时间：2023-03-13 11:05:57
导语：在家装调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
引言：
岱山县位于浙江省舟山群岛中部，是全国12个海岛县之一，人口约20万，是一个祥和而又热闹的小城镇。随着科学技术的迅速发展，这几年来，岱山也发生了翻天覆地的变化，同时也对我们周围的环境带来了巨大的影响。作为家乡的一员，我们利用暑假时间对岱山的污染状况展开了一系列调查，希望借此了解家乡环境的状况，找到改善家乡环境的对策，为家乡的环境保护事业尽一份力。
一、调查人员：宓则含、刘珂铭
二、调查的对象、时间和方式
20xx年8月11日至17日我们进行了为期一星期的实地调查，其中调查的对象有：水资源、白色污染和噪音污染。
三、调查的内容概况：
(一)水库
我们先观察了长河路的水，长河路的水呈黑绿色，河水正在消毒，冒出了许多泡泡，象一个隐形人在河里洗泡泡浴，虽然它能映出周围的树木，但是上面有一些纸、塑料袋等垃圾。而海水就更脏了。海水是泥黄色的，海水里也有一些木头、饮料瓶和纸头。我们还实地观察了摩星山水库、枫树水库和洛沙湾水库，水库都还有一半多的水，水都很清，没有漂着什么东西，但我们下来时顺便看了与枫树水库相连的长河以及与摩星山相连的长河，长河两边虽然都绿化了，但河面上还是漂了些白色塑料袋以及一些杂物，还有很多人在长河里洗东西、钓鱼等。
(二)白色污染
白色污染最严重，不自觉扔垃圾的人越来越多，自从有了限塑令后人门还是不会自觉地用环保袋，还是以塑料袋为主。我们到小菜场门口去调查了一下，数了30人，每个人都拎着好几个塑料袋，没有一个人带篮子。因为菜场还在供应塑料袋。我们又到三江超市调查一下，观察了其中两个收银台，共统计了二十个人，十三个年轻人，四个学生，三个老年人。其中十一个年轻人和二个学生购买了塑料袋，另二个学生没有装塑料袋，直接用手拿走了，其他的几位都是带了袋子，但只有二人带环保袋。
(三)噪音
我们岱山的噪音污染还是比较小，白天主要是在建设工地工作的机器的噪音，在新区的建设工地上，来回拉石头的汽车发出的喇叭声，挖土机的声音，打桩机的声音很响。在城区道路改造的机器也有很多声音，来回汽车鸣喇叭的声音也很响。晚上比较安静，但空调机发出的声音和来回汽车的喇叭声还是有些吵人。
四、实地调查后的发现：
我们调查后发现，环境污染来源于以下几个方面：
1、工厂的三废(废水、废气、废渣)直接排放。
2、生活污水的排放。
3、一次性用品的大量使用。
4、生活垃圾的随意丢弃。
五、调查后的建议：
通过这次调查，我们了解到，解决环境问题已成了刻不容缓的重大任务。我们是社会的主人，保护环境，是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识，节约资源。让我们携手行动起来，共同努力保护好地球——我们共同的家园。为此，我们建议从我们自己做起，从一点一滴小事做起，要做到：
1、一水多用，节约用水。
2、不乱扔垃圾，将垃圾放到指定的垃圾箱内。
3、尽量不用或少用塑料袋，要积极使用可循环使用的环保袋，减少白色污染。
4、尽量少用一次性用品。
一，关于上网频率和用途的调查
调查显示，大多数大学生在寒假期间都会上网。上网频率一般以几天上一次网居多。上网的时间一般控制在2-5小时。看新闻、查信息、收发邮件、下载软件或资料、制作主页、跟帖灌水、交友聊天和娱乐休闲等为大学生进行的常规上网任务。据有关资料显示：前三者的比率较高，分别占到66%、67%和68%；上网目的只为完成上述内容的某个单项或双项者占24%，76%的人上网为完成上述3项以上的多重任务。人均电子邮箱2.46个，每周人均收发邮件3.34封。做过版主和建有个人主页者的比率分别为10%和15%。而在调查的大学生中，男女生的上网情况又有所不同，以下是详细数据：
男生女生上网人数情况百分率差异表
上网频率（天/次） 用途
0 1 2-6 7 30 30以上 了解信息 娱乐 学习 联络
男生 0.00% 17.65% 43.14% 23.53% 1.96% 0.00% 68.63% 80.39% 13.73% 49.02%
女生 0.00% 5.80% 47.10% 42.75% 10.14% 3.62% 68.12% 87.68% 28.99% 74.01%
平均 0.00% 8.99% 46.03% 37.57% 7.94% 2.65% 68.25% 85.71% 24.87% 64.55%
从表中我们可以看出，男生上网的频率普遍比女生频繁，大都集中在1-7天一次。而在用途方面，了解信息两者大体相同，虽然女生在娱乐方面比男生还多1.29%,但在学习方面却比男生高15.26%，这似乎体现了女生的自律性更高些，而在联络方面，女生的``爱嚼舌头’’与``重感情’’是众所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外，调查显示男生和女生中从未上过网的概率是零,而经常接触网络的占半数以上。这说明网络生活在大学生中已经得到相当的普及。
纵观平均百分率，在用途方面，据首位的不是获取信息，也不是学习，而是娱乐。这也难怪，在这个充斥着诱惑的花花世界里，有太多太多吸引人的东西，作为新一代的我们，还未经历人生百态，世事沧桑，我们所拥有的阅历还不能够使我们在诱惑面前有张有弛，有时宁愿选择娱乐，满足一时的身心放松。但这也不是说我们对娱乐的态度应该一见就嗤之以鼻，适当的娱乐是必要的，毕竟娱乐能放松一个人的身心，它的作用不是其他东西轻易能替代的。但世事万物都遵循着一条不变的道理，那就是过犹不及，娱乐不应该占主导，这就像网络并不是单单为娱乐而发明的，我们始终都得记住网络存在的意义是为了方便生活，方便信息交流。
二，关于网上联络的调查
网友个数 少于5 6到10 11到20 20以上
42% 24% 14% 21%
其中16%的人交有同性网友，交异性网友者多达65%；有大龄网友者仅占4%，而同龄网友比率高达79%
聊天工具 qq 聊天室 bbs 其他工具
70% 40% 40% 8%
交流思想感情和相关信息是网聊的经常性话题，分别占到63%和53%，同时也有少量的胡扯和对骂现象，分别为17%和5%
看来上网聊天已成为现代大学生与人交流的重要方式，网络交友已经被大多数人所接受。调查显示半数以上大学生有6个以上的网友，而有两成被调查者有多达20以上的网友，可以称这些被调查者已经在网络这个虚拟社会建立了一个不简单的人际网络。大家似乎对交异性同龄网友情有独钟，而大龄网友只占4%，非常的稀少。总体上网聊的话题与实际生活中相似，但也存在胡扯与对骂等不文明现象，虽然它们所占比例较少，但反映的问题仍不可被忽视。
三，关于网游态度的调查
1上网与学习 耽误学习 促进学习 不促进学习但增加综合素质
6% 18% 81%
2 网络信息可信度 较高 一般 较底
11% 73% 16%
3 网络黑客 崇拜 明确反对 有机会也想尝试
29% 27% 44%
4 网恋 支持 反对 既不提倡也不反对
11% 13% 77%
网络是一把双刃剑，它在给大家提供方便的同时，也可能在我们周围埋下隐患。以上数据表明，大部分大学生是赞成网游的，积极肯定上网对于提高综合素质的作用。或可欣慰的是，这些调查结果意味着网络信息的可信度有所提高，整治网络的工作取得了一定的成效。但这不意味着可以放松警惕，毕竟网络是存在风险的。
由于大部分大学生不反对网络黑客，这让人对于网络安全性不免产生担忧。众所周知，电脑一旦感染病毒就不能正常运行，里面的重要资料信息可能被盗取，如遇到病毒泛滥，整个感染的局部网络都有瘫痪的危险，而由此带来的经济损失将无法估量。
另外，大学生对待网恋的态度比较成熟，只有11%的人相信网恋，多数人持观望态度。
一些看法与思考
通过此次调查，我们对信息时代这个大潮流下大学生的网络生活作了初步了解。这其中有意料之外的结果，也有情理之中的答案；有令人担忧的滞后，也有使人欣慰的进展。总体来说，网络生活之于大学生利大于弊，大学生对待网络生活的态度积极向上。网络还在继续的发展与完善，就像当代大学生还在不断的学习和进取。虽然他们都还不够成熟，但他们都在走向成熟。或许现在还看不到他们开出娇艳的花朵，但不久后一定能品尝到他们结出的饱满果实。
有人曾这样反驳那些害怕甚至敌视飞行的人，“不是人人都会碰上空难，乘坐飞机比大多数运动更为安全，汽车和火车也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空难才能‘荣登’媒体的头条”，于是说乘坐飞机其实很安全，那么我至少可以在这里肯定上网比乘飞机更加的安全！调查的结果应该也说服了不少网络者，此次的调查如果能增加大家对于网络的信心，也是我们所乐于看到的。
关键词：失独家庭；生存状况；法律保障
中图分类号：D920.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）005-000-02
一、失独家庭概述
