时间：2023-03-15 14:53:52
导语：在公务员岗前培训总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
组织部长利用六句话，介绍了全文，每句话都有深刻的意义。其中“加强学习，提高自己”，就让我有很大的感触，特别是我从部队步入工作岗位，在这个领域后，无形中被一种风气所渲染，那就是学习、竞争。文章所指出“学习是21世纪的生活方式;学习就是竞争力。”就充分表现出，如果不学习，肯定被淘汰。曾经说过：“形势逼人，不进则退”。所以我们青年职工要有永不满足的创新进取精神，做知识型、创新型的新时代建设者。
其次，“正直做人，廉洁自律”这句话让我想起曾经在部队的时候，连队首长找我做思想工作时说：“军人不论在什么环境下，立场要坚定，不能有乱拉关系，腐化堕落思想，要时刻维护自身形象。”作为我们一代青年，在工作中要保持清醒头脑，不为各种诱惑所影响，踏踏实实做人，勤勤恳恳工作，尽自己所能，主动为需要帮助的群众办点实事，是贯彻“三个代表”的实践者。
同时组织部长的“讲话”，给我很大鼓舞，让我收益匪浅。结合“讲话”，我要在今后工作中，做到以下几点：
一、端正思想，摆正自己的位置，调整好心态。每天工作中要有所收获，不要做一天和尚，撞一天钟，混天度日。在下班以后，利用半小时总结今天工作完成情况和明天需要做的工作。做到眼中有活。同时，工作中把握不准问题及时向老同志请教。
二、结合工作情况，虚心接受群众提出的合理化建议，完善对工作管理的不足与漏洞，主动为他们排忧解难，做到管理与服务相结合。
海归找工作的酸甜苦辣
借住在上海一个亲戚家的杨婷婷，自嘲自己如今的生活只有两种状态：“在应聘”和“在应聘的路上”。
如果当天参加面试，杨婷婷会一早化个淡妆，穿上“尽量让自己显得职业范儿”的西装和高跟鞋，在去公司的地铁上还会拿出iPad翻阅从各大网站下载的面试攻略；如果没有面试，起床后她会过一遍各大招聘网站，筛选出心仪的职位，再挨个细查公司相关信息。最终她还会针对应聘职位和公司写封言辞诚恳的500字求职信，附在简历后发送至对方的邮箱。
事实上，作为英国一所公立院校商科专业毕业的海归硕士，杨婷婷在人才市场上并非无人问津，只是她尴尬地发现，“大公司进不去，小企业不愿去”。
杨婷婷透露，自己父母是安徽一家国企的普通职工，家庭条件虽然还可以，但父母为了支持她在国外的学习，前后已经花了20万元，原本购置新房的计划也只能暂时推迟。
“去国外读研的时候特意选了商科专业，以为回来就业会有优势。”杨婷婷告诉记者，在参加完所在学校去年12月的毕业典礼后，她还去欧洲几个城市旅游了一趟，想等过完年再安心找工作。没想到回国后她发现，像自己这样的留学生一抓一大把，特别是在上海这样的大城市，看上去机会和资源多，但人才也多，竞争相当激烈。虽然自己挤破头想进入大公司，但往往事与愿违，最好的一次也仅仅是进到了世界500强公司的第三轮面试。
“不是看不起小公司，而是觉得人生第一份工作太重要。”杨婷婷对记者算了一笔账，如果她接受这些小公司开出的每月5000元左右的薪水，扣掉“五险一金”和房租、交通费等生活开销，基本上所剩无几。“更重要的是这些小公司对员工的培训和长远规划不完善，前景不明朗，就算以后跳槽也没有太多优势”。
为了尽可能省钱，杨婷婷已将聚会、打车、买新衣服等生活必需以外的支出全部砍掉，化妆品也从“追求牌子”到“够用就好”。而目前的处境，在她和父母的通话中，都变成了“钱够用，这边机会很多，很多大公司都想要我，我在选择合适的呢。”杨婷婷说，没啥其他想法，就是想让父母觉得那20万元没有白花。
与杨婷婷相比，同样是从国外硕士毕业的陈欣洋则幸运不少。凭借读研期间在澳洲一家知名建筑设计公司的实习经历，今年5月回国后，她顺利在老家武汉的国企找到了一份助理设计师的工作。但如今，她也辞职待业，原因是“觉得没干劲儿”。
陈欣洋吐槽说，在这样的单位里头更多的是看重资历，年轻人机会少、晋升难，最关键的是工资待遇与她的预期相比差距太大。“如今一个月拿到手的也就4000块钱，虽然自己没有养家糊口的压力，但总觉得没什么成就感，每天下班后总结当天的工作都觉得心里发虚”。
陈欣洋7月中旬辞职回家后，打算找几个志同道合的朋友开个工作室，专门面向年轻家庭二孩家庭――这些家庭会对使用面积不够的住房进行改造。“毕竟工薪阶层的家庭再买一套房的可能性不太大，但孩子出生后又需要一定的活动空间，如果能抓住这样的痛点或许会有机会做点事业”。
这样的想法也得到了父母的支持。陈欣洋的父亲年轻时候白手起家创办了一家纺织品企业，在他看来，既然女儿还年轻，又有想法，自己也能给她一定的经济和经验上的帮助，就应该鼓励女儿去实现自己的想法。
找不到工作也不回家
高考成绩以全县前10名进入北京某重点大学的蔡森煌，出生在贵州一个农村家庭，父母都是老实巴交的农民，家境贫苦。2012年，蔡森煌顶着“村里头第一个到首都好学校念书”的光环到北京求学，得到了父老乡亲的祝福，连火车硬座的车票费都是村委会主动给赞助的。
虽然学习刻苦，成绩不错，但由于从小的成长环境塑造了其沉默寡言的性格，蔡森煌始终感觉没办法完全融入大城市。在今年的几次学校招聘中，他几乎每场招聘会都去，但要么没有合适的岗位，要么就是在笔试或面试中被淘汰。
高中同学告诉蔡森煌，作为省级贫困县的老家，很欢迎应届毕业生回去建设家乡，并且还会有相应的支持政策。不过在蔡森煌看来，无论以哪种姿态离开北京，只要回到老家，都意味着将被老家亲友打上“被北京淘汰”的标签。
为了证明自己不输给其他人，从学校毕业后，蔡森煌白天外出找工作，晚上就借住在同学宿舍打地铺。为了不给家里增加负担，他去做兼职，家教、卖手机、超市促销……都干过。
与蔡森煌的想法不同，就读于北京某高校师范类专业的秦晓杰，在经历了几个月的纠结后，决定回到甘肃老家，准备考研，将来当教师。
去年10月，在一家综合实力排名全国前50的商业地产集团的校招中，经历了笔试和3轮面试的秦晓杰，最终顺利拿到了offer，成为公司一名见习人力资源管理师。今年2月，按照公司的要求，秦晓杰到公司进行岗前培训和锻炼。“前两个礼拜的培训还好，大家都是刚毕业的大学生，相处起来挺融洽。但到后面我就感受到了所谓办公室政治带来的压抑感。”秦晓杰告诉记者，他所在的岗位负责对公司几个部门进行考核，在这过程中，他发现少数同事为了完成KPI（绩效）考核，在部门主管面前诋毁其他同事，并将别人的工作成果揽在自己名下，但这些人对外往往又摆出一副乐于助人的姿态。他将情况与部门主管说明后，该主管并没有正面回答，反倒劝他“尽快摆脱身上的学生气”。这让秦晓杰觉得，办公室的关系处理起来太复杂。对比起大四上学期在小学实习的经历，他觉得自己的性格更适合“简单又充满阳光”的教师工作。
秦晓杰回忆说，虽然在学校当教师也会有不小的压力，甚至偶尔会因为琐碎的学生工作觉得烦躁，但每次只要和孩子们待在一块儿，看到他们纯真的笑容，他就觉得自己浑身上下又充满了干劲儿。
7月初，在上交给公司3500元违约金后，秦晓杰坐上了返回西北的列车。
未就业大军中的“考公”一族
在“家门口”上大学的山西小伙儿陈锋也是今年毕业。4年前，陈锋按照家里的要求，将填报志愿的范围都锁定在省内，最终他被一所从家里到学校也就1.5小时车程的理工类院校录取。
到了大四，都在县城事业单位上班的父母，希望陈锋毕业后也能回到老家考公务员，工作稳定，这样以后谈对象成家也“方便”。但这一回，陈锋说了“不”。
“在一个地方长大、念书，如果毕业之后还在这里工作生活，这样的人生有什么意义？”陈锋决定，出去闯一闯，看看外面的世界。
今年寒假过后，陈锋不顾家里人的反对，只身来到广州，进入一家小型创业公司做程序员。
“粤漂”的生活远没有陈锋想象中顺利。一开始，他就因为租房被中介骗走了几百元，之后又因为每天无休止的加班搞得身心俱疲，公司最初宣称的“成为国内首屈一指的行业龙头”看上去也遥遥无期。好在公司氛围不错，团队7个年轻人干劲儿很足，大家相互鼓励着奋斗下去。但在6月底回学校参加毕业典礼期间，陈锋接到了同事电话。对方告诉他，由于投资人长期看不到收益，决定不再给公司投钱，老板也已经宣布公司准备关停，团队彻底解散。
无奈之下，陈锋只能先回到家里休整。本以为父母会开始念“紧箍咒”，要求他赶紧回来考公务员。但出乎意料的是，家里人像往常一样，做了一大桌好吃的在等着他，却丝毫不提工作上的事。经过了几天的深思熟虑，陈锋觉得，自己缺乏闯劲儿和足够的毅力，对事业也没有很强烈的追求，之前外出打拼更多只是不甘被摆布而作出的决定。相比之下，自己其实更适合在当地找个稳定的工作，过平凡简单的生活。“人生的意义嘛，成家立业的同时还能照顾父母，也是种幸福”。
最近，陈锋正盘算着一边到机关事业单位当临时工作人员“感受下氛围”，一边报考周末开课的公务员考试培训班，准备一有机会就报考。
相比于陈锋的选择，魏明强对考公务员就显得尤为执着。
从小跟着父母走南闯北做生意的魏明强，自打高考结束就给自己定下了人生规划：考回闽南老家当公务员，过上体面又有保障的“体制内”生活。为此，他在填报志愿的时候，特意选填了公务员考试机会较多的法学专业。进入学校从大一开始，魏明强就有意识地参加一些相关的培训和讲座。到了大三，他买了大量参考书和练习题，每天晚上就到图书馆看书做题。此外，他还通过学校的“考公”协会，与毕业后进入政府部门的师兄师姐互加微信，经常请教问题。
但事与愿违，在去年11月的国家公务员考试和今年3月的福建省公务员考试中，魏明强全部失利，连面试都未能进入。虽然备受打击，但魏明强并不打算放弃。他总结说，没考上的原因一个在于自己太过自信，选择的都是热门岗位；另外一个还在于在考场上时间的分配不合理，导致有把握的题型未能很好拿分。
新员工刚到一个公司入职的时候，都会经历一段磨合期，这段磨合期会让新员工有很多的感触，及时将这些感触写下来，便有了心得体会.接下来是小编为大家整理的新员工入职工作心得感悟，但愿对你有借鉴作用!
