时间:2023-03-13 11:05:27
导语:在运营工作汇报的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
一、 垃
圾处理厂设施项目实施情况
(一)**县垃圾处理场经地质部门按有关设计阶段的要求,深度进行勘察后认为拟建场地交通便利,有水泥路通往,离县城仅3.5公里,周边无长期居住的村寨,场区不存在膨胀土、暗沟、暗河、溶洞、泥石流、崩塌等不良地质现象,适宜项目建设。
(五)按照计划目前我县“两污”在施工招标阶段,如完成了施工招标后,一定按照国家及省上相关规定委托具备相应资质企业、监理单位进行建设管理,施工、监理人员一律要具备执业资格证,施工、监理日记全部到位。
二、污水处理设施项目实施情况
污水处理厂及配套管网工程项目建设单位是**县建设局,污水处理厂及配套管网工程项目总投资6486.12万元,污水日处理1.1万吨,配套管网33.9公里。
(一)**县污水处理场拟选址距离县城5公里郊区,南垒河的下游,有方便的交通,周围无长期居住的村寨,对人畜饮水不会造成污染。
(二)该项目应该按照国家及省上的相关规定开展两污项目的招投标工作,并由我县委托普洱市建设局进行设计招标,项目设计中标单位是云南省设计院,中标价为191.31万元。
根据公司领导班子分工,主要协助总经理分管市场部、渠道运营中心。对职责范围内的党风廉政建设履行“一岗双责”责任。
一、2020年一岗双责履行情况:
(一)明确目标、责任到人情况。一是明确责任,落实责任。签订“一岗双责”责任书,严格按照分工、工作权限、流程履行职责。二是制定分管范围内党风廉政建设目标、任务和制度。建立、健全分管部门监督制度,各尽其责,相关协作配合。三是定期针对责任制工作清单履行情况开展巡查,督导工作,发现苗头性,倾向性问题,早提醒,早纠正。
(二)强化指导能力情况。重点督查三项内容:一是针对分管部门党风廉政建设制度的建立、健全情况。二是党风廉政建设目标、任务完成情况。三是经营关键岗位履职关键点落实情况。
(三)加强日常监管情况。坚持党风廉政建设与经营发展紧密结合,把廉政建设要求融入到分管经营工作中去。开展“双线业务风险自查自纠”“党风廉政月度座谈”等活动。从经营风险管控点进行认真剖析,杜建和减少违规违纪党风廉政事件的发生。
(四)自觉接受监督情况。带头严格执行廉洁从业各项规定,营造风清气正、作风优良的工作环境,其次,坚持党的民主集中制原则,按时参加组织生活会,党支部学习,严格落实“三重一大”决策机制,严格履行领导干部各项规章制度。
二、存在的问题
(一)政治理论学习方面。政治理论与经营发展紧密度有待提升。
(二)思想认识方面。“围绕业务抓廉政,抓好廉政促发展”思想认识不够,廉政工作存在抓而不是的情况。
(三)一岗双责深入一线方面。深入一线,查摆问题过程中,对“难点问题”的处理存在解决不彻底、跟盯效果有待提升。
三、下一步工作方向及措施
(一)进一步加强理论水平。提高学习频次,树立终身学习的理念,紧扣工作实际,真正学习成效转化为推动工作发展的实际效果。
1、经营工作面临的新挑战和新机遇
1.1 经营工作面临的新挑战
(1)客运段增收主动权有限。客运段的收入主要来源是列车上的补票收入,而随着铁路服务设施的完善、运力的不断增加和服务手段的进一步丰富,列车上无票或补票人数正在持续下降,虽然列车上其他资源较多,但开发权均在路局,客运段增收的手段相对匮乏。从资源开发上看,开发深度有限。当前,虽然各铁路局在围绕旅客列车的产品开发上已经全面铺开,但针对列车资源的开发还不够深,还仅仅停留在表面层次。以列车广告业务为例,现在仍然停留在等待客户上门,业务受理随意,现场管理混乱、广告产品单一等现状。而对于高端客户而言,这种不规范的管理会让他们产生不信任感,造成高端客户的流失。从产品开发上看,客运段权利有限。铁路现行的产品设计开发程序决定了运输产品的开发仍然由铁路局、铁道部来决定。作为旅客运输的主体单位客运段只有产品开发的建议权,造成了在产品开发上权利有限。从资源利用上看,客运段空间有限。现铁路将经营严格进行了区分,划分为运输企业和非运输企业两大类,以列车为主要载体的客运段划分为运输站段,而却不能在列车上开展多种经营业务,列车上的多种经营业务完全被非运输业单位占有,客运段的利用空间有限。从政策层面上看,客运段受限较大。可以说,铁路在近一年来实行的售票制改革等措施,对于全路全社会而言都是一个很大的改进,在很大程度上方便了旅客的乘车购票。无论是网络售票、电话售票,还是实名制售票以及站车互联补偿制度的落实,都对列车上补票业务带来很大的冲击,使列车无票和补票人数下降较大。
