时间：2022-01-31 11:50:20
导语：在电气调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
［关键词］会计电算化 会计信息
会计电算化是把计算机和现代数据处理技术应用到会计核算工作中的一种方法，是用计算机代替人工记账、算账和报账，以及部分代替人脑完成对会计信息的分析、预测、决策的过程，其目的是提高企业会计核算水平和办公自动化水平,从而实现会计工作的现代化。近年来，长沙市会计电算化发展较快，为了较全面了解和掌握长沙市会计电算化的基本情况，我们采取问卷调查与直接到企业实地考查相结合的形式，分别按股份有限责任公司、有限责任公司、私营独资企业、私营合伙企业、非公司企业各选取一定数量企业作为样本进行调查，共计30家企业（见表1），这些企业覆盖了长沙市的工业制造业、商业零售业、房地产建筑业、三产服务业等主要行业，基本上能反映长沙市目前的会计电算化状况和水平。
同时我们采用了问卷调查的形式对调查企业的领导、财务负责人和专门从事会计电算化的操作人员进行了问答调查，问卷调查共设计了15道题目，全部为单选择题。主要内容包括答卷者的学历、年龄、职称、担任本工作的年限、企业的性质、规模、企业实现会计电算化的时间、企业领导对会计电算化的了解程度、企业对会计电算化软件升级换代的计划、影响会计电算化发展的制约因素、企业会计电算化实施状况、会计电算化人才培训等情况。由于客观条件限制，我们选取了长沙市的30家企业（见表一）作为本次问卷调查的对象。其中有14家企业未实行会计电算化，被调查企业实行会计电算化率53%。对实行会计电算化的企业我们共发放了80份调查问卷，收回75份，收回率94%，剔除空白和无意义的作废问卷8份，共收回有效问卷67份，有效回收率为84％。
在答卷者中，企业领导包括董事长、经理（私营企业主）、财务主管和会计电算化操作人员等。他们85％有大专以上学历；70％年龄在25－40岁之间。答卷中会计电算化的操作人员在现岗位上平均工作时间为3.5年，最短为3个月，最长为10年，具有会计证的占会计人员的100%，具有会计电算化上岗证的占85%。从管理经验、知识水平和人员分布情况来看，答卷者都是比较合适的。因此，我们可以相信答卷者能够向我们提供有效的信息。本次调查使用SPSS系统分析软件进行数据处理。通过本次调查，我们发现了存在的问题和对到了一定的体会。
一、企业会计电算化管理中存在的问题
1.企业会计电算化设备的“硬件”和“软件”都比较落后
“硬件”环境方面。在调查中我们发现，被调查企业的电脑主要以台式机为主，且设备使用年限都比较长，平均使用年限在3年以上。在调查中我们发现只有2家企业使用笔记本电脑进行会计电算化核算，管理的设备还较落后，低档微机的比例较大，电算化会计系统的运用仍在低水平层次上徘徊。另外，很多企业没有设置用于会计电算化的专门房间，会计电算化操作的地方就是一般的办公场所，很多进行会计电算化的会计人员把微机放在自己的办公桌上，存在很大的安全隐患。在“软件”方面，在调查中很多企业没有建立相应的电算化制度，即使制定了相应制度，但基本没有“上墙”，放在显眼的地方。通过调查，发现没有建立相应制度的有5家，占被调查企业31%，全部为私营企业，建立调查制度而没有“上墙”的8家，占被调查企业50%，主要是规模比较小的企业。
2.企业软件升级换代慢
调查结果显示，被调查单位中使用用友会计电算化软件的有10家，占总数的63%，金碟会计电算化软件的5家，占总数的31%，其他会计电算化软件的1家。其中仅有3家企业升级换代过会计电算化软件，占总数的19%。通过调查发现，领导对会计电算化工作的不重视是导致升级换代慢的主要原因，其次是经济上的原因，这点主要体现在规模比较小的企业上，由于规模不大，经济效益不高，导致企业领导对硬件投入不够重视。再次是会计人员积极性不高，由于企业的人员流动性比较高，很多会计人员认为只用能用就可以了，升级换代不但麻烦，而且即使换代后可能自己已经更换企业了。具体操作人员积极性不高，加之领导的不重视，导致企业会计电算化升级换代慢。据调查统计，占以上思想的人在80%以上。
3.企业会计电算化的推广普及具有一定的基础
在我们的调查问卷统计中，90％的企业认为电算化对会计核算和单位管理的重要性，80%以上的企业在录用会计人员的时候，需要同时提供会计证和电算化合格证件，而在企业的现有会计岗位中，具有会计电算化合格证的会计人员达到了85%以上。单位人才储备优势和企业会计人员队伍呈年轻化、高学历化趋势，为会计电算化的进一步推广和软件升级换代储备了人才力量。
4.企业人文环境较好
调查问卷显示，企业领导普遍认识到会计电算化管理的重要性，需要运用现代化管理手段提高经营管理水平和决策的准确性。50％以上的领导表示在有资金用于投资时，首选投资电脑化管理。其次是企业会计人员普遍能够接受运用现代化管理手段，有较强的竞争意识，有继续学习、更新知识结构的需求。
5.影响会计电算化发展的优劣因素
根据调查问卷显示，企业对会计电算化从业人员专门的后续培训很少，只有2家企业参加了由软件公司举办的免费培训。电算化后续教育主要靠操作人员个人自学。另外，调查结果显示，计算机技术飞速发展，硬件价格不断下跌，使企业有逐步对会计电算化系统更新的趋势。据调查结果显示，有80%的企业计划近期更换电脑设备，有55%的企业计划升级会计电算化软件。可以看出，长沙市的会计电算化发展前景是美好的。
二、对企业会计电算化管理的体会
通过对长沙市30家企业的会计电算化进行的近一个月的调查，我们统计了一些数据，统计了一些结果，得到了一些结论。为次，我们对企业会计电算化管理工作有以下几点体会。
1.提高会计人员应用计算机能力是前提
会计电算化逐步发展使会计工作变的高效和简单。但同时对会计人员知识结构要求也越来越高。下一步，企业电算化会计不仅应具有过硬的会计知识，还应具有过硬的计算机知识，逐步发展成为复合型人才。同时,要加强会计电算化人员培训，培训的内容要切合实际工作需要，对系统维护人员，应尽量聘用社会上的计算机专业人员，对这些计算机专业人员只要简单的会计培训，就可以收到良好的效果。
2.树立现代管理理念是核心
电算化会计实行的是自动化计算，但其整个信息处理过程仍表现为计算机与人的结合。企业管理人员应具有现代化管理意识，在整个企业管理总体规划下做好会计电算化的长期、短期发展规划，要根据企业发展情况调整会计及整个企业的机构设置、岗位分工，在建立一系列现代企业管理制度的同时，逐步提高企业会计电算化管理水平。
3.加强会计信息系统的安全与保密是保障
企业的财务数据对企业来说是保密的，属于其内部资料，特别是在市场竞争环境条件下，有时可能会关系着企业的生存与发展。但当前几乎所有的软件系统的开发主要是针对完善会计功能和适应财务制度变化而不断升级换代，软件公司很少开发数据的保密问题。数据保密性、安全性差。 为此，企业必须要从自身做起，要加强企业的内部控制，建立健全对病毒、电脑黑客的安全防范措施，对重要的会计信息资料要实行多级备份。 要制定计算机机房管理规定,制定机房防火、防水、防盗、防鼠等措施。加强数据的保密与保护，加强磁介质载体档案的管理，为确保档案的真实性和可靠性，逐渐由纸质档案向新型磁介质载体过度。
参考文献：
[1]电算化会计.周国钢.中国纺织出版社.2000
[2]计算机会计学.李宁.首都经济贸易大学出版.2001
[3]2001年度注册会计师全国统一考试指定辅导教材《审计》经济科学出版社
我对实践的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，紧张的则是万一做不好也许会受到批评。
初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之外，就是要从基础学起，从基础做起。
作为一名的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激他们。
