时间：2023-03-17 17:59:34
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关键词：主题公园；规划设计；影响因素；规划建议
为更好的适应当今日益发展对社会需求的主题公园，不仅是广大民众对于旅游产业的期望，也是游览者自身追求旅游娱乐方式之一。在主题公园规划设计时，不仅要融入对社会文化、人文科学的信息，同时还需要规划设计引人注目的游戏、娱乐项目。只有这样，才能使凸显主题公园的自身水平，也能够让大众不断地接受主题公园，成为城市或乡村的旅游活动场所之一。随着旅游业的发展，广大民众生活水平的不断提高，在主题公园的规划设计中更需要注重其品质的提高，使其更好地贴合社会需求、适应市场环境，并且发展成为科学的城市旅游文化建设项目[1]。
1主题公园的规划设计
公园的主题规划设计一定要有全面的优化意识，有效的发挥地理位置、主题特点和公园性质，让主题公园在实际应用中得到更多的市场关注以及游览者喜爱，获得更好地城市规划发展和自身效益[2]。
1.1园址选择
主题公园规划设计的地理位置选择是很关键的部分，不仅关系到城市的规划发展，也影响着公园的实际效用，选址的前期一定要进行城市整体布局的分析，并对意向位置进行实际的考察调研，了解意向位置的周边情况和市场环境，同时考虑人口分布和需求。一方面，规划的前期要对选址地进行人口分布以及对公园需求度进行调研，比如对比几个意向位置的周边环境和人员分布，调查人流情况以及是否具有旅游市场的前景。另一方面，考量公园选址周边的交通便利性和文化建设，在主题公园选址建设时要加强对交通设施的完善，同时建立独特的品牌文化。
1.2准确定位
主题公园的本身特性是作为城市的一项旅游产品，在需求上的定位要具有创意性，表现出主题公园自身内容的独特性，从而可以加强市场的竞争力，由此吸引更多的游览者和消费者，也可以扩大对公园的宣传和提高经济效益。主题公园的规划设计者，一方面是开发商要合理选择主题公园位置，优化主题公园内容选择，让主题公园最大效益的发挥其长处，以及地理位置的优越性。另一方面，表现出主题公园的创新意识和文化建设，在公园的规划设计中，要保持对市场的高度敏感性，建设方灵活运用各种市场机会，建立起成熟的商业模式，并通过专业的人员将商业运行模式与规划设计相结合，让主题公园的适应市场水平不断提高。而不是一味的进行简单模仿，避免主题公园因雷同而带来消极因素。以往的主题公园建设存在很多的不足，应该加强对其他国家、城市先进经验的学习和总结，让主题公园能够聚集更多的游览者和参与者，更加有效的显示其特性，取得更好的经济效益和价值。目前，主题公园规划设计越来越注重对娱乐活动项目的建设，不仅看重用科学技术方式来提高对公园的娱乐活动的开展，并且注重公园游览者对锻炼、休闲、娱乐方面的需求。由此可以对游览者的生理素质和生活品质的重视，将主题公园的锻炼性活动作为公园主要部分，不断发挥主题公园规划设计的创新性和进步性。
1.3产品创意
主题公园由于受到自身的稳定性带来的影响，对其后期投入使用中可塑性表现能力较差，所以对主题公园的动态性内容进行规划设计时，要提升对公园内容、产品的主观设计上的要求，保证其创造价值和创新意识可以得到体现。在主题公园中开展全民健身等健康性活动，应本着健身、绿色生活、放松的理念，吸引更多的人群，并且通过对主题公园内容进行布置装饰、表演节目等形式，不断加强主题公园的独特性，让人们加深对主题公园的印象，增强自身体验和再次游玩的概率。
1.4场景更新
主题公园确做好主题规划设计以后，其内容和活动一定要在保持主题特色的基础上进行不断的创新和改进，只有这样，才能保持游览者的新鲜度，延长其实际实用周期和效益。为保证主题公园的可持续发展，管理者和建设方应该保持对公园内容、旅游产品和景观设计的不断更新，让其不落于市场的末端。公园主题的凸显主要是借助公园内的场景设计、景观摆设等。所以，主题公园的场景规划显得非常重要。以往传统的主题公园较多是静态的景观场景，通过简单的了解或单纯的观光型活动后，游览者不免会产生单调、乏味的感受，让游览者失去下一次观赏消费的欲望，静态景观的强烈直观性让建设方不得不重视主题公园的改进，在静态的景致中添加动态性，让游览者可以更好的参与到其中[3]。如深圳的华侨城对民俗文化村进行优化更新，将民俗文化演艺融入到原先只具有观光性的街区，使游客身临其境，增加体验感。对中心剧场等的节目不断更新，完善游乐广场的设施建设，增添更多活跃的气氛，逐渐提高对民俗文化的关注度。这样为主题公园发展带来了良好的经济效益。
2主题公园规划设计影响因素
主题公园规划设计不仅与城市规划有关，也是旅游业的市场发展和需求。在规划设计过程中，要将主题公园规划设计和城市建设活动之间的潜能激发出来，让其蕴含的能量转换为现实的实际效益，这样不仅可以提高主题公园规划设计水平，而切还能达到内外因素相结合的效果。
2.1外部因素
对主题公园规划设计的外部影响因素首先是追求商业价值，对公园建设资本的有效运用，以期望可以提高公园带来的经济回报效益和占有行业的市场。另一方面城市文化构建的影响，在主题的建设过程中利用科学技术手段形成不一样的文化风情，形成独特的文化理念和对社会时尚的不同追求。最后是建立和选择区位条件，确定公园面对的游览者市场，根据当地的实际经济水平和城市发展，科学合理的进行公园选址的规划建设。
2.2内部因素
主题公园规划设计影响内部建设的主要因素有以下方面：公园的规划内容计划、主题的定位、公园选址和地理位置分析、整体结构的布置及风格、公园的宣传活动等，要解决或降低这些因素对公园建设的影响，必须在规划前期进行实际的调研，并结合主题公园的各方面情况综合考虑，把握好游览者的心理，保障其能够对市场产生一定的影响力，并且得到民众的欢迎。
3建议
综上所述，对主题公园规划设计工作来说，我们要从实际环境建设着手，考虑到多样化的内外影响因素，保证主题公园的地址选择合适项目的建设，同时也能体现出公园独特的表现形式，确保主题公园在城市的影响力及吸引力，使社会大众认可，从而提高主题公园规划设计的价值，建议如下：（1）主题公园项目规划设计以人为本，突出主题特色，有合理的主题路线，让参与者有美好的精神享受；（2）主题公园项目规划设计要突出以高科技和综合创新理念，确定鲜明、创新的主题；（3）不断克服主题公园论主题公园，在主题挖掘时，增加大众文化为内涵；（4）注重主题公园规划设计的形象策划，不断增强吸引力和竞争力；（5）主题公园规划设计坚持可持续发展理念，坚持特色品牌，不断注入文化元素，以长远综合效益为发展目标。
作者:商周媛 单位:大连高马艺术设计工程有限公司
参考文献
[1]张金翠，常江，邓元媛，等.旧遗存新天地———夏桥煤炭主题公园规划设计研究[J].四川建筑科学研究，2013，39（2）：260~263，268.
关键词：税收管理专业化管理模式专业化人才纳税服务专业化管理专业化
专业化管理是根据纳税人的实际情况和不同特点，通过建立高素质的专业人才队伍，充分运用其专业技能，实行分类管理和规模化管理相结合的模式，达到加大管理力度、强化管理深度的目的。在市场经济不断发展、所有制结构发生深刻变化、市场主体日趋多元化、市场分工越来越细的经济社会背景下，税收管理专业化是大势所趋。据笔者调研，20o7年娄底市国税局适应这种趋势，大力推行税收专业化管理，着重改革管理的组织结构，按一般纳税人、小规模纳税人和个体户、所得税三个类别分设税源管理机构，实行针对性管理。专业化管理推行一年多来，收到了明显成效，税收征管质量得到一定提升，补办税务登记2836户，个体税收增长44．6O％，高出总收入增长水平20．42个百分点，所得税收人增长53．5％，高出总收入增长水平29．92个百分点。但是，总体来说，目前的专业化管理还只是“破冰”之举，尚未达到“融冰”、“化冰”的境界，专业化管理的深度、广度还有很大的拓展空间，尤其是在专业化管理方法、专业化管理手段、专业化管理目标等方面还大有文章可做。本文拟从认识和实践两个层面对推进专业化管理纵深发展提出几点浅见，供工作中参考。
一、认识上应该厘清的几个问题
1、专业化管理不是简单的分类管理，而是全方位、立体型、深层次的专业化管理。有人认为，按一般纳税人、小规模纳税人和所得税纳税人进行了分类就是进入了专业化管理，这是错误的。分类是专业化管理必备条件，是基础，但不是全部。目前，我们的专业化管理还停留在浅层甚至表面上，形式上转型了，实质上还没转型，管理的手段、管理的方式、管理的程序还是老套路、老办法。在一般纳税人管理上，税源管理部门没有做进一步的细化、分工，也没有制定对应的管理办法，更没有形成系统的管理体系；在所得税管理上，缺少专门的税源监管，缺少多元化的信息网络，缺少专业的纳税评估；在个体税收管理上，税源底子、纳税人户籍还不是很清楚，税额调整方式还比较粗放，个体大户的征管还不是很到位。真正的专业化管理应该是专到了每个行业、每个税种、每个纳税人、每个工作点上，还应该有专门的办法、专门的手段、专门的目标。
2、专业化管理不是税源管理部门单打独斗，而是多个部门共同参与、相互联动。有些人一提专业化管理就认为是税源管理部门的事，与自己无关，因而置身事外。诚然，税源管理部门是专业化管理的主体，但是，其他部门也是专业化管理的重要组成部分，在专业化管理模式下，信息技术部门应提供专业化的信息技术支撑，征管部门应提供专业化的征管制度和办法，税政部门应提供专业化的政策服务，计统部门应提供专业化的统计分析，因此，不能把各类业务彼此割裂，而应该各单位各部门、各岗位明确分工、强化职责、密协协作，尤其要理顺综合管理部门和专业管理部门之间的关系，落实和完善税源管理良性互动机制。
3、专业化管理不是一专到底，也应有适当的多元化管理。专业化管理是纵向的延伸，多元化管理是横向的延伸，缺少多元化的专业化是狭隘的专业化。比如：管理增值税的部门既要管理好增值税，也要注意所得税的管理，及时将增值税管理中发现的问题向所得税管理部门反馈；管理大企业的部门，既要探索大企业税收管理新方法，也要对大企业下的子公司、小企业加强管理；管理甲行业的税收管理员，既要加强对本行业的税收管理，也要注意与甲行业相关的乙行业的情况，做到相互融通、相得益彰。因此，专业化管理是相对的，不是绝对的。
