时间:2023-03-14 14:48:20
导语:在大学大三个人总结的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
XX年7月16日,满怀着激情、少许的不安,踏上了我们的征程。经过两个多小时的颠簸,在我院辅导员的罗老师的带领下到达了我们的目的地--xx县xx完小,传说中xx的西伯利亚。
静静的坐在火车上,真的实现了当时的一句玩笑话__在火车上写三下乡总结,脑海中浮现着支教的种种画面。
十三天说长不长,说短也不短,但是在这不长不短的十三天里,我们获得了一生中难以获得的东西_ ____团队的精神、工作的经验、真挚的友谊……在那里我们没有虚度光阴,以“伴你成长,关爱你的假期”为主题,用心做事,用心服务。生活比想象中要艰苦的多,本来队长去踩点后告诉我们那里是不缺水的,但是老天却跟我们开了一个大大的玩笑,在我们去了之后,突然停水了,辛苦了我们队伍中的男同胞们一担担从距离学校几百米远的水井中挑水回来。然后是我们的洗澡条件:每天不得不去烧水,还没有澡堂,难住了我们女生。接下来就是吃饭问题,开始是两天五餐,饿晕了我们一大群人,也辛苦了我们炊事班的班长,还有就是五天才会有一次赶集。但是,我们坚信“坚持就是胜利”,十三天就这样过去了。
现在想想,没有过不去的坎,只要挺直腰板去面对困难。我们在一起有说有笑,我们说是苦中作乐,但我不这样认为,如果说有一种先进叫落后的话,那么就有一种吃苦叫幸福。因为我们累并快乐着的。
我们是代表学院去的,我们也带去了我们的特色:通过一系列的标本制作,让孩子们更加深入的了解自然、了解一些科普知识。在炎炎烈日下她们的激情丝毫不减,让我想要偷懒的心也坚持着为她们讲述着采集标本的方法。
感动:
三下乡,这是个锻炼个人能力的活动,我们一直都在默默的坚持,默默是我们的品质,三下乡也是个另人感动的活动。在这十三天里我深受感动:感动于一个五年级小女生xx每一次在家门口一直看着我们走对路并逐渐消失的背影才进家的事情,感动于她在带有感情的演讲、以及“妈妈是冬天里的小棉袄,温暖我的心”的演讲,感动于九岁的xx带有童真的话语“老师别哭,我们是相亲相爱的一家人”。感动于最后一天早上“老师,我们五点就起床了,怕你们偷偷的走了”。
收获:
一份耕耘,一份收获,在这十三天里,我们过得充实。让我学到了在学校里学不到的东西,我觉得我变的成熟了。都说只有义无反顾的付出,才可以理直气壮地收获。十三天下来,我们,累了,乏了。却掩饰不了我们内心的喜悦与踏实,我们收获了友谊,收获了感动,收获了成熟,收获了坚强,收获了成长。过程中,辛酸的泪水、真心的微笑、坚强的背影,也构成了我生命里最珍贵的回忆。
我们去了,带着激情与不安,我们回来了,带着感动与收获,中间只有短暂却亦永恒的十三,这十三天注定是不平凡的十三天,十三天里我们在汗水中学会了许多,经历就是成长,我亲身见证了我们每天都在实践中坚强,在实践中成长。只因自己满腔的激情,只因自己曾许下的诺言,只因自己心中那最原始的真诚。我们不虚此行。
其实,调研组在三下乡的工作中无论是准备还是实施,所做工作并不比任何队里其他组少,也不会比其他队的调研组少。但结果却不理想,各种各样的原因可以归结为一条:事倍功半。
首先是选题。选题是整个调研的定位和方向,但这次的选题一开始是有队长选的“留守儿童”。但到后来才发现这个选题当地刚做完,而且得到一个较好的结果。但这时我们已经用了大量的时间和精力准备这个“留守儿童”的调研。这个选题失去了意义,一切努力付诸东流。接着改变了选题,改为“建国六十周年的教育变迁”,改后我们又必须重新准备。这就意味着在调研的准备工作中,我们用了双倍的时间与精力但却没得到必被人更多的成果。选题的失误一方面是因为我不是实践地的人,对当地情况不够了解,没有充分了解该选题在当地是研究情况。另一方面是我们的准备工作与实践地联系人严重脱节,我与学校在到时间地之前没与当地联系人有任何联系,更没真正到当地了解情况。
其次是准备工作,准备工作在这个调研过程相对而言是做得比较好的。采取分工合作与总结统一相结合的方法。放暑假前,分工合作的同时也适时开会,所以组员的意见收集的也比较齐全。另外,由于组员都是当地人,放暑假后的个案调查的进行也相当顺利。总而言之,在准备阶段,调研组所有成员同心协力、团结一致得到了很好的效果。在另一方面,这个过程也存在很多问题。组员们由于对调研不了解,积极性不够高。很多时候要监督催促。虽是当地人,但对当地教育情况不够了解。
生活篇
我们的居住环境比起预期的要差得多。因为我们住的地方原本是一个私人学校,今年刚被政府买过来,正在整体加固中。整个屋子都很脏乱,我们打扫了几个小时才弄干净。没有洗澡的地方,水房只有一个水龙头,洗漱都要排队。还有,就是晚上,文字特别多。在吃饭方面要好一些,但是连续7天吃几乎不变样的饭菜,也挺折磨人的。生活条件是艰苦的,但是我们最终挺过来了。回想起来,虽然苦了点,但是自己得到了锻炼,收获还是很大的。
我们大家一起工作,一起生活。在工作中互相协助,在生活中相互鼓励。点点滴滴的积累,铸就了我们深厚的友谊。多日的协同工作,与生活的互帮互助,使我们真正地融入了一个集体。那种归属感让人心里踏实。一成不变的饭菜,没有磨灭我们的热忱,连续不断地挑战没有打败我们的激情。生活就是这样,平淡中包含波折,平静中蕴含起伏,同样的生活可以过出不一样的精彩。
收获篇
有多大的付出就有多大的收获。通过这次下乡实践的锻炼,我不仅在速写方面取得了极大地突破,而且思想上得到了磨练与升华。没有与形形的人交流的经历我不会懂的,与人为善,人比报之的道理。这短短7天的锻炼,给我留下了一生都难以磨灭的精神财富。
我们在生活上遇到了很多的问题,尤其是画具带的套数少了,我们必须轮流进行水粉写生,大大的耽误了我们的工作进度。另一方面,我们在进行社会调查时遇到了一定的阻力,很多人不愿与我交谈,在我们继续询问时甚至冷言相对。但是我没有气馁,继续调查工作,最终得到宝贵的调研资料。既然选择了远方,就只顾风雨兼程。成功需要一种拼搏奋进的精神,永不言弃,使我们的永恒动力,排除万难争取胜利使我们的信条。
