时间：2023-03-15 14:53:06
导语：在公关推广策划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
媒介专员是指在企业中协助公司进行媒体关系的开拓和维护，进行公关活动的策划与执行的工作人员，其岗位职责有：
根据工作需要进行相应的公关活动策划，制定公关活动方案，报领导审批；
按照公关活动方案组织公关活动，监督活动实施情况，并对公关活动效果进行评估，编制效果评估报告；
负责与媒体联系，选择合适的媒体投放企业广告；
策划并实施媒体合作项目，加强与媒体的联系；
对媒体推广项目进行跟踪和监督，并进行效果评估工作，将评估分析报告上报企业领导；
负责撰写企业相关新闻和公告，并联系合适的媒体进行；
两年以上工作经验 | 女| 25岁（1986年1月11日）
居住地：上海
电 话：138********（手机）
E-mail：
最近工作 [2年]
公 司：XX公关有限公司
行 业：公关/市场推广/会展
职 位：AE
最高学历
学 历：本科
专 业：广告学
学 校：上海大学
自我评价
具有扎实的美术功底，能够熟练使用Photoshop、CorelDraw、Painter、 3DMAX、sketchup、CAD等绘图软件。擅长样本设计、平面广告设计、VI形象识别系统等，善于将艺术美感和实用性相结合。个性沉着稳重、吃苦耐劳，能够承受一定的压力；为人忠厚、待人真诚守信，希望用自己的勤劳和智慧为公司创造最大的价值。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 公关/市场推广/会展
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： AE
工作经验
2010/8—至今：XX公关有限公司 [ 2年]
所属行业：公关/市场推广/会展
事件行销中心 AE
1、负责线下活动策划管理，包括：校园、商场等领域；
2、负责及时、准确地理解客户需求，并将相关信息反馈给有关部门；
3、负责为客户撰写和策划市场推广方案；
4、负责与供应商沟通，及时发现问题，解决问题，保证活动的顺利进行；
5、负责活动现场的调控和现场沟通等。
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2008/7--2010 /7：XX广告有限公司 [ 2年]
所属行业：广告
客户部 客服经理
1、负责分析客户的产业及相关市场状况，收集行业、竞品相关资讯；
2、负责客户接洽、谈判与沟通，把握客户需求，制定品牌形象、品牌推广的总体规划和工作计划；
3、负责协调公司资源、分派工作、协助项目成功执行；
4、负责与客户日常沟通，为客户提供专业的、有品位的产品包装设计；
5、负责跟进客户需求，并与设计和文案沟通，创作完成客户需要的广告作品。
教育经历
2004/9--2008 /7 上海大学 广告学 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
成本小钱景大，"三人成虎"纵横网络江湖
网络推手：越策越赚钱
【字号大中小】打印留言论坛网摘手机点评纠错E-mail推荐:
近年来，互联网无孔不入地渗入了日常生活的每个角落，其巨大的传播力展现无余。如今，互联网正以全新的推广平台展现在世人面前，企业开始利用这个平台进行品牌推广和危机公关，而个人则借此进行成名炒作，例如“芙蓉姐姐”、“凤姐”、“犀利哥”等耳熟能详的“名人”。
在成都资深网络推手禾木眼中，网络推手这个仅诞生了三四年的新职业，虽然发展前景广阔，但现状堪忧：缺乏行业规范、从业人员素质参差不齐，这些因素导致当前网络推广市场呈现出无序状态。三人公司年收益可超百万
【通常的网络推手，都会借助各种网络手段策划事件来扯人眼球，并策动网络“水军”为企业与个人提供服务，从中收取报酬。】
运动衫搭西裤，体现出网络推手独特的“混搭”风格；“啤酒瓶底”下一双小眼睛炯炯有神，闪烁着犀利的光芒，他就是禾木。曾经有过10年传统媒体从业经历的他，在做网络推手时更加如鱼得水――他对炒作热点有着敏锐的捕捉能力。
在禾木看来，一个好的职业网络推手在一个案子的推广时，如果不能把网络和其他媒体嫁接，用传统媒体的权威性来弥补网络的不足，就不是一个好的职业网络推手。禾木坦言，此前的媒体从业经历使自己在做网络推手时更顺手。“通常职业网络推手都隶属于网络公关公司或者广告公司的网络部，在承接某项网络公关业务时，内部也有着明确的分工：策划方案、媒体客户公关、技术支持这3项缺一不可。”禾木说，网络推手也因此被形象地称为“三人成虎”，配合互联网上大量的“水军”，另一个“贾君鹏事件”就可重演。
据禾木透露，一家做得较好的由3人组成的网络推广公司，一年的收益可超过百万元。
网上营销品牌推广是主业