(2)客运段生产经营任务形势严峻。铁道部、铁路局对经营管理机制进行了重新调整,特别出台了工资总额与经济效益挂钩办法。对客运段来说,由于在增运增收上主动权有限,在提高服务质量上支出需求越来越大,而拓宽其他增收渠道的空间越来越窄,可想而知经营工作将面临相当大的压力。从车补收入和发人指标看,现在铁路局下达的经营指标是按照去年实际完成情况和增长率来确定的。在基础设施不变,产品结构不发生改变的情况下,要在去年实际收入前提下实现较大增长,完成的难度仍然相当大。一是实行车票实名制以后,将在一定程度上影响旅客选择火车出行,尤其是管内普通旅客列车的车补发人占全段车补发人总量近80%,这必将成为影响车补发人的重要因素。二是随着站车互联补偿考核和客运营销力度的不断加大,在全路尤其是各局管内车站将继续加大对无票上车旅客的控制力度,势必对车补发人和车补进款造成很大影响。三是按照路局关于加强通勤职工管理的要求,每个客运段都有大量列车区段或全程预留通勤职工席位,每天预留席位数量达几千个,在很大程度上影响了车补发人和进款。四是随着“服务旅客创先争优”活动的深入推进,铁道部必将进一步加大网上票额的投入力度,路局机关预留票额比例将进一步减少,这势必会导致卧铺车公免票的大量增加,从而影响车补进款和发人指标。从成本支出情况看,以哈客为例:2012年铁路局下达给该段的可控成本支出,按照预计工作量和当前物价上涨水平测算,成本支出缺口将达到几百万元,占可控成本的8.3%。随着“服务旅客创先争优”活动的深入推进,在提高服务质量方面的成本支出需求也将越来越大,必将进一步加大成本控制的压力。从路局今年出台的各项考核机制看,哈局今年实行了新的月度《经营绩效考核办法》和年度《经营业绩风险抵押考核办法》,其中都将补票发送量和列车补票收入作为重要的联挂指标,并将车补收入指标直接与考核奖金挂钩,按实际完成较预算增减幅度同比例增减考核奖金,特别是把成本支出作为年度经营业绩考核的一项否决指标,并在月度经营绩效考核时按超支金额1:1的比例扣减全段工资总额,由此可见今年客运段增收节支的压力。如果不能顺利完成路局下达的各项经营任务,将直接影响干部职工的工资收入。
1.2 客运段经营工作的有利条件
铁路部明确转变发展方式和转换经营方式的目标后,铁路局将逐步成为市场主体,对客运段的经营而言将非常有利。首先,当前铁路客运工作面临的良好发展环境。铁路局、局党委多次听取客运工作汇报,并在资金十分紧张的情况下,加大了对客运服务设备设施的投入力度,这必将对客运工作营造良好的外部环境,提供难得的发展机遇。其次,客运段整体发展实力的不断增强。通过不断优化调整客车开行结构,使客运营销网络日趋完善,增运增收潜力初步显现;通过不断加大客运设备设施的投入力度,基础装备水平得到很大改善,服务旅客创先争优的基础保障能力得到有效加强。第三,铁路局作为市场主体后,产品结构调整,产品更新将更机动灵活。路局成为市场主体后,将有相对自由的列车开行调整权限,而这一优势将为客运段实现全年的经营目标提供强有力的保障。第四,铁路局将加强职工总量宏观调控。根据《国家铁路企业职工总量调控管理办法》及相关要求,按照保必需、调结构的原则,在充分考虑人工成本承受能力、劳动力存量现状基础上,合理调整劳动力结构、配置劳动力资源,实现用较少的人员完成现有的工作量,合理控制职工总量增长,为职工收入增长提供空间。
2、推行客运段多元化经营的思考
在认真学习中央以及铁道部的相关文件,深刻领悟精神实质的基础上,结合当前铁路、特别是客运系统的经营管理实际,就推进铁路多元化经营进行了一些思考。