平凡的生活,不平凡的的态度,构成了我们不平凡的经历。难忘繁峙,难忘下乡实践。
感动篇
我们带着激情与热忱而去,满载感动与收获而回。短暂的时间因我们的我们的努力而变得充满精彩。我们在汗水与泪水中成长,我们在挫折与挑战中坚强。我们无怨无悔。
三下乡活动不只是对我们肉体的锻炼,同时也是对我们精神洗涤与升华。一次次的考验使得我们的精神与思想得到蜕变。我们已经长大了,不再是父母庇佑下的孩子,我们必须承担起自己的责任,勇敢地面对挑战,不能再逃避,依赖他人。
另一方面,三下乡是对集体行动的锻炼,让我们认识到我们所做的一切不只代表着我们个人呢,同样代表着整个集体。我们必须严格要求自己的一言一行,不能损害集体的荣誉。
三下乡是个充满艰难困苦的活动,但是他无处不充满了真情与感动,一次次新鲜的尝试,一次次全新的经历,给予我们平淡的生活一笔笔浓重的色彩。在艰苦的生活与工作的挑战面前,我们保持沉默,沉默代表的不是逃避,而是我们的坚持。我们一直在为了梦想而努力地奋斗着,从不懈怠。燃烧自己的每一分热量,为繁峙县做出贡献,为居民竭尽全力的服务,我们无愧于心。
肃穆的寺庙,喧闹的街道,空旷的田野,忙碌的工地,寂静的老巷,我们的足迹遍布繁峙县的每一个角落,我们的热忱与激情融入繁峙县的每一寸土地。全身心的投入,带给我们发自内心的回报。清晨淅淅沥沥的细雨,正午炙热的骄阳,傍晚宁静的微风,深夜闪烁的繁星。都在见证我们的付出,都在讲述着属于我们的故事。
与父老乡亲们零距离地接触,倾听他们的心声,记录他们的点滴心言。我们熬过了思乡之切,顶住了烈日之毒,忍受了生活之艰,我们像一团火,燃烧自己,温暖他人。我们没有选择逃避,逃避自己的使命,逃避自己的责任。
我们毫无保留的付出,理直气壮的收获。7天下来。我们黑了,瘦了,苦过,甜过,哭过,笑过。在踏过一个个的挑战之后我们迎来了收获,真挚的友谊,成熟的思想,坚韧的性格,珍贵的回忆。这些都会成为我们一生中最为宝贵的财富。
初来乍到:
今年暑假我幸运的被选拔去德国参加了iaeste实习,实习期为三个月,而七月到九月也是欧洲黄金的度假期,不论是是气候还是交通(又很多促销活动),都非常让人感到舒适。从四月份参加iaeste宣讲会,中间经历了申请材料递交,接受过程,办理护照和签证,再去定机票,最后终于在七月一号从上海浦东机场飞赴法兰克福。心想这一路走来,完全是一个留学diy的过程,心里一直充满着兴奋与担心,而且在出国手续的办理上也有些心得。由于在国内我和雇主联系不是很紧密,所以我其实是不知道我到了后是否有人去接我,我有的只是对方办公室的电话号码,于是怀着忐忑心情,第一次跨出了国门,虽然是第一次坐飞机,而且一坐就是10个小时,可是我没有很兴奋,反而很困(由于正值欧竞赛期间,所以飞机前一天晚上,我还看了荷兰队的半决赛),估计在飞机上睡了八个小时(所以到德国后,我一点都没有时差的感觉)。
在飞机上认识了一位很kind的德国老太太,所以在她的帮助下,我几乎没费什么劲就在法兰克福机场找到行礼处和火车站。由于我所在大学在一个叫clausthal的小镇,所以必须火车转汽车,才到目的地。坐在德国最快火车ice(intercityexpress)上,我心里只有不安,而无暇欣赏窗外的景色,因为我并未打通雇主的电话。当我一路奔波,拖着笨重的行礼到达目的地是已经晚上十二点,虽然是夏天,德国的昼夜温差也很大,我在国内一直穿着t-shirt和短裤,在此时已经很单薄。街道上很冷清,安静的小镇有一种中世纪的神秘,这就是德国给我的第一印象,但我没有心情去欣赏,因为我必须找个地方睡觉。幸运之神再次光顾了我,我碰到一群中国学生,我向他们叙述了我的情况,他们感到惊奇之余,也很高兴邀请我先住在他们那里。于是我怀着兴奋、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。
第二天很早我就起床了,简单洗漱一下,我就兴奋的打量着我未来三个月即将生活的环境,这是一个安静而又美丽的小镇,坐落在德国旅游胜地哈茨山区,四周被湖泊环绕,镇上几乎都是五颜六色的美丽别墅,路面整洁干净,人们家家户户养狗,大学就在分布在整个镇上,这里没有固定的警察局,警车都是山下的巡逻车,可见这边治安情况有多么好。这一天很顺利,我联系上了我得supervisor,是个西班牙人,叫raul(看来西班牙中叫raul,和中国叫“张”一样频繁),他是这边的phd学生,有自己的车,这在欧美学生中很普遍,他载着我,和我一起办理各种手续,更加人性化的是,我竟然领到第一个月工资,手续都办好后,我就在自己寝室里休息。我一个人住一间,厨房是和别人公用的。以后三个月的幸福生活就这样开始了:)
我的工作:
由于办完手续那天是周五,所以我休息了一个周末才开始上班,第一天raul带着我参观了实验室,并且向其他同时介绍了我,在我看来,每个人都是很会享受生活的,他们往往做做实验,就去隔壁的厨房喝咖啡,而且天气好的话,干脆就不上班,去外面草坪bbq,然后神侃一番,总之不是很勤劳,但是工作起来却很认真。他们正在做一个项目,由三个学校共同合作完成,我所在学校要为整个项目完成催化剂的选型和微反应器的设计(后来我回国和我班主任讨论这个项目才知道,微反应器是国际领先水平,国内还没起步)。起初我的教授和raul,我们三个人讨论了我的兴趣和课题,然后在接下来得时间里,他们竟然给了我一堆论文和书籍,让我去读完它们,然后他们就去度假了。^_^,在这一个月里,我就读读文章,然后上上网,周末出去玩,真的很轻松。可是当他们回来的时候,发现我什么都没进展,我这才意识到,原来他们希望我自己能够独立的研究。可是对于一个本科生,我们学到是基础课,不可能在没有指导的情况下来完成如此学术的研究,于是我和我的教授谈,又和raul谈,我说我希望我在这三个月能有所收获,我希望进入实验室,然后去做一些具体的工作。也许是长期社会工作和强化班培养的沟通能力,我的要求很快得到他们认可,经过他们讨论,我被定下来做气相色谱来分析一个反应的进行。我的实验每次要进行24小时,每隔几个小时要取样一次,令我感动的是,raul从不让我加班,一到下午5点,他就让我回家,而是把剩下时间取样留给他,有时候晚上12点,他还要到实验室完成取样。我的工作在最后得到教授的认可,这要多亏我很喜欢和他们聊天,不断的去获取操作上的知识,而不是闷在那里看书。后来教授还给我写了推荐信,raul也帮我修改了学术论文,呵呵,真的很感谢他们两位。
