时间：2023-03-14 14:48:48
导语：在幼儿园家长会邀请函的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
尊敬的家长朋友：您好！
一个学期就要结束了，孩子们在这一学期里有了哪些进步呢？在幼儿园里的表现怎样呢？相信是家长最为关心的。为了让家长有更直观的了解，我班定于本周四下午举行学期末汇报会及家长会。
一、时间：xx.12.22（本周四）下午2:15——4:30.
二、地点：大二班活动室。
三、活动内容：
1、学期末汇报会。
2、家长课程。
3、学期末家长会。
四、请您配合：
1、 请年轻家长周四下午2:15以前到园，带好笔和本。签好到后在教室外走廊等候，2:20我们的活动正式开始。
2、 在活动期间，请您把手机调到震动位置，以免影响到孩子的正常活动。
3、 今天晚上请在家做好孩子的工作，教育孩子在爸爸妈妈来了以后要跟平时表现的一样，不要在活动期间看家长，也请家长多鼓励孩子。
家长的邀请函范文一初三学生家长会邀请函
尊敬的家长：
您好!首先真诚地感谢您对我校工作的关心、理解、支持和信任。 中考是人生当中的一个重要的转折点，在您孩子的最后冲刺阶段，家长和老师都应给予孩子更多的关爱，需要我们加强联系，随时掌握他们的思想、学习、生活动态，以便及时做好教育和引导工作，促使其更静心学习，全力以赴，不断进步，力争在中考中做一个最好的自己。
为此，学校决定于XXX年5月14日(星期二)晚6：30召开初三学生家长会，务请您届时光临。如有事不能出席，烦请您及时与班主任老师主动联系，并委托亲属等代表参加。会议当日，敬请提早5分钟到达教室。此次家长会主要有以下几项议程：
1、向您详细解读XXX年的中考及高一级学校招生的有关政策、信息。
2、与您交流如何配合学校共同做好对您的子女最后一个月的教育、管理工作。
3、集体会议结束后，家长与班主任、任课教师个别交流。
家长会地点：学生所在班教室
XX中学
XXX年5月10日
家长的邀请函范文二家长会邀请函
尊敬的家长：
您好!
华士实验学校国际部真诚地感谢您，一直以来对我们国际部各项工作的关心、支持、理解与信任。
你我真诚携手，共同走过了XXX2XXX学年度。这一年也是我们国际部具有里程碑意义的一年，教育教学质量稳步提升。XXX年走出了江阴市的中考状元，开创了我校教育史上的新纪元。国际部以其鲜明的办学特色和显著的教学成绩，吸引了越来越多的省内外关注的目光。
您的孩子已升入我们国际部九年级，我们深知：学生每一张笑脸都承载着各位家长的殷切希望和美好憧憬;我们深知：学校一切成绩的取得都离不开家长的关注与付出;我们深知：我们学校每一步的发展都离不开您的关心和支持。
为此，我们定于XXX年10月16日(星期六)下午召开九年级学生家长会。共同分析探讨近阶段孩子在校的学习情况，共同关注孩子们的成长。
XXX
XXXX年XX月XX日
家长的邀请函范文三家长会邀请函
尊敬的家长：
您好!为了更好促进家园配合，让家长更深入了解幼儿在园内的生活及学习，本园于XXX年9月23日(星期日)上午 8：30，开展全园家长会，望请家长准时参加，谢谢!
“玮玮,上幼儿园好还是现在上小学好呢?”晚饭后和女儿一起踢毽子时,我询问女儿。
“当然是在幼儿园好了,在幼儿园里老师给我们讲故事、教我们唱歌、做游戏,好想再上幼儿园啊!”女儿竟满脸哀愁地脱口而出。
那么,你们现在干什么呢?”我又问。
“唉,整天读拼音和算题,班上选小班长时也没有我,到现在我还没有受过一次表扬呢,真没意思!”
