时间：2023-03-15 14:56:33
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随着我国高等教育的大众化发展趋势愈加明显，同时，高校各个专业领域划分的更加细致，学生数量不断增多，如何适应社会新形势下的需求，培养高素质高质量的专业人才，对班主任班级管理工作提出了一定的挑战。特别是对于护理专业来说，由于护理专业人才培养工作具有一定的特殊性，所以要求班主任教师应该充分发挥自身班级管理工作职能和对学生进行积极引导的能力，为护理专业教学提供一定的辅助，在提高班级管理质量的同时，也为护理专业人才培养工作提供有效地支持。所以护理专业班主任教师应该对班级管理艺术进行研究和分析，争取借助艺术化管理措施的践行，促进护理专业人才培养质量的全面提高。
1护理专业班主任班级管理工作的障碍
对护理专业班主任班级管理工作进行分析，发现虽然管理水平有所提高，但是总体上仍然不够理想，这主要是因为班级管理工作的开展受到学生心理因素、社会因素等多种因素的影响，班级管理工作的优化开展存在较大的障碍。学生心理问题上，护理专业的学生虽然选择护理专业，希望未来到护理岗位上开展工作，但是刚进入医学院校的学生，心理上并未真正做好为护理事业努力奋斗的准备，在护理专业知识的学习过程中，对复杂的医学知识产生畏难情绪，针对特殊的护理病案分析可能会产生畏惧和厌烦心理，对医患关系的认识也不够深刻，导致班主任教师在对这些学生进行管理的过程中存在一定的难度。作为班主任教师，不仅要加强管理，还应该对这部分学生实施相应的心理引导，促使学生能够对护理专业形成正确的认识，并加强对学生护理职业道德素质的培养，力求将护理专业中的学生真正培养成为高素质人才[1]。社会方面的问题上，一些社会因素的存在也会影响护理专业班主任班级管理效果。在当前互联网信息技术得到飞速发展并且在社会上普及应用的背景下，护理专业的学生能够接触到网络上纷乱驳杂的信息，这会对学生的思想认识和人生观、价值观、世界观产生不良影响，甚至网络上一些医患纠纷问题也会导致护理专业学生对自身学习的专业和工作岗位存在错误认识，亦或是造成学生在进入到岗位工作前就对患者产生抵触心理，影响学生的未来发展[2]。可见，社会问题的存在也在一定程度上增加了护理专业教学难度和学生管理难度，班主任教师在开展班级管理工作的过程中，应该对社会影响进行具体分析，并引导护理专业学生对相关问题形成更为明确系统的认识，促进护理专业教育质量和人才培养质量的全面提升。
2护理专业班主任管理艺术和践行措施
护理专业班主任教师管理工作艺术性的凸显主要体现在其能够灵活应用不同的管理方式，以身作则为学生树立正确的榜样，在与学生进行良好沟通和交流的同时对学生实施人性化管理，并且所开展的班级管理工作能够得到学生的广泛认同，对学生专业发展产生着巨大的影响。基于此要想在护理专业班主任教师班级管理工作中践行管理艺术，就应该探索更为科学合理的管理措施，对班主任班级管理工作实施全面优化。
2.1班主任教师应该在班级管理工作中树立管理威信
护理专业的班主任教师要想实现艺术化管理，首要工作就是应该在班级中树立班主任威信，正如苏联教育学研究专家赞科夫所说，如果丧失了威信，师生之间就不会产生真正的关系，教育有效性和引导性也会随之丧失。可见，树立班主任教师的威信是护理专业班主任在开展班级管理工作中的首要工作，只有树立威信，才能够获得学生的信任，实现对护理专业学生的有效管理。但是需要注意的是，树立班主任教师的威信，不是要对学生实施强制性管理，而是要让学生认识到班主任教师在班级管理工作中的地位以及管理权利，进而增强班主任管理工作的影响力和号召力，保证各项管理措施都能够得到有效贯彻落实，提高班级管理的实效性。针对护理专业班主任教师管理工作的特殊性，教师可以从以下方面入手树立管理威信。2.1.1加强自身修养，为护理专业的学生做好榜样。由于护理专业的班级管理工作中希望能够促进学生敬业奉献精神、谨言慎行习惯和严谨工作态度的强化，因此班主任教师在工作中也应该做到这一点，为学生起到良好的示范作用，促进护理专业学生职业能力的强化。2.1.2用爱心和真诚与学生进行沟通和交流。与学生进行沟通和交流是班主任教师班级管理工作的重要构成元素，护理专业班主任教师应该注意观察学生，及时发现学生在学习护理知识过程中产生的心理问题，并通过关心爱护和友好交流，对学生的心理状态加以引导，促进学生逐渐形成健康的心理状态，以加强学生护理专业素养的培养。2.1.3坚持平等的原则。在班级管理中不偏待任何一个学生，增强学生对班级管理工作的认同感和满意度，进而逐步树立班级管理威信，凸显班级管理的艺术化[3]。
2.2选拔学生干部促进学生自我管理
在班级管理工作中，仅凭护理专业班主任教师的个人力量必然无法取得理想的管理成绩，而教师合理选拔班级干部，分担不同方面的管理责任，让学生参与管理，班级管理效果能够得到进一步地提高，班主任教师的管理艺术化程度也会有所提升。在具体践行方面，护理专业的班主任教师可以结合班级管理工作的实际需求在班级中选拔有能力的班干部，分担学生心理管理、学习管理、日常事务管理等多方面的内容，并定期召开班会对学生管理情况进行分析和总结，积极听取护理专业学生的意见和建议，定期对班级管理工作进行优化调整，唯有如此，在学生管理的支持和辅助下，班主任教师的班级管理效果才能够得到全面提高，班级管理艺术也能够得到相应的凸显。
2.3激发学生参与意识，提高学生的主人翁意识
在护理专业的班级管理工作中，学生的配合对班主任管理也产生着重要的影响，因此要尝试激发学生的参与意识，让学生自觉参与到班级管理工作中，认识到自己是班级中的一份子，积极配合班级管理活动。这样，班级管理工作在学生的全面配合下才能够取得理想的管理成效。此外，护理专业的学生积极参与到班级管理工作中，与其他学生构建和谐的人际关系，对学生未来和谐医患关系的构建也能够产生一定的积极影响，有助于促进学生的专业发展。因此班主任管理工作中应该进一步加强对学生参与意识的培养，促进整体管理质量的全面提高，为我国护理专业人才培养工作贡献一定的力量。
3结语
综上所述，护理专业的班主任教师管理工作存在特殊性，班主任教师只有加强对班级管理工作的重视，并与时俱进的引入新的管理思想，凸显班级管理的艺术，才能够有效提高班级管理的效果，为高素质护理专业人才的培养提供良好的支持。因此护理专业班主任教师应该正确认识和看待班级管理工作，明确自身管理责任，通过制定合理的班级管理措施，有效促进管理工作的优化开展。
作者:孙瑞曼 张晓东 汤冠荣 单位:徐州医药高等职业学校
参考文献
[1]彭英慧.高职学生班级班主任工作管理艺术与实践[J].新教育时代电子杂志:教师版,2015(17):25-27.