于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有人们由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了他们反馈的信息，增加了我的阅历，也相对的积累了我的经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。
在电度表接线方面，我迅速的掌握了各种电能表的不同的接线方式，并很快的应用于实践。尤其是在为变电所的出口表进行定换的工作中，不但要根据其电能表的种类确定其接线方式，还要遵守严格的操作顺序，切不可因一时的方便违反了应该遵循的规则，否则一定会危害作业人员的人身安全，也使我又一次的感受到了技术的严谨性，学会了遵循技术章程的必要性。
实践期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！
人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
关键词：电子商务人才需求 调查报告 职业资格证书
1.调查目的及方法
职业院校的教学应与企业对人才的要求紧密结合，尤其是电子商务这一新兴专业，其发展迅速，实践性强的特点对职业院校的电子商务教学提出了更高的要求。为了达到能与企业的无缝对接的目标，让学生掌握企业电子商务工作的基本能力，学校在教学过程中应深入了解企业对电子商务专业毕业生的能力要求，以及企业对电子商务职业资格证书的认可程度。
为此，苏州技师学院电子商务课题组于2012年6月至8月针对苏州地区的100家已经开展电子商务应用的中小企业进行了一系列调研，采用问卷调查，企业走访调研等等方法，希望通过此次调研，获得企业对电子商务人才需求的第一手资料，并且通过对资料的分析，为学校电子商务的教学提供一些帮助。
2.电子商务人才的需求现状
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中。据权威机构调查显示：在这未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链上的诸多岗位人才需求。
2.1从应用来看，电子商务行业在人才的需求上可以大致分为四种类型：
2.1.1技术型电子商务人才
这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展。这类人员应着眼于技术层面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、数据库建立、模块设计等。从国内现状看，一般程序员和主页制作人员已基本满足需求，而网络系统管理人员（如网络管理员、UNIX系统管理员和数据管理员DBA）比较缺乏，且后者培训费用较为昂贵。
2.1.2商务型电子商务人才
这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，他们无须过多考虑技术层面的问题，只需要掌握如何在网络上进行工作，懂得电子商务“能做什么”即可。据美国IDC估算，此类人员的培训需求量较大。目前对这类人才培养的实践经验较为丰富，但是能够达到要求的人才数量依旧是有限的。
2.1.3综合管理型电子商务人才
主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们也应该了解电子商务。对于这个层面，目前相当一部分企业和部门重视不够，就连开设相关专业的院校也往往由于各种因素忽视或放松这一层次人才的培养。
2.1.4高级电子商务师
这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。由于全国范围内电子商务人才紧缺，目前在IT市场上，电子商务师几乎“千金难求”。
2.2 从层次上看，电子商务人才需求可以分为三个层次：
2.2.1操作层人才
对这类人员的要求是能综合应用办公自动化软件、熟练使用互联网，具备文秘人员的基本素质；掌握电子商务的基本概念、基本模式；具备数据管理的观念及基本知识。这类人员一般从事现代化文秘工作、网站维护工作、电子商务系统数据采集、初步加工、企业信息等基本工作，属于电子商务最基础的应用。企业对这类人才的需求一般较少。
2.2.2实施层人才
这类人员能够根据企业规划实施电子商务系统的建设、技术支持及其商务业务流程处理；主要从事数据库管理、网络管理、客户关系管理、企业电子商平台的运作和管理等工作。目前政府及企业的系统管理一级人才非常缺乏，这应是电子商务教育关注的热点之一。
2.2.3战略层人才
这类人员是企业中的中高层电子商务管理人员，主要从事电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等工作。他们能够运用现代管理思想把信息技术与企业的营运活动有机地整合起来，并对电子商务的支持系统进行应用协调，对企业价值链进行全面的优化，从而提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量。
随着电子商务系统的完善，其它方面的人才需求量也在不断增加，如网络营销、网络广告、网络调查、物流配送系统人员。我们知道，电子商务是一个新专业，每年有十万学生毕业，这样的数字远远满足不了电子商务人才的需求，仅仅从这方面看，电子商务人才应该是香饽饽的。但事实却并非如此。电子商务在我国已经推广了十年之余，但毕业生就业成功率一直在20%上下徘徊，远远落后于普通高校70%的就业率，而实际电子商务人才需求的缺口却达200万，这是国内电子商务人才培养的一个尴尬局面。
3.面向苏州中小企业电子商务人才核心岗位技能分析
3.1岗位设置调研
中小企业对电子商务人才需求是多样性的。在本次调研中，我们选取100家有电子商务人才需求的苏州中小企业作为样本，调查分析苏州中小企业对于电子商务人才的需求岗位以及具体岗位技能要求，在 100 家企业中，岗位需求数排在前 3 位是网络销售、 网络策划推广、 网站设计制作。样本企业所需的电子商务人才总共涉及 8个岗位，根据这8 个岗位工作内容的相关性，可以将苏州中小企业所需的电子商务人才分成三类： 电话营销人才、网络营销人才和网站建设与管理人才，具体见表1。
3.2能力要求
通过对苏州中小企业所需电子商务人才岗位的分析，可以发现这些岗位所需的技能分成三类：基本技能、专业技能和发展技能。
基本技能包括：思维能力，口头表达与沟通能力，书面语言表述能力，计算机应用能力，英语应用能力，应变能力，基本素质（人文素质、身体素质、思想素质、心理素质、美学素质）。
专业技能包括：市场营销能力，网络营销能力，网络信息搜集与分析能力，网络策划与推广能力，网站设计制作能力，网站运营能力，企业管理能力。
发展技能包括：创新能力，供应链管理能力，程序设计能力，客户服务能力。
4.电子商务职业资格证书情况
目前主流的电子商务职业资格证书大致有三种。一是中国商业联合会组织的商业电子商务师认证，二是国家人力资源和社会保障部组织的电子商务师认证，三是阿里巴巴组织的阿里学院认证。
结合我院学生的实际情况以及此前教学经验，我们对此三款电子商务职业资格证书进行了比对分析。见表二。
表2：目前主流电子商务职业资格证书比较
我院目前已经组织过两次中国商业联合会的助理电子商务师的教学考试，通过率均为100%。考虑到人社部证书的认可程度，也在进行人社部助理电子商务师认证的教学准备。
电子商务是一个新兴专业，无论是企业还是学校，对于电子商务的人才培养都还在探索实践阶段。作为职业院校，如何探索出一条适应市场环境，适应企业需要的电子商务人才培养道路，我们依然任重而道远。
参考文献
[1]姚娟，王红霞.电子商务专业人才培养模式研究――基于江苏省13所高校的调查问卷[J].市场周刊：理论研究，2008（5）：137- 138，107.
