时间:2023-03-14 14:49:10
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关键词:市场营销;本科教学;实践;课堂模拟
中图分类号:G642 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)024-000-01
一、市场营销专业课程改革的必要性
市场经济的发展推动了营销理论与企业实际营销活动的结合,互联网+时代的到来,我国对于市场营销人才的需求量也不断增长,在需求量增长的同时更需要符合新时代要求,具有新思维、新观念的创新型营销人才。正因为如此,市场营销专业已经成为了各大专院校普遍开设的专业,而市场营销专业课程的教学效果成为了社会各界日益关注的问题。
二、市场营销专业课程教学存在的主要问题
(一)课堂教学学生处在受众位置,缺乏主动性
旧的教学模式是老师说,学生听。学生只是在被动的接受教师所讲授的知识,而学生的主动思维、创造性没有被开发出来。老师授课的顺序方法仍然是先讲授原理再辅以案例说明的模式,尽管在案例的时效和分析方法体现了某些先进思路,但是传统的教授大于思考的授课形式依然没有改变。这样的课题教学模式已然无法满足新时代的需要,也无法完成市场营销专业人才培养计划。
(二)学生实践能力有待提高
市场营销专业的专业特点强调实践性,而实际生产生活中的实践又是因时制宜、与时俱进的,这就要求我们不能完全依赖照搬教材上模式化的东西,而应该灵活机变、融会贯通。传统的教材都是以章、节为知识单元构架的,而每一个实践中遇到的问题是复杂的,可能需要多种营销方法的综合应用,因而传统的教材构架不利于把相关知识点串联起来去解决某个具体的实际问题,制造了课堂教学与实际营销之间的距离,不利于学生身临其境的把营销方法学以致用。因此,随着时代变迁和教育体制改革的深入,市场营销专业课程的教学思路、教学方法必然要发生改变。
三、结合教学实践,对市场营销专业课程课堂教学创新的几点思考
(一)日常授课开展互动教学,提升课堂教学效果
在教授市场营销类课程中,互动讨论是很好的教学手段。营销类课程的理论要点不难理解,即使是社会实践经验少的本科生,也能有针对性的举出生活中的佐证实例并提出自己的看法,个别有经验的同学更是能够深入理解理论,并且把个人实践体会分享给同学,这都为互动讨论奠定了良好的基础。互动讨论活动既能活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣;而且还是对学生自主思考的鼓励和尊重;同时更为重要的是,这样整个课堂的学习氛围变成了互相学习,共同分析,团队学习的氛围油然而生。另外,通过互相提问、互相解答的方式(在2个学时的课上往往会有二三十个学生发言),增加了学生参与课堂的机会,也好于逐个点名考勤的监管模式。
由于专业特点,笔者的大多数同学多在公司从事具体实践工作,他们的经验、建议就成为我课堂上的案例,随着我同学在公司一件case的结束,我的学生也同时模拟了整个case完成的过程。这样的互动教学让同学们觉得更生动、逼真、贴近生活,有些同学说:“好像我们与在商场中真的打了一仗一样”。
(二)推广教学与学生自我实践相结合的教学方法,适当安排汇报展示课
Presentation(展示、汇报、演说)是实际工作中一种常用的工作手段,像企业中的各种产品演示、工作汇报、方案讲解等等。这种方法也能够发挥同学主动性,成就高效课堂。
在《市场营销学》教学中,我让学生5~6个人分成一组,结合所学到的调研方法,在净月大学城的学生商业街-后街进行市场调研实践活动:在创业启动资金五万元的前提下,找到你认为最可行的项目,每组的汇报都要以生动、正式的形式展示,或者是PPT,或者是以工作汇报等方式,时间不超过十分钟。在规定了每组必须汇报的内容后,班里其他同学作为反方,与本组同学以辩论的形式就项目的可行性进行分析。在辩论阶段,经过我的初步指导,双方就资金需求、利润等许多方面唇枪舌战,课堂气氛热烈,学生的思考也在高强度的思维练习中得以深入。
(三)重视课堂模拟教学
市场营销类课程既是一门科学,更是一门艺术。说它是艺术,是因为许多营销技能的应用不是死板的,是需要学生自己去实践、去亲验才能有所体会和领悟,因而市场营销专业课程中课题模拟教学往往能收获到一些意想不到的效果。
《国际贸易原理与实务》授课中,对信用证在国际贸易中的使用、运转流程是一个繁杂难于理解的内容,这样的教学内容重要,但单纯讲授确收不到较好的教学效果,于是我把整个流转过程中所需要的买卖方、证件、物品都写在卡片上,分发给班上的同学,请这部分同学在我讲授的流转步骤中需要的时候出现在讲台前,帮助同学模拟此步骤。比如在讲到第四步买方在收到信用证后发货这一步时,扮演船方和货方的两名同学需要从讲台一侧一起走的另一侧,以示船方发货,货物在海洋中运输。可是扮演船方的同学身材瘦小,而货方的扮演者是高大强壮的男生,同学们全都笑了,“笑”果出来了,“效果”在以后的教学验收中也展现出来了。
参考文献:
[1]宋艳萍.应用型本科院校市场营销课程课堂教学改革研究[J].人才资源与开发,2015(12).
[2]李静.提高高校市场营销课程课堂教学效果的研究[J].中国管理信息化,2013(2).
[3]万蓬勃.基于新型教学模式的市场营销学教学方法探讨[J].北方经贸,2008(4).
[4]王阳.高校市场营销学教学模式改革探讨[J].现代商业,2008(9).