失独家庭指独生子女死亡，其父母不愿意收养子女，不再生育、不能再生育的家庭。失独家庭成员的年龄大都年过半百，经历了老来丧子之痛，错了了生育年龄，已无法再生育。2014年，人口调研统计，中国的失独家庭已经达到了一千万之多。
2013年12月，国家卫计委等5部委发出通知，自2014年起，将独生子女死亡、伤残的家庭特别扶助金标准提高到：城镇每人每月340元、270元，农村每人每月170元、150元，并建立动态增长机制。中央财政将会对地方财政不足的部分，按照东中西部不同的比例，给予财政支持。
笔者于2014年8月，在山东省X县围绕失独群体健康状况、经济状况和医疗需求等方面进行了系统调研，本文拟在翔实的数据分析基础上，从满足失独群体需要出发，对现有的扶助法律法规和相关政策，提出相应的意见和建议。
二、山东省X县失独家庭的生存现状
根据对150户失独家庭调研，此县失独家庭有以下特点：学历偏低，年龄较大，婚姻状况令人堪忧，大多独居，远离亲人。没有孙辈共享天伦。城镇户籍的失独家庭远大于农村的失独家庭。在失独家庭中，虽然有着各种不同的家庭背景和生活环境，但相似的痛苦经历，让他们在不同方面呈现出一致性。
1.经济状况一般。根据笔者调研，在关于失独群体的救助方面，目前主要集中在经济方面。陕西和河南也在进一步提高对失独家庭的经济补助，保障失独家庭的基本生活。全国各地也陆续对失独家庭的政策作出相应调整。这些政策实践的背后，均有个假设，那就是失独家庭的经济情况都不好，他们亟需物质帮扶。但是相比吸毒、残疾和单身母亲等特殊家庭，失独家庭的经济状况要好很多。调查中近三成失独家庭依赖自己或者配偶的退休金生活，近四成依靠个人劳动维持生计，四分之一的失独家庭仰仗社会保障金，还有近百分之五失独家庭依赖亲属友朋的资助。其中六成的失独家庭收入能基本满足日常需求，但仍有三成多的失独家庭在基本需求满足方面存是在一定的困难。总体看来，失独家庭的体经济状况一般，在目前物价水平下，除日常开销，扔有一些极困难的家庭经济状况令人堪忧。
2.健康水平偏低。经过调研发现，身体较为健康的失独者较少。只有不到一成的人认为自己的健康状况良好。一半失独者健康状况一般，而身体状况较差或很差的则接近四成。这与年龄、心理状况等有着很大的关系。六成的失独者表示目前状况下，生活可以自理。近三成的失独者因为年龄较大，身体机能不断下降等原因需要他人照顾。随着年龄的不断增长，失独家庭的老人身体健康状况将不断下滑。需要更多的照料和医疗。但是他们唯一的孩子却已经先他们一步离开了他们。不能在老人最需要他们的时候在身边照料。这对于失独老人来说是痛楚的地方。哪怕离开这个世界的时候，也不能释怀。
3.精神状态欠佳。据调查，有接近九成的失独家庭，经常陷入消极悲观的情绪中 ，而 “闷在心里”或“找人倾诉” 是日常排解烦恼的主要途径。失独者若是找人倾诉，首选知情者。家人、亲戚、朋友是失独者首选的倾诉对象。因为，他们一直陪在自己身边，了解情况。有15%的家庭采取抱团取暖的方式，因为他们认为，相同的经历，让他们容易沟通。非常少的失独者会和同事、志愿者倾诉，一般都隐藏起这些悲伤往事。还有一部分失独者选择教会、僧尼，这和他们接触群体不同有关。失独家庭中信仰宗教的不多，但是信仰宗教的失独者说，宗教使他们在失去独生子女之后，精神上得到了很大程度的慰藉。宗教让他们寄托了对子女的哀思，减少了生活中的茫然。随着通信技术逐渐普及，在失独家庭中，也有人通过专门的网站平台认识了其他的失独者。大家虽然身处天南海北，却可以通过网络互相慰藉受伤的心灵。大家一起加油鼓劲，共同面对新的生活。
4.服务需要多元化。由于失独家庭不同的有着教育背景和各自的生活方式，他们的需求也呈现出多样性。体现在：经济条件好的失独家庭主要关注针对失独家庭的活动组织，经济条件不好的家庭主要关注针对失独家庭的物质帮扶政策。但所有失独家庭均十分关注养老问题，这与失独家庭膝下无子女，中国传统的养儿防老的观念有重要的关系。
通过以上的调研数据，可以分析得出， 失独者急切需要社会各界的帮助。虽然地方政府根据国家的指导政策，已经出台了一系列的措施来帮扶失独家庭， 但不可否认的是， 大部分的帮助、关怀都是碎片化的， 没有一个完整的体系和长效的机制。有的帮扶是自发的、象征性的，这些对于两个孤苦伶仃的老人想比，是远远不够的。针对失独家庭，山东省政府、山东省财政已经筹措八亿多元用于各项计划生育政策的有效落实。确保资金落实到位。独生子女死亡家庭特扶标准提高到每人每月400元，城镇和农村独生子女伤残家庭分别提高到270元和150元。但是相对于广州市做到的对失独家庭城乡帮扶政策一体化，陕西的针对失独家庭的系统的帮扶相比，山东的政策还显得很薄弱。
三、构建立体全方位的失独家庭法律保障权益制度
1.完善《人口与计划生育法》，增加对失独家庭的补偿
失独家庭的成员大约在四十岁到七十岁不等，在上世纪八十年代，因为国家的计划生育政策，不得不执行一胎政策。国家的公权力人为地限制了公民的生育权。非常不幸的是，当执行一胎化的公民，丧失生育能力的时候，却因为种种事故，他们唯一的孩子去世，留给了他们暗无天日的晚年生活。没有家人陪伴，没有精神寄托，给失独家庭造成了无尽的痛苦和巨大的损失。还有的因病孩子去世的家庭，为了给孩子治病花光了所有积蓄，他们在接受孩子不幸离世的同时，还要偿还巨额的债务。这种失独家庭的生活简直是苦不堪言。笔者认为，失独家庭为了国家的公共利益，承担了人口政策的风险，所以，国家应该给予失独家庭一定的国家补偿。让他们的晚年生活更有保障。
但是，《中华人民共和国人口与计划生育法》中没有设置针对失独家庭的补偿条款。因此，修改《中华人民共和国人口与计划生育法》，给予失独家庭应有的补偿，确有必要。
2.修改《基金会管理办法》，大力发展社会组织
社会组织在失独群体的救助中，起着有异于政府的润物细无声的作用。但是多年来发展一直较为缓慢。主要是受限于各种法律法规的束缚。但和政府的法律政策扶助不同的是，社会组织救助方式多样，关怀模式更为专业。建议放宽对于社会组织的管理。让社会组织发挥应有的作用。
3.修改《社会抚养费征收管理办法》，增加对失独家庭补偿的资金支持
失独家庭为了国家的计划生育政策，执行一胎化。现今，他们的孩子因故去世，剩下两位老人孤苦无依，到底谁该为失独家庭的孤苦无依埋单呢？每年国家都会从超生者中收取数以百亿计算的高额社会抚养费，将社会抚养费的部分用于对失独家庭的慰问，提高失独家庭的生活补助，笔者认为是合情合理，符合一切为了人民的党和政府的宗旨的。增加关于补助失独家庭的预算金额，这也能够得到社会和广大群众的理解和支持。
（1）建立失独老人养老院。在调研过程中，笔者发现，失独家庭刻意回避一些关于失独的新闻。很多失独老人孤身一人，他们不是不想去养老院接受专业的照料和护理，只是苦于无人为他们担保，他们根本不能进入正规的养老院。在调研过程中，失独者表示，只要还能够自理，都不想去养老院，因为害怕看到其他老人有家属探望，显得自己伶仃一个人。但是失独家庭的老人说，如果有专门为失独老人准备的养老院他们应该会去，会在一起抱团取暖，组成和谐的大家庭。笔者建议将每年征收的高额的社会抚养费拿出一部分来，投入到专业的失独老人养老院的建设中来。为失独老人解除无人担保签字的后顾之忧。
（2）为失独家庭构建活动平台。失独家庭最怕过年。每年的春节是一年之中最重要的节日，但对于失独家庭来说，却避之不及。举国幸福鞭炮响，唯有失独哭断肠。每一次春节，对于他们都是一场浩劫。一次一次在他们的未愈合的伤口上撒盐。他们害怕看见别人的阖家团圆，害怕别人来拜年问好。但是他们却不排斥和其他的失独家庭一起互相帮扶。所以有的失独家庭建议，希望政府能够为他们牵线搭头，给他们提供一个私密的交流场所，可以让他们过年过节有地方可去，可以让他们压抑的情绪得到有效的宣泄。面对有相同经历的失独家庭，他们可以互诉衷肠。
（3）建立针对失独家庭的心理辅导组织。专业的辅导组织，对他们失去孩子造成的心理创伤给予科学的有效的抚慰。在抚慰失独家庭的过程中，应该积极吸纳专业的心理咨询师，志愿者，调动全社会的力量。伴随着社交网站的飞速发展，微信社区和QQ社区，也可以成为失独群体交流感情，分享生活的家园。让成千上万的失独家庭携手同行，一起走出失独的阴霾，共同寻找生活的方向。
最后，发挥居委会和村委会的基层组织作用。村委会和居委会作为基层组织，往往对本辖区内的失独家庭掌握更加详细，更能够力所能及的帮助失独家庭。基层组织可以建立一对一的帮扶机制， 及时掌握失独家庭的生活和心理动态，主动上门和他们沟通， 解决其实际困难， 在特殊节假日主动上门慰问关怀， 让他们感受到社会的温情。
参考文献：
[1]李建民.持续的挑战：21世纪中国人口形势、问题和对策[M].科学出版社，2000.
[2]闫青春.社会福利与弱势群体[M].中国社会科学出版社，2002.
[3]曾庆敏.老年人权益保障与社会发展[M].社会科学文献出版社，2004.
[4].乡土中国和生育制度[M].北京大学出版社，1998.
[5]易富贤.大国空巢[M].中国发展出版社，2013.