4、专业化管理不是要管理不要服务，而是要在专业化管理上实现专业化服务。重管理、轻服务本来就是一种错误的理念，推行专业化管理后，部分人甚至加深了这种理念，片面强调专业化管理而忽视纳税服务，征管制度变得越来越冗长，征管措施变得越来越繁琐，征管流程变得越来越复杂，一方面在一定程度上强化了管理，但另一方面也加重了纳税人负担，牺牲了优质服务，并且两种效益不对等，牺牲大于收获。在推进专业化管理上，要特别重视专业化服务，对不同行业、不同规模的纳税人，采取不同的服务方式，逐步实现个性化服务，使纳税服务的触角伸得更长、更深、更广。
5．专业化管理不是唯收入论成败，而要把提高征管质效作为主要标杆。近年来，经济的快速发展、经济效益的明显提高带动了税收收入的较快增长，这是经济决定税收的产物，这种表象容易掩盖税收征管质效的本质，让人误以为这完全是专业化管理的功劳，并在这种成果下沾沾自喜。检验专业化管理的成效既要看税收收入的增长，更要看税收征管的质量和效益，看征管漏洞是否存在，看征收率是否提高，看征管秩序是否好转，看纳税人是否满意。
二、实践中应该解决的几个问题
(一)进一步完善分类管理与层级管理相结合的模式
进一步打破税源管理部门内部属地管理的模式，分行业、分规模进行管理。一般纳税人管理部门设立大企业管理组，大企业以外的企业按行业进行分类设立若干个组，商业与工业分开，甲行业与乙行业分开，每个税收管理员专门负责一个或几个行业的税收管理，加强对各个行业的比较分析，采取针对性管理措施，同时，在职能建设上，要将管理与评估分离，专门设立评估组，负责互动平台下发现的疑点企业的纳税评估；所得税税源管理部门可以比较一般纳税人的管理进行分类管理；小规模纳税人和个体户管理部门则要按地段、按规模、按行业进行分类管理，监控到每一个个体工商户，监控到开业、歇业、复业等具体的经营活动，监控到每一张发票的开具情况。同时，市局要积极参与到税收征管实践中来，重心下移、业务贴近基层，市局直接对大型企业进行评估，对大型企业进行重点监控，对一定规模以上的企业进行直接稽查。
1、抓紧规范管理制度。随着管理方式的转型，管理的基本制度、基本规程也必须相应转型，否则，就会出现管理空挡。要适应专业化管理的新要求，重新规范管理工作制度，制定详细的行业税收管理办法、纳税评估管理办法、发票管理办法、税务稽查管理办法、纳税服务实施办法，使各项管理工作有章可循、有制可依；要适应专业化管理的新要求再造管理流程，科学设置税收征管基础工作流程、办税服务流程、部门衔接流程、互动协作流程，使各项工作顺利流转，防止工作断链；要适应专业化管理的新要求，强化检查考核，明确内部分工和岗位职责，建立目标管理机制，完善考核办法，为专业化管理提供保障和动力。
2、着手强化配套措施。要将征管、税政、稽查、计统、信息中心等部门纳入专业化管理工作范畴，形成大专业化管理格局，增强整体合力。各部门要以专业化管理为核心，积极主动为专业化管理服务，及时调整工作思路，改进管理办法，创新管理手段。征管部门要建立和完善包括所有行业的税收管理办法，供基层征收管理机关执行，进一步扩充纳税评估模型库，建设类型齐备、典型具体的纳税评估模型库；税政部门要着重完善民政福利企业、废旧回收企业、资源综合利用企业管理办法，提出精细化管理举措；稽查部门要加强典型案例的剖析，掌握各个行业偷税漏税的惯用伎俩，为税源管理部门实行专业化管理提供参考；计会统部门要走出传统的统计分析习惯，将统计分析细化到各个产业、各个行业和细分行业，将统计分析指标细化到企业经营管理的重要内容，使统计数据更加准确、全面，使分析结果更加科学、可靠；信息中心要发挥技术支撑的作用，建立税收数据处理中心，把各税种、各类经济活动信息进行归纳整理、储存，加强税收数据的深层次开发使用。
(二)努力建立专业化人才队伍
人才是基础，没有专业化人才就无法实现专业化管理。目前，干部队伍中行业分析专家、反避税专家、所得税管理专家、转让定价调查专家、纳税评估专家、计算机审计专家、个体税收管理专家还很稀缺，制约了专业化管理工作的深入开展。各级国税机关要高度重视专业人才的培养，把它作为专业化管理的一项基础性工作、先行性工作来抓。要及时调整教育培训的方向，从学历教育、基本技能教育、综合性教育转向专业教育、针对性、高精尖教育，使受教育者多获取特定行业、特定领域的专门知识，多培养行业分析专家、纳税评估专家、税务稽查专家、计算机专家；要建立和扩充各级各类人才库，对专家级人才统筹管理、合理调配、因才适用；要确保专业化人才队伍的基本稳定，每年专业人才的岗位异动率不能超过20％，并要实行“退一补一”的办法，顺利实现专业人才的新老交替。
(三)积极推动纳税服务专业化．
管理与服务是一对连体婴儿，有相应的管理就有相应的服务。随着管理的深人、细致，纳税服务也应该紧随其后，步调一致。推动纳税服务专业化首先要树立“顾客导向”意识，对企业来说，顾客是市场营销活动的中心，企业的一切活动，都应该围绕着顾客需求、顾客满意来进行，对税务机关来说，纳税人就是税务机关的顾客，所有的管理活动都应该以顾客需要、顾客满意为标准，当然，这种需要和满意是建立在依法依规的基础之上。其次，要建立大客户税务经理制，达到一定规模的纳税人，税务机关要指定一名专门人员作为企业的税务经理，成为税企沟通的基本渠道，对企业进行全程跟踪服务，帮助企业解决各类涉税问题。再次，要拓展纳税服务的方式方法，实行同城办税、网络服务、数字税收等新的服务方式和手段，提高办税效率，尽最大努力方便纳税人。
(四)全面推进管理专业化。
l、推进一般纳税人管理专业化。摸索大企业专业化管理新途径。目前，省级以下税务机关尚未建立大企业税收管理机构，但是我们可以进行探索，为以后大企业的税收管理积累经验。大企业的标准可按销售规模、纳税规模、资本规模和其他特殊情况综合确定。每个大企业明确专门人员进行管理，管理员负责了解大企业的财务核算和相关的生产经营情况、资金流动情况、发票开具情况、税款入库情况，同时，根据掌握的情况对申报资料进行评估，对申报资料、税款入库、争议税款进行动态监控，定期进行跟踪性税收风险分析，及时发现和纠正申报中的异常情况，对发现重大问题的企业实施专业化税务审计，审计过程中可以召集行业分析专家进行集中“会诊”，必要的情况下，大企业可实行专家组专门管理，但是，对专家组成员要明确职责，量化指标，用简易的考核办法加强考核，确保驻厂员忠实履行职责。
深入推进行业分类管理。当务之急是要在专业化的税源管理部门内部进一步打破属地管理的格局，按照“突出特点、规范制度、重点推进、逐步细化、完善体系”的总体要求，合理划分行业、合理分配征管力量进行分类管理。根据目前的情况，分行业管理不宜太粗也不宜太细，太粗了专不起来，太细了人员力量有限，应以两人为一组，每组专管1—3个行业(包括细分行业)。要逐级建立行业税收信息库，搜集各类经济税源信息，树立行业指标标准，定期指标体系，根据行业的发展变化适时调整各种指标标准，为税源监控和纳税评估提供参考。要加强行业研究，行业税收管理员定期出具行业发展报告，定期提供行业经营、发展情报，定期召开行业分析例会，对特定的行业问题，采取专家咨诲、实地考证等办法加强研究。要完善行业纳税评估模型库，开展专业化评估，专业化评估的特点是人员专业、知识专业程序专业、方法专业。
2、推进所得税管理专业化。今年是新所得税法正式实施的第一年，总局和省局专门召开了所得税管理与反避税工作会议，提出了“分类管理，优化服务，核实税基，完善汇缴，强化评估，防范避税”的24字方针，为所得税专业化管理指明了方向，提出了更高的要求。应按行业、按规模进一步细化分工，适当增加所得税专业管理人才，调整所得税管理事项。县(市、区、局)应迅速积极探索在税政科设立由2—3人组成的专门小组，重点抓好所得税纳税人除税务登记、申报征收、发票管理外的税源监控、纳税评估、重点涉税事项管理、汇算清缴等重点事项工作。
拓宽信息渠道，强化专职监管。所得税管理的瓶颈是信息失灵，因此，有必要建立专职监管部门，专门负责加强信息情报的搜集和税源的监管，理想的模式是建立税收数据处理中心，综合各种经济税收信息，统一自动采集、自动储存、自动筛选、自动分析。当前的选择是健全信息网络，建立信息共享机制，可以从产权交易机构、工商部门、公证部门采集重大产权交易、产权变更、经济合同及协议等情况，可以从金融部门采集银行开户、资金流动情况，可以从新闻媒体采集经营发展变化、重要产品上市情况。
建立所得税专业评估体系。所得税纳税评估是对税源监管信息的分析、利用的过程。所得税专业化评估有别于原来的“大一统”评估，评估的精细化程度更高，侧重于收入成本的审核，强调行业的普遍性与特殊性相结合。应加快建立包括行业税负率、零负申报、财务比率、财务项目分析指标等在内的指标峰值，建立指标警戒体系，将低于警戒值的纳税人作为评估对象。运用管理学、统计学等相关知识和科学的数学模型进行计算分析：找出疑点，指导评估。
按照“二八律”建立重点税源监管制度和重大事项报告制度。抓好2O％等于抓好10o％的“二八率”是现代管理的机理，也是主要矛盾与次要矛盾哲学原理在税收管理中的应用。要编制重点税源监管调查指标体系，调查分析重点税源企业报表数据、纳税申报数据和生产经营情况，分析税源、税负变化动态。要明确规定纳税人发生重大盈亏、资产损失、产权变更、投资转让、破产重组等变化时，必须及时向主管税务机关申报并办理所得税清缴手续，并将重大事项报告情况作为税务奖惩的一个重要指标。
严格核定征收。对连续亏损、行业平均利润率低于预警值的一般纳税人、符合核定征收的小规模纳税人全部实行核定征收；对零申报和负申报的企业核定征收面要达到60％以上。
加强反避税工作的研究和管理。积极培养一批反避税专家，依靠专家推进反避税工作。定期剖析反避税典型案例，增强反避税工作的针对性，以典型案例指导反避税工作。对长期亏损或跳跃性盈利又不断扩大投资规模等违反营业常规的企业、实行关联交易有较大避税嫌疑的企业，开展内、外部调查，加强情报交换，做好信息比对和功能风险分析。
大力开展所得税专项检查。切实扭转所得税检查是条“橡皮尺”的观念，进一步增强所得税检查的刚性。税务稽查的重点、检查的技能逐步从增值税转向所得税，大力培养所得税检查专业人才，探索所得税检查的新方法、新手段。所得税稽查收入与全部稽查收入要协调发展。
