时间：2022-07-21 07:15:30
导语：在升级培训总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
泽州县南村镇北西中心小学教师——李保全
去年，我有幸参加了“国培计划2015”信息技术应用能力提升工程的培训学习，此次培训是通过电脑、网上课堂自学，虽然是这样，但是我认真聆听了专家们的讲座，与同行在互动平台进行了热情洋溢的交流，及时写了研修日志，总结、发帖、回帖，和认真撰写并及时上交作业。通过培训让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，觉得受益匪浅,对于现代信息技术与数学学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的数学教学过程中积极运用。现将我培训学习体会总结如下：
此次培训不但全面，而且细致，有各种软件培训实践。“国培”为我们这些在职一线教师提供了良好的学习信息技术应用于教学的机会，同时也向我们提出了新的挑战。学习期间，专家们精彩的讲座一次次激起了我内心的感应，更激起我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓，理论的精华。听了教授的讲座，我进一步体会到了信息技术应用于课堂教学的重要性。知道信息技术应用能力的提升对于课堂教学的意义，在教学中，利用电子白板多创造互动机会，为学生的学习提供更多的学习资源，以促进学生利用资源进行学习；要为学生的积极主动参与学习创造更多的条件和机会。使他们能够通过主动参与、学会学习、得到发展。
在培训学习中，特别是各位专家在专题讲座中，阐述了自己对小学数学教学的独到见解，对新课程的各种看法，对数学思想的探讨，在专家们的引领下，我对新课程有了全新的理解和完整清晰的认识。站在素质教育的高度，审视自己的教学行为。发现在平常的教学中，自己思考的太少，只注重上好每一堂课，发现问题及时查漏补缺，对学生的个性发展、终身发展考虑的不多。通过学习我转变了思想观念，与其给学生一碗水、一桶水，不如帮学生找到水源，学生找不到方向时，与其告诉他方向，不如给他们指南针，要把目光放长远一些，为学生的终身发展服务。
这次培训学习，对照各个模块的培训知识，我发觉自己以前的想法异常幼稚。针对我校的实际，我认为在农村中小学中，要上好一节信息技术课并不是一件容易的事情。因为我们农村小学还有很多学生家庭没有电脑，很少有机会与电脑接触。学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践的问题，给正常的信息技术教学带来了诸多不便。在此次培训我转变自己的学习观念，坚持每天都上网学习，参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。
此次培训，我了解了信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解了计算机在其他学科学习中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片等资源，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学习内容，更能激发学生的学习兴趣。
这次培训使我对信息技术的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学习，不但提高了我对新课程的认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中，推进学校信息化建设。
--国培计划中小学（幼儿园）教师信息技术应用能力提升工程个人培训总结
陇南市西和县城关九年制学校 王文战
国培计划（2015）—甘肃省中小学（幼儿园）教师信息技术应用能力提升工程从2015年12月24日开始以来，我就积极参与，认真配合，完全按照研修计划的时间规划，与2016年1月4日进行了学前测评，并将测评结果以截图的方式提交到研修平台；2016年1月8日开始，认真聆听了西北师范大学教授郭绍青讲解的《信息技术引发的教育教学变革》《中小学教师信息技术应用能力培训课程标准研制说明》等两门教师专业发展类课程的微课视频，也积极参与到各位同仁们的讨论之中，还能够认真完成作业；2016年1月15日开始，努力学习和认真聆听了西北师范大学教授赵健老师讲解的《多媒体演示文稿设计与制作（初级）》（必修）、《微课设计与制作》（选修）和吴文春教授讲解的《多媒体图像素材加工与处理》（选修）共计三门技术素养类课程的文献资料和微课视频，并且积极参与讨论，认真完成作业；2016年1月22日开始学习和聆听了《交互多媒体环境下的初中历史教学》为主的综合类课程的文献资料和微课视频，并根据课程要求积极参与讨论，认真完成每一环节的作业；2016年2月23日开始，学习和聆听了《技术支持的初中历史课堂导入》（必修）、《技术支持的初中历史课堂讲授》和《技术支持的初中历史课堂总结与复习》（选修）等三门专题类课程，积极参与课程的讨论和认真完成每一阶段的作业任务；2016年4月1日开始，根据每一阶段的学习和实践，再结合自身的教育教学实际，撰写培训总结。在这半年多的学习培训中，我认真聆听了专家教授们的讲座，感受着他们的激情和幽默、亲历着他们的教育智慧和幸福，使我受益非浅。在我的十七年教育教学工作经历中，在教育教学和班级管理上虽然有了一套自认为行之有效的方法和经验。但是通过培训学习，还是使我领略到了教育教学艺术尤其是信息技术的内涵与境界,也使我认识到在平时教育教学工作的粗糙与不足。我感觉到自己在教育教学中运用信息技术的知识增长了许多，自己的能力也得到了大幅度的提升，无论是专业理论知识还是教育教学工作经验，都在培训中得到了较大的提高。想想以前在工作中的一些做法，感到自己的肤浅和不足。
在将近半年的培训学习时间里，每天坚持进行理论学习，，晚上完成一些作业，还要努力配合助学老师的工作，积极为班上的同学服务，虽然有点累，但是觉得每一天过得很充实，也很幸福。本次培训为我们提供了大量的具有前瞻性、科学性、可操作性的新颖的教育教学的培训知识、信息技术与技能，满足了我们对教育教学专业知识的渴望和对信息技术专业技能的需求。现将我半年以来的网络研修培训工作总结如下：
一、教师要努力提高自身素质，树立正确的教育教学理念。
通过《信息技术引发的教育教学变革》的学习，是我认识到新时期的教师在对教育对象实施影响的同时，更要不断地学习教育教学的先进经验，提高自身素质，树立正确的教育教学理念，将掌握的理论知识运用到实践中去。新时代的教师要从“经验型”向“科学型”转轨，既要有奉献精神，又要有科学的态度；既要有高超的专业技能，又要有高尚的师德，才能做一个既让学生幸福，又让自己幸福的教师。
二、教师的教育教学工作要讲究艺术和技巧。
通过《多媒体演示文稿设计与制作（初级）》（必修）、《微课设计与制作》（选修）和吴文春教授讲解的《多媒体图像素材加工与处理》（选修）的学习，让我更深刻地认识到与学生交往，要讲究艺术和技巧。现在的教育提倡对学生多表扬少批评，多运用赏识教育，但并不是说不批评和惩罚，而是说要会批评和惩罚，才能使学生更好的成长进步。。因此在对学生进行思想教育时，要正确适度的进行表扬和批评，使表扬的含金量要高，避免表扬过度，滥用表扬。在教育教学的过程中要充分发挥信息技术的主要作用，激发学生的学习兴趣和学习热情。
