时间：2023-03-15 14:53:49
导语：在办公室值班工作总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、建章立制，自我加压，做到定人、定时、定规则
俗话说：没有规矩不成方圆。任何事情只有将之纳入制度、规范的轨道，才能充分发挥其最大效率。为此，办公室在建章立制，完善基础工作上花了大力气。一是在今年年初，对文件、传真、印章、信息、文印管理、业务授权、业务电脑管理、办公自动化、查验陪同证管理等规定进行清理，制定和完善了相关的办公室办文、办事操作规程，进一步理顺与各业务科室的办公综合协调关系，规范和提高办公综合工作质量。二是明确人员分工，并设A、B角制，确保工作不脱节，保持工作连续性。三是规定工作时限承诺，自我加压。要求文到即处理并发至相关科室；收到传真30分钟内送达有关科室；发送传真半个工作日内完成；复印资料即来即办；授权受理当天完成向通关管理处的申请；收到一般信息半个工作日完成，重要动态信息收到后马上处理；未录用的信息也要在次日告知。四是实行每月工作量自我评定制。即在每月召开的科例会上要求每个人详细汇报本月工作完成情况及下月工作计划，使大家对自己的办事效率、工作完成优劣情况都有明确了解，也使科领导对个人的考核有了具体依据。这些规章制度的建立，使办公室各项工作做到“三定”，定人、定时、定规则，工作面貌焕然一新，办文、办事效率、质量大大提高。
二、改进作风，务实创新，参谋助手与协调服务职能并举
（一）在信息、政研工作中，改进作风，深入基层。一是变过去对上报信息作修改、编发为主为主动与信息员沟通，共同挖掘信息源编写信息为主，上半年共编发动态信息84期，217条，综合信息24篇。二是变过去下发信息上报、论文撰写要点后由各科自行选题撰写文章为主为加强现场调研，根据近期海关监管工作中的热点和难点，为各科综合信息、政研论文的撰写拟定题目，指导写作重点，提供相关资料。并将在下半年实行信息员例会制度，每周一上午召开，进一步加强双向沟通，充分发挥信息员的作用，争取实现信息工作量、质“双赢”。
（二）在为业务部门配置科技装备、业务授权工作中，主动积极。今年上半年H2000业务系统上马是业务改革中的一件大事，期间我关又有一次人员调整，面对这种情况，我们主动到各业务科室了解计算机设备、印章印油、帐号授权的调整需求情况，及时联系技术处、通关管理处等部门协调解决，不厌其烦地往返于几个部门之间领文件、领设备、送表格，并在H2000设备安装中，主动配合技术处做好设备领取协调、设备摆放位置确定、读卡器发放登记等准备工作，确保H2000系统顺利上马和业务工作的顺利开展。
（三）在档案管理、调阅工作中，认真负责，热情服务。一是文件档案，年初即将我关各部门上一年需归档的文件根据类别罗列清单，主动上门收集文件，确保档案的完整性。对上级来文的归档采取即收即归的处理办法，即收发收到纸面或电子的文件后，统一制作成电子文件后交归档人员归档。二是业务档案，在每天1300－1900份单证整理、归档的大工作量下仍做到单证完整、归档细致。业务科室和外单位档案调阅、复印工作认真按照档案调阅规定操作，每天少到几十份，多到上百份，档案人员都热情接待、认真办理、严格把关，做到不弄错一份单证，不缺少一份单证。
（四）在为领导、业务部门服务中不断创新。一是积极配合深化政务信息化工作，领导阅文实现网上浏览、网上批示，并及时将关领导的批示传达到有关科室；二是建立信息员联络制度，每周召开一次信息例会，一方面向各科室的信息员传达关里最近的工作中心、信息撰写重点，另一方面信息员谈谈各科近期开展的一些活动、反映的一些问题，加强沟通交流，努力提高我关信息水平，使信息工作充分发挥为领导决策服务、指导业务科室工作的作用；三是针对关员IC卡解锁环节多、周期长的情况，我们向技术处申请了一个解锁帐号，对于误操作致使IC卡锁掉的情况，在未遗忘密码的前提下，我关可以自行解锁了，节约了IC卡的周转时间，保障了业务现场的业务开展。
现将信息工程学院四月总结汇报如下：
一、活动方面
（一）“贯彻十,青春展风采”精品组织生活