2013年7月11日，国家安全生产监督管理总局了《吉林省长春市宝源丰禽业有限公司“6·3”特别重大火灾爆炸事故调查报告》（以下简称《调查报告》）。根据《调查报告》中披露的情况，造成这起事故的原因包括企业、安全生产监管部门和地方政府3个层面的责任缺失。
企业 主体责任缺失
《调查报告》指出，造成这起事故的直接原因，是宝源丰公司主厂房一车间女更衣室西面和毗连的二车间配电室的上部电气线路短路，引燃周围可燃物。当火势蔓延到氨设备和氨管道区域时，燃烧产生的高温导致这一区域发生物理爆炸，致使大量氨气泄漏，介入了燃烧。
造成这起事故的间接原因，是宝源丰公司安全生产主体责任根本不落实。
企业出资人，即法定代表人，没有“以人为本、安全第一”的意识，严重违的安全生产方针和安全生产法律法规，重生产、重产值、重利益，要钱不要安全，为了企业和自己的利益无视员工生命。
在建设企业厂房的过程中，为了达到少花钱的目的，企业主未按照原设计施工，违规将保温材料由不燃的岩棉，换成易燃的聚氨酯泡沫，导致起火后火势迅速蔓延，并产生大量有毒气体，造成大量人员伤亡。
企业从未组织开展过安全宣传教育，从未对员工进行过安全知识培训，企业管理人员、从业人员缺乏消防安全常识和扑救初期火灾的能力；虽然制定了事故应急预案，但从未组织开展过应急演练；违规将南部主通道西侧的安全出口，以及二车间西侧外墙设置的安全出口锁闭，致使火灾发生后大量人员无法逃生。
企业没有建立健全、更没有落实安全生产责任制，虽然制定了一些内部管理制度、安全操作规程，但主要是为了应付检查和档案建设需要，没有公布、执行和落实；总经理、厂长、车间班组长不知道有规章制度，更谈不上执行；投产以来没有组织开展过全厂性的安全检查。
企业没有逐级签订包括消防在内的安全责任书，企业法定代表人、总经理、综合办公室主任，以及车间、班组负责人都不知道自己的安全职责和责任。
企业违规安装布设电气设备及线路，主厂房内电缆明敷，二车间的电线未使用桥架、槽盒，也未穿安全防护管，车间吊顶内的空间大部分连通，埋下重大事故隐患。
企业未按照有关规定对重大危险源进行监控，未对存在的重大隐患进行排查整改消除。尤其是2010年发生多起火灾事故后，没有认真吸取教训，也没有加强消防安全工作和彻底整改存在的事故隐患。
监管部门 监管责任缺失
根据《调查报告》披露的情况，造成这起事故的间接原因，还包括相关监管部门的监管责任缺失。
公安消防部门
事故企业所属的米沙子镇派出所，未能认真履行全镇消防安全监管工作的职责，发现宝源丰公司符合《吉林省消防安全重点单位界定标准》后，未将其作为二级消防安全重点单位，向德惠市公安消防大队上报，且未进行盯防和监控。对劳动密集型生产加工企业监督检查不力，未对该公司进行实地检查，未及时发现其存在的重大事故隐患并下达《整改通知书》督促整改。尤其是对2010年宝源丰公司多次发生的火灾事故，没有会同德惠市消防大队进行认真查处，致使该企业没有吸取事故教训，加强消防安全管理。事故发生后，米沙子镇派出所还与企业有关人员共同对消防检查记录进行作假。
德惠市公安消防大队违规将宝源丰公司申请消防设计审核作为备案抽查项目，在没有进行消防设计审核、消防验收的前提下，违法出具《建设工程消防验收合格意见书》；未发现和督促纠正建设单位擅自更换不符合防火标准的建筑材料的问题；未按照《吉林省消防安全重点单位界定标准》将宝源丰公司列为二级消防安全重点单位，实施重点监控；未指导米沙子镇派出所对宝源丰公司定期进行消防安全教育培训；对2010年宝源丰公司多次发生的火灾事故没有认真查处。
德惠市公安局督促指导开展辖区内劳动密集型生产加工企业火灾隐患排查治理工作不力；对消防安全重点单位界定工作不力；对米沙子镇派出所消防安全监督管理工作疏于监管。
长春市公安消防支队未能发现和纠正德惠市公安消防大队违规将宝源丰公司建设项目，作为备案抽查项目、违法办理消防验收手续等问题；监督指导德惠市公安消防大队开展人员密集场所全覆盖安全监督检查不力；对德惠市公安消防大队失职问题失察。
长春市公安局督促指导德惠市开展劳动密集型生产加工企业火灾隐患排查治理工作不力；对消防安全重点单位界定工作不到位；对德惠市公安局及其消防大队消防安全监督管理工作疏于监督检查。
吉林省公安消防总队宣传贯彻《消防法》《建设工程消防监督管理规定》《消防监督检查规定》等法律法规不到位；对长春市公安消防支队及其德惠市公安消防大队存在的问题失察；在业务培训、队伍建设、督促干部依法行政方面存在薄弱环节。
吉林省公安厅对全省消防安全监督管理工作、检查督促不到位，对长春市公安及其消防机构消防监督管理工作失察。
建设部门
米沙子镇建设分局监管人员没有执法资格证件，责任心不强、监管水平低；工作严重失职，放松安全质量监管甚至根本不监管；对宝源丰公司项目工程建设各方责任主体资格审查不严，未能发现和解决该公司项目设计、施工、监理挂靠或借用资质等问题；在工程建设中，未能发现并查处宝源丰公司擅自更改建筑设计、更换阻燃材料等问题。
德惠市建设工程质量监督站对宝源丰公司工程建设监管工作严重失职。该站没有按照国家规定，对宝源丰公司项目工程建设各方责任主体资格进行审查，未能发现和纠正宝源丰公司项目建设设计、施工、监理单位挂靠或借用资质等问题；对宝源丰公司进行项目检查时，未发现和查处工程监理人员没有资质、监理日志和月报等工程资料不全、建设施工方擅改建筑设计更换建筑材料等问题；在宝源丰公司项目工程建设资料不全、工程各方质量行为不清的情况下，违规办理竣工验收手续，致使存在重大安全隐患的建筑投入使用；对辖区内工程建设的日常监管不扎实、不落实，现场质量检查不认真、不深入、不全面，站负责人工作极不尽责，参与现场检查的次数少，对所负责项目的监管内容和进度不清楚且工作缺乏计划、随意性大。
德惠市住建局对宝源丰公司项目工程建设招投标及工程验收等重点环节监督把关不严，导致该项目出现设计、施工、监理单位和人员挂靠或借用资质的问题；对下属的德惠市建设工程质量监督站工作指导、监督、督促、检查不力；对宝源丰公司项目建设的安全质量问题严重失察。
安全监管部门
米沙子镇安监站工作人员对安全生产工作职责不清，日常监管随意，检查记录残缺不全；对宝源丰公司安全生产监督检查流于形式，未对公司特殊岗位操作人员资质和工作情况进行检查，未认真督促企业和消防部门对消防安全隐患进行排查治理；督促镇有关部门落实吉林省、长春市开展防火专项行动工作不力，且发现宝源丰公司没有开展安全生产培训的问题后，未认真督促整改。
德惠市安全生产监督管理局在发现宝源丰公司使用存储液氨后，未对该公司特种作业人员持证上岗情况进行检查和查处；对重大危险源监控工作监管不力；督促指导辖区企业和消防部门落实吉林省、长春市开展防火专项行动和隐患排查治理工作不认真、不扎实；监督指导市属有关部门履行行业安全监管职责工作不到位。
地方政府 监管职责不落实
《调查报告》指出，这起事故还暴露出地方政府安全生产监管职责落实不力。
米沙子镇人民政府重经济增速、重财政收入、重招商引资，对宝源丰公司建设片面强调“特事特办、多开绿灯”，要“政绩”而忽视安全生产。委任的镇安监站站长和工作人员，不具备基本的安全生产监管知识，不了解自己的工作职责；对镇政府有关部门履行安全生产，以及属地监督管理职责的指导和监督检查不力；未按要求深入开展“打非治违”工作，甚至自身违法违规行政，致使宝源丰公司存在大量的违法违规建设行为；不认真落实吉林省、长春市关于开展人员密集场所消防专项整治的部署和要求，部署工作针对性不强，监督检查措施不得力，没有发现和监控该镇存在的多处重大危险源；隐患排查治理工作不认真、不严肃、不彻底，检查安排随意，没有计划、没有记录，发现隐患后没有跟踪整改和回访，使存在的重大事故隐患和严重问题没有得到及时有效消除和解决。
德惠市人民政府片面地追求GDP增长，片面地强调为招商引资项目“多开绿灯、特事特办”，忽视安全生产。未能很好地贯彻执行安全生产法律法规和政策规定、上级安全生产工作部署；在督促企业、基层政府及其有关部门落实安全生产责任制方面，工作不得力。2012年以来，在对人员密集场所消防安全专项整治、冬春防火百日会战，以及安全隐患大排查治理工作中，市政府只是作了安排部署，没有对层层落实情况进行督促检查；安全生产大排查大整改存在盲区死角，未能发现和解决宝源丰公司存在的重大安全隐患问题；开展“打非治违”工作不力，导致宝源丰公司出现严重违法违规建设行为，以及基层政府及有关部门的违法违规行为；将工程建设审批权下放给米沙子镇人民政府和米沙子工业集中区后，未能督促指导其开展相应的安全和建筑施工质量监督检查工作，导致基层安全生产和质量监督管理工作不落实，企业的重大事故隐患得不到及时发现和整改消除。
