时间：2023-03-15 14:53:43
导语：在医院工作要点的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
1.引言
随着社会主义市场经济的大发展，医院职工的思想价值观念乃至行为方式、人际关系等方面均发生了根本的变化，意识上更加市场化、自主化、参与化、法制化，这些都给工会职工的思想政治工作带来了新的情况和问题。医院工会组织和工会干部只有做到以人为本，牢牢把握住职工思想政治工作的主动权，才能激发职工的积极性和工作热情，从而推进医院健康发展。
2.新时期医院工会职工思想政治工作要点
2.1以人为本，不断创新工作方法
思想政治工作，要坚持以人为本，按照“尊重人、关心人、团结人、理解人、信任人”的基本要求，根据当前情况的不断变化有针对性地选择工作方法。
（1）以人为本。工会各级干部要经常深入职工当中去，及时了解职工的需求，针对职工最关心、最需要解决的问题，力所能及的提供服务和帮助解决困难，尽心尽力为职工办实事，帮助职工解决后顾之忧，使职工全身心投入工作。做好职工生、老、病、死的看望慰问工作，及时把领导的关怀送到职工心中，利用业余时间到困难职工家慰问，了解他们实际困难；对子弟小学入学情况模底，帮助职工子女争取入学优惠；“六一”儿童节为独生子女发放慰问费、保健费；为职工办理生育证、独生子女证；积极争取医院增加员工福利性经费支持，提高工会会员的福利性补贴；通过医院内部网络公布员工的生日或者结婚、生育等喜事，让其他员工都能分享他们的快乐，并对员工生日开展慰问活动；开展职工子弟荣升大学奖励、座谈会；为职工发放节假日慰问费及物质等。
（2）工作方法的创新。工会要善于运用科技信息时代的各种现代化手段，比如网络来开展工作。政治思想方面工作方法要实现创新，要做到以下几个方面：①趣味性。在开展活动时，要有主体性，能够娱乐广大职工，做到以基层为主，积极调动职工参与。工会在组织活动时，要多考虑职工的需求，组织一些集体性和趣味性比较强的活动，才能吸引职工参与。这样一方面增进了职工的身心健康，另一方面也增强了职工的团结意识，从而提高集体向心力。②运用信息化的管理手段。充分利用现代传媒的一些工具，来增强思想政治方面的渗透性。在信息技术突飞猛进的今天，得到网络服务是员工的权利，医院工会应改变传统服务方式，顺应社会发展趋势，利用网络平台提供更多更好的服务，从而提高工会思想政治管理工作整体水平。③建立一套新的工会机制。完善领导机制，建立健全领导干部任期负责制、职位责任制；完善调控机制，建立健全医院思想政治调控机制；完善评估机制，根据工作的目标，进行定量定性的方法，对工作效果进行评判，并通过效果的评估，结合医院的实际情况来调整工作方法和工作目标，从而实现工会工作的动态管理；实行有效的激励机制，有物质激励和非物质激励，以满足职工物质和心理方面的需要，从而激发职工潜能，更好的为医院和患者服务。
2.2深入群众，切实改进工作作风
（1）要与时俱进，时刻把握新形势下职工思想意识的变化。随着新医改政策的实施，就医人群不断扩大，低收入和农民患者的比例也不断增大，面对文化程度不高、经济条件较差的低收入和农民患者，医护人员就不能再用老方法来处理问题。
（2）加强民主管理院务公开制度。全心全意依靠职工是工会展开思想政治工作的一贯方针，依靠职工搞好医疗服务、提高医疗水平是我们工作的指导思想。医院的民主管理、院务公开工作不图形式，注重实效，认真按照院务公开有关规定办事，使广大职工积极参与民主管理，做到心如明镜，及时解决、及时公开。院领导下基层逐一与各科室联系，广泛听取广大职工意见和建议，及时了解职工对医院建设及发展想法，为临床一线排忧解难，为医院发展作出科学的决策。
2.3情系职工，维护员工合法权益
（1）情系职工。在职工的工作和生活上，工会的思想政治工作要做到将职工实际需求作为出发点，在生活上对医务人员予以关心和照顾。积极解决职工工作和生活中遇到的问题，如：协调医患纠纷、协调职工的婚姻、家庭纠纷、缓和职工之间的各种矛盾；在职工生日、生病和家里出现一些重大的事件时进行造访；对一些家庭困难，身体患病者，工会和医院领导对其进行慰问，并送上慰问金，使职工能够感到组织上的温暖；关心员工的思想和身体健康状况，每年组织一次体检，并为职工提供心理咨询服务，及时为职工排解心理上和工作上的压力。
（2）使工会真正成为职工利益的代表者和维护者。当医院修改薪酬制度时，工会作为职工利益的维护者，要听取广大职工的意见，积极向医院领导反映职工的这些要求和意见；积极推行院务公开，在制定医院改革措施、医院发展规划以及一些涉及职工切身利益的政策规定时，工会要充分尊重职工的主人翁地位，积极听取职工建议，把推进民主管理、政务公开与职工的思政工作紧密结合起来，让职工知道医院情况，参与医院事务，这样工会的思政工作才能取得好的效果。
2.4增强群体意识，提升医院核心竞争力
（1）通过开展丰富多彩的文体活动形成团结一心的高度凝聚力。积极开展健康向上的文体活动，丰富职工业余文化生活，是提升职工凝聚力的重要载体。可以与兄弟单位进行篮球、乒乓球等友谊比赛，组织“弘扬国粹，爱我中医”毅行活动和拔河比赛，组织职工趣味运动会、演讲比赛、摄影比赛，举行岗位标兵模范表彰大会、迎新文艺汇演等丰富多彩的文体活动，组织职工户外旅游，鼓励职工积极参与社会义工活动。通过开展以上活动，能够丰富职工的文化生活，促进医院精神文明建设，展现广大职工良好精神风貌，形成了一股高度的凝聚力。
（2）协调劳动关系，构建和谐医院。为了适应医院发展需要，依法建立和谐稳定关系，维护职工和医院的合法权利，规范双方的行为，合作共事，共谋医院发展。根据《劳动法》、《工会法》、《女职工劳动保护法特别规定》等有关精神，对职工聘用、培训、劳动报酬、保险福利、劳动安全卫生内容进行规范，从而最大限度的发挥临聘职工的工作主动性和队伍的稳定性；做好各方面利益的协调，在日常工作中，协助行政部门做好劳动争议的调解，对于职工找工会反映的情况，做好化解各种矛盾，在促进和谐中维权，通过和谐的劳动关系，提高医院核心竞争力。
3.总结
医院工会要适应新形势的要求，及时准确的把握职工的思想动态，与时俱进，只有不断提升自身政治文化素质和解决问题的工作能力，运用科学的、发展的眼光，不断创新思想政治工作方式方法，积极探索医院工会工作新思路，才能未雨绸缪，事半功倍。