【关键词】 城郊婚姻；私力救济；文化冲突；石家庄市
一、私力救济概论
私力救济，是人们自始便存在的救济方式，在古代其是一种主要的权利救济模式，随着国家的建立，将救济模式规范化，实现国家的统一控制。私力救济在现代人的眼中，被视为落后的、残暴的、易引发冲突的方式。但是据一项调查表明，在法制程度很高的英国，仅有20%左右的重大事项，而且会涉及法律生活，才会诉诸司法程序。而且，对于那些较为细小的事项，基本都是当事人之间私人解决。根据徐昕教授的观点，私力救济可界定为“当事人认定权利遭受侵害，在没有第三者以中立名义介入纠纷解决的情形下，不通过国家机关和法定程序，而依靠自身或私人力量，实现权利，解决纠纷。”
婚姻是家庭的起点，而家庭是社会生活最普遍的初级社会群体类型。婚姻关系处理不好，必然导致家庭的不和睦，不仅关乎夫妻双方，还会给子女抚育，老人赡养造成各种问题。婚姻从宏观角度出发，这不仅仅是两个人的事情，但是在处理夫妻双方关系上，这确实依旧是个体间的私事。由这种私人关系出发，婚姻中各种问题主要是较为私隐的，不希望为人所知的。婚姻问题倘若被司法介入，一者会 “撕破脸皮”，使问题更加不易解决，更容易产生婚姻的破裂。再者，这种私事如果仅限在个人之间，或者有亲朋介入，基于国人的“情面”，往往不会激化矛盾，反而有助纠纷化解，维系家庭关系。
二、石家庄市新华区城郊婚姻中私力救济的现状
此次问卷的发放对象主要是新华区的三个城郊村。地区改革，城市化进程的扩展，村子基本都有了本村的住宅小区，这为工作提供便利。每个小区选择六栋楼进行，每栋楼为六层，每层三户人家，每层楼选择两户进行问卷调查。问卷制作二百一十六份，针对三个村子的以随机的形式对每个社区进行抽样调查。本次调研主要集中在家庭满意度、结婚彩礼、限制婚姻、家暴方面、生育等问题上。
根据调查，对于家庭的满意度方面，有190人选择满意，占调查总数的87.9%，选择不满意的只有5户。而且当出现家庭问题时，基本以耐心交流或者保持沉默、故意不理睬对方已达到问题解决的目的，占到调查总数的76.8%。这说明对于家庭的归属感依旧十分强烈，普遍希望家庭的美满。对于彩礼，约为80%的人主张彩礼，其中年龄在20—35岁的人数占到总调查数的55%以上，年轻人希望有彩礼，但是对于彩礼的数额概念不深；对于法律禁止结婚的情况，认可人数占到45.7%以上，对于不置可否的情况约为48.3%，选择不置可否的人数大于对事实婚姻的认可。对于不置可否的情况有人说明，“这是个人的事务，至于以后怎样是其二人的问题”，略带惋惜；在家暴方面，调查中的数据为“从未发生”达到约为58.3%，“偶尔发生”占到33.8%，选择经常的人数只有仅限的几人，而且基本局限于女性。对于生育方面，统计数据显示，25-30岁之间的对象中占到调查总数的30%左右，这部分人将这个问题立足在抚育成本高之上，不愿生育。有条件的生育视情况而定占到人数的约为46.7%。可见生育观念依旧是比较高的，但是由于现实条件的限制，而选择不生育。
三、原因分析
婚姻不是一件私事，其不仅涉及的是个体。正如苏力教授所言，“假如婚姻纯粹属于两人之间的私事，那么无论感情还是性，都无需婚姻的这种法律的或者习俗的认可”。婚姻建立在双方的感情之上。但是仅仅如理想主义所言的“依存感情和性能够使婚姻一直稳定”无疑是极端的谬论。在调查中，我们不难发现家庭暴力和年龄文化的冲突。这个时代产生了很大变化，为女性创造财富提供了机会，科技使得女性不再被生育和怀孕所拖累，教育不再区别性别，这在一定程度上重新塑造着女性，在一定程度上改变着自然属性带给女性的被压迫，进而影响了婚姻中男女的关系。
但是调查发现，虽然现代文化的融入给女性的定位和处境带来改变，但是依旧不能改变女性体力较弱的自然属性，因此家庭暴力很难被根治。对于年龄而导致的意识冲突方面，老一辈的传统观念被冲击了一部分，开始试着接受现代的思想，但是接受程度不高，可以接受，但难以认可，其内在的传统依旧没有很大的改变。青年一代，与现代文化的距离较近，而且接受能力较大，在传统文化和现代文化的对比中接收，但是在涉及婚姻家庭的私人问题上，对自身存在传统的接受。对违反传统的事项依旧认可。
四、城郊婚姻关系中私力救济出现的问题及解决方式
1、婚姻私力涉及的问题
（1）暴力救济。家庭暴力是不容忽视的问题，调查数据显示有33.8%的家庭发生过家庭暴力，而且这一数字由于涉及隐私，碍于情面，实际情况很可能比这一数字还要高。武力救济是先民最初的救济手段，是对力量的追求。谁拥有着强大的力量，包括财富、地位、政治等，那么就代表着公平与正义。在婚姻关系中，将暴力视为救济手段，一者在对女性造成身体和心灵的伤害之外，还会间接地影响子女的成长。在中成长的子女会在心理和行为上形成障碍，例如自卑、易怒、暴力倾向，进而影响其日后的婚姻。婚姻是构成家庭的前提与基础，婚姻关系的不融洽会影响整个社会的安定与和谐。
（2）生育与抚育问题。在当代看来，女性有着自己独立的人格与生活方式。《妇女权益保障法》规定了妇女有生育子女的权利，也有不生育的自由。但是由于目前生育成本与抚育成本的增长，使得年轻一代将生育问题放在了考虑的末端。在家庭中，生育不再是女性的负担，而是成为一种救济自身权利的方式，凭借生育其可以达到约束男性，逼迫男性服从的手段。而且在抚育中，女性天然的母性关怀，使得子女有着亲近的潜意识观念，当女性将抚育的任务交给男性时，这种带给男性的压力，使得其不得不重新定位女性在家庭的地位，实现女性在家庭博弈中的优势地位。但是，存在的问题在于事后的报复。
（3）年龄的对冲。婚姻所构成的家庭中，必然存在不同的年龄层次。而且，不同的年龄层次有着不同的文化背景，这就产生了家庭内部的文化断裂，在这种断裂中出现文化的不对称，导致对统一问题的传统与现代的对冲。当然，这种对冲不一定是完全对立的，而是存在缓和的余地。如对于限制婚姻中，传统思想的绝对排斥已经成为有限度的接受；现代思想的独身主义，被传统思想的血脉延续削弱；在老人赡养方面，国家控制逐渐减弱，开始重视家庭的作用，积极宣扬传统“孝”的概念，这些都对缓解年龄对冲有着实质意义。
2、婚姻私力救济的优化模式
（1）采取非暴力模式。暴力性私力救济是原则禁止的私力救济方式。自国家成立以来，国家基本垄断了暴力，其目的在于稳定社会和保证自身的权威。但是这在另外一面对维持民众的基本生活却有着不可忽视的作用。然而挑战这种国家权威的行为却始终不曾消失。这完全超越了统治阶级对秩序的预期，超越了法治的范畴，并且这种私力救济形式对生产力的破坏是巨大的。对于婚姻家庭而言，暴力得到的永远是暴力或者屈服，对于后者的屈服，只是一种暂时的关系缓和，当有条件时，会产生心理反弹，致使更严重的后果。中国是一个人情社会，虽然有着工业市场经济对小农经济的冲击，但是熟人社会的本质没有改变，尤其是在婚姻家庭方面，人际关系比较紧密，而且存在着互惠因素。以人情关系解决问题，是在维护“面子”，实现和平解决内部问题，重归于好，是绝对胜过暴力型私力救济的。
（2）稳定社会关系的舆论支持。现代市场经济对熟人社会产生冲击，但是在乡土气息浓郁的乡土社会文化下，陌生人社会受到一定抵制。中国人口的流动是双向的，工作地和家乡地。中国人因土地而联系的观念是深深烙印在心底，这一点和外国人不同，外国人可以很随意的卖掉祖屋，而中国人则是想法设法的对其保留，烙印在国人心底的地缘依旧存在。虽然离家，但是其依旧关心着家乡发生的事情，在这前提下，生活区域的熟悉性，使得其不得不在做一些事情时，不得不考虑他人的看法，否则会产生对他不利的影响。在熟人社会，舆论会对“恶者”产生精神上的强迫，并且进而会影响他的地区生活，使其不得不做出一些改变或者是不再为，不敢为一些事。即在关系紧密的群体之间形成并保持的舆论可以视为规范，其内容可以实现成员之间的利益最大化。
（3）传统观念与现代文化的融合。调查中所体现的不同年龄段的思想冲突，实质是社会的文化断裂。中国人有着“再活一次”生育观，将希望寄托在孩子身上，去代替自己圆曾经的理想。在一个社会变迁缓慢的社会，其变迁速度不会很快，父母灌输给子女的理想便可能成为日后子女的向往。但是在目前的中国转型进程中，注定变化的速率会很快，而且会出现各种人们所难以预料的情形，父母灌输的理想很可能会成为双方冲突的引线。子女在物质上，在体力上受父母的控制，但是随着成长，接触的事物变迁，这一控制会被削弱，会产生“自由”心态，但是其又不能完全脱离父母，因为父母给予生活和精神的保障，并且又有着儿时的童年感情，恰是这一点为传统和现代的融合提供了契机。在紧跟世界潮流的同时，关注传统文化，将曾经的光辉文化继承，使其为文化融合服务。注重社会价值观的塑造，如“孝”的概念，凸显家庭的优势。加深“情理”思想的发展，将亲情观念普及社会，体现出人性美好的一面，将矛盾直接在内部私力化解，实现父母与子女冲突的社会控制。
【参考文献】
[1] .乡土中国、生育制度.北京大学出版社，1998.
