时间：2023-03-15 14:52:58
导语：在制冷专业技术总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】容声电冰箱;显示屏;感温头;电脑板
一、前言
随着我国人民生活水平的不断提高，电冰箱已经成为每个家庭的生活必需品，并且随着微电子技术的快速发展，电冰箱出现了许多新的高科技产品。
虽然制冷系统的原理一样，但是电冰箱的控制系统也越来越复杂，因此对电冰箱的维修人员也提出了更高的要求。容声BCD-202AY是一款利用电子线路实现自动控温，采用R600a制冷剂的新型电冰箱。本文通过对这款新型电冰箱典型故障排除方法进行总结，希望对广大维修爱好者提供一定的启发。
二、典型故障维修
（一）故障现象一
容声BCD-202AY型冰箱显示屏冷藏室显示“E3”，冰箱不制冷。该型电冰箱的电路如图1所示：
图1
图2 剪断R蒸发器感温线头
图3 焊接一个小功率电阻
1.故障分析
通过查阅如表1所列的故障码可知，此故障应为化霜感温头回路出现开路或短路。
表1 故障代码
序号 故障码 故障状态
1 冷藏室显示“E1” 冷藏室感温头回路出现开路或短路
2 冷冻室显示“E2” 冷冻室感温头回路出现开路或短路
3 则冷藏室显示“E3”（冷冻室门打开为前提） 化霜感温头回路出现开路或短路
2.维修方法
因冰箱显示“E3”是冷藏室化霜感温头出现故障，而该感温头安装在冰箱的保温层内部，如果要更换此传感器，则要对冰箱进行开背处理，如果按此维修，则要非常专业的维修场来所处理，操作起来十分麻烦。从冰箱控制原理可以看出，冰箱进入化霜的条件是：在非速冻状态下连续通电时间≥6h;退出化霜的条件是：TV≥+5℃。我通过观察电路，分析此传感器主要是和冷藏室感温头一起来控制电冰箱的化霜状态，因此想到用一个固定电阻来代替化霜感温头，使电冰箱进入正常制冷状态，而化霜主要通过冷藏室感温头来控制。于是我对故障冰箱进行了如下处理：用剪刀剪断主控电路板上X1插座5、6脚R蒸发器感温头的两条黄线，注意要用绝缘胶布包好线头（如图2所示），然后通过反复实验和检测最终在X1插座5、6脚位置焊接上一个5千欧左右的小功率电阻（如图3所示），经过修理之后故障码消失，电冰箱恢复正常制冷状态。
（二）故障现象二
容声BCD-202AY冰箱显示屏不停的闪烁，而正常显示时电冰箱能正常工作。
1.故障分析
我检查主控板，显示板，导线连接处都没有问题，然后把冰箱门活动了一下，发现显示屏不闪了，后来发现是门体连接导线没有活动余地，开门次数一多，致使导线断开，造成显示屏不停的闪烁。造成次故障的原因是由于冰箱在设计时，连接导线没有活动余地，用户开门次数一多，导线就被摩擦断。
2.维修方法
方法1：拆下显示板，在显示板与门封条槽90度处打一小孔，拿一根导线插入与断掉的导线连接，然后把导线顺着门封条槽铺开到上门右上角90度处，打一小孔插入，与原导线汇合，并且连接好导线，冰箱就修复了。
方法2：拆下显示板，挖掉显示屏到门转轴处的保温层材料把导线抽出来，然后找一条网线从轴孔处穿进去，下端连接好显示屏插头，上端连接好插座冰箱修复。维修情况如图4所示。
图4 维修情况
（三）故障现象三
容声BCD-202AY冰箱初次上电制冷正常，但几小时后出现故障，冷藏室及冷冻室温度均超过开机温度，但冰箱不开机。
1.故障分析
经初步判断为主控板故障，但更换主控板后，故障依旧。经观察及测量，冷藏室显示温度为+8℃时，感温头阻值为3.3KΩ;冷冻室显示温度为-11℃时，感温头阻值为9.2KΩ，基本正常。检测冷藏室化霜感温头，阻值为6.2 KΩ，对照R-T图，可以看出，对应温度为+1℃。从冰箱控制原理可以看出，冰箱进入化霜的条件是：在非速冻状态下连续通电时间≥6h;退出化霜的条件是：TV≥+5℃。可以看出冷藏室化霜感温头故障，冰箱一直处于化霜状态，故冰箱不开机。
2.维修方法
按冷藏室化霜感温头故障处理，在主控板上甩掉化霜感温头，用4 KΩ左右固定电阻代替，故障排除。
三、总结
随着时代的进步和科学技术的发展，家用电器产品越来越多，其技术含量也越来越高。因此，电器产品的维修量和维修难度也在不断的增加，作为专业技术人员要不断的学习新知识新技术，要善于分析和解决问题，成为一名优秀的维修技术人才。
参考文献
[1]容声BCD-202AY型电冰箱说明书.
[关键词]冷冻机 系统进水
冷冻机系统进水时有发生，故障出现后，必须在最短的时间内，将系统内的空气和液态水及时排出，避免系统相关部件发生氧化，给冷冻机造成更进一步的损坏。河南某公司19XR型冷冻机，采用R134a作制冷剂。该冷冻机于2006年5月投产以来一直运行良好。但2009年11月在对冷冻机进行检修时，发生了冷冻机进水故障。
一、故障经过
2009年11月16日，冷冻机检修人员在对19XR型冷冻机进行制冷剂冲入过程中发现，冷冻机内为负压，但不能正常吸入制冷剂。随即，检修人员关闭制冷剂充入阀门和制冷剂储罐各阀门，查找原因。在讨论分析各种可能原因后，一名技术人员无意间打开了冷冻机蒸发器不凝气体排放阀，发现有水从此排放阀流出。随即卸掉蒸发器安全阀，将安全阀前阀门打开，结果大量带压力的水从蒸发器中喷出。立即关闭蒸发器无供、回水阀门和冷凝器供、回水阀门，进一步卸开干燥过滤器、压缩机进口阀等处，均发现有水，可见冷冻机整个系统已经进水。打开冷冻机氟利昂侧低处各阀门进行放水，30分钟后不再有水流出。
由于该公司在冬季使用冷却水代替冷冻水运行，因此，该冷冻机系统进水并未对公司正常生产造成直接影响，但为了不影响来年正常开机，还要在最短的时间里排除故障，完成检修工作。
二、故障原因分析
发现该冷冻机系统内进水后，立即组织相关人员对冷水机组检修过程进行总结，以查找冷凝器进水故障的原因。冷水机组检修过程及现象如下：
（1）冷冻机停运后，开始用制冷剂回收装置回收氟利昂；
（2）氟利昂回收完毕后，开始打开水室端盖，清理循环水系统，更换有过滤芯，安全阀校验；
（3）检修安装完成后，用真空泵对系统抽真空并保压24小时，密闭性良好；
（4）充注氟利昂过程中，发现氟利昂不能被吸入，经确认系统漏水。
对以上检修过程分析后可以发现：从冷冻机停运到清扫水室、更换组件，以及整个安装过程都没有出现异常，这从“用真空泵对系统抽真空并保压24小时，密闭性良好”可以得出结论。因此，可以确定，该冷冻机系统进水出现在充注氟利昂的过程中。按照《冷冻机检修操作规程》，充注氟利昂时，冷却水必须正常循环，并且在充注氟利昂时，机内压力为负压，加剧了氟利昂的汽化。因为R134a在一个大气压下沸点为—26.1℃，机内压力低于大气压，因此，进入进内后，随着压力下降，R134a的沸点会更低。R134a汽化的过程要吸收大量的汽化潜热。
三、处理措施
1. 查找漏点
关闭蒸发器、冷凝器水侧进出口阀门，将机内水排空后，打开蒸发器、冷凝器水侧两端盖，全关压缩机出口阀，使蒸发器、冷凝器氟利昂侧形成密闭空间。外接压力为2MPa、无油、干燥的氮气，将其通入氟利昂侧，然后标记其水侧漏气铜管位置，经检查，冷凝器共有3根铜管泄漏，制作堵头将漏气铜管堵死。
2.蒸发器、冷凝器干燥处理
首先用氮气向机内加压将系统内残留的液态水从底部充注阀基本排出，并将系统内充入0.2Mp左右的氮气，缓缓将冷冻机顶端的排气阀打开，排除系统内残留空气，如此反复多次，确保系统内空气全部排出。然后要对系统充注0.4Mp左右氮气，并打开蒸发器和冷凝器底部角阀，排出系统残留的液态水，反复冲放，直至无残留液态水排出为止。在对系统进一步抽真空干燥处理的过程中，采用烘干和热氮气吹的方式，先将蒸发器和冷凝器水册注满水，采用低进高出的方式将整蒸汽管分别连接到蒸发器和冷凝器一端的底部排水阀上，同时打开另一端顶部的排气阀，控制蒸汽冲入量，将水加热到70—80℃，抽真空至真空度不再上升时，向机内冲入干燥氮气吹出系统内水蒸气。反复进行，直至系统内真空度达到检修要求。刚开始时由于水分被抽出而导致真空泵油位上涨，换油后继续抽真空。
3.压缩机的处理
首先拆下电机后烘干，并由专业人员进行耐压试验；再拆卸压缩机本体，进行整体检查、维护，更换损坏部件，例如垫片、油泵等；然后整体组装压缩机。