参考文献：
[1]姚爽.坚持科学发展观创新医院思想政治工作[J].辽宁经济，2010（l）：63
网络具有速度快、覆盖广、查询方便的特点，各大艺术院团根据文化部关于建立文化惠民与公共文化体系的要求，在网络宣传方面做了大量工作。中央歌剧院在剧院领导支持下，根据剧院发展的特点，宣传中心的官方网站、手机客户端、以及微信公众平台等多种手段的运用传播了歌剧艺术，将更多的观众带入到歌剧这一艺术殿堂，并为广大的网民体验歌剧艺术带来极大的方便。近10年以来，中央歌剧院宣传手段全方位地飞速发展，其中在整体宣传工作中官网、微信公众平台、一键购票系统及手机客户端所起的作用不可低估。
1 艺术院团网站的服务职能
艺术院团网站建设应明确自身的长远目标与近期目标，明确自身的服务职能，既包括剧院的服务人群，也包括演出的剧种范围，甚至应该包括对自身承担的社会职能的把握，在提供基本演出信息之余，亦应提供相关的释疑解惑则为更佳。中央歌剧院作为文化部直属9大艺术院团之一，宣传中心主要担负剧院的整体宣传工作，其职责为：以剧院任务为基础，以当前工作为中心，服务剧院，围绕演出展开全面宣传工作，同时保证宣传的权威性强、影响力大、覆盖面广，对演出营销起到促进作用。
下面分三点解释艺术院团网站宣传服务职能。
1.1 艺术院团网站担负着对外宣传服务职能
各大艺术院团作为国家艺术院团无论从排演还是演出都能体现出高水准，而在网络宣传手段上也体现这样的高水准是非常重要的。中央歌剧院是隶属于文化部的国家歌剧院，至今已有60余年的历史。目前是中国及亚太地区具有规模优势和实力的歌剧院。中央歌剧院网站建立在宣传中心，毫无疑问担负着对外宣传、介绍国家院团整体形象的任务。它借助各种网络平台（网站、微博、微信公众平台及手机客户端）在宣传、展示、服务等各项职能上都应围绕亚洲一流歌剧院的这一目标展开。
中央歌剧院建院60年以来，经过几代艺术家的不懈努力，剧院先后在中国首演、推出并保留了一批世界歌剧经典剧目，主要有《茶花女》《蝴蝶夫人》《卡门》《蝙蝠》《汤豪赛》《女武神》等；积累了一批中国歌剧作品，如《白毛女》《热瓦普恋歌》《山林之梦》《鄞地九歌》《辛亥风云》《红帮裁缝》等。
1.2 艺术院团网站担负着普及大众文化艺术宣传服务职能
艺术院团在文化部的领导下，在实践中应不断尝试、降低“门槛”，拉近与网民的距离，将自身网站打造成文字、视频兼顾，具备与观众广泛沟通并能实现二者之间互动的特色网站。中央歌剧院根据网民群体迅速壮大的趋势，不断地向他们提供有关信息，以达到最大程度服务网民观众的目的。这些传统经典剧目演出信息、原创剧目演出信息及每年近百场歌剧交响乐的演出信息，无一不是为此目标而实现的；中央歌剧院官网（包括首页照片更新、版式突出演出信息等）无一不是为此目标而实现的，如图1所示。
1.3 艺术院团网站向其他媒体整体展示宣传服务职能
艺术院团应加强与文化部门户网站（http：//ccnt.gov.cn/）、中国文化传媒网（http：//ccdy.cn/）、文化部党建在线、文化青年等媒体的合作。中央歌剧院尝试与清华大学艺术教育中心演出官网（http：//hall.tsinghua.edu.cn）等大学校园媒体的联姻，在大学生中普及高雅艺术。它还与中国艺术网（http：//chnart.com）相互展开合作、壮大宣传力量。
2 围绕网站宣传目标的展开
艺术院团网站是公众文化建设的一个重要标志，它以多种手段丰富了观众日益增长的文化生活需要。
2.1 网络主要手段――官网的作用
中央歌剧院网站宣传服务职能一旦确定下来，所有的工作都围绕宣传工作相继展开。2014年中央歌剧院将60余年间保留的传统经典剧目《卡门》及原创歌剧《红帮裁缝》呈现给广大观众的方式将通过网站（中央歌剧院官网）宣传方式进行，如图2所示。前期以海报形式整体体现在官网首页上，后期又通过制作宣传片的形式上传至微信等平台。
2.2 网络发展的大众时代――微博的运用
艺术院团借助各种微博如人民网微博、中国网络电视台微博、新浪微博等大众媒体平台及时将演出信息传递给公众。根据微博媒体用户黏性的特性，歌剧艺术以“关注”式交流平台――微博进行传播的模式目前在网民中尚未形成气候，如图3所示。
2.3 网络发展的迅捷时代――借助微信公众平台
各大艺术院团及时推出自身的微信公众平台。自2013年8月中央歌剧院开通微信公众平台后，其影响力持续增加。微信群里的朋友圈通过转发将艺术院团的演出信息、影音视频送达至更大的朋友圈，如图4所示。
2.4 网络发展的迅捷时代――移动平台
与传统PC的网络平台相比，各大艺术院团争相推出最前沿的手机客户端。自2014年3月与中企动力北京分公司（http：//beijing.300.cn）合作成功手机客户端后，中央歌剧院电脑网站和移动手机端都能访问：二者在一个后台“合二为一”宣传手段更加丰富。这给广大网民（特别是智能手机用户）带来极大的方便。
查询方式由被动式变成主动式的变革使移动平台逐渐成为用户接受信息的主要渠道，相比电视、报纸而言，移动平台其成本低、随身带及即刻查询的特点，成为艺术院团主要宣传手段，如图5所示。
近两年来飞速发展的网络应用手段锻炼了我们的实际工作能力，宣传中心跟上了网络发展的步伐，例如将音视频宣传用于网络空间。今后我们将不断探索大容量演出视频压缩运用于网络的技术、存储网络空间的手段的更新等。
3 艺术院团网站宣传日常工作管理及网站特色
3.1 网站客户端的管理
艺术院团网站的运营及安全离不开本部门及全院（团）所有相关部门的共同努力。根据文化部相关业务规口的要求，中央歌剧院宣传中心制定了若干管理规定并按规定执行和完善。上报公安部门的各类报告及表格：《公安局联网单位备案表》、等保备案表、定级报告等；中央歌剧院接受文化部信息中心的业务指导并与北京市公安局（http：//bjdjbh.com/reportinfo/）展开等级保护信息上报工作。上报文化部行业信息化处的各类报告及表格：《信息安全责任制》《应用软件（系统）开发应用调查表》《行业信息化调查表》《网站情况调查表》；上报文化部艺术司音舞处及更新《艺术资源信息库》；与中企动力签订的《网站安全应急机制》；中央歌剧院宣传中心还制定了艺术院团《稿件审核信息》、《日常维护及网络安全管理》、《上传视频管理》、《在各类媒体发表言论》、《关于演出资料存储管理方式》等规定和制度，并不断完善网站管理流程及工作职能，使相关维护人员能够做到了解本部门人员职责、明确其自身职责。