为深入学习贯彻十精神，促进学生了解党的发展历程和光辉历史，进一步认清国情，XX年4月7日晚信息工程学院全体学生在三教301教室开展了一次隆重庄严的精品组织生活，本次活动高度的凝聚当代大学生的爱国情怀，是一次青春与党的交流，是一次青春与革命的赞歌！党的十精神永远在我们心中，学习贯彻落实党的十精神是我们应尽的责任，坚持以党的指导理论为核心思想，培养学生坚定不移的革命信仰，进一步引导学生成长成才，同时鼓舞更多的人积极宣传、弘扬十精神。
（二）“学习十精神，立志传承中华魂”主题征文暨演讲比赛
XX年4月2日下午，学院三教301教室人生鼎沸，激情高昂，这里是正在举办的“学习十精神，立传承中华魂”主题征文暨演讲比赛现场，本次活动旨在积极响应和深入学习贯彻落实十精神，促进当代大学生了解党的发展历史，提高对党的认识，传承党的精神。
（三）中软国际走进信息工程学院
XX年4月17日，由重庆中软国际培训中心指派的专业老师在我院第三教学楼举行宣讲会, 使同学们对自身专业潜在的良好就业前景有了充分的认识，更为日后正式步入社会工作打下了一个夯实专业方向基础。培养当代大学生it服务技术不仅仅是自身发展需要，更是顺应时代需求，为社会发展，人类进步作出自身的贡献。
（四）“学雷锋，我先行，中国梦，爱相随”主题系列活动精彩展开
为深入学习贯彻落实党的十精神，实现伟大民族复兴中国梦，继承发扬雷锋精神。XX年4月26日，信息工程学院 “青年志愿者”开赴渝北区双凤桥安康路社区开展主题为“学雷锋，我先行，中国梦，爱相随”的系列活动。
二、日常工作
（一）例会安排
我部门将例会时间定于每周一下午6点在一教220准时召开会议，会议的内容就是对上一周的工作成败问题做出总结，并安排本周的工作任务，然后干事们进行交流，互相学习，找到自己的不足进行批评，以及时改正，善于取他人之长，补自己之短。
（二）值班安排
我部门按照分配的值班时间值班，一定按时到办公室值班，在办公室一定要有礼貌，注意办公室的清洁卫生，并帮助老师做好事情。
（三）会议记录
各干事积极的心态和行动是我们办公室长久以来的资本。由于活动方面的原因，会议记录都是两人合作完成，谨防耽误事宜。
（四）报纸的领取
一、加强组织领导，廉政建设保障有力。
按照全区党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，坚持廉政建设与业务工作一起部署、一起检查、一起落实、一起考核，把党风廉政建设列入重要议事日程，作为重中之重长抓不懈。
二、落实“三重一大”议事规则，严格规范领导行为。
首先用民主集中提高决策质量，凡属重大问题都按要求报派驻纪检组，并提交史志办党支部或主任会议讨论研究。严格按照分工负责的原则，保证班子成员有职、有权、有责，大胆开展工作。其次，用感情交流提升班子整体合力。今年以来，提报纪检四组党支部换届选举1次，重大事项2次，监督审核大额资金使用5次。
三、加强协调沟通，增强服务效能。
为进一步提升服务效能，区史志办一是深入全区镇、街道，区直部门、单位调研基层志书编修工作，督导有条件的镇、街道加快修志工作进度。二是建立目标管理和推进机制。将全年工作细化量化，列出每月工作重点和计划进度，逐项建立工作台账，确保每一项目标任务有人抓、有人管、有人落实。三是学习教育。组织全体党员干部学习十精神、纪委七届三次全会等文件精神。进一步健全理论学习、调查研究、党内监督、依法行政、行政效能、廉洁自律、日常工作纪律等各项制度。
四、深入推进党务政务公开。
采用多种公开载体，提高党务政务公开的针对性和实效性。一是在区情网站设党务政务公开栏。二是积极向“给力”廉政网、区政府信息公开网报送信息资料。三是做好民生热线工作，根据热线要求及时做好相关工作。
五、严肃工作纪律加强作风建设。
根据新要求和现行的工作特点，修订内部管理制度，严肃上下班签到签退和请销假制度。切实履行“雷厉风行、马上就办”的工作作风，增强服务意识和大局意识。
一、进一步加强学习，提高自身的执法水平