【职业网络推手的主要业务是帮助企业或个人在网上进行品牌推广，同时进行网络危机公关，从而达到消除网络负面影响的效果。】
在禾木看来，一个好的网络推手要有控制网络负面影响的能力：网络推手可以借用一些技术手段删除部分论坛和贴吧的帖子，同时要与有影响力的网站建立良好的沟通渠道，甚至还可以采用技术排除法，即通过“刷”大量搜索引擎关键字，从而让含有客户不想出现信息的网页在搜索引擎中排名靠后。同时，转移焦点也是网络推手常用的手段，也就是为客户主动利好信息，通过专人为企业和个人重新树立品牌形象。
由于网络策划的推进离不开庞大的跟帖者和评论支持，所以最初公司会通过QQ群、站内信、短信等方式任务信息，动员大量“水军”投入“战役”，每个“水军”都在各大论坛拥有多个“马甲”，甚至不惜动用自动发帖软件所需信息。
网络推手的阵地遍布互联网各个角落，经过网络推手的精心策划和运作后，通常关于公司或个人的负面信息能在几天之内淡出网络。
至此，一场“危机公关歼灭战”完美结束。
核心揭秘
靠头脑制胜月入6位数不是笑谈“几万元级的只能苦撑，几十万元级的基本上能正常运转，如果投资上百万元，那整个公司和策划水平都能上一个台阶。”禾木表示，公司何时能盈利，需要看领军人物的个人魅力，包括其案例及人脉关系，但通常需要经历1-3年的“清贫期”。
对于网络营销公司，对员工最重要的要求就是对事件具有敏感性和判断力，还有就是能天天泡在网上，面对一些网友指责时更要有足够的心理承受能力。而网络推广公司最大的风险就是缺乏耐心和失去信心，这样一来就会前功尽弃，并影响到整个团队，投入的资金和时间自然也就打水漂了。
在盈利模式上，网络营销公司的“创意、策划、炒作、推广、互动”是关键，现在进行网络推广的收费，通常是根据项目本身情况而定，同时双方将签订保密协议。而对自己的收入，禾木笑笑说：“月收入超过6位数。”
行业反思
完善行规迫在眉睫
作为一种新兴职业，从2007年我国第一家网络公关公司诞生至今，各种网络推手公司如雨后春笋般冒出，但由于门槛设置过低，从业人员的素质参差不齐，当前的网推市场呈现出来的更多是无序。有时网络推手会通过恶意攻击他人来招揽业务，这些行为势必会伤及整个网络推广行业自身的生命力。“网络推手行业走上正轨还有一段较长的路要走，一个完善成熟的行规迫在眉睫。”禾木认为，从业人员的素质也急需提高，只有这样，这个新生职业才会有鲜活的生命力。推手实例
圆绝症少女的“看海梦”
去年年底，禾木在天涯论坛成都版上看到《谁来点燃生命的灯》的帖子，讲述了一位母亲与身患绝症的女儿共同抗癌的真实经历。
由于文中的女孩年仅10岁，在生命只剩下最后100天时仍有一个心愿未了，那就是去看看大海。为了帮女孩完成心愿，禾木制定了详细的推动计划，目标直指1000个网友祝福和实现看海心愿。
禾木还联系了成都的几家平面媒体报道此事。最终，女孩在一位好心人的帮助下前往海南实现了“看海梦”。早报实习记者王楠
赵文权简历： 2002年至今担任蓝色光标公共关系机构首席执行官，并任中国国际公共关系协会理事，该协会公关公司委员会2007和2008年年度主任。蓝色光标客户包括联想、思科、佳能、索尼、索尼爱立信、广州丰田、GSK、中国联通、中国工商银行、箭牌、联合利华等国内外著名企业。在公共传播、品牌管理、政府关系和危机管理方面有丰富的经验。
前瞻观点：2008年公关行业将会延续近几年高速的发展趋势，同时又具备很大变数。首先，市场在不断成熟，越来越多的企业包括政府都认识到了公共关系这种专业机构给自己带来的价值。另外，新媒体的迅猛发展，使得大家在品牌宣传上又有了新的阵地，在互联网越发强势的媒体形态下，公关与广告新一轮的博弈刚刚开始。了解更多请点击赢销互联网站省略。2007年影响力： 蓝色光标公共关系机构保持着和国际最前沿公关理论及实践的同步，2007年，在美国权威公关咨询机构HOLMES的全球专业公关公司排名中，蓝色光标位居第75位，是国内本土公关公司中唯一的入选者。同时，蓝色光标也在中国国际公关协会评选的全球公关公司TOP20中位居前列。
2008年对于公关行业来说是非常特殊的一个年度，在国内领域，有一个最大的话题就是“奥运”。其实从两三年前开始，奥运给我们的召唤就已经开始了，很多一直重视奥运经济的企业早就开始了一系列活动预热。比如像联想这样的品牌很早以前就有这样的需求，他们希望利用奥运相关的推广活动来增强品牌力度。但“奥运”给我们的机遇可能不仅仅是一些活动策划和实施这么简单，我们从奥运这个概念中，看到了“体育营销”这个近几年才兴起的营销趋势，它所蕴含的巨大市场空间。 过去，中国在体育这方面的营销推广并不十分看重，只有跟体育相关的企业品牌会去做宣传推广，但随着奥运经济的热潮不断升温，体育营销的概念越来越受到重视，很多企业都会借助体育活动、甚至去策划体育活动，通过人们对这些活动的关注度来实现品牌溢价。所以，公关公司也应该对这个领域给予足够的重视，并展开更多的思考和实践。 