1.传统的重理论、轻技能的教学模式。目前,高职教育的模式往往和大学本科的教育模式相互混淆,教师往往把高职学生当成大学生来教,重概念定义、轻管理实践,重理论体系、轻方法策略,重教师传授、轻学生参与,这样既违背了“高职教育培养从事一线工作的技能应用型人才”的目标,又忽略了高职学生文化基础薄弱、理论理解能力欠缺的实际情况,结果学生理论没学好,技能也没有得到有效的培养,这样的教学模式无法真正培养出市场营销专业技能型人才。2.缺乏有效的实训教学体系及实训基地支持。已有学者在研究中指出:在高职市场营销专业课的教学中存在教师念讲义,学生记笔记,考试背笔记,考后都忘记的现象,不少学校的专业课教学仍然是“纸上谈兵”:课堂上“推销”,黑板上“策划”,实训室和实训基地建设滞后,不能开展相应的技能训练。其实实训教学体系与实训基地建设是相互制约又相互联系的:没有实训教学体系的建立就无法建设有针对性的实训基地,没有实训基地的建设,也无从保障实训体系充分发挥作用。3.缺少第二课堂建设。市场营销的学生在校多以教室、宿舍、食堂为穿梭地点,他们在课堂上学的知识很少有学以致用的机会和途径,不像理工科的学生能在实验室解决问题、完成作品。因此,如果不能在课堂以外用一些讲座、竞赛、实习等活动建立起第二课堂供学生实践,学生所学知识在短期内将无用武之地,这既阻碍了他们锻炼自己的技能,也不利于巩固记忆所学的知识。市场营销是实践性很强的专业,应开展相应的专题活动来提高职业技能。4.师资建设相对落后。市场营销教学应突出其实践性及可操作性,这需要教师既具备扎实的理论基础,又要能身体力行指导和完成实践项目。但目前高职市场营销专业的师资中有相当一部分是学其他专业出身的,很少甚至没有受过正规系统的营销专业训练,缺乏系统专业的知识,即使掌握了大量的书本知识,仍缺乏实际技能。另有一部分虽然是市场营销专业毕业的,但是他们的经历又是从学校到学校,缺少社会实践经验,难免在教学中会出现理论知识很扎实,但实践环节薄弱的局面。因此,从整体上讲,应加强双师型教师队伍的建设,以更好地承担对学生的实践指导。
二、高职市场营销专业课程教学模式探索
1.重视技能实训项目开发。高职市场营销专业的教学模式应该紧跟人才培养的要求,突出实践技能的获得,能让学生胜任商业服务第一线工作的相关岗位。因此,教师务必重视专业课程中的各项技能,对每一项技能进行分解、研究,并开发相关的实训项目让学生有机会操作、锻炼,从而充分调动学生的学习兴趣,发挥他们的主观能动性,让他们在学习中实践,在实践中学习,达到良好的学习效果。2.广泛建立实训场所。实训场所包括校内的实训室、实验室以及校外的实训基地。通过建设商务谈判实训室、网络营销实训室、商务礼仪实训室、营销沙盘实训室等校内实训场所,能有效满足专业课程的实训需求,能让学生在模拟情境中得到锻炼。而校外实训基地则是让学生在真实的商业环境面对真实的商业任务,充分运用自己所学的知识及技能解决问题,并在实践中感悟、提升。同时也便于教师管理学生最后阶段的社会实习及向学生推荐就业工作单位。3.加强第二课堂建设。每门专业课程都可以组织课堂以外的活动,让同学们有更多机会锻炼。比如《谈判与推销》课程可组织推销技能大赛和真实推销活动等主题活动;《新媒体营销》课程要求学生利用AAP应用、社交媒体等新工具帮助现实生活中的商业组织进行推广营销等;《客户服务技能》课程给予学生一定的服务场景,要求学生独立解决问题并进行练习、表演。同时还可以邀请专家、企业人士进行讲座,扩宽学生的专业知识;组织学生参加职业技能大赛,以赛促学、以赛促训;与企业合作,以企业真实项目为依托,组织学生进行相关实训。通过这些活动,能让学生有更多的机会将所学知识运用起来,并在实践中进一步学习提升。4.加强双师型师资队伍建设。高职市场营销专业的教师应该不只是能讲述理论知识,还要有扎实的操作能力,能让学生从老师的示范及指导中获得进步。可以通过以下途径进行师资队伍建设:积极选派教师参加国家及省内的顶岗培训;积极联系企业,让教师在假期下企业积累营销经历和职业技能;鼓励教师参加高级别的职业资格考证;从企业聘请有实践经验的业务骨干和营销专家担任兼职教师或来校举行讲座,向师生传授技能和经验。
三、结束语
【关键词】专业课程体系,模块项目化,市场营销
随着我国经济、科技、社会等方面的发展,人们对高素质环境类人才的需求观发生了重大变化。进一步改革现有的人才培养模式、提出行之有效的新型教学实践方式,进而为培养学生的专业应用和胜任岗位的能力提出了更多切实可行的解决办法,已成为各大院校教育、教学改革的重点。其中课程体系是人才培养目标和培养规格的具体化,反映着学校办学定位与人才培养特色。重庆财经职业学院(以下简称我校)在全面深入学习领会教育部[2006]16号文件精神基础上,结合市场营销专业人才培养的实际需要,通过课程体系的模块项目化改革,使市场营销专业的学生得到更为全面的教育,毕业后具备更强的适应性和竞争力。
一、模块项目化专业课程体系的创建的意义
联系论认为:纯粹的知识不是职业能力,纯粹的工作任务也不是职业能力,只有当知识与工作任务相结合,才能说他具备了职业能力。要有效地培养学生的职业能力,就必须帮助学生在工作过程中将学习的知识联系起来。因此高职教育课程不应该按知识的形态、知识的层级、能力的类型、技能等设置空间分布和时间顺序,而是贴近学生,贴近岗位,贴近就业环境,根据学生个体学习心理规律和职业活动原则来组织。模块项目化课程体系正是立足职业岗位要求,把现实职业领域的生产、管理、经营、服务等实际工作内容和过程作为课程体系的核心,把典型的职业工作任务或工作项目作为课程的主体内容,并与国家相关的职业资格标准要求相衔接,若干个项目课程组成课程模块,进而有机地构成与职业岗位实际业务密切对接的课程体系。
二、模块项目化专业课程体系构建内容