四、经验教训
（1）冷冻机充注或回收氟利昂时，必须保证冷凝器及蒸发器内水流量正常。
（2）冷冻机长期停车，尤其是在冬季停车时，应将蒸发器和冷凝器中的水彻底排净。
（3）清洗冷冻机管程时，应避免使用尖锐的工具，防止划伤铜管内壁。
（4）科学控制水质，防止冷凝器及蒸发器被腐蚀。
五、结束语
关键词：热泵型风冷模块机组水冷螺杆机组
引言：
笔者近期接触了几个中铁路客运站新增空调系统的方案设计，这些项目存在以下共同点：1、客运站房使用年限较长，多数为九十年代初建成投入使用；2、站房建筑面积在5000平方米左右，由旅客用房（候车厅等）、业务用房（售票厅等）、管理用房（调度室等）、行政用房（办公室等）、商业用房和众多通道组成。3、客运站房没有中央空调设备。综上所述，笔者选取一典型中型客运站为例。
一、工程概况：
该铁路客运站为既有站房，始建于1996年，建筑面积5500平米，其中站内空调区域面积4000平米。在确定冷热源系统前，我们对该站周边情况进行了仔细调查。
1.1周边情况调查
（1）天然气管线：火车站站区南侧有可利用的天然气管线。
（2）市政供热管网：火车站站区附近没有可以利用的市政供热管网。
（3）电力：火车站站区东侧有10 kV 配电所一座。
1.2建筑特点
火车站站房建筑属于公共高大空间建筑，建筑面积5500平米，分两层，一层层高7.5米，由第一候车厅、售票厅组成。二层层高6.5米，由第二、第三候车厅组成，候车厅及售票厅总面积约4000平米。候车厅围护结构采用玻璃幕墙，通透性较强。厅内人员聚集密度及波动性大，特别在重大节日期间。站房建筑通过众多开放通道与室外环境贯连相通，室内负荷受渗透风影响较大。候车厅两侧为办公及其他用房，面积为1500平米，办公用房均已安装单体冷暖空调。
二、方案设计：
该站作为中型公共交通建筑，在其能源供应方式的选择上，应考虑高效、先进、可靠、经济的能源供应方式。基于以上考虑，结合车站周边条件，笔者推荐两种方案进行比选。方案A：热泵型风冷模块机组＋末端送风设备；方案B：水冷螺杆机组＋末端送风设备＋冷却塔＋燃气锅炉。
2.1空调负荷设计标准：
候车厅、售票厅夏季空调冷负荷指标取240W/m2，制冷面积约4000 m2，总冷负荷为960KW。
冬季单位热负荷指标取150W/m2，制热面积约4000 m2，总热负荷为600KW。
2.2方案说明：
方案A：热泵型风冷模块机组+末端送风设备。主要设备包括热泵型风冷模块机组8台，制冷量135KW/台，制热量148KW/台，末端送风设备为16台。
方案B：水冷螺杆机组＋末端送风设备＋冷却塔＋燃气锅炉。主要设备包括水冷螺杆机组6台，制冷量160kW/台，冷却塔一座，冷却水泵两台（一用一备），冷冻水泵两台（一用一备），末端送风设备20台，1吨燃气锅炉一台。
三、方案比选：
3.1初投资比较：
比较项目 方案A热泵型风冷模块机组
空调系统 方案B水冷螺杆机组空调系统
系统组成 热泵型风冷模块机组+末端
送风设备 水冷螺杆机组＋冷却塔＋冷却水泵＋冷冻水泵＋燃气锅炉
总冷负荷 960KW 960KW
总热负荷 600KW 600KW
设备造价 195万元 165万元
主机房 无需主机房，无冷却水系统 需要主机房，面积为200平米，造价40万元
电力设备费 18万元 18万元
总初投资 213万元 223万元
分析结果：从总初投资比较，方案A略少于方案B，而且方案A无需增加主机房，节省了空间。
3.2运行费用分析比较：
计算条件：电费按1元/Kwh。夏季按90天，冬季按120天计算（每月以30天计算，每天间歇工作时间按12小时计算），空调同时使用率取0.8，机组运行率取65%。
（1）方案A热泵型风冷模块机组空调系统：热泵型风冷模块机组8台，机组制冷功率49KW/台，制热功率48KW/台，末端送风设备16台，功率7KW/台。冬季开启四台。
夏季运行费用：90×12×1×（49×8+7×16）×0.65×0.8=283046.4元=28.3万元。
冬季运行费用：120×12×1×（48×4+7×16）×0.65×0.8=227635.2元=22.76万元。
全年总运行费用：28.3+22.76=51.06万元。
（2）方案B水冷螺杆机组空调系统：水冷制冷机组6台，制冷功率52kW/台，冷却塔水泵功率15KW，冷冻水泵功率22 KW，补水泵功率4 KW，末端送风设备20台，功率4 KW/台，冬季采用燃气锅炉供热。
夏季运行费用：90×12×1×（52×6+15+22 +4+4×20）×0.65×0.8=24.32万元。
冬季运行费用：燃气锅炉燃气消耗量取127m3/h,天然气价格取3元/m3。
天然气费用：120×12×3×127×0.65=356616元=35.66万元。
其他费用：120×12×1×（4×20+11）×0.65×0.8=6814.0元=6.81万元。
全年总运行费用：24.32+35.66+6.81=66.79万元
分析结果：夏季制冷运行费用方案A高出方案B约16.7%，但是从全年运行费用比较，方案A明显低于方案B。
3.3其他优缺点比较：
（1）热泵型风冷模块机组的优点：系统结构简单，安装空间小，尤其适用于水源缺乏区域。同时省去了冷却塔冷却水泵和冷却水系统，从而节约了冷却水系统投资和运行费用，无须专用机房，可直接安装在屋顶或室外空间。机组可以模块组合，能量可以按照需要的负荷启动相应的机组数量，从而实现能量自动调节，可以根据运行时间启动机组，如果其中一套系统有故障，不会影响其它系统的正常运行，而且可不停机进行维修，整个空调系统不会受到影响，可靠性强。主机集中控制，电脑自动调节每个模块的运行时间，机组的使用寿命长。
缺点：在寒冷地区（气温低于-10°C）制热时要配置电辅助加热设备，每年都必须进行一次检修及设备清洗，室外机噪音较大。
（2）水冷螺杆机组空调系统必须配冷却塔，对于开式冷却循环水系统，由于冷却水吸收热量后，与空气接触，CO2逸入空气中，水中溶解氧和浊度增加，造成冷却循环水系统4大问题：腐蚀、结垢、菌藻滋生及污泥。如果不对水质进行处理将严重损坏制冷设备，大幅度降低热交换效率，造成能源的浪费。因此，对系统水进行缓蚀、阻垢、杀菌灭藻处理是十分重要的。水冷螺杆机组空调系统一定要安装电子水处理仪，不然散热效率衰减太大，使用时间越长，系统的效果越差，每年的水处理成本高，效果不可能达到100%的除垢。冷却循环水水质是关键。
（3）水冷螺杆机组初投资就主机设备而言,比风冷模块机组少。但加上冷却塔和机房等,两种方案初投资差别不大。就全年运行来说, 水冷螺杆机组空调系统＋燃气锅炉的运行费用要比热泵型风冷模块机组空调系统大的多。
（4）热泵型风冷模块机组微电脑智能化控制，无需专人管理，而水冷螺杆机组/需要专业技术人员管理，而且热泵型风冷模块机全年维修保养费用约为水冷螺杆机组式或燃气锅炉的一半。
四、总结：
综合以上几个方面，两种方案唯有方案A热泵型风冷模块机组空调系统既能制冷又能制热，制冷制热效率高，占用空间小，环保节能，初投资及运行费用低，因此在该中型铁路客运站使用热泵型风冷模块机组空调系统经济实用，切实可行。
参考文献
[关键词]建筑环境；设备工程；应用；设计
中图分类号：TU-024 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）12-0251-01
1.引言
长久以来，在我们居住的城市，绝大部分地区都可以享受到良好的水电暖服务。这些设备和条件为日常生活提供了很大方便，使我们能在一个舒适的环境中度过愉快的时光，人们都渴望有温暖舒适的环境供居住和工作。而这方面的工作正是建筑环境与设备工程专业人员所从事的。近年来人们对节能减排、绿色发展的呼声越来越高，建筑与人们的居住生活息息相关，建筑环境的营造好坏、设备工程的运行好坏，都必须达到或满足健康、绿色、节能的标准，建筑环境与设备专业和这三个方面有着密切的关系。在环保意识不断增强的时代，建筑环境与设备工程专业有着重要的研究领域和应用前景。