除了奥运概念之外，2008年全球市场还有另外一个大趋势，我们知道美国、俄罗斯、台湾等国家或地区都有大选，所以2008年也被称为大选年。这种政治因素必将对全球经济产生一定的影响，同时，现在我们已经看到美国经济开始出现一些问题，开始有一些放缓甚至萧条的先兆，这种经济领域的变革，对企业也会带来新的压力。 因为经济不景气、同业市场竞争就会加剧，一方面企业对市场推广的预算有可能会相应减少；另一方面，在既定预算的部分中，针对新媒体也就是互联网的品牌推广应用，以及其他新的营销形态的应用将会占有更大的比重。那么这些对于公关公司来说，既是一个挑战也是一个更大的机遇。 我认为，在2008年，整体的公关行业都会继续保持高速增长态势。过去几年，在像美国这样的发达国家的行业市场中，公关第一广告第二这样的言论和呼声比较高，我却并不赞同。 从整体态势上来看，在未来几年之内，广告的整体份额仍然要大于公关，企业在广告投放上的预算资金也还是会高于对公关的投入。未来的变革并不在于这两个行业的比重全部扭转，而在于一个新的媒体阵地，那就是互联网。互联网的迅猛势头使得企业营销的方向发生了前所未有的变化，在这个阵地上，公关和广告各自的角色和位置都将有很大的变化，而这个变化很可能是大家都未曾预料的。我们只能从自己的行业角度尽力适应这种变化，迎接这样的挑战。了解更多请点击赢销互联网站省略。 对于我们蓝色光标来说，在未来一年，我们会把自己的发展重心放在互联网、手机这种数字媒体的推广服务上，这将是很重要的方向。另外，以前并不被看重的消费品行业也将在2008年保持更高速度的成长，我们也将投入更多的资源。我也希望蓝色光标未来在资本市场有所突破，能够发展成一个有规模的传播集团。
当云南高原特色农业品牌传播理念提炼出来之后，如何使品牌理念更快、更有效率地植入消费者心中，主要决于是否具有一个高效运营的品牌传播组织管理模式。云南高原特色农业品牌传播是一项复杂性的系统工程，需要云南高原特色农业发展涉及的各方通力合作，才能产生良好的传播效果。云南高原特色农业品牌传播应构建“三位一体，三级联动”传播组织运营模式，即地方政府、产业协会、产业企业三个品牌传播主体协同作战，形成一体化的品牌传播机制，具体为以地方政府统领、产业龙头企业品牌驱动、产业协会助力的三级联动模式。
地方政府为云南高原特色农业品牌传播的第一层级。云南高原特色农业发展涉及诸多产业生产要素和生产主体，品牌传播对象也极其广泛，包括产业产品消费者、产业投资者、产业相关社会市场机构、甚至更高一级政府产业政策制定者等。另外，区域农业产业品牌还具有经济学上的“公共产品”属性，即品牌使用的非竞争性和排他性，只要是区域内农业生产者都可以无偿使用公共品牌，这也是产业企业缺乏创建公共产业品牌内在动力的原因所在。区域农业产业品牌创建与产业企业品牌创建存在互强化的作用理机，但就品牌创建本身而言还是存在一定差别。政府作为产业政策的制定者和产业发展规划者及市场竞争秩序的维护者，构建政府统领产业品牌的传播机制能有效维护区域产业品牌的整体性和一致性。
产业协会为云南高原特色农业品牌传播第二层级。产业协会是产业发展的自律组织，对产业发展具有协调推动职能，是联系政府与产业企业之间的“桥梁”和“纽带”。相对政府而言，产业自律组织更加贴近市场，更了解产业企业及市场消费者需求，也有促进产业发展的强力动机，对区域产业品牌创建具有重要推动作用。政府可以利用产业协会组织协调功能，将产业品牌定位理念及相关资源支持通过产业协会向产业企业输出，同时产业协会也可以把产业企业品牌创建需求向地方政府表达。产业协会组织除了上传下达的品牌创建职能外，还可以组织产业相关力量挖掘和丰富产业品牌历史文化内涵，收集整合产业品牌素材，借鉴其他产业品牌创建方法，创新产业品牌传播方法，提升产业品牌影响力。产业龙头企业为云南高原农业品牌传播第三层级。企业是产业构成的主体，企业品牌是产业品牌主要构成要素，产业品牌和企业品牌是互为助进的关系。企业品牌创建，尤其是产业龙头企业品牌创建是产业品牌创建的引擎，是产业品牌创建的核心驱动力。尽管每个产业企业有不同企业产品品牌，但其品牌定位及品牌传播要以云南高原特色农业品牌定位及整体品牌传播理念为指引，云南高原特色农业企业品牌传播要体现云南高原特色农业品牌要素。这样就会形成云南高原特色农业品牌与企业品牌传播互动的良性循环机制。
2云南高原特色农业品牌传播路径
云南高原特色农业品牌传播路径旨在解决云南高原特色农业品牌“如何传播”的问题，通过构建立体化全方位的品牌传播通道，提升云南高原特色农业的品牌影响力。