三、教师要学会换位思考，学会欣赏，爱护学生，切实做到关注每一位学生。
通过本次网络研修培训学习，让我明白，选择了教育，那就是选择了责任。作为教师，为了让我们的教育更有效果，我们就应该换位思考，善于从从学生的角度审视自己的管理，学会理解学生，学会倾听，学会关爱，尤其是学会关爱后进生和一些特殊生（单亲学生、自闭学生、留守儿童）。总之我们要学会善待他们的“缺点”，把每个孩子当成自己的孩子，使学生从心底里体会到老师的所作都是为了学生好，是为了学生的发展和幸福。还要学会及时解放思想，转变观念，转化角色，做到与时俱进，做一个适应社会发展需要的教师。
四、教师要重视班级学生的心理辅导，要充分发挥信息技术尤其是多媒体技术的作用。
2014年4月，由安徽省教育科学研究院组织的安徽省普通高中技术素养学业水平测试上机培训会在黄山举行，此次培训会分两批举行。来自全省各地的通用技术、信息技术教师和教研员参加了培训会。
安徽省于2008年将通用技术课程纳入学业水平测试范围，考核形式为笔试，从2011年改为通用技术与信息技术合卷上机考核形式，通用技术分值由原来的20分增至今年的50分。
此次培训会由安徽省教科院通用技术课程教研员梅小景老师主持。在会议开幕式上梅老师对技术课程过去五年的考核工作做了总结，并对下一步在安徽省即将公布的高考改革方案中，将对技术课程上机测试标准化、规范化提出更高的要求。技术课程专家对2013年安徽省技术课程学业水平测试做评价分析，最后由上机考试系统技术人员对上机考务流程、上机测试纪律及安全管理规范、上机测试考场编排系统的升级与使用方法、测试系统Windos7系统环境下的升级要点和使用方法等做了详细的介绍与说明。
通过培训，参会的技术教师、教研员深受鼓舞，对安徽省即将出台的新高考改革方案中技术课程的影响有了更多的期待。
（潘登）
关键词：农网改造；农电线路；安全管理
中图分类号：U665.12文献标识码： A
众所周知，在农电改造升级过程中，会出现很多的问题，尤其是在处理农村线路施工的时候，安全管理工作显得很重要。这与农村线路施工的特点是息息相关，主要呈现出点多，线路长，面积广泛的特点，在山区特定的自然环境下，地形，地质，水文，自然因素都是比较复杂的，是人为因素难以控制的，对工程的开展产生深远的影响，这一点在线路施工上表现得更明显。我们应该积极从农电线路施工角度出发，注重安全管理工作，不断探索安全管理线路施工工作的措施，争取使得线路施工朝着更加健康的方向发展。
一．农电线路施工安全事故的因素探析
在经过这么多年的农网改造升级之后，通过对于农电线路施工安全事故的分析发现，农电线路施工安全事故的因素主要涉及到以下几个方面：其一，农电线路工作人员专业化素质过低，对于不安全因素的分析能力有限；其二，相关施工人员自我安全意识淡薄，安全措施失当；其三，监理制度不健全，对于安全问题难以依照相关规定开展；其四，安全体系不健全，在很多方面的安全问题都没能够纳入安全管理的规定中去；其五，供电部门的安全教育工作不够，用电基数参数交代不详细，这将不利已农电线路施工安全工作的开展。
二. 农电线路施工安全的有效策略
通过以上分析，农电线路施工安全事故的发生概率是比较大的，而可能导致其出现的原因又是多方面的，由此需要我们具体问题具体分析，对于不同的因素进行探析，在此基础上去探索农电线路施工安全工作的措施。主要可以从以下几个方面入手：
2.1积极开展思想教育工作
对于安全问题来说，要始终坚持以人为本，尊重人的主观能动性。也就是说在施工安全过程中，人是安全管理工作的重点所在，要不断强化这样的认识。为了实现这样的目的，要在实践工作中不断总结常常出现错误的地方，对此环节展开全员的安全知识培训，争取将培训和教育工作做到实处，以达到事半功倍的效果。除此之外，积极总结施工过程中安全事故出现的原因，对于一些常见的内容要积极纳入工作规章制度中去，以此强化员工对于安全管理工作的认识；其三，积极开展安全思想教育，以安全意识培养为主题，开展安全讲座，安全知识竞赛；其四，以生活中的安全事件为例，开展反面教材的教育工作，以此来警示员工的思想意识。
2.2不断提高安全施工技能
安全技能是安全工作的基础保障。对此，首先，供电部门要积极督促施工人员学习安全知识，尤其是企业制定的工作规程，积极掌握急救知识的相关内容；其二，高度重视新参加员工的培训工作，对于新入职的员工来说，以安全意识的培养去教育他们，将有利于其职业素养的形成和发展；其三，关注技术因素对于安全施工事故的影响，加强施工技术的培养，并将安全意识纳入其中，争取使得安全施工技能水平不断提高。
2.3注重对于危险点的分析
对于线路施工安全管理工作的过程来说，要以危险点的视角去审视。其主要可以分为以下几个方面:其一，注重危险性比较大的施工项目，对此流程的操作要开展危险性分析，对于事故发生的可能性进行探析，事先制定相应的预防措施，避免安全问题的出现。其二，审视人的行为，以危险性视角去分析人的行为，强化行为导向的作用，以预防控制的方式去解决问题。建立健全岗位责任制，强化责任意识，积极提高职工的安全思想教育与安全技术培训，从而控制不安全行为；其三，从设备的角度去分析危险性，要针对于不同设备的类型，使用方法，开展危险性分析，对其安全性和设备诊断开展可靠性评测，注重设备缺陷的发现与探索。
2.4重视日常工作的开展
首先，建立健全班会制度，要以天为单位，对于当日工作任务进行全面的记录，对于安全事项进行深刻的分析和总结，以责任制去保证日常工作的顺利开展。尤其在危险点上，要重点关注，保证设备运转正常，工人人员安全意识强烈，整个工程可以在安全的状态下开展下去。其二，积极做好交底工作，明确安全注意事项，对于工作任务，工作技术，工作安全措施要交接清楚，明确地点，进度，措施，安全注意事项的内容，保证交接工作处于安全的状态；其三，做好日常检查工作，做好各个环节的安全工作，对于设备，工作进度，工作任务要进行全面的记载，在此过程中需要注意的事项要引起足够的重视，一旦出现问题，及时要求维修人员进行整修；其四，注重施工结束后的总结工作，对于施工过程中的薄弱环节要予以重视，尤其是其中的问题和缺陷，争取为后期的工作奠定基础。
2.5注重制度安全建设
强化制度建设，可以从以下几个方面入手:首先，以安全责任书为契约，要求全员参与安全工作，保证安全工作与个人的绩效考核挂钩，对于不遵守安全责任书的，要严格惩罚；其次，建立健全岗位责任制度，将安全管理工作纳入到岗位责任制度的内容中去，对于线路设置，设备管理都要规划到人；其三，明确安全生产责任，制定安全措施去规避相关安全问题的出现。 其四，将绩效考核制度纳入制度安全建设的过程中，保证施工工作在安全管理朝着稳定健康的方向发展。由此构成安全建设体系，形成健全的制度安全环境。
三．结束语
总而言之，我国农网改造升级工程取得了很大的进步，在农村经济发展和社会生活水平提高方面发挥着重要作用。尤其是做好农电线路施工安全管理工作，将关系到整个农网改造升级进程的开展。由此角度出发，积极去探索和发现农电线路施工安全管理工作中的问题与缺陷，争取能够使得农电线路施工工作在安全的环境下开展下去。
参考文献
[1]徐超. 电力作业的危险点分析与控制[J]. 科技资讯. 2008(15)