2.1 推进多元化经营,必须坚持以人民满意为根本标准,大力发展核心业务
就客运工作而言,就是要按照人民群众的需求和市场规律,不断改进产品设计,改革运输组织,提高服务质量,最大限度地扩大铁路市场占有份额。在产品开发上,要坚持以市场需求为导向,不断推出适应不同层次旅客需求、具有较强竞争力的旅客运输新产品。在运输组织上,要牢固树立运输组织为市场营销服务的观念,运输组织工作,包括运力配置、运行图的编制、行车调度指挥,都要紧密围绕市场营销来进行。在客运服务上,要把以满足旅客需求为中心的主导思想贯穿始终,努力由管理旅客向服务旅客,进而把维护旅客利益作为旅客运输工作的出发点和落脚点,不断规范服务行为,完善服务标准,提高服务质量。
2.2 推进多元化经营,必须充分依托铁路自身优势,不断拓展经营领域
首先,我们具有市场优势,列车本身就是一个流动的大市场,旅客吃喝、住宿、休闲、娱乐等等都集中在车上,仅餐饮、售货就具有十分巨大的市场潜力。其次,我们具有资源优势。比如哈尔滨客运段现开行旅客列车几十对,每天运行在全国各地,运送天南海北、国际国内旅客,其广告效应是其他运输方式所无法比拟的,我们可以充分利用这一资源优势大力发展广告业。再比如,客运段的客车整备基地,有近日洗涤10万件的能力,除完成每天客车卧具洗涤任务外,还有很大空间可以利用。总之,我们所开发的多元经营市场,就是适应现代旅客运输的发展要求,实行 “一条龙”服务,更好地满足市场需求;适应旅客多样化、个性化服务要求,拓展站车商业和旅行服务,及时开发新线新站商业服务项目,推行站车商品集中采购和统一配送,建设站车餐饮采购、加工、配售一体化经营网络,为旅客提供全方位全过程服务。
摘要:安徽远景人力资源管理有限公司就如何贯彻落实安徽省人社厅【皖人社(2014)3号】文件精神,做了一番深入细致的调查研究,在政企合作方面作了一些有效的尝试,并提出新常态下的区县级人力资源市场政企合作模型的构想。以期进一步推动安徽省人社厅【皖人社(2014)3号】文件精神的贯彻落实。
关键词 :人力资源 合作 发展
安徽远景人力资源管理有限公司是经安徽省人力资源和社会保障厅及合肥市人力资源和社会保障局批准成立,具有职业介绍、劳务派遣、人事、就业创业培训资质,具有独立法人资格的专业人力资源服务机构。安徽省人社厅【皖人社(2014)3号】文件精神,以整合资源、提高效率、深化改革、促进发展为重点,推动全省区县级人力资源市场管办分离、政企分开、事企分开,促进人力资源合理流动和有效配置,为打造“三个强省”、建设美好安徽提供有力的人力资源支撑。鼓励民营资本和人力资源专业团队等社会组织进入区县级人力资源市场进行运营。为政企合作服务人力资源市场提供了宽阔的舞台。
基于以上形势,公司积极寻求与区县人力资源市场携手合作,以充分发挥区县人力资源市场的功能。我们社会组织融入政府服务平台,为人力资源市场增添了新的活力,政企合作共同打造新常态下的区县级人力资源市场。我们公司在寻求合作的实践过程中,提出了一些合作设想。我公司愿在区县人社局的领导下,积极开展人力资源市场各项业务活动,创新服务内容和服务形式,保质保量完成人力资源市场各项工作任务,努力做到安全、快捷、高效,产生积极的社会效益和良好的社会影响力,真正的成为区县人力资源市场的好帮手。
在合作的过程中提出,公司全面接受区县人社局对相关工作进行督促、指导、检查、验收,对合格优质服务项目进行政府购买。在开展人力资源市场常规工作的同时,积极开展各项就业创业增值服务项目,以最大限度的提高区县人力资源市场的整体运营水平和服务水平。在合作协议中我们还提出:在甲方的领导下成立区县人力资源市场运营“专家督导委员会”,对人力资源市场整体运营工作情况进行全方位的检查、验收、指导、督促,并定期向区县人社局领导进行工作汇报。并提出在甲方的领导下,甲乙双方共同组织力量成立科研领导小组,对区县级人力资源市场的管理和运行进行人文社科科研项目的申报立项工作,争取在安徽省区县级人力资源市场开发与利用科研项目的研究上有所突破。
对于新常态下的区县人力资源市场的政企合作,我们进行了有效的探索,就实践中的感受,谈一点粗浅的体会。