除原有的传热学、流体力学、热力学外，我们需要越来越多地掌握人与建筑、人与自然等方面的知识，包括生理学、心理学、气象学、生态学、城市规划、建筑设计等学以及声、光等知识，努力营造建筑物内适宜而健康的人工热湿环境，使之满足于需要。1998年高校扩招以来该专业获得了巨大的发展，培养了无数的专业人才，暖通行业也已成为建筑与房地产各界共同关注的焦点之一。
2.建筑环境与设备工程的专业优势分析
在我国，建筑环境与设备工程专业，是建筑物采暖、空调、通风除尘、空气净化和燃气应用等系统与设备以及相关的城市供热、供燃气系统与设备的设计、安装调试与运行等方面工作的专业。一般来讲，建筑环境与设备工程专业主要学习流体力学、工程热力学及传热学的基本理论，学习供热通风空调系统的设计原理与方法和施工安装与运行管理方面的基本知识，以掌握各种系统的设计及相关设备的选择，具有施工安装及运行管理和科学研究的初步能力。可见，建筑环境与设备工程的专业人员有很大的施展空间。
随着时代的社会发展与城市的不断扩大，现代建筑日新月异，已不再是过去的平房或低楼层、格局死板的建筑，出现了大量新型建筑体系，对内部的设备也提出了更多和更高要求。因此，迫切需要能适应现代建筑发展的建筑环境与设备工程的工程专业技术人才。
3.建筑环境与设备工程的具体设计分析
暖通空调系统是绿色建筑的主要耗能部位，在设计时要特别注意的就是采取节能设计、以降低能耗，下面主要从节能的角度分析一下绿色建筑的暖通空调设计。
3.1 利用结构设计，改善建筑维护结构的保温性能，减少冷热损失
通常，对于暖通空调系统而言，通过维护结构的空调负荷占有很大比例，而维护结构的保温性能决定维护结构综合传热系数的大小，亦即决定通过维护结构的空调负荷的大小。所以在国家出台的建筑节能设计规范和标准中，首先要求的就是提高维护结构的保温隔热性能。提高系统控制水平，调整室内热湿环境参数，尽可能降低空调系统能耗空调系统特别是舒适性空调系统对人体的作用是通过空气温度、湿度、风速、环境平均辐射温度进行的，人体对环境的冷热感觉是这些环境因素综合作用的结果。以往的空调控制方式仅仅是测控空气的温度湿度，甚至仅空气温度。显然是不全面的，势必带来许多问题。热湿环境研究成果的应用，为我们采用新的控制方式方法提供了理论基础。如果采用舒适性评价指标即体感指标作为空调系统的调控参数，如采用PMV-PPD指标对空调系统进行调控，可使空调系统在人体舒适的条件下节能30%左右。
3.2 采取过程设计思路，减少热媒介输送各个环节中的能源消耗
在开展暖通空调系统的节能设计过程中，应在各环节上减少能源的消耗，从具体的设计和运环节出发 ， 建立整体的节能空调体系。热媒介输送系统的节能设计应在材料的选择热能输送系统等方面的设计上实现。热媒介输送系统应选择新型的保温材料，如用热水预制保温的直埋管等措施，从而减少热能在运输过程中的损失。还应利用算机系统对空调供暖系统进行全面测试，并采用平衡阀以及智能管网，实现对管流量的科学分配和有效管理，通过提高传输效率实现节能。空调系统的节能设计应建立有效的动力传输系统，从而能实现对动力系统的优化设计和施工，为建立效的空调系统的施工和节能奠定良好的基础。动力系统可选择效率较高、负荷特好，具有大温差、低流速以及低摩阻的动力供应管道，运用输送效率较高的载能的动力设备，有效提高输送效率，建立节能的空调系统运行模式。
3.3 加强空调系统中热回收利用的再开发、再设计、再建设
多年的研究与实践表明，空调系统中热回收是空调节能的又一种新思路，即利用换热方法将空调系统中废弃的热量重新回收利用起来。具体方法是在风系统中使用新风换气机等热回收装置，使用排除的室内低温（高温）空气对引进的室外新风进行预加热，据目前国内此类厂家的检测，换热效率一般可达70%以上，大大减少了用于处理新风的冷热量损失。空调水的热回收利用是对制冷机的冷凝器稍作改动，就可以同时供应35℃-40℃的热水。不需要或用不完热水时，可以从冷却塔排出；大量供热水时，由于进水由自来水补充，水温较低，还会使制冷量适当增加，不会有负面影响，同时可以有效地减少排放的热量对大气的热污染，可以说是一举数得。对已有的制冷机而言，改造工作量很小，这种设备在国外已有大量的应用。例如：（1）新风系统变频变风量控制，包括主送风机、和楼层新风机。在夏季中央空调运行过程中，主机40%的能耗用于冷却新风，因此，对新风量进行合理的调节，可以使主机消耗功率降低。新风的作用是为楼宇提供清洁、卫生的新鲜空气，保障楼宇环境的健康舒适，但是楼宇外部气温高或湿度大时新风过多会将更多的外部热湿空气带入楼宇，增加主机制冷功率、运行时间和新风设备电能消耗。因此通过计算机对楼宇内外环境温度、湿度、焓值及空气品质的检测，在每年的不同季节、每天的不同时刻利用变频装置对新风机进行转速调节，可以便新风系统明显地节能。（2）空调机变频变风量控制，由于空调设备至少有10%设计余量，因此根据空调机制冷区环境温度，在50%-90%范围内对空调机进行交频调速，可使空调机动态节能25%-75%。另外由于变频调节时风机电流大幅降低，功率因数提高到1，风机发热率可降低70%以上，使用寿命延长3-5倍。并且可以使楼宇内“忽冷、忽热、过冷、过热”现象将不再出现。（3）排风机变频变风量控制（或定时开停控制）。排风机的作用和新风机相反，是将楼宇内的污浊空气排出，其运行条件是对空气品质的测量数据。因此，在楼宇内加装空气品质传感器，根据空气品质决定排风机的变频转速（即排风量）或起、停，至少可使排风机节能25%-75%，并同时减少冷量散失。
（北京铁路局石家庄建筑段，石家庄 050000）
（Beijing Railway Bureau Shijiazhuang Construction Section，Shijiazhuang 050000，China）
摘要： 通过对京广高铁（河北段）9个站的房建维修、设备运营和专题调研，笔者发现自2012年底开通运营以来，房建设备维修主要还存在部分影响安全和运营质量问题，主要表现在站台、雨棚、中央空调、消防中控设备维修运营等方面。结合实际，利用安全风险管理知识和理念，提出了个人一些建议。希望结合设备实际状况，予以重点研究，对高铁房建设备管理工作和解决问题有所帮助。
Abstract： Based on the housing maintenance， equipment operation and special investigation of the 9 stations of Beijing-Guangzhou High-speed Rail (Hebei Section)， the author found that since the end of 2012， when the high-speed rail went to operation， housing equipment maintenance still has problems affecting the safety and operation quality， mainly manifested in the platform， canopy， central air conditioning， fire control equipment maintenance operation and so on. Combined with the practice and using safety risk management knowledge and ideas， some personal advice is put forward. It is hoped that the advice can draw focused research combined with the situation of the equipment and be helpful for high-speed rail housing equipment management work and problem solving.