[2]两线一地制线路停电工作的补充安全措施[J]. 华东电力. 1982(04)
[3]“一票一卡”防事故[J]. 中国电力企业管理. 2007(02)
一、坚持先行先试，积极探索改革监管模式的新路子
（一）认清形势，科学论证，理清推行监管模式改革工作思路。
我局现有__个工商所，全系统在职干部职工___人，大专以上学历___人，占__._%。辖区内现有内资企业____户，私营企业____户，外资企业___户，个体工商户_____户，农村合作社__户。
长期以来，工商所的工作重心主要放在完成收费任务上，形成了以收费为载体实施日常监管的工作模式，常常是通过收费与催费兼顾市场巡查，从而造成了市场监管缺位，办案成效不高，监管能力偏弱，履行职责不力，加上原有监管机制存在“权责不清、分工不明”的弊端，成为制约工商所转型升级的瓶颈。去年国家工商总局新“三定”出台、停征“两费”后，为推动工商所转型升级，在市局的大力支持和指导下，我局党组紧紧围绕促进职能到位这条主线，以促进履职到位、实现工商所转型升级为导向，深入基层调研，经过科学论证，明确了推行市场监管模式改革的工作思路：以明确职责、落实责任入手，紧贴实际，大胆探索；以推行网格化的监管模式为切入点，在抓好试点工作的基础上，因地制宜，分类实施，分步实行市场监管模式改革，切实促进职能到位，推动工商所转型升级。
（二）大胆探索，勇于实践，全力抓好监管模式改革试点工作。
试点单位通过重新定位工商职能，科学设置内设机构，有效整合监管力量，初步实现了从“粗放型”监管向“科学型”监管的转变，“运动式、突击式”的专项整治向“经常性、长效性”的综合性监管转变，“收费所”向“综合监管所”的转变，有效地解决“谁去管”、“怎么管”和“管到什么程度”等问题，强化了监管人员的责任意识，提高了对市场主体的监控能力，促进了监管执法工作的规范运转，为全系统市场监管模式改革开拓出一条新路，积累了宝贵经验。
_．强化网格监管责任。一是定岗。按照“区域相对集中、任务相对均衡、边界清楚明晰”的原则，将辖区划分为若干个网格，每个网格为一个责任区。将每个责任区分为a岗、b岗，将本人的责任区定为a岗，将协助本组其他人进行市场巡查的定为b岗。二是定员。按照“新老搭配和强弱搭配”的原则，将整个辖区划分为_个市场监管小组，划分_个执法片区，巡查以格为单位，办案以片为单位，形成监管资源与执法办案的联动机制。三是定责。建立三级网格责任制，所长为网格总负责人，副所长为分管片区责任人，网格责任人为直接责任人，并具体明确了各自的监管职责。四是定量。网格化监管的工作目标要求做到“三清四到位”，即管理区域清、管理职责清、管理主体清、分类监管到位、巡查办案到位、消保维权到位、专项整治到位。
_．规范工作操作流程。按照《××省工商行政管理系统企业监督检查工作规范》的要求，结合实际，制定了《××工商所监管工作规范》和《工作流程图》，明确了市场监管的操作细则和工作流转方式，解决了网格责任人如何操作及操作重点的问题。
_．加强监管能力培训。要适应新的监管模式，就必须提高试点所干部职工的操作技能，为此，我局狠抓学习培训工作。一是邀请市局法规科、监管科、商广科负责人到该所授课，对工商所执法办案、法制审核工作进行了系统讲解，以案说法，切实提高该所的执法水平。二是加强综合监管业务操作培训。多次指派企管股、信息中心等股室到该所指导业务录入工作，提高了电脑录入操作技能。
二、试点取得成效，监管执法工作实现新突破
经过近半年的探索，目前试点工作已见成效，主要在四个方面取得了“新突破”。
（一）在“责任明确化”方面取得了新突破。
实行网格化监管模式，有效改变了以往“分工不明晰、职责不清楚”的局面，进一步提高了干部职工的责任感、危机感，工商所的监管工作基本实现了“管辖地域清、经济户口清、工作职责清”，杜绝了“谁都管、谁都不管”等推诿扯皮现象的发生，克服了岗位职责界定宽泛、出现事故无法追究具体责任人等弊病。一方面，方便监管人员随时按照划分的责任区域进行监督检查，努力种好“责任田”；同时，又方便所领导对工作人员各项工作的落实情况，进行全面的掌握、了解和监控。
（二）在“监管科学化”方面取得了新突破。
新的监管模式，使得工商所人员方便快捷地掌握各类市场主体的监管情况，及时发现经济违法行为，作出快速反应，有效克服了传统管理模式效能低下、手段匮乏、履职不到位等弊病，使监管执法更加细化，更加到位，极大地增强了监管执法的针对性和有效性，减少了工作的盲目性和随意性。
（三）在“管理规范化”方面取得了新突破。
试点工商所制定了系统的监管工作规范，建立了一套较为完善的监管信息收集、业务数据传递、执法指令下达、工作情况反馈的工作流程，符合监管工作实际，操作简易快捷，可以使有限的监管力量得到集中发挥，提高了监管执法效能，促进了工商所的规范化管理。
（四）在“队伍专业化”方面取得了新突破。
试点工商所实行的监管模式，围绕“网格化监管”和“功能化设组”来进行机构和岗位设置，对队伍的专业化提出了更高的要求，在一定程度上消除了监管人员业务不专、水平不高的问题，迫使每个干部都必须自加压力，主动“充电”，以适应监管工作的高标准、严要求。
三、认真总结经验，全面推进工商所转型升级
（一）积极筹备，认真推广应用。
我局根据市局的工作部署，认真总结试点经验，有计划、有步骤地推进全系统工商所的市场监管模式改革工作。成立以主要局领导为组长的推广工作小组，具体负责组织实施工作，制定推广应用工作方案，建立推广责任制，巩固试点成果和推广试点经验，逐步实现全系统基层工商所监管机制转型升级。
（二）因地制宜，分类实施。
结合当前工作需要，的会员“yett123456”为你整理了这篇经济合作和商务局关于脱贫攻坚目标任务完成情况和成效考核自查总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
经济合作和商务局关于脱贫攻坚目标任务完成情况和成效考核自查总结
为深入贯彻全省脱贫攻坚验收考核工作部署会议精神，确保全区贫困对象实现稳定退出，高质量打赢脱贫攻坚收官战役，结合我局专项职能以及《雅安市雨城区脱贫攻坚领导小组办公室关于做好2020年度贫困对象脱贫退出指标自查工作的通知》（雨脱领办发〔2020〕26号）文件要求，我局总结如下：
一、2020年度目标任务
按照雨城区脱贫攻坚领导小组工作决策部署，紧紧围绕全区38个已退出贫困村、已脱贫建档立卡贫困户3596户、贫困人口11070人的巩固提升目标任务,以消费扶贫、电商扶贫为抓手，以市场拓展三大活动为平台，全力推进商务精准扶贫，推动农业升级、农村发展、农民增收。2020年继续积极开展和参加相关消费扶贫活动；组织贫困村企业参加市场拓展“三大活动”及展会，组织企业参加贫困地区农特产品展销活动，扩大贫困村农特产品销售。
二、工作开展情况
（一）以市场拓展活动为抓手，推动消费提档升级
持续推进“四川扶贫”公益品牌建设，鼓励支持我区贫困村依托本地特色资源禀赋主动对接省内省外市场，建立长期稳定的供销关系；动员区内企业积极参与消费扶贫。鼓励企业、学校、机关事业单位等优先购买“四川扶贫”产品。做好协调服务工作，鼓励“四川扶贫”产品企业与园区、酒店、旅游景区等合作共同设置“四川扶贫”产品展示区域。脱贫攻坚工作以来，我局以“惠民购物全川行”、“川货全国行”活动为抓手，帮助企业拓展市场，推动雨城区产品走出去。2020年全年组织贫困地区5户次以上企业参加活动和展会，1月至3月集中开展2020川货新春大拜年活动，脱贫攻坚工作以来共计100余家商家参与此类活动，促进消费达1500万元，其中贫困户参展20余次，涉及金额200万元。组织了15余家（次）茶企参加川货全国行站展销活动；组织10余家企业报名参加中国国际进口博览会；同时积极组织区内企业参加“川货电商节暨电子商务发展峰会和四川省贫困地区农特产品展销活动”。