1.以工作过程为导向,确定模块项目化专业课程体系结构。我校市场营销专业建设团队按职业能力技能和职业素质的形成过程以及学习领域之间工作过程的内在联系,打破 “三段式”学科课程模式,从市场营销岗位需求出发,按照工作任务的逻辑关系重新整合课程,全面推行项目化课程体系改革。在制定课程体系过程中,依托专业建设指导委员会,邀请行业企业人士和行业专家参与,参照助理营销师职业资格标准,对进行调研的工作任务进行分析、整理、归纳和论证,得出营销工作岗位的典型工作过程基本包括市场分析、方案制订、产品销售和营销管理四步骤,与之相匹配的职业能力是市场调研能力、营销策划能力、市场开发能力、营销控制能力。以此为指导,分解、整合知识点与技能,最终转化为各种相应的学习性工作任务,形成核心技能教学项目,提出构建与技能项目相对应的项目课程。进而有机构成与职业岗位实际业务密切对接的、以技能应用性人才培养为根本目标的高职专业课程体系。在进行这四大能力模块学习前,我校增加了一个认识营销板块,让学生对市场营销有个初步了解。模块项目化课程体系的实施可以尽早让学生进入工作实践,为学生提供体验完整工作过程的学习机会,逐步实现从学习者到工作者的角色转换。(如图)
2. 市场营销模块项目化专业课程体系教师队伍建设。实际上,课程是教师专业发展的重要载体,有什么样的课程体系,就会形成教师什么类型的能力,在课程体系的改革中重建教师的能力。为适应模块项目化专业课程体系我校组建了一个个教师团队工作组,由传统的以学科为中心的教研组织向以技能为中心的教师团队或专家工作室转变,建立首席教师制,组织合作教学和合作研究专业组织机构。与此同时构建与技能模块相对应的项目课程,形成一个模块就有项目课程和一个项目工作组的教师团队。此外以职业实践为主线,项目课程为主体的模块化市场营销课程体系,需要会同相关行业、企业、劳动部门的营销类专家、行家联合开发专业课程,因此聘请实践经验丰富的企业骨干担任兼职教师,做到专兼并重。
3.市场营销模块项目化市场营销专业课程体系实施。专业课程体系课程安排在第一至第五学期进行学习,每个学期学生完成一个技能单元模块的相关项目化课程,从整体上实施任务驱动、行动导向工作过程系统,组成一组内容相关和循序渐进的单元技能。
4.市场营销模块项目化专业课程体系的评价体系。在模块项目化专业课程体系改革的实践中,如何建立符合高职项目化课程体系教学规律的科学评价体系,有效发挥评价机制在整个课程体系实施过程中的导向作用,是高职项目化课程体系实施过程中亟须解决的问题。目前许多高职院校都采用了CIPP评价模式,它将诊断性评价、形成性评价和终结性评价完整地结合在一起,便于对项目化课程体系的实施科学有效地进行评价。其次,另一个重要环节就是用人企业即社会的评价与反馈。专业应密切与企业的联系,除了在课程体系方案的开发过程中让企业全程参与外,还应迅速反应企业对用人的反馈结果,以及时对课程方案进行修正和调整。
三、结论。通过上述步骤建立的项目化市场营销专业课程体系能真正体现“三个一致”:学习领域与工作领域一致,学习过程与工作过程一致,学习任务与工作任务一致,让学生经历接受任务、独立完成任务,以及成果展示和总结评价等完整的“工作过程”,获得结构完整的工作过程中所涉及到的程序性知识、职业技能和相关的职业体验,促进职业能力的形成。
参考文献:
[1]漳州市职教中心.中职模块化项目课程体系的构建.
【关键词】高职 市场营销 专业课程 标准体系
一 、构建“职业导向、能力本位、素质核心、工学结合”的课程设置
教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)中已明确提出“建立突出职业能力培养的课程标准”。
基于岗位任务的学习领域体系打破了基于学科体系的课程设置趋同和课程内容重复的弊端,将“岗位知识、能力和素养”的培养作为一条红线贯彻始终。市场营销专业的学习领域包括:基础学习领域、专业学习领域和素质拓展学习领域。每个学习领域由若干课程构建,具体描述如下:
1.基础学习领域包括思想政治课程、文化基础课程和专业基础课程,是市场营销专业的基础。这些课程的设置主要是训练学生的专业通用能力,为学生持续学习、持续发展服务。
2.专业学习领域即体现工学结合的专业核心课程,包括理论和实践结合的一体化课程,如市场调研与分析、广告创意与策划,以及仿真实训和顶岗实习等实做课程。课程设置要考虑市场营销的职业特色,满足社会和就业市场的需求,按照就业岗位所需知识、能力和素养有针对性地进行课程设置,将学生将来走入营销职场所需的技能课程纳入范围当中。市场营销的专业化特色就由这一学习领域来体现。
3.素质拓展学习领域,在提升岗位能力的同时,课程设置还应紧密结合职业素质的培养,开设一些针对市场营销专业学生所需的人文素质和职业道德相关的任选课程,如营销商务礼仪、营销团队建设与管理等。
二、构建“全方位、多视角、立体化、弹性化”的课程评价体系
高职市场营销专业课程标准体系的建设还需要包含“全方位、多视角、立体化、弹性化”的评价制度,改革评价标准和评价方法,建立灵活多样的、培养学生综合营销能力和健康人格的评价体系。而从目前的课程评价方面来看,绝大多数高职院校市场营销专业评估考核学生的方法仅仅是考试,主要内容是趋同于本科院校的知识性和能力性考核,标准则是分数的高低。这样的教学评价手段和方法无法适应目前高职教育发展的需求,对学生的考核是单一片面的。
要想真正达到公正客观评价学生所学知识和能力的目的,应该构建起“全方位、多视角、立体化、弹性化”的考核评价体系。根据高职学生的人才培养需求,不光要考查期末成绩(终结性考核),还要考查平时表现(形成性考核);不光要检验知识掌握程度(知识考核),更要检验营销能力的应用水平(能力考核),从而实现平时成绩、期末成绩(理论考核)和实践考核成绩的三方有机结合。同时,课程标准还应该依据社会、企业要求,由社会、企业、学校共同参与制定,将专业标准与企业(或行业)标准融合,并且把课程考核与相关职业证书考核有机结合起来。对学生的知识点、能力点和素质点进行360度考评,让高职市场营销专业的考核注重实效性、体现实用性,摒弃盲目和形式主义。
三、将师资队伍的建设与要求纳入课程标准考量
市场营销专业课程标准的建设不能单一以课程本身为载体,还应该将课程的实际操作者—教师纳入课程标准构建的考量之内,对其提出合理的要求,让教师规避教学的盲目性,高职市场营销专业避免课程安排的随意性。因此,这就要求从基本素质要求、职业能力要求和课程教学质量要求和教师实践能力要求等几方面对课程执行者—教师进行理性规范,让教师明确职责,从而形成“教师——课程——学生”三者的有机结合。其中,职业能力的要求较为关键,让教师自身通过各种一线生产性实训和企业顶岗实习,提高作为高职院校教师的专业技能,才能真正成为区别于本科教师的“双师型”教师,在教学中更好地体现高职特色。