关键词：网络安全 保密 工作要点
一、网管员应具备强烈的保密意识
保密意识对网管员来说至关重要，强烈的保密意识是网络信息安全的前提和保障。不管企业的管理制度如何规定，网管员自身的保密意识是逐渐培养起来的。提高保密意识不是一蹴而就的事情，须经过一段时间的历练，在潜移默化中逐步养成。工作中不仅仅是老同志带新同志，更多的却是在遇到实际问题的时候如何动作，不死啃书本，要具体问题具体分析，灵活应用。首先要树立坚定的信念，对国家无限忠诚，有严格的职业道德操守；其次，定期参加保密教育培训，使其思想觉悟提升到一个新阶段；最后，把工作中所有环节都与保密相结合，切实做到人人讲保密，处处做保密。
譬如，在计算机网络信息中，一个非常普通的操作，这样的操作可不可以实施，如果实施，其后果如何？必须给出明确答复。若没有十分把握，切不可凭主观意念擅自做主，必须请示上级领导和相关保密人员协同。这样的话，就很容易体现出网管员的强烈保密意识。因为保密不是一个人在孤立战斗，而是一个集体参与的共同智慧。
网管员的保密意识在实践工作中主要体现在购买计算机相关产品和计算机相关产品的维护方面。比如一台计算机品牌是否国产？一套软件是否具有相关保密资质？购买的交换机、路由器等是否具有无线功能？如果没有达到保密标准，可以直接拒绝购买。即使按照标准购买以后，也要做一番保密安全深度测试，确保该产品没有任何安全隐患。在维护方面，更为严格。譬如：打开一台计算机，确保该计算机是否被维修过？封条是否完好？安装系统时，是否有审批手续？安装系统的相关软件是否符合相关保密规定等等。网管员的保密意识往往是指导其工作的真正法宝。在保密这条隐蔽战线上将会创造更多佳绩。把许多安全隐患扼杀在摇篮里。因此网管员的任何行为必须要以强烈保密意识做先导。在完成工作任务时，以保密安全为前提。任何盲目操作和粗心大意都会断送以前艰辛的劳动。细心和强烈的保密责任感、使命感将会使我们永不犯错、极少犯错。为信息安全建造一个坚实的堡垒，夯实的基础。
二、网管员应具备监督保密提醒的职责
网管员在实践工作中，免不了需要和各类岗位人员打交道。提醒和监督他们的行为将成为网管员最重要的一课。譬如：在他人领取计算机和密钥时，必须办理相关审批手续方可领走。在使用过程中，严格按照保密规定执行。不仅在计算机的标识中加注提醒标语，而且在信息网络中也加入一些人性化的提醒警语。如果有些人员不听从告诫，网管员可以在计算机信息系统中追加一些人为限制，使其不得不遵守相关规定。
网管员可以通过扫描网络，发现问题，及时加以修正。对不符合要求的计算机客户端，进行强制升级系统补丁或安装相关安全策略。时刻监督各个节点间信息的传输是否异常。如若发现异常情况，及时锁定。追查源头，切实将一切安全隐患排除。
网管员在日常工作中，需要检查留意各类岗位人员在计算机操作方面是否存在疏忽大意之举。如若发现，及时提醒，让他们也觉悟起来，带动更多的人，加入到保密建设的行业中来。这样，环环相扣，人人提醒，安全漏洞将会大大减少。
三、网管员应有创造性的安全防范措施
网管员应具有创造性的安全防范措施。有些产品不仅是使用市面上使用的安全产品，还应该结合自身科研生产实际，开动脑筋，制定一些必要的安全防范措施，弥补其安全产品之不足。为网络信息安全系统构筑固若金汤的城池。什么是创造性的安全防范措施呢？其实就是把平时在工作中遇到的安全问题通过自己的实践经验的总结，制定出来的切实可行的办法。譬如：可以通过一系列网络命令查看系统是否存在异常，通过一些非常规手段查看系统有哪些容易遭遇入侵的端口。再以其人之道还治其人之身，采取逆序方式进行该端口的保护和封锁。不过，任何信息化安全措施必须以既方便工作又保密可靠的方式进行。安全漏洞不应该仅是由安全产品扫描出来，而是应该由网管员通过娴熟的网络技术分析研究、查找出来。即使不能及时弥补其系统的不足，但也应该引起足够重视，采取一切必要措施加以遏制和防范。
网管员要敢于想象，大胆实践，反复演练相关网络安全产品，测试安全产品的局限性和实用性。逐步掌握一些规律和其中的破绽，找到相关解决办法。为网络的安全维护起到保驾护航的作用。
在网络系统硬件方面，不能光靠封条和标识的完好情况作为该设备是否被拆开的依据。应该对网络设备机箱进行加锁防护。或者对该设备所处的房间进行保密监控，如增加防盗门或者增加报警器以及相关监控设备等。或者对进入该房间的人员进行严格控制，采取进出登记制度，确保该网络设备的运行安全和使用安全。平时定期对这些网络设备进行巡查，有备无患。若发现异常，应及时上报，确保网络信息的安全。
四、网管员应注重防黑客攻击、病毒、木马等技术的研究
网管员经常遇到各类岗位人员因工作需要下载一些互联网资料或者外来资料，通过中间机进行导入网络信息系统中。在导入的过程中，应加强防范。仔细检查每一份外来文件资料是否携带病毒、木马或黑客攻击软件等。把一切不利因素阻挡在信息导入的入口处。当然，如今信息化高速发展，各类病毒、木马、黑客软件隐蔽性、专业性、潜伏性更强。这些因素必然考验着我们网管员敏锐的观察力和精湛的反病毒、木马、黑客技术。因此，提升网管员对该专业技术的研究水平是很有必要的。一方面是通过参加一些科研机构举办的网络技术培训班，另一方面通过是钻研相关网络技术丛书或在网络论坛上相互学习、借鉴、取经。或者到兄弟单位参观学习访问，相互切磋，共同提高。确保在针对内部个别职工采取的网络攻击可以进行轻松遏制，并找到攻击源头。使其今后网络违规事件得以杜绝。在信息系统导出过程，更是防范的重中之重。检查验证工作必不可少。对信息输出口必须严格限制。确保导出的资料是否该职工所有，他是否越权查看、修改和使用。他导出的内容是否超出其使用范围等。应该仔细甄别，严格登记，确保该资料始终保持闭环。
五、网管员应提高发现保密隐患问题的能力