(二)加强培训，提供电商发展智力支撑
采取电商协会、电商企业与电商培训机构三方合作方式，广泛开展电子商务实际操作培训；培育一批电商专业人才、农村带头人，帮助农民掌握和使用网上交易技能，提高农民的信息意识、应用能力。2020年依托雨城区服务业产业园区举办电商培训人员25人次。脱贫攻坚工作以来共计开展培训5场次，培训人员500余人次，其中培训贫困村人200余人次。
（三）推进贫困地区企业和产品拓展市场
1.推进电商进农村，“农产品+互联网”融合发展。深入开展省级电子商务进农村综合示范，电子商务与当地产业紧密结合，过去主要以“工业品下乡”为主，变为以“工业品下乡”和“农产品进城”并行的双向流通。藏茶、红心猕猴桃等农产品依靠电商加速上行成为发展的主动力。
2.建设本土平台，龙头电商不断涌现。截至目前，雨城区网商总数共计2000余家，从事经贸的网商数量进一步增加，发展向好。“京东?雅安馆”等本土平台规模日益壮大，“易田”、“四川数字云仓科技产业发展限公司”等知名电商企业落户雨城，带动了当地传统企业利用互联网实现转型升级。
3.建设电商产业园，加快电子商务产业聚集发展。引进四川果岭云仓科技产业发展有限公司在雨城区建设雅安生态电子商务产业园，推进集聚区提档升级，为雨城区各企业提供公共服务、电商专业服务、咨询和培训服务，推动企业信息化建设，协助传统企业转型升级，提升传统企业产值。
（四）其他工作开展情况
1.积极协调疫情工作
今年疫情发生，举国上下，同心协力，雨城区经商局作为抗疫的一员，承担着酒店、旅馆、商场超市、企业以及帮扶大院等疫情控制工作，任务繁重。为配合好全区疫情管控工作，区经商局全局上下勠力同心，深入小区张贴和发放疫情防控告知书，并入户宣传防疫政策，督促并协助各小区做好进出人员“问检登”。同时多方筹措为“联包帮”社区和大院采购了目前市场上紧缺的消毒药水和电动喷雾器等消杀用品，由副局长杨汭嘉带队送到社区和大院居民手中，并指导群众正确使用，赢得了大院居民好评。
除了帮扶大院和社区，我们还深入诚信超市、吉选超市、凤凰超市、好立方购物广场等各大商场超市、酒店开展疫情防控工作。在商场超市，我们排查了生活必需品米面粮油、蔬菜水果等物资供应情况以及疫情防控工作开展情况。在酒店旅馆，我们详细了解了旅客入住、工作人员佩戴口罩、经营场所定时消毒、醒目位置张贴疫情防控宣传材料等防控措施开展情况。
2.风雨同舟，携手度过洪灾
8月18日，草坝镇发生100年不遇洪水，洪灾发生后，区经商局快速响应，全局动员，第一时间紧急向受灾严重的地区运送应急救援物资，并尽可能抽派人手进行抗洪抢险。
三、目前存在问题
1.支撑电子商务产业发展体系不健全。一是基础设施还有薄弱的地方，部分农村对信息技术和电子商务的了解不多，能真正利用互联网的人较少，阻碍了农村电子商务的快速发展。二是物流配送等受交通条件、网点布局等因素制约，触角延伸不够，偏远山区无法实现直达；冷链物流发展欠缺，保鲜技术、储存能力、配送力量等存在差距，且成本较高。
2.传统企业、专合组织对电子商务认识不足。一是传统企业对互联网认识不够，对利用互联网、电子商务技术实现企业转型升级缺乏足够的信心，创新动能不足；二是农村专业合作社对电子商务认知不够，目前我区有农民专业合作社453家，不足10%涉足电子商务，大部分专业合作社注重抓生产，对营销理念、营销策略、品牌创建等缺乏足够的意识，发展电商的思想还不够解放，发展理念亟待进一步提高。
3.农产品标准化水平较低，品牌效应不够。缺乏农产品龙头骨干电商企业，农产品的生产、质量、包装等标准化程度低，交易规则、溯源体系、理赔机制不健全，产品交易缺乏可量化的管理标准。
4.专业人才不能满足需要。一是区内多数电商企业存在专业技术人才不足，招聘引进的电商企业关键技术人才受地域条件、环境条件、待遇条件等制约留不住人才；二是农村网站的建设和维护、信息采集和、市场行情分析和反馈等方面缺乏电子商务专业人员，影响了农业经营主体的快速发展。
四、下一步工作计划
1.强化政策引领，全面提升应用水平。大力宣传国家、省、市对电子商务发展的扶持政策，贯彻落实《雅安市人民政府关于加快电子商务产业发展的实施意见》和《雅安市“十三五”电子商务发展规划》的指导思想、发展目标。深入实施“全企入网、全民触网、电商示范、电商扶贫”工程。鼓励电子商务企业不断开展商业模式、技术应用和产品服务创新。鼓励企业利用互联网逆向整合各类生产要素资源，按照消费需求打造个性化产品。拓展电子商务服务领域，深入推进电子商务进企业、进农村、进社区。
关键词：企业培训；企业发展战略；生产管理系统
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）17-0112-02
国家电网公司在“十一・五”发展规划中提出了在全系统实施信息化建设的“SG186工程”。[1]生产管理系统（Production Management System，简称PMS）是其中的8大业务应用之一。生产管理系统通过企业局域网将输、变、配各生产管理部门和一线班组整合在一起；可实现各级管理部门的决策科学化，办公无纸化，生产部门的业务流程规范化，各类设备的管理、维护标准化，从而使电网生产部门的管理水平迈上一个新台阶。[2]
在国网“SG186”工程项目通过了国家级评审后，[3]浙江省电力公司的生产管理系统（简称为“浙电PMS”或“PMS”）也加快了开发应用步伐。浙电PMS以企业级应用为背景，采用PAM平台，实现了与电网共模及技术平台一体化；是企业ERP与生产管理信息整合的系统，[4]其各功能模块如图1所示。它涵盖了设备管理、运行管理、检修管理、计划管理、调度管理、技术监督管理等关键业务，并实现了与GIS的集成。[5]
一、生产管理系统培训的工作流程
一个全新的生产管理系统（PMS）要想被广大管理人员和一线员工所熟悉和掌握，还需通过一段时间的操作培训才能实现。为此，国网浙江省电力公司正式将PMS培训项目作为一个指令性开发项目下达到了其下属的培训中心。由于PMS培训项目具有培训范围广、人数多、时间长等特点；故培训中心各部门领导非常重视，精心挑选了5位培训师组成了一个PMS培训团队，专门来负责此项培训任务。PMS培训团队根据培训质量管理体系建设要求和ISO10015企业培训质量管理体系，仿照其培训工作流程图，[6]创建了浙电生产管理系统培训工作流程图（如图2所示）。
图2中右边所示有四个阶段：确定培训需求阶段、设计和策划培训阶段、组织和实施培训阶段、评估和考核培训阶段。但在实际工作中常将前两个阶段合称为培训项目开发阶段。下面先对此培训项目的开发阶段、实施阶段和评估阶段进行简要回顾，最后再对其中的经验和教训进行总结和反思。
二、培训项目的开发阶段――企业管理手段的升级是最大的培训需求