关键词 ： 高铁；房建设备；维修管理；问题；措施
Key words： high-speed rail；housing equipment；maintenance management；problem；measures
中图分类号：U238 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）19-0009-03
作者简介：孙为钢（1977-），男，江苏铜山人，毕业于兰州铁道学院，本科，研究方向为技术管理。
1 研究目的和意义
京广高铁（河北段）自北向南有涿州东、高碑店东、保定东、定州东、正定机场、石家庄、高邑西、邢台东、邯郸东共计9个车站。自2012年底开通以来至2014年6月，由石家庄建筑段负责房建设备维修日常维修。通过日常总结积累和次专题调研，笔者发现自开通运营至今，从维修运营的角度，房建设备维修主要还存在部分影响安全和运营质量问题，主要表现在站台、雨棚、中央空调设备维修运营等方面。结合生产实际，笔者用安全风险管理知识和理念，将存在问题从设计、施工、运营、技术攻关等方面做好分类，逐项解决。设备已经投入使用、无法改变的，根据实际制定相关措施，做好设备巡检，发现问题及时处理，力求将工作中存在的设备问题和安全隐患全部消除。
2 站台、雨棚等建筑设备基本情况
2.1 京广高铁河北段全长485公里，其中石武段202公里，京石段283公里。沿线9个车站，四电房屋50件。站房建筑面积合计178938m2，雨棚建筑面积281164m2。其中，涿州东站站台面积8100m2、雨棚结构投影面积21604m2、地下通道面积514m2，站房总长145m，总宽33.2m，高20.35m，建筑面积6000m2。屋盖采用钢网架体系，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为天然石材幕墙+玻璃幕墙。
高碑店东站站台面积8100m2、雨棚结构投影面积21976m2、地下通道面积502m2，站房总长132m，总宽34m，高21m，建筑面积6000m2。屋面用钢桁架+混凝土屋面板+防水卷层屋面，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为天然石材幕墙+玻璃幕墙。
保定东站站台面积10800m2、雨棚结构投影面积26495m2、地下通道面积915m2，站房总长181.2m，总宽49.2m，高20.1m，建筑面积15000m2。屋面采用镀铝锌合金屋面，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为干挂铝单板幕墙+玻璃幕墙。
定州东站站台面积8100m2、雨棚结构投影面积22029m2、地下通道面积502m2，站房总长138.5m，总宽34.4m，高19.96m，建筑面积6000m2。屋面镀铝锌压型钢板防水屋面，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为干挂白麻石材幕墙+玻璃幕墙。
正定机场站站台面积8100m2、雨棚结构投影面积21460m2，站房总长151.2m，总宽41.2m，高19.85m，建筑面积10000m2。屋面镀铝锌压型钢板防水屋面，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为干挂石材幕墙+玻璃幕墙。
石家庄站分为普速场、京广客专场、太青客专场三场横列布置，正线不临靠站台。站房总长491m，总宽204.9m，高36.87m，建筑面积107059m2。
高邑西站站台面积8100m2、雨棚结构投影面积21871m2、地下通道面积502m2，站房总长116m，总宽30m，高21m，建筑面积5000m2。屋面为钢网架体系，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为金属幕墙+天然石材幕墙+玻璃幕墙。
邢台东站站台面积10800m2、雨棚结构投影面积28536m2、地下通道面积838m2，站房总长152.4m，总宽30m，高22.8m，建筑面积8000m2。屋面为钢桁架体系，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为天然石材幕墙+玻璃幕墙。
邯郸东站站台面积19500m2、雨棚结构投影面积37240m2、地下通道面积2207m2，站房总长181.6m，总宽42m，高22.1m，建筑面积16000m2。屋面为钢桁架体系，站房建筑采用混凝土框架结构，外墙面装饰做法为天然石材幕墙+玻璃幕墙。
2.2 京广高铁河北段各站中央空调系统分类、分区。
①各站候车大厅、售票厅均通过制冷或制热机组，送出热水至组合式空调内进行空气处理，通过送风管道和出风口送入室内。
②各站办公区大部分通过制冷或制热机组，通过冷热水管道送出热水至室内风机盘管，通过风机盘管制冷或制热。
③商业服务区和局部办公区采用VRV多联机制冷或制热。
④冬季各站候车室和售票厅室内均采用热水地板辐射采暖。
2.3 京广高铁河北段各站中央空调制冷制热机组分类。
主要有以下四类：
①邯郸东站夏季冷源由两台螺杆冷水机组提供空调冷冻水；冬季热源由市政热网提供95/70℃热水，经车站设备机房内水-水换热机组提供冬季地暖和空调用60/50℃热水。
②邢台东站冷热源为1台地源热泵机组和1台螺杆冷水机组。其中地源热泵机组以满足冬季热负荷进行选型；采用水冷式螺杆式冷水机组＋开式冷却塔辅助补充夏季冷负荷。
③高邑西、正定机场、定州东、保定东、高碑店东、涿州东6个站冷热源均采用地源热泵机组为冷热源。
④石家庄站夏季采用4台溴化锂冷水机组，提供冷源；冬季由燃气蒸汽锅炉提供高温热水，经车站设备机房内水-水换热机组提供冬季地暖和空调用60/50℃热水。
3 设备存在问题及其原因分析
通过对石家庄建筑段高铁各维修车间、工区和值守点的现场调研、分析维修记录和安全问题库，发现高铁设备在站台雨棚、中央空调设备及管道等方面，尚有部分存在影响安全和运营质量的问题。
①雨棚屋面和吊顶板问题。由于施工中金属屋面板伸缩缝盖板固定不牢，有部分松动，在大风天气下脱落危险，存在影响行车的安全隐患。吊顶板出现过大风天气脱落的情况，随后各设计院根据原设计和施工单位进行变更和深化设计，采取了加固措施。但石家庄站没有采取加固措施，已出现过吊顶板脱落现象。
②封檐板问题。施工过程中，封檐板是厂家加工好现场固定的，封檐板的角码与施工单位焊接的方钢龙骨位置不符，造成封檐板固定存在安全隐患。另外封檐板穿梁、柱等，造成封檐板固定角码被切割，固定方式不可靠，存在安全隐患。目前，有个别车站在线路和接触网上方的封檐板出现过脱落危险，被巡检人员发现，已经及时利用天窗点处理。
③雨棚天沟和落水管问题。由于设计单位考虑河北段冬季不属于极寒地区，没有给天沟和落水管增加电伴热。经过冬季雨雪天气，部分天沟和落水管冻胀裂，漏水至站台，冬季结冰后旅客容易滑倒。
④石家庄跨线候车室下方（线路上方）没有设备层，下方横穿悬吊安装有暖气、排水、空调、消防等多种管道，横跨接触网上方，且间距紧密、检修难度大。另外，没有设置检修马道和防止管道、设备坠落安全防护装置，给日常检修带来极大难度，且一旦管道漏水、损坏，会给接触网和安全行车带来事故隐患。
⑤目前高铁各站中央空调、消防中控设备FAS、BAS等智能控制系统缺乏有经验的专业技术管理人员。另外职工年龄老化，知识水平低等，对新设备接受、认识、维修和高铁的高标准不相符。现有部分中央空调设备维修程序、维修周期、维修要点还不够健全，不符合现有设备运行特点。
⑥部分空调水系统堵塞问题。在一次系统调试时发现，冷却水泵进水口处橡胶软接头有凹瘪开裂现象。施工单位认为是水泵扬程不够，泵前吸水管处的负压所致。但打开泵前“Y”型水过滤器，才发现“Y”型过滤器堵塞严重，从而造成泵前负压，冷却水泵不能正常工作。
⑦根据路局相关要求，铁路卫生部门对候车室内空气进行了监测，发现室内空气质量不容乐观。经过查阅资料和分析，主要原因是：1）候车室里通风不良，空调系统的空气过滤不佳，在人、室内、空调机三者之间形成一个封闭的循环系统，在这个系统中，人体无法得到充足的新鲜空气。据了解人体所需的充足氧气浓度标准应为21%。医学监测数据表明，生活空间如果几小时不通风氧气浓度将下降到17-19%，从而影响到人体对氧气的正常需求。2）候车室内建筑装璜材料不断散发出甲醛、氯化物、苯等有毒有害物质，浓度较高。3）旅客、工作人员在室内活动，通过呼吸道、汗腺排出大量污染物。
4 改进措施及相关建议
上述发现的问题，笔者认为要做好分类，逐项解决。有些问题要按照相关程序报给有关部门，其中一部分可以列入段安全管理问题库，制定相关措施。设备已经投入使用、无法改变的，根据实际制定相关措施，做好设备巡检，发现问题及时处理。发现的问题，短期内无法解决和需要技术攻关的，建立专题课题组，做好专题攻关，力求将工作中存在的设备问题和安全隐患全部消除。
①雨棚屋面板、吊顶板和封檐板的安全，直接影响行车安全要引起足够重视。金属屋面板伸缩缝盖板固定不牢，有部分松动；吊顶板部分车站没有采取加固措施；部分封檐板固定角码被切割，固定方式不可靠，在大风天气下脱落危险，存在影响行车的安全隐患。要落实相关管理制度和作业标准，做好大风天气下的设备巡检，发现问题及时处理。
②雨棚天沟和落水管问题解决措施。现此问题段已通过客专公司和设计单位沟通，由设计单位拿方案，根据每个站的雨棚型式，采取增加电伴热等有效措施，力争早日消除设备问题。
③石家庄跨线候车室下方（线路上方）没有设备层已经无法改变，下方横穿悬吊安装的暖气、排水、消防等多种管道，一旦管道漏水、损坏，会给接触网和安全行车带来事故隐患。但由于设备已经投入使用，作为维修单位，笔者认为现阶段维修单位必须积极做好设备巡检，做好管道压力、流量等设备参数监测，确保及时掌握设备状况，消除设备隐患。另外，由于这些管道横跨接触网上方，且间距紧密、检修难度大，需要丰富工具和检修手段，提高设备巡检水平和能力，这是今后需要进一步补强和攻关的。
④针对高铁各站中央空调、消防中控设备FAS、BAS等智能控制系统缺乏有经验的专业技术管理人员。建议职教部门和技术部门配合，编写高铁知识培训课件和考试题库，分层次、分专业开展 “高铁各站专业知识培训”、“高铁暖通设备知识培训”及“消防中控人员培训”等岗位操作应用培训工作。另外，为现场配备齐全安全防护用品和必要的维修工机具。安排职工技术练兵和技术比武，逐步提高高铁空调设备维修管理水平。对于现阶段新设备维修现有职工技术不到位，可以先进行委外维护，以保证设备质量。
针对部分中央空调设备维修程序、维修周期、维修要点还不够健全，不符合现有设备运行特点，下一步有关部门应该结合《集中空调设备管理办法》、《高速铁路房建设备日常检修管理办法》、《高速铁路房建设备突发事件应急预案》相关管理办法，结合运行近两年的设备情况，继续细化职工作业标准，优化设备维修周期，强化维修要点，使设备相关管理工作更加科学、有效，符合高铁管理和运行特点。
⑤空调水系统管道堵塞，分析原因，管道清洗工作的好与坏，直接关系到空调系统能否正常工作。因此建议整个空调系统要做好以下工作：1）首先要在管网的最低处，安装较大的排污阀。如阀门太小，排污效果差，清洗次数要多；如不在最低处，则排污不彻底。2）管网顶部设手动排气阀，注水时打开，注满水以后，迅速打开排污阀门，将管内水尽快排尽。清洗次数视管网大小和干净程度而定，多则十几次，甚至几十次，少也需几次。3）如果排污口设在地下室，要充分考虑污水是否能迅速排走。4）清洗工作完成以后，还要进行水系统循环试运行。其目的是冲洗管系中的污物，并将污物集中到除污器，然后再拆洗除污器，清除这些污物。判断除污器清除是否堵塞最重要标志是观察水泵运行电流读数，电流下降越多，堵塞越严重。另外根据流量计和水泵的进、出口压力也可判断除污器的堵塞情况，依据各自的额定值，如果流量计读数越小，出口压力越低，则堵塞越严重。