四、构建能够满足高职市场营销专业课程实施的基本硬软件标准
我国高职院校与企业合作的实际情况是双方的利益和需求都不能得到充分满足,最好的解决办法是学校必须进行必要的投入,以解决校内仿真和生产性实训基地建设,对外选择真正有实力、有意愿的企业作为学生实习基地。同时建立规范的管理制度,以确保市场营销专业课程的实践教学环节能够落地生根,这是市场营销专业课程标准体系建设的保障。
五、结语
高职市场营销专业课程标准的构建应该在对传统教育模式反思的基础上进行,要贯彻以人为本、能力优先的教育理念,把“职业导向、能力本位、素质核心、工学结合”的职业教育理念和终身教育理念相结合,形成自己的特色。参与高职市场营销专业程标准建设的教育工作者必须要对中国高职市场营销专业教学的实际进行一系列的调查和理性探讨,结合国内外市场营销课程与教学的发展趋势,以及当今就业形势下对人才的岗位需求,构建既符合专业教学的规律,又符合现代社会人才需求的,具有中国高职特色的专业课程标准体系,为切实提高本专业人才培养质量提供有利保障。
参考文献:
【关键词】本科院校;市场营销专业;实训教学;创新
一、改革市场营销课程体系
在对市场营销专业课程体系进行改革时,不但要对当前瞬息万变的市场给予密切关注,而且改革的内容还必须符合高校的特点和专业人才成长的规律性要求。为此,课程体系的改革应从实际出发,确定岗位能力培养的相关课程,借此来形成专业能力的知识框架结构。同时还应进一步加强各专业课程与体系之间的内在联系,并对教学内容进行精选,将当前最新的成果充实到教材内容当中,特别是要将一些能够体现市场营销应用的新知识融入到教材当中。在构建课程体系的过程中,应当遵循宽口径、高素质、强有力、厚基础和活模块的原则,构建起包括五大模块在内的课程体系,即专业基础课、专业主干课、自选课、公共课和实践课。这不仅有助于学生更加扎实地掌握理论基础,而且还有助于提高学生运用专业知识的能力,从而为学生拓宽就业面奠定基础。
二、改进课程教学方法
其一,案例引入法。教师可将课程中一些不易理解的内容,转换成实际案例分析,借此来引导学生掌握并理解重点与难点。同时,应由课题组的教师负责收集各类营销案例,其中既要有营销成功的案例,也要有营销失败的案例,这样可以启发学生进行思考,进而找出失败原因,提供相应的解决策略和方法,学生在这一过程中能够了解到作为一名优秀营销人员所应具备的素质;其二,情景模拟法。该方法具体是指将企业经营活动的真实场景还原至课堂教学当中;其三,小组讨论法。对于教学过程中的一些经典案例,既可以采取集体讨论的方式,也可以采取小组讨论。
三、创新专业课程实训教学体系
(1)建立高仿真性的职业环境实验实训。通过校内实训教学可以帮助学生将课堂上学到的理论知识运用到实践当中,有利于提高学生的动手操作能力。市场营销模拟实验是以计算机为平台,借助相应的软件模拟企业的真实经营环境,供参与者进行企业经营决策的教学实训方式。(2)组织校外实习,撰写毕业论文。本科毕业生的论文可按照企业或是社会的一些具体需求来进行选题,这不但可以帮助企业或社会解决一些实际问题,而且还有助于发挥出大学科技型人才的优势。在教学中,可采取顶岗操作、毕业实习等为主导的实践教学方式,借此来为企业和社会培养应用型人才。(3)开展多样化的社会实践活动。为了进一步丰富市场营销专业学生的社会实践经验,可采取社会实践多元化的教学方式,具体内容如下:认知实训。教师可组织学生到商贸中心或是工商企业进行现场观摩,借此来了解企业的真实情况;专业调研。教师应按照学生所学的专业知识组织他们进行调研和策划练习,主题的选择应以学生的就业取向为依据,并将调研成果融入到课堂教学案例的研讨中;假期实践。教师应积极鼓励学生利用假期的时间到社会中进行实践,借此来积累实践经验,这样可以使学生能够更加适应社会和市场对自身的需求,为成为高层次的营销人才奠定基础;学生自主创业。一些有条件的本科院校可在学校周边为大学生设立创业一条街,这样不但能够锻炼学生的综合能力,而且还能为全校师生提供服务。
四、建设“双师型”教师队伍
由于市场营销学是一门实践性和应用性较强的学科,所以本科院校要培养市场营销“双师型”师资队伍,确保教师可以在理论授课和实践经验传授两方面给予学生有效指导,进而提高市场营销专业课程教学实效。本科院校应当改革市场营销教师的选聘机制,可从企业中的工程师、市场营销管理人员中选聘优秀人才,经学校教学业务培训之后,担任实训教学指导教师。同时,也可以充分利用社会教育资源,聘请省内外知名专家和企业高级管理人员到本校担任客座教师或兼职教授,承担部分教研任务。此外,本科院校还应当加大在校教师的培养力度,有计划地选派骨干教师到企业进行实地考察,丰富市场营销实战经验,使教师具备“双师型”素质,为改革与创新市场营销专业课程教学奠定基础。
参 考 文 献
[1]王晟,吴建军.高职院校市场营销课程教学模式改革的研究[J].现代农业科学.2009(1)
【关键词】高职;市场营销;课程体系设计
一、改革的背景
(1)理论背景。教高[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出:“课程建设与改革是提高教学质量的核心,也是教学改革的重点和难点。高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程,根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准,规范课程教学的基本要求,提高课程教学质量。”还指出:“专业建设是学校建设的灵魂,课程建设是专业建设的灵魂;课程建设的重点是人才培养模式改革;课程建设与改革是学校工作的重中之重。”(2)社会背景。社会对于营销人才的需求量很大,目前国内大部分院校从中专、大专、本科、硕士和博士均开设有市场营销专业,然而,根据我们对国内多所院校市场营销专业人才培养方案的分析,由于人们对该学科的理解不同,或由于受自身条件的限制,导致该专业课程设置差异较大。