[2] 徐昕.论私力救济.北京：中国政法大学出版社，2005.
一、调查结果与分析
1.参与本次问卷调查共有6名男教师，102名女教师。
2.学校位置
处于市区的89人，处于城郊的19人。
3.年龄结构
20-30岁共58人；31-40岁，32人；40-50岁，13人；50岁以上，5人。
分析：30岁以下教师占教师数的54%，这批教师很年轻，有活力、有激情，但教学经验欠缺。31-40岁教师占教师数的30%，这部分教师是英语教师队伍的中坚力量，他们积累了一定的教学经验，是一个人教师生涯中的黄金时期，区联片教研组长大部分都是这个年龄段的教师。
40岁以上教师占教师数的17%，这部分教师教学经验非常丰富，是我区英语学科一笔宝贵的财富，他们承担着“传、帮、带”的教学任务，作用非常重要。另一方面由于年龄的关系，随着教学工作日复一日、年复一年的进行，这部分教师很容易懈怠，这就需要学校和教研室帮助他们重新焕发热情，使他们积极投身到教育科研工作当中去，总结经验，当好学科带头人。
4.教龄
5年以下，38人；6-10年，27人；11-20年，29人；20年以上，14人。
5.从事本学科的年限
5年以下，43人；6-10年，28人；11-20年，26人；20年以上，11人。
分析：从事本学科教学工作5年以下的教师占教师总数的39.8%，这部分教师刚从学校毕业不久，对英语学科课堂教学的把握还处在刚起步阶段，急需业务培训。学校要认真分析他们各自的情况，针对这部分教师做好校本教研工作，教研室要有计划地做好相关教学的培训工作。
6.第一学历英语专业
中师（或中专）29人，占教师总数的27%；大学专科64人，占教师总数的59.3%；大学本科9人，占教师总数的8.3%。第一学历有68%的教师是英语专科及以上学历，学历合格，32%的教师学历不合格。
这种情况说明将近1/3的英语教师初始学历不达标，过去和将来都直接影响到我区小学英语学科的教学质量。
7.现在英语专业学历
中师（或中专）7人，大学专科34人，大学本科47人，正在进修专科2人，正在进修本科13人，有5人是非英语专业学历。
目前为止，我区仍然有21.3%的教师学历不合格。
8.现在的学历
中师（或中专），2人；大学专科，41人；大学本科，64人；研究生，1人。
9.现任的年级是（可以多选）
1年级 22人，2年级16人， 3年级 39人， 4年级37人，5年级35人，6年级36人。
分析：从上列数据可以看出有43%的教师担任两个年级以上的英语教学工作。从教研室已有数据知道13%的教师担任三个年级英语教学工作，6%的教师担任四个年级英语教学工作。教师备课负担重，工作容量密度大，不利于教师深入钻研教材，影响教学质量。
建议学校在教师绩效工资发放时适当考虑这方面因素。
10.现在的职称
初级，39人；中级，22人；高级，19人；未定级，28人。
11.从事本学科教学
专任99人，兼任9人。5%的教师是兼任教师。
12.现在的状况
在编教师70人，代课教师38人。
分析：代课教师占教师总数35.2%。代课教师数目日益庞大，队伍极不稳定，每年代课老师频繁更换，给学校和教研室的教师培训工作带来很多困难，往往是花费了很多不必要的时间和精力去培训代课老师，但他们又不能长期教学。另外，学校和教研室总是需要从最初教老师如何上课开始培训，这样或多或少冲淡了对其他教师高层次的培养，不利于教学质量的保持和提高。
13.任教班级的学生数量是
40人以下，20人；41-50人，29人；51-60人，40人；60人以上，19人。
分析：18.5%的教师任教班级学生数在40人以下，45.4%的教师任教班级学生数在50人以下，54.6%的教师任教班级学生数超过50人，18%的教师任教班级学生数超过60人。从数据分析看出，将近一半的教师每天要面对大容量的班级进行教学，工作量大，教学效果和教学质量都难以保证。
14.参加过的培训组织机构或级别是（可以多选）
区教研室99人，市教科所23人，市级骨干教师21人，省级骨干教师（国培）2人，国家级骨干教师（国培）4人。
15.课改以来，参加培训的时间是
从未参加10人，1-10天46人，11-20天23人，21-30天6人，30天以上23人。
16.认为有效的培训组织单位或级别是（可以多选）
区教研室98人，市教科所55人，市级骨干教师63人，省级骨干教师 （国培）40人，国家级骨干教师 （国培）32人。
17.认为有效的培训形式是（可以多选）
理论讲座36人，教学策略59人 ，教学观摩91人，互动体验66人，校本教研42人。
分析：大部分教师认为最有效的培训方式是教学观摩和互动体验，分别占受调查教师数的84.3%和61%，其次是教学策略和校本教研，33.3%的教师认为培训形式包括理论讲座。针对这种情况，教研室会根据不同教师的需求组织不同形式的培训活动，对全区英语教师进行分层次培养。
18.现阶段，困扰教学的主要问题是（可以多选）
自身语言水平17人，教学设计34人，教学理念、方法53人，教学设备21人，教辅资料26人，课时（每周少于3课时）9人，兼学科太多9人，任课时太多（每周多于15课时）41人。
分析：现阶段，困扰教学的首要问题是教学理念和教学方法的，占调查人数的49%；其次是周课时数过多，超过15节的英语教师占调查人数的38%。针对第一个问题，教研室和学校要加强对教师的教学理念和教学方法的培训，采取联片教研、自主学习、进修等方式提高教师们的理论水平和课堂教学实践能力。
针对第二个问题需要学校做好相关方面的工作，减轻英语教师的负担，以便英语教师更好地进行教学。
二、学校存在的问题与建议
（一）班容量过大，组织教学有困难
1.现象分析
（1）调查问卷显示，目前我区18%的英语教师任教班级学生数超过60人，有的甚至超过70人。班容量过大是教学困难最为突出的一点，这几乎也成为了引发其它连带困难的根源问题，尤其是针对英语学科。
（2）英语对于大多数学生来说是一种陌生的语言，在生活中几乎找不到共鸣，只能依靠每周仅有的三节英语课。英语是用来交际的，由于学生数量过多，单个学生在课堂上运用英语交际的机会相应减少，课下就更不可能了。
（3）超大班容量，往往会导致课堂纪律失控。没有良好的课堂纪律，再精彩的课，教学效果也不会理想。
（4）超大班容量引发的超大量的作业批改也占据了教师备课、辅导学生的时间，而充足的备课时间是备好课、进而上好课的前提；充足的辅导时间是改进学生学习效果，更新教师对学生掌握情况的必要手段。
2.建议
（1）热点学校在招生时一定要想办法控制班容量，给教师和学生提供一个宽松自由有利于师生成长的教学环境，提倡小班化教学，学校会越办越好。
（2）针对现有大班容量问题，建议教师把传统的“one by one”改成“two by two”或“group by group”，争取让更多的孩子参与课堂活动。
（3）多组织全体学生参与的教学活动。
（4）恰到好处地使用多媒体课件，吸引学生注意力，提高课堂上单位时间内教学效率。
（5）每个学习小组设英语小组长，帮助教师进行教学活动。
（6）在课堂上，教师要坚持进行有效评价。
（7）取得班主任和家长的帮助和支持，同他们一起做好英语教学工作。
（二）英语课时安排较少，不利于语言的重现、学习
1.分析
语言学习规律是学习者每天都应接触所学的语言。初级阶段多听、多说，以后听说读写逐渐跟上。在石家庄这样缺少英语环境的地方，按照《英语课程标准》规定小学每周设置3节英语课，显然少了点。学生英语学习得不到及时巩固，程度好接受快的学生自然能够掌握，接受慢的学生久而久之就被落下了，这样容易导致两极分化。
2.建议
（1）每个班级都应安排英语早读课，为学生提供接触英语、学习英语的机会。
（2）要求学生每天听磁带，老师要教会学生听什么、怎么听、听多长时间、听时做哪些学习活动（边听边说、边听边写、边听边记、听记交替等）等，保证学习效果。
（3）保证三节课课堂教学质量，在没有英语课那四天时间，老师要适当布置英语作业。
（4）定期组织英语教学活动，鼓励学生积极参与。鼓励学生自发组织课外英语活动小组，学校、教师多提供平台让学生乐在其中、尽情展示。
（三）懂英语的学校领导少，不能有效地指导教学
1.分析
目前，我区懂英语的学校领导很少，即便懂一些英语，也只限于应付日常繁杂的事物，对当下小学英语课程教学理念知之甚少，不能有效地指导教学。
2.建议
（1）学校领导要加强业务学习，深入英语课堂，及时了解小学英语教学动态，把握英语教学理念，对本校英语教学状况能做到心中有数，解决起来可以做到有的放矢。
（2）依托教研组，发挥骨干教师的引领作用。
（3）为英语教师创造学习条件和机会，提供英语教学参考书目和专业书籍，鼓励老师们向书本学习、向优秀教师学习。
（4）还可以邀请外校英语骨干教师到本校传经送宝。
（四）英语教学设备、资料欠缺
1.分析