旅游――我最大的课余生活:
由于我拿到的是申根签证,所以申根十三国是可以自由出入境,而不需要再签的。而且有两个同是iaeste的华东理工的同学和我一个工作地,我们三个经常在周末,结伴同行,由于每个月工资可以节省三百欧,自己本来也带了一些,所以我们主要的消费都放在旅游上。我们不仅去了德国很多大城市,还去了荷兰、比利时、法国和奥地利,在旅游中,我们不断体会到欧洲人的文明和中世纪的文化,更加学会了很多省钱的窍门。比如宾馆都要先预定好,用信用卡网上定青年旅馆,既可以保证不会找不到房间(即使是高峰期),又可以省很多钱。出游交通又有很多选择,我们一般选择夜车,这样可以省一晚住宿,第二天又可以直接去玩了,当然是很辛苦的。欧洲也有很多廉价航空,当然要提早很长时间定才会有很便宜的票,便宜的让你无法想象。在欧洲,旅游已经不是一种奢侈人的游戏,即使像我们这种学生,如果设计的好的话也能很划算。这要归结于发达的交通和便利的服务。在德国,车分为很多钟,最快的ice,主要用于重要城市间的特快,还有什么ic,re,rb等等,也有专门的夜车,票也很人性化,长期用有铁路卡,可以打到五折,周末集体出游还有周末票,可以在德国乘坐任何慢车,最多可以五人一起用,只有30欧。比一些国内车票还便宜。德国火车总站(hauptbahnhof)大都在市中心,所以下车后基本转地铁很方便,火车站是没有检票厅的,直接上火车,火车上有人检票,每个站,即使是大城市,也只停一两分钟,所以效率是很高的。火车站都有自助售票机,火车上乘务员也很少,所以给我的感觉是一个既高效而又很少依托人力的体系。
正是由于整个社会体系的成熟,我们才可以很方便的漫步于巴黎香榭丽舍大街,才能徜徉于维也纳多瑙河畔,才能留念于阿姆斯特丹的风车村。三个月的时间是短暂的,虽然我们安排已经很满,但是还是又很多地方值得一去。
经验总结:
其实这次德国之行我得收获是很大的,不仅是周游了欧洲,也不仅是在学术上有所提升,更多的是文化的冲击和思想上的成熟。
在德国,每到入夜,几乎没有什么事情可以做,因为德国的商店和超市都关门了,只有酒吧是开着的,所以我有很长时间是待在自己的寝室,除了看看书上上网以外,还是有很多空的时间,这个时间是很静的,也很宝贵,因为在国内,你是没有这样祥和的心态去思考,作为一名大三大四的学生,的确应该用这样的时间和心态,去思考将来,去思考人生,去思考今后作甚么样的选择。所以我认为我在那边比较好的一点习惯是在晚上写写日记,思考人生。因为一回到国内,人心容易浮躁,心态也容易扭曲,所以我认为那段时间真的很宝贵。第二点我认为可以是要利用一切机会去和当地人交流,这种交流不仅是学术上的,还有各方面关心的问题。我经常在实验室的厨房里和实验室的助理聊天,从聊天中,我知道了他对中国看法,其实很多德国人已经对中国很了解了,这种了解不仅局限于我们是个吃狗肉的民族,而是更多善意的赞美,我在德国正值雅典奥运会,在那里中国运动员的出色表现让世界尊敬。德国人也会谈论,体育强则国强,每当听到这里,我真的很自豪。第三点,我认为作为一名大学生,应该趁着这个机会多去游历,这对你的视野开阔是很有帮助的,你也会慢慢形成热爱生活的状态。我在火车上碰过一个韩国女孩,也是大三的,在交谈中,她说在韩国,很多大学生在大三就休学一年,去游历世界,去不断体会生活,然后再继续读书,当然我不是认为我们也应该休学去游历,而是认为我们应该抓住一切机会去游历,去丰富自己的人生。最后我认为iaeste这种模式很锻炼一个人的自立能力,我们很多人是第一次出国,而且是再没有任何人知道下,自己去找到实习地,然后自己一个人在那边体会海外生活。所以这种感觉和跟团去欧洲旅游一圈是很不一样的,我很珍惜这次机会,通过这次实习,我想以后到世界任何一个角落什么困难也能自己克服了。
做的不够好的地方,我认为我还是比较有中国人情节的,我们出去玩都是和中国人,没有真正去和国外学生一起体会到旅游乐趣。当然这样和中国人在一起好处是节省开支,有限的钱可以玩更多地方。但是我却放弃了和欧美学生一起体会文化差异的机会,在学校期间,我也有几次和他们去泡吧,但是我还是不很习惯,不是很自在。国外学生一般很喜欢泡吧,一泡就要到凌晨两三点,我不是很适应。初来乍到:
衲晔罴傥倚以说谋谎“稳サ鹿渭恿薎aeste实习,实习期为三个月,而七月到九月也是欧洲黄金的度假期,不论是是气候还是交通(又很多促销活动),都非常让人感到舒适。从四月份参加iaeste宣讲会,中间经历了申请材料递交,接受过程,办理护照和签证,再去定机票,最后终于在七月一号从上海浦东机场飞赴法兰克福。心想这一路走来,完全是一个留学diy的过程,心里一直充满着兴奋与担心,而且在出国手续的办理上也有些心得。由于在国内我和雇主联系不是很紧密,所以我其实是不知道我到了后是否有人去接我,我有的只是对方办公室的电话号码,于是怀着忐忑心情,第一次跨出了国门,虽然是第一次坐飞机,而且一坐就是10个小时,可是我没有很兴奋,反而很困(由于正值欧竞赛期间,所以飞机前一天晚上,我还看了荷兰队的半决赛),估计在飞机上睡了八个小时(所以到德国后,我一点都没有时差的感觉)。
在飞机上认识了一位很kind的德国老太太,所以在她的帮助下,我几乎没费什么劲就在法兰克福机场找到行礼处和火车站。由于我所在大学在一个叫clausthal的小镇,所以必须火车转汽车,才到目的地。坐在德国最快火车ice(intercityexpress)上,我心里只有不安,而无暇欣赏窗外的景色,因为我并未打通雇主的电话。当我一路奔波,拖着笨重的行礼到达目的地是已经晚上十二点,虽然是夏天,德国的昼夜温差也很大,我在国内一直穿着t-shirt和短裤,在此时已经很单薄。街道上很冷清,安静的小镇有一种中世纪的神秘,这就是德国给我的第一印象,但我没有心情去欣赏,因为我必须找个地方睡觉。幸运之神再次光顾了我,我碰到一群中国学生,我向他们叙述了我的情况,他们感到惊奇之余,也很高兴邀请我先住在他们那里。于是我怀着兴奋、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。