噢,原来如此,我终于明白了现在女儿不高兴的原因。
女儿在幼儿园里度过了美好的三年时光,在幼儿园里,女儿是标准的好孩子,老师的好帮手。帮老师拿玩具、帮小朋友搬椅子,甚至还帮小朋友们打饭、洗碗……每次幼儿园里的活动都有女儿的身影,总能听到老师和其他家长的夸奖和赞扬。
从幼儿园里的“备受重视” 到上小学后“没有引起老师足够的注意”,女儿的心里形成了强烈的反差,一时难以接受,所以还不太适应小学的学习生活。
怎么对女儿进行疏导?如何才能让她积极主动起来呢?我和妻子陷入了深深的思考之中……
一天女儿放学回家,拿回来一张学校要召开家长会的邀请函。何不利用家长会对女儿进行一次“谎言教育”呢?望着桌上的邀请函,我和妻子顿时想出了一个好办法。
与妻子秘密商定后,我准时参加了女儿班级的家长会,家长会的主要议题是由学校领导介绍学校的整体办学情况,班主任老师介绍课程开设、作息时间和班级的学生情况等,我在认真了解学校和班级情况的同时,对如何教育女儿进行了充分的思考。
开完家长会回到家,女儿正坐在沙发上看她的《幼儿智力世界》,妻子在厨房里做饭。
“家长会开得如何?”妻子走出厨房问。
“不错,玮玮的新班级和老师可好了。”
“班主任老师讲了些什么呢?”
“讲得内容可多了,但主要还是表扬了一些小朋友。” 我故意大声说。
“有我们玮玮吗?”
“当然有了,老师还表扬了好几次呢,班主任路老师表扬了,语文刘老师也表扬了……”
此时我注意到女儿已经合上了书,抬起头看着我。我走过去抱起女儿说:“老师说我们玮玮是上课最认真听讲的学生,回答问题最积极,老师可喜欢她了。”
“对了,老师还布置了星期天的作业呢,让把学过的生字在田字本上写一遍。写得好的同学,老师会奖励小红花呢!”
“我一定能得到小红花!”女儿马上跑到自己的房间里,拿出本子写起来……
看着女儿认真投入的样子,我和妻子暗暗地为刚才表演的“谎言”得意地笑起来。
初三学生家长会邀请函范文
尊敬的家长：
您好!
首先真诚地感谢您对我校工作的关心、理解、支持和信任。 中考是人生当中的一个重要的转折点，在您孩子的最后冲刺阶段，家长和老师都应给予孩子更多的关爱，需要我们加强联系，随时掌握他们的思想、学习、生活动态，以便及时做好教育和引导工作，促使其更静心学习，全力以赴，不断进步，力争在中考中做一个最好的自己。
为此，学校决定于20xx年5月14日(星期二)晚6：30召开初三学生家长会，务请您届时光临。如有事不能出席，烦请您及时与班主任老师主动联系，并委托亲属等代表参加。会议当日，敬请提早5分钟到达教室。此次家长会主要有以下几项议程：
1、向您详细解读20xx年的中考及高一级学校招生的有关政策、信息。
2、与您交流如何配合学校共同做好对您的子女最后一个月的教育、管理工作。
3、集体会议结束后，家长与班主任、任课教师个别交流。
家长会地点：学生所在班教室
xx中学
20xx年xx月xx日
关于家长会的相关资料
会议形式
会形式
针对一项或多项主题，以教师讲述和传达为主，以家长提问
家长会
为辅的形式。多为学校或班级有重大事项宣布;或学生面临升学，中考或高考的专题讲座;或类似一堂家长学校课程。其目的是为了准确，及时的向家长通报学生或学校教学情况、变化、日程等。
汇演慰问形式
通常为由教师组织，学生表演，或学生作品演示，家长参观或鉴赏为主要内容。这种形式多为增加教师，学生，家长的三方互动，对一段时间内的学生学习成果的展示，多安排在学期末，或重要节日前举行。其目的主要是向家长展示学生的学习成果，增强三方的亲近。
共同活动形式
这种形式的目的主要是在共同的活动中增进彼此的交流，多为幼儿园或小学的阶段采用。
当然家长会还有很多其他的形式，比如以家长发言为主的家长会，以学生向家长提建议和意见的发言为主的家长会。或者以上各种形式结合的家长会。
2开家长会
以班主任老师的角度出发，如何组织一场家长会。(即组织家长会的步骤)
明确家长会的目的
确定家长会的主题，即通过这次家长会，需要达到什么样的目的，是通报学生的学习生活状况，还是辅导家长如何做好学生的考前的准备工作等，只有明确了主题和目的，才能围绕这个主题组织家长会。
