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一、我国房地产的发展
在改革开放之前,我国还没有真正意义的房地产业,直到1978年后,随着国家土地使用制度和住房制度的改变,土地和房产成为了商品,能够进行买卖,使人们逐渐形成了对房地产的认识,由此开始形成房地产市场。1992年,伴随着对住房改革的全面实施,国家引入了住房公积金制度,一度使得房地产市场出现了过热现象。由于房地产市场暴露出的缺陷越来越多,国家对相关制度进行了完善,同时实行了住房按揭贷款,房地产市场在后来的发展中保持着平稳的发展势头。但2003年以后,房地产的投资出现了增长迅速的态势,直接导致了房价的上涨。目前,由于国家宏观调控力度加强,房价出现了不同程度的回落。由此可见,我国的房地产市场的发展起伏较大,每一个时期都有其发展面临的困难和问题,影响了房地产的健康发展。
二、目前我国房地产市场开发面临的问题
房地产行业在国家的经济发展中发挥着越来越重要的作用,近几年,城市高楼大厦随处可见,为了实现城市规划,进行城市建设,我国加快了房地产业的发展。在追求房地产发展速度的同时,房地产的开发却面临着土地价格增长迅速,房地产开发企业资金不足和开发商缺乏对市场供求关系的正确认识等方面的问题,严重影响了房地产市场的发展。
(一)土地价格增长迅速
自1978年改革开放以来,土地成为了一种商品逐渐受到人们的重视,一方面房地产开发商从中找到了有效发展房地产的,谋取利益的方法和渠道;另一方面,土地所有者也意识到了土地资源为他们带来的经济利益。近些年来,国家加快了城市化进程的脚步,在城市化建设中,房地产建设成为重点,而房地产的开发离不开土地资源的开发和利用,由此造成了土地价格的快速增长,土地价格的增长又必定造成房地产开发成本的增加,进而直接作用于房价上,造成房价居高不下的现象。
(二)房地产市场开发企业的资金供给不足
房地产开发所需要的资金数额较大,建筑材料、建筑工人的工资等都是一笔不小的费用,也就是说,房地产业所需的成本较大,而我国的房地产开发商自身所持有的资金较少,主要是通过银行贷款等方式来筹集资金。有数据显示,在2010年,我国房地产开发企业的自筹资金比例还不到整个开发资金的一半,可见开发企业资金不足的现象明显[1]。企业自身资金不足,依靠银行贷款等方式进行房地产开发资金的筹措,在施工期间将会造成建设资金不到位,拖欠建设工人工资等问题,不仅影响了房地产建设的进程,也影响了开发商的信誉。
(三)开发企业缺乏对市场供求关系的正确认识
随着房地产业发展所带来的高收益诱惑,更多的房地产商投入到了土地开发中,力求在房地产开发和建设中取得更丰厚的效益。而城市化进程也使得人民对于住房的需求量增加,由此也造成开发商的盲目投资,盲目开发。这正是由于开发商缺乏对市场的供求关系进行冷静客观的分析和判断,没有认识到消费者的需求,造成了住房供大于求或小于求的不合理现象。
三、我国房地产市场开发中存在问题的解决思路
鉴于房地产开发中仍然存在着相当大的问题,政府和开发企业本身都应该采取相应措施,避免类似情况的发生,促进房地产市场的良好发展。
(一)政府积极对土地价格进行宏观调控我国土地资源的价格一路攀升,造成房地产开发成本的增加,影响了住房价格,对民生发展产生了严重影响。政府应该本着“以民为本”的
思想,加强我国的民生发展力度,因此应该从房地产开发的源头上进行控制,积极施行调控政策,对土地买卖中出现的抬高价格,不合理买卖等现象进行宏观调控,保证开发商以较低的成本价格买到较好的土地进行合理开发,为居民的住房建设作出保障。
(二)企业应该拓宽资金来源,保证开发资金
房地产开发企业在进行地产开发时往往会因为资金不足而影响建设进度,这也就意味着减缓了资金回笼的速度,造成企业发展的恶性循环。因此,企业在房地产开发之前,应积极拓宽资金筹集的渠道,努力增加企业自身的资金,使企业自身的资金力量更加雄厚,打破过度依赖贷款的局面,为房地产开发提供持续有力资金支持,最大限度的发挥出人力、物力的作用,保证房地产建设的顺利进行。
(三)正确认识房地产市场的供求关系
为了有效避免房地产市场出现的盲目投资现象,企业应该在开发之前进行调查研究,分析房地产市场的供求关系,了解清楚消费者的消费需求和消费心理,为实现房地产带来的高额收益做好准备。在开发建设前,应该根当地的经济发展水平,人口数量,消费者对住房的需求量,家庭平均收入水平等来考虑是否进行开发投资。对市场需求做出正确的分析和定位,实现房地产开发的合理性,防止供过于求或功小于求的紧张现象出现。
四、结束语
一、企业进入西部市场的方式
1.技术转移式。技术转移包括:产品技术的转移、工艺技术的转移、技术装备的转移等形式。
产品技术和工艺技术是在产品经过一段时间的生产使得到不断完善后,企业为扩大生产规模,采用在西部地区建立分厂、选择有条件的伙伴进行合作经营等方式,让西部地区的分厂或合作伙伴使用自己的产品技术和工艺技术,从而实现产品技术和工艺技术向中梯度地区的转移,进而达到进入并占领西部市场目的的一种方式。
技术装备(主要指生产创新产品的关键设备)的转移有两种主要形式。一种伴随转移,技术装备首先是伴随着产品技术和工艺技术的转移而转移,这种转移称为伴随转移。由于技术装备不一定必须伴随产品技术和工艺技术的转移而转移,因此伴随转移不一定是必须的。因为有些产品的关键设备是在产品的生产过程中必不可少的,而有的产品的关键设备却可以用其它设备来替代(尽管这种替代的可能性比较小)。如果产品技术的接受企业的技术力量比较强、经济实力也比较雄厚,也可以自行设计和制造所需要的技术装备。另一种是淘汰转移。当技术转移企业的产品从成熟期向衰退期过渡时,由于技术转移企业的市场需求达到饱和或出现萎缩,且产品技术和技术装备已不再是垄断的,激烈的市场竞争迫使技术转移企业用新产品替代这些老产品,这时技术转移企业就需要将生产原产品所需要的技术装备逐步淘汰,而西部地区的这种产品市场还处于兴旺时期,技术转移企业可以将淘汰来的技术装备转移到西部地区,继续生产这种产品,并占领西部市场。
2.资金投入式。资金投入进占市场方式是企业利用自己的富余资金或其它方式筹集的资金,投资于西部地区,建立分厂或合作建厂,生产自己的现有产品或西部市场所需的其它产品,进而占领西部市场的一种方式。在现代市场经济条件下,资金作为企业的血液,往往都是比较紧张的,一下子拿出一大笔钱用于投资建厂也往往是比较困难的,有条件的股份制企业,可以通过扩股增资的方式来筹集资金,而有的企业则需要通过借贷或发行债券的方式来筹集投资所需要的部分或全部的资金。
3.产品打入式。产品打入方式是企业将自己生产的产品直接投放到西部市场上,利用产品优势占领西部市场的一种方式。由于产品的特点不同、企业的实力不同,实施时又可分为两种,一是自行销售;二是选择合适的中间商代为销售。
二、市场战略
1.“稳扎稳打”市场战略。“稳扎稳打”战略的基本思想是先以具有某种“辐射性”功能的市场为拓展目标,并围绕该市场进行进入市场的4P’S营销组合策划和实施,待企业获得稳定的市场占有率和利益后,再逐步利用其“辐射”的影响作用向周边市场推进,形成稳定——推进——再稳定——再推进的滚动拓展趋势。
建国以来,中国一直都是人口大国,因为社会的稳定性、科技的发达、医疗条件优化、人们的生活水平明显提高,使得人们平均寿命都呈增长的趋势,因此社会老龄化的趋势也越来越明显,这也为我国老年人旅游市场的开发奠定了一定基础。开发老年人旅游市场,已经成为旅游业的一个焦点问题。老年人旅游市场的开发,可以促进经济持续的增长和社会可持续发展。要想对老年人旅游市场进行充分的开发,就要对我国老年人口需求所引出的市场供求关系有明确的认识和分析。现如今我国已经提早的步入老龄化社会,而且扩大速度还在不断的增长。老龄化社会的提早来临,给社会带来了很多的问题,但是在这当中却也蕴藏着巨大有潜力的市场经济。要是能抓住这个机遇,就能在老年人旅游市场中占领主导地位,获得优势。老年人旅游市场的开发还处在发展的阶段,存在着很可观的利益。开发老年人旅游市场,不仅仅可以满足老年人日益增长的消费需要,还对社会的稳定存在一定的意义。提高老年人的生活质量,让老年人在丰富,欢乐的状态下享受晚年生活,也体现了我国的社会文明。
二、对我国当下老年人旅游市场的分析
(一)消费能力
旅游市场的消费能力是根据旅游者的收入多少来决定的,然而影响收入水平的因素有很多,这当中主要有两个因素:宏观国民生产总值、微观人均可支配收入。我国宏观经济发展是国内旅游业的坚实物质根本。在经济飞速发展的当下,我国国民人均收入水平正在迈向一个新高点,但是旅游消费水平并没有相对应的增高。我国老年人的收入水平也比较合理,对于旅游也有一定的消费水平,这其中的主要原因是老年人退休之后,有足够的时间去旅游去享受生活。