在中途接手班级工作中肯定会出现一些学生问题，中途接手班主任处理事务必须及时，否则第一个问题没“摆平”，第二个问题马上就会出现，而且严重程度会升级，所以班级工作也讲究“堂堂清、日日清、周周清、月月清”。在处理学生问题的过程中方式方法要得当，学会“换位思考”，即使学生犯了非常严重的错误（如偷东西等），也不可伤其自尊心，因为中学生已经有了一定的世界观与人生观，不能因为一个错误影响一辈子。对于学生个人问题，最好不要在众人面前处理，保护学生的“秘密”是一个优秀班主任应具备的基本素质。总之，面对形形的学生问题，中途接手班主任一定要从保护学生的角度出发多想想办法，找到一个最恰当、最“圆滑”的处理方法。
二、树立服务意识
农村中学学生群体的特点是留守孩子多、缺乏家庭教育。很多学校百分之六十以上的学生都是留守孩子，学生一年与父母在一起的时间不足一个月，他们只能跟爷爷奶奶生活在一起。爷爷奶奶能在物质给他们以保障，却无法在知识与精神上给予太多的帮助，这就是所谓的“代沟”；再加上留守儿童缺乏完善的家庭教育，所以一些学生在受到刺激时经常会离家出走，在游戏厅、网吧彻夜不归。家长面对这些问题时往往只是打打骂骂，无法用道理去说服教育他们，也就不能让学生彻底改变。当这些问题重复出现时，家长便把问题推向了学校，这给班主任工作带来了很大压力。所以，中途接手班主任要树立服务意识，既要做好教书育人工作，又要当好他们的“爹妈”，多去关心学生们的生活，使他们的“精神食粮”更加丰富。
三、多进行感恩教育
中职院校是在高中教育阶段进行的职业教育，是我国职业教育的主体，特别是随着我国经济形势的持续平稳发展，市场对各类技术性人才的需求量急剧增加，为中职学生的就业提供了可靠的保障。作为班主任，其既担负着管理班级、指导学生成长的作用，也肩负着开发和引导学生养成优秀职业习惯和职业情感的重任。德育工作一直以来就是班主任工作的重点和难点，在新修订的《中等职业学校德育课教学大纲》中对德育教育提出了更为明确的要求，如何提高班主任德育工作的质量已经成为了事关学生未来发展的重要内容。
2．当前中职院校班主任德育工作面临的新特点
2．1网络技术的普及，使得学生思想更加多样
相对于高中繁重的学习压力，中职院校的学习环境相对宽松，学生有了更多的自己时间，而随着网络技术、移动通信技术的普及和发展，学生获取信息的渠道更加多元，造成学生思想模式更加多样，这就为教师德育工作提出了更高的要求，传统的固定式的工作模式已经难以跟上时展的脚步。
2．2就业市场的压力，使学生对未来更加迷茫
中职院校学生学习基础相对薄弱，学习主动性不足，自信心和学习能力不高，而当前就业市场的压力十分巨大，虽然前期就业的难度相对不高，但在长远发展方面中职院校学生具有一定的劣势，这就造成学生对自身未来的发展产生不确定感，现实的获得与预期的目标有着巨大的差距。
2．3观念更新的加快，转变工作方式更加迫切
伴随着改革开放程度的加深和国际化交流的深入，西方文化与多元的社会思潮对学生产生着巨大的影响，而学生自身由于正处于价值观、人生观形成的时期，思想观念的变化十分剧烈，传统的说教的模式难以适应新的形式需要，改革工作模式的需求更加迫切。
3．当前中职院校班主任德育工作的现状与存在的问题
3．1对德育工作理解有偏差，重视度不够
无论是学校，还是教师对于德育工作的理解还有着不少偏差，影响了工作的质量。一是理解片面。德育工作相对于其他技能教育、管理工作而言，具有长期性、复杂性的特点。因此一些班主任往往在工作中以管理代替教育，将德育工作片面的理解为安全工作、管理工作，对学生思想状态的关注不多。二是方向不对。不少教师对德育工作的重视不够，不能从职业教育的特点入手，突出对学生职业观念、职业品质的培养，而是沿袭义务教育阶段、高中教育阶段的方式，职业教育的特点不突出。
3．2对新形势特点理解不深，针对性不强
德育教育必须针对学生的特点和需求，才能达到事半功倍的效果。但在一些院校中，班主任对学生思想观念的现实性特点认识不清，沿袭传统的工作方式，难以取得较好的工作效果。一方面，对学生的特点认识不清。中职学生普遍存在的厌学、自卑、逃避等思想认识问题，教师虽然能够有着一定的认识，但在新的时代背景下，如何开展针对性的工作没有切实可行的办法，对学生现实的思想状态掌握不准确。另一方面，对社会的现实性特点认识不清。对社会中的出现的可能对学生思想产生影响的问题认识不到位，不能很好的预见学生思想的变化，导致针对性工作不到位，德育工作滞后。
3．3德育工作方法单一陈旧，主动性不强
从方式方法来讲，一是教师主动性不强。不少班主任陷入纷繁复杂的班级事务性工作中，对于德育工作的关注不够，常常是机械性的完成学校布置的教育任务，针对性不强。二是整体性不强。对学生的整体了解不够，不能有效的沟通学校、班级、家庭之间的关系，单打一的局面造成教育效果不佳。三是时代性不强。对新的教育手段和方式掌握不熟练，随机性、实时性的教育工作开展不经常。
4．提高中职院校班主任德育工作质量的意见建议
针对当前中职院校班主任德育工作中普通存在的问题，笔者认为提高工作质量就必须要从认清学生的特点入手，紧紧把握时代的热点和学生的需求，改进教育方式、拓展教学手段，从而提高德育工作的时代性、整体性、针对性、长期性。
4．1创新手段，提高工作针对性
