时间：2023-03-15 14:54:27
导语：在运营月度工作计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
中国零售业的持续高速增长，也造就了商群体的整体经营水平的提升。近几年，“商公司化建设”、“商运营能力提升”等相关词汇频繁出现。
1、厂家推动商整体经营水平提升
厂家在发展的过程中，自发或者自觉地对商的发展起到了很大的推动作用。一方面，厂家的快速发展必然对商提出了很高的要求，商必须有针对性地快速调整，以适应厂家的要求，这样厂家就自发地推动了商的运营水平的提升。我们经常听到业务人员这样的一句话“你再不增加车辆和人员，不配电脑，就跟不上公司的发展，早晚一天就淘汰了”。也的确如此，很多商由于理念难以改变、无法配备资源而影响区域市场的发展，进而被厂家淘汰。同时，厂家为了充分调动渠道成员的积极性，也会通过相关政策和管理支持，自觉地对重点商进行改造和优化，给商输出管理工具和方法。如协助商分析自己的生意、制定年度的经营计划，协助商组建组织，制定薪酬考核政策等，这些都为商的发展提供了很大的帮助。特别是以终端门店经营为营销模式的行业，如服装、建材类企业，都大力推动商公司化运营水平建设，从而实现商对区域市场运作能力的提升，进而深度掌控市场。特别是有些厂家与商合作经营，成立合资公司，派驻高层管理人员，随之带来的是管理水平的提升。
2、商自身经营调整优化，逐步实现公司化运营
个别商随着生意规模的扩大、品牌的增多，都促使了商重视内部建设，在不同发展阶段制定不同的管理政策，在摸索中寻找方法，自身调整，以适应生意的发展。如建立了不同的部门，制定了相关的日常工作管理制度和流程等，都在一定程度了实现了公司化运营。最典型的是有些商家族化管理的现象明显减少，原来创业的家族化成员减少，随之而来的是引进职业经理人。
3、相关智业机构的理论研究促进了商对公司化运营能力提升的重视
这几年，中国大量从事专业营销咨询的机构对渠道的研究逐步深入，都从不同的角度分析了目前商的生存环境、面临的挑战，对未来商的发展方向提出了很多的建设性理论和思想，为广大厂商给出了很有价值的借鉴。商群体学习意愿和积极性都有显著提高，走出去参加各种培训和考察学习机会，学习借鉴其他厂商的先进经验。
二、商公司化建设的误区
尽管商公司化运营水平逐步得到重视，并积极地实践，但目前在执行过程中，还存在很多认识误区和实践误区，势必会影响商运营水平的有效提升。
典型误区一：撤档口进写字楼=公司化运营
很多商都是在早年通过夫妻或者兄弟二人等在批发市场设立档口起家的，随着生意的扩大，就从注册成立商贸公司、租借民房、进驻办公楼开始，逐步实现了工作条件的改善。有些商就认为自己实现了公司化，这只是一个单纯的办公环境的变化，也的确对商的发展起到很大的提升，但不是公司化运营的全部。
典型误区二：没有家族人员=公司化运营
从典型的“夫妻档”、“兄弟连”、“父子兵”等起家的商群体，近几年也逐步引进了职业队伍，如聘请了专业的会计人员替代老板娘，聘请专业的库管员替代了做义务工的父母亲等等。商已经意识到家族化人员对公司发展可能形成的障碍，开始逐步去家族化成员的运动，以为这样就可以实现公司化运营。但这只是从团队建设上实现了专业化，但不表明实现了专业化的管理。企业可怕的不是成员家族化，而是家族化管理。
典型误区三：部门和岗位完善=公司化运营
随着人员增多、工作细化，很多商开始实现部门划分，设计不同的不同和岗位。如按照品牌产品不同，设立不同的运营部门。同时，按照物流、配送、财务、销售、市场策划等工作，设计不同的部门，实现专业化分工，更有设立董事长、总经理等，而不是以前自己兼司机、业务、财务、策划等，制定每个人员的工作职责，从而实现了组织化运营。很多商认为授权明晰，自己就成立总经理，可以不管任何事情了。的确有点想当然，有了人员和部门，就可以实现公司化运营了吗？显然不是，工作的开展更需要一套管理制度和体系的保障。
典型误区四：制度上墙=公司化运营
见到很多商的办公室贴了很多管理制度，得意洋洋地表示自己进入了公司化运营阶段。但一看制度都过于简单、不实用，显然是乱竽充数。不根据自己的实际、没有策略导向性的制度很难执行，就是执行了也很难取得满意的结果，显然离公司化运营还差很大距离。
三、商公司化运营建设之3+1系统
种种误区不一一阐述，这样的商公司化运营提升策略将会影响其发展。那什么是公司化运营？如何实现？
我们首先要分析一下商的经营本质。所谓公司化，是按照一定组织形式形成的经济实体，势必要求商实现完善的组织架构和组织化的管理规则。所谓运营，是指公司发展过程中需要的计划、组织、实施和控制等各项管理工作的总称。通过多年的研究和实践总结表明，商要实现公司化运营，需要包含策略规划-系统执行-组织保障三位一体的全面提升，是一个系统化的工程。同时需要建立PDCA日常工作机制，强化过程管理。
系统之一：策略规划系统建设
建立起从信息分析、区域分析、竞争分析、消费者分析等为起点的年度策略规划体系，包含目标设定、产品组合、终端建设、费用投入预算、组织设计及团队建设等，最终形成商发展计划，指导商的市场运作。具体如下：
市场分析：协助商建立市场分析系统的工具和标准操作流程，主要对销售信息、区域终端信息、竞争情况、消费者等四个方面进行分析，给出具体分析的工具和方法。
策略规划：
a) 协助商建立目标设计的原则、目标分解体系设计（按产品系列、按门店、按渠道、按销售人员、按时间等）；
b) 销量实现路径设计：这是整个策略规划的核心部分，主要从终端开发与建设、促销推广等方面进行设计，分解出每种路径的突破方式和策略，具体包含终端建设费用投入、促销推广方式、销售政策等。
系统之二：执行系统建设
根据商业务链的关键环节，主要包括客户开发管理、终端管理、采购管理、仓储管理、促销推广管理、费用管理、人员管理、配送管理、销售信息管理、客户信息管理等。需要对这些工作进行梳理，整理编写成操作手册，指导各岗位人员开展日常工作。具体如下：
终端开发管理：建立终端调研、进入策略设计、谈判进入、政策设计、销售策略设计等一体化的开发工作的工具包和方法，指导销售人员开展工作。
终端管理：建立起终端拜访的具体方法，具体包含“七定八步骤”工作法的系统导入，实现终端的精细化管理。
促销推广管理：建立起竞争分析、促销推广方式设计、组织设计、效果评估等一体化的促销推广管理制度，实现促销工作的科学性、精准性，提升效果，提高费用的使用效率。
市场费用管理：建立起费用申请、审批、核销等一体化的工作流程，实现费用使用科学决策，避免盲目性。
促销人员管理：建立起促销人员配置标准、人员招聘、培训、日常工作管理等具体的工作标准和流程，组建一支业务能力强、稳定的促销员队伍。
