时间：2023-03-15 14:55:58
导语：在行政职业能力测试的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
请你根据以下资料回答第1一5题。
据2014年8月18日其报载，据中国消费者协会最新消息，今年上半年全国各地消协汇"的放新统计资料显示，房屋纠纷达99的0多件，其中涉及房屋质量问题的达53(M1$件，合同纠纷卜叨
多件，计量纠纷600$件，价格纠纷580多件，广告纠纷5叨$件
由装饰材料引发的投诉达7600多件，其中涉及质量问题的5100乡件，合同纠"160多件:布关房屋装修和物业方面的投诉达5100多件-中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎接受记者采访时表示，有关商品房的投诉比去年同期增长23·4%，这已是连续六年保持两位数的增长。
l·从以上资料中可以看出，2014甲我国有关商品房的投诉比2014年同期增加()
A·20%B·23%C·23·4%D·24%
2·从以上资料中可以看出，在2014年上半年，由装饰材料引发的投诉过到________多件。()
A·7600B·5100C·500D·1300
3·从资料可以看出，2014年上半年全国各地房屋纠纷达到多件。()
A·5300B·5100C·9900D·9000
4·从资料可以看出，在房屋纠纷的案件中，广告纠纷有多件。()
A·500B·600C·580D·680
5·以下判断正确的是()
A·2014午上半年的资料显示，有关商品房的投诉与2014年同期相比，呈增加态势。
B·在2014年上半年的9900多件房屋纠纷案件中，涉及房屋质量的过5300多件。
C·2014年至2014年，没有词语纠纷的现象发生。
D·有关商品房的投诉，已连续六年保持两位数的增长
请根据下图回答第6-10题。 6·从图中可以看出，该食品股份有限公司的汤圆销售呈_______态势。
A·增长B·下降C·没增没减D·供大于求
7·在2014年，该食品股份有限公司的汤圆销售量为______吨。
A·60000B·20140C·5000D·125000
8、在1997年时，该食品股份有限公司的汤圆销售量()
A·最大B·最小C·与1998年一致D·与2014年一致
9·在2014年，该食品股份有限公司的汤圆销量()
A·最小R最大C、与2014年一致D·与1998年一致
10·以下判断错误的是()
A·该公司汤圆销量呈下降
B.1992年汤圆销量最大
C·2014年汤圆销量最小
D.2014年汤圆销量与2014销量一致
根据下图回答11一15题。
11·从上图可以看出，该通讯股份有限公司高素质人才中，本科生所占的比例为()
A·24%B·30%C·43铱D·20%
12·从图中可以分析出，_________所占的比例最大。
A·本科B·硕士C·专科及以下D·博士及博士后
13·从图中可以分析出，该通讯公司高素质人d中，硕士所占的比例为
A·3%B·30%C·24%D·43%
14·从图中可以看出，该通讯公司的整体文化水平()
A·比较高B·比较低巴一般D·还可以
15·从图中可以看出，以下判断错误的是()
A·该通讯公司的高素质人才中，博士及博士后所占比例最大
B·在该通讯公司中，专科生所占比例最小
(共30题，参考时限30分钟)
一、图形推理
共10题。每题包含两套图形，这两套图形具有某种相似性，也存在某方差异其中，第二套图形包含一个问号。两套图形之外还有供选择的四个图形，请你认真观察两套图形的相似性，然后从四个供选择的图形中选择你无为最适合取代问号的一个，并在答案纸上将相应题号下面的选项涂黑、正确的答案应不仅使两套图形表现出最大的相似性，而且使第二套图形也表现出自已的特征。
二、演绎推理
共10题，在下面的每道题中给出了一段陈述，在这项考试中，这段陈述被假设是正确的、不容置疑的。请你根据这段陈述从四个备选答案中选出一个能够从陈述中直接推出的结论，并在答卷纸上将相应题号下面的选项涂黑。
11·事物的发展是量变到质变的飞跃，没有量变的积累是不可能发生质变的，因此下列不正确的是()
A·千里之行，始于定下B·不积跬步，无以至千里
C·人不可能一口吃一个胖子D·有的人走上犯罪道路只是一瞬间的事
12·如果你两年以前来到找这儿，就可以见到那位有名气的专家了。这句话隐含的意思是(j
A·这位专家已经与世长辞了
B·这位专家前两年就调离本单位
C·这位专家还在本单位
D·说话的人有意不让对方见到这位专家
13·作为意识"不体"的人脑，必然是现实的人脑;现实的人脑总是长在现实的人身上;而现实的人;又总是处在--定的社会关系之中的，因此(
)
A、人脑是意识的真正本体B·人本身是意识的真正本体
C、社会关系足意识的真正本体D、意识没有真正的本体
14·事物发展的根本原因在于事物的内部，在于事物内部的矛盾性，任何事物内郡郡有予盾性。因此()
A、任何事物都处在不断的运动和发展中
B·有些事物处于静止状态
C·处于运动、发展中的事物都以同样的速度前进
D·当一个社会处于封闭状态时，这个社会就是一个静止的社会
15·效率与公平是一对矛盾统一体。实现共同富裕需要经历若千阶段性过程，不可能一赋而就，但我们又不能不在每一阶段为实现共同富裕作具体的准备。因此(
)
A·我们要坚持效率优先B·我们首先要重视公平
C·我们要在重视效率的前提下兼顾公平D·效率与公平矛盾永远不可能正确解决
16·某人开始说"你的这个意见很好，我想大家都会同意"。但他接着又说，"你的意见很好，我想没有谁不会不同意的。可见()
A·这个人同意这个意见B·这个人反对这个意见
C·大家都不反对这个意见D·该人说话前后矛盾，无法判断大家的意思
17·学院里的每个人都是张红的亲戚，张红惟一的孩子是个女孩，咬咬在学院里工作，任峰是张的丈夫。由此可知下面说法正确的是()
A·咬咬是张红的妹妹B·张红工作在学院里
C·胶饺是张红的亲戚D·任峰工作在学院里
18·伴随着家族势力在乡村社会体制的渗透，集体对乡村实行全面调控的体制已丧失其权威和能力，难以有效地集中分散使用的社会资源。因此(
)
A·要绝对禁止家族势力在乡村的活动
B·家族势力已成为我国实现现代化的最大障碍
C·家族势力是封建社会的遗毒
D·要采取积极措施有效地抑制家族势力在农村的作用
19·棉花能保温，积雪也能保持地面温度。据测定，新落的雪有40%-50%的空气间隙。棉花是物纤维，雪是水纬成的，它们很不相同，但两者都是疏松多孔的"由此可见(
)
A·不一定只有棉花能保温B·纤维和水都能保温
C·不同的物质可能会有相同的作用D·疏松多孔的东西能够保温
20·下面是天津、上海、北京、重庆四城市某日的天气预报。已知四城市有三种天气情况，天津，北京的天气相同，上海和重庆当天郡没有雨，那么，以下判断不正确的是(
1
A·天津小雨B·上海多云C·北京晴天D·重庆晴天
三、定义判断
本题10分。这部分题给出一个概念的定义，然后再给出一组事物或行为的例子，要求考生从中选出最为符合或最不符合该定义的典型事物或行为，并在答题纸上将相应题号下面的选项涂黑。
21·定义:用简短的语句揭示概念特有属性的逻辑方法。下列不属于定义的是()
A·商品是用来交换的劳动产品
B·生产关系足人们在生产过程中形成的社会关系
C·数学是锻炼思维的体操
D·词是能够独立运用的最小语言单位
22·判断:对事物有所断定的思维状态，其特征:1有所断定;2必有真假。据此定义，下列属于判断的是()
A，你最近还好吗?B·啊!母亲河!
