亲自上门,给心灰意冷的第三者送上一笔30万元的青春赔偿费,小三终于接受,回东北老家开公司去了。
雷宾告诉记者,他们劝退“小三”常用的有三种手段:一是帮小三安排工作、生意,让她离开本地;二是通过她的长辈、朋友来说服她;三是让“小三”发现男方的缺点以及男方隐瞒的事实。
王平和古娇娇是一对90后情侣,因一次吵架,古娇娇提出分手,之后搬出他们的租住地,再未归来。
2015年7月,男孩在网店上找到雷宾,向他哭诉,希望能帮他化解和女友之间的矛盾,并支付了3000元定金。雷宾花了一周时间,了解古娇娇的生活习性和业余爱好,按其每天定时的行车路线,帮他们制造“偶遇”。但因对她对王平成见太深,视而不见。之后,在图书馆看书,他们再次“偶遇”,古娇娇依然对于他的解释充耳不闻。
这时,雷宾了解到古娇娇喜欢吃一家“咕咕”饭店的麻辣小龙虾。
7月6日这天傍晚,古娇娇像往常一样来到“咕咕”,点了一份麻辣小龙虾。她觉得味道与平时不一样,刚想询问缘由,一转身,却见王平穿着厨师服站在一旁,立刻明白了怎么回事,内心一股感动升腾而起,但嘴里却说:“谁稀罕你做的,我点大师做的小龙虾,肯定比你的好吃。”语气已和缓了许多。在雷宾的授意下,王平拉住古娇娇的手说:“都怪我乱使性子,喜欢无缘无故发脾气,我改。”古娇娇听后,也含情脉脉地对王平说:“以后只许你给我一个人做麻辣小龙虾。”王平直点头。站在一旁的雷宾欣慰地笑了。
这一切都是提前策划好的。原来,雷宾与饭店沟通,让王平在那里当实习厨师,学习制作小龙虾,并且专门为古娇娇制作菜品,最终感动了女方。
当然,也会接到一些离婚、分手之类的业务。每当接到这样的单子,雷宾内心都会很矛盾,“我是秉承劝和不劝分的初衷”。遇到这样的业务,他都会斟酌再三。
8月的一天,他接到一个女士的电话,说是要与一个男士分手。起初,雷宾以为是平常的情感纠纷,可是随着了解的深入,他却为委托人的情感而震撼。这个女士今年38岁,是一家公司的财务主管,坎坷的经历堪比韩剧。17岁那年,父亲去世,母亲带她改嫁,因不堪继父的骚扰,20岁时草草嫁给大自己21岁的老男人,不想在儿子3岁时,老男人撒手人寰。别人都以为她会找人再嫁,哪想到她独自带着孩子生活,开始学习会计。在她33岁时终于拿到注册会计师证,而后到一家公司当了助理会计。现在是公司高层,是主管财务的公司副总。这时,一家公司老总向她发动了爱的攻势。她害怕自己的经历配不上男方,于是,请雷宾想办法策划与其分手。听了经历后,雷宾特矛盾,一边是真爱不忍拆开,一边是契约要求不可违反。最终他还是决定撮合他们,这是他从业以来唯一一次违反业主要求,反其道而行之。最后,他们走到了一起,过上了幸福生活。
雷宾觉得,一个真正的强者不是看他摆平了多少人,而是看他帮助了多少人,服务了多少人,懂得共享、快乐、会爱。
2.电脑前的雷宾在编写策划方案
雷宾提供特殊服务的网店开始并不被看好,但是在过去两年多,这家小店的营业额竟高达40多万元。惊人数字的背后,其实饱含心血与辛苦。
2014年8月的一天,他在绍兴代人道歉时,对方根本不接受,反而斥责委托人不真诚,“想道歉自己来,还雇人来,什么玩意!”随后又说了句骂人的脏话,言语往来间,对方更伸手打了雷宾。雷宾的脸被对方打肿,嘴角出了血……这是雷宾开办事务所两年来唯一一次被打。但打、骂人之后,这位当事人最终接受了雷宾委托人的道歉。