面对新时代和不同学生的思想特点，班主任必须要有着充分的认识，能够创新方式方法，提高工作效益。一是紧跟学生焦点。中职学生正处于青春期，对外界事物的认识不全面，易受到其影响。因此教师要时刻关注学生的思想动态，积极通过班干部、家长、教师等来掌握学生的关注重点，开展针对性的教育工作，指引正确的方向。二是丰富工作方式。针对学生手机普及率高、网络使用频繁的特点，积极开展微信教育、微博教育等模式，变死板生硬的课堂工作方式为灵活的教育形式，降低学生的抵触情绪。三是把握学生个性。针对学生自卑、厌学等心理特点，开展有效的针对性工作，关注学生的点滴进步，逐步培养其良好精神状态和职业道德。
4．2沟通联系，提高工作整体性
在工作中要注重发挥整体效益，注重发挥学生会、班干部、家长等多因素的作用，形成德育教育工作的整体性。一是发挥学生的作用。同学的影响是巨大的，教师要善于发挥学生会、班干部的积极作用，在日常生活中给予同学关注，将教师的说教变为同学的关爱，实现德育的人性化。二是发挥家庭的作用。要积极与学生家庭沟通，发挥家长的引导和示范作用，关爱学生的成长，给予学生正确的引导。三是构建和谐的班级。班主任必须要将构建和谐的班级环境作为德育工作的重点，用丰富多彩的班级活动、积极向上的班级文化来感染学生，达到润物细无声的效果。
4．3注重结合，提高工作连续性
职业学校中的班主任的选拔，一般没有严格的筛选标准。由于学生的特殊性，有些比较优秀的老师不愿意去当班主任，学校往往会选择一些没有班级管理经验的年轻教师来管理班级工作，但是，这些教师在任职之前，思想上有一定的抵触情绪，在任职后因其遇到很多挫折后，在思想上就更加排斥学生，而且渐渐丧失了作为一个班主任应该具备的责任心，班级工作的艰难导致他们心理上有很大的压力。职业学校班主任往往知识结构单一，他们更多地注重职业化的认知模式，偏向于社会层面的教学，而且由于简单的工作方法导致在处理班级事件时的执行力比较差，加上他们即使付出了很多，但是得到的回报却是很少的，最终导致职业学校中班主任丧失了管理班级的信心，形成了一个恶性的教学循环模式。
二、职业学校班主任的班级管理策略
针对我国职业学校班级管理出现的严重问题，这就要求我们应该关注教育发展中的主要方面即班主任管理问题，在不断提高班主任素质的前提下制定班级管理的策略，从而带动整个学校的管理工作积极开展。
(一)职业学校班主任管理班级应该具备的专业化素质
首先，班主任一定要把对学生的德育教育放在首位，时刻注重对学生思想道德修养的培养，让学生形成正确的人生观，价值观，铸就积极向上的做事态度，礼让谦和的做人态度。其次，班主任一定要具备良好的知识素质。即使是在职业学校也一定要求班主任有过硬的知识储备，马卡连柯说:“学生可以原谅教师的严厉、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原谅他的不学无术”。这句话表明了教师拥有知识的重要性，在职业学校中，教师的技术知识是必不可少的，但是文化知识也是不可或缺的，这样才能呈现给学生更加多远的知识体系，让学生从老师身上获得多方面的知识。最后，作为班主任应当具备一定的管理能力。作为一个领导者，没有领导能力是不可能的，尤其是一个比较特殊的环境中，职业院校的学生比较叛逆，这就要求班主任有敏锐的观察力来发现问题，在发现问题的同时也应该注意到这些学生身上的闪光点，在批评后应该给予一定的肯定，在处理棘手的班级问题时，班主任应该临危不惊，公平公正地处每一件事，对待每一个学生。
(二)职业学校班主任的具体管理策略
在明确了职业学校班主任应该具备的职业素质后，我们就根据职业院校的特色来制定几方面班主任的管理策略:
1．坚持中华优秀传统文化的渗透
每天早晨坚持“弟子规”晨读，并亲身去践行。定期举行班会，对身边不文明、不道德的行为进行讨论，督促学生对这些不当行为“有则改之无则加勉”，并每月评选出班级德育标兵。通过这些方法，极大促进了班级德育工作的建设，达到了很好的效果。
2．对班级管理制度的完善
班级生活涉及到纪律、卫生、财务、成绩等方面，班主任作为这个繁杂系统中的领导者，在班级管理制度的制定以及实施的过程中起着很重要的作用，班级管理制度的制定首先要在学校相关制度的基础上制定，制定内容必须与学校的正当利益相吻合，与学校的管理原则相一致，在具体的制定过程中，班主任要本着公平、公正、公开的原则，采用民主的方式制定相关管理措施，在具体条例的制定中，要符合大部分同学的意见，在班级管理制度的具体实施过程中，班主任应该严格监督制度实施过程，对执行教好的同学给予鼓励，对违反制度的同学提出教育批评，而这就要求在制定管理制度的同时要制定配套的奖惩制度。只有具有了完善的班级管理制度，班级的工作才会顺利进行，班主任接下来才会继续顺利地开展工作，这样不仅满足了学生的诉求，更主要的是为学生提供了自主学习和自我管理的空间。
3．对班干部的选拔
班干部是一个班级里和学生接触最多的核心，班主任如果在平时没有太多的时间管理班级，那么就要求选拔一个代表来处理班里的一些事情。在班干部的选拔过程中，要杜绝以前那种只选学习成绩好、较为活跃的学生当班干部的模式，而是应该采取民主选举的方式，让学生选自己喜欢的、德才兼备而且比较有威信的同学，一旦确定了班干部的人选，班主任就有义务制定出一套有效的培养方案，让班干部在学生和生活方面的能力都得到提升，争取成为班主任的得力助手，可以更好地处理班级日常任务和学生的关系。