确定家长会的形式
梅山高中家长会照片
根据主题和内容的不同，选择和确定合适的家长会形式，参照第一条。总的来说，家长会的形式应该以内容来确定，而不是拘泥于形式本身。
做好家长会前的备课
相信大多数的教师，尤其是班主任老师，对学生和学校的情况是了如指掌的。但是有一些新的情况，仍然需要老师做一些对应的准备，比如刚刚出来的考试成绩情况，或教育部门、学校新的教育政策等内容。做到有问必答，有备无患。
确定家长会的流程
家长会的流程应从家长的召集准备开始计划，到会议的发言顺序，总体时间的把握等多个方面进行明确。通常以时间为顺序，把会议涉及到人事物尽量明确下来，比如明确发言的顺序，明确讨论的范围，明确会议的整体进行时间等。这点十分重要。明确的流程，将帮助老师尽量避免疏漏和掌控会议全程。同时，这部分的内容有些还可以作为发言的内容，比如让与会的家长和同学知道接下来的会议内容等。所以，制定流程的步骤一定不可缺少。
拟定家长会的发言内容
无论是什么形式的家长会，作为教师的发言，都将是家长会的重要开场白或结束语。它将引导会议的议题和进程。所以，拟定一份家长会上的教师发言稿十分重要。如何拟定，可参阅家长会教师发言稿的撰写一文。
做好家长会的通知和召集
列示家长会的出席各方名单，然后将会议时间，主题等通过各种形式，及时通知到与会者方。最好能够同时对明确赴会的名单有一个收集。
做好会场布置和家长的到会接待
在会议开始前，应做好家长的接待，位置安排，以及会场布置等工作，可以动员同学们一起来完成这个事项。
进入家长会的实质进行阶段
家长会开始，根据先前制定的计划和流程，灵活的进行会议。注意事项可参阅第三条。
做好家长会的活动或会议记录
家长会
可安排同学，或采用录音等方式，做好家长会的会议记录，把家长会上遇到的问题，记录下来，以留后解决或借鉴。
送走家长，并适时做好家长会的总结
家长会的会议内容结束，在经过其他交流后，应动员同学做一些家长的欢送工作。同时教师应结合会议记录，做好家长会的总结。
向学生们有选择的通报家长会的内容
一些家长会是没有学生参与的，除了家长在与会后，会将会议内容和孩子交流之外，教师也应适当的向学生透露家长会的一些内容，起到疏导，解惑，以及安定同学内心猜测的效果。
做好家长的回访
关键词：家长会 互动 有效
定期召开家长会，是加强幼儿园与家庭联系的最好方式。与幼儿家长集中讨论共同关心的问题、辅以家访、通信联系等形式，能增进教师和幼儿家长间的相互信任。及时沟通受教育者动态变化信息，调整、改进教育举措，促成学校教育与家庭教育相结合，使之更具一致性、针对性和有效性。形成良好的园内外育人环境.提高教育教学质量。
一、传统家长会的形式
在开学初期，我班例行召开了一次学初家园见面会。我在会前分别询问了班上两位老师有无需要和家长沟通的问题，在和两位老师简短的商议后制定了家长会内容及召开家长会的时间。在网上给家长发出通知后，便耐心等待家长会的到来。
家长们在一边闲聊一边等待中陆续到场，待家长基本来齐后，我拿着家长会提纲走到家长面前，顺着提纲我很快将上面的内容用最简短，最明了的方式告知了家长。我讲述完毕后询问家长是否有问题要咨询，家长们都面面相觑，好像感觉很突然，有的家长好像有疑惑却没有人愿意主动开口，顿时场面陷入僵局。就这样，第一次家长会在我的一言堂中落幕。散会时看到家长们不悦和失落的表情，我心里打了个冷颤，我知道我这次的家长会开得很失败。
会后我抽出休息时间在网上查阅关于如何召开家长会的资料，对照这次家长会作出来自我反思和老教师的帮助指导下，我总结出这次无效家长会的几点原因。
1.家长会前的准备工作不扎实，会前对家长和幼儿的了解不够。
2.家长会的形式单一，双向互动不够。
3.家长会后教师没有能及时地了解家长的感受和会议反馈，致使家长会的推动性不足。
二、转变教育观念，召开有效家长会
1.工作中善于捕捉家长会内容
一次有效的家长会就是为家长和幼儿解决他们现在正密切关注，正迫切需要解决的问题，让家长通过家长会得到切实可行的解决方法，从而孩子也间接得到发展。老师在日常生活和学习中留心观察孩子的表现，了解孩子的现在发展区和将来发展区；同时通过多种形式家长沟通听取意见和建议；最后将幼儿与家长的发展需求，通过老师齐心商榷、精心设计后制定出家长会。