在寻求合作的过程中,我们进行了较深入的调研,先后与6县5区取得了联系,感觉到政企合作的主导在于区县政府的态度。在合作沟通的过程中,我们感到,地方政府对政策的理解与执行的态度,顶层设计的能力,体制机制改革的思路,行之有效的执行力和真抓实干的工作作风等,都直接主宰着政企合作的成功与否。
我们在对外交流的过程中,深刻体会到,作为社会组织要想顺利进入政府的体制循环,要用我们对政策的理解和强烈的事业心来影响别人,感染别人。在互动的过程中使别人越来越认同我们的主张,越来越激发我们双方的服务意识。这有一个从不理解到理解,从不信任到信任,从不习惯到习惯,从不支持到支持的演变过程。从而,在多项交流互动的过程中,也锻炼了我们自己,使我们团队的能力不断的提升。我们的团队才会由小到大,由弱变强,从而打造出安徽省人力资源市场优秀团队品牌。
我们认为,政企合作一般有以下四种合作模式
第一,“紧密型”模式。亦称之为“神形兼备”的模式,这是一种神形合一,由表及里,由浅入深,由粗放到细化,由量变到质变,从大循环到中循环到微循环都很顺畅的逐步从市场向市场化转变的表现形式。有优秀的顶层设计,有优良的运行机制和优质的保障措施。政企分开不分神,管办分离不离身,管方到位,办方得力,相互渗透,相互制约,相辅相成,相得益彰。在管理体制和运行机制上有所创新,在合作互动的模式上有所建树。
第二,“半紧密型”模式。亦称之为“形似神似”的模式,有时政府主导占优势,有时企业主张占优势。有一个相互磨合,相互依赖,相互促进的过程。有良好的顶层设计,有较好的运行机制和一定的保障措施。在管理体制和运行机制上有一定的创新,在合作互动的平台上还留有较大的开发空间。
第三,“松散型”模式。亦称之为“形神分离”的模式。政府未能有有效的合作主张,任企业自由发展,表面看起来合作很紧密,其实内涵很松塌。工作重点不突出,工作主线不明晰,政企合作各有各的目的,因此很难达到优质服务的目标。在管理体制和运行机制上缺乏创新,缺乏原动力。有少量的顶层设计,运行机制和保障机制缺乏稳定性。在合作互动的平台上还留有很大的开发空间。
第四,“待开发”模式。政府有改革的冲动和愿望,但就目前现状,改革不知从何下手,显得有些束手无策,大多处在观望之中,处于较被动的改革局面。静观其变,等待成功经验进行复制。
波士顿模型所示,政企合作越紧密,政府和企业服务社会的功能越强大,企业表现的越有活力,越有特色。
政企合作越松散,政府和企业不能充分发挥其服务社会的功能,企业就更难以发挥其服务社会的活力与特色。
紧密型人力资源市场的开发合作模式为区域经济特别是区县经济的发展能够奠定坚实的基础,并为推动企业发展建立良好的运营机制;同时有效调节政企合作形态,推动政企合作发展,构建政企合作推动区域经济的长效机制。
突出表现在:一是政企合作模式的创新方面。区别于常态的政企合作模式,区域经济的发展特别是区县经济的发展往往存在诸多问题,由于政企双方的信息不对称,观点、立场的不同,社会服务功能等造成人力资源市场的管理分配及人员储备均存在冲突。紧密型模式的提出有效的解决了政企合作中的冲突因素,通过共同的价值驱动使得双方在规避矛盾的同时实现共赢的局面,更有助于政企双方协调合作的发展。
二是紧密型政企合作对区县经济的推动作用。紧密型模式的提出有利于加快区县经济的发展,转变政企合作在区县经济发展模式中的推动模式。在建立优质人力资源库、人力资源引进、培养、人才培养环境的完善、人力资源的激励和开发等方面都有明显的促进作用,通过组织行为协调控制改善人力资源的培养途径、目标和着力点,有效的控制、协调人力资源市场在区县经济发展中的地位和作用。并为深化科技成果转化、寻求政府、企业、人才三方的利益均衡点提供可供借鉴的发展模式。
总之,任何制度都不是静态的,不存在一经制定只需落实执行就可以万事大吉的制度。现实中会出现复杂多变的情形,由于政策制定者和其他利益相关者的目标函数不一致,在制度施行过程中,各方利益相关者并不会按照政策制定者的立场和逻辑去行动,而一定会从自身目标出发,追求利益最大化的实现方式。由于利益相关者从不同的目标函数出发,争取自身利益最大化行动,有可能出现复杂局面的情况。因此,我们认为,一个好的政策出台,政府部门要从正面进行正诱导,以将政策执行纳入健康、科学、有序的轨道。