信息管理：指导商建立一套进货、销售、库存三方面的信息收集与分析系统，对信息进行精细化分析，以便于快速实现营销科学决策，适应市场的竞争。
系统之三：运营保障系统建设
营销组织及团队建设规划：根据新的策略，就必然涉及到商组织体系的优化调整，特别是销售和市场层面，必须调整以适应新的营销策略。主要包含人员招聘、薪酬及考核设计、培训计划等。
建立基于战略指导下的绩效考核体系，实现战略纠偏。包含每个部门和岗位的考核指标，包括指标定义、指标值、考核标准、考核人、考核周期、考核信息收集方式、绩效面谈、绩效结果应用等。
PDCA工作机制：计划系统建设
建立从目标分解到阶段性工作计划制定为一体的日常运营计划体系，真正将年度发展策略规划进行承接，贯彻落实。按照时间维度，包含周度、月度、季度，建立计划与总结机制，建立起PDCA循环工作机制，形成各个系统（市场/销售/后勤）格式化的工具模板，具体如下：
周度/月度/季度计划:分解总工作目标，形式阶段性的工作计划，并撰写每个工作计划具体的执行方法、策略、费用投入、预期效果等。
周度/月度/季度执行：按照制定计划组织执行，具体工具方法详见执行系统建设部分内容。
一、预算管理体系存在的主要问题
1、预算管理的组织机构不健全
据调查,在我国近60%的企业根本没有全面预算管理机构,80%多的企业未设立独立的预算部门。事实表明,缺少专门的全面预算管理机构,就不能为编制全面预算提供充分的信息,不利于预算执行过程中的信息反馈和有效监控。在我国,企业的预算管理机构大都设在财务部门或计划部门,如果仅靠财务部门来推动预算管理,显然不利于处理好各部门之间的关系,同时也降低了预算的权威性,使预算管理达不到预期的目的。可见,没有一个健全完善的预算管理组织体系,就无法从组织上保障预算管理的规范性、严肃性和权威性。
2、预算编制方法模式化、编制手段落后
预算编制是实施预算管理的起点,也是预算管理的关键环节。企业采用什么方法编制预算,对预算目标的实现有着至关重要的影响,从而直接影响到预算管理的效果。西方国家编制预算时分别采用固定预算、弹性预算、滚动预算、零基预算和概率预算等方法,使不同的预算编制方法适应不同的情况。但是国外这些行之有效的先进预算编制方法并没有在我国得到广泛运用,目前我国多数企业均采用增量或减量预算编制方法,在很大程度上具有主观性,致使预算的编制未能真正起到提高效率的作用。
另外,传统的全面预算管理编制工作量大、工作繁琐,存在耗费时间长、控制能力差、各部门沟通协调困难等问题。大量低效细化的工作使得全面预算变成一个相对静态的管理过程,预算分析的周期长,难以适应市场的快速变化,更谈不上使用滚动预算、弹性预算等方法,预算的准确性和时效性难以保证。在编制预算时必须按照实施预算管理的目的,结合具体部门的实际情况,对不同的经济内容采用不同的预算编制方法,不能将预算编制方法模式化。
3、预算管理缺乏事后监督和考评机制
我国实施全面预算管理的企业往往将重心放在预算的编制上,认为编制了预算,全面预算管理的作用就发挥了,而忽视了对预算的执行。整体情况是编制时轰轰烈烈,执行时走走过场。这是由于不少企业的员工甚至管理者认为全面预算管理只是一种形式,可有可无,实施它就是为了填补制度上的空白。而完整的预算管理体系应该包括事后的监督和评价系统,但是有相当一部分企业缺乏预算管理的事后评价机制,即使有也存在许多不完善之处。例如,考评指标片面性、缺乏激励员工积极性的指标、奖惩措施不到位等等,这些都有悖于企业实施预算管理的初衷。同时,在考评中掌握考评标准的是企业的管理层,这就掺杂了许多主观方面的因素在其中,使员工对考核的公正性产生了质疑。
二、完善企业全面预算管理的措施
1、设置预算管理委员会
为确保企业的整个经济活动协调运转,必须设立一个权威性和独立性较强的预算管理委员会作为预算管理的最高权力机构。一般说来,其成员由高层管理人员、董事会、监事会成员以及重要的职能部门经理组成,委员会根据企业的战略目标制定最终的预算。各部门对部门预算负责,管理层对企业总体预算负责,分别形成管理层与各部门的考核标准,以进一步从组织构架上保证预算执行的效率和控制力。预算管理委员会可以下设办公室,主任由企业财务部负责人担任,以财务部为主导,负责预算管理日常工作。预算管理委员会为预算管理的开展提供了组织保障。
2、完善预算编制体系
在预算编制上,以下达和反馈业务联系单的方式促进了企业各部门间的合作与交流,减少了相互间的冲突与矛盾。预算使企业的管理者全盘考虑整个价值链之间的相互关系,明确了各部门的责任,便于各部门之间的协调,它能调动各部门的积极性,促成预算目标的最终实现。通过业务联系单的方式,每个部门非常了解自己所涉及的预算目标及其经济活动边界,体现了预算对企业经济活动的全面指导作用。
同时,在预算编制的过程中,提前确定企业各项计划,避免盲目发展遭受不必要的经营风险和财务风险。预算的基础是计划,企业在编制预算的过程中,要完善各项计划的编制,体现各项工作的目标。目前企业的主要业务计划有项目建设计划、生产运营计划、资产整合计划、科研计划、行政工作计划、贷款计划,这些计划分别对应着工程预算、运营预算、长期投资预算、科研经费预算、各类行政经费预算、财务费用预算。通过确认各项业务活动计划,明确预算编制的边界条件,合理分配人财物资源,避免了不必要的经营风险和财务风险。
3、完善预算管理控制手段
完善的预算管控手段是预算管理有效实施的保证,以某企业为例,这主要涉及以下几方面。
首先,引入月度预算,建立资金平衡会机制,分解全年预算,确保实现全年预算目标。该企业在每年的第四季度召开月度资金平衡会,当时资金平衡会主要是针对体量较大的建设资金,在一年的实践中,资金平衡会的内容在不断扩大,由单纯的建设资金变成包含建设、运营和管理经费,全方面覆盖各项经济活动内容。参加部门从项目管理部、计划部扩大为全体部门。实际资金的发生状况和月度预算的执行比例从一开始的40%上升到90%。月度资金平衡会作为一个有效的管控方式,对列入资金平衡会的事项、时间、各部门的职责进行明确规定,进行集中的业务决策。各个职能部门通过做好工作计划,提前工作安排,把完成全年预算落实到实处。
其次,要严格预算外用款,体现预算的硬约束。对月度资金平衡会之外的用款,严格手续,每一笔预算外事项的确认均需要经过特殊的审批流程,并作为重点事项在月度资金平衡会上汇报。通过这一机制,可以基本降低企业预算外事项发生的频率,确保了预算执行的严肃性。
最后,引入滚动预算,为资金平衡提供基础。除了月度预算,企业引入三个月的滚动预算机制,合理预测资金存量,为安排资金提供基础。通过滚动预算,企业明确重点资金的催讨到账时间,控制收账费用和减少坏账损失。同时,通过滚动预算,合理预测资金存量,缩短贷款占用时间,降低资金使用成本。