网管员工作在信息化建设的第一线。作为针对各类与系统相关的安全隐患问题的第一发现者。如果不加强自身技术的学习和保密意识的加强，是很难发现问题的。但是需要提高这种发现安全隐患问题的能力。绝不是一日之功，而是靠日积月累、细心观察、不断研究总结而来。当然，纯粹依照书本上的讲解，填鸭式的学习，生搬硬套，或许能防控一些安全问题。可对于深层次高难度信息威胁就无可奈何了。因此，网管员必须养成：第一、加快对信息知识体系的更新速度，及时了解当前信息安全动态，以至于信息安全前沿问题。遇到问题时，不要说没有碰到过，至少可以说是听说过或者看到过这方面的资料。第二、讲究方法。万事万物的学习和研究，都在于方法问题。方法得当可事半功倍，方法不对将会南辕北辙，越来越远。作为网管员就要从小故障小问题入手，什么原因引发的，是否与安全有关，如何解决？一条明晰的线条，一段缜密的思路，找源头，查资料，想办法。几头并进，解决问题就会轻松自如。实在不行，可抛弃常规做法，跳出圈外，如何能引发此故障，能否创造一个故障重现。第三、带着问题做事。对待信息化工作，网管员可能千头万绪，一时难以梳理。那么带着问题做事，就会让自己更加明白。为什么这么做？不那样做，又会怎样？这么做又有什么用途？每一次操作每一次应用都要想得透彻明白。这样长期坚持下去，定会有所收获。
综上所述，网管员在工作做到了以上几点，应该说基本具备了保密安全防护的基本素质。在信息化建设中定能保驾护航，消除绝大部分安全隐患，给党和国家交付一份满意的答卷。诚然，作为网管员要求的知识还很多，涉及的内容还也很广泛。笔者不可能做到面面俱到。只是作为一个有着多年网管实践经验的工作人员来说，阐述自己对于网络安全保密的一些观点，希望对广大的网管员或者是战斗在网络信息安全战线上的工作人员来说有所帮助。
参考文献：
关键词：院前 急救 特点 护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0357-01
院前急救工作的开展要接受区域性120急救指挥中心的统一调度与指挥[1]。区域120急救中心接到急救电话后就急救电话中提供的患者病种与病情等信息，按照就近原则与医院的救治条件统筹调度急救站出车实施救治，其中急救站是各院的急诊科。医院急诊科不仅担负着院前急救工作，还负责提供院内紧急救治与急诊观察及急救用药等工作，医院急诊部门运转便形成了“一套班子，两个招牌”的机制模式[2]，其中重要一环便是院前急救。当前，院前急救工作的开展现状并不容乐观，笔者认为应该在了解院前急救工作特点与现状的基础上探讨改进措施方能做好院前急救工作水平。
1 院前急救工作的特点分析
近年来，社会对急救工作的需求不断增加，对院前急救工作也提出了更高的要求，在此背景下，院前急救工作出现了一些新特点。笔者认为院前急救工作的开展主要基于医护人员的科学、准确判断及护理工作人员的熟练操作，这是救死扶伤的基础，也是整个院前救治工作的关键及目标。笔者基于院前急救工作经验着重总结了院前急救工作特点。
1.1 工作性质急，时间是工作开展的关键。院前急救工作开展主要是接受市级120急救指挥中心的统一调度与指挥。区域120急救中心接到急救电话后参照急救电话中提供的患者病种、病情及患者要求等信息，参照就近原则，在了解各医院医疗救治条件的基础上统筹调度急救站出车实施救治，这个过程需要把握时间最短原则，并且保证调度工作的科学、有效。同时，该环节也是院前救护工作开展的前提，是保证院前救护工作的基础。同样的道理与原则应用于医院急诊科，医院急诊部门不论何种时间或情况下，在接到出车救治任务后便要即刻安排救护人员与救护设备、车辆等，为出诊救治做好准备。院前急救工作具有工作急的性质，这些准备性的工作需要医院急诊科在日常工作开展中做好规划，时刻保证急救设备的齐全与性能正常，保证院前救治工作的快速、顺利。基于院前救治工作时间要求特性，院前急救出诊时间要越短越好，国家对此作出了最长时间限制即出诊时间控制在5分钟以内，院前救护车到达现场的用时不可超过10分钟[3]，严格遵照时间便是生命的原则。
1.2 救治病种具有多样性与随机性。随着社会的发展，社会各个领域的运作活动都会带来意外事故，有人为的因素，也有自然化的灾害因素，各个社会领域中的意外事故具有不可预测性，事故一旦发生院前救护工作便要尽快展开。院前急救工作的开展过程中会遇到内科、外科、儿科、妇科等各种方面的疾病，其中包括中毒性突发病，也会包括传染性疾病等，这些疾病均包括在急救范围内，增加了急救工作的救治难度与复杂性[4]。院前救治病种的多样性与随机性决定了救治设备与药物的齐全，还要保证救治人员中医生、护理工作人员的齐全且具有较高的专业素养。
1.3 急救器材与药品的多元需求性。院前急救工作中急救器材与药品需求的多元性是由院前急救病种多样性与随机性决定的。在突发事件发生时刻，急救电话所提供的信息十分有限，急救车出诊时可能无法全面了解出诊急救疾病的确切情况，以致急救工作中所用急救设备、药品无法满足急救工作需求，这会影响到急救工作的开展。基于急救工作的重要性，为保证急救工作的顺利开展，院前急救工作的开展要保证急救器材的齐全与多样，急救药品的数量充足与多样，这是院前急救工作开展的基础，也是院前急救工作开展的关键保障。
1.4 院前急救工作对秩序要求。一般而言，急救现场具有混乱性。事故发生时事故当事人恐慌哭喊、家人的喊叫哭声、围观群众的喊叫声等噪音，部分场地还伴有警车等机动车辆的警报声等，这些噪音作用下会加重现场的混乱度，秩序陷入混乱是一般事故现场的明显特点。而事实证明，混乱的秩序会阻碍急救工作的开展，对患者的生命体征保持也十分不利，于是基于对生命的尊重，院前救护工作对救治秩序便提出了新的要求。院前急救工作开展以前需要先维持杂乱环境秩序，便于救治工作流程的开展，同时院前救护工作的开展多是在救护车上进行，这需要救护设备齐全的同时，被救人的家属全面配合，以共同推进紧急救治工作的开展。
1.5 院前急救工作对人员配备的需求。院前急救工作中会遇到各种病种，救治工作配置的工作人员应该包括医生与护理工作人员至少各一人，而且对医护人员的医疗事故的处理能力也有较高的素养要求。救护车辆中配置的救护人员需要具有较高的专业素养，这是急救工作开展的基础，科学的判断力与急救处理能力是急救工作开展的前提。医生在工作开展前需要大体规划救治方案，并在救治过程中能够做到有条不紊，紧急处理的基础上保证被救人员的生命体征。急救工作中护理人员也需要具备综合化的医学专业素养，并具有较快的应急反应能力，具备全程配合医生急救工作开展过程中提出的各方面要求，医生与护理工作人员急救工作中的配合默契度是整个救治工作的关键环节。尤其是护理工作人员应该全面提升综合素养以积极面对紧急救治工作中出现的各种问题。