新员工入职工作心得感悟一
时间过得很真快，转眼就两个月了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。
将近两个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。两个月以来，我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习，在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特别是各位领导，在工作之余，以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作，让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，公司新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在企划部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有：
1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;
2、参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作：第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中;
3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步：老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;
4、协助谢国忠老师其它日常事务：《LED产品系列参数性能一览表》等资料的制作;
5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《计划跟踪》报表;
6、接管公司档案室书籍管理工作：详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案;
7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成，详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案;
8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上，对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《LED及其工程应用》、《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍，部分读书笔记见BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在这期间，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED灯具知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;
2、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;
3、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
新员工入职工作心得感悟二
白驹过隙，转眼从入职至今已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这三个月来的工作历程，总结如下：
一、工作中的体会以及成长：
1、努力学习工作知识。
刚入职时，对这份工作充满了茫然与期待，对整个工作内容都是不了解的，又期待尽快加入到工作团队中，领导从最基本的内容开始教我们，教我们整个工作的流程，然后就开始投入到实践中去，学习产品知识及业内知识，接着给银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了一定的了解与认识。
2、能够较好地完成上级安排的任务，例如给银行客户进行产品培训、巡展等。
认真遵守公司的各项规章制度，严格按照员工手册约束自己。
3、用心做事，能够较好地完成本职工作。
把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热情，耐心地帮助他们。
4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。
6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足，今后将努力改进，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业知识，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
从工作中总结，提高效率，提高工作能力。
2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。
克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
新员工入职工作心得感悟三
一、本周工作总结：
从周一入职以来，作为公司新进员工的我，在公司领导和同事的关心和帮助下，对公司和部门有了深刻的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学习的还很多，下面来回顾这一周的工作：
1、了解和学习企业文化、考研方面的知识。
2、下市场跑业务，本周市场主要针对医院。
3、支援公务员市场，哈尔滨中级法院和黑龙江司法警官学院公务员考试现场确认。
二、下周工作计划：
在之前的一周中，深知自己还有很多方面的不足，包括业务知识、市场推广等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作计划：
1、巩固之前所学习的业务知识，努力学习更多的关于考研或者公务员方面的知识。
2、努力向领导和老员工学习市场推广营销方面技巧，使以后的市场推广营销过程中可以游刃有余。
3、由于近段时间公务员省考面试，人员紧张。
下周进一步无保留的支援公务员市场。通过支援他们，进一步的学习关于无论是公务员或者考研市场方面的知识和技巧，尽快让自己业务成熟起来。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平。
三、问题与建议：
这一周初步对本部门的结构和框架有了初步了解，对关于考研方面的知识也有了初步认识。但是还是有一些知识不是特别懂。
建议：等这段公务员省考面试过后，公司会针对新进员工做一个具体的入职培训，加深对企业和部门相关知识了解。
四、其他(经验分享及感想感悟)：
新工作的这一周紧张而又迅速的过完了，还记得刚来时的心情，紧张、焦虑、不太自信、有些迷茫。可是一周过去之后，通过部门领导的细心关怀和同事的互相帮助和友爱，刚来时的心情已然消逝。伴随而来的满满的信心和对未来的无线热情和憧憬。我坚信，通过我个人的努力和领导同事的帮助，我一定能够做的比之前更好。但是人无远虑必有近忧，我也看到了自己的不足，我会努力的学习，用知识和技术来武装自己，让自己能为公司做更多有意义的事，所以请领导放心。有不妥之处，还请领导指正。
新员工入职工作心得感悟四
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，20_年我加入了_公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新征程，也是在这样一个全新的开始中，迎来了我20多天的新工作。在这段时间里，我学到了很多东西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，还有如何巡检和如何判断设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一、是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神