4、完善预算业务规范
企业通过规范表格、规范事项的做法,为预算业务精细化提供了统一的工具。企业每年对细化预算的标准表示从统一和可操作两个方面进行讨论和汇总,最后确定了收入、运行经费、行政经费、固定资产购置四大类业务细化的标准表示。这些标准表示的出台方便各业务部门预算编制,减少了由于编制人员个人的疏忽带来的信息不准确,提高了业务规范程度。具体如下:(1)收入预算通过列示需完成合同的委托方名称、委托事项、委托单价、委托业务量等反映全年预计工作量情况;(2)运行经费预算根据受托单位需完成的业务量、受托运营单价、价外支付费用编制,全面反映企业运行经费支出情况;(3)行政经费预算按各类费用明细列出内容,并特别将差旅费、车辆使用费、会务费等项目拆分到最小单位,为企业切实实施降本增效措施提供有利的数据保障;(4)固定资产购置预算根据使用部门、资产名称、资产价值、添置理由等进行编制,方便统一、协调使用企业整体资源。
5、明确并细化全面预算的编制程序
企业预算的编制涉及经营管理的各个部门,只有执行人参与预算的编制,才能使预算成为他们自愿努力完成的目标,因此,明确并细化全面预算的编制程序对预算的切实执行非常必要。具体说来,企业预算的编制程序可以设置如下:(1)企业决策机构根据长期规划,利用本量利分析等工具,提出企业一定时期的总目标,并下达规划指标;(2)最基层成本控制人员自行草编预算,使预算能较为可靠、较为符合实际;(3)各部门汇总部门预算,并初步协调本部门预算,编制出销售、生产、财务等预算;(4)预算委员会审查、平衡各预算,汇总出公司的总预算;(5)经过总经理批准,审议机构通过或者驳回修改预算;(6)主要预算指标报告给董事会或上级主管单位,讨论通过或者驳回修改;(7)批准后的预算下达给各部门执行。
6、扩大月度预算覆盖的内容和层级
全面预算管理应该覆盖企业的方方面面,不仅在集团企业,而且要在所属子企业、分企业,在企业运营、销售、供货、售后服务等各层面展开。因此,企业除了在集团总部推行月度预算,还应该把所有层级的单位均纳入该体系。从横向上,月度资金平衡会覆盖建设、运营、资产,管理支出;从纵向上,将覆盖企业部门、基层单位和子企业,实现横向到边、纵向到底,充分体现全面预算对经济活动的全面管控目的。
【关键词】轨道交通；预算管理；研究对策
一、轨道交通行业运营预算的必要性
一个城市的轨道交通行业关系到多种行业、系统和专业知识，也与投资量大、专业性强的企业有密切关系，这都决定了城市轨道交通行业与其他行业的巨大差异。借助预算管理完成企业的竞争战略目标，已越来越成为轨道交通行业不可缺少的有效管理方式。保证企业全体人员共同参与预算管理，能够有效地控制成本，保证企业经济利益的最大化实现，这也是确保企业长久发展、稳步经营的关键，对轨道交通行业有着重要的控制、激励和维护作用。
二、进行全面预算管理的基础
（1）确定合理的预算目标。在进行预算管理之前，轨道交通企业必须确定一个合理的预算目标，过高或过低的预算指标，都会导致预算的实际执行情况与预算指标不相符，造成预算的失真，不能真正达到企业既定的战略目标，没有充分发挥预算的指导作用。由此看来，确定一个符合企业实际情况的预算目标是企业健康稳定发展的重要保证。（2）建立预算编制模式。轨道交通行业的预算是一个周期性的循环过程，企业首先应当建立起一个符合企业发展实际、满足企业发展要求的预算模式。实行编制预算的首要条件就是自下而上地确定一个企业经营目标，接着是所有企业部门和工作人员共同协作，积极参与其中。（3）确定编制预算的依据。一是建立并完善企业数据库，对过去几年的数据进行收集、整理和分析，为确定当前预算指标提供可靠依据；二是加强各个部门人员的交流和沟通，搜集各个部门的实际情况，提高信息的准确程度和及时性；三是根据企业自身的实际发展情况，借鉴同行业的先进模式，制定合理的预算目标；四是建立并完善高效的审核机制，各个部门和单位在进行预算汇报时必须做到实事求是。
三、预算编制的具体内容
在一定时期内，企业的生产经营活动预算包括资金预算、资本支出预算、经营成果预算。
资金预算：以南京地铁的营运为例。南京地铁坚持“成本中心”的营运理念，上级领导部门向下级部门拨放资金进行财务审核，下级各个部门依据每年度侧得的财务预算，遵守先预算、后开支的营运原则，每月向上级呈报所需的资金预算，财务部门依照各部门的实际需求进行申报，编制每月的资金预算明细，保证资金地合理利用。资本支出预算：这项预算涉及到企业投资，因此又被称为专项资金。主要是指偶尔发生的、一次性的业务预算。经营成果预算：经营成果预算是指和企业常规业务直接联系的、具体的基本活动预算。这项预算主要有材料消耗、采购预算、生产预算、人工预算、营运预算、管理预算等费用预算。
四、实行全面预算的具体措施
（1）建立并完善生产计划和预算管理机制。企业必须先规定一个部门为主管部门，总领企业的生产计划、经营规划、年度的预算布置、文件起草和资料的整体汇报以及每月度的检测、分析、备案；为绩效考核制度提供事实依据。其他部门则要对本部门的工作计划、月、年度的预算进行整理和编制；监管本部门的经费预算。企业必须明确各人员的工作任务，保证职员能认真高效地完成任务。（2）对预算支出进行规范化管理。企业应参照相关的规定，对部门职责进行规划，指定规定的部门进行采购，遵循相互制衡的原则。任何其他部门都不能对采购等不属于自己职责范围内的工作加以干涉，采购部门依据各个部门申请的资金预算，制定月度采购计划，保证采购计划的顺利进行。进行分层管理控制，可有效提高企业工作效率，并能完善层级管理体制。（3）切实执行预算管理。企业必须对申报获批准的生产、预算计划实行严格的管理，在原则上不允许预算的变更；对在执行时和实际基本不相符的情况，可作适当的调整和更改，但要经过总公司的批准后才可执行。在进行月度计划监测时，要遵循从紧的原则；对于物资的采购必须加强监管力度，严格把关，保证程序的正常，降低成本开支。（4）加强对目标成本的监管，切实贯彻管理制度，增强预算的约束和控制力。企业必须根据实际的发展情况制定出减少成本的计划、具体措施和实现目标，提高企业人员积极利用科学技术减少成本的意识和观念，加大对成本费用的控制力度，保证企业获得更多的利益。
参 考 文 献
做任何工作都应该有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。我们应该要有一个合理的工作计划、合理的时间计划。下面是小编为大家整理的汽车销售工作计划，希望能够帮助到大家!