多媒体教学设施的欠缺，对教学工作有一定的影响。大部分学校领导很关心英语的教学工作，提供了录音机、挂图、公用的多媒体教室等，学校的教学设施有了很大的改善，学生成绩也有了一定的提高。个别学校不能及时提供英语教学资料和设备。书店中适合师生的英语读物很少。
2.建议
（1）每学期开学前学校教导处要摸清英语教师教学所需资料，配备齐全。由于各种原因不能配备的要和领导沟通，做好计划，限时配备完毕。
（2）英语教师可以自己制作或发动学生、美术教师、家长一起制作英语挂图、单词卡片、英语幻灯片等用于教学。
（3）教师可以从网上搜索、购买适合教师和学生的英语绘本等读物。
三、教师教学主要问题与建议
（一）年轻教师教学经验不足，教学方法单一
1.分析
从调查问卷可以看出，我区现有超过1/3的英语教师教龄在五年以下，他们教学经验少，教学方法单一。师生双边活动都处于消极、被动状态，学生对英语教学的满意率低，这些问题给后续英语教学和学生未来的发展埋下了隐患。
2.建议
（1）学校对新老师要加强了解，避其不足，扬其个性，学校领导要多听课多指导，帮忙找出问题的症结，争取使新老师尽快成长起来。学校和教研室应多搭建新教师专业成长的平台，让其多参与教研活动，特别是城郊新教师不能只局限于周围几个教师的影响，通过跨校间的师徒结对、新教师教学沙龙等形式，加强对新上岗教师的跟踪、培训，让新教师尽快站稳课堂。
（2）为了尽快提高新教师教育教学水平，学校要尽可能多地安排新教师听课，吸收教学营养，听本校课、校外课，尤其是听有经验老师的课，取人之长，补己之短。听课后要进行学结，与其他老师共同交流学习心得，一起探讨，共同进步。鼓励教师主动阅读与教育教学相关的书目，培养自身正确的教育观、教学观、价值观，不断丰富自身教学专业素养，用适合儿童的教育方法开展教育教学活动。
（3）教研室和学校要多开展有实效性的英语教学活动，例如：开展关于教法、学法方面的培训，举行区域性的英语研讨活动，多提供常态课，起到专业引领作用。
（4）作为年轻教师在挖掘教材、探索教法、研究学生等方面要勤于钻研、精益求精，要重视重组教学资源，努力突出英语学科的教学特色，全力提高教学质量。
（二）部分英语教师专业素养不够
1.分析
从调查问卷可以看出，到目前为止，我区将近1/6的英语教师学历不达标（含进修学历），听说读写技能较差，不能很好地进行英语教学工作。教师的英语发音、课堂用语表达的准确性、课堂教学的艺术性等方面都有待进一步提高。工作中接触一部分教师，他们的某一个发音存在相同的问题，经过调查获知原来这几位教师读书时师承同一位英语教师，可见教师的发音会影响一代人甚至几代人。我们常常可以看到这样的现象：某节课课堂教学环节设计巧妙、教学气氛活跃、学生的思维也得到了发展，但是学生所学的词汇发音错误，语言结构混乱。这种情况导致学生上初中后需要重新纠正语音语调，而纠正起来常常困难重重。
2.建议
（1）学校要增强这部分教师的工作紧迫感、责任感。英语是专业性很强的一门学科，学校要鼓励教师通过不同渠道主动学习，鼓励教师进修学历，将学习变成内在的动力。
（2）教研室要不定期地组织这部分教师进行业务培训，尤其是教学基本功培训。
（3）教师要认真备课、钻研教材。课前多听磁带，努力做到自己的每一个词、每一个句子都发音准确，每一句课堂用语都要正确，不误导学生。教师用书也是很好的培训材料，教师要习惯看教参的英文部分，逐渐过渡到不看汉语解释就能明白其意。
（4）对英语教学确实存在困难不适合英语教学的教师建议学校调整其工作岗位。
（三）城郊小学英语教师少，不利于开展英语教研活动
1.现象
目前我区城郊小学英语教师数量普遍较少，只有一至两名教师的学校共有13所，很难开展教研活动。
2.建议
（1）教研室近几年开展的英语联片教研活动比较有效，每个小组每月活动一次。英语教师要充分利用联片教研小组活动时机，虚心向别的教师学习，珍惜每一次作课机会，在集体教研中不断进步。
（2）学校要把校本教研工作落到实处，教学过程中出现的一般问题争取能在校内解决，解决不了的拿到联合校集体研讨。学校组织老师以学科为单位，每周集体备课、轮流讲课，课后集体教研，这样互相学习、取长补短，比起以个人为单位的教研，显得收获大，效果好，无形中也节省了不少时间。
（四）教师缺少整合教材的能力
1.现象
我区各小学使用的是冀教版《小学英语》教材。任何教材不可能适合所有学校的所有教师和所有学生，冀教版《小学英语》也不例外。教材是按话题系列编写的，很难安排系统的语音、语法教学体系等，教材在编写中有些内容安排较松散，重点不够突出；有些课教学内容安排比较集中等，教师教起来比较费力。
2.建议
（1）教师要刻苦钻研教材，熟悉小学整套英语教材，根据教学内容和本校学生英语学习水平制定相应的教学计划，如语音规则的渗透、语法现象的解释和操练等等。
（2）对内容较松散和密度大的课，教师可以适当整合教学内容，将重难点分散教学，有助于学生有效地学习。
四、学生学习主要问题与建议
（一）英语学科学生两极分化现象严重
1.现象与分析
（1）对比语文，学生学习英语的先天环境和氛围要差很多，困难也很多。另外，家长重视程度也不够，限于学生家长的素养，语文数学他们还懂一些，懂英语、能辅导孩子的家长不多。
（2）随着学习内容的增多和学习难度的逐步加大，学生出现不同程度的热情减退和兴趣滑坡，甚至对英语学习产生厌学和畏惧情绪，导致了英语学习中的两极分化。
（3）我区有草场、维明、中山、友谊等资源相对优越的学校，其中生源是全国各地的外来务工人员子女的学校基础相对比较薄弱，他们的英语学习经历各不相同，初学英语时教材也不一样，学习英语的起点不同，学习水平参差不齐。复杂的生源结构，不同的成长经历给老师的英语课堂教学带来了很多问题，给学校教学质量的提高增加了困难。学困生比例较大，学习态度消极，对英语学习重视不够，学生两级分化现象比较严重，课堂教学很难两头兼顾。
2.建议
（1）学校要经常对教师进行职业道德教育，帮助教师树立敬业精神、增强责任感，全身心投入教学之中。
（2）老师给予学生更多的关注，教师在课堂上多关注学困生，给他们展示自己的机会，树立学好英语的自信心。
（3）教师要挤时间给学困生补课。
（4）学生结对，合作学习，互帮互助，在班级内营造和谐、友爱、互帮互学、共同进步的氛围。
（5）和班主任合作，求得班主任帮助与支持。
（6）有班级博客的教师在班级博客中把学生平时学习、生活中的一些闪光点、趣事发在网上，加强与家长的沟通和合作。争取跟家长配合，尽快让这部分落后学生跟上学习进度，进而和其他同学英语学习步调保持一致，取得更大进步。
（二）学生缺乏吃苦精神和行之有效的学习方法，学习兴趣难以持久
1.现象分析
在小学英语课堂上，我们始终感到热闹有余，学习效果却不尽人意。学生初学英语感到很有趣，求知欲旺盛，但久而久之，单词越学越多，内容越来越难，有的学生顾此失彼，由学不会到不愿意学，以至于失去了兴趣，甚至会放弃英语学习。究其原因，学生缺乏学习方法和吃苦精神。英语学习本来就没有什么捷径可走，要掌握英语就得下功夫，而现在的孩子正是缺乏这样的刻苦精神与持之以恒的毅力。
2.建议
（1）教师要努力提高自身综合素质，采用灵活多样的教学方法，调动学生的学习积极性。 要想使英语教学吸引学生，教师还需借助于实物、简笔画和现代化教具，使学生从视听说入手，让学生眼见其形，耳闻其声，加快学生感知和理解知识的过程，把有趣的简笔画、录音机和多媒体课件带到课堂上，使课堂始终保持高涨而积极向上的气氛。
（2）“亲其师，信其道，进而方能乐其道”。一般说来，学生跟某老师的感情越好，就会越喜欢听他的课。反之，学生不喜某老师，就会产生一定的逆反心理，就会不理睬或抗拒老师的要求，致使教师的主导作用和学生的主体作用脱节，影响教学效果，这就要求教师要加强师生感情的培养。激发学生学习英语兴趣的方法很多，只要教师精心设计，巧妙安排，寓教学于娱乐之中，就一定能让学生百听不厌，百学不厌，达到增强学生的学习兴趣、提高教学效果的目的。
（3）“授人以鱼不如授人以渔”，教师要有计划地向学生传授英语学习方法，帮助学生掌握适合自己的学习英语方法，养成自主学习的习惯。
（4）多与家长沟通，使家长积极配合学校教学工作，共同提高孩子学习英语的乐趣和效率。
（5）学校要注重学生的英语学习，如不定期地组织学生进行单词验收、讲故事比赛、书法比赛、作业展览、课本剧表演、手抄报展示、英语歌曲比赛、英语晚会、值日生讲话等活动，这些活动在很大程度上能提高学生的英语学习兴趣。
（6）班级设立英语角，放一些孩子们喜欢的英语读物，帮助学生拓展知识面，对学生学习英语有很大的帮助（参考问题5）。
（三）学生记单词困难，单词遗忘率高
1.原因
学生没有系统地学习过音标，不能自然习得单词读音规律，因而困难重重，长此以往，学生对英语的学习越来越消极被动，学习效果相应也会变得越来越差。
2.建议
（1）新改编的小学英语教材，安排进了语音规则的教学内容。从三年级开始教师就有意识地给学生渗透每个字母及字母组合的发音，循序渐进地把字母及字母组合在单词中常见的发音教给学生。学生学会了字母在单词中的发音之后，见到不认识的符合读音规则的单词就可以自己读出来，这样记单词时也觉得省力不少。