安徽省人社厅【皖人社(2014)3号】文件精神要求,改革过程不能平面化、简单化,更不能一蹴而就、形式主义。既要理顺政府与市场的关系,又要将公共服务与经营相分离;既要管办分离,政企分开,又要管办呼应、政企职责明晰;既要明确基本公共服务范围,又要科学规划设计各项服务内容和流程;既要有科学创新的服务内容,又要有方便快捷的服务形式;既要资源共享,信息互通,又要相互督促、相互约束;既要统一领导、统一制度、统一管理,又要统一信息资源,统一运营模式和统一服务标准;既要有精神层面的支持,又要有资金配套的及时到位;既要有全面的公益政策,又要推进经营政策措施;既要与所办企业建立起资产内纽带的产权关系,还可产权转让后资产重组,又要以公益为目标,控制好运营服务的成本和利润;既要推动经营发展,又要完善法人结构治理;既要建立现代企业制度,又要充分发挥示范效应和引领作用。既要执行《人力资源许可》规范化管理,又要发挥各人力资源市场的创新模式和特色服务。
通过系列改革最后形成:以公益为主体,公益与经营并存,使区县级人力资源市场逐步走向大众化、便利化、规范化、网络化、科学化和人文化。
综上所述,政企合作共同开发人力资源市场是一个必然趋势,各级人力资源社会组织,与政府共同合作,以改革促发展,以改革促创新,以改革促服务,共创人力资源市场改革的新局面,办人民满意的区县级人力资源市场。
参考文献
[1]李伟,陈民,彭松.政企合作新型城镇化模式的本质[M].社会科学文献出版社出版
[2]殷杰,李平..基于工学结合校企合作形态的矩阵模型构建[J].中国职业技术教育,2009,9(25):72-73
[3]李伟.未来城镇化发展将走“政企合作”模式[Z].中国行业研究网chinaipn.com,2014-01-13
对于企业来说,发展永远是硬道理。实现中国电信提出的“把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团”的战略目标,要靠每一位电信员工为之付出艰辛努力和做出奋力拼搏,要靠打造一支又一支“想干事、会干事、干成事”的管理人员队伍和员工队伍。思想政治工作的主要任务就是要突出围绕营造“想干事、会干事、干成事”的氛围开展工作,为推动中国电信企业战略目标的全面实现提供的强大精神动力。
一、把握员工思想动态,解决思想认识问题,真正做到让想干事的有机会,大力营造人人想干事,人人讲奉献的良好氛围
2003年10月,在安徽电信渠道建设暨BPR全面实施启动大会上,省公司领导在认真听取各市分公司工作汇报,实事求是的对全省各项工作进行客观分析,在肯定各分公司改革、发展和稳定成绩的基础上,就现阶段如何确保企业不断创新,实现可持续发展,避免出现发展“拐点”为企业带来损失等问题,张钧安总经理根据安徽电信多年发展实际,提出了安徽电信大力营造“想干事、会干事、干成事”的良好氛围,让想干事的有机会,会干事的有舞台,干成事的有地位,形成具有安徽电信特色的企业文化体系,不断提升安徽电信的整体实力和综合竞争力。
“想干事”体现的是一种凝心聚力的企业精神,是企业在改革过程中将员工思想统一起来,共求发展的关键。“想干事”就是要教育引导广大员工,围绕企业战略目标,站在企业发展的不同角度,正确认识自己的能力,努力学习,勤奋工作,不断创新。当今,企业发展日趋加快,各项改革措施不断出新,在与社会存在的各种不同思想发生撞击的情况下,怎样使员工真正做到“想干事”,那就必须从树立员工正确的世界观、人生观、价值观入手,使员工切实认识到个人与企业的关系,做到服务大局,忠于企业。首先,作为企业管理者要认真践行“三个代表”重要思想,忠于党、忠于企业,立志成就一番事业;要勤于思考,做到未雨绸缪;要善于学习,不但要学经营、学技术,还要学政治、学管理统筹兼顾,突破陈习;要通过“想干事”正确认识和处理好责权利三者关系,端正政绩观;要坚持立党为公,做到常思进之步、常思民之情、常思功与过,带领队伍实现自我激励,自我动员,自我规范,自我促进,变革创新,追求持续发展。其次,作为员工要立志做一番成绩,要有理想、有抱负、有百折不挠献身于企业的精神。同时,要正确的认识自己,客观的对待同事,树立团队整体意识,强调在执行中积累,学习中探索,做到胜不骄、败不馁,在生产经营实践中百炼成钢。