尤其是职业院校的课程体系的设计,与一般院校的区别不太明显,不符合职业院校的培养目标。我们于2012年3月~2013年6月分别对西安人人乐超市有限公司、西安圣贝牙科医院、陕汽集团汉德车桥有限公司、湖北宜昌长江药业有限公司西安分公司、西飞公司、西安银桥乳业、西安众天食品有限公司、西安阎良甜瓜基地、阎良区建材市场等多家周边大中小型企业进行了调研。在与企业相关负责人的交谈中,几乎每个人都提到了现在80后、90后学生的基本素质问题;普遍认为现在的毕业生最缺乏的就是吃苦耐劳精神、敬业精神、团队合作精神,工作态度不够认真,缺乏奉献精神,认为别人应该给他付出的多,一味地索取,缺乏感恩的心;另外,还特别提到学生的语言应用能力很差的问题,企业要求学生能拟订合同、业务函等商务文件、撰写调查报告、工作总结、起草工作规范及管理文件,但大部分学生在这方面表现欠缺。我们认为有必要在对市场营销学发展趋势和内容体系分析基础上,对市场营销专业课程建设和改革中应重视素质教育课程的设置,以培养出符合经济发展需要的德艺双馨的市场营销人才。(3)学院背景。西安航空职业技术学院始建于1958年,是一所经教育部批准、具有高等学历教育招生资格、直属陕西省教育厅的全日制普通高等职业院校,面向全国31个省、市自治区招生。学院位于中国著名航空城——西安市阎良区,处于国家级航空产业基地——西安阎良国家航空高技术产业基地的核心区。学院继承了厂校合一、产教结合的办学传统,利用市场机制,积极探索高职教育与经济社会相结合的办学路子,实现校企深度融合,形成了“教育与产业结合、学校与企业结合、教学与生产结合、学习与就业结合”的“工学四合”模式,初步形成了富有高等职业教育特色的办学模式。(4)专业背景。西安航空职业技术学院于2003年申报开设市场营销专业,2004年开始招生,六年来共有近300名毕业生,就职于陕西乃至全国的市场营销和企业管理岗位。该专业于2011年被评为陕西省重点专业,专业教学团队被评为陕西省优秀教学团队。目前,我院市场营销专业已经具有一定的积淀和发展基础,师资队伍结构相对合理、素质较高。但是,由于长期以来学校的办学定位特别是学科发展一直向理工科倾斜,导致经管类专业的发展受到一定影响。就市场营销专业而言,不属于学院示范建设的重点专业,但十几年来,围绕着市场营销专业课程建设,以改革教学内容为主线,带动教学方法、教学手段的全面改革,尤其注重教法和学法两个方面的改革,把指导学生学什么,怎样学纳入教学改革范围;注重学习方法和研究方法指导,提高学生学习兴趣,培养学生能力,我们也一直在积极探索专业人才培养模式的改革与创新,在我校市场营销专业建设方面取得了一定的成效。
二、课程体系存在的问题
(1)重课程内容大而全,轻课程内容专而精。市场营销作为应用型经济学科,在社会的各行各业中占有一席之地,它涉及的知识面颇广。但我们过去在设置专业课程前没有对社会岗位群进行深入细致的调研,照搬普通本科的课程体系,基本上沿用了培养学科型人才的“三段式”结构,即按照“公共基础课、专业基础课、专业选修课”的模式构建课程体系。这种“三段式”课程体系结构,使每一门课程课时都较少,使教师讲课时都力争在相对较少的课时内照顾到本学科的完整性,而事实却事与愿违。同时学生也感到忙于应付,哪方面的知识都学的不深不透,而且缺乏针对性。事实证明,套用这种“三段式”结构所制定的人才培养方案是以理论知识教学为中心的本科压缩型,没有从根本上摆脱学科型思想的束缚,对高职技术应用型人才培养十分不利。(2)重理论讲授、轻实践操作。市场营销是一门实践性极强的学科,但传统的市场营销课程往往强调概念、注重理论,而对实践性较强的方法技巧、策略不够重视,存在重结果、轻过程,重间接传授、轻亲身体验的偏向,致使学生遇到实际问题时,分析问题、解决问题能力较差,学生学习靠死记硬背,缺乏创新和思考,理论与实践严重脱节,致使学生高分低能。(3)重专业知识、轻素质教育。长期以来,受传统“应试教育”的影响,学校只注重对学生知识的传授,忽视和弱化了学生综合素质教育和能力的培养,导致相当一批高职学生缺乏完整、系统的科技和人文素养,缺乏创造力和继续学习的能力。由于人文素质课程缺乏、文化情操陶冶不够,高职学生缺乏对中国历史和传统文化精华的基本了解,缺乏深厚的民族文化素养,缺乏对外来文化的鉴别能力。(4)重校内模拟教学,轻企业真实演练。目前在各高职院校真正具备“双师”资格的专业课程教师极度匮乏,而且现有的实训条件也不容乐观,设施落后,难以满足教学需要。为了弥补学校实验、实训条件的不足,一些高职院校也不同程度的建立了校外实习基地,以此来弥补校内实践教学资源不足的问题。但从长期运作的结果看,校外实习基地仅起实习场所而已。而且,随着市场经济体制改革的逐步深化,市场竞争日趋激烈,企业的商业秘密也日益增多,大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务,认为接受学生实习是一种负担,怕泄露商业秘密。结果到实习岗位去接触不到本岗位的实质工作。显然这种动口不动手的实习是难以达到实习效果的。
三、改革思路
图1 基于工作任务的项目课程体系
1.构建基于市场、销售、客服等工作任务的项目课程体系。通过与西安市人人乐超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技发展有限公司、陕西白象食品企业有限公司等企业进行合作,根据企业具体工作过程进行岗位能力分析,将营销经理助理、销售经理助理、客户经理助理等职业资格鉴定的要求融入课程体系,建立基于工作任务的项目课程体系(如图1和图2)。
图2 市场营销专业职业发展方向示意图
2.进行核心课程建设。按照“教产结合,学训合一”人才培养模式的要求,进行《市场营销实务》、《网络营销》、《推销技巧》、《企业管理》等核心课程的建设。按照各生产加工和商贸流通企业对市场、销售、客服等岗位工作任务的要求,以培养学生岗位工作能力为目标,以工作任务为导向,确定课程教学内容,制定课程标准,进行课程整体设计和单元设计。将《市场营销实务》建成精品资源共享课,并按照精品资源共享课的标准,对《网络营销》院级精品课程进行改造。以《市场营销实务》课程为例,本课程的整体设计以市场营销工作岗位的不同项目为依据,通过对市场机会分析、营销战略选择、营销策略制定三大项目的学习,使学生能够熟悉市场营销活动的基本过程,可以掌握市场营销各环节的基本决策方法,能制订市场营销总体活动方案,并能把先修课程市场调研和分析方法与专业应用相结合,同时, 具有信息收集能力、市场机会识别能力、团队合作精神,达到营销经理助理资格的基本要求。