第二天很早我就起床了,简单洗漱一下,我就兴奋的打量着我未来三个月即将生活的环境,这是一个安静而又美丽的小镇,坐落在德国旅游胜地哈茨山区,四周被湖泊环绕,镇上几乎都是五颜六色的美丽别墅,路面整洁干净,人们家家户户养狗,大学就在分布在整个镇上,这里没有固定的警察局,警车都是山下的巡逻车,可见这边治安情况有多么好。这一天很顺利,我联系上了我得supervisor,是个西班牙人,叫raul(看来西班牙中叫raul,和中国叫“张”一样频繁),他是这边的phd学生,有自己的车,这在欧美学生中很普遍,他载着我,和我一起办理各种手续,更加人性化的是,我竟然领到第一个月工资,手续都办好后,我就在自己寝室里休息。我一个人住一间,厨房是和别人公用的。以后三个月的幸福生活就这样开始了:)
1.心理委员队伍建设现状
以天津师范大学津沽学院为例,调查大一至大三三个年级的心理委员工作现状。三个年级共162名心理委员,每班1人,其中专职心理委员为31人,131人为兼任(同时担任其他班委)。通过访谈了解到,本校心理委员多数不了解自身职责,对心理委员的重要性持怀疑态度,每学期至多带领班级同学有一次心理内容的主题班会,少数同学并非自愿担任心理委员。部分同学对心理学感兴趣,并希望通过学习,更多的掌握心理辅导方面的知识。
2.心理委员队伍建设培训方案
基于对天津师范大学津沽学院心理委员工作现状的调查,以及对该学院学生心理健康状况的研究,制订了符合本学院心理委员的培训方案。培训对象为学院全体心理委员,该培训方案共四个阶段:
第一阶段为“我的重要性”。通过讲座的形式为成员讲解心理委员的定义、工作职责,用实例讲解其重要性,帮助其建立自我认同感,加强信心和调动起积极性。
第二阶段为体验与学习心理团体辅导。团体辅导是以活动的形式展开的心理辅导,它具有易于接受便于开展的特点,本阶段培训的目的为让参与成员学会开展简单的团体辅导,并在参与的过程中解决自身问题。成员随机分为四组,每组40人左右,具体程序如下:
(1)热身环节:在参与的成员中寻找10个不同系别的人组成一队,每个系最多1人,完成后有五分钟的时间快速认识自己的组员。活动目的:调动学生积极性,打破原有的熟悉的人在一起的组合,融入陌生人的组合,并在有限时间内认识对方,形成归属感,属于“破冰”环节。
主持人引导讲解一般团体辅导的程序,热身环节的目的等,使参与者了解并进入状态。
(2)心有千千结:接上一个活动,随机将相邻的两个小组组成一个大组,全体成员分成两个大组,每组20人左右,大家自由站队,手拉手,并记住左右手牵着的分别是谁,然后在各自的行动范围内随意走动,尽量打乱顺序,主持人喊“停止”口令,所有人原地不动,成员用左右手去牵刚刚记住的人,此时所有人形成多个复杂的结,主持人喊“开始”,两组成员开始解结,要求是手不能松开,并在最快的时间内恢复到最初的队形。
主持人引导成员在看到自己团队的结慢慢打开的时候,要知晓现实生活中所有人都会遇到复杂的心结,没有什么结是打不开的,只要你愿意与人分享,愿意接受别人的帮助,大家齐心协力总会找到解决的办法;而在这个过程中如若只关注自己的“结”,不迁就他人,则永远解不开这个“结”;适时的放下自己的姿态,让旁观者指导自己如何行动,以此解开自己的“结”。在相互协作的过程中,认识更多的人,形成范围更大的心理支持。
(3)漂流瓶:接上一个活动,成员分成两个大组,为每个成员发一个信封及一张A4的纸,首先成员在信封上画上或写上代表自己的特有的标记,然后在A4纸上写上最近一段困扰自己的问题或想解决的问题,写完后将信纸折好装进信封,并投入主持人准备的箱子中(每组一个箱子)。将两组装满信封的箱子交换,成员从对方组的箱子中选取一个信封,打开信封根据自己的想法在信纸上写上解决方法或者想说的话。写完后再次装入信封中投入箱子,重复上述步骤(如果拿到自己的信封,则放回重新选择),直到每个成员读过三个人的信。最后成员取回各自的信封。
(4)分享与总结。成员各自说一下今天整个活动下来的感想和体验。分享环节是团体辅导中的重要环节,成员会从不同角度说出自己的想法,有的基于本次活动的收获,有的基于今后开展类似活动的设想,有的则提问今天活动过程中所遇到的问题,有的分享如何解决同学的烦恼,有的重点阐述自己对心理委员的认识及对心理辅导的看法,有的分享近期在为同学提供的心理帮助。
本次培训中成员在分享的过程中所体现出的态度和积极性,与培训之前的访谈有很大不同,成员之间有了更多的交流,对心理委员更加认可,对自己今后的工作目标更加明确。
(5)结束活动:两人一组石头剪刀布,输的人双手搭在赢的人的肩膀上,然后两人再与其他人比赛,最后所有成员变成一队人,首尾相接,后面的人双手搭在前面人的肩膀上,并为前面的人按摩,说一声“今天辛苦啦”,之后所有人向后转,再次将双手搭在前面人的肩膀上,为其按摩,并说“刚才谢谢啦”。
主持人引导今天的活动让大家在体验的过程中学会如何开
展团体辅导,并在“漂流瓶”环节解决困扰自己的问题,在今后的学习和工作中,成员之间相互帮助相互关心与支持,为班级同学的心理健康尽心尽力。
第三阶段为学习常见心理问题及疏导。这一阶段为理论学习,通过对本学院学生心理健康状况的调查研究发现,学生心理问题主要表现在人际关系敏感、强迫、焦虑、敌对四个症状,偏执、抑郁症状也较明显
第四阶段为实践与应用(心理剧形式)。心理剧是由心理治疗的方法演变而来,通过参与者在演出中体验或重新体验自己的思想、情绪、梦境及人际关系,伴随剧情的发展,在安全的氛围中探索、释放、觉察和分享内在自我,同时观众在观看心理剧的过程中找到解决自身类似问题的方法。本次活动的最后阶段将所有成员分为八个组,每组准备一出10到15分钟的心理剧,要求反应大学生心理问题,包括人际关系、情绪、就业、考试等。全校其他同学作为观众观摩并学习。
通过之后的追踪调查,心理剧的表演形式被多数同学认可,每一出剧目反应的心理问题及矛盾是大学生活时常发生的,引发观众的共鸣,随着剧情的发展,剧中人物的心理变化及问题解决的方式得到观众的认可,达到了预期的效果。