在学习和实践中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中，无论我们在哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，就一定需要沟通，只有不同岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二、是从改造自我入手，适应企业生存环境
我进入公司的第一天，就清楚的认识到我已经是公司的一名员工，我要通过努力工作来改变自己。不仅丰富自己的知识面，更要提升自己的素质和道德，因为德才兼备才是人才。
三、是从细微工作入手，调整个人心态
从学校到企业，所接触的人和事一切都是新的，我需要时间来适应，公司聘用了我，证明我在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我要踏实肯干，在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我的一些体会，在此十分感谢领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾，使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化，融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司，时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后，我希望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理，我们一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为_公司再创辉煌而奋斗。
新员工入职工作心得感悟五
短短15天的岗前培训马上就要接近尾声了，这段时间的学习真的是让我受益匪浅，有成长的快乐，有丰收的喜悦，有不懂的遗憾，还有即将离别的不舍。这15天的学习真的给我太多的感受，这15天的学习让我一生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的收获。
一、提高了思想认识，体会到计算机技术培训的重要性
通过本次学习，我体会到计算机培训势在必行，县委县政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视，也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的重要性。随着计算机使用不断深入，新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求，需要我们的新一代工作者要不断的学习培训，无论在什么工作岗位上，都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时展的潮流了。通过培训，为我指明了今后工作的方向，我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。这样一个全方位的培训，使我的工作理念又一次得到提升，
二、时间紧，任务重
15天的时间，我们要学完“能胜任工作岗位需要”的学习任务，每天我的神经都处于紧张的状态中，大脑不停的转着，手也在不停地敲击着，忙得一点休闲的时间都没有，有时感觉到连喘息的时间都没有。可是大家的精神真的挺足，没有人说苦，没有人说累，只是感觉时间在飞逝着，太快了。如果能拉住时间的脚，大家一定会毫不犹豫地伸出手去。
三、通过学习知不足，促进步
1、通过学习，感觉到自己有太多的计算机的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论……感受到不懂计算机，真的是太落后了，通过学习感受到自己又学到了很多的知识，在今后的学习中，我一定经常上机操作，争取早日驾驭电脑，学有所用。
2、通过学习，我体会到，我们原来在工作上多么的落后，网上平台真的挺好，学习起来很方便、很实用。
这15天我们在网上交流、讨论、提交作业。浏览网页，阅读资料、观看案例、完成作业，在网络的海洋里，我们尽情的汲取着知识的甘露。感到一种前所没有的满足，这种满足是我们对知识的一种渴望。
3、通过15天的学习，我对计算机技术有了更深刻的认识，通过多媒体的操作，让我们有耳目一新的感觉，为我们今后的工作提供了方便，为我们的事业提供了丰富多彩的内容。
从而让我们在工作岗位上更活力、更有新意，更能创造性的发挥我们的岗位能手。
4、通过15天的学习，我们结识了很多的伙伴，我感受到我离这些同伴的距离太远了，不学习真的落后了。
这15天，大家取长补短，互帮互助，互通有无。大家都毫不吝啬，把自己知道的知识毫不保留的互相交流着。虽然学习是紧张的，可是大家的心情是愉悦的，气氛是和谐的。只是感觉到15天的时间真的是太短了，需要互相学习的知识真的是太多了。
5、这15天的学习，我感到最累的要算是我们的县人力资源与社会保障局领导：_主任、_民族中学的_老师和_老师等教育培训工作者。
早晨他们早早的来到多功能教室，为早来的学员辅导，中午又是早早的来到，连午休的时间都没有。他们耐心的为我们讲解着，这种敬业精神令我们所有的学员都很感动。
6、通过举办“培训晚会”，丰富了学员们的业余生活，加强了学员的沟通与交流，加深了学员之间的友谊。
晚会上，得到即将走上县电视台播音员工作的张福丽同学的信任和大力帮助下，我第一次走上舞台上，与她搭档做了培训晚会的主持人，使我在主持方面又迈进了一步，提高了自身的语言表达和组织能力。
各位领导、各位老师、各位学员，希望我们还有再一次学习交流的机会。在今后的工作岗位中，把计算机技术应用于工作之中，更好的服务于单位、服务于社会。
一、要调整心态
大家写的文章都谈到了调整心态的问题，往届选调生谈的体会也提到了调整心态的问题，说明调整心态的重要性已经被我们所认识。心态调整不好，工作就难以进入角色。
1、对待自己的身份要有良好的心态。
刚才有的同志发言，要大家淡化“选调生”概念，我觉得很有道理。什么是选调生？省委组织部每年在全省高校毕业生中选名公务员，这种选拔的方式叫“选调”。首先要承认这是在高校毕业生中选调一批优秀学生进入公务员队伍；但是大家也应该看到，自己只是进入公务员队伍方式比较特殊，而不是说你们的身份是“选调生”，一辈子都与众不同。只有抛弃了这个心态，你在基层才能无怨无悔工作，觉得没有受委屈。指导思想决定心态。你的指导思想认为自己属于特殊群体，就一定想得到特殊收获；当你没有得到特殊收获时，心理就会失衡；心理失衡，工作状态就变差；工作状态一变差，你到哪里都工作不好。这种关系是连环的，是相互延伸的，所以大家要调整心态。从现在开始，大家就是一名普通高校毕业生到基层来工作，是基层干部队伍中的普通一员，不只现在是这样，今后也是这样。
2、对待工作要有良好的心态。
我刚参加工作时，在一个镇农技站当技术员，因为自己是果树专业的大学生，世界著名柑桔专家章文才先生给我们讲过课，觉得很自豪。到村里讲柑桔技术课，群众听的也很认真，但就是不让你动手剪柑桔树。后来在全镇举办免费培训班，讲授细胞、光合作用等深层次的基础理论，开始没有哪个村愿意参加培训，群众认为没必要学，我们就选择站里老同志的老家所在村去培训，从一个村开始突破，二年后有八个村的农民成了专业化农民。这说明大家虽然是大学毕业生，但到了农村基层，开始也不一定被别人接受，这样即使胸中自有雄兵百万，也等于零。要通过扎实有效的工作和巧妙的工作方法得到大家的认可。
3、对待个人进步更需要正确的心态。
青年干部既要有雄心壮志，又要脚踏实地。大学生知识丰富、接受能力强，要熟悉基层工作，三五年就可以了，但是不是到了顶点呢？不是的。如果你没有雄心壮志，就会自满，自满就会不思进取，不思进取就会落后。雄心壮志是指对自身能力、综合素养的提升，而不是指当个一定层次的领导干部。要正确看待“提高”与“提拔”的关系。我们的思想水平、综合素养、领导能力提高了，那么就具备提拔的前提。但是提拔了不一定等于提高了，所以有的人水平很高、能力很强，但没有提拔。这就需要保持良好的心态，要脚踏实地，将认真地做好每一件小事当作本职。组织上怎么安排那不是你关心的事情。你要总是调整不好，整个人心态毛躁，不愿意静下心来做好自己的工作，遇到难题想躲，遇到艰难险阻的事情不愿意去干，遇到需要长时间花功夫的事情却急功近利，在这种心态指导下，成不了气候。同时要保持良好的精神状态。不要在基层工作几年后说话没有力气，眼中没有神，路也走不动，搞得病怏怏的。古人讲：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。”什么叫“苦其心志”？大家不要以为在乡镇待遇低，就叫“苦其心志”，这最多只能叫“劳其筋骨”。只有内心得受到常人难以承受的煎熬才能叫“苦其心志”。晚清中进士后，道光皇帝却让他去档案馆抄书，后来在丁忧期间练兵，招兵招不到，没有军饷，打败仗后准备＊＊，这种过程是“苦其心志”。人生存在很多类似的经历，大家要慢慢体会。