根据浙电PMS培训工作流程的规划，项目启动后PMS培训团队中的部分教师随各地市局的业务专家一起入驻软件开发公司，共同参与PMS项目的软件开发过程。在PMS软件开发的同时，我们其余准备参与培训的教师也着手进行PMS培训项目的岗位需求调查和分析。通过对省公司运检部和各地市局生技部门的走访调查了解到省、地市一级的系统管理员及PMS高级专职约30人，他们需要涉及系统的角色、权限的设置和综合管理。县局级的系统管理员及PMS专职约200人，他们需要涉及系统的日常维护和应用管理。基层的一线员工中需要使用PMS系统来进行流程管理和开票操作的主要为各生产部门的专职、主管、班组长等骨干员工，全省约有4600人。他们又可分为四大专业类别：主网输电类近800人；主网变电类约600人；配网供电类约2000人；配网变电类约1200人。可知，一个企业管理手段的升级换代所产生的培训需求是很大的。
按照岗位需求调查和结果分析，PMS培训团队根据不同培训对象的各自要求，并结合培训中心的机房条件，拟定了开办六个类别培训班的培训计划；并分别撰写了各自的PMS培训项目实施方案。在计划开办的各类培训班中，除了面向地市局系统管理员的PMS高级管理员培训班，是由开发PMS的软件公司派出技术人员来进行具体培训外；对其余的主网、配网各类培训班，全部由PMS培训团队负责其培训课程、培训教材的开发，并完成各期培训班的教学实施和培训考核。
三、培训项目的实施阶段――围绕企业的生产需要来安排培训
根据生产实际的需要，PMS培训团队拟定各专业类培训班的培训内容为PMS的常用功能模块中与各专业岗位相关的应用操作；培训时间均拟定为4天。由于主网、配网各专业类别的培训内容众多，知识跨度也较大，故对培训模块进行了分工；并确定了集中备课（制作PPT课件），采用案例教学法，围绕实际工作流程来讲解PMS各功能模块的应用等原则。关于教材开发，决定先用软件公司提供的PMS操作手册和一些应用实例作为临时教材；再分工编写输、变、配各专业的正式培训教材。在备课过程中，曾多次邀请PMS开发人员来介绍各功能模块所能实现的功能和具体操作；现场走访已开始将部分模块进行试点应用的相关地市局，了解PMS的实际使用情况和存在的问题。另外，在硬件设施方面也作了必要的准备。
经过半年多的准备，期待已久的PMS培训正式开始了。根据省公司运检部的要求和PMS软件中各模块的开发进度，按照先管理层再生产层、先配网再主网的顺序陆续开办了各专业的PMS培训班。在培训的教学手段上，全部在网络机房上课；培训师一般采用“讲解演示训练”的模式进行教学；即先通过PPT课件来讲解此模块的功能框架、流程环节和注意要点；再以某一具体案例在PMS环境中用边操作、边讲解的方法进行演示；然后要求所有学员根据教师所提供的用户工号进入PMS环境，将所演示的案例流程再操作一遍；最后由培训师对各人的操作结果进行简要点评。由于培训中的案例均是来自于实际的工作流程，如操作票、工作票、缺陷填报单、停役申请单、年/月/周计划等表单的填报、审核、执行，直至归档等；故很受学员欢迎，可使他们在培训结束后，马上应用到生产管理中。
在培训进入第二年后，除了继续对生产岗位上的相关员工进行原计划的PMS多功能模块培训外，还根据基层员工的要求开设了对PMS单一功能模块的培训班、新开发模块的培训班和对原模块修改功能的补充培训班等等。随着国网公司通过省公司对各市县局的PMS实用化评价指标进行考核后马上调整各培训模块的时间安排，增加了实用化评价指标考核部份的培训。总之，围绕企业的生产需要安排培训及随着企业的生产实际来修改培训计划，一直伴随着PMS培训的整个实施过程。
四、培训评估阶段――企业举办PMS应用竞赛是最好的培训质量检验
从PMS培训工作一开始，培训中心督导室就派人对各培训师的教学计划进行审核；在培训过程中又不定期地对各个培训师的课堂教学实行专家听课，进行分析评价，并提出指导性意见。在每期培训班结束前，均要求学员填写“培训项目反应评估及改进意见书”，并在回收后对结果进行整理和分析，以便在下期培训班中能改进和提高。培训师之间也是互相听课，兼作辅导教师，既能熟悉PMS各功能模块间的关联情况，又能借鉴他人的教学方法或手段。
在学习层的评估上，采用了操作和书面两种考核相结合的方式。考虑到培训目标主要是在工作中使用PMS来进行各种工作流程的管理，故在平时的操作练习所填写的单子中各培训师均要求学员填上自己的姓名，以便教师给各人的操作进行评点和打分。另外，在各模块的培训过程中，各任课教师又布置了相关的书面作业，要求学员在每天的培训中抽空完成。培训结束前的书面考核采用了选择题、判断题、填空题、问答题和实例分析题的形式进行；考核成绩通报学员工作单位，不合格者要进行重学补考。
在开始PMS培训一周年时，为了推动各市县局的PMS应用，省公司运检部决定举办一次全省PMS应用竞赛。各市县局踊跃参加并开展了各种形式的预赛；PMS培训团队参与了决赛的出题、监考和批改工作。在培训进入第二年后，为了迎战国网系统的PMS应用竞赛，各地市局又进行了输、变、配专业的选拔赛，各推选出前三名来培训中心进行省公司的选拔赛，PMS培训团队又全程参与了出题、监考、批改和后期集训的教练工作。通过教练和选手的共同努力，国网浙江公司最终取得了国网系统27个省级参选单位的团体总分第二名，受到了国网公司的嘉奖；PMS培训团队也受到了省公司的表彰。这两次竞赛，特别是全员参与的市县局举办的预选赛，对PMS的推广应用起了很好作用；国网竞赛的优异成绩也是对PMS培训项目最好的行为评估和结果评估。
五、总结与反思
PMS培训从开始至今共举办各种专业类别的培训班150余期，培训学员约4600余人；除了尚在开办的少量深化应用班外，大规模的PMS培训已基本结束。但考虑到今年浙电PMS要与国网的PMS接轨，且国网的PMS将推出2.0新版本，故全省的PMS应用人员又将进行一轮新的培训。为此，笔者对近三年来的培训历程进行了回顾和总结，现将经验和教训归纳如下：
对于与PMS培训相类似的大型培训项目，成立一个培训团队是必要之举。在PMS培训长达两年多的过程中，培训团队一直是PMS培训工作的核心；团队人员在培训内容、日常事务、对外沟通、竞赛考核上的分工负责有力地保证了培训过程和竞赛工作的顺利进行。
PMS培训开始前就派培训师参与PMS软件的开发过程，对其后的培训很有好处，既可了解PMS的整体架构和模块功能的实现过程，又认识了软件公司、各地市局的专家人脉，为后面培训过程中解决各种疑难问题提供了方便。培训前对岗位需求的分析要细致，培训中要经常与基层保持沟通，努力围绕生产的需要来安排培训。
尽量少用边开发边培训的方式。由于时间紧迫，浙电PMS培训项目采用了边开发边培训的方式，从而给培训质量带来了许多不完整性。如以配网的计划模块来说，开始培训时只有周计划管理和月计划管理两个子模块；半年后，新增了季计划、年计划、停电计划三个子模块。到了第二年，为了与95598（即电力营销系统）贯通，[7]又将其中的周计划子模块作了颠覆性的修改；这些不断的变动对培训工作的严肃性和权威性带来了很大的负面影响。
总之，在当今知识经济时代，随着国家发展战略的推进，企业的技术进步和管理升级是经常要发生的事情。作为大企业中的培训中心或培训机构，只有牢固树立为企业发展战略服务的意识，积极参与企业技能人才的培养，努力为企业的发展保驾护航，才能立于不败之地，并随着时代的发展而不断壮大。
参考文献：
[1]解读SG186工程[J].电力信息化,2007,(S1).