汽车销售工作计划1一、健全销售管理基础
工作重点：
1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5S管理
A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;
C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
3、销售人员管理
A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点
A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;
B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细;
C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;
D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;
E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队
工作重点：
1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力;
2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;
3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;
4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;
5、建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路：
1、关注KPI运营指标，降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率;
3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;
4、做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;
6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;
7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;
8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰，关心员工生活注重思想交流;
三、分销网络建立
1、对合作商进行考察、评估
以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。
2、建立地区分销中心
各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变变化情况。
分销中心统一向辖区内的商供货，商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各商业务的重叠。
分销特点
1、直销
由4S店直接向最终用户销售。
2、总式
4S店大区总片区终端商顾客
3、特许式
4S店分销中心片区顾客
4、品牌专卖式
4S店片区专卖店顾客
汽车销售工作计划2(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动
__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户__户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。__年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长__户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前__名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配。”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率，深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养__部门人才
要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理，提高风险控制水平
要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。
1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，__年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管-理-员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
⑴现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
⑵通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
⑶结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。
发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。
汽车销售工作计划3一。规范并落实接待流程(售前售后)
1.销售接待话术规范化。
可以避免客户看车时每次来同一款车有不同的标准及话术，导致客户迷茫。
2.销售及电话接听用语统一化。
为提高绅雅汽车销售服务有限公司在无锡汽车市场的知名度。提高在厂方及客户心中的形象。所以统一使用标准话术。“您好，欢迎光临绅雅汽车”“您好，欢迎致电绅雅汽车”
3.销售过程规范化。
在过去的工作中发现销售顾问对于销售的过程掌控不到位，很多登记信息过于简单，普遍达不到厂方要求A/C的规范标准。面对月底的神秘客户，销售过程的规范化为重中之重。
二.制定并落实奖惩制度(售前售后)
1.没有规矩不成方圆，一个切实可行的制度及执行力度是销售团队前进的标准。