二、要虚心学习
学无止境，知识不等于能力。社会是个大课堂，实际工作和书本上的东西是两码事，完成了本科生、研究生学习，只完成了一门课，远远没有达到毕业的程度，要把知识转化为能力，具体做事的能力。
要向身边的人学习。学一些领导同志包括村干部处理具体事情的方法、语言和艺术，学会与农民打交道的语言，学会与农民打交道的方法。刚才有个同志讲到拆迁，拆迁必须讲方法，如果你给群众文绉绉说了一段诗，他会让你拆吗？那是不可能的。再比方说做群众工作，你去了之后，农民不让你进屋，你进屋了之后别人在打牌，你坐了半个小时、一个小时，还是你一个人在坐，你的工作怎么做的下去呢？所以很多东西需要学习。要善于从一点一滴的事情学起，包括倒茶、扫地、送文件，这些都是基本功，都要学习。
要坚持学习理论知识。大家不要以为本科毕业了，研究生毕业了，就不需要学习理论知识了。现代社会知识更新很快，去年还是先进的东西，今年就落后了，这样的现象很多。比如说军事方面，二战时最先进的武器是什么?那个时候要是哪个国家有核导弹还需要打那么长时间吗？再比如说计算机，我们上大学的时候，计算机体积那么大，操作系统叫dos系统，操作的指令全部是英语，记都记不完，当时就想如果有一天这些指令变成中文的该有多好，才过了几年，现在的计算机是什么水平？有很多东西是我们过去想都想不到的一些新东西，所以我们一定要坚持学习，政治、文学、哲学、艺术等各个方面的知识都要学，不断丰富自己的知识结构。
要养成良好的学习习惯。乡镇工作有时候很紧张，有时候任务不多，大家要充分利用工作空闲，坚持学习。不要迷恋网上聊天、玩游戏、炒股，也不要把业余时间用来与同事打麻将、喝酒、唱歌。有个成语叫“丧志”，不要搞得人一天不打牌就提不起精神来，白天昏沉沉，晚上精神十足，要把业余时间更多的花在学习上来。
三、要扎根基层
选调生有两个“品牌”，所谓“品牌”就是人所共知、共识的。第一个“品牌”是素质高，各方面都比较全面。第二个品牌就是“不稳定”。在基层工作还没有两年就想到更好的地方，或者想“怎么还不提拔我当领导干部？”等等。第一个品牌要发扬光大，第二个品牌要消除。大家在基层工作要安心，一些同志刚刚在基层工作一年，市直单位就把他借调过来，“借”到两年满了就可以调了。我今天要告诉大家，没有达到省委组织部规定的两年基本时间不能“借”，“借”了也不可能调，调了今后还是要返回去“补课”的。没满5年也不要指望调出，这么做归根结底是为了你们好。因为在基层工作，就要把基层的问题吃透、研究透，为今后更高层次的工作奠定坚实的基础。比如学工业的，如果你一参加工作就坐办公室，没有下车间，而另外一个人下了车间，经过几年锻炼当了车间主任、副厂长；而你从办公室开始起步，也当了个副厂长。相互之间可以做个比较，谁更了解生产第一线？结果是显而易见的。这就是基层的效应。人生的原始积累只有在一线才可以完成，你的工作层次越高，离一线越远，完成这个积累越困难。将大家比作一块“石头”，在基层经过五年、十年的打磨，就能成为一块玉，如果五年时间不到调出你只能还是一块“顽石”，调出去有什么意义呀？十年以后你成为一块玉再调出去，你的价值就会完全不同。所以大家一定要安心基层，扎根基层，扎扎实实从一点一滴的事情做起，完选调生的原始积累。
四、要勤奋工作
一个人不管多高的知识水平，也不管有多强的工作能力，都要靠实干体现价值。如果不注重实干，不愿意勤奋工作，那么一切都等于零。尤其是刚刚参加工作的同志，要善于吃苦、愿意吃亏，不要因为加班而生怨言，没有哪个单位的领导喜欢一个不爱干工作、不愿意吃苦的人，在任何地方、任何行业都是这样。勤奋工作就要有“老黄牛”精神。什么是“老黄牛”精神？就是说给它草吃的时候它就吃，给它水喝的时候它就喝，你不给它草吃它不会叫，让它耕田的时候你用鞭子在后面抽它在前面走，从来也不说受不了要休息一天。这就是“老黄牛”精神，现在这个社会要崇尚这种精神。
五，要从严要求
【关键词】 西南地区；高校；东盟语种；实习实训；存在问题；解决对策
一、引言
进入21世纪以来，随着广西―北部湾经济合作开发区和大湄公河流域合作开发战略的启动、中国―东盟自由贸易区的建立，以及中国-东盟博览会在广西南宁每年举办一届，大大加强了中国与东南亚国家之间的经贸文化交流与合作，尤其中国西南地区是通向东南亚地区的交通大通道，与东南亚国家之间有着经贸文化交流与合作的地缘优势，因此近年在中国西南地区掀起了“东盟语种热”，中国西南地区多个高校纷纷开设东盟语种本科专业，如越南语、泰语、印度尼西亚语、缅甸语、老挝语、柬埔寨语等。而随着中国与东南亚国家之间经贸交流合作的不断广泛深入，社会上也不断涌现出一些新的涉外行业和涉外业务，对东盟语种人才的需求量不断增大，要求也越来越高。
“实习”的定义是：把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验。“实训”的定义是：实训是职业技能实际训练的简称，是为让学生掌握某些职业技能而进行的实际操作技能训练过程。可见，实习主要是在实习岗位上的实践过程，而实训既可以是在校内进行技能训练的教学过程，也可以是在实习单位进行的实际操作技能训练过程。本文所讨论的“实习实训”，主要是指东盟语种本科专业学生毕业前，高校为提高学生的语言运用能力和实际工作能力而组织的相关语言实习或毕业实习以及实习前的岗前培训实训。实习实训是大学教育重要的实践教育环节，是大学生由学生身份过渡到劳动者身份的一个磨合和适应过程，东盟语种专业也不例外。然而，当前在“东盟语种热”持续发酵的中国西南地区，诸多高校的东盟语种专业实习实训工作仍然存在着诸多问题，并不适应当前社会对东盟语种实习岗位和东盟语种人才的需求。为此，本论文主要对中国西南地区高校的东盟语种本科专业实习实训工作和社会对东盟语种人才的实际需求进行调查研究，在调查的基础上总结现存问题并提出一些解决办法，希望对中国西南地区高校的东盟语种本科专业的实习实训工作提供参考。
二、社会对东盟语种实习人才的需求
要对东盟语种专业实习实训问题进行研究，必须首先考察社会上相关企事业单位对东盟语种人才的需求和实习岗位需求。笔者以广西民族大学相思湖学院近年来东盟语种专业实习单位为例，考察社会上相关企事业单位对东盟语种（主要以越、泰、印尼语为例）专业人才实习岗位的需求如下：
表1：稳定需求东盟语种实习生的部分
实习单位举例及实习生需求情况调查表（截至2015年12月）
实习单位举例及面向东南亚的业务拓展举例 要求实习时间 实习生实习岗位 每年需求实习生情况 是否带薪实习 实习结束后是否有意正式聘用
塔塔信息技术（中国）股份有限公司杭州分公司（2005年开始承接东盟国家的数据外包业务） 6个月以上 外包数据分析 常年需求；适量 是，实习工资+补贴 有意聘用
广东凯捷商业数据处理服务有限公司
（2000年开始承接东盟国家的数据外包业务，近年业务量增大） 3个月以上 外包数据分析 常年需求；适量 是，实习工资+补贴 有意聘用
广西达译商务服务有限责任公司
（2008年开始面向东盟筹建在线翻译软件及在线跨语言搜索平台） 3个月以上 外语输入、编辑、校对 常年需求；适量 适当补贴 有意聘用
广西一铭软件股份有限公司
（2008年开始面向东盟筹建在线翻译软件开发） 希望2个月以上 外语输入、编辑、校对 常年需求；适量 适当补贴 有意聘用
中国-东盟博览会秘书处
（2006年开始与中国-东盟中心合作筹建中国-东盟中心服务平台网站） 希望3个月以上 搜集外国资讯、翻译、编辑 常年需求；少量 无 聘人需经公务员考试
广西国际博览局 希望2个月以上 外事接待、翻译 常年需求、少量 无 聘人需经公务员考试
广西南宁世人网络科技股份有限公司
（2010年《赢在东盟》杂志开始创刊） 希望2个月以上 搜集外国资讯、采访、编辑 常年需求、适量 适量补贴 有意少量聘用
广东新航线跨境电子务商服务有限公司 实习与就业相结合，3个月以上 经公司培训后推荐到各跨境电商实习和聘用 常年需求、量大 是，实习工资+食宿安排 实习期满后一般继续聘用
其他翻译公司、旅游公司、外语培训机构 希望2个月以上 业务接待、翻译、实习教学 视工作需要、适量 适量补贴 有意少量聘用
其他相关涉外贸易公司 希望3个月以上 业务接待、翻译、市场开拓 视业务需求，少量 实习工资+补贴 一般视能力希望能直接聘用
其他相关涉外酒店、餐饮 希望3个月以上 业务接待、翻译、市场开拓 视业务需求，适量 实习工资+补贴 一般视能力希望能直接聘用