尽管结局“完美”,但雷宾事后一次次检讨自己是不是在言行上有哪些出格的地方,比如是否说话的语气、语速不对,或是不了解对方的心理活动等,致使沟通不畅。
之后,雷宾利用业余时间购买和阅读了大量心理学书籍,认真记写心得笔记,终于取得心理咨询师证书。更难能可贵的是,无论完成什么案子,他都要认真总结得失,大到总结整个策划执行情况,小到分析自己的一言一行一眼神。但是,在每次执行过程中,他都感到有欠缺。说到这里,雷宾的语气中透出一丝黯然:“我是真心喜欢这个行业。”雷宾在完成各项任务的过程中,尽管屡屡碰壁,但他没有放弃,一直坚持要做自己想做的事。
魔方事务所迄今为止所接到的业务中,大多数是情感纠纷。雷宾觉得,很多时候两个人之间的感情问题,往往需要第三方从心理方面进行辅导与疏通。看到一对对因为一点小纠纷闹得不可开交甚至分手的情侣,在他的帮助下重归于好,是雷宾最开心的事。
但雷宾不是上帝,经手的案例也有“走麦城”的时候。
2015年9月初的一天,一位叫李楠的中年妇女找到他,希望他帮助她弥补与丈夫宋松间破裂的感情。原来,她与丈夫青梅竹马,两人大学毕业后一同创业,有了自己的公司,财富很快积攒到了几千万。李楠感觉已经功成名就,于是归隐家庭,公司交给宋松一人打理。刚开始时,他叫苦叫累,一再要老婆一同做生意,说是跟老婆一起有干劲,此时的李楠却乐于做个家庭主妇。因为有保姆收拾家务和照看4岁的儿子,她成天跟几个富太太一起搓麻将、泡温泉、微整形,根本没有心思管丈夫的买卖,更不关注丈夫的感情世界。
直到一年前丈夫提出离婚,李楠才如梦方醒。
她通过以前的老同事了解到,原来,丈夫在她离职后不久,就与公司一个女业务员走得很近,一来二去就有了肌肤之亲,以至于后来出双入对,一点也不避讳旁人。
不久,“小三”怀孕,以此要挟宋松离婚,宋松这时已对他们的婚姻不满,于是便提出离婚。
接到法院的通告,李楠懵了。在别人的指点下,她想到了财产保全,急忙来到公司查账,丈夫早已做了手脚,账面空空。于是,她急急忙忙找到雷宾,希望他能“妙手回春”治好她的婚姻。
听完她的倾诉,雷宾预感到这是一棘手的个案。
首先,雷宾查找夫妻俩出问题的原因,男方有了外遇,肯定有错,不过女方也有造成问题的原因,得进行相应的处理,包括矫治外遇行为,引导共同成长。而对第三者,将进行合情合理合法的分离劝导。“看上去很简单,实际上这是一个很复杂的过程。”
在现实生活中,爱钱的小三好打发,要人的小三很难缠。爱钱的第三者可以给分手费,可以讨价还价。要人的第三者要劝退、要分离,则相当棘手。而李楠遇到的恰恰就属于这个范畴。
最后,调解失败。
透过这个案例,雷宾提醒婚姻中人,婚后一定要与另一半一同成长,相互支撑,这样的婚姻家庭才会牢靠。
雷宾坦言,在他办理的情感案例中,他发现,男人如果有了婚外情,考虑到离婚带来的经济、事业与亲情成本,多数不会选择离婚。而女人有了婚外情,丈夫来委托分离“第三者”,难度则要大得多。因为不少女性有外遇,都和爱情有关。不过,因为老婆有了外遇,希望拯救婚姻的男性委托人人数,呈上升趋势。