近学期末，在一次家园QQ群聊天中，有部分家长反映孩子在家阅读图书时兴趣不浓，持续时间不是很长。获得这个信息后，我马上组织班上老师召开班务会议，三个老师在。一起就此问题进行反复商讨，最后一致决定以召开家长会的形式帮助家长解决家庭亲子阅读方面的问题。
2.充分做好家长会前准备工作
有了家长会目标后，我们三个老师分工合作，分别通过网络、书籍等积累早期阅读和亲子阅读方面的知识经验，结合本班家长和孩子实际情况，从亲子阅读的选材、阅读方法、阅读时间、家长困惑这几个方面设计调查问卷，通过调查问卷了解全班家长对家庭亲子阅读的认识和疑惑。与此同时，我们用谈话的形式了解孩子对家庭亲子阅读的感受和想法，并又用DV记录下谈话的全过程。根据家长和幼儿的反馈，我们制定了家长会的主题《如何促进幼儿早期阅读习惯的形成――家庭亲子阅读》，并向家长发出了诚挚的邀请。在邀请函中我们预先抛给家长两个思考的问题：1.您用什么样的阅读方法激发孩子的阅读兴趣？2.您用什么方法让阅读溶入生活，引导孩子养成爱阅读的习惯？在诚心期待家长到来的同时也给家长提出了会场纪律要求。
为了消除家长会前的消极等待现象，我们在家长会现场为家长准备了与会议内容相关的图书、名人名言，配上幻灯舒缓的音乐，让家长在轻松的环境中提前进入本次家长会的主题。
3.穿针引线、积极促进家长会进程
待家长们来齐后，我以分析调查问卷结果引出了本次家长会。根据调查问卷显示我们班有60%的孩子对阅读有兴趣，但持续的时间在20分钟以内。可另有10%的孩子对家庭阅读没有太大兴趣。为什么会有这样的现象呢？借此，我引出了拍摄的幼儿DV，让家长从真实的画面中感知和体会幼儿的想法。DV显示孩子阅读持续时间不长主要有两个原因：1、因为爸爸妈妈工作忙，无人陪伴，自己一个人看觉得没有意思。2、因为爸爸妈妈讲图书的方式比较单一。看完DV后家长们感触很深，他们没有想到孩子们的体验这么丰富，思想这么多。接着家长们现身说法，从自我反思，阅读的疑惑，到经验交流，再到以后家庭阅读的期待谈了自己的感受和想法。
在成功帮助家长转变角色、换位思考的基础上我抛出了第一个话题：《怎样的亲子阅读方法可以保持和提高孩子的阅读兴趣》。并以一本图书《我的家是动物园》为线索，引导家长进行自由阅读，分组讨论，最后家长现场模拟阅读情景，让家长自主参与、亲身体验。家长真实再现亲子阅读的表演迎来了其他家长阵阵热情的掌声，看得出他们都感同身受。看到家长们若有所思的表情.我抓紧时机及时向家长总结和提升了各种亲子阅读方法。在家长们理解了好的阅读理念和方法后，我事实切入向他们引出了我园正努力贯彻的早期阅读教育观念：“将早期阅读融入生活，让阅读成为习惯”。家长结合自身的经验和体会，畅所欲言。期间我也主动抓住家长话题，为家长支招。每个家长都在这轻松的情绪中吸收了好的教育理念和方法。
在本次家长会即将结束的时候，我将以往家长会后填评议反馈表的做法更改为家长现场对本次家长会进行评定，让家长及时说出自己的体会和期许，为下次家长会奠定了基础。
（一）、基本概念
A：直复营销
使之一种在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系，它是无店铺零售的主要形式。
B：关系营销
以系统论为基本指导思想，将企业置身于社会大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人和组织的关系则企业营销的核心，是企业成败的关键。
C：服务营销
在与顾客消费者的沟通过程中间，持续不断地提供其所需要的和起超值的服务，以达到销售和忠诚的目的。
D：数据库营销
企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位。有针对性地制作营销信息以达到说服者购买产品的目的。
E：整合营销
结合各种资源状况，运用广告、公关、促销、直效营销、POP、服务等一切手段，在整个营销过程度中的每个环节与消费者沟通，让消费者了解产品的价值，以及它是为什么样的人而设计的。