2 院前急救工作对急救护理工作人员的素质要求
紧急救治是院前急救工作的核心环节[5]，院前紧急救治与护理工作开展水平关系到患者的生命安全，而护理工作的开展更是能够影响到紧急救治效果。因此，应该结合院前救治工作的新特点，着重提高紧急救治护理工作的水平。
2.1 护理工作人员应该具有敏捷的反应力。紧急救治工作中的护理人员应该具有细致的观察力与敏捷的反应力，在救护工作开展前应该做好救护工作的基础工作，其中包括救护工作所需要的药物、器材、救护工作所需要的工具等物件。护理工作人员应该全面了解并熟悉救护车上各种药品、器材等物件的基本位置与数量，在医生展开救护工作的同时为医生救治方案的制定提供信息指导与参考。这些基础性的准备工作是节省救治工作时间的关键，能够为被救治伤员的晟敏体征的维持提供保障。救护车上的护理工作人员还要注意加强紧急救治工作提供系统的救治管理，如定医疗设备、定药品数量、定物件位置、定管理人员等，护理人员应该争取全面提升救护车辆护理水平。
2.2 护理工作人员判断力要强。院前救护工作中配置的医疗护理人员应该具有较强的观察能力，能够基于专业的医护知识密切观察、发现患者或事故伤员机体问题，必要的时候提醒医生注意，并启发医生制定全面的紧急救治方案。救护人员还要全面掌握疾病紧急治疗的系统化的标准与程序[6]，能够及时对医生做出的救治决定提供参考意见，全程推进紧急救治工作的开展，为紧急救护工作的开展提供基础保证。医疗护理人员还要具备混乱局面下落实护理流程的能力，伤患者意识能力的情况下做好心理护理，伤患人员还要适当安抚患者家属，争取为紧急救护工作的开展提供良好的外部环境，保证救治工作的顺利开展。
2.3 护理人员还应该切实推进护理流程的落实。院前护理工作的总流程包括转送途中护理、途中监护护理及伤患心理护理等，其中护理人员应该在简单的紧急救治工作后配合医生做好家属解释工作，以解释的方式获得伤患人员家属的支持与理解。护理工作中要基于伤患者生命体征的保证为患者取正确、舒适的，并及时做好与医院门诊部医护人员的联系，为生命的救治争取最佳时间。途中伤患者生命体征的检测是为患者实施紧急救治的基础，途中的监护也能为门诊救治工作的开展提供及时的信息。
参考文献
[1] 毕国庆，赵磊.急诊急救工作场所的医患沟通的基本方法[J].中国社区医师（医学专业），2013，16（3）：160-160
[2] 张芸，姚波.院前急救工作的特点及应对措施[J].中国社区医师（医学专业），2007，9（21）：229-229
[3] 王中明，李建华.浅谈院前急救工作中存在的问题及对策[J].中国医药指南，2012，10（18）：397-397
[4] 赵春，李小静.院前急救工作流程规范化管理的探讨[J].医学美学美容（中旬刊），2012，24（9）：106-107
20__年德育工作计划
20__学年第一学期教导处工作计划20__年工作计划
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镇农办20__年度工作计划
教务支部20__年度工作计划(，20__年1月6日，100)
镇政府20__年经委工作计划(，20__年1月6日，100)
20__年水务局工作计划(，20__年1月6日，101)
镇政府20__年工作计划(，20__年1月6日，152)
20__年护理工作计划(，20__年1月6日，100)
20__班主任工作计划(，20__年1月6日，100)
主管医师个人工作总结(，20__年1月6日，154)
20__年春运期间公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，151)
市公路管理局委员会20__年党务工作要点(，20__年1月6日，101)
区20__年计划生育优质服务工作计划(，20__年1月6日，101)
预防科20__年工作计划(，20__年1月6日，101)
公诉科20__年工作计划(，20__年1月6日，101)
20__年机关效能建设工作意见（物价局）(，20__年1月6日，101)
20__学年度第一学期教导处工作计划(，20__年1月6日，101)
地税局机关支部20__年工作总结(，20__年1月5日，112)
工商局党务工作汇报(，20__年1月5日，112)
工商银行分行20__年工作总结20__年工作思路(，20__年1月5日，126)
街道人大工委20__年工作要点计划(，20__年1月5日，181)
团委办公室20__年工作思路(，20__年1月1日，180)
20__ 党支部工作计划(，20__年1月2日，353)
学校卫生工作计划(，20__年12月31日，146)
20__年财务工作思路(，20__年1月3日，451)
20__年工会工作计划(，20__年1月2日，409)
20__工会工作计划(，20__年1月3日，265)
市经济商务局20__年工作总结和20__年工作计划(，20__年12月31日，154)
民政局20__年工作计划(，20__年1月3日，181)
20__-20__年审计工作发展规划(，20__年1月3日，150)
某中学20__-20__学年工作思路(，20__年12月31日，148)
20__年林业工作计划(，20__年1月2日，154)
新城区教育督导室20__年工作思路(，20__年1月2日，138)
计生协20__年工作计划(，20__年1月3日，151)
通信部门20__年度工作总结及20__年工作计划(，20__年12月31日，180)
档案室20__年工作计划(，20__年1月3日，160)
公司党委20__年工作计划(，20__年1月3日，175)
20__电教工作计划(，20__年12月31日，142)
20__年度个人工作计划(，20__年1月3日，1265)
办公室20__年工作思路(，20__年1月2日，574)
驻村工作突破年工作计划(，20__年12月30日，163)
村20__年－20__年经济发展三年规划(，20__年12月28日，281)
20__年档案工作计划(，20__年12月28日，220)