（2）按音节学习单词，抄写单词是传统而有效的方法。
（3）学生有一定的词汇量积累后，给单词归类。
（4）鼓励学生以小组为单位玩记单词游戏，这样可以调动孩子们学英语的积极性。
（5）把单词编成chant，增加学习趣味性。
（6）让学生自己制作单词卡片或poster。
（7）通过直读、汉语拼音对照等方法加强记忆。
（8）在遗忘临界点重复记忆学会的单词，克服遗忘。
（9）进行单词测试，检验学习效果，把不会的筛选出来进一步记忆。
（10）关注形成性评价，在各班建立评价机制和评价体系。
（11）启发学生开动脑筋总结记忆单词的窍门、办法。
（12）培养小助手，建立互助小组。
（四）学生朗读能力弱
1.现象
（1）三年级的学生初涉英语，没有任何英语语言基础，个别字母的音总是读不准，例如：c [si：]读成 [sei]； v [vi：]读成[vei]；g与j不分。
（2）学生的语音基础薄弱，不会认读音标，不能根据拼读的规则读出简单的单词。如：字母“oo”组合中长[u：]与短[u]不分，并且不能读出单词的重音、爆破音与不完全爆破音，甚而还有吞音的现象。
（3）大部分学生由于对浅显的语法知识缺乏，不知道标准的语音和语调，因而读出来的句子基本上是一样的语调，没有轻、重音和升、降调之分。
（4）学生在朗读课文时，还普遍存在一些不良现象。如不能按意群去读，集体朗读时就会出现拖音明显，节奏较差等问题。
2.建议
（1）大声读， 通过大声朗读可以培养学生学习英语的自信心、正确的语音语调和节奏感、有利于英语语感的培养和记忆的加强。
（2）跟录音读 、及时读。
（3）用“心”读 。 用“心”读首先要做到用“心”听，在起始阶段训练学生仔细听教师的示范发音，提醒学生边听发音，边注意观察教师的口形，然后再模仿。
（4）抓好词组教学，分析句子结构，引导学生按意群去朗读句子。教学中，我们可以采用读单词、词组、连成句子的阶梯式朗读的方法，为按意群朗读句子做好铺垫。
（5）抓心理，运用多种手段提高学生朗读兴趣。
总而言之，根据教学内容要求，教师要积极运用情景、游戏、奖励等手段，尽力让学生对英语朗读的兴趣持之以恒。
（五）孩子们在家缺少英语的语言环境
1.建议
（1）教师要多和家长沟通，让家长在家随时给孩子提供英语的原版故事书、DVD、VCD等，会帮助学生们学习原汁原味的英语。尽管有些家长的英语很蹩脚，也不谙熟其中的内容，但可以和孩子一起分享听英语、看英语的快乐。
（2）教师要定时和家长进行沟通。有的孩子动手做纸工的能力比较强，但一遇到开口说话就害怕。建议家长在家里营造一个小小英语角，把孩子写的英语短句、小诗和题有英语解说的绘画一一张贴出来，还可把各种有英语名称的小玩具摆放在那里。每天定时和孩子一起到英语角里一起回味以往学过的内容。
（3）孩子学习英语时，家长要表现得很有热情，不能因为自己不懂就待在一旁自顾自做事，而是能参与到孩子的听说读写之中，进而帮助孩子提高学习兴趣。小学英语的学习重在兴趣引领，家长们在引领方面有无可替代的作用。
（六）高年级课文篇幅加大，师生教学困难
1.现象分析
随着教学的深入，高年级课文语篇加长，词汇量加大，对学生来说学习难度很大，导致学习英语兴趣下降，学困生增多。语篇中涵盖了语音、词汇、句型、语法、西方文化等内容，所以说语篇学习是英语学习的综合体现。
2.对策
语篇教学是我区两年来一直研究的英语课题，十二个联片教研活动小组都针对本联合校实际情况确立研究小课题，学期期末各小组会将语篇教学的研究成果集中展示，此时学校之间、老师之间可以资源共享。
3.建议
（1）教师可以根据教学内容向学生推荐课外阅读书目，对学生进行课外阅读指导，扩大学生视野，增加语言输入，了解西方文化背景，只要坚持相信学生们的阅读水平和英语水平都会有很大提高。
（2）阅读理解首先是输入一定的信息，然后在记忆中寻找能够说明信息的图式，当足以说明这些信息的图式被找到后，就说明产生了理解。我们阅读的内容有时是因为学生不熟悉，没有相似的生活经验，他们感到很陌生，因此在英语阅读课教学时，建议从以下几方面设计教学活动：布置了解与阅读内容相关的问题，让学生搜集资料，提前了解阅读话题；激活学生已有知识；个人预习与教师讲授相结合，帮助学生理解；学生们通过完成各环节的任务，理解文章，学习语言点，培养阅读能力。
（七）学生在听英语时难以理解短文
1.分析
小学生英语听力水平的提高是一个循序渐进的过程，一定要在通过多听、勤练、多实践、不断增强语感的基础上，提高听力水平。如何激发和培养小学生对英语听力的兴趣和能力，每个教师采取的方法可能不尽相同，但我们都应根据小学生心理活动的特点从内因和外因着手，运用科学的方法和手段促进小学生英语听力水平的提高。
2.建议
（1）听力中必然会有一定的词汇量。小学阶段的英语听力中不可避免地会出现一定量的生僻词，听力中生词多了会影响听力的速度和效果，所以我们要教学生在听的过程中把注意力集中在对文章大意的理解上，尽量避免去追究局部的句子和短文的含义，而另一种方法就是通过听力材料的上下文来猜生词的意思。因此在听力训练中我们应该注重加强学生对词汇量的积累以及对生词词义猜测判断能力的培养，教师应尽一切努力给学生提供和增加听英语的机会，鼓励学生多听、勤听、会听、爱听、主动去听，以此培养和提高学生听的能力。
（2）教师可安排学生多听他们感兴趣的英语小故事和一些旋律优美的英文歌曲，还可以建议学生看英文原版电影，锻炼英语听力。
（八）字母的写法中小学不统一
1.现象
现今中国的英语教材种类繁多。石家庄市中小学英语教学和教材不衔接，学生进入中学后须从26个字母开始学习英语，所使用的教材不是同一个版本，字体不一样。学生小学学的字母书写到中学就变了，需要按照中学教材字体书写，造成学生时间、精力上的浪费。
2.建议
英语和汉语一样在书写和印刷方面有多种字体，我们从小接触过斜体、圆体、直体等英语字体，。笔者认为只要书写正确、美观，孩子们喜欢哪种英文字体都是可以的，中学英语教学不必在这方面浪费时间。
附件一
桥西区小学英语教师基本情况调查问卷
（ ）1.您的性别是：
A.男 B.女
（ ）2.您的学校位置是：
A.市区 B.县城 C.乡村
（ ）3.您的年龄是：
A.20-30岁 B.31-40岁
C.40-50岁 D.50岁以上
（ ）4.您的教龄是：
A.5年以下 B.6-10年
C.11-20年 D.20年以上
（ ）5.您从事本学科的年限
A.5年以下 B.6-10年
C.11-20年 D.20年以上
（ ）6.您（英语专业）的第一学历是：
A.中师（或中专） B.大学专科
C.大学本科 D.研究生
E.无
（ ）7.您现在（英语专业）的学历是：
A.中师（或中专） B.大学专科
C.大学本科 D.研究生
E.正在进修专科 F.正在进修本科
G.正在进修研究生 H.无
（ ）8.您现在的学历是：
A.中师（或中专） B.大学专科
C.大学本科 D.研究生
（ ）9.您现任的年级是（可以多选）：
A.1年级 B.2年级
C.3年级 D.4年级
E.5年级 F.6年级
（ ）10.您现在的职称是：
A.初级 B.中级
C.高级 D.未定级
（ ）11.您从事本学科教学是：
A.专任 B.兼任 （ ）12.您现在是：
A.在编教师 B.聘用教师 C.代课教师
（ ）13.您任教班级的学生数量是：
A.40人以下 B.41-50人
C.51-60人 D.60人以上
（ ）14.您参加过的培训组织机构或级别是（可以多选）：
A.区或县教研室 B.区或县进修学校
C.市教科所 D.市级骨干教师
E.省级骨干教师 （国培）
F.国家级骨干教师 （国培）
（ ）15.课改以来，您参加培训的时间是：
A.从未参加 B.1-10天
C.11-20天 D.21-30天
E.30天以上
（ ）16.您认为有效的培训组织单位或级别是（可以多选）：
A.区或县教研室 B.区或县进修学校
C.市教科所 D.市级骨干教师
E.省级骨干教师 （国培）
F.国家级骨干教师 （国培）
（ ）17.您认为有效的培训形式是（可以多选）：
A.理论讲座 B.教学策略
C. 教学观摩 D. 互动体验
E.校内教研
（ ）18.现阶段，困扰您教学的主要问题是（可以多选）：
A.自身语言水平 B.教学设计
C.教学理念、方法 D.教学设备
E.教辅资料 F.课时（每周少于3课时）
G.兼学科太多
H.任课时太多（每周多于15课时）
I.其它____________________________
附件二
桥西区______小学英语学科教学情况调查问卷
一、你校英语教师在教学工作中存在哪些困难和问题，原因是什么，学校和老师采取了哪些对策解决这些问题，效果如何，有哪些建议？
二、你校学生在英语学习过程中，经常容易出现哪些问题，原因是什么，教师采取了哪些行之有效的办法？（指学习态度、学习方法等方面）
