时间：2023-03-16 15:40:01
导语：在大学生消费心理学论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：5.12汶川地震；灾区；教师；干部；消费观
5.12汶川特大地震给灾区群众的生命和财产造成了巨大的损失。巨大的损失必然对其消费观存在一定的影响。心理学上的消费是指，在现代经济、社会条件下，人们为满足需求和需要对终极产品（物品、设施和劳务）的选择、购买、维护、修理或使用过程，该过程被赋予一定意义，并导致一定的满足、快乐、挫折或失望等体验[1]。因此，消费观还带有相关的情绪体验，对人的心理产生相应的影响。本研究通过探讨灾区干部与教师的消费观，了解其消费心理和消费现状，为灾区心理重建提供有价值的借鉴。
一、研究方法
1.研究对象。对灾区干部和中小学教师进行消费观的问卷调查。向教师发放问卷400份，回收282份，有效问卷为252份，有效率为89.3%。向干部发放问卷200份，回收160份，有效问卷为135份，有效率为84.3%。
2.研究工具。消费价值观问卷。消费价值观问卷由西南大学基础心理学硕士研究生胡洁编制的《大学生消费价值观问卷》改编而成[2]，按照价值观基本成分的不同将大学生消费价值观划分为“消费价值目标”和“消费价值手段”两个方面。重测信度系数在0.68~0.92。
3.数据处理。本研究采用SPSS16.0统计软件进行统计分析。
二、结果与分析
1.灾区干部的消费观研究。①灾区干部消费观与常模的差异检验。将灾区干部的消费价值观测试结果与常模做比较，结果发现：灾区干部整体消费价值目标方面，其中象征性、体验性、经济性、情感性、功能性这几个维度与全国常模存在显著差异（p
2.灾区教师的消费观研究。教师消费观的总得分平均为41，消费价值手段总分平均分为14，消费目标手段得分平均份为20，教师的超前性维度的平均得分与谨慎性维度上的得分高于体验性维度的得分，其他维度的平均得分与平均值接近。
3.灾区教师与干部消费价值观的差异检验。对135名灾区干部以及252名灾区教师的总分进行了独立样本T检验，结果分析表明，在消费价值目标方面，教师和干部在象征性维度上，二者存在着显著的差异（p
三、讨论
从灾区干部消费观与常模的比较结果可以得出，灾区干部整体在消费价值目标方面，无论象征性、体验性、经济性、情感性、功能性这几个维还是在在消费价值手段方面的超前性、谨慎性和保守性三个维度与全国常模比较都存在显著差异。这证明5.12汶川大地震的确是对灾区干部的消费心理产生了一定影响。从得分上可以看出干部在“经济性”、“功能性”、“超前性”与“保守性”上得分低于常模，可能是因为5.12地震时，灾区干部经历的财产损失，使得他们这样一个群体更加节俭，消费方式上面更加的保守。同时，可以看出灾区干部的消费价值目标方面也比较守旧，不喜欢追求新奇的东西，这也许是因为目睹了朋友或者身边的亲人在地震中离开而导致的，他们不再喜欢变故。这些消费心理的变化说明5.12地震对灾区干部的心理带来的影响是不可忽视的，这与冯春，辛勇（2009）对于地震后灾区乡镇基层干部心理健康状况的调查的结论相一致[3]。而在其他的维度上灾区干部却高于常模，可能因为地震所让人目睹的生命无常刺激了灾区干部的消费。灾区干部消费观在性别上的差异总体并不显著，但是在“情感性”和“保守性”两个维度的差异却显著，从对两个维度的定义分析，女性在选择商品前更讲究感性与情感，而男性则更加的理性。因此这“情感性”这一维度，女性干部的平均得分更高。在“保守性”方面，男性干部的得分高于女性，表明男性干部更加的节俭，消费商更保守，这更说明了男性干部相对女性干部在消费上的感更加理智。灾区教师和干部的消费观差异不明显，但在其中一些维度上存在着显著的差异。首先，在消费价值目标方面，教师和干部在象征性维度上存在着显著的差异。灾区干部不但在“象征性”这一维度上面的得分高于教师，这说明灾区干部在进行消费行为的时候相比较教师而言更加看重这样的消费可以带来的社会形象和象征意义。在这个维度上面灾区干部的平均得分是高于教师的。在这个维度上面教师的得分则高于灾区干部。这说明灾区教师在进行消费行为时更加的勤俭节约，这与教师和干部收入的高低是有关系的。前人有对教师收入的研究，研究对2382名西部地区农村中小学教师进行了抽样调查。结果表明，中小学教师工资待遇普遍偏低，十三个月工资也未完全得到兑现。同时在一些地区还存在工资不能按时发放、拖欠老师工资的现象[4]。过低的收入显然会降低工作的热情，这对灾后重建是相当不利的。因此建议适当的提高教师的收入水平，尤其是灾区教师的收入水平。
对地震灾区教师和干部的消费观进行了对比研究，基本上得到了以下结论：（1）灾区干部的消费观念与全国常模比较存在着显著差异（p
参考文献：
[1]吴芳，张东升，李芳.消费心理学[M].西安：西安地图出版社，2005：9-17.