3.特色教材建设。与北京博导前程信息技术有限公司、西安市人人乐超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技发展有限公司、陕西白象食品企业有限公司等企业有丰富实践经验和较高理论水平的专家一起,编写满足职业素质和岗位技能培养需要,反映职业岗位标准、操作规范,实现课堂教学和工作情境教学相结合的特色教材,包括《市场营销实务》、《网络营销》、《推销技巧》、《企业管理》等。
4.深化教学方法与教学评价方式改革。按照“教产结合、学训合一”人才培养模式的要求,实施项目教学,将案例教学、情景教学等方法运用于教学过程,突出市场营销专业核心能力的培养,提高学生与人沟通能力、自主学习能力,学会做人、做事。针对教学项目,制定项目完成标准,通过学生完成的项目结果进行评价。以工作技能、工作素质的训练和提升为目的,并辅助采用过程评价、态度评价等综合考核评价手段。同时,鼓励学生参加营销经理助理、销售经理助理、客户经理助理等职业资格鉴定考试,取得证书后,可以替代校内相关课程考试成绩。针对顶岗实习和校外实训与实践课程,实行校企共同管理、双重考核的方式。
参 考 文 献
【关键词】高职市场营销;课程教学;新思考
市场营销学是一门强调实践性的专业学科。具有实战性、操作性、教学示范性等不同于其它学科的专业特点。按照美国西北大学教授、“现代营销学之父”菲利普・科特勒所述:“市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程”。在这种定义下,市场营销专业教学就具有非常鲜明的应用性和实战性;但目前许多院校(本科院校如此,高职院校亦如此)在市场营销专业教学中依然采用传统的教学模式,偏离了市场营销学科特有的方向,也与市场营销适用性人才培养的目标相差甚远。一方面,社会对市场营销人才需求旺盛,但另一方面,高校培养的市场营销人才却无法适应社会的发展;特别是高职市场营销人才的发展,即我们培养的学生仅仅是完成了专科层次的学历教育,注重了它的“学历性”而忽视了它的“职业性”,这与我们国家确立的高职教育人才培养目标是背道而驰的。
一、传统高职市场营销专业课程教学的现状与问题
(一)专业发展目标定位不准确,没有体现高等职业教育的办学特色
当前,高职院校由于专业发展目标定位模糊,仍沿用理论学科加实践环节的组合人才培养模式,教学模式仍以书本为主,以课堂教学为主,以理论讲授为主。
(二)专业教学体系与社会实际相结合的人才培养体系不健全
1.职业教育理念。未能准确、及时地向学生传输职业教育理念。刚进入大学校门,许多学生并未形成职业教育概念,他们不清楚市场营销课程体系,不知道市场营销工作的内容,不理解市场营销工作的实质,往往将营销与推销等同起来,因此,应首先进行职业介绍,将学生从一名素质教育的学生转变为一个职业人。
2.教学内容和教学方法。传统的市场营销课程教学仍然是重理论、轻实践;教学内容和教学方法滞后,教学手段单一。只注重专业知识理论教学,而不注重学生实践操作能力的培养。传统的“灌输式”、“填鸭式”的教学手段仍然存在,虽然引用案例教学法,但没有体现高职市场营销案例教学的特点。即没有解决高职教育的“怎么做”的问题,而如本科教学所体现的“为什么做”问题。例如,在讲授“吉利汽车并购沃尔沃汽车”这一案例时,讲授的重点就是“为什么吉利集团要并购沃尔沃?”从市场营销学来分析,这是从管理者角度出发,引导学生从一个吉利公司经营者角度加以思考分析这一并购背后的种种原因,这是本科教育所要讲授的;而作为高职教育,则强调这种经济行为对销售吉利汽车有何帮助,是充分利用沃尔沃的品牌、技术来打造和提升吉利品牌,实现汽车的关键技术共享,这样在吉利“4S”店销售吉利汽车时,可充分利用这一点来达到提升销量的目的。
(三)师资力量薄弱,师资结构不合理
主要体现在拥有实践经验的教师偏少,“双师型”教师比例偏低。一方面,是因为从事市场营销工作的人士大多在企业拥有不错的地位,不错的待遇,很难应聘到高职院校任教;正是由于实战经验的教师少,导致“双师型”教师的比例偏低。可以说,这是大多数高职院校市场营销专业建设遇到的问题。
二、高职市场营销专业教学改进的几点措施
(一)教学方法
为了不断提高教学质量,在教案设计、课件制作、教材及教辅材料的编写以及课堂教学过程中,充分发挥学生在学习中的主体作用和老师的主导作用。根据教学内容灵活应用下列多种教学方法:
1.案例引入法。将市场营销课程中理解非常困难的概念、定义等,通过大量的实战“案例分析”,来引导学生理解、掌握重点和难点。同时由课题组教师收集大量的营销案例,来启发学生对成功或失败的企业营销案例进行思考,特别是对失败案例的典型分析,找出原因,提供方法。通过这样的案例角色扮演,使学生真正了解作为一名营销人员,应具备的素质。实践证明这样的教学方法效果良好。
2.情景模拟法。将企业真实场景还原至教学课堂。例如在讲授汽车营销课时,可将汽车“4S店”的真实场景搬到课堂内,根据“4S店”的销售顾问岗、前台接待岗、售后服务岗、等各个岗位,分别选派学生扮演不同的角色,依据汽车销售流程,展开模拟教学。
3.小组讨论法。对于经典案例,除了集体讨论外,还以小组方式进行小范围讨论,例如在分析奇瑞汽车公司花5000万元人民币聘请世界足坛巨星梅西作G5的形象代言人时,就以每8人小组形式展开讨论分析,究竟这钱花得值不值。每位同学踊跃发言,阐述自己的观点。
4.辩论法。和讨论法区别就在于,采用讨论法是要培养学生的团队意识,启发学生的思维多样性,不求最终的结果。是一种发散性思维。而辩论法在于,对于问题的观点,要形成自己的判断力,并运用实例、论据来说服别人接受自己的观点。这是培养学生在团队里面的领导意识。例如,在分析“红绿王老吉之争”案例时,就采用此法甚为有效。