从上表，我们可以看出以下几点：
一、摆正心态，找准定位，完成角色转变
在成为选拔生之前，自己的人生经历较为单纯，从中学进大学再到研究生，对社会各方面的认识可能更多地是停留在理论上和书本上，缺乏切身体会和感性认识。而突然从学校学生到基层公务员，要顺利地实现这种身份的大跨越、大转变，就必须抱有积极心态，调整心理预期，找准自身定位。初到__镇的时候，虽然已有前两届的研究生选拔生在我镇工作，但单位领导、同事把我介绍给别人的时候，还是颇为自豪地说：“这是我们镇刚来的选拔生，还是研究生哦！”无论看到大家是赞叹还是疑惑，我都始终告诫自己，这是领导对我的鼓励，同事们对我的期盼，要保持清醒的头脑。光环只代表过去，现在，我就是一名初出茅庐无甚经验的基层干部，基层工作经验和工作方法上与其他领导同事比起来，我只能算是小学生。自己当前的目标就是放平心态，摆低身份，自我加压，在日常工作中努力做到谦虚、谨慎、勤奋。由于是分在党政办公室工作，日常工作中少不了打扫办公室、会务整理、搬桌挪椅等杂务。同事们见了也带有惋惜之色地说：“唉，你们研究生来做这些事，可惜了啊，跟专业都搭不上关系哦。”而我自己则不这么认为。“一屋不好，何以扫天下？”无论做人做事都不能好高骛远，眼高手低，要不怕吃苦，不怕吃亏，不怕受挫，不计较个人得失，从小事做起、从点滴做起，从小事中发现诀窍，从点滴中掌握方法，这样才能不断进步，不断提高。
二、加强学习，积极融入，快速适应工作
自己刚来到镇党政办公室的时候，领导和同事初于照顾和关照，并未指派和分配过多的工作任务给我，而是希望我能利用一段时间多熟悉环境和工作。而我自己则丝毫不敢放松，时刻敦促自己要加强学习、求知不怠，向书本学，向同事学，向往届选拔生师兄们学，向实践学。我始终坚信，只要做到认真把握一切机会，多看、多听、多问，多留心，就一定能够快速适应工作要求，提高工作水平。后来根据安排，我担任办公室信息员一职，承担收集撰写信息向上级党委、政府上报的工作。信息工作缺乏经验，工作没有头绪，无从下手，怎么办？往届选拔生师兄们的切身感悟以及原来同事的经验之谈是宝贵的财富。于是我一有机会就向师兄们请教写作上的方法技巧，向前任信息员请教信息的写法和要求，翻看以往信息，使自己尽量少走弯路、快速上路。渐渐的，信息的撰写越发纯熟，信息报送数量和质量都有提高，在我与办公室同事们的通力合作下，镇里的信息工作走在了__区乡镇的前列。今年3月，我又来到局跟班学习，并且分在接访室工作，负责接( ）待上访群众。接待工作涉及面广，政策性强，事关群众切身利益，是党和政府联系群众的重要渠道。面对新的挑战，为了更快更好地再次适应新的工作岗位和环境，我又投入到新的学习之中，并努力做到“三勤”，眼勤、手勤、嘴勤。首先迅速掌握条例有关规定及接待受理工作流程和注意事项，充实基本业务知识；在工作中记录分析群众反映的主要诉求和经常涉及的有关政策法规，如城市居民的低保、廉租房政策农村土地征用补偿政策等等，提高业务水平；然后再在工作多观察同事和领导的工作方式，主动向同事和领导“取经”，提高业务能力。经过不断的学习积累，自己在解释政策法规、疏导群众情绪、分析总结问题的能力上都有了一定的提高，较快地适应了新的工作岗位，得到了群众和同事的肯定。
三、敢于创新，善于发现，发挥优势特长
记得在市委党校学习的时候，前辈师兄就曾向我们传授经验：要学会将自己的专业及优势特长与乡镇基层工作结合起来，找准工作切合点，以此为突破，最大程度的发挥专业特长，逐步积累自信。我的专业是教育技术，研究的方向是多媒体和网络教育，在工作中，我谨记教诲，用心观察，认真思索，做到学有所用，用有所得。党政办公室的电脑文件资料众多，有时要查找一两个文件，费时费力。针对这一问题，我主动给电脑装上了文件索引软件，使得要找到文件资料一搜就有。办公室工作细且繁琐，于是我自备了一个知识管理软件，将每天待做事项及重要文稿资料一一记录，分类保存，有效地避免了因工作繁琐而漏掉某些事情，大大提高了工作效率。我还利用专业特长，积极参与村党建示范点多媒体及远程教育设备的调试和维护，帮助基层解决了不少电脑网络方面的技术问题，得到了镇村干部的一致赞扬。在局跟班学习期间，我不仅帮助局里各科室组建起局域网，而且根据领导指示，创建《每周接访摘报》、《每月汇要》等定期报告并形成制度，进一步提高了工作的科学性和规范性。还有一次，在长塘村村小组换届选举的时候，由于竞争比较激烈，投票完成后，不少村民要求当场开箱唱票计票，而村干部则认为要统一回到村委会计票。这时老表们不干了，甚至有人指着村干部嚷到：“怎不不是当场验票？躲到村里搞，我们看不到，那还要我们投什么票？干脆你们自己任命得了，要我 们投什么投？”负责选举的组干部也不愿得罪人，不敢有明确的表态，选举工作顿时停了下来。当时，我是唯一在场的镇干部，也是新来的大学生，我发现群众对我还是比较尊敬和信任。于是我抓住机会，在向领导汇报后，我就当场向群众们保证到：“大家放心，组干部选举是组民们自己的事，是通过公平、公正、公开的程序由大家选举产生，绝无任命一说，也不搞暗箱操作。大家若对投票过程无意义，我们就此当场开箱验票。”经我这么一说，群众激动的情绪有所缓和。开箱验票后，我还亲自担任计票员。最后，新任组长顺利产生，群众对此次选举过程和结果也表示信服和满意。
四、搭建平台，丰富形式，促进学习成长
在近一年的学习、工作、生活中，自己增加了对基层、对区情、民情的了解，增强了适应工作的能力和素质，也增进了对继续做好今后工作的信心和决心。据观察了解，选拔生的加入有效改善了我区基层干部队伍结构，充实了干部队伍力量，给基层带来了新思想、新观念、新风气，经受住了实践的考验，得到了群众的认可。这不仅得益于领导的关心和同事们的帮助，也说明选拔生培养制度取得了一定的成效。但今后要进一步发挥选拔生的人才智力优势，打造一支“留得住、用得好”的基层坚实干部队伍，为我区经济社会崛起、跨越式发展做出更大贡献，则希望进一步丰富学习形式、拓展实践平台，在完善选拔生的培养管理体制上有所创新、有所突破。首先，人才的成长需要一定的环境机遇。当前，大部分选拔生都活跃在征地拆迁、新农村建设等基层一线工作中。随着时间的推移，选拔生通过实践，增进了对基层的了解，熟悉了农村工作，锻炼了交流沟通能力，经验和阅历都在增长。而要促进他们进一步发挥才干，则要求能大胆使用选拔生，发挥实践载体的作用，并制定岗前培训、岗位职责、管理办法、考核细则等相关制度，完善人才资源开发机制，激励选拔生在本职岗位上有所作为，在不同的岗位上得到锻炼。例如可以将一些选拔生离岗放到招商引资、包村包片、维稳、企业生产等工作中去，充分发挥他们的特长和专业优势，使他们加快成才，全面成长。这样，既培养了选拔生的工作能力，也通过选拔生的自身努力，传达了一个信息，即选拔生虽然年轻，但也是一个愿意做事同时也是能够干事的群体，从而逐步消解一些领导干部对选拔生的错误认知。其次，选拔生刚到基层的头一两年是他们学习的高峰期，由于工作的需要，他们如同海绵一般快速吸收熟悉政府工作有关知识以及基层工作常识。长期的正规教育加上不错的头脑使得他们的学习书面文本类知识的速度很快，所以许多选拔生大多在基层从事材料撰写等相关文字类工作。在此时期的学习也主要是依靠他们自学。然而随着工作的深入，许多在解决问题过程中、在与群众打交道过程中、在于相关部门单位交流沟通中所需具备的一些潜藏在常规文本之外，无法用文字形容的一些隐性经验、感悟和技巧，这类知识对于当前的选拔生来说尤其需要学习。而此类知识的学习很难从传统书本以及集中培训的方式予以传授。针对当前选拔生所面临的学习的困惑，应该从丰富选拔生学习交流形式入手，真正设计贯彻一些实际可行的一帮一帮扶制度，引导建立选拔生自我学习、共同交流的学习型组织，并配套相应制度，加强选拔生内部之间隐性知识的交流和形成，从而完善选拔生自身知识结构，同时也增强了选拔生队伍的凝聚力和向心力。
作为一名刚刚走出象牙塔步入社会的研究生，我切身体会到了“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈”。我渴望着投入社会这个大舞台，尽情的享受生活的种种欢愉；但在这个舞台上我又是那么的渺小，实在不知自己要何去何从。我真的担心自己由于缺乏社会经验走弯路。尤其是作为一名检察官，身在神圣光环之下，生怕自己做错事有辱这个光荣的名字，几个月的实习中，我艰难却又无可奈何的摸索着究竟怎样才能成为一名优秀的检察官。我感谢院领导为我们新录用人员组织的岗前培训，这次培训让我受益匪浅。通过这次培训，我对公正执法、廉洁奉公的检察职业道德的认识更加深入，对检察工作所需基本知识的了解更加清楚，对如何成为一名优秀的检察官的思考更加透彻。