[2]胡洁.大学生消费价值观问卷的编制与实测[D].重庆：西南大学硕士学位论文，2008.
[3]冯春，辛勇，吴坎坎，王力，柴志轩.地震后灾区乡镇基层干部心理健康状况的调查[J].中国临床心理学杂志，2010，18（1）：88-90.
关键词：素质教育 广告心理学 考试模式 改革
中图分类号：G206 文献标识码：A
随着广告业在国民经济中的地位日益显著，广告业在文化创意产业中的地位亦日益重要。作为广告学专业的必修核心课程之一，《广告心理学》的地位不可忽视。调查统计显示，排在广告专业毕业生认为最应开设课程前五位的依次是：“市场营销类”、“媒介”、“广告心理学”、“视听语言学习及鉴赏”以及“案例分析”；排在广告专业在校生认为最应开设课程前五位的则依次是：“影视编辑与多媒体设计”、“广告表现与制作”、“视听语言学习及鉴赏”、“广告心理学”、“媒介”。然而在践行素质教育理念的过程中，其考试模式仍存在诸多不足，需要系统梳理并进行改革。
一、素质与素质教育
“素质”一词可从生理学和教育学角度界定。从生理学上讲，素质即个人先天的生理特点，这些特点经过遗传获得，一般称为遗传素质，即平时所谓的禀赋；从教育学上讲，素质是指个人在后天环境中通过影响或教育训练所获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质，包括人的思想、知识、身体和心理品质等。。本文主要指后者。
“所谓素质教育，从理论上讲，这是一种以充分启迪、挖掘和发挥受教育者个体潜能为手段，以为社会培养各种适用人才为目的的教育思想和教育观念；从实践上讲，是指施教者着意营造一种理想的环境和氛围，使受教育者经过耳濡目染和学习、训练，在德、智、体、美和心理承受、创新意识和能力等方面得以全面发展的过程。素质教育是一种通识教育，不完全等同于基础教育。”推进素质教育，并不意味着取消考试或削弱考试功能。考试是评价教育管理者管理水平、教师教学水平和学生学习水平的重要手段，是评价素质教育实施效果的必要工具，二者相辅相成，彼此促进。
二、《广告心理学》的学科性质与目前考试模式
1.广告心理学的学科性质
(1)目标的实践性。“广告心理学就是探索广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理学现象及其存在的心里规律的学科。”。具体而言，广告心理学的研究领域包括：广告作用于消费者的心理机制；广告诉求的心理机制；广告表现的心理规律；媒体接触心理；广告效果及其测量方法。研究所有上述内容的目标只有一个，即增强广告的实战性。学习、研究心理学方法与规律在广告中的应用策略，就是为了使广告创作者更好地把握消费者心理，准确定位，科学策划，大胆创意，对消费者的行为施加影响，最终促使他们采取购买行动。
(2)内容的综合性。作为一门极具交叉性的学科，广告心理学的内容具有显著的综合性。不仅涉及到广告策划、广告创意、广告媒体、广告效果测量等广告学方面的内容，而且与普通心理学、消费心理学、社会心理学、实验心理学等心理学方面的内容联系密切。既有理论知识，又有实践知识；既有陈述性知识，又有程序性知识。内容的综合性，不仅体现了学科性质的复杂性，同时也增加了学生学习的难度。学生不仅要具备广告学、心理学两方面的扎实基础，而且要使两者融会贯通，彻底祛除两者都懂却又均不深入的现象。
(3)方法的灵活性。显而易见，教师讲与学生听的陈旧方法已经不能适应素质教育理念下《广告心理学》教学改革的要求。鉴于《广告心理学》课程的应用性、实践性、交叉性和综合性特点。只是运用单一传统的教学方法只能让学生掌握一些基本概念、基本原理，而对于技能训练、能力提升和素质培养却无济于事。因此，应根据《广告心理学》课程目标的层次和课程内容的类型，灵活运用讲授法、发现法、案例教学法、互动教学法、项目教学法、模拟教学法和任务驱动法，来锻造和提高学生的沟通能力、观察能力、写作能力、操作能力、分析能力和创新能力。
利学把握《广告心理学》学科性质，有利于我们实事求是地改革目前的考试模式，切实推进素质教育。
2.目前广告心理学的考试模式及其局限