长春市人民政府没有正确处理安全与发展的关系，未能认真贯彻落实国家和吉林省安全生产法律法规、政策规定、工作部署；对有关部门和地方政府的安全监管工作监督检查不到位，对“打非治违”和隐患排查治理工作要求不严、抓得不实；监督指导长春市属有关部门和德惠市人民政府依法履行安全生产监管职责不到位。
关键词：电力事业；营销系统；用电检查；管理思路
中图分类号：TP274 文献标识码：A
随着计算机的发展，当前的电力信息系统已完全不能满足新形势下电力公司的发展需要，其具有系统标准性差、不规范、数据缺乏完整性、系统性的缺点，为了确保供配电系统安全，建立一个以管理信息系统为中心、操作简便、专业性强、具有电费计量、用电检查等功能的电力营销管理信息系统是非常有必要的。
一、营销系统及日常管理概述
在营销系统信息化的建设中，应充分发挥系统开发商和和自身的实践作用，为了有效解决电力企业在信息化建设中知识、实践经验和人才不足的问题，应以电力企业的管理创新与业务需求为载体，与先进管理理念相结合，只有营销信息系统与先进的管理理念相结合，营销系统才能在企业机制改革上、流程管理和组织架构上取得良好的效果。因此，在营销系统信息化建设中，电力企业应落实科学发展观，采用集约化经营的管理手段来实现“经营型、服务型、现代化、一体化”的企业战略目标，包括业扩、日常营业、计量、电费、用电检查等五大营销业务的全部主流程和分支流程，使电力营销服务规范化、标准化、信息化和现代化。
某供电公司未来适应集约化的管理模式及满足所用供电局的业务和数据规范化的管理，在电力营销系统建设中，通过建立一套标准、高效、先进的B/S模式的营销信息系统来实现现有营销工作的需求，新系统的建设，为供电公司的电力营销工作提供了一个先进的工具，因此，在营销系统建设中，应根据营销系统的需求及现有营销管理模式和业务流程来做好相关工作，坚持制度管人、流程管事的原则，并成立用电检查专项工作小组，使供电公司通过营销系统来解决用电检查工作中的实际问题。
二、用电检查系统业务情况介绍
对于用电检查系统的业务情况，包括；第一，业务联系单处理，由检查负责人派遣检查员对上级部门或其他业务部门传过来的计量异常、转供电及用电变更等业务联系单进行核查，填写勘查意见，并提交给负责人，待负责人审核完成后，才能返回给原来下达的部门；第二，客户来电来函处理，对于客户来电来函提出的问题，例如窃电、计量异常等问题，应由检查人员对客户提出的问题进行登记并存档，检查员检查完成并填写勘查意见后，应由用电检查负责人进行审核签字，存档并回复客户，这样系统就可以根据职责权限来开展下一步处理流程，然而，对于非业务类的客户来函，检查员只需要去现场进行核查，并将意见反馈给客户；第三，日常用电检查，检查员需要根据企业制定的年度和月度工作计划来定期进行检查，检查结束后，需要将检查结果存档，而检查负责人需要根据客户的检查周期来制定日常检查计划，并安排检查员对每个客户进行用电检查，在检查过程中，若发现有问题，检查员需要现场填写安全整改通知单，并将通知单发送给客户，在规定期限内进行整改，并复查客户的整改情况，最后填写复查意见，然而，对于新装电力客户和增减容客户，业务人员将客户资料传给检查员后，检查员需要对客户进行一次全面的检查；第四，专项检查，是指根据各时期、各季节的特点对重要客户进行专项的安全检查；第五，违约用电、窃电处理，在检查过程中，若用电检查人员发现客户用违约用电和窃电问题，检查员需要填写客户违约用电和窃电通知书，经客户确认完成后，应将违约窃电情况录入到系统中，根据违约性质及现场记录数据来计算出违约使用电费，出单后，应递交给领导批示，待领导审核后，应通知客户交费及收取违约使用电费；第六，停电管理，对于违约用电和窃电的客户，若将通知单发给客户，客户不接受处理，则需要用电检查员填写停电通知单，经领导审批同意后，对客户实施停电；对于客户发生用电事故等情况，由于其需要停电和超时限不执行用电，这就要求需要用电检查员整改通知单，待检查员下达停电通知后，才能实施停电，当前通知停电的方式主要有电话预约、书面通知等两种形式；第七，新装、增减容用户的检查，对于新装和增减容客户，业务员将客户档案传给检查员后，用电检查员需要对客户进行一次全面的检查，包括客户的相关电气设备，检查完毕后，应将检查结果录入系统中，并将检查结果转给相关班组，相关班组则对客户存在的问题进行处理；第八，用户用电事故处理，当用户发生了用电事故，检查员应及时去现场进行调查和处理，根据客户的描述作出事故调查报告，并将事故调查报告存档，根据事故分析报告来针对性地进行事故处理，在事故处理中，若涉及到用户受电装置时，用电检查员需要通知用户委托有资质的施工单位对其进行施工，在施工过程中，供电部门需要对受电装置进行检查，待检查合格后，才能为用户送电；第九，客户电气设备预防性试验管理，用电检查负责人需要根据每个客户的电气设备预防新试验周期来制定设备预防性试验计划，然而，用电检查员则需要根据负责人制定的设备预防性试验计划来通知客户进行试验，并积极督导客户对电气设备进行试验，试验完成后，客户需要将设备预试报告提交给用电检查员，待用电检查员审核后，应及时将其存档，若发现有不合格的试验结论，用电检查员需要填写安全整改通知单，通知客户在规定期限内进行整改，并要求客户将整改结果反馈给用电检查员；第十，用电检查工作单模式，主要分为一套子表、母表、多套字表、孙表、110kV电压等级、发电机、灯光定量、总表定比例等类型。
三、营销系统用电检查管理思路构建
（一）业务管理模块
在业务管理子系统中，其可以充分发挥业扩管理部门作为供电企业唯一对外窗口的作用，通过对业扩工程进行灵活管理，从而提高业扩管理部门的服务质量。因此，在业扩模块方面，第一，划分客户检查区，对于新装客户的户务档案，应标识客户所属的检查区和普查责任部门及班组；第二，对新装、增减容客户进行一次性全面检查，根据业扩管理部门所提供的新装、增减容客户的信息及档案资料进行全面检查，一般情况下，业扩管理部门需要在每月第个工作日前将新装、增减容客户的用电检查情况录入到系统中，若档案录入不到位，则将会严重影响本月检查计划，在首次检查中，若发现有不合格的项目，检查员需要将录入检查结果，并采用电子工作单传递给相关班组；第三，客户事故处理，当客户电气设备发生更换或变动时，应按照业扩管理部门的用电变更流程进行竣工验收工作；第四，客户谐波台账统计管理，在业务报装环节，需要将用户谐波设备录入到系统中并进行统计；第四，用户供用电合同查询，通过打印用户的最新签订供用电合同，或者历史合同信息，这样就可以查询到用户信息，同时也可以登录业扩管理子系统中进行供用电合同查询。
（二）电费管理模块
电费管理子系统属于营销系统的重要组成部分，通过在变电站、线段管理体制上并利用专用技术对变电站和客户实行远程监控，实行远程抄表，从而实现高度集中的统一管理。在电费管理模块下，通常进行违约用电、窃电差额电费的处理以及违约用电、窃电违约使用电费的处理，在违约用电和窃电差额电费处理中，差额电费的收取流程应以工作单的形式将经领导审批的追收金额递交给供电部门，供电部门将派遣电费人员对差额电费进行收取，开票，并将结果存档；在违约用电和窃电违约使用电费的处理上，针对客户违约使用电费的收取流程，用电检查员需要及时通知客户进行电费的收取，并将领导审批的违约使用电费存入财务部制定账号，待财务部核对确认后，需要由用电管理员打印发票，交给客户并存档，发票上的客户名称应与电费发票上的客户名称相同。
（三）高峰期加强用电管理
在夏季，通常各个地方的供电都会显得异常紧张，因此，针对夏季用电高峰期，由于白天企业用电量较大，居民用户在日常生活中用电量较少，这就可以采取白天让居民用电让给企业，在夜晚企业让电给居民的方式来保证夏季企业与居民的基本用电。另外，供电公司也可以建立一支强大的供电服务队伍来做好夏季用电高峰期的各种故障处理，采用轮流值班的方式，尤其是夜晚的供电处理，在没有特殊的情况下，可以取消对企业的供电措施，提供给居民足够的电，从而有效缓解夏季用电高峰期的供电。
结语
随着信息技术的发展，电力营销系统信息化的建设对供电企业的经济发展具有重要作用，在营销系统建设中，加强用电检查管理，对用电客户存在的一些违约行为及时制止，维护企业与客户的合法权益，帮助客户进行电气设备整改，减少用电客户违约用电和窃电行为的发生，以保证供电公司电网的安全运行和其他看客户客户的用电安全。
参考文献
[1]吕广斌.谈加强用电检查管理工作的建议[J].电源技术应用，2013，09：431+433.