“君子为政之道，以修身为本”。通过几堂生动的价值观教育、爱岗敬业教育、廉政教育、检察官职业道德教育，我更加深刻的认识了检察官与普通人甚至是一般公务员相比要有更高的道德要求，更加深入的体会了检察官所需的政治素质。检察机关是我国的法律监督机关、司法机关。作为专门打击犯罪，全程参与刑事诉讼的特殊机关，它上承公安机关的侦查活动，下启法院的刑事审判活动，对于保障刑事诉讼的顺利进行，对于保障国家权力及时、准确的打击犯罪，促进社会的和谐稳定具有至关重要的作用。作为一名检察官，不论是在公诉部门，还是在自侦部门，抑或是在侦监部门，我们的每一项活动都可能影响案件的进程，我们每一次失误都可能会导致意想不到的严重后果。因此，检察官必须具备对国家对人民高度负责的深厚感情，具备正确把握国家政策的政治敏感性，具备“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的奉献精神，更重要的是永远不要忘记一个人应有的良知，永远不做违背自己良心的事。就我个人而言，我立志在自己的检察生涯中，把“踏踏实实做事、堂堂正正做人”作为自己的人生准则，努力做一名具备良好品行操守的检察官；在执法工作中，不办“人情案”、“金钱案”、“关系案”；在日常生活中，不仅要“慎交”、“清交”，而且始终正确对待权力、地位；面对社会不良风气，要坚持自己的操守，不为所动，“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”，永远做一个为官清廉的守望者和群众利益的守卫者。
“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。院里几名优秀的检察官在给我们讲述成才的经验时，都强调了勤奋对于成功的作用。他们或者有辩论的特长，或者有写作的“硬笔杆”，或者有极其深厚的专业素养。在羡慕这些老检察官取得一个个令人垂涎的荣誉的同时，我也感到了压力。进院以来，我经常的问自己，我有什么，我会什么,我擅长什么，我到底能做什么？HD检察院，这个全国最优秀的检察院选择了如此平凡的我，我究竟怎样才能报答“知遇之恩”？我没有太高的天赋，我没有太出众的特长，但我不会退缩。做不成聪明的人，做不成有天赋的人，我不会灰心失落，我会义无反顾地做一个最勤奋的人。勤奋是上天赐给人类最好的礼物，上天对每个人都是平等的，只要勤奋就一定会取得进步，取得成绩的，我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中，我会一心一意、踏踏实实、任劳任怨地做好自己的本职工作；我还会抓紧一点一滴的时间，不断地学习，勤于思考、专心研究检察工作中的各种刑事法领域的课题，利用自己刑法硕士的优势，做好调研工作。我相信，只要勤奋，一切以工作为重，一切以事业为重，自己一定会成为一名优秀的检察官。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”从小学到研究生毕业，我在学校经历了18年的时光。24岁的我，就拿到了硕士学位，我心里有点暗自庆幸；但是24岁的我，所有的知识都是学校中学来的，尤其是“空对空”地学了6年的法律，我对法律实践实在是一无所知；而且我的身上也存在着研究生眼高手低的通病。在讲求法学理论紧密结合司法实践的时代背景下，我迫切地需要尽快把学校所学的理论转化为检察工作所需的能力，迫切需要经历一番实践的大洗礼。当我还在为犯罪构成要件究竟应当采用“几要件说”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等许多问题驳倒他人而心满意足时，工作中我才知道这些东西对解决司法实践中出现的疑难复杂问题并没有直接的帮助，这些所谓的“高层次”刑法理论并不会立即转化为实践中所需的办案理论基础。通过几个月的实习，尤其是通过这次培训，我知道了自己的理论应用于实践的能力还是存在严重缺陷。我必须注重改变自己的思维方式，避免僵化教条的“本本主义”，要做到一切从实际工作中出现的问题出发，在实践中领会法律精神，探索刑法理论。此外，为了克服眼高手低的毛病，我还必须认真对待自己书记员的工作，克服书记员工作简单、无所谓的错误思想，端正态度，把这次培训中所学的书记员工作基本技能认真应用于日常工作中，一切从小事做起，把一点一滴的工作做好、做细，“着眼高一些，着手低一些”，只有这样才能为今后的发展打下坚实的基础。
“千里之行，始于足下。”通过经过培训，我对检察工作有了更加深刻的认识，对检察基本知识有了更加深入的掌握，对自身存在的问题进行了全面的总结，这些都为自己今后的发展奠定了良好的基础。我一定会以这次重要的岗前培训为契机，及时改正工作中的问题，端正思想认识，树立正确的人生观和价值观，勤奋工作、刻苦钻研，做一名无愧于祖国和人民的优秀检察官！
关键词：高职高专院校；辅导员；培训；需求分析；培训评估
作者简介：杨扬（1981-），男，江苏南京人，上海出版印刷高等专科学校，助教。（上海 200093）
基金项目：本文系上海学校德育实践研究课题（项目编号：2010-D-064）的研究成果。
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）04-0112-03
一、充分认识高校辅导员职业化培训的重要意义
现代人力资源管理中，培训是不可或缺的一环。在当前高校辅导员队伍的建设中，培训也已成为核心环节，具有重要意义。
1.职业化培训可以提高高校辅导员的思想政治理论素养
思想政治工作是高校辅导员工作的基础和核心。作为高校的思想政治工作者，高校辅导员必须全面引导和帮助学生，尤其侧重从思想政治教育的角度培养他们的成长。当前高校辅导员尽管都是党员，学历层次也较高，但是专业背景却包罗万象、五花八门，这导致高校辅导员思想政治理论素养参差不齐。因此，加强培训有助于使他们获得深厚的理论功底和过硬的思想政治素质。
2.职业化培训可以提升高校辅导员服务和管理学生的水平
当前，高校辅导员工作的中心不断由“日常事务”转向“专业事务”，因此，加强辅导员培训有利于帮助辅导员准确把握国家政策法规，快速适应高校学生管理理念的发展、思维的转换、方法的更新以及重心的转移，使学校学生管理工作在新形势、新任务面前不至于陷入知识恐慌，从而不断提高辅导员服务学生和管理学生的水平，[1]使高校辅导员更有效地服务和管理学生。
3.职业化培训可以强化高校辅导员角色的职业自我认同感
培训是现代人力资源管理的重要手段，它不仅是福利，更是高校辅导员职业发展的推动器，它能使辅导员对自身的工作职责和目标有更深刻的理解和认识。通过培训，辅导员可以开拓眼界，提高其自身素质和业务能力，真正认同和热爱辅导员岗位，增强其职业自信和自我认同感。
4.职业化培训是高校辅导员队伍职业化发展的必由之路
从管理学中的“庸人沉淀”理论来看，越是优秀的辅导员越是能够得到较快的提拔或转岗，这样使得优秀人才不断脱离辅导员队伍，而留在队伍里的越来越多的是平时表现一般的辅导员。因此，只有通过不断的有效培训，提高辅导员的素质和工作表现，强化他们的业务能力，才能改变“庸人沉淀”这种现象，促进高校辅导员队伍职业化、专业化发展。
二、当前高职高专院校辅导员职业化培训的现状分析
为了充分了解高校辅导员培训的现状，笔者以问卷调查的方式对上海7所高职高专院校辅导员的培训情况进行了抽样调查。调查问卷发放140份，收回有效问卷109份，有效回收率为77.9%。
1.辅导员培训的频率与机会情况
表1的数据显示，工作2年以下的辅导员有11人，其中有90.9%的辅导员参加过1次培训，有9.1%没有参加过培训。由于按照一般要求，高校辅导员上岗前必须参加岗前培训，因此90.9%的辅导员参加过的1次培训基本可被认为是岗前培训。工作2～3年的辅导员有27人，其中有11.1%的辅导员仅参加过1次培训，88.9%的辅导员参加过2～3次培训。工作3到5年的辅导员有43人，都参加过不止1次的培训。其中，参加过2～3次培训的有27.9%，参加过4～5次培训的有62.8%，参加过6次及以上培训的有9.3%。工作5年以上的辅导员有28人，其中参加过2～3次培训的有17.9%，参加过4～5次的有75.0%，参加过6次及以上的有25.0%。这反映出高校辅导员整体参加培训的频率普遍较低，平均1年1次左右。从表2和表3的数据来看，辅导员接受培训的频率远不能满足辅导员参加培训的需求。认为学校提供培训机会较少的辅导员有51.4%，认为一般的有37.6%。同时，有56.0%的辅导员认为非常需要参加培训，有24.8%的辅导员认为需要参加培训，仅有19.2%的辅导员表示不需要参加培训或者无所谓。
2.辅导员培训的类型与内容情况