3、推进个体税收管理专业化。
细化个体户户籍管理。定期对管辖区内的漏征漏管户进行清理检查，全面深人分析、监控个体纳税人的生产经营、纳税情况，做到基本情况清楚、涉税事项清楚、增减变化情况清楚、停歇业、走逃户、非正常户情况清楚、税控装置使用情况清楚。
讨论是作者阐明自己的学术观点，但并不等于是信口开河，不能泛泛而谈。讨论的内容要从论文的研究结果出发，围绕创新点与结论展开，要做到层次清晰、主次分明，不要次要问题浪费笔墨冲淡主题。与文献一致处可一笔带过，重点讨论不一致处;引证必要的文献，切忌作文献综述。
要有实事求是、恰如其分的评价，千万不能乱下结论，切忌推理过分边缘化。医学中尚有许多未阐明的问题，所以推理应非常严谨，所以很多时候要用到“可能”等词语。
任何研究都有其局限性，如国内的研究结果有待国外验证;体外试验有待于体内试验验证。因此，讨论要坚持一分为二的观点，对于与他人研究结果不一致处要认真分析原因，要抱有虚心追求真理的态度与其他作者商摧，切勿坚持自己错误的观点。
心理图式一般来说包括两个方面的含义：一是指主体先前已经存在的心理结构；另一种就是对某事物的心理认知过程，即个体通过社会学习、家庭及社会教化、个体内心调节等综合因素形成自身的心理图式。本文中的图式主要指后者，即揭示核心价值体系个体内化的一系列过程，并以过程式的图像展示出来。当然，描述每一个人的心理图式是不现实的，我们只能从整体的角度分析社会主义核心价值体系内化的一般心理图式。结合心理学有关社会认知的一些理论，笔者认为社会主义核心价值体系内化的图式包括“感性认知—理性体认—认同接受—自组织化—行为固化”五个环节和阶段。
1．感性认知阶段个体从感性层面接触和认识核心价值体系，亦即个体开始从心理上开始了解和注意它。核心价值体系通过一定的媒介进入个体的视野，个体通过视觉或听觉注意到核心价值体系及其内容。个体接触核心价值体系的媒介包括媒体与人际交往，并且社会传媒可以使得最为广泛的个体接触核心价值体系。据调查①，超过八成的人是通过大众传媒（书本、报纸杂志、电视、听报告、网络等媒介）接触社会主义核心价值体系的（这一具体比例为90．3％），见表2。在感性认知阶段，个体对核心价值体系往往会采取试探性接受、置之不理、排斥三种态度，这取决于个体先前的认知水平、价值观念、利益需求等。如果刚接触就排斥的话，那么整个内化过程就会受到阻碍或搁置下来。而置之不理的态度，有可能是因为不理解，也有可能是感觉与自己无关，随着核心价值体系传播的深入以及核心价值体系作用的发挥，个体还是有可能转变其态度。只有起初采取不排斥态度的个体，且有进一步了解的欲求时，内化的过程才能很快进入下一个阶段———理性体认。
2．理性体认阶段体认，就是个体通过观察、实践、思考进一步认识某一问题，以经验来评价观念体系。张澍军教授认为内化的过程“一般需要三个方面的支撑：一是经验事实的比照性支撑；二是情感信念的导向性支撑；三是理论思想的逻辑性支撑”［7］，而这些方面的实际效应，都需要体认来发挥一种穿针引线、融通化合的作用。一旦个体不断接触并开始注意核心价值体系，就会形成一个不断深化的认识过程。对核心价值体系的体认既有正面与侧面之分，也有积极与消极之别。正面体认是指直接运用、观察核心价值体系本身，从宏观或微观视角思考其意义；侧面体认是指并没有刻意追寻或思考核心价值体系本身，而是在思考和践行其他的价值观时产生了矛盾和疑惑，转而关注核心价值体系。侧面的体认有一个较为曲折的过程，但是如果体认顺利，对核心价值体系的内化将更加深入、有效、持久。积极体认者多来自理论工作者、党政干部、先进分子等从事与核心价值体系有关的工作的人员，或者是一直以为指导思想的践行者，他们主动思考并在实践中认识和发现核心价值体系的社会意义，甚至考虑其建设的不足，在行动上也是核心价值体系内化的积极践行者。消极体认者一般是由于压力、指令、不理解或对抱有质疑心理的一些人，他们要么认为核心价值体系太形式化、太深奥而不知道怎么参与，要么认为这些理论并没有太多现实意义而忽视它。体认阶段是一个初步的实践检验过程，即个体在内心观测和评估核心价值体系，并在已有价值观与核心价值体系相适应或相冲突中进一步深化对核心价值体系的认识。所以这一环节也是价值的破坏或重建的过程，特别是对于刚开始并没有打算接受核心价值体系的人群更是如此。通过体认环节，一方面个体开始适应、调整（当然也有固守的情况）先前的认识和观念；另一方面，个体通过生活体验，认识到核心价值体系建设的意义。在体认的过程中会出现两种情况：接纳或者排斥。一旦排斥了，核心价值体系的内化就可能要从第一个环节重新开始；如果接纳了，则会过渡到下一个环节———认同接受。
3．认同接受阶段认同，从社会方面看，就是实现了社会价值的普遍共享；从个体方面看，认同是指个体从心理上接受并以此为行为指南，即个体或群体在感情上、认知上逐渐趋同，是个体对所属群体的一种归属感、身份感。简单地说，社会主义核心价值体系的个体认同接受，就是个体对核心价值体系的内容和理念接近的趋向。认同既是个体社会化的过程，也是整个社会趋同的过程。个体对社会价值的认同最主要的出发点和目的是为了获得归属感。核心价值体系的认同从动态看，既是个体把社会价值归于自我价值的过程，也是社会主流价值影响个体价值的过程；从内容上看，既包括对核心价值体系整体性的认同，也包括对其各项基本内容的认同；从个体的态度看，既有积极主动、自觉的认同，也有迫于压力等的消极被动的认同。认同在内化过程中具有承上启下的作用，它顺承于体认环节，又开启了自组织化阶段，而且认同阶段也是社会价值真正转变为个体内在价值的标志和开端。
4．自组织化阶段自组织化，换言之就是社会价值在个体身上的概念化，即主体在实践基础上对社会的价值要求进行分析、批判、选择、加工和吸收。自组织阶段体现了个体对核心价值体系的深切关注，即个体经过反复思考、辨析，欣然接受核心价值体系，在此基础上，个体将社会外在的价值要求转化为内在的心理诉求。自组织阶段标志着内化过程的基本结束，即外在的要求已经变成内在的东西，成为主体的价值系统和心理体系的一部分。经过自组织化阶段，核心价值体系则已经内化为个体的价值理念，并将逐步显现出个性化的特征，个体理解的内容可能比核心价值体系本身的内容更为简单明了，而且每个人所理解的形态、风格迥异。自组织化是个体认知的高级形式，也是核心价值体系内化的高级阶段。因为在自组织化阶段，核心价值体系不再是纯粹的社会性规范，而是个体对自身的价值要求；核心价值体系不再是外在的理论体系，而成为个体内心心理结构的一部分；核心价值体系不再是抽象复杂的价值形态，而是个体行为的具体准则。
5．日益固化阶段虽然自组织化标志着内化的基本完成，但是自组织化的价值观念还不稳定、不牢固，还需要不断地强化。固化就是对自组织化的延续和加强，即性格化、品格化。这也是核心价值体系内化的最后阶段，即个体通过不断自觉地践行核心价值体系，一次又一次地证明核心价值体系的伟大之处，不断强化已有的价值观念，提升自我的思想境界，最终使核心价值体系的“概念化产物”一直永驻或伴随个体较长的人生历程，通过习惯、行为、风俗、仪式、制度等成为个体稳定的、持久的心理倾向，即个体的性格特征。在固化阶段，社会主义核心价值体系不仅是概念化的价值理念，而且是个体固定的行为模式，是在精神与实践综合作用的基础上形成的行为方式。内化过程到达固化阶段，个体的心理结构更加稳定，更加不容易受到外界的冲击。个体固化的核心价值体系已经扎根于个体内心深处，成为个体自觉的价值形态、行为模式和思维定式，也就是个体达到了内外一致的境地，即外在的社会要求与个体实践的一致，个体内心的价值观念与外在的具体行为的一致。
二、个体内化图式的启示
揭示社会主义核心价值体系个体内化的五个阶段及其特性，目的是为了明确个体内化的具体过程及其影响因素，同时也为当前的社会主义核心价值体系建设提供一些参考。首先，大众传播作用于个体内化的整个过程，传播大众化是核心价值体系个体内化的重要路径。在从感性认知到日益固化的内化过程中，大众传媒通过对社会舆论的控制、引导或推动，可以形成大家都在学习、贯彻核心价值体系的“舆论气候”，给个体一定的心理压力或价值引导，加速个体内化的过程。随着政府层面的倡导和大众媒介的推动，核心价值体系建设议题在大众传媒受到了越来越多的关注，社会各个方面的报道和研究如雨后春笋般涌现。但是据调查显示，“非常了解”和“基本了解”社会主义核心价值体系的只占六成，说明大众媒介传播不等于“大众化”。要做到“大众化”，即让社会大部分个体都将核心价值体系入眼、入脑、入心，还有很长的一段路要走。一是要通过对核心价值观的提炼实现传播内容大众化。从抽象意义的核心价值体系到核心价值观的转化，可以使更多的人理解和熟识核心价值观。十报告中除了对核心价值体系的阐述外，还对核心价值观做了一番提炼，这便是一个良好的开端。二是要充分运用新型媒介实现传播载体的大众化。以计算机和无线信息技术为支撑的新型媒介，如直播平台、微博、微信、社区等一系列即时通讯平台，都具备及时性、交互性、共享性等特征，深受大众的喜爱。传播者应该密切关注网络技术发展态势，多运用最新、“最潮”的传播平台，开发出流行传媒的优秀、经典作品，这样才能真正抓住大众的心理，增强核心价值体系对个体的吸引力和凝聚力。三是要利用价值叙事方式实现传播方式的大众化。核心价值体系的叙事传播就是人们通过口头语言或者文字，传述蕴含核心价值的故事，如神话、语言、歌谣、英雄人物、典故、先辈事迹等，它是价值传播大众化的强有力的方式。其次，认同接受是内化的关键环节，核心价值体系在全社会的共享与认同需要多主体的合作。
[关键词]经济型酒店；动因；途径
中国经济型酒店在历经几何数量增长的同时，伴随“如家”连续两个季度亏损的经营状况的，宣告经济型酒店的黄金时代结束了。面对众多竞争者及经济型酒店发展拐点论的出现，如何拓展空间，寻求新的发展途径是必须要思考的问题。传统经济型酒店过于简单的产品和服务已经不能满足消费者日益增加的需求，如何将文化和自然融入酒店品牌，赋予简单单一的酒店产品以不简单的内涵与外延主题，是酒店实现差异化的重要策略。因此。引入主题概念，增加品牌价值，实现主题化发展会成为经营者的选择。本文将在经济型酒店主题化发展途径方面做些探讨。
一、经济型酒店主题化特点