也让销售顾问了解并懂得，自身的责任及义务。明确公司的理念。也从表达了公司的决心。规章制度的执行，需要长期的，强有力的监管，实施。只有贯彻执行才有实际的价值。
三.第一次内训内容
1.针对厂方对公司的5-7月份的激励政策。
销售部开会并温习森雅汽车产品知识。学习新的激励政策下达后，大家的面对新的
挑战怎么面对，及达到公司于销售顾问双赢的目的。研究并讨论提高销量的实际操作方法。
四.规划巡展，定展的路线及区域。
2.落实小组的巡展定展的时间及日期，及事后报告。
及不定期的现场抽查。
五.落实贯彻5-7月份的促销政策。
1.为贯彻落实5-7月份的销售政策。
我们决定使用过程管理，指标不光分配到月。还要分配到小组，分配到个人。每周讨论成败得失。每天讨论完成进度。销售进度上墙，销售指标上墙。每天更新，大家监督。大家比较。做到公平，公正，公开。造成销售团队良性竞争。活跃展厅及团队气氛。
六.落实衔接好售前售后的配合工作。
1.销售离不开售后的支持。
售后离不开销售的帮助。大家同为一家人，都为兄弟姐妹。怎么样，售前，售后一条心，拧成一股绳。心往一处想，力往一处使。
力。
汽车销售工作计划4一、加强对销售工作的'认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
汽车销售工作计划51、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20__年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是经理常教导大家的话。在20__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
(1)现在__的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
根据总公司年度计划工作安排和目标管理责任考核要求，总办与人力资源部于月中旬，先后对××、××分公司和总公司各部门四季度进行了检查考核。检点放在安全、制度落实、人事管理、文档管理，团队建设等行政管理方面，以修改后的检查考核细则，通过查看记录资料，了解工作过程，原创：现场沟通等方式，以制度与程序落实为主线，达到肯定成绩，分析不足，逐步提高考核考评目的。
四季度各分公司和总公司各部门都能够依据年初计划会下达的各项工作目标和实际情况的变化，积极努力地开展工作。××分公司的经济指标已做了调整；××、××分公司基本按要求完成了本季度工作计划，总公司各部门在四季度的服务指导力度明显加大。现将四季度考核考评工作的有关情况报告如下：
一、××分公司四季度目标责任考核得分××分。
⒈工程方面：除综合楼电梯安装工作外，其他项目均完成；二期工程决算进展速度加快；材料库盘查对帐工作进展顺利，本考核期内工程安全管理状况良好。
⒉销售因受客观因素影响，销售指标完成率不足。销售部日常管理有序细致，团队作用发挥良好，销售队伍稳定。
⒊员工培训、职位说明书制定、月度考核、考勤等工作执行结果较好，人员流动率本季度为零，但有些工作的管理细节仍须加强。
⒋团队建设总体情况较好，培训计划全部完成，上下沟通和政令执行情况良好。
⒌公文管理及文书处理程序规范，内容齐全。档案收集、立卷、分类工作仍然需要加强和提高效率，以便尽快进入验收。
⒍资产管理本季度有较大改善，帐帐、实帐、帐表相符，报损按规定程序完成，固定资产完好率。
⒎内刊供稿仍不足，各级管理人员基本无供稿，没有很好地反映分公司各岗位的工作和员工的生活与感受，需要加强。
⒏员工行为规范方面仍须加强与巩固。后勤管理要抓好落实。
⒐安全检查工作按总公司文件要求进行，但有些整改不够及时。
二、××分公司四季度目标责任考核得分××分
⒈各项工作有序进行，月度工作计划及总结分析比较规范；各部门之间协作精神强，沟通流畅，员工队伍稳定，整体精神状况较好。
⒉员工考评考核严格认真，人员流动控制在范围以内，手续比较完备，部门培训工作常抓不懈。
⒊安全管理能按总公司文件要求进行，本季度安全管理状况良好，但安全记录不够规范，无整改情况反馈记录。
⒋工程、销售、办公室等各部门工作能够按计划推进。
⒌重视企业文化建设，向内刊积极供稿，尽可能活跃员工的文体生活。
⒍文档管理保持在较好的水平上，但细节和流程方面的管理仍有强化之处。固定资产管理保持在较好水平，固定资产完好率。
⒎物业管理情况良好，加强了小区夜间巡逻，对业主提出的问题及时协商解决。物业管理费收缴率。
⒏后勤服务较前有所退步，卫生整洁情况不如以前。
三、财务管理中心四季度责任考核得分为××分。
⒈完成了“财务系统职能调整方案”工作，已下发执行。
⒉考核期内各项工作按计划开展，没有发生资金安全事故。
⒊各类报表报送及时、准确、及时反映公司财务状况，为领导提供可靠的财务数据。
⒋能够根据总公司对公司工程决算、财务决算等工作的安排，积极组织财务人员下分公司开展指导监督工作。
⒌全公司财务管理人员的素质及行为规范仍需加强培训与提高。
四、物资管理供应中心四季度目标任务考核得分为××分。
⒈四季度采供合同执行率，物资询价及供应能够满足分公司的需要，加强了对××分公司材料库存得清查核对工作，有效配合了××市场二期工程决算工作。其他日常工作开展情况良好。
⒉××公司在总公司的积极扶持下，已初步进入正常运营，但华融公司的人员培训与管理、制度建设、业务拓展有待不断夯实基础和逐步提高。
五、总裁办公室、人力资源部四季度目标责任考核得分分。
⒈两部门较好地发挥了行政人事管理“服务、监督、协调”的职能，与各分公司、总公司各部门之间的沟通与协调比较顺畅。原创：
⒉“××公司行政人事管理制度汇编”已于月日下发执行。该制度汇编下发后，总办分别在总公司、分公司结合员工培训进行了宣导，并结合四季度目标责任考核进行了落实检查。
⒊在各分公司和总公司部门配合下，完成了四季度全公司员工培训计划，薪酬体系及绩效考核办法的修订按计划完成，已经公司会议通过下发。
关键词：企业 经营计划管理 PDCA
一个企业的经营计划管理工作，是企业内部管理行为当中的一个自主动态循环流程，也是为了达成企业各项目标而必须使用的一项管理措施。特别是在企业的创业初期，公司的发展速度处于逐步加快的状态，内部业务的范畴也在进一步扩充，为了加快企业经营目标的达成，并进一步将公司的整体营运目标进行细化地分解，监督企业内各个业务机构与相关部门更加紧密地围绕企业的整体目的展开每个环节的工作，进而有效提高内部各个部门协同工作的效率，推动企业整体的运营进程，经营计划管理工作在企业经营过程当中的导入是由企业内的决策部门来决定的。这一环节的运行体系是归属于软性管理的范围，牵涉到公司的决策部门、管理部门以及执行部门等全体组织层面。从企业的业务方面来看，牵涉到了企业内各个业务单位以及相关部门。从公司实际运营角度来看，则牵涉到了公司的整年度运营规划、半年度运营方案、季度运营方案以及每月运营方案等等。所以，可以说一个企业的经营计划管理环节，是综合性较高、涉及知识面较广且实施周期较长的管理环节。