C·我是你的哥哥。D·将地扫干净!
23·意识的能动性:是指意识对人在实践基础上能动地认识世界和改造世界的指导作用。
据此定义，下列属于意识能动作用的是()
A·巧妇难为无米之炊B·找出优势，扬长避短
C·不可无根据地胡思乱想D·不怕做不到，就怕想不到
24·人工智能:是指用机械或电子计算机来模拟和代替人脑的某些智能。据此定义，下列判断正确的是()
A·意识不是人类特有的
B·人脑是可以认识的，思维模拟是可能的
C·电脑完全可以复制出人脑
D·随着物质世界的发展会产生出比人类思维更高级的思维
25·条件:是指同某一事物相关联的，对它的存在和发展发生作用的诸要素的总和。据此定义，下列判断正确的为()
A·条件是事物发展的根本动力
B·任何具体事物都是在一定条件下发生、发展、灭亡
C·世界的存在发展离不开条件D·对事物的存在和发展没有作用
26·真正的友情是一种内心深处的互相关心、互相牵挂。据此判断下列选项中不正确的一项是()
A·真正的友情是王维"劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人
B·真正的友情是李白的"桃花潭水深干尺，不及汪伦送我情"
C·亲密的友情是一种"心心相印"
D·亲密的友情就是一种"哥们儿义气"
27·情趣:是一个人追求美好生活、乐观的生活态度和健康的心理。
据此定义，文明的生活情趣应是()
A·生活品味很高的情趣B·只注重精神的生活情趣
C·与社会文明发展相一致的生活情趣D·强调个人修养的生活情趣
28·爱国情操:是一种世界性情感，是各民族在其发展的历史长河中形成的一种共同心理。据此定义，爱国情操的核心因素是()
A·爱国认识B·民族自豪感C爱国情感D·民族自信
29·无偿合同:指双方当事人一万给予他方利益而自己不取得相应利益的合同
据此定义，下列属于无偿合同行为的足()
A·赠与合同B·仓储保管合同C·租房合同D借贷合同
30·侵犯著作权的行为:指未经作者或其他著作权人同意，又无法律上的根据，擅自对著作权作品进行利用或以其他非法手段行使著作权专有权利的行为。
据此定义，下列属于侵犯著作权的行为是()
A·白柳在业余时间哼唱港台某歌星的一首流行歌曲
B·白杨在新华书店买了一盘《计算机等级考试练习》光篮，复制了200盘在街头叫卖
2014行政能力测试
2014年行政职业能力测验预测试卷九
说明
这项测验共有5个部分，135道题，总时限120分钟。各部分不分别计时，但都给出了参考时限供你参考以分配时间。
请在答题卡上严格按照要求填写自己的姓名、报考部门，涂写准考证号。
请仔细阅读下面的注意事项，这对你获得成功非常重要：
1．题目应在答题卡上作答，不要在题本上作任何记号。
2．监考老师宣布考试开始时，你才可以开始答题。
3．监考老师宣布考试结束时，你应立即放下铅笔，将试题本、答题卡和草稿纸留在桌上，然后离开。
如果你违反了以上任何一项要求，都将影响你的成绩。
4．在这项测验中，可能有一些试题较难，因此你不要在每道题上思考时间太久，遇到不会答的题目，可先跳过去，如果有时间再去思考。否则，你可能没有时间完成后面的题目。
5．试题答错不倒扣分。
6．特别提醒你注意，涂写答案时一定要认准题号。严禁折叠答题卡!