观念决定命运。新的时代产生新的思想,对于从事思想工作的同志,就要紧跟时代步伐,围绕“想干事”开展深入浅出的教化工作,既要进行理论教育又要抓住时代特性,善于用伟人和名人经典事例开展启发教育,同时要结合企业实际生产经营工作中能够够得着、看得见、平凡中见伟大的不同时期劳动模范的先进事例进行现身教育。教育要注意抓重点,要特别重视加强对青年员工的培养教育,应该说,企业的明天将多由年轻的独身子女一代所接替,他们有强烈的求知欲和创新能力,他们生活在政治安定、国富民强、丰衣足食的年代,学历高、反应快、自信、自强是她们的优点,但同时也伴随着吃苦能力差、好高骛远,怕受挫折的弱点,这些都或多或少的影响“想干事”,其次,要从小事做起,脚踏实地,淡薄名利,不怕失败,做到在积累中创新,在创新中成长。
从目前企业员工队伍组成结构看:30岁以下员工占29.5%,31-40岁员工占34.5%,两者合并则占员工总数的64%;应该说他们的生活工作都发生在改革开放以后的年代,也就是经济发展、追求个人价值的年代,有“想干事”,成就一番事业的愿望和追求,但一些年轻员工又难以保持长期为之奋斗的热情,常有浮躁之心。因此,思想政治工作则要结合企业不同时期改革发展的实际,把握员工思想动态,找准为企业发展和为基层创造提供良好工作环境的切入点,不断探索寻求解决员工思想认识问题的新途径、新方法,使每位员工都能明确岗位奉献与企业发展及实现个人价值的关系,明白自己在岗位上应该为企业发展“做什么、怎么做”,创造条件让员工有机会去发挥自己的聪明才智,切实帮助他们通过努力,实现“想干事”的愿望,并让员工在参与中视野得到开阔,思想受到启迪,市场意识和竞争意识得到增强,进而促进企业生产经营任务的完成。
营造“想干事”的良好氛围,要求思想政治工作要努力营造一个能调动员工积极性、主动性、想去干事的氛围,这就要求我们的各级组织、各级领导和人力资源部门要慧眼识才,及时发现那些具有品德兼优,关注大局、关注中心,扑下身子,埋头苦干,乐于奉献,敢于负责且具有良好团队意识和绩效优秀的员工,并努力创造条件,通过民主选才,为这些“想干事”的人提供舞台。仅以合肥分公司为例,2004年在组织的8个部门三级经理助理选聘中,共有31名符合条件的优秀员工申报8个管理岗位,其中最多的一个岗位就有10位同志竞聘。这些同志在竞聘的讲台上,抒发己见,展示才华,显示了员工为企业发展想干事的真诚愿望和决心。通过公开、公平、公正的岗位竞聘,将单纯的伯乐相马创新为“相马+赛马”,让大局意识、中心意识深入人心,并转化成为员工众志成城、奋发有为的想干事业的实际行动。安庆分公司在企业中倡导“百舸争流,缓慢就是落后”的理念,提出在安庆电信没有不懂业务的员工、没有不创造价值的岗位,做到让每块金子闪闪发光。提高了员工的自信、自尊、自强的意识,形成了公司上下目标明确,做到了一切围绕中心想,围绕大局转,千方百计促发展。
要营造“想干事”的良好氛围,还要激发广大员工(包括聘用员工)的积极性和主人翁责任感。电信企业的流程管理和用人机制的改革,为企业的发展和每位员工施展才华奠定了良好的基础。思想工作者的工作目的和责任就是要把员工的思想统一到企业发展第一要务上来,让一切有利于发展的力量紧密团结起来,让一切有利于发展的因素充分调动起来。悠悠万事,发展为大,想干事是本,这是思想政治工作营造“想干事”氛围必须牢牢确立的思想基础。
二、精心培育,锻造会干事的队伍,创造条件,为会干事者搭建展现聪明才智的舞台想干事为会干事提供了前提。“会干事”,就是紧紧围绕企业发展这个“第一要务”,实现企业发展理念的创新,工作思路的创新,打造一支思想好、作风硬、懂经营,会管理的员工和管理团队。