考试是教学活动中的重要一环，具有检查评价功能、教育激励功能和反馈调控功能。“改变学生学习的最迅速的方法，就是改变评定制度”。作为一种评价行为，考试可以培植、引导和激励学生智力素质、审美素质、技能素质和创新素质的发展。然而，审视目前的考试模式，“智育惟一”、“以分数论优劣”的弊端依旧存在，严重影响了人才培养的质量和素质教育的推进。
(1)考试观念。由于长期受到应试教育思想的影响，无论是教育管理者，还是一线教师、学生，其中相当一部分人在思想上未能真正树立起与素质教育人才观、质量观、教学观相适应的考试功能观。他们对考试的本质、地位、作用和功能的认识存在片面性，过分注重理论考试成绩，并将此成绩作为保送、评优、毕业的重要依据，而不关心是否具有专业能力和素质等问题。考试的导向性、指挥性作用未能充分发挥，学生以考试及格为目标；教师以完成试卷批阅为课程结束，以试卷成绩评价学生；教育管理者无法通过考试深入了解教学效果和教学质量的整体水平。
(2)考试内容。《广告心理学》课程教学一般要求学生掌握三方面内容：一是基本知识、基本技能、基本理论和基本方法；二是综合分析问题、解决问题的能力；三是创新意识和创新能力。然而，在目前的考试内容中，对于基本知识、基本技能、基本理论和基本方法的检测过多，对于综合分析问题、解决问题能力的检测过少，而对于学生创新意识、创新能力的检测基本为零。若考试命题时过分拘泥于教材，学生就会对教材的内容死记硬背，最终分数只是对学生记忆能力的衡量，而无法判断他们灵活运用所学知识的能力，也无法使其专业素质得以提升。
(3)考试方式。有关资料表明，现代管理对人才的测定有100多项指标。而卷面考试中只能测出其中三分之一，其他如合作能力、组织能力、口头表达能力、创造能力和社会活动能力等却很难用传统的考试方式做出评价，而这些能力又正是素质教育的重要培养目标。目前的《广告心理学》考试中，考核方式较为单一，表现为闭卷多，开卷少；笔试多，口试少；期终考试多，平时考试少；客观题多，主观题少；理论题多，实践题少。题型设置不合理，大多是填空、选择、名词解释、简答、问答等，综合性思考题和分析论述题过少，很难测出专业能力和实践素质。另外，平时成绩大多根据出勤情况和课堂活跃程度评定，占学期总成绩的30％，此法带有很强的主观性、片面性，信度很低，对于践行素质教育几无意义。
三、《广告心理学》考试模式改革
1.转变考试观念。考试与素质教育并非水火不容、矛盾对立的，素质教育的水平与结果也需要借助考试来衡量与判定。首先，要明确考试的目的不仅是检测学生掌握所学知识情况，更要强调通过考试让学生学会学习，提高学生掌握知识的能力。其次，要明确考试是为了学生的全面发展，无论是考试内容还是考试方式都要体现这一要求。第三，要通过考试使学生了解自己的优缺点，使教师了解自己的教学效果，为今后指明方向，促进学生综合能力和整体素质的增强。
2.丰富考试内容。《广告心理学》课程内容的丰富性，决定了其考试内容的丰富性，主要体现在内容的专业性、综合性与实践性上。专业性体现在考试内容应涵盖《广告心理学》作为“学”的专业核心课程的主要内容，形成完整体系，要求考试范围全面、重点突出。综合性体现在《广告心理学》与其他学科的交叉、融合，在吸收其他学科研究成果的基础上，形成自己独特的学科体系。实践性体现在《广告心理学》“术”的基本特征，对操作技巧和实践能力有较好把握。三个层次之间应设置合理比例，形成一定区分度。
(1)考试内容应源于教材却不拘泥于教材。即试题总体上应与教学大纲和教材保持一致，但同时又应有所超越。一方面，要将《广告心理学》的基本理论、基本技能和基本方法融于对问题的分析与判断中，以检查学生运用专业知识分析问题和解决问题的能力。例如。从广告心理的角度分析脑白金争议广告的成功原因与不足之处。另一方面，应允许一些试题“超纲”，教材没有要求，老师没有讲过，也可适当纳入试题。可采用两种方法：①试题中“超纲”内容的10％，考查学生对广告心理研究前沿以及最新热点的了解程度。例如，结合案例分析中西文化心理差异对广告创意的影响；试论中国传统思维方式的特征及其对广告创作的影响；谈谈国际广告中的跨文化心理问题；分析一下娱乐广告风行的社会心理原因。②教师只讲教材的80％，另外20％留给学生自学，试题中加入自学内容，以考查学生自学能力以及自学情况。