(二)老年人的旅游目的
在陈旧年代,我国的老年人生活比较单一,受到很多约束,比如价值观念、消费观念等方面都有着一定的制约。能产生旅游的动机,但是真正付之行动的比较少一些。在经济发展较快的当下,收入水平的不断提高,中西方的文化交流种种观念已经发生了巨大的改变,老年人的文化水平也在不断增高,因此老年人旅游的目的更加明确,他们主要是为了养生,欣赏美丽的自然风光,各地方独特的传统文化深深的吸引着老年人前去旅游观光。
三、老年旅游市场的开发方案
(一)老年人的市场划分
老年人是一个相对特殊的消费群体,所以在这个群体里,每类背景的老年人都有不同的消费要求,这就要求旅游业对这类市场的开发作更为详细的划分。在本文中我将它划分为三种方向:第一种是高消费和低消费产品的结合,这种消费者又具体分为两种,一种是以购物为主,有能力支付高消费,另一种是想旅游但是要精打细算,金钱上充裕;第二种是团队和散客旅游产品的结合,大部分老年人喜欢团队旅游,团队之间有话题可聊,也有一部分老年人喜欢散客游,老朋友三五成群结伴而行;第三种是年龄、民族和产品的结合,不同年龄的老年人需求也不同,各民族的传统文化和习惯也不相同,我国是多民族的国家,所以所推出的旅游产品也要展现一定的民族风格。
(二)完善旅游产品
积极创新产品是旅游业营销中最重要的因素,也是市场中的核心问题,要提高旅游企业竞争里就要完善旅游产品,还要积极进行创新,改进原有的产品,创新产品,使旅游产品在最大限度上满足老年人的旅游需求。
四、老年旅游市场有针对性的营销策略
对老年人旅游市场的开发要认真的进行分析,分析不同的老年消费者的心理和需求,从营销策略上进行改进:
(一)通过提高服务质量来树立消费者良好的口碑
在老年人的旅游市场中,服务是相当重要的,旅游企业对老年人提供完善的服务,从此得到老年人的青睐。企业可以配备医务服务人员,也要在行程安排上注意节奏,在吃、行、住上都要细心的安排,避免旅途中的疲劳感。老年人比较喜欢群聚,所以口碑是非常重要的。营销中,要提高对每一位客人的优质服务,为前来旅游的客人提供良好的体验空间。以此获得良好顾客口碑,这对老年人旅游市场的销售是很重要的。
(二)营销中更注重联络情感
老年人是非常怀旧的,所以也特别的重感情,因此要特别注重服务的态度和质量。要用真诚的内心和体贴的关怀来获取老年人的旅游市场。老年人的旅游群体更复杂,对接待的要求更高,需要旅游企业在传统的服务中不断创新。企业只有不停的提升服务水平才能拓宽服务的领域。
结语
一般所谓的旅游市场,仅指狭义旅游市场。即指一定时期内,某一地区中对旅游产品具有支付能力的现实购买者和潜在购买者。旅游市场的形成必须具备4个要素,即旅游者、旅游购买力、旅游购买欲望、旅游购买权利。
(一)旅游者
近年来随着我国大学的不断扩招,据国家统计局的数据显示我国2014年的大学生人数已经达到2468.1万,早已经位居世界第一。根据《2012年全国大学生旅游意向调查报告》显示,近九成的大学生表示热爱旅游。在我国大学生中旅游者和潜在旅游者人数众多,大学生旅游市场规模巨大。
(二)旅游购买力
旅游购买力也就是支付能力,也是决定一个人是否能外出旅游的重要因素。而我国大学生的旅游购买能力在不断提高。其一是因为父母的工资不断提高,其二是因为大学生自创收入的形式也越来越丰富。如做兼职或者申请助学金、获取奖学金等。
(三)旅游购买欲望
旅游购买欲望即指旅游需求。根据马斯洛需求层次理论,人的需求分为5个层次。由低到高依次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。大学生作为受到高等教育培养的高素质人才,他们相比低层次的需求,更多追求的是高层次的尊重需求和自我实现的需求。通过旅游他们可以享受高品质的服务,可以开阔视野感受灵魂的升华。
(四)旅游购买权利
旅游购买权利是指消费者可以购买某种产品的权利。“20代”大学生的年纪都在20—-30岁之间,作为成年人他们旅游购买权利基本不受限制。除了上述的四个要素之外,大学生们充足的闲暇时间和我国日益完善的旅游基础设施也是大学生旅游市场能够开发的条件。
二、大学生旅游市场的特征
(一)注重理性消费和旅游体验
“20代”大学生大多属于消费层次较低的群体。在旅游过程中对价格因素考虑很多,吃、住、行、游、购、娱都要讲究理性消费,不会盲目消费。同时大学生更在意旅游本身的过程和带给自己感受。追求新奇、创意、放松、美感、身心和谐的旅游体验。
(二)出行方式以结伴自助旅游为主
“20代”大学生相比跟着旅游团进行拍照式和购物式旅游,他们更喜欢和志同道合的同学结伴而行,发挥自我意识设计游玩线路安排旅游活动。而且报旅游团的价钱不低,也是他们选择自主旅游的原因之一。
(三)旅游目的地以短途和周边地区为主
出于经济和安全方面的考虑,“20代”大学生出游目的地是以学校所在城市为中心的周边城市或景区为主,不会停留太长时间。但也有些人为了某些原因去长途旅游。比如去大城市看演唱会,或者自行车社团带着队员去远征等等。
(四)旅游顾虑事项多
“20代“大学生在初高中时长期过着家——学校两点一线的枯燥生活,上了大学后出去游玩世界的旅游动机非常强烈。但由于之前出游机会少缺乏经验,所以对出游中的未知事物很是担心。包括交通工具的选择,食宿的问题,安全的问题等。
(五)受相关群体影响大
“20代”大学生主要居住在大学的寝室里,并以一个寝室或是班级为中心形成一个比较集中的旅游群体。生活在这样的群体中受到其他群体成员的影响很大,他们对其他成员旅游的效仿欲望很强烈。
三、大学生旅游市场的开发策略
(一)政府应担当重要角色
由于政府和有关职能部门对大学生旅游市场认识不够,宣传不足。忽视大学生旅游所带来的社会效益和教育意义,单纯地认为大学生属于低消费群体,没有消费能力所以不予重视。使得大学生旅游市场开发缺少指挥者,旅游企业也不敢贸然开发。针对这些问题应该采取如下策略:
1、职能部门应该深入调查了解大学生旅游市场,准确评估其具有的经济价值和社会价值。
2、政府应该加大宣传力度,引起社会和相关旅游企业的注意。倡导有口碑有社会责任感的旅游企业参与其中。
3、颁布相关法律法规着力有序地开发大学生旅游市场。将大学生旅游市场的经济效益与社会效益结合起来,为大学生旅游市场创造一个开阔、法制的环境。
(二)产品策略
相比传统俗套的旅游路线,旅游企业应该投其所好地针对大学生的特点来开发新的旅游产品。
1、爱情专线旅游:旅行社可以向大学生情侣们推出适合他们的爱情之旅。同时旅行社也可以将相亲旅游推向市场。大学生们都想谈一场说谈就谈的恋爱。但是师范类或理工类高校的男女比例严重失调,使得想恋爱的大学生们“巧妇难为无米之炊”。如果旅行社可以推出相亲旅游路线,让大学生们在轻松愉悦的大自然里相知相恋。这既是一件有意义的事同时也可以帮助旅游企业创建特立品牌。
2、教学旅游:教学旅游的重点在于“学”。有些知识与其只靠老师在课堂讲解不如让同学们亲自去体会。如古代建筑风格,各种特色地貌等。而且大学生通过教学旅游更可以认识世界,接触社会,学会如何与人相处。各高校可以与旅行社建立合作关系,共同制定旅游线路、旅游内容,保证大学生安全。
3、体育旅游:体育旅游是我国一种新型的旅游产品,包括休闲、健身、体育观战三种类型。大学生们平时缺乏体育锻炼,需要经常运动来提高身体素质。而参加骑马,打高尔夫球,游泳,登山等体育旅游活动不仅可以学到新技能又可以加强身体锻炼。
4、毕业旅行:和以往简单吃一顿散伙饭作为告别仪式不同,如今“20代“大学生们更喜欢用毕业旅行的方式来结束大学生活,再和相处四年的同学一起制造一份值得毕生回忆的经历。毕业旅行作为班级最后的集体旅行,想必人数众多,单凭学生自己策划难度很大。所以旅行社如果能及时推出适合大学生毕业旅行的路线一定会受到热捧。
(三)价格策略
1、旅游市场价格
对旅游企业回收成本获得盈利和调整旅游产品的供求关系上有很大的作用。而“20代”大学生们因为受到经济因素的约束,对旅游产品价格承受能力不高,旅游企业在制定产品价格上不能过高。多为大学生提供价格适中的旅游产品,以量取胜。
2、除了低廉的价格优势,重点宣传零包价产品也是不错的选择
在购买零包价产品中,既可以享受团体机票的优惠,由旅行社统一办理签证和保险,同时还可以自己安排行程内容。虽然这种形式多用于出境旅游,不过希望国内旅游也可以普及这种旅游方式。
(四)提高旅游服务质量
大学生求知欲望强充满好奇心,所以对陌生事物的问题比较多。旅游企业应该派出经验丰富的导游跟团,保证可以回答他们提出的问题,满足他们的好奇心,为他们提供高质量的服务。
(五)改变传统的宣传方式
1、建立网络平台