3.研究的不足与展望
本作品针对博物馆文物展示等应用,通过对参观者手势、语音、意念行为等信息进行识别和处理,构建了一个方便、自然、人性化的嵌入式互动平台。在EC5-1719CLDNA平台上,针对特定应用增加了摄像头、扬声器、可控展品台等硬件装置;研究了手势和人脸的识别与跟踪、非特定人中英文连续语音识别等人机交互技术;改进了基于手形结构特征的识别算法,建立了手势缺陷图的判断方法;基于Linux实现了具有物品展示、多媒体评论、娱乐等功能的互动平台,充分展示了基于视觉、语音等多通道交互的优势。
前期的重视
大三时我们就从徐成老师那里了解到嵌入式领域的一个最高级别的竞赛――英特尔杯大学生电子设计竞赛嵌入式系统专题邀请赛。秦云川、罗正钦、黄春毅几位学长在2004年的比赛中取得了二等奖。因为一直在学习嵌入式系统,所以便对这个竞赛十分向往。竞赛之前,我们也参加过许多其他竞赛,虽然没有取得特别好的成绩,但在选题、设计等方面积累了不少经验,这都在这次大赛上发挥了作用。
不惜代价选好题
我们花了将近一个月的时间选题,现在看来这是完全有必要的。好的主题能很好地拔高作品的水平,比如华南理工大学代表队就凭着对残疾人的关怀和较新的技术获得此次竞赛最高奖――“英特尔杯”。选题要与时俱进,要体现创新思想。
我们总结出来的选题方法有两种,一种就是先有技术,再找应用:另一种就是先定应用,再找技术。我们选择前者。在2007年底,我们就在初步思考这次竞赛的选题,当时王晓栋学长提出了动作识别技术,大家都觉得很新、很有前景。马翌伦从那时起就开始学习一些相关的技术。
每一个人的知识结构都不一样,思维方式也不一样。因此选题不能只靠三个人,必须集思广益,在交流中激发出灵感的火花。选题初期,我们上网浏览了一些前沿科技及许多创意产品,这些都极大地激发了我们的灵感。创意产品往往关注平时不被人注意的细节,他们对生活的细致观察而衍生出的创意经常让人会心一笑。杨志邦学长每星期组织我们开两次会,详细了解我们的进度,召集学长学姐们根据我们陈述的方案进行详细讨论,并提出好的建议。经过反复酝酿,“互动视窗”的雏形终于出现,它来源于科幻电影《人工智能》中可以与人交流的电脑,即做一个具有智能的系统。
针对这个想法,我们查阅了相关技术,初步定下了使用手势识别、人脸跟踪、语音识别、三维建模等技术来构建这样一个未来系统。那么如何把这些技术有机地融合在一个系统中,使任何一项技术的出现都不显得突兀?经过长时间的思考,在到深圳实习的火车上,马翌伦想到最近博物馆免费开放,大量游客的拥入使博物馆不堪重负的问题。于是我们决定将系统应用到博物馆中,以一种新的交互方式来做博物馆的导览系统。定下了应用场合之后,我们又在想如何将技术变成在博物馆中的具体应用。开会的时候,我将手机立在桌上旋转,想到了博物馆中文物的旋转,又联想到大一时做过的全息成像实验――从不同角度看二维底片上的全息图像,能看到图像中物品的不同侧面。我想在系统中使用人脸检测得到人的观察角度,再使用步进电机控制物品在摄像头前的角度,从而实现在二维的显示器上看到类似全息图像的效果。我和徐老师说了这一想法,徐老师同意了,并针对一些技术细节提出了建议。回到学校后,经过对多种想法的汇总,排除了一些技术过于复杂或意义不大的想法,最后定下了我提出的全息物品展示、细节点评、多媒体留言、拼图游戏等几个功能。接下来的会议讨论较多的是技术难度和实现方法的问题。秦云川学长提出首先要将系统的骨架搭好,在这个基础上一步一步增加功能,这对我们帮助极大。在后来的开发过程中,我们发现整合模块比开发模块更加耗时。
在确定选题时,有一个“系统放在哪儿”的问题。如果放在博物馆门口,那么文物就放在博物馆里面,参观者为什么要在门口看我们的系统而不进去看实物?如果不放在博物馆,那么放在哪儿?做成一个远程系统?让用户在家中的电脑上参观?这样的工作量在剩余的时间里是不可完成的。经过多次讨论(即使是在开始功能开发后),我们决定放下这个问题。竞赛要的是一个理念,不是要做出一个尽善尽美的产品。而事实上,我们在整个开发完成之后撰写文档、整理思路的时候,也发现这确实是一个可以忽略的问题,我们的系统大有用武之地。
在选题上,我们总结了下列经验:
1.不用追求做出在网上找不到的系统。在以前的竞赛中,我们总想做出Google搜不到的系统。事实上,这样的系统几乎是不存在的。网上也有与我们的作品类似的产品,但技术不同,应用不同,理念不同。有自己的闪光点和理念在里面才是最重要的。
2.作品的特色在于:新技术一定要有好的应用背景,好玩、炫、创新。功能之间要有机结合。
3.多积累知识,不光是IT方面的。一个人能不能创新,跟他的知识面有多宽有很大关系。平时多观察,创新源自细心观察。
4.交流产生灵感,集思广益。
快速学习
计算机科学涉及海量的知识,我们不可能学会全部知识,我们能做的只能是学会如何学习这些知识。在选题后的开发阶段,我们遇到很多从未使用过的技术,只能现学现卖。凭借以前的经验,我们能区分什么是一定能实现的,什么是比较难实现的。依据所要做的工作的重要性给他们排序,从重要的开始做。
对我们要用到的较新技术,英文文献具有更高的参考价值,所以善于查找英文资料十分重要。网络能大大提高我们的学习效率。
阅读公认的经典图书也能最大程度地提高学习效率。经典书籍历经考验,被证明对相关技术的阐述是最深刻的。阅读这样的书籍能快速掌握技术的精髓。
交流使大家的思想得到交换,加速对知识的理解。
精益求精,细节决定成败
开发的过程中,我们经常又能想到新的点子。例如在做语音识别的时候,我阅读了大量国内外的文献,发现我们可以在中文语言识别功能的基础上比较方便地增加英文语音识别功能。如果实现了多语言的语音识别,无疑又将是作品的一大亮点。不出所料,最后非特定人的中英文多语言语音识别得到了评审老师的好评。
在开发的最后阶段,所有功能都基本实现了,但它们之间的融合还不是太好,细节上还是有很多待改进的地方。这时我们考虑如何把系统中的各个功能融合为一个整体,在确保系 统稳定性的前提下添加一些锦上添花的功能,果断地去掉一些影响系统整体性能的功能,流畅地演示作品。