1、安徽省潜山野寨中学
安徽省潜山野寨中学位于潜山县城西北侧，天柱山脚下。该校为安徽省示范中学（当地最好的中学），面向全省招生。现有高一班 14个、高二班 18个、高三班 19个，在校学生 3000多名。
在校学生中，80%为农村学生，大多来自大别山区，家境贫困的占了相当比例。据校方提交的学生贫困程度调查报告：
2012~2013学年度全校受助总人数 655人，其中高中 180人，高二 226人，高三 49人。其中，一等（特困）生 136人，分别：高一 40人、高二 43人、高三 53人。
调查小组到校后与野寨中学徐校长、林副校长、政教处杨主任（QQ：1115457064）进行了座谈。调查小组 @昏鸦向校方介绍了臻缘——传递义工团队的宗旨和相关捐助意向。徐校长也向调查组介绍了学校的背景、现状和学生情况。
徐校长在介绍学生情况时，动情的说到：贫困生们很刻苦，学习成绩很好，但都不长身体，普遍矮小。究其原因，就是因为营养不良。
政教处向调查组提交了校方编制的贫困生调查表，并国家针对贫困生的资助计划以及学生们实际在校期间的需求。
按照国家和安徽省的政策，一等（特困）贫困生每学年补助 3000元人民币。
而在校期间的实际费用是：
学杂费：1750元/学期*2学期=3500元；
伙食费：300元/月（最低）*10个月（扣除假期） =3000元；
住宿费：200元/学期*2学期=400元（住宿按照人数不同，分为 200~360元不同档次，按照团队维持学生最低生活水平的出发点，取低值）。
根据上面的收入和支出计算：
收入 3000元—支出（ 3500元+3000+400）=—3900元/学年。
即一等贫困生在享受到国家贫困生补贴最高标准的情况下，每学年仍有 3900元的资金缺口。
在与校方充分交流并表达了我们团队能力相对有限的现实情况，昏鸦初步向校方表达了团队捐助高一年级 40名特困生中 10名作为传递团队 2013年度一期工程的意向。
十名特困生情况摘录如下（为了保护学生的隐私，相关姓名、家庭住址均作了技术处理）：
01号 CWW，女，101班。中考成绩： 716分。槎水镇人。家庭三口人。 20XX年父亲患直肠癌虽已做切除手术，但由于发现病情较晚，术后病情已经恶化。家庭收入靠母亲偶尔在家做点缝纫工维持生计。负债八万多元，家境十分贫困。一等（特困）贫困生。
06号 WMQ，女， 108班。中考成绩 708.5分。黄铺镇人。家庭五口人，父亲患有精神
分裂症。住漏雨平房，12岁的弟弟智障生活不能自理。一等（特困）贫困生。
08号 TL，女， 112班，中考成绩 680分。黄铺镇人。家庭五口人，父亲患心脏病，手术后常年吃药；母亲患有白内障；姐姐就读铜陵学院。家境贫困。一等（特困）贫困生。
11号 CSF，女， 109班，中考成绩 675分。黄泥镇人。家庭六口人，六岁丧母，祖父年事已高，体弱多病。父亲在外务工，收入微薄。三个子女均在校读书，属特困家庭。一等（特困）贫困生。
21号 LY，女，111班，中考成绩 657分。水吼镇人。父亲属农村老好人，晚婚晚育，无一技之长，只能自己挣钱养活自己；母亲患子宫瘤、颈椎病、低血压等疾病，干不了重活，因此家庭经济来源十分有限，至今居住在上世纪 80年代造的土房内，家里连一件像样的现代家具也没有，一台电视机只能听到声音放不出图像。一等（特困）贫困生。
22号 WT，女， 114班，中考成绩 682.5分。五庙乡人。自幼丧父，母亲改嫁，由爷爷抚养长大，前几年大伯又去世，现由大妈带着自己的两个孩子与爷爷住在一起，属孤儿。一等（特困）贫困生。
24号 WNN，女， 102班。中考成绩 686.5分，源潭镇人。家庭四口人， 20XX年父亲罹患癌症去世，家庭生活靠母亲一人维持，奶奶年事已高且常年生病，两个孩子读书，经济困难，属低保户。一等（特困）贫困生。
31号 LHS，女， 114班。中考成绩 694.5，源潭镇人。父母离异，父亲患精神病。该生随外公外婆生活。外公外婆年事已高，身体状况较差，无生活来源，经济困难。一等（特困）贫困生。
43号 ZHL，女， 114班，中考成绩 668.5分，塔畈乡人。该生生父多年前去世，遗二女。其母为抚养女儿，再嫁其夫的小弟。继父身体差，所得收入无法维持生计，还要帮扶患眼疾的兄弟。该生母亲患风湿病、颈椎病。家庭有债务。一等（特困）贫困生。
46号 CJB，女， 104，中考成绩 664.5分，官庄镇人。家住土坯房已过 15年，其父在外打工，曾骨折，只好做一些杂活，如帮别人看工地，收入微薄。其母患心脏病。两个孩子，大的在沈阳读大三。年收入无法维持两个孩子读书，家庭负债 4万余元。一等（特困）贫困生。
以上是十名一等（特困）贫困生的基本调查资料，请团队予以审查。（出于对野寨中学校园内安葬的近千名抗战烈士的崇敬之情，我们在校园内没有拍照）
2、潜山县水吼镇中心小学梅寨教学点
该教学点位于潜山县水吼镇梅寨村，学校与村委会、村医务室毗邻，远离国道省道，在大山深处。
该教学点有一个小院子，坐北朝南的三间平房有一间已经成为危房。坐南朝北的两间校舍为新建平房，不通电。
教学点有一年级、二年级学生共 17名，一名王姓老师负责教学，复式教育。王老师 56岁，即将退休，普通话很差。
经过调查得知，学生们多为留守儿童，但家境尚能维持温饱，上下学路途也不大远。但孩子们普遍不会讲普通话。经过调查组和校方商议，初步达成捐赠意向如下：
校方负责为两间教室安装电气，其中一间作为多媒体教室。
臻缘——传递团队在确认电气安装到位的前提下，定向捐赠一台可以直接播放视讯软件（USB接口形式）的平板电视机；并由苏州新苏师范附属小学定向捐赠适合一二年级学生教学使用的（以提高普通话水平为主要目的）教学软件。软件载体（ USB接口硬盘）由臻缘——传递团队捐赠。相关图片请见下图：
说明：坐落在山坡上的水吼镇梅寨村教学点
说明：摆在廊下的老师批改作业的办公桌
说明：校园内狭小的场地，无法运动。
说明：一位老师十七名学生两个年级的教学就在这间教室里完成。教室没有通电。 3、潜山县五庙乡程冲村小学
潜山县五庙乡为安徽省最偏远的乡镇，与岳西、太湖县交界。程冲村则是五庙乡最偏远的村落，翻过村南的大山，就是安徽省太湖县。从五庙乡驻地驱车到程冲村，需要半个多小时，沿途为单车道盘山公路。
该学校有一个小院子，一座校舍，院子里有一个简易篮球架。两名教师，分别 56岁和 58岁，不会说普通话，与我们的交流很困难，需要懂普通话的当地人做翻译。
该学校有学前生 8名，一年级学生 10名。我们与孩子们进行了简单交流，总体感觉孩子们不懂普通话，交流十分困难。学生没有体育器材，运动场地也非常小。相关图片见下图：
说明：杂草丛生的校园
说明：在简陋的教师办公室，义工与教师进行交流（内侧抽烟者为学校老师）
说明：十名一年级孩子。我们与孩子们的交流非常困难，他们不懂普通话。
说明：靠窗坐着的是两位即将退休的老师，仅有的两位老师。义工们在与他们交流，
交流因为语言障碍，同样不顺畅，需要翻译。经过与乡领导、中心校领导交流，初步达成捐赠意向如下：校方负责在场院内修建两个简易乒乓球台；臻缘——传递团队在确认乒乓球台修建到位的前提下，定向捐赠以下物资：
（1）、为提高学生普通话水平的视讯设备，即一台可以直接播放视讯软件（ USB接口形式）的平板电视机；由苏州新苏师范附属小学定向捐赠适合一二年级学生教学使用的（以提高普通话水平为主要目的）教学软件。软件载体（ USB接口硬盘）由臻缘——传递团队捐赠。
（2）、定向捐赠篮球（小学生用） 2个；
（3）、儿童用羽毛球拍（含用球） 5套；