停!请不要往下翻!听候监考老师的指示。否则，会影响你的成绩。
第五部分资料分析
（共20题，参考时限20分钟）
所给出的图、表或一段文字均有5个问题要你回答。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算和判断处理。
请开始答题：
一、根据下面文字材料，回答116～120题。
据“国内个人捐款抽样问卷调查”表明：受过良好教育的人构成了个人捐款者群体的主体。其中大专以上占30．1%，本科以上占31．1%。每一万个大专以上学历的人中，有64．6人为希望工程捐过款，而每一万个小学以下学历的人，捐款不以0．05人。在接爱调查的3158名捐赠者中，公务员、企事业干部占40．2%,工人职员占21．1%。另一项调查显示：人均月收入介于300元和1200元之间的低中等收入的占全部捐款者的61．5%。
116．（）是个人捐款者群体的主体。
A．本科生B．大专生
C．受过良好教育者D．小学学历的人
117．在接受调查者中，公务员、企事业干部有（）人。
A．1270B．1170C．789D．无法确定
118．在接受调查者中，公务员、企事业干部比工人职工多（）人。
A．504B．604C．666D．无法确定
119．在个人捐款者群体的主体中，大专以上文凭的人占多大比重？（）。
A．60．2%B．31．1%
C．61．2%D．无法确定
120．如果捐款者有10000人，那么月收入介于300～1200元的低中收入者有（）人。
A．5150B．6150C．4020D．2110
二、根据下面的数据回答121～125题。
1993-2014年某国国内生产总值指数
年份国民生产总值国内生产总值第一产业产二产业第三产业人均国内生产总值
1993108.7108.7102.0115.8104.9106.8
199498.498.498.297.5100.496.9
1995107.6107.697.8113.3109.5106.2
1996111.7111.7104.1115.0113.7110.2
1997107.6107.6106.1108.2107.8106.1
1998107.8107.898.5113.6105.9106.5
2014105.2105.2107.0101.9110.4103.9
2014109.3109.1111.5105.6113.0107.5
2014111.1110.9108.3110.4115.2109.3
2014115.3115.3112.9114.5119.4113.7
2014113.2113.5101.8118.6118.3111.9
说明：本题中指数的计算方法为：当年的数值与上一年数值的比乘以100。举例来说，假设第一年的数值为m，第二年的数值为n，则第二年的指数为100×(n/m)。
121．假设1995年的国内生产总值为200亿，那么1996年的国内生产总值为（）。
A．179．1亿B．207．6亿
C．215．2亿D．223．4亿
122．与上一年相比，人均国内生产总值增长最快的年份是（）。
A．1994年B．1996上
C．2014年D．2014年
123．第三产业的指数超过人均国内生产总值的年份有（）。
A．5个B．7个C．9个D．11个
124．2014年与2014年相比，人均国内生产总值增长了（）。
A．25．6%B．27．2%C．6．5%D．24．3%
125．下面不正确的叙述是（）。
A．1995年的国民生产总值比1993年高
B．1995年的第二产业生产总值比1994年高
C．1994年的第三产业生产总值比1993年高
D．1996年的农(林、牧、副、渔)业生产总值比1993年高
三、根据下图回答126～130题。
某市职工工资变化（单位：元）
126．该市职工工资最低的是（）。
A．1965年B．1970年C．1975年D．1980年
127．该市职工工资比前五年增加数最多的是（）。
A．1990年B．1995年
C．1985年D．1990年和1995年
128．该市职工工资比前五年增长率最高的是（）。
A．1985年B．1990年
C．1995年D．1980年
129．从1965年到1995年间，该市最高工资与最低工资的差距是（）。
A．240元B．340元C．300元D．200元
130．下列判断正确的是（）。
A．1965年到1975年之间，该市工资没有变化
B．1980年和1985年的工资与前五年的增长率相同
C．1990年和1995年的工资与前五年的增长率相同
D．1970年的工资处于最低水平
127．D【解析】由图表可知，该市职工工资1990年比1985年增加了100元，1995年比1990年也增加了100元，1985年比1980年只增加了50元，故D项正确。
128．B【解析】所谓增长率，是指增长的百分比，1985年比1980年的350元增加了50元，增长率为50/350=14%；1990年比1985年的400元增加了100元，增长率为100/400=25%；1995年比1990年的500元增加了100元，增长率为100/500=20%；1980年比1975年的300元增加了50元，增长率为50/300=16．7%，可以看出，B项的增长率最高。
四、根据下图回答131～135题。
某厂男女职工比例
131．这个厂在1980年男职工所占比重为多大?（）。
A．64．7％B．52％C．46％D．48％
132．1960年女职工所占比重比男职工少多少?（）。
A．15．4％B．17．4％C．29．4％D．28．4％
133．假如1980年该厂共有职工400人，那么女职工有多少人?（）。
A．192B．208C．194D．216
134．假设在1995年，女职工比男职工多160人，那么1995年这个厂有多少男职工?（）。
A．2000B．920C．1080D．1040
(一)施测须知
行政职业能力测验试题全部为选择题。测试材料分为两部分：试题本和答题卡。考生阅读试题本上的试题，然后用2B铅笔将答题卡上相应的题号下所选答案的标号涂黑(详见示例)，不得在试题本上做任何记号。考后，答题卡通过光电阅读机由计算机统一阅卷计分，因此，参加考试时，考生务必准备好两支2B铅笔和一块橡皮。
(二)施测方法简述
测验开始后，将按照以下步骤进行：
1、监考老师向考生宣布考场要求。
2、监考人员发给每位考生一页答题卡，给考生约两分钟时间按规定要求在答题卡上填涂自己的姓名和考号。
3、监考人员发给每位考生一个试题本。先给考生两分钟时间阅读题本第一页上的内容。第一页上的内容是“考试注意事项”，考生应该仔细阅读每一项要求并遵照去做。读完这一页内容后，考生应等候监考人员的指示，不要向后翻页，否则，会影响成绩。待考试正式开始后，方可看题、作题。
4、共给考生120分钟的做答时间，每一部分试题都标出了参考时限，以帮助考生分配好答题时间。在试题中可能有一些是很容易的，但任何人都很难答对所有的题目。因此考生不要在一道题上思考太久，遇到不会作答的题目，可先跳过去，待做完了那些容易的题目后，如果有时间，再去思考。否则，考生可能没有时间去答后面的题目，而这些题目对考生来说可能更容易些。所有试题答错不倒扣分。
5、监考老师宣布考试结束，考生应立即放下笔，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，然后离开考场。若发现考生带走了试题本或有抄录试题现象，将取消其考试资格。
(三)答题卡填涂方法
由于《行政职业能力测验》是通过光电阅读机和计算机来阅读评分的，所以要求考生非常仔细地按规定要求在答题卡上填涂好个人信息(姓名、考号及报考部门)和所选答案。其基本要求是：
1、用钢笔、圆珠笔或签字笔在姓名、报考部门栏填好本人姓名和报考部门，并在准考证号一栏的11个空白方框中，填上本人准考证上的准考证号(11位数)。
2、对应准考证号的每位数，用2B铅笔将“准考证号”栏中相应方括号内的数字涂黑，注意不要将准考证号里的1填涂成0；答题时，则用2B铅笔将各题的所选项(其他项不得作任何记号)涂黑。黑度以盖住框内字母为准，不要涂到框外。
3、不要用钢笔、圆珠笔、签字笔等涂选项。
4、修改时要用橡皮彻底擦净。必须保持答题卡整洁，不得做任何其他记号。
第一节复习备考
很多人认为行政职业能力测验这门科目不需要做复习和准备工作，完全靠的是自身的潜