(2)考试内容应具有较多选择性，具体方法有：①试卷中除共同题外，可让学生选做一部分试题。例如，综合论述题和案例分析题可实行“二选一”或“三选一”，即两个或三个试题中选做其中一题。这样既增加了试题的可选性和灵活性，又照顾了学生的个别差异，不致因一题不会而失分过多。在2009-2010学年第二学期《广告心理学》的期末考试中，笔者在最后的案例分析题中，就实行了“二选一”，一个是英国萨奇兄弟广告公司的经典平面作品“怀孕的男人”，另一个是获嘎纳广告节影视广告大奖的麦当劳“婴儿摇篮篇”，要求学生运用所学广告心理相关知识对其创意进行分析。每次考试可用两套试卷，学生可根据自身情况，任选其一。两套试卷侧重点各不相同，其中一套主要考查学生对基本知识、基本技法的掌握情况和简单应用能力，另一套主要考察学生分析问题、解决问题的能力和创新能力；也可兼顾两者特点再设计第三套试卷。这样既考虑了各个学生的知识差异和个性特征，又调动了学生学习的积极性、主动性和创造性，提高学习效果。
3.改变考试方式。目前考试方式的弊端可用四多四少概括，即闭卷多，开卷少；笔试多，口试少；理论考试多，实践能力考查少；一次考试定结论多，数次考试综合评价少。素质教育理念下的考试改革，可采取多样化方法：按考试形式可分为笔试、口试、实践操作；按考试成果可分为考试、考查、小论文、总结报告、调查报告、创意方案；按答卷要求可分为开卷、闭卷。
(1)加强日常考核，全面、综合反映学生的学习态度、学习效果。目前，学生课程的最终成绩一般由平时成绩和期末考试成绩两部分组成，其中平时成绩一般占20％～30％，期末考试成绩一般占70％～80％。以后应适当提高平时成绩所占比重(30％～40％)，同时加大对学生平时学习情况的考核。平时成绩至少应包括以下四个方面：(1)出勤情况；(2)完成作业情况；(3)课堂讨论准备的发言提纲和发言情况；(4)平时考试成绩。如果要求学生撰写课程论文，还应考虑其论文质量。
关键词：消费结构；内隐联想测验；内隐态度；实验设计
中图分类号：F014.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X(2008)12-0228-02
一、消费和消费结构
消费是一个人所共知的概念，广义的消费包括生产消费和生活消费。本论文要讨论的是生活消费。传统经济学一般认为，消费由三个部分构成：用于维持生存的(如吃、穿、住，行)的消费――物质消费；用于满足休闲享受的(如参与各种娱乐活动)的消费――娱乐性消费；用于促进自身提高发展(如读书学习，进行各种专业训练)的消费――发展性消费。后两者我们又通称为精神消费。因此，本论文引用传统经济学的划分方法，将大学生的消费结构分为物质消费和精神消费(娱乐性消费和发展性消费)。
二、大学生消费结构存在的问题
当前，大学生在消费中存在着短视和不成熟的现象。由于交往消费、高档消费品消费费用的增多，加上消费的无计划性，必然导致大学生消费结构出现问题。
大学生消费支出中的基本生活方面的消费支出仍占较大比重，其他方面的消费状况呈现多元化趋势。其消费结构有两个失衡之处：一是物质消费飞速地向高档次发展，精神消费则呈现滞后状态；二是在精神消费中又是重娱乐消遣，发展性消费严重落后。具体表现：电脑、手机等高档消费品在大学生的消费比例中占有很大一部分；文体娱乐和旅游、应酬交际等消费支出在各种消费水平的大学生中都占一定比例；书籍、教学资料、培训费用的支出却很少。种种现象表明，大学生的消费结构存在明显的失衡现象。
三、内隐社会认知与消费
(一)内隐联想测验(IAT)的介绍
内隐联想测验(Implicit Association Test，简称IAT)是Greenwald等于1998年提出的一种新的内隐社会认知的研究方法，其采用的是一种计算机化的辨别分类任务，以反应时为指标，通过对概念词和属性词之间的自动化联系的评估进而来对个体的内隐态度等进行间接测量。