组委会要求每个作品都要有一份设计报告,用于说明作品的内容和开发过程。这是一个耗时的工作,也是最后决定作品水平的关键,我们特别针对摘要部分做了细致的编写。另外,我们还细致地检查了文章的错别字,统一每个人所写部分的风格,自己用Office制作图表,确保图表清晰。用毕业论文的格式排版,保证文章的专业性。即使是在外地出差,我们晚上也在宾馆里修改报告。最后得到了一份令自己满意的设计报告。
抽象,拔高
将作品中的理念抽象出来,可以将作品的水平提高一个层次。我们长期沉浸在作品所实现的功能中,已经难以抽身从一个旁观者的角度来分析作品。在写报告的过程中,我们试图把作品所蕴含的技术抽象到理论层面,用一种新的角度来诠释我们所做的事情。徐老师提出,随着人脸位置改变展品的观察角度,可以认为是对人的意念行为的理解:人脸向左,表明他要看展品的左侧,系统通过对人脸的跟踪,能够理解人的意图。通过对几个方面的重新诠释,我们作品的整体理念得到了全新阐释。
使自己满意,不留遗憾
在开发的最后阶段,心理的变化是十分微妙的。长期面对自己的作品,不知自己的作品能否引起别人的兴趣:面对国内外的顶尖高校,也不知道自己作品的水平到底如何。只有一些来参观老师或学生的鼓励才能让我们觉得“互动视窗”还是蛮吸引人的。
这时,徐老师告诉我们要摆正心态,“让自己满意,不留遗憾”。抱着这样的心态,我们为赴上海参赛做好了充分准备。
充分准备,树立自信
只有做好了充分的准备,针对各种情况都想好了应对方案,在面对评委时才能表现出自信。在去上海前的几天时间里,负责陈述的我做了大量练习,两次在会议室给二三十人陈述,数次在小范围内练习,陈述用的PPT几经修改。即使是答辩前一天在宾馆里,面对同行的队员、老师,我也做了两次陈述,并做了最后的修改。充分的准备保证我们可以在评委面前从容不迫地展示我们的工作。
填写答辩流程单时,我们字斟句酌,构思好了整个答辩的过程。在答辩现场,当别人匆忙地写流程单时,我们在从容地等待答辩开始。
在向评委们做完陈述报告后,我们演示了作品。一切都如之前的练习一样顺利,只是由于现场环境的原因,有一个小功能的演示没有成功。不过瑕不掩瑜,两天后我们接到了复赛通知,一共有十六支队伍进入了复赛。复赛中很多评委对我们的作品表现出极大关注,我们所做的工作也使评委们信服。
致谢
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在早期创业的时候,陈欧的出发点永远是「我喜欢什么,我擅长什么,我有什么资源。
「玩出一个创业者
出生于1983年的陈欧,在扮演聚美优品CEO的角色时有着超越年龄的成熟和理智。16岁时,陈欧便独自一人远赴新加坡,到南洋理工大学学习计算机专业。那时的陈欧和很多大学生一样爱玩游戏,但唯一不同的是,「我玩游戏是因为有钱、有奖金,我觉得这是挣小钱的一个渠道。也因为爱玩游戏,2005年刚毕业的时候,陈欧靠自己省下的奖学金和一些打游戏比赛赢的奖金,在家中自己写程序、自己画图,创办了在线游戏平台Garena,彼时Garena的用户数量超过2000万。因为这段经历,陈欧被冠以「少年天才的名号。
在读大三大四的时候,每个人都面临着下一步的选择――是继续读书还是就业。有段时间,陈欧突然觉得很迷茫,他不想再读博士了,他说那不是他的性格。如果选择就业,在当时新加坡的环境下,人人推崇的行业都是做金融。他自己算过一笔账,一个做金融的本科生工资是其他行业的两倍。「但我并不爱好这个东西,我觉得我不能为了钱而改变自己的想法和选择。要是做一个程序员的话,我觉得特别没前途。陈欧觉得自己还很年轻,与其把命运赌在别人手里,还不如赌在自己手里。
当他的在线游戏平台Garena即将爬上顶峰的时候,一向强势的父母告诉陈欧,希望他能继续深造。直到有一个去斯坦福读书的机会,父亲的态度更加强硬。斯坦福的学习机会多少也让陈欧有些心动,「我算过,如果去斯坦福读书,会有更广阔的视野和更好的平台,更有助于做好自己的公司。陈欧的人生目标一直很清晰,十分懂得自己想要什么。想清楚之后,陈欧放下了可以证明自己的那第一份事业,毅然去了美国斯坦福大学,父亲对此很高兴。对于久负盛名的斯坦福来说,则迎来了史上最年轻的中国MBA学员。
「不靠谱的成功转型
在美国,陈欧看到了无数的机会。「当时在美国有一家很成功的游戏内置广告企业,在一年内就实现了年销售额两亿美元的业绩。这让陈欧觉得很酷,创业的梦想再次被激发。于是,他说服了两位志同道合的朋友刘辉、戴雨森回国创业,希望把这种前沿的游戏广告模式引入国内。2007年,陈欧经斯坦福校友介绍,认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐小平便决定投资他的游戏对战平台。
然而,国内外互联网市场的巨大差异,让陈欧完全拷贝美国模式的游戏广告公司吃了一些苦头,「忙了一个月,公司收入只有3000块钱,80%还得付给游戏公司。这次挫败让陈欧深刻地认识到了市场规则的力量,也开始重新审视和寻找适合国内市场需求的商业模式。电子商务和团购的大热,让陈欧嗅到了机会的味道。
在早期创业的时候,陈欧的出发点永远是「我喜欢什么,我擅长什么,我有什么资源。他说,在中国做事,一定要从市场需求出发。陈欧与合伙人经过大量的市场观察和定向分析,发现国内化妆品市场规模惊人。调查数据显示,中国化妆品市场2010年的市场规模达到近1300亿元,是全球第三大化妆品消费市场。对此,他认为自己的机会来了。
他发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对他来说,化妆品就是新大陆。他总结出了三个「可行条件。首先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品购物网站;最后,这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。
做化妆品团购网站,这对于当时不懂女性消费体验,不懂化妆品,不懂零售,不懂电子商务,也不懂仓储物流的陈欧来说,无疑是一次痛苦的转型。