⑥针对候车室内空气监测质量不好的问题，为了营造良好的乘车环境对室内空气进行技术处理是必要的，这也符合卫生防疫部门相关要求。建议：1）在有关处所安装紫外线杀菌装置。2）定期或不定期清洗过滤器，选用合格的过滤器，可以避免风口处沾满黑渍。3）定期清洗空调系统的风道、风机盘管、出风口等系统部件，特别是请专业单位做好空调风道的清洗、除尘、除菌、消毒工作，确保旅客和客服人员工作环境良好。
5 主要做法实例及实施效果
①突出新技术、新工艺、新材料、新设备知识培训。共有电梯管理人员取证9人、电梯维修外培取证50人、消防中控人员取证96人、地源热泵取证81人、营业线施工防护人员取证80人次、暖通知识培训90人次、高站台测量知识培训22人次、高铁房建技术知识培训338人次。
②制定风雨棚补强加固措施。认真执行部、局关于对风雨棚进行补强加固的要求，同施工单位一道，优化施工方案，突出雨棚屋面板与承重构件的连接、防水锚栓的间距、长度、防水防老化等重点，确保设备使用安全。图1为优化后的屋面板直立锁边技术。图2为屋面防风锁夹，作为屋面加固强化措施。
③雨棚封檐板固定不牢的问题。针对高碑店东、涿州东等站存在的雨棚封檐板和龙骨尺寸模数不匹配，导致角码无处固定的问题，及时与建设单位、设计单位沟通，要求增加龙骨数量，消除安全隐患。
④屋面板不具备检修条件的问题。针对涿州东等站未设置屋面爬梯的问题，及时与设计、施工单位沟通，加设了上人爬梯，确保了正常的维修管理。
⑤巡检时发现的其他主要问题。发现并处置了高邑西站雨棚伸缩缝处轻钢格栅连接部断开、石家庄站雨棚底架空层遗留施工钢管等隐患，并利用施工计划进行了拆除、清理，消除了安全隐患。开展了安全隐患排查整治活动。重点检查了高铁站房屋面板、封檐板、吊顶板、幕墙、围墙、栅栏、动车停车标、消防设备、电梯、电气设备。共检查设备79栋件，换算面积629749m2。排查并解决安全隐患问题40个。
6 结束语
针对房建设备施工中存在的问题，以及发现的各类隐患，积极创造条件，努力把排查、卡控、整治等工作想在前、做在前，有效确保高铁房建设备质量。实践证明，通过不断改进工作方法，全面加强设备动态监测和分析，做到综合补强，使高铁房建设备质量始终处于可控状态。
参考文献：
[1]李洪丽.铁路行车通道房建设备管理中的问题与对策[J]. 山西建筑，2011，37（2）：251-252.
销售人员作为企业中直接接触客户的群体，对于客户的情况的了解是最真实而且是最可靠的。亲爱的读者，小编为您准备了一些销售收获计划总结，请笑纳!
销售收获计划总结1在这过去的一周中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一周下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一周来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1.作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
销售收获计划总结2不知不觉中， 20__ 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半 年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 20__ 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力， 更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间 里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以 前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环 境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜 欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉 得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领 导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形 的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次 接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然 当时苦累， 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都 要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的 形象，都在于细节。 看似简单的工作， 其实更需要细心和耐心， 在整个工作当中， 不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措 手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其 实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对 他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来： 20__ 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能， 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态，走在市场的最前沿， 。俗话说“客户是上帝” ，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十 分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好 本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半 年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步， 但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__ 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据 20__ 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。 (二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力 资源基础。 (六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。 (七)制订学习计划。、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面， 不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们 业务人员支持) 。 (八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做 出应有的贡献!! !
销售收获计划总结3时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 20__ 年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20__ 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 16 年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动， 真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款
166 万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的
200 万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于 平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食” ，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也 把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于 09 年 16 月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多 不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，商又接了一款白酒—— 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个
09 年我走访的新客户中，有 16 多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。 但最终落实很少， 其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、16 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 16 年以前的市 场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形
式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都 接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。 四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运 作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符 合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于
严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所
值、物超所值”的感觉;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注重品牌形象的塑造。总之 20__年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新 的 20__年，站在 16年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果 累累!