力和素质，但实际情况并非如此。首先，行政职业能力测验考试题量大，时间短，如果在考试中不善于使用解题技巧和规律，很难在规定的时间内完成试卷。其次，对于一些技巧和规律，需要花一些时间来掌握并熟练运用，如果仅仅知道而未能熟练运用，在应试中也不能发挥其功效。另外，行政职业能力测验试题覆盖面广，需要经过一个系统化的复习。因此，考前进行细致充分的准备，对提高考试成绩是大有益处。具体来说，可以从以下几个方面进行复习：
一、认真阅读和领会考试大纲
国家主管部门颁布的考试大纲是命题和考试的依据，也是考生进行复习备考的参照系。
国家公务员录用考试的具体内容和形式每年都有不同程度的变化，考前颁布的考试大纲会对
考试有一个全面、细致的说明。通过考试大纲，考生可以了解自己所要参加的考试的方向和内容，增强对考试的整体理解和宏观把握。
二、准备必要的资料并制定切实可行的复习计划
考生在充分了解考试大纲以后，应根据大纲的考试要求，结合自己的实际情况，准备一些参考资料，资料不能太多也不能太少。资料准备得太多，第一，不好选择，不知道从哪本开始，每本随机翻翻，时间过了，却收不到预期效果；第二，整天忙于知识的记忆和题海战术，不可取。资料准备得太少的话，练习不够，导致对考试内容及解题技巧的半生不熟，考试时说不定由于生疏而慌乱，导致考试失利。
具体内容的复习不能漫天撒网，要根据自己的时间状况、工作紧张程度以及生活情况安排复习活动，既要充分利用时间，又要做到劳逸结合，保证复习的质量和效果，因此，制定切实可行的复习计划就很关键了。切实可行的复习计划不仅能帮助考生全面学习、巩固知识，更能通过备考过程中不断地自我实现来增强考生对于考试的自信心。
三、关注社会热点、重点问题，与时俱进，紧扣考试大纲来复习
人事部门颁发的考试大纲会对每年度的考试有一个较为详细的规定，涉及题型、测试重点以及要求等内容。每年的考试大纲都对考生有不同的要求，因此，考生一定要严格按照考试大纲的要求进行复习备考，这是考试取得好成绩的前提条件。
四、注重平时积累，重在掌握技巧和方法
平时积累比临时突击重要，掌握方法比多做题重要。行政职业能力测验的考题覆盖面很
广，涉及政治、经济、文化、人文、社会、法律、科技和管理等领域，临时突击做练习是无济于事的。不管是报考哪一类职位的考生，关键要熟悉行政职业能力测验的考试方法和解题思路。不同的题型要用不同的方法和思路去解答，比如行政职业能力测验中的常识判断、判断推理等题型，主要靠平时的积累，不管是知识的积累，还是实践的积累，都很重要。而数量关系和资料分析类的题型更需要技巧，这些技巧是和一个人的思维方式、价值观相连的。所以要通过这个考试，更需要的是方法、技巧和平时的积累。
五、保持良好的心态
对于公务员报考者来说，如何摆好自己的心态是一个非常重要的问题，它直接关系到考试的成败。在备考过程中，我们时刻都会受到周围环境的刺激与干扰，情绪波动幅度和频率都较大，特别是接近考试时，这种情况尤甚。那么，如何保持良好的心态呢?
第一，树立自信心，克服侥幸与投机取巧的心理。
要摆脱压抑的应试心态，关键是要相信自己的实力，将自己从高度的焦虑当中摆脱出来。
只要注意强化自我意识，我们就一定能够消除或减轻恐惧心理，从而获得胜利。
要克服侥幸心理，最重要的是端正考试态度，深入扎实地进行备考复习，切忌偷工减料。
题目无论难易都要认真对待，不可心存侥幸指望考试过程中不会碰到难题，以给自己减轻负
担。此外，还要防止一些不良的外界因素的干扰和影响。
第二，要调整一下自己的学习习惯，保证有足够的复习时间，使自己不会在考前最后一刻感到沮丧或者紧张，否则只会增加自己的焦虑情绪。
第三，不要把考试看得太重，试着把考试只是当做展露自己才能的一次机会，这样会减轻许多心理负担。
第二节应试技巧
一、应试过程中需要把握的几个原则
(一)审清题目，先易后难
行政职业能力测验考试时间很紧张，很多考生都答不完全部试题。因此，做题之前，就一定要认真把题目看清楚，准确答题，减少盲目性，避免因为改正错误而浪费宝贵的时间。
根据行政职业能力测验的特点来看，做题时坚持先易后难的顺序原则是可取的，如果一定要坚持把一道题做出来再进行下一道，会因此耽误不少时间，这在考试中是非常不明智的。
(二)把握好考试时间
应试者应在考前对考试时间进行统筹规划，做好计划与安排，别让考试中因时间紧张答不完题而心慌影响了自己。考卷打开后，不要忙于做答，先把卷予浏览一遍，了解总的题量以及各题的难度情况，粗略分配一下每道题所用的时间，做到心中有数，以便在答题过程中灵活掌握。
(三)回答问题要联系实际并忠于试题
行政职业能力测验考试实际上是要看考生适不适合做公务员，因此很注重对考生实际能
力的测试，今后的考试对考生实际能力的要求更高也更严格了，所以，考生参加考试时一定要多联系自己工作和生活的实际，不可以凭空想象。同时注意答题时一定要忠于试题，根据试题提供的材料，按照做答要求进行做答，不要答非所问。
二、客观题的常用答题方法
行政职业能力测验全部采用客观题，考生可以参考以下几种方法来提高答题效率：
(一)淘汰法
也称排除法，在四选一的题型中应用非常广泛。当确定一个选择项不符合题意时，便将自己的注意力迅速转移到下一个选项，依次加以否定。假如第一个选择项就是正确答案，那么后面的几个选项就可以忽略不看，这样可以节省时间。当然，在这个判别过程中，具体操作的方式是灵活多样的。
(二)去同存异法
应试者在阅读完试题内容和所有选择项后，根据题意确定一个选择项为参照项，该选择项同其他选择项存在着比较明显的特征差异。然后将其他选择项与之进行对比，把内容或特征大致相同的项目去掉，而保留差别较大的选择项。再将剩余的选项进行比较，最后确定一个符合题意的正确答案。
(三)印象认定法
印象认定法是根据印象的深刻来选择答案，应试者在读完题干和各选择项后，觉得这几项都有道理，但又只能选一种，这时应试者往往会陷入沉思，犹豫不决，最后瞎猜一个答案。在这种情形下，建议广大考生采用最先想到的答案或选项，也就是说要重视直觉思维的结果，重视第一感觉，这是有一定的科学依据的，因为直觉思维是以过去的体验和知识水平为基础产生的，熟悉的东西在人的直观反应中比不熟悉的东西更为强烈些。考试大收集整理
关键词 : 企业办公室;行政管理工作,提升办法:
Abstract： In recent years, with the continuous development of science and technology, the administrative work of enterprise office has gradually developed to the direction of integration. Great changes have taken place in many management institutions and management functions, and the importance of administrative management has gradually become prominent. In the current market development situation, the enterprise office administrative work is facing a lot of difficulties. In view of these problems, it is necessary to increase the analysis, reduce the problems caused by the office administrative work, and promote the improvement of the effectiveness of the office administrative work of enterprises. This paper mainly analyzes the problems existing in the enterprise office administration, and discusses the corresponding methods to improve the effectiveness, for reference.