内隐联想测验是通过一系列的选择反应任务来测量概念间的联系的。内隐联想测验中有两个维度的概念(目标概念和属性概念)，每个维度上都应该根据明确的标准分成两个相对的概念。对每个概念选取一定数量的样例用做刺激材料。概念词和属性词可能是相容的，也可能是不相容的。所谓相容，就是说目标词和属性词之间的联系和被试的内隐态度一致；而不相容就是说，二者之间的联系和被试的内隐态度不一致。当概念词和属性词相容的时候，被试的内隐态度和目标词、属性词之间的联系一致，此时，被试的反应方式是自动加工的方式，反应时比较短。而当，被试的内隐态度和二者的关系不相容的时候，就会导致被试的认知冲突，于是，其反应时就较长。两种不同情况下的反应时之差即为内隐态度的指标。
(二)内隐联想测验(IAT)在消费行为研究中的应用
1 IAT对消费者内隐态度的测量
在IAT出现之前，内隐态度的测量多采用投射测验的方式进行。以消费心理学领域对消费者的内隐态度测量为例，比如说人格化和动物化的测量，要求被试将呈现的商标图片想像成人或者动物。研究结果显示，在商标比较强势的情况下，被试会将该商标想像成一个人。以类似实验为依据，研究者可以推断出消费者的选择在无意识领域的一些影响因素。但这种投射测验在学术研究领域由于客观性和准确性的不足，使得其难以成为有效的研究手段。而内隐联想测验技术的出现，为内隐态度的测量给予了新的思考。
2 IAT对消费行为的预测
近期的一系列研究发现，IAT的测量结果对于预测消费行为，确实是有效的。消费者的外显态度和IAT测得的内隐态度都可以有效地对消费行为进行预测。但是，内隐态度和外显态度对消费者消费行为的预测模式是不一样的。Wanke等人的研究发现，当消费者有充足的时间作出选择时，外显态度的预测效果是显著的；而当时间很紧迫时，消费者的内隐态度对其消费行为的预测效果是显著的。
四、大学生内隐消费结构研究的实验设计构思
本实验构想拟采用内隐社会认知的研究范式，通过小样本实验进行研究，从内隐社会认知的角度，对大学生对精神消费(发展性消费和娱乐性消费)和物质消费这两种消费形式的内隐态度的测量、对大学生的消费行为的预测做出一系列的实验构想。
(一)基本实验构想
实验一：研究一是为了验证大学生基本消费结构，即在精神消费和物质消费中是否存在IAT效应以及了解大学生消费的内隐倾向性。拟使用一个IAT程序对被试的内隐消费态度进行测量。外显维度的测量使用消费结构调查问卷进行。取得实验数据后，将itSg各个变量间的相关关系，并使用回归分析，检验内隐消费态度对消费行为预测的有效性。(1)概念词。我：自我，我的，俺的，本人，本我，自己，自身，我们。非我：他的，她的，别人，旁人，他人，他们，她们，你的。(2)属性词。精神消费：书籍，上网，电影，培训，旅游，K歌，u盘，MP3。物质消费：服装，零食，饰品，乘车，化妆品，鞋帽，自行车，烟酒。
实验二：研究二是为了验证精神消费的两个基本结构。即在娱乐性消费和发展性消费中是否存在IAT效应以及了解大学生精神消费的倾向性。拟使用一个IAT程序对被试的内隐精神消费的态度进行测量。(1)概念词。我：自我，我的，俺的，本人，本我，自己，自身，我们。非我：他的，她的，别人，旁人，他人，他们，她们，你的。(2)属性词。娱乐性消费，电影。上网聊天，跳舞，旅游，CD，K歌。游戏，蹦迪。发展性消费：书籍，培训，u盘，电子词典，打印，调研，网络学习，考试。
(二)实验步骤
1 练习对目标概念的反应方式
这是一个简单的选择反应任务，计算机每次随机地呈现一个刺激，它属于两个目标概念中的一个，被试需要根据指导语的要求，尽量快速准确地作出反应，如按“E”键或按“I”键。如被试在出现代表“我”的刺激时左手按“E”键，出现代表“非我”的刺激时右手按“I”键。
2 练习对属性概念的反应方式
这个任务与第一步基本相同，只是刺激材料属于属性概念，被试要按的反应键还是原来的两个。如出现代表“精神消费”的刺激时被试左手按“E”键，出现代表“物质消费”的刺激时右手按“I”键。
3 进行第一项联合任务的练习