[2]顾治君,杨佳杰.PMS生产管理系统实施应用探究[J].科技风,2011,(19).
[3]国家电网公司信息化SG186工程项目通过国家级评审[J].电力信息化,2010,8(3).
[4]叶臻臻.基于S电力公司ERP与PMS系统数据交换平台的设计与实现[D].成都:电子科技大学,2013.
[5]钟一俊,周明磊.浙江电力GIS建设[J].电力信息化,2011,9(10).
按照省厅下达的人力资源社会保障信息化工作目标要求，及年初制定的重点亮点工作目标进度安排，积极开展各项业务工作，现将全年工作目标完成情况汇报如下：
一、工作目标完成情况
（一）软件应用工作
1．部署了养老异地转移平台，实现了养老保险异地转移网上办理，对统一应用软件进行了5次版本升级部署，完成统计报表软件部署应用工作，对统一应用软件需求平台进行了升级，规范了需求管理流程，并对市、县区所有经办机构业务人员进行了7次系统培训。
2．完成劳动保障监察两网化管理信息系统的本地化开发
工作，以及劳动监察三维地图的开发工作，进入推广应用实施阶段。目前，市直、汤阴县、安阳县已开始应用。
3.开发了用工备案、合同管理系统，对市直企业、各区直企业、__县县直企业和各区劳动保障所1000余人进行了操作培训。征求修改建议并进行了修改完善。截止10月底，目前共有单位数__家，人数104695人通过用工备案软件进行了备案，__人对劳动合同进行了备案。
4.完成了医疗保险市级统筹软件升级工作，截止目前__、林州、__系统升级已全面完成，数据已并入市数据中心统一管理，实现了新老卡的兼容并行。目前内黄、安阳县正在进行数据整理工作，计划明年2月份完成所有县的软件升级和数据整合工作。
5．配合仲裁院开发了劳动仲裁信息管理系统。
6.组织职介中心、就业服务科、社区科、训练中心、劳务输出等单位完成了全省统一劳动就业软件测试工作，共测试数据380余条，提出软件修改建议__条。
（二）数据管理工作
1．配合经办机构完成了五项社会保险的数据审计工作。
2．对交换区数据进行了比对、整合，实现了数据的实时更新，为实现单位、个人五险业务统一申报、查询奠定了数据基础。
3．按照省厅要求对交换区联网软件进行了更新，并按要求逐月上报五项保险联网监测数据、就业监测数据及五险财务数据。针对省厅反馈数据问题和经办机构及软件公司一起制定了详细的数据整理方案。
4.按照市新东区建设要求，完成了__县医疗保险与__区数据移交工作。
（三）网络建设、安全管理工作
1.完成了我局信息网络和业务系统“安全风险评估”工作，并形成了《__市人力资源和社会保障局信息系统安全风险评估报告》及《信息系统评估安全建议方案》，为下一步系统安全工作提供了技术依据。
2．按照全省新农保网络建设要求，完成新增试点汤阴县和林州市的网络建设工作，确保了新农保工作的有序开展。
3.完成省政府信息安全检查组对我局的信息安全检查工作。
（四）社会保障卡应用
1．1-11月，共制发卡__张，受理补办卡、挂失、解挂、卡注销等各种手续31334笔。
2．按照人社厅《关于转发人力资源和社会保障部开展社会保障卡质量安全检查的通知》要求，完成社会保障卡质量安全检查工作。
3、结合医保市级统筹工作县（市）系统升级进度，各县医保经办机构开始受理本辖区范围内职工居民的卡补换业务。
（五）公共服务工作
1.进一步完善门户网站网上服务功能，开发了安阳市人力资源和社会保障网上办公服务平台，实现了网上缴费基数申报、职工通讯地址申报、单位业务信息查询、通知公告、文档下载等功能；
2．完善了网上考试成绩查询栏目，修改网站后台管理程序，规范数据项格式，实现了后台数据项格式的自定义，考试成绩数据的格式转换、即时导入，考生个人成绩查询等，提供了更加严谨、安全、方便的网上成绩查询服务。
3．配合 公务员办公室完成了河南省公务员网络培训学院安阳市分院的建设工作，将公务员培训网整合到门户网站。
4．考虑到我局目前使用OA内部办公平台的系统安全问题、用户容量扩充能力有限，邮件系统存在弊端等，开展OA平台升级工作，与软件公司多次讨论业务需求。OA已基本完成升级开发、修改、测试工作，并对部署服务器进行了部署。下一步，将有计划地开展培训应用工作。
5．完成了移动短信平台软件的开发、测试工作，并开发了通用接口程序，为下一步各项系统应用短信平台做好了准备。
6．加强12333咨询电话服务建设，建立咨询系统日巡检登记管理制度，排查问题。开展人事人才、职称、社会保险等政策培训，以及计算机操作能力培训。1-11月份共受理市民各类咨询约*万人次。
二、主要工作措施
（一）软件应用工作
1．全省统一软件应用工作
按照省厅统一安排部署，加快推进社会保险关系转移系统应用工作。省厅要求，今年要完成养老保险关系转移入网工作。今年3月份我市积极部署了养老异地转移平台，实现了养老保险异地转移网上办理。认真、及时做好全省统一软件的每一次版本升级，并且为确保每次升级的顺利应用，每次升级前组织全市社会保险经办机构业务人员和技术人员进行升级版本的操作培训，同时提前征求经办机构人员应用统一软件存在的问题，现场进行解答。1-11月共升级5次，培训7次。
同时，按照全省统一要求，开展全省统一劳动就业软件测试工作。组织职介中心、就业服务科、社区科、训练中心、劳务输出等单位完成测试工作，共测试数据380余条，提出软件修改建议62条。
2．劳动关系软件应用工作
一是劳动监察“两网化”应用工作。根据省厅对劳动监察“两网化”的应用要求，组织局监察科及市监察支队相关人员，积极开展软件需求座谈会和业务培训会，收集整理业务需求和建议，进行本地化开发，并将“网格化”管理与三维地图相结合，将劳动保障管辖区域划分为若干网格，收集完善网格内用人单位基本信息，实现对用人单位覆盖城乡、无缝隙的劳动用工实时监管，借助现代网络技术建设监察管理信息平台，及时汇总分析企业用工信息，统一指挥和调动执法力量。目前，已完成“两网化”软件的本地化开发工作，并着手开始推广应用工作。对县（市）、区劳动监察大队进行了培训，设定了用户账号和使用权限。二是用工备案和合同管理软件应用工作。为了做好用工备案和合同管理系统的应用工作，分批对市直、五区、安阳县各个企业和五个区各街道社区劳动保障服务站工作人员1000余人进行了用工备案软件的操作培训。收集整理修改建议，对软件进行了五次较大的更新和修改，目前用工备案系统正常运行。三是开发了劳动仲裁软件信息管理软件。多次组织市劳动争议仲裁院、软件开发公司对劳动仲裁软件信息管理软件进行需求分析，软件开发工作已基本完成，计划年底前投入应用实施。