2.1理论研究传播路径理论源于实践，却高于实践，对实践具有指导和指引方向作用。云南高原特色农业发展研究应该抢占“高原特色农业”理论研究的制高点。筹建国际性的高原特色农业发展理论研究平台，定期举办“云南高原特色农业发展国际论坛”。由云南省政府主办，每三年举办一次，整合全球农业发展最先科技及发展理论研究成果。提升云南高原特色农业在实践研究领域、科技领域、学术领域的品牌影响力，为云南发展外向型高原特色农业，为云南高原色农产品参与全球化市场竞争提供指引。云南高原特色农业发展国际论坛受邀嘉宾基本上都是来自于农业领域的实践及理论研究精英，其本身就是一个具有较强社会影响力的群体，借助这些国内外农业发展研究专家传播云南高原特色农业品牌，是一种有效的品牌传播举措。以云南高原特色农业发展国际论坛为切入点和驱动力，提高云南高原特色农业发展模式的社会关注度，丰富云南高原特色农业发展模式的实践和理论内涵，提升云南高原特色农业产业竞争力。
2.2广告媒介传播路径广告媒介传播是品牌传播的主流渠道，包括电视、网络、微信、微博、报刊杂志、户外传媒等形式各异的广告传播媒介。目前所有传播媒介中传播影响力最大的是央视广告传媒。创建云南高原特色农业品牌，不论是采用软性广告还是硬性广告的方式，适当的广告宣传投入是必不可少的。广告投入力度主要取决于地方府的财力和意愿以及产业企业实力状况。目前有很多地方政府投入大量资金在央视传媒进行地方品牌形象宣传，但宣传内容往往较为繁杂而且为追求上传播词的语音、语调、语句的上口及对称，而忽略了宣传重点和内容，实际上对地方品牌形象提升效果较为有限，而真正着眼于地方产业品牌宣传的广告却较为少见。地方政府在有影响力媒介上对区域产业品牌进行推广比地区形象宣传推广具有更高的投资收益效果。云南省政府应借助央视强大的传媒影响力大力宣传云南高原特色健康农业，其广告价值体现为：①会引起国家相关部门注意和关注云南高原特色农业发展，获取更多资源支持；②会产生良好的招商引资效果，引入更多外来资本投资云南高原特色健康农业发展。③提升了云南高原特色农业产品品牌响影力，创造更多产品消费者。云南高原特色农业企业也应该加大企业品牌推广力度，尤其是产业龙头企业更应该发挥品牌传播的先锋引领作用，创建区域产业品牌，最大的受益者是产业龙头企业。当然，企业品牌广告宣传投入也要量力而行，尤其是广告投入要与产品规划、营销渠道建设及产品招商密切配合。云南高原特色农业企业在进行品牌推广时，要重点突出“高原”产品品牌，体现云南高原特色农业品牌元素。
2.3公关策划传播路径公关策划品牌传播主要是指通过策划引起社会大众及新闻媒介关注度高的事件活动来提升品牌知名度和影响力，主要包括名人参与、公益活动、口碑传播、新闻报道、事件营销策划、网络社交事件策划等公关策划形式。伴随互联网时代的到来，公关策划在品牌推广中作用和效果日益显现，有些企业甚至于不作传统式的广告投入，主要是通过公关策划提升品牌知名度，如苹果、小米、老干妈等知名品牌主要通过公关进行品牌推广，云南本土普洱茶产业品牌、褚橙品牌的创建，公关策划也起到十分重要的作用。在互联网适时快速传播信息的时代，名人品牌传播效应也越来越显现，因为名人的一言一行都受到各种媒体竞相报道和关注。云南高原特色农业品牌公关传播，应着眼于与国际、国内有影响力的知名人士及国内外媒体关注度较高的大型活动对接，借势打造云南高原特色农业品牌。同时也要立足于产业发展特点，整合传媒资源，打造上平台、上档次、上品味的云南高原特色农业品牌推广公关策划活动，提升云南高原特色农业品牌影响力。
王旭简历： 《地产》杂志运营总经理。2000年3月加盟财讯传媒集团。2000年3月至2001年12月任《财经时报》地产广告总监，2001年12月参与创建《地产》杂志，2001年12月至2006年12月任《地产》杂志广告总监，2007年1月至今任《地产》杂志运营总经理。
前瞻观点： 现在的房地产客户对于自身的宣传需求在不断变化，这就需要相应的推广向专题活动、特别策划、产品特刊等方向发展，依靠各个层面的整合力量来强化品牌。2008年的房产市场仍然是瞬息万变，而《地产》将紧跟市场步伐，以各个业务层面的全面整合来顺应变化、实现突破。了解更多请点击赢销互联网站省略。
《地产》创刊至今已经6年有余，自创刊起就跟传统的杂志媒体有很大不同之处。一般的杂志会从内容做向品牌，而新地产完全是从市场出发，以市场为导向应运而生的。编辑、发行、推广、广告这几方面紧密结合，而不像一般的媒体，几方面是剥离的、分开的。 早些年，我们的经营模式比较简单，主要来源于广告。而近年来随着市场需求的不断变化，我们的业务模式也发生了很大的变化，特别增加了策划部和公关部，这两个部门的新功能正好支撑了我们赢利的新的增长点。比如说策划部，它可以顺应市场的需求，直接策划杂志的选题内容、可以策划活动方案，它既是为编辑部和广告部服务的，也是连接这两个部门的纽带；而公关部的工作主要就是一个公关公司的角色，主要去做会议执行。那么我们跟单纯的营销策划公司和公关公司相比，我们的优势在哪里呢？应该就是“整合”。 2007年我们就制定了一系列战略，包括全国战略、品牌战略、网络战略和数据库战略。而在2008年我们将把这几大战略进一步落实和强化。 