4．加强学生的心理健康教育
职业学校的学生因为处于特殊的年龄段以及之前的厌学厌世情绪较为严重，因此，作为班主任应该积极地参与到学生的心理健康教育中。问题学生较多就给班主任的工作带来了很大阻力，在平时的学习生活中，班主任对于问题学生不能一味地批评，而是通过问题来发现深层的原因，进而对学生进行安慰鼓励，不能盲目地打击学生的积极性，在课余时间也要关注学生的异常行为，班主任应该多组织班级集体活动，调动大家的团结意识和友爱意识，在每周要召开班级会议，总结一周内班级里出现的问题，不对有问题的同学公开提出批评，而对于进步的同学要当场给予鼓励。
5．班主任如何充分发挥职业学校的特色
职业学校作为专门的技术性学校，它着重于培养技术型、应用型和实践型人才，因此，班主任要时刻抓住学生未来的就业问题，在特色的教学环境中对班级进行管理。班主任在一开始就要求学生根据自身爱好和专业特长制定职业生涯规划，在制定的过程中充分尊重学生的意见，并对学生的自我规划做出评价和建议，给学生足够的信心。班主任通过学生的计划具体给出就业指导意见，从而调动学生学习的积极性以及培养学生的竞争能力。在专业课的学习过程中，班主任要随时与专业课老师保持联系，关注学生的学习动态，鼓励学生多参加实践活动，参加技能培训竞赛，从而巩固学生的专业知识。
三、总结
我们不妨换个角度想一下，假如我在别人的位置上，是不是也能干好呢？我不是班主任，但是我这门课成绩并不突出，我希望和班主任怎样沟通？遇见同样的问题的时候，我又将怎么去处理呢？在平时班主任管理工作中，和学生关系良好有利于进行班级管理，但是和其他任课老师的关系的好坏也直接影响着我们管理工作的效果，我们要保持沟通，时常听取其他教师的意见，教师和教师之间保持良好的关系，这对我们的班主任管理工作提供有利的条件。
师者重道，做好学生榜样
为师，就是为人之师，没有年龄和学业之分，只在某一方面你的能力比别人强，即可为人之师也。重道，就是指你的为师之道，为人之道。光有资格为师者而不重道者，不能算是合格称职的师，有句广告词说的很好：父母就是孩子最好的老师。
在家里孩子父母就是孩子的表率，在学校我们班主任就是孩子的模仿对象。班主任老师的道深与浅，直接影响我们所教育的学生。学生没有教师的见解深，在处理问题上考虑得也就不全面；做事没有去想后果，就需要为师的指导和提醒。故您的平时不注意，就导致弟子会跟您学，在度上就把握不好。道，就提醒我们师者在教授弟子时候要注意，不能因为您的一时大意而忽视了。
要求我们在为人处事上要讲原则、遵守法规；在为人之师时要有意识地去提高自身素质，不断地加强自我完善和充实。道，所包含的内容之丰富，既要重德，又要重仪和修养。如班主任老师的修养不好，在学生面前表现出来的就是负面影响，就会导致学生和同仁对自己的反感，则不会尊重班主任老师。当然，这之中不乏有人故意的刁难，也要班主任老师正确的对待和妥善处理。师者，重道。说起来很简单，可要做起来就不容易了，尤其是在现在的这种素质教育和应试教育并存的年代，就更不好驾驭了。但在这种形式下，为师的要重道就尤为重要。
作为师者，如果班主任老师除了知识多一点外，没有良好的作风优秀的素质，纵然我们表现突出也不会被尊重和重视。要求我们为师者也要有好的风范，在待人上要和气；在工作和事业上要有霸气。使之所教学生学到有用的东西，才不枉为师。师者，也将受到爱戴和恭维。故：师者，重道而轻傲。
管理工作要落到实处
假设我们班主任老师在教育学生都像平时所说的去做，以慈父、慈母般的爱去教育和教导自己的学生，还会不出成绩吗？现状存在一定的片面性，真正注重自身工作及成绩的不多，关心得多的是自己能有多少利益回报。在思想上没有摆正自己的位置，在对待人生观和价值观上存在误区，在体现自身价值上大打折扣。干一行爱一行、爱一行专一行。在平凡的岗位上做出不平凡的事。
如果每个人都有如此简单的想法，试想：我们取得的成绩还是现在这样吗？要知道，只要真正理解了才付诸实际工作中，那样才会有效果啊，是要付出一定的代价的，那样才有所得，所取。我们不能只是在这里说说就完了，重要的是要去做。只有落实了才可以看见效果，光靠估计和预算是行不通的。
提高班主任自身修养，给学生做表率
班主任要想做好管理工作，必须要得到大家的信任和尊敬，学生的信任和尊敬来源于班主任自身素质的完善和提高。现代社会的发展速度越来越快，正如学习如逆水行舟，不进则退，在社会发展潮流中，人们只有不断进步，才能适应社会发展的需求。
班主任虽然在学校工作，面临的社会竞争压力相对较小，但随着社会对人才的要求提高，学生需要全面发展自己，提高自己的各方面能力，这就需要班主任要适应学生的发展要求，积极提高自身素质和修养。班主任对学生的学习和生活影响是巨大的，能够对学生潜能的发挥起来挖掘、激发的作用。班主任是构建和谐班级的主要领导力量，和谐的班级气氛能够让学生有意识的、主动的接受教师管理，让学生在舒适的环境中成长。
这对班主任的能力提出了更高的要求，班主任首先要热爱自己的工作，有敬业精神，心系每个学生的成长和发展，不能因为学生学习成绩的好坏对学生进行分类，不放弃每一个学生；其次，班主任还要加强学习，不仅要加强文化知识的学习，还要加强管理技能的学习，认真对待工作，提高自身素质。班主任的一言一行都对学生产生潜移默化的影响，因此班主任要注意自己的言行，给学生树立榜样，要求学生的事自己也要做到，让学生信服。