高职高专院校辅导员培训的类型包括岗前培训、日常培训、专题培训以及职业化培训。辅导员岗前培训是指对新任辅导员进行思想政治教育基本理论、学生工作相关政策、心理健康教育及学生工作基本内容等方面的基础培训；辅导员日常培训是指对在岗辅导员进行思想政治教育、学生事务管理、学生工作相关政策等方面的强化培训；辅导员专题培训是指根据工作环境、条件的发展变化对在岗辅导员进行特定方向、特定领域的专门培训；辅导员职业化培训是指根据辅导员的自身兴趣爱好和专长对他们进行思想政治理论教育、职业生涯规划或者心理健康教育等某一方面的研修深化培训。据表4数据显示，85.3%的辅导员参加过日常培训；56.0%的辅导员参加过专题培训；仅有23.9%的辅导员参加过职业化培训。
辅导员培训的内容包括思想政治理论教育、心理健康教育、职业生涯规划指导、突发事件危机处理以及诸如奖助贷、就业推荐、党建、班级管理等一般性事务管理。据表5数据显示，84.4%的辅导员参加过一般事务性管理的培训；70.6%的辅导员参加过思想政治理论培训；仅有33.9%的辅导员和26.6%的辅导员分别参加过心理健康教育和职业发展指导培训。
3.辅导员培训的师资情况
辅导员培训成效的关键取决于师资力量。从目前的师资构成来看，培训师资主要有优秀辅导员、学工系统负责人、企业高管、职业培训师、政府官员、学者以及境外专家等等。从表6可以看出，在辅导员参加过的培训中，接受过优秀辅导员培训的比例最高，达到84.4%；接受过学工负责人培训的比例其次，达到81.7%；接受过境内相关学者培训的比例为79.8%；接受过政府官员培训的比例为65.1%；接受过职业培训师培训的比例为52.3%；接受过专家型辅导员培训的比例为30.3%；接受过境外相关专家培训的比例为20.2%。表7反映了高职高专院校辅导员对培训的师资需求。辅导员最期望的培训师资人选从高到低依次是专家型辅导员、境外相关专家、职业培训师、优秀辅导员、学工负责人、境内相关学者和政府官员。很明显，培训师资现状与辅导员培训的师资需求期望存在一定差距。
4.辅导员培训的途径与方法情况
高职高专院校辅导员培训的途径主要包括校内培训、辅导员培训基地培训、专门机构培训、网上课堂以及境外培训等等。表8显示，有70.6%的辅导员参加过校内培训；有29.4%的辅导员参加过专门机构培训；有94.5%的辅导员参加过辅导员基地培训；24.8%的辅导员参加过网上课堂培训；仅有2.8%的辅导员去境外培训过。从表9来看，辅导员最期望的培训途径是境外培训，达到98.2%；辅导员期望参加专门机构培训的比例也较高，达到55.0%，显著高于辅导员参加专门培训机构培训的现状；网上课堂的期望比例也比现实高，达到38.5%；校内培训成为最不受辅导员期望的培训途径，比例仅为19.3%。
此外，表10显示了高职高专院校辅导员培训方法的现状：接受过课堂讲授方法的辅导员达98.2%；接受过研讨交流方法的为88.1%；接受过案例教学的为44.0%；接受过情景模拟和视听技术的辅导员分别仅为19.5%和12.8%。然而，据表11显示，辅导员期望的培训方法依次是：课堂讲授，比例为92.7%；案例分析，比例为88.9%；研讨交流，比例为76.1%；情景模拟，比例为67.9%；视听技术，比例为23.9%。
5.辅导员培训的评估情况
培训评估可以分为过程评估和事后评估。过程评估是对培训整个过程进行监督和管理，以期为了培训可以随时进行调整达到更好的培训效果。事后评估是通过对培训结果的总结和分析来评估培训的效果，以便为今后的培训提供决策参考。表12显示了目前高职高专院校辅导员培训评估的情况：接受过面谈或意见调查等评估形式的辅导员为47.7%；接受过培训心得体会总结等评估形式的为67.0%；接受过考试或测试等评估形式的为8.3%；接受过演讲汇报评估形式的为13.8%；接受过辅导员过程评估形式的为19.3%；没有接受过任何形式评估的占26.7%。
三、结论与相关建议
1.结论
第一，高职高专院校辅导员培训意愿强烈，但机会较少。超过80%的被调查辅导员认为自己需要参加培训，超过50%的被调查辅导员认为自己非常需要参加培训。然而，有超过半数的被调查辅导员认为学校提供的培训机会较少。从辅导员参加培训的统计情况来看，绝大多数辅导员平均1年仅为1次，频率较低，并且，随着工作资历的增加，只有极少数辅导员的培训机会有所增加。
第二，高职高专院校辅导员日常培训较多，职业化培训较少。在当前的高校辅导员聘用体制下，绝大多数辅导员是欠缺工作经验的应届生，并且专业背景千差万别，甚至不少辅导员的专业背景与学生工作极不相关，因此，高校辅导员队伍职业化建设只有通过职业化培训的途径来完成。然而，通过调查，目前辅导员培训多以日常培训为主，职业化培训较少，仅有23.9%的辅导员参加过，这对辅导员职业化道路的发展有很大影响。
第三，培训师资多元化，专家型辅导员最受青睐。当前高校辅导员培训师资呈现多元化状态，优秀辅导员、学工负责人、境内相关学者以及政府官员是辅导员接受次数较多的培训师资。然而，从高职高专院校辅导员需求来看，他们更倾向于接受专家型辅导员、境外相关专家以及职业培训师的培训。从这一点可以看出，辅导员比较期望通过专门化的培训达成职业化道路。
第四，培训途径与方法较为单一，与需求存在差距。通过调查，辅导员有开拓眼界、国际比较、学习国外先进教育理念的强烈需求。此外，高职高专辅导员培训的方法也较为单一，主要集中在讲授和研讨的形式，对辅导员期望较高的案例分析和情景模拟的培训方式重视不够，有待加强。
第五，培训评估的意识较为淡薄，容易流于形式。培训评估是改进培训质量，提高培训效果的重要保证。但是，从调查来看，辅导员培训“重培训、轻评估”，培训评估意识不强的现象十分明显，有超过1/4的辅导员没有参加过任何形式的培训评估；仅有不足20%的辅导员接受过过程评估；事后评估中也以培训总结为主要形式，缺乏实质性客观评价内容，容易流于形式。
2.建议
加大培训经费投入力度，强化职业化培训理念。当前不少高职高专院校辅导员培训机会欠缺、培训质量不高，很大程度上是由于培训经费的不足。然而，正如松下幸之助所言：“培训很贵，不培训更贵”。尽管增加辅导员培训的机会确实需要提高辅导员培训经费，但是通过加大培训的力度不仅可以解决辅导员“庸人沉淀”、浪费人力资本的问题，更可以建立起一支高效率、高素质、职业化的辅导员队伍去更好地为学生服务、为学校服务。当然，在加大培训经费投入力度的同时，要强化职业化培训的理念，避免流于形式、走过场式的培训，从而造成培训资源的浪费。
加强培训需求分析，提高培训的针对性和有效性。通过调查发现，高职高专院校辅导员的培训现状，不管是从培训师资，还是从培训内容和培训方法来看，都与辅导员的培训需求存在一定差距。这种差距必然会影响辅导员职业化发展的道路，比如，有志于在心理健康教育方面有所建树的辅导员鲜有此方面的研修培训机会，却常获得事务性管理培训机会。因此，为使辅导员培训工作的开展更有成效，可通过建立培训需求模型（主要有三种：一是培训需求差距分析模型；二是胜任特征模型；三是前瞻性培训需求分析模型），[2]从三个层次做好辅导员培训需求分析，即学校需求、工作任务需求和辅导员自身需求。
建立科学的培训评估制度，确保再次培训的效果。辅导员培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，既是对整个辅导员培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后辅导员培训活动的培训需求提供了重要信息。[3]教育部《2006-2010年普通高等学校辅导员培训计划》也提出，要“制订辅导员培训质量评估标准，建立质量评估制度”，[4]这足以说明辅导员培训评估的重要性。科学的辅导员培训评估制度可以分为以下几个步骤：分析培训需求、确立评估目标、收集评估数据、选择评估工具、建立评估模型、反馈评估结果。其中，最常用的培训评估模型是柯式模型，它包括四个层次，分别是反应层次、学习层次、行为层次以及结果层次。[5]
综上所述，辅导员培训的成效如何直接关系到高职高专院校辅导员队伍职业化建设的成败。只有通过加大培训力度、强化职业化培训理念、加强培训需求分析、建立培训评估制度等一系列的措施，才能保证和提高辅导员培训的质量，从而促进高职高专院校辅导员队伍职业化、专业化的建设。
参考文献：
[1]程军.高校政治辅导员队伍现状与建设对策[J].西南交通大学学报(社会科学版),2006,(3):117-119.
[2]王丽梅,张宗坪.有效的员工培训:效率+效果――基于成本收益分析[J].科技管理研究,2010,(15):120-124.
[3]陈雁枫.培训效果评估及其在企业的运用[J].上海交通大学学报,
2007,(S1):88-97.