第一个是全国战略，新地产原来虽然是在全国发行，但是主要的内容还是受地域的局限，主要立足于北京。而现在很多大品牌的房地产公司也都开始走异地化路线，在向京外扩展，所以我们的内容必须要做到放眼全国；同时在发行上加强力度；第二个战略就是品牌战略。可以说发展的时间越长就会感到品牌的重要性，我们接下来就要品牌深化，扩展品牌客户。这样就可以拓宽我们广告客户的领域，不仅仅局限于房地产这一个行业；第三个就是网络战略。正如我们的杂志定位于房地产专业人士一样，我们的网站也力图走专业化路线，在本年度我们肯定要不断地改版来适应市场和受众群体的需要；第四个是数据库战略。在一个平面媒体创立这么多年，经历过大大小小很多活动之后，它建立起的人脉关系、建立起的专业人群都是非常珍贵的，要使得这些人群不仅是简单的数字而真正形成互动，建立一个有效的数据库是非常重要的。目前，我们的数据库不仅形成了一定的规模而且具备检索功能、短信群发功能等，力保可以随时被激活和使用。 大家都知道，2007年对于整个中国的房地产市场都是非同寻常的一年，发生了很多变化，从开发商的角度来说房子非常好卖，从老百姓的角度来说来自于高房价的压力越来越大，而从我们专业媒体的角度来说，就要思考这时的市场需求是什么。可以说我们的思考赢得了比较满意的结果。 单纯从收益上来看，2005年之前我们的杂志上的硬广告占绝对比重，而从2007年开始明显下降，但是我们整个经营收益却是增加的，比前一年提高了将近30%，其实就是来自于活动、特刊这样的收入大量的增长。了解更多请点击赢销互联网站省略。 2007年全年我们在市场上是非常活跃的，最主要的方面正是得益于我们将各种元素很好的整合在一起。
【关键词】公关公司 业务比较 业务转型 “小而精”
一、问题的提出
1、历史回顾――中国公关行业发展述评
1985年，美国博雅公关公司在新华社邀请下进入中国，并与中国新华社联合成立了国际环球公共关系公司，这是中国第一家职业公共关系公司。如今，20多个年头过去了，中国公关市场以其不容小觑的增长势头发展壮大。根据中国国际公关协会2010年度的市场调查报告，公共关系市场再次迎来了快速增长的发展势头，整个行业年营业额估测为210亿元人民币，年增长率为25%左右。“快速消费、汽车、IT、医疗、金融等业务市场仍将是主要服务领域，网络公关、事件营销、城市营销、CSR等新兴服务将获得更大的市场份额，未来政府、非营利组织，特别是城市的公共关系服务需求将形成新的增长点，公共关系行业将迎来又一轮井喷式的发展。”①
然而，与美国等公共关系发展比较早的国家相比，我国公共关系行业仍处于比较低的业务水平。“20世纪20年代，美国杂志就强调公共关系，在那里已经成为一种‘专门职业’……30年代，据有关数据统计，美国就已经有公共关系顾问公司250家，至60年代，这个数字已经增加到了1350家……80年代后期，就已经有高达85%以上的企业设立了专门的公共关系机构或外聘公共关系顾问。”②
2、中外公关公司较量升级――不容回避的竞争现实
目前世界上前十大公关公司都已经进入中国，国际公关公司抢滩中国市场，一方面推动了国内公关市场的形成和发展，另一方面极大地冲击了本土公关公司，加速了市场淘汰。自2005年底中国完全开放广告市场以来，跨国传媒集团就已经显示了其强大的在华传播力量，对本土广告公司展开挤压和收购攻势，国际广告公司几乎垄断了所有国际品牌在华的广告业务，中国本土的一些品牌及广告大户亦选择国际广告公司广告业务，国际广告公司凭借其强大的资本运作能力，逐步使中国广告市场的控制权落到了少数外资寡头手中。③
虽然本土公关公司在服务质量、费用、执行力量等方面力图保持竞争力，但国际公关公司仍以其企业声誉、技术力量和整体素质牢牢占据着大部分市场份额，更以收购、合作、联盟等形式控制有潜力的中国本土公司，以图从正在膨胀的中国公关市场获得更大的利益。
3、本土公关公司业务转型――竞争力在“小而精”
比较研究中外公关公司在国内市场的业务，其意义在于敦促本土公关公司要积极进行业务转型。从各种型业务到高层次的咨询型业务都被纳入大型国际公关公司的业务范围，本土公关公司的生存空间不断缩小。本文认为，本土公关公司在业务上既要升级服务层次，又要找准差异化定位。数据显示出本土公关公司的业务竞争力在于“小而精”，国内公共关系学者也曾在其著作中说道：“公关公司的定位要从性发展为咨询顾问性；公关专业服务要进一步细化和深化……小型化、专业化中资公司将有机会显示其实力。”④
二、研究方法
本文对中外公关公司网站业务板块进行内容分析，分析和评价当前中外公关公司的业务。研究对象为1994年至今在中国正常营业的公关公司（不含港澳台地区）；为了兼顾研究对象的全面性和典型性，研究样本包括在中国营业的外资公关公司和本土公关公司，样本量为53个。
确定研究样本及分析类目
研究样本为53家公关公司网站的业务内容板块；研究范围包括公关公司基本情况，公关公司的业务类型和业务范围。