（4）、儿童用乒乓球拍（含用球） 5套。
二、助学捐赠初步方案
1、潜山野寨中学方向。
潜山野寨中学特困生捐助，建议团队纳入臻缘——传递助学基金日常项目，按照三年为期、每年集资、逐月发放的形式进行。
潜山野寨中学依托民国时期的创建人临终遗愿建立的基金会，接收和定向发放助学资金。经与校方商谈，达成如下初步约定：
臻缘——传递助学义工团队募集的资金，按照事先确定的助学对象和预算额度，按月汇入野寨中学基金账户。野寨中学基金会在收到助学款项后，立即按照确定的额度为受助学生支付伙食费（为饭卡充值）、缴纳学杂费、住宿费等费用。野寨中学基金会在为臻缘——传递助学基金代支付受助学生相关费用时，按照学生签字确认，班主任签字证明，政教处杨主任(@华哥)负责提交单据、 @天柱客定期回访确认的流程进行。
2、水吼镇梅寨教学点方向。
该教学点的平板电视捐赠，在确认该教学点已经解决校舍电气之后进行。确认工作由团队委托当地带路党@天柱客进行。后期的正常使用方面的确认，由 @天柱客本人或者其委托可信的其他人拍摄照片上传确认。
3、五庙乡程冲村小学。
该教学点的平板电视和体育器材的捐赠，在确认该教学点已经解决校园内简易乒乓球台建造之后进行。捐赠后的正常使用方面的确认，由该乡中心小学教导主任杨主任负责拍摄彩信上传确认。带路党@天柱客不定期对该校进行回访。回访时拍摄照片作证。
三、助学资金募集方案由臻缘——传递助学基金会常务理事 @歪脖树下的昏鸦负责另案编写，尽快提交。
四、其他报告事项：
1、野寨中学需要资助的一等、二等贫困生数量很大，我们团队规模不大，筹资能力有限。建议团队循序渐进，在做好当前福建柘荣、新疆哈密助学的前提下，力争筹集足够资金，把报告中提到的这 10名学生救助起来。也许我们只需要轻轻的力所能及的推一把力，就能够帮助他们实现梦想。如果，随着团队的壮大，基金规模有所扩大的话，我们还可以把资助的范围稍有扩大。
2、我们在考察过程中，野寨中学校方、水吼镇中心小学校方、五庙乡乡政府乡长均表达了要招待考察小组的意向。尽管他们的邀请是真诚的，但我们不能接受。
【关键词】电力机车；过电压；绝缘配合；绝缘水平；电气设备
1.概述
近年来，我国铁路建设工作得到了长足的进步，铁路运输能力不断提升，逐渐成为国民经济发展的重要助力，尤其是以高速动车组、重载电力机车等电力牵引装备与人们生活紧密度的加强更使得人们对铁路运营能力的提高予以了更加迫切的需要。因此，如何为人们提供高效、安全、快捷的铁路电力牵引运输设备则成为相关工作者的工作目标和重要课题。
以运行在户外单相交流25kV制式供电的电力机车为例，由于机车长期处于户外并受到多种恶劣环境的影响，车顶的高压电气设备会受到一定程度的侵蚀，同时各种类型的过电压也对设备造成了冲击。据有关部分的调查报告显示，电力机车在冰雪浓雾和重度污染的环境中行使的事故率较高，其中绝大多数是车顶电气设备的击穿闪络事故，这也使得电力机车的运行受到了极大的影响。该事故的成因由内因和外因两个部分组成。其外因是恶劣的环境，内因则是各种类型的过电压。电力机车高压的绝缘设计不但设计到电力机车的高压电气设备，同时也涉及到供电接触网和地面变电站等，要在电力机车的网侧电路设计中讲上述组成部分看做整体，才能保证电力机车的安全行驶。然而在我国，供电系统和车载系统是分属不同系统的，其设计标准不同，使得绝缘匹配失衡等问题时有发生，这就要求在设计过程中对电力机车高压电气设备的绝缘设计进行结合综合环境的考虑，使其事故率降到最低。
2.电力机车过电压的分类
电力机车运行在单相交流额定25kV接触网下，根据GB1402―1998标准规定，铁路电力牵引系统标称电压为25kV的轨道牵引装置包括电力机车、动车组或城际铁路电力机车等，最高允许电压为27.5kV（有效值），最低允许电压为19kV（有效值），在此电压波动范围内电力机车可以正常运行，然而由于我国电气化供电区段负载不同，电网能够支撑同一时间内多车流的能力较差。
电力机车运行中的过电压主要分为以下几个类型。
2.1 过分相产生的过电压
由于机车在进入过分相无电区时，在电弓、车顶高压引线的对地电容、中性嵌入线以及高压电压互感器的共同作用下，其形成的谐振回路与过分相无电区的感应电压形成高阶振荡电路，产生振荡过电压。这与主断路器的开关无关，而是由机车的电气设备与关节式分相器共同形成这一现象。由于不同机车在不同线路区行驶会导致电压幅值变化，甚至超过电压幅值的最高点，因而频繁的过电压会对高压电气设备造成巨大的损害。
2.2 弓网关系产生的过电压
在电力机车的运动过程中，受电弓和接触网导线的动态接触为其提供了电能，两者的悬挂系统具有弹性，其接头线夹、定位线夹等硬点的动态接触或线路条件不好都可能导致受电弓频繁离线，进而使机车上电压互感器绕组、变压器原边绕组等产生高阶谐振过高压，同时在机车过电压和变压器的饱和作用下行程铁磁振荡，使受电弓滑板和接触网线拉弧烧损，也容易出现高压电压互感器烧毁现象。
2.3 操作过电压
操作过电压分为机车内部和外部两种，机车内部操作过电压的产生原因是由于牵引供电系统的重合闸导致的，其最高幅值与机车原边电路参数是具有关联性的。机车外部的操作过电压是相邻电力机车的过电压导致的。操作过电压会对真空断路器和牵引变压器绕组的绝缘造成十分巨大的危害。
2.4 大气过电压
大气过电压主要分为雷直击过电压和感应过电压。雷直击过电压的产生原因是雷击放电直接作用于接触网，具有较短的波长；感应过电压是雷击接触网附近产生的过电压，具有较长的波长。
电力机车在多种过电压的同时作用下，会使过电压环境较为恶劣。通常情况下，电力机车的高压电气设备分为保护性和功能性两种，主要是避雷器和支持绝缘子、受电弓、主断路器、高压隔离开关、电压互感器、电流互感器、高压电缆和牵引变压器等，其绝缘强度分别取决于对地绝缘性和外绝缘性要求。
3.电力机车的绝缘配合
绝缘配合是为了解决过电压与绝缘之间的矛盾，保证电力机车的安全、高效运行，目前在阀式避雷器的保护下，乘以相应配合系数便能得知被保护设备的绝缘水平。
绝缘水平由绝缘子和外绝缘材料决定。目前我国大部分电力机车的绝缘子或绝缘外套都采用硅橡胶复合材料，其参数符合图1所示。
图1 避雷器的伏安特性曲线
图2 基于避雷器保护的绝缘配合
高压电气设备的绝缘水平是通过伏秒特性曲线来直观反映的。在击穿实验，可以得出电力机车高压电气设备的伏秒特性曲线，如图2所示，避雷器的伏秒特性曲线低于高压设备的绝缘水平则能对其起到保护作用，对高电压进行抑制。
在避雷器保护下，电力机车的绝缘配合需要考虑的是对避雷器参数进行合理的选择，然而在电力机车的实际运行中存在气候环境和过电压产生的诸多不确定性，存在冲击波电压作用下绝缘水平无法得到保证的情况，使被保护设备存在闪络击穿的危险。
4.措施和建议
在对国内外电力机车绝缘配合的研究中不难发现，采用两级避雷器保护在实际工作中具有良好的效果。如图3所示，如果过电压冲击波I级避雷器作用动作后，II级避雷器对I级避雷器起到抑制作用。
图3 基于两级避雷器保护的绝缘配合
但是从最佳绝缘配合来看，应该解决一下几个问题：
（1）应将供电系统与车载系统进行综合考量，使绝缘水平达到最高。
（2）应综合考虑电力机车多种绝缘设备的参数。
（3）要对电力机车网侧高压系统进行试验测试，为其理论计算提供依据。
5.结束语
通过对电力机车过电压产生的原因进行分析不难看出，只有综合考虑电力机车的运行环境以及各设备的绝缘参数，对电力机车进行最佳的绝缘配合，才能保证电力机车的安全、高效运行。
参考文献
[1]户原春彦.防振橡胶及其应用[M].北京：中国铁道出版社，1982.