Keyword： enterprise office; administrative work; improvement methods;
1 、引言
行政管理工作在企业办公室内发挥着关键作用，是促进企业发展的基础。在办公室行政工作中包含非常多的工作内容，而且综合性较高，涉及范围较广，行政管理工作对于企业上下级工作起到了桥梁作用，关系着企业的正常运营。所以，企业行政管理人员需要加大对自身工作职责的分析，探讨行政工作中存在的问题，及时探讨问题的解决办法，促进办公室行政管理工作的科学开展。
2、 企业办公室行政管理的特点
2.1、 服务性
企业办公室行政工作具备着较强的服务性，主要体现在以下几点：
第一，为领导服务。行政工作的主要职责是协助企业决策人员完成相应的工作内容，促进各项工作顺利开展。
第二，为各职能部门服务。行政工作人员需要保持各部门之间的紧密沟通与联系，做到各部门的相互配合，确保企业内部工作的高效开展。行政部门在企业内部发挥着关键作用，促进了企业内部管理的协调性，让各项工作开展更具效率。
第三，为员工服务。结合企业内部工作人员的日常工作内容，积极解决工作中出现的问题，充分调动每一位工作人员的积极性，为企业发展创造良好的管理环境，真正实现行政工作的落实与优化。
2.2、 复杂性
办公室行政管理工作存在着极强的复杂性，在实际的企业运转中，行政部门需要做到对企业内部各个事物的分析，虽然工作过程中遇到的都是小事，但是过多的小事堆叠在一起，造成了事物处理的繁杂性，一旦处理不当，不仅会影响到工作效率，还会给企业造成巨大的经济损失。因此，在企业行政管理工作中，工作人员需要加大对行政工作的正确认知，做到对各细节的分析，无论事务大小都应该保持正确的工作态度，尤其对待一些复杂的事务处理时，需要做到以人为本的原则，注意问题解决的方式方法，确保企业各项工作的科学开展。
2.3、 困难性
企业办公室行政工作具备着非常强的开放性与系统性，而这一情况增加了办公室行政事务管理的难度，每一位办公室行政工作人员都需要积极处理好各项事务之间的关系，配合企业决策人员的工作，做到行政管理的优化，积极解决工作中存在的难题。其面临的主要困难包含以下方面：首先，行政管理工作需要保持其时效性，针对工作复杂程度展开分析，对于一些需紧急完成的工作要做到马上执行，不允许出现延误。其次，落实科学的沟通和交流。在企业发展中，行政工作人员需要协调好上下级部门之间的关系，注意企业内部关系的掌握。行政工作人员主要做到的工作内容是上传下达，让企业各部门凝聚力提升，塑造良好的企业形象。最后，工作职责较大。在行政管理工作中包含为企业决策人员安排会议、对物品的采购和发放等，为确保各项工作的积极开展，行政工作人员需要做到对各领导层和员工的需求分析，认真落实工作职责。
3 、企业办公室行政管理工作的职能
3.1、 协调职能
办公室行政工作的主要任务是完成上传下达，属于企业内部信息的中转站，及时做到信息收集、整理、分析与传递。在协调职能方面需要做到以下几点：
第一，上下协调。上下协调就是指根据企业内部的工作重点和决策方向展开分析，做到与相关部门的科学沟通，及时了解基层工作状况，将信息准确传达给上级领导，并且将企业决策传递给相应的职能部门。
第二，横向协调。横向协调就是指在企业内部的所有职能部门，由工作人员负责做到对各职能部门之间的沟通配合，加强合作。
第三，内外协调。内外协调主要是指办公室内部和外部的协调作用，既要掌握企业内部发展状况，又要明确外部发展形势，创造良好的企业形象。
第四，应急协调。企业应急协调就是指在企业日常工作中面临的突发事件，行政工作人员需要根据突发事件的具体情况进行跟踪和报告，做到对各项资源的科学分配，积极实现对突发事件的应对与处理。
3.2、 参谋职能
行政管理是企业内部的重要组成部分，起到了上传下达的作用，同样也是企业决策人员的重要辅助，所以需加大对行政工作的重视力度，并不能将行政工作归结于简单的文件收集与整理。在企业内部开展办公室行政工作时，需要具备较强的全局意识，结合企业发展重心进行分析，将有效信息及时进行提炼并上传给领导，做到对企业发展的全面分析。
3.3 、服务职能
行政工作非常复杂，包含各类细节服务功能，也是办公室行政工作中的主要功能，必须要明确服务质量，保障各项工作的及时开展。办公室行政工作不仅仅要为企业领导服务，还需要做到对每一位员工的服务，也就是相当于后勤工作。办公室行政人员应做到对企业发展状况的分析，实施对基层部门工作状况的调查，通过工作报告总结，采用合适的方式为企业领导决策提供辅助。另外，各职能部门需要保持良好的沟通，掌握每一位员工的需求，做好桥梁工作。
3.4、 组织职能
根据企业内部的工作状况，为相关部门和企业领导做好会议准备工作，做好重要客户的接待，做好相应的组织管理，让企业管理体系更加科学，促进企业的发展。
4 、企业办公室行政管理存在的问题
4.1、 制度规范不完善
企业办公室行政管理工作非常复杂，涉及内容较多，在企业的日常运营中，办公室行政工作容易出现问题。因此，企业需要制定完善的制度和规范，但是目前，一些企业制定的管理制度并不能确保行政工作的科学开展，再加上近年来很多办公室行政工作人员的压力较大，在工作过程中存在着工作职责划分不够清晰的现象，造成了工作质量低下，无法满足日常的管理要求。办公室行政管理制度的不完善将会造成日常工作缺乏相应的制度约束，造成了工作效率下降，甚至会制约整个企业的发展。
4.2、“以人为本”原则未落实到位