锻造“会干事”的能力,要求思想政治工作要努力在企业中营造一个有科学务实态度、充满着奉献精神“会干事”的氛围。“会干事”需要高尚的境界,需要具有坚定正确的政治立场、深厚扎实的业务素养、宽广敏锐的全局眼光、勇于开拓的创业精神、多谋善断的决策能力,特别是带队伍的能力。
对高管团队带队伍就要在精心培养、放手使用中层管理者上做文章,破除求全责备的狭隘偏见,精心培养、锻造管理队伍会干事的能力。这就首先要求领导在思想作风上和工作学习上做好表率,一要教会“善干”,这点很重要、身教重于言教。巢湖分公司提出的“一级干给一级看、一级带着一级干”,这种学习实践出真知的方法,就回答并体现出怎样干。二要教会“善谋”,作为走在社会信息化前沿的通信运营商,足智多谋是会干事的前提,许多工作是要自己细心琢磨并在实践中加以提炼实现,合肥分公司对管理人员提出的“嘴里衔着一个、手里拿着一个、眼睛盯着一个”的只争朝夕向前看的工作谋略,就是教会管理者怎样去做到“善谋”。三要教会“育人”,在合肥分公司建立的专项和阶段述职制度,旨在通过建立工作目标业绩完成情况的述职,肯定成绩,指出缺点,提出要求,帮助改进,实现工作经验共享,努力提高管理者的工作水平和“执行力”。四要教会“善学”,党的十六大指出要建立学习型政党,集团提出建立学习型企业,为我们迈向小康社会、做大做强企业找到的答案,“会干事”就是要学会不断学习,做到“学中干、干中学”,提高团队和自身学习力,为保证企业长久不衰,基业常青做出贡献。
对基层管理者如何做到“会干事”,就是要在带队伍上做文章,通过组织管理达到团队1+1≥2实现整体最优。当今的改革无一不直接与人发生着密切关系,薪酬机制的改革、用工机制的多元化都对管理者提出了新的要求,一方面要求我们各级管理人员自觉提高学习力,理解和把握集团和省公司发展核心理念,做到统一思想,统一步调;另一方面要学会借鉴传统经验,运用现代方法从事现代管理,学习新技术,做到既会工作,又会娱乐休息,与员工同工作、同生活、同娱乐,做到工作是榜样、生活做表率、网上能聊天、娱乐健身场上会竞技,这就要求管理者要具备良好的个人综合素质,不但能带领一般管理人员,更要有能带领和影响最基层的一线员工,并运用一切机会与员工交朋友,袒露心声的能力,让员工体会到我们的管理者不但是严厉的教官,同时也是良师益友,这些尤其对一些需要关怀的低岗员工、聘用员工更为重要。
目前在我们的企业中,聘用员工已占前端总员工数40%,且学历较高并有继续增多的趋势,有的部门身处一线直面客户的聘用员工占比达到70%之多,他们的思想活跃、稳定度低,其技能、情绪直接反映了企业的外在形象和服务水平,如何使这些员工精神饱满、满腔热忱的投入工作,就要求我们在深入了解员工思想的前提下,围绕事业、家庭和个人爱好开展好晓之以理、动之以情的思想工作,教育员工要从企业发展大局和前景看问题,既要看纵向也要看横向,为他们乐观的设计好个人发展方向,并创造条件帮助实施。要理解关心员工的疾苦,多一些雪中送炭,少一些锦上添花,以其达到心平气顺高效工作。
“会干事”,是一种能力,一种水平。它要求全体员工立足本职工作,高标准,严要求,创造一流业绩。我们设想,一个兢兢业业、勤勤恳恳,在自己的工作岗位上废寝忘食、夜以继日为企业工作的人,必定是一个高尚的人,一个有奉献精神的人。不能设想,那些“有心做官,无心干事”,专琢磨人,不琢磨事的人,能够做好自己的本职工作;也不能设想,那些热衷于“争名与朝,争利于市”的人,会有心思投入到工作之中、干好自己的工作?在我们电信员工队伍中有一大批淡泊名利、甘当阶梯、忘我工作、善于学习、刻苦钻研会干事的人。如:滁州分公司提出的“如果你不是直接为客户服务,那你就为直接为客户服务的同志服务”,为“会干事”点明了方向。生产一线需要会带队伍的管理者,更需要会干事的员工,电信企业承担着全程全网的通信服务,做不到上下齐心,团结合作,我们将一事无成。为巩固和发展这种前端为客户、后端为前端、管控作支撑全新服务的良好氛围,思想政治工作就要从不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来,及时理顺员工情绪、果断化解矛盾,凝聚人心。积极引导、教育广大员工自觉地把思想从与当前企业发展不相适应的种种模糊认识中解放出来,发扬不怕吃亏、乐于奉献精神,时刻维护企业大局,进一步增强责任意识,以只争朝夕的工作劲头,在企业上下营造一个积极向上的思想环境,为“会干事”打下了一个良好的思想基础。