为使农业执法人员更好地行使执法权利，全体执法人员加强对有关法律法规的学习，真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究、文明执法、树立农业执法人员的良好形象，上半年，我们重点对农业有关法律、农业部部令公告、行政通知以及省市下发的有关公告系统的学习，通过学习，进一步提高了执法人员的业务水平和执法能力。同时，按照农业部新规定的执法程序和执法文书，进一步完善加强内部管理，努力造就一支政治合格，业务过硬作风严谨的执法队伍。
二、广泛宣传，让更多的群众增强维权意识 根据以往的假劣种子、农药、化肥案件，由于宣传不到位，宣传力度不够，造成坑农害农事件时有发生。今年上半年，根据XX年全国农资打假专项治理行动的总体工作安排、农业部办公厅《关于开展XX年“放心农资下乡进村宣传周”活动的通知》以及省农业厅的要求，**市及时制定了《放心农资下乡进村宣传周活动实施方案》，于3月5-10日，在全市范围内组织开展了以“放心农资下乡、维护农民权益”为主题，以送科技、送识假辨假常识、送优质农资下乡进村为重点的宣传周活动。XX年3月5日，由**市农业局组织，局属法规科、执法支队、种子管理站、植保站、土肥站、农机推广站、水产站、农环站等参加，在沾益县组织开展了“**市放心农资下乡进村宣传活动”启动仪式，各县市随即开展了内容丰富、形式多样的宣传活动。全市共出动车辆311车次，制作宣传标语107条，组织放心农资下乡进村活动宣传咨询165场次，组织农业法律法规以及种子、农药、肥料、农机等方面的专家3146余人次进行现场咨询、现场解答，现场咨询人数达98421人，辐射人数达450080人，组织农资质量鉴定服务73人次。发放《农业部致农民朋友的一封公开信》、《种子法》、《农药管理条例》、《科技明白纸》、《蔬菜科技知识小问题》、《如何正确施用农药》等宣传资料、技术材料274976份，展出农药、肥料、农机等农业科技展版60余块，执法人员现场介绍识假辨假常识，把劣质农资种子、化肥、农膜也摆到现场，从外观包装如何识别耐心讲解，让农民也成为了辨假专家。现场播放“放心农资 百姓无忧”系列电视宣传讲座，利用各县（市）区农广校宣传教育系统播放“放心农资与维权知识”系列广播讲座803.2小时，组织广大农村朋友认真收看，收看人数达127585人；云南省广播电台、**市电视台于3月5日到现场作了采访报道，各县市区电视台也对各县市区开展宣传周活动的情况作了报道，市县电视台报道16次。同时推介了一批放心农资、信誉较好的企业，农资经营户现场介绍一批放心农资，现场销售放心农资XX余公斤。
三、加大执法力度，做好市场专项治理和监督检查，规范农资市场秩序
XX年农资打假专项治理工作按照**市人民政府办公室下发的《**市XX年农资打假专项治理行动实施方案》的要求，以加强源头治理、市场整顿和长效机制建设为重点，以推进放心农资下乡进村和开展定点农资市场创建活动为着力点，以落实责任制、加大宣传和曝光力度、强化服务指导为手段，深入开展农资打假专项治理行动。
上半年，全市农业综合行政执法大队利用2－5月份共集中执法61余次，出动人员2146余人，出动执法检查车辆281车次，检查整顿各类市场273个，检查整顿经营单位376个，共查获假种子1671公斤，假农药及高毒、高残留农药1466公斤，肥料96103公斤。立案查处71件，并按有关法律法规程序进行处罚。特别针对种子、农药市场的抽查检验工作中，体现了“两个转变”，三个“延伸”。一是由被动管理向主动执法转变，二是由临时检查为主的执法向日常化执法转变，进一步强化农业执法的主体地位。“三个延伸”：即从单一农资市场管理向农产品质量生产全过程执法监督延伸；从单一查标识、证书向内在质量管理延伸；从单一查市场向查源头、打“窝点”延伸。全市共抽检种子174次，抽检品种15个，通过检验，种子的发芽率都达到国家标准。农药共抽检30多次，抽检品种20个，结果存在质量不合格现象。其中假种子案主要发生在会泽县、麒麟区、罗平县、师宗县，假农药及高毒农药主要分布在：陆良县、宣威市、罗平县等，但通过近段时期的打假整顿和加强对农资市场的监管，使全市的农资市场秩序得到规范管理。
四、进一步加强毒鼠强的宣传和监管力度，防止中毒事件的再次发生