一、经营计划管理的内涵与特征
（一）企业经营计划管理环节的特征
通过对企业经营计划管理环节的具体特征进行分析，笔者得出这项工作具有以下几个特征：
在企业的内部管理方面具有独创性的特征；在企业内部各部门工作的整体目标方面有着很强的针对性特征；在工作的时间方面具有周期性的特征；在工作的可行性上具有动态滚动性的特征；
所以，企业决定引入计划管理环节的初期，就应当对企业后续的中长期发展策略、发展目标以及本年度的运营目标进行确认，并开始对经营计划工作的周期进行管理，落实好PDCA循环，做好对这项工作的控制与管理[1]。
（二）经营计划管理PDCA循环的内涵
PDCA循环，也称作戴明环，是由美国的质量管理相关专家戴明博士率先提出的，最早的时候是应用于企业内部质量管理的，也是早期质量管理工作的主要依据。之后，专家发现这一理论在企业的经营计划管理工作当中也是适用的。不断随外部环境产生变化的企业经营计划管理工作，是从当前局势出发，随时动而制定出相应计划方案并对实施过程进行监督管理的过程，依据PDCA循环的原理来看，这种循环往复的运转主要包含计划（Plan）、实施（Do）、核查（Check）与处理（Action）四个部分，而PDCA循环的四个字母，也正是这几个单词首字母组合而成的，也就是说，这一循环是依照计划、实施、查验与处理的顺序来对目标进行管理的，具体细化的解释如下。
P（Plan）计划。主要是指企业内部经营方针与目标的确定以及活动方案的订立，从宏观角度来看，可以大体解读为企业发展策略的定位，从微观来看则主要包含企业的每年、每季及每月经营指标以及经营规划的订立[2]。
D（DO）实施。主要是指企业内员工或各个部门的详细运作流程，也是每年、每季、每月需要达成的计划工作内容。
C（Check）核查。主要是指企业在运营过程当中需要定期进行核实与总结的工作实施结果，主要是为了监督运营的情况，找出优势，促进其作用的发挥，找出隐藏的问题，避免隐患对运营产生威胁。
A（Action）处理。主要是指企业对于定期核实阶段找出的问题进行处理的过程，在有优势的方面要加以肯定与发扬，而未完成的或存在问题的环节，则要进行详细的总结，并进一步提出改进的措施。在这一轮处理环节中没有得到解决的问题，则可放到下一轮的PDCA循环当中。
二、我国企业经营计划管理现状
经营计划管理工作，是我国企业管理环节当中最为重要、最应当被重视的一项工作，也是引导着一切工作的指导方针。在企业的经营计划管理环节当中，主要包含从年度、季度一直细化到每月的工作规划以及费用预算规划等各个单项工作规划，在整个经营管理过程当中都有着极为重要的作用。但是却很少被企业所重视，其不被重视的体现主要为以下几点：其一，内部工作计划管理的实施方、完成时间、责任人以及整体工作量等信息都并不完善。其二，工作相关计划的实施方法也不够合理，没有进行更加细化的分析，每项工作的实施也都不及时。其三，监督部门对于管理工作的监督与管理都不到位，每项工作完成的具体结果也没有及时进行反馈，导致工作无法达到无缝衔接，也达不到闭环管理模式的具体要求。其四，绩效的考核体制不健全，整体的经营计划并没有完全落实。
三、企业经营计划管理环节中的PDCA循环应用
在企业的经营计划管理工作中，PDCA循环在企业当中的具体实施应用步骤如下：
计划阶段。这一阶段主要是要根据企业的运营现状，制定出详细、具体的运营措施计划，并进一步确立运营的主要目标、预期目标。实施工作的责任主体、工作完成的时间、完成的指标以及完成的流程与方法等。并订立出企业的年度计划，制定出企业的整体运营方案。
实施阶段。这一阶段主要是要对先期制定出的运营规划进行落实。即是指对企业的具体运营方案进行落实，并在实施的过程当中对预算及达成率等指标进行严格的管理，并定期针对运营的计划开展会议，提供书面反馈、经营反馈等，并对经营的成果进行回顾[3]。
核查阶段。这一阶段主要是针对计划落实的情况进行多个层面的系统核查。并依照具体的审核指标开展经营规划会议，对相应的书面反馈，财政报表、协调管理环节、财务管理环节以及绩效管理环节等方面的工作成果与潜在问题进行商议，并对内部各部门的工作进行严格的定期审查。
处理阶段。这一阶段主要是要针对前期核查的结果，对近期的工作进行总结与归纳，通过对经验教训的总结，针对当前能够解决的问题制定出具体的解决措施，并将目前无法解决的问题转入下一次循环当中[4]。并且，在进行总结之后，要针对工作成效优秀的部门与未改善的部门采取相应的奖惩措施、以达到改善运营成效的目标。
依据PDCA循环的特点，许多企业都在实际的经营计划管理环节当中加入了“部门每月工作总结与下月工作规划”的流程。主要是指企业在每月针对上月经营成果与下月经营规划所展开的各类会议，在会议上，企业的每个部门，都要对自身当月的工作进行详细总结，找出工作当中存在的问题，并提出相应的改善措施。而领导层面则可以利用月度会议将下月的工作指标要求下发到各个部门。所以，在月度会议开始之前，企业中的管理层面首先就要编制出下个月的具体工作内容以及细化的要求，明确下月的工作重点、工作任务以及工作时间等方面的要求，并将责任细化到每个部门。从整个工作过程来看，企业的领导层面，需要任务订立、工作传达、成果总结、工作核查等多个方面进行全面的管理，以保证在符合各项规定的前提下尽快完成工作。同时，还要实事求是地填写月度经营总结的表格，将已完成的工作、工作完成的效果、发现的问题以及解决措施等详细地进行总结，之后由相关的负责人进行签字确认。此外，员工还可以依据月会的反馈，向企业领导层提出相应的改善意见，并形成书面文件，经由领导层签字之后，则可上报考核部门进行核查。对与没有及时完成的任务，则需要由领导部门重新在下个月的工作当中列出详细的实施计划，并由执行部门进行落实，监督部门进行全程监管[5]。
四、结语
PDCA循环模式可以说是在当今企业别常用的一种经营管理模式，对于企业的后续发展有着很大的辅助作用，并且有利于企业对于自身工作的总结与规划，所以，中国的企业在落实经营计划管理工作时，应当更加积极地利用PDCA循环模式，提升经营规划工作的效率，以获得更好的经营成果。
参考文献：
[1] 梁翠卿.浅析初创企业经营计划管理的PDCA循环[J].商场现代化，2012（32）：64-65.
[2] 孙秀昌，李岩冰，刘江峰等.PDCA循环在企业安全管理中的应用探讨[J].中国安全生产科学技术，2008，4（1）：132-135.
[3] 张春明.企业流程优化与PDCA循环的应用研究[J].大众商务（投资版），2009（3）：59-60.