F：营销全面质量管理
它是围绕内外部顾客的需要而建立的管理体系，营销的质量是决定产品附加值的关键的一环，它包含着法律的、诚实的、利润的、效果的。
（二）、相互区别
A、4P—4C 类别 4P 4C产品 我能生产的产品 消费者想购买的产品价格 我所需要的价格 消费者满足其需要与欲求付出的成本渠道 通路的运用 消费者购买的便利性推广 推广的策略 双向的沟通
B. 直复营销_传统市场营销 类别 直复营销 传统市场营销目标 以单个顾客为单位进行推销 以目标顾客群为单位进行推销细分 细分顾客的基础是顾客的名字.住址及其购买惯 细分目标顾客群的基础是人口因素.心理因素服务 产品具有送货上门服务带来的附加值 不具有送货上门的优点通略 通过媒体销售 通过零售店销售控制 在产品被送到消费者手中的整个过程中，营销人员都能对产品实施很好的控制 产品一旦时入分销渠道，营销人员就无法其控制传播 主要利用针对性很强的媒体 利用大众媒体广告目的 让消费者立即订货或查询 树立企业形象，引起顾客兴趣，使顾客建立对品牌的忠诚等等，顾客接受广告和采取购买行为之间有一段比较公开促销 促销手断具有隐蔽性 促销手断比较公开决策 决策所需的资料不全 决策所需的资料很全面安全感 顾客感到受骗的可能性很大，因产品无法看到 顾客感到受骗的可能性小，因与产品的联系很直接
C.关系营销__传统营销 类别 关系营销 传统营销销售 关注保持顾客 关注单销售导向 产品利益导向 产品特征导向日期 长期的 短期的服务 高度强调顾客服务 不太强调顾客服务促销 高度的顾客参与 有限的顾客参与沟通 高度的顾客联系 适度的顾客联系质量 质量是所有方面都要考虑的问题 质量是产品的首要问题
D.实物商品__服务 类别 实物商品 服务形状 有形的 无形的差异 同质的 异质的消费 生产.销售与服务分离 生产.销售与消费同时内容 一件东西 一个活动或过程核心价值 核心价值在工厂中生产 核心值在买卖相互作用过程中产生生产 消费者通常不参与生产过程 消费者参与生产过程保存 能够储存 不能够储存所有权 所有权转移 无所有权转移
四、童锌武汉操作模式
(一)、理论构建
A: 架构
B.操作描述:
1.数据库的发展过程 最 初 后
来 现 在为实施直复营销而收集的顾客和潜在的顾客的姓名和地址 市场研究工具，如市场资料.人口统计资料.竞争资料等做分析 作为整个管理信息系统的一部分发挥重要作用，顾客的基本状态
电脑和专用软件以及因特网解决了大量文字及数据的分析等技术问题，使数据库能迅速有效的运用而刺激其发展。
2.关于数据库营销 动作过程 作用 优势1.数据采集
2.数据存储
3.数据处理
4.寻找理想消费者
5.使用数据，完善数据 1选择和编辑顾客数据;
2选择适当消费者;
3提供目标消费者的状况，并应用邮件.电话.销售.服务.顾客忠诚计划和其它方法;
4.反击竞争者的武器;
6.及时反馈营销效果，并提出改进方法等.1帮助企业准确找到目标消费者群;
2.帮助企业判定消费者和目标消费者的消费标准并准确定位;
3.帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求，可以降低成本，提高效率;
4.帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略，使消费者成为本企业产品长期忠实用户;
5帮助企业开发新项目提供信息;
6帮助企业产生新的服务项目并促成购买过程简便化，使之重复购买;
7.帮助企业选择合适的营销媒体;
8.提高顾客忠诚，同时使企业间竞争隐秘化
3.架构简述:
通过幼儿园.妇幼等初步建立数据库，充分使用直复营销中的电话.直邮.讲座等方法为消费者提供关系营销.服务营销的基本内容，并相对准确的选择媒体及运用广告策略向消费者传达信息和促销，同时可进一步完善数据库.消费者在产生购买行为时运用传统通路售出，使之最便捷的得到产品，并使产出最大化，这里面整个是互动的一个过程，在不同的阶段根据公司的各种资源和目标要求不同侧重点不一样.