“20代”大学生的生活里已经离不开网络。网络是他们了解时事,闲暇娱乐,消费购物的主要方式。旅游企业在针对大学生旅游市场时,应该减少在报纸上这种传统方式的宣传,应该建立网络营销平台来宣传和营销。将所有的资源整合放在网站的页面上,并配备在线服务人员对大学生进行解答和咨询服务。
2、加大在高校里的宣传力度
【关键词】连锁超市;农村市场;问题;营销策略
2005年我国商务部了《关于开展“万村千乡”市场工程试点的通知》,根据通知, 我国将在未来三年在全国选择部分县市培育25万家新型“农家店”, 形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络。连锁超市在农村的拓展能满足农村居民日益增长的消费需求,方便购物消费从而提高农村居民的生活质量; 连锁企业还可帮助销售地方农副产品、启动农副产品就地消费,不但能解决农产品流通的难题,使农民收入增加,反过来又增强农民的购买力;连锁超市经营能促进农村的现代化流通和城乡经济一体化。目前我国部分连锁企业开拓农村市场已经取得了一定经验,如通过超市与农业龙头企业合作, 将农产品通过超市网络带到市场上,其70%的网点设在农村,销售的商品70%来自农村,不仅解决了农民“卖难”问题,还大大加快了农产品的市场化程度。还有一些商业企业通过自愿连锁方式把农村分散的网点组织起来等, 满足了农村市场需求。但从总体上看, 农村流通基础设施的不足和落后、消费环境不佳的矛盾仍很突出, 再加上农民收入的基础还不够稳固, 因此连锁超市拓展农村市场的任务仍然很艰巨、道路还很漫长。[1]
通过对农村零售业现状的分析,说明发展农村连锁超市的必要性和可行性,同时从中发现连锁超市在开发农村市场中遇到的一系列问题,从而具有针对性的提出解决问题的营销对策,为连锁超市提供具有建设性的方法,为连锁超市在农村健康的发展提供理论指导。
1.农村零售业发展现状分析
随着经济的发展.零售业的经营方式日益丰富.零售业的种类和模式也层出不穷。我国农村零售业主要存在三种模式:小型杂货店模式、流动商贩模式和定期集市模式。每一种模式都曾在繁荣农村经济中起到重要作用。但随着经济的发展.人们生活水平的提高,消费观念的改变,这些模式已经无法满足农民日益增长的物质和文化的需要。农村零售业模式主要存在以下问题:
1.1与城市相比较而言,规模小,层次低。
农村零售业态一般是夫妻店、杂货店、批发店、农贸市场等。其规模较小,经营不够规范,组织化程度较低。据统计,农村零售业的零散度高达90%以上,而城市零售业态却主要是大型超市,大型百货,连锁商店和购物中心。因此,相比之下,农村零售业的规模就小很多,层次也较低。
1.2假冒伪劣产品多,商品质量无保障。
这主要是由于:(1)农村零售业分布零散,交通不便等原因,使得农村市场往往被工商行政管理、特价质检部门忽略。(2)一部分农村零售业主为谋取高额利润,往往绕过正常渠道,与不法商贩勾结,导致假冒伪劣商品充斥农村零售业市场。(3)还有一部分零售业主缺乏鉴别真伪的知识,在进货时误将假货当成真货,严重损害农民的消费福利。(4)农民消费者往往也缺乏鉴别真伪的知识,更缺乏保护自身权益的法律意识。
1.3基础设施不完善,流通手段落后。
由于地理位置偏僻,地方财政实力不足,使得农村地区交通不便、信息闭塞、基础设施建设很不完善。农村零售业难以完成畅通的进货和售货运输,更谈不上包装、流通、加工、仓储等要求更高的物流活动。[2]
2. 连锁超市开发农村市场的必要性和可行性
连锁超市将现代流通方式引向广阔农村,将千家万户的小生产与千变万化的大市场对接起来。构建市场经济条件下的产销一体化链条。实现企业、农民、消费者共赢。它带来了广泛而深刻的经济社会影响。
2.1连锁超市开发农村市场的必要性。
(1)连锁经营将重新构造农村流通网络。
发展农村连锁超市,是对农村商业的一次革命,是对农村流通网络的重新构造。 乡镇一级的农村商业多数处于单店经营,个体经营的状态,竞争能力和服务能力都比较弱,依靠农村商业自身力量很难发展成为具有较大规模的连锁企业。用特许加盟、产权改革重组等方式改革农村商业组织形式,实际上是用最低的成本、最快的速度,推动农村商业的改革与创新。
(2)连锁经营将极大改善农村消费环境。
按照连锁经营“统一标识、统一采购、统一配送、统一经营管理、统一商品价格、统一服务规范”,可以为广大农民提供高质量的商品与市品质的服务。农村传统商业以个体经营为主,营业设施简陋,经销低档商品,市场监管薄弱,造成假冒伪劣商品泛滥,农民深受其害。曾经有人形容农村集镇上的小商品批发市场就是假冒伪劣商品的集聚地,分布在乡村的小店铺是其扩散的“终端”。防止假冒伪劣产品泛滥农村市场,除了执法部门予以打击外,更要从货源上想办法。连锁超市在农村市场的拓展,可方便群众从超市购买到正宗的商品,也有利于执法部门对假冒伪劣商品的堵查处罚。
(3)连锁超市将促进农产品销售市场的升级。
农村连锁店不仅为农民提供质优、安全、放心、价廉的商品,而且收购当地农产品进入采购配送网络,还能通过招工或加盟扩大农民就业,多方面增加了农民收入,深受农民欢迎。对连锁企业来说,到农村开店增加了商品销售规模,扩大了质优价廉农产品的采购,经济效益也有明显提高。
2.2连锁超市开发农村市场的可行性。
(1)农村市场为连锁经营提供了广阔的发展空间。
改革开放和经济发展迅速地改变和提升了广大老百姓的消费观念和需求,农村市场蕴藏着无限的商机和巨大的潜力。当前,除了农民收入、消费环境等因素,影响农村市场的重要因素是有效供给不足,突出地反映两个方面:一是农村商业流通组织落后。农村国有、联社集体所有制的商业经营机构全面退出农村市场后,大量分散的个体商业各自为阵,资金与观念等使之难以适应农村市场需求的变化;二是农村商业经营能力弱小,商业设施落后,服务观念陈旧,商品价高质劣,品种稀少,根本不能满足农民日益提高的消费需求,导致大量农村购买力流向城市。随着城区商品零售市场的日趋饱和,连锁经营转向农村市场,寻求新的发展空间成为必然。[3]
(2)全国供销社特有的经营基础为连锁超市的发展奠定了先天优势。
经过几十年努力开拓,供销社原有网点已基本遍布城乡每个角落,并在实践中培养和锻炼了一批富有商业实战经验的经营管理队伍。发展连锁超市,可以充分利用供销社已有的商业网络和人才基础,迅速实现连锁规模的低成本扩张。从而降低了连锁超市进入农村市场的门槛,有利于使连锁超市在农村快速的成长起来。
(3)我国农村人口基数大,市场容量大。
我国的13亿人口农村占7.1亿,其社会消费零售额占整个零售总额的40%左右。随着我国经济的高速持续发展和农民收入的不断增长,农民消费水平呈现出稳定的增长态势,形成了一个巨大的消费市场。而农村原有的商品流通方式如供销社系统、农村集市、个体小店在经营方式和商品种类方面不能满足广大农村居民的消费需求。假冒伪劣产品充斥农村消费市场,农村消费环境不安全、不方便、不经济。根据有关部门的调查,农村消费者30%的生活、生产资料需要到县城以上市场购买,给农民生产生活带来许多麻烦,制约了农村经济的健康、持续发展。[4]
3. 农村连锁超市在市场开发中的问题
连锁经营是当今世界商品流通和服务业中最具活力的经营方式, 目前已在我国积极推广,并显示出巨大的发展潜力。随着中国加入WTO后,农村超市连锁经营前景一片光明,农村流通体制向社会化、市场化的方向不断发展,农村市场已呈现出多条经营渠道、多种经济成份、多种经营形式的新格局。但是农村连锁超市在我们发展的时间短,与国外成熟的连锁经营相比,还存在很多不规范的地方,存在诸多的问题。
3.1产品策略存在的问题。
连锁超市主要在规模、品种、品质、样式、包装、品牌等方面存在一些问题。一种是产品简单移植策略,其优点是几乎不需要投入产品改造成本。当前乡镇市场消费品几乎与城市市场消费品没有多少区别,产品设计的功能、档次、包装、外形、规格等都倾向于城市消费者,而忽视了适合乡镇的消费水平、心理、习惯和环境的产品开发:农业生产资料的更新换代产品和全新产品少,有些产品十几年,几十年一个样,刺激不了农民购买,不利于农业生产发展。
3.2价格策略存在的问题。
(1)市场是变化的,但有一些连锁超市企业并没有因时间、地点、消费者对象的不同而分别采取不同的价格竞争策略,价格竞争策略往往与动态的市场竞争需要不相适应,价格策略不灵活,销售也难以提高,自然会直接影响商品的销售。现在不少连锁超市“降价”、“打折”成风,多数采取的是低水平的、重复的价格竞争策略,不懂得如何构建价格定位差异优势,所以在竞争中总是处在被动地位。
(2)缺乏健全的价格信息管理机制。一方面价格信息意识差,无法做到将自己的商品价格信息与动态的市场价格信息相比较,从而制定有针对性的价格竞争策略;另一方面信息管理水平低,大部分的超市没有建立或完善计算机的价格信息分析系统,这样根据市场变化及时制定和调整价格策略也就成了一句空话。
3.3渠道策略存在的问题。