办公室行政管理过程中，工作人员的职责过于集中，再加上现有的管理制度无法落实对工作过程的监督，造成了办公室行政管理存在漏洞。办公室行政工作本就复杂，在工作过程中如果并未充分考虑到基层职工的意见，将会让行政管理工作失去价值，无法满足职工工作积极性的增长，甚至会无法落实企业领导层下发的政策，对于企业的战略目标实现极为不利。
4.3 、行政人员能力欠佳
在当前的企业发展中，企业职能部门在进行员工招聘时，并未针对员工的能力和素质进行分析。办公室工作内容和重要性逐渐凸显，这也就提升了对工作人员的能力要求，但是仍有很多能力和素质无法满足要求的工作人员进入企业办公室行政工作中，这些工作人员具备的专业知识不足，也无法做到对问题的科学处理，最终导致工作处理方式无法得到管理层和职能部门的认同，降低了企业效率。
4.4、 精细化管理意识缺乏
通过对当前大多数工作人员实际情况的调查，发现行政工作人员具备的综合素质并不高，而且还存在着重管理、轻服务等现象，造成这一现象最为根本的原因是企业内部精细化管理理念的融入不足。首先，在实际工作中，一些工作人员意识不足，造成了企业内部工作的疏漏，不利于企业管理制度的建立。其次，精细化管理理念融入不足时，会让工作人员对现有的工作流程存在争议，很多工作人员无法有效完成自身的本职工作，各部门之间的沟通存在漏洞。这些问题在实际的管理中得不到解决，将会酿成企业内部的不担当和不作为现象。
4.5、 行政管理工作中的信息化应用不足
21世纪是信息化时代，办公室行政管理工作也需要融入更多的信息化技术，促进信息的高效传递。但是，在当前的企业管理中，办公室OA系统还在持续优化，很多信息集成并未落实，尤其是信息的填写和报送模式存在漏洞，造成了信息化管理系统应用的延误。
5、 提升企业办公室行政管理实效性的方法
5.1、 建立完善的行政工作管理系统
在企业办公室行政管理工作中，需要加大对管理制度的规范，降低办公室行政管理中出现的失误。首先，建立完善的管理制度。利用管理制度形成对工作人员行为的约束，引进先进企业的管理方法和管理制度，强化管理模式的更新，结合企业自身情况，确保建立更加科学的管理体系。其次，在办公室行政工作中明确每一位工作人员的工作职责，避免在工作过程中出现职能交叉，也减少工作人员处理问题的懈怠现象。最后，制定办公室物资管理制度。严格落实各项物资的采购、保存与发放，避免办公室物品使用不当而造成的资源浪费。
5.2、 强化行政人员能力
人员能力是提升办公室行政工作效率的基础，在实际工作过程中要求工作人员加大对能力低下等人员的科学处理，坚决不允许出现功劳冒领的现象，做到办公室风气的公平与公正。针对办公室内部一些能力较强的员工给予鼓励，让其具备更高的工作积极性，确保在实际工作中不会因得不到鼓励而丧失工作的热情。为满足办公室行政工作的积极开展，需要融入更多的新鲜血液，人力资源管理部门需要加大对行政管理人才的融入，选取更多高素质人才加入行政工作中，同时对现有的行政工作人员展开专业培训，提升其能力和素养。另外，在企业内部建立完善的评级制度，针对工作人员日常表现进行考核，以促进行政工作的顺利开展。
5.3、 健全行政工作管理制度
在当前的市场形势下，企业想要获取更大的发展空间，必须要建立完善的行政管理制度。当前的时代背景属于信息化时代，在办公室行政管理工作中工作重要性愈发凸显，企业在解决问题时需要做到对问题的核心分析，与企业发展状况相融合，建立符合办公室行政工作内容的规章制度，做到对各工作的引导，减少办公室工作中出现的漏洞。同时，利用规范化的管理制度，对工作人员进行约束，提升工作人员的沟通与协调能力。另外，在企业管理过程中需要建立完善的激励机制，对企业内部工作人员展开科学管理，可以通过物质奖励与精神奖励相融合的方式，保障企业办公室内部风气的优良。通过完善的薪酬管理方案，激发每一位工作人员的积极性，在薪酬考核中，企业可以配备随机机制，防止在工作过程中出现资历至上等现象。将工作人员的工作能力和业务范畴作为考核指标，强化工作人员薪酬体系制定的科学性与合理性。
5.4、 加强对信息技术的应用，降低行政工作难度
在信息技术不断发展的背景下，信息化技术已经融合到了各个行业，既提升了工作效率，又增强了工作质量，所以在办公室行政工作中也需要加大对信息化技术的应用，减少繁杂工作给行政工作人员造成的压力。首先，企业需要结合实际的状况，建立信息化管理体系，加大信息处理力度，保障资金投入的合理性，结合计算机技术和网络技术发挥智能化管理的优势。其次，在信息化技术应用过程中，需要加大对信息化技术应用的重视，利用信息化技术实现对各类数据和信息的收集，为企业领导决策提供更多支持。最后，在企业内部开展信息化技术应用时，企业工作人员可以在管理过程中加大对各类办公软件的应用，如邮箱、钉钉等软件，做到对各类软件的科学维护，整合企业内部的现有资源，促进各类资料和档案的数字化整理，从多个角度开展各项工作内容，促进行政工作的科学开展。
5.5、 明确企业办公室行政管理目标
首先，工作流程优化。在企业内部结合企业的经营状况，工作人员需要根据工作流程进行优化，结合工作性质将工作任务进行划分，确保各工作流程制定的科学性，既做到对任务的简化，又做到对各项工作任务的科学安排。其次，考核标准和考核要求的严格执行。在办公室行政工作中包含程序性工作和非程序性工作，通过对工作内容的执行，加大对各类指标的分析，确保指标量化具备较强的科学性，让员工具备更强的使命感与责任感，在实际的考核中做到公平与公正，奖罚分明。
6、 结语