销售收获计划总结4转眼间，我来荣威 4S 店已经大半年。这半年间，从一个连 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业 知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感 谢领导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深 入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如 何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历 过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人， 学习谈判经验， 这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的 心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有 别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服 务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户 的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打 击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 16 年工作计划 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的 发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
以下是我 16 年的工作计划：
继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动 态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户 的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞 好客户关系，随时掌握信息。 重点客户的开展。 我在这里想说一下： 我会要把 C 类的客户当成O 类来接待， 就这样我才比其他人多一个 0 类，多一个 O 类就多一个机会。拜访，对客户做到 每周至少三次的拜访。
努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己 设定任务。 不仅仅， 要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。 我相信有压力才有动力。 对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印， 踏踏实实的去做好工作，完成任务。
意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。 2.每日至少回访和跟踪 2 到 3 个潜在客户，并及时跟新客户需求。 3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。 4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。 是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作1 查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需 求备案。 2 查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务 1总结当月的客户成交量，客户战败原因。 2 总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 3 制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着 优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切
销售收获计划总结5销售部自__年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的制销售网络现已陆续建立，业务员与商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成
目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了销售合同。在原有销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对销售合同进行了再规范，在与商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度
从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张制销售的终端营销网络
工作中我们以指导商销售帮助商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立制销售网络之初，我们加大了对商的考查力度，接待各地前来公司考察的商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为商重点考察培养对象，现已签定合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总商史志伟;广东省总商邵家儒;海南省总商张德峰、时丽敏。在工作中我们给商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期商反馈的市场信息来看，各地的商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验
目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于
没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建商签定了两台机组的购买合同，使商我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位
关键词：建筑环保 节能
当前，我国民用建筑中，居住建筑节能设计标准较多，公共建筑节能设计标准较少，建筑节能标准体系中还出台了相关技术规程、标准或技术导则，建筑节能现行法规标准基本上偏重于建筑节能设计、施工。由于建筑能源的消费是建筑最大的运营支出项目之一，同时也是最难以估算的。日益上涨难以估算的建筑能源成本将使企业在运营发展、管理预算和资本增值计划上遭遇极大的挑战，节能能源对于客户正常的商业运作至关重要。根据合理用能的思想，需改变过去单纯以增加资源供给来满足日益增长的需求，将提高需求方面能源利用率，从而节约的资源统一作为一种替代资源，以引起建筑节能的方向。建筑合同能源管理方案及其管理机构应市场需求也应运而生。
建筑合同能源管理，是基于建筑市场运作的、全新的建筑节能新机制。建筑合同能源管理不单是单一推销建筑设备产品或建筑技术，而是推销一种减少传统建筑能源成本的能源管理方法。最大特点是：客户不需要承担建筑节能改造的资金、技术、风险，并且可以获得实施建筑节能改造后带来的收益和能源服务公司提供的免费建筑设备。作为建筑能源服务公司，不仅要有为各种用户提供解决建筑节能方案的能力，还要有相应的融资手段和资本运营能力。
从我国建筑节能的实践来看，建筑节能主要分为二部分：一是建筑本体的节能，主要有建筑物围护结构的保温隔热，二是建筑物内主要用能设备的节能，根据文献所述在各类建筑中，用能设备是节能的重点，依次是暖通空调、照明及热水供应。通过有针对性的应用能源管理计划中的各项方案，能够创造能源用户、建筑节能服务公司、政府多赢的机会，做到经济效益、社会效益的双赢。
通过对用能设备系统能耗的测试评估，了解用能设备系统中的水量和平衡程度，了解冷却塔、制冷机、热泵、水泵、风机、锅炉及照明设备等主要用能设备的使用效率及工况。评估系统具有可靠性、可操作性，对供热通风及空调系统能耗进行统计，定期对耗能数据进行分析比较，并与其它楼宇进行对比，对楼宇能源消耗进行评估。在保证室内环境品质作为第一底线的前提下，找出各种能耗的节能潜力并提出改进建议。
蓄能技术是一种通过峰谷电价差来降低空调、电采暖费用支出的技术。蓄冷空调系统蓄冷时，应在夜间低谷时段用电；融冰释冷时，应在用电高峰时段，以达到对电网移峰填谷的作用。蓄热锅炉夜间利用低谷时段进行蓄热，不在日问用电高峰和平时启用。这对于提高供冷(热)效率，降低费用开支，引导用户合理用电，鼓励用户多用低谷电、少用高峰电有很好的帮助。
对于间歇运行的空调系统宜在使用前30min启动处理机组进行预热或预冷，空气处理机组宜在使用结束前15min关闭。空调通风系统运行时，在不影响风量平衡和室内气流组织的前提下，宜尽量增大送回风温差。为保持空调运行期间建筑物的内部风平衡，应合理控制新风机组和排风机的运行，防止外窗开启以减少无组织新风。在室外温度适宜时(春秋季节、夏季夜间)，应充分利用新风降温，减少机械制冷运行时间。
在空调水系统一次泵定流量和二次泵变流量中，冷冻水和冷却水泵开启台数应与开肩制冷机的台数相等并应实行“一对应”的连锁控制启停。当冷冻泵、闪动泵可变频调节时，应对其转速进行控制，使冷冻水、冷却水的供回水温差控制在一定范围内。为使循环水量与负荷变化相适应，应对水泵进行调整，使系统达到工况点避免通过调节制冷机房内的阀门控制流量大小而消耗大量的能量。