(1)自建配送中心偏多,自营配送模式占主导。很多超市没有考虑到自身的规模原来就小,没有充分的资金来建设和运作配送中心,从而导致许多配送中心根本不能达到超市配送的需求。不仅导致配送效率低,统一配送率不高,还浪费了许多的物流资源。
(2)商品种类多,配送要求高,配送效果不尽人意。连锁超市销售的商品的品种繁多,涉及食品、日用品、家居装饰等,决定了对配送的要求高。如对于冷冻食品在运输和仓储过程中要有严格的卫生和保温措施――食品冷链物流。由于供应商的实力和地区不同,导致供应商所能提供的配送服务有所不同,很多服务都不能达到超市的需求。我国第三方物流企业水平参差不齐,物流配送的整体水平偏低。所以,超市也难以选择到比较适合的第三方物流企业。从而导致选择第三方物流配送模式的超市很少,物流配送的标准也不高。总之,不论供应商直接配送模式还是第三方物流模式,因企业实力与配送服务水平偏低,致使配送效果大多不尽人意。
(3)统一配送率低,运作难度高,传统物流资源难以适应。连锁超市的配送量波动大,订货频率高,时间要求相对也比较严格。物流零售企业的销售量受随机因素和其他人为因素(如促销)影响较大,造成门店的配送量波动大。对于仓储空间等资源有限的门店,一般要依靠提高配送频率来满足需求,有些小型便利店甚至要求一天送货两次,而且配送过程有时间窗限制,如限定某个时段到货。同时,目前连锁超市,统一配送率低,缺乏高效率的物流配送,导致物流成本高,商品物流成本占销售额的比例在百分之十几甚至更高。运作难度的增大,使传统的以单一运输和仓储为主业的物流企业难以适应。
3.4促销策略存在的问题。
在竞争如此激烈的零售行业中,超市以其各自不同的方式去赢得消费者,促销已成为了主要的竞争手段。但是多数超市促销中只注重商品的销售,忽视对超市本身的宣传;忽视消费者心理;卖场促销中的广告语用词不准,表达不清;有些促销活动不真实,用得过多过滥;促销活动没让消费者得到实际的利益,促销活动一定要让消费者得到真正的实惠,而不是哗众取宠;促销员对消费者的态度忽冷忽热,对顾客进行有差别性的对待等问题。提高超市促销效果必须选择合适的时间;选择好的促销主题;合理运用低价促销价格策略;选择合适的促销组合。只有把握好各个方面,促销才能取得预期的效果。而不是沦为一种形式。
4. 连锁超市开发农村市场的营销对策
超市的发展,将促使农村进行制度创新。超市对农产品供应链的影响,将是中国农民走向市场的火车头。有专家认为,超市这种先进生产方式的组织者,将加速农村生产者的组织创新,是继农村联产承包责任制和乡镇企业的勃兴之后第三次农村制度创新。超市在丰富人民生活,提高人民生活水平具有重要的作用。所以为了农村连锁超市能健康稳定的发展,必须要制定正确的营销策略。
4.1产品策略。
(1)从市场营销学的角度看,产品应包括三个层次的内涵:核心产品、形式产品和附加产品。一是核心产品层次,指产品本身给农民消费者带来的利益,即产品的效用所在。农民购买产品不是购买产品本身,而是为了满足某种需要。这就要求连锁超市针对农村消费者实际需要,对农村市场进行细分,全面透彻地了解各细分市场的需求特点、消费潜力、产品适应性等,将最先进的技术与农民的生产、生活环境和生活习惯相结合,为不同的细分市场设计、生产出最适合其消费需要的产品。二是形式产品层次,指产品的质量、外观特色、式样、包装等。农民消费者对产品质量和信誉非常重视,这是由于农民的收入较低且来之不易,购买行为较之城市消费者更加精细和慎重,常常是货比三家,物美价廉是农民消费的基本心态。大多数的农民对高档豪华的精品要求不多,对新产品的时尚追求不强烈。产品设计不宜档次过高,产品外观可采用农民熟悉的形象,产品包装以色彩艳丽、醒目为主,选用平装和散装策略。三是附加产品层次,指伴随着产品出售时追加给消费者的附加利益,包括提供信贷、免费送货、安装、技术指导、优质完善的售后服务等。[5]
(2)实施零售品牌战略。主要在以下几个方面加以努力:“服务的个性化”,全面提高顾客满意度,不断开发新品种,适应多层次顾客的消费需求;“经销产品的差异化,经营品种更丰富,新鲜度更高,营养结构更合理,口味更好;定牌产品的差异化”,加大科技投入,加大引进科技人员的力度,使自生产的定牌产品具有;“同样的品质,不一样的价格,或者不同的品质,不一样的价格”;新产品开发上,要做到能最大程度地满足和适应不同地区,不同业态的需求。通过差异化竞争战略,塑造具有鲜明个性化的企业形象。我们应该解放思想,大胆运用资本经营的方式,通过组建零售企业集团来实现品牌战略目标。可分步骤实施零售业品牌战略,现阶段应全力以赴做企业品牌,通过其导向作用整合产品品牌,引导生产企业提供质优价廉的产品。在形成企业品牌优势的情况下,再过渡到做自有产品品牌,最后整合企业品牌优势和形成自有产品品牌优势。[6]连锁超市要有自己的品牌,品牌是一种无形资产,它可以提高连锁超市的核心竞争力,比如沃尔玛超市。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
4.2定价策略。
一般说,在我国农村市场,低价策略是十分行之有效的开拓市场的方法。对于较有实力的连锁企业,可以以产品的市场占有率或若干细分市场的渗透作为定价目标,采取低价策略,实行薄利多销,扩大和提高销量,迅速占领农村目标市场,在农民心目中牢固树立起其品牌形象。企业在占领市场的过程中通过技术改造、调整产品功能结构和规模生产、降低生产成本收回利润。企业还可以采取折扣定价策略,通过数量折扣、现金折扣、季节折扣等方式,刺激和鼓励农民大量购买和长期购买产品。另外,企业在充分考虑农民的消费心理、兴趣爱好的基础上,采取心理定价策略,有针对性地制定出较有吸引力的产品价格,同时,针对不同地理区域的消费者,不同收入水平的消费者,在市场细分的基础上制定出不同的价格策略。总之,企业要正确合理地运用价格策略,推出农民买得起、使用满意的产品。在农民买的实惠的前提下,实现企业自己的利润,达到共赢。
4.3渠道策略。
加强物流供应链的建立和管理。连锁超市通过“统一采购、统一配送、统一标识、统一服务规范”输出品牌、管理模式、商品货源等,用直营、加盟等方式将现代经营理念、营销方式,与连锁网点一起由城市延伸到农村,取代了以个人和家庭为主的农村固有的流通模式和消费方式,为农民提供了高品质的消费服务,提升了农民消费档次,这是在农村流通领域和消费领域发生的重大变革。但是,现代物流供应链的建立和管理对于大多数连锁超市而言是比较陌生的,需要从软、硬件方面加强投资。首先,连锁超市在建设配送中心、强化配送能力的同时,要科学合理布点,在乡镇和村两级,要根据商品销售额等实际情况,采取自营直销连锁、加盟连锁等多种形式,运用先进的物流技术,提高配送中心的技术含量,引进现代物流的管理模式,构筑高效的物流配送系统。让农民得到便利,满意,才能形成多次购买。
4.4促销策略。
促销的实质是把产品或服务的信息传递给农民消费者,从而引起其兴趣和购买欲望,实现产品销售。因此,连锁企业必须根据农民的习惯、心理、文化层次、环境等,开展农民喜闻乐见的促销活动。首先,亲友介绍、购物经验对农民消费行为影响很大。农民居住特点使农村邻里之间、亲朋之间往来比较频繁,信息非常开放,口头传播成为信息传播的主要方式,口碑的力量非常强大,所以切忌搞虚假的促销活动,一旦让一个农民消费者形成不信任感和受骗感,那么将造成连锁反应,失去众多消费者。促销方面,农民对报纸、杂志拥有量一般较少,但对挂历、年历等拥有量大,其广告宣传效果比较好农村地方性广播台、电视台的收听、收视率高,企业要充分利用。在广告的形式上要让农民产生亲切感,贴近农民生活。所以在开拓农村市场时,连锁企业在广告媒介的选择上要有相当的针对性。其次,在营业推广方面,多给农民消费者提供实实在在的优惠,切忌浮夸、空洞宣传。用各种折扣让利方式,迎合农民求实心理,刺激农民购买。对耐用消费品的促销活动主要是加强售后服务,售后服务好与坏,是一种比任何其他手段更能吸引农民消费者的促销手段。连锁企业在对产品促销的同时,须向农民消费者灌输新的消费理念,加强农村精神文明建设,引导农民优化消费结构,使农村市场健康稳步发展。因此,需配置特色商品。既要保证商品质量的可靠、安全,又要符合农民的消费层次。[7][8]
本文主要是从经济学相关理论方面来分析问题和提出对策,是站在企业的角度来看问题,所以企业要在考虑产品定位、渠道策略、促销活动的时候站在消费者的角度来分析问题和制定策略,不能闭门造车,在企业执行计划或者方案的时候,按照企业的实际情况进行调整。
参考文献
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[4]朱晓东,杨小雷. 农村连锁超市发展问题探析.农村经济与科技.2008,19期.