自进入21世纪以来，企业办公室行政管理工作受到高度重视，通过科学的行政工作的落实，能够推进企业经济效益增长，保障企业更具竞争价值。因此，企业办公室行政管理工作人员需要加大对日常工作问题的分析，通过不断总结优化办公室工作内容，做到对工作职责的科学划分，结合实际情况建立相应的管理制度与管理体系，促进行政管理工作的科学开展，更好地为企业服务。
参考文献
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当下我国高校正面临教学模式的改革，毋庸置疑素质教育便是教学改革的终极目标，然而对于如何培养社会所需要的行政人才，最大限度地提高政治学与行政学专业学生的行政职业能力这一重要内容，却并没有引起高校教学部门的足够重视，以行政职业能力为核心的素质教育所要求的培养模式也没有得到构建起相对完善的体系。
一是以“行政职业能力”为核心的培养目标不明确。行政职业能力是一种专业性极强的特殊能力，目前虽然各大高校都认识到了能力的培养这一教育目标的重要性，但极少从专业角度为行政职业能力设置统一的能力培养目标，统一的培养目标缺失意味着使学生接受系统的行政职业能力实训缺乏理论基础。培养目标的确立关系到行政职业能力培养体系的全局建设，同时与其他专业培养目标相辅相成，在政治学与行政学专业发展中行政职业能力这一培养目标，应当融于其他培养目标，将行政职业能力培养实训教学与本专业的其它教学活动紧密结合，不断增强专业技能的培养，从而拓宽本专业学生的就业领域。
二是以行政职业能力培养为核心的相关课程体系比较单一培养目标的实现离不开科学的课程体系的设置。目前，虽然我国部分高校在教学实践中设置了行政职业能力课程，但课程体系较落后，仅仅参照公务员考试的考试科目来设置如《行政职业能力测验》和《申论》此类课程，教学实际效果有限，难以适应行政职业及相关专业领域对于行政职业能力的要求。因此为全面体现行政职业能力的具体要求，在课程设置方面，也应体现全方位、多层次、多角度。
三是培养行政职业能力的教学方法单一行政职业能力涉及面广，相对的学生素质参差不齐，因而常规的教学方法已不能满足培养行政职业能力教学需要。目前高校当中行政职业能力相关课程的教学方法单一，课堂讲授依然局限于教材，学生学习兴趣低下，思维活跃度受到局限。因此教师在寻求学生行政职业能力培养和提高的过程中，必须了解学生学习状况，并集思广益，逐步探索更具针对性的教学方法，在教学实践当中不断改进和更新教学方法，从而使行政职业能力实训达到良好效果。
二、基于就业导向的政治学与行政学专业学生行政职业能力实训改革路径
首先，明确人才培养定位。当前我国各大高校基本上都将政治学与行政学专业人才定位为从事管理工作的人才，而没有忽视了从职业分类的角度来明确定位，因而大多数课程与社会要求相脱节，相关课程设置在体系上缺乏科学性和实践性，课程实用性不强，因而影响了能力培养的效果，最终影响就业率和学生就业质量。其次，实现知识灌输与能力培养的共进，突出模块化培养。传授知识的目的在于帮助学生将知识成为进一步促进能力培养的动力，唯有如此才能从根本上提升学生的就业竞争力。但从目前政治学与行政学专业课程设置上看：当下我国政治学与行政学专业在学科基本范畴上的模糊不清，造成了政治学类课程和行政学类基本理论课程在整个课程体系中比重偏大。相比之下，行政能力和技术方法方面的课程，如公共关系实务、管理沟通实训、行政公文写作、办公自动化等比例明显偏小。因此适应当前形式所需，政治学与行政学专业应适应不断创新课程设置模式，突破单一的课程体系模式，体现出灵活性和特色性，使学生既能掌握专业基本知识和技能，又具备公共部门行政和企业行政的双重技能特性，以适应多重需要。再次，突出职业能力实训，创新具体课程体系。政治学与行政学专业拥有非常强的实践性，因而培养学生提高分析和解决问题的能力就迫切需要加强实践教学。但是当下大部分高校的实践教学体系不甚完善，存在课堂教学与实践脱节的现象，因而导致本专业的培养目标及有针对性的实训效果不佳，影响了本专业毕业生的行政职业能力的培养。
行政职业能力实训的目的在于塑造学生的职业实践能力，真正实现知行合一。首先，必须重视校内实训。以实践课程为平台对学生进行行政职业能力实训，提升学生组织协调能力、沟通应变能力、和人际交往能力等。在我专业实践教学环节还探索了设置校外调研，全程由学生自行组织，确定不同主题，深入行政机关及事业单位，综合利用多种调查研究方式进行调查研究，最终形成调研报告，使学生在调研活动中逐步提升分析和解决问题的能力。其次，增强校外实训的实效性。基于改善实践教学的方法与内容的目标，应充分挖掘本地资源，积极联系各级政府及企业等相关部门，与以上各部门形成定期交流与沟通方式，形成良好的合作关系，为政治学与行政学专业对口实习提供新模式。使学生在校期间通过在政府工作的机会，熟悉行政部门工作流程，提高学生协调和人际交往能力，并能更早认识社会，促进学生毕业后顺利地实现角色转变；同时也可尝试将实践教学课堂带入企业这一平台，使学生逐渐熟悉企业的工作环境和特点，并对学生进行实际的岗位培训，通过行政职业能力实训突出专业的应用性和实践性。在准确理解行政职业能力的含义及科学的行政职业能力培养目标的基础上，可以将具体课程设置为以下几部分：培养听说能力———演讲训练课程、政务礼仪及管理沟通心理等相关课程的设置。