三、紧密围绕发展第一要务,使想干事、会干事的人真正在企业发展中施展才华,干出结果、干出成绩干成事,归根到底就是一句话,不达目的,决不罢休。其基础保障是强化执行力,具体表现为认真抓好各项工作的落实,抓紧、抓实、抓出成效。
营造“干成事”的良好氛围,把中国电信建设成为世界级的现代电信集团公司,任重道远,关山重重,尤其需要我们每一个电信员工从我做起一滴汗一滴汗付出,一项工作一项工作落实,一步一个脚印地前进,以一流的工作业绩体现“干成事”的绩效。企业的任何工作都是干出来的,不是“吹”出来的。饱食终日,无所用心,攻关不下力气,调查研究不动脑子,解决问题避重就轻,谈起工作大而化之,什么事也干不成、干不好;想问题、办事情的出发点,不是为了干成事,而是为了个人升迁,只考虑自己的所谓“政绩”,只愿干显山露水的事,不愿意做打基础、管长远的工作,心浮气躁,急于求成,整天忙于“作秀”,搞短期行为,这样做的结果,必然是一时的“政绩”,多年的“负担”,对企业的发展没有任何好处;不负责任、弄虚作假,只图虚名、不求实效,空喊口号、不干实事,急功近利、寅吃卯粮,同样将酿成恶果。几年来,在江淮之间各分公司紧紧围绕如何把企业做大、做强、做优的工作目标,开展了立标杆抓发展活动,形成了你追我赶的发展好势头,从领导干部率先垂范深入一线走访重要客户,到亲任教师上好理想、理念、宗旨和服务的每一课,从理论引导到实践中的帮扶,都切切实实的体现出抓班子带队伍的能力,体现了心齐气顺干事业,一心一意谋发展的良好风气。企业连续实现综合实力2位数增长的实践证明,要克服与“干成事”氛围不和谐的现象,思想政治工作就必须要站在时展的前沿,努力克服一切阻碍生产力发展的不利因素,全力营造一个有坚韧的意志和必胜的信心干成事的氛围,营造洋溢着求真务实作风的氛围,我们只有坚韧不拔、求真务实,思想政治工作才能有所作为,有所成就。
“干成事”就是要抓好既定目标的落实执行,科学决策的成功与否关键取决实践的证实。面临激烈的电信市场竞争,我们的一些员工不是少思路、少工具,而是在抓紧、抓实、抓出成效上缺少不达目的不罢休的韧劲和恒心。回想2003年小灵通无线市话的发展,为什么能从低谷徘徊到高速发展,那就是我们始终坚持发展是第一要务,在初期营销对策上抓两头高端用户重健康,低端用户重价格心理,实施重点区域重点覆盖,以此带面迅速推广,在中期增加宣传的密度和力度,辅之积极的营销政策,使业务快速进入发展期,此时,为保证无线市话业务健康持续发展,维护客户切身利益,积极进行信号覆盖和网络优化,同时进行使用技巧和技术常识的普及宣传,得到了广大客户的理解和支持,使我们摆脱了客户使用业务的困惑期,步入健康快速发展的轨道,实现了放号半年翻番。试想,如果全体员工不是本着要么不干,干则必成,干则必精,干则富有成效的精神,前后配合,全力支撑,这种超常规的发展是不可能实现的。事实告诉我们,干成事就是要以科学态度、务实的作风、坚持服务理念,高标准、严要求,真正做到。对此,我们务必谨记之,践行之。
营造“想干事,会干事,干成事”的良好氛围,既是企业不断创新发展的保障,也是在建成现代企业中思想政治工作的重中之重。营造这种良好氛围,重在正气,保持朝气,培育锐气。要做到这一点,必须通过坚强有力的思想政治工作,正确的舆论导向,坚持从实际出发,把思想政治工作渗透到企业改革和生产经营的各个环节、各个方面,经常分析员工的思想状况,有针对性的加强思想教育,掌握员工的喜怒忧乐及情绪,营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的良好氛围,动员和激励广大员工积极投身到企业的发展中去。在工作中,提倡尊重人、理解人、关心人、爱护人,注意把解决思想问题与解决实际问题结合起来,最大限度地调动员工的积极性。