2、 工作不够细化，存在很多漏洞，比如现金的盘点工作就只有形式没有实质;
3、 财务没有起到很好的监督作用，给公司运营增加了不少隐性成本。
二、xx年度工作计划
过去的成绩只能说明过去。“逆水行舟，不进则退”。在新的一年里，我们除了在公司领导的正确领导下，认真履行岗位职责，圆满完成领导交办的各项工作外，搞好财务基础工作，严格按照“一责两制”进行财务核算和财务监督。(一)、“一责”是指问责制，谁没有尽职，那么就由谁承担责任;“二制”是指公司财务制度及税法制度。1、按照公司人员编制计划，财务部将由4人组成，对于今后各个工作的岗位的定位，我们会制订相应的岗位职责。财务部工作岗主要由财务部主管、往来会计、税务会计、出纳组成。那个岗位出错，则由岗位责任人承担相关责任。
2、遵守财经纪律，严格按照公司财务制度审查各项经济业务报销单据，根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作，及时记帐、结帐，做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。细化公司收入、成本、费用、利润核算方法，形成一套适合本企业的完整核算程序，做到真实、准确、完整。认真审核各项合同。搞好固定资产核算及进销存工作;严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作，及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。
3、加强财务部内部稽查制度，定期或不定期抽查银现金库存的银行账目，杜绝内部风险。
(二)、我公司是商品流通企业，因此准确的进销存核算及合理的存货控制对公司的运营有着极其重要的作用。首先合理的库存有利于减少资金的占用，其次准确的核算存货能正确的反映公司的运营情况。在xx年我们计划财务部这边同时对存货进行数量核算，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推进会计电算化，加强对存货的管理，改变以往单独由物料部门掌控存货的局面。使财务能真正起到监督的作用。
(三)、严格按财务制度督促相关部门的工作。比如督促客服、采购、物料部门的报表编制和上报。及时进行月度、季度、年度财务决算，为公司进行经营决策、财务分析提供真实、及时、可靠的决策信息。在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来，使会计信息更加具有时效性和真实性。
时光匆匆，转眼间已经步入6月，回顾2018年上半年，XX发展有限公司（以下简称“商业公司”）全体干部员工XX正确领导下，紧紧围绕2018年年度经营目标，强化管理，求真务实，坚定信心，拼搏进取，基本实现了“时间过半，任务过半”的既定目标，各项工作取得了长足地发展。充分发扬了团结协作、奋力拼搏的精神，2018年上半年较好地完成各项经营目标的同时，确保了无任何安全责任事故的发生。
一、上半年整体经营目标完成情况
截止5月31日，商业公司各项经营指标完成情况如下：
（一）租金收入
年度租金收入任务为XX万元，其中1-5月份租金收入任务XX万元，实际完成XX万元，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
（二）营业收入
年度总收入任务为XX元，其中1-5月份总收入任务XX万元，实际完成XX万元，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
（三）净利润
年度净利润指标为XX万元，其中1-5月份净利润任务指标XX万元，实际完成XX万元，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
（四）租金收缴率
年度租金收缴率任务为XX%，其中1-5月份租金收缴率计划为XX%，实际完成XX%，完成1-5月份计划任务的XX%。
（五）商铺出租率
年度商铺出租率任务为XX%，其中1-5月份计划完成租金收缴率为XX%，实际完成XX%，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
二、上半年工作总结
2018年上半年，围绕地产公司下达的各项年度考核任务指标，商业公司重点从以下几方面开展工作，取得了显著的成绩：
（一）围绕全年租金收缴指标任务，严格执行《租金风险管控机制》，规避租金收缴风险。
1、调整租金收缴方式：督促项目严格实施以合同提前收缴季度租金这一原则，依据《租金风险管控机制》的要求，督促各项目严格按租金收缴的各阶段管控流程，分别按周、月、季进行租金任务考核，有效降低了租金收缴的管控风险，计划合同首期租金收缴率100%，实际完成合同首期租金收缴率100%，确保租金收缴任务的完成。
2、多点位经营成效显著：全面提升项目管理水平，挖掘多点位经营能力，并结合各项目实际需求，通过有效的多经招商，弥补项目缺失业态，积极为公司创收。
（二）结合现代化的商业理念，开阔招商思路，拓展新业态
1、制定2018年度招商计划指标及月度招商计划，将年度招商指标分解至月，时时监控各项目空铺、掉铺及经营预警的情况，并根据合同到期商户的租金最后节点，提前寻找目标品牌商户进行招商洽谈，严格控制空铺率，确保租金收益。
2、拟定商业公司各项目2018年度招商调整方案并逐步实施，完成店铺租金政策、多种经营点位、仓库、广告位租金政策的制定。1-5月各项目共计完成调铺补铺XX家，先后引进了MoreCare茂楷全日托、小米之家、乐语brookstone、西贝、携程旅游、若爱猪肚鸡、探鱼、别久老店、愿者上钩等知名品牌商户，各项目经营品质得到有效提升。仅群星城项目通过优化招调方案，调整招商XX铺位，面积共计XX调整前每月租金收益增长XX元 （全年共计增长XX万元），通过调整招商铺位，调整后XX个商铺租金收益增涨率达XX%。
3、汉阳项目策划及市场研究工作取得阶段性成果。先后编制完成汉阳商业项目专项工作小组（设计阶段）的人员组织架构框架方案；并配合设计研发中心完成AB地块商业平面规划方案，组织商业公司对建筑外轮廓线、平面动线、垂直交通和中庭关系等相关图纸进行签字确认，并提交了设计研发中心；完成A地块商业VI和案名设计提案、项目围挡设计方案和招商手册初稿；根据业态及品牌落位方案，完成项目商业财务测算报告，并完成汉阳区域竞品项目业态及品牌信息调研报告初稿。
（三）加强工程维修及设备维保的服务意识，增强成本管控力度，完善信息化管理
1、及时跟进完成各项工程维修和设备维保工作。
上半年各项目1-5月份共产生工程维修XX项，实际完成XX项，完成率9XX%；计划完成设备维保XX项，实际完成XX件，完成率XX%。
2、加强能耗管控，树立成本意识
上半年各项目1-5月份能耗费用预算（代收代缴盈利抵消后
‘；实际承担费用）为XX元，实际发生XX万元，1-5月份实际使用率仅为XX%，在保证服务品质的前提下，能耗费用得到有效控制。
3、按标准按计划督导各项目的环境管理
严格督导各项目外包单位环境服务质量，按照服务标准和工作计划督导各项目按照服务标准完成日常保洁、石材养护、高空清洗、环境消杀工作，以及每周完成枯死、长势不好植物花卉的更换加强考核兑现力度，要求做到及时更换、补种地栽绿植并跟进养护。1-5月通过服务投诉处罚及泔水处理共为公司增收节支XX万多元，开源节流的同时，全面提升了各项目的消费体验感受。
4、进一步贯彻执行月度检查机制，确保全年无安全责任事故
认真开展月度工程物业综合检查工作，并形成检查报告和问题清单，对各项目进行量化考核，考评结果列入项目月度绩效考评，就检查发现问题及时进行归纳分析、提出整改建议，并持续跟进协调安全隐患的整改。上半年共组织了X次月检，累计发现安全、工程、环境等各类安全隐患合计XX项，截至目前，工程与环境问题合计XX项均以得到及时整改，安全问题尚余XX项正在整改推进之中，预计6月底完成，并计划将于6月中旬开展第5次月检。