XX年1月4日宣威市宝山镇毒鼠强中毒事件的发生，进一步说明了在毒鼠强专项整治工作中依然存在薄弱环节，对少量流散在民间的毒鼠强清缴还不够彻底，为此，市委、市政府高度重视，立即召开毒鼠强整治成员单位的紧急会议，进一步总结毒鼠强整治工作中存在的问题，要求各成员单位以高度的责任感全力抓好毒鼠强整治工作，杜绝毒鼠强中毒事件的再次发生，并于XX年1月10日下发了**市人民政府《关于进一步做好毒鼠强整治工作的紧急通知》，通知要求各县市区进一步提高认识，以高度的责任感进一步抓好毒鼠强整治工作，进一步加强领导，强化部门整治职责，进一步完善工作机制，做到工作机构不散,工作力度不减,整治要求不变，进一步查缺补漏，全力做好毒鼠强全面清查收缴工作，保证不漏一家一户、一门一店、一瓶一包，进一步强化对合法杀鼠剂营销点的管理，进一步规范经营行为，进一步落实责任，加强毒鼠强中毒事件的督办。共2页,当前第1页1
五、组织项目申报
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(一)加强领导，落实工作机构。
为进一步加强对服务承诺制组织的领导和贯彻落实工作，一是及时召开主任办公会议，就我办如何贯彻落实“四项制度”进行了专题研究和全面部署。会议决定成立由主任担任组长，副主任任副组长，各科室负责人为成员的××州法制办公室行政问责等“四项制度”工作领导小组，负责领导和全面组织协调、督促检查四项制度的各项工作;领导小组下设办公室在综合科，负责具体落实四项制度的日常工作。会后制定并印发了《××州人民政府法制办公室关于成立“四项制度”工作领导小组的通知》。通过成立领导小组，进一步强化了领导责任制，形成了主要领导负总责，分管领导亲自抓，科室负责人具体抓，一级抓一级，层层抓落实的良好局面。二是根据《××州人民政府关于印发全州行政机关贯彻落实行政问责办法等四项制度的工作方案的通知》(红政发[2008]28号)精神，我办结合政府法制工作实际，在××州法制办公室“四项制度”领导小组的领导下，进一步细化工作机构职责，对我办实施服务承诺制的具体实施工作进行组织、协调和督促，使制度落实工作更具有针对性和可操作性。
(二)加强学习宣传，提高认识水平。
一是及时印发和下发学习材料。为了让广大干部职工学习了解服务承诺制的具体内容，我办为每个干部职工发放了《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》，同时，将服务承诺制的相关文件、领导讲话材料印发到各科室，为推动学习宣传和全面贯彻落实服务承诺制奠定了良好的理论基础。
二是及时召开学习会议。2008年2月27曰和7月25日，我办召开了全办干部职工贯彻落实四项制度动员大会和半年总结会，传达学习和总结了省政府制定的四项制度，要求全办干部职工一定要充分认识省政府作出实施四项制度决策的重大意义，切实提高落实四项制度的自觉性，增强执行四项制度的责任感和紧迫感，结合本职工作岗位，制定相应的工作措施和办法，把四项制度贯彻到具体工作中，落实到实际行动上，要求全体干部职工在转变机关工作作风、增强服务意识、提高办事效率上取得显著成效;同时组织干部职工参加州委、州政府召开的全州行政机关推行行政问责办法等四项制度工作会议。
(三)制定方案，履行承诺，狠抓落实。
2009年，在局党组的领导和上级业务主管部门的指导下，我们按照工作职能和工作要求，认真开展了各项工作，取得了一定成效，但也存在一些不足，归纳起来，做了以下工作。
一、健全了各项规章制度，增强了干部守纪的自觉性。年初、我们按照文件和会议要求，根据本局实际及时向局党组提出了各项制度的修改意见，经局党组研究，全局干部、职工讨论通过修改了工作、学习、财务管理、小车、接待等制度，并打印人手一份，新的规章制度出台后，全体干部、职工能自觉执行制度、按章行事。
二、搞好了经费预算，确保了统计工作的正常运转。随着改革的不断深入，经济的快速发展，统计工作的任务越来越重，经费与任务的矛盾相当突出。为确保统计工作能正常运转，使有限的经费用在刀刃上，春节一过，我们就根据上年上级的下拨经费基数和本局上年度的经费开支情况以及工作项目的增加情况，对2009年的经费开支项目作为详细的预算，整个预算本着少花钱、多办事、办好事的原则，压缩了接待费、电话费的预算开支，着重把经费安排在开展统计调查、统计人员业务培训、统计台帐的印制等方面，由于我们做到经费早预算，开支项目巧安排，从而确保了统计各项工作的正常运转。