[2]吴安伟，周炜.压装结构橡胶金属关节类产品设计[J].机车电传动，2011（1）：36-39.
[3]Hibbitt，Karlsson，Sorensen.ABAQUS Theory Manual[M].http：//，1998.
[4]黄友剑.城市地铁轨道减振器结构及性能研究[D].长沙：中南大学，2004.
1课程教学改革的目标
多媒体技术在教学中的应用，改变了以前单一的、枯燥的课堂教学，充分调动了学生的积极性。《计算机应用技术》课程的教学采用了“创新型教学模式”，首先将学生分组，然后自主选择课题，独立完成大作业，最后进行课题展示，以供大家共同探讨和交流。老师在这期间结合所讲内容，引导学生针对自己感兴趣的内容准备调查研究。这样不仅促使学生思考了本课程的相关内容，还锻炼了表达能力。基于此本文提出教学改革的期望目标如下：（1）构建新颖、实用、符合人才培养方案的课程教学内容体系，确定课程的教学项目和具体的能力要求。（2）制定教师在课程教学中的具体实施方案、管理制度，探索出一套与课程教学内容体系相适应的考核办法和评价体系。（3）进一步完善课程的助学、助教系统，完成高水平、立体化教学系统的建设，以满足学生自主学习的需要，进一步增强学生的综合应用能力。
2课程内容的改革
传统的课程内容设置虽然详细介绍Windows操作系统、Word、Excel、PowerPoint、浏览器等软件的具体操作并附带例子，但是所应用的案例脱离学生生活实际。按照课本的步骤去操作，表面上学生是自己动手并掌握了所学内容，但实际上缺乏主动性和思考，只是形式上动手操作一遍而已，只要一段时间不用就会忘记。我们提出结合学生的日常生活和工作情境设置教学内容，以案例的形式进行教学。让学生在学中做，做中学，牢牢记住所学的知识。比如，课程中的Word模块，可设计一些个人简历、通知、调查报告、总结之类的文档案例，将整个Word包含的知识都贯穿在这些案例中。在Excel模块中，将所有知识与综合测评、问卷调查、通讯录等贯穿起来。而在PowerPoint模块中，可以让学生制作项目的介绍、工作的流程和成果的展示等。这样设置课程内容，不但能引起学生学习的兴趣，而且让学生将所学知识马上应用于实际工作中，真正做到学以致用。
3课程教学模式的实施
本课程采用“项目启发－讨论实践－综合展示”的教学模式，使该课程的教学更具有针对性，提高学生的积极性、主观能动性和实践能力。3．1项目启发让学生结合日常生活寻找小组成员感兴趣的焦点问题，初步设计任务目标和实施方案，然后在教师的引导下进行讨论，最终确定可行性的项目和任务。在设计任务的内容和目标时，教师要注意合理的引导。首先教师要考虑学生的年龄、心理以及知识结构等因素，帮助学生制定感兴趣、有意义的任务，例如，“餐厅意见调查报告”“大学生就业调查报告”等等；其次设计项目的任务时，应将《计算机应用技术》课程的教学重点和能力要求巧妙地融汇其中，让学生在完成项目的过程中掌握课程的知识；另外项目容量不能太大，完成任务所用时间要尽量短，避免学生产生畏难的心理，要利于教学任务的实施；最后要注意任务的完整性，任务从设计、实施到完成，最终要能够提交一份完整的项目报告，使学生在完成任务后有一种成就感，同时该项目报告也作为课程的评估、考核内容之一。3．2讨论实践由学生制定任务工作计划，确定工作流程，主要包括下面三个步骤：（1）将学生分成若干个任务小组，以小组合作的形式进行学习、获取信息；（2）学生通过分析任务的要求，确定调查对象的范围，讨论和设计相关调查问卷的题目和选项；（3）制定小组的行动计划，确定工作任务的实施方法和具体的分工。在分组时教师要根据学生的特点，综合考虑学生的学习成绩、学习能力、性格气质、男女比例等因素，以互补为原则，尽量使各组力量均衡。在本课程中，小组人数根据任务的情况以3人一组为宜。每个小组确定1位组长，负责本组任务的计划、实施和检查。小组的3位成员分别负责Word文字处理部分、Excel表格处理部分和PPT幻灯片展示部分。在这一阶段，很好地培养了学生的协作能力和团队精神。学生在确定小组成员合作的形式以及各自在小组中的分工后，按照工作计划和实施方法完成任务。在这个阶段中，教师的指导与监控尤为重要。在设定工作计划时，教师要协助学生准确把握方向。在学生制定任务实施的步骤时，教师要在恰当的时机提示学生先做什么、后做什么，这样既能避免接受能力较差的学生对任务束手无策，又能避免学生走不必要的弯路，保证任务的顺利进行。最后根据设计任务编写调查问卷，按照项目报告的要求分三部分进行编写和排版。3．3综合展示教师提前确定评分标准和检查评估方案，结合学生的电子版资料和现场展示进行综合评价，并指出问题和改进的方法。通过这个重要的阶段，让学生了解到自己在实践过程中的优点，这样能更好地激发学生学习的积极性，同时也让学生了解到自己存在的问题，以便完善后续的项目实践。
4课程教学模式的教学成果
《计算机应用技术》课程是全校的公共基础课程，“电缆专业双元班”采用“4＋1”的教学模式，其中《计算机应用技术》课程原来分散安排的上机环节改变为集中在1天的实践环节。鉴于此，我们采用“项目启发－讨论实践－综合展示”的教学模式，引导学生主动分析问题、讨论问题、分工合作，以完成任务为目标，以能力需求为导向，自发地学习计算机基础应用能力，将办公软件的应用根据教学大纲的要求进行深度开发。学生在最后综合展示时所提交的电子版项目报告将上课所教授内容有机结合在一起。新的教学模式在培养学生专业能力的同时，还培养了学生的职业素质，如沟通能力、表达能力等。此教学模式的流程图如图3所示。《计算机应用技术》课程在电缆专业普通班采用传统教学模式及格率为80％，优良率为42．4％。而在电缆专业双元班采用新的教学模式后及格率达到100％，优良率达到67．8％。成绩的大幅度提高表明，“项目启发－讨论实践－综合展示”的教学模式，在激发学生的学习兴趣，提高学生的综合应用能力等方面，取得了显著效果。
5结语
关键词 最高房价收入比 住宅价格 家庭年收入 测算研究
中图分类号 F293.35
文献标识码 A
本文之前，已有许多权威文章论证了商品房价格与居民收入的相关关系，其结论是两者间呈明显的正向线性关系，即商品房的价格随居民收入水平的提高而上升。根据相关资料表明，国际认可的比较恰当的房价收入比为3:1～6:1。