X村社会主义新农村建设20__年工作目标(，20__年12月28日，277)
社会治安综合治理20__年工作要点(，20__年12月28日，249)
20__年度爱国卫生工作计划(，20__年12月26日，325)
行政效能建设工作情况汇报(，20__年12月21日，227)
县宣教工作20__－20__年规划(，20__年12月21日，270)
20__年社区科普工作计划(，20__年12月19日，336)
20__年全市党委系统信息工作意见(，20__年12月19日，318)
平安社区建设工作计划(，20__年12月17日，389)
20__年社会治安综合治理暨平安建设工作计划(，20__年12月17日，531)
创建平安学校建设工作计划(，20__年12月17日，224)
20__年街道办工作要点与计划(dyx558，20__年12月14日，469)
村20__—20__年新农村建设规划(，20__年12月4日，427)
20__党支部工作计划(，20__年12月1日，3330)
20__年学校工作计划(，20__年12月1日，691)
一、指导思想
2012年依法行政工作要密切服务全区工作大局，深入贯彻落实科学发展观，按照《国务院关于加强法制政府建设的意见》和省政府《关于推进市县政府依法行政的决定》的要求，以推进政府依法行政为重心，进一步健全和落实制度，创新机制，着力推进依法科学民主决策，规范执法行为，强化行政监督，加快法制政府建设进程。
二、主要任务
（一）推进镇办政府依法行政。深化依法行政试点工作，并向各镇办延伸。落实责任，加强领导，及时总结经验，组织学习推广。进一步规范城市管理综合行政执法，完善行政执法财政保障体系，严格财政预算管理，保证行政机关执法经费上网足额拨付。
（二）坚持依法科学民主决策。严格落实重大行政决策程序规定，完善公众参与行政决策机制，加强合法性审查、风险评估和责任追究，保障决策合法科学，最大限度减少失误。发挥法律顾问的参谋作用，积极探索法律顾问参与重大行政决策的有效途径和方式。
（三）做好规范性文件的监督管理工作。进一步规范规范性文件的制定程序，未经征求意见、合法性审查、集体讨论的，不得施行，未经公布的不得作为行政管理的依据。坚持规范性文件逢文必审，确保规范性文件的合法性，维护法制统一。严格规范性文件备案审查，对违反法定程序和权限制定的规范性文件、没有落实规范性文件有效期制度的，坚决予以纠正。继续做好规范性文件统计和定期检查通报工作，提高规范性文件报备率。继续执行规范性文件统一登记、统一编号、统一公布制度。
（四）进一步规范行政执法。启动新一轮《省行政执法证》换发工作，组织法律考试，严格资格审查。探索开展从重处罚、适用听证程序案件备案试点。认真贯彻实施行政强制法，做好学习宣传培训，严格依法实施行政强制措施。继续抓好群众工作大院的管理和服务工作，加快建立行政审批电子监察系统。
（五）推进文明执法。区级各执法部门要按照《区行政执法人员执法行为规范》，结合实际制定本系统行政执法人员执法行为规范，确保行政执法严格规范，公正文明。改进行政执法方式，坚持管理与服务并重，处置与疏导结合，积极运用行政指导、行政合同、行政奖励等方式，实现法律效果与社会效果的统一。
（六）加强行政复议和行政调解。推进行政复议规范化建设，不断增强行政复议案件审理透明度，改进审理方式，注重实际调查、公开听证、专家学者讨论，强化调解和解手段，提高行政复议质量，提升行政复议制度的影响力。加强行政调解工作，研究建立行政调解联系会议制度，加快建立政府负总责、政府法制机构牵头、各职能部门为主体的行政调解工作体制。
（七）推进政务公开，办事公开。重点推进财政预算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息公开，加快实现部门预算公开。对行政相对人申请公开的政府信息，严格依法进行公开，属于不予公开范围的，必须告知申请人并说明理由。依法规范和监督医院、学校、公用等公共企事业单位做好服务信息的公开，为社会提供优质、高效、便利的服务。
（八）完善行政监督机制。各执法机关要自觉接受人大及其常委会的法律监督和工作监督、政协的民主监督以及人民法院依据行政诉讼法实施的监督。严格执行行政检查法、公务员法、公务员处分条例和党政领导干部问责暂行规定，加强责任追究，做到有错必纠，有责必问。建立健全投诉举报制度，对群众和媒体反映的问题进行认真调查核实，及时依法处理，并将结果向社会公布。
（九）加强法律学习宣传和理论研究。落实领导干部法律学习制度，区级各部门、各镇办必须组织领导干部集体学法活动3次以上。落实六五普法规划，深入开展法制宣传教育，大力弘扬社会主义法治理念，形成良好法制氛围。开展新形势下依法行政重大问题的讨论和研究，以依法行政理论的创新，推动法治政府建设实现新突破。
三、工作要求
（一）各镇办、各部门要充分认识新形势下推进依法行政工作的重要性和紧迫性，强化行政首长第一责任人的责任，把推进依法行政摆重要位置，与改革发展、维护稳定等工作一起部署、一起落实、一起考核。把依法行政工作作为重要任务纳入年度目标责任考核并明确具体分值。落实依法行政报告制度。
一、总体情况
以党的十和十八届三中、四中、五中、六中全会、精神，脱贫攻坚系列重要讲话为指导，根据《中国农村扶贫开发纲要(2011-2020)》要求，按照“政府主导、社会参与、自力更生、开发扶贫”的方针，创新脱贫攻坚思路，以村年度“户脱贫、村出列”为目标，调动全院力量，实施脱贫攻坚“规划到户、责任到人”工作责任制，坚持以“两不愁、三保障”为标杆，精准施策、精准发力，着力改善贫困群众的生产生活条件，提高贫困人口的自我发展产业和就业的能力。
医院结对的花石乡村总面积25.6平方公里（38300亩），耕地面积2024亩，山场面积为28300亩。全村辖37个居民组，946户，3690人，其中移民有190户，551人。2014年建档立卡贫困户291户，998人，贫困发生率为28%，安排扶贫干部68名，其中我院有44名医务人员参与结对帮扶，通过精准帮扶、精准施策，2016年脱贫18户63人，2017年脱贫31户105人，2018年脱贫86户199人，2019年脱贫户为23户，31人，预计2020年实现贫困户全面脱贫。
二、具体做法
（一）强化组织领导，落实包保责任