发挥尊重与宽容的影响力
建立和谐的师生关系，首先要互相尊重，特别是教师对学生的尊重。和谐的师生关系应该建立在平等的基础上，教师要尊重学生的话语权，给学生发表自己意见和观点的机会，对于班级制度的制定，应该让学生积极参与，发挥班会的作用，班会应该是师生针对班级管理问题或者学习问题进行讨论的过程，班主任应该发挥学生的主体地位，让学生发言，采纳学生的整体意见，而不是制定准则让学生去执行，有的教师怕开班会耽误学生的学习时间，甚至不开班会，只是把自己的要求转述给学生，这不利于学生的发展。
同时，班主任还要尊重学生的隐私，每个学生都会有自己的小秘密，这些小秘密对教师看来也许没什么，但学生却把它们视如珍宝，不愿在众人面前公开，比如早恋问题、家庭问题、偷窃问题等，教师要宽容的对待学生出现的问题，站在学生的角度解决问题，切不可把学生的错误当作反面教材在班级公开批评，教师应该理解和正确引导，让学生走出误区。
做好反馈工作，及时与学生沟通
沟通是解决矛盾、消除误会的重要手段，班主任的所作所为无疑是为了学生好，但学生往往会不接受教师的管理方法，对教师产生误解，甚至讨厌教师，如果班主任不及时做好沟通，那么只能会让误会越来越深，师生矛盾激化。
列举一个最简常的小事，学生在校内或者校外遇到教师的时候都会很尊敬的问好，大多数教师都会对学生做出积极的回应，但也不乏有些教师没有反应或者只是简单的“嗯”一声，这会让学生感觉自己得不到教师的重视，甚至得不到教师的好感，因而会惧怕教师，心里上和教师产生了距离，这对班主任的管理工作是极为不利的。
一、不以事小而不为
小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：
1．知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。
2．小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大．
3．举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。
4．默默无闻。做办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是不显山露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以指责。因此，办公室主任除了要"俯首甘为孺子牛"默默无闻地奉献外，还必须具备较强的"受过忍责"的心理素质。
二、不以事杂而乱为
办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌，办公室主任头脑里必须有一张清晰、规则的运行图。哪个该为，哪个不该为，哪个重点为，哪个非重点为，须小葱拌豆腐--一清二楚，不能乱为。
不乱为，就要知重知轻。避免"来者都是客"，力量均衡使用，重要工作没抓住，没干到点子上；次要工作用力过了劲，使劲过了头，吃力不讨好。
不乱为，就要知上知下。领导意图不了解，是盲人骑瞎马，干不好还会南辕北出。吃过了上情，办事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就会脱离实际，有悖事理。摸透了下情，办事才会有的放矢，迎刃而解．
不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该当家的敢拍板，该反馈的不截留。切勿忘乎所以，误了大事。
三、不为事急而盲为
办公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突发性的事情也会随时出现，特别是加大重要情况及时反馈报告力度以后，办公室主任成为急事和突发性事件的第一知情者，位于处置的第一道工序。在这种情况下，办公室主任必须敏感、冷寂，不能盲为。
一是要泰然处之，切忌慌了手脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时提出解决预案，供领导决策。
二是沉着应付，切忌丢三落四。在处置急事和突发性事件时，要边请示，边按领导要求协调相关单位，边组织力量进行处置。三者要有机结合，穿行，不能丢三落四，使问题复杂化以致妨碍问题的解决。
三是要有主见，切忌唯唯诺诺。而对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站。但必须胸有主见，既不能乱表态、乱许愿，又不能唯唯诺诺，态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。
四、不以事难而怕为
在多年的班主任工作中，我认真思考，努力探索优秀班主任工作经验，总结得失，觉得可以从以下几点着手：
一、分析所在班级现状
就拿我现在所交的班级来说，由于我校处于城乡结合部，学生条件良莠不齐：有家长在外打工，跟着婆婆爷爷的；有家长做小生意的；有单亲家庭的；有爸爸妈妈都在身边，却跟着爷爷奶奶过的由于娇惯，或疏于管教，养成了一些坏习气，生活不能自理，缺乏自觉性，学习马虎、纪律松散。这就要求班主任必须从各方面，用多种方法尽早了解学生情况。从实际情况出发，把特殊儿童引到正确的道路上来。因此，作为班主任，仅仅抓好学习成绩做严师是不够的，还要抓好生活做慈母。