无论是国际上还是在国内，房地产界权威人士都承认“房价收入比”是衡量一个国家居住水平的重要指标，对于监测市场运行、制定相关住房政策都具有重要的指导意义。然而，我国这一指标的具体数值争议颇多，至今仍然没有一个权威的数值供参考，更无从寻觅一些公认有效的测算方法。本文从中国居民经济状况的实际出发，以城镇居民为分析对象，并根据居民习惯和国家相关的政策提出了一系列假设，对符合我国国情的居民能承受的最高房价收入比进行了大致推算。
推算思路：通过对居民消费状况的实证研究，得出居民能用于购房的年均最大支出，当这一数值能够偿还购房按揭贷款的年还款额时，计算得到的房价收入比即为居民有能力购房的最大房价收入比。
1 模拟消费关系式
笔者通过对历年城镇居民收入和消费支出的研究，发现居民的消费支出各项中存在一定的线性关系（见表1）。
笔者运用SAS数学统计软件对数据进行一系列的分析和处理，得到YZ与SP之间的相关系数为0.98832，当取自信度为0.05时，与相关系数0.98832相对应的自信误差为0.0001﹤0.05，说明YZ和SP之间的确存在相关性；同理SB与SP，JT与YL，JY与YL，JZ与YL之间也存在一定的相关性，相关系数分别为0.93112、0.99181、0.99654、0.97254，与各相关系数相对应的自信误差分别为0.0003、0.0001、0.0001、0.0001，均小于0.05，检验说明的确线性相关。在此前提下，利用Mathematic软件对数据进行拟合，得到如下关系式：
YZ＝－9.746＋0.266 SP
SB＝－28.026＋0.190 SP
JT＝－5.746 ＋1.410 YL
JY＝ 100.721＋1.867 YL
JZ＝ 95.484＋1.403 YL
由于人均消费支出(AXF)可表达为：
AXF=SP+YZ+SB+YL+JT+JY+JZ+σ (σ的加权平均值为190)
于是，AXF可简化成如下形式：
AXF＝1.456SP＋4.050JZ－43.877（1）
而AXF＝ASR×C（2）
其中，C为消费倾向。
2 模拟购房支出关系式
对于购房支出的测算笔者基于以下假设：①测算的对象为平均经济水平的城镇居民，即假定平均经济水平的城镇居民都应该具备通过贷款进行购房消费的经济实力；②城镇居民除了日常正常消费支出外，其余的收入全部用于购房支出，且这项购房支出仅仅勉强支付因购房而向银行申请贷款的每年的本利和；③城镇居民是以目前的稳定收入预算作为购房前提(他们不可能预知未来收入状况)，并出于谨慎不愿冒险购买超过当前收入水平支撑能力的房屋；④居民都可以获得银行按揭贷款支持来购房，银行愿意且居民能够承担的比较现实可行的贷款方式为7成20年的按揭贷款，居民采取每年等额还款方式。3成的首付款居民能够通过各种筹资渠道支付，如多年储蓄、出卖旧房、家人资助等；⑤据统计，城镇居民居住支出中有60%用于支付水电气等配套设施，40%用于住宅支出。笔者将这一支出也计算到人均购房支出中。
考虑到我国是一个发展中国家，人民生活水平还有待进一步提高，居住条件也在不断改善，因此从满足大多数人的居住作为出发点，笔者认为能勉强满足平均居住水平的房价才是合理的房价，能为平均经济水平承担的房价才是合理的房价。这个房价水平包括居民根据自己的经济实力等原因选购的新开发的商品住宅或二手房等情况的平均房价，因此笔者进行如下模拟。
ASR－AXF+0.4×JZ＝GF（GF表示人均购房支出）（3）
GF×户均人口数＝房价×0.7×年还款比例（4）
利用现行银行住宅贷款利息及贷款年限（7成20年）计算得到这一比例为0.079。
3 推算房价收入比
将上述（1）、（2）、（3）、（4）式整理合并得：
ASR－AXF+0.4×JZ=0.0556×房价/户均人口数
1－C+0.4×C×（1－1.456E）/4.05=0.0556×房价/家庭年收入
最后，房价/家庭年收入＝17.978×（1－0.902×C－0.142×C×E）（5）
其中，C为城镇居民消费倾向，E为城镇居民恩格尔系数。
将全国城镇近两年的数据代入（5），可计算出全国城镇平均房价收入比，结果见表2。
4 数据的实证检验
表3数据为武汉市2000年上半年住房需求市场调查报告内容之一。
表4数据为武汉市2002年上半年住房需求市场调查报告内容之一。
该调查数据分别反映了2000年、2002年武汉市年收入不同的家庭拟购房金额的市场需求状况。值得注意的是，该调查数据只不过是武汉市居民有购房意向者的期望数据，与实际数据有一定的差距，但它能真实的反映购房者的购房意愿和实际购房能力，代表了市场的实际需求情况，也应该成为市场定位的方向和目标。由此计算得到的房价收入比与上面推导出的房价收入比基本吻合，略高应是正常的，因为我们推算的房价收入比是以全部住宅的均价作为分子的，包括新开发的商品住宅和二手房交易，而上述调查则是以购买新开发商品住宅作为调查对象的，房价收入比应相对略高。
应该说明的是，笔者引用武汉市的数据并不能证明上述结论的真实性和正确性，只不过是从一个侧面来反映房价收入比的情况，提供一些供参考的数据。武汉市在经济发展方面有其特性，它基本上能够反映全国平均状况或是中等、中等偏下城镇的经济发展水平和人民生活状况。因此，以武汉市数据作为全国城镇平均状况的参考有一定的借鉴意义。
对于房价收入比的测算及其应用和意义，笔者补充几点意见：
（1）国际上通行的房价收入比，指一个国家和城市的年平均上市房价与家庭年收入之比，而我国有些地方仅仅用新开发的商品房均价除以家庭年收入。因此这个房价收入比肯定会相应较高，以致得出一些不恰当的结论。以美国为例，美国每年新开发的商品住宅价格也相当高，这样计算出的房价收入比在8:1到11:1，然而美国每年上市的新开发的商品住宅仅为住宅交易的20％，其余80%都是二手房交易，这样就把住宅的均价降下来了，因此美国统计的房价收入比总在3:1～6:1。在本文推算房价收入比的公式时，就是以各类交易的住宅的均价进行计算的。
（2）笔者认为，房价收入比对于不同的区域应该有不同的数值。国家根据各地区数据汇总计算得到的房价收入比，可以监控全国房地产市场的整体运行状况，或同过去房产市场的运行状况进行纵向比较。但这个数据并不能代表各地区的房地产市场状况，尤其是在我国这种区域发展极不平衡的国情下。同理，不同地区也不能采用统一标准，而应根据当地实际情况制定恰当的房价收入比。例如2000年，北京与武汉相比，其人均年收入约为武汉的2倍，但住宅均价约为武汉的3倍，因此房价收入比约为武汉的1.5倍。显然用北京的标准来衡量武汉或以武汉的标准来衡量北京都是不恰当的。
参考文献
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