(二)、阶段操作简述
A.基本方法及目的
1.数据库是各项工作的基础，但目前仅是对传统营销方式的补充和改善，同时实施数据库营销与企业的整个管理水平，尤其是营销管理水平密切相关，数据库营销可作为营销工作的方向，在营销工作的方向，在营销管理上注重顾客信息的收集.动用建立起初级的消费者数据库，要充分动用计算机及数据库软件.
2.营销模式试验过程中一定要结合公司的现有各种条件及目标要求，不同阶段侧重点不同.这是一个相互作用的过程，方法得当将会是1+1=3即边际效益的递增，千万不可过分强调某一单项工作，走入极端.
3.模式探索一定要以技术上能解决的可复制的问题.
4.武汉模式对员工的素质及技巧提出了更高的要求，并不是仅仅是一个勤奋吃苦或机械化操作的问题.
5.在本案的操作上如果有宽产品线做支持效果会更好。
附： 序号内容方法目的时间责任人1强化终端工作1硬终端以展牌为主，招贴、吊旗为辅
2．软终端通营业员沟通及综合比赛，包括终端维护、货架展示、产品知识销售量综合评比奖项的方法1、形成市场氛围
2．加大终端铺货率
3．促进售点压货
4．营业员导购形成八月 2讲座、咨询标准化流程化制定利用青山少年宫和万松园试点，不断修正和调整方案，使人员通知、会场布置、讲座效果控制等形成可复制模式使后期大面积推广，直效传播及服务具有可操作性八月 3完善结构，提高人员素质1．结合操作模式定型、定岗、定编、定责
2．培训及过程中传帮带为开学后能顺利高效高质开展工作打好基础八月 4完善细基础资料1初步建立数据库
2．进一步完善幼儿园、小学、终端等基础资料为下步工作准确、稳健、高效、高质地开展打好基础八月 5售点促销1．合理选点并达到一定基础规模（40家）
2．促销品选定、制作、运用
3．促销人员技巧培训1、保证基础销量，扩大市场份额
2．数据采集八月 6媒体投放及大型SP1．推广方法用媒体、终端、新一轮幼儿园活动中附带
2．内容可分为A类、B类，A类可采取附产品说明书及填好调查表，便可抽如电脑等奖品，B类可采取广告回答如抽DVD等奖品1．直接推动销售
2．品牌宣传
3．产品功效宣传
4．推广服务
5．迅速扩大，完善数据库九月 7幼儿园新一轮活动设计家长参与和孩子一起完成的活动，要求满足家长及孩子两种需求，并可执行如心理测试题指导，回收后可参加内容6所述抽奖1．提升品牌形象
2．宣传提升儿童研究中心
3．宣传产品功效
4．完善、扩大数据库九月 8幼儿园系列讲座通过家长会等方式结合，充分利用妇幼等职能部门权威性，双大幼儿园为基础，每周三到四个讲座1．提升品牌形象
2．宣传儿童研究中心
3．宣传产品功效
4．提供超值服务
5．直效传播人群数量迅速扩大 9大型系列讲座分区固定几个300—500人的讲课场所，通过海报、电话、直邮邀请函等方式通知消费者告知1．提升品牌形象
2．宣传儿童研究中心
3．宣传产品功效
4．提供超值服务
购物车(0)