医院始终将脱贫攻坚作为压倒一切的中心工作来抓，坚持主要领导负总责，分管领导具体抓，并设置专门的办公室，专人负责日常工作。为加强医院整村帮扶工作的领导，确保各项帮扶措施有效落实，成立了由院党委书记任组长，分管院长任副组长的扶贫工作领导小组。强化医院对脱贫攻坚工作的领导，对照包保单位、帮扶干部职责要求层层传导，压实责任。
2019年，为继续推动村脱贫攻坚工作有序开展，医院根据村实际情况，总结工作经验，再次制定了详实可行的年度工作计划，合理规划年度帮扶目标，细化帮扶措施，并积极与花石乡政府以及村两委、驻村扶贫工作队加强协调配合，院领导多次到村召开协调会，听取产业推进情况，积极推动村集体经济发展，确保实现年度脱贫和村出列目标任务。
按照帮扶工作职责要求，医院充分结合单位实际和村脱贫攻坚工作需求，继续扎实做好本年度结对帮扶工作，并根据干部工作实际，及时对扶贫队员进行合理调整，同时报相关单位备案并同步修改大数据平台结对数据。结合每月目标任务，相继开展并完成了精准识别、精准施策、精准帮扶和精准脱贫工作。帮扶干部结合日常帮扶工作对帮扶措施、走访记录、帮扶成效等在扶贫手册中进行了完整记录，并按季度准确核算收支，和更新大数据平台数据工作。
（二）精心组织，全面推进帮扶工作有序进行
年初，医院扶贫工作领导组根据县委、县政府脱贫攻坚工作的总体要求，召集全院干部职工召开了脱贫攻坚工作部署会，会议要求大家拔高认识、沉下身子，全力以赴完成脱贫攻坚各项工作任务。同时根据全县脱贫攻坚年度工作要点和每月重点工作任务，每月均邀请村驻村工作队来院开展1次月度工作培训，及时进行安排、部署脱贫攻坚工作，截至今年12月底，共组织召开专题培训会议和推进会各9场，及时安排、传达脱贫攻坚各项任务要求，分析工作中存在的问题，反馈落实结果等，有效提高了工作效率。
（一）推进村集体经济建设。在村原有集体茶园、茶厂和民宿旅游的集体经济基础上，积极帮助联系技术和资金支持，合新屋茶厂的建成和民宿旅游项目，推动村旅游开发，扩大集体经济建设规模，实现了村今年集体经济收入78.6万元。
（二）帮助完成周转性住房建设。根据村贫困人口住房保障需要，医院在上年度给予8万元的基础上，再次从业务经费中安排了10万元资金的经济支持，帮助完成贫困户周转性住房建设任务，目前周转房已全部建成，13户无房、危房贫困户已全部搬迁入住。
（三）落实各项到户政策。继续上年度医院制定的脱贫攻坚工作相关规定，扎实开展干部走访工作，每月安排帮扶干部至少到户1次，全年不少于12次的走访，结合各户实际需求，将现行的就业、产业、教育、医疗、易地搬迁、金融、光伏等各项到户政策宣传到位、落实到位，由于今年生猪疫情严重，为将贫困户损失将至最低，医院帮扶干部及时告知贫困户提前进行宰杀并帮销售卖，帮助联系就业门路等。截至今年9月底，村贫困户各项帮扶措施均得到全面落实，各项补贴、奖励资金全部分发到户。
（四）大力开展医疗脱贫。结合上年度工作经验，在切实为全县贫困人口做好医疗服务工作，扎实开展“351”、“180”健康脱贫医疗保障政策和县农村建档立卡贫困人口慢性病申报工作，实施农村贫困人口“先诊疗、后付费”工作的同时，继续针对村贫困人口施行免除来院住院治疗的门槛费（起付线）和特困优抚。
医院还结合党建、县域紧密型医共体、文明创建、志愿者服务等活动，到村开展医疗服务和社会扶贫、六净一规范活动，着力改善村贫困群众生活和健康状况。
（四）开展帮销农产品工作。全院44名帮扶干部全部与贫困户签订了帮消协议，积极帮助贫困户推销种养殖产品7万余元，有效树立了贫困户发展产业脱贫的信心。
（五）全力做好选派干部驻村扶贫工作。
医院2018年选派的高光远同志驻村开展工作以来，院主要领导和分管领导多次前往慰问，帮助解决工作、生活实际困难，在选派待遇上给予有力保障，解决他们的后顾之忧，使他们能全身心的投入到驻村帮扶工作当中，驻村工作得到了乡村两级的充分认可。
（六）社会扶贫。
今年，医院主动与村对接项目，采取直接认领和积极向上级医疗卫生单位争取援助形式扎实开展了本年度社会扶贫工作。
1.医院直接到村认领项目，捐资10万元；
2.在继续联系军医大学为村小朋友实施先天性外耳缺失手术；
3.9月20日，争取到县中医院到村开展社会扶贫工作，并捐资1万元；
4.10月16日，争取到医药集团向镇卫生院捐赠了总价值10万元医疗设备；
5.10月23日，向村贫困儿童捐赠总价值20.36万元的服装；
6.今年2月份、7月份两次到村开展义诊活动，捐赠药品总价值1万元。
本年度累计争取资金或折合资金以及干部帮销，共计63万元。
（七）核查整改迎接评审
医院根据村各项督查、暗访工作需要，均及时安排人力全力配合开展好迎检工作。
1、根据本年度督查暗访反馈的问题及时部署、及时整改。
2、11月中旬，为确保村年度顺利通过第三方评估验收，医院精心组织安排年度扶贫工作自查工作，全面梳理年度结对帮扶工作，查漏补缺。
3、12月初，通过第三方评估验收，本年度脱贫户23户31，其中医院结对帮扶的有18户22人全部顺利通过验收，全村贫困发生率降至0.23%。
一、控烟的目的
为患者和医院职工创造健康良好的就诊和工作环境。提高医务人员戒烟意识，掌握戒烟方法和技巧，降低医务人员的吸烟率，保护医务人员的身体健康。
二、任务措施
1.成立控烟工作领导小组，明确分工，在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期布置检查控烟工作。
2.坚强监督，严格执行控烟制度。
3.广泛宣传，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。
4.公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉戒烟。
5.在会议室、办公室、病房、住院部出入口、卫生间设置禁烟标志。
三、工作要点
1.在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在所有禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院内吸烟。
2.在公卫楼西边通风处设置室外吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警示标语牌。