(二)教学内容
1.对于高职市场营销专业面临一个很突出的问题就是教材。不少高职院校都选用了本科市场营销的教材。因此,应打破教材的束缚,根据培养目标和教学重点,来设计组织编写教材。
2.引入考证制度。市场营销专业的学生在获得学历证书的同时还需获得职业资格证书――助理营销师证,这是高职教育比之于本科教育最有利的地方。
(三)加强师资队伍建设,提高教学质量
针对教师普遍年纪轻,教学经验不足,实际经验缺乏的现状,应要求专业教师不仅要具有营销专业理论知识、专业实践技能,还要求企业的基本管理知识,销售知识等。为此,可采取以下措施:
1.通过派中青年教师到相关高校和企业进修培训以及实施一对一传、帮、带等方式,使中青年教师成长为教学骨干。例如通过暑期安排青年教师到上海大众、广汽本田、中国移动等企业培训锻炼,提高教师实践能力,并在工作过程中,接受企业的相关专家对教师进行指导。
2.对中青年教师除了专业技术资格要求外,即强调要重视职称的评审工作,在限定时间内拥有初级或中级职称;对于以前企业工作转为教师的,拥有工程师或经济师;还要求在职业技术资格上有所发展,即要求初级职称者必须拥有“助理营销师”或“营销师”的资格证书。
总之,市场营销专业课程教学改革,是适应新形势下,高职教育发展的要求,反映高职市场营销专业的特点,形成适应企业要求的专业特色,使市场营销专业在改革中求生存、求发展、求繁荣。
参考文献:
[1]李世宗.新世纪市场营销专业教学改革方向研究[J].湖北商业高等专科学校学报,2006.
[2]菲利普・科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2007.
[3]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.2006.
论文摘要:为满足日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部推行了房地产策划师等级国家职业资格认证,按照教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》,探讨房地产市场营销专业课程和教学内容体系的改革。
1房地产策划专业人才市场需求日益增长、就业空间广阔
随着房地产市场的发展,中国房地产界衍生了一个特殊的新兴职业——房地产策划师。据住建部中国房地产研究会研究报告指出:“中国目前有65%的房产企业急需策划人员,有90%的企业出现岗位空缺。”这表明,目前中国从事房地产策划工作的人员还远远不够,专业人员更是少之又少,在房地产作为我国国民经济支柱产业的今天,随着中国城市化,城市国际化的进程的加快,市场需求越来越大,据智联招聘统计数据显示,2009年房地产策划师已经连续三年蝉联智联招聘十大热门职位。 2005年3月为了满足对房地产策划师日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部正式推出《房地产策划师国家职业标准》,并将房地产策划师正式列入《中国职业大典》,并将房地产策划师共分为四个等级。
房地产策划师可在大中型房地产开发企业从事投资分析、开发、策划、销售工作;在房地产估价机构从事估价、咨询工作;在房地产中介服务机构从事经纪、销售、咨询工作;在物业管理企业从事物业服务与管理工作;也可在房地产交易中心、土地拍卖行、资产评估事务所从事相关岗位等等多种工作。
2房地产策划师的专业能力的培养和职业能力特征
2.1房地产策划师的专业能力的培养
房地产策划师的专业能力培养,需要通过系统学习和掌握现代房地产市场营销及策划理论、销售与管理基础理论、规划设计等知识,锻炼房地产市场调查、项目策划、房屋销售技能及管理等专业能力,同时要加强熟悉房地产政策法规。
2.2房地产策划师的职业能力特征
房地产策划师的职业能力特征包括具有较强的学习能力、文字表达能力、观察能力、分析判断能力、人际沟通能力、协调合作能力以及信息处理能力和计算能力。同时,房地产策划师应有良好的职业道德和敬业精神。
3房地产市场营销专业课程和教学内容体系改革
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出,“课程和教学内容体系改革是高职高专教学改革的重点和难点,要按照突出应用性、实践性的原则重组课程内容”;“教学内容改革与教学方法、手段改革相结合”;“教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养,基础理论教学要以应用为目的,以必需、够用为度”;“专业课教学要加强针对性和实用性”等。这无疑为创建富于高等职业教育特色的课程体系指明了方向。
3.1科学系统地进行专业课程体系设计
专业知识主要课程可以设计安排经济数学、统计学、管理学、房地产概论、房地产经济学、房地产市场营销学、消费者心理学、房地产市场调查与分析、房地产市场策划、房地产商务谈判及推销技巧、公关礼仪、房地产定价理论、房地产估价、房地产经纪理论、房地产经纪实务、建筑概论、房屋结构与识图、城市规划设计基础、建筑工程概预算、物业管理、房屋维修与管理、会计学、财务管理学、房地产投资分析与开发经营、经济法实务、房地产法律法规等课程。
从事房地产策划与销售管理等工作,对房地产项目的规划设计、房地产营销与工程建设的关系等方面要求较多,涉及的学科包括建筑学、城市规划、内外环境以及建筑工程建设、工程概预算、建筑结构、建筑设备与材料等基础知识。房地产项目开发早期就较多涉及到与房地产营销后期的协调,如售楼处包装、样板房建设、销售培训内容等,但随着房地产营销意识的深入,房地产产品本身越来越受到重视,根据市场和自身条件而确定房地产产品定位,从营销角度出发指导规划设计已成为普遍做法,这就要求房地产策划师具备更为专业的知识。
3.2加强校内“房地产实训中心”和校外实习基地的建设
建设房地产产品概念展示厅(配置房地产主题概念的模型、效果图、沙盘及展示设备),满足形成房地产概念资料库,满足专业及专业群建筑产品从认知与运营等方面的教学需要功能;