【关键词】物流 物流人才 人才战略
信息、技术和知识是构成现代物流企业核心竞争力的关键因素,而人是信息、技术和知识的主要载体。只有拥有优秀的人才,才能实现企业的长远发展。因此,实施人才战略是物流企业实现跨越式发展的重要战略之一。分析和总结世界知名物流企业人才发展战略,对促进我国物流企业的发展具有一定的借鉴意义。
一、成熟的人才选用制度
1、务实的选才标准
物流业属劳动密集型和技术密集型相结合的产业,既需要高级物流管理人才统筹规划,也需要中层物流人员的技术革新,更离不开一线物流人员的实际操作。在人才的选择标准上,世界知名物流企业既有共同的地方,也有自己的独特之处。
(1)重视员工素质
优秀人才可以从专业、工作背景、学历等方面比较容易地做出判断,但最优秀的人才未必是最适合这个公司的。“发现优秀的,找到合适的”是TNT招聘人员的准则。对应聘者的“硬件”进行考核时,也需要关心这些优秀人才是否能很好地融入公司文化、适应公司环境,从而最大限度地发挥个人的才干。在选择人才方面,中外运敦豪有着自己的标准。除了在职业素养方面要具备专业知识,熟悉中国市场、有实际操作经验、性格、待人处事态度、学习能力、分析问题能力以及创新思维能力和领导力,还有对工作的热忱都是考量人才的重要标准。
(2)不唯学历或经验
高学历、名校背景……已经是很多公司在招人时直言不讳的门槛。而UPS总裁吉姆・凯利的经历则告诉人们:在成功之路上,学历绝对不是扼住你咽喉的黑手,从普通外递员到公司总裁,绝对不是一个梦。UPS现有的很多高层人员在进入公司之前,并不具备大学学历,但是通过公司的许多政策,这些员工都实现了自己的梦想。UPS的一个关键举措是雇用大量没有经验的学生,而且是尚未毕业的大学生。通过录用一名19岁的大学生从事兼职工作或在假期帮忙,UPS的管理者从中可以发现大量潜在的长期员工。
(3)注重创新精神
创新是企业生存和发展的灵魂。物流行业也需要创新。以UPS的电子签收板为例,它就是UPS人在长期实践中的创意。使用过UPS递送系统的人一定会对其电子邮包签收方式印象深刻。因为客户在签收包裹或文件时,使用的不是纸和笔,而是通过UPS递送人员手中的手提电脑及电子笔进行签收。而这台手提电脑与公司的主机是联网的,邮件签收完毕后,客户的签名将在DIAD系统中数字化。同时客户可以通过UPS网站查询货物的状况。除了电子签收板,UPS人在细节方面的创意可能也超乎你的想象。比如公司规定,外务员送货时钥匙要挂在左手的小指上,因为这样的话,开关车门可以节省两秒钟的时间。
2、多样化的选才渠道
(1)重视人才的内部培养和选拔
在中远集团,从中层正职到业务主管,从行政业务部门到综合管理部门,从公司本部到下属企业,一旦出现岗位空缺或新设岗位,中远散运人力资源管理部门就在内部网等媒介公开竞聘公告,符合条件的员工都可以根据自身条件、能力和意愿填报《竞聘申请书》。UPS也认为,逐级晋升上来的管理人员更有责任感,与公司更合拍,并且更有经验,这些品质将会深化企业关于道德和诚实的文化。他们将这视为将UPS的传统不间断的代代相传的一种途径。基于这种由内部晋升的价值观,公司从不鼓励主管从企业外部招聘经理。
(2)借助外聘
TNT通常选择传统和创新相结合的方式进行招聘,主要通过招聘网站、报纸、猎头和校园招聘等方式。值得一提的是,TNT还进行过一种新颖的招聘方式――电视招聘,就是通过一系列精心策划的节目来测试应聘者的素质和能力。比如与中央电视台《绝对挑战》栏目合作进行客户服务管理培训生的招聘。
3、科学的选才方法
(1)行为面试凸显应聘者的真实才能
UPS在选用人才时通常行为面试来考核应聘者的真实水平,公司认为行为面试是表露知识和经验的最实用技巧。有关行为的提问要求求职者举例说明其过去行为,以证明是否具备相关能力。以客户服务代表这个职位为例。向职位应征者提出的典型的行为问题包括:叙述你曾经必须不断地回答客户问题的情形;请举例说明你曾无法向你的经理请示而须自己决定处理的一件棘手问题:说明你如何处理非生病原因造成的缺勤问题。这些问题迫使求职者提供真正令人信服的答案――所经历过的真实行为。行为面试几乎不可能编造,求职者很难在没有准备的情况下编出能令人信服的虚假故事。在面试中,APL也倾向于从应聘者过去的实际经历出发来了解候选人的情况。例如,与其询问应聘者“你在压力下如何反应”,不如直接让他们列举一个最近一次处理压力的例子。在倾听他们讲述的过程中,能够更深入地了解他们看待问题和解决问题的方式。
(2)笔试与面试相结合,多层次筛选
马士基的招聘流程大致为:笔试、第一轮面试、第二轮面试。笔试部分跟公务员考试有些类似。第一轮面试是与HR经理面谈,都是一般性的问题,而第二轮面试则是跟部门经理面谈,相对要专业些。DHL的招聘流程跟马士基相似,但侧重点有些不同。笔试主要是中英文翻译,包括公司文化、理念、服务等内容,接着是上机考试,考Excel、Word,用E-mail给客户回邮件等。面试一般也分两轮进行。第一轮面试会安排角色扮演和集体讨论,考核应聘者分析、解决问题的能力以及团队协作。第二轮面试会与HR经理、部门经理面谈。通过笔试与面试的层层考核,最终确定应聘人员是否符合公司的要求。
二、健全的人才使用与培养制度
1、完善的人才培养体系
国际化专业人才是企业的核心竞争力,而科学、完善的人才培养体系就是保持这一核心竞争力的坚强后盾。员工的工作能力如何培养,专业业务知识如何积累?这些都凭借企业系统化的保障。
(1)入职培训
中外运敦豪的新员工在上岗之前,都要接受正规、严格的入职培训。每个新员工会依次进入所有部门进行轮岗实习,以确保在正式上岗前对公司的所有业务环节都有直接的体验,对所有专业知识都有了解。在TNT,公司会组织新进员工参观公司的业务运作部门,例如操作口岸、分公司、汽车物流仓库等,同时让员工跟随快递车体验递送快件的整个过程。通过这种为期一天或两天的参观和体验,使员工加深对TNT业务运作的了解,并为以后更好地融入TNT开创一个良好的开端。
(2)在职培训
马士基一直注重员工岗位培训,公司认为员工在岗位中百分之七十的知识技能来自于工作岗位中;百分之二十的知识技能来自和同事的分享,相互学习;百分之十的知识技能来自课堂的培训。基于此培训理念,公司为毕业新生或者是有经验的专业人员安排了完善的培训。员工通过多样化的培训渠道得到具有针对性的培训项目,从而会在期望时间之内掌握必要技能和达到培训目标。同时,公司内部还为新进员工提供了导师计划,通过资深员工的经验分享来让新员工快速融入公司。Global Campus(全球校园)是APL颇具人气且成效显著的网络培训项目。“全球校园”囊括了员工需要的诸多知识和技能,如APL的历史、计算机操作软件(如Word,Excel等)应用技巧、商务谈判课程等等。每位员工只要坐在自己的电脑前,就能轻松进入“全球校园”,为自己在线充电。
2、重视员工职业发展规划
UPS人才战略的另一个要素是特别重视职业发展。公司每年都投入近3.8亿美元用于培训和培养员工。信息系统主管尼克?考斯代德(Nick Costides)解释说:“我们投入大量时间进行一对一的交流,努力了解他们的目标和能力,然后努力找到适当的职位。我们投入了大量资金,以确保员工与企业同步发展。”结合接班人计划,对员工职业发展的这些投资帮助公司保留了熟练的员工,同时始终为未来做好准备。中外运敦豪在人才培训方面投入了很大的力量,仅在培训方面的投入已占人工成本的4%。公司非常重视内部人员的培养,为员工搭建了系统化的培训发展课程。近几年来,平均每年每名员工接受超过平均50个小时的培训时间。
三、完善的人才激励制度
1、建立员工激励制度
DHL拥有一套完善的员工激励制度。企业对优秀员工的评选激励是多层次、多角度的,从优秀雇员、优秀销售员评选到优秀经理人评选;从季度奖到年度奖;从地区、全国奖励到区域,乃至全球范围的大奖,DHL的员工有很多机会的到企业的认可。值得一提的是,在亚太区,每年有6位来自中国的普通员工参加在亚洲某地顶级酒店举办的颁奖庆典,接过公司亚太区最高领导亲自颁发的证书。通过完善的激励制度,DHL让员工充分体验到公司对其价值的认可,享受认真投入的回报。
2、激励方法多样化
公司鼓励员工持有公司股票,公司每一年都要根据上一年的利润分给员工股份。现在拥有公司股份的有公司的管理层及美国、加拿大、波多黎各等部分国家的员工,在公司看来,UPS是属于每个雇员的,每个员工对它都有所有权。公司早在1927年就推行员工认股,目前员工股占公司股份的三分之二,在UPS,老员工都持有公司股份。Fedex将公司表现和员工表现挂钩。奖励有好几方面,内部各奖项设置主要包括:表现出色奖Bravo Zulu;五星奖Five Star Award;人道主义奖Humanitarian Award;服务奖Service Award。也通过绩效评估,与薪水福利挂钩。此外,还设有奖项如见义勇为奖、公益互动奖等,鼓励员工贡献社会。
四、富有特色的企业文化
1、重视沟通
Fedex公司顺畅的沟通主要体现在公司每一年执行的SFA。“S”代表调查(Survey),“F”代表反馈(Feedback),“A”代表实行的步骤(Action)。SFA需要员工与他们的经理共同参与。通过调查可以了解公司目前的环境良好程度;通过反馈,员工、管理层直接见面,按照每一条的分数来确定公司内部哪个地方可以做得更好;反馈后,公司可以制定一些实际的行动来改善公司的操作环境。这个自我完善系统每一年都执行,每一年都落实改善了很多地方。中外运敦豪则通过内部刊物、短信等沟通渠道,减少沟通层级,从而提高与员工的沟通效率。
2、营造公平工作环境
联邦快递公司设有“员工公平对待条例”,员工受到处分如觉得不合理,可以在7天以内投诉到他上司的上司,上司的上司要在7天内开一个“法庭”来判定员工对还是经理对,如果员工还是不满意,还可以继续往上告,确保员工得到公平的对待。
【参考文献】
[1] 阳佳耘、王倩:联合包裹公司(UPS)与宅急送人力资源管理比较[J].商场现代化,2008(26).
[2] 王健、黄敏:企业物流人才发展战略[J].中国市场,2008(3).
购物车(0)