联合任务可能是相容任务，也可能是不相容任务，它们出现在第三步的可能性是随机的，而且和前两步存在对应关系：第一步和第二步相当于分别对本步骤要进行的任务进行分解练习。本步骤中，出现的刺激可能属于目标概念，也可能属于属性概念，不论属于哪一个维度，被试都要按下相应的按键进行反应。如出现代表“我”或“精神消费”被试左手按“E”键。出现代表“非我”或“物质消费”的刺激时右手按“I”键。
4 重复第三个步骤
5 用相反的方式对目标概念进行反应
本步骤和步骤I基本相同，唯一的差别是，两个目标概念所对应的正确反应恰好和步骤I相反。如出现代表“非我”的刺激时左手按“E”键，出现“我”的刺激时右手按“I”键。
6 第二项联合任务练习
其中的联合任务相当于步骤2和步骤4的组合，其相容性和步骤3中的联合任务相反。除此之外，其他方面和步骤3相同。如出现代表“非我”或“物质消费”的刺激时被试左手按“E”键，出现代表“我”或“精神消费”的刺激时右手按“I”键。
在以上所有的步骤中，刺激材料的呈现一直延续到被试作出按键反应为止。当按键结束后间隔一定时间，下一个刺激材料才出现在屏幕上。材料的显示次序是随机的，每个刺激在各步骤中分别呈现若干次。当被试作出错误反应时，程序会给予反馈，直到按正确反应键程序才能继续进行。
每一个步骤的开始由被试自己掌握，按“空格”键开始，一旦开始，一个步骤之内的所有刺激都会逐一随机呈现完，此间不容被试自己决定呈现的速度和次序，待全部刺激呈现完且被试反应完毕，进入下一个步骤。在每个步骤结束时，都会把该步骤的正确率和平均反应时反馈给被试。相邻两步骤之间允许被试稍作休息。
为了平衡学习和疲劳效应，每组中有一半的被试先做联合任务1，再做联合任务2；另一半先做联合任务2，再做联合任务1。
关键词：高职院校；市场营销；专业人才；培养
现代营销理论的深化和拓展以及市场营销专业的蓬勃发展，对于培养21世纪市场营销高级人才以及指导与推动我国企业营销的发展具有重要意义。高职院校的市场营销专业如何更好地贯彻执行党的教育方针，发挥自身的优势，突现自身的特色，培养、造就适应市场和我国经济发展需要的多层次、高水平、实战型的中高级市场营销人才，已成为我们当前和今后一个时期的重要任务。
1市场营销人员应该具备的基本素质
(1)良好的品德。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。
(2)渊博的知识。在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾，其中掌握一般文化知识是基本条件，精通本专业的知识是必备条件，并且要具备广泛的兴趣和爱好，这样才能与客户有更多的共同语言。
(3)良好的心理素质。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路；营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。
(4)较强的公关能力。营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力等等，其中推销能力最为重要。
(5)良好的气质。气质在一个人的行为和活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系。“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该成为营销人员共同的信条和宣言。
2高职院校市场营销专业人才培养的具体措施