学IT出身的陈欧,似乎与化妆品这个行业有着千差万别的不搭。做化妆品是在卖「美丽,并且这个市场潜力巨大。进入化妆品市场,令陈欧觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。「做美丽的生意不仅自己会感到享受,也能让大众享受到美好。
凭借陈欧超强的自我学习能力,以及不断的自我鼓励,2010年3月,聚美优品的前身「团美网正式上线。陈欧买断商的货物后,储存在自己的仓库里,以限时售卖的模式卖出,价格是专卖店的5〜6折,毛利率保持在 20%〜30%。经过一个多月的试验,陈欧关掉原来的网页游戏内置广告业务,于2010年5月全力转向化妆品电商业务。徐小平追加了200万元的投资,这让陈欧充满了无限感激。
在很多时候,得到了一些就势必会失去一些。为了创业,陈欧牺牲了大量的时间,牺牲了情感,牺牲了外出旅游和自己喜欢的生活,同时也放弃了很多其他的机会。「与其说牺牲,不如说是选择,这就是我自己选择的生活方式。在这种生活方式下,陈欧找到了自己更多的存在感。
让用户开心,所有风险自己扛
在谈到创业团队时,陈欧表示,为了一起创业,刘辉放弃了在新加坡的高薪和期权,戴雨森从斯坦福退学。「别人没法儿理解,觉得我们疯了。但我们知道,这样选择才会每天都快乐,因为我们做的是自己。陈欧总结他们三个人有一个共同的特点就是:不看重钱。「我们是靠成就感驱动的人,而不是靠金钱驱动。刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话:「我宁可错过拥有金钱的机会,也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。
2010年9月,团美网正式更名为聚美优品,寓意为「聚集美丽,成人之美。
在聚美优品正式运营后,陈欧首先想到的是要把服务和体验做得更好才有生存的可能性。他在创业第一天就建立了自己的仓库,并且拥有自己的买手和商品质检团队。初期的物流体系建设和买手储备行为,为聚美优品的转型奠定了基础。这些传统B2C企业才有的元素一直都渗透在聚美优品的血液中。「我们对于买手和质检团队的要求也很专业,我们有这样的规定,质检人员一旦发现所购商品有质量问题可以得到高额的奖金。为了给予消费者更多的安全感,聚美优品提出了「30天拆了也无条件退货等服务条款。
第一次和投资人交流时,这让投资人大吃一惊。陈欧自己也清楚,这在商业上是很愚蠢的行为,但他看重的是其背后的价值,「我希望教会消费者在网上买东西,让他们更容易信任我们。陈欧表示,这个政策后面显示的是聚美优品的价值观:真正让用户开心,把所有风险自己扛。重视服务,重视每个用户。真诚地去为每一个用户服务而创造价值,这是陈欧所看重的立足的根本。
陈欧早期很介意负面新闻,因为这样会影响自己的心情。到后面的时候,他逐渐想通了。中国有句古话叫,枪打出头鸟,树大招风。「聚美优品做得好,陈欧走在前面,肯定会遭到一些非议,最重要的是心态好,清者自清,踏踏实实把事情做好。我相信理解我们、支持我们的永远会比中伤我们的更多。
让用户获得最好的购物和服务体验一直是陈欧最大的目标。为此,他要将最容易给用户带来不良体验的仓储物流和客服环节都由自己把控。因此,聚美优品也成了团购行业内唯一一家自建物流仓储和客服团队的网站。今年,陈欧还计划在全国二三线城市建立分仓,以满足更多消费者的需求。
事实证明,诚恳的态度在任何时候都会赢得别人的认可。看似要「赔血本的极端做法,不但让少数「极端用户被感动,更是以诚恳和诚信打动了无数本身对网购化妆品没有信心的用户。
从上线至今,仅仅16个月的时间,聚美优品已拥有300多万名注册用户,每天的活跃用户为60万,每天新增用户2万多。从当初的月销售额不足10万元到如今每天近500万元。2011年11月份的高峰时期,已销售额更是达到将近1000万元。如今,聚美优品的月销售额已突破亿元。这样的数字令全国5500家团购企业无不望洋兴叹,这个结果就是陈欧给自己最好的证明。
如今,得到天使投资人徐小平和红杉资本总共千万美元级别的投资之后,陈欧离自己的梦想越来越近:「我希望聚美优品能为女性的美丽做延伸。今年,他计划将化妆品、奢侈品、箱包,这些与女性美丽相关的东西丰富起来。让每个爱美的女性,都能感受到美丽和希望。让中国女性变得更加强大,更有力量,这是陈欧对自己的要求,也是给聚美优品铁杆粉丝们的最好回报。
CEO的个性与品牌完美融合
2012年,韩庚在央视春晚亮相,这一点,让陈欧很自豪,这意味着自己选择让韩庚作为代言人没有错。陈欧称,韩庚的形象很符合聚美优品的定位,年轻,时尚,振奋,阳光,拥有正义感。再有就是,他非常看好韩庚在演艺圈的发展。
当初请韩庚来做代言,很多人说聚美优品是在砸钱。然而,陈欧却说:「错了,我们是没钱。没钱,所以才能把创意做到极致。因为没钱,所以精打细算,要让每分钱收到的效果比别人都好。在预算有限的情况下,陈欧还不能一下子买很多广告位,能买的广告位是有限的,得到的机会是有限的,所以打营销战一定要做到精准。
即使是每天高强度的工作状态下,在公众场合,陈欧也从不露一丝倦态。见到了我们工作人员会热情地打招呼。拍照时,他与摄影师的配合相当到位,他随时都可以轻松自如地摆出各种动作和神态。眼下,这位炙手可热的CEO除了了解资本、市场、产品、团队,还在为公司的宣传亲力亲为。模特儿当多了,陈欧已经知道,拍照时,自己的左侧脸更好看。
2011年,满世界都在寻找明星代言的时候,地铁里,大街上,突然有个人站出来说,我为自己代言。
在当时,董事会一起开会讨论陈欧自己到底要不要站出来做「自我营销,他是想低调一点,并不希望自己站出来。因为陈欧知道,要做公众人物,对私生活的影响很大。成了还好,败了,就是个笑话。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他,最终他决定「舍身一试。
陈欧没有想到,作为聚美优品创始人的他,亲自出镜的一段视频会如此受网友热捧。虽然视频片长仅30秒钟,陈欧还是拉上了自己的创业伙伴――聚美优品的高管团队,包括戴雨森、刘辉、叶飞等,为网友讲述了一群为梦想和未来奋斗的「80后的创业故事。