1979年，美国著名公共关系专家布鲁姆根据公关从业人员日常工作职能将其角色划分为四种：专家诊断者、传播服务者、问题解决者和传播技术专家。从另一方面说，布鲁姆的角色类型理论解释了几种公关人员日常业务内容，从高层次咨询型业务到基础型业务依次是：专家诊断咨询服务、传播策划服务、专门项目服务、传播技术服务，也就是根据角色类型理论内化而来的研究类目及编码。
如表所示，公关公司网站的业务范围作为考察指标，包括：“新媒体传播”、“市场推广活动”、“媒体联络”、“传播技巧培训”、“会展会议服务”、“组织―受众传播”、“内部传播”、“公共事务及政府关系”（NGO与政府）、“财经公关”（投资与并购）、“议题管理”、“危机管理”、“企业社会责任策略”、“诉讼公关”、“企业管理咨询”、“CEO形象提升及高层访问”。
下表是为本次研究的类目进行编码，用于指标的数据统计和分析。
三、研究发现
1、公关公司的业务分布情况
在53个样本中，外资公司16家，约占30.2%；本土公司37家，约占69.8%；在53个样本中，公关公司及其分支机构的分布状况如下：81.8%的公司在北京开设总部或分公司，上海占60%，广州占41.8%，成都占18.2%，内地其他城市占16.4%。经过统计发现，无论是国际公关公司，还是本土公关公司，“北上广”都是必争之地。
2、中外公关公司的业务类型比较
总体上说，公关公司的四大业务类型，中外公司均有涉及。数据显示：约85%的国际公关公司提供“传播技术类服务”；高达90%以上的国际公关公司提供“传播策划类服务”；80%的国际公关公司提供“专门项目服务”；65%的国际公关公司提供“专家诊断服务”；
反观本土公关公司的业务类型，数据显示：本土公关公司业务类型主要集中在“传播技术类服务”，约有65%；而少于50%的本土公关公司提供“传播策划类服务”；只有30%不到的本土公关公司提供“专门项目服务”和“专家诊断服务”。
也就是说，缘于国际公关公司规模大、资本雄厚、技术完备等优势，从高层次咨询型业务到基础型业务：专家诊断咨询服务、传播策划服务、专门项目服务、传播技术服务，几乎都被国际公关公司纳入其业务范围。而本土公司则受限于规模、资本、技术设备以及人力资源等条件，集中在型业务方面。
3、中外公关公司业务范围比较
咨询型业务体现在品牌的定位与管理，包括帮助企业制定各种长期的品牌宣传策略，或者针对专门项目，例如“企业危机管理”、“CSR”，以及企业经营管理路线的专业诊断，这就把公共关系的功能从“传播沟通”上升到了“咨询管理”。型业务包括品牌策略的具体执行，比如各种线上、线下的活动，也包括具体某一产品的市场营销和推广，以及企业新闻与媒体沟通等。
本土公关公司的业务范围集中在型业务：“会展会议服务”（约80%）、“传播技巧培训”（约58%）、“媒体联络服务”（约80%）、“市场推广活动”（约90%）；本土公关公司除了在“危机管理”方面有所表现，其他业务范围的占有率都在40%以下。
从业务范围的比较可以看出，国际公关公司强势的整合服务力度，从基础的服务到高级咨询服务，面面俱到；而本土公关公司受限于实力，业务范围集中在各类执行服务上。近年来，市场频频出现企业危机事件，同时也受到危机公关理念的影响，中外公关公司都十分器重“危机管理”，已经有超过一半以上的本土公关公司提供“危机管理”服务。值得注意的是，“诉讼公关”是全新的业务领域，目前仅有5%以下的公关公司尝试经营这个业务。
四、本土公关公司的业务策略创新
1、开拓更广阔的天地
全国公关市场，“北上广”已成红海，难有突破性增长；而经济发展快速的内陆城市，例如长沙、武汉、鄂尔多斯等，是一个长尾市场，本土公关公司可以根据自身实力，通过业务合作、办事处、连锁经营、兼并收购甚至媒体运营等方式开拓培育，将业务拓展到其他内陆城市，这是防止国际公关公司垄断市场的重要途径。
2、业务结构需转型，“”走向“咨询”
对于本土公关公司来说，业务转型是第一要务。本土公关公司要逐渐从“”转向“咨询”，从执行转向智慧型企业，逐步脱离中下游业务层次。从目前公共关系在国内的发展阶段来看，市场（或者说甲方）对于公共关系的认识也是有限的，许多时候还停留在公共关系就是发发新闻稿、举办个产品推广活动的认知层面，这也导致了不少本土公关公司的业务集中在执行层次，没有核心竞争力。
3、业务定位要差异化，竞争力在“小而精”
业务没有差异化定位，这是公关公司普遍存在的状态，很多业务甚至与广告公司无序竞争。因此，本土公关公司在新媒体形势下，把握业务定位新趋势，分析自身优势，找准差异化“定位”。“网络危机公关”、“网络整合传播”、“网络人际传播”和“微博营销”等服务，已经成为炙手可热的新业务。其次，虽然受限于规模、资本、技术设备以及人力资源等条件，但将服务深化细化、做专做强，“小而精”的本土公关公司仍大有可为。
参考文献
①《中国国际公共关系协会―行业发展》，省略.cn/show.