主题式经济型酒店的定义不同于主题酒店，同时也区别于一般经济型酒店。主题酒店具有自己独特的运营体系，除硬件先进、完善之外，还重墨浓笔打造文化，主要强调的是氛围，目的在于形成差异化特色来吸引客源，基本上都是高档酒店。而经济型酒店的最大特点是简单，将酒店的设施和用品简化到最低限度。经济型主题酒店与经济型酒店都是以“经济”参与市场竞争、以“经济”占领市场、以“经济”赢得市场，受成本压力所限，不可能效仿一般主题酒店的运营模式。经济型酒店主题化发展的核心实质是基本功能兼顾基础上的、类似目标顾客群体的个性化和体验感受的满足。为了适应激烈竞争的市场需求，开辟新的“蓝海”，有些经济型酒店把“经济型”与“主题化”相结合，推出了主题式经济型酒店品牌，竞争对象直指四星级酒店。这类经济型酒店主要表现出如下特点：
主题范围选择比较广泛，强调可接受性和趣味性，角度比较新颖独特，内容健康，只要具有独特的文化性和丰富内容的人文、地理、自然、历史等素材，都可以作为酒店的主题。主题产品设计是文化内涵在美学、视觉和实用功能中的外化表现，通过专业人员对主题的把握，将文化内涵外化为具有美学价值，视觉享受和实用功能的产品。它首选大容量的主题内容含量，因为经济型酒店通常是连锁经营的，如何在连锁酒店中复制主题的独特性，使之具有普遍性和标准性是产生吸引力的关键，在进行主题的选择时，过于狭窄的酒店主题会使目标市场规模太小，不足以维持酒店自身的发展。此外，关注细节成为经济型酒店主题化发展瓶颈的突破点。受到经济型酒店规模小，成本投入低的特点限制，与豪华的主题酒店的装潢风格不同，经济型酒店对于主题的表现更多的体现在细节，如色彩、图片、小纪念品、房间布置等方面，匠心独具的展示主题所蕴涵的内容就足以达到效果。在主题风格布置上投入太多，超出成本控制范围将带来严重的财务风险。
二、经济型酒店主题化动因
1“红海”危机和市场拐点的出现
目前，酒店业产品同质化诱发的价格竞争非常激烈，但是消费者的需求是多样化、个性化的，单纯的价格竞争对体验旅游的发展及国外连锁式知名品牌酒店抢摊国内大中型城市而言，将面临巨大挑战。而引入主题化发展趋势，为解决问题参与国际竞争提供了新的思路。在“如家”酒店成功从美国纳斯达克募得1亿美金进行全国性拓展、锦江统一打包进入“锦江酒店”在香港成功上市之后，经济型酒店这一新兴商潮也逐渐走人竞争激烈的“红海”。尤其是外资紧随其后纷纷进入中国，更加使这一商业领域变得压抑起来。经济型酒店的最大优势是“经济”，其意义一是指投资经济。新建经济型酒店几乎没有从征地、土建开始的，使用的房屋大都从原来的厂房或者招待所改装过来的，装修简单，经营的目标客户以商务性质的散客为主。而装修上的工厂化也是经济型酒店之所以“经济”的原因之一。他们的内部装修大多采用工厂生产、现场拼装的方法完成，不铺地毯，简约家具，一间客房比普通酒店能节省一半的装修费用。二是运营经济。酒店在管理上实行标准化服务，按比例配备少量的客房服务人员和前台接待，工作人员很少，基本上是星级酒店的一半。但是，根据《2007中国经济型饭店调查报告》显示：“国内经济型酒店平均出租率从2005年的89％降到2006年的82.4％，平均门市价格从2005年的328元降到209元”。对比3年前，占据其核心成本的物业租赁成本已上涨100％以上。“锦江之星”最初开业时，单间价格是140元，现在已经涨到238元；一个中等规模经济型酒店过去的运营经费约200万元，现在是600万元。人员薪酬、营运成本、物业等成本的上涨导致行业的利润、出租率、房价以及每间客房日平均收益都明显下降，加之次贷危机的爆发，投资界对于经济型酒店的热情比之往年明显减退。经济型酒店的“经济”优势正在逐步丧失。“如家”连续两个季度亏损的经营状况，宣告了经济型酒店“不需要营销，开出来就好”的黄金时代的结束。
2中高端商务酒店渐成投资热点
“如家”酒店集团宣布今后将实施多品牌战略，并推出定位于中高端商务的和颐酒店品牌与之前“如家”普遍的“经济型”定位不同，“和颐”将定位于商务型酒店，目标锁定在中高端商务人士，采用四星级酒店标准装修，舒适中兼具齐全的商务配套功能，定价为600—900元左右。这一定价与汉庭集团的高端商务汉庭酒店300元左右的定价拉开差距。“如家”酒店集团对中高端商务酒店的投资介入，表明目前经济型酒店连锁经营出现了新“经济”的趋势。金融危机的冲击不但冲击了人们兜里的钱，也冲击了人们的原有消费信心，使高端星级酒店的市场份额大幅缩水，商务人士和旅游者不约而同的降低了自己的出行标准，却给经济型酒店提供了一次新的拓展市场的机会。根据《2007中国经济型饭店调查报告》显示：“51.8％的消费者表示将来外出会更偏好经济型，46.7％消费者认为未来外出的住宿花费会有增加”。这表明，在高端酒店市场出现疲软的时候，中高端的商务酒店将给高端层次的消费者提供理想的选择。这会加大对三四星酒店的竞争冲击。一些经营不利的三四星酒店在资本的支持下，会成为经济型酒店收购的对象，即缓解了经济型酒店建造的成本压力，也会形成良好的空间集聚效应。3目标市场细分的结果
酒店主题的选择必须考虑正确的目标市场定位，不同的目标市场有不同的需求偏好和经济支付能力，市场定位正确与否是成功的关键。经济型酒店面对的市场群体也不是单一的，其价格水平也表现为是个区间，不同区域不同地点，这个区间范围是不同的，面对的目标顾客群体，受其需求偏好的不同，会选择不同品牌的不同房型；同时，不同品牌的经济型酒店在推向市场时，也会不约而同地推出自己的诉求点，这需要有不同主题的内涵作支撑，才能在标准化的“经济”运营模式中找到差异化的竞争点，实现“蓝海”战略的突破。深圳华侨城国际酒店管理公司旗下的“城市客栈”，可以说是标准与主题的汇流之所，每一家店都是一个城市、一个区域的浓缩。成立之初就有着主题酒店特立独行的建筑风格和令人目不暇接的主题文化，其消费主体是年轻一代的时尚群体，拥有活跃的思想、高尚的品位和对品质更为苛刻的要求，这正代表着“城市客栈”的客源市场。为适应“城市客栈”发展的准确定位，提出了“经济型也要出精品”的“城市客栈”理念，摒弃以卫生、舒适、方便的基本要求，追求在此之上的现代、主题、简约和时尚。同时，将浓缩的城市主题融入其中，使城市文化成为“城市客栈”的主题灵魂。当然，“城市客栈”一样有着统一的标准、一致的功能设施、一致的服务程序，更重要的是有着一致的后台运作管理。但是，在每个店里都能找到它的不同，这种不同来源于环境的差异。
4有限服务催生品牌建设
品牌效应的不足已经成为酒店业发展的瓶颈，因为品牌的建立是主题确定的直接竞争结果，主题的不明确不突出，使品牌的建设面临缺少灵魂的支持。突破思维定势，为传统的经济型酒店的“有限服务”提供超越期望的服务和体验，是酒店业拓展市场份额和突破发展瓶颈要充分考虑的问题。目前，经济型酒店市场的竞争还没有上升到品牌阶段，在产品同质化的情况下，个性鲜明的品牌将获得迅速发展。根据《2007中国经济型饭店调查报告》显示：“提到经济型酒店第一想到“如家”的只有39.4％，第一想到“锦江之星”的只有12.2％”，说明行业领先品牌的绝对知晓度很低。而从品牌记忆度来看，“如家”的品牌记忆度只有51.9％；从品牌识别度角度看，只有63.4％的消费者能想到“如家”品牌。如家因为鲜明的品牌个性，重产品和服务层面都受到了客人的认同，在品牌知晓度方面远胜于“锦江之星”。而在品牌个性方面，普遍认为“七斗星”是一个充满情趣，时尚而有品味的“第三空间”，鲜明的品牌个性使七斗星开业不到1年，综合知晓度就跻身行业前三。顾客对酒店的评价显示了酒店的品牌理念能否被客人体验和感知，也能表明一个酒店是不是具备明显的个性，而个性的发挥需要依托主题的建立，标准满足顾客的共性需求，特色主题满足顾客的个性需求，鲜明的个性将留给顾客深刻的印象，这些正是影响品牌记忆和品牌识别的关键。
三、经济型酒店主题化途径
一般主题酒店的投资和运营费用较大，对经济型酒店而言实施主题化发展的切入点不在大的投入，而在于精确的市场定位基础上，通过挖掘多角度的主题内涵，实施基于成本考虑基础上的多主题途径。主题的挖掘需要考虑多种因素。通常认为，主题酒店在选择主题时要认真分析和研究所在城市的文脉内涵及城市感知形象，从文脉特征中提炼主题，升华主题认同感，强化城市感知形象。那么，对于经济型酒店而言，除了要受到区域经济发展水平的影响，不可忽视的就是建设成本，它影响着客源市场规模的大小及客源的直接支付意愿和支付能力。因为经济型酒店的定位本身决定了直接目标顾客群是确定的。根据《2007中国经济型饭店调查报告》显示，选择经济型酒店人住的消费者公事外出的住宿价格集中在150—224元之间，比例达到了4成左右；消费者私事外出的住宿价格集中在100—224元之间，略低于公事外出的住宿价格；选择150—174元的比例最高。由此决定了需要在兼顾成本的基础上，按照重点突出、与众不同以及令人信服的宣传主题的特征，融入主题因素，遵循“剔除——减少——增加——创造”模式创造价值，以达到体现差异化内涵，实现低成本的目标。为此，可从以下几方面考虑：
1引入主题设施和客房产品
主题设施与产品是顾客在消费过程中接触最多的，并且在和顾客的长时间接触中始终传递着酒店的主题，体现着主题的始终如一。如设计酒店的标志，并印刻到所有主题设施和产品上，增强顾客的视觉感受；通过美味的菜肴和淡淡的花香来体现酒店的特色，给予顾客独特的嗅觉体验；选择与主题相一致的标准色作为酒店的基本色调，进行其他色彩的搭配与变换，以色彩来传递主题。客房是客人放松身心、消除旅行疲劳与压力的最佳场所，更是经济型酒店最重要的竞争产品。目前，主题客房的内部设施大多还是采用饭店客房用品市场的标准化产品，而与刻画主题相关的个性化创新尚显不足。在核心产品和实际产品不突出的前提下，可以从延伸产品和潜在产品考虑主题途径。酒店经营者可以根据实际情况选择适当数目的主题客房，对房间的每个细节下工夫，通过不同定位，每种房型推出一个主题，床上用品、窗帘、装饰画的色调和图案都与该主题相配合。如此，可以提升现有客房的产出价值，主题之间可以相互补充和配合，既保证酒店有足够规模的目标市场，又为酒店的可持续发展提供了足够的文化支撑。“如家”、“莫泰168”，哈尔滨本地的“禧龙”、“大象”、“勃莱梅”，以及有外资背景的“速八”等在进入哈尔滨市场时，强调让客人花较少的钱，享受到充满不同主题、不同特色的服务。在哈尔滨的“如家”舒适型酒店里，卫生间内配备了两种颜色的毛巾、牙具，可避免两位客人同时入住时弄混。在勃莱梅文化客栈内，有男士房、女士房、休闲房、行政房等7种房型，可以为不同需求的客人提供服务。如在为纯商务人士准备的行政房内，放置了一张大大的会议桌，可以省去客人召开会议时租用会议室的费用；在专为年轻人准备的卡通房中摆放风格简约的卡通沙发十分吸引人，房内的配饰也以卡通为主，十分符合年轻人的欣赏口味。在“禧龙酒店”的情侣房间内，为营造温馨、浪漫的气氛，摆放了一张大大的圆床，显得与众不同。无论是对客房进行性别、用途的区分，还是对客房内物品的摆放和造型设计的差异化，目的都是对客房产品做深层次挖掘，从延伸产品和潜在产品角度寻求突破点，既可以做到兼顾成本基础上的差异化竞争，同时也可以在激烈的市场竞争面前凭借超品质的个性化服务赢得更大的利润空间。