5、做好各项目信息系统及设备维护保养工作，及时处理故障
截止5月31日，信息部门共处理各项目各类系统和设备故障264例。上半年各项目各系统运行正常，不仅故障率<2%，且所有故障均在2小时内维修完成，有力保障了各项目系统的正常运行及营运工作的正常开展。
（四）加大企划活动推广，提升销售额及客流量
1、企划通过市场资源的灵活运用，有效的推广，客流量增幅明显
2018年上半年企划部门严格按管理制度执行，做到了“计划先行、组织有序、协调到位、总结优化”的四大工作纲领，使2018上半年的企划工作更加有序。将所有工作计划前置至少两个月周期，使得在执行层面有了更多的时间去进行每个活动细项的斟酌和调整；有更加宽裕的时间去专注所有出品的细节和品质，从而提高了整体工作质量。上半年各项目共完成企划活动共计60场，其中：群星城、漫时区、东澜岸3个项目主办了大型主题活动XX场，中小型活动XX场。微信粉丝及会员完成总数为XX人次，保证了各项目销售额的稳定增长。
（五）严把费用支出，降低运营成本
1、财务部门在各职能中心、各项目之间多方协调及调整，指导各项目科学编制2018年财务经营预算。围绕地产公司下达年度经营目标，制定和下达各中心各项目2018年年度财务预算指标，持续推进全面预算管理工作。
2、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各职能中心各项目对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。
3、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
（六）严把制度管控，加强员工管理，夯实法务基础
1、制订并修改各项管理制度，不断完善管理体系
根据商业公司2017年实际运行过程中暴露出的问题，经过认真分析，充分讨论，结合实际情况先后制订并完善了《商业公司2018年OA管理流程》《商业公司2018年定额管理制度》《商业公司节点管控制度》《红线变更流程》《经营风险管控机制》等一系列管理制度，并严格按商业公司模式流程化管理要求实施，进一步打造商业公司标准化、流程化的管理体系。
2、积极应对人员正常流动，做好重点岗位员工的招聘工作
根据年初制定的人工成本预算，行政人事中心积极调研各项目、各职能中心人员情况和岗位需求，结合各部门工作对组织架构进行优化，在上一年度编制人数的基础上共计减编XX人。同时，2018年上半年商业公司离职员工共计XX人次，行政人事中心通过前程无忧、智联和赢才网络平台发放招聘信息，同时开通了与猎聘网的合作，上半年共筛选及搜索简历近XX份，通知面试XX人，面试XX人，办理新员工入职XX人，基本保证了各部门人员需求。
3、认真落实年度培训计划，提升员工综合素质
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，根据2018年度培训计划，截止5月31日公司计划组织涉及工作流程、管理制度及专业板块的内部培训107场，实际完成116场，并加大培训过程监督、结果抽查的检查力度，对培训及考核结果进行实时登记和汇总，同时将培训结果列入员工个人绩效考核，与年度绩效和员工晋升挂钩，员工整体职业素养得到有效提升。
生产管理需要严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，以下是小编精心收集整理的生产管理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
生产管理工作职责11、参与生产运营体系的规划与建设，并负责组织落实;
2、负责生产管理制度的制(修)订、执行督导与检查改善;
3、负责生产运营指标制定、重点工作计划统筹，分解、跟踪与评价改进;
4、负责组织生产能力规划与调整、资源配置、产能瓶颈分析与优化;
5、负责场地、人员、设备等生产资源的统筹规划、调整;
6、负责制造成本控制，制定并跟踪落实生产过程降本增效工作计划;
7、负责生产数据库的建立，开展系统性分析运用;
8、负责重大订单产供销、区域工厂产能联动与协调;
9、负责生产管理人才队伍的资格认证制度并组织落实培养计划。
生产管理工作职责21、认真贯彻执行相关安全、环境、职业健康安全法律、法规和其他政策要求，定期组织分析安全生产情况，及时研究解决安全生产问题，领导安全部门开展工作。
2、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。
3、协助经理管理项目部的安全生产、环境、职业健康安全等工作，做好项目部召开生产、安全会议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。
4、负责制定、审核安全生产管理制度和安全技术操作规程及安全生产计划，审核重大项目安全技术措施，并督促落实。
5、负责项目部及分包工段、班组责任人的安全教育培训及宣传工作。
审定安全生产考核指标，并对实施情况进行监督。
6、组织安全、环境、职业健康安全检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研究整改措施，并对整改情况进行监督。
7、认真听取员工的建议，保证项目部安全生产保障体系的有效进行。
8、审核项目部重大风险清单和安全生产事故应急救援预案。
9、发生工伤事故，现场指挥，及时向经理报告，并按规定上报，组织员工做好抢救和善后工作，支持、配合事故安全调查组工作，提出对事故责任者的处理意见。
生产管理工作职责31.根据生产计划，预算生产材料，审核生产制单，安排加工厂生产，跟进质量监控，流程追踪，并根据生产负荷的分析核定交货期，协调工厂与各部门均衡生产，确保生产任务的按时保质保量的完成。
2.进行各项生产工作的安排，对订单生产工艺，技术资料、投产前的检查与核对。
3.对外加工订单的货期、品质有较强的掌控能力，及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理建议。
4.解决和处理生产过程中出现的异常情况和突发事件，并及时与上级领导进行汇报。
5.负责员工的培训和培养及相关工作指导;
6.贯彻落实安全生产方针政策，组织安全生产检验，杜绝工厂的生产安全事故;
7.完成公司领导交办的其他任务。
生产管理工作职责41、根据月度生产计划和物料库存，拟定物料计划、物料申购单，并提交;
2、与生产计划对接，对生产用料需求随时跟进，保证物料使用需求;
3、与采购对接，及时获取发货、到货信息，并负责到货状态的跟踪;
4、负责库存物料的控制，提出物料呆滞后的处理方案;
5、根据产成品的交付计划按时完成产品的发货工作;
6、根据生产计划，督促仓管员做好物料配送计划。
生产管理工作职责51.根据订单制定生产计划，依据计划组织并协调生产，确保计划按期完成。
2.组织各项生产准备及生产工作，监督计划实施，寻求生产效率提高的合理化方案。
3.根据公司整体计划安排和要求，合理安排人员投入，统计并分析各类生产数据，依据数据结果及时提出改进方案。
4.负责把控部门生产过程中各环节的品质、安全、6S的管理工作，全面掌握部门生产情况及生产动态，异常时能及时、合理地做出对应。
5.配合公司落实部门人员的各项绩效考核，确保各项目标指标的完成。
6.负责部门内?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫芾恚侠斫腥嗽辈季值裙ぷ鳌?/p>7.部门经理安排的其他工作。
生产管理工作职责61 安排生产计划，掌握生产进度，确保生产任务的完成。
2 根据生产计划和进度，协调好各车间生产排程。
3 定期召开生产会，分析生产情况，提出解决问题的办法和措施。
生产管理工作职责71.监控/管理/统筹整个饰品生产计划/过程
2.制定各项相关的生产管理标准及制度
3.控制各项成本及人员的管理
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