php?contentid=930
②齐小华、冯丙奇 等著：《中国公关行业调查报告》，社会科学文献出版社，2005:5
③夏肇玲，《外资公关公司兵临城下》，《中国财富》，2009（7）
④陈先红，《公共关系学原理》，武汉大学出版社，2007:56
经济与价值
以占地面积相对较大的汽车展会为例。国际著名品牌和中国本土企业，对于展会的投入并不相同，但却同样对展会有着强烈的参与热情。宝马汽车公司负责展会相关事宜的公关部高级经理梁爽介绍：“宝马每年所有A级车展都会由总部统一部署，并由集团公关和市场部门联合策划，根据我们的主题，积极参与到展会中。”她认为无论驰名国际的日内瓦、巴黎、法兰克福、东京和底特律这五大国际车展，还是在中国隔年举办的北京、上海国际车展，以及越发重要的广州、成都车展，宝马公司都会提前半年甚至更长时间，由集团统一调配资源，市场部门和公关部门一起联动，同时配合专业的公关公司、活动策划公司，将会场展示和新闻会、媒体专访报道组合成为全面、立体、多方位的展会活动。“A级展会的优质展示，对我们进一步增强认知度和品牌价值，有着良好的推动作用。”
展会甚至是一种独特的经济形式和手段。展会经济具有客流、信息流、资金流等高度集中的优势，不仅可以高效推广企业产品，提高知名度，还能为企业提供技术与服务的机会。“企业更应扎实做好展会营销，让企业的生存和发展在展会经济这个平台上求得突破。”将于4月中旬参加“2013香港春季电子产品展览会”的中兴通讯市场部经理陈斌（化名）解释展会对企业的意义。
“这对于国产品牌而言，更是一个夯实品牌的平台。”陈斌介绍说。究竟展会能够带来多大的价值，他认为展会经济具有较大的产业带动效益，对参与展会营销的企业来说，作用难以估量，企业的产品不仅能在展会上得到充分展示，进一步提升品牌的知名度和美誉度，而且通过积极的展会营销，能给企业带来订单，为企业换取丰厚的经济效益。
与中兴手机一样，长城汽车同样是经受住市场考验的知名民族品牌。长城汽车市场部的赵立甲认为，无论举办城市还是参展企业，一次成功的展会都会创造显著的经济效益。“首先是获得资源优势。”发展展会意味着各个行业可以在效益巨大的展示平台上，使参与企业的产品、技术、生产、营销等诸多方面得到开放的比较优势，减少国内资源的机会成本，增强举办地和参与企业的综合竞争能力。作为一家河北民营企业，长城汽车积极参与到国内二、三线城市，甚至乡镇举办的各类形式的汽车展会。“几年前河南洛阳还是以牡丹花和花卉展览闻名国内外，但如今洛阳车展已经成为有相当知名度的地方性汽车展会，大有赶超花卉展的趋势。二、三线城市对汽车和车展的热情要远远高出一线城市。”一家东风日产的4S店甚至在为期一周的洛阳车展期间，卖出了1000多辆新车，营业额超过亿元。
展会经济既有助于提升企业面向周边地区的辐射力和影响力，又有利于举办城市增强对周边地区的服务功能。在展会经济繁荣的华东地区，上海的基础设施条件最好、商务信息最为快捷、外商光临频率最高，每年在上海举办的不同行业的各式展会达到数千起。上海市贸易促进协会负责展会规划的相关人士介绍说：“各地第一产业和第三产业的发展，需要相关服务行业的支持。除了金融、保险、运输之外，展会是一项促进当地服务业发展的主要产业之一。”由于大型和专业性展会往往是产品或技术市场占有率及盈利前景的晴雨表，对参与会展营销的企业，是有助于产品销售和可持续发展的大好机遇。
误区与问题
展会经济具备重大意义和作用，但并非所有参展企业都能够有效利用这一优良的营销传播渠道。据上海贸促会的相关人士介绍，包括国内一些知名大中型企业，我国许多本土企业参与展会时仍无法脱离粗放式营销模式，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织营销策划时尚停留在模仿阶段，既无营销创意又少创新意识；有些企业参展时缺乏品牌的独特风格、独特营销方案及针对性强的销售主题，这方面的忽视或缺失，削弱了产品的影响力和订单的增加，致使企业的市场知名度大打折扣。