三、扎实开展各项活动，积极搞好优质服务。办公室是一个单位的窗口、上传下达信息的一个重要岗位，工作质量、态度的好坏将代表一个单位的形象，为此，我们平时认真学习政治理论，积极组织开展了“解放思想再突破、科学发展再率先”、“深入学习实践科学发展观”主题教育活动，工作中处处起模范带头作用，坚持上下班制度、严格按章办事、文明处事、礼貌待人、服务周到，以优质的服务态度接待上级和外单位来的领导和同志，从而树立了统计局在外的良好形象。
四、认真履行工作职责，努力完成和搞好各项工作。一年来，我们按照岗位责任制的规定，做好了本职工作。一是会议学习记录；二是文件的收发、传递、管理；三是组织了55名统计人员参加了全国统一的初、中级职称考试；四是为党政领导和向上级提供了20条以上政务信息；五是超额完成了统计信息报，中国统计的订阅任务；六是搞好了年终目标考核评比工作及表彰的准备工作；七是进行了一次国有资产清查；八是搞好了后勤管理及服务工作；九是按时播放了电教片，做好了电教记录；十是完成了上级和局领导布置的各项临时性工作任务。
一年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成效，但也存在一些不足，2010年我们将进一步深入学习实践科学发展观，开拓创新、扬长避短、克服不足，准备在以下几个方面作出努力。
一是进一步健全规范各项规章制度；
二是严把财经纪律关，实行开源节流、增收节支；
三是进一步开展优质规范服务、树立统计部门的良好形象；
一、加强领导责任，夯实基层基础
一是进一步完善社会治安综合治理领导责任制。我区共有国土面积近4万亩，其中耕地面积27000亩，森林面积2300亩，所有耕地全部属国有土地。示范区内无市直对口单位，无村落，无常驻人口，共有干部职工30人。承包土地耕种的周边乡镇的老百姓绝大部分都是早来晚归。尽管示范区因独特的地理、区位等特点而有别于其他乡镇，但示范区工委对社会治安综合治理工作仍相当重视，年初就成立了以工委马满意书记为组长的社会治安综合治理领导小组，将综合治理工作纳入领导岗位责任制；同时，示范区与所辖的三个分区和有关企业的负责人签定了二九年社会治安综合治理目标管理的责任书，将综合治理工作与改革发展同研究、同部署、同落实、同奖惩，致力于改革发展与稳定同步协调。二是夯实基础基层，建立健全各种规章制度。我们按照市综治委的要求健全档案资料完善制度和工作机制，将社会治安综合治理领导小组名单、治安联防图、综治办工作制度，综合治理工作目标、综合治理工作任务、安全保卫制度、护秋巡查人员纪律和职责、消防、生产安全管理制度等装裱上墙，对综合治理工作进一步规范管理。三是强化领导“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，切实承担“保一方平安”的政治责任。示范区工委每季度都召开会议研究综合治理和平安建设重要事项，落实工作责任，解决主要问题。
二、狠抓服务工作大局，全力优化发展环境
综治工作是示范区工委、管委会工作的重要组成部分，必须服从于工委、管委会的工作大局，必须服务好工委、管委会的中心工作。示范区最大的实际仍然是发展不够。加大招商引资力度，加快__经济社会又好又快发展，是工委、管委会最紧迫的任务。我们必须狠抓服务工作大局，紧扣中心工作，全力优化发展环境。一是继续深入开展综治进民企活动。对辖区内的两个重点企业楚天鹅业和中绿，我们指派工委领导作为安商责任人，派出所长和指导员作为驻企民警，指导企业加强防范措施建设，集中排查调处涉企矛盾，建立综合治理长效机制。二是以改进服务为抓手，提高服务经济实效。我们切实把执法、管理和服务有机统一起来，主动深入企业，广泛听取意见，设身处地为企业着想，积极帮助企业解决实际问题，不断推出各项安商扶商、便民利民措施，拓宽服务领域，延伸服务渠道，提高服务水平。