在设计空调冷热源时，冷热源设备负荷量的选择一般偏大，这样导致设备选型所造成的能量浪费。在满足空调负荷需求的情况下，当有二台或二台以上冷热源设备可以选择时，应优先选择效率高，经济性好的冷热源设备运行。多台冷热源设备并联运行时，应根据负荷变化实行合理的群控措施，使每台设备均在合理负载率下运行，并且输出的总容量与要求提供的参数相一致。
变风量系统是通过改变送入房间的风量来满足室内变化的负荷，由于空调系统大部分时间在部分负荷下运行，所以风量的减少带来了风机能耗的降低，变风量系统是追求以较少的能耗满足室内空调环境的要求。在室内温度适宜时，应避免变风量控制系统的风门完全关闭。当冷负荷较小时，应提高送风温度。采用控制送风量，维持最小送风量和送风温度等措施，可避免造成送风气流下沉和热舒适问题。对于负荷变化较大和多区域控制的建筑物而言，变风量系统节能量是比较可观的。
在楼宇中采用较多的为直燃机、锅炉。为保护燃烧设备通常排烟温度较高，大量的热能被排放到大气中既浪费能源又污染环境，应用烟气余热回收系统，不仅可以提高燃烧设备热效率，同时能降低污染物的排放量。烟气余热回收系统回收的热量，可以用来预热锅炉系统的补水或生活热水补水。
综合考虑冷却塔水温度设定值对制冷机耗电和冷却风耗能的影响，宜使冷却塔出水温度接近于室外湿球温度。冷却塔风机采用变频调速风机，以便根据设定的出水温度控制风机的转速，以达到降低电耗的目的，对于一塔多风机配置的巨型冷却塔，根据冷却塔的出水温度及时调整投入运转的风机数，以降低运行成本。
生活给水系统采用调速泵组供水时，调速泵在额定转速时的工作点，应位于水泵高效区的末端。采用变频调速给水泵时，水泵调速范围宜在0．75～1．0范围内，当用水不均匀，流量变化大时，宜采用多台水泵组合供水(可按1台调速其余为恒速的方式运行)，也可配小流量水泵和小型气压罐。
根据饭店、宾馆日常的衣物洗涤量多少来调整洗衣房的作息时间，让设备在平价电和低谷电时间段运行。洗衣设备的养护时间安排在峰价电时间段，洗衣房有大量用汽设备，每天会产生大量蒸汽凝结水，对凝结水可进行回收利用。
根据使用房间或场所及周围环境对照明的要求，选择合理的照明方式，在保证照明质量的前提下，优先采用光效高、显色性好的光源及配光合理、效率高的灯具。合理利用天然光，采取人工照明与天然光相结合的自动调节照明方式。将智能照明管理系统纳入楼宇整个节能系统中，以实现大楼控制中心对该系统的信号收集和监控。
总结上文，在建筑节能工程设计与实践中，如何加快推广步伐的建议：
建立健全建筑节能服务体系。实施供热计量收费、建筑能效综合评价、既有建筑节能改造等还需要建立建筑节能服务体系。若缺乏建筑节能服务机制，就会影响到节能工作的顺利开展。
政府要起表率作用。大面积推广节能服务，不仅需要政府的支持，同时也需要作为最大用户之一的政府，在建筑节能服务方面为全国起到表率作用，以推动建筑节能产业的大发展。
能源服务公司的门槛准入。建筑一体化，安全、可靠和身外之物长久的运行需要专业公司的服务和保证，这些都需要能源服务公司不仅要有系统集成的的技术能力，还要有资本实力和对新项目不断的投融资的资本运营能力。缺乏相应的资质认定，从事建筑节能服务工作的企业必定良莠不齐。
【关键词】建筑节能保温；材料燃烧性能；外窗节能；系统节能检测
现行的《建筑节能工程施工质量验收规范》（GB50411-2007）自执行以来，通过住建部和各地组织的培训与宣贯活动，对工程建设的节能工作起到了极大地推动作用。结合具体节能检测工作及其相关规范的验收要求，总结了在检测过程中发现及遇到的关于施工质量、节能材料、检测设备等问题，并提出适应于实际工作应用的建议，能给节能工作的进一步发展提供探讨。
1. 建筑围护结构墙体节能
现在，我国大部分采暖地区采取外墙外保温方式对建筑物进行节能保温，该方式具有保护主体结构、延长建筑物使用寿命、防止“热桥”和“结露挂霜”现象产生，不占室内空间、增大使用面积等优点。通过检测结果显示的检测数据可以看出，在实际节能工程中，无论是采用定型产品、成套或非成套技术，95%以上的建筑物的节能工程在整体热导率、密度、强度等方面均能达到规范或标准的要求，能够有效保证节能工程的施工质量。但是在一些检测过程中也发现仍然存在需要改进和提高问题。
（1）保温材料阻燃性能： 保温材料的燃烧性能、氧指数两项指标不合格率比较较高，这给建筑物的防护性能带来了一定安全隐患，近年来由此引起的火灾次数也呈现逐步上升趋势，保温材料的阻燃性有待进一步改进提高。同时，要提高建筑物的防火性能，单纯提高保温材料的阻燃性能效果并不明显，还需从优化保温材料结构体系、施工工艺，开发研制新型耐火保温材料等多方面着手，从而提高建筑物防火性能。
（2）保温材料吸水性能： 广大地区对保温材料的强制性检测中，都忽略了保温材料的吸水量问题。由于保温材料尤其是胶粉聚苯颗粒保温浆料来说，相对于其他密实墙体材料则吸水量要大，对于冬季易结冰的北方地区来说，保温材料的冻胀极易引发或直接造成系统开裂，因此在施工过程中应加以注意。
（3）检测工作中遇到的具体问题： 在实际保温检测工作中有时也遇到了一些难于检测和不便检测的项目：包括现场拉拔试验和保温浆料的同条件试样两个方面。在保温板材与基层粘结强度的现场拉拔试验中，特别要注意剔除由于粘结面积不足造成的异常数据。同时，在拉拔试验中，部分试样的破坏部位出现在粘结面上而非保温板材内，需重新试验，给检测工作带来难度。
对于采用保温浆料做保温层的工程，要求制作同条件试件，检测其热导率、强度及密度。但在实际检测过程中，可以看到测试时间过长，尤其是保温浆料强度的测试需56d，同时规范（GB50411-2007）中也未指明对检测结果不合格的处理意见，是要求其部分重新复检、拆除、还是修补不明确，影响了检测工作的时效性，并对处理不合格材料在实际操作上造成了一定的困难。
2. 建筑外窗节能
外门窗是影响建筑节能的最主要部位，尤其是护结构体门窗的单位面积不断扩大的趋势下，造成其空气渗透现象更加突出。门窗的节能对建筑物的能耗有着关键性作用。现在的建筑门窗多采用带有隔热条的铝塑复合窗，在对其物理性和保温性能的检测中也存在一些问题。
（1）试验室内的检测： 对外窗进场后抽样的复检内容包括气密性. 水密性. 抗风压及热导率4项，通过检验统计知道，送检测的外窗基本可以满足规范的相关指标要求。仅有5%左右的窗气密性. 热导率达不到要求。造成这部分窗的气密性不达标的原因大多集中窗框与窗扇结合不严密，或是窗扇密封条安装不合格方面，而造成外窗热导率不合格的原因主要集中在，框扇隔热设计不合理和中空玻璃热导率较高两方面。
（2）现场实地检测： 对外窗现场的实地检测的内容包括气密性. 水密性两项。. 通过检验统计知道，现场抽检测的外窗比在试验室内检测的不合格率仅高出15%。通过现场实地检测和了解发现，空气渗透主要现象是门窗框与预留洞口周围墙体连接处密封不严密，推拉扇滑槽构造设计不合适，空气渗透严重。造成这部分窗的原因是窗框与墙体连接处塞缝不严密，窗框制作不够规范，窗框与窗扇之间有缝隙不严.窗扇密封条安装不合格几方面。控制窗的制作质量及安装质量以提高气密性能。
（3）窗用中空玻璃： 中空玻璃检测内容主要包括可见光反射比. 遮阳系数. 中空玻璃露点。通过检验统计知道，中空玻璃露点的不合格率较高，主要问题存在于中空玻璃密封性欠佳，内部不干燥； 因此需要加强中空玻璃制造密封性。同时也有极少数玻璃遮阳系数虽达标，但因为其低辐射膜质量差，造成可见光透射比偏低，影响到室内的采光。现在随着建筑节能的深入进行及居民对居住舒适度要求的提高，遮阳技术己得到一些应用。但遮阳设施的安全性. 耐久性. 美观及舒适性所附属的电力驱动装置的安全性，只有通过标准的检测才能安全使用。但是需要有一个对遮阳产品质量的检查标准来规范。
3. 对系统节能的检测
建筑采暖. 通风与空调. 配电与照明工程能耗，在建筑物总能耗中占有相当大比例，建筑工程的设计是否合理，安装完成后是否能够正常运行及其效果如何，直接影响到节能效果。因此，对系统节能的检测是必须要进行的项目。在检测中发现尽量规范（GB50411-2007）在可操作性方面努力去做，但由于系统检测的庞大且复杂，运行及管理单位及用户配合等问题，实际的系统检测仍存在一定困难和问题。
（1）室内温度检测： 温度检测应该在冬季和夏季分别进行，需要的时间比较长。现行的居住建筑节能检测标准(JGJ/T132-2009) 实行以后，室内温度检测时间需要整个采暖期，这在实际操作中是不方便的。规范中对居住建筑的测试要求每户都进行，工作量太大，遇到已经居住的建筑更加困难，在检测过程中会有一些住户不予配合。这样检测一栋房屋需要多次进行，协调配合极其重要，实际工作开展困难多。
（2）供暖系统水率输送检测： 在实际检测中发现，一些居住房屋的热水供应平衡度. 补水率大大超过设计值或规范规定值。现场实测的热水管水流量远超过设计值或远低于设计值，水力失衡现象突出。表现在室内温度会产生有的房屋超过25℃以上，而同一栋房屋的另一住户的室温仅为15℃。造成水力失衡的原因是多方面的，其最主要原因是热水的循环量问题。它不是以系统中所设计的每一栋房的设计供热量所分配的流量平均值，现实情况是近处建筑大流量，远处建筑流量不足分配不均匀，造成在同一热网采暖区域中，远处末端冷。近处温度过高的水力失衡现象。同时由于采暖系统设计和安装的不合理性，流量和压力的分配无法做到合理均衡，也是造成供热水力不平稳的一个方面。在检测过程中还发现实测的补水率多数达到2%以上，远远高于规范(JGJ/T132-2009)中0.5%～1%的要求，有些工程提供的补水率甚至超过了5%，因此优化采暖方式，提高采暖工程安装施工质量和运行过程中的管理水平极其必要。事实上当采暖工程安装完成后，其试运行及正常运行极其重要，系统检测过程存在不足并非是系统设计或设备本身问题，而是由于系统运行不正常引起的。未进行良好运行调试的系统，一般需要多次往返现场进行重复测试，要消耗一定的时间.人力和材料。同时还需要重视的是整个采暖系统运行正常以后，各项检测数据要同时进行，测出同一时间内室温与流量可以互相参考比较，利于发现系统存在的问题。在检测具体操作时会遇到的问题是： 如有的热力入口处有效直管段太短，超声波流量计不能安装就位，也有热力入口处老旧. 热力井中有积水.淤泥等垃圾影响到检测的正常开展。因此在现场检测过程中要灵活多变，寻找可能检测部位对结果不受影响。