2创造“体验”环境的主题活动
B约瑟夫·派恩和詹姆斯·H.吉摩尔认为，体验是指一个人达到情绪、体力、智力、甚至精神的某一特定水平时，意识中所产生的美好感觉。体验是一种有别于产品、商品、服务的独立经济提供物。顾客在酒店中的体验需求主要是通过主题活动获得的，有主题活动的主题酒店将大大增强顾客的体验感。营造一种贴合主题文化的主题体验环境，使顾客能投入到体验环境中，产生对酒店的认同感，从而形成顾客忠诚。经济型酒店的主要产品面积有限，设施用品相对简单，旅展“主题化”的空间相对狭小。如何在狭小的空间中通过创造主题活动，营造出“体验”环境，成为主题化发展的可选途径。如长春市出现的新睡眠酒店就在现有经济型酒店条件不变的基础上，对设施、用品进行创意变换，实现在“经济”中演绎出“新睡眠”这个大主题。该酒店把温馨、时尚与浪漫融合在一起，凸现与众不同的“新睡眠”的感觉，是其低成本打造差异化的成功思维，取得了“不变中见大变”的实际效果。其中，最突出的是运用视觉色彩冲击，在十多平方米的客房中，通过对被子、枕头、窗帘的颜色变化及图案的搭配，创造出素静中显靓丽，淡雅中见鲜艳的独特效果；另外，客房的墙壁颜色也不是单一的，三面是浅米色的，一面是紫罗兰色的。酒店客房虽然不足百间，但围绕“新睡眠”主题，却推出诸如豪华主题、浪漫主题、梦幻主题、亲密主题、温馨主题、极简主题、韩式主题、日式主题等的主题客房，各类主题客房在总体装潢和陈设上都不同。在新潮创意和经济简约的同时，酒店兼顾了基本功能的便利性和舒适性，如对卫生间马桶盖弧型边罩的防水配置、客房上方增设顶灯和顶角线下的长日光灯的配合，烘托出整个客房的色彩和朝气。很明显，“新睡眠”主题的推出在兼顾睡眠医学保健的同时，主要是满足对特定细分客源市场中追求活泼奔放的心理切合，通过创造出“体验”环境的空间氛围，达到现有产品的价值最大化。3适时推出中高端主题品牌酒店
金融危机中，四五星级酒店的困境成就了经济型酒店拓展市场的利好时机。目前，经济型酒店市场份额正急剧增加，如何以主题设计为本，融合传统民族文化与多元文化，打造经济型主题精品酒店文化对行业发展有重大意义。如家、速八等品牌酒店对2008年底及2009年的市场环境持平稳态度，表示扩张不是主要任务，将在现有市场份额中拓展中高端市场。如家酒店连锁在上海推出和颐品牌，价格定位在400-600元之间，以四星服务为标准；速八的加盟商则以禅修为主题，推出了吸引众多佛教人士人住的以信仰为主题的中高端如是主题酒店。这些由经济型酒店推出的新品牌，价格大多定位在三星酒店和四星酒店价格之间，竞争对象直指四星酒店，但是竞争手段却是在主题中寻求突破口。因为经济型主题酒店不是参与主题酒店竞争，而是在“经济型”市场中更加细分市场，寻找相对经济支付能力强、文化水平高，对酒店的选择越来越倾向于有品味、有内涵、能给他们带来文化享受的客户群体，而这部分客户群体大多以商旅消费者居多，他们不会对四星酒店标准配备中的桑拿、娱乐等附加项目感兴趣，诉求点更多在于个性化、私密性和安全性。如，如是酒店在内部装修中大量运用能够体现静修味道的手段和方式，还定期举办各种佛教讲堂，并与佛事展结合，使素质较高的客户群体相对固定，同时考虑把佛教哲学融合进企业高管培训之中，满足企业高管追求释放压力的途径需求。无论是通过去繁就简，围绕核心产品赋予更深层次的文化内涵，把设计主题溶入简洁与时尚中，挖掘品牌本身的内在气质，把对传统与多元文化的理解用设计语言充分表达出来，还是通过推出具有特定服务标准的特定经营模式，其实质既没有脱离“经济”定位，又通过主题立意的新颖和独具匠心，达到了“经济”中见个性与豪华的效果。
4加强与利益相关者的沟通
酒店的利益相关者主要包括政府、顾客、酒店合作伙伴、专家、社区居民、员工等。在与这些利益相关者沟通时需要消耗大量成本，传统的营销方式显然不适合经济型酒店。通过建立电子信息系统，实现网络化运营的方便快捷和节省成本是可选途径。如，酒店各部门将其酒店的有关信息通过电子网络传送到信息接收中心，包括产品开况、顾客数量、顾客满意度以及需要有关部门协调解决的问题等；信息接收中心将信息分类处理后存入信息库，供有关部门查阅。另外，可将酒店有关情况、安排、服务价格等信息制成数据库，主要供客人了解酒店情况和服务使用。如可以将触模式多媒体装置置于酒店所在地自己的互联网站上，也可以放在市区主要车站处。电子系统的建立可方便各利益相关者快速获取酒店信息，酒店经营管理者应充分利用该信息系统，主动真实地公布酒店可以对外的相关信息，让所有利益相关者及时了解酒店动向，并利用网络进行全球营销。再则，可定期或不定期邀请利益相关者参与讨论有关酒店的主题发展和定价等问题，征询他们对主题的需求。这样，既可以获得他们的建议和支持，又便于掌握第一手资料，从中发现他们新的需求，并争取满足他们的合理需求。
四、结论
经济型酒店引入主题化发展作为一种未来的发展趋势，已经是一种共识。经济型酒店也要出精品，主题酒店成为一种填补市场竞争空白缝隙的有力途径。在主题酒店发展理论体系日臻完善的今天，需要在经济型酒店领域寻求新的实践途径。欣慰的是已经有实践者走在了前面。如桔子酒店集团的强势推出一举撼动着中国酒店的传统星级酒店及经济型连锁酒店的格局，打破了传统经济型酒店对“经济”涵义的理解，而是赋予酒店似“桔子”的体现自我的含蓄张扬的个性内涵，并在合理经济的价格范围内，除了满足顾客基本住宿需求，更用有创意的设计与服务主题，赋予顾客特殊的住宿品质和心情，满足顾客对需要的与众不同和体现自我的要求，推出所谓“必须有，以及没必要有”的主题理念，成为经济型主题酒店市场竞争中的佼佼者。经济型主题酒店借助庞大的社会资源、多元文化的融合和科学的管理体系必将取代三星级酒店，成为酒店业中的中坚力量。
参考文献：
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[4]刘婷，主题型酒店：发展、问题与策略[J]，和田师范专科学校学报，2008，(1)
摘要我国主题公园是新兴的旅游项目。它随着旅游业的兴盛而出现和发展壮大，但主题公园建设规模的快速膨胀暴露出大量问题，导致普遍经济效益低下。而从世界成功的主题公园项目可以看出，主题公园不仅可以带来巨大经济效益，而且对城市化过程产生的种种环境、生态、社会问题可以起到缓解和治愈的作用。这证明了主题公园存在的深层次价值和持续发展的巨大动力。
关键词主题公园城市化持续发展价值导向基本理念文化
自深圳"锦绣中华"开发成功以后，全国兴起了开发主题公园发展旅游业的热潮。主题公园是一项高投资、大风险的事业，须对其特点和发展现状进行分析，可为兴建主题公园提供科学依据。
1主题公园发展的基本概况
1.1主题公园的产生和发展
主题公园（ThemeParks）是一种人造旅游资源，它着重于特别的构思，围绕着一个或几个主题创造一系列有特别的环境和气氛的项目吸引旅游者。主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物。是以特有的文化内容为主体，以现代科技和文化手段为表现，以市场创新为导向的现代人工景区。是集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
从世界范围看，主题公园的兴起和发展是与国家工业化发展和人们生活水平的改善密切相关的。1955年，美国诞生了迪斯尼乐园。迪斯尼乐园以其丰富的主题，运用现代科学技术，为游客营造一个充满梦幻、奇特、惊险、刺激的世界，使游客感受到无穷的乐趣。
迪斯尼乐园所获得的巨大成功，带来了良好的示范效应，使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。我国的主题公园开发起步与20世纪80年代后期，是市场催生的产物。进入20世纪90年代以后，国内旅游热的兴起，使庞大的国内旅游市场被启动。我国虽然历史悠久，山河秀丽，具有丰富的旅游资源，但同时也存在旅游资源空间分布不均衡，旅游业发展不平衡的问题。因此当时的旅游供给远远不能满足人们日益增长的旅游需求。正是在这种情况下，我国的主题公园开始从萌芽状态转入全面发展。主题公园是人类智慧和创造能力在旅游活动领域的体现，是一种特殊的旅游产品。对于旅游资源相对贫乏的一些地区来说，兴建主题公园可以弥补旅游资源的不足。这样就使旅游资源的开发利用打破了地区限制，有效地解决了旅游供求关系在空间布局上的矛盾。
1.2我国内地主题公园的类型
这些主题公园,按其在我国开发建设的时期及其主题内容不同可以分为以下几种：①缩微景观类；②民俗景观、仿古建筑类；③影视城类；④动物景观类；⑤主题游乐园。
1.3我国主题公园存在的问题
20世纪90年代中期以后随着主题公园的迅速发展，游客选择范围的扩大，市场竞争加剧，许多主题公园出现客源不足，经营困难。特别是1998年春季前后，苏州、广州、海南等地个别人造景点停业或难以为继，更暴露了我国主题公园存在的问题，主要是：①分布不合理，在一些地区过分集中；②文化品位底，主题雷同，盲目抄袭，缺乏特色；③脱离现实，预测失误，将庞大的人口基数与实际消费人口混淆，预测目标不符合实际，对客源市场缺乏深入的分析。有些项目在国外可行，在国内不一定受欢迎；④游乐园的设施普遍科技含量较低，综合功能不强，设计不够新颖，设施比较陈旧，这在一定程度上影响了吸引多层面的游客；⑤市场营销策略失当；⑥决策失误。