建设概念设计实训室(配置概念设计用桌椅,多媒体教学设施设备,设计资料库),满足包括城市总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、建筑设计初步、建筑设计原理、建筑设计、景观设计规划等基本技能的实训功能;
建设房地产营销实训大厅(配置楼盘沙盘,洽谈桌椅,销售管理软件及其它售楼道具),满足开展销售策划与销售实务技能实训,组织学生进行网上房产营销业务房地产网上交易与交流平台,满足房地产营销员培训需要;
建设样板间实训室,通过建筑构造、装饰构造节点剖析与展示,满足房地产产品销售、建筑构造、装饰构造等方面的教学和实训需要,满足房地产营销员培训需要;
建设物业设备实训室(配置各类物业设备,包括消防系统,楼宇智能化运行系统等),满足建筑设备安装施工、设备运行、物业管理等方面的教学工作需要,提供建筑设备安装施工、运行、调试、物业管理等方面的教学工作需要和物业管理公司员工上岗培训需要。
在加强院内“房地产实训中心”的同时,要加强校外实习基地的建设与利用。通过与多家房地产开发公司、房地产营销策划有限公司、房地产估价有限公司、房地产中介服务机构、物业管理企业等签订了校外实习基地建设协议,已形成长期稳定的实习基地。这些校外实习基地一方面为学生成才提供了良好的实践机会和实践条件,另一方面为这些企业输入了新鲜血液并储备了急需的人才。
3.3加强《房地产市场营销》课程改革和精品课程建设
《房地产市场营销》课程是房地产市场营销专业的一门主干专业核心必修课,是一门实践性、应用性很强的一门课程,对学生从事房地产行业的策划、销售等相关职业能力培养起主要支撑作用,可以帮助分析房地产市场,掌握策划与销售规律。因此,在教学过程中,需要对本课程进行多方面的改革尝试。
1)自编教材、建立教材群,并重组课程内容,与房地产行业对执业人员的职业认证要求结合起来。采用“双教材”教学,即文字教材与多媒体教材相结合。
2)进行教学模式创新。有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。
3)进行教学方式创新。实行多种形式的互动式教学,如讨论式教学、边讲边练、社会实践等,在教学过程中坚持“以教师为主导,以学生为主体”的创新教育观。
通过精品课程建设,促进形成特色专业。
参考文献:
[1]薛长青.房地产营销管理.广州:广东高等教育出版社,2004.
关键词:基于工作过程;市场营销专业;课程开发
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)31-0234-04
工作过程导向的课程体系是上世纪90年代,德国不莱梅大学技术与教育所所长Felix Rauner和他的工作团队提出来的。“工作过程导向”课程建设的内涵是以岗位(群)工作任务分析为出发点,从工作结构中获得课程结构,根据工作任务特点组织课程教学实施的一种新的高职教育课程体系。
一、市场营销专业课程开发与建设的理念及思路
为适应高职院校培养能独立进行市场调查与分析,具有良好的公关协调能力与商务谈判技巧,能在各企业事业单位从事营销策划、营销业务开拓、销售管理以及客户服务管理等工作,善推销、会服务的高技能型市场营销人才目标,市场营销课程开发应以职业能力为主线,岗位需求为依据,职业生涯为背景,工作结构为框架,工作过程为基础,工作任务为载体构建课程体系,凸显了高职教育的职业性、技术性和应用性。
在构建基于工作过程的课程体系时,首先进行人才需求职业岗位调研分析,确定市场营销人才的职业岗位及能力要求,然后确定典型工作任务,并将典型工作任务整合成相对应的行动领域,最后把行动领域转化成学习领域,根据工作任务设计学习情境,形成专业课程体系。
二、职业岗位及能力要求
通过访谈、研讨等形式对历届毕业生、用人单位、就业情况统计明确营销领域的主要岗位及职业能力要求,如表1所示。营销专业人员的初级主要岗位是产品销售员、市场公关员、市场调查员、客户服务人员、网络营销员、营销策划员,中级岗位是营销经理、客户服务经理,高级岗位是营销总监。营销专业的职业能力可分为通用能力、专业能力、行业能力和综合能力,其专业能力主要是市场调研能力、营销沟通能力、营销策划能力、营销管理能力。
三、典型工作任务分析
在确定了市场营销专业岗位的基础上,结合前面的社会调研,根据企业对营销人才能力的要求,从市场营销企业岗位需求和实际用人需求为出发点,开发典型的工作任务,如下页表2所示。市场营销专业的典型工作任务主要有以下几个:市场调研、市场分析与预测、商务谈判与合同签订、产品销售、客户维护与开发、公关计划的制定与实施、营销策略制定与实施、广告方案制定与实施、网络营销方案制定与实施、渠道管理策略制定与实施、促销管理方案制定与实施、营销活动管理方案制定和实施。
四、行动领域和学习领域
行动领域是基于工作过程的课程建设的基础,本文在对市场营销职业能力和典型工作任务具体分析的基础上,通过整合,将工作进行归纳,形成4个行动领域:市场调查与分析、营销沟通、营销策划和营销管理。根据学生的认识规律及职业能力的要求,将行动领域转化成13个学习领域,如表3所示。
五、学习领域的描述
学习领域是由学习目标、学习内容和学习时间三部分组成的学习单元,现以《市场营销》为例进行描述,如下页表4所示。
六、专业学习领域课程方案的设计
市场营销专业以就业为导向,以职业生涯规划为主线,与汽车行业及电力设备行业、企业合作进行基于工作过程的课程体系一体化改革,通过分析市场营销专业面向的岗位或岗位群及职业能力分析,构建了以工作过程为导向的一系列课程,形成了理实一体化的课程体系,如表5所示。
高职教育改革的核心是课程改革,这是实现高职人才培养目标的关键。基于工作过程系统化的课程设计与实施,注重对学生社会能力和专业能力的培养,对学生综合职业能力的养成有很大的促进作用。但基于工作过程系统化的课程开发是一项非常复杂的系统工程,课程建设应确保课程内容与职业能力、工作任务及工作场景紧密结合,依据专业特点设计每一个环节,才能开发出高水平的工作过程系统化课程体系。
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