3.网上办公综合服务平台应用工作
为了实现参保单位网上办公，方便单位和群众办事，在借鉴外地市经验的基础上，开发应用了网上办公综合服务平台。一是召开座谈会，确定实施方案。组织我市社会保险经办机构、劳动就业经办机构、部分企业、软件公司召开了网上办公业务需求座谈会，探讨网上办公的具体需求与实施。制定了详细的实施方案与进度安排，分阶段进行实施，第一阶段是完成网上五项社会保险缴费基数的申报工作。第二阶段是逐步完成单位管理、员工管理、业务查询、系统维护等功能模块的开发工作。二是搭建系统运行环境，确保数据安全。在我局数据中心机房中心端部署隔离网闸和其他网络安全防范设备，实时交换，控制内外网数据的安全，采用数字安全证书，在人社局端与企业端之间建立一条安全的网络通道，通过身份认证、数据加密、授权管理和责任认定等安全机制，实现全网唯一身份认证和全网统一鉴权，保证各项基本信息的一致性、完整性和唯一性、有效性，保证网上行为的溯源追踪和不可抵赖性及数据的不可篡改性，确保网报数据的安全。三是做好系统接口程序管理，确保业务系统数据查询。为了保证网上申报系统与各个业务系统业务数据的有效衔接，协调多家软件公司，对系统接口程序、数据整理整合、设备调试提出了具体要求，确保系统运行。四是开发应用网上申报缴费工资管理。起草了《关于申报__年度社会保险缴费基数有关问题的通知》，结合社会保险参保缴费工资申报工作的开展，做好网上申报缴费工资管理模块的开发工作。制定了时间进度安排，倒排工期，组织软件公司、信息中心技术人员加班加点，完成了网上缴费基数申报、职工通讯地址申报、单位业务信息查询、通知公告、文档下载等功能的开发、调试、应用工作，4月__日缴费工资网上申报工作的按期进行，6月份完成了缴费基数网上校对工作。确保了6月底五项保险正式启用了新的缴费基数。目前各单位正通过综合服务平台申报职工的通讯地址信息，为邮寄养老保险个人账户对账单做准备。
4．医疗保险市级统筹工作
为了做好医疗保险市级统筹工作，配合经办机构召开了软件升级改造座谈会，提出了软件升级的重点、难点问题和解决思路。对各县、区的基础数据和市直的职工数据及全市的居民数据进行了比对，和市直及各县区医保中心一起确定了数据核对、处理方案，目前林州、汤阴已完成市级统筹软件升级，数据已并入市数据中心统一管理，新老兼容并行。目前其他县数据整理工作正在进行。
5．就业再就业软件管理
一是增加了电子地图模块，实现精细化管理。以北关区，开展了就业精细化的全面推动工作。二是将就业软件推广到了各县。目前，汤阴县已独立运行就业软件，已使用软件中的就失业证发放、职业介绍、就业培训、小额贷款等业务模块。三是配合汤阴县公共就业服务平台建设，对所有乡镇保障所协管员进行了就业软件的基础培训工作。
（二）社会保障卡应用
一是规范联合办公业务流程，加强社会保障卡管理。新型卡发放以来，多次与银行协调办事流程，对银行繁杂的信息修改手续进行简化，调整了数据提交方式，目前，市区、林州、内黄县、汤阴县数据已正常传递。进一步规范了联合、交互业务的办理流程，取消了银行密码信封，将银行卡开户全部采用未启用卡。社保卡挂失、补换卡全部由空白卡更换为新开卡方式，解决了社保卡日常业务受银行卡业务的牵制和制约问题，方便了群众办事，提高了社会保障卡业务管理水平。二是开展居民基本信息修改工作。受殷都区、北关区医保中心委托，社会保障卡窗口负责殷都区、北关区居民基本信息的修改工作。三是将社会保障卡补换卡业务下沉到县区经办机构。为了方便县职工、居民办理补换卡手续，借助医疗保险市级统筹工作的开展，首先将__作为补换卡业务的经办试点。对林州市卡管理系统进行了升级，规范了补换卡经办流程，并对经办人员进行培训，实现了补换卡业务的下沉，方便了办事群众。四是加强窗口人员管理，规范业务档案。采用定期培训、轮岗、考核等方法加强人员管理，提高服务质量。五是完成社会保障卡质量安全检查工作。为了进一步加快社会保障“一卡通”建设工作，省厅下发了《关于转发人力资源> ！规划、基础保障、发行管理、产品管理、制作与发放管理、应用管理、安全管理等文档资料。对照检查标准，查找问题和不足，自觉地进行整改提升，较好地完成了自查工作。六是开展实施社会保障“一卡通”建设准备工作。按照全省“一卡通”建设要求，着手实施方案，合作银行选定方案等的起草准备工作。
（三）数据管理工作
一是配合经办机构完成社会保险数据审计工作。按照国家社会保险基金审计工作统一安排部署，对全市各个社会保险经办机构业务数据和基金进行统一审计。按照审计部门要求，提取了全市养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、城乡居民养老保险的审计数据，配合各经办机构完成了数据审计工作。二是进一步规范交换区数据，开展数据整理整合工作。为实现各险种单位、人员数据统一管理，对五个险种数据进行了统一比对，形成了交换区数据，并实现了数据的实时变更、更新，为实现单位、个人五项保险的统一申报、查询奠定了数据基础，实现了12333自助查询业务数据的实时性。
（四）网络安全建设及设备维护
一是扎实做好新农保业务专网建设工作。汤阴和林州今年被确定为新农保试点。按照新农保专网建设要求，建立了省-市-县-乡（镇）四级业务专网，数据统一集中到省厅信息中心，实现了参保信息登记、录入、申报、待遇申请及享受等业务经办的全过程信息化管理，对新农保信息系统操作员账号实行了实名制管理。二是完成信息安全风险评估工作。通过第三方“安全风险评估”机构，对我局信息网络和业务系统进行了“安全风险评估”，并形成了《*市人力资源和社会保障局信息系统安全风险评估报告》及《信息系统评估安全建议方案》，为下一步系统安全工作提供了技术依据。三是对机房的主机系统、监控系统、精密空调等设备进行日常维护。定期更新两次趋势防毒墙软件服务器，并及时升级相配套的安全软件。对杀毒软件进行升级，并按时对数据进行备份。定期查看入侵检测系统、网络杀毒日志，分析网络中存在的安全漏洞及安全隐患，做好网络的安全防护工作。四是按照省政府对我市信息化安全检查要求，认真做好自查。通过安全检查，进一步明确了安全管理责任和目标，完善了信息安全制度，落实了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隐患， 提升了数据中心业务系统、网络系统、数据管理的安全效能，确保了我局各项业务经办的有序运行。