2主题公园建设的基本理念
中国主题公园发展中存在的一些问题并不是主题公园本身的性质所致，也不是政策和市场造成的，而是项目开发和经营过程中存在的观念、体制、创意、投资、管理等原因造成的。在作开发决策时，必须对项目进行战略定位，对决策者而言，了解国际主题公园建设的理念，是定位的重要依据。
2.1时代背景下主题公园的价值导向
当今中国已进入了城市化时代，大范围人员流动更加速了城市急剧膨胀的势头，随之而来的是人口负载量过大，生存竞争加剧；城市就业、就学、就医困难；犯罪率升高，各种不健康的价值观泛滥。大规模、大生态、大区域的主题公园具备治愈城市综合症的强辐射能量，是特大城市将经济发展与生态环境、文化艺术结合的有效途径。
2.1.1独特而深厚的文化内涵
主题公园是一种特殊的旅游产品，是人类利用智慧和创造能力的产物。无论是模拟、微缩、集中某些自然景观还是人文景观，它都属于标有精神记号的文化旅游产品。而城市化是当今各种产业发展的大背景。在这种背景下，主题公园应该发展成为城市文化的制高点，昭示城市的文明和理想，超越区域乃至国界，具备强文化辐射力度。纵观世界成功的主题公园，其感染和吸引亿万民众的核心气势是其无可争辩的文化浪潮。迪斯尼对世界而言，就是美国文化的价值取向，就是致力于人性与童话完美结合，自然与建筑和谐融洽，现实与科幻不懈追求的美国精神文化的象征。
2.1.2生态环境的恢复能力
今日中国进入城市化时代，企业商场拥塞，与人争绿地争空间致使环境恶化，城市"热岛效应"加剧，噪声、废气、脏水污染严重。主题公园自发展以来，能够具备大面积包容绿地和高质量造就生态环境的能力。20世纪70年代新加坡在东西长41km，南北宽25km的寸土寸金的土地上辟出4272亩，建设了投资为几十个亿的圣陶沙主题公园，既而又辟出100多公顷土地建造鳄鱼公园和世界上最大的飞禽公园等。与同为太平洋沿岸城市的上海相比，新加坡国土仅为上海的十分之一，人口密度几乎等于上海的两倍，它的人均绿化面积高达12m2，被誉为花园城市。而上海人均绿地仅为1.4m2，被称为水泥化城市。事实证明，主题公园有胜于传统园林的优势，它可以将生态效益、景观效益、经济效益高度融合，可以解决城市环境生态改善的难题而不牺牲经济和产业拓展。
2.1.3主题时代性和人本精神的融合
传统公园、影剧院、博物馆的参观游人减少是一种世界趋势，现代公众更欢迎用最新科技渲染的能切身感受的历史，用富于启示性的手段宏扬历史的主题公园。美国迪斯尼公司计划在华盛顿市郊建造一座占地达1万多亩以美国历史为主题的游乐场，这一举措受到热烈欢迎。而我国20世纪80年代各大城市纷纷建造毫无时代主题特色的游乐场；20世纪90年代又一哄而上了100多个没有园林概念、格调低下的迷宫，普遍失利。主题公园是人的乐园，其本质属性在于新创造、高规模、大园林；另一方面，本世纪的人们迫切渴望回归自然，奔向科技和文明进步的时代，主题公园就应朝向两者完美结合的方向发展。
综上所述，主题公园的建设者在创意和建设的过程中，应超越狭隘的利益目标，站在时代之树的枝头，鸟瞰主题公园的发展前景。只有置身于时代和社会大背景下，顺应历史和社会潮流，并想他人所不想，把企业利益和社会需求结合起来，才能打造企业和社会双赢局面。
2.2主题公园发展的基本理念
作为一种人造旅游吸引物，不象由当地固有旅游资源直接转化而来的旅游产品那样具有一定的垄断性，而是极易被替代，从而其生命周期一般较短，要想获得较长久的生命周期，必须遵循几个原则。
2.2.1以大众文化为内涵
市场经济条件下成长起来的主题公园一般都是人工构造物,具有明显的时代特征,反映着当时的经济实力、科技水平、文化观念、社会思潮、审美时尚以及生活水准等多个侧面,与传统景观所体现的精神、理想与意义的文化深刻性相比,具有一定的局限性。因此,我们不能象规划设计传统旅游景观那样去刻意追求高深的文化品位,也不能脱离大众的消费特点和欣赏口味,而以少数专家或少数人对雅与俗、品位高与低的判断标准打击和窒息主题公园的开发建设;更不能单纯地为了满足少数旅游者低级庸俗的消费口味而降低主题公园的文化档次。
（1）以满足大众旅游消费为前提，在规划时应体现个性化、多样化和创新化的特点，努力作到高品位和通俗化的有机结合，雅俗共赏，以满足各种文化层次游客的需要，并以品位适度超前的意识引导消费。
（2）以真实性作为文化内涵的核心。尽力做到"假景真作","假景真文化",达到巧夺天工、以假乱真的程度。
（3）进一步挖掘文化特色。
（4）通过外界注入新的文化内容来提高主题公园的文化内涵。如可与影视制作结合，借影视文化内容来提高其文化内涵。
2.2.2以综合效益为目标
（1）经济。充分重视市场分析定位和市场占有,对文化内涵作出正确的商业价值判断,提高重游率和投资收益比,并通过旅游乘数效应带动当地其它行业的发展。
（2）环境。应树立"环境就是资源"的观点，在开发规划中不能搞建设性的破坏，而应保护和改善当地自然和文化遗产，不断提高其生态环境质量。
（3）社区。通过开发主题公园能够对所在社区的生产及生活方式、甚至文化遗产的发展起到积极的促进作用，有利于提高当地居民对发展观的认识。
（4）交流。通过发展主题公园旅游业，促进地区之间的经济和文化交流，培养人们相互之间的认同、尊重、友谊与合作,有利于社会稳定与发展。
2.2.3以区位组合为关键
（1）城市感知形象。每一个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象，它和一个城市的历史文化密切相关，这种形象是城市的综合要素在旅游者心目中的反映。如提到北京马上使旅游者想起长城、故宫、天安门；提到广州的旅游者首先感应到高第街购物，而华南植物园、越秀公园退居其次。城市的感知形象对旅游者的决策行为影响很大。一般而言，城市感知形象较单一的城市，如深圳、珠海等新兴城市，投资大型主题公园成功的机会较大，因为新上的较有特色的旅游项目较快成为旅游者的感知形象；而在感知形象较复杂的城市，如上海投资大型主题公园不容易很快形成轰动效应，而北京那样人文景观已非常丰富且级别很高的地区，就更加困难。
（2）适宜的区位。包括宏观区位和微观区位两方面。宏观区位指主题公园要求选址在经济发达、流动人口多的大城市和特大城市。据美国华盛顿城市土地研究所研究，一个大型主题公园的一级客源市场（80km或1小时汽车距离内）至少需要200万人口，二级客源市场（240km或3小时汽车距离内）也要有200万人口以上，之外的三级客源虽也有帮助，但不能过分依赖。
微观区位指城市内部位置，主题公园一般选址在大城市边缘。因为主题公园一般占地面积大，城市边缘用地限制小，地价相对便宜。微观区位还包括选址在主要公路干道旁，第一是节省道路投资，第二是主要公路干道视野开阔，主题公园可以向经过的旅客展示标志景点，不断强化旅游形象，吸引游客。
另外不同类型的旅游资源（项目）在一定地域上相对集中，可以增加这一地区的总体吸引力，如深圳"中国民俗村"紧邻"锦绣中华"，建成后相得益彰，拓展了客源市场。但高投入高门票为特点的主题公园过于集中，要使每一个主题公园都达到和超过门槛游客量是不易的。旅游者在大尺度的空间行为表明其到达目的地后，往往只游玩目的地附近级别较高的旅游点。因此，主题公园建设者应把分散投资、避免恶性竞争与产业集中结合起来考虑。
参考文献
1保继刚.大型主题公园布局初步研究[J].地理研究,1994（9）
2岳红琼.从主题公园的状况看其建设的取舍原则[J].特区经济,2000（8）
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）06A-0062-01
“问题学生”的教育转化工作是班级工作的重点和难点。“问题学生”的转化工作做得好坏与否，关系到班级的全局工作，直接影响着班级教育教学质量的提高。多年班主任工作实践告诉我们，要想使“问题学生”的转化工作卓有成效，必须注意做好以下几个方面的工作。
一、构建良好的师生关系，打好转化“问题学生”的感情基础
中医开方，往往先用药引子，这样才能让药效更好地发挥，才可能“药到病除”。“问题学生”就像是病人，要想有效转化他们，班主任就得“看病开方”用好药引子。在“问题学生”的转化问题上，良好的师生关系就是那个药引子，有了良好的师生关系，教育“问题学生”时就能起到事半功倍的效果。之所以这样说，是因为班级管理实际上就是要处理好教师与学生之间的人际交往问题，师生关系好了，学生就会“亲其师，信其道”，教师的话如“圣旨”。否则，无论班主任做多少工作，到头来还是“油去灯不亮”。没有师生间的融洽关系，“问题学生”的转化工作就缺乏良好的感情基础。因此，班主任不但要做学生的良师，还应该做学生的益友，让学生感到教师是他们最值得信任和最亲近的人。这样，教育犯错误的学生时，他们才会听从教师的教诲。古语道：“同言而信，信其所亲；同命而行，行其所服。”就是说，人们更容易相信与自己亲近之人的话，更容易服从自己佩服的人的命令。在教育实践中也是这样，不同的教师用同样的方法对同一名学生进行教育，有的学生会接受这个教师的教育，却不一定会接受另一个教师的教育，用学生的话来说就是：“我喜欢这个老师，所以我听他的话。”由此，我们得到这样的启示：班主任对学生的教育行为必须建立在学生对教师的信任之上。
二、适度调控情绪，提高转化“问题学生”的有效性
在教育“问题学生”的过程中，许多教师都有自己的一套方法，比如动之以情、晓之以理，又如物质奖励、精神奖励，还有什么高压政策、制度管理等。可是，为什么还是出现有些学生不听班主任教育的现象呢？主要原因就在于我们教师带着负面情绪（不耐心、易发怒等）教育学生，动不动就对学生大声呵斥，一味指责，甚至谩骂、体罚学生，从而导致学生产生抵触情绪――厌恶这个教师讲的所有东西，进而不愿接受教师的教育。教师越是苦口婆心地规劝，学生越是厌烦；教师越是唠唠叨叨地教育，学生越是产生逆反心理，与教师对抗。所以，教育“问题学生”时不但要讲究教育方法，更需要教师拥有一颗平稳、阳光的心态。要知道，本来学生犯错误时，内心就已经产生焦虑和恐惧，如果班主任再过度地指责与批评，学生很容易把内心的不满和委屈转移到教师身上，进而产生攻击教师的过激言论或行为。
三、转化“问题学生”要“以人为本”