首先，在行政能力实训环节设置演讲与辩论环节，此环节可以在与专业基础理论结合的基础之上，培养学生流畅形成从容的外在言语表达能力，在演讲与辩论赛等具体形式的配合之下进一步促进辩证思维和创新思维的形成，为从事行政职业打下坚实基础。其次，目前学生中普遍存在不良情绪，并且对不良心理的调控能力低下，尤其是在特定场合中面对突发状况、需要解决疑难问题时心态调整能力脆弱。心理学研究已显示不良心理会影响逻辑推理的速度和准确性，会对推理产生不良影响。因此在培养学生行政职业能力培养过程中不应忽视通过心理学知识推动学生学会有效控制情绪，尤其是在面对突发和疑难状况下调整自己的心态，最终使学生营造保持自信、从容、平和的心境，全面提高逻辑判断力。最后，加强学生对于政务礼仪的学习和了解。因为政务礼仪中，如仪容、仪态、着装、正式与非正式的会议、会见、宴会、会务座次、人际交往和涉外活动等礼仪内容不仅适用于公务人员也适用于企业事业单位的政务工作人员，因此具有较强的迁移性和实用性，最大限度地拓展学生的人际交往能力和沟通协调能力，更能通过这一实训环节使学生走上工作岗位后更好地适应角色的转变。
塑造阅读分析能力———设置速读训练和统计分析相关课程。一方面，公务员考试的《行政职业能力测试》中的简单阅读部分与《申论》中阅读材料进行归纳分析这类题型设置，都是考查读者是否具备对文字材料所呈现的文字信息进行快速而准确地分析和归纳的能力。在行政职业能力实训中，可以探索通过设置速度阅读训练课程，探讨如何提高文字分析并归纳的速度与准确性和概括性等方面技巧，尝试结合公务员考试历年真题讲解，最终实现专业能力与行政职业能力的全面提升。另一方面，尝试开设《社会调查统计与方法》这类课程，在政府部门和企事业单位的行政工作中，都要求工作人员具备调查研究，根据文字、统计数据和图表信息等提炼数据背后的复杂联系，并准确判断或预测事物变化趋势的能力。因此为适应日后行政工作的需要，就要求学生具备统计学基本知识并掌握和运用基本调查研究的方法的能力。
如果每道题分值都一样，要对108题才可以上80分。
行测，是行政职业能力测验的简称，行政能力测试是国家公务员考试公共笔试的一门，也是其中难度较大的一项。
行测涉及多种题目类型，试题将根据考试目的、报考群体情况，在题型、数量、难度等方面进行组合。有言语理解、数量关系、资料分析、常识判断这四种常用题型。
（来源：文章屋网 ）
北京大学理科楼一间自习室内，七成左右的课桌上摆有行政职业能力测试或者申论等公务员考试辅导书。隔壁教室正进行着一场公务员考试冲刺的讲座，现场座无虚席，过道和后墙处成为站席区。
“公务员考试为每个人提供了进入政府机关工作的机会，‘打开皇门招贤纳士’，我要为这次考试好好准备一番。”北大政府管理学院大四学生张智说。
公平的“进门”机会
2007年硕士毕业的胡进，有过一年的基层支教经历，也拥有企业和媒体的实习体验。在不同部门辗转后，他最终选择了做一名国家公务员。“了解到媒体和企业的工作状态后，我觉得还是公务员系统适合我。”
经过行政能力测试和申论后，他进入了面试名单。由人事部和招录单位组成的7人面试小组，在很大程度E决定着面试者的命运。
“面试分上、下午两个小组进行。我并不认识任何一个面试官，甚至不知道总共有多少人参加面试，最后有3个人被录用，我是其中一个。”胡进回忆说。
殷苗也是2007年进入公务员队伍的，她在哈尔滨团市委工作。她同样认为是公务员考试给了她机会。“外界对于公务员考试还不是很了解，就拿我来讲，我周围的很多人都认为我考上公务员是因为家里有关系。”
章壮在安徽某省厅下属的事业单位工作，一直有参加公务员考试的想法。“通过关系，我可以进现在的单位工作，但只是事业编制。要成为有编制的公务员，只能考试”。
“2006年实行《公务员法》以后，干部除外，其他的要拿到公务员编制必须经过考试。而且，北京市机关部门有新的公务员入职时，都要在部门网站公示，透明度很高。”北京市卫生系统一位公务员告诉《新世纪周刊》。
据公务员考试辅导机构――北京华图教育集团总裁易定宏介绍，公务员考试从流程上说，所有笔试成绩和上线考生都归人事部门管理，在筛选到1比5的比例前，招人单位是不知道这些考生的。而且，随后环节的面试中，面试官面试哪个考生，是通过抽签决定的，面试分数当场公布，这从程序上大大增加了舞弊的成本。
考试内容尚有改进空间
公务员考试的笔试分为行政职业能力测试(简称“行测”)和申论两部分。行测包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、公共常识、资料分析五大部分，目的在于通过一系列心理潜能测量，进而预测考生在行政职业领域内的多种职位上取得成功的可能性。题量为130道左右，要求考生在120分钟完成。
申论通过提供数段事实材料，要求考生对其概括、分析，测试考生解决实际问题的能力。近年来，申论提供的材料规模渐增。2000年，材料为1500字；2003～2005年材料为4000字，到2006年材料已增至8000字。
“公务员考试越来越难，这种考试选的到底是个怎样的人才?我认为目前的考试内容上智商测试比例偏高，这是不合理的。一个合格的公务员应该具备很强的法律意识、服务意识、遵守制度的意识，以及国家认同感，要依法治国。因此要发挥好考试的导向作用，加大法律知识的考核比例。“易定宏告诉《新世纪周刊》。
他认为，如果以后能够强调法律知识考核，公务员考试培训将不再是针对一场考试的辅导，甚至可以成为一次全民的普法教育和素质教育。
北京交通大学经济管理学院彭兆琪副教授认为，参加公务员考试的考生绝大部分都是接受过高等教育的高智商人才，并不需要再接受过多的智商测试。“技术性方面的考核可以淡化些，而应该设计比较好的题目，以检查考生的责任意识、人格素质以及处理突发问题的能力，因为公务员应该是公民中综合素质最高的一类人。”
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