20xx国内地板市场消费调查报告出炉
为此，我们从实际出发，走访了省会级市场12个，地级市场65个，县级市场106个。通过一线的消费市场调查数据，并依据国家的大方针、大政策，以地板消费市场的当下情况，做了以下分析。希望通过有利的数据，和合理的分析，能在激烈的市场竞争中洞察先机，并提供准确的市场情报信息及科学的决策依据。
品种选择
在我国，由于区域跨度大，形成了在地理位置、气候环境及生活习惯上的本质差异，从而带来了因为地理位置不同、气候不同和生活习惯等众多的区别。这就对木地板选择也有了很多不同特点。但随着人们对木地板的逐渐清晰认识，在消费选择中也由原来的盲目变的越来越明智。但也由于经济和发展的不同，使各个地区又呈现了各自的消费特点。因此，对于消费者喜欢的地面材料，我们在调查中主要列出了两类：传统地板和新实木地板。
调查结果部分数据如下：
1、市场表现
省会级消费市场的消费选择比例为，新实木地板占40%，传统地板35%，另有一部分消费者，会选择瓷砖等其它地板装饰材料，或者是选择传统地板和新实木地板混合搭配铺装。
地级消费市场中，消费者对传统地板和新实木地板的认知度都不够高。所以在选择上，与市场导向有着直接关系。调查数据比例为传统地板为55%，新实木地板则为45%。
在县级消费市场，我们更感觉到宣传力度大的地区相对购买选择比较集中。导向力弱的地区，消费者选择比较平均。所以综合数据是50%对50%。
2、群体分析
年收入50万的消费人群，多为高级消费品的中流砥柱。他们追求生活品质化，对地板的消费需求已经不仅仅存在于实用上，他们更多是要体现品味化的家居环境，满足更多感官愉悦和个性追求。因此，选择传统地板的人数比例是40%，而选择新实木地板的人数比例是60%。
年收入在20万的消费群体，在选择中大都有追随高档消费的心里，却又不是坚定的支持者，他们更多的是选择主流产品。也有一部分有上升潜力的人群，与高档消费人群选择是一致的。因此，对传统木地板和新实木地板的选择比例，是45%对55%。
年收入在10万元的消费群体，是大众消费群体中一大部分。他们大多对新产品的反映比较慢，不是潮流的浪尖人群。对传统地板的选择居多，人数占60%。
年收入在5万元的消费人群，是普通消费人群。他们对新实木地板抱有很高的期待，但受制于各个方面的原因，他们大多还是会选择传统地板，人数比例是70%。
3、特色选择
在此次调查中，我们分列出不同规格、不同花色以及不同风格的地板。消费者对这些不同特点的地板也表现了极高的热情。
2、风格选择：由于近年来家居装饰的日益发展，人们对个性的体现也有了很多很好的表达凡是。地面装饰作为整体家装的一个重要组成部分，它所体现的风格，是直接领导整体家居的主题思想。我们结合时下的潮流，分列出：复古奢华、简约现代和清馨田园三大类。
由于新实木地板所呈现的复古奢华和清馨田园受到了大众的普遍好评。因此，这三类的选择比例为55%、20%和25%。
3、花色选择：我们从实际出发，把花色调查分为暖色系、冷色系和中性色系。在此项调查中，花色的选择就直接和被调查者家居空间有着直接的联系了。暖色系大多为大面积居室的首要选择，比例为35%。冷色系就是小居室的必备，占40%。中性色系是二次改造的主要选择，因为原有家具和室内摆设的制约，中性色系是最安全的搭配，占总比例的25%。
在此次调查中，我们深刻的感受到了消费者对木地板的认识已经达到了一定的高度，很多消费者能够做到理性消费。同时，我们也感觉到，消费者对于地板的期待值已经不仅仅是简单的耐使而已。更多的消费者是为了个性家居，从体现主人的整体品味出发，选择更有特色的地板作为地板装饰材料。
此次调查，由于受到经济危机的环境影响，很多消费市场的消费人群呈现不均衡状态。但也正是由于这种环境，消费者的消费目的更明确，要求也更直接。这就是我们此次调查报告的可贵之处。
名词解释：
传统地板即传统的实木地板、多层实木地板和强化地板。此类地板，多存在性能不稳定、铺装繁琐、花色风格单一和特点模糊的缺陷。也由于人们对传统地板根深蒂固的认知，让它们在改进上受到了很大的制约。
新实木地板其采用新技术，将传统地板的优势有力继承，并对传统地板的缺陷做了全部改良。花色更逼真，规格款式更适合现代家居装饰。也由于新实木地板多个有别与传统地板的特点，使其在消费者感官和信任度上，从一开始就高于传统地板。
爱德曼2009《信用度调查报告》“不同国家企业的信用度”排名中，“总部设于中国的企业”在20个国家中列倒数第二位，信任率仅为27%。中国的信用状况不容乐观：违约成本太低，经济法规不完善、道德缺位、权力寻租和消费者处于弱势地位让个人和企业失信成为一种常态。在全民信用时代，一组从个人到企业到国家的信用不等式将是：负翁信用>富翁信用，女人信用>男人信用，农民信用>公务员信用，企业信用>个人信用，国企信用>民企信用，国家信用>企业信用。
古代《庄子.拓盗篇》记载了这样一则美丽动人的爱情故事：在春秋战国时期，鲁国男子尾生高，跟他心爱的姑娘相约蓝桥下见面，尾生高在桥下等着，偶遇天下大雨河水猛涨，美丽的姑娘迟迟未到，他为了信守诺言而痴痴等待，不忍离去，终于河水漫过头顶，他抱着桥柱被洪水吞噬。用生命履行了对情人山盟海誓的诺言。尾生高虽死，但却化为儒家五常中“信”的象征，后人奉之曰：信若尾生。他成了我国古代的守信典范。
小企业者的社会责任在哪里？信誉意识在哪里？职业道德在哪里？
市场经济与“赌场经济”虽然只有一字之差，却有着天壤之别。成熟的市场经济是信用经济、诚信经济。如：重庆小型家装材料企业或是经营者，他们是知道利用协议、合同、货单、标书等这些经济文书，为自己的企业谋利的。但他们牢牢掌握了消费者不会为了小额数目的金钱和他们去打官司，去消费者协会投述，去跟他们争分夺利的心理。像零摊货担一样，只求做一次不求回头客。他们知道新房装修对一个消费者来说不会是接二连三地消费。所以，他们也和消费者签协议、合同，要求消费者严格履行合同条款，但是，企业方却往往不严格按照合同办事，违背协议，损失消费者权益。它们要么拖延交货时间、要么在建材质量、要么色彩、尺寸、甚至款式上等都不能满足业主要求。特别是装修时间或交货时间的拖延，或许是建筑行业的火爆导致他们生意太好了太忙了吧。
公平不仅是价格的公平，也包括双方地位的平等。小型家装企业和业主的这种不平等交易归根到底也就是企业的不诚信对消费者权益的损害，诚信本应该是企业的生命，也是经营者职业道德的基本要求。其行为跟赌徒没有两样。这些经营者的行为真的很符合爱德曼的调查数据。
1805年3月，拿破仑一世偕皇后约瑟芬参观了卢森堡大公国第一国立小学。临别时，拿破仑向校长赔送了一束价值三个金路易的玫瑰花，作为两国友谊的象征，许诺以后年年送来价值相等的玫瑰花，其后，拿破仑忙于征战欧洲，慢慢忘了此事。但卢森堡却把它载人了史册。直到1984年底，卢森堡突然通知法国政府，提出了赔偿要求：要么从1808年起，用三个金路易作为一束花的本金，以五厘复利息结算，全部清偿这笔"玫瑰花债务";要么法国各大报刊公开承认，拿破仑乃是言而无信的小人。法政府本拟不惜重金去赎回法国一代天骄的荣誉。但财政部长一瞧电子计算机输出的数据，不禁目瞪口呆，原来本息已近乎天文数字！最后，法国政府只好用外交手段取得卢国公民的谅解，并公开承诺：今后法国将始终不渝地对卢森堡的中小学教育事业予以支持和赞助，来兑现拿破仑重于千金的许诺！自此，法国和卢森堡之间长达一百八十多年的"玫瑰花悬案"始得以解决。
然而，随着城市化率的不断提升（中国城市化率每提高一个百分点，就会新增城市人口约1500万人），专家预计，家纺有望超越服装成为第一大纺织市场领域。
全力追赶服装的时尚步伐
家庭用纺织品包含的范围很广泛，诸如床品、毛巾、被子、窗帘以及布艺等。它与服装纺织品、产业用纺织品共同构成了纺织品三分天下的格局。
随着生活的发展，床品等已不再被视为“耐用品”，其设计也从简单的睡眠需要转变为追求健康环保、与整体家装风格的一致。许多时装设计师纷纷“转投”家纺设计领域，大量国际时尚服装品牌也“转战”家纺市场，中国家纺行业正全力追赶服装业的时尚步伐。
“现如今，床上用品无论是设计、颜色，或是款式以及对材质、经典元素的运用，都越来越时装化，许多设计师力图通过倡导家纺‘时装化’，以颠覆纯功能性的产品设计。”专家指出。这位专家还认为，床上用品等家纺产品的市场总量有望超过服装，成为第一大纺织品消费领域。
已是全球最大市场
放眼全球，目前世界家纺品的市场容量已达约数千亿美元。其中，美国和欧洲是最大的家用纺织品市场，消费了全球家用纺织品40%以上数额。紧随其后的是日本、澳大利亚和新西兰。
在以上这些国家中，家用纺织品消费早已与服装纺织用纺织品、产业用纺织品“三分天下”，其中美、日家用纺织品比例更高达40%左右，超过服装成为第一大消费市场，英、法等国的消费量也稳定在 35%～38%之间。