关键词：主题公园；文化内涵；景观
1 主题公园的概况
主题公园是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意性活动方式的现代旅游场所。它是根据特定的主题创意，主要以文化复制、文化移植、文化陈列以及高新技术等手段、以虚拟环境塑造与园林环境为载体来迎合消费者的好奇心、以主题情节贯穿整个游乐项目的休闲娱乐活动空间。主题公园作为一种专门为旅游休闲活动设计建造的娱乐场所，既超越了“人造景观”“人工景观”等内涵的局限，也更加凸显出旅游主题公园的特征、性质及发展方向。
1.1 主题公园的产生与发展
主题公园的产生和发展过程源远流长，大体经历了从贸易媒体到户外娱乐活动，再从户外娱乐活动形式发展成专门化娱乐活动场所，然后从专业化娱乐活动场所演变成为游乐园，后来从游乐园的发展成为了旅游主题公园的历史进程，这是一个漫长的积累、演变、转化和提升的发展过程。我国的主题公园行业起步较慢，经历了从传统的庙会、集市式的游乐场所到机械式游乐场所，然后，再到主题公园的一个过渡的历程。而现代意义上的主题公园是在1978年改革开放后才真正走上快速发展的道路上的。
1.2 主题公园的特征
主题公园特征有以下几个关键的方面：第一，主题公园是旅游业发展到一定阶段的产物。它是在旅游者的审美需求和休闲娱乐方式日益多样化的条件下，依靠大量投入而建立起来的为旅游者服务的活动场所。第二，主题公园是一种新型旅游娱乐景区。传统旅游景区分为两种类型：自然遗产为主体的自然旅游景区和以文化遗产为主体的人文旅游景区。第三，主题公园中所谓“公园”只是借用了传统意义上的“公园”概念，以此用来为满足游客游玩旅游景区的空间形态和形象进行定位；而“主题”是指经过人工设计创造出来的一种具有震撼力效果的游玩方式，让旅游者参与其中吩谄渲胁⒒翊又械玫教厥獾母惺埽弧爸魈狻钡拇匆庠谥魈夤园中十分重要居于核心地位。
2 主题公园的文化内容与景观特征
2.1 主题公园文化表达的原则
主题公园是围绕着“一个或多个主题”塑造的一种具有特殊旅游活动规律的现代旅游景区。“主题”是主题公园的灵魂和精髓，也是旅游者参与旅游主题公园休闲娱乐活动的游园特色线索。从一定意义上讲，“主题”就是一种文化状态的代名词，这种文化状态可以理解为是一种特色的“休闲文化”。正因为如此，主题公园就具有了通过“主题”解释文化和传递文化的功能，而且，旅游者把“主题”表现的内容作为文化来理解能够更好地去接受。
2.2 主题公园景观设计中表达方法
景观环境是主题公园中营造独特旅游氛围和让公园具有特色的关键。景观环境在功能上的规划、文化的精准定位和特色建筑设计是奠定主题公园未来成功的根本要素。主题公园在景观环境中具有整体性、连贯性和复杂功能性，必须由多方面的专业人士根据专业化的“景观环境”理念去创造性地设计完成。主题公园是游客的独特的游乐空间和体验对象，因而在景观环境的营造过程中，应提倡“创造性思维”的原则，围绕“主题”尽一切可能“与众不同、别出心裁”将其艺术气息和文化气氛表现出来，创造出有具有特色的景观环境和想象力丰富别出心裁的空间形象，并且通过这种经过精心设计的景观环境赢得旅游者的认同和喜爱，这样可以形成主题公园与旅游者之间完美的交流和沟通。
2.3 主题公园的文化内容和形式特色塑造
建立一个主题公园带动一个产业辐射区域经济和传播区域文化越来越成为主题公园倾向的发展理念。在主题公园遍地开花的今天，想要在激烈的市场竞争中脱颖而出长盛不衰没有强大的社会文化后盾做支撑是无法做到的；而要做到这一点就需要兴建主题公园的景观群和景观区时充分利用文化优势，夯实文化软实力，大力发挥文化效应。
主题公园的设计在追求原生态文化的基础上，必须具有一种全新的意境，在文化内涵上不仅具有较强的辐射力和历史的承载力。同时在视觉上、感官上要给人以震撼力和时空的穿透力。一个好的主题公园，一定是文化和艺术氛围十分浓烈、游玩和休闲娱乐都兼备，由具有在全国各地不可复制、不可移动、品味十分高尚、景点景观所组成；所以，一座真正意义上的主题公园开发，绝不仅仅是为了一种旅游产品的形成，而是为了表现一种文化、一种理念、一种特定的城市价值而建设的文化产业链，从而体现一个国家、一座城市现代经济文化发展的层次和发展中的综合实力。
3 主题公园的文化内涵研究
3.1 锦绣中华和世界之窗的成功案例
模拟微缩类的主题公园是我国较早成熟的主题公园类型，深圳华侨城集团的“锦绣中华”和“世界之窗”是这类主题公园的代表。锦绣中华以中华民族五千年的灿烂文明和中国改革开放的建设成果为鲜明标志，形成了“一步迈进历史，一日畅游中国”的品牌形象，成为深圳市对外宣传的窗口，不断跃升为海内外最著名的旅游主题公园之一。从对“锦绣中华”创意过程和策划实践的回顾中，我们可以强烈地感受到“锦绣中华”孕育过程的艰难和执着，“锦绣中华”横空出世的慎重与必然。
世界之窗公园中的各个景点都按照原始世界著名建筑不同比例自由仿建，以弘扬世界文化为基本准则，是一个把世界奇观、历史遗迹、古今名胜、民间歌舞表演融为一体的人造主题公园。以其深厚的文化内涵、独特的景区环境和丰富的活动内容、辉煌的舞台表演以及配套齐全的优质服务蜚声中外，成为游客来深圳必游的旅游景区。
3.2 特色文化在案例中的应用
锦绣中华和世界之窗两者有着改革开放之初的特殊区位，是国人了解自己，走出国门了解世界的全民心理需求。在当时经济发展迅速，人们迫切地想要了解外面的世界所以建设锦绣中华和世界之窗微缩景观的世界文化迎合了当时人的心理，这也是其能够成功的关键所在。而欢乐谷时期人们经济有了进一步的提高是休闲文化来临的时刻，人们更加追求的一种享受。欢乐谷所传递的快乐文化切合当时人们的心理。
4 结语
在主题公园中文化是其得以生存的灵魂，文化的创新是其发展的根源所在。对主题公园进行文化探索对推动主题公园的开发和建设能起到指导性的作用。高起点的规划、设计，合理的开局是主题公园建设成功的关键。因地制宜地主题公园景观设计的文化表达方法，遵循文化和经济发展的客观规律探索主题公园具有的意义才能使中国的主题公园得以健康发展，实现其自身价值。
参考文献：
[1] 林焕杰.中国主题公园与区域经济发展[M].北京：经济科学出版社，2013.
[2] 欢乐谷.中国的欢乐谷：构建主题公园的连锁品牌[M].广州：中山大学出版社，2008.
[3] 杨绿冰.主题公园中园林景观的多样性[J].风景园林，2006（1）：76-79.
[4] 徐君亮.广东旅游景区规划理论与实践的若干思考[J].广东旅游，1996（12）：11-13.
【关键词】敦煌文化;资源开发;创新人才
*基金项目：甘肃省高等学校基本科研业务费专项资金项目成果“敦煌文化艺术遗产资源的产品化研究 ”，兰州商学院教改研究资助项目（20110221）。
季羡林先生曾指出：“世界上历史悠久、地域广阔、自成体系、影响深远的文化体系只有四个：中国、印度、希腊、伊斯兰，再没有第五个而这四个文化体系会流的地方只有一个，就是中国的敦煌和新疆地区，再没有第二个。” ①敦煌文化艺术享誉世界，是丝绸之路华夏文明传承与创新的重点，敦煌旅游产业投资与开发成为旅游产业密切关注的热点问题之一，敦煌旅游文化产品正从传统的手工生产向专业化转化，作坊生产也逐渐向企业集约化过渡，继而在开发的内容与层次、品牌建设、管理、市场营运等方面发生了一系列的变化，如何在继承传统、合理利用文化遗产资源、打造敦煌品牌的同时，进行可持续的生态开发，专业化发展成为良性发展的必然选择。所谓专业化过程，就是产业部门或学业领域中根据产品生产或学界层面的不同过程而分成的各业务部分，②而旅游文化开发专业化的实质，笔者认为应该是建立在当代文化教育背景下以传统继承为基础、以人才为支撑、以文化知识为动力、以信息为沟通、以旅游市场为导向的创造行为与生态发展模式。
一、 敦煌文化艺术遗产资源开发人才的主导性
文化产业专业人才的培养与吸纳是敦煌工艺品开发走向规范化、专业化的前提，对于提高设计质量、创意水平、调节生产、预测市场动向，提高研发的深度与层次起着关键作用。知识经济的核心是创新，创新的主体是人才问题。敦煌旅游工艺品开发对于人才的要求是，首先，具备一定专业技能技巧，以满足工艺品开发技术需要。第二，具备设计创新能力。创新人才是产品更新换代与深入开发的主体，是产品质量创新的动力源泉，是专业知识掌握程度的综合体现。第三，敦煌文化知识的积累与熟识程度，作为专业设计人才应关注设计的对象、理解文化的背景，产品开发的深度与层次，在传承中进行保护性的生态开发。因此，人才具备以下专业优势：
（一）熟悉相关的材料、科技与工艺
首先，创新人才的价值体现在对工艺材料的创造方面。不同的材料具有不同的工艺性、实践性，实践创造的过程必然是对材料性质及装饰语言的探索、工艺技术手段的尝试与方法的改造与研究，实验实践为材料工艺的开拓、创意产品的生发提供了动力支持，将作者的思维与创意物化为现实，设计者创意思维的更新首先是对材料属性的认识与理解，创意产品的形成也实现于材料化学物理特性与工艺的把握，在材料、设备、技术、创意思维及市场环境条件下进行创造与生产。正如我国古代工艺著作《考工记》所提出的工艺观：“天有时，地有气，材有美，工有巧，合此四者，然后可以为良。”③敦煌文化产品开发尊重材料的属性及艺术设计的客观规律是旅游工艺产品创意的先决条件之一。其次，在保证花色品种丰富的同时，可提高生产力。传统的作坊设备落后、创造力薄弱、生产能力低下，创意产业则可以解决这些问题。第三，便于合理安排产品开发的层次。有些公司眼光盯在中高档产品的开发上，却忽略了销售量较大、价格适中的产品开发市场。那些价格适宜、体积较小，富有特色、便于携带旅游品还不多。不难看出后者远比前者更具有市场潜力，那些体积较小、价格适中的产品销售量较大，订单也较多，为更多的普通游客所钟爱。
（二） 创新人才的实践能力与创造素质
创新思维既来自于设计实践，又来自于当代新设计教育。当代设计教育在传授设计知识与技法的同时，更重要的是信息的传递与积累，现代科技媒介下孵化的是知识的环境和效率的提升，它扩大了人们的视野，把传统遥不可及的信息通过视频、摄影、展演生动鲜活地传达给我们，促进了国内国际的信息交流与沟通。设计师在较短时间内既能够掌握艺术设计的基础知识，又可以获得产品设计的专业知识，又能够扩大视野、改变设计观念，对传统与现代产品、国内与国际产品、手工创意与机械复制产品进行比较与分析，探索并依据产品市场的运行规律进行设计创意，创意思维的突破带动创意产品能够灵活根据市场的需求进行设计。