[5]陈丽清,俞一青.连锁超市拓展农村市场的营销对策.江苏商论.2006.1.
[6]史贤华, 俞云.浅析连锁超市进入农村市场的策略选择.经济师.
[7]飞利浦科特勒.营销管理(第12版)[M].上海:上海人民出版社.2008.
[8]田春兰,钱巍.发展农村连锁超市应注意的问题与对策分析.讲师.
论文关键词:职业篮球;市场;现状;思路
我国CBA职业篮球联赛始创于1995年,到如今已经走过了十六个年头,已经从起初的半职业化联赛逐渐转变为职业化联赛。随着我国职业篮球事业的不断发展,如今的职业篮球联赛已成为全国性的著名赛事品牌。鉴于我国体育赛事市场开发要比西方发达国家晚了足足半个世纪,因此在市场开发程度上远远比不上发达国家。因此,必须建立起我国篮球职业市场的营销体系,让从事职业篮球市场开放的从业者能够更为全面地了解我国职业篮球市场,从而不断健全完善我国的职业篮球市场。
一、当前我国职业篮球市场的现状
因为职业篮球是市场经济条件之下的产物,其从诞生之日起就以利润的最大化为目标,其运营主要是依赖于职业篮球运动员所具有的竞技能力构成的竞赛为主打产品。只有在市场经济得到充分发展的条件之下,篮球劳务服务才能成为名副其实的商品加以交换,这主要体现在门票收入、广告、电视转播和篮球运动相关文化产品上。我国职业篮球市场的现状可以从以下两个方面来概括:一是体制。我国的篮球管理体制在某种程度上制约与影响着我国职业篮球市场之发展。因为职业篮球的后备人才匮乏,运动队的训练、教练员及裁判员培训制度不够完善,职业篮球运动的科研能力相对落后等,导致我国的篮球体制不够灵活,且缺乏创新。二是市场。我国的职业篮球从1995年起步以来已走过了十六年,职业篮球市场开发已初见成效,形成了较为稳定的经营群与消费群。但是,在我国这样一个人口上的大国,当前我国职业篮球市场经营效益还不够好,大量篮球俱乐部在经营之中会在资金、人才、球市等诸多方面面临困难,且篮球运动产品的开发力度还不够大。
二、拓展我国职业篮球市场的几点思路
(一)提高职业篮球联赛的质量
我国职业篮球联赛的质量直接关系到职业篮球市场的开发程度。笔者认为,一定要从以下几个方面入手提高竞赛质量。一是提高篮球运动员的训练与竞赛水平。培养球星或者引进高水平的外籍教练。二是形成良性的后备人才培养体系。在积极开发职业篮球市场的基础上,一定要抓好后备力量之培养,让人才梯队之发展能够职业篮球市场发展之要求。三是要修改篮球竞赛规则让竞赛变得更加精彩。竞赛规则是确保竞赛质量的一大要素,要通过规则之运用,让篮球竞赛更为符合篮球运动之特点,让对抗变得更激烈和更具观赏性。四是营造出热烈的竞赛气氛。比如,解说员应当具备良好的篮球专业知识与语言表达能力,对于竞赛进行精彩的解说,播放具有感染力的背景音乐等。
(二)建设体育职业经理人队伍
要进一步健全职业篮球市场开发机构,使其能够在实际工作中发挥出自身所具有的职能优势。要聘请专业的职业经理人人才,对职业篮球俱乐部的各职能部门员工实施培训,让俱乐部在经营管理上能够真正地做到职业化,从而建立起真正的职业化经营理念。目前,我国的体育职业经理人尚属新兴职业,还不为广大大众所普遍认知。一名合格的职业体育经理人,必须要具备有风险意识、领导意识、市场意识以及全球化意识,要能够具有良好的市场开拓能力,并具备一定的危机管理意识与沟通能力,从而能够顺利地完成好工作任务。
(三)综合运用职业篮球市场营销策略
职业篮球经营一定要以广大观众为中心,要以观众之需求为其出发点,在不断提高职业篮球竞赛质量的基础上,还必须更好地开发出篮球竞赛产品所具有的附加价值,建立起综合开发我国职业篮球市场之营销策略。例如,可以通过多种渠道吸引观众到现场观看比赛,提高比赛的上座率与门票的回报率,有计划地开发比赛的电视转播权,并进行包装以促进增值。对于联赛转播权产品实施合理定价等。
(四)打造CBA职业篮球联赛品牌
CBA职业篮球联赛一定要高度重视品牌形象之塑造,要规范名称、标志图象之使用与宣传。要通过进行富有特色的场馆与场地设计,开发出CBA与各支球队的标志性产品、设计各个赛场的人形吉祥物、设计与印制出精美的CBA联赛及各球队、球星图册等各类宣传品,并且改善球队拉拉队之形象与表演风格。要很好地组织开展俱乐部与球星、球迷之间的交流沟通活动,要提出具有代表性的宣传口号,要和各类新闻媒体建立起良好的协作关系等各种形式的公关宣传手段,从而增加CBA职业篮球联赛形象在新闻媒体与广大公众中的影响力,从而创造出具有个性的CBA文化,让CBA联赛与各俱乐部在广大公众中切实形成品牌效应,促进其价值的不断升值。
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对旅游消费的需求也逐年提升,但当前我国的旅游市场竞争异常激烈,传统旅游产品的同质化严重,旅游市场的发展前景不容乐观,因此多元化及特色化旅游产品的发展势在必行。拓展旅游作为一种新兴的专项旅游,有别于我们常规的旅游,其形式主以旅游作为依托,通过团队的形式,将拓展训练与旅游业的有机结合起来,让游客在享受自然人文风光的同时,通过参与富有刺激性、趣味性的拓展训练项目,使游客的身心得到放松锻炼。它不仅能满足旅游者最原始的休闲放松需求,而且可以使旅游者的身心得到体验与成长;既可以避免旅游的单调疲劳与拓展培训的枯燥乏味,又能满足旅游者的多项需求;既能挖掘游客潜能,又能提高身心素质[1]。因此作为目前流行新兴的旅游类型,它具有效益好、收益高的特点,有着良好的发展前景,未来的发展有着巨大的市场潜力。广东省拓展旅游资源非常丰富,广州、深圳、珠海、惠州、中山、东莞等城市拥有一定数量的拓展训练基地,其中珠三角区域占据的市场份额较大;另外,广东居民的消费能力较高、休闲观念较强、且传媒发达,为广东拓展旅游市场的开发创造了十分有利的条件。但由于拓展旅游产业在我国的发展尚未成熟,目前还存在很多亟待解决的问题,主要包括政府监管不完善、行业发展不规范、旅游产品单调、兼通旅游和拓展训练的复合型导游人才匮乏、消费市场不成熟等,要促进该产业的进一步发展,不仅需要广大科研工作者的努力,更需要旅游从业者在实践中不断探索。因此,通过对广东省拓展旅游产业现状进行调查与分析,针对市场开发状况客源市场、消费群体、自然资源、安全保障、产品策略等方面提出科学合理的发展对策,以促进广东省乃至全国拓展旅游产业的健康发展,具有十分重要的理论价值和现实意义。
2广东省拓展旅游市场开发的有利条件