然而，另一方面，由于市场成熟，美、欧、日等家纺消费已达相对饱和状态，需求的增长潜力有限，增长速度已放缓。中国、东南亚等新兴市场将成为未来家用纺织品成长的重要区域。
在配额制度取消的背景下，随着制造成本的不断提升，家纺企业不断向具有成本比较优势的发展中国家转移。美、欧等国的中低端家纺产品已不断受到来自发展中国家的冲击，呈萎缩状态。中国、印度和巴基斯坦凭借成本优势正赢得这一市场。
然而，在高端产品领域，美欧凭借其在产品研发、设计、创新方面的显著优势，通过实行品牌战略――注重前期的设计、开发和后期推广与销售，发挥其在资金、技术及信息等方面的优势，正统领着全球高技术家用纺织品、奢侈针织品等高端市场，获取了高额利润。
“礼品化”趋势明显
与烟酒、数码等商品相比，家纺用品的“礼品化”无疑要晚得多。然而，发展速度却相当快。如今，家纺类礼品已被普遍用于各种商务活动的馈赠以及促销中。商场开业、企业会议、员工福利常常会送一些精美的床品套件、蚕丝被等，让受礼者倍感体贴。
不容忽视的是，家纺产品作为“家居软装饰”类产品，是与家具家居用品、建材产品、房地产等绑定在一起的。大量家居专卖店开始销售家纺产品，形成了购买家具送床品、床与床品共荣共生的局面。
“目前，家纺礼品销售额已占到礼品公司销售额的20%～30%。”全国工商联礼品商会2010年一项调查报告显示，截止到2009年年底，礼品市场年度销售总额已达8900亿，其中纺织品占28%。专家预计，未来10年中，家纺消费市场每年的增长率将不会低于20%。可以预见，家纺礼品化的趋势将愈加明显。
网络不是主渠道
许多人一提到新兴市场渠道，第一反应就是网络。事实上，虽然过去几年不少家纺企业高调推出了自己的电子商务网络品牌，或设计了专门的电子商务部门进行网络渠道建设（例如罗莱和富安娜都有自己的网络产品品牌），然而更多的家纺企业只是将电子商务作为专卖店和商场的一种补充，抱着“反正加盟商已经在网上倾销了，倒不如我自己来卖”这样一种姿态进行运营。三家上市公司的市场策略对比见表1，业内并未出现诸如“凡客诚品”这类以网络作为主渠道的品牌。
在外包过程中,只有少部分人愿意聘请收费昂贵的外包咨询公司,指导你逐步完成IT服务的采购过程。它们虽然有丰富的经验、现成的服务级别协议(SLA)和合同条款,还有数量很多足可以装得下一大间会议室的相关模板和流程,但是费用奇贵,每小时300美元的费用足以让人瞠目结舌。
所以,许多IT部门还是选择自行处理外包过程中的大部分环节,自己动手的外包可以带来诸多回报: 节省成本、合同更加灵活、与IT服务商的关系更紧密。
本文采访了经验丰富的外包顾问和用户,他们传授秘诀教你如何自己掌控IT服务的外包过程。
关注业务目标
1. 抵制心理恐吓战术。一旦你决定了外包,可能自然而然会求助于外部专家,听听他们的建议。专家们往往会采用恐吓战术,譬如: 你会被利用的、你会花冤枉钱、会被供应商牵着鼻子走。独立外包顾问Adam Strichman提醒大家: “千万别被这些话吓倒。”
当然,这些话不无一定道理。毕竟,IT服务供应商每天都在钻营交易,外包客户自然处于某种劣势,但也不能对这些危言耸听的话全都信以为真。
2. 关注业务理由。要说外包这幅版图中哪一个拼块对取得成功最为关键,那就是外包决策背后的商业理由。
Paul Pinto是外包咨询公司Sylvan VI的联合创办人兼执行合伙人,他曾在多家大型咨询公司工作过。Pinto说: “我们不能仓促地下结论,不能想当然地认为只有外包才是解决之道,要对企业的业务需求进行深入分析,明白企业的真正关注点。有时候,或许还有更合适的方法来解决问题,譬如: 内包、开发共享服务中心、部署新技术等。
3. 循序渐进。如果你打算从头开始建造一幢梦寐以求的房子,恐怕不会自己动手绘图纸、挖地基、砌墙。自己动手外包比较适合有选择性的外包,而不是全面改造的大规模外包。
Strichman说: “先选择比较小的方面,与供应商建立起良好的关系,然后把其他方面逐步外包给供应商。”比方说,先从IBM AS400服务器、而不是所有数据中心开始外包。“一旦建立好关系,添加更多的服务就变得比较容易了。这个策略往往特别适用于小企业,因为小企业没有大企业在组织和运营方面的复杂性。”Strichman认为。
4. 充分运用新工具。譬如在家庭装修方面,越来越多的人希望自己动手装修,家装DIY越来越流行。为了满足这些人的需求,家得宝(Home Depot)和劳氏公司(Lowe’s)提供了很多DIY工具。与此相类似,很多中小企业希望得到一些外包工具,譬如商业计划模板、建议请求书(RFP)、合同等。“只要稍微付点钱,就能从网上按要求获取到相应的工具,中小企业会非常乐意接受这样的服务。”Pinto表示。
Pinto说: “网上有数不胜数的研究信息、调查报告和白皮书,深入浅出地介绍了外包过程。信息如此之丰富,以至于IT人员在比较短的时间内就能成为一名具备相当能力的内部顾问。”当然不能完全依靠网上的信息,还应当抽出时间向资深人士取取经。
网罗人才
如果你聘请的员工以前效力于IT服务供应商,就要充分运用员工的这种经验。但也别忘了去其他部门物色,不要只盯着IT部门。Strichman说: “外包项目方面经验最丰富的人往往是本企业内部提拨上来的,或者调到了公司的其他部门。”即便他们离开IT部门已有多年,可能极其乐意在外包过程中以主题专家的身份过来帮忙,不过前提是他们这么做需要同时得到IT部门和所在部门主管层的批准。
即便你的手下没有一个人有外包经验,还可利用从外包咨询公司下岗的顾问替你服务。许多顶尖的IT服务咨询公司已裁掉了1/4以上有着丰富经验的顾问,这些人都是被网罗的对象。
IT服务供应商急于想参与到你的外包过程中,而且愿意投入到贵企业在外包之前针对业务流程进行的重组工作,或者帮助提供数据以确定商业理由。显然,他们心里头有一个最终目标: 让你签下外包合同。但如果你能充分利用供应商的专长,又不用签合同,也许值得去花一番时间和精力。
巧妙利用顾问
“最优秀顾问的主要价值并不在于他们提供的表格和方法,而是在于他们的判断力、经验以及对市场的深入了解。”Strichman 强调。
你没必要凡事都依赖于顾问,大的咨询公司可能也不喜欢这样,因为这些公司是靠多个顾问在大客户现场推动整个外包过程来赚钱的,无暇顾及次要的事情。如果你觉得需要外部专家就某个针对性问题给出相关建议,比如拟订服务级别协议或横向比较条款,可以请外部顾问提供针对性帮助,或者请对方审核你的工作。
Michel Hofman是总部设在伦敦的荷兰合作国际银行(Rabobank)的欧洲区CIO,他本人就是自己动手进行外包的实践者。他说:“要评估你团队的外包专长,选择你所需要的合适的外部咨询,你可能根本不需要请顾问来现场。可以考虑将所有的脏活累活自己来完成,只有在个别关键的决策阶段才请外部顾问指点。”
在以下这几个关键环节,顾问可以帮上大忙。
1. 拟定严谨而贴切的请求建议书(RFP)。最严重的外包失误莫过于不完整或不贴切的RFP了,“拟定一份全面的RFP是顾问的拿手好戏,这样的RFP有助于获得全面而准确的反馈。”Strichman说。
为你节省费用的不是把编写RFP这项工作外包出去,请顾问编写这些文档所花的费用其实比你自己编写要高得多。带来显著效益的是缩短了编写一份内容准确的RFP、请专家进行评估以获得反馈所需的时间。Hofman说: “客户通常没有太多的时间来理清大量信息、评估竞争方案,然后做出影响深远的决策。”
2. 掌握定价方面的信息。“外包顾问是定价专业人士,应该能获得最新的基准价格数据,他们不但能够对费用进行合理性检查,还能了解这些费用与服务时间表之间的关系。”摩根路易斯律师事务所纽约办事处的合伙人Edward J. Hansen说,他经常为外包交易中的客户提供咨询服务。
专业的基准比较人员能够识别出不符合市场行情的价位。Strichman说: “这不仅仅意味着‘高价’,还意味着对所要求的服务来说不合理的价格。价格也许可以低200%以上,这种情况通常是由于离服务预期目标有差距或需求不明白引起的。因此,外包顾问可以确定准确的价位、保证竞价合理,从而替客户节省费用。”
3. 了解供应商。顾问可能会推荐几家名气较小、资质良好的供应商,供你考虑。如果顾问深入了解市场,你就无须研究比较服务供应商、确定供应商的初选名单和最终名单。但要注意: 有些顾问与某些供应商的关系过于密切。不妨查看一下该顾问从事过的几笔交易,要是同一家供应商一再出现,就要提高警惕了。
4. 集中注意力。达成外包交易是你要做的许多工作之一,如果你抽不出足够的时间来研究比较供应商、洽谈外包交易,那么一开始就处于劣势。这就需要出钱聘请顾问,及早对外包交易给予应有的关注,那样以后就能避免麻烦。
Hansen说: “外包项目很费时间,客户往往缺少足够的专家来关注项目。”
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