从造型到装饰，运用创新观念密切联系时代生活成为创意产品设计的重要特点，艺术设计专业的分工使设计服务走向专业化、人性化，设计服务倾向精细、灵活、具体，在竞争基础上前所未有地关注细节与质量。如何符合现代人的审美习惯，甄别现代审美的普遍性与个性，使设计融入现代生活，让生活更富有艺术品位与质量，追求设计与时尚为一体的精神，蕴含知识与思想的文化设计成为创新设计的普遍趋势。知识的更新与传递来自于教育与信息交流，当代设计教育成为产品设计创意创新的重要方式，学校教育一方面通过各种实践活动传授技法技巧，另一方面通过各种校内外展览活动与教学培养更新学生的设计观念。例如近年以丝绸之路为背景的敦煌舞蹈剧《丝路花雨》，是敦煌舞蹈的代表作。自1979年以来在国内外演出1000多场次，曾获创作奖、演出奖一等奖。1994年获得中华民族20世纪舞蹈经典作品“金像奖”。舞剧《大梦敦煌》以莫高、月牙的爱情故事为主线，准确地呈现了敦煌文化的精髓， 2001年获得中国舞蹈“荷花奖”舞蹈剧银奖，及“五个一工程奖”，2002年获得文化新剧目奖，是国家舞台精品工程剧目。④
创意产品的原创性具有唯一性的特点，它通过作者的创造实践和劳动研究获得，在一定阶段具有产权专有和垄断性。其次是产品要以商品的形式推广于市场，从市场反馈信息来判断产品市场的接受程度。
（三） 以文化知识支持的智力要素
创意经济最大特点是通过文化知识来支撑经济体系，工艺品创意也不例外，文化知识成为当代教育推动创意经济的发展重要智力支持。文化创意产业是新经济的一种表现形式， 1998年阿特金森和科特明确指出，新经济就是知识经济，而创意经济则是知识经济的的核心和动力⑤。文化创意产品一般是以文化、创意理念为核心，是人的知识、智慧和灵感在特定行业的物化表现。文化创意产业与信息技术、传播技术和自动化技术等的广泛应用密切相关，呈现出高知识性、智能化的特征。其次，文化创意产业具有高附加值特征。文化创意产业处于技术创新和研发等产业价值链的高端环节，是一种高附加值的产业。知识型的产品创意设计不但来自于知识的积累、实践与拓展，而且其创造能力还来自于对知识的把握、凝练、灵活运用与转化，知识的能力转化程度决定了创意作品质量的高度，而作者文化知识的素养则是创意能力产生的根源，是设计师创造与创新的重要动力，也是别于匠人的主要原因。
文化设计是当代产品的一种主流现象，旅游产品经常借助于旅游文化元素与符号进行形式创新，反映和表达一种设计主旨。例如敦煌大乘艺术有限公司以敦煌文化艺术为题材，传统文化元素的巧妙利用使现代旅游产品富有文化内涵与艺术生命力。
（四）文化资源开发的信息条件
信息资源是企业生产及管理过程中涉及的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿于企业管理的全过程。譬如敦煌研究院院长樊锦诗大胆构想建立“数字敦煌”，利用浙江大学信息科技水平，与其联合申报国家自然科学基金重点项目“多媒体与智能技术集成及艺术复原”课题，属于资源信息共享的范例。信息具有共享、时效、流动等特点。创新人才善于搜集、调动信息要素，善于信息资源化，在旅游文化产品创意领域，通过信息传递将多种知识和资料整合转化为创意设计源泉;信息沟通将新材料新工艺进行合理的引入，将知识与人才资源进行合理配置，将创意市场的需求与消费联系起来，开发市场的空白，疏通销售渠道;通过科学的管理调动员工的积极性，在生产中体现效益、效率与质量，充分利用现代信息科技的成果，将信息资源化成为创意产业开拓与发展关键因素和总体特征。
二、创新人才在敦煌文化艺术资源开发过程中的时代特点
柳冠中在《苹果集・设计文化论》说道：“设计观念是一种创造，是组织，是文化，是方法论。设计观念昨天相对于今天是传统，今天相对于明天，今天是传统。”⑥创新人才既是文化开发专业化创新的主体，也是产业科学管理的有力构成，把握当代艺术设计的主流与方向，旅游消费心理的审美需求，将以人文为本的“人性化设计”、“设计与时尚于一体”的内涵灵活地运用于创意设计是时代的选择，主要集中体现在以下几个方面：
（一）以科技为支撑的营运模式日益显著
以科技为支撑的旅游工艺品创意与生产成为发展的普遍现象和趋势，科技、信息、知识、智力在产业运作中的作用不断加强，成为创意发展的必要环节。譬如在生产工艺和新材料利用方面，以兰州文化创意产业园的创意产品为例，传统工艺产品垄断局面被打破，多材料、多工艺及配饰的产品争奇斗艳、异彩纷呈、个性十足，能够满足当代人多样的审美需求。这是设计生产者借助现代科技、材料与工艺研究制作的结果。
在市场分析方面，设计师开始关注既满足大众普遍性的审美需求，又尊重少数人个性审美特点，既能够继承和创新传统文化进行创意设计，又能够另辟蹊径开发市场空白领域。如成立于1999年的敦煌大乘艺术有限公司，他们以敦煌艺术为目标开发工艺品，超过9个系列800多个品种，基本上涵盖了敦煌石窟艺术最具有代表性的壁画、雕塑造型。大乘公司在工艺品研发之余，不忘宣传与推广，积极打造品牌，通过作品展览的形式扩大社会影响力。一些作品造型优美，技艺精湛，在2001年度曾有3个品种获得国家工艺美术百花奖铜奖，他们设计的金银币在中国银行中招标的有5个品种中标，其中1个品种在新加坡国际钱币博览会中获得金奖。在商品推广、网络宣传、品牌打造、反馈方面通过智力策划，能够迅速地跟踪市场、适应需求、调整决策。
（二）设计服务意识不断提高
设计服务是现代工艺创意产业管理规范化的要求，也是创意产业持续发展的有力保障，首先体现在质量方面。质量分为设计质量、产品质量、服务质量，质量是产业信誉的基础条件，高端的创意产品必须具备一定水平的设计质量，创意特色、个性与商业推广依赖于设计质量的水平，是产业链的首要环节。其次是产品的质量，产品生产是设计的实现环节，高质量的旅游产品生产必须在材料选择、制作加工与装饰过程中保持产品的品相与特色。随着现代管理理念的引入与市场竞争压力增大，人性化设计在设计领域越来越趋向细腻和健全，设计服务质量体现在产品的业务沟通、销售、包装、物流、反馈等方面，集中反映了产业的管理水平、业务素质，服务的质量与水平体现了管理人员的层次与素养，进而影响业务拓展和产业信誉。
（三）传承、保护、可持续的生态开发意识
专业人才不但拥有一技之长，而且对产业的发展具有宏观的视野和预见性，能够对文化遗产资源利用提出有效的措施，实现行之有效的良性保护开发。例如敦煌研究院院长樊锦诗在数字与影视技术的影响下提出用数字化保护文物的新思路。敦煌研究院在2003年初开始筹建莫高窟游客服务中心。建成后，游客服务中心可以让游客在未进入洞窟之前，先通过影视画面、虚拟漫游、文物展示等，全面了解敦煌莫高窟的人文风貌、历史背景、洞窟构成等，然后再由专业导游带入洞窟做进一步的实地参观。此外还大胆构想建立“数字敦煌”，申报国家自然科学基金重点项目“多媒体与智能技术集成及艺术复原”课题，将洞窟、壁画、彩塑及与敦煌相关的一切文物加工成高智能数字图像，同时也将分散在世界各地的敦煌文献、研究成果以及相关资料汇集成电子档案，用“数字化”永久地保存敦煌信息， “壁画这个文物不可再生，也不能永生”。可持续的生态开发已得到专业人士及相关学者的高度重视，继而也得到相关政府及部门的关注与支持。
（四）开放、交流、合作意识的加强
随着现代通讯信息的快速发展，网络、电信、媒体等相关设备设施成为现代企业的必备条件，信息时代为产业的发展带来前所未有的便利和效率。旅游工艺品创意设计也不例外，他们意识到传统工艺行业闭关自守、缺乏交流、逃避竞争的经营模式已不适合当展的节奏与环境。从产业开发的内容来看，许多门类是传统工艺未涉及的领域，也是现代经济生活的重要构成。例如旅游品、纪念品、陈设品等层次丰富，种类多样。其次通过科技学习、专业积累，开发新的材料、技术工艺、装饰手段和方法，创造市场前所未有的新颖特色产品。再就是通过管理培训、技术培训、展销活动学习国内外的成功经验。最后通过市场观察、市场调研、消费反馈，及时调整生产计划，制定新的方案与对策。另外，在开放、交流过程中，业务内的合作、互助、共赢成为创意产业的一个新的现象。
通过影视推广和宣传敦煌文化，例如纪录片《敦煌》、《千年莫高》、《印象樊锦诗》 等，使观众更好地认识敦煌文化和敦煌人的奉献精神。再如集歌、舞、乐为一体乐舞《敦煌韵》，以明确的市场定位和旅游演出营销，在广东连续演出100多场次，创造了新创剧目连续演出的记录。另外，以敦煌为主题的艺术创作则是以弘扬敦煌文化、促进敦煌艺术发展的创作活动，中国美术家协会举办的“朝圣敦煌”展览活动，和敦煌画派以敦煌为主题的展览活动多属于学术研究与交流活动，取得了很好的社会效应。
三、结语
甘肃是文化大省，却是文化产业小省，敦煌文化资源化的过程也是文化产业发展的过程，是伴随着敦煌研究、敦煌旅游而发展起来的新兴产业类型，既是现代教育视野下文化知识的创造产物，又是时代市场选择与发展的必然结果。正如刘勰所说：“时运交移，质文代变;歌谣文理，与世推移。”[6]创新人才要素成为创意产业振兴的核心部分与动力要素，人才的培养与吸纳问题成为关键环节，尤其是位于河西走廊西端的敦煌。从市场选择角度来看，它反映当代人们审美意识的变化和提高，多样的审美需求制约着文化开发产品的供求关系变化与发展，同时创意产业也遵循着市场的选择，在淘汰旧产品同时不断更新，创造出特色产品，以个性、特色、灵活地探索市场的规律，同时也对设计者的创意提出更高的要求，在信息时代要求设计者不断用文化知识更新武装自己以适应市场经济发展的节奏与变化。
【注释】 ① 季羡林：《敦煌学、吐鲁番学在中国文化史上的地位和作用》，《红旗》，1986年第3期。
中国社科院语言研究所 词典编辑室：《现代汉语词典》，商务印书馆 2011年 版。
田自秉：《中国工艺美术史》，东方出版社1985年版，第65页。
④⑥ 郝相礼：《丝绸之路区域文化产业研究》，陕西旅游出版社2008年版，第166页、第211页。
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