（3）通风与空调系统检测： 空调系统的现场检测主要是在运行的调试阶段，施工企业最关心的是工程施工过程中的质量管理. 进度，对系统的调试只有配合并不引起重视。有的空调安装企业基本无专业技术人员对空调系统进行联合试运转及调试，在检查过程中还遇到过机组在运行.但不向房屋送风的现象。在检查现场往往是在检测风量或水流量出现异常以后，施工人员才查找原因，重新进行调试这样会造成不必要的人员及财产损失。因此，通风与空调施工企业必须要配有专业技术人员，对工程质量进行有效监督控制，并配合运行过程中调试，改变仅以安装设备只单机试运行状况，尤其是制冷机组的试运转，认为风口出风就制冷了运行正常的弊端。
4. 存在问题及改进
近年来在建筑节能检测过程中发现的节能质量问题及检测本身也存在不足，希望引起有关同行的重视，同时也提出一些改进意见：
（1）要优化围护结构外保温结构形式，给施工更加方便简单，提高保温系统耐久. 防腐.防水及抗冻融性，研制开发新型耐火保温材料，提高节能的安全可靠。
（2）加大外窗框窗扇隔热条有效宽度，设计多空腔隔热条形式，采用双道中间密封形式，降低窗框热导率，提高外窗保温性能。同时也要提高现场施工质量控制，严把工序过程关，确保外窗气密性能。
（3）优化供热方式，努力推进供暖分户计量，并且严格控制采暖系统安装施工过程的质量控制，提高采暖工程施工和运行管理水平，降低采暖能耗并保证室温舒适。
（4）科学合理设计空调系统制冷方式，开发利用空调系统供冷新能源，提高空调系统运行及调试，还要重视系统余热的利用，注重系统节能效率合理性。
参考文献
关键词：既有建筑；节能改造；存在问题；对策研究
当前，由于我国正处在工业化和城镇化加快发展阶段，能源消耗强度较高，消费规模不断扩大，特别是高投入、高消耗、高污染的粗放型经济增长方式，加剧了能源供求矛盾和环境污染状况。在我国能源消耗中，建筑耗能已与工业耗能、交通耗能并列，成为我国能源消耗三大组成部分。因此，做好我国既有建筑节能改造工作刻不容缓。我国建筑节能工作起步较晚，尤其是既有建筑节能改造在我国是一项全新的课题，无论是在政策上还是在技术上存在较大的空缺，建筑节能的推进有赖于相应的政策法规去加以规范约束以及经济上可以承受的先进技术、质量合格、数量足够的产品加以支持。
1 我国既有建筑节能改造存在的问题
既有民用建筑物节能改造虽然能给整个社会带来巨大的利益，但由于种种原因，实际改造工作却困难重重。比如居住者只考虑眼前利益，不愿意花大笔钱进行改造；节能改造是一项全新的工作，在技术上是一片空白；有些参与改造工作的人员本身没有节能意识，对节能工作应付了事。除此之外，还有一系列的原因导致节能改造工作无法正常进行，其主要问题可以归结为以下几个方面：
1.1 对既有建筑节能改造工作仍然认识不足
首先是我国对既有建筑节能改造工作的重要性、紧迫性认识不足。地方政府没有将既有建筑节能改造工作放在关系全局的高度来进行指导，政府对既有建筑节能改造工作的宣传力度不够。其次是对既有建筑节能改造工作的发展趋势认识不足，不了解节能改造会给全社会带来多方面的巨大利益，认为节能改造工作可搞可不搞，因此推动既有建筑节能改造工作的主动性不够，没有发挥主观能动作用。
1.2 建筑节能的政策法规落实不到位
我国目前虽已推出部分针对建筑节能的政策法规，但针对既有建筑节能改造尚不完善，地方政府对已有政策法规执行力度不够，从而影响了我市建筑节能改造工作的推进。要推动我国的建筑节能改造工作，就需要出台相应的政策法规去加以规范约束，甚至是强制执行。
1.3 管理机构不健全，管理体制缺位
长期以来，建筑节能工作缺乏强有力的管理机构。我国建筑节能工作的推广，同样需要政府机构利用法律、行政、经济等多种手段进行强有力的引导和干预。另外，建筑节能工作除了应该注意建筑门窗、建筑屋顶和采暖制冷系统的用能效率外，建筑物的围护墙体节能也是十分重要的方面。建筑节能不抓墙体革新不可能达到节能的效果，同样，墙体革新不与建筑节能相结合，也失去了墙体革新的作用。当前建筑节能与墙体材料革新工作分离，关系不顺。建筑节能与墙体材料革新工作的管理体制仍未完全理顺，不利于工作的开展。
1.4 缺乏相应的激励政策
建筑围护结构的节能改造和制冷供热系统的改造工作量巨大，需要大量的资金投入，依我国目前情况来看，缺乏的并不是建筑节能的新技术，而是政府的鼓励和市场的支持。为调动社会各方的积极性，我国急需政府出台相关的经济鼓励政策，引导市场，优化资源配置，促进建筑节能的发展。
1.5 对建筑节能技术创新、技术进步支持力度不够
目前我国既有建筑节能改造工作发展不平衡，部分省市政府对建筑节能工作不重视，建筑节能改造工作尚未提上工作日程。建筑节能的推进还有赖于经济上可以承受的先进技术，以及质量合格、数量足够的产品支持。但是目前一些新的建筑节能科技成果，只能库存在研究者的电脑里，或作为学术论文使用，未能在市场上大规模的推广，没能发挥出其相应的社会价值。由于政府支持力度不够，有关建筑节能的技术标准也尚未完善，影响标准的执行。
1.6 缺乏建筑节能监管体系以及有效的能耗评估体系
目前，现行的建筑验收标准虽然把建筑节能包括进去，但未出台具体的实施办法。因此，对于房地产开发商来说，建筑节能不节能并不具有强制性，因此一些缺乏社会责任感的开发商只顾眼前的利益，不愿做节能建筑。要推动建筑节能工作的开展，就需要有相应的职能部门进行严格监督管理，并建立有效的能耗评估体系，对现有建筑是否达到节能标准进行评估。
2 推动我国既有建筑节能改造工作的对策和措施
通过对建筑节能改造存在问题的分析，为了我国既有建筑节能改造工作顺利开展，建议采取以下政策保障措施：
2.1 积极宣传，使建筑节能意识深入人心
广泛、持久开展形式多样的专题宣传活动和建筑节能科普知识教育；开展不同层次、适合不同阶段、循序渐进的专业技术培训，组织典型技术示范；应建立建筑节能信息网站，收集整理与定期国内外建筑节能技术、政策等信息资料；应充分发挥相关行业协会、学会、科研机构和院校在推进建筑节能工作中的作用，尤其是在专业培训和舆论宣传等方面的作用。
2.2 进一步完善既有建筑节能改造相关政策法规
鉴于我国建筑节能工作尤其是既有建筑节能改造工作起步较晚，与国内外的先进水平相比，有关建筑节能的政策法规与标准还不够完善。为了加快既有建筑节能改造和建筑节能有序发展，应编制既有建筑节能改造的规划和实施计划等。严格实施建筑节能标准，是保证我市可持续发展的重要措施之一，通过行政立法，把推广建筑节能从一种号召转变为一种强制，以全面启动我市建筑节能工作，并加强落实和监督管理。加大执法力度，明确各级政府职责，并带有强制性，使建筑节能工作步上法制化轨道。
2.3 建立健全建筑节能工作的管理机构
首先，各级政府要把建筑节能提高到实施资源战略和可持续发展战略的高度来认识；其次，要把建筑节能工作纳入各级政府的职能范围，作为当前经济工作的必要组成部分，实实在在去抓，求真务实去管，把建筑节能工作落到实处，将建筑节能作为实施公共服务、强化资源战略管理和加强环境建设的重要职能来对待；第三，由政府实施建筑节能示范工程试点小区，通过示范工程以点带面，这是市场经济条件下政府推动建筑节能的一种有效工作方法。并要明确地方政府在节能建筑推广工作中的职能和必须完成的任务，否则，就是失职，可给予行政处罚。
2.4 建立建筑节能政府基金，制定经济鼓励优惠政策
在国外，对建造高效节能建筑及采用节能建筑设备的开发商，政府采用现金补贴、减免税、低息贷款等方式进行激励，已经收到了显著的效果。例如，在美国，对新节能住宅，凡在标准基础上节能30%以上和50%以上的新建建筑，可以分别减免税1000美元和2000美元。如果我国政府也能像这些国家一样有了鼓励、扶持的政策，那么，就一定能调动各方面推广节能建筑的积极性和自觉性，使节能建筑的推广工作不再滞缓。
2.5 加大政府对建筑节能技术创新、技术进步的支持力度
要想有效地推动既有建筑节能改造工作，就必须有足够能力的技术支持。首先应有计划地开展对对既有建筑围护结构节能改造等应用项目的试点研究和工程示范；其次应在三年内对建筑节能及其围护结构的节能产品实施认定和标识制度，培育和认定相应的建筑节能专业技术评定机构；最后应根据不同的建筑节能材料、不同的建筑结构体系进行数据采集，提出建筑节能技术的指导目录等，及时总结科学的、具有可操作性的建筑节能推广应用新经验，为促进建筑节能的市场化、产业化奠定坚实的基础。同时要建立建筑节能的专家库资料，汇集一批建筑节能的学术带头人、资深技术和管理专家，为提高我国建筑节能技术和管理水平出谋划策。
2.6 加强监管，建立健全建筑能耗评估体系
建立符合国际惯例、适应中国国情的建筑能耗统计制度，主要包括三部分内容：一是在现有统计渠道基础上建立可持续运行的建筑能耗基础数据统计体系，包括行政管理方案、数据调查方法、统计信息标准等；二是建立城市、省区、全国的建筑能耗数据库和统计数据报送网络，建立建筑能耗统计分析模型和建筑导致的温室气体排放量估算模型等，并开展统计分析和预测研究；三是建立一定范围内、适当形式的建筑能耗数据定期公开和公布制度，利用网络、媒体，促进公众参与，形成激励和奖惩机制。
我国既有建筑节能改造工作是一项系统的管理工作，应充分研究相关政策的制定和配套，形成新的机制和运作模式，是建筑节能改造工作顺利推进的有效保障。只有不断地学习、研究、实践、开拓和发展，我国建筑节能改造工作才会有成效。
参考文献：
[1]江亿.我国建筑能耗趋势与节能重点[D].新华网，2006-4-25.
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