国际知名公关咨询公司罗德公关的高级策划经理唐婧认为，很多参展企业缺乏有效的营销策略和规划。“一些企业在参加展会前虽然早早地制定了严密甚至苛刻的展会营销计划，但在大多数情况下，原计划与展会的实际情况、消费需求、市场潮流脱节，因而参展效果较差，没有达到企业参展前雄心勃勃的目标。”她认为这一问题的根源在于，企业仅仅将展会营销的工作作为一种事务性的工作对待，为了参展而参展。对参展的目的，如何达到最有效展销效果，未能进行科学地分析和规划。
另一个国内展会存在的重大问题是，许多展会一味追求规模与奢华，造成企业投入与产出不成比例。“近年来，国内展会出现一种倾向，在展台搭建、活动组织等方面一味追求规模与奢华，忽略了展会活动本身的表现效果，同时，在制定预算的时候高估展会效果的回报，造成参展投入与展出比例不协调。”唐婧认为这是许多参展企业都遇到和存在的痼疾。
东风日产市场部公关科的柴颖慧介绍说：“对于目前国内A级汽车展，以去年11月举办的广州国际车展为例，东风日产的展位基本占据一个展馆的1/3，甚至接近一半，展位租金、搭建展台、会策划等费用的总投入超过2000万元。今年上海车展即使展位没有那么大，投入花费也不会少。”
薪资方面，市场、媒体、公关类职位高过行政人力资源，低于销售，处于中上水平。以北京地区具有本科学历和三年工作经验的从业者为例，不难看出，市场/公关/媒介类职位年薪平均为71021元，仅次于经营管理和销售类职位。
市场专员/助理
市场专员/助理的责职主要分为两点：一是基于公司产品，与相关企业建立长期合作关系；二是推广企业产品，建立品牌形象，扩大企业的市场影响。此外，对产品开发和商务拓展提出建设性意见，也属于市场专员/助理的责职范围。
市场专员/助理是少有的对学历、专业和经验要求比较低的职位之一。一般只需要大专以上学历，相关行业专业或者专业没有限制，1-2年的行业经验或市场营销经验。为合作所进行的商务谈判是必不可少的工作内容，因此企业往往要求该职位的求职者善于待人接物，具有良好的形象、谈判技巧和沟通协调能力，善于文案写作和能承受压力。另外，具有行业背景和客户资源的求职者往往更具有竞争力。
据估计，市场专员/助理的薪资为月薪2000-3000元。
市场经理/总监
市场经理/总监的主要责职有如下方面：一是了解、预测和满足市场需求；二是策划、组织、管理实施各类市场活动、广告投放和品牌推广方案；三是与媒体合作，进行推广和宣传。除此之外，保持与运营单位及其他职能部门的沟通，保持与集团的战略与操作一致性，也是市场经理/总监的重要责职。
市场经理/总监一般要求2年以上团队管理经验，5年以上的市场经验，相关行业出身，有较强的市场感知能力，能敏锐地把握市场动态和方向，并且具有丰富的媒体或客户资源，洞悉媒介运作流程。有大型品牌推广经验者会更具竞争力。
市场经理/总监的薪资因不同地区，不同行业企业而差别甚大。一般说来，月薪为4000-10000元。
市场营销经理
市场营销经理的责职偏重于市场动态的把握，市场营销目标和战略计划的制定，以及具体的市场营销、企划方案的实施。其职位要求具有市场营销和企划经验，熟悉营销操作流程，具有敏锐的市场感知、把握市场方向的能力，良好的团队合作精神，以及优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。
在小型企业，市场营销经理责职常由市场经理履行，大型企业则有更为细致的分工，在薪资水平上，市场营销经理与市场经理接近，比市场总监略低。
品牌经理
品牌经理与品牌专员的设立是为了适应产品市场的不断更新换代，建立公司统一的品牌推广体系，树立可持续的品牌形象，从而达到为公司积累声誉，促进项目或产品营销的目的。其岗位职责还包括：维护良好的媒体关系，负责品牌管理系统人员的培养与团队建设。
品牌经理对沟通能力和人际关系处理能力的要求较高，需要具有优秀的计划和组织协调能力。
品牌经理的报酬因所辖品牌的价值而定，一般月薪为5000－8000元。
媒体经理
媒体是公众了解企业的窗口，随着媒体工作日益为企业所重视，媒体经理的重要性也越来越得到凸显。在企业，媒体经理的重要责职即是根据公司意图与媒体风格结合，制定传播策略；开发和管理媒体资源；与各类媒体建立长期稳定的合作关系，跟踪和媒体新闻，收集反馈信息。此外，要能提出传播形式的创新建议。
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