三、未雨绸缪，森林防火责任制得到全面落实
示范区有2300亩的生态林，近6000亩经济林。因此，森林防火尤为重要。在年初全市的消防工作会议以后，示范区综合治理领导小组针对示范区目前的现状，分析形势，研究对策，确定目标，部署任务，成立消防专班，制定火警预案，并召开专门的森林防火会议，对全区干部职工进一步统一思想，坚定信心，真抓实干。同时明确权属，与各分区主任签订森林防火目标责任状，并购置了一批扑火器材，全面建立和完善了消防自主管理体系，消防安全责任制落实率达到100%，维护了__的和谐稳定。
四、深化平安建设，着力提高人民群众的满意率
总书记指出：社会平安是极重要的民生问题，也是最基本的发展环境。政法工作搞得好不好，最终要看人民满意不满意。一是深化平安建设，在提高人民群众安全感上下功夫。深入开展平安建设，是构建和谐社会的基础工作，也是当前政法、综治工作的一项重点内容。一定以大力宣传贯彻落实《湖北省社会治安综合治理条例》为抓手，继续推进平安__创建活动，树立各个层面的平安创建工作典型。坚持人防、物防、技防“三防并举”，进一步推进治安防控体系建设。二是加强矛盾纠纷的排查和调处，在解决诉求、定分止争上下功夫。建立了矛盾纠纷的定期排查收集制度。我们综治干部做到定期与群众进行面对面的沟通，疏通群众诉求渠道。以社会矛盾调处中心为龙头，积极整合综治、、
根据组织安排，我于***年3月至今被借至区公务用车制度改革办公室工作。在车改办工作期间，我能遵守车改办的纪律，自觉接受管理，在组长的带领下，按区里的要求和时间节点，以高度负责的态度，以改革创新的精神，积极展开工作，较好地完成了自己所负责的各项工作任务，达到了学经验、长见识、提素质的目的。现将车改办工作总结如下：
一、参与完成的主要工作
一是认真做好调研、座谈等工作。认真制订了处级干部座谈会方案和各界人士座谈会方案，参与了对街道、镇、委办局等的调研摸底，做好各类调研的归纳和分析；
二是负责对机关、事业单位驾驶员情况调查和分析，并起草《**区公务用车制度改革驾驶员安置方案》，协调和跟踪驾驶员的安置工作；
三是负责完成涉改单位和涉改人员的分类统计工作，协调和跟踪涉改人员公务交通补贴初次发放工作；
四是负责完成了《**区公务用车制度改革解释口径》的编写；
五是负责起草《**区公务用车制度改革纪律规定》；
六是协调完成车改动员会议下发材料、培训材料的完善和汇总；
七是在车改实施过程中，很好地履行的联络员职责，认真负责地做好联络单位和国泰拍卖公司的解释、指导和各项联络协调工作，确保交车、拍卖、过户手续的顺利完成；
八是负责做好涉改人员参加公务用车拍卖情况的统计工作；
九是认真完成车改归档目录、阶段工作一览表的拟定等组长交办的其他工作。
二、体会和收获
（一）优化了习惯。初到车改办，我自觉学习中央、市有关公务用车整治和改革的有关规定，认真和学习分析了闵行、普陀、嘉定、杨浦等区的车改方案，初步了解了车改工作的流程和概况，对车改工作有了初浅的认识。我们几乎每日一次的小组工作例会，大家总会畅所欲言，有时还会因为各抒己见而有所争执，但这成为小组成员学习、交流、沟通很好的平台；组长总会在认真聆听每个人意见的基层上，对每一阶段的工作做出分析、提示和总结，悉心传授，让我们对每一天的工作做到心中有数。近一年来，形成了认真学习、勤于思考、乐于交流、善于总结的好习惯。
（二）锤炼了作风。在近一年中，我们无数次地深入到基层一线，带着感情，带着责任，去听真话，察实情，访民意，从而去发现问题，把握实情；我们无数次地去咨询其他已车改区的细节问题、具体数据等，掌握面上的实施情况，领导们对车改各项工作的研究、决定和安排部署，都能让人充分感觉到民主、务实的工作作风。实施过程中，每周一次的领导小组会议，各部门间充分的交流、沟通，确保了车改工作的顺利进行，体现了各有关部门识大体，顾大局，坚持原则，团结协作，严谨细致的工作作风。这些好的作风使我更加严格要求自己，从而提高了工作质量和标准，达到了锤炼作风的效果。
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