(1)加强高职院校市场营销专业课程体系建设，在人才培养的目标上努力实现知识、能力素质的协调发展和做学问、做事与做人的协调发展。为此，必须做到以下几个方面：①科学设置课程体系，拓宽基础教学的内涵。市场营销专业开设的各类主要课程，要与相应的经营业务直接对接。如：针对市场调查业务开设“市场调查”课；针对广告创意制作业务开设“广告实务”课程；针对商品营销业务开设“推销技巧”、“商务谈判”、“消费心理学”等课程；针对销售管理业务开设“销售管理”课程；针对营销策划业务开设“营销策划”课等等。专业学科教师把知识教学、技能训练与承担的企业营销服务业务融合贯通起来。教师针对学生公司业务实际需要对学生进行理论讲授、技能训练，然后带领学生直接进入市场，参与企业的实际营销运作，直接参与并完成企业的市场调查、产品推广宣传、市场铺货、理货、店头商品化、企业广告创意设计、公关、促销设计、营销方案策划等实际营销工作。通过深入业务一线将学生由课堂直接进入企业市场竞争前沿，接触市场上最新的营销策略和部分战法，锻炼实战营销技能。②注重营销教育创新。要采取各种可能开发大学生潜能的教学方法和教学手段，继续强化电化教学方法之外，大力加强案例教学法、情景模拟教学法的运用,让学生体验真实的商业氛围，感受营销工作的多变性复杂性。③增设务实性的营销类课程。可以采取“请进来”的办法，聘请企事业机构中有丰富经验，又有一定理论水平的专家担任客座教师，充分发挥他们的特长。(2)转变观念，逐步形成完整和相对独立的实践教学体系。市场营销专业的毕业生主要是面向各种应用性经济部门，必须有很强的实际操作技能。所以，在教学活动中,要把理论学习与实践应用结合起来，通过组织学生参加社会实践和增强实习环节，培养学生的动手能力和创新能力。自营实训基地的建立可考虑投资创建超市、商场以及生产实体，拥有自己的实验基地，实施产业化运作，推进名牌战略和集团化经营，让学生有一个稳定的实习场所，实施“模拟教学”，使课堂教学与实践内容相吻合。建立自营实训基地既能缓解我国高职教育经费短缺问题，又能解决学校教学与企业要求脱节的问题。在市场营销专业中运用实践教学方法要注意两个问题：①要注意循序渐进，以使实践操作的难度逐渐增加、控制范围逐渐扩大、学生的实践经验逐步积累。②要注意教师在实践教学中的角色定位。教师要鼓励学生勇于参加营销实践，并积极组织筹划实践教学内容，指导学生有的放矢地参加营销实践。
(3)大力改进教学手段和方法。①要充分利用现代信息技术,同时还要利用各种教学软件，从而实现教学手段的现代化。在市场营销学的教学中，应用到的现代化教学手段包括CAI课件、视频录像、PowerPoint和计算机网络。课堂教学中，CAI课件和视频录像等现代化教学手段的引进，一方面将学生的课堂精力集中于听课和思考上，提高了学生的课堂学习效率，另一方面也减轻了学生记录和教师板书的工作量，提高了教学效率；而计算机网络的应用则将课堂进行了有效延伸，学生随时随地都可以通过BBS课程论坛、ICQ实时答疑和Email等进行自主学习。②21世纪的市场营销教学方式、方法也应该是多种多样的，启发式、研讨式、案例教学等方式将更多的被使用。课堂教学要以引导启发、问题研究、讨论为主，系统阐述为辅，从而充分调动和引导学生积极思维；要加强案例教学和课堂讨论，以培养学生的实践能力；要加强毕业实习和毕业设计（论文）的针对性，以理论联系实际、解决实际问题为主要选题方向，从而培养学生解决实际问题的能力和研究能力。
(4)加大经费投入，确保实践教学的物质基础。学校应要开拓投入资金来源的主渠道，在争取国家资金的同时，又要充分利用校内的办学资源，积极争取企业的合作与支持，并建立稳定的产学研合作机制。有了经费的保障才能购置先进齐备的教学、实验资源。同时与企业合作也能为优化实践教学提供活动场所和有利条件。新晨
(5)建设专兼结合的、高水平的教师队伍。高水平的教师队伍，是教育质量得以保证的重要条件，高职高专营销专业师资队伍建设必须走专兼结合的道路。对专职教师要加大培训力度，创造条件使之经常深入实际，提高业务素质，培养一支“双师型”专职教师队伍。
参考文献
［1］王大林.市场营销人员基本素质探讨［N］.中华工商时报,2003-9-2.
［2］史保金.普通高等学校市场营销专业实践教学体系探讨［J］.河南职业技术师范院校学报(职业教育版)，2006，（6）.
［3］俞林.高职营销专业实践教学体系构建探析［J］.无锡职业技术学院学报，2006，（4）.
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