二、要永远保持一颗爱心
谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。特别要爱那些父母不在身边或单亲家庭的孩子，让他们能享受多一份爱：当他们遇到困难了，及时地帮他们解决；当他们生病了，应当给予问候。但也不能一味的去迁就和放纵他们，所以这个爱必须和严相结合，只有这样学生才能接受理解你的爱。
三、正确对待学生犯错
周弘先生说过：孩子的成长就是一个不断犯错误的过程，孩子就是在不断超越这些错误的过程中长大的，让孩子从消极的经历中获得积极的认识，从错误中吸取经验，这样的孩子才能不怕错误，接纳错误。错误的经历就不是他的包袱，而是他成长的财富。这就需要班主任正确对待学生的错误。当学生犯了小错误时，我们一定要冷静处理；对于大错，我们一定要以学校的规章制度为依据，先与家长取得联系，争取家长的配合，从而达到学校、家庭齐抓共管的目的。上学期，我班发生了一件事：x同学星期五上午带了点读机来，到第四节课的时候点读机不见了，由于x是背着家长拿来的，所以不敢告诉老师，怕老师通知家长。一直到晚上，家长让他拿出来读英语时，才发现，家长立刻通知我。星期一，我一到学校，就调查起这件事的前因后果，并询问了学生，全班同学都矢口否认。我和颜悦色地对学生们说：孩子们，老师知道，点读机一定是哪个好奇的同学借回家去看了。那借了别人的东西，就应该归还。如果不还，就犯了小小的错误。既然错了，就应该改正。知错能改是一种优秀的品质，不仅能让自己获得更大的进步，而且能够赢得所有人的尊敬和赞赏。知道错误却不去改正，那错误就永远解决不了，这多可怕啊！可是有的人犯了错误不仅不改正，还千方百计地去隐瞒，错过了老师给你的承认错误的机会就会后悔的，因为你犯的那个错误会像一个影子一样跟着你，时时提醒你是一个不敢于承认错误的人，就像背着一块巨大的石头，让你抬不起头来，这就是错上加错，是最不可原谅的。假如你现在没有勇气在这里承认，可以放学后悄悄地到办公室跟老师说就可以了。你愿意做知错能改的好孩子，还是做知错不改甚至是错上加错的坏孩子呢？就是这样一席话，让那个拿了点读机的孩子，在下午的时候就归还了点读机。X同学的家长也知道是谁，告诉了我。我没有去找那个同学谈话，只是在班上表扬了他的这一知错能改的行为。从此以后，我发现这个孩子在很多方面都有了进步。这就是说，假如班主任正确的对待学生的错误，会收到很多意想不到的效果。
四、要充分发挥班干部的主动性
班干部是班主任的左右手。因此班主任应采取民主选举与考查相结合的方法，通过自我推荐、举手表决相结合的方法，建立一个包括班委、队委、组委、小组长在内的受学生维护的领导班子，并对已定的领导班子进行严格指导，重点培养。在培养的过程中做到一扶二放，让他们分头各负其责大胆地工作，而我只充当他们的参谋。例如，学习委员负责每天的早读，卫生委员和小组长负责每天的卫生打扫和保持检查，班长负责好人好事的表扬及登记这样，发挥了班干部的积极性，培养了他们的自主性和创造性，调动了学生参加各项活动的积极性，使学生的个体得到发展，从而提高了学生的素质。
五、重视家校联系
从教十几年了，在这十几年里我先后担任五届学生的班主任工作。在这些年里，我成天面对的是一个特殊的群体??职高生。这些学生由于爱到了不良的社会风气的影响和不正常的学校和家庭教育，使得他们的心理品质、文化素质以及行为表现受到了扭曲的发展。他们中的一部分都是属于特殊家庭的孩子，是目前还尚存在的应试教育的淘汰者、甚至是牺牲者。大浪淘沙，他们不再被重视，不再被别人寄予希望。因而，这些学生对前途失去信心，不再有什么美好向往、远大理想，而是以一种消极的、甚至是敌对的情绪和态度来对待自己的一切、周围的一切。**便这群孩子中的一员。
一、**同学存在问题的表现
04年的春天，学校招来了一大批文化素质和行为表现是至今为止最差的一届春招学生，**便是这其中的一员。本来分到其他班级的他（他的原班主任是一名年轻、缺乏经验、管理能力较弱的教师）过着自由散漫、为所欲为的校园生活：旷课、迟到、早退，从不带书本进教室，更不用说做任何作业。即使能坐到课堂止，不是睡觉就是讲话，要不就溜到操场后面抽烟、打扑克，好不自在、逍遥。几个星期后，由于他的姑父和学校某位同事很熟，故请求帮助调班。同事费了九牛二虎之力才将他调到我所带的班级。记得刚来的那天，他就一幅苦瓜脸，耸拉着脑袋，眼皮抬都没抬地站在我面前。根本不象其他刚调来的学生那样，满怀期待地看着我，聆听我的一翻热情洋溢的激励之言。看得出，调到我们班，并非是他的愿望！接下来的几天，他总是阴沉着脸，成天萎靡不振、无所事事，常躲在某个角落，冷眼看待周围的一切。一星期下来，班级每周日常行为规范的综合考评，其分数最低：迟到、上课不带书、睡觉、做小动作、不记笔记、不交作业、不参加卫生扫除与任课老师顶撞等等，一系列问题出来了。必须找他谈话！
二、记忆犹新的首次“较量”