2.1区位环境优势。广东的地理位置优越是中国重要的旅游过境地,其濒临南海、毗邻港澳、交通便捷、口岸众多、是全国最大的侨乡,全球近4000万华侨和华裔中,广东籍的华侨同胞占60%,因此广东不但具有丰富的旅游资源和良好的旅游经济基础,而且具有良好的粤港澳合作基础。目前广东省的拓展训练产业经过多年的发展,部分旅游景点已逐渐与拓展活动融合,如:设置在深圳小梅沙景点的“深圳和谐团队的拓展训练基地”,设置在鹤洲东农垦区的农庄内的“开拓者珠海拓展训练基地”等;这些旅游景点与拓展训练相结合,形成旅游拓展产业一体化,成为景点与拓展相结合成功开展的典范;随着拓展训练的价值逐渐被社会接受和认可,广东具有优越的地理区位未来的拓展旅游市场的发展必会呈现出蓬勃发展的态势。2.2丰富的自然旅游资源。拓展旅游的组织开展,主要利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境景观或人工有针对性创设的特殊场地,然后通过针对环境场景,精心设计出模拟生活与工作场景的活动,参与团队在自然开放的氛围中享受自然风光的同时应对挑战、解决问题,达到“激发潜能、熔炼团队、锻炼身心”的目的,与传统旅游形式相比,拓展旅游不仅仅局限于游山玩水,更注重游客的主动性及参与性[1]。广东旅游资源品种丰富,具有门类齐全、组合良好、分布合理的整体优势,地理位置地处南亚热带、地貌类型多样,多样化的地理环境赋予了广东开发各类旅游产品的丰富的自然资源素材。以粤北地区的世界自然遗产丹霞山为例,其具有广阔的地域面积,除核心的丹霞地貌资源外,还拥有森林、古村落、河流、寺庙、农田等多种自然、人文资源,这些特色的旅游资源大部分都能和拓展旅游开发很好的结合,开发出具有地域特色的拓展旅游产品,这些优质资源为广东的拓展旅游市场的开发提供了重要有利的条件[2]。2.3经济消费观念优势。广东作为经济强省,综合经济实力一直在全国各省市中保持比较领先的地位,随着经济水平的不断发展提高,旅游市场需求量的不断增加,广东居民旅游消费观念及旅游消费能力不断增强,将为广东拓展旅游业的发展确立未来优势。来自广东省旅游局公布的数据显示,2016国庆黄金周,10月1日-7日,全省共接待游客4060.8万人次,同比增长16.3%,其中过夜游客1092.2万人次,同比增长8.2%;一日游游客2968.6万人次,同比增长19.6%。全省实现旅游总收入315.66亿元,同比增长15.6%,接待人次及旅游总收入均处全国前列[3]。随着广东旅游市场的日趋成熟,旅游业供给侧结构性改革的深入,全省各地在大力打造休闲度假品牌,各市县推出如城市旅游、主题公园、滨海旅游、健康养生旅游、温泉旅游、红色旅游等众多休闲度假品种;由于广东的特色旅游资源大部分都能和拓展旅游开发很好的结合,因此可以结合推进旅游创建工作的契机,结合地方旅游资源特色开发拓展旅游市场、把拓展旅游打造成地方特色旅游产品,从而完善丰富地方旅游品种。
3广东省拓展旅游市场开发状况及存在的问题
3.1市场开发状况。随着经济水平的不断提高,市场需求的不断增加,广东省拓展训练市场得到了迅速的发展,各种拓展训练场地的规模和的数量不断扩大,从实地调研看,目前广东省各类拓展训练场地约有一百多个,主要分布集中在广州、东莞、深圳和珠海等地,一般都投资在风景优美的旅游景区,大部分为拓展训练公司投资、少数由旅游公司或旅游产权集团投资、也有个人投资建设的农庄、山庄拓展训练基地(如韶关曲江区的红润生态园)、也有少数学校建有拓展基地(如韶关学院拓展训练基地)。目前广东省的拓展训练主要为体育拓展训练、户外运动拓展训练、管理咨询拓展为主。目前拓展公司开展服务的主要客户对象主要是企业类拓展培训,其次是事业单位和公务员培训,最后才是其他群体[4]。笔者通过对部分经营户外拓展经营机构,基地进行实地考察走访发现,目前大部分公司主要经营拓展培训,只是顺便兼做拓展旅游,很少在拓展旅游产品开发方面下工夫,广东省的拓展旅游刚刚初步完成市场启蒙和培育阶段,尚处于市场启动阶段和市场发展的前期阶段,经过拓展训练机构最近几年来的推动,市场已经培养出一大批认同拓展旅游价值的企业客户,有着巨大的市场发展前景。3.2市场开发存在的问题。3.2.1政府监管不完善。拓展旅游作为一个新兴的产业,目前我国还没出台针对拓展旅游的法律法规及相关行业指导原则、实施细则。研究调查表明,目前广东的拓展旅游旅游市场处于自发状态,缺乏拓展行业认可的社团协会及主管部门规范管理,拓展旅游市场存在部分基地项目陈旧、设施老化等现象,因为相比传统的旅游形式,拓展旅游是风险性较高的旅游产品,拓展旅游对设施的要求和旅游过程的要求会更加高,安全问题尤其重要;如果相关政府部门缺乏有效监管,政府引导,市场会在发展中迷失导致失范效应,影响未来拓展旅游市场健康有序的发展[5]。3.2.2行业发展不规范。拓展旅游作为新兴的旅游产业,广东的拓展旅游行业发展目前并不规范,主要表现在没有建立体系化的企业管理制度,缺乏统一的行业标准,市场的运营推广存在经营成本过高、经营管理混乱、效率低下和旅游资源浪费等现象。其次是没有形成独特的拓展旅游文化,行业自身研发能力不足,缺乏竞争力,企业发展的生命力主要靠研发能力与知识产品,缺乏研发能力会导致拓展旅游产业不能形成大规模的产业效应,难以满足未来市场发展的发展需求。3.2.3旅游产品单调、专业人才匮乏。目前广东的拓展旅游处于开发初期状态,旅游产品开发程度欠佳,省内知名度较高的拓展训练基地仅几家,缺少知名品牌,还未形成产业集群效应。目前我省的旅游市场,拓展旅游从业人员素质普遍较低,拓展旅游行业是一个对相关从业人员的专业素质要求较高的行业,专业复合型人才的缺乏,目前市场发展的满意度不是很高,这在很大程度上制约着拓展旅游产业的发展。
4广东省拓展旅游市场开发策略
4.1注重市场产品开发营销。产品销售营销的核心根本是包装树立良好品牌产品形象,开发出高质量的产品、广东省拓展旅游市场未来要良好发展,首先要提供高质量的旅游设施和服务,在开发策略上,要根据市场营销理论,采取正确的产品策略树立良好的拓展旅游品牌形象,打造特色拓展旅游品牌;其次采用合适的促销策略,选择恰当的营销渠道和灵活的价格策略,将广告、公关、营业推广和人员促销相结合来扩大客源市场;再次要拓宽旅游品种,善于利用地方的旅游资源,结合地方旅游资源特色,把拓展旅游产品与当地特色旅游产品整合来加强旅游产品的创新,从而开发出高质量的拓展旅游产品[5]。4.2注重市场安全保障体系的构建。安全是所有活动的前提,虽然拓展旅游是一个安全系数较高的旅游产品,但是有关拓展旅游方面的安全事故隐患,媒体常有报道,因此提高拓展培训门槛,在保障措施上,注重市场保障体系的构建,建立起行业规章制度体系,把安全保障作为培训的第一重要责任,加强对户外拓展基地设施的完善和维护,注重拓展器材设施的品质和防护,及时消除杜绝不安全隐患,统一行业标准来减少安全方面的隐患,提高安全性价比指数,构建体系化的行业管理制度来促进拓展旅游市场的良性发展。4.3注重专业拓展人才培养。目前广东省拓展市场,拓展训练机构遍布各市县,实践层面的拓展训练开展如火如荼,但由于拓展训练与旅游产业的结合才刚刚起步,在实践层面处于初级发展阶段,理论方面的研究也极为薄弱欠缺,主要集中在拓展训练的概念、主要特征、课程建设、安全管理等基础理论研究,拓展人才培养方面的研究极为欠缺,缺乏高素质的拓展专业人才。针对目前拓展旅游市场从业人员素质普遍偏低现象,广东拓展旅游市场人才培养可和高校合作,在高校引进拓展训练项目、通过在高校开展拓展训练来提高相关从业人员的专业素质,促进广东拓展旅游产业的健康发展。
参考文献:
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关键词:市场营销组合,农村旅游市场,开发
旅游市场营销组合是旅游企业可以控制的经营手段的组合,根据自身的调研分析,设计旅游产品的特征、价格、质量、数量等,自由选择促销手段,销售方式和渠道,制定销售预算,形成自身的企业形象[1]。根据中国旅游客源市场的人口学分析,目前国内旅游基本上只启动40% ,还有60%的市场没有启动。专家魏小安指出,农民旅游将是一个潜在的巨大市场,60%的旅游市场将有赖于农民旅游和农村旅游的真正启动,开发农民旅游市场有广阔的前景。
1.当前农民旅游市场的问题
1.1市场认识不足。要搞活市场、做大市场,商品的多样性与买方市场的广泛性是不容忽视的,旅游市场同样如此。就目前状况而言,无论是旅游服务市场本身,还是由此所带动的商品市场,其买方主要是城镇居民,农民只是充当边缘角色,针对农民旅游市场的服务极少,严重的阻碍了市场的发展。
1.2产品单一,品种缺乏。目前,旅游企业大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游产品,大力宣传度假游、森林游、生态游、科考游、商务游、修学游等新兴旅游产品,很少顾及低端旅游产品。农民旅游产品有效供应严重不足,配套服务匮乏,极大地制约了农民旅游。
1.3价格定位矛盾。由于历史的原因,我国农民长期处于相对弱势地位,经济发展水平较低。据中国旅游年鉴资料,200—300元的人均旅游消费将构成近年农民旅游消费的主流,如此消费水平仅为城市居民人均旅游消费的35% 。虽然有些农民富裕了,但农民旅游一般还是能省的钱尽量省,这样就对旅游企业来讲利润率偏低,这就形成了市场潜力大和企业利润率低的矛盾。同时,各地区逐渐意识到农民旅游市场这块“大蛋糕”并纷纷加入到开发农民旅游市场的行列,地区间的竞争加剧。此外,旅游景区景点竞相涨价特别是知名度高、景色优美或历史文化价值高的景区(点)、油价上涨导致的交通成本上升,价格偏高。
1.4宣传途径单薄。目前,农民旅游在出游方式、地点的选择上存在一定的盲目性,大部分是通过亲友介绍或自行出游,特别是随着农村居民文化水平的提高,这一不足显得更为突出。
1.5 促销力度薄弱。目前农村严重缺乏专门的旅游服务机构,即使有的农民朋友有出外旅游的想法,想要咨询了解详细情况,也没法得到及时的答复和解决,而同时旅行社企业又通常将促销的重点放在城区,忽视了向农村市场的延伸,形成了促销的“三无地带”。
2.开发农民旅游市场的营销策略
2.1市场策略。旅游企业应对农民旅游市场细分,确定好目标市场和目标顾客。农民旅游市场可细分为农村青年、先富的个体户、专业户、乡镇企业职员和农村老年人、农村妇女等市场。旅游企业应重点对沿海、沿江农村等经济活跃地区先行开发,并作好市场渗透计划,再影响其他群体;还应对主要客源及其旅游目的、消费行为特征、消费偏好及客源流向等进行深入了解,系统地搜集与农民旅游需求相关的信息,制定出切实可行的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
2.2产品策略。设计适合农民的旅游商品。在设计旅游商品时要选好项目定位.开发以下适销对路的旅游商品:①都市风光游。农村居民喜好热闹.因此在选择旅游目的地时多选择省内著名景点、著名大城市等.旅游经营者在旅游开发中可以设计像都市风光游、市内一日游、集市购物游等旅游项目。②农村学生求知游。学生市场在农村具有很大的市场开发空间.可利用寒暑假组织农村学生到著名中学、著名高校进行参观学习,激发他们的学习兴趣。对于优秀学生可奖励他们到著名学府进行“体验式”学习。③其他欢乐蜜月游、中小城镇建设模式考察游等都可以考虑[2]。④农业科技旅游。农业科技旅游包括生态农业游、科普游等生态农业游是指农民到其他比较富裕的农村旅游。同时学习如何选种、耕种、施肥怎样可以更环保、更高效、更科学。而科普游则推出科技农业园 农业博物馆等项目,把旅游与学习生产技能、科技知识结合起来,吸引农民的注意力,从而激发他们到这些地方旅游的欲望。如农民旅游节.是把农村商贸洽谈、娱乐、趣味体育竞赛融于一体,既放松了心情又交流了农耕经验、购置了化肥甚至预定农耕机械等。免费论文参考网。⑤农民淡季旅游。由于农作物生长的自然规律,农民的大部分闲暇时间集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季,旅行社人员闲置,饭店的客房出租率比较低.旅游景点比较冷清。此时农民正处于冬闲时节,因此农民可以在这段时间出去旅游,旅行社可以利用这一机会.适时出售旅游组合产品并适当降价销售来吸引农民。
2.3固有的观念在短时间内是难以改变的,所以旅行社企业还是应该开发质优价廉农村旅游产品,来最大限度的吸引农民旅游。农民旅游还是选择大众化接待设施,降低旅游产品成本,必要时可为农民提供优惠措施,如季节折扣、适当降低门票价格等,从心理上使农民愿意关注旅游产品,使其出游愿望变为现实。旅游淡季时,可降低对团队人数要求,以吸引收入水平较低又有闲暇时间的农民旅游。
2.4促销策略。首先,要突出重点地区和人群。针对一些经济较为发达的地区、城郊结合部农村和中高收入水平的农民重点促销,充分发挥其示范作用。第二,要选择适当的方式。可采用电视、广播、互联网、报纸、杂志等对城郊结合部农村作宣传;对经济发达的农村地区可通过互联网、报纸、杂志、建筑墙体广告、义务咨询、散发传单资料等;对一般的农村地区则广泛采用建筑墙体广告。第三,设计合适的、通俗易懂的、富有特色的宣传标语。如:科技致富学他乡,出门旅游多看看观望;金榜题名奖励旅游,学有所成回报家乡等。一方面要采取灵活多样的旅游宣传促销,另一方面要借助农业旅游,以促进农民旅游市场的开发。这不仅能增加农民收入,增强农民出游能力,还能让农民亲自体验旅游,提高农民对旅游的认识,改变过去“重积累,轻消费”的消费观念,倡导农民健康消费。免费论文参考网。
2.5渠道策略。建设综合性的旅游服务网络。为了给农民出游报名提供方便,旅行社要力争在农村设立报名点或建立销售网。加强与当地的邮政代办点、农村信用社代办点、村委会、居委会等单位或个人广泛联系。因为根据农民的传统心理,相信熟人总比相信看不到、摸不着的旅行社(假设旅行社没有设在农村)和旅游产品会更好。从目前的情况看,以农民旅游为主的低端旅游市场问题在近期不可能从根本上得到解决,而揭开农民旅游发端的民间组织无疑是目前较好的替代品。各级政府主管部门应重点做好引导和管理工作,促使其规范健康发展,以满足农民旅游的需求。农民旅游市场的开发是旅游产业发展的要求,也是一个发展机遇,更是一个挑战。免费论文参考网。虽然开发才起步,但有着远大的发展前景。随着农民消费观念的转变、生活水平的提高,只要针对性地做好农民旅游的合理引导、大力支持、规范管理,农民旅游市场就将成为我国旅游市场的重要组成部分[3]。
参考文献
[1]赵西萍等.旅游市场营销学[M]. 高等教育出版社,2003.7:137.