3.在导医台，门诊候诊厅等处摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧)。
4.利用医院宣传栏、内部通讯等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。
5.将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者宣教，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。
6.医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性，积极劝阻在控烟区域内的吸烟行为。
四、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。
五、组织控烟工作人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室质控当中。
我们结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。结合我院实际深入开展民生工程，在七月底完成农村适龄妇女宫颈癌筛查1755名，完成50岁以上人口健康体检6000名，从而保障人民群众健康权益，推动医改顺利进行，促进社会和谐。
（一）改善服务态度，优化服务流程，不段提升服务水平，努力做到“服务好”。
1、优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发【2010】12号）和《年全区医疗管理工作要点》，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过5分钟。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。
2、优化急救服务。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。
3、改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。认真落实出院患者电话随访制度，出院患者一周内电话随访率应达到95%以上。
4、推行同级医疗机构检查、检验结果互认。按照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》(卫办医政发[2010]108号)要求，在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。
5深入开展“志愿服务在医院”活动。要尽快组建志愿者服务队，开展多种形式的志愿者服务，教育并引导患者养成健康的生活方式。
6、建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，构建和谐医患关系。
(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。
1、健全医疗质量管理与控制体系，提升医疗质量。依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病例书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作。强化医疗技术分类管理和手术分级管理，严格医疗技术临床应用能力、手术能力和权限审核，坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用和越级手术现象。健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控制组织体系、制度和机制，及时、完整、如实、准确上报质控信息。加强重点科室、部门建设与管理，做到人员配备到位、设施设备配套、技术水平过硬、管理科学规范。继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。
2、严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。进一步落实“三合理”规范，坚持因病施治，重点落实抗生素合理使用指导原则和规范，加强对抗生素尤其是三线抗生素临床使用的检测。一类手术预防性抗生素使用率、抗生素联合使用率、三线抗生素使用率等指标保持在全区较低水平。继续开展医务人员“三基”抽考。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床治疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。
3、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度。
（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
2、贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实《年全区卫生系统党风廉政建设和纠风工作要点》（宁卫党发[2011]10号），坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通，手术患者术前、术后由主刀医师沟通，门诊患者有接诊医师负责沟通。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。
3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。
坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。
（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。
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