当你面对着一个对你有很大抵触心理的人谈话时，他一定是“油盐不进”。**便是这种。那天，当我挤出批改作业的时间，与他苦口婆心地说了一堂课后，他还是那种表情：阴沉着脸、耸拉着眼皮、一声不吭，仿佛是以一种“以不变应万变”的态度来对待我。上课铃声响了，我只能停止说教，让他坐在我的办公桌前自我反省，然后让他将自己的想法写出来。一堂课下来，拿着他写的东西，直让你感到啼笑皆非。他是这样写的：“我讨厌天下所有的老师，只喜欢我原来那个给我充分自由的班主任，我想回到我原来的班，我讨厌方老师，她管得太多，我讨厌她，讨厌、讨厌、讨厌……！！！”“讨厌”两个字越来越大，越写越重，感叹号也打了很多很多，最后一个感叹号把纸都给划破了。看得出，那是他一种内心怨气的一种宣泄，甚至有点“歇斯底里”。看了这样的一封“自我反省”书，再看看桌上堆满了需要我批改的作业，想到还有很多未完成的工作和回家还得给上学的孩子做饭吃。内心里也觉得很烦躁、很委屈。是对他暴跳如雷、加以训斥？！还是冷漠地顺水推舟将其送到同事面前？！我沉思了一会儿。最后我走近了他，拍着他的头笑着说：“首先，谢谢你愿意与我交流了，更要谢谢你的坦诚与率直，你能将内心的真实想法对我说，我真的很高兴。知道吗？你好可爱！这是我任教以来第一次得到的这么一个与众不同的评语。真没想到，你会这么讨厌我，我会‘惹’你生那么大的气。你知道吗？生气是等于拿别人的错误来惩罚自己！哎，我真的想知道我到底错在哪里，你能告诉我、帮助我改掉那些‘惹’你生气的‘错’吗？！”第一次看到他抬起眼睛看着我，那是一双不信任、疑惑的眼睛，脸上的表情也好复杂好困惑，但不再是阴沉的！那天，与他长谈了近两小时。那次谈话的最后一句我还依稀记得：“愿不愿意与方老师共度美好的高中三年？能不能不那么早地给老师下评语？正如老师也不会过早地给你下评语一样，让我们俩都改掉身上不好的缺点，用发展的眼光去看待彼此，互相提醒，共同进步，好吗？！”他抬起头，那是我第一次看到那双眼睛里也有光泽，也有一丝丝想竭力隐示的渴望。那种眼神提醒我，不能放弃他！
三、细究“心理阴暗”的症结所在
**的父母早在他出生四个月的时候就离婚了，现在各自均有了新的家庭和孩子。**从四个月起，就开始由他的姑姑和姑父抚养。姑姑家有一个比他大四岁的姐姐。这些年来，姑姑尽力供他吃穿，但为了生计，对于他的其他方面教育也就少了一点，姑父迫于避嫌，也不好对其严格要求。**对于其父母来说，无疑是一个累赘，再加上由于长期没有生活在一起，故彼此之间的感情也比较淡漠。**小的时候挺招姑父母的喜欢，随着他不断地长大，学习成绩的下降，老师经常的批评与训斥，使得没有什么文化的姑姑常常口不遮言，说一些“你给我滚，你这不争气的孩子，没人要的孩子……”等之类的话。这些气话，无疑会给本就缺少父母之爱的**，造成很大的心理伤害。为此，**变得冷漠了，变得不敬了，甚至对姑父母有了仇视的心理，这一切更使得姑父母感到多年的付出宛如“竹篮打水”，便对其失去了原有的关爱与呵护了。心理极其痛苦与孤独的**，在应试教育的今天，在学校里同样得不到老师的重视，相反有时还会招来老师的冷眼和同学们的讽刺。所以他仇视所有的成人和老师，敌视所有学习好的学生。于是，在初中阶段，他不是顶撞老师，就是会因一些小事和其他同学发脾气，甚至对别人大打出手。老师盲目的训斥与罚站，又使得他逃学、离家出走。他变得只喜欢和一些与他有相同经历的孩子在一起，成天在街上游荡、上网、打游戏……家人、老师早就放弃了他，无视他的存在，他也放弃了自己，也乐得个逍遥自在。
四、“爱如心雨”是良方
1、找回亲情，营造健康成长的家庭心理环境。
这个案例显示，家庭是造成孩子心理不健康的主要原因。“解铃还需系铃人”。为此，我首先来到他的家。与他姑姑、姑父进行了长谈。看得出，这是一对忠厚善良的人，他们的女儿日前正在读大专。以前对**一直象对亲生儿子一样，直到**上了初中以后，两口子由于看到他不争气，才渐渐地对**冷漠。但看到他现在这样，他们心理也很不好受，但也苦于没有办法，只得报着糊一天是一天的态度，只要他不进监狱就行了。在与他们长谈近三个小时后，其姑父母也感觉到自己失衡的心理和过激的言语也是造成**心理扭曲的原因所在。并答应我一定要在情感上多给**一点关爱，多给他一些。随后，我又参观了**的房间。房间是姑姑帮着收拾的，挺整洁实用的一个兼书房与卧室为一体的小房间，这一点则是我后来在协调好**与其姑父母关系的一个有力的证据。
另外，为了让**能更快地走出阴影，我又分别找到了他的父母，利用周日，请他们一起来到我的办公室。我向他们道出了他们不幸的婚姻造成了孩子成长过程中的那么多苦痛，告诉他们，他们的孩子幼小的心灵曾承受了多大的负荷与煎熬，可这一切对一个孩子来说是多么的不公平！让他们知道，他们怎么能够忍心在享受他们新的幸福生活的时候，在他们拥着自己现在孩子入睡的时候，怎么能够把他们曾经拥有的孩子丢弃在无尽的黑暗里，让他独自一人品尝着世态的炎凉与生活的苦涩，让他躲在同一座城市的某个角落里拼命地挣扎！告诉他们，过去的婚姻是错误的，但他们的孩子是无辜的，他们不能再用他们的错误去惩罚这个可怜的孩子！孩子需要他们，需要他们的爱，父母的位置是这个世界上无人可取代的，恳请他们抽出一点点时间去看看他们的孩子，去和他聊聊，陪他玩玩……那一天，我很激动。一席发自肺腑的言辞，使得他的爸爸痛苦地低下了头，他的妈妈则泪流满脸。一星期后，我看到**穿了一套很有青春动感的白色运动衫，一双质地很好的运动鞋。我走到他跟前，拍拍他的头说：“哇！小伙子，你今天好精神、好酷呀！是谁给买的呀？好棒啊！”他不好意思地小声说：“是爸爸、妈妈给买的。”他第一次在我面前笑了，笑得好可爱、好灿烂！而我的心，也是一片阳光！