此段视频并没有华丽的辞藻,也没有过多强调产品和品牌,但道出了当前「80后年轻人所遇到的困难,也展现了年轻人的理想与憧憬,引起了很多网友的共鸣。视频播出之后,网友将这种模板称为「聚美体,并纷纷套用这种模板,仿造出各种各样的「聚美体,成为网上热议的新话题。
广告画面上的陈欧很精神,但其实陈欧在平常的时间里,完全不在意自己的外貌,平时绝不刻意打扮自己。但代表公司出镜时,他就会力争展现给大家最好的一面,这是陈欧的职业道德。「投资人对我有那么多期待,团队对我有那么多热爱,要是我不修边幅,岂不是害了团队?这事儿我做不来。之前,陈欧有一次不修边幅地参加活动,投资人看到他之后开玩笑说,如果他不在意自己的形象的话会影响公司的估值,让他感到压力很大。陈欧非常希望女性多化妆,让自己更加美丽。「中国男生喜欢看韩剧、日剧,觉得那里面的女明星都很漂亮。我觉得要更加努力,让中国女性变得时尚、美丽起来。陈欧说这是个任重道远的责任,一定要加油到底。
对于创业型公司,CEO的个性和DNA会直接融入到公司里面。陈欧是个有个性的人,是一个敢拼的人,是敢作敢为的人,为自己代言就是要体现「80后的激情,张扬,爆发力。
说起这点,陈欧的脸上露出了欣慰的笑容:「北京地铁每天有几百万的客流量,我站出来为自己代言,别人关注到了,你也关注到了,这事儿就已经成功了。
走娱乐化路线「营销自己
与不少创业者和公司老总的低调相比,陈欧可谓赚足了眼球。微博,各种娱乐节目、职场节目及大幅广告板上,几乎都能找到陈欧的身影。随着品牌的不断壮大,知名度的不断提升,他相继参加了一些商业及娱乐活动。做客《最佳现场》,《天天向上》,《高朋满座》,旅游卫视的庆典活动等等。主要是对公司和品牌的宣传。陈欧认为,娱乐营销是一个非常好的营销方式,能够真正快速地让消费者了解聚美优品。「我们做化妆品,本身是时尚圈的东西,化妆品属于时尚圈,时尚和娱乐紧密结合在一起,这是营销的大策略而已。
说起陈欧和他的聚美优品成名的经过,有一档职场类真人秀节目《非你莫属》功不可没,在这个平台上,大家认识了正直的陈欧,热血的陈欧,直来直往的陈欧。在这档节目中,一个名为「旅游体验师的职位长期以来颇受争议,当问到陈欧如何看待这种职业时,陈欧说:「我不能说不靠谱。但这是一个分享型的职业,如果我是一个毕业生,我不会选择,因为我无法明确这个职业两三年内的走势,心里不踏实。我更会选择一些自己可以掌控的东西。陈欧坦言,在职场中,他是个对自己非常狠的人,有时是接近于苛刻。因为如果不这样要求自己,就没有资格去要求别人。
如今,聚美优品市场部的大部分员工都是通过《非你莫属》节目招进的。有些人并没有工作经验,对此,陈欧丝毫不会担心。他坦言:「相比电商的前辈们来说,我也没什么经验,我是个门外汉。像这种创业型公司的市场人员,需要的是学习能力快的,学习能力强的,工作能落实到实处的人。我们需要的是年轻,有思维,有冲劲,有创造力的人来做事。而事实证明这些年轻人做事是非常棒的。这是陈欧大胆启用年轻人获得的最佳印证。
陈欧对外是个随时能「hold住的状态,但对内会有点强势。他本身就不是一个中庸的人。但他的强势表现在规则和企业价值观的推进上,而且非常讲道理。
聚美优品的团队核心成员极为年轻,大多在1985年前后出生。陈欧负责战略方面的大方向,包括品牌的塑造及市场公关;戴雨森主要负责产品的设计、公司内部运营以及客服;刘辉主管技术。为了弥补经验欠缺的劣势,作为完美主义者的陈欧和戴雨森对执行能力的要求近乎苛刻。陈欧很强势,一旦下属承诺的事情没有做好,陈欧会发火,斥责下属。「在创业早期,我特别不能容忍错误。我是非常注重结果导向的。向我承诺了一件事情,如果没有做到,会受到我的严厉批评。
陈欧这个人有「道德洁癖,很在乎价值观。在他的团队里,要求大家有话就说,并用事实说话,不去追求所谓中庸的状态。
当初选择创业,就是希望过不一样的生活。陈欧有的是激情和执著,并愿意奋斗,如果中庸了,他可能根本不会走创业这条路。当他看到自己创造了很多就业机会,创造了很多价值的时候,他倒觉得自己的「洁癖是种好习惯。
专注做品牌,提升幸福感
在聚美优品,陈欧努力打造一个扁平化的沟通氛围,每个人都可以找他聊天谈话,把自己的想法和问题说出来一起讨论。同时,每个人的岗位权责都异常清晰明确。从创业最初自己当伙计,到公司高速发展后适当放权,一向是考验一个创业团队的重要体现,陈欧谈起来有自己的心得:「放权是让他能犯一个可以扛得住的错误。作为管理者,需要做的是制定规则,让每个人的岗位能承担一个扛得住的风险。
在每一个午后,聚美优品办公室里的员工们都会边做着午间操,边嘻嘻哈哈地随意聊着。既解乏,又提升活力。这种氛围很容易让人感到温暖,陈欧更是在团队气氛的建设中强调了职场中颇为流行的「幸福感。员工为他过生日,素未谋面的朋友送来贴心小礼物,这些都会让他感到无比幸福,并充满了无限斗志。
作为一个年轻的团队,聚美优品的幸福感不是福利,而是提供公平的机会,真正追求自己的梦想。这里的每个人都知道,自己的公司正在改善着很多人的生活,这本身就是一件了不起的事。也因此,陈欧希望自己的下属都是能够独当一面也勇于承担的精兵悍将,聚美优品里没有来养老的人,都是想实现自己价值和梦想的人。这也正是他骄傲的地方,聚美优品可以用吸引力不是很强的薪水请到好的人才,也正是源自这个平台的吸引力,与之相对的,「福利只是实现梦想后的附加值。
从创业至今,陈欧工作的脚步从没有停下来过,然而,在闲暇之余享受生活也是他推崇的。每天清晨,他都会边听音乐边健身,这样会让他整个人充满能量。他对于奢侈品的消费态度是又爱又恨,既爱它们的品质和内涵,同时又恨高高在上的价格。他希望聚美优品能够借助网购的优势,以更合适的价格让奢侈品流行起来。他也努力在这样做。休息的时候,会约上好友去滑雪。他将滑雪看做一个寻找自己的过程。如果有一个很长的假期,他每天都会去滑雪。一个29岁就支起了一大摊子买卖的人,多半是争强好胜的。陈欧希望自己做的事情是对他有帮助的,旅行也是一样。即使滑雪会遍体鳞伤,他也会很开心,因为他的技术会上一个新的台阶,他是一个太需要成就感的人。