（五）公共服务工作
1．继续完善门户网站服务功能，实现网上服务统一管理
一是开展网上办公服务平台工作。将网上办公服务平台与门户网站进行整合，实现了参保单位通过门户网站进行社会保险缴费基数申报,并申请了独立域名。二是完成河南省公务员网络培训学院安阳市分院的网络调试及网站的建设工作。按照全省统一安排，配合公务员办公室完成了河南省公务员网络培训学院安阳市分院的网络调试及网站的建设工作，并将公务员培训网整合到门户网站，加强了网站的统一管理。三是完善考试成绩查询栏目。为了配合做好“机关事业单位工勤技能岗位技能考核” 、“市教育局招聘直属学校教师”成绩公示查询工作，对网站成绩查询栏目进行了修改完善。重新修改编写了网站后台管理程序，规范了数据项格式，实现了后台数据项格式的自定义，考试成绩数据的格式转换、即时导入，即时查询等，通过录入准考证号、身份证号或姓名，就能查询到考生个人的成绩信息，实现了我市人事人才考试成绩网上公示查询功能，为我市各类专业人才提供了便利服务。
2．OA及12333咨询服务
一是对原OA办公平台进行升级改造。随着我局电子政务建设工作的开展，原来应用的OA办公平台已不能适应我局内部办公的需求。为了加大政务公开力度，实现内部办公科学化、现代化、信息化，对原OA办公平台进行了升级改造，进一步提高行政效能和办公效率。与多家软件公司进行座谈，进行业务需求沟通，并安排人员进行软件测试。目前，开发、测试、修改完善工作已基本结束。年底前将有计划地开展市局、县区、街道、社区工作人员培训应用工作。
二是加快短信平台建设工作。与移动公司结合，对原短信平台进行升级，结合应用系统数据与百姓需求，进行需求分析论证，目前已完成平台的开发、测试工作。为了提高短信平台的通用性，又开发了通用接口程序，为下一步各项系统应用短信平台做好了准备。
三是进一步加强12333咨询服务建设。完善了12333自助语音查询养老、医疗业务数据信息查询功能，实现了12333自助查询、触摸屏查询与生产区数据的实时性和一致性。在内部管理方面，建立了咨询受话系统网络线路检查、自助语音热点问题、自助社保信息查询、社会保障卡自助挂失、自助修改密码等日巡检测试登记管理制度，及时排查问题、解决问题，为百姓提供更优质的服务。1-11月共学习培训20次，笔试20次，录音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各类咨询25.6万件，其中电话受理7万件、自动查询6.2万件、现场咨询6.5万件、网上查询7万件、市长热线交办667件。
1.1产业水平较低
当前阶段，我国电子信息产业中产业水平较低，相比国内产业，国外信息产业中知名企业数量较多、规模较大，拥有比较完整的产业链，而我国目前在国际电子产业中还是处于低端阶段，由于我国众多而廉价的劳动力，仅仅从事着电子信息产业中的低端加工、组装的工作，其附加值在产业链中的最低。
1.2自主创新能力不足
就目前状况来说，核心技术是各大电子信息企业最重要的竞争力。而我国拥有自主创新能力的企业比较少，电子信息产业中的创新能力不足，整体表现为创新乏力，主要表现在以下几方面：核心的技术少之又少，重要技术被国外企业牵制；缺乏专利技术，研发的能力相对于国外较弱；“信息产业代工”的需求在产业结构上不能完全适应；国民经济信息化在产品结构上达不到要求，不能完全相互适应；在电子信息产业方面对企业产业化的调整有利于信息产业对电子产业的带动；国内的品牌发展落后；并且在国际上的影响力非常小。
1.3人才流失严重．缺乏高技术人才
“科学技术是第一生产力”，电子信息产业链的高低直接取决于是否掌握了最核心的电子信息技术，所以一个专业的、完整的技术性人才队伍对于信息产业的发展更是至关重要。只有拥有技术，信息产业就会向前发展。但是我国电子专业人才流失严重，电子特别是高科技行业严重缺乏高科技人才。加强人才培养，建立一支具有很强研发创新能力的信息人才队伍，是我国电子产业急需解决的困难。
2对于电子信息产业价值链的对策
2.1加快企业产业结构升级
产业的升级主要指产业结构内部的升级及产业结构的整理与提升相应的实施力，从GVC的角度来看产业的升级，其本身就是一个企业把全球价值链的市场联系与获取技术进步嵌入到企业内。通过上述方式来提高该产业的企业竞争能力，最后得到更高的附加值。目前我国电子信息产业应积极推行产业升级，组织并建立产业的长链条的宽广领域的强大的综合的管理部门；必须要加强我国的资金投入以及管理集中的实施；加快完备切实可行的产业政策；对于企业内部的技术一定要创新，并且电子信息产业的研究成果以企业内部的相关技术相融合；借助于现代数字化的产业带动整个产业的结构升级。以求占领产业链的至高点。
2.2提高自主创新能力
电子信息产业的竞争，归根到底是高新技术的竞争。企业必须认识到创新能力在企业发展过程汇总的作用，要以企业为中心，以市场为导向，推动企业成为技术创新的主体，鼓励企业加大科研开发投入。要引导企业重视知识产权工作，特别是做好专利申请、无形资产与知识产权保护。地区要加强合作与交流，分工明确并且合理，同时加强产学研结合，发挥企业、学校、科研机构各自所拥有的优势互补作用，提高企业自主创新和研发能力，提高企业核心竞争力。
2.3加强技术人员的培训
人才是创新能力的主体，也是提高企业效益的主要力量。企业创新性技术人才可以为电子信息企业的发展提供智力保障。企业的健康发展，必须有高科技的技术人才、高等的现代化管理人才和高素质员工队伍作支撑，各类人才的引进需要稳定的渠道和平台，建立一个稳定的培训体系，有计划地对各类人才进行培训，不断地提高他们的技术技能和管理水平。与高职专业学校、职业学校、技工学校建立稳定的合作关系，为电子产业提供和补充高素质的员工队伍，保证电子产业的发展。
3总结
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