2、发现长项，激励唤起自我，营造校园宽松和谐心理环境
苏霍姆林斯基说过：“学校教育的理想是培养全面和谐发展的人……可以使他们体会和感受其中的幸福。”要使后进生感受到校园生活的美妙与幸福，就要为这些孩子创造机会，发现其长项，激励他们，给他们表现自我，尝试成功的快乐与喜悦的机会。
**的文化课成绩很差，想通过班级的“学习帮带”小组在短时间内有所提高是很难的。通过这么多年来的教育教学工作我发现：文化理论课不好的孩子，其实训动手能力不一定就差，往往有的孩子还非常棒。为此，在班级第一次实训的前几天，我就开始在班级宣传，用往届学生的经历，向学生说明每个人都拥有相对独立的各种智能，每个人都可以在一、两个智能领域中表现得很突出。希望班级文化课成绩不好的学生能充分利用这次实训机会来展示自己的智能强项……”课后，我又拍拍**的头说：“加油吧，小伙子，老师相信你一定会干得很出色的！”实训期间，我时常来到实训车间看看班级学生，当然也不忘特别关照他。经过师生的共同努力，第一块工件成绩出来了，**的成绩竟然是全班第一名，他脸上露出了开心的笑容。
教育的责任就是发现和发展孩子的智能强项，使孩子一开始就处于心理优势的地位，能在发展过程中及早地体会到成功的快乐和喜悦。教育还要及时地引导孩子从强项领域走向困难领域。为此，我趁热打铁，为了帮助**提高文化课成绩，我制定了三个计划：一是帮助他培养良好的学习习惯；二是每周利用课余时间给他补习一到二次；三是给他找个学习好的学生，与他同座，成为他的好朋友，及时帮助、督促他的学习。此外，每天下午三节课后，班级的学习小组成员为班级学习、作业有困难的学生讲评作业，保证他及其他学生可以独立按时完成作业。这种“同伴效应”在整个“帮带转化”过程中，效果特别明显。通过一年多的努力，**的学习劲头比以往大多了，成绩也有了一定程度的提高。因此，连续几次被评为“本周之最”、“双周之星”。现在的**变得同其他同学一样快乐、自信。他在去年开学初的新学期计划中写到：“这学期是我作为学生这一角色的最后一学期了，我一定要好好表现，给自己的学生生涯划上一个完美的句号，以此来回报一直关爱我、为我付出那么多的方老师。感谢我最敬爱的方老师，是她在所有人都放弃我的时候，在我都放弃自己的时候，拉了我一把，伴我走出了人生的最底层，走出了痛苦的深渊，并教会了我如何做人、如何生活。亲爱的老师，以后无论我走到哪里，我都会记住您对我说的话‘您将永远站在我的身后，随时准备为我喝彩！’老师，您放心，我一定会努力的！”
五、我的思考
从事职高班班主任的工作已有十五年了。在这十五年里，我深深地感到师爱的力量。因为爱是教师与学生之间无形的情感纽带，是成功教育的原动力。没有爱，就没有心灵的相通；没有爱，就没有情感的交融；没有爱，教育则显示出她的苍白与无力！
高中阶段是人的各种意识初步形成并逐渐走向成熟的重要阶段，是人之一生中最大的转折点。作为一名中等职业学校的教师，我们必须打破常规，跳出过去的思维模式，细心观察，全面了解这些学生，给予这些学生以更多的理解、尊重和关爱。竭力找出他们心灵深处的“闪光点”，哪怕是“沙里淘金”，也要去寻找、去挖掘。耐心把帮助他们，引导他们，使他们重新树立起前进的信心，扬起生活的风帆。作为一名职校教师、一名班主任，我们首先要给自己定好位，明确自己施教的意义；其次就是要正视自己的业绩，区别于其他普高及重点高中教师的业绩，作好这种心理和思想上的准备，最后要做的就是职高班主任工作应具有“三心”和“三性”。“三心”是：耐心、爱心、宽容之心；“三性”是：全面性、长期性、反复性。只要你准备好这些，你就会坦然面对你的学生，你就不会有浮躁之心、失落之感；你就不会被名利所左右，不会轻视、无视你的学生了。
教师，作为教育事业和人类精神生命的重要创造者，由于他所从事的教书育人工作的特殊性，他在学生人生成长道路上所扮演的特殊角色，所以他必须将自己的爱心分给每一个学生，在他的心中应当有每个学生的欢乐与苦恼。这就要求我们的所有教师，特别是班主任，要真诚地关心各个层次的学生，给每位学生以诚挚的爱，弥补他们各自心理不同的缺憾，消除他们各自心理的障碍，为他们创造一个宽松的心理环境，把“爱的阳光”洒向每位学生的心田。
教师，特别是班主任，不仅要有渊博的知识、精湛的教学技能，还要拥有一颗博大、宽容的心。爱学生，就应学会宽容学生的过错，特别是对于我们的职高生。宽容不是教师无能的表现，而是教师人格美的体现。宽容有时比声色俱厉的“严格”更有力量、更有说服力。我们要给学生犯错误的机会，让他们改正错误，引导他们，唤醒他们的自主意识，让他们自我评价，自我调控。宽容，不是姑息迁就，而是“退一步海阔天空，让一分心平气和。”当教师以一种宽容的心态去对待学生的每一次过失、每一次错误；用期待的目光去等待学生每一次的觉醒，每一次的改过；用微笑去关注学生的每一分的提高、每一点的进步；用喜悦的心情去感受学生每一份的成功、每一份的获得。这时，您的学生，他一定会真正理解教师这份宽容的用心良苦。老师博大的胸怀，也必然能赢得学生的信任与爱戴。宽容，它是一种爱，一种深远的爱，它的魅力在于它可以使人的思想改变，让人的灵魂得以重生。
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