关键词:市场营销 问题 对策
在当前市场经济条件下,尤其是在日趋激烈的市场竞争中,营销关系着企业的兴衰存亡。马克思曾经指出,商品价值的实现要经过“惊险的一跳”。在这里,就是指企业营销人员通过营销战略,利用相应的营销手段,经过适当的分销渠道,使自己的产品得到社会尤其是消费者的认可并予以接受的过程。
随着经济全球化、信息化、科技化的迅猛发展,国内外市场竞争将愈来愈激烈。改革开放以来,中国经济体制逐步由计划经济过渡到市场经济,市场逐渐由原来的卖方市场转变为买方市场。面对买方市场的形成,中国加入WTO的国际环境,知识经济的挑战以及可持续发展要求的诸多因素,一些企业的营销观念仍然没有转变,开发市场能力欠佳,产品创新能力及品牌意识不强,不能适应市场经济的要求,更不能达到企业的经营目标,满足消费者的需要,满足社会的需要,提高企业的经济效益。针对这种状况,笔者着重谈谈如何解决在市场营销中转变观念,提高市场开发能力,增强新产品的开发能力及品牌建设等问题。
一、当前企业市场营销中存在的问题
1、企业的营销观念没有转变。目前,随着我国社会主义市场经济的深入发展,国内市场正由原来的卖方市场转变为买方市场。加强市场营销已成为企业经营、管理的重心。但一些国有企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念,即“以销定产”。企业把市场作为生产过程的重点,营销职能就是把已经生产出的产品在市场上卖出去。但在买方市场条件下,由于商品供过于求,企业之间的竞争日趋激烈,如果不及时转变营销观念,就会对买方市场措手无策、随大流盲目推销产品,其结果要么是产品的库存大量积压,要么是应收账款急剧增加资金周转困难,从而使大多数企业陷入停业或半停产状态。
在企业的营销方针上,以用户为中心还是以自己的产品为中心,是两种不同的选择,如果过分强调以技术为中心,以设计制造和工艺技术为重点,倾向于产品的技术性能或产品的独特参数,忽视在竞争的市场上所需要的适应用户需要的必要的灵活性,那就会犯市场营销中最易犯的错误——力图使用户来适合产品。你的产品再好,但是用户不需要,也要产生积压。所以目前一些企业灭有树立以用户为中心的市场营销观念。
目前一些企业的决策者缺乏积极进取的精神,总是幻想事物会自然朝着有利于自己的方向发展。在激烈的市场竞争中不敢大胆出击,总是瞻前顾后,不敢冒风险。当企业市场营销陷入困境时,不能适时应变,而是消极等待外部条件的好转,结果是坐失良机。
2、企业开发市场的能力欠佳。随着买方市场的出现,企业间的竞争也步入了“战国时代”。面对愈演愈烈的营销大战,部分企业仍然满足现状,不思进取。可是消费者的消费观念和购买行为却在发生着变化,他们对产品的品种、样式、花色等要求越来越高,并且通过不断的分析比较来选择真正适合自己的产品。因此企业必须把满足顾客的要求放在第一位,并不断的对市场进行科学的细分,然后运用适当的市场战略攻入目标市场。
现代市场营销学认为,企业营销活动成败的关键,在于企业能否适应不断变化着的诸如企业、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众,还有人口、经济增长情况、技术设备、自然地理位置、政治环境、文化氛围等,所有这些因素对企业的营销活动都有制约和影响。现代企业是社会的经济细胞,是个开放的系统,它在营销活动中必然与社会的其它系统,与它所处的市场环境的各个方面,发生多种联系。市场营销的实践证明:能适应不断变化着的市场环境者就能生存;否则就会被无情的竞争规律所淘汰。例如,具有130多年历史的美国胜家公司生产名牌缝纫机誉满全球,但是随着缝纫机市场需求发生重大变化,这家公司在1986年将投资和生产方向转向了航天工业。现在它的销售额有80%是航天产业的高技术产品,效益十分可观。在市场经济条件下美国胜家公司之所以发展壮大,就是因为它善于适应市场环境的变化。而目前国内的一些企业对市场环境的变动不及时,结果造成破产倒闭。
3、企业开发新产品不及时,品牌意识不强。随着科学技术的不断进步,市场需求变化日趋加快,但是一些企业不注重开发新产品,而是自我满足,结果不能适应消费者个性化的需求,逐渐被市场所淘汰。例如,武汉长江音响曾赢利7000万元,当时领导认为把钱放在银行里拿利息比开发新产品保险,未去投资开发新产品。结果是不到几年时间,VCD取代音响,长江音响很快关门。所以产品是有生命周期的,企业如果在优势产品进入衰落时期之前,拿不出新的优势产品投放市场,那么,主导者的地位就会发生动摇。此外,当代科技发展日新月异,产品更新换代速度加快,企业如果不思进取、不推陈出新,满足于现状,那么优势地位必然很快被人取代。同时,伴随现代经济生活的发展,消费者观念也不断更新,以往倍受青睐的产品,即使今天仍然做工考究,质量过硬,但也会因为赶不上消费新潮,或者缺少别致新颖的外观,或者缺少庄重典雅的风格,或者缺少柔和艳丽的色彩等而遭到消费者的冷落。可见,企业要保持自身的竞争优势,必须坚持不懈地开发新产品。
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论文出处(作者): 目前,一些企业对实施品牌战略概念模糊,也缺乏紧迫感,不知从何着手,因而很难发展成为百年企业。我们都知道,任何产品或服务,如果只有知名度和美誉度的话,注定要在短时间丧失生存的条件。例如,当年的标王“秦池”、“爱多”等都是领一时,所以维持并强化消费者对品牌的忠诚度,是企业品牌经营的关键。成功的企业经营不仅要争取顾客满意,而且要不断为顾客创造期望的价值。
二、解决问题的对策
1、树立科学的与市场经济相适应的营销观念。现代营销学把市场视为生产过程的起点,企业在决定生产之前,就必须了解、分析市场需求,把满足市场需求作为生产的出发点。这是一种全新的以消费者为中心,以买方需要为中心的经营思想,以顾客需求为中心,引导消费,开发需求,是它的基本特点。观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业不仅仅以树立市场营销观念为满足,而应树立与市场经济相适应的全新的营销观念。从我国企业实际来看,至少应树立以下观念:一是知识营销观念;二是全球营销观念;三是绿色营销观念。
2、提高企业开发市场的能力。市场开发是企业发展的重要环节,所以在正确的营销观念的指导下,企业就应该合理地开发市场。开发市场首先要进行科学的市场细分,然后锁定目标市场,运用最优的营销战略攻入目标市场。有些企业面对强大的竞争压力,采用“让利不让市”的低价策略苦苦支撑已有的市场份额,真是得不偿失。高明的企业则把视野投向新的市场,着眼于21世纪。笔者认为应重点开拓以下市场:一是高科技市场;二是全球市场;三是旅游市场。
3、增强企业开发新产品的能力。“产品常新,企业长青”,这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品创新,企业才能永远充满活力。在市场竞争日益激烈的今天,产品陈旧、落后的企业已经处于举步维艰的境地。要想在市场竞争中占据优势地位,就必须依靠新产品给企业打上一支强心针。建立企业竞争优势的关键就是要比竞争对手能够更大限度地满足消费者的需求。所以企业需要不断思考用新的价值增加它的产品特性和利益,依靠产品的差异化特征赢得对选择敏感的消费者的注意和兴趣,从而获得竞争优势。
美国当代杰出的营销大师科特勃指出“在现代竞争形式下,如若不开发新产品,则企业的风险必定很大……不断创新是企业避开产品衰落的唯一途径。”号称世界“刀片巨人”的美国吉列公司在上世纪90年代以每年50亿美元的销售额成为日用工业品行业中最成功的公司之一。然而它在60年代曾因未及时开发新产品,坚守“超级蓝光”产品,结果被威尔森公司开发的不锈钢刀片夺走了大部分市场份额,当年的市场占有率从70%下降到30%。可见一个企业即使曾经取得多辉煌的业绩,如果安于现状,不思进取,最终也可能会被消费者抛弃。一个企业即使靠一项产品获得成功,即使这个产品也曾被大多数消费者青睐,也千万要注意,消费者往往是喜新厌旧的,当市场上出现了更好的产品时,他们没有理由不选择更好的。所以企业要想在市场上立于不败之地,就只有创新,创新,再创新。
4、增强企业的品牌意识。企业的竞争力从某个角度来说,就是品牌的竞争,谁能够恰当的运用品牌战略,谁就能够赢得市场。任何谋求可持续发展的企业都必须把品牌经营作为竞争的基本战略。在现代经济中,品牌是一种战略性资产,是企业核心竞争力的重要源泉。由于经济的发展和技术的不断创新,造成了竞争环境的迅速恶化,行业结构的不断调整,产品生命周期的缩短,竞争者和替代产品的不断涌入,使得市场空间持续缩小,大俩营销成本在急剧增加,而其效率也急剧降低。我们面临着越来越大的顾客流失或者背离的压力。不仅总的顾客数量在减少,更重要的是那些对品牌经营具有至关重要影响的忠诚顾客数量的减少,结果使品牌在市场上占有率、利润两方面同时降低。有数字显示,用户背叛率若下降5%,企业利润至少会增加25%。所以维持并强化消费者对品牌的忠诚度,是企业树立品牌战略的关键。在“注意力”经济和“眼球”经济日益为人们所津津乐道、“概念泡沫”膨胀的今天,西门子家电稳健的品牌经营方式,与中国家电业漫天飞舞的流行理论相比,似乎带着一种“日耳曼”式的呆板。但是,它是通过对各种营销工具(广告、促销、展示等)和全部企业行为(研发、生产、物流、销售及售后服务等)的系统整合,严格控制,并以统一、高效的路径将品牌价值传达给消费者和客户。正因为西门子这种强烈的品牌意识,才使它从1847年诞生之日起,经过150年的发展仍然长盛不衰。
三、结束语
现代企业既会充分考虑利润的最大化和社会责任的同步实现,也会考营销目标和社会目标之间的融合协调,从而更加全面地重视市场营销对人的全面发展和社会文明进步的作用。所以市场营销就是买卖双方之间互通信息,增进了解,引起购买欲望,从而实现商品的大量销售,企业获取利润的过程。在这个过程中企业应树立正确的市场营销观,运用合理的市场开发手段,加快新产品的开发速度,适应不断变化的市场需求,满足用户需要,从而使企业获得利润最大化。